TEMA: INTELIGENCIA SOCIAL CARRERA: Psicologa CICLO: V
INTEGRANTES: BARBA VERGARAY , Miguel HENRIQUEZ SANCHEZ , Katherine MENA RODRIGUEZ, Thalia SANCHEZ SIFUENTES, Vanesa ULLOA ESPINOZA ,Fernando
AO:
2014
INTELIGENCIA SOCIAL
La inteligencia social es la capacidad que tiene una persona de entender, tratar y llevarse bien con la gente que le rodea. Es lo que hace que una persona sea capaz de tener mil amigos dispuestos a dar la cara por l, o que no tenga nadie con quien contar. Alguien con una Inteligencia Social muy desarrollada es una persona capaz de entender e intuir qu siente la gente en cada momento, qu necesita, cmo se comporta y qu espera de nosotros. Los polticos, los oradores, los grandes seductores, los grandes vendedores, los profesores que nos hacen amar lo que ensean, los hombres de negocios poderosos, etc. Son personas con una gran Inteligencia Social. DANIEL GOLEMAN: psiclogo de la Universidad de Harvard y articulista del New York Times, public en 1995 Inteligencia emocional, en donde hablaba sobre la habilidad humana de lidiar con nuestras emociones para entablar relaciones positivas. Ahora da un paso ms en Inteligencia social, donde ampla sus estudios sobre la habilidad humana de conectarse con los dems. HOWARD GARDNER: Creador de las inteligencias mltiples. CUATRO HABILIDADES QUE COMPONEN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: ORGANIZACIN EN GRUPOS: La habilidad de los lderes consiste en organizar, movilizar y coordinar los esfuerzos de un grupo de personas. NEGOCIAR SOLUCIONES: Personas que tienen la habilidad para negociar y establecer acuerdos evitando enfrentamientos entre otros. CONEXIONES PERSONALES: Esta habilidad se basa en la empata, saben establecer un buen contacto con los dems, reconocen y expresan sus sentimientos. ANALISIS SOCIAL: Consiste no solo en intuir los sentimientos de los dems sino de percibir los motivos y los intereses de las personas de su entorno.
TORPEZA SOCIAL: Son las personas que se caracterizan por meter la pata continuamente. Hacen comentarios fuera de lugar, cuentan chistes cuando todos estn preocupados en solucionar un problema, hablan sin parar o por el contrario callan cuando todos esperan orles su opinin. Es como si nunca se enteraran del clina emocional que hay a su alrededor. A menos que se les conozca estrechamente, no suelen caer demasiado bien.
CARACTETISTICAS DE LA TORPEZA SOCIAL:
No tener en cuenta el espacio personal de los dems A menudo se suelen aproximar demasiado a la persona con la que hablan. No saber verbalizar correctamente las emociones Por lo tanto hablar, lo hacen con un tono alto, estridente y nervioso. Son las personas que dan la sensacin de que est disimulando la incomodidad que sienten por todos los medios superar la vergenza. No saber interpretar el lenguaje gestual ajeno La consecuencia ms directa de esta carencia es no saber cmo actuar, cual es la actitud de su interlocutor ni lo que esperaba de ellos. No mirar a la cara del interlocutor Cuando hablamos con otros, solemos mirar a sus ojos ya que desde ellos obtenemos una gran cantidad de informacin que completa el discurso verbal.
EL VALOR SOCIAL DE LAS EMOCIONES Las emociones que mostramos no siempre son puras, genuinas y veraces. Formar parte de una sociedad con tantos siglos de existencia ha provocado que las relaciones entre los seres humanos alcancen, en algunos casos, un alto grado de sofisticacin y, desde luego, una determinada forma de comportamiento que nos define como grupo. Hasta ahora hemos visto, bsicamente, como los diversos estmulos pueden provocarnos diferentes emociones, pero lo cierto es tambin que en la sociedad, el provocar emociones en los dems es una prctica comn, a veces con fines buenos y otras, para lograr objetivos egostas y mezquinos.
Felicidad Esta emocin cuando es abiertamente manifiesta en forma de alegra, tiende a ser contagiosa, compartida. Quiz sea el gesto ms sociable de todos, el que hace ms amigos, es tal su eficacia para promover una respuesta favorable en la persona a la que demandamos el favor que, en muchsimas ocasiones, aunque estemos lejos de sentirla la fingimos. Es ms una sonrisa y un talante amable forman parte de la cortesa ms elemental y desde luego a nadie se le ocurre acercarse a pedir un favor con cara de perros por ms mal da que haya tenido. Sorpresa Es una de las emociones que permite ser fingida. Cuando nos tropezamos con alguien que no es de nuestro agrado y adoptamos, en cambio una expresin de sorpresa favorable, as conseguimos mejores resultados que si llegamos a mostrar lo que en verdad sentimos. La sorpresa impostada que tenemos bastante ms interiorizado de lo que, salvo la otra persona sea un enemigo declarado, recurrimos a l de forma espontnea, sin necesidad de un ensayo previo. Ansiedad Esta respuesta fisiolgica al miedo que suele retroalimentarse, vivida desde una perspectiva social, puede desembocar en actos de total irracionalidad as como en reacciones desproporcionadas. A pesar de que el hombre busca al hombre porque no puede vivir sin socializarse, las muchedumbres y aglomeraciones han protagonizado situacin de terror que han acabado convertida en autnticas catstrofes. Desagrado Aun cuando parezca que esta emocin no pueda tener ninguna virtud desde un punto de vista colectivo, sin duda cumple un claro cometido. Nos hemos preguntado alguna vez que sera de nosotros, hablando en trminos sanitarios, si no tuviera trascendencia el mal olor? y si no hubiese riesgo al percibir los malos olores ajenos y los dems a los nuestros? Que sucedera si los desechos que generamos no nos resultaran repugnantes? Es probable q la limpieza dejara mucho que decir y los lugares no estaran en condiciones de las que han sido habitualmente establecidas. Ira Esta es una emocin temida y que goza de escaso prestigio no cabe duda de que en determinados mbitos se instrumentaliza para imponer autoridad y mantener cohesionado al grupo. Ej. Las bandas delincuenciales que suelen adoptar como lder a quien es ms propenso a dejarse llevar por ataques de furia. Estas personas por desgracia no han descubierto que existen otros valores de cohesin mucho ms gratificantes. Casi invariablemente sus pautas de actuacin suelen tener origen en nefastos modelos de infancia. Temor No podemos olvidar que muchos de los modelos educativos vigentes hasta escasos aos estaban fundados en el miedo, hoy es utilizado por algunos educadores, padres, esposos como herramienta infalible para que la cosa funcione y haya orden. EL BUEN MANEJO DE LAS RELACIONES En el medio esencialmente humano en que nos movemos, el manejo de las relaciones con los dems es fundamental, nos sirve para lograr el propio bienestar, para hacer importantes intercambios emocionales y prosperar en todos los rdenes de la vida. El control de esta habilidad nos sirve para tener amigos con los cuales compartir afecto y dar o recibir apoyo en los momentos crticos, para formar una familia armnica y feliz, para conseguir y mantener un trabajo en el cual nos sintamos cmodos productivos o para lograr la aceptacin y el respeto de la comunidad. La empata es el primer paso para conseguirlo, pero la percepcin de las emociones ajenas, por si sola, no basta, tambin es necesario saber utilizar esta informacin de modo adecuado para que ello nos permita actuar de manera que establezcamos la mejor comunicacin posible con los dems. El control de las relaciones humanas implica el uso de varias habilidades, la adopcin de actitudes especficas, que pueden ser desarrolladas. Habilidades para el buen manejo de las relaciones: Saber escuchar. Inspirar confianza. Respetar las opiniones ajenas. Poner los lmites adecuados. Saber convencer. Saber callar a tiempo. Tener control para establecer prioridades. SABER ESUCHAR La herramienta por excelencia de la comunicacin es la palabra. Las personas que saben escuchar muestran por lo general una gran curiosidad e inters por los dems. Prestan a sus interlocutores una atencin similar a la que pondran a una apasionante pelcula, se entregan entusiasmados al acto de percibir el mensaje que est emitiendo la otra persona olvidndose de ellos mismos. Una de las actitudes que deteriora y empobrece la comunicacin es el de estar ms pendiente de uno mismo que de la otra persona. Si estamos hablando, nuestro principal inters es que la persona que tenemos en frente nos escuche. Cada persona tiene su propio ritmo al hablar o de relatar lo que ha sucedido. Las interrupciones que hagamos deben estar orientadas a obtener ms detalles de lo que estn contando y no a exponer nuestra propia historia. En ese caso de no estar de acuerdo con lo que expone la otra persona, no debemos saltar inmediatamente dicindole lo equivocado que esta. Lo ms conveniente es esperar a que termine su exposicin. CLAVES PARA SABER ESCUCHAR: Interesarse realmente por lo que el otro nos dice. Olvidarse de s mismo y centrarse en or y percibir al interlocutor. Comprender que el protagonista es el otro, no uno. No preocuparse por causar buena impresin. Mirar a los ojos, a la cara de quien nos habla. Respetar el ritmo ajeno del relato. No interrumpir para contar la propia historia, para asumir protagonismo.
INSPIRAR CONFIANZA Inspirar confianza la confianza hacia los dems se basa en la presuncin o seguridad que no nos va a hacer dao, de que no se va a aprovechar de nuestras debilidades; la certeza de que en definitiva puede comprender nuestras emociones nuestros deseos miedos ansiedades y dolores. En la sociedad en la que vivimos nos vemos obligados a adoptar actitudes defensivas y desconfiadas. CLAVES PARA INSPIRAR CONFIANZA Permitir el acercamiento emocional Mantener una actitud abierta y amable No estar a la defensiva Mirar a la cara directa y francamente Para inspirar confianza hay a permitir que las personas con la cual estamos se puedan acercar emocionalmente a nosotros. RESPETAR LAS OPINIONES AJENAS Todos tenemos con respecto a poltica, religin y todo cuanto acontece a nuestro alrededor ideas y convicciones propias. Cuando nos oponemos a las creencias de otra persona corremos el riesgo de establecer un conflicto, ms aun si la persona se siente muy identificada con su creencia. En este caso nuestras opiniones son tomadas como un ataque personal que ataca directamente a su autoestima suscitando reacciones de enfado. Si mostramos respeto a las opiniones de los dems es muy probable que ellos muestren respeto por las nuestras. PONER LOS LMITES ADECUADOS Las libertades propias acaban donde empiezan las de los dems .El problema surge cuando el lmite entre unas y otras no est correctamente establecido. Sea por una razn o por otra debemos tener en cuenta que cuando trabamos relacin con personas dominantes corremos el riesgo de vernos avasallados o de tener que ceder un terreno que en justicia nos pertenece. Poner lmites es precisamente tener en claro que consideramos propio ya sean derechos, pertenencias u opiniones y tener la confianza de hacrselo saber a los dems en los momentos oportunos es decir, cuando pretendan quitarnos del lugar que nos corresponde. Para poder poner lmites efectiva y adecuadamente hay que saber controlar las propias emociones. Ante cualquier atropello no dejarse llevar por la ira o por el decaimiento ,si no ponerse en una actitud firme y serena. Lo que tenemos que hacer es ante todo justo con nosotros mismos. SABER CONVENCER A la hora de enfrentarse con alguien que tiene opiniones contrapuestas la tentacin que surge es convencerle de que est equivocado, de que su punto de vista no es correcto Para poder convencer a alguien lo esencial es saber escuchar. Pero no solo or los argumentos verbales, sino ejercitar una escucha completa, que incluye los cambios que afecta nuestro interlocutor. Si sabemos lo que la otra persona desea , que sentimientos les mueven, podemos trazar las estrategias adecuadas para facilitar su apertura mental que le lleve a aceptar nuestros puntos de vista. Lo peor que se puede hacer a la hora de intentar convencer a alguien es perder la paciencia, irritarse, sacar a relucir sentimientos negativos, porque con ello solo conseguimos emocionar negativamente a nuestro interlocutor .,con lo cual se mostrara mucho ms recio. No hay que pensar que estamos en una competencia la cual se gana o se pierde, eso nos llevara a poner como escudo el orgullo y no llegaramos al punto que deseamos. Antes bien es aconsejable darle plenamente la razn en aquellos puntos en que realmente las tenga y luego modificar poco apoco su punto de vista partiendo de sus propias premisas. LA MENTIRA, UN LUBRICANTE SOCIAL Las personas inseguras suelen buscar afirmacin y apoyo en otras mediante preguntas orientadas a confirmar que lo estn haciendo bien. Si tienen fallos y se les dice la verdad crudamente, no se les hace ningn favor. La cuestin es que no se trata de mentir, de engaar, sino de percibir empticamente lo que en realidad quiere saber la otra persona, que por lo general aparece oculto en una pregunta concreta. Hay pistas para detectar si lo que quieren de respuesta es la verdad o si lo que buscan es una contestacin que les haga sentirse ms seguros. Por lo general el tono de quien quiere recibir apoyo es ms ansioso ejemplo: t crees que le gustare? , hace su pregunta de forma tal que no presenta que no presenta varias opciones, sino que parece decantarse decididamente por una. En cambio hay una gran diferencia en la pregunta le gustare o no?, aparentemente la interrogacin es la misma, pero en la primera lo que quiere or es SI, en cambio en la segunda lo q expresa es una duda. La forma en que contestemos estar determinada por lo que consideremos que es mejor para la otra persona, si vemos que corre peligro de hacer un disparate de ninguna manera tendremos que apoyarle o asegurarle que toda ira bien. LO QUE SE DICE ENTRE LNEAS A la mayora e la gente les cuesta muchsimo pedir lo que quieren o necesitan porque desde nios se les ha inculcado que esa no es una conducta aceptable. Y que la generosidad obtiene como premio la aceptacin y el afecto, que diciendo que si ante las solicitaciones de los dems se es ms apreciado que diciendo que no. Estas normas y experiencias vividas hacen que no se pueda pedir lo que se desea o no tenga las fuerzas para negarse hacer aquello que provoca incomodidad o disgusto cuando alguien lo solicita. Como estas maneras de pedir no son absolutamente explicitas, lo que suele suceder es que los dems no pueden complacerles porque no saben a ciencia cierta lo que se est solicitando. Al o ver sus deseos satisfechos a menudo se enfadan, culpando al resto de la gente de egosmo y sintindose injustamente tratados. No son capaces de darse cuenta de que el problema est en ellos mismos. Ejemplo: Una chica quiere ir al cine con un chico que le gusta, pero no se atreve a formularle su deseo. Cuando el chico la llama por telfono ella le dice: como no tengo nada que hacer, creo que lo mejor es acostarme temprano. Ella piensa que con este mensaje le est diciendo noche est libre y que puedan aprovecharla saliendo juntos. Pero el joven es muy respetuoso y su empata no es demasiado alta por lo que probablemente lo que har es darle las buenas noches. Hay vnculos, sea de parejas, de compaeros de trabajo o de amigos que uno de ellos utiliza la relacin para obtener beneficios, a costa de otro. Las actitudes que para ello se llevan a cabo, no suelen ser percibidos sino al cabo de mucho tiempo y cundo esto sucede el que ha sido utilizado se siente mal consigo mismo y furioso con el otro. Es importante desarrollar la empata para poder comprender las verdades intenciones de los dems, y para tener una absoluta claridad acerca de cmo estn establecidos los vnculos. EL MALTRATO PSICOLOGICO El maltrato psicolgico y el acoso moral son dos fenmenos que se observan en la pareja, familia, trabajo. El objetivo es provocar en su vctima una ansiedad cada vez mayor que le haga adoptar actitudes defensivas, la victima actuara de una forma anormal la cual permitir al agresor acusarla de loca. La primera fase del acoso moral consiste en obtener la confianza de la vctima ya que es lo que permite conseguir, por un lado, un control sobre ella y por otro lado paralizar cualquier intento de rebelarse, de escapar de la situacin, por parte de la vctima. El maltratador intenta que progresivamente pierda cada vez ms la autoestima y la confianza tanto en s misma como en terceros. Hay una enorme dependencia emocional de la vctima con el agresor, en esta fase la victima ya no tiene juicio crtico suficiente como para darse cuenta de que esta siento manipulada y se culpa a si misma de ser torpe, poco atractiva, intil, tonta,etc. Para enfrentarse con el maltrato psicolgico es necesario: Conectarse con las propias emociones Tomar conciencia de lo que se est sintiendo, averiguar las causas reales del malestar , para permitir ver claramente cul es el mtodo que usa el maltratador. No justificar jams el maltrato El verdugo emocional no acta inocentemente, no agrede por torpeza sino con un macabro plan deliberado. Buscar aliados Est claro que el maltratador se habr encargado de hacer sentir a la vctima que las dems personas no son merecedoras de confianza. Tratar de inhibir los sentimientos negativos Mantener la calma y no responder ni evidenciar malestar antes las insinuaciones o descalificaciones que el maltratador haga pblico. Si el problema no se resuelve, la nica manera es acudir a una terapia Cuando exista un miedo paralizante de fallar o decepcionar a una persona o bien cuando existan culpas difusas hacia alguien en particular.