Problema no alinhamento de cartuchos impressoras HP multifuncional

Qualquer um ou todos os problemas seguintes podem ocorrer ao se tentar alinharem os cartuchos de impresso:
A mensagem Alinhar Cartuchos de Impresso no desaparecer.
Aparecer a mensagem Falha de alinhamento .
O processo de alinhamento para antes de estar terminado.
Uma folha em branco ejetada imediatamente ou uma mensagem Incompatibilidade de papel
ou Papel muito estreito exibida.
NOTA: Utilize uma folha de papel nova,sem nada impresso, para o processo de alinhamento ou
o processo falhar.
Os dois cartuchos de impresso precisam ter tinta para que o
alinhamento tenha sucesso.
Soluo
H vrias razes para que o multifuncional HP no consiga alinhar os cartuchos. O motivo mais comum que um
cartucho de tinta possui um dos seguintes problemas:
Um dos cartuchos de tinta est vazio ou com pouca tinta. O preto e todas as trs cores devem estar
disponveis.
O papel j foi impresso ou papel colorido.
A fita protetora do cartucho de tinta novo no foi removida.
Os contatos do cartucho no esto encostando nos contatos do carro de impresso corretamente.
O cartucho recondicionado ou remanufaturado. Cartuchos de tinta recondicionados ou remanufaturados
podem ter sido danificados durante o processo de recondicionamento ou ter bicos de tinta entupidos.
O cartucho est com defeito.
Siga as instrues abaixo para resolver o problema
Etapa 1: Examinar o papel em que a pgina de alinhamento foi impressa
A pgina de alinhamento deve ser impresso em papel comum branco de tamanho carta ou A4 e tenha um nvel de
brilho (como indicado na embalagem) papeis coloridos ou j usados faro o alinhamento falhar.

Etapa 2: Executar um procedimento de limpeza do cartucho de impresso
O produto pode realizar um procedimento de limpeza de cartucho de impresso mesmo depois do aparecimento da
mensagem de alinhamento. Siga estas instrues para realizar um procedimento de limpeza do cartucho de tinta
no painel frontal:
1. No painel frontal, pressione o boto Menu ou Configurao (dependendo do modelo).
2. Pressione o boto Seta para a direita (>) at que aparea Manuteno ou Ferramentas e ento
pressione o boto OK ou Enter (dependendo do modelo).
3. A mensagem Limpar cartuchos de impresso deve aparecer no menu frontal. Pressione
Enter ou OK para iniciar o processo de limpeza de cartucho.
Ser impressa uma pgina, durante a limpeza, com todas as cores. Se alguma das cores (incluindo preto) estiverem
faltando, desbotadas ou listradas, na pgina de alinhamento, h um problema de cartucho de tinta.
Etapa 3: Tente alinhar a pgina novamente
Os dispositivos HP tm dois mtodos para alinhar os cartuchos de tinta: automtico e semiautomtico As
instrues so diferentes para cada mtodo. Consulte as informaes abaixo para verificar que mtodo de
alinhamento seu dispositivo usa.
Automtico - estes produtos utilizam um sensor para verificar a pgina de alinhamento medida que
ela impressa. Voc no precisa executar nenhuma ao para completar o processo de alinhamento.
Clique aqui se o seu modelo no imprimir uma pgina de instrues .
Semiautomtico - estes produtos imprimem a pgina de alinhamento e uma pgina de instrues para
a digitalizao da pgina de alinhamento usando o conjunto do scanner. Clique aqui se o seu modelo
imprimir uma pgina de instrues .
Alinhamento automtico de cartucho
Siga as instrues abaixo para alinhar os cartuchos de tinta:
1. Desconecte o cabo de alimentao, espere cinco segundos, e depois reconecte-o. Isso
reinicializa o produto.
2. 2. Imprima outra pgina de teste de alinhamento. Se a mensagem Pressione Enter
para Alinhar no aparecer no painel frontal, siga as seguintes instrues para imprimir
uma pgina de alinhamento:
a. Pressione Configurao ou Menu no painel frontal (dependendo do modelo).
b. Pressione o boto Seta para a direita (>) at que aparea Manuteno ou
Ferramentas e ento pressione o boto OK ou Enter (dependendo do modelo).
c. Pressione o boto Seta para a direita (>) at que aparea Alinhar cartuchos de
impresso e pressione o boto OK ou Enter (dependendo do modelo).
3. Para verificar se o alinhamento automtico est funcionando bem, observe a bandeja de sada
enquanto a pgina de alinhamento impressa; uma luz azul deve estar visvel periodicamente
na pgina na medida em que o cartucho se desloca. Se essa luz no estiver visvel, o produto
no poder alinhar os cartuchos e dever ser enviado assistncia tcnica. Leve o dispositivo
assistncia tcnica.
4. Se a luz azul for visvel e as pginas de alinhamento forem impressas corretamente, mas as
pginas de alinhamento ainda falharem, pode ainda haver um problema de hardware.
o Se no houver outros problemas de impresso e voc quiser continuar, siga as
instrues na seo Ignorar o alinhamento do cartucho de tinta , abaixo, para ignorar o
alinhamento. As informaes do ltimo alinhamento bem-sucedido sero usadas.
o Se a mensagem continuar aparecendo ou ocorrerem outros problemas de qualidade de
impresso, envie o produto assistncia tcnica.
Modelos com alinhamento semiautomtico de cartucho de impresso.
Alguns produtos HP usam o mtodo de alinhamento semiautomtico. Esses modelos no possuem um sensor
adicional e imprimem duas pginas no processo de alinhamento, ao invs de uma. A pgina de alinhamento deve
ser colocada sobre o vidro do scanner ou no alimentador automtico de documentos (ADF) (HP Officejet Srie V)
e digitalizada.
1. Desconecte o cabo de alimentao, espere cinco segundos e depois reconecte-o. Isso
reinicializa o produto e fora o scanner a se recalibrar.
2. Examine o vidro do scanner e o fundo branco da tampa Limpe o vidro do scanner e o fundo da
tampa, se no estiverem limpos. Para limpar o vidro do scanner e o fundo da tampa, utilize um
pano macio levemente mido com gua limpa.
3. Com o produto ligado, abra a tampa do scanner e verifique o conjunto da lmpada. Se a
lmpada do scanner no estiver acesa, o produto deve ser reparado.
4. Certifique-se que a pgina de alinhamento esteja posicionada corretamente no vidro do scanner
ou no ADF (se o produto o tiver). Posicione o lado impresso para baixo.
5. 5. Faa uma cpia da pgina de alinhamento. O produto far uma cpia, mesmo que a
mensagem de alinhamento tenha aparecido. Compare a cpia com o original. Se linhas
verticais aparecerem na cpia, verifique se o scanner precisa de limpeza. Se limpar o conjunto
do scanner no corrigir o problema, envie o dispositivo assistncia tcnica.
6. 6. Siga as informaes da seo Ignorar o alinhamento do cartucho de tinta , adiante, para
ignorar o alinhamento. Use o multifuncional HP para verificar se h outros problemas. A
unidade dever ser enviada assistncia tcnica, se aparecerem outras mensagens de erro ou
ocorrerem problemas de alinhamento cada vez que os cartuchos de tinta forem trocados.