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Cmo usar Google Plus:
De Principiante a Experto


Toni Pons Saracibar
@japonsar
info@exmarketing.es
www.exmarketing.es

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NDICE:


1. Introduccin a Google+

2. Nivel Principiante:
Crear cuenta.
Editar perfil.
Navegar por el men de Google+.
Compartir novedades.
+1 y compartir.

3. Nivel Avanzado:

Segmentar tu audiencia: Crculos en Google+.
Compartir publicacin o novedad segmentando al oyente.
Buscar y unirse a una comunidad.
Filtrar novedades en tu Home.
Formato de texto.
Mencin a personas.
Adjuntar en publicaciones.

4. Nivel Experto:

Administrar comentarios de tus publicaciones.
Crear una comunidad.
Administrar perfiles de empresa en Google+.
Quedadas -Hangouts-.
Estadsticas de tus publicaciones.
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Introduccin a Google+

Google+ nace como red social de Google el 28 de junio de 2011 y su utilidad
y diversidad de funciones que en ella se puede hacer le han disparado, en
pocos aos, a ser una de las ms utilizadas por los usuarios.

Para que puedas ver la progresin, en nmero de usuarios activos, observa
la siguiente imagen con las 6 principales redes sociales -excluyo a
Youtube puesto que la considero ms un medio audiovisual que una red
social en si-:





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Si ests leyendo este manual es porque ests interesad@ en saber ms
sobre esta red social y manejarte con comodidad e irte superando, pero
sabes todas las ventajas y desventajas de Google Plus/Google+/G+?

#Ventajas

Posicionamiento SEO. Digan lo que digan, compartir en Google+ tus
contenidos mejora la relevancia y el posicionamiento orgnico. No
todos saben usar esta red social y sacarle el mayor partido, por lo que
entender este manual y seguir su consejos y pasos te har
diferenciarte y mejorar sobre tu competencia.

Siguiendo con el posicionamiento SEO, uno de los aspectos a
conseguir por todos los generadores de contenido son los enlaces de
tipo dofollow. Los enlaces salientes de nuestra pgina adquieren
mayor protagonismo con este tipo de enlaces, pues se le indica a
Google que tienen relevancia. Imagnate si cada vez que publicas una
novedad en Google+ lo haces con este tipo de enlace y tu contenido
se viraliza en la red social, el posicionamiento de ese contenido y tu
reputacin subirn como la espuma.

Segmentacin. Es cierto que en Twitter puedes hacer tambin
segmentacin de los perfiles que sigues a travs de la creacin de
listas, pero no puedes enviar comentario dirigido a las diferentes
listas. La segmentacin por crculos de Google+ es un gran avance en
este sentido, puesto que te permite segmentar a los perfiles que
sigues y dirigir diferentes contenidos -o el mismo con diferente tono
en el mensaje- a cada uno de ellos.

Utilidades. No esperes nada parecido a otras redes sociales, como
por ejemplo Facebook, es mucho ms til y te permite variedad de

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acciones. Destaca, por ser de las ltimas actualizaciones, la funcin
de mensajera instantnea Hangouts, que adems permite realizar
video llamadas y conferencias.

#Desventajas

Interfaz. Para todas las personas que comienzan su viaje a travs de
Google+ les cuesta acostumbrarse al diseo y a la bsqueda rpida
de funciones. No te preocupes, en este manual, adems de consejos,
terminars sabiendo todo lo necesario para manejarte como experto
en la red social.

Publicacin. Hay que coger la prctica a la hora de publicar contenido
y saber cmo hacerlo. Existen formatos de textos, que veremos ms
adelante, y normas a la hora de volcar contenido en la red social.

Ejemplo: no se puede publicar contenido en diferentes comunidades a
la vez, si quieres que aparezca en diferentes tendrs que hacerlo de
una en una y tu Home estar con contenido duplicado (en el apartado
de Compartir novedades del manual resolveremos el problema).


Es hora de pasar a la accin, te recomiendo que empieces desde el primer
nivel y vayas avanzando conmigo. A ser posible hazlo con tu
ordenador/tableta para seguir los pasos.
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Nivel Principiante de Google+


En esta primera parte del manual vas a aprender a crear una cuenta,
configurarla adecuadamente para que te encuentren con facilidad y mejorar
tu posicionamiento SEO, a saber situarte en el men de Google+ y el
mecanismo de compartir las novedades.

Si ya eres usuario de Google+ la mayor parte de estos pasos ya los tienes
hechos, pero no viene mal ojearlos por si tienes alguna duda no resuelta o te
pueden hacer mejorar tu perfil ya creado.

Crear Cuenta

Si ya tienes una cuenta de correo Google (Gmail) no te har falta crear una
nueva cuenta, simplemente dirgete a la zona de acceso de la red social e
introduce tu cuenta y tu contrasea. Si no tienes, o quieres usar una
diferente, en esa misma pgina haz clic en crear una nueva cuenta.






















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Una vez entres en la red social, tienes 3 pasos para completar y empezar a
funcionar:

Actualizar. Un principio muy sencillo en el que podrs poner tu
nombre y apellidos, una foto para tu perfil y tu fecha de cumpleaos.

Aadir a personas. Si has usado esta cuenta para enviar correos
aparecern los contactos, que estn en la red social, con los que
hayas interactuado con antelacin. Tambin tienes la opcin de
buscar personas de otras cuentas como Yahoo! y Hotmail, adems
de buscar personas.

Di ms sobre ti. Por ltimo escribe tus datos referentes a: trabajo,
estudios y dnde vives. Una vez completado tendrs una imagen
como la siguiente en la que aparece cmo te vern los dems y las
personas que te buscan.




















Una vez le des a Finalizar ya acceders a la pantalla principal de Google+ y
pasaremos a completar tu perfil.
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Editar Perfil

Recomiendo que edites tu perfil antes de ponerte a buscar a personas para
seguir y que te sigan, puesto que tendrn que saber algo sobre ti y decidir si
les interesa o no recibir tus novedades.

Pulsa en Sobre mi y llegars a la pestaa dnde rellenar por completo
toda tu informacin:



Todo aparecer sin descripciones as que pulsa en Modificar y manos a la
obra. Se abrir un cuadro para completar la informacin:

Personas. Aqu podrs ver tus crculos definidos, establecer si tus
publicaciones sern visibles a todo el pblico o solo a los crculos que
consideres oportunos y activar o desactivar la funcin que te permite
saber quin te ha aadido a sus crculos.
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G
Historia. Apartado importante para el posicionamiento, tanto dentro
de la red social como de los resultados de bsqueda. Puedes escribir
un eslogan, una presentacin (importante aqu el uso de las palabras
clave sobre las que quieras posicionarte como por ejemplo experto
en marketing online y, por ltimo, escribir sobre hitos importantes
que puedan ser valorados por aquellos que lleguen a tu perfil.

Trabajo. Muy parecido a rellenar tu perfil de Linkedin pero mucho
ms resumido: profesin, habilidades y trayectoria laboral en
empresas.

Estudios. Si el apartado anterior lo han simplificado respecto a otras
redes sociales y plataformas, este an ms. Simplemente tendrs que
rellenar tus estudios, los aos y el lugar dnde lo hiciste.

Ubicaciones. A travs de Google Maps puedes indicar tus residencias
a lo largo de la vida, indicando la actual.

Informacin bsica. Pues eso, lo bsico: sexo, edad, otros nombres
(apodos), qu uso le vas a dar a la red social, etc.

Informacin de contacto. Indica la informacin que creas oportuna
para que puedan ponerse en contacto contigo: telfono, fax, correo
electrnico, direccin, etc.

Enlaces. Si tienes pgina Web o contribuyes en algn blog, tienes
que poner ah tus enlaces (ayuda al posicionamiento SEO).

Aplicaciones con inicio de sesin con Google+. Activa o desactiva
esta funcin, que permite saber qu otros servicios Google usas con
esa cuenta.

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Navegar por el men de Google+.

Si an no has empezado a seguir a nadie, en tu tabln de novedades
aparecern las publicaciones recomendadas por Google+. Ahora toca
familiarizarse con cada uno de los campos que ves en un recuadro rojo y
que te explico a continuacin.






A simple vista puede parecer un completo desorden en el que no saber qu
hacer por momentos, tranquilidad, es cuestin de acostumbrarse. Lo que s
es cierto es que existen apartados duplicados en Google+, como por
ejemplo la funcin Hangouts que aparece tanto en el men lateral como
en la parte superior derecha.

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En el men desplegable de la izquierda tenemos las
secciones ms importantes de la red social.

En el apartado Perfil acceders a lo que se puede semejar
tu muro de Facebook, ya que en l puedes ver la
informacin Sobre mi, tus publicaciones, fotos y vdeos, los
+1 que tiene tu perfil y las reseas que han escrito sobre tu
perfil. Desde esta seccin tambin puedes escribir una
novedad y compartirla.

El siguiente apartado es el de Personas, que en Google+ las
agregas en crculos segmentados. Pero no esperes un
simple buscador como Twitter o Facebook, va mucho ms all. No es un
simple buscador por palabras, tambin por colectivos como compaeros
del trabajo y del colegio. En la parte superior puedes ver un men propio de
esta seccin con el tpico buscador, ver quin te ha aadido a sus crculos,
tus crculos (lo veremos en nivel avanzado) y las sugerencias que te ofrece
Google+ por temticas.

Google+ no quera quedarse fuera de juego con Facebook en el tema de las
Fotos y cre su propia seccin. No solo puedes subir fotos y crear lbumes,
tambin podrs hacer copias de seguridad de las que tengas en tu terminal
mvil a travs de sus aplicacin.

Tampoco se quera quedar atrs con Twitter y sus tendencias (Trending
Topics), por lo que ha creado Temas interesantes. Aqu podrs ver las
publicaciones ms exitosas en la red social, adems de buscar temas
concretos de tu inters con el uso de etiquetas (#).

Pertenecer a una Comunidad te ofrece las ventajas de visibilidad y de
aprendizaje. En este apartado aparecern en aquellas en las que ests
presente y te permite la opcin de crear y buscar comunidades. Si has
rellenado tu informacin adecuadamente, Google+ te recomendar
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comunidades que se ajusten a tus gustos (palabras claves). Para que lo
puedas comparar, las comunidades de Google+ son los grupos de
Facebook.

Por llamarse Eventos no tienen por qu ser solo de carcter profesional y
serio, puedes hacer un evento de lo que te apetezca. El diseo es mucho
ms vistoso que los de Facebook, puedes invitar a tus crculos, situar la
localizacin en Google Maps en la misma seccin y todas las fotos que se
hagan en este evento por los participantes quedan guardadas en esa pgina
al instante. Con la herramienta de Google Calendar, puedes sincronizar los
eventos para que sean recordados.

Hangouts es la mayor diferencia con otras redes sociales. Con este sistema
de mensajera instantnea y vdeo llamadas puedes estar en contacto de
una manera ms directa con tus crculos, pero tambin con profesionales
que ofrecen ponencias a travs de esta funcin. Este apartado lo puedes ver
en Hangouts en directo, dnde aparece una agenda de los eventos que se
van a realizar, por quin y sobre qu y t decides si asistirs o no al evento
por vdeo llamada.

En Pginas podrs ver los perfiles de pginas que gestionas, igual que las
Fan Pages de Facebook.

Local es otra gran novedad diferenciadora de otras redes sociales. Ests en
tu ciudad, o en otra por visita o trabajo, y no sabes qu hacer o dnde ir a
comer, pues Google+ con esta funcin te recomienda los mejores sitios de
esa ciudad con comentarios de otros perfiles que han estado ah.

El apartado de Configuracin es el bsico de otras redes sociales dnde
puedes establecer la privacidad de tus publicaciones, idioma, qu
notificaciones recibir, etc.


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Otro apartado del men de inicio de Google+ es el famoso buscador. En l
puedes buscar comunidades, personas, publicaciones y etiquetas (hashtags
en Twitter). No hace falta decir ms sobre este buscador de Google+ porque
su apariencia y funcin es la misma que la de Google y seguro que ya tienes
experiencia.



Justo debajo del buscador tienes este men, con el que puedes elegir las
publicaciones que ver. Si ests solo interesado en ver las publicaciones de
tus amigos selecciona esa pestaa y las publicaciones de tu tabln
cambiarn y solo se mostrarn las de este grupo.

Cada vez que quieras compartir
algo (enlace, foto, vdeo, evento,
etc.) con tus crculos y comunidades
tendrs que hacerlo a travs de
esta caja. En el siguiente apartado veremos cmo hacer las publicaciones,




As es cmo vers y vern tus publicaciones. Tras
el apartado de las publicaciones veremos la
funcin de +1 y compartir de las publicaciones.



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Compartir novedades.

Cada vez que quieras hacer
un comunicado este ser el
lugar dnde tendrs que
trabajar. Introduce el texto
que quieras en el recuadro
Comparte tus novedades pero ten cuidado con los caracteres. No existe
lmite de ellos como en Twitter pero se corta el mensaje y tendrn que darle
a Leer ms, que aparecer junto a las lneas ocultas de lectura del
mensaje, por lo que te recomiendo que llames la atencin en las primeras
frases de la publicacin.

Adems del texto puedes adjuntar fotos, vdeos, enlaces y eventos.
Veremos los diferentes modos de hacerlo en el nivel avanzado.

+1 y compartir.

El +1 de Google+ es el Me gusta de Facebook. Sin embargo, aunque
tengan la misma funcin, tienen diferente relevancia. En Facebook, a
mayor interaccin con una publicacin, mayor es el tiempo de
duracin y visibilidad de la misma en la red social. En Google+, adems
de lo anterior, una entrada que tenga mucha interaccin (+1, compartir
y comentarios) le da razones de sobra a Google para tratar a esa
publicacin de una forma que mejore la reputacin, tanto del perfil
como del sitio de destino.

Ejemplo: si una entrada tuya es una nueva entrada de tu sitio Web y tiene
mucha repercusin positiva en Google+, ganars en visibilidad tanto en la red
social como en tu entrada de la pgina Web.

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Nivel Avanzado de Google+

Con los pasos anteriores puedes manejarte sin problema en la red social de
Google, sin embargo empezars a diferenciarte y a destacar dando un paso
adelante. No solo podrs demostrar que manejas Google+ con soltura, sino
que tambin empezars a conseguir resultados.

Segmentar tu audiencia: Crculos en Google+.

Seguramente empezars buscando y aadiendo a tu red de contactos de
Google+ a los perfiles que te sugiere la propia red social por haber
interactuado antes con ellos y a amig@s y familiares. Pero a medida que
vayas compartiendo informacin e interactuando empezarn a seguirte y te
interesarn perfiles asociados a tus gustos. Es seguro que no querrs
compartir la misma informacin a todos los contactos, es momento de
diferenciar a tus perfiles y agruparlos.

En el men de Inicio de la izquierda dirgete a Personas. Una vez all, tienes
que pulsar en Tus crculos en el men superior y llegars a la siguiente
pgina:

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Por defecto aparecern 4 segmentos/crculos:

Amigos.
Familia.
Conocidos.
Siguiendo.

Tienes un buscador en la pgina para encontrar a perfiles concretos o todos
aquellos relacionados con palabras claves. Una vez aparezcan puedes
arrastrarlos al crculo correspondiente. Si no corresponden a ningn crculo
anterior crea el tuyo propio. Es tan sencillo como pulsar en el crculo gris
que tiene un + en su interior y creas tu propio crculo. Ten cuidado con el
nombre de los crculos que elijas, puesto que a los contactos que incluyas
se les notificar. Sera inapropiado crear crculos con nombres como
Contactos menor categora, No influyentes, etc.

No existen lmites de crculos, si de contactos en cada uno de ellos: 5.000.

Compartir publicacin o novedad segmentando al oyente.

Ya tenemos los crculos, creados anteriormente, y a los contactos
agrupados en ellos segn sus intereses, preferencias y similitudes. No
cometas el error de publicar un contenido especfico a todo el pblico,
segmenta el contenido y mejorars tus resultados.

Para hacer esta diferenciacin, en el cuadro de la publicacin (Comparte tus
novedades), tendrs que especificar, en el recuadro Para:, a quin vas a
destinar tu mensaje. Si es una publicacin que puede ser de inters para
crculos distintos puedes elegir ms de uno (no es una funcin excluyente).

Las publicaciones en Google+ te hacen elegir entre tus crculos y las
comunidades a las que pertenezcas, por lo que si quieres hacer la misma
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publicacin tanto a unos como a otros tendrs que hacerlo en diferentes
publicaciones.

Buscar y unirse a una comunidad.

Este paso es sencillo. En el men de la izquierda, elige la seccin
Comunidades. Una vez all puedes encontrar comunidades sugeridas segn
la informacin que cumplimentaste en tu perfil.

Si ests buscando una comunidad en concreto o sobre una palabra clave
que te interese, bscala a travs del buscador que aparece. Una vez
aparezcan los resultados vers en ellos informacin bsica como: nombre,
miembros y nmero de publicaciones. Una vez selecciones una entrars en
la pgina de la comunidad y vers mucha ms informacin: todas las
categoras dentro de la comunidad, puedes ver los miembros que se
encuentran en ella, ver las publicaciones (en general y por categora), etc. Si
es una comunidad en la que quieres estar, arriba elige la opcin de
Participar en la comunidad.

Filtrar novedades en tu Home.

Puedes segmentar tus publicaciones, pero tambin puedes segmentar las
novedades que aparecen en tu Inicio. Puedes ver las novedades de los
contactos de cada crculo pulsando sobre cada uno de ellos y, adems,
dentro de cada uno de ellos puedes elegir si quieres recibir ms o menos
novedades del crculo e, incluso, desactivarlas.

Formato de texto.

Ten cuidado a la hora de escribir, puesto que existen formatos de texto
como los siguientes:


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* Texto * : el texto entre asteriscos aparecer en negrita.
_ Texto _ : el texto entre barra baja aparecer en cursiva.
- Texto - : el texto entre guiones aparecer tachado.

Ten cuidado con estos formatos. A la hora de hacer aclaraciones se usan los
guiones, pero todas esas aclaraciones aparecern tachadas en las
publicaciones de Google+.

Mencin a personas.

No solo puedes segmentar la publicacin a tus crculos, tambin puedes
incluir a personas (sean o no contactos) que les pueda interesar tu
publicacin. Para hacer esto tendrs que saber dos cosas: que esa persona
est en la red social Google+ y el nombre de perfil que utiliza.

Ejemplo: acabas de hacer un remix de una cancin de un artista y la tienes
subida en SoundCloud. Decides compartir el enlace para que lo oigan tus
crculos relacionados con msica, pero puedes mencionar al artista original (si
est en Google+) y as hacerle saber que has hecho un remix de una cancin
suya.

Para hacer la mencin tendrs que escribir los siguiente:

+NombreDeLaPersona


Adjuntar en publicaciones.

Para hacerlo tienes dos opciones: la va rpida o mediante las rutas que te
ofrece la publicacin de Google+. Vamos a ver cada una de ellas.



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A) Va rpida: si tienes una foto abierta, una reproduccin de Youtube o
un enlace que quieras compartir, es tan sencillo como arrastrar la
imagen o los enlaces, en el caso del vdeo y de la pgina web, y se
aadirn en la publicacin que vas a compartir.

B) Va ruta: debajo del cuadro de texto de la publicacin, en el apartado
Adjuntar, tienes las opciones de adjuntar los archivos. En el caso de
fotos te da la opcin de arrastrar o buscar en tus documentos la
imagen a adjuntar, en el enlace simplemente tendrs que copiar la Url
que quieres compartir y en el vdeo se abrir un buscador interno de
Youtube.


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Nivel Experto de Google+


En este apartado sers t el protagonista de casi todas las acciones, t eres
quin manda y decide. Pero tener el control tiene unas responsabilidades y
un mayor conocimiento de la plataforma y dedicacin.


Administrar comentarios de tus publicaciones.

En tus publicaciones puedes inhabilitar la funcin de Comentarios y
Compartir. No es nada recomendable puesto que as perders la visibilidad
que pretendes conseguir a la hora de compartir.

Una vez comenten una publicacin tendrs varias opciones:

Borrar comentario. Para aquellos que sean de carcter ofensivo.
Reportar abuso: de esta forma denuncias un comportamiento
inadecuado y repetitivo de un perfil a la propia red social.
Silenciar: evita los mensajes spam.


Crear una comunidad.

Si ves que, dentro de tu sector, hay una necesidad de una comunidad
puedes crearla t mismo. Para ellos tendrs que ir al men Inicio y dirigirte a
Comunidades. Junto a la barra del buscador tienes el botn para crear una
nueva comunidad.

El primer paso es decidir el nombre de la comunidad y si ser una
comunidad pblica o de carcter privado. Una vez hecho el paso anterior se
abrir la pgina de la comunidad para configurarla.


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Aade una imagen reconocible e identificable con la temtica de la
comunidad y aade una descripcin con palabras claves que ayuden a
encontrarla. Puedes invitar a tus contactos de tus crculos a participar en la
comunidad.

Aade diferentes categoras para crear una comunidad bien organizada y
atractiva. Puedes configurar la localizacin (si la situacin geogrfica es
relevante) e incluir enlaces a sitios Web.

Administrar perfiles de empresa en Google+.

Para crear una perfil de empresa en Google+ necesitars un perfil personal
previo. Para crearla es tan sencillo como ir a Men y seleccionar Pginas. En
el momento que elijas Crear una pagina tendrs que elegir una categora
(igual que las FanPages de Facebook): negocio local, producto o marca,
empresa/institucin/organizacin, artista u otro. Creada la pgina tendrs
que completar la informacin: nombre, Url de la empresa, privacidad, etc.

Ahora hay que adornar la pgina de Google+ con imgenes sobre la
empresa:

Foto de perfil: 250x250 pxeles.
Foto de portada: 940x180 pxeles.

Aprovecha la seccin fotos y vdeos que te ofrece Google+. La red social
recomienda aadir 5 archivos de la empresa (vdeo o foto) para completar la
informacin sobre tu pgina.

Es importante verificar tu perfil de empresa en Google+ puesto que aade
un valor a la cuenta y ofrece seguridad en cuanto al contenido, y su
veracidad, que se cuelga en la pgina.


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Para ayudar a los perfiles de Google+ a que te encuentren, puedes solicitar a
la red social personalizar la direccin Url de tu perfil de empresa. De esta
forma quedara as:

http://www.google.com/+NombreDeLaPgina


Quedadas -Hangouts-.

Sin duda, el gran avance y diferencia con el resto de redes sociales (por el
momento). No solo es un servicio de vdeo llamada como Skype o de
mensajera instantnea, va a un paso ms all y debes aprovecharlo, tanto
como perfil personal como de empresa.

Puede que no le encuentres mucha utilidad pero seguro que explicndote
los siguientes casos te empieza a interesar:

Oyente en charlas sobre tu sector, tus actores/actrices/msicos/etc.
preferidos.
Conferenciante. Seguro que tienes algo que contar (a amigos o
contactos de tus crculos). Har mejorar tu reputacin y visibilidad.
Branding. Es el medio PERFECTO para ganar en seguidores (+1) en el
perfil de empresa de Google+. Podra ponerte miles de ejemplos de
cmo puede ayudar: un restaurante que conecte en directo con la
cocina para explicar cmo hacen uno de sus platos, un msico que
haga un concierto especial, un humorista que realice un monlogo a
travs de esta plataforma, una asesora de marketing online que
introduzca a las PYMES en el mundo de las redes sociales a travs de
una ponencia en directo, etc.

Para crear un Hangouts ve a Men y a Houngouts, o directamente en el
icono verde de la parte superior derecha. Configura el nombre, la
descripcin, el momento de emisin y los participantes.
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Estadsticas de tus publicaciones.

De qu sirve publicar por publicar si no se tienen datos de qu
publicaciones funcionan y cules no? Para eso est la funcin, en las
publicaciones, de Ver Ecos:















Una vez le des a Ver ecos llegars a una pgina (Google+ ecos) de
estadsticas dnde vers a simple vista un grfico de cmo y quin ha
compartido tu publicacin a travs del tiempo. Ofrece, tambin, datos
interesantes como los lderes de opinin que han compartido tu publicacin,
la longitud ms larga (yo comparto una publicacin, un contacto de mis
crculos la comparte, un contacto de mi contacto la comparte y as
sucesivamente) y los idiomas usados.





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Las personas que han compartido el enlace se muestran en su propio
crculo y, si sus contactos han compartido tambin el enlace (cadena)
aparecen dentro del suyo en crculos ms pequeos. El tamao de los
crculos se basa en la influencia de esa persona. En el margen lateral
aparecen los comentarios aadidos una vez se ha compartido el enlace.

Debajo del grfico puedes ver esta secuencia en el tiempo en forma de
vdeo en el que la barra no es la duracin en minutos sino los das y ver
cmo se ha comportado la publicacin en los mismos.







Esta nueva funcin ofrece informacin relevante para escoger un camino u
otro en la lnea editorial de tus publicaciones (perfil y empresa).

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