MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLGICO DE LOS LLANOS CALABOZO, ESTADO GURICO
El Proceso Administrativo
Profesora: Estudiante: Nati Castro Wilmary, Herrera C.I. 25.851.501 Salas, Yorlandi C.I. 20.521.194 II Trimestre de Administracin Turno: Tarde
Junio, 2014 El Proceso Administrativo. Es el conjunto de fases, etapas o actividades sucesivas a travs de las cuales el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales, etc., con los que cuenta la empresa, y que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Etapas del Proceso Administrativo. -. Planificacin. Es la primera etapa del proceso administrativo, comprende el anlisis y diagnostico de la situacin de la organizacin, identificacin de las prioridades (siendo importante jerarquizarlas), delimitacin de las alternativas de accin, elaboracin de los objetivos y formulacin del plan de accin. Es concebida como "la articulacin sistemtica de las actividades que requieren de un tiempo, espacio, informacin, tcnica, recursos y organizacin para su desarrollo".
-. Organizacin. Esta referida a la combinacin de un conjunto de actividades y de recursos que se requieren para el logro de los objetivos establecidos.
-. Implementacin. Etapa en la cual se aplica la programacin con la posibilidad de corregir los inconvenientes que pudieran presentarse.
-. Control El control est estrechamente relacionado con la plantificacin ya que consiste en dar seguimiento, en evaluar el cumplimiento de la plantificacin establecida y medir los resultados obtenidos en el proceso.
Importancia del Proceso Administrativo. La importancia del proceso administrativo radica en que sigue siendo utilizado hoy en da por la mayora de las empresas en el mundo, debido a la universalidad de sus trminos y funciones las cuales cuentan con su propia importancia. La primera etapa del proceso administrativo es la planeacin la cual consta de definir los objetivos o metas de la organizacin, estableciendo estrategias para lograrlos; es decir es la base del proceso administrativo ya que responde a las preguntas qu hay que hacer? y cmo se debe llevar a cabo? Su importancia principal radica en que ayuda y permite a la empresa orientarse hacia el futuro y prevenir escenarios que se puedan desarrollar en un futuro, as como determinar la cantidad de recursos que la empresa necesitara para desarrollar sus planes y hacerle frente a las situaciones que se le puedan presentar. Dentro de la planeacin se debe de tener una importante consideracin que esta no predice el futuro ayuda para saber qu hacer si se presenta determinada situacin en el futuro; otra cosa que se debe considerar al planear es que no solo hay que prestarle atencin al presente si no de la misma manera al futuro porque puede ser que en el presente te vaya bien pero al no prestarle atencin al futuro no puedas disminuir el impacto de esos cambios que se presentaran en el futuro. La siguiente etapa del proceso administrativo es la organizacin que sirve para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de la organizacin, de tal manera que se puedan alcanzar las metas de la empresa y evitar la duplicidad del trabajo. En este punto es donde los gerentes tienen que tener mucho cuidado ya que existen diferentes tipos de organizacin y est directamente relacionado con el giro o actividad principal de la empresa, ya que el sistema de organizacin de una empresa de servicios exitosa, no le generara el mismo xito a otra empresa ya sea del mismo ramo o no. Por lo tanto es aqu donde los gerentes deben adaptar la estructura de la organizacin a sus metas, recursos y prioridades, a este proceso se le conoce como diseo organizacional. Tiene tambin gran importancia al ser el punto de enlace entre los aspectos tericos que Lyndall F. Urwick llama mecnica administrativa y los aspectos prcticos que el mismo autor da el nombre de dinmica administrativa, entre lo que debe ser y lo que es. El tercer paso en el proceso administrativo es la direccin que no es ms que la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organizacin. En este paso influye un factor que es de suma importancia la motivacin hay que saber remunerar el esfuerzo de los empleados para que sigan rindiendo de la manera que la organizacin necesita, pero tambin hay que saber que tipos de remuneraciones hay que dar, cuando y a qu personas. No siempre las personas buscan remuneraciones econmicas, a veces con solo una felicitacin por el trabajo bien hecho basta para mantener una buena relacin laboral con los empleados.
Mecnica y Dinmica de la Administracin. La mecnica de la administracin, es la parte terica en la que se establece lo que debe de hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro y se divide en: Previsin, Planeacin y Organizacin. -. Prevencin: La previsin administrativa descansa en una certeza moral o probabilidad seria. La que ser tanto mayor cuanto ms pueda apoyarse en experiencias pasadas propias o ajenas y cuanto ms puedan aplicarse a dichas experiencias, mtodos estadsticos o de clculo de probabilidad. -. Planeacin: Fija el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios para orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempos y de nmeros necesarios para su realizacin.
-. Organizacin: Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. La dinmica de la administracin, se refiere a cmo manejar de hecho el organismo social y se divide en: Control, Direccin e Integracin. -. Control: Es la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias. -. Direccin: Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs, de la motivacin, comunicacin y supervisin. -. Integracin: Es obtener y articular los elementos humanos y materiales que la organizacin y la planeacin, sealan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social.
Procedimientos para la Supervisin. La supervisin de los procesos administrativos, se orienta hacia el logro de los objetivos y la correcta aplicacin y seguimiento de los planes de accin, as como de hacer un uso correcto y racional de los recursos asignados o disponibles para el logro de los mismos. -. El proceso de supervisin de la planificacin: Consiste en prever por adelantado los cursos de accin a seguirse y los recursos que son necesarios para lograr objetivos y metas trazadas por las instituciones. Estableciendo en ella los principios que habrn de orientarla para lograr resultados eficientes y eficaces. A travs de la Planificacin se determina el tipo de objetivos, los cursos de accin seguirse y los recursos que son necesarios para lograr los objetivos y las metas.
Pasos en la supervisin y conduccin durante el proceso de planificacin: Establecer si fue viable la oportunidad en que se ejecuto el plan diseado. Determinar con claridad los objetivos trazados y los logros alcanzados. Dar respuesta a las premisa o interrogantes planteadas Evaluar el resultado de las alternativas que se aplicaron a travs de los cursos de accin seguidos. Comprobacin de los a la luz de las metas establecidas. Determinacin de la efectividad de los planes derivados y de apoyo ejecutados. Establecer si el presupuesto designado para el proyecto fue suficiente Poder tomar las medidas y acciones necesarias para la elaboracin y ejecucin de planes futuros. -. El proceso de supervisin en la organizacin: Consiste en poder contar con una estructura orgnica adecuada, en donde deben estar claras las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de una organizacin social, con el propsito de alcanzar la mxima eficiencia de los planes y el logro de los objetivos establecidos. El proceso de organizacin est conformado por los siguientes pasos: a) Establecer los objetivos de la empresa. b) Formular objetivos, polticas y planes de apoyo. c) Identificar y clasificar las actividades necesarias para lograrlos. d) El agrupamiento de dichas actividades de los recursos humanos y materiales disponibles, y mejor manera de usarlos, segn sea el caso. e) Delegar en cada jefe de grupo la autoridad que sea necesaria para el desempeo eficiente de las actividades. f) Relacionar los distintos grupos de trabajo bien en forma horizontal o vertical, mediante un vnculo de relacin de autoridad y los flujos de informacin. -. El proceso de supervisin en la direccin: La Direccin debe considerarse como un aspecto interpersonal de la administracin, que implica guiar u orientar a las personas que trabajan en las empresas, para que realicen esfuerzos mancomunados y orientados hacia el logro de los objetivos y metas que han sido previstas en la planificacin. La importancia del proceso de direccin radica en el hecho de: Poner en marcha los lineamientos establecidos durante la fase de planificacin y organizacin. Lograr una conducta deseada en la organizacin. Una direccin eficiente es determinante sobre una conducta llena de principios y valores ticos y morales en los empleados, lo que incide sobre su motivacin y productividad. Su calidad se refleja en el logro de objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin y una mayor eficacia en los sistemas de control. La Direccin debe lograr un ambiente armonioso en el trabajo para lograr mejores resultados. -. El proceso de supervisin como control: El control, es una funcin de la administracin que se estable para evaluar el desempeo de las personas en el cumplimiento de sus obligaciones y un adecuado uso de los recursos que se les haya asignado para el logro de metas establecidas, permitiendo a su vez establecer y aplicar medidas correctivas sobre desviaciones en el desempeo y cumplimiento de los planes. Entre los tipos de control ms comunes podemos nombrar: Controles preliminares: que son aquellos previos al inicio de un trabajo, tarea o proyecto. Control concurrente: son controles que se realizan durante la ejecucin de actividades, tareas o proyectos, y que permiten detectar desviaciones y corregirlas antes de su culminacin. Control permanente: es el caso de los controles de calidad que permiten detectar a tiempo cualquier desviacin que se produzca durante el proceso de trabajo, o en la produccin de bienes de consumo a nivel industrial, entre otros. Control directo: que se realizan sobre las actividades y tareas que ejecutan los empleados y obreros durante sus jornadas laborales, y que son responsabilidad directa de los Gerentes o Supervisores. Control de retroalimentacin: son aquellos relacionados con resultados de ventas, produccin, distribucin en el mercado para la satisfaccin de la demanda, entre otros Control presupuestario: son los que permiten establecer un correcto cumplimiento del presupuesto de gastos asignados, inversiones en materia prima, nomina de personal, gastos en publicidad, entre otros. Los estados financieros: son los que reflejan la situacin financiera actual de la empresa Punto de equilibrio: el cual permite establecer la cantidad mnima en que puede operar una empresa y en donde los gastos sean iguales a los ingresos, es decir en donde no hay prdidas ni ganancias para la empresa. Control de inventario de mercanca: el que permite establecer las unidades disponibles, que es lo que ha entrado, salido y lo que queda en existencia. Controles sobre cantidad producida de bienes: son los que permiten establecer el nmero de unidades producidas durante el perodo Control de tiempo requerido sobre cada actividad: es el que permite establecer el tiempo que se demora o es necesario para realizar una actividad o producir una cierta cantidad de bienes, o en realizar un proyecto. Control de costo de produccin: es la cantidad que hay que invertir en tiempo y dinero para producir un bien o realizar una tarea. Control de calidad: son aquellos controles que se llevan a cabo en las empresas para garantizar un ptimo resultado de las actividades o en la produccin de bienes o prestacin de servicios. Control de personal: son los tipos de control que son llevados por ejemplo por los departamentos de personal o recursos humanos de las empresas sobre las personas que trabajan como son: su asistencia y permanencia en la empresa, permisos, reposos, descuentos, prstamos, nomina, pagos de sueldo, vacaciones, prestaciones, liquidaciones, entre otros. Auditorias administrativas: se llevan a cabo para establecer el correcto uso de los recursos financieros y materiales en la empresa. Auditorias de sistemas: es un tipo de control que permite mejorar el uso y aplicacin de los procesos administrativos que son realizados por los empleados de la empresa durante sus jornadas laborales, adems, permiten establecer los tipos de cambio que sean necesarios sobre la manera de realizar las actividades con el fin de crear un ambiente armonioso amigable en el trabajo, y de esta manera poder alcanzar un mayor provecho de los recursos y tiempo con mejores resultado beneficio tanto para la empresa como para sus trabajadores, entre otros.
Tcnicas de los Procesos Administrativos. Las tcnicas administrativas son esencialmente formas de hacer las cosas, mtodos para lograr un determinado resultado. Las tcnicas administrativas estn compuestas por los siguientes elementos: -. Planeacin: La planeacin incluye la seleccin de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos; requiere tomar decisiones, es decir, seleccionar cursos futuros de accin entre varias opciones. -. Organizacin: Las personas que trabajan juntas en grupos para alcanzar alguna meta, necesitan tener papeles que desempear. Por lo tanto la organizacin es aquella parte de la administracin que implica establecer una estructura intencional de los papeles que deben desempear las personas en una organizacin. -. Integracin del personal: La integracin del personal implica llenar y mantener ocupados los puestos en la estructura organizacional. Esto se hace al identificar los requerimientos de la fuerza laboral. -. Direccin: La direccin consiste en influir sobre las personas, para que contribuyan a la obtencin de la metas de la organizacin y del grupo; se refiere predominantemente a los aspectos interpersonales de la administracin. -. Control: El control implica medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes. Implica medir el desempeo contra las metas y los planes, nuestra donde existen desviaciones de los estndares y ayuda a corregirlos.