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Gua Metodolgica para Elaborar

Trabajos de Investigacin Documental






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Gua Metodolgica
Universidad Jurez
Autnoma de Tabasco
Divisin Acadmica de Ciencias
Econmico Administrativas
Como Elaborar Trabajos de
Investigacin Documental


Gua Metodolgica
Para Tesistas
Mtro. Hugo Ireta Lpez, Mtra. Olga Yeri Gonzlez Lpez, Mtra.
Gilda Mara Bertollini Daz, Mtra. Hilda Guillemn Caldern.
Profesores Investigadores de la DACEA
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Contenido temtico Pgina
Presentacin 5
Introduccin 7
Apartado I. Conocimientos metodolgicos previos que un estudiante universitario debe de conocer para la elaboracin de la
tesis.
1.1 Qu es Investigar?
1.2 Clasificaciones de la investigacin
1.3 Propsitos de la Investigacin
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Apartado II. Cul es el rol y participacin como Tesista en el proceso de investigacin? 12
Apartado III. Presentacin del Protocolo del trabajo de la investigacin
3.1 Titulo de la investigacin (tentativo)
3.2 Introduccin
3.3 Planteamiento del problema
3.4 Justificacin

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3.5 Objetivos
3.6Hiptesis
3.7 Metodologa
3.8 ndice tentativo contenido en el proyecto para el proyecto de tesis.
3.9 Cronograma

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Apartado IV Procedimiento metodolgico y tcnicas para la elaboracin del trabajo recepcional o tesis
4.1 Recopilacin de datos
4.2 Fuentes y lectura
4.3 Estructura del marco de referencia.
4.4 Diseo de los instrumentos de medicin o recopilacin
4.4.1 Concepto de medicin
4.5 Confiabilidad y validez de la medicin
4.6 Tipo de instrumento (Entrevistas, Observacin, Cuestionarios)
4.7 Seleccin de los mtodos y tcnicas de investigacin

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4.8 Esquema de la recoleccin (Procesar la informacin [datos])
4.9 Pasos para el procesamiento de los datos
4.10 Herramientas estadsticas para el procesamiento de resultados
4.11 Analizar y discutir los resultados
4.12 Redactar y entregar el informe final
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Apartado V. Orientacin para la presentacin y defensa del trabajo recepcional o tesis
5.1 Presentacin del trabajo
5.2 Defensa del trabajo
5.3 El Examen Profesional
5.4 Protocolo de examen profesional
5.5 Consejos para presentar un examen profesional
5.6 Exposicin oral
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Referencias
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resentacin
Este material de apoyo es parte de una coleccin de guas para la elaboracin de los trabajos de investigacin en las carreras de
Contadura, Administracin, Relaciones Comerciales y Economa en la Divisin Acadmica de Ciencias Econmico Administrativas, con el
propsito, de orientar al estudiante en el planeamiento, ejecucin y presentacin de los mismos.
Los trabajos de investigacin que exige la DACEA como requisitos de graduacin de la mayora de sus programas, pueden ser de
varios tipos, entre los que el estudiante puede escoger bajo la orientacin de sus asesores. Cada una de estas modalidades conlleva exigencias
de carcter cientfico, mismas que el estudiante aprende y luego muestra dominar a travs de la presentacin de su trabajo de investigacin.
Estas exigencias cientficas estn relacionadas con procedimientos estandarizados y rigurosos que suelen formar parte del quehacer acadmico
y, particularmente, de las materias de protocolo y seminario de investigacin.
Los snodos de los trabajos de investigacin basan sus crticas o revisiones, en estas exigencias cientficas que rigen a cada tipo de
trabajo. Por lo mismo, el estudiante requiere conocer y seguir rigurosamente, por ejemplo, cules son los distintos componentes o pasos para
la elaboracin de un trabajo de investigacin. Esta gua resume tales exigencias en materia de contenido, pero su fin principal es el de guiar y
estandarizar las formas de presentacin y defensa, a modo de facilitar su comparacin y manejo.
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Estas series de guas metodolgicas que hoy se presenta son resultados de las opiniones y manifestaciones hechas por los mismos
egresados, estudiantes de protocolo y seminario de investigacin, asesores de tesis, profesores de las asignaturas de seguimiento y
acompaamiento as como de las autoridades divisionales, misma que durante el levantamiento de la informacin de los instrumento de
medicin del proyecto de Acompaamiento Metodolgico para reducir la brechas en la obtencin del grado acadmico (ACOMETO) dejaron
evidenciada la respuesta de la necesidad imperante de poder contar con guas metodolgicas, ya que esto les permitir unificar criterios, desde
la elaboracin del protocolo, la elaboracin del proyecto de investigacin hasta la revisin del documento final por parte de los snodos del
examen profesional. Esta afirmacin es derivada de la realidad que existe dentro de la docencia universitaria, con relacin con la asesora, as
como de la revisin final del documento por parte de los snodos, ya que se manifiesta un total vaco de comunicacin y coordinacin entre
ellos, ya que cada uno, obedece ms a un criterio propio, que en ocasiones lo denominan como su mtodo propio.




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ntroduccin
La presente gua ha sido conformada con el propsito de poder orientar a los estudiantes en los pasos que se requiere cubrir para la
elaboracin y presentacin del protocolo, el trabajo recepcional y presentacin y defensa del trabajo; y as cumplir con los requisitos de la
titulacin por la modalidad de va tesis. Se recomienda que con la intencin de aprovechar al mximo el presente documento lo leas
cuidadosamente.
Para efecto del presente documento se considera tres productos a obtener en tres momentos diferentes:
1ero. PROTOCOLO DE INVESTIGACIN. Consiste en un documento en el cual establecer la forma en la que trabajars en la
construccin de tu tesis, tambin conocido como plan o anteproyecto.
2do. TRABAJO RECEPCIONAL. Es el documento resultado de un proceso de investigacin en el cual se busca cumplir los
objetivos planteados, dar respuesta al problema de investigacin y demostrar la hiptesis.
3era. PRESENTACIN Y DEFENSA DEL TRABAJO. Es un procedimiento en el que te ayudara a ordenar en forma sistemtica
los puntos importantes de tu trabajo que se deben de proyectar como resultados obtenidos y a la vez algunas consideraciones que debes de
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tomar en cuenta en el momento de la rplica antes los snodos.
Con base a lo anterior, esta gua estar conformada por cinco apartados claramente especificado, que te llevar al esclarecimiento de
tus dudas metodolgicas y de la aplicacin de las herramientas necesarias para el desarrollo de tu investigacin; en el primer apartado tratar
sobre los conocimientos previos que debe de tener el alumno en cuestin metodolgica, el segundo se describir el rol que tiene el estudiante
al participar en la realizacin o desarrollo de una tesis; en el tercero se detallar de una manera muy clara sobre el proceso que conlleva la
elaboracin del protocolo; a continuacin en el cuarto apartado se determinar todos los aspectos metodolgicos que conllevan en s el trabajo
recepcional o tesis y en el quinto apartado se sintetizar la manera de presentar y defender el trabajo que te llevara a una presentacin
eficiente, eficaz y precisa de los resultados obtenidos.





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partado I . Conocimientos metodolgicos previos que un estudiante universitario debe de
conocer para la elaboracin de la tesis.

Uno de los errores ms frecuentes que comete el estudiante es el de dejar para ltimo momento la tarea de planificar y llevar a cabo su trabajo
de investigacin. Muchos estudiantes postergan esta tarea por tanto tiempo que al final no pueden resistir las presiones de los plazos fatales y
la acumulacin de obligaciones, y desisten la opcin por va tesis privilegiando otra modalidad de titulacin, dejando la oportunidad de crecer
en forma de integrar al desarrollar un trabajo de investigacin. En la actualidad, el ndice de titulacin por la modalidad de tesis es bajo dentro
de nuestra divisin. Uno de las intenciones para escribir esta gua metodolgica es el de facilitarte el xito en esta modalidad, otorgndote
orientacin bsica.
Entonces, el primer consejo es el siguiente: Comience los preparativos de su trabajo de investigacin lo ms temprano posible. Este
objetivo se facilita cuando vislumbramos el posible tema de investigacin. Entonces empezamos por all, por intentar afinar las primeras
preguntas que forman el nudo de nuestro problema de investigacin. Esta forma de cuestionarte te ayudar a ubicarte dentro de determinado(s)
rea(s) especializada(s), eso representar un avance que te permitir planificar la seleccin de determinados caminos a seguir, as como la
seleccin de ciertas lecturas claves. Debemos tener presente lo siguiente:
A
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1.1 Qu es Investigar?
Investigar es una herramienta prctica para obtener informacin que los estudiantes investigadores necesitan para responder preguntas y
resolver problemas. En un sentido ms restringido, la investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura
obtener informacin relevante, fidedigna e imparcial, para extender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.
1.2 Clasificaciones de la investigacin
Existen dos tipos de investigacin que debes de saber:
Bsica: Contribuye a la formacin de leyes y teoras que expresen nuestro conocimiento y entendimiento del universo incluyendo
el comportamiento de individuos, grupos y organizaciones. Adems esta se presenta cuando el investigador se propone extender,
corregir o verificar el conocimiento sin preocuparse por la aplicacin directa o inmediata de los resultados.
Aplicada: Se califica como prctica, aplicada o tecnolgica cuando el investigador se propone aplicar el conocimiento para
resolver problemas de cuya solucin depende el beneficio de individuos o comunidades. Tradicionalmente se le asocia con las
tecnologas, cuando est orientado a la produccin de materiales, instrumentos, sistemas, mtodos, procedimientos y modelos.
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1.3 Propsitos de la Investigacin
Existen diversos propsitos de una investigacin que debes de tomar en cuenta:
Investigacin exploratoria y descriptiva: La investigacin exploratoria sirve de base para la descriptiva. La primera tiene por
objeto familiarizarnos con el problema de estudio y seleccionar, adecuar o perfeccionar los recursos y los procedimientos
disponibles para una investigacin posterior. La investigacin descriptiva tiene por objeto exponer las caractersticas de los
fenmenos adems de obtener informacin sobre las condiciones de una situacin particular.
Investigacin predictiva: Sirve para producir una estimacin de cmo estar una situacin en el futuro.
Investigacin evaluatoria o experimental: Tiene por objeto manipular variables con el propsito de comprobar o rechazar una
hiptesis. En este contexto, cualquier fenmeno se denomina variable independiente si se considera como parte de otro y se le
llama variable dependiente si se considera efecto de otro. Este tipo de investigacin tiene la funcin de evaluar o auditar si alguna
accin, programa o poltica est teniendo los resultados esperados.
Investigacin documental y de campo: La investigacin documental se caracteriza por el empleo predominante de registros
grficos, textuales, sonoros o de otro tipo como fuentes de informacin. El trabajo de campo asume las formas de la exploracin y
la observacin, la encuesta, la observacin participante y el experimento.
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partado I I . Cul es el rol y participacin como Tesista en el proceso de investigacin?

El estudiante dentro de una Universidad es ms que un usuario para obtener un beneficio formativo en una profesin, sino que es el principal
motor del cambio y la base de la continuidad de una licenciatura. El paso por la Universidad significa mucho ms que el obtener un ttulo
profesional, sino contribuir al cumplimiento de la funcin de la misma: la produccin de conocimiento nuevo.
El tesista es el profesional investigador o estudiante activo en el proceso de elaboracin de un trabajo de investigacin. Enfrentarse a
una tarea de investigacin, ya sea una tesis, trabajo de grado o ascenso, requiere del investigador una serie de caractersticas personales que
debe poseer para participar en ese proceso. Segn Orantes (Orantes, 1998), los requisitos personales constituyen, por una parte, el cmulo de
conocimientos, tanto de la metodologa especfica del rea como de los contenidos presentes en la literatura y, por otra parte, una buena dosis
de perseverancia, capacidad de planificar y autocontrol para posponer las gratificaciones; es decir, la motivacin o impulso para escogerla
como estilo de vida. Afirma que la investigacin y por ende la formacin del investigador, es un proceso acumulativo, a largo plazo, de
naturaleza muy personal, que pasa por diferentes etapas. Probablemente puedan ensearse destrezas preliminares y nociones metodolgicas,
pero es ms difcil desarrollar los aspectos motivacionales.
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El universitario debe considerar dentro de su rol, que al final de sus estudios debe proceder a elaborar un trabajo recepcional. La
investigacin dentro de las IES es el eje de la formacin final e integral de un rea del conocimiento especfico, porque adems de estar
estrechamente ligada a los avances logrados en las mismas, el conocimiento y aplicacin del mtodo cientfico es esencial para la ejecucin de
cualquier profesin, pues siempre ante la realidad del mercado laboral se recoge continuamente informacin vlida (problemtica), se
procesan los datos y plantean hiptesis (diagnsticos), se identifican la variables (factores causales), se planifica el tipo de estudio que d
respuesta a lo planteado (estrategia), se aplica la investigacin y se obtienen datos (aplicacin y seguimiento del problema), se somete a un
anlisis estadstico (resultados e interpretacin), se acepta o rechaza la hiptesis ( convalida o cambia el diagnstico) y se procede a realizar un
informe final (dictamen).
A pregunta planteada y obligada sera el de saber cules son las caractersticas y responsabilidades que debe presentar un tesista para
poder realizar un trabajo recepcional aceptable, a continuacin se plantean algunas ideas de las mismas que deben poseer.



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Tabla No.1 Caractersticas del asesorado
Caractersticas del asesorado
Tener el deseo de aprender y tener inters por el tema
Ser estudioso, ordenado y disciplinado, y comprender la importancia de su estudio.
Ser cuidadoso con sus protocolos y registros.
Conocer y practicar el mtodo dialctico y el mtodo cientfico.
Conocer suficiente estadstica para participar en el diseo y en la valoracin de su
propio trabajo.
Ser respetuoso sin ser sumiso.
Tener iniciativa y demostrar ser confiable.
Leer lo necesario para obtener la mxima informacin sobre el tema.
Conocer bien las fuentes de informacin.
Estar disponible en tiempo y posibilidades y ser cumplido con sus deberes y
compromisos.
Adquirir hbitos de estudio, de trabajo y de lectura.

Fuente: Resultados obtenidos tanto de las Encuestas de opinin y de las Entrevistas
aplicadas a los estudiantes y docentes en la DACEA. 2008.

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Tabla No.2 Responsabilidades de los tesistas
Responsabilidades de los tesistas



Tener el deseo de comprender y tener inters por el
tema a desarrollar.
Ser dedicado, ordenado, disciplinado y comprender la
importancia de su estudio.
Ser cuidadoso en la estructura en el protocolo y del
trabajo de tesis.
Conocer y practicar el mtodo didctico y el mtodo
cientfico.
Tener conocimientos estadsticos para participar en el
diseo y valoracin de su propio trabajo.
Ser respetuoso sin ser sumiso
Tener iniciativa y demostrar ser confiable.
Leer lo necesario para obtener la mxima
informacin.
Adquirir hbitos de estudio, de trabajo y lectura.

Fuente: Resultados obtenidos tanto de las Encuestas de opinin y de las Entrevistas aplicadas a los estudiantes y docentes en la DACEA. 2008.
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partado I I I . Presentacin del Protocolo del trabajo de la investigacin

Antes de empezar a escribir el trabajo de investigacin, la Divisin Acadmica exige que el estudiante presente un plan o protocolo. Este
apartado contiene instrucciones para preparar los perfiles (exposicin del cmo se piensa hacer) de una tesis o de un proyecto. Como antes se
ha indicado, la divisin provee libertad a sus estudiantes para decidirse por la elaboracin de una tesis (investigacin acadmica). Una vez que
el estudiante toma esta primera decisin, deber presentar a continuacin el perfil del trabajo a emprender. Las secciones siguientes explican
los pasos a tomar para elaborar este plan o perfil.
3.1 Titulo de la investigacin (tentativo)

Definida la idea o tema de inters para la investigacin, es necesario condensarlo (sintetizarlo) en una frase que exprese la esencia la idea o
tema que va a investigarse, que es la que se denomina ttulo del estudio o proyecto de investigacin.
El ttulo debe de demostrar el tema y en particular el problema que va a investigarse, que igualmente debe de reflejarse en todo el
proceso del desarrollo del estudio; por tanto, no es aconsejable poner ttulos generales sino ms bien especficos.
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Adems, el ttulo puede modificarse durante el desarrollo de la investigacin.
Ejemplo de la formulacin de un ttulo de investigacin
Ejemplo de ttulos de un trabajo de investigacin en el campo de los negocios y la economa.
Si el inters es conocer el estado actual de la industria en un pas, pero slo est disponible informacin en empresas del sector
financiero localizadas en cierta ciudad; entonces, el ttulo podra ser Anlisis de la situacin actual de las empresas del sector
financiero localizadas en Anacin.
Si el inters es estudiar la motivacin en las empresas nacionales, el ttulo de un trabajo de grado sera La motivacin de personal en el
sector hotelero de Calama.
Si el inters es estudiar estrategias de marketing, el titulo de un trabajo de grado sera Estrategias de marketing de las empresas
nacionales frente a las utilizadas por las empresas extranjeras establecidas en el pas.
Si el inters es estudiar el impacto de la tasa de cambio en las tasas de inters, el titulo podra ser Estudio evaluativo del impacto de la
tasa de cambio en las tasas de inters durante los dos ltimos aos.
3.2 I ntroduccin
El propsito de la introduccin es el de iniciar al lector en el tpico. En esta parte se incluyen los antecedentes ms resaltantes relacionados
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con su investigacin de acuerdo a la informacin disponible.
En ella debers expresar en forma breve y con datos especficos el objeto de tu estudio y la forma como se pretende realizar la
investigacin. Aunque se presenta al inicio debe redactarse al final, una vez que se han establecido todos los trminos del proyecto.
Se recomienda para estructurar una adecuada introduccin podras considerar los siguientes puntos para su redaccin:
Prembulo sobre la temtica a tratar.
Propsito o fin del estudio.
Descripcin de los resultados esperados.
Descripcin del contenido temtico del documento.
La introduccin. La que da una idea somera, pero exacta de los diversos aspectos que componen el trabajo. Se trata, en ltima
instancia, de hacer un planteamiento claro y ordenado del tema de la investigacin, de su importancia de sus implicaciones, as como de la
manera en que se ha credo conveniente abordar el estudio de sus diferentes elementos. (Czares Hernndez, 1991).
Una introduccin obedece a la formulacin de las siguientes preguntas Cul es el tema del trabajo? Por qu se hace el trabajo Cmo
est pensado el trabajo? Cul es el mtodo empleado en el trabajo? Cules son las limitaciones del trabajo?.
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Ejemplo de la formulacin de una introduccin
Primera parte Segunda parte
Cul fue el inters para hacer el trabajo de investigacin?
Para su elaboracin de responde: Cul es el tema del trabajo?









INTRODUCCIN

La presente investigacin se refiere
al tema del comercio ambulante,
que se puede definir como el
producto interno no registrado en
las estadsticas oficiales. O aquel
donde la gente invade la va
pblica, cuyo uso es de todos, y
utilizarla para operacin comercial
sin tener licencias, dar facturas, ni
pagar impuestos.

La caracterstica principal de este
tipo de comercio es una actividad
ilegal debido a que no son
reconocidos oficialmente.

Para analizar esta problemtica es
necesario de mencionar sus
causas. Una de ellas es el
En los
primeros
prrafos se
define los
temas que
se eligieron
en el
trabajo de
investigaci
n.
Se
sugiere
menciona
r
caracters
ticas y
causa
para
presentar
el tema
del
trabajo.
Utilizar las
frases
subrayadas
para iniciar
la
redaccin
de la
introducci
n.
La investigacin de esta
problemtica social se realiz
por el inters de conocer por
qu ha crecido el grupo de este
tipo de vendedores en la ciudad
de Mxico y cunto ha
proliferado ilegalmente. Esto
permiti identificar las relaciones
de poder entre estos agentes
sociales emergentes y las
autoridades gubernamentales.

Por otra parte, establecer los
indicadores socioeconmicos de
los vendedores ambulantes, as
como el nivel de escolaridad de
los integrantes de este grupo
social.

Profundizar la indagacin desde
la perspectiva de la sociologa
urbana, fue un inters
El inters
puede versar
en torno al
mismo
tema.
El inters
puede ser
acadmico.



El inters
puede ser
profesional.
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Tercera parte.
Cul fue la metodologa o estrategia empleada?












Cuarta parte.
Responde: Cules es la finalidad u objetivos del desarrollo del
trabajo de investigacin?

En el marco de la teora
sociolgica urbana, la
investigacin se realiz con
una serie de entrevistas a
lderes, dirigentes y
vendedores ambulantes, y
autoridades
gubernamentales del Distrito
Federal.

En la conversacin con
los dirigentes de los
vendedores ambulantes, los
tems de la entrevista no
tuvieron un nmero definido y
se perfilaron con tpicos
sobre poltica, Estado,
gobierno, cooptacin,
manipulacin, mercado
poltico.

Las entrevistas se realizaron
a lderes naturales, es decir,
La metodologa
remite

A la teora,

A la tcnica e
instrumentos;

A la muestra;

Al tipo de
investigacin.
OBJETIVOS.

Analizar los instrumentos de control poltico, cooptacin y
manipulacin gubernamentales que se aplican sobre los
habitantes de los asentamientos urbanos irregulares en la
etapa que se forman como movimiento social.

Diferenciar el trato poltico y de acceso a equipamiento
urbano cuando el movimiento social de los asentamientos
irregulares se ha consolidado como una organizacin con
injerencia en el mercado poltico electoral.

Contrastar, en nuestro universo de estudio, la dinmica
poltica de los vendedores ambulantes ligados a diferentes
partidos polticos.
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Quinta parte.
Responde : Cul es la distribucin de los diversos temas en la
estructura del trabajo












En el captulo I se realiza el planteamiento en qu contexto sociopoltico se
reconoce la ilegalidad de los vendedores ambulantes? En qu momento se
transforma el movimiento de los vendedores ambulantes en un hecho
poltico?

En el captulo II veremos a los partidos polticos y su relacin con los
vendedores ambulantes y el poder de Estado. La triada conceptual Estado -
poder - poltica nos permite analizar la dinmica social en los de los
vendedores ambulantes en el marco de conflicto poltico vinculado al poder
del Estado.

En el captulo III se analizar el concepto y caracterizacin, as como su
origen, desarrollo y consolidacin y efecto sociopoltico de los vendedores
ambulantes. Asimismo se presentaran los antecedentes histricos en el
Distrito Federal (DF).

En el captulo IV se har referencia a la investigacin de los vendedores
ambulantes en el centro de la ciudad de Mxico, consistente en la aplicacin
de una encuesta y entrevistas tanto a lderes de vendedores ambulantes y
colonos del mismo.

Presentar un
resumen del
contenido de
los diferentes
captulos.
Finalmente, podemos decir que la
Introduccin, como afirma Laura
Cazares (Czares Hernndez, 1991):

1) Contiene una visin general del
tema investigado.
2) Nos hace penetrar en lo que
encontramos al leer el trabajo.
3) Se recomienda que la introduccin
se redacte despus de terminar el
trabajo de investigacin.

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3.3 Planteamiento del problema
Para que una idea sea objeto de investigacin, debe de convertirse en problema de investigacin. Ahora, en investigacin, problema es todo
aquello que se convierte en objeto de reflexin y sobre el cual se percibe la necesidad de conocer y, por tanto, de estudiar. Plantear el
problema de investigacin significa:
Enunciar el problema: Enunciar un problema de investigacin consiste en presentar, mostrar y exponer las caractersticas o rasgos del
tema, situacin o aspecto de inters que va estudiarse; describir el estado actual de la situacin problema. En general, enunciar un
problema es contar lo que est pasando en relacin con una situacin, con una persona o con una institucin; es narrar los hechos que
caracterizan esa situacin, mostrando las implicaciones que tiene y sus soluciones. En sntesis, enunciar un problema es presentar una
descripcin general de la situacin objeto de la investigacin.
Formular el problema: Un problema se formula cuando el investigador dictamina o hace una especie de pronstico sobre la situacin
del problema. En lugar de hacerlo con afirmaciones, este pronstico se plantea mediante la formulacin de preguntas orientadas a dar
respuesta de solucin al problema de investigacin. (Mndez, 1995) Una adecuada formulacin de un problema de investigacin
implica elaborar dos niveles de preguntas. La pregunta general debe recoger la esencia del problema y, por tanto, el ttulo del estudio.
Las preguntas especificas estn orientadas a interrogar sobre aspectos concretos del problema y no al problema en su totalidad, pero
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que en su conjunto conforman la totalidad (las preguntas especificas son subpreguntas de la pregunta general).
Ejemplo de enunciar y formular un problema de investigacin.
En el caso de una investigacin sobre la creatividad de las empresas nacionales, cuyo ttulo podra ser La industria manufacturera nacional
frente a la innovacin y la creatividad, el planteamiento del problema podra ser el siguiente:
Planteamiento del problema
Enunciado del problema
En un mundo caracterizado por rpidos y complejos cambios, a los directivos empresariales cada vez se les plantean problemas ms
difciles que afectan no slo su organizacin sino que tienen impacto en el conjunto de la sociedad.
Por esto, cada vez tendrn mayor necesidad de enfrentar las situaciones de un modo creativo e innovador. Sin embargo, estudios recientes
sobre el manejo de la creatividad y la innovacin en las organizaciones empresariales relevan que en realidad el camino por recorrer es muy
largo.
Investigadores como Sternberg y Lubar, y Kuczmarski, en sus estudios sobre la creatividad en las organizaciones, concluyen que la
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mayora de los gerentes de alto nivel se atemorizan ante las personas creativas e innovadoras, pues las consideran incmodas y raras, y se
niegan a abrazar lo novedoso y diferente, cuando desaniman y no premian el pensamiento innovador de sus empleados.
En general, pese a no reconocerlo, los directivos de las empresas nacionales entorpecen o no propician la creatividad, lo que los pone en
desventaja para asumir los retos del nuevo milenio.
La sociedad actual necesita directivos capaces de asumir un verdadero compromiso con sus trabajadores, ms que desempear funciones
preestablecidas, que son innovadores y comprometidos con su propio desarrollo y el de la sociedad.
Formulacin del problema.

- Tienen los empresarios nacionales de la industria manufacturera una actitud congruente entre lo que piensan y lo que hacen respecto a
las personas creativas en sus empresas? (Formulacin de una pregunta de investigacin general).
- Tienen los empresarios nacionales actitudes positivas frente a las personas creativas? (Pregunta especfica).
- Estimulan y promueven los empresarios nacionales la creatividad? (Pregunta especfica).


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3.4 Justificacin
Toda investigacin est orientada a la resolucin de algn problema; por consiguiente, es necesario justificar, o exponer los motivos que
merecen la investigacin. As mismo, debe determinarse su cubrimiento o dimensin para conocer su viabilidad. Criterios de Justificacin:
De acuerdo con Mndez, (Mndez, 1995) la justificacin de una investigacin puede ser de carcter terico prctico o metodolgico.
Justificacin prctica: Se considera que una investigacin tiene justificacin prctica cuando su desarrollo ayuda resolver un
problema o, por lo menos, propone estrategias que de aplicarlas contribuiran a resolverlo.
Justificacin terica: En investigacin existe una justificacin terica cuando el propsito del estudio es generar reflexin y debate
acadmico sobre el conocimiento existente, confronta una teora, contrastar resultados o hacer epistemologa del conocimiento
existente.
Justificacin metodolgica: En investigacin cientfica, la justificacin metodolgica del estudio se da cuando el proyecto por realizar
propone un nuevo mtodo o una nueva estrategia para generar conocimiento vlido y confiable.
3.5 Objetivos
Los objetivos son los propsitos del estudio, expresan el fin que pretende alcanzarse y, por tanto, todo el desarrollo del trabajo de
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investigacin se orientar a lograr estos objetivos. Aqu vas a explicar cul es el propsito que se busca cumplir con el proyecto:
Qu quieres hacer,
Qu pretendes o qu buscas con la investigacin
Los objetivos del estudio pueden orientarse hacia:
a) Resolver una cuestin prctica de la realidad, b) intentar aplicar o aclarar explicaciones tericas, o c) pretender hallazgos empricos.
Procurars fundamentar los objetivos en un anlisis preliminar de teoras, investigaciones e interpretaciones previas en torno al
problema, sin perder de vista las necesidades reales que originaron el estudio. Recuerda que el investigador deber esforzarse en alcanzar el o
los objetivos que se proponga.
Ahora, dado que todo objetivo implica la accin que se desea lograr, entonces, es importante tener en cuenta que al redactar los
objetivos de la investigacin deben utilizarse verbos en infinitivo. Otro aspecto muy importante de plantear los objetivos de la investigacin es
utilizar verbos que puedan lograrse o alcanzarse durante el desarrollo de la investigacin.


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Verbos que pueden ser utilizados en la redaccin de objetivos tomado de:
Balestrini, M. (1.997) Como se elabora el Proyecto de Investigacin












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Compilar
Concretar
Contrastar
Crear
Definir
Demostrar
Desarrollar
Describir
Diagnosticar
Discriminar
Disear
Efectuar
Enumerar
Establecer
Explicar
Examinar
Exponer
Evaluar
Formular
Fundamentar
Generare
Identificar
Inferir
Mostrar
Oponer
Orientar
Plantear
Presentar
Probar
Producir
Proponer
Reconstruir
Relatar
Replicar
Reproducir
Revelar
Situar
Tasar
Valuar

Advertir
Analizar
Basar
Calcular
Calificar
Categorizar
Comparar
Componer
Conceptualizar
Considerar
Contrastar
Deducir
Definir
Demostrar
Detallar
Determinar
Designar
Descomponer
Describir
Discriminar
Distinguir
Establecer+

Enumerar
Enunciar
Especificar
Estimar
Evaluar
Examinar
Explicar
Fraccionar
Identificar
Indicar
Interpretar
Justificar
Mencionar
Mostrar
Operacionalizacin
Organizar
Registrar
Relacionar
Resumir
Seleccionar
Separar
Sintetizar
Sugerir
Determinar

Verbos para Objetivos Generales
Verbos para Objetivos Especficos
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Es importante mencionar que en toda investigacin es necesario plantear dos niveles en los objetivos: el general y el especfico.
El objetivo general debe reflejar la esencia del planteamiento del problema y de la idea expresada en el ttulo del proyecto de
investigacin. Los objetivos generales constan de un conjunto de palabras con varias combinaciones posibilitando la expresin del
propsito de la investigacin, Por tal motivo, este debe responder a la interrogante que pretende indagar el investigador. En dicha
redaccin, se deben seleccionar las palabras que ms se adecuen con exactitud al propsito investigativo.
Sintaxis para objetivos generales
Verbo Qu (accin) Para quin Porqu (logro)
Disear Un modelo de
supervisin de
actividades
administrativas
Para que las autoridades
universitarias
Logren mayor
efectividad laboral
Los objetivos especficos se deprenden del general y deben ser formulados de forma que estn orientados al logro del objetivo general,
es decir, que cada objetivo especfico est diseado para lograr un aspecto de aqul, y todos en su conjunto, la totalidad del objetivo general.
Los objetivos especficos son los pasos que se realizan para lograr el objetivo general.
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Los objetivos especficos son los requerimientos de la investigacin de acuerdo a su naturaleza teniendo como eje fundamental el objetivo
general ellos representan la operatividad sistemtica del objetivo general en la accin investigativa propiciando el cumplimiento de las
expectativas originadas en las interrogantes y la sistematizacin del problema.

A travs de ellos, se desglosa la manera concreta y delimitada las acciones necesarias para cumplir el propsito de la investigacin mediante la
determinacin de etapas o la precisin y cumplimiento de los aspectos necesarios del proceso cientfico.
Sintaxis para objetivos especficos
Verbo Elemento o Accin Enfoque o rea de nfasis
Ejecutar Un proceso de revisin De las actividades administrativas para determinar las
causas de baja efectividad laboral.
Elaborar Modelo de productividad
laboral digital.
Para elevar la efectividad en la realizacin de sus
funciones tcnico-especficos.
Aplicar El modelo digital de trmites Que permita elevar la efectividad laboral en beneficio
de la unidad administrativa y de los usuarios.
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Reflexionando sobre los tipos de investigacin que ms se plantean, desde el punto de vista de los objetivos internos, los cuales son
respuestas generalizadas a las preguntas formuladas. Ellas se clasifican en exploratoria, descriptivas y explicativas. Cada uno de estos
niveles debe ser considerado en su autonoma plena respetando su continuidad con los otros niveles.
Fase exploratoria
La fase exploratoria, es el nivel ms elemental de la
investigacin cientfica. Es una fase obligatoria en la
indagacin terica y emprica En ese sentido, los objetivos
del nivel exploratorio darn una visin general
aproximada respecto al objeto de estudio como por
ejemplo:
Verbos en la fase exploratoria
Indagar los principios de......................... o
- Explorar los elementos de .....................
- Conocer los argumentos
- Detectar: (descubrir la existencia de algo no evidente)
- Identificar: (reconocer si un objeto es el que se supone)
- Explorar: (registrar una cosa o evento)
- Indagar: (averiguar acerca de algo)
- Conocer: (percibir algn aspecto de un objeto en estudio)
- Sondear: (hacer las primeras averiguaciones sobre algo)
Estos verbos permiten construir objetivos que tengan la finalidad de explorar sobre los principios, elementos, enunciados,
particularidades o argumentos de la variable X para elegir las alternativas de solucin de problemas originados o en relacin a
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Y. Vale decir, que estos objetivos son de carcter general que pueden facilitar una primera aproximacin del problema a investigar ya
que permite percibir algn aspecto del objeto estudiado.
Fase descriptiva Verbos en la fase descriptiva










El segundo nivel de complejidad de conocimiento
cientfico, es el descriptivo cuyo propsito se centra en la
descripcin o en mencionar detalladamente las
caractersticas fundamentales, las relaciones, la
pertinencia, evidencias, partes, defectos, causas o ideas del
conjunto de fenmenos utilizando procedimientos
sistemticos que permiten poner de manifiesto su
estructura o comportamiento.

Examinar: (Profundizar en el estudio de alguna disciplina,
evento).
- Definir: (Su finalidad en mencionar las cualidades o
caractersticas preestablecidas de un fenmeno, grupo o
persona)
-Clasificar: (Ordenar o agrupar por clase)
-Caracterizar: (Enumerar las cualidades o atributos que
distinguen una cosa de la otra)
- Comparar: (Fijar la atencin en dos objetos para describir sus
semejanzas y diferencias)
-Analizar: (Descomponer un todo en sus partes)
- Describir: (Mencionar las cualidades o caractersticas
preestablecidas de un individuo, grupo o fenmeno.


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Fase explicativa Verbos en la fase explicativa
El tercer nivel de complejidad del conocimiento que sustentan la
redaccin de objetivos que recomendamos ampliamente, tiene como
propsito fundamental determinar el origen o causa de un fenmeno,
es el carcter final de la investigacin en el sentido de satisfacer el
origen de las situaciones, ellos permiten dejar demostrado o fijar los
trminos de una idea o situacin.
Comprobar los fines de se refiere a la confirmacin de la
veracidad de un objeto.
- Explicar los planes de consiste en exponer la razn o el porqu
de algn fenmeno.
Fase explicativa: tiene como propsito fundamental determinar el
origen
- Comprobar: (Confirmar la veracidad de algo u objeto)
- Demostrar: (Probar una proposicin con argumentos)
- Determinar: (Fijar los trminos de una cosa)
- Establecer: (Dejar demostrado y firme una idea)
- Explicar: (Exponer la razn o el porqu de algn fenmeno)
- Relacionar: (Poner en conexin hechos o ideas vinculantes)
- Verificar: (Someter a prueba la veracidad de algo)
Con estos verbos, vamos a explicar los fines, medios, eficiencia,
utilidad, alternativas, planes de accin, soluciones, hechos,
especificaciones



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3.6Hiptesis
Para Arias Galicia, (Arias Galicia, 1991) una hiptesis es una suposicin respecto a algunos elementos empricos y otros
conceptuales, y sus relaciones mutuas, que surge ms all de los hechos y las experiencias conocidas, con el propsito de llegar a una mayor
compresin de los mismo.
Debers redactar un enunciado afirmativo concreto en el que aparece la respuesta tentativa que se propone a la pregunta del
problema de investigacin, recuerda que la hiptesis propone una posible solucin respecto de la relacin de las variables expuesta en el
Problema. La investigacin consiste entonces en disponer de datos confiables (tericos o terico-prcticos) que permitan saber si la hiptesis
se corrobora o no.
En opinin de Quezada Benjamn y Moreno Norma en su trabajo denominado Metodologa de la Investigacin (1994), para formular
adecuadamente una hiptesis, es necesario satisfacer los requisitos siguientes: Debe estar fundamentada por el marco terico conceptual y
referenciada al problema, la hiptesis debe tener el mismo alcance que el problema propuesto, la hiptesis debe conducir a la prediccin del
fenmeno del estudio la hiptesis debe apoyarse en conocimientos comprobados.

Para determinar la hiptesis que sustentar una investigacin, se elabora de acuerdo al siguiente procedimiento de delimitacin
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1) Anlisis del problema.- Definido y delimitado el problema, ste se estudia en todos sus aspectos y circunstancias (objetivo,
importancia, justificacin, limitantes, marco terico y conceptual) para entender su situacin y naturaleza.
2) Determinacin de hiptesis alternativas.- Es posible obtener diversas respuestas que se dan al problema, obtenindose un
listado de alternativas.
3) Determinacin de la hiptesis de trabajo.- Del listado de alternativas se procede a la seleccin de una de ellas, que se convierte
en la hiptesis de trabajo y est ser la que se someta a prueba mediante la investigacin y en caso de ser rechazada se investigar
otra de las hiptesis alternativas.
Figura No. 1
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1. Los sujetos de investigacin son los
elementos que sern materia de
investigacin, lo integran: Trabajadores,
consumidores, grupos, viviendas,
empresas, etc.
2. Las variables son caractersticas o
propiedades o atributos cualitativos o
cuantitativos que presentan los sujetos de
investigacin. Por la aplicacin de los
fenmenos objeto de estudio, las variables
se clasifican en: a) Independientes: son los
elementos que pretenden explicar el
fenmeno o la causa que origina el
resultado (variable dependiente). b)
Dependientes: Es el elemento expresado
en el fenmeno; es decir, es el resultado
manifestado y causado por la variable
independiente. C) Intercurrente: es un
elemento indirecto en la produccin del
fenmeno, que puede interferir en la
relacin que guardan la variable
independiente y la dependiente.
3. Elementos lgicos: son los elementos de
enlace o vinculacin lgica, que relaciona
los sujetos de investigacin con las
variables y stas entre s.

Para poder estructurar una hiptesis apropiada, es necesario
considerar los siguientes elementos:
Figura No.2 Elementos para estructurar una
adecuada hiptesis de trabajo
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Debers redactar un enunciado afirmativo concreto en el que aparece la respuesta tentativa que se propone a la pregunta del problema de
investigacin, recuerda que la hiptesis propone una posible solucin respecto de la relacin de las variables expuesta en el Problema. La
investigacin consiste entonces en disponer de datos confiables (tericos o terico-prcticos) que permitan saber si la hiptesis se corrobora o
no. En tu hiptesis plasmars:
Lo que esperas de tu investigacin (qu va a satisfacer y hasta dnde va a llegar y lo que no va a tocar).
Algunos de los tipos de hiptesis ms usuales en la investigacin son los siguientes:
Hiptesis de trabajo: que es la hiptesis inicial que plantea el investigador al dar una respuesta anticipada al problema objeto de
investigacin.
Hiptesis nula: es una hiptesis que indica que la informacin por obtener es contraria a la hiptesis de trabajo.
Hiptesis descriptiva: son aquellas hiptesis o suposiciones respecto a los rasgos, caractersticas o aspectos de un fenmeno, hecho,
situacin. Persona, organizacin, etc., objeto de estudio.
Hiptesis estadsticas: son hiptesis o suposiciones formuladas en trminos estadsticos.
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Ejemplo de hiptesis de trabajo, nula, descriptiva y estadstica.
Hiptesis de trabajo: Un ejemplo de esta hiptesis podra ser ste:
Supongamos que existe inters por analizar el problema del desempleo en una determinada ciudad del pas y el investigador se
propone la siguiente hiptesis:

H
A
: las principales causas del desempleo en la ciudad estn determinadas por las medidas econmicas del gobierno nacional.

H
A
: los hijos adolescentes de padres separados tienen mayor riesgo de incurrir en el consumo de licores que los hijos adolescente que
viven con sus dos padres en familia nuclear.
Hiptesis nula: Para los anteriores ejemplos, la hiptesis nulas seran:

H
o
: el fenmeno del desempleo en la ciudad no est determinada por las medidas econmicas del gobierno nacional.

H
O
: no hay diferencia significativa en el riesgo de consumo de licores por parte de hijos adolescentes de padres separados y los de
padres casados que viven juntos en familia nuclear.
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Hiptesis descriptivas: Ejemplo:

H
1
: las principales caractersticas del desempleo en la ciudad son la edad, el nivel educativo y el sexo.

H
1
: los rasgos propios de un adolescente que manifieste conductas suicidas son
Hiptesis estadsticas: Ejemplo:

H
1
: 25% de la poblacin desempleada en la ciudad corresponde a personas con nivel acadmico profesional.

H
1
: en el 87% de las familias donde la cabeza de familia padece desempleo, cada uno de los miembros de tales familias presentan altos
grados de estrs familiar.
3.7 Metodologa
En esta parte debes exponer el modelo de tu investigacin, es decir, la forma en que pretendes dar solucin a la problemtica que has
planteado o cmo consideras poder corroborar la hiptesis o supuesto.
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Ten presente que la metodologa ha de indicar lo siguiente:
A. El tipo de diseo que se adoptar (experimental o no experimental).
B. El o los mtodos que se seguirn (exploratorio, descriptivo, correlacional, explicativo).
C. La poblacin y muestra en que se aplicar el estudio (personas, organizaciones o situaciones y factores).
D. Los instrumentos con los que se obtendr la informacin (entrevistas, cuestionario, tests, formatos, guas de observacin).
E. El lugar y condiciones del procedimiento para la recoleccin de datos (sala de juntas, cubculo del asesor, saln de clases; con apoyo o
no de auxiliares; por etapas o no).
F. Los recursos que se estima utilizar (papelera, equipo de oficina, viticos).
G. Las limitaciones u obstculos previsibles del estudio (horarios inconvenientes, poca disponibilidad de las personas, problemas de
comunicacin)
H. El cronograma tentativo (distribucin total de la secuencia de actividades por semanas-mes). La metodologa tambin indica:
a) Si la investigacin ser terica (solamente con la consulta y anlisis de fuentes documentales), o terico/prctica (con trabajo de
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campo aplicando instrumentos como entrevistas, encuestas, anlisis de documentos u observacin directa de los hechos);
b) Las instrucciones para quien habr de recoger los datos.
3.8 ndice tentativo contenido en el proyecto para el proyecto de tesis.
Representa el orden que le debes de dar a la informacin investigada y recopilada, bajo una lgica para su desarrollo.
Finalmente hars una presentacin de la estructura del proyecto mediante un ndice tentativo en el que aparecen todos los puntos
esenciales.
Una estructura capitular prototpica de un PROYECTO DE TESIS contendr:
INTRODUCCIN
a) Se introduce el tema, se plantean algunos antecedentes al problema.
b) se formula y expone claramente y fundamentadamente el problema a investigar (pregunta de investigacin).
c) Se presenta la tesis con sus diferentes partes.
d) Relevancia: (puede ir fuera de la Introduccin) Deben establecerse los aportes tericos, prcticos, sociales y/o metodolgicos de la
investigacin para el mbito de la rea disciplinar
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ANTECEDENTES
En este apartado debe de contemplar: Planteamiento del problema, Justificacin, Objetivos, Hiptesis, Variables, delimitacin del
campo de estudio.
MARCO TERICO
Es el esbozo aproximado del campo temtico a desarrollar. Este campo temtico est en funcin del Problema de investigacin.
MARCO METODOLGICO
Se explicita y fundamenta el enfoque metodolgico asumido. Para esto deben apoyarse en referencia a autores, pero tambin hacer la
ligazn para el problema especfico que se trabaj en esta investigacin. De igual manera procede a la descripcin breve pero lo ms
completa posible sobre el mtodo, la muestra, los instrumentos, el procedimiento para recopilar la informacin que nos permitir
proceder al diagnstico y por ende al procesamiento de los datos obtenidos en la investigacin conforme a los instrumentos de
medicin que se aplicaron.
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ANALISIS Y DISCUSIN DE LOS RESULTADOS.
La seccin de resultados resume los datos recolectados, as como su tratamiento estadstico o cualitativo. Presente con suficiente
detalle los datos, para justificar las conclusiones. Mencione todos los resultados relevantes, incluyendo aquellos que contradigan a las
hiptesis.
Cabe mencionar que se entiende como discusin de resultados la autoevaluacin en el informe de investigacin, hacen referencia a los
resultados concretos que se obtuvieron el desarrollo de la investigacin y que fueron presentados ampliamente en el desarrollo del
cuerpo del trabajo, prcticamente es un resumen sinttico de los puntos ms importantes y significativos para los investigadores. Estas
van acorde al nmero de objetivos planteados en la investigacin, esto no quiere decir que no se presentara otra informacin
importante durante el estudio.
RECOMENDACIONES
Las recomendaciones constituye el aparato del documento, donde la creatividad del investigador se pone de manifiesto en el
planteamiento de polticas, estrategias y medidas de accin a tomar por instituciones (pblicas y privadas), requisitos, entidades, etc.,
para la solucin del problema que se investig.
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CONCLUSIONES.
Las conclusiones en el informe de investigacin, hacen referencia a los resultados concretos que se obtuvieron en el desarrollo de la
investigacin y que fueron presentados ampliamente en el desarrollo del cuerpo del trabajo, prcticamente es un resumen sinttico de
los puntos ms importantes y significativos para los autores. Estas van acorde al nmero de objetivos planteados en la investigacin,
esto no quiere decir que no se presentar otra informacin importante obtenida durante el estudio.
BIBLIOGRAFA.
Es la ltima parte del informe de investigacin, agrupa todas las fuentes consultadas para la realizacin de la investigacin y redaccin
del informe. Las fuentes pueden ser libros, revistas, boletines, peridicos y documentos varios (referencias electrnicas o de internet).
Cuando la bibliografa es utilizada en el trabajo comprende otras fuentes adems de libros, se dividirn en secciones que se clasifican y
ordenan de la siguiente manera: libros, revistas, boletines, peridicos, documentos y otras fuentes (como por ejemplo la entrevista,
referencias electrnicas o de internet), los titulados de estas secciones irn en mayscula en el centro de la pgina. Lo que se presenta a
continuacin es una sugerencia para elaborar la bibliografa. Sin embargo, se remite a los lectores a consultar las Normas que la
American Psychological Association (APA), 5 Edicin ha elaborado con el objetivo de que sean consideradas para la elaboracin de
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una bibliografa ms completa.
GLOSARIO DE TRMINOS.
Consiste en establecer una relacin de los trminos que fueron utilizados dentro del documentos y que son de uso ms frecuentes con
su descripcin. Las descripciones incorpora el significado que adopta los trminos conceptuales
ANEXOS O APNDICES (en caso necesario).
Aqu se ubicaran los instrumentos y otros tipos de documentos que han sido necesarios para el desarrollo del trabajo y que no se ha
considerado para ello en el documento. Los anexos son secciones adicionales que se adjunta al documento escrito, el objetivo es
presentar informacin adicional importante, ya sea para prolongar la explicacin de los datos as como tambin para confirmarlos. Se
ubica despus de las conclusiones y recomendaciones antes de la bibliografa.
Ejemplo de anexos: copias de documentos, mapas, planos, cuestionarios, guas de entrevista y observacin, proyectos, programas,
cuadros, grficos, diagramas, resultados de laboratorios, cronogramas, presentacin de la exposicin, etc. Dichos agregados son
ordenados de acuerdo a cmo han sido citados en el cuerpo del trabajo. (FUENTE: Conforme a la metodologa que propone APA)

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Ejemplo de una tabla de contenido.
TABLA DE CONTENIDO
1

CARATULA
PROLOGO TABLA DE CONTENIDO O INDICE V
TABLA DE CUADROS VIII
TABLA DE GRFICOS IX
INTRODUCCIN 11
CAPTULOS
I EL PROBLEMA 13
1.1. Contextualizacin y delimitacin del Problema 13
1.2. Interrogantes de la investigacin 14
1.3. Objetivos de la investigacin 15
1.3.1. Objetivo general 15
1.3.2. Objetivos especficos 15
1.4. Justificacin 15

1
Si bien este ejemplo muestra un caso de tesis cuya estructura es hipottico deductiva, es posible que existan trabajos que no se ajusten a dicho modelo.
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II MARCO TERICO 17
2.1.Antecedentes de la investigacin 17
2.2. Antecedentes de ........... 18
2.3.Bases legales 25
2.4.Bases tericas 31
III MARCO METODOLGICO 75
3.1. Tipo y Diseo de la investigacin 75
3.2. Poblacin y Muestra (Solo si hay encuesta) 77
3.2.1. La Muestra(Solo si hay encuesta) 78
3.3. Sistema de variables 78
3.3.1. Operacionalizacin de las variables 79
3.4. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos 84
3.4.1.Validacin 85
3.4.2. Confidencialidad 85
3.5.Procedimientos (Solo en Tesis Doctorales) 85
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3.6.Base Epistemolgica (solo en Tesis Doctorales) 86
IV PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS 94
4.1. Consideraciones Generales 94
4.2. Diagnstico de la Situacin Actual 94
4.2.1. Evolucin de ........ 95
4.2.2. La estructura organizativa .... 99
4.2.2.1. Niveles......... 105
4.2.2.2. Resultados de la Encuesta para el Diagnstico 112
V PROPUESTA 137
5.1. Consideraciones generales 137
5.2. Propuesta 137
5.2.1. Elementos para la formulacin 143
5.2.3. Estructura propuesta 146
5.2.4. Necesidad de Calidad gerencial 158
5.3. Algunas limitaciones y Recomendaciones 161
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VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 173
BIBLIOGRAFA 177
ANEXOS 182
Anexo A: Anlisis del Entorno General Organizacional 183
Anexo B: Metodologa del Anlisis por Escenarios 185
Anexo C: Relacin de personas expertas consultadas 187
Anexo D: Conceptos Bsicos Implicados 189
Anexo E: Modelo de la Encuesta 193
Anexo F: Tabulacin de los Resultados de la Encuesta 196 196





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3.9 Cronograma
Una de las razones por las que es valioso elaborar un cronograma es que permite mantener un ritmo de trabajo.
En esta parte se programan las etapas de desarrollo de las actividades y el tiempo que se llevar cada una de ellas hasta concluir con el
plan de trabajo y el trabajo recepcional considerando para tal efecto el plazo que indica el reglamento que es de un ao, a partir de que se
registre tu protocolo.
Para elaborar un cronograma debe desglosar cada uno de los pasos que llevar a cabo. Inicie su cronograma indicando el nmero de horas-
hombre que le consumir el desarrollo de cada tarea. Despus defina cuanto tiempo dedicar al proyecto cada da; finalmente establezca la
fecha exacta en que tendr cada punto terminado. Cada investigador debe calcular su tiempo de acuerdo a la forma en que planea llevar a cabo
la investigacin.
El cronograma o grfica de Gantt es una forma de presentacin del programa de actividades, que facilita la realizacin y el control del
avance de la investigacin; los elementos bsicos que lo constituyen son las actividades y los tiempos de realizacin. (Garca Martnez, 1989).
1. Actividades: Para organizar las actividades, es necesario considerar las etapas del proceso de investigacin, con el fin de seguir una
secuencia lgica.
2. Determinacin del tiempo: Para la fijacin del tiempo de realizacin de cada actividad, se considera el criterio del investigador, que se
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basa en el esfuerzo individual y colectivo que est dispuesto a realizar. Al fijarse el tiempo, debe dejarse un margen adecuado por las
variaciones que puedan presentarse.

La presentacin ms objetiva de un cronograma es mediante una grfica, en la que los tiempos de duracin de las actividades se
presentan en barras, cuya longitud la determina su duracin. Para que esta grfica sirva de control debe indicar por cada actividad tanto
su cumplimiento como su estimacin.

Con fines de ejemplo, en el siguiente modelo, se presenta un cronograma en el que tanto las columnas como los renglones tienen
propsitos definidos; en el caso de la columnas, la primera corresponde al nmero que se le asign a cada actividad; la segunda a la
descripcin de la actividad; la tercera al tiempo asignado a cada actividad; la cuarta a la planeacin y control que se har del proyecto,
y las siguientes columnas correspondern a las unidades de tiempo que se hayan utilizado.



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Programa de trabajo
INICIO: 1. De Septiembre de 2008 TERMINACIN: 30 de Septiembre de 2008

No. GRUPOS DE ACTIVIDADES TIEMPO EN
SEMANAS
CONTROL ENERO
1 2 3 4
1 Recoleccin de datos. 3 E
R
2 Procesamiento de datos. 3 E
R
3 Anlisis de la informacin. 3 E
R
4 Informe del estudio. 3 E
R
Donde: E Tiempo estimado R Tiempo real.
En el siguiente ejemplo se muestra una manera diferente de presentar un cronograma o grfica da Gantt:

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Propuesta de un Software para realizar un cronograma o diagrama de Gantt (Microsoft Project).
La forma ms fcil de crear un diagrama de Gantt es utilizar Microsoft Project en lugar de Microsoft Excel. Project es un programa para
planear tareas que facilita el seguimiento de las escalas de tiempo de los proyectos y la generacin de los grficos correspondientes. Excel no
contiene un formato de diagrama de Gantt integrado, pero puede crear un diagrama de Gantt en Excel personalizando un tipo de grfico de
barras apiladas.

Microsoft Project, una aplicacin de Microsoft que nos ayuda a crear planes de proyectos, comunicarlos a otros usuarios y adaptarnos a
los cambios a medida que stos se van produciendo. Es un sistema de planificacin de proyectos verstil y fcil de utilizar.

Controles de visualizacin en Project.

La visualizacin de un proyecto se controla dentro de Project as:

Vistas
Una vista es la forma como Project muestra el proyecto en la pantalla, y por defecto (cuando el programa inicia su trabajo) es la
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denominada Gantt Chart o Diagrama de Gantt, que coloca a la izquierda de la pantalla la Tabla de Actividades y a la derecha el diagrama de
Gantt.
Para cambiar la forma en que se visualiza el proyecto se escoge la opcin Ver Vista , y all pueden escogerse vistas predefinidas
como Calendario, Diagrama de Gantt, Diagrama de Pert, Gantt de Seguimiento, Grfica de Recursos, Tabla de Recursos y Tabla de Uso de
Recursos.
El programa trae otro conjunto de Vistas que pueden ponerse en uso mediante Ver - Ms Vistas..., que activa un cuadro de dilogo
donde pueden escogerse otras muchas vistas mostradas en la lista de escogencia.

Tablas
Las tablas controlan lo que Project muestra como columnas en sus despliegues tabulares y, al igual que las vistas, se pueden poner en
uso en cualquier momento.
Use la opcin Ver Tablas para activar un sub men donde aparecen las tablas disponibles, cuyo contenido variar dependiendo del
elemento que se est visualizndose en pantalla (Tarea o Recurso). La ltima opcin del sub men es Ms Tablas..., que llama un cuadro de
dilogo similar al de Vistas donde se pueden escoger otras tablas que trae predefinidas el programa.

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Filtros
En ocasiones slo se requiere ver parcialmente la informacin del proyecto, y para ello se utiliza un Filtro que permite escoger la
informacin que se desea aparezca en pantalla, tal como las tareas que no han comenzado, por ejemplo, o los hitos del proyecto. El filtro no
elimina informacin del proyecto, slo la oculta.
Project incluye filtros de tareas para ver aspectos especficos de las tareas y filtros de recursos para ver aspectos especficos de los
recursos, pero si ninguno de ellos se ajusta a sus necesidades, puede crear un nuevo filtro o modificar uno existente personalizando los
criterios del filtro. Puede aplicar filtros a cualquier vista excepto al Diagrama PERT.
Para colocar un filtro utilice la opcin Proyecto- Filtrar para...., que le permitir escoger en una lista los elementos ms usuales. En la
Barra de Herramientas aparece tambin el cono Autofiltro, que al oprimirse coloca unas pequeas flechas en cada columna de la lista para
hacer selecciones individuales de informacin dentro de ellas. Para cancelar un filtro use nuevamente la opcin mencionada atrs y escoja
Todas las Tareas o presione F3.
Ordenacin
Para Project la ordenacin normal es la que se da al definir las tareas o actividades. De hecho, cuando se define una tarea el programa
le adjudica un nmero interno e inmodificable para su identificacin.
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Para ordenar el proyecto por otros conceptos se usa la opcin Proyecto - Ordenar, que tiene las siguientes opciones: por Fecha de
iniciacin, por fecha de Finalizacin, por prioridad, por costo y por Nmero de tarea. Si los anteriores no son suficientes, existe una ltima
opcin donde pueden definirse otros criterios de ordenacin hasta por tres claves consecutivas.
El criterio de ordenamiento puede ser cualquiera de los campos de la Base de Datos disponibles en el men, y la ordenacin puede ser
Ascendente o Descendente. El segundo campo se usa para decidir empates por el primer criterio y el tercero desempata criterios iguales del
segundo.
Tanto la ordenacin como los elementos anteriores (tablas, filtro y vistas) solamente afectan la forma como se ve el proyecto en la
pantalla o en la impresin, pero no afectan en forma alguna el contenido del proyecto, sus actividades, sus relaciones o la asignacin de
recursos.




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Apartado I V. Procedimiento metodolgico y tcnicas para la elaboracin del trabajo recepcional o tesis
No existe una nica manera de estructurar un trabajo de tesis. Cada investigador tiene un estilo que le es propio, por lo que es difcil presentar
un esquema rgido como gua; bajo este contexto la tesis puede consistir en una investigacin cientfica, un diagnstico o anlisis situacional,
un diseo de una propuesta de intervencin, una evaluacin de una intervencin o modelo de gestin, etc. En todos los casos, el diseo de una
investigacin implica una serie de pasos metodolgicos que guiarn la comprobacin o no de la hiptesis. La eleccin del tema es un paso
fundamental para dar comienzo a la delimitacin del objeto de estudio y constituye un elemento esencial para sostener la motivacin que un
trabajo de estas caractersticas requiere. Para Botta (Botta, 2002) la seleccin del tema debe considerarse en funcin del inters, la utilidad, la
factibilidad y el riesgo de duplicidad; su definicin abarca la formulacin de una serie de preguntas completas y detalladas.
4.1 Recopilacin de datos
Un aspecto muy importante en el proceso de una investigacin es el que tiene relacin con la obtencin de la informacin, pues ello dependen
la confiabilidad y validez del estudio. Obtener informacin confiable y vlida requiere de cuidado y dedicacin. Esta etapa de recoleccin de
informacin en investigacin se conoce tambin como trabajo de campo. Estos datos o informacin que va a recolectarse son el medio a
travs de cual se aprueban las hiptesis, se responden las preguntas de investigacin y se logran los objetivos del estudio originados del
problema de investigacin. Los datos, entonces, deben ser confiables, es decir, deben ser pertinentes y suficientes, para lo cual es necesario
definir las fuentes y tcnicas adecuadas para su recoleccin.
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4.2 Fuentes y lectura
De acuerdo con Cerda, (1997) usualmente se habla de dos tipos de fuentes de recoleccin de informacin: las primarias y las secundarias.
Fuentes primarias son todas aquellas de las cuales se obtiene informacin directa, es decir, de donde se origina la informacin. Estas fuentes
son las personas, las organizaciones, los acontecimientos, el ambiente natural, etc.
Fuentes secundarias son todas aquellas que ofrecen informacin sobre el tema por investigar, pero que no son la fuente original de los
hechos o las situaciones, sino que solo los referencian. Las principales fuentes secundarias para la obtencin de la informacin son los libros,
las revistas, los documentos escritos, los noticieros y los medios de informacin.
Identificada la fuente de datos, se procede a revisarse y analizarse, con el fin de seleccionar los elementos estrictamente indispensables en la
investigacin. Tratndose de material impreso o manuscrito, la revisin y anlisis se hace mediante la lectura progresiva del documento,
hacindose esto en el orden siguiente:
1. Lectura Exploratoria: Consiste en hacer una revisin general del documento, referente a los siguientes partes: portada,
ndice, prlogo, introduccin, captulos, ilustraciones, artculos, tablas y cuadros, conclusiones, apndices y bibliografa.
2. Lectura Selectiva: Esta lectura es ms profunda que la lectura exploratoria, ya que se concreta en partes importantes del
documento, que aporten elementos valiosos a la investigacin.
3. Lectura Analtica: Tiene como finalidad estudiar ntegramente el documento seleccionado, registrando los conceptos y las
pruebas que sean pertinentes, distinguiendo lo esencial de lo secundario, los hechos de las opiniones, lo lgico de lo absurdo
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y lo verdadero de lo falso.
4. Lectura Crtica: Consiste en hacer juicios de valor del contenido del documento, para determinar los elementos que
contribuirn a los propsitos de la investigacin.

Con base al cumplimiento de lo anterior, te permitir elaborar tu marco de referencia, el cual se explica a continuacin.
4.3 Estructura del marco de referencia.
El marco de referencias comprende las teoras, conceptos, leyes, reglamentos, antecedentes y en general todos los elementos que sustenten
debidamente al problema. Es importante considerar que el marco de referencias tiene relacin directa con el problema y no con la
problemtica de donde surge. Para el problema, el marco de referencias representa un respaldo, que lo puede cuestionar o conducir a una
reformulacin o incluso a un cambio.

Marco terico
El marco terico comprende las teoras que sustentan debidamente al problema y en general a toda la investigacin; es decir, es la
exposicin de aquellas teoras y enfoques tericos que consideren vlidos para el correcto encuadre del problema. (Garca Martnez, 1989).


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Marco conceptual
El marco conceptual de referencia comprende todos los conceptos, criterios e ideas que se tengan sobre el problema. El marco
conceptual se obtiene al realizarse la recopilacin, organizacin y sistematizacin de la informacin relacionada con el fenmeno que se
analiza. Generalmente la informacin que comprende el marco conceptual es emprica, se obtiene de manuales, libros, memorias,
monografas, informes, estadsticas, revistas, etc. (Garca Martnez, 1989).
Marco jurdico
El marco jurdico de referencias abarca leyes, reglas, normas, etc., relacionadas con el problema que se investiga. (Garca Martnez,
1989).

Marco histrico
Se integra con informacin crtica de las referencias histricas y la evolucin que han tenido en el tiempo los hechos que han
manifestado el problema. (Garca Martnez, 1989)

Como a manera de sugerencia es importante hacer mencin que cuando hacemos referencia de alguna cita en el momento que estamos
elaborando nuestro marco referencial; el esquema anterior de citas se citaba con una nota al pie, en la actualidad las referencias se hacen
conforme a las recomendaciones que aporta el manual de publicaciones de la American Psychological Association (APA), el cual las citas se
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realizan dentro de los textos y la referencia se manda al final.
Ejemplo de cmo citar en el cuerpo del documento:
Snchez citado en Macelo, (1997), reconoce al asesor, como un facilitador, observador o mentor, como la persona que gua, orienta, ayuda a buscar soluciones y a agilizar los procesos
de cambio y mejora educativa incluyendo el proceso de asesora como elemento significativo y observable de una mejora al menos cuantitativa de una institucin.
A continuacin se da el ejemplo de cmo lo debes de referenciar al final:
SNCHEZ MORENO, M. (1997). "El proceso de asesoramiento". En: Marcelo Garca, Carlos y Lpez Yez. Julin (coordinador) Asesoramiento curricular y organizativo en
educacin. Ariel Educacin. Barcelona, Espaa.
4.4 Diseo de los instrumentos de medicin o recopilacin
Dada la importancia que tienen los instrumentos de recoleccin de la informacin en un proceso de investigacin, a continuacin se presenta
algunas indicaciones generales, que deben tenerse en cuenta en el diseo de un instrumento de recoleccin de informacin para una
investigacin.
4.4.1 Concepto de medicin
Para McDaniel y Gates (1999), la medicin es el proceso de asignar nmeros o marcadores a objetos, personas, estados o hechos, segn
reglas especificas para representar la cantidad o cualidad de un atributo. En este sentido, no se miden el hecho, la persona ni el objeto, sino
sus atributos. En investigacin hay cuatro niveles bsicos de medicin: nominal, ordinal, de intervalos y de proporcin.
Escala nominal. Divide los datos en categoras mutuamente excluyentes. El trmino nominal significa nominar que quiere decir
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que los nmeros que se asignan a objetos o fenmenos son nombres o clasificaciones; pero no tienen un verdadero significado numrico, es
decir, son nmeros de identificacin.
Escala ordinal. Tiene como propsito dar orden (dar prioridades) a los datos de forma ascendente o descendente.
Escala de intervalos. Son escalas que agrupan las mediciones por intervalos o rangos, donde los puntos de escala son iguales.
Escala de razn. Es una escala similar a las escalas de intervalos; sin embargo, tiene un cero absoluto u origen. Se utilizan con
variables como ingresos, volumen de produccin, rentabilidad, etc.
4.5 Confiabilidad y validez de la medicin
Toda medicin o instrumento de recoleccin de los datos debe de reunir dos requisitos esenciales: confiablidad y validez.

Confiabilidad: La confiabilidad de un cuestionario se refiere a la consistencia de las puntuaciones obtenidas por las mismas personas,
cuando se les examina en distintas ocasiones con los mismos cuestionarios; o como afirma McDaniel y Gates (1999) es la capacidad del
mismo instrumento para producir resultados congruentes cuando se aplica por segunda vez en condiciones tan parecidas como sea
posible. Es decir, el instrumento arroja medidas congruentes de una medicin a la siguiente.

Validez: Un instrumento de medicin es vlido cuando mide aquello a lo cual est destinado, o como afirma Anastasi y Urbina, la validez
tiene que ver con lo que mide el cuestionario y cun bien lo hace (Anastasi & Urbina, 1998). La validez indica el grado con que pueden
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inferirse conclusiones a partir de los resultados obtenidos; ejemplo: un instrumento vlido para medir la actitud de los clientes frente a la
calidad del servicio de una empresa debe medir la actitud y no el conocimiento del cliente respecto a la calidad del servicio.
4.6 Tipo de instrumento (Entrevistas, Observacin, Cuestionarios)
Entrevista. Es una tcnica que consiste en recoger informacin mediante un proceso directo de comunicacin entre entrevistador(es) y
entrevistado(s), en el cual el entrevistado responde a cuestiones, previamente diseadas en funcin de las dimensiones que se pretenden
estudiar, planteadas por el entrevistador.
Observacin. La observacin como tcnica de investigacin cientfica, es un proceso riguroso que permite conocer, de forma directa,
el objeto de estudio para luego describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada.
Cuestionario. Es un conjunto de preguntas diseadas para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto de
investigacin. Se trata de un plan formal para recabar informacin de la unidad de anlisis objeto de estudio y centro del problema de
investigacin. En general, un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o ms variables que se van a medir.
4.7 Seleccin de los mtodos y tcnicas de investigacin
Determinar la poblacin y la muestra objeto de estudio
En esta parte de la investigacin, el inters consiste en definir quienes y qu caractersticas debern tener los sujetos (personas,
organizaciones o situaciones y factores) objeto de estudio.
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Poblacin
De acuerdo con Fracica (1988), poblacin es el conjunto de todos los elementos a los cuales se refiere la investigacin. Se puede
definir tambin como el conjunto de todas las unidades de muestreo.
Para Jany (1994), poblacin es la totalidad de elementos o individuos que tienen ciertas caractersticas similares y sobre las cuales
se desea hacer inferencia; o bien, unidad de anlisis.
Por ello, para estos autores una definicin adecuada de poblacin debe realizarse a partir de los siguientes trminos: elementos,
unidades de muestreo, alcance y tiempo.
Marco muestral
Se refiere a la lista, el mapa o la fuente de donde pueden extractarse todas las unidades de muestreo o unidades de anlisis en la
poblacin, y de donde se tomarn los sujetos objeto de estudio.
Muestra
Es la parte de la poblacin que se selecciona, de la cual realmente se obtiene la informacin para el desarrollo del estudio y sobre la cual se
efectuarn la medicin y la observacin de las variables objeto de estudio.
Tamao de la muestra
En la investigacin cientfica, el tamao de la muestra debe estimarse siguiendo los criterios que ofrece la estadstica, y por ello es
necesario conocer algunas tcnicas o mtodos de muestreo. El mtodo de muestreo utilizado para estimar el tamao de una muestra
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depende del tipo de investigacin que desea realizarse y, por lo tanto, de las hiptesis y del diseo de investigacin que se hayan definido
para desarrollar el estudio.
Mtodos de muestreo
Existen varias clasificaciones para los mtodos de muestreo. Para Weiers (1986), la ms usadas son: diseos probabilsticos y no
probabilsticos, y diseos por atributos y por variables, el primero de stos es el ms usual.
Tabla No. 3 Mtodos de Muestreo


Fuente: WEIERS, Ronald, investigacin de mercados, Prentice Hall,
Mxico, 1986.

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As de acuerdo con cada mtodo de muestreo, existen criterios diferentes para estimar el tamao de la muestra
4.8 Esquema de la recoleccin (Procesar la informacin [datos])
Esta parte del proceso de investigacin consiste en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales) obtenidos de la poblacin objeto
de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como finalidad generar resultados (datos agrupados y ordenados), a partir de los cuales se
realizar el anlisis segn los objetivos y las hiptesis o preguntas de la investigacin realizada, o de ambos.
El procesamiento de datos debe realizarse mediante el uso de herramientas estadsticas con el apoyo de la computadora, utilizando
alguno de los programas estadsticos que hoy fcilmente se encuentran en el mercado.

4.9 Pasos para el procesamiento de los datos
Para efectuar un procesamiento de datos se deben seguir los siguientes pasos:
a. Obtener la informacin de la poblacin o muestra objeto de la investigacin.
b. Definir las variables o los criterios para ordenar los datos obtenidos del trabajo de campo.
c. Definir las herramientas estadsticas y el programa de cmputo que va a utilizarse para el procesamiento de datos.
d. Introducir los datos en la computadora y activar el programa para que procese la informacin.
e. Imprimir los resultados.
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4.10 Herramientas estadsticas para el procesamiento de resultados
El procesamiento de resultados puede efectuarse mediante (Vase figura No 3. ):








Figura 1. Herramientas estadsticas para el procesamiento de resultados.
Fuente: Bernal, Csar Augusto, Metodologa de la investigacin, Pearson Prentice Hall, Mxico, 2006.

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4.10 Herramientas estadsticas para el procesamiento de resultados.
1. Anlisis de Pareto: es una tcnica para estudiar fuentes de problemas y las prioridades relativas de sus causas. Se emplea
frecuentemente para evaluar causas de problemas de calidad en programas de TQM.
2. Diagrama de causa/efecto (espina de pescado): es una grfica mediante la cual los miembros de un equipo representan, categorizan y
evalan todos los posibles motivos de un resultado o una reaccin; por lo general, se expresa como un problema para resolver. Se le
conoce como diagrama de Ishikawa. (Hellriegel & Slocon, 1997).
3. Grficas de control: se utilizarn para hacer control de calidad de procesos. Segn Levin y Rubin, (Levin & Rubin, 1996) estas
grficas tambin se conocen con el nombre de diagramas de control y son de varios tipos:
Diagrama o diagramas de control para medias de procesos.
Diagramas R o diagramas de control para variabilidad de procesos.
Diagrama o diagramas de control para atributos.
4. Distribucin de frecuencias y representaciones grficas: segn Mason y Lind, (Mason & Lind, 1997) la distribucin de
frecuencias es el agrupamiento de datos en categoras que muestran el nmero de observaciones de cada categora En otras palabras,
una distribucin de frecuencias indica el nmero de veces que ocurre cada valor o dato en una tabla de resultados de un trabajo de
campo.
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Histogramas: son medios grficos para la representacin de la distribucin de frecuencias.
Polgonos de frecuencia: al igual que el histograma, son grficas que permiten obtener una imagen rpida de las principales
caractersticas de los datos de una distribucin de frecuencias.
Grficas de barras o pay: son formas distintas de representar los datos de una investigacin.
5. Medidas de tendencia central.
La media: es la sumatoria de un conjunto de puntajes dividida por el nmero total de stos.
La moda: es el puntaje que ocurre con mayor frecuencia en una distribucin de datos.
La mediana: es el valor que divide a una distribucin de frecuencias por la mitad, una vez ordenado los datos de manera
ascendente o descendente.
6. Medidas de dispersin.
Varianza: es la suma de las desviaciones de la media elevadas al cuadrado, dividida entre el nmero de observaciones menos uno.
Desviaciones estndares: es la cantidad promedio en que cada uno de los puntajes individuales vara respecto de la media del
conjunto de puntajes.
7. Pruebas estadsticas.
Prueba t de Student: es un estadstico de prueba que se utiliza cuando las poblaciones son pequeas (n 30).
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Prueba Z: es una prueba de distribucin normal, que tiene que ver con la probabilidad de que un puntaje dado de una medicin
aparezca en una distribucin.
Anlisis de varianza: es una prueba estadstica para analizar si ms de dos grupos difieren significativamente entre s, en cuanto a
sus medidas y varianzas.
Anlisis de covarianza: es una prueba que se usa para analizar la existencia o no la relacin entre variables dependiente y dos o
ms independientes.
Chi cuadrado: es una prueba estadstica que permite probar si ms de dos proporciones de poblacin puede considerarse iguales; o,
en otras palabras, nos permite probar si dichas proporciones no presentan diferencias significativas.
Anlisis de regresin y correlacin.
Anlisis de regresin mltiple.
Anlisis de factores.
Anlisis multivariado de varianza (Manova).
En la actualidad, como se ha mencionado, en un proceso de investigacin cientfica, los anlisis cientficos se realizan mediante el uso de
programas estadsticos por computadora, como el Stapgraphic o el SPSS.

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4.11 Analizar y discutir los resultados
Una vez procesados los datos por medios estadsticos, se obtienen unos resultados que deben ser analizados e interpretados o discutidos.
El anlisis de resultados consiste en interpretar los hallazgos relacionados con el problema de investigacin, los objetivos propuestos,
la hiptesis y/o preguntas formuladas, y las teoras o presupuestos planteados en el marco terico, con la finalidad de evaluar si confirman las
teoras o no, y si generan debates con la teora ya existente. En este anlisis deben mostrarse las implicaciones de la investigacin realizada
para futuras teoras o investigaciones.
En trminos generales, en el anlisis tambin debe indicarse si el estudio respondi o no, a la hiptesis o preguntas planteadas para
desarrollar los objetivos del estudio. El hecho de no encontrar respaldo a la hiptesis o preguntas de investigacin no debe ser motivo para
considerar que el estudio fracas; ste podra ser un excelente pretexto para iniciar un nuevo estudio que permita corroborar o contrastar los
resultados encontrados.
El anlisis y la discusin de los resultados es el aspecto ms importante que se va a tener en cuenta en toda la investigacin; sobre l
deben hacer nfasis los jurados evaluadores del informe final presentado por los investigadores.

4.12 Redactar y entregar el informe final
Ningn proyecto se considera completo hasta que se prepara el informe de investigacin, incluso el estudio ms brillante tiene poco valor sino
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se difunde a la comunidad cientfica. El informe de investigacin representa el resultado final del largo proceso de investigacin. Su
articulacin estructural constituye ser el modo de como los investigadores ordenan, clasifican y presentan los datos.
Cualquiera que sea el tipo de investigacin, la presentacin de los resultados se hace con base a normas que permiten estructurar de
una manera lgica la forma y el contenido de la exposicin terica.
Despus de haber analizado y discutido los resultados obtenidos en la investigacin, es necesario redactar y entregar el informe final a
la institucin o rea encargada de su evaluacin.
Para la redaccin del informe es indispensable seguir las normas, los criterios o protocolos establecidos y exigidos por la institucin a
la cual habr de entregarse el respectivo informe.
Asimismo, para la entrega deben seguirse los procedimientos previstos para tal efecto.
Para ello bsicamente todo informe de investigacin est compuesto por: Portada, ndice, Introduccin, Resumen, Cuerpo del trabajo,
Conclusiones, Recomendaciones, Anexos y la Bibliografa. Sin embargo debemos tener en cuenta los otros elementos que la institucin haya
establecido para la oportuna comunicacin de los resultados.



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Apartado V. Orientacin para la presentacin y defensa del trabajo recepcional o tesis
La defensa del Trabajo de Grado constituye un requisito para su aprobacin, y se realiza en un acto pblico ante un jurado designado para tal
efecto, la comunidad acadmica y pblico en general. Las actividades para la defensa responden al desenvolvimiento del Tesista, tanto en el
manejo terico como metodolgico y tcnico para comunicar el contenido de su trabajo.
5.1 Presentacin del trabajo
La presentacin del Trabajo recepcional responde principalmente a un acuerdo mutuo entre el tesista y el asesor, para asegurar que el Trabajo
ha sido desarrollado y organizado con los parmetros tericos, metodolgicos, tcnicos y formales de presentacin para su aceptacin por
parte de la Coordinacin de estudios terminales de la DACEA.
El tesista debe preparar la presentacin de su tesis; cuando llega a esta etapa tiene como ventaja que conoce los distintos detalles de su
trabajo, por lo tanto ahora su desafo consiste en preparar la transformacin de esa informacin en un formato que se ajuste a los
requerimientos de una defensa oral: la comisin examinadora espera que muestre solvencia y consistencia intelectual en desarrollo del tema,
pero tambin espera seguridad, que proyecte gusto por el trabajo, respeto y cordialidad con los snodos, que sea ameno y persuasivo, flexible o
no dogmtico, reflexivo, capaz de reconocer sus limitaciones, organizado, etc.
Algunas sugerencias que debes de tomar en cuenta son:
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a) Elabore grficos y tablas que faciliten su exposicin.
b) No lea, salvo citas muy precisas, y tngalas claramente marcadas y ordenadas.
c) Si usa aparatos de apoyo - proyector de transparencias y o de pantallas digitales, grabadoras de audio o imagen, computadora -
asegrese que funcionen bien y sean fciles de operar. Las fallas e imprevistos pueden complicar inesperadamente su trabajo.
d) Aunque la estructura de su presentacin sigue la lgica de su escrito, debe en las preguntas del final de su presentacin profundizar si
los Sinodales los solicitan.
e) Planifique la coordinacin entre su exposicin y la presentacin de material de apoyo: cada cosa debe aparecer en el momento
requerido.

Recuerde que se toma en cuenta desde cmo se mueve el tesista, qu seguridad muestra en su mirada, en su voz, cuan diestro es para
planificar una exposicin y apoyarla, si sabe jerarquizar la informacin entre lo importante y lo secundario, etc. Procure que el ensayo se
ajuste al examen, y por supuesto invite compaeros, colegas, amigos que presencien su ensayo, que le hagan todas las preguntas que se les
ocurran y que luego analicen con Ud. las fortalezas y debilidades de su presentacin. No slo expertos, incluso observaciones de "no expertos"
le pueden ser muy tiles tambin.

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5.2 Defensa del trabajo
La defensa del Trabajo de Grado comprende la sustentacin del proceso de investigacin, donde el tesista debe evidenciar dominio terico
sobre un contenido especfico en un rea del conocimiento, el uso apropiado de un mtodo, estrategia pertinente y la demostracin con
propiedad al presentarlo y sustentarlo de manera pblica.

La instancia de defensa de las tesis tiene como elementos comunes:

La capacidad de abstraccin, sntesis y ordenacin de la informacin presentada.
El recupero de la instancia de planificacin (plan) con los alcances, inconvenientes o superacin del trabajo final (tesis).
La madurez intelectual y la profundizacin terica y metodolgica del tema elegido.
La solidez en la instancia expositiva y argumentativa.
La capacidad para destacar y sintetizar el aporte y el potencial de gestin del conocimiento producido en relacin a la problemtica
analizada, descrita o explicada (tipos de diseo de investigacin).
5.3 El Examen Profesional
El examen profesional es el que presenta un alumno como requisito final para la obtencin de su ttulo profesional.
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Aunque en algunas escuelas se ha logrado la promocin automtica, es difcil que se supriman los exmenes profesionales, ya que se
encuentra en ellos la justificacin de la exigencia para alcanzar un cierto nivel de formacin especializada.
El examen profesional toma en cuenta tres elementos de juicio: los antecedentes, la tesis y la rplica. Por lo tanto hay dos terceras
partes a favor del sustentante, porque ha sido aprobado en todas las materias de su carrera, la tesis tambin ha sido aprobada y slo falta la
rplica que se basar en el tema que se presenta.

Las caractersticas de dicho examen son:

a) Se realiza ante tres snodos (presidente, secretario y vocal), en forma privada, pudiendo solicitarse ante la Coordinacin de estudios
terminales que sea en forma pblica
b) Es individual, an en los casos en los cuales el trabajo de tesis haya sido realizado en forma conjunta.
c) Es oral, pudiendo el Sustentante emplear recursos didcticos que sean adecuados, al realizar la exposicin del trabajo.
d) El objetivo central es la demostracin, por parte del Sustentante, del nivel de asimilacin de los conocimientos, habilidades y actitudes
especificados en el perfil profesional del egreso.

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5.4 Protocolo de examen profesional
Como sugerencia al desarrollo de un examen profesional tpico, se describe la siguiente agenda:
1. El Snodo y el Sustentante harn acto de presencia, puntualmente y con formalidad debida, en el lugar asignado para el examen
profesional.
2. El presidente del Snodo declara el inicio del evento y, solicita al Sustentante que se ausente momentneamente, para que el Snodo
revise la documentacin correspondiente al examen profesional.
3. El presidente del Snodo presenta al Sustentante, indica el tema sobre el que versar fundamentalmente el examen, y describe el
procedimiento a seguir.
4. El Sustentante realiza una breve y explcita exposicin de su trabajo.
5. Los Snodos proceden a preguntar fundamentalmente acerca del trabajo que fue expuesto.
6. En ausencia del Sustentante, el Snodo delibera y emite su decisin, considerando bsicamente su trayectoria acadmica y su
desempeo en el examen.
7. En presencia del Sustentante se da a conocer la decisin tomada. En caso de ser aprobado, se procede a dar lectura al acta de examen
profesional y se toma la protesta al nuevo profesionista, de lo contrario, se da por suspendido el examen.
8. Se firman las actas correspondientes
9. Se da por finalizado el acto.
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5.5 Consejos para presentar un examen profesional
1. Controle sus nervios.
2. Decida qu personas estarn presentes como invitados, de tal manera que no representen una carga psicolgica.
3. Ensaye con anticipacin voz, lenguaje y ademanes. Mantenga un tono de seriedad. Conserve el alto sentido de seguridad acadmica.
4. Si usted es mujer, presntese con sencillez. No lleve alhajas, ni vestidos impropios, menos peinados exagerados.
5. Procure que su actitud externa sea la de un profesional.
6. Conteste con estricta cortesa y firmeza.
7. No use trminos vulgares ni palabras impropias. D nfasis a lo que usted supone valioso y conteste brevemente a lo que parezca poco
importante.
8. Prepare con tiempo algn convivio en el que invite a las personas indicadas de manera que le ahorren molestias de ltima hora.
9. Organice con anticipacin el material que necesitar durante el examen.
5.6 Exposicin oral
La rplica constituye la exposicin oral obligatoria en los exmenes profesionales de nivel superior. Consiste en que cada uno de los
integrantes del Tribunal acadmico, llamados sinodales, interroguen, por turnos, al sustentante. A continuacin se listan algunos puntos a
considerar para la exposicin oral en el examen profesional:
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1. Reflexione antes de contestar.
2. Cuando una pregunta nos lleve a un terreno conocido, aproveche la oportunidad de demostrar sus conocimientos al jurado.
3. Mantenga su atencin en el examen. No atienda los movimientos en la sala o los comentarios en voz baja de los sinodales.
4. Exponga con buen juicio sus argumentos.
5. No contradiga algn punto de la tesis en la rplica oral.
6. Muestre responsabilidad de sus actos y opiniones. La expresin de sus razonamientos tendr firmeza, concrecin y valor.
7. No se limite a satisfacer la pregunta sino hable ampliamente sobre el asunto.
8. Acuda a citas histricas, opiniones cientficas y datos estadsticos para reafirmar alguna opinin.







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Referencias
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Botta, M. (2002). Tesis, monografas e informes: Nuevas normas y tcnicas de investigacin y redaccin. Buenos Aires, Argentina: Biblos.
Briones, G. (1985). Mtodos y tcnicas de investigacin para la ciencias sociales. Mxico: Trillas.
Buenda E., L., Cols B., P., & Hernndez, P. (2001). Mtodos de investigacin en psicopedagoga. Madrid, Espaa: McGraw-Hill.
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Honduras: www.cenet.gob.hn/document/Presentaciones/Las_Guia_Metodologicas.ppt
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