INTEGRANTES:

ISSA MARIELE C.I: V-17.568.325

JIMENO ALEXANDRA C.I: E- 84.418.768
MARACAIBO, ABRIL DE 2014
RE!BLICA BOLIVARIANA DE VENE"#ELA
MINISTERIO DEL ODER O#LAR ARA LA ED#CACI$N #NIVERSITARIA
#NIVERSIDAD DR. JOS% GREGORIO &ERN'NDE"
ESC#ELA DE (AC#LTAD ECON$MICA ) SOCIALES
CATEDRA: LABORATORIO DE SISTEMAS ) ROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
RO(ESOR: MARCOS RODRIG#E"
INTROD#CCI$N
El proceso que lleva crear una empresa es complejo, pero ms aun es
mantener sus parmetros tal como fueron pensados desde el inicio de la misma,
ya que a travs de esta permite conocer e identificar las caractersticas de sus
accionistas, la informacin que se extrae es compleja y abundante porque no slo
debe contemplar la alineacin de la visin y la estrategia general de la
organizacin con los objetivos especficos de cada unidad de negocio, sino que
incluye adems un mecanismo por el que estos objetivos deben ser revisados
continuamente para que sean fieles y coherentes a la visin y estrategia definidas
Este manejo continuo de informacin puede acarrear problemas de
desinformacin que lleve a cada departamento o unidad de negocio a actuar en
discordancia !s mismo, que este debe ser utilizado con frecuencia para analizar
la evolucin de la organizacin y para revisar la utilidad de los objetivos con el fin
de establecer nuevas estrategias o modificaciones que lleven a la organizacin a
funcionar con xito
1. DESCRICION GENERAL DE RO)ECTO
"#$%&'($) $"(*'! +*,*$-
%E,'#*"'*$- %E .! !'(*+*%!%: $frecer servicios de laboratorio ptico
comercializando lentes de sol, lentes correctivos y oftlmicos de diferentes
marcas y modelos para todo tipo de publico
(*"$ %E E/"#E,!: "rivada y /ixta ya que es comercial y de servicio
&0*'!'*1-) 'alle 23 %r "ortillo con Esquina !v 45 !
2. ANALISIS DE MERCADO
El sector de la ptica ha experimentado en los 6ltimos a7os un importante
crecimiento en cuanto al n6mero de establecimientos ! pesar de ello, la
tendencia parece ser ya el estancamiento !s mismo hemos visto que no se
han realizado aperturas de nuevas pticas en nuestra ciudad Es por ello que
el anlisis de mercado dentro del sector donde estamos ubicados es favorable,
ya que no existen pticas importantes que estn relativamente cerca de
nuestra oficina ,in embargo la 1ptica $pticentro esta ubicada en la calle 80
con cruce 9 de julio Edif 0anco *ndustrial
A*+,-.-. /0 ,1 2345060*2-1
$pticolor) #ealiza como labor principal jornadas y descuentos posee de buena
publicidad
1ptica $pticentro) -uestra competencia ms cercana posee personal calificado y
equipo de alta tecnologa
1ptica #oldan) .ideres en pticas a nivel nacional, con equipos de alta tecnologa
ESTRATEGIAS #BLICITARIAS
:a no es necesario ser parte de un conglomerado comercial o disfrutar de la
cobertura de una gran marca para aprovechar las bondades de la publicidad
explosiva .a ;publicidad explosiva< son esas estrategias que podemos poner en
prctica en los puntos de venta y en las redes sociales para captar la atencin de
los clientes y sorprenderlos con mensajes u ofertas que los hagan detenerse en
nuestras propuestas comerciales "or eso, tanto en ese gran escenario de
exposicin como en el local mismo de cada ptica, podemos hacer cosas fuera de
lo com6n para atraer, con mucho ingenio, a nuevos clientes
En redes sociales, tambin podemos aprovechar imgenes y textos divertidos
que hagan alusin a la actividad comercial .a radio es un buen canal para
trasmitir publicidad ofreciendo a los oyentes un buen mensaje pegajoso para
captar su atencin, para dar a conocer nuestra ptica las primeras estrategias
empleadas aparte de las antes mencionadas seria la reparticin de folletos,
volantes llamativos para que los clientes conozcan nuestros productos y servicios
&n ejemplo de la publicidad que ofreceremos es la siguiente)
C3.63 15738-41/3 0* ,3. /-9070*60. 40/-3. /0 234:*-212-;*.
C#ADRO 1
ESTRATEGIA #BLICITARIA
:<,-2-/1/
C3.63
15738-41/3
B..
D0.27-52-;*
INTERNET
0!--E# -ro =
>??x@?
4????
(odas las pginas
de 1-=0*0>:0,1.234
(OLLETOS >???? impresiones 59??? *mpresiones a Aull 'olor
RADIO
"rograma El
Escaparate
,bados de =)?? a
@)??pm por
/E(#$"$.*,
4?58
49??
,e nombraran 5 veces
durante la transmisin del
programa
46.500
Auente) .os *nvestigadores B>?4=C
,e garantiza los meses contratados sin importar si hay excedentes de
impresiones
*gualmente para bajar los costos realizaremos la publicidad de bajo costo, como
por ejemplo a travs de boletines impresos, volantes o folletos, los cuales se
reparten en la va p6blica, en comercios, centros comerciales hipermercados,
taxis, edificios, etc, as como tambin el mercado natural a nuestros familiares,
amigos, vecinos, entre otros
Este servicio, con el tiempo puede complementarse con otros artculos para
publicidad de bajo costo, como ser impresin de imanes para pegar sobre
refrigeradores familiares, lapiceras, gorras, remeras, buzos, camperas, etc
ANALISIS (ODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

1. Contamos con un personal calificado.
1. Establecimiento de 1. Convenios con empresas aseguradoras.
2. Poseemos excelentes planes de financiamiento. 2. Brindamos a nuestros clientes una amplitud en el
horario de trabajo
3. Tenemos con una buena ubicacin dentro de la
ciudad.
3. !portunidad de lograr alian"as con otras
empresas.
#. $uestros clientes obtienen un servicio con poco
tiempo de espera.
#. Contamos con un innovador sitio %eb
&. El personal obtiene continua capacitacin &. 'esarrollo de campa(as de salud visual en
sectores de la ciudad.
). Contamos con el servicio Tarjeta Cliente *recuente.
). +umento de la clientela potencial, debido al ma-or
uso de los ordenadores, as. como un ma-or cuidado
de la est/tica incluso en lo 0ue se refiere a los ojos.
1. 2a estructura f.sica es adecuada para la atencin
de los clientes.
1. +mpliacin de la l.nea de productos en otras
ciudades.
3. +decuado control - manejo de inventarios. 3. Capacidad de distribucin a trav/s de 4nternet.
5. Todos los lentes oft6lmicos - de contacto tienen
garant.as por errores hasta por 2 meses.
5. Convenios con universidades para reali"ar sus
pr6cticas profesionales.
17. Tenemos lentes polari"ados de 8ltima generacin 17.'iversificacin de los productos

DEBILIDADES AMENAZAS

1. Contamos con una alta rotacin de personal. 1. 2a falta de respuesta de los representantes
para obtener suministros.
2. 4nadecuado servicio post9venta. 2. +lto .ndice de inseguridad.
3. +usencia de una farmacia orientada a cubrir las
demandas oftalmolgicas de los clientes.
3. Existencia de competencia por parte de
organi"aciones financiadas por el gobierno.
#. *alta de e0uipos de alta tecnolog.a. #. 'ificultad para obtener materia prima debido a
la escase" de divisas.
&. 'isminucin de comisiones a nuestros vendedores. &. Perdida de mercado de accesorios como
estuches por las ventas informales en la calle.
). $o existe una base de datos confiable para el
manejo de clientes.
). 2as farmacias venden soluciones para lentes a
precios mu- econmicos.
1. *alta de estrategias de ventas 1. :randes descuentos por parte de la
competencia.
3. +usencia de capital para la inversin 3. +umento de t/cnicas - operaciones con tecnolog.a
l6ser
5. 'ificultad para cumplir con las obligaciones de le- de los
empleados.
5. +umento de fran0uicias 0ue no ofrecen calidad.
17. *alta de comunicacin entre los superiores -
subordinados.
17. 'emoras en la entrega de e0uipos por parte de la
entidad competente.

ESTRATEGIAS
1. O
5 , D
5
%ebido a la disminucin de comisiones a nuestros vendedores, desarrollaremos
campa7as de salud visual en sectores de la ciudad para el aumento de la
cartera de clientes
2. O
3 , D
4
%ebido a la falta de equipos de alta tecnologa, se realizaran alianzas con otras
empresas para la obtencin de aparatos de 6ltima generacin
3. A
? , (
7
:a que la competencia tiene grandes descuentos, ofreceremos garantas en
nuestros lentes correctivos y de contacto hasta por dos B>C meses
4. A
6 , (
6
.as farmacias venden soluciones para lentes a precios muy econmicos es por
ello que 1ptica +isin cuenta con el servicio de (arjeta 'liente Arecuente para
ofrecer promociones y beneficios a nuestra clientela
5. A
2 , A
10
%ebido al alto ndice de inseguridad que padece nuestro pas, contamos con un
ptimo sistema de cmara de vigilancia controlado va internet para el bienestar de
nuestros empleados, proveedores y usuarios
6. D
6 , (
8
.a empresa no cuenta con una base de datos confiable para el manejo de
clientes, es por ello que nuestro adecuado sistema computarizado en control y
manejo de inventarios, lo adaptamos para el optimo registro de los clientes
7. D
2
, O
4
"oseemos un inadecuado servicio postDventa, es por ello que nuestro innovador
sitio Eeb cuenta informacin detallada de productos, catlogos, promociones,
entre otros %e esta forma, no tendremos que realizar largas llamadas para brindar
informacin detallada
8. D
8 , O
3
.a empresa no cuenta con un capital optimo para la inversin, realizar convenios y
alianzas con otras organizaciones para que le inyecten
?. D
7
, O
10
, O
7
.a empresa carece de estrategias de venta, es por ello que el %epartamento de
/ercadeo ampliara la lnea de sus productos en otras ciudades as como tambin
diversificaran a otros mercados
10. D
10
, O
?

%ebido a la falta de comunicacin entre los superiores y empleados, se realizo
una alianza con las universidades para que los graduandos puedan apoyar a la
gerencia en la b6squeda de mejoramiento de las relaciones laborales
ORGANIGRAMA
Auente) .os *nvestigadores, B>?4=C
DESCRICION DE CARGO
DIRECCI$N GENERAL
Festionar cada funcin establecida por departamento para que se realicen
las actividades de cada uno de ellos con eficacia
DTO. CAITAL &#MANO
$bjetivo Feneral)
"lanificar y controlar las actividades establecidas del departamento como
reclutamiento del personal, Elaboracin de nomina, +acaciones,
.iquidaciones entre otros labores, para lograr sus objetivos establecidos
$bjetivos Especficos)
'umplir con las actividades del departamento a tiempo con personal
altamente calificado y sistemas avanzados
ANALISTA DE CAITAL &#MANO
!naliza solicitudes de aumento de sueldos y salarios, para ascensos,
traslados, promociones, #ecibe y analiza solicitudes de empleo
#ealiza entrevistas a los aspirantes a cargos
+erifica y analiza las referencias de los aspirantes a cargos
!dministra y corrige pruebas para la seleccin de personal
Ejecuta el proceso de induccin al candidato seleccionado .leva registro y
control de todos los movimientos de personal, trmites para cambios en
nmina, pagos de beneficios contractuales y dems movimientos en
relacin con el trabajador
DTO. ADMINISTRATIVO ) CONTABLE
$bjetivo Feneral)
Ejecutar el proceso administrativo y contable a travs de proyectos que
evalu y controle el ingreso y egreso de la empresa, garantizando la
estabilidad de la misma
$bjetivos Especficos)
.ograr mediante sistemas especializados el control del proceso dinerario de
la empresa
COORDINADOR CONTABLE
,upervisar que se realice el correcto registro de las operaciones
financieras y contables
,upervisar el trabajo del asistente contable
'lasificar las diferentes transacciones en cuentas de balance y resultados
'onservar en archivos ordenados los registros y soportes documentales de
las operaciones financieras de la institucin
"resentar informacin oportuna, real y confiable
#ealizar los cierres contables
Elaborar balanza y estados financieros
!nalizar los procesos actuales y proponer mejoras
*dentificar aspectos relevantes, deficiencias o desviaciones de
informacin
ASISTENTE CONTABLE

!rchivar los documentos en forma cronolgica o consecutiva
!lmacenar los soportes de todos los informes inherentes a su
gestin
'olaborar en la elaboracin de los estados financieros de la
empresa
!uditar el cruce de facturas fsicas +s 'ontabilidad
!sumir y ejecutar las dems funciones que le sean asignadas en
cumplimiento de la misin del cargo
DTO. DE MERCADEO
$bjetivo Feneral)
.ograr posicionar y mantener en el mercado nuestros productos, para
garantizar la rotacin del inventario y obtener buenos resultados en las
ventas
$bjetivos Especficos)
0rindarles a nuestros clientes los mejores precios del mercado, mediante
promociones y ofertas para atraer nuevos clientes
ANALISTA DE MERCADEO
'oordinacin y administracin de sistemas de seguimiento de desempe7o
de /arGeting, .ogstica, +entas y !dministracin de +entas
'oordinar el desarrollo e implementacin de herramientas de administracin
de informacin de clientes
"lanificar, coordinar y ejecutar investigaciones de mercado
/anejo de base de datos de precio, vol6menes, mercado y competencia
Elaboracin de informes mensuales del Hrea 'omercial
+isitas con promotores a clientes para medir satisfaccin y coordinar
campa7as publicitarias conjuntas
COORDINADOR DE VENTAS
$bjetivo Feneral)
%esarrollar estrategias de ventas en mercados en crecimiento, enfocadas
en la estabilidad y crecimiento de la cartera de clientes
$bjetivo Especfico)
*ncrementar el ndice de ventas apoyados en nuestra gama de servicios
ofrecidos, confianza, profesionalismo a las actividades y una buena imagen
ALMAC%N
$bjetivo Feneral)
'ontrolar todo el inventario y organizar, logrando tener una buena ubicacin
y distribucin de los productos para garantizar el xito en los despachos
$bjetivos Especficos)
/antener el rea de trabajo en orden y controlar cada entrada y salida de
los productos requeridos, logrando eficaz en las actividades realizadas
(ACT#RACI$N
$bjetivo Feneral)
/antener un adecuado funcionamiento en el proceso de facturacin
$bjetivo Especfico)
Evaluar los estados de estados de cuentas para mantener al da las
gestiones de cobranza
COORDINADOR DE SOORTE T%CNICO
$bjetivo Feneral)
/antener en ptima condiciones los equipos informticos y de telefona,
conectividad que garantice una mejor ejecucin de las funciones
administrativas y operacionales de las distintas unidades de la empresa
$bjetivo Especfico)
Elaborar programas e informes de supervisin de los programas bsicos
de las computadoras
#ealizar pruebas para verificar las operaciones y rendimientos de los
equipos
VISI$N
,er una empresa lder en el mercado en un tiempo estimado de 4> a7os,
ofreciendo el mejor servicio de laboratorio ptico comercializando las mejores
marcas y modelos exclusivos, lentes de correccin, de sol y oftlmicos
garantizando el mejor costoDbeneficio para el cliente
MISI$N
,omos una empresa orientada a brindar soluciones que garanticen servicios para
la salud visual a todos nuestros clientes, mediante productos pticos con altos
estndares de calidad y costo, apoyados en la tecnologa de avanzada, en la
eficiencia, confiabilidad, responsabilidad del personal calificado
NORMAS DE LA COMA@AA
VALORES
El cliente como lo ms importante, cumpliendo con sus requerimientos y
suministrando una alta calidad de servicio en los servicios
El recurso humano considerando un factor prioritario para el buen desarrollo
de los servicios
.a calidad y productividad como elementos claves que incrementan el
desarrollo de la organizacin, del personal y del pas
El trabajo en equipo, permitiendo as el mejoramiento continuo de los procesos
'onciencia ecolgica y ambiental
Itica profesional de compromiso
,olidaridad y responsabilidad con nuestros clientes
OLATICAS
$bjetivos cuantificables que promueven el mejoramiento contin6o hacia el logro
cero incidentes y la prevencin de la contaminacin
'ompromiso visible de la Ferencia, comunicacin y adiestramiento efectivo para
asegurar la proteccin del medio ambiente, as como la seguridad y salud de
nuestros empleados y la comunidad
#econocimiento por parte de todos los empleados y proveedores que la
seguridad y proteccin ambiental son condiciones de empleo, y que ellos son
responsables por su seguridad y la que los rodean
El uso del carnet es de carcter obligatorio, es requisito indispensable para
permitir su acceso a las dependencias de la empresa
OTICA VISION es responsable de incorporar ciudadanos comprometidos a la
seguridad, salud y proteccin ambiental 'reemos firmemente que este
compromiso a7ade valor a nuestros clientes, empleados, socios y las
comunidades donde desarrollamos nuestras actividades
CONTRATOS DE TRABAJO
E.67:26:71 S1,17-1,
C3450*.12-3*0. M3*0617-1.
1B3. C:-*20*1,0.) ,on depositados en una 'uenta 'orriente del 0anco
0anesco yJo mediante cheque a nombre del empleado, solo en casos
excepcionales
#6-,-/1/0.) @? das de salario, cancelados en el mes de %iciembre
V1212-3*0.) 5? das de disfrute un da adicional por a7o
B3*3 V1212-3*1,) 49 das de salario despus de 4 a7oun da adicional por a7o
(3*/3 /0 AD3773 E171 07.3*1, (-F3G) 29K del aporte del empleado
B0eneficio opcionalC
C3450*.12-3*0. N3 43*0617-1.
,1* S1,:/ E171 07.3*1, (-F3 3 0* C1453G) 'obertura hasta 0s4>???????
distribuidos de la siguiente manera)
0sico hasta 0s >???????
Exceso 4 hasta 0s =???????
Exceso > hasta 0s @???????
,1* S1,:/ 1/70.
'obertura global hasta 0s 3???????
S0B:73 A22-/0*60. 07.3*1,0.
/uerte !ccidental hasta 0s 4????????,??
*ncapacidad "ermanente hasta 0s3???????, ??
Fastos /dicos por !ccidente hasta 0s9??????, ??
S0B:73 G1.63. (:*0717-3.
0s>???????, ??
S07=-2-3 O/3*63,;B-23
Este comprende $dontologa 0sica B'obertura sin ning6n costo en los
tratamientos, tanto para el empleado como los familiaresC y $dontologa
Especializada B! precio corporativoC
G:17/07H1. ED1.61 5 .1,17-3. 4H*-43.G
.os ticGets guardera se ofrecern a aquellos trabajadores que devenguen un
salario menor a cinco salarios mnimo, estos ticGets corresponden al 53K del
salario mnimo .os ticGets guardera aplican para ni7os menores de 9 a7os
C0.61 T-2I06. ED1.61 3 .1,17-3. 4H*-43.G
Este beneficio corresponde al personal que devengue menos de tres salarios
mnimos ,e entregan mensualmente en el %epartamento de !dministracin de
"ersonal y pueden ser cambiados por comida, en los lugares donde se encuentre
el logo respectivo de cesta ticGets El valor de cada cesta ticGets es el >9 K de la
unidad tributaria
C17B3.
.:0,/3
40*.:1,
I.V.S.S (.A.O.V
173
937>3.3
T361, 1 /0=0*B17
40*.:1,
Ferente Feneral 49??? @?? 29 29 4=>9?
!nalista de 'apital
Lumano
45??? 9>? @9 @9 4>=49
!nalista de
/ercadeo
4???? =?? 9? 9? 89??
'oordinador de
+entas
4???? =?? 9? 9? 89??
'oordinador
'ontable
4???? =?? 9? 9? 89??
Aacturacion =9?? 43? >>,9 >>,9 =>29
+endedores B>C 2??? >3? 59 59 @@9?
!sistente 'ontable 9??? >?? >9 >9 =29?
%espachadores B4C =??? 4@? >? >? 53??
T361, M0*.:1, 78.500
T361, A*:1, ?42.000
ASECTOS (INANCIEROS
ACTIVOS
C3*20563 C1*6-/1/ 702-3 :*-617-3 T361,

Escritorios 9 5???,?? 49???,??
Exhibidores = 2???,?? >3???,??
&nidad $ftalmolgica
'ompleta
4 2?????,?? 2?????,??
Exhibidor de .entes de ,ol
Firatorio
4 >3??,?? >3??,??
"upilometro %igital 4 2>3?,?? 2>3?,??
!utorefractor %igital 4 5????,?? 5????,??
$ftalmoscopia %igital 4 =>???,?? =>???,??
/onturas .entes 'orrectivos 5?? @9? 489???,??
.entes de 'ontacto con
.iquido
4?? @?? @????,??
'omputadoras 9 9???,?? >9???,??
*mpresoras 5 5???,?? 8???,??
,illas de oficina 4? >9??,?? >9???,??
Mit cmaras de seguridad 4 53???,?? 53???,??
S:<6361,
1.177.080,00
M1607-1, /0 O9-2-*1
'arpetas de aro 5? 9?,?? 49??,??
'arpetas tipo carta
B> paquetesC
> 59?,?? 2??,??
0olgrafos Bcaja 4>
unidadesC
9 9?,?? >9?,??
Frapadoras 49 >??,?? 5???,??
'aja para archivo inactivo 4? 5??,?? 5???,??
S:<6361, 8.450,00
TOTAL

1.185.530
(:0*60. /0 (-*1*2-14-0*63
Existen muchas formas de conseguir el capital o el dinero necesario para poner
en marcha una empresa sea peque7a mediana o grande, .a empresa que en este
caso se piensa constituir se colocara en funcionamiento a travs de dos fuentes
de financiamiento, primeramente se cuenta con el financiamiento propio que son
todos los recursos fsicos y monetarios con los que cuentan los accionistas o
propietarios ya que cualquier activo o dinero servir para reducir la inversin inicial
de la ptica
,in embargo la suma de dinero y activos dispuestos por los emprendedores a
pesar de que sirve de gran ayuda son insuficientes, por tanto la estructura
financiera de la ptica visin depender en mayor medida de las fuentes de
financiamiento externas, debido a los altos costo que representa su actividad
comercial
,u principal apoyo sern las diversas instituciones bancarias del pas pero
antes de seleccionar la entidad bancaria que va apalancar el proyecto se realizara
un sondeo por los bancos con mayor trayectoria para comparar el costo capital,
tasas de intereses y todos los beneficios que ofrecen para poder elegir la que sea
ms conveniente todo esto con la asesora de un economista o especialista en el
tema financiero ya que a pesar de que entendamos del tema hay trminos y
condiciones dentro de los contratos de prstamos que suelen ser confusos
"or otra parte, tentativamente se piensa buscar apoyo gubernamental a pesar
de los problemas socioDeconmicos por los que atraviesa +enezuela se tiene
conocimiento de que el gobierno cuenta con varios programas de apoyo a la
cultura empresarial que generalmente son aportes que se brindan para el
establecimiento de cooperativas ya que regularmente el capital aportado no es
bajo condicin de prstamo si no de subsidio, la 1ptica +isin se aboca a todo tipo
de poblacin incluyendo la de bajos recursos que es requisito indispensable
para contar con el apoyo del gobierno #ecordemos que la ptica visin ofrece
revisin gratuita para cualquier tipo de persona de cualquier nivel econmico
'uando se habla de financiamiento no solo es para iniciar operaciones existen
otros tipos de financiamiento que pueden ponerse en prctica despus de haber
establecido el negocio, como por ejemplo el financiamiento con los proveedores es
un tema de suma importancia ya que as como la ptica ofrece planes de
financiamientos a crditos es necesario poder contar con un crdito por parte de
los proveedores por lo menos de 5? das o ms tiempo prudente para poder
recuperar la cartera de clientes vencidos y poder cumplir con las obligaciones
adquiridas y ofrecer los productos con disponibilidad inmediata
LH*01 /0 C7J/-63:
'ontrato por medio del cual 0$% le autoriza el uso de un financiamiento por una
cantidad mxima, bajo condiciones especficas y por un plazo determinado .as
.neas de 'rdito pueden ser utilizadas en modalidades especficas de crdito o
todas las modalidades de crdito Blnea de crdito m6ltipleC .a vigencia de la
lnea de crdito es de un a7o a partir de la fecha de aprobacin
D0.6-*3 /0, 27J/-63:
!tender actividades comerciales a corto plazo Badquisicin de materia prima
y pago de nminaC
!dquisicin de inmuebles, equipos y maquinaria
M3*63) se establece basndose en el anlisis del proyecto de inversin, potencial
y capacidad de pago de la empresa
,1>3) mximo hasta 5@ meses, basndose en el flujo de caja de la empresa
G171*6H1) aval o fianza, prendaria, hipotecaria