TARIFAS

BANCRIAS
VOC VALORIZA CADA
CENTAVO DO SEU DINHEIRO.
E A CAIXA TAMBM.
2
Por norma do Conselho Monetrio Nacional (CMN), foram
padronizados os Servios Prioritrios e os servios isentos
para Pessoa Fsica. Voc pode comparar e comprovar que
as tarifas da CAIXA esto entre as melhores do mercado.
E, para aumentar ainda mais a sua conana, a CAIXA
preparou este livreto com diversas informaes para voc
car tranqilo. Anal, cliente CAIXA sempre tem
mais vantagens.
3
TARIFAS CAIXA
Voc pode conferir o valor de cada tarifa bancria que paga. Tudo muito fcil e
transparente para que voc, cliente CAIXA, saiba exatamente o valor dos servios que
utiliza. Mais importante do que conferir as tarifas isoladamente saber qual o preo
de todas as tarifas que voc paga. A soma de todas elas que dene se o seu banco
ou conta ideal para voc. E as tarifas da CAIXA esto entre as melhores do mercado.
No m das contas, voc economiza e tem muito mais tranqilidade. Comprove:
PADRONIZAO DOS NOMES DOS SERVIOS BANCRIOS
PESSOA FSICA
Todas as tarifas dos servios bancrios padronizados pelo Banco Central utilizam o
mesmo nome. Voc pode comparar valores com mais facilidade e ver que a CAIXA
oferece servios com maior qualidade e menores preos.
Veja os nomes dos servios e tarifas padronizados:
Cadastro pesquisa sobre informaes cadastrais no momento da abertura da conta
ou incio de relacionamento por meio de contratao de crdito.
Carto de Dbito Segunda via para emisso no caso de roubo, furto ou outro
motivo que no seja de responsabilidade da instituio ou emisso pelo banco.
Carto de Poupana Segunda via para emisso no caso de roubo, furto ou
outro motivo que no seja de responsabilidade da instituio ou emisso pelo banco.
Excluso CCF retirada, por solicitao do cliente, do nome do Cadastro de Emitentes
de Cheques sem Fundos.
Sustao/Revogao pedido de contra-ordem (ou revogao) e oposio (ou
sustao) ao pagamento de cheque.
Folha de Cheque fornecimento de folha de cheque, por unidade.
Cheque Administrativo emisso de cheque dessa categoria.
Saque Pessoal e Saque Terminal saques efetuados em agncias e em terminais
de autoatendimento.

4
Saque Correspondente saques efetuados em empresa representante da Instituio
Financeira atuando como correspondente.
Depsito Identicado recebimento de depsito com informao para o favorecido
sobre o depositante e com a identicao da operao.
Extrato Ms movimentao mensal, por atendimento pessoal (P) na agncia;
por meio de informaes disponibilizadas eletronicamente (E) e por emisso em um
Correspondente (C).
Extrato Movimento movimentao do ms em curso, alm do nmero permitido
gratuitamente, disponibilizadas tambm por atendimento pessoal (P) na agncia,
eletrnico (E) e no Correspondente(C).
Microlme fornecimento de cpia em microlme, microcha ou assemelhado.
DOC/TED Pessoal, DOC/TED Eletrnico e DOC/TED Internet transferncia
de recursos no guich da agncia, em terminais de autoatendimento ou pelo Internet
Banking.
DOC/TED Agendado processo programado direto nos terminais de autoatendimento
(E) ou pelo Internet Banking (I).
Transferncia de Recursos transferncia entre contas do prprio banco na
agncia (P), no autoatendimento (E) ou pelo Internet Banking (I).
Ordem de Pagamento realizao de ordem de pagamento na agncia.
Adiantamento a Depositante concesso de crdito para cobertura de saldo
devedor em conta corrente de depsitos vista e de excesso sobre o limite do cheque
especial.
SERVIOS GRATUITOS SERVIOS ESSENCIAIS
So aqueles cuja cobrana de tarifa vedada, conforme constam na Tabela de Tarifas
de Servios Bancrios PF.
So atribudos automaticamente em todas as contas, com ou sem Cesta de Servios,
sendo a gratuidade desses servios garantida a todos os clientes, com exceo da
5
Cesta Padro, instituda pelo BACEN e cuja movimentao efetuada com carto de
dbito (sem utilizao de cheque).
Os Servios Essenciais prestados Pessoa Fsica, clientes titulares de conta corrente de
depsitos vista (operao 001), so:
Fornecimento de carto com funo dbito;
Fornecimento de segunda via de carto com funo dbito, exceto nos casos de
pedidos de reposio formulados pelo correntista decorrentes de perda, roubo,
furto, danicao e outros motivos no imputveis instituio emitente;
Realizao de at quatro saques, por ms, em guich de caixa, inclusive por meio
de cheque ou de cheque avulso, e/ou em terminal de autoatendimento e/ou em
correspondente.
A realizao de saques nos canais Presencial ou Pessoal e Terminal de
autoatendimento e outros meios eletrnicos, no intervalo de at 30 minutos, ser
considerada como um nico evento para efeito de cobrana de tarifa;
Realizao de at duas transferncias de recursos entre contas na prpria instituio,
por ms, em guich de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou pela Internet;
Fornecimento de at dois extratos, por ms, contendo a movimentao dos ltimos
trinta dias por meio de guich de caixa e/ou terminal de autoatendimento e/ou em
correspondente;
Realizao de consultas mediante utilizao da Internet;
Fornecimento, at 28 de fevereiro de cada ano,extrato consolidado discriminando,
ms a ms, os valores cobrados no ano anterior relativos a tarifas;
Compensao de cheques;
Fornecimento de at dez folhas de cheques por ms, desde que o correntista rena
os requisitos necessrios utilizao de cheques, de acordo com a regulamentao
em vigor e as condies pactuadas. A CAIXA concede 12 folhas gratuitas;
Prestao de qualquer servio por meios eletrnicos, no caso de contas cujos
contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrnicos.
Os Servios Essenciais prestados Pessoa Fsica, clientes titulares de conta de depsitos
de poupana (operao 013), esto citados abaixo:
Fornecimento de carto com funo movimentao;
Fornecimento de segunda via de carto com funo movimentao, exceto nos
casos de pedidos de reposio formulados pelo correntista, decorrentes de perda,
roubo, furto, danicao e outros motivos no imputveis instituio emitente;
Realizao de at dois saques, por ms, em guich de caixa e/ou em terminal de
autoatendimento e/ou em correspondente.
6
A realizao de saques nos canais Presencial ou Pessoal e Terminal de
autoatendimento e outros meios eletrnicos, no intervalo de at 30 minutos, ser
considerada como um nico evento para efeito de cobrana de tarifa;
Realizao de at duas transferncias, por ms, para conta de depsitos de mesma
titularidade;
Fornecimento de at dois extratos, por ms, contendo a movimentao dos ltimos
trinta dias;
Realizao de consultas mediante utilizao da Internet;
Fornecimento, at 28 de fevereiro de cada ano,extrato consolidado discriminando,
ms a ms, os valores cobrados no ano anterior relativos , no mnimo, tarifas e
juros, encargos moratrios, multas e demais despesas incidentes sobre operaes
de crdito e de arrendamento mercantil;
Prestao de qualquer servio por meios eletrnicos, no caso de contas cujos
contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrnicos.
Os clientes CAIXA tambm podem realizar saques, transferncias e retirar extratos
nos Correspondentes Bancrios (CAIXA aqui e Casas Lotricas). Ao realizar as
transaes, verique se h iseno.
REAJUSTE DE TARIFAS
As tarifas padronizadas Pessoa Fsica s podem ser reajustadas no prazo estipulado
pelo Banco Central, aps decorridos 180 dias da ltima alterao.
As redues podem ser feitas a qualquer momento sem aviso prvio. Caso voc
ainda tenha alguma dvida, entre em contato com uma agncia CAIXA ou acesse o
site caixa.gov.br para saber mais sobre os valores referentes s tarifas bancrias da
CAIXA. Porque assim, com transparncia e qualidade, que a CAIXA quer conquistar
mais clientes como voc.
CESTA DE SERVIOS
A CAIXA, pensando em voc, oferece Cestas de Servios adequadas as suas
necessidades. O cliente obtm benefcios diante do grupo de servios e transaes
permitidas em cada Cesta, em relao ao somatrio dos servios individuais.
Alm disso, de acordo com seus negcios com a CAIXA, voc pode ganhar pontos
e obter preos diferenciados ou at a iseno da tarifa da Cesta, assim, voc utiliza
todos os servios especicados na cesta e no paga nada por isso.
7
Faa j a sua adeso por meio dos canais disponveis: Internet Banking Caixa,
terminais de Autoatendimento Caixa, pelo telefone 0800.726.0505 ou comparea a
sua agncia de relacionamento.
A CAIXA lhe oferece as seguintes cestas:
Fcil Caixa
Super Caixa
Especial Caixa
Universitria Caixa
Convencional Caixa (Exclusiva para contas que recebem o crdito de salrio/
proventos)
Padro Caixa (criada pelo Banco Central para os clientes que movimentam a conta
sem cheque)
CET Custo Efetivo Total
O Custo Efetivo Total (CET) o custo nal de toda transao nanceira de crdito e
inclui taxa de juros, impostos devidos operao, tarifas e seguros, quando houver.
Ou seja, por meio do CET voc sabe quanto pagar. Dessa forma, antes de contratar
uma operao, voc j ca sabendo se a proposta boa ou no para o seu oramento.
O clculo do CET depende das condies em que a operao realizada. Portanto,
no h um CET por produto, mas um CET para cada proposta. Para cheque especial
e carto de crdito, o CET demonstrado nos extratos/faturas e calculado como se o
limite fosse totalmente tomado por um perodo de 30 dias.
A CAIXA cumpre todas essas medidas para dar ainda mais segurana para voc na
hora de pegar um emprstimo ou nanciamento.
A REGRA PARA AMORTIZAO OU LIQUIDAO ANTECIPADA MUDOU
Voc, cliente, nunca pagou tarifa por liquidao antecipada na CAIXA, mas os outros
bancos cobravam. Agora, para os contratos concedidos a partir de 06.12.2007, esta
cobrana est proibida.
O Banco Central tambm padronizou a forma de calcular o valor nos casos de
amortizao ou liquidao antecipadas:
Se seu contrato foi assinado h menos de 7 dias ou se faltarem menos de 12 meses para
a data de vencimento, continua valendo a regra anterior - saldo devedor atualizado
8
at o dia do pagamento da amortizao ou da liquidao.
Nos demais casos, o valor para amortizao ou liquidao ser calculado descontando
cada uma das prestaes a vencer por uma taxa que corresponde taxa do contrato
ajustada pela variao da taxa SELIC.
Na prtica, essa alterao signica que, se a SELIC caiu durante a vigncia do contrato,
o valor a pagar ser maior do que o saldo devedor, e se a SELIC subiu, ser menor
que o saldo devedor.
Caso voc ainda tenha alguma dvida, entre em contato com uma agncia CAIXA ou
acesse o site caixa.gov. Porque assim, com transparncia e qualidade, que a CAIXA
quer conquistar mais clientes como voc!
Conra em qualquer agncia da CAIXA ou em um dos nossos canais de atendimento.
Caso voc ainda tenha alguma dvida, entre em contato com uma agncia CAIXA ou
acesse o site caixa.gov.br.
Porque assim, com transparncia e qualidade, que a CAIXA quer conquistar mais
clientes como voc!
SAC CAIXA: 0800 726 0101 (informaes, reclamaes, sugestes e elogios)
Para pessoas com decincia auditiva: 0800 726 2492
Ouvidoria: 0800 725 7474
Bacen: 0800 979 2345 (denncias e reclamaes)
caixa.gov.br
9
40