Racionalizacin: adecuar los medios a los fines de forma eficiente (dar lo justo y necesario

para cualquier actividad en la empresa).

Eficacia: lograr objetivo
Eficiencia: optimiza los recursos
PRODUCTIVIDAD=produccin/recursos empleados
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Organizacin formal: Es la organizacin basada en una divisin del trabajo racional, en la
diferenciacin e integracin de los participantes de acuerdo con algn criterio establecido por
aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la organizacin planeada; la que est en el
papel.
Es generalmente aprobada por la direccin y comunicada a todos a travs de manuales de
organizacin, de descripcin de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc.
En otros trminos, es la organizacin formalmente oficializada.
Organizacin informal: Es la organizacin que emerge espontnea y naturalmente entre las
personas que ocupan posiciones en la organizacin formal y a partir de las relaciones que
establecen entre s como ocupantes de cargos.
Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento
de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento
formal.
La organizacin informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas
situadas en ciertas posiciones de la organizacin formal.
Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organizacin formal para el
desempeo de los cargos.
La organizacin informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido
planeados, pero que surgen espontneamente en las actividades de los participantes, por
tanto, para funciones innovadoras no previstas por la organizacin formal.
Divisin trabajo -> tareas -> subtareas -> departamentalizacin (especialidades)
DELEGA: FUNCIONES/AUTORIDAD
NO DELEGA: RESPONSABILIDAD
ORGANIGRAMA: Un organigrama es la representacin grfica de la estructura de una
empresa o cualquier otra organizacin. Representan las estructuras departamentales y,
en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las
relaciones jerrquicas y competenciales de vigor en la organizacin.
Los cuadros representan trabajos distintos.
Los ttulos muestran los trabajos desempeados por c/u.
La presentacin de informes y la relacin de autoridad se indican por
lnea superior y subordinado.
Niveles de administracin por capas horizontales.

FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIN
1. Diferenciacin
1.1. Divisin de trabajo: se realizan tareas diferentes
1.2. Especializacin: diferentes personas o grupos desempean partes especficas de
las tareas completas
2. Integracin: todas las tareas especializadas en una organizacin no pueden ser
desarrollados en forma completamente independiente.
2.1. Coordinacin: procedimientos que vinculan partes diferente de la organizacin
para lograr la misin total de estas.
3. Autoridad: derecho legtimo de tomar decisiones y de decir a los dems que hacer
3.1. Consejo directivo
3.2. Director ejecutivo en jefe
3.3. Equipo de alta direccin
4. Jerarqua: niveles de autoridad de la pirmide organizacional
5. Tramos de control: nmero de subordinados que le reportan directamente a un
ejecutivo o supervisor
6. Delegacin: asignacin de responsabilidades nuevas adicionales a un subordinado
7. Responsabilidad: asignacin de una tarea a un empleado que debe realizarlo
8. Exigibilidad: expectativa de los empleados que revisen un trabajo, lleven a cabo las
medidas correctivas cuando sea necesario y reporten a sus superiores a la situacin y
calidad de su trabajo
9. Dpto. de lnea: unidades que tratan directamente con los bienes y servicios
fundamentales de la organizacin
10. Dptos. De apoyo: unidades que apoyan a los departamentos de lnea
11. Departamentalizacin: subdivisin de una organizacin en subunidades ms pequeas
ORGANIZACIN FUNCIONAL
La organizacin funcional determina la existencia de diversos supervisores, cada cual
especializado en determinadas reas. Esto significa que la organizacin no cumple con
el principio de unidad de mando.
Caractersticas de la organizacin funcional: con esto lo definimos
Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el conocimiento.
Ningn superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y
relativa.
Lnea directa de comunicacin. Directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez
posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
Descentralizacin de las decisiones. Las decisiones se delegan a los rganos cargos
especializados.
nfasis en la especializacin. Especializacin de todos los rganos a cargo.




ORGANIZACIN DIVISIONAL
Cada divisin dentro de una estructura de divisiones, contiene todos los recursos necesarios y
las funciones dentro de ella. Las divisiones se pueden clasificar desde diferentes puntos de
vista.
Pueden organizarse las divisiones sobre una base geogrfica (una divisin de EE.UU. y una
divisin de la UE) o en la funcin de los productos/servicios o distintos clientes tambin
(familias y empresas).
Otro ejemplo, una empresa de automviles con una estructura de divisin podra tener una
divisin de vehculos utilitarios deportivos, otra divisin de compactos, y otra divisin de
automviles. Cada divisin tendr sus propias ventas, ingeniera y departamentos de
marketing.
ORGANIZACIN MATRICIAL
En la estructura matricial u organizacin matricial se organiza por dos criterios a la vez:
funciones y productos. Esta estructura puede combinar lo mejor de ambas estructuras. As, las
estructuras matriciales se utilizan con frecuencia a travs de equipos de empleados que llevan
a cabo el trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, as como compensar las
debilidades, de las estructuras funcionales, divisionales y burocrticas donde si no est claro
quin es el responsable surgen importantes controversias.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)
El manual de organizacin y funciones (MOF) es un documento formal que las empresas
elaboran para plasmar parte de la forma de la organizacin que han adoptado, y que sirve
como gua para todo el personal.
El MOF contiene, esencialmente la estructura organizacional, comnmente llamada
organigrama y la descripcin de las funciones de todos los puestos en la empresa. Tambin se
suelen incluir en la descripcin de cada puesto el perfil y los indicadores de evaluacin.
Hoy en da, se hace mucho ms necesario tener este tipo de documentos, no solo porque
todas las certificaciones de calidad (ISO, OHSAS, entre otras), lo requieran, sino porque su uso
interno y diario minimiza los conflictos de reas, marca responsabilidades, divide el trabajo y
fomenta el orden, etc.
Base legal: RJ N095-95-INAP/DNR
Directiva N 001-95-INAP/DNR
Normas para la formalizacin de los manuales de organizacin y funciones de la
administracin pblica
Objetivos
Describir las funciones principales de cada dependencia en rgano delimitando
la amplitud de naturaleza y campo de accin de la misma
Determinar los cargos dentro de la estructura orgnica y las funciones que la
compitan
Precisar las interrelaciones jerrquicas en funciones internas y externas de la
dependencia
Describir los procesos administrativos racionalizados
Proporcionar informes a los trabajadores sobre sus funciones y ubicacin
dentro de la estructura general de la organizacin
Facilitar el proceso de inclusin al personal nuevo, su adiestramiento y
orientacin del cargo al cual ha sido asignado

1. rgano de Direccin
2. rgano de Control
3. rgano Ejecutivo
4. rgano de Apoyo
5. rgano de Consultora
6. rgano de Asesora
7. rgano Tcnico-Administrativo
8. rgano de Lnea
PROCESOS
Es un conjunto de actividades relacionadas entre s, con el propsito de olvidar un objetivo
eficaz y eficientemente.


ACTIVIDAD


CONTROL


ALMACENAJE


TRANSPORTE



OPERACIN CONTROL


INICIO / FIN


DECISIN