Eco Marketing

I. INTRODUCCIN:
La crisis ecolgica que sufre nuestro planeta debe su aparicin a un sistema de
produccin y consumo que exige un nivel de consumo de recursos naturales y de
generacin de residuos y contaminantes que sobre pasa la capacidad de la
naturaleza de auto regenerarse. Cuando se trata de buscar responsabilidades todas
las miradas apuntan hacia la empresa, en general, y hacia el marketing, en particular.
El marketing, como brazo visible de la empresa, se convierte en el centro de todas
las crticas por cuanto su finalidad ltima es vender una mayor cantidad de producto.
En definitiva, generar un mayor consumo.
Por eso el Marketing Ecolgico o Eco Marketing trata de adaptar el esfuerzo en esta
rea de la empresa para darle un enfoque ambiental, tanto social como empresarial,
es decir trata de unir dos realidades contradictorias: vender productos y proteger el
medio ambiente.
En este ensayo se tiene como objetivo que el lector entienda que Eco Marketing es
una filosofa sobre la forma de entender las relaciones de intercambio, pero sin
olvidar la cultura ambiental que debe tener toda empresa. As como tambin a como
redisear el Marketing mix, desde una perspectiva ecolgica.
Basndonos en estas premisas, resulta indispensable fomentar en los
profesionales una nueva visin acerca de cmo desarrollar estrategias de
marketing para la venta de productos, entiendo que el factor de la
responsabilidad ambiental genera valores reconocibles tanto para los miembros de
una empresa como una atractiva imagen de la misma frente al mercado.


Teniendo como ltimo objetivo concientizar no solo a las empresas sino tambin a
las personas, para que tenga una postura ms ecolgica no slo en la presente
generacin, sino tambin enfocndonos en las futuras tendencias empresariales
referidas a conservar el medio ambiente. Esto es indispensable para desarrollar
tambin habilidades personales dentro del proceso de ventas, que permitan
gestionar en lo mayor posible en varios ambientes, los recursos indispensables para
la fabricacin de un producto.
Nuestro criterio al igual que P. Kotler es que El Marketing Ecolgico surge de
Marketing Social, situndolo como mediador entre los intereses individuales y el
inters del pblico.
La nueva era del Eco Marketing va a mostrarnos como es que ahora el mundo est
avanzando, y se est preocupando ms por el medio ambiente, preparando as una
nueva rama del marketing, que da a da va buscando nuevas maneras de destacar y
es as como ha formado un nuevo tipo de consumidor, un consumidor ms
responsable y con una gran consciencia ecolgica.
Este tipo de perfil en las personas es el que no debe perderse, entonces las
empresas tiene un papel importante en la evolucin de las necesidades humanas
porque muy a parte del fin de ganar dinero por medio de la satisfaccin de los
diferentes tipos de clientes.
Se debe priorizar entonces un comportamiento ecolgico tanto desde el aspecto
comercial como el social que permita un beneficio completo y transcendental para
todos , ya que se cuidaran las fuentes naturales para la produccin brindado as a
los consumidores un bien que cuida su vida a la vez que permita satisfacerlo.
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Philip Kotler Direccin del Marketing

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II. TESIS:
El Marketing Ecolgico surge de Marketing Social, situndolo como mediador entre
los intereses individuales y el inters del pblico.
El marketing ecolgico, o tambin comercio ecolgico, marketing verde, eco
marketing o marketing medio ambiental, es la respuesta por parte de la empresa a la
aparicin del consumidor ecolgico o preocupado por el desarrollo sostenible.
Su principal premisa es la responsabilidad ecolgica, desde el productor hasta el
consumidor; Surge en la dcada de los 90 como consecuencia de las exigencias de
los consumidores de crear productos que representaran el menor impacto negativo
posible en el ambiente, como resultado de los desastres naturales producto de la
destruccin acelerada del ambiente, lo que motivo a las empresas y al mercado
mundial a enfocar sus acciones al logro de este objetivo.
Creando conciencia en las poblaciones y un compromiso moral y social entre la
empresa y el medio ambiente, un aspecto sumamente importante que le permita al
consumidor basar su confianza en una empresa responsable que tiene sus
principios y valores dirigidos a resolver el problema de sustentabilidad en el mundo.
Coincidimos que en el Eco Marketing o kiwano marketing se busca integrar el factor
ambiental a lo que es el marketing tradicional, ofreciendo en el mercado productos
que reduzcan el dao a la naturaleza a para as crear a un nuevo tipo de consumidor
que tenga un mayor compromiso con el medio ambiente y esto contribuya al
desarrollo sostenible en una relacin mutuamente beneficio entre la economa y la
sociedad
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Lambin Jacques Marketing Ecolgico y Sistemas de Gestin Ambiental

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CARCTERISTICAS DEL ECO MARKETING
Segn Peattie tiene las siguientes caractersticas:
Un proceso de gestin integral: La gestin empresarial del medio ambiente es
un tema complejo que no se puede considerar de forma fragmentada y,
aunque las decisiones se basen en informaciones o en datos aislados, cada
una de ellas afecta y se ve afectada por las diferentes reas de la empresa.
Responsables de la identificacin, anticipacin y satisfaccin de las demandas
de los clientes: Con respecto a esta caracterstica del marketing ecolgico
cabe sealar que ha sido la misin tradicional del marketing, por lo que sobran
los comentarios.
Una forma rentable y sostenible: Vemos que el marketing ecolgico considera
tanto la satisfaccin el cliente como de la sociedad. Pero, adems, hemos de
subrayar que la satisfaccin de necesidades ha de hacerse de forma que sea
rentable para la empresa; por lo tanto, no se trata de hacer filantropa sino de
hacer negocios. Y an ms, esa satisfaccin del cliente y de la sociedad ha
de realizarse de forma sostenible.

Teniendo en cuenta todas las caractersticas que posee el Eco Marketing
podemos tener una visin ms amplia de cules son sus objetivos y de los
resultados que esperamos obtener
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Chamorro A. Marketing Ecolgico

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CONSUMIDOR VERDE
El consumidor verde o ecolgico se puede definir como aquel consumidor que
manifiesta su preocupacin por el medio ambiente en su comportamiento de compra,
buscando productos que sean percibidos como de menor impacto sobre el medio
ambiente.

CARACTERSTICAS DEL CONSUMIDOR ECOLGICO
Consumen alimento ecolgicos a menos una vez al mes. Identifica la etiqueta
oficial y la correlaciona correctamente conos los productos objeto de estudio.
Realiza sus compras de manera consciente (se pregunta de dnde viene y en
dnde terminar lo que compra).
Es equilibrado: se complace pero al mismo tiempo sabe auto limitarse.
Busca, al satisfacer sus propias necesidades, ser solidario con los
productores.
Intenta que su consumo ayude a preservar los recursos naturales para el
disfrute de las siguientes generaciones.
Se da cuenta de que comprar es un acto poltico con sentido humano.
El nivel de formacin de estos consumidores es superior a la media y tambin
hay un mayor peso de poblacin ocupada.

Regula su consumo a partir de valores humanos.



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LAS SIETE R DEL CONSUMIDOR ECOLGICO

Reflexionar: Los consumidores ecolgicos son reflexivos y crticos. Reconocen
que los seres humanos, como los dems seres vivos, forman parte de un todo
interrelacionado: la naturaleza. Cualquier accin que antepone a los seres
humanos en detrimento de la naturaleza repercute de forma directa o indirecta
en el bienestar humano actual y el de las generaciones venideras. La
informacin y la educacin ambiental son claves para que los ciudadanos
puedan repensar su manera de consumir.

Rechazar: Los productos txicos, no biodegradables o no reciclables deben
quedarse fuera de la lista de la compra. Este tipo de productos pueden estar
en muchos mbitos del hogar y, siempre que se pueda, hay que rechazar su
uso y sustituirlos por otros ms respetuosos con el medio ambiente. La
limpieza de la casa o de la colada se puede hacer de manera ecolgica sin
recurrir a productos industriales.
Las etiquetas y la informacin al consumidor de los productos pueden ayudar
a discernir cules hay que rechazar. Conocer bien los smbolos de reciclaje
puede servir para saber si los materiales se recuperarn cuando acabe su vida
til.

Reducir: El resultado de la frmula es evidente: menos bienes, menos gastos,
menos explotacin de los recursos naturales y menos contaminacin y
residuos. No hay que dejar de consumir, sino hacerlo con cabeza. Antes de
adquirir un nuevo producto, conviene preguntarse si de verdad es necesario.

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Chamorro A. Marketing Ecolgico

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Reutilizar: Prolongar la vida til de los bienes contribuye al ahorro domstico y
a disminuir el impacto ambiental. Los envases o productos de usar y tirar son
la anttesis de un consumo responsable y ecolgico, la reutilizacin de estos
puede darse dentro de una gran variedad de formas prcticas y constantes.

Reciclar: Separar los residuos de manera adecuada para su posterior reciclaje
es una accin con mltiples beneficios medioambientales. Las basuras
recicladas no acaban en los vertederos, cada vez ms saturados, los
materiales desechados se aprovechan para elaborar nuevos bienes y, por ello,
se evita la extraccin de nuevas materias primas y se reduce el consumo de
energa en su elaboracin.

Reclamar: Los consumidores pueden y deben tener una participacin activa
en las actividades que influyen en su vida cotidiana. La ley ampara la
posibilidad de reclamar y exigir actuaciones que contribuyan a mejorar el
medio ambiente y la calidad de vida de los ciudadanos.








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Chamorro A. Marketing Ecolgico

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III. MARKETING ECOLGICO DESDE UNA PERSPECTIVA SOCIAL
Un conjunto de actuaciones llevadas a cabo por instituciones sin fines de lucro
(administraciones, grupos ecologistas, asociaciones de consumidores, etc.)
para difundir ideas y comportamientos medioambientalmente deseables entre
los ciudadanos y los distintos agentes sociales y econmicos.

OBJETIVOS
Informar/ educar: sobre temas de carcter medioambiental. Las campaas
realizadas tras la aprobacin de la Ley de Envases y Residuos de Envases
con el objetivo de informar sobre la utilizacin de los contenedores de recogida
selectiva de residuos slidos urbanos son un ejemplo de este tipo de
marketing.
Estimular acciones beneficiosas para el medio ambiente: Por ejemplo, las
diferentes campaas para que el ciudadano ahorre agua y energa pretenden
incentivar un comportamiento medioambiental ms adecuado.
Cambiar comportamientos nocivos para el entorno natural: Las campaas
contra el fuego que se desarrollan todos los veranos tratan de evitar que el
ciudadano realice actividades que puedan ocasionar accidentalmente un
incendio.
Cambiar los valores de la sociedad: Dentro de este objetivo se pueden
encuadrar las campaas de recomendacin de respetar el ciclo de vida de los
peces y las campaas generales para la proteccin de los bosques.
Como puede observarse, desde este punto de vista el marketing ecolgico
est formado principalmente por actividades de desmarketing, es decir, por
acciones conducentes al desestimulo en los consumidores, en general o
parcialmente, temporal o permanentemente, de una determinada demanda.
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Chamorro A. Marketing Ecolgico

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IV. MARKETING ECOLGICO DESDE UNA PERSPECTIVA EMPRESARIAL
Desde una perspectiva empresarial, el marketing ecolgico es el marketing
que aplican aquellas empresas que adoptan un enfoque de marketing social
para comercializar productos ecolgicos, es decir, aquellas empresas que
buscan satisfacer las necesidades sociales junto a las necesidades presentes
de los consumidores. En este sentido, se puede definir como:
El proceso de planificacin, implantacin y control de una poltica de producto,
precio, promocin y distribucin que permita conseguir los tres siguientes
criterios: que las necesidades de los clientes sean satisfechas, que los
objetivos de la organizacin sean conseguidos y que el proceso genere el
mnimo impacto negativo en el ecosistema.
Todas estas caractersticas permiten a la empresa tener la capacidad de
afrontar los riesgos que acarren los constantes cambios tecnolgicos y
preferencias de las masas y sus efectos en el medio ambiente.
Para realizar marketing verde es fundamental considerar:
Tener un plan.
Educar a los consumidores.
Tener aliados.
Generar comunicaciones.
Inspirar a la gente.
Desarrollar nuevos estilos de negocio.

Es decir para que una empresa verde debe priorizar siempre la comunicacin
con los consumidores y clientes, transmitiendo su gestin de cuidar el
aspecto medioambiental, de esta manera la marca se posicionar con un
continuo respeto.

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Chamorro A. Marketing Ecolgico

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V. FUNCIONES DEL ECO MARKETING
Bajo la perspectiva ecolgica, el marketing debe contribuir al desarrollo
sostenible, de forma que disee ofertas comerciales que permitan satisfacer
las necesidades presentes de los consumidores sin comprometer la capacidad
de satisfacer las necesidades futuras de esta y de las prximas generaciones.
Para ello, el marketing ecolgico debe asumir como misin tres funciones:
Redirigir las elecciones del consumidor: Puesto que la gran mayora de la
sociedad actual no est dispuesta a reducir su nivel de consumo, el reto del
marketing es transformar la forma de consumo: consumir de forma diferente.
Para ello, el responsable de marketing debe conseguir poner al consumidor
de su parte mediante su educacin, tanto en los problemas como en las
soluciones medioambientales. Se trata de conseguir que la preocupacin por
las cuestiones ecolgicas se traslade al comportamiento de compra y
consumo.
Reorientar el marketing mix: Para conseguir que la calidad del medio ambiente
no se vea afectada negativamente por las decisiones de marketing es
necesario incorporar objetivos ecolgicos a cada una de las polticas de
marketing.
En este sentido, es necesario quedar claro que no se trata de enfrentar a los
objetivos econmicos de cada variable de marketing con los objetivos
ecolgicos. Se trata de buscar la consecucin de ambos a la vez.




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Chamorro A. Marketing Ecolgico

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VI. LA POLTICA DEL PRODUCTO
Las decisiones de producto deben ir encaminadas a disear un producto de
forma que se minimice el consumo de recursos escasos y la generacin de
residuos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto pero sin comprometer las
caractersticas necesarias para satisfacer las necesidades actuales del cliente.
No debe olvidarse que nadie compra un detergente para salvar el planeta, sino
para que su ropa quede limpia. Para de disear un producto ecolgico la funcin
ecolgica no afecte de forma negativa ni a las funciones tcnicas y comerciales
del producto y de su envase ni a la rentabilidad de la empresa.
En este sentido, un producto ecolgico debe ser definido como:
Aquel producto que cumpliendo las mismas funciones que los productos
equivalentes, su dao al medio ambiente es inferior durante la totalidad de su
ciclo de vida. Es decir, que la suma de los impactos generados durante la fase de
extraccin de la materia prima, de produccin, de distribucin, de uso/consumo y
de eliminacin es de menor cuanta que en el caso del resto de productos que
satisfacen la misma necesidad.
La concepcin de un producto ecolgico, por tanto, no implica nicamente la
consideracin del producto en s mismo, sino, tambin, de su proceso de
fabricacin. No puede existir un producto ecolgico si se ignora el
comportamiento medioambiental de los medios de produccin e, incluso, del
resto de reas funcionales de la compaa. Por esta razn podemos clasificar los
atributos ecolgicos del producto en dos tipos:
1.- Atributos especficos del producto, tales como su duracin, su facilidad para
reciclarse/reutilizarse o el tipo y cantidad de materiales usados en el producto y
su envase.
2.- Atributos especficos del proceso y del fabricante, tales como el consumo de
energa y agua o la generacin de residuos.
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VII. LA POLTICA DE PRECIOS
Para el marketing ecolgico se debe fijar un precio que refleje la estructura de
costes de la empresa una vez que se han recogido todos los costes
ecolgicos derivados de la fabricacin del producto.
Una de las decisiones de marketing ecolgico ms complejas es la referente a
la estrategia de precio a seguir frente a la competencia. Por una parte puede
ser necesario utilizar una estrategia de precios superiores a la competencia
bien porque la empresa soporta unos costes mayores derivados de la
internalizacin de los costes medioambientales o bien porque unos precios
inferiores o similares al de los competidores pueden generar una imagen de
producto de poca calidad. Hay que tener presente que el precio puede
representar una fuente de informacin sobre la calidad de producto. En este
sentido hay consumidores que consideran que el atributo ecolgico es un valor
aadido al producto y que si no vale ms es porque su eficacia o calidad
tcnica es inferior.
Por su contra, utilizar una estrategia de precios superiores puede convertirse
en el principal freno a la compra de productos ecolgicos. La observacin del
mercado parece demostrar que el consumidor no est dispuesto a hacer un
sacrificio monetario para adquirir un producto ecolgico, a pesar de que
algunos estudios de mercado suelen reflejar un porcentaje considerable de
individuos que pagaran un sobreprecio por estos productos.
Por tanto, hay que considerar que existe un lmite superior del valor percibido
por el consumidor como techo a la posibilidad de precios altos. Por encima de
este nivel, el efecto inhibidor de la compra ser efectivo y el consumidor no
comprar el producto a pesar de su predisposicin a la compra de productos
ecolgicos.

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VII. LA POLTICA DE DISTRIBUCIN
La distribucin debe permitir poner el producto a disposicin del consumidor en
el lugar y en el momento oportuno, en la cantidad deseada, a un coste
aceptable para la empresa y de una forma atractiva para el consumidor. Pero,
adems, debe tratar de:
a) Minimizar el consumo de recursos escaso y la generacin de residuos
durante la distribucin fsica del producto (transporte, almacenamiento,
manipulacin.
b) Incorporar el impacto medioambiental causado como una variable ms en e l
proceso de eleccin de los distribuidores.
c) Crear, en su caso, un sistema eficiente de distribucin inversa para los
residuos que se puedan reincorporar al sistema productivo como materia
prima secundaria.

VIII. LA POLTICA DE COMUNICACIN
Dentro de su objetivo ltimo de estimular la demanda del producto, la
comunicacin ecolgica debe buscar un doble objetivo:
A) Educar medioambientalmente a todas las partes interesadas y crear una
imagen de responsabilidad medioambiental que permita, directa o
indirectamente, tener un reflejo positivo en las ventas.
B) Redisear la comunicacin netamente comercial, puesto que los
destinatarios de los mensajes ecolgicos no son solamente el mercado sino
todos los grupos de inters de la empresa: administraciones pblicas,
inversores, entidades financieras y aseguradoras, asociaciones ecologistas,
asociaciones de consumidores, y, en definitiva, toda la sociedad en
general.
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Los instrumentos de promocin a disposicin de una poltica ecolgica de
comunicacin son los mismos que se pueden aplicar en otro tipo de promocin
comercial.
Sin embargo, es necesario destacar algunas diferencias:
1.- Las relaciones pblicas tienen mayor relevancia que la comunicacin en
medios de comunicacin masiva, puesto que permite dotar de mayor
credibilidad al mensaje.
2.- Existen algunos instrumentos de comunicacin especficos para los mensajes
ecolgicos, tales como las etiquetas ecolgicas (Aenor- Medio Ambiente,
Etiqueta Ecolgica Europea, Distintivo de Calidad Ambiental, Angel Azul,
etc.), la certificacin de Sistemas de Gestin Medioambiental (ISO 14001,
EMAS), las memorias medioambientales o las memorias de sostenibilidad.
Reorganizar el comportamiento de la empresa: El marketing ecolgico no es
solamente un conjunto de tcnicas destinadas a disear y comercializar
productos menos perjudiciales para el entorno natural; es, tambin, una
forma de entender las relaciones de intercambio, basada en buscar la
satisfaccin de las 3 partes que intervienen en ella: el consumidor, la
empresa y el medio ambiente. Como sucede con la implantacin de una
filosofa marketing, aplicar la filosofa que hay detrs del marketing ecolgico
no se puede limitar a implantar un departamento de marketing que aplique
las tcnicas del marketing ecolgico. Adoptar la filosofa de marketing
ecolgico exige que el respeto por el medio ambiente impregne todo el
comportamiento de la organizacin, no solamente los aspectos comerciales.
Por tanto, el marketing ecolgico tiene la funcin de desarrollar, a travs de
acciones de marketing interno, una cultura empresarial basada en la
preocupacin medioambiental. Cultura que debe ser aceptada por todos los
trabajadores de la empresa, independientemente de su nivel jerrquico.
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III. Anttesis

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