Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu AFRODITA LTDA & VISION Afrodita Ltda. Ser en el ao 2012 la empresa lder en el diseo y comercializacin de accesorios para dama, obteniendo un desarrollo autosostenible en beneficio de la misma y de sus empleados. & MISION frecer a nuestros clientes potenciales y reales accesorios para dama con los me!ores diseos en el mercado, de e"celente calidad y a precios cmodos satisfaciendo sus necesidades y deseos. & HISTORIA Afrodita Ltda., se constituyo el 11 de marzo, por iniciati#a de $ mu!eres emprendedoras, ellas son% &iana 'at(erine )ena#ides, estudiante de *ecnolo+a en ,ercadeo del S-.A /at(erine 0o(anna -scobar, -studiante )ac(iller t1cnica en contabilidad. ,nica 2i#iana ,uoz, Administradora 3untos de 2enta, e+resada del S-.A ,ar+arita rte+a, -studiante de tecnolo+a en ,ercadeo del S-.A ,arinela 3atio Santana, -studiante de *ecnolo+a en ,ercadeo con conocimientos en ,erc(andisin+ y Administracin de #entas. con diferentes puntos de #ista (acia el ne+ocio, pero con un mismo ob!eti#o. 'ada una aport ideas diferentes y lle+aron a concluir 4ue e"ista la necesidad de lucir accesorios acordes a la manera de #estir entre la sociedad femenina. Lue+o de decidir 4ue tipo de accesorios disear y #ender, empezaron a difundir la idea entre las personas y entidades 4ue decidieron apoyarlas para lo+rar la constitucin de este proyecto. A partir del 25 de abril de 2006, decidieron (acer las respecti#as in#esti+aciones sobre costos de ,aterias primar y posibles pro#eedores, para 4ue pudieran (acer alianzas estrat1+icas. *omaron un curso de bisutera y se informaron por medio de re#istas, publicaciones, libros, entre otros, para tener ideas de diseos y asesoramiento de ima+en para dar un me!or ser#icio al cliente. & LOCALIZACION .os encontramos ubicados en la calle 17 A .o 1'829 en Soac(a 'undinamarca, all fabricamos nuestros accesorios. & VALORES CORPORATIVOS Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu Conocer al detalle: -ste #alor es importante por4ue al entrar al detalle y #er mas all de lo e#idente se pueden identificar elementos 4ue otros no (an #isto y as lle+ar a +enerar me!ores ideas. Conocimiento: 2a ms all de eso, implica conocer el entorno, conocer los diferentes casos, ideas y operaciones del mercado, prcticas e"istentes, tendencias, etc. -ste #alor es importante por4ue% a: al conocer lo 4ue (ace nuestra competencia podemos encontrar formas de (acer las cosas me!ores 4ue las nuestras y por tanto aplicarlas a nuestro traba!o. b: A partir de 1ste conocimiento del entorno podemos +enerar nue#as ideas ya 4ue nuestra creati#idad se #e alimentada al #er otras formas de (acer las cosas. Mejore idea: -ste es el #alor ms adecuado para resol#er un problema o apro#ec(ar una oportunidad; y si es inno#adora me!or. Solo cuando lo+ramos las me!ores ideas se +eneran inno#aciones e"itosas <peores ideas= o <ideas desi+uales= +eneran ms de lo mismo y por lo tanto no lle#an a tener #enta!as competiti#as. Meta Am!icioa: Son sueos o retos 4ue nos imponemos sin si4uiera tener la certeza de si lo #amos a alcanzar ni como lo #amos a lo+rar. Al #ernos enfrentados a metas ambiciosas se e#idencia 4ue se+uir el camino actual no es suficiente para lo+rar el cumplimiento de estas metas, por lo tanto nuestro pensamiento se #e forzado a e"plorar opciones no#edosas, cuestionando 4ue debemos cambiar de fondo, lo cual nos lle#a a inno#ar y a +enerar me!ores ideas. -l tener una meta clara y muy definida, focaliza y orienta para 4ue todas nuestras ideas se enfo4uen en alcanzar esa meta. Poder de lo im"le: 'laro y sencillo, con el menor ni#el de comple!idad posible, no enredado, no adornado. >na buena idea entre ms simple es me!or, ya 4ue es ms fcil de transmitir, se lo+ra mayor claridad, comprensin, mayor facilidad de e!ecucin y re4uiere menos recursos. Ejec#ci$n e%celente: Las buenas ideas si no son lle#adas a la prctica, son in?tiles. La idea es fundamental, una e"celente e!ecucin la puede potencial izar o una mala e!ecucin la puede matar. -stamos con#encidos 4ue la e!ecucin est profundamente interrelacionada con la estrate+ia y solo con una +ran co(erencia entre las dos #amos a poder lo+rar las inno#aciones 4ue buscamos. Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu ACCESORIOS AFRODITA LTDA & COLLARES &e diferentes colores y diseos inno#adores, cambiarn cada dos meses de diseos. Se encontrarn de tamaos cortos, como las +ar+antillas y lar+os 4ue lle+uen a la cintura, se+?n el +usto del cliente. & ARETES Aretes en diferentes tonos, tramas, materiales y tamaos% los topitos de colores, los aretes lar+os en diferentes formas, 4ue contrastan con los ollares 4ue ofrecemos. & MANILLAS Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu
-le+antes y no#edosas, 4ue puedan ser utilizadas, tanto con ropa formal, como con ropa informal. @ue ten+a #ariedad de diseos, colores y materiales de produccin. & ANILLOS
&e formas sencillas, inno#adoras y 4ue realce la ele+ancia de la mano, es decir, 4ue no sea utilizado solo como un accesorio, sino 4ue sir#a como un elemento 4ue desta4ue la feminidad de la mu!er por medio de sus manos. Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu MERCADEO INVESTI&ACION DE MERCADOS DEFINICION DE O'(ETIVOS & &ENERAL &iseo y elaboracin de accesorios para dama con piedras no preciosas Abisutera:, ofreciendo una fcil accesibilidad del producto y buscando la satisfaccin de los clientes con lo 4ue ofrece Afrodita Ltda.. & ESPECIFICOS frecer un producto no#edoso de e"celente calidad y de fcil accesibilidad en el mercado. Lo+rar la distribucin de los accesorios en una forma oportuna satisfaciendo las necesidades de los clientes. Lo+rar el posicionamiento de la empresa en el mercado en el ao 2007. 3romocionar nuestros accesorios +enerando una sana competencia entre los dems distribuidores. ANALISIS DEL SECTOR LISTA DE EMPRESAS DEL SECTOR DEL M)NICIPIO DE SOACHA NOM'RE DEL ESTA'LECIMIENTO DIRECCION TELEFONO 3apelera .3. 'alle 1B .o 6850 B11 $77 B966 -l baratn de Soac(a 'alle 1B .o $8$2 621 11 B5 /iss 'alle 1$ .o 1 A857 Sil#er 'ity 'alle 1B .o $ Cemates 'astilla 'alle 1B .o 7896 6B2 $B 05 Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu -nsamble y Adornos de Soac(a 'alle 1B .o $8D1ED9 San An+el 'alle 1B .o $806 611 B0 B$ ,a"ifertas 'alle 1$ .o 28BB 6B2 D0 00 'ristaleria ,oderna 'alle 1D .o B A8$$ B12 $59 0216 3icnic 'entro 'omercial Santa ,aria B1B 7B$ 509B /ilt Accesorios 'entro 'omercial Santa ,aria 622 22 71 @iut 'arrera 1- .o 1$80D Andrea 'alle 1$ .o 1 A805 Cemate y promociones la 1$ 'alle 1$ .o 2 A8D1 B1D D1$ 1621 .elly 2as4uez 'alle 1B .o 58D0 671 05 79 'osmeticos ,ilenio 'alle 1$ .o $822 0efersson Al#arez 'alle 1B .o $ 299 70 5D *(e looF 'alle 1B .o $899 B1B D6D DDB0 &iana 3ea 'alle 1$ .o B A809 'alle 1$ .o 18$D VENTAS DE LA IND)STRIA La #enta de estros productos mensualmente #ara de acuerdo a la cantidad de unidades #endidas, ya 4ue es limitada la compra de collares por ser un poco ms costosos 4ue la #enta de aretes y anillos. 3or esta razn delimitaremos en% 2entas diarias 2entas 4uincenales 2entas mensuales VENTAS APRO*IMADAS DE LA COMPETENCIA NOM'RE DEL ESTA'LECIMIENTO VENTAS PROMEDIO EN PESOS DIARIO +)INCENAL MENS)AL 3apelera .3. G1.$00 G6.$00 GD$.000 -l baratn de Soac(a G$.000 G11.000 G22.000 /iss G$.000 G10.000 G20.000 Sil#er 'ity G5.000 G50.000 G120.000 Cemates 'astilla G2.000 G20.000 GD0.000 -nsamble y Adornos de Soac(a G1D.000 G1D0.000 G270.000 San An+el G12.000 G12$.000 G2$0.000 ,a"ifertas G50.000 G120.000 G2D0.000 'ristaleria ,oderna G6.000 G1D.000 G27.000 3icnic G$.000 G$1.000 G102.000 /ilt Accesorios G10.000 G107.000 G215.000 @iut G2.$00 G2$.000 G$0.000 Andrea G1.000 G10.000 G20.000 Cemate y promociones la 1$ G1.000 G10.000 G20.000 .elly 2as4uez G12.000 G12D.000 G2D7.000 Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu 'osmeticos ,ilenio G1.000 G10.000 G20.000 0efersson Al#arez GB0.000 GB00.000 G505.000 *(e looF GB0.000 GB0D.000 G507.000 &iana 3ea GB0.000 GB00.000 G500.000 PRECIOS DE VENTA A continuacin, relacionaremos los precios de #enta en el sector, de nuestros competidores y de sus diferentes productos PRECIOS DE VENTA DE LOS COMPETIDORES NOM'RE DEL ESTA'LECIMIENTO PRECIOS DE VENTA COLLARES ARETES MANILLAS ANILLOS 3apelera .3. G5.000 G$00 G1.000 G1.000 -l baratn de Soac(a G1.000 G1.000 G1.000 G1.000 /iss G$.000 G1.000 G1.000 G1.000 Sil#er 'ity G5.000 G1.000 G1.000 G1.000 Cemates 'astilla GB.$00 G1.000 G2.000 G1.000 -nsamble y Adornos de Soac(a G6.000 G1.000 G1.000 G1.000 San An+el G$.000 G1.000 G2.000 GB.$00 ,a"ifertas GB.000 G1.000 G1.000 G1.000 'ristaleria ,oderna G1.000 G1.000 G1.000 G1.000 3icnic G1.000 G1.000 G1.000 G1.000 /ilt Accesorios G7.000 G2.000 GD.000 G2.000 @iut G7.000 G1.000 G2.$00 G1.000 Andrea G1.000 Cemate y promociones la 1$ G1.000 G$00 G1.000 G$00 .elly 2as4uez GD.000 G1.000 G1.000 G1.000 'osmeticos ,ilenio G1.000 0efersson Al#arez GB.000 G1.000 G$00 G1.000 *(e looF GD.000 G1.000 G2.000 GB.000 &iana 3ea G2.000 G1.000 G1.000 G1.000 'alle 1$ .o 18D G1.000 & FA'RICANTES -n el sector de Soac(a, la ?nica empresa 4ue fabrica collares y dicta clases de bisutera se llama -nsambles y Adornos de Soac(a, la cual se encuentra ubicada en la calle 1B .o $8 Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu D1ED9 local 1$ en el 'entro 'omercial Santa ,ara 3laza. All tambi1n #enden todos los materiales para elaborar los collares. & L)&AR DE COMPRA PARA DISTRI')IDORES -l lu+ar donde todos nuestros competidores ad4uieren los accesorios para la #enta es el centro de )o+ot, con ms e"actitud en la <3a!arera= y en los ne+ocios ubicados en la carrera no#ena. A e"cepcin del establecimiento Sil#er 'ity, 4ue importa sus mercancas desde 3anam. MAR&EN DE RENTA'ILIDAD -l mar+en de rentabilidad en estos ne+ocios #ara de acuerdo al tipo de establecimiento, ya 4ue la mayora son <remates de aduana=, en donde encontramos #ariedad de artculos, por tanto pueden disminuir el precio, pero tambi1n ba!a la calidad. -"isten lu+ares especializados, como% Sil#er 'ity -nsambles y Adornos de Soac(a San An+el 3ic nic /ilt Accesorios @iut .elly 2as4uez -n donde los precios son ms altos, pero la calidad y diseos son me!ores y ,s llamati#os para los clientes 4ue frecuentan estos sitios. MAR&EN DE RENTA'ILIDAD DE LA COMPETENCIA NOM'RE DEL ESTA'LECIMIENTO PORCENTA(E DE )TILIDAD 3apelera .3. B0H -l baratn de Soac(a B0H /iss 50H Sil#er 'ity $0H Cemates 'astilla B0H -nsamble y Adornos de Soac(a 60H San An+el 20H ,a"ifertas 20H 'ristaleria ,oderna B0H 3icnic $0H /ilt Accesorios $0H @iut B0H Andrea 2$H Cemate y promociones la 1$ 10H .elly 2as4uez 100H Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu 'osmeticos ,ilenio B0H 0efersson Al#arez 100H *(e looF $0H &iana 3ea D0H 'alle 1$ .o 18$D 10H ANALISIS DEL MERCADO MERCADO A NIVEL LOCAL -n el sector de la bisutera el mercado es muy amplio y las empresas 4ue comercializan los accesorios, no tienen un se+mento de mercado definido, por tanto los accesorios 4ue #enden son ad4uiridos por todo tipo de personas% mu!eres !#enes, seoras profesionales, (ombres 4ue desean ad4uirirlos para re+alar u obse4uiar a sus madres, esposas, (ermanas yEo ami+as. MERCADO O'(ETIVO .uestro mercado ob!eti#o, se encuentra ubicado en el municipio de Soac(a y en la zona central de 1ste municipio, debido a 4ue el comercio se encuentra all. -s un sector de amplia afluencia y transitabilidad de personas y 4ue cuenta con facilidad en acceso y #isibilidad del ne+ocio. MERCADO POTENCIAL -l mercado potencial es definido como el con!unto de mu!eres 4ue puedan utilizar los accesorios. &entro de este +rupo estn% Amas de casa -studiantes Acole+ialas y uni#ersitarias: 3rofesionales Adoctoras, enfermeras, oficinistas, administradoras, #endedoras, entre otras: perarias Aaseadoras, m4uina plana, etc.: SE&MENTACION , PARTICIPACION DEL MERCADO ,u!eres residentes en el municipio de Soac(a, 4ue se encuentren en edades de 1$ a B0 aos, con ni#eles de in+resos entre los G100.000 y (asta G$00.000 mensuales, de estratos 1, 2 y B. -studiantes de bac(illerato y uni#ersitarias, personas 4ue traba!en y les +uste la #anidad. CARACTERISTICAS DE LOS CLIENTES .uestras clientas, sern mu!eres !#enes en edades de 1$ a B0 aos 4ue sean estudiantes de bac(illerato o uni#ersidad, 4ue les +uste #erse bien y 4ue se preocupan por su apariencia personal. ,u!eres 4ue les +usta la #ariedad de diseos, colores y tamaos acordes con su forma de #estir. 3or esta razn frecuentan estos sitios 4uincenalmente y les a+rada 4ue las asesoren en cuanto a combinaciones de colores y moti#os. Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu PRECIOS DE COMPRA Los precios de #enta al cliente en Afrodita Ltda. scilan entre GD.000 a G1$.000 de acuerdo al costo de fabricacin del accesorio Acollares, aretes, anillos y pulseras: ANALISIS DE LA COMPETENCIA .uestros principales competidores son% PRINCIPALES COMPETIDORES NOM'RE DEL ESTA'LECIMIENTO DIRECCION TELEFONO VENTAS PROMEDIO MENS)ALES -nsamble y Adornos ; 'alle 1B .o $8D1ED9 G270.000 San An+el 'alle 1B .o $806 611 B0 B$ G2$0.000 ,a"ifertas 'alle 1$ .o 28BB 6B2 D0 00 G2D7.000 /ilt Accesorios 'entro 'omercial Santa ,aria 622 22 71 G2D0.000 .elly 2as4uez 'alle 1B .o 58D0 671 05 79 G215.000 VOL)MEN DE INVENTARIOS MENS)AL -APRO*IMADAMENTE. NOM'RE DEL ESTA'LECIMIENTO )NIDADES E*ISTENTES MENS)ALES COLLARES ARETES MANILLAS ANILLOS -nsamble y Adornos ; 50 D0 D0 D0 San An+el 10 B50 D0 D0 ,a"ifertas 50 500 120 120 /ilt Accesorios 90 90 1$0 1$0 .elly 2as4uez 20 B50 D0 D0 PROVEEDORES DE LA COMPETENCIA -l pro#eedor de la competencia se encuentra ubicado en el centreo de )o+ot, al+unos los compran en la <3a!arera=, ubicada en la 'arrera 10 con calle 11, otros en San Andresito y solo uno importa los accesorios de 3anam. TRAFICO DE CLIENTES Lo denominaremos n?mero de clientes fi!os, personas 4ue compran constantemente en estos establecimientos. Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu N)MERO DE CLIENTES FI(OS DE LA COMPETENCIA NOM'RE DEL ESTA'LECIMIENTO N)MERO DE CLIENTES FI(OS -nsamble y Adornos ; 10 San An+el $ ,a"ifertas B0 /ilt Accesorios $0 .elly 2as4uez 20 NIVEL DE TECNOLO&IA )SADA & ENSAM'LES , ACCESORIOS DE SOACHA >bicado en la 'alle 1B .o $8D1ED9 local 1$ en el centro comercial Santa ,aria, son fabricantes de accesorios y ofrecen el ser#icio de aprendiza!e, pues dictan clases +ratuitas, con la condicin de 4ue las aprendices compren los materiales en 1ste ne+ocio. -ste local #ende diferentes materiales y materias primas para la fabricacin de los accesorios. Se encuentran en color rosado, caf1, azul, #erde, ne+ro, etc. I en diferentes formas y te"turas, pepitas, semillas, (ilos, etc. & SANAN&EL -s una comercializadora de accesorios, ubicada en la calle 1B .o $806, un local pe4ueo en forma de corredor o pasillo, en donde se #enden otros accesorios como bolsos, bambas, balacas entre otros accesorios para el cabello, es atendido por dos personas, una seora y un !o#en, en donde el personal no est capacitado. >tilizando un merc(andisin+ de or+anizacin, e"(iben sus productos en forma presentable y ordenada por tipos de accesorios, colores y formas, como tambi1n se or+aniza por precio, del ms costosa al ms econmico. & NELL, VAS+)EZ >n ne+ocio de #enta de accesorios ubicado en la es4uina de la calle 1B con carrera 5, un local pe4ueo donde se encuentran dos #itrinas, una de ellas pe+ada a la pared, los dems accesorios estn col+ados a la pared, por medio de +anc(os, all tienen un merc(andisin+ de seduccin, or+anizado en forma llamati#a por colores y tamaos. -l personal 4ue labora all no est capacitado, pero tiene un conocimiento claro sobre los precios y las te"turas de los accesorios. & MA*IOFERTAS -s un local denominado <Cemate de Aduana= en donde se encuentran artculos para el (o+ar, all se #enden los accesorios a precios cmodos, por tanto el #olumen de compra y la afluencia de compradores es mayor. La e"(ibicin es en forma desor+anizada en canastas y los accesorios se encuentran e"(ibidos en +anc(os col+ados en la pared. Su fortaleza no es la #enta de accesorios, estos (acen parte de los productos complementarios. -l personal Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu no (a tomado nin+?n curso de atencin al cliente o sobre accesorios, y la atencin es poco personalizada, ya 4ue los clientes toman lo 4ue desean comprar, estilo autoser#icio. & /I)T ACCESORIOS -s un local amplio donde se #ende adems de los collares y manillas, bolsos, cinturones, billeteras, entre otros. -ste ne+ocio tiene sucursales en otros lu+ares, como en el centro comercial >nisur Sus empleados no saben sobre la fabricacin de los accesorios y tampoco sobre la utilidad, pero tienen atencin personalizada con sus clientes. Acontacto cara a cara:. ANALISIS DOFA DE LA COMPETENCIA VARIA'LE DE'ILIDADES FORTALEZAS E%0i!icione Las e"(ibiciones son #isibles y atracti#as, de forma or+anizada y con #itrinas limpias. P#!licidad ,ane!a poca publicidad y falta conocimiento por parte de los clientes Prod#cto frecen #ariedad en tamaos, colores y formas. VARIA'LE DE'ILIDADES FORTALEZAS Ca"acitaci$n al "eronal La e"periencia ad4uirida por parte de los #endedores (ace referencia a las #entas, pero falta conocimiento (acia el producto. Precio Los precios de los accesorios #aran se+?n los materiales con 4ue fueron elaborados, y no son estndar. Se1mentaci$n de mercado .o tienen definido un se+mento o nic(o de mercado. Atenci$n al cliente -n Filt, San An+el, .elly 2as4uez, la atencin es personalizada y asesorada por los #endedores. Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu ESTRATE&IAS DE MERCADO CONCEPTO DEL PROD)CTO O SERVICIO PROD)CTOS )NIDAD )SOS Collare >nidad Accesorio usado en el cuello, para estilizar la mu!er 4ue la use acorde a su forma de #estir Manilla >nidad Accesorio para la mueca Amano: el cual decora el antebrazo de la mu!er Arete 1 par >tilizados para dar contrate al resto de los accesorios de uso en los odos. Anillo >nidad 3ara destacar la feminidad de la mu!er por medio de sus manos. EMP+)E >tilizaremos bolsa plsticas en prolipopileno con el lo+o de nuestra empresa Afrodita Ltda. 3ara los accesorios 4ue compren nuestros clientes Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu VENTA(AS COMPETITIVAS a: Cealizaremos asesoramiento personalizado a nuestros clientes por medio de los #endedores 4ue se encuentren en los puntos de #enta. b: freceremos #ariedad de diseos, tamaos y materiales con precios econmicos y competiti#os +racias a las #entas por #olumen. c: 3or medio de in#esti+aciones de mercados, realizaremos diseos acordes al estilo de #ida de nuestras clientas. S)'PROD)CTOS a: &entro de los subproductos, #enderemos cofres decorati#os y prcticos, cuando la compra se trate de un obse4uio. -stos cofres sern ad4uiridos a pro#eedores ubicados en el centro de )o+ot, debido a 4ue son mayoristas sus costos sern ms ba!os. b: Se realizarn combos de aretes, collares y pulseras en un mismo estilo, de manera 4ue sea unificado y acorde al +usto del cliente. & ESTRATE&IAS DE DISTRI')CION Afrodita Ltda., ser una empresa 4ue #ende sus productos al detal y tendr un punto de #enta propio en el municipio de Soac(a en un sector de alto trfico y donde tiene como linderos los cole+ios, la alcalda, la autopista, almacenes de ropa y calzado, entre otros sitios concurridos. & ESTRATE&IA DE PRECIOS Afrodita Ltda. &efine sus precios, teniendo en cuenta el precio de #enta 4ue ofrece la competencia, ya 4ue el principal ob!eti#o es tener un costo ms ba!o, pero sin tener una competencia desleal. ESTIMACION DE PRECIO DE VENTA Los costos de nuestros accesorios #aran de acuerdo con los diseos y la materia prima utilizada para la fabricacin de estos, por esta razn el precio puede #ariar en al+unos casos. -n el si+uiente cuadro, realizaremos un estimado de precios apro"imado; ESTIMADO DE PRECIOS APRO*IMADO PROD)CTO COSTO DE MATERIA PRIMA COSTO DE OPERACI2N ANTICIPO DE &ANANCIA Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu Manilla G 2$0 G100 GB$0 Collare G2.000 G1.$00 GB.000 Anillo G2$0 GB00 GD00 Arete G2$0 G100 GB$0 Lo "recio de lo "rod#cto on: PROD)CTO PRECIO DE VENTA Manilla G 600 Collare G5.$00 Anillo G9$0 Arete G600 & ESTRATE&IA DE PROMOCION: Cealizaremos promociones de producto +ratis adicional, ya 4ue el costo de los aretes, manillas y anillos es ms ba!o 4ue los collares, por la compra de dos collares, obse4uiaremos uno de estos accesorios, 4ue no pase de un costo superior a los G1.000. & ESTRATE&IA DE COM)NICACI2N: Cealizaremos nuestra estrate+ia de comunicacin por medio de un merc(andisin+ de +estin, teniendo en cuenta 4ue la presentacin de nuestro ne+ocio es parte fundamental de la atraccin #isual de nuestros clientes potenciales. *ambi1n realizaremos tar!etas de presentacin 4ue nos identifi4uen y por medio de las cuales nuestros clientes puedan re#erenciarnos ante sus alle+ados. & ESTRATE&IA DE SERVICIO: DETERMINACION DE LOS MOMENTOS DE VERDAD: Al dearrollar #na 3enta: 8 La e"(ibicin de nuestro ne+ocio. -l merc(andisin+ y la e"(ibicin de nuestro ne+ocio, debe estar acorde a la temporada comercial% -nero Ada de reyes:% -l establecimiento debe estar decorado con estuc(es en forma de re+alo. Jebrero A*emporada escolar:% Se decora y e"(ibe de acuerdo a los ?tiles escolares 4ue utilizan nuestras clientas. -n esta 1poca los colores de los accesorios deben ser acordes a los colores de los uniformes de los cole+ios. Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu ,arzo A&a de la mu!er:. La e"(ibicin debe ser de rosas y +rficos alusi#os a la mu!er. Abril A&a de la secretaria:. 'on decoraciones alusi#as a la oficina, escritorios, computadores y rosas. ,ayo A&a de la madre: Km+enes alusi#as a las madres !#enes, con accesorios modernos. 0unio A&a del padre: ,ensa!es alusi#os del padre con accesorios sensuales y atre#idos. 0ulio AKndependencia: &ecoracin patritica con accesorios muy artesanales e informales. A+osto A2erano: 'on colores llamati#os como naran!as, ro!os y amarillos 4ue den la sensacin de ale+ra y calor. Septiembre AAmor y amistad: ,ensa!es alusi#os y accesorios debidamente empacados en cofres. ctubre A LalloMeen: 'on colores naran!a y ne+ro, fi+uras como calabazas, bru!as, es4ueletos. .o#iembre y &iciembre A.a#idad: 'olores azules, dorados, plateados y ro!os. 8 Atencin a los #endedores (acia los clientes% ,ostrar atencin. *ener una presentacin adecuada. *ener una sonrisa amistosa y una apariencia a+radable. Saludo cordial, con +rata bien#enida y con el ob!eto de (acer sentir satisfec(o a nuestros clientes. &eterminacin de necesidades. &iri+ir pre+untas abiertas para determinar las prioridades 4ue el cliente tiene, pre+untas con la partcula 4u1, por 4u1, para 4u1, cmo. Asesoramiento sobre el accesorio a utilizar, por medio de una atencin personal y amable, teniendo a la mano los accesorios adecuados y utilizando una e"presin oral y corporal acorde. *ratar de usted al cliente >sar el plural para (ablar de la empresa Cealizar la +estin de la #enta Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu 'errar la #enta brindando una tar!eta de presentacin para 4ue los clientes llamen referidos. Cecomendar al cliente su re+reso para una nue#a #entaEcompra. &espedir al cliente con cordialidad. DETERMINACION DE LOS CICLOS DE SERVICIO: a: -n el momento de la capacitacin e induccin al personal A#endedores:, se especifica la necesidad de identificar los momentos de #erdad para me!orar la calidad del ser#icio. b: Los #endedores dili+encias una base de datos, mediante las facturas, sobre informacin de nuestros clientes Anombre, direccin, tel1fono, fec(a de nacimiento:. c: ,ensualmente los #endedores asistirn a reuniones para mantenerse informados sobre las #entas y el presupuesto de las mismas, adems de la recopilacin de la informacin de los momentos de #erdad y los aportes a posibles soluciones y me!oras. ESTRATE&IA DE A)DITORIA DEL SERVICIO: 45 *ener en cuenta las necesidades del cliente, por medio de la se+mentacin de mercados y los productos y el ser#icio brindado, delimitando si es el adecuado o si se deben realizar las acciones correcti#as. Se realizar un formato 4ue el cliente pueda dili+enciar para reclamos o su+erencias. 65 Analizaremos si el ciclo de ser#icio, se est cumpliendo de manera eficaz, de manera 4ue se pueda me!orar, recolectando la informacin de los formatos, para (acer las obser#aciones correspondientes. 75 Cealizar y aplicar las acciones correcti#as, y las su+erencias sern tomadas para disear y aplicar acciones pre#enti#as. ESTRATE&IA DE C)LT)RA DE SERVICIO: 45 Cecoleccin de la informacin. Lue+o de definir los momentos de #erdad y los ciclos del ser#icio y de la recoleccin de la informacin sobre el anlisis de la competencia y sobre el mercado, delimitaremos la promesa bsica del ser#icio. 65 3romesa del ser#icio. -n Afrodita Ltda. >na sonrisa de nuestros clientes y sobre todo nuestra familia, es el pa+o a toda nuestra dedicacin y esfuerzo. 75 Si+nificacin de la promesa de ser#icio% .uestra empresa est empeada en +enerar me!ores procesos, entrenamiento y capacitacin constante de todo el personal sin Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu importar el rea donde est1 ubicado dentro de la empresa. La dedicacin, el compromiso y el apoyo de nuestros empleados (ar de esta una e"celente empresa. 85 &i#ul+acin. 3or medio de las reuniones mensuales para definir los ciclos de ser#icio y momentos de #erdad, tambi1n se comentar el estado actual de la empresa. Los anuncios de las reuniones no sern necesarios, ya 4ue siempre sern los das B0 de cada mes, en (oras 4ue no afecten las #entas. 95 'onte"tualizar. -n forma de retroalimentacin de las reuniones mensuales, daremos unas publicaciones a nuestros empleados sobre la empresa, 4uienes somos, dnde estamos, 4u1 #amos a (acer y (acia dnde 4ueremos lle+ar. :5 ,edir. 'omo ya se mencion en las estrate+ias de auditoria, se lle#aran formatos de reclamos y su+erencias, entre menor sean los reclamos mayor ser el ni#el de satisfaccin al cliente. PRES)P)ESTO DE MEZCLA DE MERCADEO: MEZCLA DE MERCADEO EN PESOS PRIMER MES -"(ibiciones G200.000 Nastos de in#esti+acin de mercados G10.000 'apacitacin de #endedores G100.000 Arriendos puntos de #enta G$00.000 TOTAL &ASTOS MEZCLA DE MERCADEO G710.000 ESTRATE&IA DE PROVISIONAMIENTO PROD)CTO MATERIAS PRIMAS PROVEEDOR PLAZO DE ENTRE&A )NIDAD DE MEDIDA PRECIO PLAZO DE ENTRE5 'uero del+ado &eposito te"til B0 das ,ts G2.$00 B0 das 3epas 2ariedades 1$ das 12 G1.700 1$ das Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu COLLARES P)LSERAS ARETES ANILLOS acrlicas .atalia Separadores ,arceci 1$ das 12 G1.000 1$ das Ar+ollas 3unto del Sol 7 das 12 G1.$00 7 das 3iedras picadas -l rincn de las flores 1$ das 12 G1.200 'ontado Alfileres La libelula 7 das 100 unid G2.000 'ontado 3iedras JO& 1$ das 12 G2.000 'ontado #alos de madera Adornos y manualidades 1$ das 12 G1.$00 1$ das )olitas de madera Arte Sano 7 das 12 G2.000 7 das 'ristales Almacenes Jranco 7 das 12 G2.000 7 das 'ubitos Labores Ltda. 1$ das 100 unid G1.700 1$ das )roc(e 'ali#ariedades 7 das 100 unid G1.700 'r1dito *erminales ,s adornos 7 das 100 unid G1.$00 'r1dito OR&ANIZACI2N & ESTRATE&IA OR&ANIZACIONAL: ANALISIS DOFA ANALISIS INTERNO FORTALEZAS DE'ILIDADES Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu ANALISIS E*TERNO 3ersonal capacitado -structura financiera deficiente ,i producto es nue#o en el mercado Ausencia de inno#acin tecnol+ica 'onocimiento proceso producti#o por el personal )a!a participacin en el mercado 'onocimiento del mercado Jalta de certificacin en calidad norma Kso 9001 OPORT)NIDADES ESTRATE&IAS FO ESTRATE&IAS DO Ceacti#acin econmica Kmplementar el direccionamiento estrat1+ico Solicitud de cr1ditos de fomento Knno#acin tecnol+ica Kmplementar un sistema de +estin de calidad Kmplementar direccionamiento estrat1+ico .ormas control contaminacin y economa limpia -laborar el manual de calidad Jormalizar indicadores de +estin *ratado libre comercio -structurar una p+ina Oeb Cealizar una in#esti+acin de mercado detallada 'ambios &emo+rficos en la poblacin -stablecer alianzas estrat1+icas Kniciar un proceso de calidad Ce+ularizaciones y aranceles AMENAZAS ESTRATE&IAS FA ESTRATE&IAS DA Altas tasas de desempleo Nenerar alianzas estrat1+icas Kmplementar un plan de mercadeo Altas tasas de inter1s y cr1dito restrin+ido 'onocer las #enta!as y des#enta!as *L' -laborar manual de funciones Knse+uridad en la re+in o en el pas 'onstruir la misin y la #isin de la empresa Knestabilidad en la tasa de cambio &efinir los ob!eti#os y estrate+ias de la empresa. 3oltica fiscal tasa de impuesto, poltica monetaria. Cecesin o d1ficit presupuestal del +obierno *L' o subsidios otros pases Aranceles y altos impuestos OR&ANISMOS DE APO,O -n nuestra empresa contamos con instituciones 4ue estaran dispuestas a apoyarnos en la fase de definicin del ne+ocio y de conocimiento al publico del mimo. *ales entidades son% Ser#icio de Aprendiza!e 3ublico S-.A Alcalda municipal de Soac(a. Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu ESTR)CT)RA OR&ANIZACIONAL OR&ANI&RAMA Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 JUNTA DIRECTIVA (socios de la empresa) N-C-.*- A,nica ,uoz: AC-A ,-C'A&- A&iana )ena#ides ,arinela patio: AC-A 3-CA*K2A A/at(erin -scobar: AC-A &- A&,K.KS*CA'K. I JK.A.PAS A,ar+arita rte+a: 2-.&-&C-S 3-CACKS A>QKLKAC-S La diosa siempre sers tu ANEXOS Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190 La diosa siempre sers tu Accesorios Afrodita Ltda. Telfonos: 7220892 7213912 accesoriosafroditaltda@hotmail.com Pedidos: 312 519 5190