Ingeniera Comercial

Universidad Los Leones

Trabajo Semestral
Estrategia Comercial
Marketing III











Integrantes : Jocelin Molina
Felipe Guerra
Juan L. Padilla
Fecha : 12-05-2014
Profesor : Gabriel Parra
Asignatura : Marketing III

I.- Estrategia de Producto y Distribucin
Identifica a los competidores

KidZania

Slogan: Ven a ser, lo que quieras ser.
Es un parque nico e interactivo, que combina entretencin y educacin en una misma
experiencia, donde nios de 4 a 13 aos podrn jugar, explorar y aprender sobre el mundo de las
profesiones y oficios, en una ciudad a escala construida especialmente para ellos. En este genial
ambiente de juegos de rol, KidZania recrea con increble realismo la vida urbana con calles,
manzanas, edificios, tiendas, servicios y automviles, y los invita a interpretar ms de 100 roles
distintos, entre los cuales se encuentran ser bombero, conductor, doctor, actriz, chef, locutor de
radio, fabricante de chocolate, fotgrafo y periodista, entre otros.
Este proyecto apunta al concepto de la Eduentretencin que consiste en que los nios jueguen
ejerciendo distintas profesiones u oficios y durante esta actividad entiendan mejor cmo funciona
el mundo que los rodea. Adicionalmente, durante este proceso sociabilizan, aprenden sobre
trabajo en equipo, a tomar decisiones, adquieren conocimientos sobre los principios bsicos de
economa y educacin cvica, as como a desarrollar la imaginacin, fortalecer su autonoma y
socializar con otros nios.
Actualmente existen 15 parques en 12 pases del mundo. Tres en Mxico, dos en Japn, uno en los
Emiratos rabes (Dubai), Kuwait, Portugal, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Tailandia, India,
Egipto y Chile. Adems existen 9 otros KidZania en construccin, en lugares como el Reino Unido,
Brasil y Estados Unidos. El primer KidZania en el mundo se construy en 1999 en el Centro
Comercial Santa Fe ubicado en Ciudad de Mxico y se llam La Ciudad de los Nios. Luego de 9
aos, en 2008 y junto a su internacionalizacin, se modific el nombre a KidZania, un nombre ms
global que significa Tierra de Nios.
El Presidente de Eduentretencin S.A; es Pedro Tagle Quiroz, Ingeniero Civil Industrial de la
Pontificia Universidad Catlica, quien ha desarrollado diversos emprendimientos en la industria
logstica, participando en la creacin de dos empresas: Trilogic y Redway. Adems, preside el
directorio del Colegio San Jos de Lampa que pertenece a la Fundacin Astoreca.
El Gerente General es Ral Matte Fuentes, Ingeniero Agrnomo de la Pontificia Universidad
Catlica, quien se desempe como Gerente de Produccin y Desarrollo durante 10 aos en la
empresa Chiquita y anteriormente, en otras importantes empresas de la Industria agrcola, como
Viconto y Unifrutti.
Ambos, junto a la familia Schittek Dabdub, son adicionalmente socios gestores del proyecto. Por
otra parte, KidZania Santiago cuenta con reconocidos empresarios que participan como grupo
inversionista. Este equipo se compone por la familia Said Handal, Christoph Schiess y Roberto
Izquierdo Menndez.
UBICACIN
KidZania se encuentra ubicado en Avenida Presidente Riesco 5330 Parque Araucano en la
comuna de Las Condes. Las vas de acceso son por las calles Cerro Colorado o Presidente Riesco y
bajo el Parque Araucano encontrar estacionamientos pblicos tarifados.
PRECIOS Y HORARIOS
Precios
Beb (menor de 2 aos) No paga
Infante (de 2 a 3 aos) $5.450
*Nio/a (de 4 a 17 aos) $10.990
Adulto (18 a 59 aos) $7.100
Tercera Edad (60 y ms aos) $5.450
KidZitter
KidZitter (5 aos o ms) $3.000 adicionales por turno
Formas de pago
Efectivo, Tarjeta de Crdito, Tarjeta de Dbito y Cheque.








Visitas familiares
Lunes cerrado (todo el ao)

HORARIOS MAYO (desde el 3 de Mayo):
Martes a Viernes (2 Turnos):
Turno Matutino: 9:00 a 14:00 horas Turno Vespertino: 15:00 a 20:00 horas.
Sbado, Domingo y Festivos:
Un Solo Turno: 11:00 a 19:00 Horas.

Fechas cerrado 2014
Mayo: 11
Septiembre: 11 ,18 y 19
Diciembre: 8, 24, 25, 31
Fechas especiales abierto
Mayo: 1 y 21 en un turno de 11 a 19 horas
Junio: 29 en un turno de 11:00 a 19:00 horas
Julio: 16 en dos turnos 10:00 a 15:00 y 16:00 a 21:00 horas
Agosto: 15 en un turno 11:00 a 19:00 horas
Octubre: 12 y 31 en un turno 11:00 a 19:00 horas
Noviembre: 1 en dos turnos 10:00 a 15:00 y 16:00 a 21:00 horas
Abierto das lunes excepcionalmente
Julio: 7, 14 y 21
Noviembre: 3, 10, 17 y 24
Diciembre: 1


ESTRATEGIAS
Cuentan con los tpicos eventos tales como cumpleaos, fiestas para nios, cursos de colegios, etc.
Tambin tienen alianzas con variadas empresas tales como; LAN, PizzaHut, Savory, Andina del
Valle, Castao, Soprole, Canal 13, Coca-Cola, Sony, entre otras.
Promueven y ejercen la Responsabilidad Social Empresarial.
MAMPATO


Hace ms de tres dcadas que Mampato ofrece diversin para grandes y chicos, convirtindose en
el parque de la familia para varias generaciones.

En Septiembre de 1975, el sueo de Felipe Rodrguez Labb se hace realidad con el primer parque
en Lo Barnechea, bautizado como Mampato debido a que una de sus principales atracciones eran
pequeos caballitos Pony conocidos masivamente de esta manera.

Luego se sumaron espacios dedicados especialmente a la celebracin de cumpleaos adems de
otros juegos como trencitos, camas elsticas, triciclos y diversas atracciones enfocadas en la
entretencin familiar.

Una de las ms recordadas por varias generaciones es el Far West donde se presentaba un
entretenido show del oeste, con vaqueros e indios que luchaban por apoderarse del tren en el que
los visitantes llegaban a este pueblo recreado al interior del parque.
Desde entonces han pasado varios aos, les han visitados miles de amigos y han crecido. En 1995
se inaugur el local de juegos indoor Lets Fun en Barnechea, en 1998 abri sus puertas el parque
de Las Vizcachas y finalmente en 2005 comenz a operar Mampato de Padre Hurtado.

Qu les espera para el futuro? Continuar sumando cada da ms amigos y seguir siendo el parque
de entretenciones para toda la familia.





PRECIOS Y HORARIOS
















Mampato Barnechea:
Avenida Ral Labb 12.150
Lo Barnechea
Telfono: 22172638


Sbado, Domingo y festivos
de 10:45 a 19:30 hrs.


Tarifas:
Entrada Adultos: $4.300
Entrada Nios: $7.800
Mampato Vizcachas:
Camino Al Volcn 06540
Puente Alto
Telfono: 28425644

Sbado, Domingo y festivos
de 11:00 a 19:30 hrs.

Valor entrada general: $5.000
(Incluye show de Guacamayos)

Mampato Padre Hurtado:
Camino Melipilla 490
Padre Hurtado
Telfono: 28119377


Abierto Sbado, Domingo y
festivos
de 11:00 a 19:30hrs.

Valor entrada general: $4.300
Fantasilandia


Slogan: Fantasilandia, la diversin total
Fantasilandia es hoy el nico parque de diversiones de su tipo en Amrica Latina, cuenta con casi
40 atracciones ubicadas en 6,5 hectreas del emblemtico Parque O'Higgins y recibe anualmente a
ms de un milln de personas.
Segn la empresa, Fantasilandia es la marca ms recordada por los chilenos entre los 18 y los 24
aos, as como tambin entre los adultos de 45 aos y ms. La asociacin de marca con la palabra
entretencin es de un 100%, por lo que el branding de Fantasilandia es un slido respaldo
logrado a travs de ms de 35 aos de exitoso funcionamiento.
Fantasilandia puede recibir a 7.500 personas simultneamente. Posee una variada oferta de
alimentacin distribuida en cuatro restaurantes y seis puntos de venta de bebidas y helados.
Cuenta con dos accesos principales, baos pblicos en distintos puntos, adems de telfonos
pblicos, sala de primeros auxilios, cajero automtico y oficina de informaciones.

HORARIOS Y PRECIOS
Abierto los sbados, domingos y festivos, desde las 12:00 hasta las 19:00 hrs.
Valor entrada pblico general : $9.990
Nios entre 0.9 y 1.4 metros : $4.990
Personas tercera edad >60 aos : $4.990
Promocin Pack Familiar
Incluye 1 adulto y 1 nio : $12.490

Segn informacin de la empresa en su sitio web: Somos la empresa lder en Chile dedicada a
la entretencin familiar, con 27 locales ubicados en los principales Mall a lo largo del pas.

Naci en noviembre del ao 1992 con un local ubicado en el Mall Parque Arauco y han crecido
desde entonces con el sueo de dar un espacio de entretencin para nios, jvenes y adultos,
privilegiando siempre un entorno familiar.
La misin, visin y valores son los siguientes:

Misin: Proporcionar momentos de alegra y entretencin a las personas.

Visin: Ser la principal opcin en el mercado de la entretencin.

Valores: Honestidad, Compromiso y Alegra.

Sus clientes tienen distintas preferencias, dependiendo principalmente de su edad y sus
habilidades y gustos personales. Por ello, disponen de diferentes familias de juegos, entre los
cuales se cuentan los siguientes:
* Redemption
* Simuladores
* Kiddies
* Juegos Mecnicos
* Videos
* Flippers
* Deportivos

II.-Descubre Ventajas y Desventajas del Competidor
Desventajas de nuestros competidores directos
Las competidores no ofrecen juegos inflables, y los que los ofrecen no tienen
variedad de modelos para escoger.
Ninguno de los locales analizados tiene en su estrategia los conceptos de vida
saludable mediante el ejercicio y la alimentacin sana.
El precio promedio de gasto de los padres en este tipo de recintos sobrepasa los
$10.000 considerando una familia promedio de ambos padres con dos hijos(as), y
tambin considerando adems de lo destinado a entretencin, la comida que
consumen las personas, es por ello que el precio es elevado y el gasto al concurrir s
uno de estos recintos es alto.
Ventajas de nuestros competidores directos

Empresas ya existes en el mercado llevan tiempo entregando su servicio de
entreteniendo
Obtenido su participacin de mercado y consumidores habituales

Las Empresas existentes en el mercado poseen una fuerte inversin e ingresos mensuales
rentables.




III.-Proporciona informacin acerca de envases, precios, distribucin, etc



Distribucin
Inicialmente el canal de distribucin de nuestro servicio ser en un lugar fsico en regin metropolita
en la comuna de Santiago en la cual se realizar una campaa de comunicacin para llegar a las comunas de
Las Condes, Lo Barnechea, La Reina y Vitacura principalmente, en un lugar plano y techado donde
podamos instalar al menos 6 juegos inflables. Adems de algunas oficinas, baos, locales de venta
de comida, enfermera, entre otros. Se estima ampliar nuestro canal de distribucin con al menos
2 recintos ms al cabo de 5 aos o tal vez menos.


Promocin:
Se utiliza para dar a conocer nuestro servicio, informar y persuadir se creara un evento especial de
inauguracin el cual contara con atractivos descuentos y novedades. Se realizarn Invitaciones a
Colegios y alianzas Estratgicas o convenios con municipalidades y el gobierno con el programa
Elige Vivir Sano. Junto con ello estrategias de publicidad, por su poca inversin se repartirn
volantes por los sectores para promover nuestro servicio y estrategia E-Commerce, a travs de
cuentas de Facebook y twitter se buscara mantener al da a los clientes.

Precio
Valor Mensual $19.990
Valor Entrada Da $ 5.000
(Acceso Juegos)
Valor Entrada Da $ 6.500
(Acceso Juegos y Actividades)





IV.-Estrategia de Producto

Nuestra estrategia est determinada por nuestra ventaja competitiva y nuestro enfoque de vida
sana mediante la realizacin peridica de actividad fsica y la alimentacin saludable. En cuanto a
la definicin especfica de nuestra estrategia ser un mix de liderazgo en costos junto con
diferenciacin. De liderazgo en costos ya que ofreceremos el servicio de entretencin a los
menores a un precio mucho menor de otros recintos de entretencin en donde como ya dijimos
las familias no gastan menos de $10.00


I.-Estudio de los Proveedores
Proveedores de Juegos Inflables:
Planeta Inflable:
Planeta Inflable de Lonveg S.A es una reconocida empresa con larga trayectoria en la Argentina
(Mendoza) dedicada a la fabricacin, venta y exportacin de juegos inflables infantiles y de adultos
destacados por su calidad y seguridad.
Constantemente nuestros equipos de creativos disea nuevos modelos inflables infantiles que
por su calidad y costo compiten en el mercado nacional e internacional. Es por eso, que
exportamos nuestros productos a chile, Ecuador, Per, USA y Europa.
Nuestra finalidad es brindar el mejor servicio a nuestros clientes a travs de la incorporacin de
nuevas tecnologas y el respeto por las normas de calidad y seguridad en juegos, para que
nuestros productos sean cada vez ms requeridos por nuestros mercados en expansin
Pagina Web: http://www.planetainflable.com/


Jumping Zone

Empresa dedicada al diseo, fabricacin y venta de estructuras inflables recreativas y
publicitarias.
Contamos con personal capacitado, conocimiento y equipamiento adecuado para desarrollar
nuestra actividad.

Misin: Entregar a nuestros clientes asistencia y productos de diseo, calidad y precios justos que
permitan el desarrollo exitoso de sus negocios y la difusin y/o posicionamiento de sus marcas.

Visin: Ser la empresa lder en chile en fabricacin de juegos y estructuras inflables.
Convirtindonos en socios relevantes de nuestros clientes, crecer junto a ellos.

Valores: Principio de responsabilidad, confianza y excelencia. Nuestro objetivo es convertir el
negocio de los arriendos de juegos inflables en un negocio rentable y seguro.








http://www.jumpingzone.cl/despachos.php

Castillo Lindo

Empresa Argentina dedicada a la fabricacin de juegos inflables, diseo y publicidad en juegos
inflables.





http://www.castilindo.com/castilindo2012.htm






Proveedores de Cmaras de Seguridad

Verisure
Misin: Verisure es el nuevo nombre para la alarma de su casa o negocio de Securitas Direct. Cada
treinta segundos se instala un sistema de Verisure en cualquier parte del mundo. De hecho,
nuestras alarmas de casa son las ms instaladas en Europa. Con un fuerte enfoque en la calidad y
el servicio son nuestros 1'500.000 clientes los ms satisfechos en la industria.
Con nuestra Garanta y Servicios Profesionales, podemos ofrecer Alta Seguridad y tranquilidad las
24 horas / 365 das del ao.
Visin: Securitas Direct fue fundada en 1988 como parte de la empresa Securitas. En el ao 2006
se convirti en una compaa independiente evolucionando hasta convertirse en Verisure. El foco
ha estado siempre en el desarrollo de productos y servicios relacionados con la seguridad en
hogares y negocios.
Hoy en da la marca Verisure capta nuestra oferta para el consumidor. Con ms de 6.500
empleados a nivel mundial, somos el nmero uno en Europa y estamos creciendo cada da ms en
Amrica del Sur.
Valores: La Conexin a Nuestro propio Centro de Monitoreo de Alarmas 24 horas / 365 das del
ao, son la base de nuestra oferta.
Nuestro objetivo es ser el proveedor lder en sistemas de alarma y servicios en hogares y negocios,
en los pases donde estamos presentes.
Todos los productos y servicios VeriSure, as como sistemas de apoyo son desarrollados en nuestro
propio Centro de Innovacin.



ADT
Desde 1874, ADT se ha consolidado como una empresa slida y preocupada por la seguridad y
tranquilidad de sus clientes. Su posicin, acorde con su consistente espritu de innovacin y
compromiso con sus clientes, permiten situar a ADT como lder mundial en seguridad electrnica.
Las oficinas operativas y administrativas ADT se ubican en el Edificio Corporativo de la comuna de
Providencia.








II.- Comparacin Precios Juegos Inflables

Segn las cotizaciones realizadas en cada uno de las fbricas de juegos inflables se obtuvieron los
siguientes resultados:

Juegos Inflables Planeta Inflable Jumping Zone Castillo Lindo
Tobogn Comn $ 1.050.000 $ 1.150.000 $ 1.050.000
Tobogn Doble $ 1.150.000 $ 1.340.000 $ 1.150.000
Tobogn combinado con
Castillo
$ 1.150.000 $ 1.150.000 $ 1.150.000
Bob esponja con salida en
tobogn
$ 890.000 $ 890.000 $ 900.000
Toro Forrado en cuero $ 3.340.000 $ 3.500.000 $ 3.500.000
Carrera Humana $ 1.790.000 $ 1.790.000 $ 2.100.000
Cancha de Futbol con Arcos
Inflables
$ 1.100.000 $ 1.250.000 $ 1.250.000
Tobogn Palestra $ 1.180.000 $ 1.180.000 $ 1.230.000
Pista de Obstculos $ 1.500.000 $ 1.550.000 $ 1.500.000

Segn los valores obtenidos podemos establecer que la alternativa ms conviene es Planeta
Inflable, empresa de vasta trayectoria y de gran calidad.





Comparacin de precios Cmaras de Seguridad

Verisure
Plan Premiun Negocios: En caso de emergencia damos respuesta inmediata en 30 segundos.
Podemos escuchar y ver lo que sucede, enviando a las fuerzas de seguridad.
En caso de atraco, enva una seal silenciosa de socorro Verisure sin poner en peligro a los
empleados y clientes del recinto.
Acceso a las cmaras de seguridad va Internet o Celulares las 24 horas del da.
Valor Plan Mensual: $140.000.-

ADT
Plan pequeas empresas: Sistema GPRS enva seales a la central de monitoreo o ADT utilizando
la red inalmbrica GPRS.
Valor Plan Mensual: $129.900.-


De acuerdo a los planes cotizados dentro de las empresas de seguridad sealadas, establecimos
que la que ms se acerca a nuestros requerimientos de seguridad es VERISURE, ya que podremos
tener acceso a las cmaras a travs de nuestros celulares y computadores.


Calidad de los Productos

Planeta Inflable: Juegos altamente resistentes, incorporando nueva tecnologa en su
elaboracin, todo bajo las normas de calidad y seguridad en juegos, para que los
productos sean cada vez ms requeridos.

Jumping Zone: Todos nuestros Inflables estn confeccionados con materiales importados
de primera seleccin:
Lonas de PVC : 18 onzas (1100 decitex), resistencia 30kg/cm2 , anti desgarre, proteccin
UV (no se decoloran), Ignifugo (tratamiento anti flama) Todo lo anterior garantiza el
perfecto desempeo de nuestros juegos inflables ante condiciones extremas de
temperatura, rozamiento, traccin y durabilidad de los colores.
Castillo Lindo: Empresa no entrega informacin al respecto.




IV.-Modalidades de Pago

Juegos Inflables

Planeta Inflable: Entrega facilidades de pago:
Contado
Crdito a 12 cuotas con tasa fija de inters


Jumping Zone: Facilidades de Pago:
Pago a travs de internet por la plataforma webplay.cl
Pago Contado


Castillo Lindo: Facilidades de pago:
Transferencia bancaria
Pago contado
Pago en 3 cuotas


Empresas de Seguridad

En cuanto a las empresas de seguridad mencionadas ambas entregan la facilidad de pago a travs
de:
Transferencia Electrnica
Pago en sucursales establecidas
Servipag
Pago en lnea a travs de pgina web













V.- Informacin de la Distribucin

Juegos Inflables

Planeta Inflable: Depende del Stock Disponible, la fabricacin de los juegos demora alrededor de
10 das.
Se despacha a travs de Chilexpress o retiro en sucursal

Jumping Zone: El despacho se puede realizar puerta a puerta, es decir, desde el taller a la
puerta de la casa u oficina o bien con entrega en las agencias de las empresas de transporte que
usted prefiera: CHILEXPRESS LIT CARGO- PULLMAN TURBUS CARGO.

Castillo Lindo: Envos a todo el pas puerta a puerta con Chilexpress y DHL


Cmaras de Seguridad

Verisure: Instalacin de los servicios dentro de las 48 horas desde la adquisicin del servicio.

ADT: Instalacin de los servicios dentro de las 48 horas desde la adquisicin del servicio.





















VI.-Informe de Garantas y Servicios Post Venta

Juegos Inflables:
Cada empresa ofrece 2 aos de garanta para los juegos inflables, Planeta Inflable y
Jumping Zone ofrecen la opcin de recambio de juegos inflables en mal estado por una
cantidad inferior de dinero (dependiendo del estado de los juegos).
Castillo lindo no entrega mayor informacin por lo que decidimos que no sera un
proveedor de confianza para el proyecto.

Cmaras de Seguridad:
Garanta Verisure:
Garanta Verisure de DEVOLUCION:Si Vd. no est satisfecho, puede devolver el
equipo durante el periodo de prueba. VERISURE le ofrece un periodo de prueba de
dos semanas desde el da de su instalacin.


Garanta Verisure de ATENCION TECNICA: La asistencia tcnica, incluyendo la
mano de obra y costes de materiales referentes a los equipos instalados por
Verisure, est totalmente incluida en la cuota mensual. Las intervenciones
realizadas sern sin cargo para Vd.


Garanta Verisure en el MATERIAL: Todo el material de la instalacin se reparar o
sustituir si ha sufrido deterioro. Este servicio est incluido dentro de la Cuota
Mensual.


Garanta Verisure de ATENCIN 24 HORAS:Vd. puede llamar al Centro de
Atencin Inmediata Verisure durante las 24 horas del da 365 das al ao para
solicitar una reparacin, consultar sobre el manejo del Sistema de Alarma , solicitar
una intervencin directa de los Carabineros.


Garanta Verisure de PRECIO EN CUOTA MENSUAL: En caso de aumento de
precios en la Cuota Mensual, nunca se incrementar por encima del Indice de
Precios al Consumo correspondientes al ao anterior.





Garanta ADT:
El equipo que ADT le proporciona sigue siendo propiedad de ADT, con lo cual tiene
garanta de por vida, es decir cualquier elemento que se le estropee del equipo le
ser arreglado o sustituido sin ningn coste para usted.



I.-Estudio de los Intermediarios

EXPLICACIN: Debido a que nuestro servicio lo entregamos directamente nosotros mismos, no
contamos con intermediarios.

Mercado que abarcan:
Abarcamos el mercado de la entretencin para nias y nios.


Imagen Corporativa:
Nuestra imagen la proyectamos siendo una una excelente opcin de centro recreacional infantil
entretenido, recreativo y original en donde los padres puedan llevar a sus hijos y verlos disfrutar con
tranquilidad y seguridad. Ofrecemos a nias y nios un rea de entretenimiento mediante la
actividad fsica recreativa con juegos inflables, preocupndonos de motivar en los nios y en sus
padres una vida saludable mediante la actividad fsica e incentivando una alimentacin sana, que
contribuya a un buen desarrollo fsico, y creando la instancia en donde los nios se interrelacionen
con otros infantes y se les fomenten buenos valores en distintas actividades dentro del recinto que
les sirvan en su formacin, tales como el trabajo en equipo, el respeto hacia sus pares, entre otros.
Queremos ayudar a nios y nias a vencer el sedentarismo y motivar la actividad fsica y la
alimentacin saludable en un pas que tiene altsimos ndices de obesidad infantil, y de paso
incentivar a los mismos padres a que tambin adopten una vida sana.