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PLAN DE MANTENIMIENTO
DE LA UNIVERSIDAD INSURGENTES
FIMPES INDICADOR 9.8



OBJETIVO


Con el objeto de mantener las instalaciones fsicas y equipos de todos los
planteles de la Universidad Insurgentes en ptimas condiciones este plan de
mantenimiento incluye el aspecto preventivo as como el correctivo, por lo que
se integran polticas, procedimientos y presupuestos para su debida ejecucin.


POLTICAS


Este plan es de observancia obligatoria para todos los planteles de la Universidad
Insurgentes as como para el predio en donde se ubican las oficinas corporativas
de la institucin.

El presente plan se llevara a cabo de la siguiente forma:

Mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones fsicas.

Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.


Todos los planteles de la universidad Insurgentes, deben tener suficiente personal
adscrito al rea de Mantenimiento e Intendencia quienes tendrn a su cargo
permanentemente efectuar los trabajos necesarios para que las instalaciones
permanezcan en ptimo estado.

Las vacaciones del personal adscrito al rea de Mantenimiento e Intendencia
deberan ser en forma escalonada, y no podrn abarcar ningn periodo vacacional
correspondiente a la comunidad estudiantil, bsicamente semana santa y navidad.

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Los periodos vacacionales de la comunidad estudiantil, debern ser aprovechados
por el personal de mantenimiento para llevar a cabo trabajos mayores, o
remodelaciones que requiera la planta fsica, con el objeto de mantener
permanentemente las instalaciones en ptimas condiciones.

El jefe de mantenimiento, obligatoriamente informar en forma semanal al director
del plantel, los trabajos efectuados as como los pendientes por realizar.

El jefe de mantenimiento supervisar por da y por turno, la limpieza de todos los
sanitarios.

Todos los planteles de la Universidad Insurgentes debern tener un responsable
en cada uno de los laboratorios de cmputo.

La Universidad Insurgentes debe tener un coordinador de sistemas o tecnologas
de la informacin, quien ser responsable del buen funcionamiento del equipo de
cmputo en todos los planteles de la institucin.

El buen funcionamiento del equipo de laboratorios y/o talleres, ser
responsabilidad del jefe de mantenimiento y del director del plantel.


PROCEDIMIENTOS.


Con el objeto de proporcionar un servicio ptimo y de calidad, as como para
efectuar los trabajos de mantenimiento en forma adecuada y ordenada, en todos
los planteles de la Universidad Insurgentes, se utilizan diversos formatos que se
llenan para llevar un control de las acciones de mantenimiento realizadas.

Plan anual de mantenimiento.

Deber ser elaborado durante los primeros quince das del mes de Enero de cada
ao, en forma obligatoria, con el objetivo de planear adecuadamente todos los
aspectos relacionados al mantenimiento preventivo y correctivo. ANEXO 1

Bitcora de mantenimiento de planta fsica.

Deber ser llenado el formato diariamente por el personal de mantenimiento e
intendencia, reportando los desperfectos encontrados, su elaboracin se har por
cada turno trabajado y se entregar al jefe de mantenimiento, quien en forma
inmediata, deber avocarse para solucionar el desperfecto. ANEXO 2

Orden de servicio.

El jefe de mantenimiento deber requisitar un formato por cada trabajo a efectuar.

ANEXO 3

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Reportes de revisin de equipo de laboratorio y/o talleres (excepto
laboratorios de cmputo), para plancin de mantenimiento preventivo y
correctivo individual.

El jefe de mantenimiento deber llenar un formato por cada equipo revisado, para
efectuar trabajos de mantenimiento preventivo o correctivo, en la periodicidad que
se haya estipulado en el plan anual de mantenimiento. Este concepto deber
abarcar por lo menos, cuatro revisiones por ao. ANEXO 4

Reportes de trabajos efectuados.

El jefe de mantenimiento, deber requisitar un formato por cada trabajo realizado,
y a satisfaccin del director del plantel. ANEXO 5

Bitcora de mantenimiento al equipo de cmputo.

En cada uno de los laboratorios de computo de todos los planteles de la
Universidad Insurgentes, existe un encargado, quien es responsable del uso de
todos los equipos, por lo que parte fundamental de sus funciones, es brindar
mantenimiento preventivo y correctivo al equipo, es el responsable de requisitar su
bitcora diariamente y en caso de alguna anomala mayor, deber reportarla al
coordinador de sistemas, quien en forma semanal, deber firmar las bitcoras de
todos y cada uno de los laboratorios, para cumplir con su responsabilidad de estar
enterado de todas las necesidades y subsanarlas a la brevedad para brindar un
ptimo servicio a toda la comunidad. ANEXO 6

Bitcora de supervisin de limpieza de baos.

El jefe de mantenimiento ser responsable de supervisar la limpieza de todos los
sanitarios ya que es prioritario, para proporcionar un servicio ptimo a toda la
comunidad. Por lo que se llenar un formato por da y por turno. ANEXO 7

Cuestionario de evaluacin.

El Director de Plantel, ser responsable de proporcionar peridicamente a la
comunidad el cuestionario de satisfaccin de servicios acerca del mantenimiento
y servicio optimo de los equipos de laboratorios y talleres con el propsito de
conocer las reas de oportunidad del plan. ANEXO 8

El Director de plantel informar a la Secretaria General Administrativa, en forma
semestral, los trabajos efectuados en el correspondiente plantel, con la finalidad
de cumplir con el servicio ptimo proporcionado a la comunidad estudiantil, al
informe deber adjuntar las carpetas conteniendo todos los anexos requisitados y
ordenados en forma mensual.
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PRESUPUESTO

La Secretaria General Administrativa, es la responsable de asignar recursos para
un ptimo funcionamiento de la Universidad Insurgentes. En el presupuesto anual
se incluye una partida para el pago de salarios a los trabajadores del rea de
intendencia y mantenimiento, a los responsables de los laboratorios de cmputo,
y a la Coordinacin de sistemas, as como tambin para el mantenimiento
preventivo y correctivo a la planta fsica y a los equipos de laboratorios y talleres.

Mensualmente el director de plantel elabora su presupuesto, y se incluye el rubro
de mantenimiento, en relacin a la bitcora de desperfectos y rdenes de servicio
a realizar y otro del laboratorio de cmputo, en el que se observa el mismo
procedimiento

El presente documento fue elaborado por el comit de recursos fsicos, es de
observancia obligatoria para todos los planteles de la Universidad Insurgentes y
para el predio destinado a las oficinas corporativas. Se prohbe cualquier
modificacin, sin la debida autorizacin, vigencia mayo del 2005.
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ANEXO 1

PLAN ANUAL DE MANTENIMIENTO A INSTALACIONES Y EQUIPOS
(OFICINA, DE COMPUTO Y DIDCTICO)

UNIVERSIDAD INSURGENTES PLANTEL: _____________________________.

FECHA: ________ de Enero de__________.

Instrucciones de llenado de cdulas: Anotar una X en el recuadro indicando el periodo
en que se llevar a cabo la revisin de las instalaciones.



ACTIVIDADES APLICACIN
INSTALACION HIDRAULICA DIARIO SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL ANUAL
REVISION DE CISTERNA/TINACOS
PINTADO DE TUBERIA (EXTERIOR)
REVISION/REPARACION DE FUGAS EN
LINEA DE CONDUCCION

REVISION/REPOSICION DE EMPAQUES DE
LLAVES DE PASO


ACTIVIDADES APLICACIN
INSTALACION SANITARIA DIARIO SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL ANUAL
REVISION/REPARACION/LIMPIEZA
DE DESFOGUE DE ELIMINACION

REVISION/REPOSICION DE
ACCESORIOS DE CAJAS DE W.C

REVISION/REPARACION DE
FLUXOMETROS


ACTIVIDADES APLICACIN
INSTALACION ELECTRICA DIARIO SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL ANUAL
REVISION DE FUSIBLES
REVISION DE BOMBILLAS/LMPARAS
MANTENIMIENTO DE CONDUCTOS
PINTADO EXTERIOR DE TUBERIAS
REPARACION DE CLAVIJAS Y COLECTORES
REVISION DE EXTENSIONES/ CONECTORES
MULTIPLES

REVISION/CAMBIO DE CONTACTOS E
INTERRUPTORES DEFECTUOSOS

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ACTIVIDADES APLICACIN
INSTALACION CIVIL DIARIO SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL ANUAL
LIMPIEZA DE INSTALACIONES
EN GENERAL

REVISION DE PUERTAS Y
ACCESORIOS DE ELLAS

PINTADO INTERIOR/EXTERIOR
DE LOCAL

REPARACION DE
DAOS/DETERIORO DE
APLANADOS


ACTIVIDADES APLICACIN
EQUIPAMIENTO DE
VENTILACION Y GAS
DIARIO SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL ANUAL
LIMPIEZA/MANTENIMIENTO DE
SISTEMAS DE AIRE
ACONDICIONADO

LIMPIEZA DE DUCTOS DE
CAMPANA DE
EXTRACCION/EQUIPAMIENTO
MOTOR

PINTADO DE TUBERIAS DE
SISTEMA DE VENTILACION

PINTADO DE LINEA DE
ALIMENTACION Y DE
CONDUCCIONES GAS L.P

REVISION/CAMBIO DE
VALVULAS DE PASO Y CONTROL
DE COMBUSTIBLE

REVISION/REPARACION DE
QUEMADORES, LLAVES DE PASO
Y ACCESORIOS DE HORNILLOS

LIMPIEZA/DESCARCHE DE
REFRIGERADORES


ACTIVIDADES APLICACIN
EQUIPAMIENTO DE SEGURIDAD DIARIO SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL ANUAL
REVISION DE UBICACIN Y
SEALIZACION DE EQUIPO
CONTRA INCENDIO

REVISION Y RECARGA DE EQUIPO
CONTRA INCENDIOS

REVISION/REPOSICION DE
SEALAMIENTOS

REVISION/REPARACION DE
ILUMINACION DE EMERGENCIA

REVISION/RETIRO DE OBSTACULOS
EN RUTAS DE EVALUACION

REVISION/RETIRO DE OBSTACULOS
EN PUNTO DE REUNION


NOMBRE Y FIRMA DEL RESPONSABLE
SUPERVISOR
________________________________________________________________________________________
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ANEXO 2

BITACORA DE MANTENIMIENTO DE LA PLANTA FSICA

UNIVERSIDAD INSURGENTES PLANTEL: _____________________________.
FECHA: ________ de ______________de________.

Instrucciones de llenado de cdulas: En el formato se llenar con la informacin de las
reas fsicas que se revisaron indicando el nivel en que se encuentra (Estacionamiento,
P.B, 1er. Piso, 2do. Piso, azotea, etc.), as como de la naturaleza de la instalacin por
ejemplo: Aulas/salones, biblioteca, laboratorio (experimental o de cmputo), talleres,
instalaciones sanitarias (baos), escaleras, pasillos, oficinas, cafetera, comedor, jardines,
patios y otras que requieran de revisin para su mantenimiento.

Se anexan 12 cdulas de revisin (contenidas en archivo de Excel) contiene las reas
generales definidas como: 1 Entrada y accesos, 2 Estacionamientos, patios y jardines, 3
Vigilancia, 4 Checado de personal, 5 Oficinas, 6 Laboratorios (experimentales, de cmputo,
de usos mltiples, etc.), 7 Biblioteca, 8 Talleres, 9 Auditorios/teatros, 10 Sanitarios, 11
Deportivas/Gimnasios y 12 Otros espacios.

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ANEXO 3



Nomenclatura: DD (Da), MM (Mes), AA (Ao).
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ANEXO 4





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ANEXO 5

13



ANEXO 6

14

15



16




ANEXO 7

17
ANEXO 8
BUZN DEL DIRECTOR






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ANEXO 9





BITCORA DEL PROCESO DE CAPACITACIN


PLANTEL:
_________________________________________________________________

DOMICILIO: _______________________________________________________

__________________________________________________________________


CURSO

FECHA

PARTICIPANTES

BRIGADISTAS



LUGAR


























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ANEXO 10

CALENDARIO DE SIMULACROS

Universidad Insurgentes Plantel :____________________________________


Fecha

Hiptesis

Hora














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ANEXO 11

FECHA____________________________

CUESTIONARIO DEL SERVICIO MDICO DEL PLANTEL__________________

Nivel: Bachillerato_____________ ( ) Preparatoria ( ) Licenciatura ( )
Grupo_______ Turno_________ Sexo: Femenino ( ) Masculino ( )

Nombre__________________________________________________________

La Universidad Insurgentes, consciente de su compromiso con la mejora
permanente de su calidad educativa y servicios que te ofrece, realiza esta
encuesta con la finalidad de conocer tu opinin respecto al servicio mdico que se
ofrece en tu plantel para contar con las bases necesarias para mejorar el servicio
mencionado.

A continuacin, de todos los enunciados que se plantean encierra en un crculo la
opcin que represente ms cercanamente tu opinin acerca del servicio mdico
que se presta en este plantel.

1. El servicio mdico de mi plantel es:

a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Deficiente e) Malo

2. Considero que la presentacin del personal que labora en dicho servicio es:

a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Deficiente e) Malo

3. El trato que ofrece el personal del servicio mdico durante una consulta es:

a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Deficiente e) Malo

4. El servicio mdico cuenta con lo necesario para atender cualquier situacin
que se consulte:

a) Siempre b) La mayora de las veces c) Algunas veces d) Nunca

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5. Considero que el servicio mdico debe mejorar en cuanto a:

a) Atencin personal b) Mdicos y equipo c) Horario de atencin

d) Ofrecer mayores servicios a la comunidad e) Todos los anteriores

Comentarios:__________________________________________________________
_______________________________________________________
Gracias por tu colaboracin
Dpto. de orientacin educativa







ANEXO 12
BITACORA DE DESASTRES



SEDE: UNIVERSIDAD INSURGENTES
PLANTEL __________
SIMULACRO:INCENDIO

EJERCICIO NO.1
FECHA: 04 MARZO 2005 EMERG. REAL: NO HORA: 10:00 AM


FORMATO PARA REGISTRAR LA SECUENCIA DE LOS SUCESOS:

1. EMERGENCIA GENERADA POR:



___________________________________________________________________________________

2. HORA DE INICIO: ______________

3. QUIN LO DETECTO: ______________

4. LUGAR DONDE SE INICIO:

5. COMO SE ORIGINO?_______________________________________________________________


5. CUNDO SE ACTIVO EL SISTEMA DE ALERTAMIENTO:______________ HORA:________

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7. ACTIVADO POR: (ANOTE NOMBRE Y PUESTO): _________________________________________

8. BRIGADAS QUE INTERVINIERON EN SECUENCIA DE ACTUACION:

EVACUACION
INCENDIOS
PRIMERIOS AUXILIOS
COMUNICACIN

9. QUE SERVICIOS DE EMERGENCIA OFICIAL SE ACTIVARON?
______________________________________________________________________________

SERVICIOS DE EMERG. ACTIVADOS HORA DE LLEGADA

a) _____________________________________________________________________________

b) _____________________________________________________________________________

c) _____________________________________________________________________________


10. EXISTEN PERSONAS LESIONADAS? SI _____ NO ______

11. IDENTIFICACION DE LESIONADOS

No. N O M B R E (S) CARACTERISTICAS DE LESIONES CLAVE (S)
















CLAVES: D= LESIONES MORTALES G= LESIONES GRAVES

L= LESIONES LEVES T= TRASLADO/HOSPITAL

12. SE TRASLADARON LESIONADOS A HOSPITALES DE URGENCIA? SI ____ NO ______

RELACIONES DE TRASLADOS:



No.

N O M B R E (S) LESIONADO (S)

TRASLADO A:

POR AMBULANCIA















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13. SE EVACUO EL INMUEBLE EN SU TOTALIDAD? SI___x__ NO____ HORA: 10:00AM

14. POR QUE? _______________________________________________________________________



15. QUIN DIRIGIO LAS ACCIONES? ______________________________________________

16. COMO ACTUARON LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA?



17. QUE SISTEMAS BASICOS DE SEGURIDAD FALLARON? __________________________

1.________________________________ 4._______________________________________

2. ________________________________ 5.__________________________________________

3.________________________________ 6. _________________________________________


REPORTE DE ACTUACION DE BRIGADAS

18. BRIGADA DE EMERGENCIA DE PRIMEROS AUXILIOS:
NO SE REPORTAN PERSONAS LECIONADAS AL DESALOJO DEL IMMUEBLE .



FIRMA JEFE DE BRIGADA ________________


19. BRIGADA DE EMERGENCIA CONTRA INCENDIOS:
AL ESCUCHAR LA ALARMA DE EVACUACIN SE CORTARON SUMINISTROS DE
ENERGIA Y GAS.

FIRMA JEFE DE BRIGADA: ________________


20. BRIGADA DE EMERGENCIA EVALUACION Y SEGURIDAD:
SE DESALOJO EL INMUEBLE EN SU TOTALIDAD DIRIGENDOSE TODOS HACIA
EL PUNTO DE REUNIN


FIRMA JEFE DE BRIGADA: ________________


21. BRIGADA DE EMERGENCIA DE APOYO OPERATIVO:
LA SECRETARIA DE PROTECCIN Y VIALIDAD POR MEDIO DE LA POLICIA
AUXILIAR ACORDONO CON DOS UNIDADES EL CARRIL LATERAL DEL
RCANSE_CON______________LOS ALUMNOS


FIRMA JEFE DE BRIGADA:________________


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22. REPORTE DE DAOS:


A)




B)




C)





23. EL EVENTO FUE CONTROLADO A LAS: ________________

24. INSTRUCCIONES DADAS AL PERSONAL:




25. TOTAL DE PERSONAS EVACUADAS: ___________________

26. TIEMPO TOTAL DE EVACUACION: ___________________

27. TIEMPO TOTAL DEL EVENTO: ___________________