Sunteți pe pagina 1din 7

Conflictul

Conflictul este o caracteristic inevitabil a aproape tuturor relaiilor


sociale, manifestndu-se ca un fenomen complex, multidimensional.
Conflictele sunt apreciate ca fiind omniprezente n viaa social,
ele avnd o mare diversitate de exprimare. Acestea pot avea un caracter
normal sau patoloic, funcional sau disfuncional, firesc sau anormal.
!e spune c n lume sunt mai multe conflicte dect fire de nisip "i
poate c este adevrat, tot att de adevrat pe ct este "i faptul c nsu"i
societatea ne influeneaz sistemul de valori, principii "i credine,
comportamentul "i punctele de vedere asupra conflictelor. # privire
ofensiv, o replic depreciativ sunt capabile s determine un conflict.
#ricine poate "i trebuie s trateze situaiile conflictuale astfel nct
comportamentul atacatorului s nu se accentueze "i respectul fa de propria
persoan s nu fie lezat.

$in punct de vedere manaerial, conflictul este definit ca o stare
afectiv caracterizat prin nelini"te, ostilitate, rezisten, aresiune desc%is,
precum "i toate tipurile de opoziie "i interaciune antaonist, inclusiv
competiia &$raomir, '., (reaz, '., (reaz, $., )**+,.
-rupul se define"te "i se caracterizeaz printr-o structur intern care
este suficient de consistent "i totodat de rezistent la influenele din afar.
$in punct de vedere psi%osocial, un rup const dintr-o pluritate de
persoane care sunt n interaciune reciproc ntr-un cadru dat &!prott, ..,
)***,.
#ranizaiile educaionale sunt ansambluri socio-instituionalizate,
ce se caracterizeaz prin scopuri bine definite, prin sisteme care instituie
+
C#/012C3
neneleere dezacord
diferend
$iscuie &violent,
antaonism
confruntare
ceart
disput nfruntare
ciocnire de
interese
roluri ierar%ice. 4rincipala component a sistemului de nvmnt este
instituia "colii care are caracteristicile unui sistem nc%eat, "i n acela"i
timp desc%is, comparabil cu oricare alt oranizaie social-cultural
&$umitriu, -%., )**5,.
Clasa "colar are trsturile unui rup instituional "i se comport ca
un subsistem al sistemului social.
Trsturi ale conflictului6
- conflictul este o parte fireasc a vieii de zi cu zi, o realitate a vieii
cotidiene, inerent n relaiile interumane, nu o cataftrof sau o
ntmplare nefericit7
conflictul poate fi abordat pe ci pozitive sau neative7
abordat n mod pozitiv, conflictul poate avea rezultate constructive,
poate fi o for pozitiv pentru crea"terea personal "i sc%imbarea
social7
conflictul poate deveni o surs de maturizare "i nvare, a8ut la
descoperirea propriilor valori "i credine, la sntatea mental a
individului7
abordat n mod neativ, poate avea rezultate distructive att din punct de
vedere emoional, spiritual, ct "i fizic7
nainte de abordarea lor n vederea soluionrii, conflictele trebuie
recunoscute7
capacitile de manaement ale conflictului pot fi nvate, iar prin
practic putem mbunti comunicarea, neocierea, facilitarea,
medierea conflictelor7
ntr-un conflict, sentimentele sunt importante.
conflictul are o durat mai mare de manifestare pn la 9) ore.
Cauze ale strilor tensionate n clasa de elevi6
cunoa"terea empiric, inadecvat a elevilor, a particularitilor,
a"teptrilor, experienei sociale anterioare, a puterii lor de interare7
nerezolvarea unor stri conflictuale mai vec%i7
stimularea ineal, discrepant practicat n activitatea educativ a
elevilor7
insuficienta atenie acordat cauzelor unor comportamente care preced
sau ilustreaz o tensiune psi%ic7
oferirea unor slabe puncte de spri8in n rezolvarea, dep"irea situaiilor
critice7
suprancrcarea elevilor cu sarcini nedifereniate, corelat cu evaluarea
incorect a celor anterioare7
aplicarea unor msuri asemntoare tuturor elevilor, fr discernmnt7
)
evaluarea subiectiv a cuno"tinelor "i a comportamentului afectiv-
atitudinal7
abuzul de munc frontal, care bloc%eaz afirmarea personal a elevilor
cu potenial7
redusa utilizare a variatelor forme "i reele de comunicare, cu toi elevii7
slaba comunicare cu prinii pentru cunoa"terea evoluiei elevilor "i
stabilirea unui parteneriat n soluionarea tensiunilor ivite7
nespri8inirea elevilor n rezolvarea unor probleme ale acestora aprute n
relaia cu coleii, clasa, "coala, sau cu ali factori externi.
Clasificarea conflictelor
n funcie de aria social6
intrapersonal7
interpersonal.
n funcie de natura lor6
conitiv,
intercultural,
perceptiv,
psi%ic,
social,
afectiv,
benefic,
distructiv.
Dup modul de evideniere/transparen6
evidente,
explicite &certuri, discuii contradictorii, dispute cu caracter oficial,
reclamaii,7
mascate,
ascunse.
Dup intensitate6
disconfort &sentimentul c ceva nu este n reul,7
incident &evidenierea unor fapte minore, lucruri mrunte care se
acumuleaz n subcon"tient,7
neneleere &datorat, de cele mai multe ori, unei comunicri
neclare,7
tensiune &stare de ncrcare conflictual, ata de a exploda,7
criz &manifestat de cele mai multe ori cu violen, cu
comportamente necuetate,.
n funcie de participanii la conflict, acestea pot fi6
5
Conflictele ntre elevi sunt ntr-un numr semnificativ n fiecare zi de "coal,
fiind cauzate de6
atmosfera competitiv7
atmosfera de intoleran7
slaba comunicare7
exprimarea nepotrivit a emoiilor7
absena priceperilor de rezolvare a conflictelor7
utilizarea re"it a puterii de ctre profesor.
Conflictele profesor-elevi sunt declan"ate de cele mai multe ori de utilizarea
puterii de ctre profesor n mod discreionar.
Conflictele ntre profesori i prini se datoreaz unui ansamblu de cauze6
comunicarea defectuoas7
conflictul de valori &prinii au pre8udeci bazate pe experienele lor
anterioare,.
Conflictele ntre profesori pot fi de natur personal sau profesional.
:erstin (erovist &psi%analist suedez, spunea c un pas important n
rezolvarea unei situaii conflictuale este con"tientizarea problemei.
;ntotdeauna este bine s con"tientizm dac noi n"ine avem probleme, dac
avem o relaie proast n interiorul sufletului sau trupului nostru. <n numr
mare de conflicte interioare este cauzat de respectul de sine
necorespunztor.
$up cum s-a putut observa nu puine sunt situaiile n care cadrul
didactic se confrunt cu unele probleme, aparent insolvabile care afecteaz
prin obstaculare bunul mers al activitilor din rupul "colar. ;n cazul unei
crize observm c aceasta izbucne"te instantaneu, se declan"eaz fr
avertizare, debuteaz prin afectarea sistemului informaional, viciaz
mesa8ele, nreuneaz comunicarea prin obstaculare permanent, prin
destructurarea canalelor, urmrind instaurarea unei stri de confuzie.
;n plan strateic abordarea manaerial a crizei, evideniaz ineditul
strilor declan"ate, faptul c nu poate fi asemnat cu vreun element stabil
din starea de normalitate "i impresia de insolvabilitate, despre care am
amintit, ca imposibilitate a identificrii vreunei soluii de intervenie
eficient pe termen scurt. ;n ma8oritatea cazurilor cadrele didactice "i
centreaz eforturile "i atenia, controlul "i concentrarea asupra situaiilor
didactice, asupra activitilor de predare, inornd de multe ori, nu din rea
voin, diversitatea situaiilor educaionale ca structuri complexe, atitudinal
= relaionale. 2nvoluntar, asemenea atitudini educaionale creeaz un teren
propice apariiei "i dezvoltrii fenomenelor de criz.
$up radul de dezvoltare n timp, ntlnim crize6
2nstantanee
>
2ntermitente.
$up radul de relevan6
Critice
'a8ore
$up numrul subiecilor implicai6
Crize individuale
Crize de rup
Crize colective, lobale.
Ca fenomene "colare n interiorul clasei de elevi pot constitui adevrate
crize6 conflicte "i situaii relaionale reu de controlat ntre6
?levi &certuri, in8urii, bti, prezena "i infiltrarea unor rupuri
delicvente, furturi, consum de drouri, tentative de sinucidere etc.
4rofesori = prini6 conflicte care pot impieta incomensurabil
coeziunea oranizaiei clasei "i a ec%ilibrului atitudinal al cadrului
didactic, denirri, mituiri, etc.
2nter = clase6 conflicte desc%ise ntre membri marcani ai
colectivelor.
;n faa provocrilor instituia "colar poate fi pretit sau nu "i poate
deveni cu rapiditate o victim u"oar. $in perspectiva axioloic, principiile
care sunt necesare s uverneze intervenia manaerial de soluionare, e
bine s fie urmtoarele6 sinceritate, cooperare, beneficiu comun. @olul
calitilor "i al pretirii manaeriale n diminuarea efectelor produse de
starea de criz dar "i n eradicarea acesteia sunt incontestabile.
;nainte ns ca s fie introduse corective ori demersuri da soluionare,
n procesul de stinere "i eliminare a crizei respective, trebuie s fie statuate
demersurile de dianoz iniial a fenomenelor, de analiz, de elucidare, de
investiare.
;n estionarea situaiilor de criz educaional ntlnim mai multe etape6
1. Identificarea i cunoaterea;
2. Etiologia situaiei de criz &necesitatea cunoa"terii profunde a situaiei dar
"i a cauzelor,. @olul cadrului didactic nu este de a culpabiliza, de a blama,
de a stimatiza persoanele "i faptele, ci de a accentua ideea de cooperare n
rezolvarea crizei. ? bine s fie accentuate elementele cu valoare de liant,
ceea ce une"te "i elementele stabile, ceea ce ec%ilibreaz.
3. ecizia.
;ntruct situaiile de criz solicit un mare rad de operativitate, orice minut
pierdut n fazele incipiente se poate converti n zile de cutri "i de eforturi
mai trziu. $e aceea perioadele de criz, evenimente cu caracter atipic,
A
solicit cadrului didactic nu numai promptitudine "i rapiditate, ci "i variante
rezolutive. $urata lurii deciziei trebuie s fie foarte scurt "i nensoit de
ezitri. $untoare sunt "i inconsecvenele, marcate prin reveniri.
$up cmpul de aciune, nivel ierar%ic implicat, avem6
$ecizii strateice = afecteaz profund viaa instituional a "colii
&decizii de politic "colar,7
$ecizii tactice = privesc actul educaional din clas7
!. "rogra#ul de intervenie6 c%iar dac decizia preliminar a fost luat, ca
tip de intervenie imediat foarte necesar, pentru perspectivele pe termen
lun trebuie s fie trasate liniile de evoluie "i alternativele pentru deciziile
secundare.
;n aplicarea msurilor, orientarea ctre scopul comun, eliminarea ostilitilor
"i a suspiciunilor, precum "i situarea tuturor celor implicai n ipostaza de
participani activi la procesul de soluionare a crizei, trebuie s constituie
constante ale aciunilor cadrului didactic.
$. $e asemenea controlul trebuie s nsoeasc orice demers acional.
2mportana acestuia const n ri8a pentru localizarea ct mai fidel a
fenomenului, evitarea "i prevenirea altor efecte ale crizei sau c%iar micro =
analize paralele. Cursivitatea interveniilor, radul de omoenitate "i
coeren sunt verificate "i optimizate prin intermediul controlului.
Cercetrile psi%opedaoice "i experiena pedaoic, ntresc rolul
%otrtor al evalurii "i aprecierii n orice act pedaoic, ca factor %otrtor
al proresului "colar.
%. ;n acest caz evaluarea are n vedere msurarea "i aprecierea strii finale a
rupului n urma nc%eierii demersurilor rezolutive. <n obiectiv esenial al
etapei evaluative l constituie concluziile inferate n urma impactului cu
starea de criz "i ana8area tuturor celor implicai n aciuni de cunoa"tere "i
de prevenire a viitoarelor situaii de acest en.
?valuarea nu este altceva dect raportarea rezultatelor = sc%imbrilor
n personalitate = la scop &obiective,, n cazul nostru la rezolvarea
conflictului fr nvin"i, cu c"ti reciproc, adic este un raport scop = efect.
;n cadrul concluziilor putem stabili calitatea procesului de rezolvare a
conflictului, despre participanii n conflict cu calitile lor morale "i psi%ice,
motivaia lor &interese, nevoi, dorine, despre sc%imbrile lor atitudinale "i
comportamentale. # criz poate fi a"adar formativ pentru c ea ndepline"te
deci "i o serie de funciuni ameliorative, dependente de competenele
manaeriale.
B
Bibliografie
o $raomir, '., (reaz, '., (reaz, $., 4le"a, A. &)**+, &ic dicionar
de #anage#ent educaional, ?ditura Ciperborea, 3urda
o $umitriu, -%eor%e, &)**5,, "si'opedagogie, ?.$.4.-@.A.,
(ucure"ti
o 2ucu, @omi, &)**B,, &anage#entul clasei de elevi, ?ditura
4olirom, 2a"i
o Doia, ?lena, &)***,, &anage#entul educaional, ?ditura 4olirom,
2a"i
o !tan, ?mil, &)**),, &anage#entul clasei de elevi, ?ditura 3eora,
(ucure"ti
o 2oan /icula,&+E9>,, 'icrosocioloia colectivului de elevi, ?.$. 4
o Adriana (ban, &)**+,, Consiliere educaional, Clu8 /apoca
9