m1s1 - Apoya en Los Procesos Logisticos Del Area de Ventas

CECYTE QROO Plantel Cancn IV M1S1
Tcnico en Ventas Procesos Logsticos

Elaborado por: Lic. Vctor Manuel Velzquez Len
Diciembre 2012 Enero 2013 1
M1 AUXILIA EN EL PROCESO DE ADMINISTRACIN DEL REA DE VENTAS
S1 APOYA EN LOS PROCESOS LOGISTICOS DEL AREA DE VENTAS

Competencia Profesional Situaciones
Competencias Disciplinarias
Bsicas
Competencias Genricas
Competencias de
Productividad y
Empleabilidad de la STyPS
Ejecuta los procesos comerciales
(PARCIAL 1)
A travs de la planeacin de la
empresa

En apego a las estrategias de
compraventa de la empresa

Asumiendo una actitud
colaborativa de acuerdo a las
metas y objetivos del puesto
CS1 Identifica el conocimiento
social y humanista como una
construccin en constante
transformacin.
5.1 Sigue instrucciones y
procedimientos de manera
reflexiva, comprendiendo como
cada uno de sus pasos contribuye
al alcance de un objetivo.

6.1 Elige las fuentes de
informacin ms relevantes para
un propsito especfico y
discrimina entre ellas de acuerdo
a su relevancia y confiabilidad.
PO2 Tener claras las metas y
objetivos de su rea y de su
puesto.
Realiza presupuestos y pronsticos
de ventas (PARCIAL 2)
De acuerdo a las polticas de la
empresa

Considerando el plan de ventas

De manera ordenada y limpia

De forma honesta y eficiente
CS1 Identifica el conocimiento
social y humanista como una
construccin en constante
transformacin.

8.3 Asume una actitud
constructiva, congruente con los
conocimientos y habilidades con
los que cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.
PO5 Organizar y distribuir
adecuadamente el cumplimiento
de los objetivos y corregir las
desviaciones si fuera necesario.

AD5 Aceptar y aplicar los cambios
de los procedimientos y de las
herramientas de trabajo.
Auxilia en la organizacin de los
procesos de compra-venta
(PARCIAL 3)
De acuerdo a los procedimientos
de la empresa

De forma honesta y eficiente

Con actitud cordial
CS6 Analiza con visin
emprendedora los factores y
elementos fundamentales que
intervienen en la productividad y
competitividad de una
organizacin y su relacin con el
entorno socioeconmico.

8.3 Asume una actitud
constructiva, congruente con los
conocimientos y habilidades con
los que cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.
PO2 Tener claras las metas y
objetivos de su rea y de su
puesto.

PO5 Organizar y distribuir
adecuadamente el cumplimiento
de los objetivos y corregir las
desviaciones si fuera necesario.

AD5 Aceptar y aplicar los cambios
de los procedimientos y de las
herramientas de trabajo.

DOSIFICACIN DEL SUBMODULO

(PARCIAL 1)

1. Introduccin a la administracin
1.1. Antecedentes Histricos de la Administracin
1.2. Concepto de Administracin
1.3. El Proceso Administrativo
2. Empresa
2.1. Concepto de Empresa
2.2. Clasificacin de las Empresas
2.3. Valores Institucionales de la Empresa
2.4. Funciones Bsicas de la Empresa
2.5. Recursos utilizados en las Empresas
3. Comercio y Comercializacin
3.1. Conceptos Bsicos de Comercio
3.2. El Proceso de Comercializacin

(PARCIAL 2)
Realiza presupuestos y pronsticos de ventas

1. Presupuesto
1.1. Concepto de Presupuesto
1.2. Funciones de los Presupuestos
1.3. Clasificacin de los Presupuestos
2. Pronstico de ventas
2.1. Concepto de Pronstico de ventas
2.2. Importancia de los Pronsticos de ventas
2.3. Mtodos para realizar el Pronstico de ventas

(PARCIAL 3)
Auxilia en la organizacin de los procesos de compra-venta

1. Organizacin administrativa
1.1. Concepto de Organizacin
1.2. Tipos de Organizaciones
1.3. Tcnicas de organizacin
2. Proceso de compra y venta
2.1. Nociones sobre la Compra y su relacin con la Venta
2.2. Nociones Sobre la Venta y su relacin con la Compra
2.3. Organizacin del proceso de compra-venta

CRITERIOS DE PONDERACIN
(PARCIAL 1)
# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
1
CUADRO SINOPTICO DE ANTECEDENTES
HISTORICOS DE LA ADMINISTRACIN
Individual Manual
Libreta
Lapiceros
Internet
5
2
INVESTIGACIN SOBRE LOS DIVERSOS
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIN
Individual Manual
Libreta
Lapiceros
Internet
5
3
PRUEBA DE VERDADERO O FALSO
CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACIN
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5
4
ENSAYO
EL CARCTER DE LA ADMINISTRACIN:
CIENCIA, TECNICA O ARTE
Individual Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
5
5
ANALISIS DE LAS CIENCIAS Y TECNICAS
AUXILIARES DE LA ADMINISTRACION
Individual Manual
Libreta
Lapiceros
Internet
5
6
RELACIN DE CONCEPTOS VALORES
INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIN
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5
7 CASO PRACTICO COSMETICOS BELLA S.A.
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
10
8
INVESTIGACIN DE CAMPO
CLASIFICACIN DE EMPRESAS: CASOS
REALES
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros,
Internet
10
9
RELACIN DE CONCEPTOS
FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5
10
RELACION DE CONCEPTOS
RECURSOS UTILIZADOS EN UNA
EMPRESA
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5
11
CASO PRACTICO
DESARROLLO DE EMPRENDEDORES
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
10
12
REPRESENTACIN POR DRAMATIZACIN
EL PROCESO DE COMERCIALIZACIN DE
UN PRODUCTO O SERVICIO
Equipos
(de 4 a 8
Personas)
Presentacin
Material a
utilizar a
decisin
10
TOTAL DE PUNTOS POR ACTIVIDADES: 80
TOTAL DE PUNTOS POR LIBRETA (Checar instrumento de evaluacin): 10
TOTAL DE PUNTOS POR ASISTENCIA (Checar instrumento de evaluacin): 10
TOTAL DE PUNTOS POR EVALUACIN SUMATIVA (Examen): 0
TOTAL DE PUNTOS EXTRA (De acuerdo a lo que considere el docente): *
TOTAL DE PUNTOS OBTENIDOS (Reprobatorio: 0-79; Aprobatorio: 80-100; Ideal: +100): 100
TOTAL DE PUNTOS EXTRA (Para el prximo parcial): *

INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DEL PARCIAL
(PARCIAL 1)

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE LA LIBRETA DE LA ASIGNATURA
CRITERIOS A EVALUAR CUMPLE
NO
CUMPLE
La libreta es exclusiva de la asignatura.
La libreta esta costurada, forrada y etiquetada con nombre, semestre, grupo y especialidad.
La libreta tiene pestaa o portada correspondiente al parcial de la asignatura (con collage)
El collage est elaborado con imgenes alusivas a algn tema del parcial indicado.
Despus de la portada del parcial, estn colocados correctamente los documentos a trabajar.
Los contenidos y las actividades estn colocados correctamente en el orden especificado.
Las actividades estn elaboradas manualmente y las impresas estn pegadas ordenadamente.
Si el parcial se evala con examen, ste se encuentra pegado al final de todas las actividades. X
A la hora de revisar la libreta, sta se encontraba limpia, sin rastros de basura, pegamento, etc.
El alumno entreg la libreta en el da especificado y en la forma indicada por el docente.
TOTAL DE PUNTOS POR LIBRETA (10 PTS):

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE LA ASISTENCIA A LAS CLASES

ASISTENCIAS

RETARDOS JUSTIFICACIONES FALTAS OTROS TOTAL

PORCENTAJE DE ASISTENCIAS:

TOTAL DE PUNTOS POR ASISTENCIA (10 PTS):

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE PUNTOS EXTRA
ACTIVIDADES EXTRA A CONSIDERAR
VALOR
OBTENIDO
Evaluacin diagnstica.

TOTAL DE PUNTOS EXTRA:

DOSIFICACIN DE ACTIVIDADES
(PARCIAL 1)

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACIN

Desde que el hombre apareci en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la
mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado en cierto grado la administracin.
Para comprender el significado de la administracin, es necesario efectuar una breve revisin histrica de las
relaciones de trabajo, porque es precisamente en la relacin de trabajo donde se manifiesta ms representativamente el
fenmeno administrativo.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
1
CUADRO SINOPTICO DE ANTECEDENTES
HISTORICOS DE LA ADMINISTRACIN
Individual Manual
Libreta
Lapiceros
Internet
5

Instrucciones: Investiga en diversas fuentes de informacin, los antecedentes histricos de la administracin,
especficamente de las relaciones de trabajo que tenan los seres humanos en determinada poca histrica. Con dicha
informacin, completa y elabora un cuadro sinptico en tu libreta, utilizando lapicero azul-negro y cuidando los signos de
puntuacin y la ortografa.

Divisin del trabajo por edad y sexo.
El hombre utiliza en forma rudimentaria la administracin al
trabajar en grupo. Ejemplo: La Caza del Mamut.

ADMINISTRACIN
(Origen y desarrollo)

poca Primitiva
Perodo Agrcola
Antigedad
Grecolatina
Feudalismo
Revolucin
Industrial
Siglo XX
CONCEPTO DE ADMINISTRACIN

La administracin es una actividad inherente a cualquier grupo social. A partir de esto es posible conceptualizar la
administracin, en una forma simple, como:

El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible.

Comnmente, se dice que: administracin es hacer algo a travs de otros. Sin embargo, es conveniente emitir
una definicin de la administracin como disciplina, para tener un concepto ms formal de la misma.
Se analizarn las definiciones de los tratadistas ms prestigiados, as como de los ms recientes, a fin de concluir
con la definicin propia de los autores.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
2
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIN
Individual Manual
Libreta
Lapiceros
Internet
5

Instrucciones: Investiga en diversas fuentes de informacin, cinco conceptos de la administracin, anotndolos en la
libreta, junto con el nombre de los autores que definen dicho concepto. Posteriormente resalta con marca-texto, las palabras
o elementos comunes que contengan dichos conceptos. La actividad se realiza a lapicero azul-negro y cuidando los signos
de puntuacin y la ortografa.

#

CONCEPTO AUTOR REFERENCIA

1

2

3

4

5

ELEMENTOS COMUNES:

Con los anteriores elementos es posible emitir una definicin integral de la administracin: Administracin es un
proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la
mxima productividad, eficiencia y calidad.
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIN

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
3
ADMINISTRACIN
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5
Instrucciones: Investiga, analiza y estudia en diversas fuentes de informacin, artculos referentes a las caractersticas e
importancia de la administracin. Posteriormente realiza el siguiente ejercicio, colocando en el parntesis una V si
consideras que la afirmacin es verdadera o una F si la afirmacin es falsa. La actividad se realiza a lpiz y debers recortar
este ejercicio de la fotocopia y pegarlo en tu libreta. Revisa tus respuestas con el docente. Checa como resolver mejor este
ejercicio en http://www.how-to-study.com/study-skills/es/como-hacer-una-prueba/pruebas-de-verdadero-o-falso.asp

1 La administracin puede aplicarse tanto en una empresa como en un evento deportivo o en una fiesta. ( )
2 La administracin es un proceso donde no importa si no se siguen los pasos adecuados, no la afecta. ( )
3 La administracin se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organizacin formal. ( )
4 La administracin utiliza aportes de otras ciencias o disciplinas tcnicas para su funcionamiento. ( )
5 El hecho de que haya una necesidad imperante, no significa que deba utilizarse la administracin. ( )
6 La administracin slo es necesaria en empresas grandes. Las empresas pequeas no la necesitan. ( )
7 La administracin simplifica el trabajo al establecer procedimientos para lograr una mayor efectividad. ( )
8 La administracin contribuye al bienestar de la comunidad. ( )
9 Los recursos humanos no son susceptibles de administrarse, puesto que son personas, no objetos. ( )
10 No es necesario saber de matemticas para aplicar la administracin, pues no tienen nada que ver. ( )

EL CARCTER DE LA ADMINISTRACIN: CIENCIA, TCNICA O ARTE

Muchas divergencias ha originado la determinacin del carcter que desempea la administracin dentro del
conocimiento humano. Es decir, si sta debe ser considerada ciencia, tcnica o arte. Existen tantas opiniones al respecto
como tratadistas en la materia, y an no hay un criterio unificado. Para evitar polmicas, se analizarn las caractersticas y
elementos que conforman una ciencia, una tcnica y un arte; una vez analizado, el estudiante, de acuerdo con su criterio
individual, determinar su carcter.
# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
4
ENSAYO
EL CARCTER DE LA ADMINISTRACIN:
CIENCIA, TECNICA O ARTE
Individual Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
5
Instrucciones: Analiza la siguiente tabla referente a los elementos que conforman una ciencia, una tcnica y un arte.
Posteriormente elabora un ensayo acerca de cmo debe considerarse a la administracin. La actividad se realiza a
computadora, imprimirla, recortarla y pegarla en tu libreta. Checa como hacer un ensayo en
http://antiguo.itson.mx/die/mdomitsu/herramientas%20didacticas/como%20realizar%20un%20ensayo.pdf

ELEMENTOS CIENCIA TECNICA ARTE
Definicin Conjunto de conocimientos ordenados y
sistematizados de validez universal,
fundamentados en una teora referente a
verdades generales
Conjunto de instrumentos,
reglas, procedimientos y
conocimientos, cuyo objeto es
la aplicacin utilitaria.
Conjunto de tcnicas y teoras, cuyo
objeto es causar un placer esttico a
travs de los sentidos. Tambin se dice
de la virtud, habilidad o disposicin para
hacer bien una cosa.
Objeto(s) Conocimiento del mundo: bsqueda de
la verdad.
Aplicacin o utilidad prctica. Belleza. Habilidad. Expresin.
Mtodo(s) Investigacin; Observacin;
Experimentacin; Encuesta.
Instrumentos. Procedimientos.
Conocimientos Cientficos.
Tcnicas. Teoras. Emotividad.
Creatividad.
Fundamento Leyes Generales y Principios. Principios y Reglas prcticas. Reglas.

CIENCIAS Y TCNICAS AUXILIARES DE LA ADMINISTRACIN

La administracin, al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y tcnicas.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
5
ANALISIS DE LAS CIENCIAS Y TECNICAS
AUXILIARES DE LA ADMINISTRACION
Individual Manual
Libreta
Lapiceros
Internet
5
Instrucciones: Investiga en diversas fuentes de informacin, la relacin interdisciplinaria de la administracin con otras
ciencias y disciplinas tcnicas, anotndolas en la libreta, junto con el concepto de dichas ciencias y su relacin y aportacin
directa con la administracin. La actividad se realiza a lapicero azul-negro y cuidando los signos de puntuacin y la
ortografa.
CIENCIA O
DISCIPLINA TCNICA
CONCEPTO
RELACIN Y/O APORTACIN
A LA ADMINISTRACIN
Sociologa
Ciencia que estudia el fenmeno social, la sociedad y la
dinmica de sus estructuras.
Sociogramas
Organigramas
Psicologa

Derecho

Economa

Antropologa

Matemticas

Ingeniera Industrial

Contabilidad

Ergonoma

Ciberntica

VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIN
La administracin, de carcter eminentemente social, se rige por una serie de valores que le proporcionan no slo una validez moral
ante el mundo, sino tambin informacin tica que debe orientar la conducta del administrador en la sociedad. La observancia de estos valores
influye directamente en el incremento de la eficiencia en cualquier grupo social. Los valores institucionales de la administracin pueden ser
sociales, organizacionales y/o econmicos.
# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
6
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5
Instrucciones: Investiga, analiza y estudia en diversas fuentes de informacin, artculos referentes a los valores institucionales de la
administracin. Posteriormente realiza el siguiente ejercicio, colocando en el apartado correspondiente, el enunciado que concuerde con
el tipo de valor institucional. La actividad se realiza a lpiz y debers recortar este ejercicio de la fotocopia y pegarlo en tu libreta. Revisa
tus respuestas con el docente.

CONCEPTOS A RELACIONAR
1. Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano.
2. Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.
3. Impulsar la innovacin, investigacin y desarrollos tecnolgicos.
4. Promover la inversin.
5. Evitar la competencia desleal.
6. Manejo adecuado de recursos financieros.
7. Desarrollo econmico del grupo social.
8. Mejoramiento de la situacin socioeconmica de la poblacin.
9. Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos.
10. Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.
11. Generar riqueza.
12. Promocin del desarrollo a travs de la creacin de fuentes de trabajo.
13. Optimizar la coordinacin de recursos.
14. Cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos locales y federales.
15. Mxima obtencin de utilidades.

Sociales: Son los valores que contribuyen al bienestar de la sociedad.

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Organizacionales: Son aquellos valores que tienden a mejorar la organizacin de los recursos con los que cuenta el grupo social.

1.
2.
3.
4.

Econmicos: Son los valores que se orientan a la obtencin de beneficios econmicos.

1.
2.
3.
4.
5.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.

La administracin comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a
fin de aplicar el mtodo, los principios y las tcnicas de esta disciplina, correctamente.
En su concepcin ms sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administracin en accin, o
tambin como: El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se
interrelacionan y forman un proceso integral.
Es importante conocer que existen diversas opiniones en cuanto al nmero de etapas que constituyen el proceso
administrativo aunque, de hecho, para todos los autores los elementos esenciales sean los mismos.

La figura muestra los criterios de los tratadistas ms brillantes acerca de las etapas que ellos consideran dentro del
proceso administrativo. Todos han hecho aportaciones valiosas, pero algunos ponen nfasis exagerado en el anlisis de
ciertas etapas.
En la siguiente tabla, se muestra un resumen de los procedimientos ms importantes que sigue cada fase, que de
acuerdo con el criterio personal de los autores, conforman el proceso administrativo. Cabe destacar de que estas
afirmaciones son de las ms difundidas y aceptadas en el mundo de la administracin y porque, adems, es uno de los que
ofrecen mayor claridad para fines didcticos.

ELEMENTOS QUE SE MANEJAN EN LAS FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
FASE DEL PROCESO ELEMENTO SIGNIFICADO
Planeacin
Misin
Descripcin de la actividad o funcin bsica de produccin o
servicio que desarrolla la empresa y que es la razn de su
existencia; expone a lo que se dedica la empresa.
Visin
Expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de la
empresa. Es la proyeccin a futuro de la misma.
Propsitos
Especifican actitudes morales de actuacin que guan el
comportamiento tico de los integrantes de una empresa, tanto
en lo econmico como en lo social.
Investigacin
Determina los factores que influyen en el logro de los propsitos
y objetivos, as como de los medios ptimos para conseguirlos.
Premisas
Son supuestos acerca de los factores o condiciones futuras,
que pueden afectar el desarrollo de un plan.
FODA
Visualiza y analiza las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas.
Objetivos
Representan los resultados que la empresa espera obtener; son
fines para alcanzar, establecidos cuantitativamente y
determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico.
Estrategias
Son alternativas que muestran la direccin y el empleo general
de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos.
Polticas
Son guas, criterios, lineamientos que se deben respetar para
evitar problemas que se repiten en una organizacin.
Programas
Secuencias de actividades especficas que habrn de realizarse
para alcanzar los objetivos.
Presupuestos
Planes a realizar en cada una de las fases de la actividad
empresarial, expresados en trminos monetarios.
Procedimientos
Establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades
que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.
Planes
Son producto de planeaciones bien elaboradas y consiste en
los esquemas base para la realizacin de una actividad.
Organizacin
Organigramas
Son representaciones graficas de la estructura formal de una
organizacin, que muestran funciones, niveles jerrquicos,
obligaciones y la autoridad existente dentro de ellas.
Manuales
Son documentos detallados que contiene en forma ordenada y
sistemtica, informacin acerca de la organizacin de la
empresa.
Diagramas de Flujo
Representaciones simblicas y graficas de secuencias lgicas
que se siguen en un conjunto de actividades, documentos,
archivos y puestos de trabajo que intervienen en un
procedimiento detallado.
Diagramas de Proceso
Representaciones graficas que muestran la sucesin de los
pasos de que consta un procedimiento.
Formas
Documentos, formularios, formatos o impresiones que
contienen informacin formal de lo que acontece en la empresa.
Cartas de Actividades
Analizan los puestos que integran un departamento o una
seccin, para lograr una divisin de funciones y mejorar la
estructura de los grupos de trabajo.
Descripciones de Puestos
Cuestionarios que sirven para obtener informacin sobre los
componentes de un puesto, desde el ttulo del puesto hasta los
requisitos y las cualidades humanas para desempearlo.
Direccin
Toma de Decisiones Eleccin de alternativas que solucionen un problema especfico.
Integracin
Funcin que sirve para proveer a la empresa de los recursos
necesarios para poner en marcha los planes.
Motivacin
Es un trmino genrico que se aplica a una serie de impulsos,
deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. En trminos
de administracin, es motivar a los subordinados, es decir, que
realicen cosas con las que se esperan satisfacer esos impulsos
y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada
manera.
Comunicacin Consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
Autoridad
Facultad que tiene una persona, dentro de una organizacin,
para dar rdenes y exigir que sean cumplidas por sus
subordinados, para la realizacin de aquellas acciones que
quien las dicte considera apropiadas para el logro de los
objetivos.
Delegacin
Concesin de autoridad y responsabilidad para actuar ante
diversas situaciones.
Mando Ejercicio de la autoridad, a travs de rdenes e instrucciones.
Supervisin
Vigilancia y gua de los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente.
Control
Estndares
Instrumentos de valuacin que miden el rendimiento de los
planes de una organizacin.
Medicin de resultados Unidades de medida aplicados a los estndares.
Comparaciones
Evaluacin de resultados obtenidos con los estndares
aplicados.
Deteccin de desviaciones
Anlisis, manejo y guas de accin entre diferencias obtenidas
de los resultados obtenidos con los estndares aplicados.
Correccin de desviaciones
Integracin de las diferencias obtenidas de los resultados
obtenidos con los estndares aplicados, que han sido
detectados previamente.
Retroalimentacin
La informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al
correr del tiempo, con las desviaciones y comparaciones
realizadas y corregidas.
Implantacin
Simplificacin de resultados y evaluacin para detectar
desviaciones futuras.
Sistemas de informacin
Medios a travs de los cuales el administrador se allega de los
datos e informes relativos al funcionamiento de todas y cada
una de las actividades de la organizacin.
Reportes
Documentos elaborados con sistemas de informacin, que
muestran de manera parcial el control de las actividades de la
organizacin
Informes
Documentos elaborados con sistemas de informacin, que
muestran de manera total el control de las actividades de la
organizacin
Control Interno
Aplicacin de los principios de control a todo el funcionamiento
de la organizacin; sus propsitos bsicos son: La obtencin de
informacin correcta y segura; La proteccin de los activos de la
empresa y la Promocin de la eficiencia en la operacin.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
7
CASO PRACTICO
COSMETICOS BELLA S.A.
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
10

Instrucciones: Realiza el siguiente ejercicio, siguiendo las indicaciones correspondientes en el mismo. La actividad se
realiza a computadora, cuidando los signos de puntuacin y ortografa. Posteriormente debers recortar el archivo impreso y
pegarlo en tu libreta. Para una mejor evaluacin de tu trabajo, se te indica que sigas los siguientes lineamientos:

PORTADA. Debe contener lo siguiente (en su respectivo orden) (Requisito Indispensable):
1. Nombre de la escuela. (completo y sin abreviar)
2. Especialidad. (Tcnico en Ventas)
3. Materia en la que se entrega el trabajo. (Apoya en los Procesos Logsticos del rea de Ventas)
4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #7: CASO PRCTICO COSMETICOS BELLA S.A.)
5. Alumno o alumnos que entregan dicho trabajo. (Nombres de todos los integrantes de grupo.)
6. Nombre del docente o maestro. (Lic. Vctor Manuel Velzquez Len)
7. Semestre y grupo. (TVE 2 X)
8. Fecha de entrega del trabajo.

FORMATO del Trabajo.
Contenido y Redaccin a computadora, con buena ortografa y signos de puntuacin correctos.
Letras permitidas: Arial, Arial Narrow, Calibr, Times New Roman, Tahoma o Verdana.
Nmero de Letra para ttulos: 14 a 16 a letra Negrita.
Nmero de Letra para contenido: 10 a 12 a letra normal.
Se permite la cursiva para palabras significativas.
Espaciado: 1.5
Si el trabajo contiene imgenes, estas pueden ser a blanco y negro, siempre y cuando las imgenes sean claras,
visibles y/o ntidas.

CASO PRCTICO
Cosmticos Bella, S. A.

El licenciado Alfredo Prez y el ingeniero Manuel Bejarano han trabajado durante ocho aos en una empresa
fabricante de productos de belleza. El ingeniero Bejarano es gerente de produccin y conoce muy bien el proceso de
fabricacin. El licenciado Prez tiene mucha experiencia en ventas y es el actual gerente administrativo de la compaa. Los
dos son buenos amigos y reunieron un capital de 10 millones de pesos. Adems, el ingeniero Bejarano fabric un champ
de manzanilla que tiene un costo muy bajo y de muy buena calidad. Por tanto, decidieron independizarse y establecer una
empresa a la que llamarn Cosmticos Bella, S. A. Al saber que usted estudia administracin, el licenciado Prez y el
ingeniero Bejarano le solicitaron su asesora. De acuerdo con lo que usted ha estudiado, Qu pasos seguira para
establecer la empresa? Explique brevemente las actividades que realizar en cada etapa del proceso administrativo.

Planeacin:

Organizacin:

Direccin:

Control:

(Apyate de la informacin proporcionada en las pginas 11 y 12 del Manual)

EMPRESA

La empresa naci para atender las necesidades de la sociedad creando satisfactores a cambio de una retribucin
que compensara el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios.
En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan a las mencionadas antes. Al estar formadas por
hombres, la empresa alcanza la categora de un ente social con caractersticas y vida propias, que favorece el progreso
humano como finalidad principal al permitir en su seno la autorrealizacin de sus integrantes y al influir directamente en el
avance econmico del medio social en el que acta.
En la vida de toda empresa el factor humano es decisivo. La administracin establece los fundamentos para lograr
armonizar los numerosos y en ocasiones divergentes intereses de sus miembros: accionistas, directivos, empleados,
trabajadores y consumidores.
Empresa es un trmino nada fcil de definir, ya que a este concepto se le dan diversos enfoques (econmico,
jurdico, filosfico, social, etc.) pero en este caso nos enfocaremos en el enfoque administrativo, el cual define a la empresa
como: Un grupo social en el que, a travs de la administracin del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios
tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad.

CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS

A continuacin se presentan algunos de los criterios de clasificacin de la empresa ms difundidos en la
administracin:

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
8
INVESTIGACIN DE CAMPO
CLASIFICACIN DE EMPRESAS: CASOS
REALES
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros,
Internet
10
Instrucciones: Llena el siguiente recuadro con la informacin que se te pide; para ello debers investigar la informacin en
referencias bibliogrficas, incluso realizando investigacin de campo si es necesario. La actividad puede realizarse
manualmente o a computadora, cuidando los signos de puntuacin y ortografa. Posteriormente debers recortar el archivo
impreso y pegarlo en tu libreta. Para una mejor evaluacin de tu trabajo, se te indica que sigas los siguientes lineamientos:

4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #8: INVESTIGACIN DE CAMPO: CLASIFICACIN DE
EMPRESAS: CASOS REALES)

Espaciado: 1.5

Actividad o Giro
Tipo de Empresa Concepto
Ejemplo Real
(De preferencia empresa
cancunense)
INDUSTRIALES Producen bienes mediante la transformacin de materias primas e insumos. Sabritas, S. de R.L.
EXTRACTIVAS
MANUFACTURERAS
COMERCIALES
MAYORISTAS
MINORISTAS
COMISIONISTAS
SERVICIOS

Origen del Capital
Ejemplo Real
cancunense)
PBLICAS
PRIVADAS
NACIONALES
TRANSNACIONALES

Magnitud de la Empresa
Ejemplo Real
cancunense)
FINANCIERO
PERSONAL OCUP.
PRODUCCIN
VENTAS
NAC. FINANCIERA

Criterio Econmico
Ejemplo Real
cancunense)
NUEVAS
NECESARIAS
BSICAS
SEMIBSICAS
SECUNDARIAS

Criterio de Constitucin Legal
Ejemplo Real
cancunense)
SOC. ANONIMA
S. A de C.V.
S. de R. L.
S. COOPERATIVA
SOC. COM. SIMPLE
SOC. COM. ACC.
SOC. NOMB. COL.

FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA

Produccin. Formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de productos, al suministrar y
coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.
Mercadotecnia. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el
consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo en forma tal, que est a su disposicin en el momento
oportuno, en el lugar preciso y al precio ms adecuado.
Finanzas. Se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de
la empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos, con
el objetivo de que puedan funcionar debidamente.
Recursos Humanos. Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas
vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a travs de programas adecuados de reclutamiento, de
seleccin, de capacitacin y desarrollo.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
9
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5

Instrucciones: De acuerdo con el artculo FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA y con artculos referentes a las reas
de actividad de una empresa, realiza el siguiente ejercicio, colocando en el parntesis correspondiente, la letra que
relacione directamente a la funcin bsica con el rea de actividad empresarial. La actividad se realiza a lpiz y debers
recortar este ejercicio de la fotocopia y pegarlo en tu libreta. Revisa tus respuestas con el docente.

Simbologa

Produccin (P)
Mercadotecnia (M)
Finanzas (F)
Recursos Humanos (RH)

1 Diseo del producto, Pruebas de ingeniera, Diseo de las instalaciones, Mantenimiento del equipo, etc. ( )

2 Diseo de marca, Determinacin de precios de venta, Distribucin del producto, Logstica, etc. ( )

3 Planeacin financiera, Tesorera, Obtencin de recursos, Presupuestos, Inversiones, Estadsticas, etc. ( )

4 Entrenamiento, capacitacin y desarrollo del personal, Anlisis y valuacin de puestos de trabajo, etc. ( )

5 Estudio de mtodos, Medida del trabajo, Distribucin de la planta productiva, Programacin, etc. ( )

6 Calificacin de mritos, Remuneraciones, Vacaciones, Disciplina laboral, Prestaciones, Ausentismo, etc. ( )

7 Investigacin de mercados, Diseo del empaque del producto, Promocin de ventas, Publicidad, etc. ( )

8 Contabilidad general, Contabilidad de costos, Auditora Interna, Crdito y cobranzas, Impuestos, etc. ( )

9 Reclutamiento de personal, Seleccin de personal calificado a puesto, Contratacin de personal, etc. ( )

10 Manejo de estndares, Informes y reportes de avance productivo, Embarque, Control de Inventarios, etc. ( )

LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos o recursos
que, conjugados armnicamente, contribuyan a su funcionamiento adecuado.
Es importante estudiar los recursos de la empresa porque uno de los fines de la administracin es la productividad,
o sea, la relacin entre la produccin obtenida y los recursos utilizados para lograrla. En esta forma, el administrador
siempre deber evaluar la productividad de los recursos, mismos que se clasifican en:

Recursos materiales. Son aquellos bienes tangibles (que pueden tocarse), propiedad de la empresa.
Recursos tecnolgicos. Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin
de los otros recursos.
Capital humano. Es el activo ms valioso de las organizaciones y consiste en las personas que participan en el
proceso administrativo de una organizacin.
Recursos financieros. Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
10
EMPRESA
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5

Instrucciones: De acuerdo con el artculo LOS RECURSOS DE LA EMPRESA y con artculos referentes a los recursos
utilizados en una empresa, realiza el siguiente ejercicio, colocando la palabra correspondiente, de acuerdo al recurso
empresarial del que se trata. La actividad se realiza a lpiz y debers recortar este ejercicio de la fotocopia y pegarlo en tu
libreta. Revisa tus respuestas con el docente.

# NOMBRE DEL RECURSO TIPO DE RECURSO
Ej. 1 Edificios MATERIAL
Ej. 2 Sistemas de produccin TECNOLOGICO
Ej. 3 Obreros calificados HUMANO
Ej. 4 Dinero en efectivo FINANCIERO
1 Maquinaria y equipo
2 Instrumentos y herramientas
3 Oficinistas calificados
4 Supervisores
5 Terrenos
6 Aportaciones de los socios en acciones
7 Utilidades
8 Materias primas e insumos
9 Productos en proceso y productos terminados
10 Sistemas de ventas
11 Sistemas administrativos
12 Tcnicos
13 Prestamos de acreedores y proveedores
14 Formulas, patentes, marcas, derechos de autor, etc.
15 Emisin de valores monetarios
16 Crditos bancarios y/o privados
17 Sistemas de informacin
18 Sistemas de finanzas
19 Ejecutivos
20 Directores

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
11
CASO PRACTICO
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
10

Instrucciones: Realiza el siguiente ejercicio, siguiendo las indicaciones correspondientes en el mismo. La actividad se
realiza a computadora, cuidando los signos de puntuacin y ortografa. Posteriormente debers recortar el archivo impreso y
pegarlo en tu libreta. Para una mejor evaluacin de tu trabajo, se te indica que sigas los siguientes lineamientos:

4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #11: CASO PRCTICO DESARROLLO DE EMPRENDEDORES)

Espaciado: 1.5

Usted tambin puede ser un empresario. Analice detenidamente su medio ambiente y piense que tipo de producto
o de servicio es necesario, que resultara de gran aceptacin, independientemente de que exista o no en el mercado. Tal
vez usted, de acuerdo con su ingenio, experiencia, habilidades, intereses y recursos, pudiera proporcionar un producto o
servicio que se convirtiere en un xito para la comunidad. Preferentemente renase con algunos compaeros y responda
los siguientes cuestionamientos:
1. Mi empresa se dedicar a:
2. Los productos o servicios que proporcionarn son:
3. Los clientes que necesitan estos productos son:
4. La competencia es (nombre y marcas):
5. Mi producto o servicio tiene las siguientes caractersticas:
6. Mi empresa tendr xito por:
7. Iniciar mi empresa en el ramo (industrial, comercial o de servicios):
8. Los recursos (vase LOS RECURSOS DE LA EMPRESA) que necesito para iniciar la empresa son:
9. Los tramites (legales y administrativos) que se requieren son:
10. Mis actividades para iniciar la empresa son:
11. El nombre de la empresa o razn social y la marca de los productos o servicios ser:
12. Mi misin y visin de la empresa es:
13. El capital aproximado del que dispongo es:
14. Las reas de actividad (vase FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA) que tendr la empresa son:
15. Otros recursos con los que cuento a mi alcance y puedo utilizar en mi empresa son:

COMERCIALIZACIN

Se denomina comercio a la actividad socioeconmica consistente en el intercambio de algunos materiales que
sean libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformacin. Es
el cambio o transaccin de algo a cambio de otra cosa de igual valor. Tambin se utiliza la palabra comercio para referirse a
un establecimiento comercial o tienda.

Por actividades comerciales o industriales entendemos tanto intercambio de bienes o de servicios que se
efectan a travs de un mercader o comerciante.

El comerciante es la persona fsica o jurdica que se dedica al comercio en forma habitual, como las sociedades
mercantiles.

La comercializacin es el conjunto de acciones y procedimientos para introducir eficazmente los productos en el
sistema de distribucin. Considera planear y organizar las actividades necesarias para posicionar una mercanca o servicio
logrando que los consumidores lo conozcan y lo consuman.

Comercializar un producto consiste en encontrar para l la presentacin y el acondicionamiento que lo vuelvan
atractivo en el mercado; propiciar la red ms apropiada de distribucin y generar las condiciones de venta que habrn de
dinamizar a los distribuidores sobre cada canal.

Un Canal de distribucin es el circuito a travs del cual los fabricantes (productores) ponen a disposicin de los
consumidores (usuarios finales) los productos para que los adquieran. La separacin geogrfica entre compradores y
vendedores y la imposibilidad de situar la fbrica frente al consumidor hacen necesaria la distribucin (transporte y
comercializacin) de bienes y servicios desde su lugar de produccin hasta su lugar de utilizacin o consumo.

El punto de partida del canal de distribucin es el productor. El punto final o de destino es el consumidor. El
conjunto de personas u organizaciones que estn entre productor y usuario final son los intermediarios. En este sentido,
un canal de distribucin est constituido por una serie de empresas y/o personas que facilitan la circulacin del producto
elaborado hasta llegar a las manos del comprador o usuario y que se denominan genricamente intermediarios.

Los intermediarios son los que realizan las funciones de distribucin, son empresas de distribucin situadas entre
el productor y el usuario final; en la mayora de los casos son organizaciones independientes del fabricante. Segn los tipos
de canales de distribucin que son "Directos" e "Indirectos enfatizan los canales cortos y largos mismos que traen
beneficios diferentes, puesto que es parte de la logstica buscar beneficio en ambas partes, es decir, dependiendo del tipo
de canal. En el directo se usan canales cortos, mismos que benefician a los consumidores principalmente ya que los costos
de produccin tienden a bajar, y beneficia a los productores o empresarios ya que el producto para llegar a manos del
consumidor o usuario final gasta menos recursos y esto beneficia tanto al consumidor como al productor o empresario. Y en
el canal de distribucin indirecto donde existen intermediarios la empresa enfatiza mayores gastos y el producto(s) por
ende tiende a tener un costo mayor.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y WEB

1. Munch Galindo, Lourdes. Fundamentos de Administracin. (Sptima edicin). Mxico: Editorial Trillas, 2006
(Reimpresin 2008). Pgs. 17-60.
2. Munch Galindo, Lourdes. Fundamentos de Administracin: Casos y Prcticas. (Segunda edicin). Mxico: Editorial
Trillas, 1997 (Reimpresin 2008). Pgs. 12-41.
3. Dez de Castro, Enrique Carlos (Coordinador) (septiembre de 1997). Distribucin Comercial (Segunda edicin, 1
impresin edicin). Madrid (Espaa): McGraw-Hill / Interamericana de Espaa, S.A.U. ISBN 978-84-481-1093-2.
4. Santesmases Mestre, Miguel. Marketing. Conceptos y estrategias (Tercera edicin, 4 impresin edicin). Madrid
(Espaa): Ediciones Pirmide, S.A. ISBN 978-84-368-1033-2.
5. Stanton, William. Fundamentos del Marketing. Mxico: McGraw-Hill/Interamericana.
6. http://www.economia.gob.mx/mexico-emprende/productos-servicios/comercializacion
7. http://www.how-to-study.com/study-skills/es/como-hacer-una-prueba/pruebas-de-verdadero-o-falso.asp
8. http://antiguo.itson.mx/die/mdomitsu/herramientas%20didacticas/como%20realizar%20un%20ensayo.pdf
9. http://hadoc.azc.uam.mx/tecnicas/dramatizacion.htm

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
12
REPRESENTACIN POR DRAMATIZACIN
EL PROCESO DE COMERCIALIZACIN DE
UN PRODUCTO O SERVICIO
Equipos
(de 4 a 8
Personas)
Presentacin
Material a
utilizar a
decisin
10

Instrucciones: Los estudiantes organizados realizarn a travs de una dramatizacin los pasos de comercializacin con un
producto elegido. Durante la prctica un estudiante tomar el rol de comprador, otro de transportista, otro de almacenista y
el ltimo de vendedor. (Se recomienda que si el equipo lo integran ms de 4 alumnos, los dems debern tener roles de
importancia dentro de la representacin, para considerar su participacin). Se recomienda que se investigue sobre los
diferentes canales de distribucin que existen y hacer variaciones en los productos expuestos, para no poner montono y/o
repetitivo la representacin de los alumnos. Al finalizar se realizarn comentarios y crticas acerca de la forma de trabajo y
de sus experiencias en el proceso. El docente retroalimenta el tema y aclara dudas.

Cmo se aplica, evala y califica una dramatizacin:

La dramatizacin debe iniciarse con situaciones relativamente sencillas, objetivos claros y caracterizaciones
definidas. El elemento ms importante de la dramatizacin es la espontaneidad, por lo que se recomienda evitar una
estructura rgida.

1. Seleccin de las personas que desean participar en la dramatizacin.

2. Los alumnos seleccionados "actan" para el resto del grupo alguna situacin previamente elegida.

3. Para un mejor resultado de la dramatizacin cada participante puede elegir libremente el papel que desee
interpretar de acuerdo a sus facultades, se selecciona el escenario (un rincn del aula, etc.), el vestuario (se
sugiere que se improvise, por ejemplo, un abrigo puesto al revs etc.).

4. El resto del grupo permanece atento a lo que ocurre en el foro.

5. Posteriormente a la representacin se elaboran crticas y conclusiones generales.

http://hadoc.azc.uam.mx/tecnicas/dramatizacion.htm

Papeles que se interpretarn en la dramatizacin

Comprador.
Transportista.
Almacenista.
Vendedor.
Cliente(s).
Productor(es).
Consumidor(es) [No es lo mismo que Cliente(s)].
Otros que el alumno considere.

El material que se utilizar en la representacin queda a decisin del equipo a participar.
La dramatizacin tendr un tiempo mnimo de 5 minutos y un mximo de entre 15 y 20 minutos.

(PARCIAL 2)
# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
1
CASO PRCTICO
MI PRESUPUESTO SEMANAL
Individual
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10
2
RESOLUCIN DE PROBLEMAS
ELABORACIN DE PRESUPUESTOS
Parejas
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10
3
CASO PRCTICO
RECAUDACIN DE FONDOS
Individual
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10
4
ELABORACIN DE PRONOSTICOS
Parejas
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10
5
CASO PRCTICO
MI NEGOCIO: QUE DEBO COMPRAR Y QUE
DEBO VENDER
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
30

TOTAL DE PUNTOS POR ACTIVIDADES:

70

TOTAL DE PUNTOS POR LIBRETA (Checar instrumento de evaluacin):

10

TOTAL DE PUNTOS POR ASISTENCIA (Checar instrumento de evaluacin):

10

TOTAL DE PUNTOS POR EVALUACIN SUMATIVA (Examen):

10

TOTAL DE PUNTOS EXTRA (De acuerdo a lo que considere el docente):

*

TOTAL DE PUNTOS OBTENIDOS (Reprobatorio: 0-79; Aprobatorio: 80-100; Ideal: +100):

100

TOTAL DE PUNTOS EXTRA (Para el prximo parcial):

*

(PARCIAL 2)

NO
CUMPLE
Si el parcial se evala con examen, ste se encuentra pegado al final de todas las actividades.


ASISTENCIAS




VALOR
OBTENIDO
Puntos extras del parcial anterior.


(PARCIAL 2)

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
1
CASO PRCTICO
MI PRESUPUESTO SEMANAL
Individual
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10

Instrucciones: Haciendo un anlisis de los gastos que realizas en la semana, elabora un presupuesto de tus gastos
semanales. Primeramente debes checar cunto dinero tienes para tus gastos (ya sea porque sea parte del gasto que te den
tus padres o de los ingresos que obtienes por trabajo). Posteriormente, debers concentrar en una lista los gastos que
tienes en la semana tales como comida, transporte, gustos, etc. e indicar en nmeros, cuanto es lo que inviertes por cada
uno de esos gastos. Si tus ingresos son quincenales, entonces debers elaborar un presupuesto quincenal. La actividad
puede realizarse manualmente o a computadora, cuidando los signos de puntuacin y ortografa. Posteriormente debers
recortar el archivo impreso y pegarlo en tu libreta. Para una mejor evaluacin de tu trabajo, se te indica que sigas los
siguientes lineamientos:

4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #1: CASO PRCTICO MI PRESUPUESTO SEMANAL)

Espaciado: 1.5

PRESUPUESTO

Se le llama presupuesto al clculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad econmica (personal,
familiar, un negocio, una empresa, una oficina, un gobierno) durante un perodo, por lo general en forma anual. Es un plan
de accin dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y trminos financieros que, debe cumplirse en
determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la
organizacin. El presupuesto es el instrumento de desarrollo anual de las empresas o instituciones cuyos planes y
programas se formulan por trmino de un ao.

Elaborar un presupuesto permite a las empresas, los gobiernos, las organizaciones privadas o las familias
establecer prioridades y evaluar la consecucin de sus objetivos. Para alcanzar estos fines, puede ser necesario incurrir en
dficit (que los gastos superen a los ingresos) o, por el contrario, puede ser posible ahorrar, en cuyo caso el presupuesto
presentar un supervit (los ingresos superan a los gastos).

En el mbito del comercio, presupuesto es tambin un documento o informe que detalla el coste que tendr un
servicio en caso de realizarse. El que realiza el presupuesto se debe atener a l, y no puede cambiarlo si el cliente acepta el
servicio. El presupuesto se puede cobrar o no, en caso de no ser aceptado. El presupuesto puede considerarse una parte
del clsico ciclo administrativo que consiste en planear, actuar y controlar (o, ms especficamente, como una parte, de un
sistema total de administracin.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
2
ELABORACIN DE PRESUPUESTOS
Parejas
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10
Instrucciones: Al final de las instrucciones, encontrars una lista de casos hipotticos en los que se debe hacer una
planeacin financiera. Elabora el presupuesto correspondiente al caso indicado, mostrando el presupuesto inicial
(presupuestado) y el presupuesto final (gasto real) a travs de una tabla como la que se muestra en el ejemplo.
Posteriormente debers indicar si hubo dficit o supervit (vase PRESUPUESTO). La actividad puede realizarse

4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #2: RESOLUCIN DE PROBLEMAS ELABORACIN DE
PRESUPUESTOS)

Espaciado: 1.5

Presupuesto para una fiesta infantil de cumpleaos

Ftima desea hacerle una fiesta de cumpleaos a su hijo ngel. Para ello ha decidido planificar los gastos con el
objetivo de saber cunto dinero necesitar y con cunto dinero cuenta disponible para solventar dichos gastos. Ha checado
que actualmente posee $17,000.00 para gastos. Ahora, ha elaborado una lista de las cosas que necesitar, la cual es la
siguiente:

GASTOS PRESUPUESTO GASTO REAL DIFERENCIA
Vestimenta del nio $ 800.00 $ 700.00 $ 100.00
Regalo (bicicleta) $ 900.00 $ 1,200.00 $ 300.00
Comida $ 4,000.00 $ 4,500.00 $ 500.00
Bebidas $ 2,000.00 $ 1,500.00 $ 500.00
Pastel $ 500.00 $ 700.00 $ 200.00
Golosinas $ 500.00 $ 300.00 $ 200.00
Invitaciones $ 600.00 $ 300.00 $ 300.00
Recuerdos $ 1,000.00 $ 700.00 $ 300.00
Piata $ 100.00 $ 100.00 $ 0.00
Globos $ 100.00 $ 50.00 $ 50.00
Servilletas $ 50.00 $ 50.00 $ 0.00
Platos $ 150.00 $ 150.00 $ 0.00
Vasos $ 100.00 $ 150.00 $ 50.00
Bolsitas para dulce $ 100.00 $ 50.00 $ 50.00
Velitas para pastel $ 100.00 $ 50.00 $ 50.00
Alquiler de sillas y mesas $ 1,000.00 $ 1,200.00 $ 200.00
Servicios de show infantil $ 2,000.00 $ 2,200.00 $ 200.00
Fotgrafo y video $ 3,000.00 $ 1,500.00 $ 1,500.00
TOTAL $ 17,000.00 $ 15,400.00 $ 1,600.00 SUPERAVIT

Conclusin: Aunque Ftima haya logrado tener menos gastos de los presupuestados, es importante recalcar que
no logr un buen control de sus gastos. Le benefici el hecho de que su hermano Juan, quien es fotgrafo, le haya otorgado
el 50% de descuento en sus servicios, ya que si hubiera utilizado los servicios de otro fotgrafo, hubiera tenido un dficit por
ms de $ 1,000.00 pesos.

Ahora que has visto como son tiles los presupuestos hasta en nuestras actividades diarias y en los eventos
personales y/o familiares, elabora los presupuestos de estos eventos, tomando en cuenta el efectivo disponible y los gastos
reales. Investiga en diversas fuentes, los costos reales de las cosas que se necesitan para dichos eventos, con el objetivo
de manejar informacin actual, real y confiable. Al final de cada caso, elabora tus conclusiones sobre los rubros en los que
se pudo haber ahorrado e invertido efectivo.

1. Una fiesta de XV aos, cuyo presupuesto no debe exceder de $50,000.00

2. Una salida al campo (Picnic), cuyo presupuesto no exceda de $5,000.00

3. Un festejo en discoteca, cuyo gasto no sea mayor a $20,000.00

4. Una venta de antojitos para recaudar fondos para un viaje, cuyo gasto no exceda de $10,000.00

5. Un torneo de video-gamers, cuyo presupuesto no sea mayor de $25,000.00

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
3
CASO PRCTICO
RECAUDACIN DE FONDOS
Individual
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10

Instrucciones: Haciendo un anlisis de las actividades que puedes realizar para recaudar fondos para una fiesta, un viaje
de fin de curso, una graduacin o con el nico fin de obtener dinero, elabora un presupuesto y un pronstico de ventas.
Primeramente debes checar cunto dinero tienes para invertir. Posteriormente, elabora un plan de venta consistente en
cuantas unidades del producto deseas vender para poder recuperar la inversin y alcanzar la meta deseada. No olvides de
realizar el presupuesto correspondiente para poder realizar efectivamente tu plan de ventas. La actividad puede realizarse

4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #3: CASO PRCTICO RECAUDACIN DE FONDOS)

Espaciado: 1.5

Ejemplos de actividades que pueden hacerse para recaudar fondos
Fiestas
Torneos deportivos
Lavado de autos
Venta de servicios especiales (limpieza, arreglos, etc.)
Venta de comida
Otros

PRONSTICO DE VENTAS

El pronstico de ventas es una estimacin de las ventas futuras (ya sea en trminos fsicos o monetarios) de uno
o varios productos (generalmente todos) para un periodo de tiempo determinado.

Realizar el pronstico de ventas nos permite elaborar el presupuesto de ventas y, a partir de ste, elaborar los
dems presupuestos, tales como el de produccin, el de compra de insumos o mercadera, el de requerimiento de personal,
el de flujo de efectivo, etc. En otras palabras, hacer el pronstico de ventas nos permite saber cuntos productos vamos a
producir, cunto necesitamos de insumos o mercadera, cunto personal vamos a requerir, cunto vamos a requerir de
inversin, etc., y, de ese modo, lograr una gestin ms eficiente del negocio, permitindonos planificar, coordinar y controlar
actividades y recursos. Asimismo, el pronstico de ventas nos permite conocer las utilidades de un proyecto (al restarle los
futuros egresos a las futuras ventas), y, de ese modo, conocer la viabilidad del proyecto; razn por la cual el pronstico de
ventas suele ser uno de los aspectos ms importantes de un plan de negocios.

La forma ms comn de elaborar el pronstico de ventas, consiste en tener en cuenta las ventas histricas y
analizar la tendencia, por ejemplo, si las ventas de mes antepasado fueron de $1,000.00, las del mes pasaron fueron de
$1,100.00, y las de este mes fueron de $1,210.00, lo ms probable es que las ventas del prximo mes tambin tengan
tambin un incremento del 10%, es decir, que sean de $1,331.00. Al usar este mtodo, tambin podemos tener en cuenta
otros factores como, por ejemplo, la temporada, por ejemplo, si el prximo mes es un mes festivo en donde aumenta el
consumo en general, entonces podramos pronosticar que las ventas para el prximo mes no aumenten en un 10%, sino en
un 20%, es decir, no sean de $1,331.00, sino de $1,452.00.

El problema surge cuando no contamos con datos histricos, por ejemplo, cuando vamos a empezar un nuevo
negocio, o lanzar un nuevo producto; en estos casos, para hallar el pronstico de ventas debemos utilizar otros mtodos.

Mtodos para realizar el pronstico de ventas

Datos histricos. Consiste en tomar como referencia las ventas pasadas y analizar la tendencia.

Tendencias del mercado. Consiste en tomar como referencia a estadsticas o ndices del sector o del mercado,
analizar las tendencias y, en base a ellas, proyectar o pronosticar nuestras ventas. Por ejemplo, podemos tomar
como referencia el ndice de precios al consumidor, la tasa de crecimiento del sector, la tasa de crecimiento
poblacional, el ingreso per cpita, etc.

Ventas potenciales de sector. Consiste en hallar primero las ventas potenciales del sector o mercado (las
mximas ventas que se podran dar), y luego, en base a dicha informacin, determinar nuestro pronstico de
ventas.

Ventas de la competencia. Consiste en calcular las ventas de la competencia, y tomar stas como referencia para
pronosticar las nuestras. Para calcular las ventas de la competencia, podemos visitar sus locales, entrevistar a sus
clientes, interrogar a personas que trabajen o hayan trabajado en sta, etc.

Encuestas. Consiste en obtener informacin a travs de encuestas en donde las preguntas estaran relacionadas
con la intencin de compra, la frecuencia de compra y el gasto promedio.

Pruebas de mercado. Consiste en realizar una prueba piloto en donde se ofrezca el nuevo producto en
determinadas zonas con el fin de evaluar la respuesta del consumidor y, en base a ello, pronosticar las ventas.

Juicios personales. consiste en pronosticar nuestras ventas basndonos en nuestra experiencia, sentido comn y
buen juicio. Por ejemplo, para pronosticar las ventas de nuestro nuevo negocio, tomamos como referencia las
ventas de otros negocios en donde hemos estado anteriormente. Para usar este mtodo, tambin podemos
solicitar la opinin de otras personas, por ejemplo, la de nuestros propios trabajadores (sobre todo los vendedores),
la de expertos en el tema, o la de personas que tengan experiencia en el negocio, por ejemplo, personas que
hayan tenido el mismo tipo de negocio, o que trabajen o hayan trabajado en la competencia.

Cmo hacer el pronstico de ventas

Para hacer el pronstico de las ventas, no se necesitan elaboradas tcnicas estadsticas ni complejas frmulas
matemticas, hacer el pronstico de ventas, es ms que todo, una cuestin de experiencia, creatividad, sentido comn y
conjeturas razonables. Para hallarlo, lo recomendable es combinar los mtodos descritos anteriormente, pero, a la vez,
tener en cuenta otros factores tales como:

Capacidad del negocio: aspectos limitativos del negocio, tales como la inversin, la capacidad de produccin, la
capacidad de abastecimiento, el tamao del negocio, el esfuerzo de marketing, etc. Por ejemplo, puede que exista
una demanda insatisfecha para nuestros productos, pero si nuestra inversin y capacidad slo nos permite ofrecer
una determinada cantidad de productos, entonces solamente dicha cantidad conformara nuestro pronstico de
ventas. O, por ejemplo, si para el prximo mes decidimos aumentar nuestra inversin en publicidad, debemos
suponer que nuestras ventas tambin aumentarn.

Temporadas: pocas o estaciones que se presenten durante el ao. Debemos tener en cuenta que hay productos
que se demandan durante todo el ao (tienen una demanda continua), hay otros que slo son demandados en
determinadas pocas del ao (por ejemplo, las ropas de bao en el verano), y hay otros que tienen una demanda
irregular, es decir, que su demanda suele aumentar o bajar en determinadas pocas (por ejemplo, la demanda de
los juguetes la cual aumenta en navidad).

Aspiraciones de ventas: y, finalmente, debemos tener en cuenta nuestras aspiraciones de ventas, es decir, tener
en cuenta cunto es lo que quisiramos vender, o cules quisiramos que sean nuestros objetivos de ventas. Pero
siempre teniendo en cuenta otros factores, sobre todo, los factores limitativos del negocio.

Como apunte final debemos sealar que no importa el mtodo o los mtodos utilizados para realizar el pronstico
de ventas, siempre ser complicado obtener un pronstico exacto, por lo que nuestro objetivo no debe ser el contar con una
cifra exacta, sino aspirar al mayor aproximado posible.


1. http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/presupuesto.html#_Toc187469147
2. http://www.pearsonschool.com/index.cfm?locator=PSZ3R9&PMDbSiteId=2781&PMDbSolutionId=6724&PMDbCate
goryId=&PMDbProgramId=12881& level=4
3. http://64.233.163.132/search?q=cache:BzrXEwaUejkJ:www.atuns.uns.edu.ar/clase5.doc+presupuesto+base+cero&
cd=2&hl=es&ct=clnk& gl=ar&client=firefox-a
4. http://www.asip.org.ar/es/revistas/57/diamond/diamond_01.Php
5. http://www.europarl.europa.eu/transl_es/plataforma/pagina/celter/glosario_presupuestario.htm
6. http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/fin/presuingresomaria.htm
7. http://www.crecenegocios.com/el-pronostico-de-ventas/

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
4
Parejas
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10
Instrucciones: Utilizando los mtodos descritos en el artculo anterior (vase PRONSTICO DE VENTAS), resuelve el
siguiente ejercicio. La actividad puede realizarse manualmente o a computadora, cuidando los signos de puntuacin y
ortografa. Posteriormente debers recortar el archivo impreso y pegarlo en tu libreta. Para una mejor evaluacin de tu
trabajo, se te indica que sigas los siguientes lineamientos:
PRONOSTICOS)
Espaciado: 1.5
Una empresa que fabrica calculadoras financieras en el interior del pas, nos da las cifras de ventas del ltimo ao
(2012) las cuales son:
MES VENTAS 2012 VENTAS 2013
Enero 10,000
Febrero 25,000
Marzo 8,000
Abril 35,000
Mayo 10,000
Junio 6,000
Julio 30,000
Agosto 10,000
Septiembre 40,000
Octubre 35,000
Noviembre 7,000
Diciembre 8,000
Datos histricos. Utiliza la tabla anterior para elaborar el pronstico.
Tendencias del mercado. Para hacer el pronstico, utiliza la tasa anual de crecimiento poblacional del 6%.
Ventas potenciales de sector. Las ventas potenciales de calculadoras son de 400,000 unidades por ao.
Ventas de la competencia. Calcula cuantas calculadoras se venden al da en el ao y en base a eso, realzalo.
Encuestas. De acuerdo a una encuesta, las calculadoras se venden ms en periodos de receso escolar.
Pruebas de mercado. Utilizando como base el mes ms fuerte en ventas, realiza el pronstico correspondiente.
Juicios personales. Las ventas del 2012 fueron un 20% mayores a las del 2011, por lo que se estima en el 2013

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
5
CASO PRCTICO
MI NEGOCIO: QUE DEBO COMPRAR Y QUE
DEBO VENDER
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
30

Instrucciones: Pon en prctica una actividad para ganar dinero durante 3, 5 o 7 das y disea una bitcora donde registres
tus actividades. Debers disear un presupuesto de los artculos que necesitars para trabajar. Puedes basarte de tu
ACTIVIDAD #2 para ello. Luego disea un pronstico de ventas, utilizando una meta de venta a alcanzar y un criterio que t
consideres. Recuerda registrar en la bitcora todas las actividades que hagas durante el proceso. Al final elabora una
conclusin sobre los conocimientos y habilidades descubiertos y/o adquiridos en el proceso. La actividad se realiza a
computadora, cuidando los signos de puntuacin y ortografa. Posteriormente debers recortar el archivo impreso y pegarlo
en tu libreta. Para una mejor evaluacin de tu trabajo, se te indica que sigas los siguientes lineamientos:
4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #5: CASO PRCTICO MI NEGOCIO: QUE DEBO COMPRAR Y QUE
DEBO VENDER)
Espaciado: 1.5
Ejemplos de actividades que pueden hacerse para recaudar fondos
Fiestas
Torneos deportivos
Alcancas (donaciones)
Lavado de autos
Venta de servicios especiales (limpieza, arreglos, etc.)
Venta de comida
Bazar
Frasco de malas palabras
Subastas
Otros

EVALUACIN SUMATIVA
(PARCIAL 2)
10

Nombre del alumno:

2

Fecha:

ORDINARIO

Instrucciones: Contesta correctamente las siguientes preguntas. (Ya sea en hojas blancas, de libreta, o en el mismo
examen) (VALOR: 1 pt. c/u)

1. Define con tus propias palabras que es un presupuesto.
2. En un presupuesto Cundo existe un supervit y cundo existe un dficit?
3. Elabora un pequeo presupuesto de los gastos que tienes a diario.
4. Qu pasos seguiste para elaborar el presupuesto anterior? Define cada paso del proceso.
5. Qu es un pronstico de ventas?
6. Menciona por lo menos 3 mtodos para realizar el pronstico de ventas y defnelos.
7. Elabora un pronstico de ventas de una actividad cualquiera que t consideres para recaudar fondos.
8. Qu pasos seguiste para elaborar el pronstico anterior? Define cada paso del proceso.
9. Segn lo que has visto en el parcial Cul es la principal relacin que tienen los presupuestos con los pronsticos
de ventas? Explcalo brevemente.
10. Segn lo que has visto en el parcial Cul es la principal diferencia que tienen los presupuestos con los
pronsticos de ventas? Explcalo brevemente.

EVALUACIN SUMATIVA
(PARCIAL 2)
10

Nombre del alumno:

2

Fecha:

RECUPERACIN



EVALUACIN SUMATIVA
(PARCIAL 2)
10

Nombre del alumno:

2

Fecha:

REGULARIZACIN



(PARCIAL 3)
# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
1
CASO PRCTICO
ORGANIZANDO LAS ACTIVIDADES DE LA
SEMANA
Individual
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10
2
CONCEPTOS DE ORGANIZACIN
Individual Manual
Libreta
Lapiceros
Internet
10
3
TIPOLOGA DE LA ORGANIZACIN
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
10
4
DISEO Y DESARROLLO DE LAS DIVERSAS
TECNICAS DE LA ORGANIZACIN
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
20
5
ENSAYO
PROCESO PERSONAL DE COMPRA-VENTA
Individual Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
10
6
CASO PRCTICO
EL PROCESO DE COMPRA Y VENTA EN
LAS EMPRESAS COMERCIALES
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
20

TOTAL DE PUNTOS POR ACTIVIDADES:

80

TOTAL DE PUNTOS POR LIBRETA (Checar instrumento de evaluacin):

10

TOTAL DE PUNTOS POR ASISTENCIA (Checar instrumento de evaluacin):

10

TOTAL DE PUNTOS POR EVALUACIN SUMATIVA (Examen):

0

TOTAL DE PUNTOS EXTRA (De acuerdo a lo que considere el docente):

*

TOTAL DE PUNTOS OBTENIDOS (Reprobatorio: 0-79; Aprobatorio: 80-100; Ideal: +100):

100

(PARCIAL 3)

NO
CUMPLE
Si el parcial se evala con examen, ste se encuentra pegado al final de todas las actividades. X


ASISTENCIAS




VALOR
OBTENIDO
Puntos extras del parcial anterior.


(PARCIAL 3)
# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
1
CASO PRCTICO
ORGANIZANDO LAS ACTIVIDADES DE LA
SEMANA
Individual
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta, Lapiceros
10

Da/Hora LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO
12:00 AM
01:00 AM
02:00 AM
03:00 AM
04:00 AM
05:00 AM
06:00 AM
07:00 AM
08:00 AM
09:00 AM
10:00 AM
11:00 AM
12:00 PM
01:00 PM
02:00 PM
03:00 PM
04:00 PM
05:00 PM
06:00 PM
07:00 PM
08:00 PM
09:00 PM
10:00 PM
11:00 PM
Instrucciones: Haciendo un anlisis de las actividades que realizas en la semana, elabora un horario 24/7 de dichas
actividades. De manera cronolgica debes presentar las actividades que realizas durante la semana contemplando
diferentes aspectos (escolares, sociales, familiares, personales, etc.) Posteriormente, a travs de porcentajes, debers
autoevaluarte con el propsito de que observes como organizas y en que administras tu tiempo. Al final elabora una
conclusin sobre los conocimientos y habilidades descubiertos y/o adquiridos en el proceso. La actividad puede realizarse
4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #1: CASO PRCTICO ORGANIZANDO LAS ACTIVIDADES DE LA
SEMANA)
Espaciado: 1.5

CONCEPTO DE ORGANIZACIN

Desde siempre, el ser humano ha estado consciente de que la obtencin de eficiencia slo es posible a travs del
ordenamiento y coordinacin racional de todos los recursos que forman parte del grupo social: esta actividad corresponde a
la etapa del proceso administrativo denominada organizacin.

La palabra organizacin tiene tres acepciones: una etimolgica que proviene del griego organn que significa
instrumento; otra que se refiere a la organizacin como una entidad o grupo social; y otra ms que se refiere a la
organizacin como un proceso. Si se analizan estos significados se puede concluir que, en esencia, las tres involucran la
idea de una estructura, aunque con diferentes implicaciones. Para emitir una definicin formal de este concepto se revisarn
algunas de las definiciones ms reconocidas:

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
2
CONCEPTOS DE ORGANIZACIN
Individual Manual
Libreta
Lapiceros
Internet
10

Instrucciones: Investiga en diversas fuentes de informacin, cinco conceptos de organizacin, anotndolos en la libreta,
junto con el nombre de los autores que definen dicho concepto. Posteriormente resalta con marca-texto, las palabras o
elementos comunes que contengan dichos conceptos. La actividad se realiza a lapicero azul-negro y cuidando los signos de
puntuacin y la ortografa.

#

CONCEPTO AUTOR REFERENCIA

1

2

3

4

5

ELEMENTOS COMUNES:

Con estos elementos se puede definir a la organizacin como: Organizacin es el establecimiento de la estructura
necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin
y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implantar en un
organismo social. La determinacin de la clase de organizacin ms adecuada, depende de factores tales como el giro y
magnitud de la empresa, recursos, objetivos, tipo y volumen de produccin, etctera. Los tipos de organizacin ms usuales
son:
TIPO DE
ORGANIZACIN
CARACTERISTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS
Lineal o Militar
Se caracteriza porque la
actividad decisional se
concentra en una sola
persona, quien toma las
decisiones y tiene la
responsabilidad bsica del
mando.
La actividad y la
responsabilidad se
transmiten ntegramente por
una sola lnea.
a) Mayor facilidad en la toma
de decisiones y en la
ejecucin de las mismas.
b) No hay conflictos de
autoridad ni fugas de
responsabilidad.
c) Es claro y sencillo.
d) til en pequeas empresas.
e) La disciplina es fcil de
mantener.
a) Es rgida e inflexible.
b) La organizacin depende de
hombres clave, lo que
origina trastornos.
c) No fomenta la
especializacin.
d) Los ejecutivos estn
saturados de trabajo, lo que
ocasiona que no se
dediquen a labores
directivas sino de operacin
simplemente.
Funcional o de
Taylor
Consiste en dividir el trabajo
y establecer la
especializacin de manera
que cada hombre, desde el
gerente hasta de obrero,
ejecuten el nmero posible
de funciones.
a) Mayor especializacin.
b) Se obtiene la ms alta
eficiencia de cada persona.
c) La divisin de trabajo es
planeada y no incidental.
d) El trabajo manual se separa
del trabajo intelectual.
e) Disminuye la presin sobre
un solo jefe por el nmero
de especialistas con que
cuenta la organizacin.
a) Con frecuencia existe
duplicidad de mando.
b) Existe indisciplina.
c) Dificultad de localizar y fijar
la responsabilidad, lo que
afecta seriamente la
disciplina y moral de los
trabajadores por
contradiccin aparente o
real de las rdenes.
d) Se viola el principio de la
unidad de mando, lo que
origina confusin y
conflictos.
e) La no clara definicin de la
autoridad da lugar a
rozamientos entre los jefes
y se presenta
continuamente
comunicacin informal.
f) Se da atraso de actividades.
Lineo-Funcional
Combina la organizacin
lineal con la organizacin
funcional, aprovechando las
ventajas y evitando las
desventajas inherentes a
cada una.
a) Mayor facilidad en la toma
de decisiones y en la
ejecucin de las mismas.
b) No hay conflictos de
autoridad ni fugas de
responsabilidad.
c) Mayor especializacin.
d) Disminuye la presin sobre
un solo jefe por el nmero
de especialistas con que
cuenta la organizacin
a) Esta forma de organizacin
trata de evitar, en la medida
de lo posible, las
desventajas de las formas
de organizacin anteriores.
Staff
Surge como consecuencia de
las grandes empresas y del
avance de la tecnologa, lo
que origina la necesidad de
contar con ayuda en el
manejo de detalles, y de
contar con especialistas
capaces de proporcionar
informacin experta y de
asesora a los departamentos
de lnea.
No disfruta de autoridad de
lnea o poder para imponer
sus decisiones.
No se da por s sola, sino que
existe combinado con los tipos
de organizacin anteriormente
mencionados y, por lo
general, en empresas de
mediana y gran magnitud.
a) Logra que los conocimientos
expertos influyan sobre la
manera de resolver los
problemas de direccin.
b) Hace posible el principio de la
responsabilidad y la autoridad
indivisible, y al mismo tiempo
permite la especializacin.
a) Si los deberes y
responsabilidades de la
asesora no se delimitan
claramente por medio de
cuadros y manuales, puede
producirse una confusin
considerable en toda la
organizacin.
b) Puede ser ineficaz por falta
de autoridad para realizar sus
funciones, o por falta de un
respaldo inteligente en la
aplicacin de sus
recomendaciones.
c) Pueden existir rozamientos
con los departamentos de la
organizacin lineal.
Por Comits
Consiste en asignar los
diversos asuntos
administrativos a un cuerpo de
personas que se renen y se
comprometen para discutir y
decidir en comn los
problemas que se les
encomiendan.
Al igual que el Staff, la
organizacin por comits
generalmente se da en
combinacin con otros tipos.
a) Las soluciones son ms
objetivas, ya que representan
la conjuncin de varios
criterios.
b) Se comparte la
responsabilidad entre todos
los que integran el comit, no
recayendo aquella sobre una
sola persona.
c) Permite que las ideas se
fundamenten y se critiquen.
d) Se aprovechan al mximo los
conocimientos
especializados.
a) Las decisiones son lentas, ya
que las deliberaciones son
tardas.
b) Una vez constituido un
comit, es difcil disolverlo.
c) En ocasiones, los gerentes
se desligan de su
responsabilidad y se valen
del comit para que se haga
responsable de sus propias
actuaciones.
Matricial
Consiste en combinar la
departamentalizacin por
proyecto con la de funciones.
De esta manera, existe un
gerente funcional a cargo de
las labores inherentes al
departamento, con una
posicin de un gerente de
proyecto que es el
responsable de los resultados
de los objetivos de dicho
proyecto.
Se abandona el principio de la
unidad de mando en favor del
sistema de mando mltiple o
de dos jefes.
a) Coordina la satisfaccin de
necesidades tanto para
mejorar el producto como
para satisfacer el programa y
el presupuesto requeridos por
el gerente del departamento.
b) Propicia una comunicacin
interdepartamental sobre las
funciones y los productos. El
compartir informacin y
pensar conjuntamente acerca
de los problemas y
decisiones sirve en general a
toda la empresa.
c) Permite que las personas
puedan cambiar de una tarea
a otra, cuando sea necesario.
d) Favorece un intercambio de
experiencia entre
especialistas para lograr una
mejor calidad tcnica.
a) Existe confusin acerca de
quin depende de quin, lo
cual puede originar fuga de
responsabilidades y falta de
delimitacin de autoridad.
b) Da lugar a una lucha por el
poder, tanto del gerente
funcional como del gerente
de producto.
c) Funciona a travs de muchas
reuniones lo que supone
prdidas de tiempo.
d) El personal puede sentir que
su jefe inmediato no aprecia
directamente su experiencia
y capacidad.
e) Se puede presentar
resistencia al cambio, por
parte del personal.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
3
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
10

Instrucciones: De acuerdo con el artculo TIPOLOGA DE LA ORGANIZACIN y con artculos referentes a los diversos
tipos de organizacin en una empresa, realiza el siguiente ejercicio, colocando la palabra correspondiente, de acuerdo al
tipo de organizacin del que se trata. La actividad se realiza a lpiz y debers recortar este ejercicio de la fotocopia y
pegarlo en tu libreta. Revisa tus respuestas con el docente.

IMAGEN REPRESENTATIVA TIPO DE ORGANIZACIN

Lineal



TCNICAS DE LA ORGANIZACIN
Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organizacin racional; son indispensables durante el
proceso de organizacin y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada grupo social. Las principales son las
siguientes:

Organigramas

Conocidos tambin como grficas de organizacin o cartas de organizacin, los organigramas son
representaciones grficas de la estructura formal de una organizacin, que muestran las interrelaciones, las funciones, los
niveles jerrquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella. Los organigramas pueden clasificarse:
Por su objeto.
o Estructurales. Muestran slo la estructura administrativa de la empresa.
o Funcionales. Indican en el cuerpo de la grfica, adems de las unidades y sus relaciones, las principales
funciones de los departamentos.
o Especiales. Se destacan algunas caractersticas.
Por su rea.
o Generales. Presentan toda la organizacin; se llaman tambin cartas maestras.
o Departamentales. Representan la organizacin de un departamento o seccin.
Por su contenido.
o Esquemticos. Contienen slo los rganos principales, se elaboran para el pblico y no contienen detalles.
o Analticos. Son ms detallados y ms tcnicos.

Existen varias formas de representar un organigrama
Vertical. En la que los niveles jerrquicos quedan determinados de arriba abajo.

Horizontal. Los niveles jerrquicos se representan de izquierda a derecha.

Circular. Donde los niveles jerrquicos quedan determinados desde el centro hasta la periferia.

Mixto. Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como el vertical.

Manuales

Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemtica, informacin acerca de la organizacin
de la empresa. Los manuales, de acuerdo a su contenido pueden ser:
a) De polticas.
b) Departamentales.
c) De bienvenida.
d) De organizacin.
e) De procedimientos.
f) De contenido mltiple.
g) De tcnicas.
h) De puesto.

Son de gran utilidad ya que:
Uniforman y controlan el cumplimiento de las funciones de la empresa.
Delimitan actividades, responsabilidades y funciones.
Aumentan la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe hacer y como se debe hacer.
Son una fuente de informacin, pues muestran la organizacin de la empresa.
Ayudan a la coordinacin y evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad.
Son una base para el mejoramiento de sistemas.
Reducen costos al incrementar la eficiencia.

Formato e ndice de los manuales

El contenido debe dividirse de acuerdo con una clasificacin primaria de temas:
ndice.
Objetivos y antecedentes del manual.
Cada seccin debe llevar la fecha en que se termine o corrija, se emita y quede vigente.
Nombre de las personas que intervinieron en la elaboracin del manual.
Debe llevar instrucciones para hacerlo ms comprensible.
Redaccin clara, concisa y ordenada.
Complementarse con grficas.

Manuales de organizacin

Explican los detalles ms importantes de la organizacin; generalmente incluyen:
Objetivos generales de la organizacin.
Polticas generales.
Glosario de trminos administrativos.
Nombres de reas o departamentos, y puestos.
Procedimientos de organizacin.
Responsabilidad de los altos niveles.
Funciones.
Cartas de organizacin.
Descripcin de puestos.
Descripcin de actividades.
Introduccin y objetivos del manual.
Historia de la empresa.
Finalidad de cada elemento de la organizacin.
Declaracin de funciones.
Glosario de trminos utilizados.

Manuales departamentales

Contienen:
a) Objetivos generales de la empresa, los del departamento de que se trate, y los de sus secciones bsicas.
b) Polticas y normas generales de la empresa y del departamento correspondiente.
c) Carta de organizacin general y departamental.
d) Reglamentacin de los aspectos de coordinacin interdepartamental.
e) Descripcin de puestos.
f) Graficas de procesos y de flujo.

Ventajas:
a) Describen el funcionamiento de un departamento.
b) Se emplean para dar instrucciones en el departamento.
c) Presentan el flujo de trabajo.
d) Delimitan funciones, actividades y responsabilidades.
e) Son una fuente de consulta y un medio de adiestramiento.

Manuales interdepartamentales

Son similares, en su contenido, a los manuales departamentales, aunque no siempre proporcionan la misma
cantidad de informacin. Comprenden a todos los departamentos de la organizacin y describen los procedimientos.
Diagrama de Flujo

Es conocida, tambin, como grfica de flujo. sta se puede definir como la representacin simblica y grfica de la
secuencia lgica que se sigue en un conjunto de actividades, documentos, archivos y los puestos de trabajo que intervienen
en un procedimiento detallado. Los diagramas de flujo facilitan comprender el movimiento de cada una de las actividades de
un procedimiento. Para esta comprensin ser necesario seguir smbolos convencionales para tener un significado preciso
y convenir en ciertas reglas en cuanto a su aplicacin. La simbologa que se utiliza es la siguiente
(http://www.portaltips.com/wp-content/uploads/2011/03/Tabla-completa-de-simbolos-de-diagrama-de-flujo-con-explicacion-
542x1024.jpg):

Importancia de los diagramas de flujo

Registra y transmite, sin distorsiones, su seguimiento, aplicacin y evaluacin referente al funcionamiento de las
actividades de oficina representada en el procedimiento.
Ayuda a la sistematizacin de las actividades; destacando simblicamente, adems, documentos, archivos,
unidades de trabajo, conectores y tipos de decisin a seguir.
Genera coordinacin de las reas responsables de cada una de las actividades y evita duplicar trabajo.
Uniforma y controla el cumplimiento de las actividades y evita su alteracin arbitraria.
Fomenta la comunicacin formal entre los empleados, lo que evita fuga de responsabilidad.
Evita consulta de los empleados a los jefes superiores.
Erradica la duplicidad de esfuerzos y actividades.
Elimina o reduce el atraso de actividades.
Equilibra el grado de autoridad y responsabilidad de cada puesto.
Elimina o reduce los conflictos interpersonales.
Mayor rapidez en tomar decisiones.
Los trabajadores realizarn mejor y con mayor eficiencia sus labores.
Ayudan en la induccin al puesto y en el adiestramiento y capacitacin del personal en virtud de que describen en
forma detallada las actividades por puesto.

Tipos de diagrama

Lineales o verticales. El flujo de las actividades va representado de arriba hacia abajo, es decir en forma vertical,
as como las reas funcionales que intervienen y que son representadas por smbolos.
De bloque u horizontales. La secuencia de las actividades va de izquierda a derecha, representando en columnas
las diferentes reas y por smbolos las actividades que intervienen en un procedimiento.
Panormicos. En una sola hoja se representa el proceso completo con dibujos y las reas que intervienen pueden
ser representadas en columnas, lo que permite su interpretacin a primera vista.

Diagrama de proceso

Es la representacin grfica que muestra la sucesin de los pasos del que consta un procedimiento. Los diagramas
de procedimiento permiten:
a) Una mayor simplificacin del trabajo.
b) Determinar la posibilidad de combinar o readaptar la secuencia de las operaciones para una mejor circulacin
fsica.
c) Mejorar alguna operacin, combinndola con otra parte del proceso.
d) Eliminar demoras.
e) Una mejor distribucin de la planta.

Secuencia para elaborar un diagrama de procedimiento.

Para la elaboracin de un diagrama de procedimiento es conveniente seguir en forma ordenada la siguiente
secuencia:
a) Escoger el procedimiento que se va a realizar.
b) Determinar las tcnicas analticas adecuadas que habrn de utilizarse.
c) Analizar el trabajo.
d) Hacer una lista de la forma en que se va a realizar el trabajo.
e) Establecer el procedimiento ms factible.
f) Presentar la proposicin.
g) Obtener la aprobacin.
h) Preparar las instrucciones referentes a los procedimientos.
i) Implantar el nuevo procedimiento.
j) Observar el procedimiento implantado.
k) Preparar una gua de adelantos logrados.
l) Llevar registros adecuados de realizacin.

Simbologa

Formas

Hay varias razones para documentar, una de ellas es para evitar comunicacin verbal entre los integrantes de una
empresa. Otras razones surgen para formalizar compromisos y guardar o conservar los acontecimientos de lo que ha
pasado para que el presente y en el futuro sirva para tomar decisiones de modo racional. Independientemente de la manera
en la que se disee, su resultado se plasma en hoja de papel. Un documento, formulario, formato o forma impresa es
aquel papel que tiene informacin formal de lo que acontece en la empresa. Un documento no es ms que una hoja o papel
que tiene impresa informacin con espacios en blanco para colocar informacin variable que debe ser transmitida a otros
individuos, departamentos o empresas.

Ventajas

a) Sirve como informacin de respaldo.
b) Elimina la comunicacin informal.
c) La responsabilidad se comparte.
d) Evita conflictos entre el personal.
e) Disminuye el atraso de actividades.
f) Las actividades se uniforman.
g) Reduce la incertidumbre del personal.
h) Sirve para homogeneizar y formalizar la comunicacin entre las personas.
i) Cumple con la finalidad de constituirse en documento que formaliza la comunicacin y sirve de consulta.

Desventajas

a) Inversin de ms tiempo.
b) El exceso indiscriminado del manejo de formas podra propiciar la burocratizacin y retraso de las actividades.

Diseo de la forma

Lo primero que el administrador debe saber es la funcin de la forma, si ser llenado a mquina de escribir o
impreso de equipo de computo, o hecho a mano; en segundo lugar conocer el titulo del documento; inmediatamente
despus otorgar una clave que facilite su control e identificacin; en cuarto lugar identificar el logotipo de la empresa y
colocarlo en el ngulo superior izquierdo; adems, saber determinar la cantidad de espacio que deber darse para los datos
que se van a registrar; el siguiente punto ser conocer la frecuencia con que se empleara la forma; saber la cantidad de
copias que se usarn en el procedimiento e identificacin del color para la distribucin de las copias y cualquier otro hecho
que pueda influir en el tamao de la forma.

Partes fundamentales de una forma

1. Palabras. Escoger las palabras adecuadas que se van a utilizar.
2. Espacios. Existen dos tipos:
a. Espacio Llenable. Se colocan los datos o las palabras que son variables.
b. Espacio No Llenable. Se coloca signo o una clave. Ejemplo (*).
3. Lneas o Rayado. Dada la agrupacin e identificacin de los espacios por llenar se inicia el rayado y de acuerdo
con la forma se usan lneas de diversos gruesos.
4. Papel. Se selecciona el tamao, la calidad y el color.

Partes principales de una forma

1. Encabezado. Contiene logotipo de la empresa, ttulo del formulario, fecha y folio progresivo de la forma.
2. Cuerpo. Es donde se concentran los datos requeridos y que est relacionado con el ttulo de la forma.
3. Pie. Van los espacios para los nombres y firmas de quien lo solicit, aprob o bien un espacio donde se colocan
las observaciones a considerar.
Carta de distribucin del trabajo o de actividades

A travs de esta tcnica se analizan los puestos que integran un departamento o seccin, para lograr una divisin
de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo. Sirve para analizar labores relacionadas de cinco hasta quince
personas.

Ventajas

a) Define la naturaleza de los trabajos y de los departamentos a que corresponden.
b) Elimina la duplicidad e ineficiencia en el trabajo.
c) Normaliza y estandariza procedimientos.
d) Distribuye adecuadamente las cargas de trabajo de los distintos puestos.
e) Delimita funciones, evitando fugas de responsabilidad.

Formulacin

a) Se elabora una lista de los deberes o actividades que realiza cada persona.
b) Se hace una lista de las grandes funciones que corresponden a ese grupo o seccin.
c) Se vacan dichas listas en la forma de carta de distribucin de actividades.
d) Se complementa la informacin con la observacin y la entrevista.
e) Se suman verticalmente las horas de cada actividad y las que corresponden a cada persona.
f) Se analiza el cuadro para saber que puede mejorarse, cambiarse, redistribuirse, etc.
g) Con los cambios sugeridos se elabora un nuevo cuadro.

LISTA DE ACTIVIDADES
Instrucciones:

1. Escriba con claridad cada tarea, enumerndola.
2. Inicie con la tarea de mayor frecuencia.
3. Describa cada tarea.
4. Anote el tiempo que ocupa en desarrollar la tarea.
Nombre del empleado:
Lic. Agustn Daz Crdoba
Puesto:
Director de Ventas
Nombre del supervisor:
Lic. Jos Narvez Jimnez
Director de Mercadotecnia
Fecha:
14/12/2012
Aprobado por:
Lic. Jaime Lpez
Supervisor de Organizacin
Nmero Lista de Trabajos

Frecuencia
Da

Semana

Mes

Ao

Otros

Anlisis de Puestos

El anlisis de puestos es un cuestionario que sirve para obtener informacin sobre los componentes del puesto,
desde, el titulo del puesto, jefe inmediato, subordinados y funciones o actividades; as como los requisitos de las cualidades
humanas necesarias para desempearlo satisfactoriamente, tales como estudios o conocimientos necesarios, sexo, edad,
experiencia, habilidades y perfil del puesto. El anlisis de puestos esta determinado como un patrn o modelo en cuanto a
sus rubros, pero se disea segn las caractersticas propias del puesto. Los requisitos o condiciones de trabajo del puesto
de una secretaria son diferentes al de un contador o ingeniero en informtica. El contenido del cuestionario es:
a) Identificacin del puesto. Contiene los aspectos generales, como: ttulo del puesto, de quin depende,
departamento del que depende, contactos y posicin del puesto en el organigrama.
b) Descripcin genrica. Consiste en una definicin breve y precisa de las actividades del puesto, considerado como
un todo. Debe ser muy breve.
c) Descripcin especfica. Consiste en una exposicin detallada de las actividades que realiza cualquier trabajador en
un puesto determinado.
d) Requerimientos del puesto. Enunciacin precisa de los requisitos que debe satisfacer el trabajador para
desempear el puesto.
e) Perfil del puesto. Es la especificacin precisa de las caractersticas necesarias que una persona debe tener para
desempear el puesto ptimamente como: edad, sexo, estado civil, rasgos fsicos deseables y rasgos psicolgicos
deseables.

DESCRIPCIN DEL PUESTO

A. Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto: Auxiliar de almacn.
Departamento: Almacn.
Jefe Superior: Jefe de almacn.
Hora de Jornada: 09:00 a 17:00 horas.
Mantiene contacto con: Compras, Produccin y Ventas.

B. Descripcin Genrica
Ejecutar funciones de almacenamiento de productos, herramienta y equipo, manteniendo un control de entradas y salidas
de los mismos.

C. Descripcin Especfica
Actividades y periodo en que se realizan:
Actividades Periodo
Entrega de materiales solicitados. Diario
Revisar el control de existencia de materiales. Semanalmente
Llenar los formatos de requisicin de material. Diario
Recibir materiales y cotejar con base en la requisicin. Eventualmente, cuando se reciben materiales comprados
Coordinar los formatos para la obtencin de autorizacin. Diario
Archivar documentos. Diario
Acomodo de mercanca en general. Eventualmente, cuando se reciben materiales comprados
Realizar aseo general en el Almacn. Diario

D. Requerimientos del Puesto
Escolaridad: Secundaria.
Experiencia: Ms de un ao.
Esfuerzo fsico: Levantar cajas de un peso mximo de 15 kg, adems las actividades deben realizarse con rapidez y
cuidado, dado que existen productos frgiles.
Esfuerzo mental: Slo se requiere atencin y cuidado en sus actividades, por tanto se considera que requiere un nivel
medio de esfuerzo mental y visual.

E. Perfil del Puesto
Edad: Mayor de 18 aos y menor de 40 aos.
Sexo: Masculino.
Estado civil: Indistinto.
Rasgos fsicos deseables: Alto y fuerte.
Rasgos psicolgicos deseables: Tener los cinco sentidos en condiciones ptimas. Ser sociable, responsable y que tenga
iniciativa.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
4
DISEO Y DESARROLLO DE LAS DIVERSAS
TECNICAS DE LA ORGANIZACIN
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
20

Instrucciones: Basndote del artculo anterior (vase TCNICAS DE ORGANIZACIN), elabora un ejemplo de cada una
de las tcnicas de organizacin descritas. Para ello debers basarte de la informacin proporcionada en la actividad del
Parcial 1 Ejecuta los procesos comerciales (ACTIVIDAD #11: CASO PRCTICO DESARROLLO DE
EMPRENDEDORES). Al final de la actividad se encuentra una lista de los formatos que debers elaborar y debers
tambin realizar una conclusin sobre los conocimientos y habilidades desarrollados y aprendidos en el proceso. La
actividad se realiza a computadora, cuidando los signos de puntuacin y ortografa. Posteriormente debers recortar el
archivo impreso y pegarlo en tu libreta. Para una mejor evaluacin de tu trabajo, se te indica que sigas los siguientes
lineamientos:

4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #4: DISEO Y DESARROLLO DE LAS DIVERSAS TECNICAS DE LA
ORGANIZACIN)

Espaciado: 1.5

Lista de Formatos a elaborar en esta actividad

a) Un organigrama general de la empresa.
b) Un organigrama departamental (cualquier departamento).
c) Un manual de organizacin de la empresa.
d) Un manual de bienvenida.
e) Un diagrama de flujo (de cualquier departamento).
f) Un diagrama de proceso (de cualquier actividad).
g) Una forma impresa.
h) Una carta de distribucin de actividades.
i) Un anlisis de puestos (debe ser diferente al puesto indicado en la carta de distribucin de actividades).
j) La conclusin final sobre los conocimientos y habilidades adquiridos.

COMPRAVENTA

Compra

El trmino compras corresponde al plural de la palabra compra, en tanto, la misma puede referir diversas
cuestiones de acuerdo al uso o contexto en el cual se la utilice. En trminos generales por compra se llama a la accin de
adquirir u obtener algo a cambio de un precio establecido. Cuando voy a un comercio de muebles y obtengo una silla
que este ofrece a la venta previo pago del valor monetario que la misma tiene, a eso, se lo conoce o llama compra. Pero
tambin al objeto comprado tambin se lo llama compra genricamente, ya que se suele decir por ejemplo, mira la compra
que hice y se muestre esa silla.

El acto de comprar es una de las actividades humanas ms antiguas y casi una de las primeras para
alimentarse o enriquecerse que desplegaron los hombres para satisfacer la que correspondiese. Porque, por
ejemplo, sucede que en algunos negocios o comercios ms que en la venta, es decir, ms que lo mucho que pueda
venderse, el secreto del xito estar en la compra, ya que si yo compro o dispongo a un bajo valor algo que todos quieren,
seguramente, har buenas diferencias.

Por otra parte, en algunos lugares del mundo hispanoparlantes, cuando una persona va al supermercado para
adquirir un conjunto variado de comestibles u otro tipo de artculos no comestibles para su hogar, a esa accin o actividad,
se la suele llamar como ir de compras. Tambin, cuando el objetivo de la compra no es ni comestibles, ni productos de
limpieza del hogar, sino ms bien objetos o prendas de uso personal y de disfrute, a esa actividad de ir a recorrer los
distintos lugares en los cuales se pueden adquirir los mismos, se la denominar salir de compras.

Respecto del ltimo punto mencionado en el prrafo anterior, vale sealar que cuando la misma no corresponde
ms a una actividad de ocio, relax y recreacin y por el contrario, se convierte en una obsesin que debe ser satisfecha
recurrentemente sin medir en gastos, entonces, esa actividad pasar a ser entendida ms que nada como un trastorno o
una adiccin que deber ser tratada conveniente y oportunamente para evitar excesos o problemas ms graves, como por
ejemplo, deudas que no se puedan afrontar en tiempo y forma.


Venta

La palabra venta es un trmino de uso habitual en nuestro idioma y que suele ser empleado para referir varias
cuestiones. Uno de los usos ms extendidos del trmino refiere la cesin de la propiedad de algo, un bien material por
ejemplo, a cambio de la recepcin de un valor establecido para desprenderse del mismo. Es decir, ponindolo en
palabras ms simples, en este sentido, la palabra implica la accin de vender algo.

La materializacin de la accin de vender, que lleva a cabo alguien, y la consecuente actuacin de otro que ser la
de comprar, quedar establecida en el llamado contrato de compraventa, que es uno de los contratos ms populares en
este tipo de menester y por el cual las partes intervinientes, comprador y vendedor se obligan a vender y a comprar
segn corresponda observando una serie de derechos y obligaciones. El monto de dinero que el comprador paga
por la cosa vendida se conoce como precio.

La venta es una de las acciones ms difundidas en el mundo entero y por tanto una de las que ms
realizamos los seres humanos. Podemos vender desde cosas materiales hasta cosas que no son tangibles.
Generalmente, cuando ya no necesitamos algo o cuando queremos cambiar algo que consideramos que ya est viejo o que
no representa la utilidad que s ostent antao, es que solemos vender tales cuestiones. As si un departamento de nuestra
propiedad nos qued chico porque se agrand la familia, y necesitamos venderlo para comprar otro ms grande lo
venderemos para as obtener el dinero necesario para comprar el otro. Lo mencionado se produce en un nivel personal,
aunque, las ventas tambin son la base y la razn de ser la mayora de las empresas, ya que ser a travs de las mismas
que las compaas obtienen los ingresos que les permiten seguir en funcionamiento.

Por su lado, la venta ambulante, es aquella que se caracteriza por efectuarse en la va pblica y no en un
establecimiento especialmente acondicionado.


1. Munch Galindo, Lourdes. Fundamentos de Administracin. (Sptima edicin). Mxico: Editorial Trillas, 2006
(Reimpresin 2008). Pgs. 111-155.
2. http://www.definicionabc.com/economia/compras.php
3. http://www.definicionabc.com/negocios/venta.php
4. http://www.portaltips.com/wp-content/uploads/2011/03/Tabla-completa-de-simbolos-de-diagrama-de-flujo-con-
explicacion-542x1024.jpg
5. http://antiguo.itson.mx/die/mdomitsu/herramientas%20didacticas/como%20realizar%20un%20ensayo.pdf

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
5
ENSAYO
PROCESO PERSONAL DE COMPRA-VENTA
Individual Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
10

Instrucciones: Analiza el artculo anterior (vase COMPRAVENTA). Posteriormente elabora un ensayo acerca de como
realizas personalmente una compra y como realizas personalmente una venta, as como realizas los dos procesos al mismo
tiempo. La actividad se realiza a computadora, imprimirla, recortarla y pegarla en tu libreta. Checa como hacer un ensayo en
http://antiguo.itson.mx/die/mdomitsu/herramientas%20didacticas/como%20realizar%20un%20ensayo.pdf

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
6
CASO PRCTICO
EL PROCESO DE COMPRA Y VENTA EN
LAS EMPRESAS COMERCIALES
Equipos
(de 2 a 4
Personas)
Impreso
Computadora
Hojas Blancas
Libreta
20

Instrucciones: En equipos de 2 a 4 personas, realizan una prctica de campo, que consiste en la visita a una tienda de
autoservicio de la localidad, para entrevistar al gerente y/o supervisor de compras, conocer sobre el procedimiento que
realizan al hacer la compra y la venta de los diferentes productos que comercializan. Posteriormente, los alumnos elaboran
un listado de los pasos que el gerente y/o supervisor de compras les indique para realizar dichos procedimientos. Al final de
la actividad debern tambin realizar una conclusin sobre los conocimientos y habilidades desarrollados y aprendidos en el
proceso. La actividad se realiza a computadora, cuidando los signos de puntuacin y ortografa. Posteriormente debers
recortar el archivo impreso y pegarlo en tu libreta. Para una mejor evaluacin de tu trabajo, se te indica que sigas los
siguientes lineamientos:

4. Nombre del trabajo a entregar. (ACTIVIDAD #6: CASO PRCTICO EL PROCESO DE COMPRA Y VENTA EN
LAS EMPRESAS COMERCIALES)

Espaciado: 1.5

10

Nombre del alumno: 2

Fecha:

EVALUACIN
DIAGNSTICA
Instrucciones: Escoge y seala con lapicero, la respuesta correcta de cada reactivo, de acuerdo a las opciones que se te
presentan (VALOR: 1 pt. c/u)

1. Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo
posible.
a) Administracin b) Empresa c) Proceso
administrativo
d) Organizacin

2. Es el elemento ms representativo del fenmeno administrativo.
a) Organigrama b) Relacin de trabajo c) Presupuesto d) Proceso
administrativo

3. La administracin puede aplicarse tanto en una empresa como en un evento deportivo o en una fiesta.
a) No Lo S b) Depende c) Verdadero d) Falso

4. Ciencia y/o tcnica disciplinaria que se relaciona directamente con la administracin.
a) Matemticas b) Ciberntica c) Contabilidad d) Todas las
anteriores

5. Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin.
a) Organigrama b) Empresa c) Presupuesto d) Proceso
administrativo

6. Es un grupo social en el que, a travs de la administracin del capital y el trabajo, se producen bienes y/o
servicios tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad.
a) Organigrama b) Presupuesto c) Empresa d) Proceso
administrativo

7. Se denomina as a la actividad socioeconmica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean
libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformacin.
a) Presupuesto b) Comercio c) Pronstico d) Empresa

8. Se le llama as al clculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad econmica (personal, familiar, un
negocio, una empresa, una oficina, un gobierno) durante un perodo.
a) Presupuesto b) Pronstico c) Comercio d) Empresa

9. En trminos generales, se le llama as a la accin de adquirir u obtener algo a cambio de un precio establecido.
a) Comercio b) Compra c) Empresa d) Venta

10. Se refiere a la cesin de la propiedad de algo, un bien material por ejemplo, a cambio de la recepcin de un valor
establecido para desprenderse del mismo.
a) Compra b) Empresa c) Venta d) Comercio

10

Nombre del alumno: 2

Fecha:

EVALUACIN
DIAGNSTICA
Instrucciones: Escoge y seala con lapicero, la respuesta correcta de cada reactivo, de acuerdo a las opciones que se te
presentan (VALOR: 1 pt. c/u)

1. Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo
posible.
a) Administracin b) Empresa c) Proceso
administrativo
d) Organizacin

2. Es el elemento ms representativo del fenmeno administrativo.
a) Organigrama b) Relacin de trabajo c) Presupuesto d) Proceso
administrativo

3. La administracin puede aplicarse tanto en una empresa como en un evento deportivo o en una fiesta.
a) No Lo S b) Depende c) Verdadero d) Falso

4. Ciencia y/o tcnica disciplinaria que se relaciona directamente con la administracin.
a) Matemticas b) Ciberntica c) Contabilidad d) Todas las
anteriores

5. Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin.
a) Organigrama b) Empresa c) Presupuesto d) Proceso
administrativo

6. Es un grupo social en el que, a travs de la administracin del capital y el trabajo, se producen bienes y/o
servicios tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad.
a) Organigrama b) Presupuesto c) Empresa d) Proceso
administrativo

7. Se denomina as a la actividad socioeconmica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean
libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformacin.
a) Presupuesto b) Comercio c) Pronstico d) Empresa

8. Se le llama as al clculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad econmica (personal, familiar, un
negocio, una empresa, una oficina, un gobierno) durante un perodo.
a) Presupuesto b) Pronstico c) Comercio d) Empresa

9. En trminos generales, se le llama as a la accin de adquirir u obtener algo a cambio de un precio establecido.
a) Comercio b) Compra c) Empresa d) Venta

10. Se refiere a la cesin de la propiedad de algo, un bien material por ejemplo, a cambio de la recepcin de un valor
establecido para desprenderse del mismo.
a) Compra b) Empresa c) Venta d) Comercio

INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DEL SUBMODULO

EVALUACIN DE CUADRO SINOPTICO
Instrucciones: Anotar en la columna de Cumplimiento una X si se cumple o no con el Indicador, sumar la calificacin y
anotar el total donde corresponde.
Indicador Calificacin
Cumplimiento
Observaciones
S No
Presenta buena ortografa. 20%

Presenta conceptos claves directamente
relacionados con las ideas principales del tema.
20%
Emplea la llave principal y las secundarias,
acorde al desarrollo del tema.
20%
Las ideas principales del tema estn
presentadas con una lgica y estructura que
facilita la comprensin.
20%
Incluye todas las ideas principales del tema. 20%

Porcentaje de Calificacin:

Puntos Obtenidos:

EVALUACIN DE UN REPORTE DE INVESTIGACIN
Cumplimiento
Observaciones
S No
Presenta buena ortografa. 10%

Presenta limpieza. 10%

El desarrollo del trabajo sta presentado con
lgica y estructura facilitando su comprensin.
20%
Los argumentos que utiliza para sustentar su
trabajo, demuestran una investigacin de
carcter documental.
20%
Desglosa los elementos comunes del tema
investigado de manera clara, precisa y concisa.
20%

En el desarrollo del tema hacer referencias o
citas de autor(es) informando sobre la fuente.
10%
Presenta los datos bibliogrficos de las fuentes
utilizadas para el desarrollo del escrito.
10%

Puntos Obtenidos:

EVALUACIN DE UN ENSAYO
Cumplimiento
Observaciones
S No
Contiene datos personales: Nombre de la
escuela, especialidad, materia, nombre del
trabajo, nombre del docente, del alumno,
semestre, grupo y la fecha de entrega.
5%

No tiene faltas de ortografa. 5%

Tiene buena presentacin (Hay limpieza). 5%

Maneja un lenguaje tcnico apropiado y un
formato adecuado al trabajo que se presenta.
10%

El ensayo presenta el contenido debidamente
desglosado (introduccin, desarrollo y
conclusin).
10%

La introduccin da una clara idea del contenido
del ensayo.
15%

El desarrollo del ensayo tiene coherencia con el
tema analizado y esta sustentado por
referencias.
30%

La conclusin es clara, acorde y se desprende
del desarrollo del tema analizado.
15%

Cita al final del documento las fuentes
consultadas ya sean libros, revistas, peridicos,
o internet, con autor, titulo y fecha de
publicacin ordenados alfabticamente.
5%

Puntos Obtenidos:

EVALUACIN DE UN CUADRO O RESUMEN ESQUEMATIZADO
Cumplimiento
Observaciones
S No
Presenta buena ortografa y un lenguaje
cientfico e impersonal.
10%

El cuadro o esquema esta presentado con
limpieza y orden
10%

La informacin principal del tema sta
presentada de tal forma que se identifican las
ideas clave y se expresan de manera sinttica.
20%
El desarrollo del trabajo sta presentado con
lgica y estructura facilitando su comprensin.
20%
Los argumentos que utiliza para sustentar su
trabajo, demuestran una investigacin de
carcter documental.
20%

En el desarrollo del tema hacer referencias o
citas de autor(es) informando sobre la fuente.
10%
Presenta los datos bibliogrficos de las fuentes
utilizadas para el desarrollo del escrito.
10%

Puntos Obtenidos:

EVALUACIN DE UN CASO PRCTICO Y/O UNA INVESTIGACIN DE CAMPO
Cumplimiento
Observaciones
S No
La portada tiene todos los elementos indicados
por el docente: Nombre de la escuela,
Especialidad, Materia en la que se entrega el
trabajo, Nombre del trabajo a entregar,
Alumno(s) que entrega(n) dicho trabajo,
Nombre del docente, Semestre, Grupo y Fecha.
10%

El Trabajo maneja el formato indicado por el
docente en las instrucciones del caso prctico.
10%

El caso prctico y/o la investigacin del campo
estn desarrollados en el trabajo de acuerdo a
como lo indic el docente en las instrucciones
del mismo.
70%
Maneja referencias bibliogrficas y electrnicas
para respaldar la informacin contenida en el
caso prctico.
10%

Puntos Obtenidos:


EVALUACIN DE UNA DRAMATIZACIN Y/O REPRESENTACIN DE SITUACIONES REALES
Cumplimiento
Observaciones
S No
Existe una historia propuesta para representar,
relacionada con el tema.
10%
Se aprecia claramente los elementos ms
importantes de la historia a representar.
10%
Caracterizacin de los personajes: Rasgos
fsicos, psicolgicos, vestuario y maquillaje.
10%
Se notan claramente los movimientos
corporales, gesticulaciones y dilogos claros.
10%
Se aprecia la produccin: escenografa, msica
y efectos especiales.
10%
Ambientacin: la historia y su concordancia con
la escenografa y el vestuario.
10%
Armona y coherencia entre las actuaciones de
cada participante con los diversos elementos de
la produccin.
10%
Manejo del tiempo permitido para desarrollar la
historia.
10%
Manejo del espacio utilizado, de tal manera que
no obstaculice el desarrollo de la historia.
10%
Comunicacin e integracin entre actores y
pblico.
10%

Puntos Obtenidos:

RESOLUCIN DE EJERCICIOS DEL SUBMODULO

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
3
ADMINISTRACIN
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5

Instrucciones: Investiga, analiza y estudia en diversas fuentes de informacin, artculos referentes a las caractersticas e
importancia de la administracin. Posteriormente realiza el siguiente ejercicio, colocando en el parntesis una V si
consideras que la afirmacin es verdadera o una F si la afirmacin es falsa. La actividad se realiza a lpiz y debers recortar
este ejercicio de la fotocopia y pegarlo en tu libreta. Revisa tus respuestas con el docente. Checa como resolver mejor este
ejercicio en http://www.how-to-study.com/study-skills/es/como-hacer-una-prueba/pruebas-de-verdadero-o-falso.asp

1 La administracin puede aplicarse tanto en una empresa como en un evento deportivo o en una fiesta. ( V )
2 La administracin es un proceso donde no importa si no se siguen los pasos adecuados, no la afecta. ( F )
3 La administracin se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organizacin formal. ( V )
4 La administracin utiliza aportes de otras ciencias o disciplinas tcnicas para su funcionamiento. ( V )
5 El hecho de que haya una necesidad imperante, no significa que deba utilizarse la administracin. ( F )
6 La administracin slo es necesaria en empresas grandes. Las empresas pequeas no la necesitan. ( F )
7 La administracin simplifica el trabajo al establecer procedimientos para lograr una mayor efectividad. ( V )
8 La administracin contribuye al bienestar de la comunidad. ( V )
9 Los recursos humanos no son susceptibles de administrarse, puesto que son personas, no objetos. ( F )
10 No es necesario saber de matemticas para aplicar la administracin, pues no tienen nada que ver. ( F )

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
6
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5

Instrucciones: Investiga, analiza y estudia en diversas fuentes de informacin, artculos referentes a los valores
institucionales de la administracin. Posteriormente realiza el siguiente ejercicio, colocando en el apartado correspondiente,
el enunciado que concuerde con el tipo de valor institucional. La actividad se realiza a lpiz y debers recortar este ejercicio
de la fotocopia y pegarlo en tu libreta. Revisa tus respuestas con el docente.

CONCEPTOS A RELACIONAR

Sociales: Son los valores que contribuyen al bienestar de la sociedad.

1. Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades
reales del ser humano.
2. Mejoramiento de la situacin socioeconmica de la poblacin.
3. Cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos locales y federales.
4. Evitar la competencia desleal.
5. Promocin del desarrollo a travs de la creacin de fuentes de trabajo.
6. Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.

Organizacionales: Son aquellos valores que tienden a mejorar la organizacin de los recursos con los que cuenta el grupo
social.

1. Impulsar la innovacin, investigacin y desarrollos tecnolgicos.
2. Optimizar la coordinacin de recursos.
3. Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos.
4. Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.

Econmicos: Son los valores que se orientan a la obtencin de beneficios econmicos.

1. Promover la inversin.
2. Manejo adecuado de recursos financieros.
3. Desarrollo econmico del grupo social.
4. Generar riqueza.
5. Mxima obtencin de utilidades.

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
9
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5

Instrucciones: De acuerdo con el artculo FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA y con artculos referentes a las reas
de actividad de una empresa, realiza el siguiente ejercicio, colocando en el parntesis correspondiente, la letra que
relacione directamente a la funcin bsica con el rea de actividad empresarial. La actividad se realiza a lpiz y debers
recortar este ejercicio de la fotocopia y pegarlo en tu libreta. Revisa tus respuestas con el docente.

Simbologa

Produccin (P)
Mercadotecnia (M)
Finanzas (F)
Recursos Humanos (RH)

1
Diseo del producto, Pruebas de ingeniera, Diseo de las instalaciones, Mantenimiento del equipo,
etc.
(P)
2 Diseo de marca, Determinacin de precios de venta, Distribucin del producto, Logstica, etc. (M)
3 Planeacin financiera, Tesorera, Obtencin de recursos, Presupuestos, Inversiones, Estadsticas, etc. (F)
4 Entrenamiento, capacitacin y desarrollo del personal, Anlisis y valuacin de puestos de trabajo, etc. (RH)
5 Estudio de mtodos, Medida del trabajo, Distribucin de la planta productiva, Programacin, etc. (P)
6
Calificacin de mritos, Remuneraciones, Vacaciones, Disciplina laboral, Prestaciones, Ausentismo,
etc.
(RH)
7 Investigacin de mercados, Diseo del empaque del producto, Promocin de ventas, Publicidad, etc. (M)
8 Contabilidad general, Contabilidad de costos, Auditora Interna, Crdito y cobranzas, Impuestos, etc. (F)
9 Reclutamiento de personal, Seleccin de personal calificado a puesto, Contratacin de personal, etc. (RH)
10
Manejo de estndares, Informes y reportes de avance productivo, Embarque, Control de Inventarios,
etc.
(P)

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
10
EMPRESA
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
5

Instrucciones: De acuerdo con el artculo LOS RECURSOS DE LA EMPRESA y con artculos referentes a los recursos
utilizados en una empresa, realiza el siguiente ejercicio, colocando la palabra correspondiente, de acuerdo al recurso
empresarial del que se trata. La actividad se realiza a lpiz y debers recortar este ejercicio de la fotocopia y pegarlo en tu
libreta. Revisa tus respuestas con el docente.

# NOMBRE DEL RECURSO TIPO DE RECURSO
1 Maquinaria y equipo MATERIAL
2 Instrumentos y herramientas MATERIAL
3 Oficinistas calificados HUMANO
4 Supervisores HUMANO
5 Terrenos MATERIAL
6 Aportaciones de los socios en acciones FINANCIERO
7 Utilidades FINANCIERO
8 Materias primas e insumos MATERIAL
9 Productos en proceso y productos terminados MATERIAL
10 Sistemas de ventas TECNOLOGICO
11 Sistemas administrativos TECNOLOGICO
12 Tcnicos HUMANO
13 Prestamos de acreedores y proveedores FINANCIERO
14 Formulas, patentes, marcas, derechos de autor, etc. TECNOLOGICO
15 Emisin de valores monetarios FINANCIERO
16 Crditos bancarios y/o privados FINANCIERO
17 Sistemas de informacin TECNOLOGICO
18 Sistemas de finanzas TECNOLOGICO
19 Ejecutivos HUMANO
20 Directores HUMANO

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
4
Parejas
Manual o
Impreso
Computadora,
Hojas Blancas,
Libreta,
Lapiceros
10

Instrucciones: Utilizando los mtodos descritos en el artculo anterior (vase PRONSTICO DE VENTAS), resuelve el
siguiente ejercicio. La actividad puede realizarse manualmente o a computadora, cuidando los signos de puntuacin y
ortografa. Posteriormente debers recortar el archivo impreso y pegarlo en tu libreta. Para una mejor evaluacin de tu
trabajo, se te indica que sigas los siguientes lineamientos:

PRONOSTICOS)

Espaciado: 1.5

Una empresa que fabrica calculadoras financieras en el interior del pas, nos da las cifras de ventas del ltimo ao
(2012) las cuales son:

Enero 10,000
Febrero 25,000
Marzo 8,000
Abril 35,000
Mayo 10,000
Junio 6,000
Julio 30,000
Agosto 10,000
Septiembre 40,000
Octubre 35,000
Noviembre 7,000
Diciembre 8,000

Datos histricos. Utiliza la tabla anterior para elaborar el pronstico.

Si 8,000 es 100%, entonces 10,000 es 125% 1.25. Multiplicar ese factor por las ventas 2012 de cada mes.
Enero 10,000 12,500
Febrero 25,000 31,250
Marzo 8,000 10,000
Abril 35,000 43,750
Mayo 10,000 12,500
Junio 6,000 7,500
Julio 30,000 37,500
Agosto 10,000 12,500
Septiembre 40,000 50,000
Octubre 35,000 43,750
Noviembre 7,000 8,750
Diciembre 8,000 10,000

Tendencias del mercado. Para hacer el pronstico, utiliza la tasa anual de crecimiento poblacional del 6%.

6% es 0.06. Multiplicar las ventas 2012 de cada mes por dicho factor de crecimiento (1.06)
Enero 10,000 10,600
Febrero 25,000 26,500
Marzo 8,000 8,480
Abril 35,000 37,100
Mayo 10,000 10,600
Junio 6,000 6,360
Julio 30,000 31,800
Agosto 10,000 10,600
Octubre 35,000 37,100

Ventas potenciales de sector. Las ventas potenciales de calculadoras son de 400,000 unidades por ao.

Se suman las ventas 2012 y obtenemos 224,000 calculadoras vendidas. Si 224,000 fue nuestra venta potencial y 400,000
unidades es lo ideal, consideramos a 224,000 nuestro 100%; entonces 400,000 sera 178.57%. Utilizar dicho porcentaje
(1.7857) para calcular las ventas ideales que debemos tener en el 2013. Al sumar las ventas esperadas en el 2013, nos da
un total de 399,999 unidades a vender para el prximo ao.
Enero 10,000 17,857
Febrero 25,000 44,643
Marzo 8,000 14,286
Abril 35,000 62,500
Mayo 10,000 17,857
Junio 6,000 10,714
Julio 30,000 53,571
Agosto 10,000 17,857
Octubre 35,000 62,500

Ventas de la competencia. Calcula cuantas calculadoras se venden al da en el ao y en base a eso, realzalo.

Ya que 2012 es ao bisiesto, dividimos 224,000 calculadoras vendidas entre 366 das y aproximadamente por da se
vendieron 612 calculadoras diarias. Utiliza esta referencia para calcular el monto a vender por mes.
Enero 10,000 18,972
Febrero 25,000 17,136
Marzo 8,000 18,972
Abril 35,000 18,360
Mayo 10,000 18,972
Junio 6,000 18,360
Julio 30,000 18,972
Agosto 10,000 18,972
Octubre 35,000 18,972

Encuestas. De acuerdo a una encuesta, las calculadoras se venden ms en periodos de receso escolar.
Utilizando la tasa de crecimiento poblacional y los datos histricos (1.06+0.25=1.31), utilizamos esta referencia en los
meses de receso escolar (enero, abril, julio, agosto y diciembre).
Enero 10,000 13,100
Febrero 25,000 25,000
Marzo 8,000 8,000
Abril 35,000 45,850
Mayo 10,000 10,000
Junio 6,000 6,000
Julio 30,000 39,300
Agosto 10,000 13,100
Octubre 35,000 35,000

Pruebas de mercado. Utilizando como base el mes ms fuerte en ventas, realiza el pronstico correspondiente.
Si el mes ms fuerte en ventas del 2012 fue Septiembre, usamos esa referencia para realizar el pronstico. Con reglas de
tres, sacamos los porcentajes correspondientes y al resultado se le aadir el resultado histrico (1.25).
Enero 10,000 15,000
Febrero 25,000 46,875
Marzo 8,000 11,600
Abril 35,000 74,375
Mayo 10,000 15,000
Junio 6,000 8,400
Julio 30,000 60,000
Agosto 10,000 15,000
Octubre 35,000 74,375

Juicios personales. Las ventas del 2012 fueron unos 20% mayores a las del 2011, por lo que se estima en el
2013
Si 10,000 es el 120% de las ventas del mes de enero del 2011, entonces las ventas del 2011 fueron
MES VENTAS 2011 VENTAS 2012 VENTAS 2013
Enero 8,333 10,000 12,000
Febrero 20,833 25,000 30,000
Marzo 6,667 8,000 9,600
Abril 29,167 35,000 42,000
Mayo 8,333 10,000 12,000
Junio 5,000 6,000 7,200
Julio 25,000 30,000 36,000
Agosto 8,333 10,000 12,000
Septiembre 33,333 40,000 48,000
Octubre 29,167 35,000 42,000
Noviembre 5,833 7,000 8,400
Diciembre 6,667 8,000 9,600

# ACTIVIDAD
MODO DE
TRABAJO
MODO DE
ENTREGA
MATERIAL A
UTILIZAR
VALOR
TOTAL
VALOR
OBTENIDO
3
Individual
Manual con
Fotocopia
Fotocopia
Lpiz
Internet
10

Instrucciones: De acuerdo con el artculo TIPOLOGA DE LA ORGANIZACIN y con artculos referentes a los diversos
tipos de organizacin en una empresa, realiza el siguiente ejercicio, colocando la palabra correspondiente, de acuerdo al
tipo de organizacin del que se trata. La actividad se realiza a lpiz y debers recortar este ejercicio de la fotocopia y
pegarlo en tu libreta. Revisa tus respuestas con el docente.

IMAGEN REPRESENTATIVA TIPO DE ORGANIZACIN

Lineal

Lneo-Funcional

Lineal

Funcional

Funcional

Lneo-Funcional

Staff

Por Comits

Staff

Funcional

Lneo-Funcional

m1s1 - Apoya en Los Procesos Logisticos Del Area de Ventas

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

m1s1 - Apoya en Los Procesos Logisticos Del Area de Ventas

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CECYTE QROO Plantel Cancn IV M1S1

Tcnico en Ventas Procesos Logsticos

S-ar putea să vă placă și