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Tcnico de Administrao - Petrobrs
Degrau Cultural 1
Lngua Por tuguesa
Matemtica
Conhecimentos Especficos
PETROBRS
Tcnico de Administrao
e Controle Jnior
Eventuais erratas e complementos referentes
a esta apostila estaro disponveis em
nossas unidades e no site.
RIO DE JANEIRO
ALCNTARA: Rua Manoel Joo Gonalves , 414 / 2 andar * (21) 2603-8480
CINELNDIA: Praa Mahatma Gandhi, 2 / 2 andar * (21) 2279-8257
CENTRO: Rua da Alfndega, 80 / 2 andar * (21) 3970-1015
COPACABANA: Av. N. Sra. Copacabana, 807 / 2 andar * (21) 3816-1142
DUQUE DE CAXIAS: Av. Pres. Kennedy, 1203 / 3 andar * (21) 3659-1523
MADUREIRA: Shopping Tem-Tudo / Sobreloja 18 * (21) 3390-8887
MIER: Rua Manuela Barbosa , 23 / 2 andar * (21) 3296-8857
NITERI: Rua So Pedro, 151 / Sobreloja * (21) 3604-6234
TAQUARA: Av. Nelson Cardoso, 1141 / 3 andar * (21) 2435-2611
SO PAULO
SO PAULO: Rua Baro de Itapetininga, 163 / 6 andar * (11) 3017-8800
SANTO ANDR: Av. Jos Cabalero, 257 * (11) 4437-8800
SANTO AMARO: Av. Santo Amaro, 5860 * (11) 5189-8800
ALPHAVILLE: Calada das Rosas, 74 * (11) 4197-5000
GUARULHOS: Av. Dr. Timteo Penteado, 714 - Vila Progresso * (11) 2447-8800
OSASCO: Av. Deputado Emlio Carlos, 1132 * (11) 2284-8800
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2 Degrau Cultural
Proibida a reproduo no todo ou em partes, por qualquer meio ou processo,
sem autorizao expressa. A violao dos direitos autorais punida como crime: Cdigo
Penal, Art n 184 e seus pargrafos e Art n 186 e seus incisos. (Ambos atualizados pela Lei
n 10.695/2003) e Lei n 9.610/98 - Lei dos Direitos Autorais.
EDITORA EXECUTIVA
Andra Martins
GERENTE DE EDITORAO
Rodrigo Nascimento
SUPERVISO DIDTICA E PEDAGGICA
Claudio Roberto Bastos
Marceli Lopes
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DIAGRAMAO
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CAPA
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Igor Marraschi
E-MAIL
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PETROBRS
Tcnico de Administrao
e Controle Jnior
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Degrau Cultural 3
Prezado(a) Candidato(a),
A equipe pedaggica da Degrau Cultural elaborou este material para auxiliar a
todos aqueles que pretendem prestar o concurso da Petrobrs, para o cargo de
Tcnico de Administrao e Controle Jnior. Este material possui noes de Lngua
Portuguesa, Matemtica e Conhecimentos Especficos.
Esperamos que nosso material possa ser til na conquista de seus objetivos e,
desde j, desejamos-lhe sucesso na sua empreitada.
Aproveitamos o ensejo para solicitar-lhe a gentileza de, ao trmino de seus es-
tudos, preencher a carta-resposta que se encontra ao final da apostila e entregar em
qualquer agncia dos Correios, pois sua opinio fundamental para que possamos
trabalhar de modo a atender, cada vez mais, s suas expectativas.
Atenciosamente,
Os Editores.
Sumrio
05 Lngua Portuguesa
79 Matemtica
159 Conhecimentos Especficos
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4 Degrau Cultural
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 5
07 Compreenso e Interpretao de Textos
26 Ortografia
31 Morfossintaxe
58 Concordncia Nominal e Verbal
64 Regncia Verbal e Nominal
71 Colocao Pronominal
72 Crase
75 Pontuao
77 Semntica
Lngua Portuguesa
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6 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 7
INTERPRETAO DE TEXTOS
I. Tipologia Textual
Narrao
Descrio
Obs.: s vezes, um fragmento pode apresentar caractersticas que o assemelham a uma descrio e tambm a uma
narrao. Nesse caso, interessante observar que em um fragmento narrativo a relao entre os fatos relacionados
de anterioridade e posterioridade, ou seja, existe o fato que ocorre antes e aquele que ocorre depois. Em uma narrao
ocorre a progresso temporal. J na descrio a relao entre os fatos de simultaneidade, ou seja, os fatos relacio-
nados so concomitantes, no ocorrendo progresso temporal.
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8 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Dissertao
Classifique os trechos abaixo. Marque:
(A) Narrao
(B) Descrio
(C) Dissertao
1. Ocorreu um pequeno incndio na noite de ontem, em um apartamento de propriedade do Sr. Marcos da Fonseca.
No local habitavam o proprietrio, sua esposa e seus dois filhos. O fogo despontou em um dos quartos que, por
sorte, ficava na frente do prdio.
2. O mundo moderno caminha atualmente para sua prpria destruio, pois tem havido inmeros conflitos interna-
cionais, o meio ambiente encontra-se ameaado por srio desequilbrio ecolgico e, alm do mais, permanece o
perigo de uma catstrofe nuclear.
3. Qualquer pessoa que o visse, quer pessoalmente ou atravs dos meios de comunicao, era logo levada a sentir
que dele emanava uma serenidade e autoconfiana prprias daqueles que vivem com sabedoria e dignidade.
4. De baixa estatura, magro, calvo, tinha a idade de um pai que cada pessoa gostaria de ter e de quem a nao tanto
precisava naquele momento de desamparo.
5. Em virtude dos fatos mencionados, somos levados a acreditar na possibilidade de estarmos a caminho do nosso
prprio extermnio. desejo de todos ns que algo possa ser feito no sentido de conter essas diversas foras
destrutivas, para podermos sobreviver s adversidades e construir um mundo que, por ser pacfico, ser mais
facilmente habitado pelas geraes vindouras.
6. O homem, dono da barraca de tomates, tentava, em vo, acalmar a nervosa senhora. No sei por que brigavam,
mas sei o que vi: a mulher imensamente gorda, mais do que gorda, monstruosa, erguia os enormes braos e, com
os punhos cerrados, gritava contra o feirante. Comecei a me assustar, com medo de que ela destrusse a barraca
e talvez o prprio homem devido sua fria incontrolvel. Ela ia gritando e se empolgando com sua raiva
crescente e ficando cada vez mais vermelha, assim como os tomates, ou at mais.
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 9
Texto para a questo 7
(...) em volta das bicas era um zunzum crescente; uma aglo-
merao tumultuosa de machos e fmeas. Uns aps outros,
lavavam a cara, incomodamente, debaixo do fio de gua que
escorria da altura de uns cinco palmos. O cho inundava-se.
As mulheres precisavam j prender as saias entre as coxas
para no as molhar, via-se-lhes a tostada nudez dos braos e
do pescoo que elas despiam suspendendo o cabelo todo
para o alto do casco; os homens, esses no se preocupavam
em no molhar o plo, ao contrrio metiam a cabea bem
debaixo da gua e esfregavam com fora as ventas e as
barbas, fossando e fungando contra as palmas das mos. As
portas das latrinas no descansavam, era um abrir e fechar
de cada instante, um entrar e sair sem trguas. No se demo-
ravam l dentro e vinham ainda amarrando as calas ou saias;
as crianas no se davam ao trabalho de l ir, despachavam-
se ali mesmo, no capinzal dos fundos, por detrs da estala-
gem ou no recanto das hortas.
(Alusio Azevedo, O Cortio)
7. O fragmento acima pode ser considerado:
a) narrativo, pois ocorre entre seus enunciados uma
progresso temporal de modo que um pode ser con-
siderado anterior ao outro.
b) um tpico fragmento dissertativo em que se obser-
vam muitos argumentos.
c) descritivo, pois no ocorre entre os enunciados uma
progresso temporal: um enunciado no pode ser
considerado anterior ao outro.
d) descritivo, pois os argumentos apresentados so
objetivos e subjetivos.
8. Filosofia dos Epitfios
Sa, afastando-me dos grupos e fingindo ler os epitfios. E,
alis, gosto dos epitfios; eles so, entre a gente civilizada,
uma expresso daquele pio e secreto egosmo que induz o
homem a arrancar morte um farrapo ao menos da sombra
que passou. Da vem, talvez, a tristeza inconsolvel dos que
sabem os seus mortos na vala comum; parece-lhes que a
podrido annima os alcana a eles mesmos.
(Machado de Assis, Memrias Pstumas de Brs Cubas)
Do ponto de vista da composio, correto afirmar que
o captulo Filosofia dos Epitfios
a) predominantemente dissertativo, servindo os da-
dos do enredo do ambiente como fundo para a di-
gresso.
b) predominantemente descritivo, com a suspenso do
curso da histria dando lugar construo do cenrio.
c) equilibra em harmonia narrao e descrio, me-
dida que faz avanar a histria e cria o cenrio de
sua ambientao.
d) predominantemente narrativo, visto que o narrador
evoca os acontecimentos que marcaram sua sada.
II. Roteiro para Leitura de Textos
ler atentamente o texto, tendo noo do conjunto
compreender as relaes entre as partes do texto
sublinhar momentos mais significativos
fazer anotaes margem
III. Entendimento do Texto
O que deve ser observado para chegar melhor com-
preenso do texto?
1. PALAVRAS-CHAVE
Palavras mais importantes de cada pargrafo, em
torno das quais outras se organizam, criando uma
ligao para produzirem sentido. As palavras-chave
aparecem, muitas vezes, ao longo do texto de diver-
sas formas: repetidas, modificadas ou retomadas
por sinnimos. As palavras-chave formam o alicer-
ce do texto, so a base de sua sustentao, levam o
leitor ao entendimento da totalidade do texto, dando
condies para reconstru-lo.
ateno especial para verbos e substantivos;
o ttulo uma boa dica de palavra-chave.
Observe o texto de Bertrand Russel, Minha Vida, a fim de
compreender a forma como ele est construdo:
Trs paixes, simples mas irresistivelmente fortes, go-
vernaram minha vida: o desejo imenso do amor, a procura
do conhecimento e a insuportvel compaixo pelo sofri-
mento da humanidade. Essas paixes, como os fortes ven-
tos, levaram-me de um lado para outro, em caminhos capri-
chosos, para alm de um profundo oceano de angstias,
chegando beira do verdadeiro desespero.
Primeiro busquei o amor, que traz o xtase xtase to
grande que sacrificaria o resto de minha vida por umas
poucas horas dessa alegria. Procurei-o, tambm, porque
abranda a solido aquela terrvel solido em que uma
conscincia horrorizada observa, da margem do mundo, o
insondvel e frio abismo sem vida. Procurei-o, finalmente,
porque na unio do amor vi, em mstica miniatura, a viso
prefigurada do paraso que santos e poetas imaginaram.
Isso foi o que procurei e, embora pudesse parecer bom
demais para a vida humana, foi o que encontrei.
Com igual paixo busquei o conhecimento. Desejei com-
preender os coraes dos homens. Desejei saber por que
as estrelas brilham. E tentei apreender a fora pitagrica
pela qual o nmero se mantm acima do fluxo. Um pouco
disso, no muito, encontrei.
Amor e conhecimento, at onde foram possveis, con-
duziram-me aos caminhos do paraso. Mas a compaixo
sempre me trouxe de volta Terra. Ecos de gritos de dor
reverberam em meu corao. Crianas famintas, vtimas
torturadas por opressores, velhos desprotegidos odiosa
carga para seus filhos e o mundo inteiro de solido, po-
breza e dor transformaram em arremedo o que a vida huma-
na poderia ser. Anseio ardentemente aliviar o mal, mas no
posso, e tambm sofro.
Isso foi a minha vida. Achei-a digna de ser vivida e viv-
la-ia de novo com a maior alegria se a oportunidade me
fosse oferecida.
(RUSSEL, Bertrand, Revista Mensal de Cultura,
Enciclopdia Bloch, n. 53, set.1971, p.83)
O texto constitudo de cinco pargrafos que se encadei-
am de forma coerente, a partir das palavras-chave vida e
paixes do primeiro pargrafo:
1
5
10
15
20
25
30
10 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
palavras-chave
1 pargrafo vida / paixes
2 pargrafo - amor
3 pargrafo - conhecimento
4 pargrafo - compaixo
5 pargrafo vida
As palavras-chave vida e paixes prolongam-se em: amor,
conhecimento e compaixo. Cada pargrafo ir ater-se a
cada uma dessas paixes.
Leia o texto abaixo para responder s questes 9 e 10.
universalmente aceito o fato de que sai mais cara a repa-
rao das perdas por acidentes de trabalho que o investi-
mento em sua preveno. Mas, ento, por que eles ocorrem
com tanta frequncia?
Falta, evidentemente, fiscalizao. Constatar tal fato exige
apenas o trabalho de observar obras de engenharia civil,
ao longo de qualquer trajeto por nibus ou por carro na
cidade. E quem poderia suprir as deficincias da fiscaliza-
o oficial os sindicatos patronais ou de empregados
no o faz; se no for por um conformismo cruel, a tomar por
fatalidade o que perfeitamente possvel de prevenir, ter
sido por nosso baixo nvel de organizao e escasso inte-
resse pela filiao a entidades de classe, ou por desvio
dessas de seus interesses primordiais.
Falta tambm a educao bsica, prvia a qualquer treina-
mento: com a baixssima escolaridade do trabalhador brasi-
leiro, no h compreenso suficiente da necessidade e be-
nefcio dos equipamentos de segurana, assim como da
mais simples mensagem ou de um manual de instrues.
E h, enfim, o fenmeno recente da terceirizao, que pode
estar funcionando s avessas, ao propiciar o surgimento e
a multiplicao de empresas fantasmas de servios, que
contratam a primeira mo de obra disponvel, em vez de
selecionar e de oferecer mo de obra especializada.
(O Estado de S.Paulo 22 de fevereiro de 1998 adaptado)
9. Assinale a opo que apresenta as palavras-chave
do texto.
a) aceitao universal constatao benefcio
escolaridade.
b) investimento em preveno deficincias entida-
des equipamentos.
c) falta de fiscalizao organizao benefcio mo
de obra.
d) preveno de acidentes fiscalizao educao
terceirizao.
e) crescimento conformismo treinamento empresas.
10. Assinale a opo incorreta em relao aos elemen-
tos do texto.
a) O pronome eles (l.3) refere-se a acidentes de tra-
balho (l.2).
b) A expresso tal fato (l.5) retoma a ideia anteceden-
te de falta de fiscalizao (l.5).
c) Para compreender corretamente a expresso no
o faz (l.10), necessrio retomar a ideia de suprir
as deficincias da fiscalizao oficial (l.8-9).
d) A palavra primordiais (l.14) vincula-se ideia de
bsicos, principais.
e) dessas (l.14) refere-se a deficincias da fiscaliza-
o oficial (l.8-9).
2. IDEIAS-CHAVE
Se houver dificuldade para chegar sntese do texto
s pelas palavras-chave, deve-se buscar a ideia-
chave, que deve refletir o assunto principal de cada
pargrafo, de forma sintetizada.
A partir da sntese de cada pargrafo, chega-se
ideia central do texto.
Observe o texto:
Existem duas formas de operao marginal: a que toma a clas-
sificao genrica de economia informal, correspondente a mais
de 50% do Produto Interno Bruto (PIB), e a representada pelos
trabalhadores admitidos sem carteira assinada. Ambas so por-
tadoras de efeitos econmicos e sociais catastrficos.
A atividade econmica exercida ao largo dos registros oficiais
frustra a arrecadao de receitas tributrias nunca inferiores
a R$ 50 bilhes ao ano. A perda de receita fiscal de tal porte
torna precrios os programas governamentais para atendi-
mento demanda por sade, educao, habitao, assistn-
cia previdenciria e segurana pblica.
Quanto aos trabalhadores sem anotao em carteira, formam
um colossal conjunto de excludos. Esto margem dos bene-
fcios sociais garantidos pelos direitos de cidadania, entre os
quais vale citar o acesso aposentadoria, ao seguro-desem-
prego e s indenizaes reparadoras pela despedida sem
justa causa. De outro lado, no recolhem a contribuio previ-
denciria, mas exercem fortes presses sobre os servios
pblicos de assistncia mdico-hospitalar.
A reforma tributria poder converter a expresses toler-
veis a economia informal. A reduo fiscal incidente sobre as
micro e pequenas empresas provocar, com certeza, a regu-
larizao de grande parte das unidades produtivas em ao
clandestina. E a adoo de uma poltica consistente para per-
mitir o aumento do emprego e da renda trar de volta ao mer-
cado formal os milhes de empregados sem carteira assina-
da. preciso entender que o esforo em favor da insero da
economia no sistema mundial no pode pagar tributo ao de-
semprego e marginalizao social de milhes de pessoas.
(Correio Braziliense 13.7.97)
1 pargrafo:
palavras-chave: economia informal e trabalhadores ad-
mitidos sem carteira assinada
o ltimo perodo do primeiro pargrafo apresenta uma
informao que vai nortear todo o texto: Ambas so por-
tadoras de efeitos econmicos e sociais catastrficos.
Ideia-chave: Economia informal e trabalhadores admiti-
dos sem carteira assinada trazem prejuzos econmicos
e sociais.
2pargrafo:
palavra-chave: economia informal
efeitos econmicos - perda de receitas tributrias
efeitos sociais - precariedade dos programas sociais do
governo
Ideia-chave: A perda de receitas tributrias causada pela
economia informal prejudica os programas sociais do
governo.
1
5
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Degrau Cultural 11
3pargrafo:
palavra-chave: trabalhadores admitidos sem carteira
assinada
efeitos econmicos - no recolhem contribuio previ-
denciria
efeitos sociais no tm garantia de direitos sociais
Ideia-chave: Trabalhadores admitidos sem carteira assi-
nada causam prejuzos econmicos por no recolherem
contribuio previdenciria e sofrem os efeitos sociais,
por no terem seus direitos assegurados.
4 pargrafo:
h uma proposta de soluo para cada um dos proble-
mas apresentados no texto:
para a economia informal: reforma tributria reduo
fiscal para micro e pequenas empresas
para os trabalhadores sem carteira assinada: poltica
consistente para aumento do emprego e da renda
Ideia-chave: A reforma tributria poder minimizar os efei-
tos da economia informal e uma poltica consistente para
aumento do emprego e da renda pode provocar a forma-
lizao de contratos legais para milhes de empregados.
Ideia-central do texto:
A economia informal tem efeitos econmicos e sociais pre-
judiciais ao indivduo e ao sistema, mas aes polticas,
como a reforma tributria, podero estimular a regulariza-
o de empresas, beneficiado, tambm, os trabalhadores.
3. COERNCIA
Coerncia perfeita relao de sentido entre as diversas
palavras e/ou partes do texto. Haver coerncia se for
mantido um elo conceitual entre os diversos segmentos
do texto.
4. COESO
Quando lemos com ateno um texto bem construdo,
percebemos que existe uma ligao entre os diversos
segmentos que o constituem. Cada frase enunciada deve
manter um vnculo com a anterior ou anteriores para no
perder o fio do pensamento. Cada enunciado do texto
deve estabelecer relaes estreitas com os outros a fim
de tornar slida sua estrutura. A essa conexo interna
entre os vrios enunciados presentes no texto d-se o
nome de coeso. Diz-se, pois, que um texto tem coeso
quando seus vrios enunciados esto organicamente
articulados entre si, quando h concatenao entre eles.
4.1. Perfrase
Observe:
O povo lusitano foi bastante satirizado por Gil Vicente.
Utilizou-se a expresso povo lusitano para substituir os
portugueses. Esse rodeio de palavras que substituiu um
nome comum ou prprio chama-se perfrase.
Perfrase a substituio de um nome comum ou prprio
por um expresso que a caracterize. Nada mais do que
um circunlquio, isto , um rodeio de palavras.
Outros exemplos:
- astro rei (Sol)
- ltima flor do Lcio (lngua portuguesa)
- Cidade-Luz (Paris)
- Rainha da Borborema (Campina Grande)
- Cidade Maravilhosa (Rio de Janeiro)
Observao: existe tambm um tipo especial de perfra-
se que se refere somente a pessoas. Tal figura de estilo
chamada de antonomsia e baseia-se nas qualidades
ou aes notrias do indivduo ou da entidade a que a
expresso se refere.
Exemplos:
- A rainha do mar (Iemanj)
- O poeta dos escravos (Castro Alves)
- O criador do teatro portugus (Gil Vicente)
4.2 Coeso Referencial
Os dois processos mais comuns desse tipo de coeso so:
Anfora: o uso de um recurso gramatical ou semntico
para referir-se a algum elemento j citado no contexto a
fim de retom-lo.
Ex.: O carteiro trouxe a correspondncia de hoje?
No, ainda no a trouxe.
Catfora: o processo contrrio ao da anfora.
Ex.: S queremos isto: sua felicidade.
11. Primeira noite ele conheceu que Santina no era
moa. Neste perodo, o pronome ele usado an-
tes do nome a que se refere, Bento. Denomina-se
catfora esse processo. Sublinhe os termos cataf-
ricos das frases a seguir.
1. Ns o chamamos rei das selvas e Tarzan merece
bem o nome.
___________________________________________________________
2. Maria compreendeu tudo: ela poderia sair quando
quisesse.
___________________________________________________________
3. Aproximei do meu, seu rosto coberto de luz.
___________________________________________________________
4. O senhor sabe muito bem disso: a verdade sempre
aparece.
___________________________________________________________
5. Convidei estas pessoas: Pedro, Maria e Ceclia.
__________________________________________________________
12. Numere o conjunto de sentenas de acordo com o
primeiro, de modo que cada par forme uma sequ-
ncia coesa e lgica. Identifique, em seguida, a le-
tra da sequncia numrica correta (Baseado em
Dlio Maranho).
(1) Cumpre, inicialmente, distinguir a higiene do traba-
lho da segurana do trabalho.
(2) Na evoluo por que passou a teoria do risco profis-
sional, abandonou-se o trabalho profissional como
ponto de referncia para colocar-se, em seu lugar, a
atividade empresarial.
12 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
(3) H que se fazer a distino entre acidentes do traba-
lho e doena do trabalho.
(4) O Direito do Trabalho reconhece a importncia da
funo da mulher no lar.
(5) Motivos de ordem biolgica, moral, social e econ-
mica encontram-se na base da regulamentao le-
gal do trabalho do menor.
( ) A culminao desse processo evolutivo encontra-se
no conceito de risco social e na ideia correlata de
responsabilidade social.
( ) Da as restries da jornada normal e ao trabalho
noturno.
( ) A necessidade de trabalhar no deve prejudicar o
normal desenvolvimento de seu organismo.
( ) Enquanto esta inerente a determinados ramos
de atividade, os primeiros so aqueles que ocor-
rem pelo exerccio do trabalho, provocando leso
corporal.
( ) Constitui aquela o conjunto de princpios e regras
destinados a preservar a sade do trabalhador.
A sequncia numrica correta :
a) 1, 3, 4, 5, 2.
b) 3, 2, 1, 5, 4.
c) 2, 5, 3, 1, 4.
d) 5, 1, 4, 3, 2.
e) 2, 4, 5, 3, 1.
13. As propostas abaixo do seguimento coerente
e lgico ao trecho citado, exceto uma delas.
Aponte-a:
Provavelmente devido proximidade com os perigos e
a morte, os marinheiros dos sculos XV e XVI eram
muito religiosos. Praticavam um tipo de religio popular
em que os conhecimentos teolgicos eram mnimos e
as supersties muitas.
(Janana Amado, com cortes e adaptaes)
a) Entre essas, figuravam o medo de zarpar numa
sexta-feira e o de olhar fixamente para o mar
meia-noite.
b) Cristvo Colombo, talvez o mais religioso entre to-
dos os navegantes, costumava antepor a cada coi-
sa que faria os dizeres: Em nome da Santssima
Trindade farei isto.
c) Apesar disso, os instrumentos nuticos representa-
ram progressos para a navegao ocenica, facili-
tando a tarefa de pilotos e aumentando a segurana
e confiabilidade das rotas e viagens.
d) Nos navios, que no raro transportavam padres, pro-
moviam-se rezas coletivas vrias vezes ao dia e, nos
fins de semana, servios religiosos especiais.
e) Constituam expresso de religiosidade dos mari-
nheiros constantes promessas aos santos, indivi-
duais ou coletivas.
Leia o texto para solucionar as questes 14 e 15.
Cientistas de diversos pases decidiram abraar, em 1990,
um projeto ambicioso: identificar todo o cdigo gentico con-
tido nas clulas humanas (cerca de trs bilhes de caracte-
res). O objetivo principal de tal iniciativa compreender
melhor o funcionamento da vida, e, conseqentemente, a
forma mais eficaz de curar as doenas que nos ameaam.
Como esse cdigo que define como somos, desde a cor
dos cabelos at o tamanho dos ps, o trabalho com amos-
tras genticas colhidas em vrias partes do mundo est
ajudando tambm a entender as diferenas entre as etnias
humanas. Chamado de Projeto Genoma Humano, desde o
seu incio ele no parou de produzir novidades cientficas. A
mais importante delas a confirmao de que o homem
surgiu realmente na frica e se espalhou pelo resto do
planeta. A pesquisa contribuiu tambm para derrubar ve-
lhas teorias sobre a superioridade racial e est provando
que o racismo no tem nenhuma base cientfica. mais uma
construo social e cultural. O que percebemos como dife-
renas raciais so apenas adaptaes biolgicas s condi-
es geogrficas. Originalmente o ser humano um s.
(ISTO 15.1.97)
14. Assinale o item em que no h correspondncia
entre os dois elementos.
a) tal iniciativa (l.4) refere-se a projeto ambicioso.
b) ele (l.12) refere-se a Projeto Genoma Humano.
c) delas (l.13) refere-se a novidades cientficas.
d) A pesquisa (l.15) refere-se a Projeto Genoma
Humano.
e) mais (l.17) refere-se a Pesquisa.
15. Marque o item que no est de acordo com as idei-
as do texto.
a) O Projeto Genoma Humano tem como objetivo pri-
mordial reconhecer as diferenas entre as vrias
raas do mundo.
b) O ser humano tem uma estrutura nica independen-
te de etnia e as diferenas raciais provm da neces-
sidade de adaptao s condies geogrficas.
c) O cdigo gentico determina as caractersticas de
cada ser humano, e conhecer esse cdigo levar os
cientistas a controlarem doenas.
d) As amostras para a pesquisa do Projeto Genoma
Humano esto sendo colhidas em diversas partes
do mundo.
e) O racismo no tem fundamento cientfico; um fe-
nmeno que se forma apoiado em estruturas soci-
ais e culturais.
16. Numere os perodos na ordem em que formem um
texto coeso e coerente, e marque o item corres-
pondente.
( ) Essa mudana trazida pela nova Medida Provis-
ria (MP) do Cadastro Informativo de Crditos no
Quitados (Cadin)
1
5
10
15
20
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 13
( ) Esse esforo se traduz na modificao de um dispo-
sitivo legal que torna mais atraente s empresas a
desistncia de algumas aes judiciais que so, na
verdade, casos considerados perdidos.
( ) O que a Fazenda Nacional quer com essa nova re-
dao transformar em caixa os valores deposita-
dos em juzo pelas empresas nas batalhas judiciais
que j tiveram deciso desfavorvel ao contribuinte
em julgamento no Supremo Tribunal Federal.
( ) De acordo com a nova redao do artigo 32 dessa
Medida Provisria, a Fazenda Nacional abre mo de
seus honorrios (10% a 15% sobre os valores envol-
vidos nas aes perdidas) caso as empresas desis-
tam de algumas brigas tributrias contra a Unio.
( ) A Fazenda Nacional est investindo em mais uma
arma para reduzir o volume de aes tributrias
na Justia.
(Gazeta Mercantil 17.7.97. com adaptaes)
a) 5, 3, 1, 2, 4
b) 2, 4, 3, 1, 5
c) 5, 2, 3, 1, 4
d) 3, 2, 5, 4, 1
e) 4, 1, 5, 3, 2
17. Indique a ordem em que as questes devem se
organizar no texto, de modo a preservar-lhe a
coeso e coerncia (Baseado no texto de Jos
Onofre).
1. O Pas no um velho senhor desencantado com a
vida que trata de acomodar-se.
2. O Brasil tem memria curta.
3. mais como um desses milhes de jovens mal nas-
cidos cujo nico dote um ego dominante e predador,
que o impele para a frente e para cima, impedindo que
a misria onde nasceu e cresceu lhe sirva de freio.
4. No lembro, responde, faz muito tempo.
5. Lembra o personagem de Humphrey Bogart em
Casablanca, quando lhe perguntaram o que fizera
na noite anterior.
6. Mas esta memria curta, de que polticos e jornalis-
tas reclamam tanto, no , como no caso de Bogart,
uma tentativa de esquecer os lances mais penosos
de seu passado, um conjunto de desiluses e per-
das que leva ao cinismo e indiferena.
a) 1, 2, 6, 5, 4, 3. b) 2, 5, 4, 6, 3, 1.
c) 2, 6, 1, 3, 5, 4. d) 1, 5, 4, 6, 3, 2.
e) 2, 5, 4, 1, 6, 3.
4.2 Conexes
Os conectivos tambm so elementos de coeso. Uma leitura eficiente do texto pressupe, entre outros cuidados,
o de depreender as conexes estabelecidas pelos conectivos.
Principais Conectivos
Conjunes Coordenativas
Conjunes Subordinativas Adverbiais
(tambm locues conjuntivas, preposies e locues prepositivas)
14 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Pronomes Relativos
18. A alternativa que substitui, correta e respectiva-
mente, as conjunes ou locues grifadas nos
perodos abaixo :
I. Visto que pretende deixar-nos, preparamos uma fes-
ta de despedida.
II. Ter sucesso, contanto que tenha amigos influentes.
III. Casaram-se e viveram felizes, tudo como estava
escrito nas estrelas.
IV. Foi transferido, portanto no nos veremos com mui-
ta frequncia.
a) porque, mesmo que, segundo, ainda que.
b) como, desde que, conforme, logo.
c) quando, caso, segundo, to logo.
d) salvo se, a menos que, conforme, pois.
e) pois, mesmo que, segundo, entretanto.
19. Assinale a alternativa em que o pronome relativo
onde obedece aos princpios da lngua culta escrita.
a) Os fonemas de uma lngua costumam ser repre-
sentados por uma srie de sinais grficos denomi-
nados letras, onde o conjunto delas forma a palavra.
b) Todos ficam aflitos no momento da apurao, onde
ser conhecida a escola campe.
c) Foi discutida a pequena carga horria de aulas de
Clculo e Fsica, onde todos concordaram e dese-
jam mais aulas.
d) No se pode ferir um direito constitucional onde visa
a garantir a educao pblica e gratuita para todos.
e) No se descobriu o esconderijo onde os seques-
tradores o deixaram durante esses meses todos.
20. Nos perodos abaixo, as oraes sublinhadas es-
tabelecem relaes sintticas e de sentido com
outras oraes.
I. Eles compunham uma grande coleo, que foi se
dispersando medida que seus filhos se casavam,
levando cada qual um lote de herana. (PROPORCI-
ONALIDADE)
II. Mal se sentou na cadeira presidencial, Itamar Fran-
co passou a ver conspiraes. (MODO)
III. Nunca foi professor da UnB, mas por ela se aposen-
tou. (CONTRARIEDADE)
IV. Mesmo que tenham sido s esses dois, (...) j no
se configuraria a roubalheira (...)? (CONCESSO)
A classificao dessas relaes est correta somente
nos perodos
a) I, II e III. d) II, III e IV.
b) II e IV. e) I, III e IV.
c) I e III.
21. Os princpios da coerncia e da coeso no foram
violados em:
a) O Santos foi o time que fez a melhor campanha do
campeonato. Teria, no entanto, que ser o campeo
este ano.
b) Apesar da Sabesp estar tratando a gua da Repre-
sa de Guarapiranga, portanto o gosto da gua nas
regies sul e oeste da cidade melhorou.
c) Mesmo que os deputados que deponham na CPI e
ajudem a elucidar os episdios obscuros do caso dos
precatrios, a confiana na instituio no foi abalada.
d) O ministro reafirmou que preciso manter a todo
custo o plano de estabilizao econmica, sob pena
de termos a volta da inflao.
e) Antes de fazer ilaes irresponsveis acerca das
medidas econmicas, deve-se procurar conhecer as
razes que, por isso as motivaram.
As questes 22 e 23 referem-se ao texto que segue.
Imposto
A insistncia das secretarias estaduais de Fazenda em
cobrar 25% de ICMS dos provedores de acesso Internet
deve acabar na Justia. A paz atual entre os dois lados
apenas para celebrar o fim do ano. Os provedores argumen-
tam que no tm de pagar o imposto porque no so, por lei,
considerados empresas de telecomunicao, mas apenas
prestadores de servios. Com o caixa quebrado, os Estados
permanecem irredutveis. O Ministrio da Cincia e Tecnologia
alertou formalmente ao ministro da Fazenda, Pedro Malan, que
a imposio da cobrana ser repassada para o consumidor
e pode prejudicar o avano da Internet no Brasil. Hoje, pagam-
se em mdia 40 reais para se ligar rede.
(Veja 8/1/97, p. 17)
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 15
Sinnimos Imperfeitos - Se os significados so prximos,
porm no idnticos.
Exemplos: crrego riacho
belo formoso
Antnimos: So palavras que apresentam significados
opostos, contrrios.
Exemplo:
Precisamos colocar ordem nessa baderna, pois j est
virando anarquia.
Cinco jurados condenaram e apenas dois absolveram
o ru.
Homnimos: So palavras que apresentam a mesma
pronncia ou grafia, mas significados diferentes.
Exemplo:
Eles foram caar, mas ainda no retornaram.
(caar prender, matar)
Vo cassar o mandato daquele deputado.
(cassar ato ou efeito de anular)
Os homnimos podem ser:
Homnimos homgrafos;
Homnimos homfonos;
Homnimos perfeitos.
Homnimos homgrafos: So palavras iguais na grafia
e diferentes na pronncia.
Exemplos:
Almoo () substantivo
Almoo () verbo
Jogo () substantivo
Jogo () verbo
Para preposio
Pra verbo
Homnimos homfonos: So palavras que possuem o
mesmo som e grafia diferente.
Exemplos:
Cela quarto de priso
Sela arreio
Coser costurar
Cozer cozinhar
Concerto espetculo musical
Conserto ato ou efeito de consertar
Homnimos perfeitos: So palavras que possuem a
mesma pronncia e mesma grafia.
Exemplos:
Cedo verbo
Cedo advrbio de tempo
Sela verbo selar
Sela arreio
Leve verbo levar
Leve pouco peso
Parnimos: So palavras que possuem significados di-
ferentes e apresentam pronncia e escrita parecidas.
Exemplos:
Emergir vir tona
Imergir afundar
Infringir desobedecer
Infligir aplicar
Relao de alguns homnimos
Acender pr fogo
Ascender subir
22. Infere-se do texto que
a) as empresas caracterizadas como prestadoras de
servio esto isentas do ICMS.
b) todas as pessoas que desejam ligar-se Internet
devem pagar 40 reais de ICMS.
c) os provedores de acesso Internet esto proces-
sando os consumidores que no pagam o ICMS.
d) os Estados precisam cobrar mais impostos dos pro-
vedores para no serem punidos pelo Ministrio da
Cincia e Tecnologia.
e) o desenvolvimento da Internet no Brasil est sendo
prejudicado pela cobrana do ICMS.
23. A conjuno mas no texto estabelece uma relao de
a) tempo. d) causa.
b) adio. e) oposio.
c) consequncia.
24. Assinale a nica conjuno incorreta para com-
pletar a lacuna do texto.
A partir do ofcio enviado pelo fisco, comeou-se a levantar
informaes sobre a sonegao de imposto de renda no mun-
do do esporte no Brasil. O futebol j o quarto maior mercado
de capitais do mundo, diz Ives Gandra Martins, advogado
tributarista e conselheiro do So Paulo Futebol Clube,
______________ s agora a Receita comea a prestar aten-
o nos jogadores. Em outros pases no assim. Nos Esta-
dos Unidos, ano passado, a contribuio fiscal do astro do
basquete Michael Jordan chegou a 20,8 milhes de dlares.
(Exame 27 de agosto de 1997)
a) todavia.
b) conquanto.
c) entretanto.
d) no obstante.
e) no entanto.
IV. Semntica
1. SIGNIFICAO DAS PALAVRAS
Sinnimos: So palavras que possuem significados
iguais ou semelhantes.
Exemplo:
O faturista retificou o erro da nota fiscal.
O faturista corrigiu o erro da nota fiscal.
A criana ficou contente com o presente.
Eles ficaram alegres com a notcia.
Eufemismo: Alguns sinnimos so tambm utilizados
para minimizar o impacto, normalmente negativo, de al-
gumas palavras (figura de linguagem conhecida como
eufemismo).
Exemplos: gordo - obeso
morrer - falecer
Sinnimos Perfeitos e Imperfeitos: Os sinnimos podem
ser perfeitos ou imperfeitos.
Sinnimos Perfeitos - se o significado idntico.
Exemplos: avaro avarento;
lxico vocabulrio;
falecer morrer;
escarradeira cuspideira;
lngua idioma.
16 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Acento sinal grfico
Assento tampo de cadeira, banco
Ao metal
Asso verbo (1 pessoa do singular, presente do indicativo)
Banco assento com encosto
Banco estabelecimento que realiza transaes finan-
ceiras.
Cerrar fechar
Serrar cortar
Cesso ato de ceder
Sesso reunio
Seco/seo diviso, repartio
Cesto - cesta pequena
Sexto numeral ordinal
Cheque ordem de pagamento
Xeque lance no jogo de xadrez
Xeque entre os rabes, chefe de tribo ou soberano
Concerto sesso musical
Conserto reparo, ato ou efeito de consertar
Coser costurar
Cozer cozinhar
Expiar sofrer, padecer
Espiar espionar, observar
Esttico imvel
Exttico posto em xtase, enlevado
Estrato tipo de nuvem
Extrato trecho, fragmento, resumo
Incerto indeterminado, impreciso
Inserto introduzido, inserido
Chcara pequena propriedade campestre
Xcara narrativa popular
Relao de parnimos
Absolver perdoar
Absorver sorver
Acostumar habituar-se
Costumar ter por costume
Acurado feito com cuidado
Apurado refinado
Afear tornar feio
Afiar amolar
Amoral indiferente moral
Imoral contra a moral, devasso
Cavaleiro que anda a cavalo
Cavalheiro homem educado
Comprimento extenso
Cumprimento saudao
Deferir atender
Diferir adiar, retardar
Delatar denunciar
Dilatar estender, ampliar
Eminente alto, elevado, excelente
Iminente que ameaa acontecer
Emergir sair de onde estava mergulhado
Imergir mergulhar
Emigrar deixar um pas
Imigrar entrar num pas
Estdio praa de esporte
Estgio aprendizado
Flagrante evidente
Fragrante perfumado
Fluir proceder, escorrer
Fruir - aproveitar
Incidente circunstncia acidental
Acidente desastre
Inflao aumento geral de preos, perda do poder
aquisitivo
Infrao violao
Intercesso interveno
Interseo ou Interseco corte, cruzamento
Mal ope-se a bem. tambm sinnimo de doena.
Mau ope-se a bom.
Nenhum antnimo de algum.
Nem um nem um sequer, nem um nico.
tico relativo ao ouvido
ptico relativo viso
Peo homem que anda a p
Pio brinquedo
Plaga regio, pas
Praga maldio
Precedente anterior, antecedente
Procedente originrrio
Preeminente superior
Proeminente que sobra
Prescrio ordem, vencimento do prazo
Proscrio - banimento
Pleito disputa eleitoral
Preito homenagem
Ratificar confirmar
Retificar corrigir
Sano aprovao
Sanso heri bblico
Soar fazer-se ouvir
Suar transpirar
Sob debaixo de
Sobre em cima de, a respeito de
Trs atrs
Traz flexo do verbo trazer
Vultoso volumoso
Vultuoso com a face congestionada
SAIBA MAIS
Existem tambm expresses que apresentam semelhan-
as entre si, e tm significao diferente. Tal semelhana
pode levar os usurios da lngua a usar uma expresso
em vez de outra.
Ao invs de: ao contrrio de: O preo subiu, ao invs
de cair.
Em vez de: em lugar de. Se estiver em dvida, prefira em
vez de, que serve para os dois casos. Foi ao cinema em
vez de ficar em casa.
A par: ciente: Estou a par do assunto.
Ao par: de acordo com a conveno legal, sem gio, sem
abatimentos (cmbio, aes, ttulos, etc.): O real est ao
par do dlar.
-toa (adjetivo): ordinrio, imprestvel. Vida -toa.
toa (advrbio): sem rumo. Andar toa.
Onde: empregado em situaes estticas (com verbos
que no do ideia de movimento): Onde moras?
Aonde: empregado em situaes dinmicas (com ver-
bos de movimento). Equivale a para onde: Aonde vais?
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 17
Afim de: semelhante, da mesma natureza: O espanhol
afim do portugus.
A fim de: para, finalidade: Estude a fim de ser aprovado.
Polissemia: o fato de uma palavra pode assumir mais
de uma significao.
Exemplo:
Estou com uma dor terrvel na minha cabea.
(parte do corpo)
Ele o cabea do projeto. (chefe)
Graves razes fizeram-me contratar esse advo-
gado. (importante)
O piloto sofreu um grave acidente (trgico)
Ele comprou uma nova linha telefnica. (conta-
to ou conexo telefnica)
Ns conseguimos traar a linha corretamente.
(trao contnuo duma s dimenso)
EXERCCIOS DE FIXAO
25. Na frase O carreto que contratei para transportar
minhas coisas... a palavra coisas pode ser subs-
tituda por que palavra mais especfica?
_______________
26. A mesa velha, me acompanha desde menino:
destas antigas, com uma gradinha de madeira em
volta... Qual a diferena de significado entre velha
e antiga?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
27. ...no cumprimento da humilde profisso. . . A pala-
vra destacada tem um parnimo, a palavra compri-
mento. Preencha as lacunas das frases a seguir com
uma das palavras colocadas entre parnteses.
a) Algumas lembranas do cronista ____________ de
seu passado. (emergiram - imergiram)
b) Algumas coisas passaram ______________ ao cro-
nista. (despercebidas - desapercebidas)
c) A mudana partiu ______________ chegar. (em vez
de ao invs de)
28. Algumas palavras podem ser escritas com s ou
z, possuindo significados diferentes. Complete
as lacunas com a forma adequada das palavras
indicadas.
1.
a) Maria pretendia _____________ todo o milho de
uma vez.
b) Deveria _______________ toda a roupa antes de
viajar. (coser cozer)
2.
a) O co comeu o____________da porta.
b) O carpinteiro pretendia ______________ a porta.
(alisar alizar)
29. Preencha as lacunas com a forma adequada das
palavras indicadas.
1.
a) Era considerado____________ em selos brasileiros.
b) Era_______________ o bastante para escapar.
(experto esperto)
2.
a) Todos devemos _______________ nossas culpas.
b) No devemos ______________ pelas fechaduras.
(espiar expiar)
3.
a) O Brasil ainda depende de auxlio __________.
b) A radiografia mostrava o _______________. (esterno
externo)
4.
a) O___________ foi servido s cinco.
b) O ________ da Prsia viveu em Paris. (ch x)
5.
a) O ___________ foi devolvido pelo banco.
b) O ___________ rabe comprou o hotel. (cheque
xeque)
6.
a) O povo reclamava das altas _________ impostas.
b) As ______________ perfuram o pneu do caminho.
(tacha taxa)
7.
a) Convinha______________ as mercadorias de ime-
diato, antes de abrirmos a loja.
b) Devemos ______________ os produtos para que
cheguem a tempo. (aprear apressar)
8.
a) Quem tem bom __________ no casa.
b) O ltimo __________ mostrou que somos cento e
quarenta e cinco milhes. (censo senso)
9.
a) Devemos ___________ o cereal antes das chuvas.
b) Quis ____________ o animal durante a luta.
(segar cegar)
10.
a) Puxou o fio de alta _________ sem sofrer danos.
b) Tinha a ___________ de lev-Io festa. (tenso
teno)
11.
a) O monge vivia em sua _______________
b) O cavalo sentia o espinho embaixo da __________.
(sela cela)
12.
a) O___________ do carro demorou duas horas.
b) O___________ da Orquestra Sinfnica no agradou
ao pblico. (conserto concerto)
13.
a) No havia __________ suficientes no teatro.
b) Os __________ traziam-Ihes problemas na aula.
(acento assento)
18 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
14.
a) Em suas provas no havia muitos ____________.
b) No foram ouvidos seus__________ na tribuna. (as-
sertos acertos)
15.
a) Foi necessrio ________ os ttulos dos campo-
neses.
b) Os camponeses no podiam mais _________ os
animais. (caar cassar).
30. ... ele conheceu que Santina no era moa. Mui-
tas vezes, para atenuar uma expresso, em lugar
de diz-la na forma afirmativa, negamos o seu con-
trrio (no era moa = era mulher). Proceda da
mesma forma nas frases a seguir, fazendo as
adaptaes necessrias.
1. Jos era corrupto.
________________________________
2. O poltico dizia mentiras.
________________________________
3. O marido desprezava a mulher.
________________________________
4. O operrio descansou no domingo.
________________________________
5. O acusado emudeceu diante do juiz.
________________________________
2. ESTILSTICA
2.1 SIGNIFICAO LITERAL E CONTEXTUAL DOS
VOCBULOS
Como vimos, as palavras so polissmicas e para que
consigamos entender o significado assumido por elas
nos textos, basta que atendemos ao contexto. Observe o
exemplo:
Primeiro busquei o amor, que traz o xtase - xtase to
grande que sacrificaria o resto de minha vida por umas
poucas horas dessa alegria.
Alegria e xtase no so sinnimos, mas nesse contexto
alegria o xtase trazido pelo amor, portanto so sinni-
mos contextuais.
Alm disso, as palavras podem ser usadas em sentido
que no prprio, como veremos a seguir.
2.2 A DENOTAO E A CONOTAO
Os vocbulos podem ser empregados no sentido prprio
(denotativo) ou no sentido figurado (conotativo).
Observe os exemplos seguintes:
A jovem, no leito, gemia de dor. (sentido prprio)
O diretor gemeu um discurso. (sentido figurado)
Denotao: a palavra empregada em seu sentido real,
prprio, dicionarizado.
Conotao: Sentido subentendido, s vezes de teor sub-
jetivo, que uma palavra ou expresso pode apresentar
paralelamente ao sentido em que empregada.
Observar, ento, que algumas palavras tm cargas se-
mnticas que sugerem muito mais do que a princpio
apresentam.
Metfora: uma comparao abreviada: Minha vida era
um palco iluminado.
Exerccio 31:
Coloque nos parnteses D ou C, indicando os sentidos
Denotativo ou Conotativo:
01. ( ) Ningum suportava os gemidos do enfermo.
02. ( ) O cachorro mordeu a menina.
03. ( ) Assisti ao desfile das escolas de samba.
04. ( ) Suas palavras soavam gemidas.
05. ( ) Ele me mordeu em dez reais.
06. ( ) As estrelas desfilavam no cu.
07. ( ) Ele nadava em dinheiro.
08. ( ) Seu corao parecia de pedra.
09. ( ) Em 1888, libertaram-se os escravos.
10. ( ) O atleta quebrou a perna.
11. ( ) As guas dos rios estavam poludas.
12. ( ) O burro um animal de grande utilidade no interior.
13. ( ) O rapaz era chamado de burro pelos amigos.
14. ( ) O jovem quebrou o silncio.
15. ( ) Os cometas so astros luminosos.
CUIDADOS QUE DEVEM SER TOMADOS COM
DETERMINADOS VOCBULOS E EXPRESSES
No que diz respeito ao aspecto semntico, algumas
observaes devem ser levadas em considerao.
Substantivo:
a) Nem sempre aumentativos e diminutivos nos do ideia
de tamanho. Podem exprimir carinho, ternura, afetivida-
de, desprezo, depreciao, intensidade.
Exemplos: narigo, livreco, filhinho, amarelo, supermer-
cado, minicalculadora.
b) Outras formas aumentativas e diminutivas, com o tem-
po, adquiriram significados especiais, dissociados das
palavras de origem.
Exemplos: carto, porto, folhinha ( calendrio ), lingueta.
Artigos:
a) O artigo definido pode ser usado com fora distributiva.
Exemplo: A carne j est custando dez reais o quilo.
(= cada)
b) O artigo definido, anteposto a nome de pessoas, apre-
senta um tom de afetividade ou de familiaridade.
Exemplo: Compare:
Antnio faltou reunio. / O Antnio faltou reunio.
(no segundo exemplo, o sujeito goza de certa intimidade
junto ao emissor)
c) H profunda modificao de sentido na frase quando a
artigo definido antecede a palavra todo.
Exemplo: Compare:
Todo prdio deve ser vistoriado. (todos, em geral)
Todo o prdio deve ser vistoriado. (um prdio especfico)
d) H modificao significativa quando o artigo definido
vem anteposto a um pronome substantivo possessivo.
Exemplo: Compare:
Este meu livro. (ideia de posse)
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 19
Este o meu livro. (ideia de distino de outros de mes-
ma espcie. Dentre outros, este o meu.)
e) Os artigos indefinidos uns, umas antepostos a nu-
merais indicam aproximao numrica.
Exemplo: Ela devia ter uns vinte anos.
f) Os artigos indefinidos antes de nomes prprios indi-
cam semelhana, elemento pertencente a determinada
famlia; podem, ainda, designar obras de um artista.
Exemplos:
Provou ser um Judas. ( = traidor )
Ele era um verdadeiro Silva.
Trata-se de um Picasso.
Adjetivos:
a) Algumas formas aumentativas e diminutivas equiva-
lem a superlativos.
Exemplos:
Menina branquinha = muito branca.
Doce gostoso = gostosssimo.
b) Outras formas de obteno de superlativos de um modo
no convencional:
- O caf extrafino.
(atravs da prefixao)
- As pernas da menina eram brancas, brancas.
(atravs da repetio do adjetivo)
- Ele forte como um touro.
(atravs de uma comparao)
- O dono da escola podre de rico.
(atravs de uma expresso idiomtica)
- Ele no apenas uma cantora, a cantora.
(atravs da repetio do artigo e do substantivo, dando-
se nfase ao artigo)
Pronomes:
Os pronomes possessivos podem indicar afetividade,
carinho.
Compare:
Esta a minha casa. (posse)
Minha filha, disse o professor, voc melhora a cada dia.
(afetividade)
Podem, ainda, indicar aproximao numrica.
Exemplo: Ele deve ter seus dezoito anos.
Numerais:
Indicam tambm superlativao:
Exemplo: J assisti a este filme mais de mil vezes.
Conjunes e Locues Conjuntivas:
Deve-se estudar a equivalncia que h entre elas.
Exemplos:
Quebrei a cabea, porque fui imprudente.
Como fui imprudente, quebrei a cabea. (Causa)
Irei ao cinema se voc pagar o ingresso.
Irei ao cinema caso voc pague o ingresso. (Condio)
Fui praia embora chovesse.
Fui praia apesar de chover. (Concesso)
Preposies:
Deve-se estudar o valor semntico que uma preposio
apresenta.
Exemplos:
Ele foi a So Paulo. (destino, direo)
Ele veio de So Paulo. (procedncia)
Ele saiu a seu pai. (semelhana)
Este um anel de ouro. (matria)
Fui ao cinema com ela. (companhia)
Fiz o trabalho a caneta. (instrumento)
Voltaremos a qualquer momento. (tempo)
Ele morria de fome. (causa)
Compras s em dinheiro. (condio)
Exerccio 32:
Estabelea a diferena de sentido, existente entre os pa-
res abaixo:
1.
Todo morro merece ateno governamental.
Todo o morro merece ateno governamental.
2.
Joo um bom rapaz.
O Joo um bom rapaz.
3.
Esta minha caneta.
Esta a minha caneta.
4.
Estes livros so seus.
Ele deve ter seus quinze anos.
5.
Meu filho estudioso.
Meu filho, seus pais no aprovariam o que voc fez.
6.
Simples exemplo.
exemplo simples.
7.
nico trabalho.
Trabalho nico.
8.
Pobre mulher.
Mulher pobre.
Exerccio 33:
O que indicam as frases seguintes?
01. Ele est superalimentado.
02. A pobre mulher era gorda, gorda.
03. Isto claro como a gua.
04. Ela uma pianista de mo cheia.
05. Pel no foi apenas um jogador de futebol, foi o jogador.
V. Parfrase
O texto reescrito de formas diversas, mantendo o sentido.
34. Assinale a opo que mantm o mesmo sentido do
trecho sublinhado a seguir:
Uma das grandes dificuldades operacionais encontradas
em planos de estabilizao o conflito entre perdedores e
ganhadores. s vezes reais, outras fictcios, estes confli-
tos geram confrontos e polmicas que, com freqncia,
podem pressionar os formuladores da poltica de estabiliza-
o a tomar decises erradas e, com isto, comprometer o
sucesso das estratgias antiinflacionrias.
(Folha de S.Paulo, 7/5/94)
20 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
a) Estes conflitos, reais ou fictcios, geram confrontos
e polmicas que, frequentemente, podem pressio-
nar os formuladores da poltica de estabilizao a
tomar decises erradas, sem, com isso, compro-
meter o sucesso das estratgias antiinflacionrias.
b) O sucesso das estratgias antiinflacionrias pode
ficar comprometido se, pressionados por conflitos,
reais ou fictcios, os formuladores da poltica de es-
tabilizao tomarem decises erradas.
c) Os conflitos, s vezes reais, outras fictcios, que po-
dem pressionar os formuladores da poltica de es-
tabilizao a confrontos e polmicas, comprometem
o sucesso das antiinflacionrias.
d) O sucesso das estratgias antiinflacionrias pode
ficar comprometido se os formuladores da poltica
de estabilizao, pressionados por confrontos e po-
lmicas decorrentes de conflitos, tomarem deci-
ses erradas.
e) Os formuladores da poltica de estabilizao podem
tomar decises erradas se os conflitos, gerados por
confrontos e polmicas os pressionarem; o suces-
so das estratgias antiinflacionrias fica, com isto
comprometido.
35. Marque a opo que no constitui parfrase do
segmento abaixo:
O abolicionismo, que logrou pr fim escravido nas Anti-
lhas Britnicas, teve peso pondervel na poltica antinegrei-
ra dos governos britnicos durante a primeira metade do
sculo passado. Mas tiveram peso tambm os interesses
capitalistas, comerciais e industriais, que desejavam ex-
pandir o mercado ultramarino, de produtos industriais e viam
na inevitvel misria do trabalhador escravo um obstculo
para este desiderato.
(P. Singer, A formao da classe operria,
So Paulo, Atual, 1988, p.44)
a) Na primeira metade do sculo passado, a despeito
da forte presso do mercado ultramarino em criar
consumidores potenciais para seus produtos indus-
triais, foi o movimento abolicionista o motor que ps
cobro misria do trabalhador escravo.
b) A poltica antinegreira da Gr-Bretanha na primeira
metade do sculo passado foi fortemente influenci-
ada no s pelo iderio abolicionista como tambm
pela presso das necessidades comerciais e in-
dustriais emergentes.
c) Os interesses capitalistas que buscavam ampliar o
mercado para seus produtos industriais tiveram peso
considervel na formulao da poltica antinegreira
inglesa, mas teve-o tambm a conscincia liberal
antiescravista.
d) Teve peso considervel na poltica antinegreira bri-
tnica, o abolicionismo. Mas as foras de mercado
tiveram tambm peso, pois precisavam dispor de
consumidores para seus produtos.
e) Ocorreu uma combinao de idealismo e interes-
ses materiais, na primeira metade do sculo XIX, na
formulao da poltica britnica de oposio es-
cravido negreira.
36. A linguagem do texto predominantemente deno-
tativa, empregando-se as palavras em sentido pr-
prio, na alternativa:
a) Editores, escritores, professores e alunos tm opi-
nies divididas. A maioria, no entanto, concorda: o
acordo inoportuno e, no raro, contraditrio.
b) O brasileiro gosta muito de ignorar as prprias virtu-
des e exaltar as prprias deficincias, numa inverso
do chamado ufanismo. Sim, amigos, somos uns Nar-
cisos s avessas, que cospem na prpria imagem.
c) Poludo por denncias de corrupo, (...) Luiz Anto-
nio de Medeiros considerado fsforo riscado.
d) Incumbidos de animar a exploso hormonal da ju-
ventude uberabense, Zez Di Camargo e Luciano
levaram 30 mil reais por sua apresentao.
e) Levou o nome de fria legiferante o perodo entre
1964 e 1967, que cimentou com profuso de leis o
edifcio institucional da nova ordem econmica.
Leia o texto para responder s questes 37 e 38.
No faz muito tempo assim, um deputado-cartola disse para
quem quisesse ouvir que quando vendeu um craque para o
La Corua, da Espanha, ele teve um trabalho para depositar
numa conta na Sua parte do dinheiro devido ao jogador,
como havia sido combinado. Comunicou o fato a telespecta-
dores de uma mesa-redonda com a mesma tranqilidade com
que sonegou a informao Receita. Quem tem dinheiro,
poder, notoriedade ou um bom advogado no costuma pas-
sar por grandes apertos. No retrato da nossa ptria-me to
distrada, jogadores de futebol so os adventcios que che-
gam aos andares de cima da torre social, como recompensa
por um talento excepcional, o que convenhamos, mrito
raro. Mas isso no lhes confere isenes fiscais.
Se o Leo ficar arisco para repentinos sinais exteriores de
riqueza, vai empanturrar-se de banquetes fora dos gramados.
(Flvio Pinheiro, VEJA, 27 de agosto de 1997,
com adaptaes)
37. Assinale o item incorreto em relao ao texto.
a) O pronome ele (l.3) refere-se a deputado-cartola (l.1).
b) O substantivo jogador (l.4) se refere a um craque (l.2).
c) O agente dos verbos Comunicou (l.5) e sonegou
(l.7) o mesmo dos verbos disse (l.1), vendeu
(l.2) e teve (l.3).
d) As palavras trabalho (l.3) e apertos (l.9) contri-
buem para conferir informalidade ao texto.
e) A expresso devido ao (l.4) indica relao sinttica
de causa.
38. Assinale o item incorreto em relao ao texto.
a) A expresso andares de cima da torre social
(l.11) est sendo utilizada em sentido figurado ou
metafrico.
b) Uma parfrase correta para o ltimo perodo do texto
seria: Se a Receita Federal fiscalizar rigorosamen-
te aqueles que mostram sinais de enriquecimento
sbito, vai aumentar sua arrecadao em outras re-
as que no apenas o futebol.
1
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15
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 21
c) A palavra adventcios (l.10) significa, no texto, per-
severantes, obstinados, msticos.
d) O uso do se em Se o Leo ficar arisco (l.14) esta-
belece uma relao sinttica de condio.
e) O uso do se em empanturrar-se (l.15) tem funo
reflexiva.
VI. Erros Clssicos de Interpretao de Textos
1. Extrapolao: Ir alm dos limites do texto. Acres-
centar elementos desnecessrios compreenso
do texto.
2. Reduo: Ater-se apenas a uma parte do texto, que-
brar o conjunto, isolar o texto do contexto.
3. Contradio: Chegar a uma concluso contrria
do texto, invertendo seu sentido.
39. Leia o poema:
J sobre a fronte v se me acinzenta
O cabelo do jovem que perdi.
Meus olhos brilham menos.
J no tem jus a beijos minha boca.
Se me ainda amas por amor, no ames:
Trairias-me comigo.
(Ricardo Reis/Fernando Pessoa)
A ideia principal que o texto nos mostra :
a) um amante que encontra uma antiga paixo, dos
seus tempos de mocidade.
b) um amante que fica lembrando as emoes no pa-
pel e confessa que nunca a esqueceu.
c) um amante que j est com os cabelos grisalhos
em sua fronte.
d) um amante pedindo que o amor continue, como an-
tes, seno ele vai ser trado.
e) a autodescrio do amante, revelando o seu enve-
lhecimento e sua perda de vitalidade.
VII. Questes de Provas Anteriores
Texto para responder s questes 40 a 49.
Como a Internet est transformando (de verdade) a
vida nas empresas
Sim, caro leitor, vamos falar aqui sobre a Internet. No a Internet
dos modelos de negcios delirantes das ponto-com. No da pro-
messa de dinheiro fcil e rpido, vindo da especulao com
aes de companhias sem vendas, sem lucro, sem clientes.
Vamos falar da Internet que vem, de verdade, ajudando a revo-
lucionar os negcios, a aumentar os lucros, baixar os custos,
incrementar a produtividade, acelerar o desenvolvimento de no-
vos produtos, encantar o cliente inovar radicalmente.
verdade que, hoje, poucas pessoas se atrevem a acrescen-
tar a letra e (de eletrnico) antes de qualquer novo negcio.
como se ela tivesse se transformado numa espcie de estigma,
a negao de tudo, inclusive de todos os inegveis benefcios
que a era digital pode nos trazer. A histria recente da Internet
ficou marcada por uma certa ciclotimia. Primeiro, veio a euforia,
alimentada pelo espetacular ganho de 86% nas aes cotadas
na Nasdaq em 1999. Depois, a depresso. Em 2000, o ndice
registrou queda de 39%. Neste ano, j acumula menos 12%.
Mas cuidado. Essa fase de ressaca pode ser justamente a
mais perigosa, porque, em meio a eufricos e deprimidos, h
um terceiro grupo. Seus integrantes no ignoram as mudan-
as que a tecnologia da informao pode ajudar a acelerar.
Nem acreditaram nas promessas mirabolantes de dinheiro
abundante, rpido e fcil. So essas empresas, espcies de
camalees corporativos, que esto se preparando para dei-
xar a concorrncia comendo poeira num futuro bem prximo.
Uma das poucas certezas em torno da Grande Rede talvez
a nica que ela veio para ficar, e um dos seus principais
efeitos a revoluo que est promovendo nas empresas.
Apesar do fim da especulao com aes de fumaa e dos
jovens desiludidos com promessas frustradas, elas continu-
am a investir em processos como o comrcio eletrnico, a
gesto do conhecimento e o estreitamento das relaes com
seus fornecedores e clientes. Algumas delas poucas, na
verdade j conseguiram usar a Internet como uma potente
ferramenta de reconstruo de seus negcios.
(InfoExame online, junho-2001)
40. A proposta do texto discutir a Internet do ponto
de vista
a) dos grandes prejuzos que causou a todos os gran-
des investidores.
b) do grande faturamento que tm todas as empresas
que a utilizam.
c) do desencanto de jovens desiludidos com promes-
sas frustradas.
d) das inovaes que vm revolucionando muitas em-
presas.
e) Da sua influncia na bolsa Nasdaq, com queda
de 39%.
41. Assinale a alternativa em que a frase, no contexto,
est associada ideia contida no verbo transfor-
mando, que aparece no ttulo.
a) ... jovens desiludidos com promessas frustradas ...
b) Essa fase de ressaca pode ser justamente a mais
perigosa, ...
c) ... ajudando a revolucionar os negcios, ...
d) ... vamos falar aqui sobre a Internet.
e) Depois, a depresso.
42. De acordo com o texto, correto afirmar que
a) muitas empresas consideram os prs e contras para
poderem tirar maior proveito da Internet.
b) todas as empresas se recusam a utilizar a Internet
atualmente.
c) os investidores eufricos sempre tm prejuzos com
a Internet.
d) todos os investidores aceitam, sem nenhuma restri-
o, a Internet.
e) as empresas no querem investir porque fracassam
com promessas frustradas na Internet.
43. A ideia de que a Internet capaz de proporcionar
muitas vantagens ao homem moderno est conti-
da no seguinte trecho de texto:
a) Essa fase de ressaca pode ser justamente a mais
perigosa.
22 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
b) como se ela tivesse se transformado numa esp-
cie de estigma.
c) ... vindo da especulao de companhias sem ven-
das, sem lucro, sem clientes.
d) ... inclusive de todos os inegveis benefcios que a
era digital pode nos trazer.
e) Uma das poucas certezas em torno da Grande Rede
talvez a nica que ela veio para ficar.
44. As expresses de verdade e talvez a nica, des-
tacadas no texto, exprimem, respectivamente,
ideias de
a) exagero condio.
b) possibilidade dvida.
c) exagero afirmao.
d) dvida certeza.
e) afirmao dvida.
45. Os altos e baixos dos negcios na Internet influ-
enciaram as empresas, fazendo com que, atual-
mente, elas
a) optem por pequenos investimentos apenas.
b) tenham cautela para investimentos na Internet.
c) no desenvolvam atividades via Internet.
d) faam, com euforia, apenas grandes investimentos.
e) sintam-se mais atradas pelos negcios via Rede.
46. No trecho a negao de tudo, inclusive de todos os
inegveis benefcios que a era digital pode nos trazer
, a palavra destacada pode ser substituda por
a) exceto.
b) pelo menos.
c) somente.
d) at mesmo.
e) menos.
47. Em vindo da especulao com aes de compa-
nhias sem vendas, sem lucro, sem clientes , a ideia
expressa pelas preposies destacadas de
a) lugar.
b) modo.
c) ausncia.
d) tempo.
e) causa.
48. No trecho Essa fase pode ser justamente a mais
perigosa, porque, em meio a eufricos e deprimi-
dos, h um terceiro grupo , a conjuno destaca-
da pode ser substituda por
a) j que.
b) porm.
c) por isso.
d) portanto.
e) medida que.
49. Assinale a alternativa em que a expresso em des-
taque est empregada em sentido conotativo.
a) ... vamos falar aqui sobre a Internet.
b) ... ajudando a revolucionar os negcios, ...
c) Em 2000, o ndice registrou queda de 39%.
d) ... para deixar a concorrncia comendo poeira ...
e) Neste ano, j acumula menos 12%.
Leia o texto abaixo para responder s questes 50 a 59.
A invaso dos brbaros
Nos pases desenvolvidos, h uma neurose nova: a invaso
dos brbaros. No mais aquele temor que no passado aco-
metia as cidades-Estado, a confrontao dos imprios com as
hordas desconhecidas que avanam para o saque e a des-
truio. No so os hunos, nem os turcos, nem os mongis:
so os emigrantes fugitivos da misria, desejosos de melhor
futuro, que se esgueiram pelos aeroportos, se escondem nas
estradas, atravessam, sorrateiros, rios e cercas de arame
farpado, enfrentam policiais, leis de restrio imigrao (...).
A Europa est ferida por essa face das migraes humanas.
Nos Estados Unidos, a sociedade fracionada, de tantos gru-
pos e etnias, recusa-se a aceit-los, repelindo suas culturas
e suas crenas. Nessa paisagem humana, o exemplo da Am-
rica Latina diferente. Nossas razes ibricas trouxeram a
capacidade de promover a miscigenao cultural (...).
Quando ocorreu o encontro entre as civilizaes pr-colombia-
nas e pr-cabralinas, os colonizadores foram capazes de supe-
rar a tragdia do enfrentamento e de comear um processo de
assimilao e mestiagem que construiu a sociedade racial que
temos, com valores prprios, expresso da nova identidade.
Com eles resistimos uniformizao da globalizao (...).
A globalizao econmica incomparvel com a globaliza-
o das raas. Aquela quer um mundo de ricos e faz com
que os outros se afastem e fiquem presos misria, ao
desemprego e fome.
O Brasil, particularmente, j venceu o gargalo da segregao
racial. Temos uma sociedade democrtica, fora das superiori-
dades (?) tnicas.
Nossas discriminaes so outras: a maior de todas a da
concentrao de renda, que gera problemas sociais. Esses,
sim, nos separam, o que uma coisa brbara, mas sem a
fobia de brbaros.
(Folha de S.Paulo, 15.06.01)
50. Segundo o texto,
a) em muitos pases desenvolvidos, h a propagao
da doena nervosa, gerada pela globalizao.
b) os brbaros voltaram a invadir os pases desenvol-
vidos para defender os fugitivos da misria.
c) somente nos pases desenvolvidos, as migraes
humanas causaram a segregao racial.
d) grupos marginalizados em seus pases se estabe-
lecem em outros para ter uma vida digna.
e) a invaso dos brbaros promoveu e continua a pro-
mover unio entre espanhis e portugueses.
51. De acordo com o texto, a globalizao econmica
a) congrega pessoas independentemente de origem
e raa.
b) neutraliza, de forma irreversvel, as diferenas raciais.
c) ressalta a fobia dos pases ricos em relao aos
pases pobres.
d) manipula dados em favor dos ricos.
e) acentua a distncia entre as classes sociais.
52. Segundo o texto, as migraes
a) promovem a miscigenao cultural entre os ricos.
b) prejudicam a Europa porque causam o desemprego.
c) representam a busca de um futuro promissor.
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 23
d) apontam trajetrias marcadas por lutas vitoriosas.
e) geram identificao estreita com a ptria escolhida.
53. correto afirmar que, na Amrica Latina,
a) as razes comuns dos povos levaram a uma fuso
de culturas.
b) a rejeio aos imigrantes tem sido uma constante
ao longo de sua histria.
c) a populao vivem em grupos fechados, sem comu-
nicao entre eles.
d) a convivncia entre pessoas de origens diversas
nunca foi tranquila.
e) um nacionalismo arraigado impede a circulao dos
bens culturais.
54. Os latino-americanos resistem uniformidade da
globalizao por causa
a) das caractersticas dos povos pr-colombianos.
b) da capacidade de assimilao das diferenas raciais.
c) da busca incessante de uma identidade cultural.
d) do esprito de aventura dos colonizadores.
e) das polticas nacionalistas dos governos.
55. Em relao s emigraes, o Brasil
a) apresenta um comportamento hostil para os emi-
grantes.
b) restringe o acesso s classes de baixa renda.
c) abre-se, exclusivamente, s chamadas etnias su-
periores.
d) submete-se a polticas ditadas pelos pases desen-
volvidos.
e) supera, em funo de um modelo democrtico, os
problemas raciais.
56. Com o adjetivo brbara na frase Esses, sim, nos
separam, o que uma coisa brbara, mas sem a
fobia de brbaros. , o autor
a) reconhece que os emigrantes so perigosos.
b) admite que h povos brbaros em todas as pocas
da Histria.
c) considera uma indignao a injusta distribuio de
renda.
d) confessa o velado preconceito racial brasileiro.
e) expressa admirao pela democracia brasileira.
57. Na frase Quando ocorreu o encontro entre as
civilizaes pr-colombianas e pr-cabralinas, os
colonizadores foram capazes de superar a trag-
dia do enfrentamento ... , a conjuno grifada pode
ser substituda, sem alterao do sentido, por
a) assim que.
b) contudo.
c) sempre que.
d) medida que.
e) antes que.
58. O sinnimo de sorrateiros, em destaque no texto,
a) rpidos.
b) medrosos.
c) agitados.
d) espertos.
e) deprimidos.
59. Assinale a alternativa em que a expresso grifada
est empregada em sentido conotativo.
a) Nos Estados Unidos, a sociedade fracionada, de
grupos e etnias, recusa-se a aceitar os emigrantes.
b) O Brasil, particularmente, j venceu o gargalo da
segregao racial.
c) Nossas razes ibricas trouxeram a capacidade de
promover a miscigenao cultural.
d) Os espanhis e os portugueses aprenderam a con-
viver com a divergncia.
e) Nos pases desenvolvidos, h uma neuroses nova:
a invaso dos brbaros.
Leia o texto abaixo para responder s questes 60 a 66.
Os prejuzos do Aedes Aegypti no sculo 19
Velho Conhecido
Que as autoridades andam um pouco perdidas com o mosqui-
to transmissor de dengue, todo mundo j sabe. Que elas te-
nham sido pegas de surpresa, isso que surpreendente. O
Aedes Aegypti um velhssimo conhecido no Brasil: em mea-
dos do sculo 19, o veterano inseto causou enormes proble-
mas ao empresrio Irineu Evangelista de Souza, o Baro de
Mau, quase inviabilizando a construo da primeira compa-
nhia de gs do Rio de Janeiro. O episdio est descrito no livro
Mau, Empresrio do Imprio, de Jorge Caldeira:
Justamente quando as obras comeavam, aportou no Rio de
Janeiro um navio vindo de Havana com doentes a bordo. En-
quanto durava a quarentena (...), uma nova doena se alas-
trou pelo pas: a febre amarela. S muitos anos mais tarde se
saberia que a doena era transmitida por um mosquito, o Ae-
des Aegypti, que se cria em guas paradas e para o qual o
pntano da usina era o paraso. No demorou muito e os ope-
rrios comearam a morrer. Em menos de dois meses, a equi-
pe foi devastada. Havia 11 engenheiros e tcnicos ingleses
nos canteiros em funes essenciais. Na primeira onda da
doena, dez morreram de febre. Sobrou apenas o chefe. Wi-
lliam Gilbert Ginty. Ele s se convenceu a ficar porque o patro
aumentou o seu salrio a nveis compatveis com o risco, pa-
gando-se mais do que ganhavam os ministros brasileiros, do-
nos dos maiores salrios do pas. Ao mesmo tempo, em cartas
desesperadas para a Inglaterra, Irineu pedia a seus scios
que encontrassem substitutos para os mortos. Como a notcia
da febre j havia atravessado o oceano, tambm esses ho-
mens lhe custaram muito caro.
(Exame, 03.2002)
60. Segundo o texto,
a) o Aedes Aegypti foi descoberto pelo Baro de Mau, que
realizava grandes empreendimentos no sculo 19.
b) muitos operrios da antiga companhia de gs do
Rio de Janeiro permaneceram em quarentena num
navio para Havana.
c) depois de muito tempo, o Aedes Aegypti foi associ-
ado aos episdios descritos, ocorridos durante a
construo da primeira companhia de gs.
d) a periculosidade do mosquito Aedes Aegypti tinha
sido constatada poca da construo da primeira
companhia de gs.
e) a febre amarela se alastrou de maneira surpreen-
dente, aniquilando todos os operrios estrangeiros
que trabalhavam para o Baro de Mau.
24 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
61. De acordo com o texto, certo dizer que o mosquito
a) ainda no foi estudado devidamente pelos cientistas.
b) foi transportado nos navios ingleses durante o s-
culo passado.
c) inviabilizou a construo da companhia de gs.
d) atravessou o oceano, causando mortes na Europa.
e) foi um grande obstculo construo da companhia.
62. No trecho ... e para o qual o pntano da usina era
o paraso. , a palavra em destaque se refere
a) ao local onde eram sepultados os operrios ingleses.
b) ao hbitat ideal para a reproduo do mosquito.
c) s vantagens da construo em rea com custo baixo.
d) ao estgio mais avanado do empreendimento do
Baro.
e) ao perodo de acontecimentos sombrios durante a
obra.
63. De acordo com o texto, o problema causado pelo
mosquito nos ltimo tempos
a) temporrio
b) indito.
c) recorrente.
d) insolvel.
e) regional.
64. No trecho Ele s se convenceu a ficar porque o
patro aumentou seu salrio a nveis compatveis
com o risco ... o fator determinante no aumento
salarial
a) a insalubridade
b) a experincia.
c) o tipo de empresa.
d) o desempenho.
e) o nvel tcnico.
65. No trecho Que elas tenham sido pegas de sur-
presa, isso que surpreendente... o termo em
destaque expressa
a) indeciso.
b) incerteza.
c) satisfao.
d) indignao.
e) apatia.
66. Assinale a alternativa em que o termo em desta-
que introduz uma ideia de oposio.
a) Muito se investiu no combate doena, incluindo
um grande contingente de agentes comunitrios.
b) Como as bolsas no mundo inteiro despencaram,
tambm a brasileira teve desempenho sofrvel.
c) O engenheiro concordou em ficar porque lhe foi ofe-
recido um polpudo salrio durante a construo.
d) Os cientistas conseguiram identificar o agente trans-
missor, contudo esto distantes de um tratamento
eficaz.
e) Fechamos um grande contrato internacional, logo
teremos fluxo de caixa para pagar os salrios dos
engenheiros.
67. Leo de 20-07 a 22-08
Aquele seu primo do Imposto de Renda anda de olho em voc.
Da prxima vez que trouxer muamba do Paraguai, cuidado
para no acabar atrs das grades, no zoolgico da 5
a
. D.P.
Desista desta vida de sacoleiro e v se arruma um emprego
decente! Voc pode comear como leo-de-chcara em algu-
ma boate e depois, quem sabe, at virar garota propaganda
de Ch Mate!!!
No trecho ... at virar garota propaganda de Ch Mate!!!
o termo em destaque enfatiza
a) desconfiana.
b) impacincia.
c) possibilidade.
d) distanciamento.
e) dificuldade.
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 25
Gabarito
1. A 2. C 3. B 4. B 5. C
6. A 7. C 8. A 9. D 10. E
11. 1. o; 2. tudo; 3. meu; 4. disso; 5. estas pessoas.
12. E 13. C 14. E 15. A 16. D
17. B 18. B 19. E 20. E 21. D
22. A 23. E 24. B25. Pertences.
26. Velha representa algo que tem muitos anos e antiga
refere-se a algo que adquiriu certa qualidade esttica.
27. a emergiram; b despercebidas; c ao invs de.
28. 1. a cozer / b coser.
2. a alizar / b alisar.
29. 1. a experto / b esperto.
2. a expiar / b espiar.
3. a externo / b esterno.
4. a ch / b - x.
5. a cheque / b xeque.
6. a taxas / b tachas.
7. a - aprear / b apressar.
8. a senso / b censo.
9. a segar / b cegar.
10. a tenso / b teno.
11. a cela / b sela.
12. a conserto / b concerto.
13. a assentos / b acentos.
14. a acertos / b assertos.
15. a cassar / b caar.
30. 1. Jos no era honesto.
2. O poltico no dizia verdades.
3. O marido no dava ateno mulher.
4. O operrio no trabalhou no domingo.
5. O acusado no falou nada diante do juiz.
31.
D: 1, 2, 3, 9, 10, 11, 12, 15.
C: 4, 5, 6, 7, 8, 13, 14.
32.
01.
Qualquer morro.
Um morro especfico.
02.
A segunda frase, diferentemente da primeira; indica grau
de amizade, conhecimento.
03.
Na primeira frase, o vocbulo indica posse.
Na segunda, dentre outras, esta a minha.
04.
Na primeira frase, h a ideia de posse.
Na segunda, o vocbulo indica aproximadamente.
05.
Na primeira, posse;
Na segunda, aproximadamente.
06.
Pouco importante.
Acessrio singelo, comum.
07.
Um s trabalho.
Trabalho exclusivo, excepcional.
08.
Infeliz.
Sem recursos.
33.
01. Superlativao, atravs da prefixao.
02. Superlativao, atravs da repetio de adjetivo.
03. Superlativao, atravs de uma comparao.
04. Superlativao, atravs de uma expresso idiomtica.
05. Superlativao, atravs da repetio do artigo e do
substantivo.
34. D 35. A 36. A 37. E 38. C
39. E 40. D 41. C 42. A 43. D
44. E 45. B 46. D 47. C 48. A
49. D 50. D 51. E 52. C 53. A
54. B 55. E 56. C 57. A 58. D
59. B 60. C 61. E 62. B 63. C
64. A 65. D 66. D 67. C
26 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
ORTOGRAFIA
1. Conceito
A grafia de uma palavra pode ter carter:
- fontico: que leva em conta a pronncia.
- etimolgico: levando-se em conta a sua origem.
2. Novo Acordo Ortogrfico
Introduo
Atualmente o nosso idioma o quinto mais falado no
mundo e abrange mais de 260 milhes de falantes, como
lngua nativa.
O Acordo Ortogrfico da Lngua Portuguesa abrange os
pases lusfonos (Portugal, Brasil, Angola, Moambique,
Guin-Bissau, So Tom e Prncipe e Timor-Leste) e sur-
giu a partir da necessidade de fortalecer a unidade da
lngua portuguesa diante do cenrio mundial.
Foi assinado em Lisboa em 16 de dezembro de 1990
e, aps inmeros ajustes e alteraes, teve decretado
um perodo de transio entre 1 de janeiro de 2009 e
31 de dezembro de 2012, aps o qual passa a vigorar
oficialmente.
Acompanhe as principais mudanas para o caso do Bra-
sil e, como existe muitos casos que podem gerar dvi-
das, procure sempre consultar um dicionrio oficial como
VOLP - Vocabulrio Oficial da Lngua Portuguesa da Aca-
demia Brasileira de Letras.
Principais Alteraes
O alfabeto, que era formado por 23 letras, passa a ter 26,
incluindo: k -w -y.
Essas letras sero usadas para nomes estrangeiros de
pessoas e lugares e seus derivados e tambm para sm-
bolos, siglas e medidas internacionais.
Os dgrafos no final dos nomes hebraicos mantm-se,
eliminam-se ou simplificam-se.
Tambm mantm-se ou eliminam-se as consoantes fi-
nais de origem bblica ou espanhola.
Quanto acentuao:
No se acentuam mais os ditongos abertos i, i, u
paroxtonos (ideia, jiboia...), mas continua-se acentuan-
do os ditongos abertos finais (anis, heri...).
No se acentuam mais os encontros oo - ( voo, perdoo..)
No se acentuam os verbos ver, ler, crer, dar e seus
derivados na 3 pessoa do plural.
No se acentuam o i/u tnico ps-ditongo nas paroxto-
nas (feiura, baiuca...), nos oxtonos tnicos continuam com
acento (tei...).
No se acentuam o a/e/o em paroxtonas homgrafas
(acento diferencial: pelo, pera, polo...)
Ateno: Mantem-se o acento obrigatrio para pr e pde.
Fica abolido o uso do trema, exceto para nomes prprios
estrangeiros e seus derivados (mlleriano, de Mller...).
Quanto ao uso do hfen:
Quando o prefixo ou falso prefixo terminar em vogal e o
segundo elemento comear com r/s suprime-se o hfen
e dobra-se a consoante do segundo elemento (antisse-
mita, minissaia, biorritmo...).
Quando o prefixo ou falso prefixo terminar em vogal e o
segundo elemento comear com vogal diferente supri-
me-se o hfen formando um s elemento (autoescola,
antiareo, aeroespacial...).
Emprega-se o hfen nas formaes em que o segundo
elemento comea com a mesma vogal que termina o
primeiro (micro-onda, contra-almirante...).
3. Dificuldades Ortogrficas
Uso do S:
a) depois de ditongos:
coisa, faiso, mausolu, maisena, lousa
b) em nomes prprios com som de /z/:
Neusa, Brasil, Sousa, Teresa
c) no sufixo OSO (cheio de):
cheiroso, manhoso, dengoso, gasoso
d) nos derivados do verbo querer:
quis, quisesse
e) nos derivados do verbo pr:
pus, pusesse
f) no sufixo ENSE, formador de adjetivo:
canadense, paranaense, palmeirense
g) no sufixo ISA , indicando profisso ou ocupao femi-
nina:
papisa, profetisa, poetisa
h) nos sufixos S/ESA, indicando origem, nacionalida-
de ou posio social:
japons, marqus, campons
japonesa, marquesa, camponesa
i) nas palavras derivadas de outras que possuam S no
radical:
casa = casinha, casebre, casaro, casario
atrs = atrasado, atraso
paralisia = paralisante, paralisar, paralisao
anlise = analisar, analisado
j) nos derivados de verbos que tragam o encontro ND:
suspender = suspenso
expandir = expanso
Uso do Z
a) nas palavras derivadas de primitiva com Z:
cruz = cruzamento
deslize = deslizar
b) no sufixo EZ/EZA, formadores de substantivos abs-
tratos, a partir de adjetivos:
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 27
altivo = altivez
macio = maciez
belo = beleza
c) no sufixo IZAR formador de verbos:
hospital = hospitalizar
social = socializar
catequese = catequizar
d) nos verbos terminados em UZIR e seus derivados:
conduzir, conduziu, conduzo
deduzir, deduzo, deduzi
e) no sufixo ZINHO, formador de diminutivo:
cozinho, pezinho, paizinho, mezinha, pobrezinha
Observao: Se acrescentarmos apenas INHO, apro-
veitamos a letra da palavra primitiva:
casinha, vasinho, piresinho, lapisinho, juizinho
Uso do H
O emprego do H regulado pela etimologia.
a) o H inicial deve ser usado quando a etimologia o justi-
fique:
hbil, harpa, hiato, hspede,
hmus, herbvoro, hlice
Observao: Escreve-se com H o topnimo Bahia, quan-
do se aplica ao Estado.
b) o H deve ser eliminado do interior das palavras, se
elas formarem um composto ou derivado sem hfen:
desabitado, desidratar, desonra,
inbil, inumano, reaver
Observao: Nos compostos ou derivados com hfen, o H
permanece:
anti-higinico, pr-histrico, super-humano
c) no final de interjeies:
ah!, oh!, ih!
Uso do X
a) normalmente aps ditongo:
caixa, peixe, faixa, trouxa
Observao: Caucho e seus derivados (recauchutar, re-
cauchutagem) so com CH.
b) normalmente aps a slaba inicial EN:
enxaqueca, enxada, enxoval, enxurrada
Observao: Usaremos CH depois da slaba inicial EN
caso ela seja derivada de uma com CH:
de cheio = encher, enchimento, enchente
de charco = encharcado, encharcamento
de chumao = enchumaado
c) depois da slaba inicial ME:
mexer, mexilho, mexerica
Observao: Mecha e seus derivados so com CH.
Uso do CH
No h regras para o emprego do dgrafo CH.
Uso do SS
Emprega-se nas seguintes relaes:
a) ced cess
ceder cesso
conceder concesso concessionrio
b) gred gress
agredir agresso
regredir regresso
c) prim press
imprimir impresso
oprimir opresso
d) tir sso
discutir discusso
permitir permisso
Uso do
a) nas palavras de origem rabe, tupi ou africana:
aafro, acar, muulmano, ara,
Paiandu, mianga, caula
b) aps ditongo:
loua, feio, traio
c) na relao ter teno:
abster absteno
reter reteno
Uso do G
a) nas palavras terminadas em gio, gio, gio, gio,
gio:
pedgio, colgio, litgio, relgio, refgio
b) nas palavras femininas terminadas em gem:
garagem, viagem, escalagem, vagem
Observao: Pajem e lambujem so excees regra.
Uso do J
a) na terminao AJE:
ultraje, traje, laje
b) nas formas verbais terminadas em JAR e seus deri-
vados:
arranjar, arranje, viajar, viajaremos,
c) em palavras de origem tupi:
paj, jenipapo
d) nas palavras derivadas de outras que se escrevem
com J:
ajeitar, laranjeira, canjica
Uso do I
a) no prefixo ANTI, que indica oposio:
antibitico, antiareo
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28 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
b) nos verbos terminados em AIR, OER, UIR e seus
derivados:
sair saio, sai, sais
moer mi, mis
retribuir retribui, retribuis
Uso do E
a) nas formas verbais terminadas em OAR e UAR e
seus derivados:
perdoar perdoe, perdoes
continuar continue, continues
b) no prefixo ANTE, que expressa anterioridade:
anteontem, antepasto, antevspera
Uso do SC
No h regras para o emprego do dgrafo SC.
Formas Variantes
Algumas palavras admitem dupla grafia correta, sem
alterao de significado. So as formas variantes.
aluguel/aluguer, assobiar/assoviar,
bbado/bbedo, blis/bile, cibra/cimbra,
carroceria/carroaria, catorze/quatorze, laje/lajem,
cota/quota, cociente/quociente, flecha/frecha,
cotidiano/quotidiano, infarto/enfarte, enfarto,
chimpanz/chipanz, percentagem/porcentagem,
espuma/escuma, crisntemo/crisantemo,
toucinho/toicinho, taverna/taberna
Merecem Ateno Especial:
Tome cuidado com a grafia de certas palavras. Algumas
que no quotidiano apresentam problemas so:
Aterrissar - Beneficncia - Beneficente - Chuchu -
Cabeleireiro - De repente - Disenteria - Empecilho -
Exceo - xito - Hesitar - Jil - Manteigueira -
Mendigo - Meritssimo - Misto - Prazerosamente -
Por isso - Privilgio - Salsicha
4. Emprego do Hfen
Emprega-se o hfen:
a) Palavras compostas por justaposio, cujos elemen-
tos mantenham unidade sintagmtica e semntica, e
conservando a acentuao prpria.
mdico-cirrgico, norte-americano
Excees: girassol, madressilva, paraquedas e todos
aqueles em que se perdeu a noo de composio.
b) Nos topnimos iniciados por:
gro-/gr- Gr-Bretanha
verbos Passa-Quatro
c) Nos topnimos ligados por artigo:
Baa de Todos-os-Santos
Observao: Os demais casos sem hfen exceto Guin-
Bissau.
d) Palavras compostas que designem espcies zoolgi-
cas e botnicas:
erva-doce, bem-te-vi
e) Advrbio mal quando o segundo elemento comece por
h ou vogal:
mau-educado, mal-afortunado
f) Advrbio bem dependendo da situao:
bem-humorado, bem-estar
Excees: benfeitoria, benfeito, benfeitor, Benfica...
g) Com os elementos alm-, aqum-, recm-, sem-:
alm-mar, aqum-mar, recm-casado
h) Quando o segundo elemento comea com h:
pr-histria, super-homem
i) Quando o segundo elemento comear com a mesma
vogal que termina o primeiro:
micro-onda, arqui-irmandade
Observao prefixo co-:
coordenar, cooperao...
j) Com circum- e pan-, quando o segundo elemento co-
mear com m, n ou vogal:
circum-navegao, pan-africano
k) Nos prefixos inter-, hiper- e super-, quando o segundo
elemento comear com r:
super-revista, hiper-requintado
l) Com os prefixos ex-, sota-, soto-, vice-, vizo-:
ex-presidente, vice-reitor, soto-mestre
m) Com os prefixos ps-, pr-, pr- tnicos:
ps-operatrio, pr-histria, pr-ecologia.
Observao: Os prefixos pos, pre, pro quando tonos,
admitem duas situaes:
1. Sem hfen, formando um nico vocbulo.
posposto, previsto, probitico
2. Admitem duas grafias.
preeleito, pr-eleito
n) Com os prefixos ab-, ad-, ob-, sob-, sub-:
ad-rogar, sob-roda, sub-raa, ob-repo.
Observao: O prefixo sub- tambm se separa por hfen
antes de palavras iniciadas por B (sub-base...).
o) Palavras que combinam formando encadeamento vo-
cabular:
Ponte Rio-Niteri, voo Rio-So Paulo
p) Com sufixos tipi-guarani quando o primeiro elemento
termine em vogal acentuada ou a pronncia exija dis-
tino:
anaj-mirim, capim-au
q) Na nclise e tmese:
am-lo, am-lo-ei
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 29
Observao: Com o presente do indicativo do verbo haver
nas formas monossilbicas ligadas a preposio, no
se usa hfen ( hei de, ho de...).
r) Nas formas pronominais enclticas ao advrbio eis:
eis-me, ei-lo
No se emprega hfen:
a) Quando o prefixo ou falso prefixo terminar em vogal e
o segundo elemento comear com r/s suprime-se o
hfen e dobra-se a consoante do segundo elemento.
antissemita, minissaia, biorritmo
b) Quando o prefixo ou falso prefixo terminar em vogal e o
segundo elemento comear com vogal diferente su-
prime-se o hfen formando um s elemento.
autoescola, antiareo, aeroespacial
c) Nas seguintes locues
Substantivas: sala de aula, fim de semana...
Adjetivas: cor de rosa, cor de vinho...
Pronominais: ela mesma, ns mesmos...
Adverbiais: parte, vontade...
Prepositivas: abaixo de, acima de...
Conjuncionais: ao passo que, visto que...
d) Frases nominalizadas: Deus nos acuda...
5. Acentuao Grfica
Acentos Grficos:
Marcam a slaba tnica:
a) grave para indicar crase.
b) agudo para som aberto: caf, cip.
c) circunflexo para som fechado: voc, compl.
Observao 1: o til (~) no acento grfico e sim sinal
grfico nasalizador de vogais.
rom, ma, m, rfo
Observao 2: o til substitui o acento grfico quando os
dois recaem sobre a mesma slaba.
irm, roms
Regras Gerais
1. Monosslabas Tnicas: terminadas em a(s), e(s), o(s):
p, j, m, l, trs, ms, chs
p, f, S, ms, trs, rs
p, s, d, cs, ss, ns
Ento:
mar, sol, paz, si, li, vi, nu, cru
me, lhe, mas (conjuno), ti
2. Oxtonas: recebem acento as terminadas em a(s), e(s),
o(s), em (ens):
sof, maracuj, Paran, anans, marajs, atrs
Pel, caf, voc, fregus, holands, vis
compl, cip, tren, retrs, comps, avs
amm, tambm, armazm
parabns, refns, armazns
Ento:
pomar, anzol, jornal, maciez
saci, caqui, anu, urubu
3. Paroxtonas: as terminadas em l, i(s), n, u(s), r, x, (s),
o(s), um(uns), ps, ditongo:
fcil, til, jri, txi, lpis, tnis, hfen, plen, eltron,
nutron, meincu, vrus, Vnus, revlver, mrtir,
m, ms, rf, rfs, sto, rgo, rfos,
lbum, mdium, fruns, pdiuns, pnei,
frceps, bceps, gua, histria, srie, tnues
Observaes:
a) palavras terminadas em N, no plural:
ONS: com acento
eltrons, nutrons.
ENS: sem acento
hifens, polens.
b) prefixos paroxtonos terminados em i ou r no so acen-
tuados:
anti, multi, super, hiper
4. Proparoxtonas: Todas so acentuadas:
lnguido, fsica, trpico, libi, dficit, lpide
Regras Especiais
1. I e U tnicos:
Recebem acento se cumprirem as seguintes determinaes:
a) devem ser precedidos de vogal.
b) devem estar sozinhos na slaba (ou com o s).
c) no devem ser seguidos de nh.
sada, juzes, sade, viva, caste, sastes, balastre
Ento:
Raul, ruim, ainda, sair, juiz, rainha
Observao: no se acentua a vogal do hiato quando pre-
cedida de outra idntica:
xiita, paracuuba
2. pr (verbo)
por (preposio)
3. porqu (substantivo)
porque (conjuno)
4. qu (substantivo, interjeio ou pronome no fim da frase)
que (conjuno, advrbio, pronome ou partcula expletiva)
Formas variantes
hbitat ou habitat
acrbata ou acrobata
amnsia ou amnesia
homlia ou homilia
ortoepia ou ortopia
projetil ou projtil
rptil ou reptil
sror ou soror
xrox ou xerox
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30 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
6. Uso do PORQU
Por que
preposio + pronome
Em frases interrogativas (diretas ou indiretas):
Por que no veio?
Gostaria de saber por que lutamos.
Ela no veio por qu?
Obs.: a palavra que em final de frase, acompanhada de
ponto (. ! ? ...) recebe acento circunflexo:
Voc precisa de qu?
Por que
preposio + pronome relativo
Equivale a pelo qual (e suas variaes).
Ela a mulher por que me apaixonei.
No conheo as pessoas por que espero.
Porque
conjuno
Equivale a pois.
Eu no fui escola porque estava doente.
Venha depressa, porque sua presena indispensvel.
Porqu
substantivo
Vem sempre acompanhado de uma palavra que o
caracteriza (artigo, pronome, adjetivo ou numeral).
Deve haver um porqu para ele se atrasar tanto.
Qual o porqu da sua revolta?
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 31
ESTRUTURA E FORMAO DE PALAVRAS
1. Estrutura da Palavra
Morfologia o estudo das palavras quanto a sua estrutu-
ra e classificao.
A palavra no a menor unidade portadora de significado
dentro da lngua. Ela prpria formada de vrios elemen-
tos tambm dotados de valor significativo.
A essas formas portadoras de significado damos o nome
de Morfemas ou Elementos Mrficos.
Tomemos como exemplo a palavra Alunas. Ela consti-
tuda de trs morfemas.
ALUN Morfema que base do significado.
A Morfema que indica o gnero feminino.
S Morfema que indica o nmero plural.
Assim, de acordo com a funo na palavra, os fonemas
so classificados em:
Radical ou Morfema Lexical
Elemento que contm a significao bsica do vocbulo.
LIVR o
LIVR aria
LIVR eiro
radical
Desinncia ou Morfema Flexional
So elementos terminais do vocbulo.
Servem para marcar:
a) gnero e nmero nos nomes (desinncias nominais)
b) pessoa/nmero e tempo/modo nos verbos (desi-
nncias verbais)
MENIN radical
A desinncia nominal de gnero feminino
S desinncia nominal de nmero plural
Vogal Temtica
o elemento que, nos verbos, serve para indicar a conju-
gao. So trs:
A verbos de 1 conjugao
fal + A + r
E verbos de 2 conjugao
varr + E + r
I verbos de 3 conjugao
part + I + r
Ob.: O verbo pr e seus derivados (compor, repor, impor
etc.) incluem-se na 2 conjugao.
A vogal temtica tambm pode aparecer nos nomes. Nes-
se caso, sua funo preparar o radical para receber as
desinncias.
cas radical
A vogal temtica
s desinncia de nmero
Tema
o radical acrescido da vogal temtica.
beb radical
e vogal temtica
mos desinncia nmero-pessoal
Afixos
Elementos de significao secundria que aparecem
agregados ao radical.Podem ser:
a) Prefixos: morfemas que se antepem ao radical.
RE prefixo EX prefixo
luz radical por radical
b) Sufixos: morfemas que se pospem ao radical.
moral radical leal radical
ISTA sufixo DADE sufixo
Vogal e Consoante de Ligao
So elementos que, desprovidos de significao, so usa-
dos entre um morfema e outro para facilitar a pronncia.
Exemplo:
gs
vogal de ligao
metro
cha
L consoante de ligao
eira
2. Formao de Palavras
Para criar-se palavra nova em portugus existem, princi-
palmente, cinco processos diferentes.
Derivao
Forma palavras pelo acrscimo de afixos.
a) Prefixal ou Prefixao: pela colocao de prefixos.
REler, INfeliz, INTERvir,
ULTRAvioleta, SUPER-homem.
b) Sufixal ou Sufixao: pela colocao de sufixos.
boiADA, canalIZAR, felizMENTE, artISTA.
c) Prefixal/Sufixal: pela colocao de prefixo e sufixos
numa s palavra.
DESlealDADE, INfelizMENTE
d) Parassntese ou Parassinttica: pela colocao si-
multnea de prefixo e sufixo numa mesma palavra.
ENtardECER, ENtristECER,
e) Regressiva: pela reduo de uma palavra primitiva.
sarampo (sarampo) pescar (pesca)
f) Imprpria: pela mudana da classe gramatical da
palavra.
os bons (subst.) bom (adj.)
o jantar (subst.) jantar (verbo)
o belo (subst.) belo (adj.)
TEMA
03_Estrutura e Formao de Palavras.pmd 22/12/2010, 11:11 31
32 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Principais Radicais Gregos
AEROS (ar): aeronutica
ACROS (alto): acrofobia
AGOGOS (conduzir): demagogo
ALGIA (dor): nevralgia
ANTROPO (homem): antropologia
ARQUIA (governo): monarquia
AUTO (si mesmo): autobiografia
BIBLIO (livro): biblioteca
BIO (vida): biosfera
CACO (mau): cacofonia
CALI (belo): caligrafia
CEFALO (cabea): acfalo
COSMO (mundo): cosmopolita
CLOROS (verde): clorofila
CRONOS (tempo): cronologia
CROMOS (cor): cromoterapia
DACTILOS (dedo):datilografia
DEMOS (povo): democracia
DERMA (pele): epiderme
DOXA (opinio); ortodoxo
DROMOS (corrida): hipdromo
EDRA (lado): poliedro
FAGO (comer): antropfago
FILOS (amigo): filsofo
FOBOS (medo): acrofobia
FONOS (som, voz): telefone
GAMIA (casamento): polgamo
GEO (terra): geografia
GLOTA (lngua): poliglota
GRAFO (escrever, descrever): geografia
HELIOS (sol): heliocntrico
HIDRO (gua): hidrografia
HIPO (cavalo): hipoptamo
ICONOS (imagem): iconoclasta
LOGO (discurso): monlogo
MEGALOS (grande): megalpole
MICRO (pequeno): micrbio
MIS (dio): misantropo
MORFE (forma): morfologia
NEOS (novo): neologismo
ODOS (caminho): mtodo
PIROS (fogo): pirosfera
POLIS (cidade): metrpole
PSEUDO (falso): pseudnimo
PSIQUE (alma): psicologia
POTAMO (rio): hipoptamo
SACARO (acar): sacarose
SOFOS (sbio): filsofo
TELE (longe): televiso
Composio
Forma palavra pela ligao de dois ou mais radicais.
a) Justaposio: quando os radicais se unem sem ne-
nhuma alterao.
passatempo, girassol
b) Aglutinao: quando na unio dos radicais h altera-
o de pelo menos um deles.
fidalgo filho + de + algo
embora em + boa + hora
planalto plano + alto
voc vossa + merc
vinagre vinho + acre
Hibridismo
Forma palavra pela unio de elementos de lnguas dife-
rentes.
automvel auto grego / mvel latim
abreugrafia Abreu portugus / grafia grego
monocultura mono grego / cultura latim
burocracia bureau francs / cracia grego
Onomatopeia
Palavra que reproduz de sons ou rudos e vozes de animais.
tic tac - relgio
au au - latido
zzz - zumbido
Abreviao
Forma palavra pela reduo de um vocbulo at o limite
que no cause dano sua compreenso.
moto por motocicleta
pneu por pneumtico
foto por fotografia
Itaqu por Itaquaquecetuba
quilo por quilograma
Obs.: No confunda abreviao com abreviatura.
1. Abreviatura: a reduo na grafia de determinadas
palavras, limitando-se letra ou letras iniciais e/ou finais.
p. ou pg. pgina
min. minuto(s)
Sr. Senhor
2. Sigla: a reduo das locues substantivas s letras
ou slabas iniciais.
A sigla que se forma com a primeira letra de cada palavra
deve ser escrita toda com letras maisculas:
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
VASP Viao Area de So Paulo
A sigla que se forma com mais de uma das primeiras
letras de cada palavra deve ser escrita com apenas a
primeira maiscula.
Banespa Banco do Estado de So Paulo
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 33
TEOS (deus): teologia
TOPOS (lugar): topnimo
XENO (estrangeiro): xenofobia
ZOO (animal): zoologia
Principais Radicais Latinos
AGRI (campo): agrcola
ARBORI (rvore): arborizar
AVI (ave): avcola
BIS (duas vezes): bisav
CAPITI (cabea): decapitar
CIDA (que mata): homicida
COLA (que cultiva ou habita): vincola
CRUCI (cruz): crucificar
CULTURA (cultivar): apicultura
CURVI (curvo): curvilneo
EQUI (igual): equidade
FERO (que contm ou produz): mamfero
FICO (que produz): benfico
FIDE (f): fidelidade
FRATER (irmo): fraternidade
FUGO (que foge): centrfugo
IGNI (fogo): ignvomo
LOCO (lugar): localizar
LUDO (jogo): ludoterapia
MATER (me): maternidade
MULTI (muito): multinacional
ONI (todo): onisciente
PARO (que produz): ovparo
PATER (pai): paternidade
PEDE (p): pedestre
PISCI (peixe): piscicultura
PLURI (vrios): pluricelular
PLUVI (chuva): pluvial
PUERI (criana): puericultura
QUADRI (quatro): quadriltero
RDIO (raio): radiografia
RETI (reto): retilneo
SAPO (sabo): saponceo
SEMI (metade): semicrculo
SESQUI (um e meio): sesquicentenrio
SILVA (floresta): silvcola
SONO (que soa): unssono
TRI (trs): tricolor
UMBRA (sombra): penumbra
UNI (um): unssono
VERMI (verme): verminose
VOMO (que expele): ignvomo
VORO (que come): carnvoro
Principais Prefixos Gregos
A(AN) (negao): annimo
ANA (inverso): anagrama
ANFI (duplo): anfbio
ANTI (contrrio): antiareo
ARCE, ARQUI (posio superior): arquiduque, arcebispo
DIS (dificuldade): disenteria
DI (dois): disslabo
ENDO (para dentro): endoscopia
EPI (em cima de): epicentro
EU (bem, bom): eufonia
HEMI (metade): hemisfrio
HIPER (excesso): hipertenso
HIPO (inferior, deficiente): hipoderme
META (para alm): metamorfose
PARA (proximidade): pargrafo
PERI (em torno de, cerca de): perodo
Principais Prefixos Latinos
ABS, AB (afastamento): abjurar
AD, A (aproximao): adjunto
AMBI (duplicidade): ambidestro
ANTE (anterior): antedatar
CIRCUN (movimento em torno): circunferncia
EX (movimento para fora): exportar, ex-ministro
I, IN, IM (negao): ilegal
INTRA (movimento para dentro): intravenoso
INTER, ENTRE (entre, reciprocidade): intervir, entrelinhas
JUSTA (ao lado de): justaposio
PEN (quase): penltimo
PER (atravs de): percorrer
POS (posterior): pospor
SOBRE, SUPRA (posio superior): supracitado, sobreloja
TRANS (atravs, alm): transatlntico
VICE (no lugar de): vice-reitor
Principais Sufixos Nominais
ADA: boiada
ARIA: livraria
IA: advocacia
EZ (A): altivez, beleza
URA: doura
ANTE, ENTE: estudante, combatente
DOURO: bebedouro
URA: formatura
ACO: manaco
AR: escolar
S, ESA: campons, camponesa
OSO: cheiroso
VEL: amvel
34 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
IO: quebradio
ISMO: realismo
AGEM: folhagem
EIRO: barbeiro
DADE: lealdade
ICE, CIE: meninice, calvcie
ANCIA, ANA: vingana, tolerncia
DOR: jogador
SO, O: extenso, exportao
TRIO: lavatrio
MENTO: ferimento
ADO: barbado
ANO: corintiano
ESTRE: campestre
INTE: constituinte
IVO: pensativo
RIO: preparatrio
ISTA: realista
Principais Sufixos Verbais
EAR: folhear
ICAR: bebericar
IZAR: utilizar
EJAR: gotejar
ITAR: saltitar
ECER, ESCER: amanhecer, florescer
Principal Sufixo Adverbial
MENTE: suavemente
3. Classes Gramaticais
As palavras da lngua portuguesa podem ser colocadas em
dez classes diferentes, de acordo com sua classificao
gramatical. A isso damos o nome de Classes Gramaticais.
Primeiramente podemos separ-las em dois grandes
grupos:
Variveis: so as classes de palavras que se flexionam:
Substantivo
Adjetivo
Artigo
Pronome
Numeral
Verbo
Invariveis: so as classes de palavras que no se
flexionam:
Advrbio
Preposio
Conjuno
Interjeio
Obs.: A mesma palavra pode ser colocada em mais de
uma classe, de acordo com o modo como usada.
Eu quero jantar em sua casa hoje.
(jantar verbo)
O jantar que voc fez estava delicioso.
(jantar subst.)
Eu quero um vestido amarelo.
(amarelo adj.)
Eu gosto muito do amarelo.
(amarelo subst.)
3.1. Substantivo
a palavra que d nome aos seres em geral, s qualida-
des, s aes, aos estados e aos sentimentos.
Pode ser classificado:
1. Quanto Significao:
a) Prprio: refere-se a um determinado ser da espcie:
Europa
b) Comum: nomeia todos os seres ou todas as coisas
de uma mesma espcie:
menino
c) Concreto: no depende de outro ser para ter existncia:
escola
d) Abstrato: depende de outro ser para ter existncia:
tristeza
2. Quanto Formao:
a) Simples: formado por uma s palavra:
roupa
b) Composto: formado por duas ou mais palavras
guarda-roupa
c) Primitivo: no se origina de outra palavra:
abacate
d) Derivado: tem origem em outra palavra:
abacateiro
3. Coletivo:
d ideia de conjunto, reunio, coleo:
manada
Flexo de Gnero
Quanto ao gnero os substantivos podem ser classi-
ficados em:
Biformes
Quando mudamos as desinncias para formarmos o
feminino.
conde condessa
moo moa
Obs.: Quando usamos as palavras com o radical total-
mente diferente para formar o feminino, chamamo- las
de heternimos.
bode cabra
cavaleiro amazona
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 35
Uniformes
Quando usamos uma mesma palavra para designar
tanto o masculino quanto o feminino.
Subdividem-se em:
Epicenos: designam animais e alguns vegetais.
Exemplos:
o sabi (macho e fmea)
a cobra (macho e fmea)
o jacar (macho e fmea)
o mamo (macho e fmea)
Comuns de dois gneros: designam pessoas.
Exemplos
o dentista a dentista
o viajante a viajante
o artista a artista
o jornalista a jornalista
Sobrecomuns: designam pessoas.
Exemplos:
a criana
(do sexo masculino ou do sexo feminino)
Formao do Feminino:
1. trocando-se o -o ou -e do masculino por -a:
aluna, menina, giganta, hspeda
2. acrescentando-se -a ao final dos masculinos termina-
dos em -l, -r, -s ou -z:
fiscala, oradora, deusa, juza.
3. com as terminaes -esa, -essa, -isa, -eira e -triz:
consulesa, condessa, papisa, arrumadeira, embaixatriz
4. masculinos terminados em -o fazem o feminino em -
, -oa e -ona:
an, patroa, foliona
5. outras formas:
rapaz rapariga
heri herona
grou grua
av av
ru r
Particularidades do Gnero
H vrias particularidades, quanto ao gnero dos subs-
tantivos, que devem ser observadas.
a) Veja, por exemplo, algumas palavras para as quais a
gramtica no fixa um gnero:
o diabete - a diabete
o personagem - a personagem
o pijama - a pijama
b) Outra dificuldade a mudana de significao da pa-
lavra quando mudamos o gnero:
o cisma (a separao)
a cisma (desconfiana)
o cabea (o lder)
a cabea (parte do corpo)
o capital (dinheiro)
a capital (cidade)
o moral (nimo)
a moral (tica, bons costumes)
o grama (medida de peso)
a grama (vegetal)
c) Deve-se tambm observar que algumas palavras
comumente so usadas no gnero errado.
So masculinos:
o gape
o antema
o aneurisma
o champanha
o d
o eclipse
o gengibre
o guaran
o plasma
So femininos:
a alface
a apendicite
a cataplasma
a comicho
a omoplata
a ordenana
a rs
a sentinela
a usucapio
Flexo de Nmero
Quanto ao nmero os substantivos podem ser:
a) Singular: um ser ou um grupo de seres:
ave, bando
b) Plural: mais de um ser ou grupo de seres:
aves, bandos
Para colocarmos os substantivos no plural devemos
separ-los em simples (um nico radical) e composto
(dois ou mais radicais).
Formao do Plural dos Substantivos Simples
a) Terminados em -o:
ancios, mos, rfos, cidados
anes, espies, botes, limes
pes, capites, alemes, ces
Obs.: Alguns admitem duas ou trs formas:
corrimos, corrimes
sacristos, sacristes
ancios, ancies, ancies
vilos, viles, viles
36 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
b) Terminados em -s:
- monosslabos e oxtonos recebem -es:
gs gases
ms meses
fregus fregueses
pas pases
- outros ficam invariveis:
o lpis os lpis
o nibus os nibus
c) Terminados em -r ou -z recebem -es:
mulheres
oradores
trabalhadores
cruzes
juzes
arrozes
d) Terminados em -m trocam por -ns:
garagens
armazns
homens
lbuns
e) Terminados em -al, -el, -ol, -ul trocam o -l por -is:
jornais
papis
faris
pauis
f) Terminados em -il:
- oxtonas trocam o -l por -s:
funis
barris
- paroxtona trocam o -il por -eis:
fsseis
rpteis
projteis
Cuidado: mal / males
cnsul / cnsules
mel / meles ou mis
g) Terminados em -x ficam invariveis:
os trax
os slex
as fnix
as xerox
h) Terminados em -n:
- acrescenta-se -es:
hfenes
abdmenes
grmenes
lquenes
- acrescenta-se -s:
hifens
abdomens
germens
eltrons
prtons
Plural dos Diminutivos Terminados em -zinho ou -ZITO
Faz-se da seguinte forma:
fogozinho foge(s) + zinho + s fogezinhos
raizinha raze(s)+ zinha + s raizezinhas
cozito ce(s) + zito + s cezitos
barrilzinho barri(s) + zinho + s barrizinhos
Particularidades do Nmero
a) determinados substantivos so usados apenas no
plural:
anais
alvssaras
arredores
cs
condolncias
frias
npcias
b) alguns substantivos tomam significados diferentes
quando no singular ou plural:
bem (virtude)
bens (propriedades)
costa (litoral)
costas (dorso)
liberdade (livre escolha)
liberdades (regalias, intimidades)
vencimento (fim de prazo)
vencimentos (salrio)
Formao do Plural dos Substantivos Compostos
Composto sem hfen:
Variam como os substantivos simples.
aguardente aguardentes
girassol girassis
vaivm vaivns
Composto com hfen:
Observa-se a classe gramatical de cada um dos termos
formados do composto: se ela for varivel, vai para o plu-
ral. Caso contrrio, continuar da mesma forma.
Vo para o plural:
Substantivos
Adjetivos
Pronomes
Numerais
Ficam invariveis:
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 37
Verbos
Advrbios
Interjeies
Prefixos
Veja como flexion-los:
abelha-mestra abelhas-mestras
= abelha (subst.) / mestra (subst.)
amor-perfeito amores-perfeitos
= amor (subst.) / perfeito (adj.)
padre-nosso padres-nossos
= padre (subst.) / nosso (pron.)
quinta-feira quintas-feiras
= quinta (num.) / feira (subst.)
guarda-roupa guarda-roupas
= guarda (verbo) / roupa (subst.)
sempre-viva sempre-vivas
= sempre (adv.) / viva (adj.)
ave-maria ave-marias
= ave (interj.) / Maria (subst.)
Observao:
1. Varia apenas o primeiro elemento quando:
a) ligados por preposio:
p-de-moleque ps-de-moleque
mula-sem-cabea mulas-sem-cabea
b) compostos formados por substantivo + substantivo,
em que o segundo determina o primeiro:
navio-escola navios-escola
manga-rosa mangas-rosa
2. Varia apenas o segundo elemento quando:
a) formado por palavras repetidas:
quero-quero quero-queros
corre-corre corre-corres
tico-tico tico-ticos
ruge-ruge ruge-ruges
Mas se as palavras repetidas forem verbos, ambas po-
dem variar:
corre-corre corres-corres
(corre = verbo correr)
ruge-ruge ruges-ruges
(ruge = verbo rugir)
3. Com adjetivos reduzidos:
a) como prefixos:
So invariveis.
bel-prazer bel-prazeres
gro-duque gro-duques
b) como sufixos:
So variveis.
altar-mor altares-mores
capito-mor capites-mores
Casos Especiais
os arco-ris
os joes-ningum
os terra-novas
Flexo de Grau
O grau dos substantivos exprime uma variao no
tamanho do ser, podendo tambm dar-lhe um sentido
desprezvel:
bocarra, velhota
ou afetivo:
gato, velhinha
Temos os graus:
a) Normal:
boca, velha, gato, pedra, corpo
b) Aumentativo:
boca grande / bocarra
gato enorme / gato
c) Diminutivo:
boca pequena / boquinha
pedra minscula / pedrinha
H dois processos para se obter os graus aumentativo e
diminutivo:
1. analtico: juntando forma normal um adjetivo que
indique aumento ou diminuio:
obra gigantesca, obra mnima
menino grande, menino pequeno
2. sinttico: anexando-se forma normal sufixos
denotadores de aumento ou reduo:
bocarra (aumentativo sinttico)
pedregulho (aumentativo sinttico)
estatueta (diminutivo sinttico)
pedrisco (diminutivo sinttico)
So muitos os sufixos indicadores de grau:
Aumentativo:
aa barca barcaa
o cachorro cachorro
arra boca bocarra
az prato pratarraz
zio copo copzio
ona mulher mulherona
ua dente dentua
Diminutivo:
acho rio riacho
ebre casa casebre
38 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
ejo lugar lugarejo
eta sala saleta
inho livro livrinho
isco chuva chuvisco
ulo globo glbulo
3.2. Adjetivo
toda palavra que caracteriza o substantivo, indicando-
lhe qualidade, estado, aspecto ou modo de ser.
O adjetivo pode ser:
a) uniforme: possui uma nica forma para os dois gneros:
feliz, alegre
b) biforme: possui uma forma para cada gnero:
bom / boa
mau / m
bonito / bonita
c) simples: constitudo de apenas um radical:
vermelho, social, claro, escuro, financeiro
d) composto: constitudo de dois ou mais radicais:
vermelho-claro
scio-financeiro
verde-escuro
Adjetivo Ptrio
aquele que se refere a continentes, pases, cidades,
regies.
Exemplos:
Brasil brasileiro
Braslia brasiliense
Calbria calabrs
Esprito Santo esprito-santense ou capixaba
Europa europeu
Rio de Janeiro (est.) fluminense
Rio de Janeiro (cid.) carioca
Rio Grande do Sul sul-rio-grandense ou rio-grandense-
do-sul ou gacho
Rio Grande do Norte potiguar ou rio-grandense-do-nor-
te ou norte-rio-grandense
Salvador soteropolitano
Sergipe sergipano
Locuo Adjetiva
a expresso formada de preposio mais substantivo
(ou advrbio) com valor de adjetivo.
Exemplos:
dia de chuva dia chuvoso
atitudes de anjo atitudes angelicais
luz do sol luz solar
estrela da tarde estrela vespertina
menino do Brasil menino brasileiro
ar do campo ar campestre
Flexo de Gnero
a) adjetivo simples: sua flexo de gnero igual dos
substantivos simples.
homem bom / mulher boa
rapaz trabalhador / moa trabalhadeira
b) adjetivo composto: varia apenas o ltimo elemento.
hospital mdico-cirrgico / clnica mdico-cirrgica
sapato amarelo-claro / blusa amarelo-clara
homem luso-brasileiro / mulher luso-brasileira
Exceo:
surdo-mudo / surda-muda
Flexo de Nmero
a) adjetivo simples: sua flexo de nmero igual a dos
substantivos simples:
homem bom / homens bons
rapaz trabalhador / rapazes trabalhadores
Obs.: Qualquer substantivo usado como adjetivo fica in-
varivel:
homem monstro / homens monstro
vestido laranja / vestidos laranja
b) adjetivo composto: varia apenas o ltimo elemento:
hospital mdico-cirrgico / hospitais mdico-cirrgicos
blusa amarelo-clara / blusas amarelo-claras
posio scio-poltico-econmica
posies scio-poltico-econmicas
Obs.: Se o ltimo elemento do composto for um substan-
tivo, fica invarivel.
blusa verde-garrafa / blusas verde-garrafa
tecido amarelo-ouro / tecidos amarelo-ouro
sapato marrom-caf / sapatos marrom-caf
Excees:
surdos-mudos e surdas-mudas
So invariveis:
azul-marinho / azul-celeste / cor de ...
Flexo de Grau
So dois os graus de adjetivo:
a) Comparativo: compara dois seres diferentes.
b) Superlativo: fala da qualidade de um nico ser.
Grau Comparativo:
1) de igualdade: a qualidade aparece na mesma intensi-
dade para ambos os seres que se comparam:
Joo to alto quanto Jos.
2) de superioridade: a qualidade aparece mais intensifi-
cada no primeiro elemento de comparao:
Joo mais alto que (ou do que) Jos.
3) de inferioridade: a qualidade aparece menos intensifi-
cada no primeiro elemento de comparao:
Joo menos alto que (ou do que) Jos.
Obs.: Veja o Grau Comparativo de Superioridade com os
adjetivos:
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 39
bom
mau / ruim
grande
pequeno
Temos duas formas para us-los:
a) Analtica:
mais bom, mais ruim, mais grande, mais pequeno
b) Sinttica:
melhor, pior, maior, menor
Comparativo de superioridade analtico: usado quando
se comparam duas qualidades de um nico ser:
Minha casa mais grande que confortvel.
Joo mais bom que ruim.
Comparativo de superioridade sinttico: usado quando
se compara uma qualidade entre dois seres diferentes:
Minha casa maior que a sua.
Joo melhor que Jos.
Grau Superlativo:
1) Relativo: qualidade de um ser em relao a um con-
junto de seres.
a) de superioridade:
Joo o mais alto da turma.
b) de inferioridade:
Joo o menos alto da turma.
2) Absoluto: qualidade de um nico ser absolutamente.
a) analtico: quando a alterao do grau feita atravs de
alguma palavra que modifique o adjetivo:
Joo muito alto.
Minha casa bastante confortvel.
b) sinttico: quando acrescentamos sufixos para marcar
o grau:
Joo altssimo.
Minha casa confortabilssima.
O Superlativo Absoluto Sinttico formado pelo acrsci-
mo dos sufixos:
-ssimo
-imo
-rimo
Na lngua coloquial usamos sempre -ssimo:
belssimo, amigussimo, agudssimo
Na lngua culta devemos acrescentar o sufixo s formas
eruditas dos adjetivos:
amicus + ssimo = amicssimo
pauper + rimo = pauprrimo
acutus + ssimo = acutssimo
Alguns Superlativos Absolutos Eruditos
amargo amarssimo
clebre celebrrimo
cruel crudelssimo
doce dulcssimo
frio frigidssimo
geral generalssimo
humilde humlimo
incrvel incredibilssimo
livre librrimo
magro macrrimo
negro nigrrimo
nobre nobilssimo
pio pientssimo
preguioso pigrrimo
sbio sapientssimo
soberbo superbssimo
tenro tenerssimo
ttrico tetrrimo
velho vetrrimo
veloz velocssimo
visvel visibilssimo
voraz voracssimo
3.3. Artigo
a palavra varivel em gnero e nmero que define o
substantivo.
a) Artigo Definido: O, A, OS, AS
O jornal comentou a notcia.
b) Artigo Indefinido: UM, UMA, UNS, UMAS
Um jornal comentou uma notcia.
Particularidades do Artigo
1) Substantivar qualquer palavra:
O no uma palavra que expressa negao (no -
subst.)
Quem ama o feio, bonito lhe parece (feio - subst.)
2) Evidenciar o gnero e o nmero dos substantivos:
O d (masculino)
A coleta (feminino)
O lpis (singular)
Os lpis (plural)
3) Revelar quantidade aproximada quando usado o inde-
finido diante de numerais:
Uns dez quilos.
Umas trezentas pessoas.
4) Combinar-se com preposies:
No = em + o
Das = de + as
= a + a
Numa = em + uma
40 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
3.4. Pronome
Classe de palavras que normalmente precedem o substantivo ou nome e que do indicaes sobre aquilo que este
expressa, limitando ou concretizando o seu significado. Concordam sempre em gnero com o substantivo.
Pronome Possessivo
Subclasse de palavras variveis que exprimem a posse em relao s trs pessoas gramaticais.
Pronomes Pessoais
Subclasse de palavras que representam no discurso as trs pessoas gramaticais, indicando, por isso, quem fala,
com quem se fala e de quem se fala.
Pronomes de Tratamento
So usados no trato formal, quando no deve haver
intimidade.
Os pronomes de tratamento apresentam certas peculiari-
dades quanto concordncia verbal, nominal e pronomi-
nal. Embora se refiram segunda pessoa gramatical (
pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunica-
o), levam a concordncia para a terceira pessoa. que o
verbo concorda com o substantivo que integra a locuo
como seu ncleo sinttico: Vossa Senhoria nomear o subs-
tituto; Vossa Excelncia conhece o assunto.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a
pronomes de tratamento so sempre os da terceira pes-
soa: Vossa Senhoria nomear seu substituto (e no
Vossa ... vosso...).
Quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o g-
nero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a
que se refere, e no com o substantivo que compe a
locuo. Assim, se nosso interlocutor for homem, o corre-
to Vossa Excelncia est atarefado, Vossa Senhoria
deve estar satisfeito; se for mulher, Vossa Excelncia
est atarefada, Vossa Senhoria deve estar satisfeita.
Emprego dos Pronomes de Tratamento
1. Vossa Excelncia (V.Ex), para as seguintes autori-
dades:
a) do Poder Executivo:
Presidente da Repblica; Vice-Presidente da Repblica;
Ministros de Estado; Governadores (e Vice) de Estado e
do Distrito Federal; Oficiais-Generais das Foras Arma-
das; Embaixadores; Secretrios-Executivos de Ministri-
os e demais ocupantes de cargos de natureza especial;
Secretrios de Estado dos Governos Estaduais; Prefei-
tos Municipais.
b) do Poder Legislativo:
Deputados Federais e Senadores; Ministro do Tribunal
de Contas da Unio; Deputados Estaduais e Distritais;
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Presi-
dentes das Cmaras Legislativas Municipais.
c) do Poder Judicirio:
Ministros dos Tribunais Superiores; Membros de Tribu-
nais; Juzes; Auditores da Justia Militar.
2. Vossa Senhoria (V.S) empregado para as demais
autoridades e para particulares.
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 41
3. Vossa Magnificncia (V.Mag) empregado por for-
a da tradio, em comunicaes dirigidas a reitores de
universidade.
4. Vossa Santidade (V.S), em comunicaes dirigidas
ao Papa.
5. Vossa Eminncia (V.Em) ou Vossa Eminncia
Reverendssima (V.EmRevma), em comunicaes aos
Cardeais.
6. Vossa Excelncia Reverendssima (V.ExRevma)
usado em comunicaes dirigidas a Arcebispos e Bispos.
7. Vossa Reverendssima (V.Revma) ou Vossa Senhoria
Reverendssima (V.SRevma) para Monsenhores, Cne-
gos e superiores religiosos.
8. Vossa Reverncia (V.Reva) empregado para sacer-
dotes, clrigos e demais religiosos.
9. Vossa Alteza (V.A.) empregado para arqueduques,
duques e prncipes.
10. Vossa Majestade (V.M.) empregado para reis e
imperadores.
Observao: As formas acima so usadas para falar
diretamente com a pessoa. Quando queremos falar de-
las (e no com elas) trocamos VOSSA por SUA: Sua
Excelncia (S.Ex).
Pronomes Demonstrativos
Subclasse de palavras que, substituindo ou acompanhando os nomes, indicam a posio dos seres e das coisas
no espao e no tempo em relao s pessoas gramaticais.

Pronomes Relativos
Subclasse de palavras que estabelecem uma relao entre uma palavra antecedente que representam e aquilo
que a seu respeito se vai dizer na orao que introduzem, ou que estabelecem uma relao entre um nome que
determinam e um antecedente.
1. Cujo utilizado como determinante relativo com sentido equivalente a do(a, os, as) qual, de quem, de que. Visto ser
um determinante, concorda sempre em gnero e em nmero com o substantivo (nome) que o sucede:
Esta senhora, cujo nome desconheo, tem uma reclamao a fazer.
Este o rio Douro cujas guas banham a cidade do Porto.
42 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
2. Quanto tem por antecedentes os pronomes indefini-
dos todo(a, os, as) e tanto(a, os, as) embora estes este-
jam omitidos (subentendidos):
Emprestei-te quanto dinheiro tinha. (Antecedente suben-
tendido tanto).
Pronomes Interrogativos
Subclasse de palavras que, substituindo ou acompanhan-
do os nomes, so empregadas para formular uma per-
gunta direta ou indireta.
1. Quanto pode referir-se a pessoas ou a coisas. En-
quanto determinante interrogativo, usa-se em concordn-
cia com o substantivo:
Quantos irmos tens?
2. Qual pode referir-se a pessoas ou a coisas. Usa-se
geralmente como determinante, embora nem sempre
junto ao substantivo:
Qual foi o filme que viste ontem?
3. Que determinante quando equivalente a que es-
pcie de, podendo referir-se a pessoas ou a coisas:
Que livro andas a ler?
Mas que mulher essa?
Pronomes Indefinidos
Subclasse de palavras que designam ou determinam a
3 pessoa gramatical (seres ou coisas) de modo vago e
impreciso.
3.5. Numeral
a palavra que d ideia de quantidade (um, dois, trs
etc.), sequncia (primeiro, segundo, terceiro etc.), multi-
plicao (dobro, triplo etc.) e diviso (metade, um tero,
trs quartos etc.).
Flexo dos Numerais
Alguns numerais so variveis em gnero e nmero, ou-
tros apenas em gnero ou apenas em nmero.
Gnero e Nmero
primeiro, primeira
primeiros, primeiras
Gnero
um / uma
dois / duas
trezentos / trezentas
ambos / ambas
Nmero
um tero / dois teros
um quinto / cinco quintos
Emprego dos Numerais
a) emprego do numeral cardinal e ordinal: na indicao
de reis, prncipes, papas, anos, sculos, captulos etc.,
usa-se ordinal at 10 e da em diante emprega-se o
cardinal:
Henrique VIII (oitavo)
Lus XV (quinze)
Paulo VI (sexto)
Joo XXIII (vinte e trs)
Captulo X (dcimo)
Captulo XI (onze)
Obs.: Se o numeral vier anteposto ao substantivo, usa-
mos o ordinal:
XX Salo do Automvel = Vigsimo Salo do Automvel
Se o numeral vier posposto ao substantivo, usamos o
cardinal:
Casa 2 = casa dois
pgina 23 = pgina vinte e trs
(subentende-se aqui a palavra nmero: casa (nmero)
dois)
b) primeiro dia do ms: Na indicao do primeiro dia do
ms usamos o numeral ordinal:
primeiro de abril
primeiro de julho
c) leitura do numeral cardinal: Coloca-se a conjuno e
entre as centenas e dezenas e tambm entre a deze-
na e a unidade:
6.069.523 = seis milhes sessenta e nove mil quinhen-
tos e vinte e trs.
d) leitura do numeral ordinal: inferior a 2.000 , l-se nor-
malmente como ordinal:
1.856 = milsimo octingentsimo quinquagsimo sexto.
superior a 2000, l-se o primeiro como cardinal e os
outros como ordinais:
2.056 = dois milsimo quinquagsimo sexto
5.232 = cinco milsimo ducentsimo trigsimo segundo
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 43
Mas se for nmero redondo:
10.000 = dcimo milsimo
2.000 = segundo milsimo
5.000 = quinto milsimo
3.6. Verbos
Definio
a classe de palavra que designa um estado, uma ao
ou um fenmeno natural.
Ana feliz. (estado)
Ana comeu mamo. (ao)
Neva todo inverno no pas de Ana. (fenmeno natural)
A conjugao verbal feita atravs da desinncia (veja
Estrutura do Vocbulo).
Exemplo:
V I S S E M O S
S S E desinncia modo-temporal
M O S desinncia nmero-pessoal
Classificao dos Verbos
a) Regulares:
So os que seguem o modelo de sua conjugao.
Exemplo:
Estudar
Observao:
Para saber se um verbo regular, basta conjug-lo no
Presente do Indicativo e no Pretrito Perfeito do Indicativo.
Se no houver mudanas no radical ou nas desinncias
nesses dois tempos, no haver em nenhum outro.
b) Irregulares:
So aqueles cujo radical e/ou terminaes se alteram,
no seguindo o modelo de sua conjugao.
Exemplos:
Dar e Ouvir
Observao: Houve alterao nas desinncias.
A irregularidade pode tambm ocorrer no radical, como
no caso do verbo ouvir na 1a pessoa do Presente do
Indicativo eu ou o:
c) Anmalos:
So aqueles que sofrem profundas modificaes:
Exemplos:
ser: sou, fui, era...
ir: vou, fui, irei...
d) Defectivos:
So aqueles que no se conjugam em todas as formas:
Exemplo:
abolir, reaver
Observao:
H mais adiante uma lista de defectivos notveis.
e) Abundantes:
So aqueles que apresentam mais de uma forma com o
mesmo valor.
Exemplos:
haver: vs haveis ou heis
construir: tu construis ou constris
A abundncia acontece principalmente no particpio.
44 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
f) Auxiliares:
So aqueles que, desprovidos de sentido prprio (parcial
ou totalmente), juntam-se a outros verbos, formando o
que chamamos de Locuo Verbal.
Exemplo: A chuva est caindo.
Nas Locues Verbais, o verbo auxiliar est sempre
conjugado e o verbo principal (o que d sentido locuo)
deve ficar no infinitivo (-r), gerndio (-ndo) ou particpio (-do):
-infinitivo: Eu vou falar.
-gerndio: Eu estou falando.
-particpio: Eu tenho falado.
Observaes
1) Nas Locues Verbais formadas de particpio devemos
optar pelo regular ou irregular, de acordo com a seguinte
regra:
a) Com auxiliares ter ou haver:
particpio regular (-do):
Eu tenho pagado minhas contas em dia.
Ele havia acendido a vela.
b) Com outros auxiliares:
particpio irregular:
A conta foi paga.
A vela est acesa.
2) Quando o particpio possui uma nica forma, no te-
mos por que optar:
fazer feito:
Eu tenho feito o trabalho sozinho.
O trabalho foi feito por mim.
vender vendido
Eu tenho vendido muitas roupas.
Estas roupas j foram vendidas.
Flexo dos Verbos
I. Pessoa
Refere-se pessoa do discurso:
1 pessoa quem fala: Canto, cantamos.
2 pessoa quem ouve: Cantas, cantais.
3 pessoa de quem se fala: Canta, cantam
II. Nmero
Refere-se flexo de singular e plural:
Singular: refere-se a apenas uma pessoa.
Canto, cantas, canta
Plural: refere-se a duas ou mais pessoas.
Cantamos, cantais, cantam.
III. Modo
Refere-se maneira como anunciamos um estado, uma
ao ou um fenmeno natural.
So trs os modos verbais:
a) Indicativo: expressa certeza.
Eu canto. Ns cantaremos. Vs cantastes.
b) Subjuntivo: expressa dvida.
Que eu cante. Se ns cantssemos. Quando vs
cantardes.
c) Imperativo: expressa ordem, pedido ou splica.
Cante voc. Cantemos ns. No canteis vs.
IV. Tempo
Situa a ideia expressa pelo verbo dentro de determinado
momento:
Presente enuncia um fato que ocorre no momento em
que se fala.
Pretrito enuncia um fato anterior em relao ao
momento em que se fala.
Futuro enuncia um fato posterior em relao ao momento
em que se fala.
Eu cantei Eu canto Eu cantarei
Pretrito Presente Futuro
V. Voz
ndica se o sujeito est praticando ou sofrendo a ao
expressa pelo verbo (ou se ambos ao mesmo tempo).
So trs:
a) Voz Ativa:
Apresenta o sujeito praticando uma ao verbal.
Ani comeu a deliciosa ma.
b) Voz Passiva:
Apresenta o sujeito sofrendo uma ao verbal.
A deliciosa ma foi comida pela Ani.
c) Voz Reflexiva:
Apresenta o sujeito praticando e sofrendo, ao mesmo
tempo, uma ao verbal.
Obs.: Voz Reflexiva Recproca:
Abraamo-nos
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 45
Ani cortou-se com a faca.
Vejamos tudo mais detalhadamente.
Voz Ativa:
Quando o sujeito pratica a ao verbal o agente, executa
a ao expressa pelo verbo.
Exemplos:
Eles saram.
O macaco comeu a fruta.
Maria colheu a rosa.
Voz Passiva:
Quando o sujeito sofre a ao verbal o paciente, receptor
da ao expressa pelo verbo.
H dois tipos de Voz Passiva:
a) Analtica: constitui-se da locuo verbal formada pelo
verbo auxiliar + verbo principal no particpio.
A fruta foi comida pelo macaco.
A rosa foi colhida por Maria.
Observao:
Na Voz Passiva Analtica, aquele que pratica a ao
chamado Agente da Passiva (no caso dos exemplos
acima temos, ento, macaco e Maria como agentes de
passiva).
b) Sinttica: constitui-se do verbo principal na 3 pessoa
(singular ou plural concordando com o sujeito) + a partcula
apassivadora se.
Comeu-se a banana.
Comeram-se as bananas.
Colheu-se a rosa.
Colheram-se as rosas.
Observao:
1. Neste tipo de Voz Passiva no aparece o agente da
passiva.
2. O se tambm pode ser chamado de pronome
apassivador.
Voz Reflexiva:
Quando o sujeito, ao mesmo tempo, pratica e sofre a
ao verbal, agente e paciente, executa e recebe a ao
expressa pelo verbo.
Exemplos:
O macaco feriu-se.
Maria cortou-se.
Eu, ontem, olhei-me no espelho.
Ns nos abraamos.
Formao dos Tempos Verbais
Quanto formao, classificamos os tempos como
primitivos e derivados:
Derivao
Acompanhe a progresso da explicao em relao ao
quadro acima:
Primitivo:
1a Pessoa do Singular do Presente do Indicativo:
1a conjugao (terminados em -AR) eu cant o
2a conjugao (terminados em -ER) eu vend o
3a conjugao (terminados em -IR) eu part o
Derivado:
Presente do Subjuntivo
1a conjugao troca o -O por -E.
2a e 3a conjugaes trocam o -O por -A.
Acrescentando as desinncias nmero-pessoais.
Observao:
O verbo pr pertence 2 conjugao, pois surgiu na
Lngua Portuguesa como POER.
Derivado:
Imperativo Negativo
Idntico ao Presente do Subjuntivo. Basta acrescentar a
negao.
46 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Derivado:
Imperativo Afirmativo
As segundas pessoas (tu e vs) obtm-se das segundas
pessoas do Presente do Indicativo sem a letra S.
As demais pessoas so idnticas ao Presente do
Subjuntivo.
Observao:
No Imperativo no existe a 1 pessoa do singular (eu).
Primitivo:
3 Pessoa do Plural do Pretrito do Indicativo
CANTARAM VENDERAM PARTIRAM
Derivado:
Pretrito Mais-Que-Perfeito do Indicativo
- Tira-se a terminao -M e acrescentam-se as desinn-
cias nmero-pessoais:
Observao:
Nesse tempo, todos os verbos trocam -A por -E na 2
pessoa do plural (vs) por apresentarem dificuldades
com a pronncia.
Derivado:
Futuro do Subjuntivo
- Tira-se a terminao -AM e acrescentam-se as
desinncias nmero-pessoais
Observao:
Nesse tempo, por uma questo de pronncia, fizemos
algumas adaptaes s desinncias nmero-pessoais
para que elas se liguem perfeitamente aos verbos. Essas
adaptaes serviro para todos os verbos da Lngua
Portuguesa, nesse tempo.
Derivado:
Pretrito Imperfeito do Subjuntivo
- Tira-se a terminao -RAM e acrescentam-se:
desinncia modo-temporal -SSE
desinncias nmero-pessoais
Primitivo:
Infinitivo Impessoal
CANTAR VENDER PARTIR
Derivado:
Futuro do Presente do Indicativo
- Acrescentam-se as desinncias nmero-pessoais:
-ei, -s, -, -emos, -eis, -o
Derivado:
Futuro do Pretrito do Indicativo
- Acrescentam-se as desinncias nmero-pessoais:
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 47
ia, ias, ia, amos, eis, iam
Observao: Os verbos dizer, fazer e trazer fazem o futu-
ro do presente e o futuro do pretrito da seguinte forma:
dizer direi diria
fazer farei faria
trazer trarei traria
Derivado:
Pretrito Imperfeito do Indicativo
- Para verbos da 1a conjugao acrescenta-se ao tema
a desinncia modo-temporal -VA, mais as desinncias
nmero-pessoais.
- Para os verbos da 2a e 3a conjugaes acrescenta-se
ao radical a desinncia modo-temporal -IA, mais as
desinncias nmero-pessoais.
Observao:
1. Nesse tempo, todos o verbos trocam A por E na 2
pessoa do plural (vs), por apresentarem problema com
a pronncia.
2. Tema (relembrando!) o radical acrescido da vogal
temtica.
Derivado:
Infinitivo Pessoal
- Acrescentam-se, simplesmente, as desinncias
nmero-pessoais.
Observao:
As adaptaes so necessrias aqui, da mesma
forma que utilizamos no futuro do subjuntivo.
Tempos Compostos
Os Tempos Compostos so formados pelos auxiliares
TER ou HAVER mais o verbo principal no particpio.
Formao dos Tempos Compostos:
Presente (Indicativo / Subjuntivo) d origem a:
- Pretrito Perfeito do Indicativo Composto:
tenho amado, tenho vendido, tenho partido.
- Pretrito Perfeito do Subjuntivo Composto:
tenha amado, tenha vendido, tenha partido.
Pretrito Imperfeito (Indicativo / Subjuntivo) d origem a:
- Pretrito Mais-que-Perfeito do Indicativo Composto:
tinha amado, tinha vendido, tinha partido.
- Pretrito Mais-que-Perfeito do Subjuntivo Composto:
tivesse amado, tivesse vendido, tivesse partido.
Futuro do Presente do Indicativo d origem a:
- Futuro do presente do Indicativo Composto:
terei amado, terei vendido, terei partido.
Futuro do Pretrito do Indicativo d origem a:
- Futuro do Pretrito do Indicativo Composto:
teria amado, teria vendido, teria partido.
Futuro do Subjuntivo d origem a:
- Futuro do Subjuntivo Composto:
tiver amado, tiver vendido, tiver partido.
Formas Nominais
Recebem esse nome porque assumem valor de nomes
da lngua:
Infinitivo valor de substantivo:
Amar bom.
Particpio valor de adjetivo:
A ave era morta.
Gerndio valor de advrbio:
Amanhecendo, partiremos.
As formas nominais so usadas, geralmente, em
locues verbais:
Quero amar. Tenho amado. Estou amando.
Emprego dos Tempos Verbais
Presente do Indicativo
a) exprime um fato que ocorre no momento em que se
fala:
Vejo a lua no cu.
b) exprime um axioma, uma verdade cientfica:
48 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
A Terra redonda.
Por um ponto passam infinitas retas.
c) exprime uma ao habitual:
No como nada aos domingos.
d) para dar atualidade a fatos ocorridos no passado:
H 40 anos, a televiso chega ao Brasil.
e) exprime um fato futuro muito prximo, quando se tem
certeza de sua realizao:
Amanh fao a lio.
Pretrito Perfeito do Indicativo
exprime um fato passado concludo, em relao ao
momento em que se fala:
Ontem eu fiz a lio.
Pretrito Imperfeito do Indicativo
exprime um fato passado no concludo, em relao ao
momento em que se fala:
Eu sempre cantava no chuveiro.
Pretrito Mais-que-Perfeito do Indicativo
exprime um fato passado concludo, em relao a outro
fato passado:
Quando Pedro chegou casa, eu j chegara.
Observao:
Na linguagem contempornea prefere-se usar o pretrito
mais-que-perfeito composto.
Quando Pedro chegou casa eu j tinha chegado.
Futuro do Presente do Indicativo
Exprime um fato posterior em relao ao momento em
que se fala.
Hoje estou aqui, amanh estarei na Europa.
Futuro do Pretrito do Indicativo
a) exprime um fato posterior em relao a um fato passado:
Ontem voc garantiu que o dinheiro estaria aqui hoje.
b) exprime uma incerteza:
Seriam dez ou doze horas quando ele chegou?
c) usa-se no lugar do presente do indicativo ou do
imperativo quando se faz um pedido:
Voc me faria um favor?
Gostaria de falar com voc.
Infinitivo Pessoal
quando tem sujeito prprio:
O remdio ficarmos em casa.
Infinitivo Impessoal
a) quando no estiver se referindo a nenhum sujeito.
preciso viajar.
b) quando faz parte de uma locuo verbal:
Ns podemos ir ao cinema hoje.
c) quando complemento de algum nome (vir sempre
preposicionado):
Ns estamos aptos para trabalhar.
Alguns Verbos de 1 Conjugao que Merecem Destaque
a) Aguar
Presente do indicativo: guo, guas, gua, aguamos,
aguais, guam
Presente do subjuntivo: gue, gues, gue, aguemos,
agueis, guem
Imperativo afirmativo: gua (tu), gue (voc), aguemos
(ns), aguai (vs), guem (vocs)
Imperativo negativo: no gues (tu), no gue (voc),
no aguemos (ns), no agueis (vs), no guem ( vocs)
Observao:
Nos demais tempos, segue o modelo dos verbos
regulares da 1 conjugao. Conjugam-se como aguar:
enxaguar, desaguar e minguar.
b) Apaziguar
Presente do indicativo: apaziguo, apaziguas, apazigua,
apaziguamos, apaziguais, apaziguam
Presente do subjuntivo: apazigue, apazigues, apazigue,
apaziguemos, apazigueis, apaziguem
Imperativo afirmativo: apazigua (tu), apazigue (voc),
apaziguemos (ns), apaziguai (vs), apaziguem (vocs)
Imperativo negativo: no apazigues (tu), no apazigue
(voc), no apaziguemos (ns), no apazigueis (vs), no
apaziguem (vocs)
Observao:
Nos demais tempos, segue o modelo dos verbos regulares
da 1 conjugao. Conjuga-se como apaziguar: averiguar.
c) Passear
Indicativo
Presente: passeio, passeias, passeia, passeamos,
passeais, passeiam
Pretrito imperfeito: passeava, passeavas, passeava,
passevamos, passeveis, passeavam
Pretrito perfeito: passeei, passeaste, passeou,
passeamos, passeastes, passearam
Pretrito mais-que-perfeito: passeara, passearas,
passeara, passeramos, passereis, passearam
Futuro do presente: passearei, passears, passear,
passearemos, passeareis, passearo
Futuro do pretrito: passearia, passearias, passearia,
passearamos, passeareis, passeariam
Subjuntivo
Presente: passeie, passeies, passeie, passeemos,
passeeis, passeiem
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 49
Pretrito imperfeito: passeasse, passeasses,
passeasse, passessemos, passesseis, passeassem
Futuro: passear, passeares, passear, passearmos,
passeardes, passearem
Imperativo
Afirmativo: passeia (tu), passeie (voc), passeemos
(ns), passeai (vs), passeiem (vocs)
Negativo: no passeies (tu), no passeie (voc), no
passeemos (ns), no passeeis (vs), no passeiem
(vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: passear
Infinitivo pessoal: passear, passeares, passear,
passearmos, passeardes, passearem
Gerndio: passeando
Particpio: passeado
Observao:
O verbo passear serve de modelo a todos os verbos
terminados em ear, tais como: balear, barbear, basear,
bobear, branquear, bronzear, cear, chatear, delinear,
encadear, folhear, frear, golpear, homenagear, manusear,
massagear, nortear, recear etc.
d) Odiar
Indicativo
Presente: odeio, odeias, odeia, odiamos, odiais, odeiam
Pretrito imperfeito: odiava, odiavas, odiava, odivamos,
odiveis, odiavam
Pretrito perfeito: odiei, odiaste, odiou, odiamos,
odiastes, odiaram
Pretrito mais-que-perfeito: odiara, odiaras, odiara,
odiramos, odireis, odiaram
Futuro do presente: odiarei, odiars, odiar, odiaremos,
odiareis, odiaro
Futuro do pretrito: odiaria, odiarias, odiaria, odia-ramos,
odiareis, odiariam
Subjuntivo
Presente: odeie, odeies, odeie, odiemos, odieis, odeiem
Pretrito imperfeito: odiasse, odiasses, odiasse,
odissemos, odisseis, odiassem
Futuro: odiar, odiares, odiar, odiarmos, odiardes, odiarem
Imperativo
Afirmativo: odeia (tu), odeie (voc), odiemos (ns), odiai
(vs), odeiem (vocs)
Negativo: no odeies (tu), no odeie (voc), no odiemos
(ns), no odieis (vs), no odeiem (vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: odiar
Infinitivo pessoal: odiar, odiares, odiar, odiarmos,
odiardes, odiarem
Gerndio: odiando
Particpio: odiado
Observao:
Seguem esse modelo os verbos mediar, ansiar,
remediar e incendiar.
Os demais verbos terminados em iar so regulares.
a) Caber
Indicativo
Presente: caibo, cabes, cabe, cabemos, cabeis, cabem
Pretrito imperfeito: cabia, cabias, cabia, cabamos,
cabeis, cabiam
Pretrito perfeito: coube, coubeste, coube, coube-mos,
coubestes, couberam
Pretrito mais-que-perfeito: coubera, couberas, coubera,
coubramos, coubreis, couberam
Futuro do presente: caberei, cabers, caber, caberemos,
cabereis, cabero
Futuro do pretrito: caberia, caberias, caberia,
caberamos, cabereis, caberiam
Subjuntivo
Presente: caiba, caibas, caiba, caibamos, caibais, caibam
Pretrito imperfeito: coubesse, coubesses, coubesse,
coubssemos, coubsseis, coubessem
Futuro: couber, couberes, couber, coubermos, couberdes,
couberem
Imperativo
No usado no imperativo.
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: caber
Infinitivo pessoal: caber, caberes, caber, cabermos,
caberdes, caberem
Gerndio: cabendo
Particpio: cabido
b) Dizer
Indicativo
Presente: digo, dizes, diz, dizemos, dizeis, dizem
Pretrito imperfeito: dizia, dizias, dizia, dizamos, dizeis,
diziam
Pretrito perfeito: disse, disseste, disse, dissemos,
dissestes, disseram
Pretrito mais-que-perfeito: dissera, disseras, dissera,
dissramos, dissreis, disseram
Futuro do presente: direi, dirs, dir, diremos, direis, diro
Futuro do pretrito: diria, dirias, diria, diramos, direis,
diriam
Subjuntivo
Presente: diga, digas, diga, digamos, digais, digam
Pretrito imperfeito: dissesse, dissesses, dissesse,
dissssemos, disssseis, dissessem
Futuro: disser, disseres, disser, dissermos, disserdes,
disserem
50 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Imperativo
Afirmativo: diz/dize (tu), diga (voc), digamos (ns), dizei
(vs), digam (vocs)
Negativo: no digas (tu), no diga (voc), no digamos
(ns), no digais (vs), no digam (vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: dizer
Infinitivo pessoal: dizer, dizeres, dizer, dizermos, dizerdes,
dizerem
Gerndio: dizendo
Particpio: dito
c) Fazer
Indicativo
Presente: fao, fazes, faz, fazemos, fazeis, fazem
Pretrito imperfeito: fazia, fazias, fazia, fazamos, fazeis,
faziam
Pretrito perfeito: fiz, fizeste, fez, fizemos, fizestes, fizeram
Pretrito mais-que-perfeito: fizera, fizeras, fizera,
fizramos, fizreis, fizeram
Futuro do presente: farei, fars, far, faremos, fareis, faro
Futuro do pretrito: faria, farias, faria, faramos, fareis,
fariam
Subjuntivo
Presente: faa, faas, faa, faamos, faais, faam
Pretrito imperfeito: fizesse, fizesses, fizesse,
fizssemos, fizsseis, fizessem
Futuro: fizer, fizeres, fizer, fizermos, fizerdes, fizerem
Imperativo
Afirmativo: faz/faze (tu), faa (voc), faamos (ns), fazei
(vs), faam (vocs),
Negativo: no faas (tu), no faa (voc), no faamos
(ns), no faais (vs), no faam (vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: fazer
Infinitivo pessoal: fazer, fazerdes, fazer, fazermos, fazerdes,
fazerem
Gerndio: fazendo
Particpio: feito
d) Pr
O verbo pr pertence 2 conjugao, pois sua antiga
forma era poer.
Indicativo
Presente: ponho, pes, pe, pomos, pondes, pem
Pretrito imperfeito: punha, punhas, punha, pnha-mos,
pnheis, punham
Pretrito perfeito: pus, puseste, ps, pusemos, puses-
tes, puseram
Pretrito mais-que-perfeito: pusera, puseras, pusera,
pusramos, pusreis, puseram
Futuro do presente: porei, pors, por, poremos, poreis,
poro
Futuro do pretrito: poria, porias, poria, poramos, poreis,
poriam
Subjuntivo
Presente: ponha, ponhas, ponha, ponhamos, ponhais,
ponham
Pretrito imperfeito: pusesse, pusesses, pusesse,
pusssemos, pussseis, pusessem
Futuro: puser, puseres, puser, pusermos, puserdes,
puserem
Imperativo
Afirmativo: pe (tu), ponha (voc), ponhamos (ns),
ponde (vs), ponham (vocs)
Negativo: no ponhas (tu), no ponha (voc), no
ponhamos (ns), no ponhais (vs), no ponham (vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: pr
Infinitivo pessoal: pr, pores, pr, pormos, pordes, porem
Gerndio: pondo
Particpio: posto
e) Prover
Presente do indicativo: provejo, provs, prov, provemos,
provedes, proveem
Presente do subjuntivo: proveja, provejas, proveja,
provejamos, provejais, provejam
Imperativo afirmativo: prov (tu), proveja (voc),
provejamos (ns), provede (vs), provejam (vocs)
Imperativo negativo: no provejas (tu), no proveja (voc),
no provej amos (ns), no provej ai s (vs), no
provejam (vocs)
Observao:
regulares da 2 conjugao.
f) Querer
Indicativo
Presente: quero, queres, quer, queremos, quereis,
querem
Pretrito imperfeito: queria, querias, queria, quera-mos,
quereis, queriam
Pretrito perfeito: quis, quiseste, quis, quisemos,
quisestes, quiseram
Pretrito mais-que-perfeito: quisera, quiseras, quisera,
quisramos, quisreis, quiseram
Futuro do presente: quererei, querers, querer,
quereremos, querereis, querero
Futuro do pretrito: quereria, quererias, quereria,
quereramos, querereis, quereriam
Subjuntivo
Presente: queira, queiras, queira, queiramos, queirais,
queiram
Pretrito imperfeito: quisesse, quisesses, quisesse,
quisssemos, quissseis, quisessem
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 51
Futuro: quiser, quiseres, quiser, quisermos, quiserdes,
quiserem
Imperativo
Afirmativo: quere/quer (tu), queira (voc), queiramos
(ns), querei (vs), queiram (vocs)
Negativo: no queiras (tu), no queira (voc), no
queiramos (ns), no queirais (vs), no queiram (vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: querer
Infinitivo pessoal: querer, quereres, querer, querermos,
quererdes, quererem
Gerndio: querendo
Particpio: querido
g) Requerer
Presente do indicativo: requeiro, requeres, requer ou
requere, requeremos, requereis, requerem
Pretrito Perfeito: requeri, requereste, requereu,
requeremos, requerestes, requereram.
Pretrito mais-que-perfeito: requerera, requereras,
requerera, requerramos, requerreis, requereram.
Presente do subjuntivo: requeira, requeiras, requeira,
requeiramos, requeirais, requeiram.
Imperfeito do subjuntivo: requeresse, requeresses,
requeresse, requerssemos, requersseis, requeressem.
Futuro do subjuntivo: requerer, requeres, requerer,
requerermos, requererdes, requererem.
Imperativo afirmativo: requer ou requere (tu), requeira
(voc), requeiramos (nos), requerei (vs), requeiram (vocs)
Imperativo negativo: no requeiras (tu), no requeira
(voc), no requeiramos (ns), no requeirais (vs), no
requeiram (vocs)
Observao:
regulares da 2 conjugao.
h) Trazer
Indicativo
Presente: trago, trazes, traz, trazemos, trazeis, trazem
Pretrito imperfeito: trazia, trazias, trazia, trazamos,
trazeis, traziam
Pretrito perfeito: trouxe, trouxeste, trouxe, trouxe-mos,
trouxestes, trouxeram
Pretrito mais-que-perfeito: trouxera, trouxeras, trouxera,
trouxramos, trouxreis, trouxeram
Futuro do presente: trarei, trars, trar, traremos, trareis,
traro
Futuro do pretrito: traria, trarias, traria, traramos, trareis,
trariam
Subjuntivo
Presente: traga, tragas, traga, tragamos, tragais, tragam
Pretrito imperfeito: trouxesse, trouxesses, trouxesse,
trouxssemos, trouxsseis, trouxessem
Futuro: trouxer, trouxeres, trouxer, trouxermos, trouxerdes,
trouxerem
Imperativo
Afirmativo: traz/traze (tu), traga (voc), tragamos (ns),
trazei (vs), tragam (vocs)
Negativo: no tragas (tu), no traga (voc), no tragamos
(ns), no tragais (vs), no tragam (vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: trazer
Infinitivo pessoal: trazer, trazeres, trazer, trazermos,
trazerdes, trazerem
Gerndio: trazendo
Particpio: trazido
a) Possuir
Indicativo
Presente: possuo, possuis, possui, possumos, possus,
possuem
Pretrito imperfeito: possua, possuas, possua,
possuamos, possueis, possuam
Pretrito perfeito: possu, possuste, possuiu,
possumos, possustes, possuram
Pretrito mais-que-perfeito: possura, possuras,
possura, possuramos, possureis, possuram
Futuro do presente: possuirei, possuirs, possuir,
possuiremos, possuireis, possuiro
Futuro do pretrito: possuiria, possuirias, possuiria,
possuiramos, possuireis, possuiriam
Subjuntivo
Presente: possua, possuas, possua, possuamos,
possuais, possuam
Pretrito imperfeito: possusse, possusses, possusse,
possussemos, possusseis, possussem
Futuro: possuir, possures, possuir, possuirmos,
possuirdes, possuirem
Imperativo
Afirmativo: possui (tu), possua (voc), possuamos (ns),
possu (vs), possuam (vocs)
Negativo: no possuas (tu), no possua (voc), no
possuamos (ns), no possuais (vs), no possuam (vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: possuir
Infinitivo pessoal: possuir, possures, possuir,
possuirmos, possuirdes, possurem
Gerndio: possuindo
Particpio: possudo
Observao:
O verbo possuir serve de modelo a todos os verbos
terminados em uir, tais como: distribuir, retribuir,
contribuir, diminuir, concluir etc.
52 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
b) Agredir
Presente do indicativo: agrido, agrides, agride,
agredimos, agredis, agridem
Presente do subjuntivo: agrida, agridas, agrida, agrida-
mos, agridais, agridam
Imperativo afirmativo: agride (tu), agrida (voc),
agridamos (ns), agredi (vs), agridam (vocs)
Imperativo negativo: no agridas (tu), no agrida (voc),
no agridamos (ns), no agridais (vs), no agridam (vocs)
Observao:
regulares da 3 conjugao como agredir: denegrir,
prevenir, regredir, etc.
c) Divergir
Presente do indicativo: divirjo, diverges, diverge,
divergimos, divergis, divergem
Presente do subjuntivo: divirja, divirjas, divirja, divirjamos,
divirjais, divirjam
Imperativo afirmativo: diverge (tu), divirja (voc),
divirjamos (ns), divergi (vs), divirjam (vocs)
Imperativo negativo: no divirjas (tu), no divirja (voc),
no divirjamos (ns), no divirjais (vs), no divirjam
(vocs)
Observao:
Segue esse modelo o verbo convergir. Os verbos
emergir, imergir e submergir seguem esse modelo com
as seguintes ressalvas: 1) a 1 pessoa do singular do
presente do indicativo emerjo, imerjo e submerjo; 2)
apresentam duplo particpio: emergido e emerso,
imergido e imerso, submergido e submerso.
d) Ferir
Presente do indicativo: firo, feres, fere, ferimos, feris,
ferem
Presente do subjuntivo: fira, firas, fira, firamos, firais, firam
Imperativo afirmativo: fere (tu), fira (voc), firamos (ns),
feri (vs), firam (vocs)
Imperativo negativo: no firas (tu), no fira (voc), no
firamos (ns), no firais (vs), no firam (vocs)
Observao:
regulares da 3 conjugao. Conjugam-se como o verbo
ferir: aderir, competir, conferir, desferir, digerir, diferir, inferir,
ingerir, inserir, interferir, preferir, referir, refletir, repelir,
revestir, ressentir, sentir, sugerir, vestir etc.
e) Ir
Indicativo
Presente: vou, vais, vai, vamos, ides, vo
Pretrito imperfeito: ia, ias, ia, amos, eis, iam
Pretrito perfeito: fui, foste, foi, fomos, fostes, foram
Pretrito mais-que-perfeito: fora, foras, fora, framos,
freis, foram
Futuro do presente: irei, irs, ir, iremos, ireis, iro
Futuro do pretrito: iria, irias, iria, iramos, ireis, iriam
Subjuntivo
Presente: v, vs, v, vamos, vades, vo
Pretrito imperfeito: fosse, fosses, fosse, fssemos,
fsseis, fossem
Futuro: for, fores, for, formos, fordes, forem
Imperativo
Afirmativo: vai (tu), v (voc), vamos (ns), ide (vs), vo
(vocs)
Negativo: no vs (tu), no v (voc), no vamos (ns),
no vades (vs), no vo (vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: ir
Infinitivo pessoal: ir, ires, ir, irmos, irdes, irem
Gerndio: indo
Particpio: ido
f) Medir
Presente do indicativo: meo, medes, mede, medimos,
medis, medem
Presente do subjuntivo: mea, meas, mea, meamos,
meais, meam
Imperativo afirmativo: mede (tu), mea (voc), meamos
(ns), medi (vs), meam (vocs)
Imperativo negativo: no meas (tu), no mea (voc),
no meamos (ns), no meais (vs), no meam
(vocs)
Observao:
regulares da 3 conjugao. Conjugam-se como medir:
ouvir e pedir.
g) Vir
Indicativo
Presente do indicativo: venho, vens, vem, vimos, vindes,
vm
Pretrito imperfeito: vinha, vinhas, vinha, vnhamos,
vnheis, vinham
Pretrito perfeito: vim, vieste, veio, viemos, viestes, vieram
Pretrito mais-que-perfeito: viera, vieras, viera, viramos,
vireis, vieram
Futuro do presente: virei, virs, vir, viremos, vireis, viro
Futuro do pretrito: viria, virias, viria, viramos, vireis,
viriam
Subjuntivo
Presente: venha, venhas, venha, venhamos, venhais,
venham
Pretrito imperfeito: viesse, viesses, viesse, vissemos,
visseis, viessem
Futuro: vier, vieres, vier, viermos, vierdes, vierem
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 53
Imperativo
Afirmativo: vem (tu), venha (voc), venhamos (ns), vinde
(vs), venham (vocs)
Negativo: no venhas (tu), no venha (voc), no
venhamos (ns), no venhais (vs), no venham (vocs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: vir
Infinitivo pessoal: vir, vires, vir, virmos, virdes, virem
Gerndio: vindo
Particpio: vindo
Verbos Defectivos que Merecem Destaque
a) Adequar
Indicativo
Presente: (ns) adequamos, (vs) adequais
Pretrito imperfeito: adequava, adequavas, adequava,
adequvamos, adequveis, adequavam
Pretrito perfeito: adequei, adequaste, adequou,
adequamos, adequastes, adequaram
Pretrito mais-que-perfeito: adequara, adequaras,
adequara, adequramos, adequreis, adequaram
Futuro do presente: adequarei, adequars, adequar,
adequaremos, adequareis, adequaro
Futuro do pretrito: adequaria, adequarias, adequaria,
adequaramos, adequareis, adequariam
Subjuntivo
Presente: No usado no presente do subjuntivo.
Pretrito imperfeito: adequasse, adequasses,
adequasse, adequssemos, adequsseis, adequassem
Futuro: adequar, adequares, adequar, adequarmos,
adequardes, adequarem
Imperativo
Afirmativo: adequai (vs)
Negativo: No usado no imperativo negativo.
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: adequar
Infinitivo pessoal: adequar, adequares, adequar,
adequarmos, adequardes, adequarem
Gerndio: adequando
Particpio: adequado
b) Falir
Presente do indicativo: (ns) falimos, (vs) falis
Presente do subjuntivo: No usado no presente do
subjuntivo.
Imperativo afirmativo: fali (vs)
Imperativo negativo: No usado no imperativo negativo.
Observao:
Nos demais tempos, um verbo regular da 3
conjugao. Conjugam-se como falir: combalir, comedir-
se, foragir-se, remir e puir.
c) Precaver
Indicativo
Presente: (ns) precavemos, (vs) precaveis
Pretrito imperfeito: precavia, precavias, precavia,
precavamos, precaveis, precaviam
Pretrito perfeito: precavi, precaveste, precaveu,
precavemos, precavestes, precaveram
Pretrito mais-que-perfeito: precavera, precaveras,
precavera, precavramos, precavreis, precaveram
Futuro do presente: precaverei, precavers, precaver,
precaveremos, precavereis, precavero
Futuro do pretrito: precaveria, precaverias, precaveria,
precaveramos, precavereis, precaveriam
Subjuntivo
Pretrito imperfeito: precavesse, precavesses,
precavesse, precavssemos, precavssei s,
precavessem
Futuro: precaver, precaveres, precaver, precavermos,
precaverdes, precaverem
Imperativo
Afirmativo: precavei (vs)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: precaver
Infinitivo pessoal: precaver, precaveres, precaver,
precavermos, precaverdes, precaverem
Gerndio: precavendo
Particpio: precavido
d) Reaver
Indicativo
Presente: (ns) reavemos, (vs) reaveis
Pretrito imperfeito: reavia, reavias, reavia, reavamos,
reaveis, reaviam
Pretrito perfeito: reouve, reouveste, reouve, reouvemos,
reouvestes, reouveram
Pretrito mais-que-perfeito: reouvera, reouveras,
reouvera, reouvramos, reouvreis, reouveram
Futuro do presente: reaverei, reavers, reaver,
reaveremos, reavereis, reavero
Futuro do pretrito: reaveria, reaverias, reaveria,
reaveramos, reavereis, reaveriam
Subjuntivo
Pretrito imperfeito: reouvesse, reouvesses, reouvesse,
reouvssemos, reouvsseis, reouvessem
Futuro: reouver, reouveres, reouver, reouvermos,
reouverdes, reouverem
Imperativo
Afirmativo: reavei (vs)
54 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: reaver
Infinitivo pessoal: reaver, reaveres, reaver, reavermos,
reaverdes, reaverem
Gerndio: reavendo
Particpio: reavido
Formas Rizotnicas e Arrizotnicas
Formas rizotnicas so aquelas que, no presente (do
indicativo/do subjuntivo), apresentam o acento tnico em
uma das slabas do radical do verbo.
Amo, amas, ama, amam.
- 1, 2 e 3 pessoas do singular (eu, tu, ele) + a 3 pessoa
do plural (eles) do presente (do indicativo/do subjuntivo)
so formas rizotnicas.
Formas arrizotnicas so aquelas que apresentam o
acento tnico na desinncia.
Amamos, amais.
- 1 e 2 pessoas do plural (ns e vs), do presente (do
indicativo/do subjuntivo) e todos os outros tempos, so
formas arrizotnicas.
Locuo Verbal
a reunio de um verbo auxiliar com um verbo em forma
nominal (infinitivo, gerndio ou particpio). A funo do
verbo auxiliar expandir a significao do principal.
Exemplo:
Preciso sair agora. preciso verbo auxiliar, sair verbo
principal.
Estou cantando bem? estou verbo auxiliar, cantando
verbo principal.
Tenho falado muito! tenho verbo auxiliar, falado
verbo principal.
Observao: A locuo formada de infinitivo pode ter pre-
posio entre o auxiliar e o principal:
O beb comeou a falar hoje.
Joo est para chegar.
Verbos Auxiliares
So aqueles que se esvaziam de seu significado prprio
e tomam parte na formao do tempo composto ou da
locuo verbal.
Os verbos auxiliares mais frequentes so: ser, estar, ter,
haver, andar, deixar, tornar, poder, ir, comear, dever,
acabar, querer, precisar e pretender.
Verbos Unipessoais
So aqueles que aparecem apenas na 3 pessoa do
singular ou do plural.
Verbos que exprimem as vozes dos animais: latir (late,
latem), miar (mia, miam) etc.
Outros verbos que expressam ideias que no se
atribuem a seres humanos: soar (soava, soavam),
acontecer (aconteceu, aconteceram) etc.
Verbos Pronominais
So aqueles que se conjugam com pronomes oblquos.
Dividem-se em dois grupos:
a) essencialmente pronominais: s existem com
pronomes:
suicidar-se, queixar-se, arrepender-se etc.
b) acidentalmente pronominais: podem ser usados com
ou sem pronomes:
lembrar-se (ou lembrar), esquecer-se (ou esquecer),
enganar (ou enganar-se) etc.
3.7. Advrbio
Palavra invarivel que funciona como modificador de um
verbo ou um adjetivo, outro advrbio ou uma orao intei-
ra. Como modificador de verbo atribui circunstncia; como
modificador de outro advrbio atribui intensidade; como
modificador de adjetivo pode atribuir tanto circunstncia
quanto intensidade.
Como modificador de uma orao tambm atribui cir-
cunstncia.
1. Classificao dos Advrbios
Conforme a circunstncia que expressam, os advrbios
classificam-se em:
a) de Afirmao: sim, certamente, efetivamente,
realmente, etc.
b) de Dvida: talvez, provavelmente, possivelmente,
qui, etc.
c) de Intensidade: muito, demais, bastante, pouco, menos,
to, etc.
d) de Lugar: aqui, ali, a, c, atrs, perto, abaixo, acima,
dentro, fora, alm, adiante, etc.
e) de Tempo: agora, j, ainda, sempre, nunca, cedo,
tarde, etc.
f) de Modo: assim, mal, bem, devagar, depressa e grande
parte dos vocbulos terminados em mente:
alegremente, calmamente, afobadamente, etc.
g) de Negao: no, tampouco, etc.
2. Advrbios Interrogativos
As palavras onde, como, quanto, e por que, usadas em
frases interrogativas (diretas ou indiretas), so chamadas
advrbios interrogativos.
- Onde expressa circunstncias de lugar.
Ex.: Onde voc mora? (interrogativa direta)
- Como expressa circunstncia de modo (de que maneira)
Ex.: No sei como ele fez isso. (interrogativa indireta)
- Quando expressa circunstncia de tempo.
Ex.: Quando voc volta? (interrogativa direta)
- Por que expressa circunstncia de causa.
Ex.: Queria saber por que ela no veio. (interrogativa
indireta)
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 55
- Quanto ( e flexes, quanta, quantos, quantas) expressa circunstncia de quantidade (nmero, frequncia, preo, etc)
Ex.: Quanto custou a mercadoria? (interrogativa direta)
Grau dos Advrbios
(1) Os comparativos regulares mais mal e mais bem devem usar-se antes de adjetivos particpios. Ex.: Este filme est
mais bem realizado do que ...
H advrbios que no se flexionam em grau porque o prprio significado no admite variao de intensidade.
Exemplo: aqui, ali, l, hoje, amanh, anualmente.
Locues Adverbiais
3.8. Preposio
Palavra invarivel que exprime relaes entre duas partes de uma orao que dependem uma da outra.
Contrao das Preposies com Artigos
56 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Contrao das Preposies com Pronomes

(1) D-se a contrao de preposies em outros pronomes: esse(s), essa(s), aquele(s), aquela(s), isto, aquilo, ele(s),
ela(s).
Locues Prepositivas
Desempenham funo idntica das preposies.
3.9. Conjuno
Palavra invarivel que liga partes de termos compostos ou oraes no perodo.
Conjunes e Locues Conjuncionais Coordenativas
(1) Que conjuno aditiva quando equivale a e. Bate que bate.
(2) Que conjuno adversativa quando equivale a mas. O trabalho deves faz-lo tu que (mas) no eu.
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Conjunes e Locues Conjuncionais Subordinativas
3.10. Interjeio
Palavra invarivel que exprime emoes e sensaes.
Locues Interjectivas
58 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
A concordncia o processo sinttico segundo o qual
certas palavras se acomodam, na sua forma, s palavras
de que dependem. Essa acomodao formal se chama
flexo, e se d quanto a gnero e nmero (nos nomes) e
nmero e pessoa (nos verbos). Da a diviso: concordn-
cia nominal e concordncia verbal.
Concordncia Nominal
chamada de concordncia nominal a relao de con-
cordncia que se estabelece entre: substantivos e adje-
tivos, artigos, pronomes, numerais.
Os nomes se flexionam em gnero (masculino e femi-
nino) e em nmero (singular e plural).
A Concordncia e os Determinantes
Os termos determinantes da orao (artigos, adjetivos,
numerais e pronomes) sempre acompanham um nome
(substantivo ou pronome substantivo). Assim, os deter-
minantes tero as mesmas caractersticas de gnero e
nmero que os substantivos ou pronomes substantivos
possurem.
A concordncia entre os determinantes e o substantivo
obrigatria na nossa lngua.
1. 2 ou mais Substantivos + 1 Adjetivo
Quando o adjetivo posposto se refere a dois ou mais
substantivos, concorda com o ltimo ou vai facultativa-
mente para o plural, no masculino, se pelo menos um
deles for masculino; ou para o plural, no feminino, se
todos eles estiverem no feminino.
Ternura e amor humano.
Amor e ternura humana.
Ternura e amor humanos.
Carne ou peixe cru.
Peixe ou carne crua.
Carne ou peixe crus.
2. 1 Adjetivo + 2 ou mais Substantivos
Quando o adjetivo anteposto se refere a dois ou mais
substantivos, concorda com o mais prximo.
Exemplos:
Mau lugar e hora.
M hora e lugar.
3. 1 Substantivo + 2 ou mais Adjetivos
Quando dois ou mais adjetivos se referem a um substan-
tivo, temos duas opes:
a) substantivo singular coloca-se artigo nos adjetivos, a
partir do segundo:
Estudo a lngua inglesa, a portuguesa e a chinesa.
O poder temporal e o espiritual.
CONCORDNCIA NOMINAL E VERBAL
b) substantivo no plural basta acrescentar os adjetivos:
Estudo as lnguas inglesa e portuguesa.
Os poderes temporal e espiritual.
4. Substantivo usado como Adjetivo
Se a palavra que funciona como adjetivo for originalmen-
te um substantivo, ficar invarivel.
Ele comprou camisas prola e ternos cinza.
5. Adjetivo composto
Quando houver adjetivo composto, apenas o ltimo ele-
mento concordar com o substantivo a que se refere; os
demais ficaro na forma masculina, singular.
Encontrei vrias mulheres luso-franco-brasileiras.
No li as crnicas scio-poltico-econmicas.
Obs.: Se um dos elementos for originalmente um subs-
tantivo, todo o adjetivo composto ficar invarivel.
Gosta das plantas com folhas verde-musgo.
Comprei vrias camisas verde-mar.
Ateno:
a) azul-marinho, azul-celeste, cor de ... so sempre
invariveis.
Camisas azul-marinho.
Ternos azul-celeste.
Sapatos cor de palha.
b) surdo-mudo tem os dois elementos flexionados.
Rapaz surdo-mudo.
Garota surda-muda.
Rapazes surdos-mudos.
Garotas surdas-mudas.
Casos Especiais de Concordncia Nominal
1. Muito, Bastante, Meio
a) quando modificarem substantivo, concordaro com
ele, por serem pronomes indefinidos adjetivos ou
numerais.
b) quando modificarem verbo, adjetivo, ou outro advrbio,
ficaro invariveis, por serem advrbios.
Bastantes funcionrios ficaram bastante revoltados com
a empresa.
H provas bastantes de sua culpa.
Elas saram bastante apressadas.
As meninas esto bastante nervosas.
Elas comeram muitas mas.
As mas estavam muito maduras.
Elas gostaram muito das mas.
As garotas beberam meias garrafas de vinho.
Elas ficaram meio tontas.
As garotas chegaram a casa meio tarde.
04_Concordncia.pmd 22/12/2010, 11:12 58
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 59
2. Anexo, S, Junto, Incluso, Excluso, Prprio, Quite,
Obrigado
Esses adjetivos concordam com o substantivo a que se
referem.
Obs.: EM ANEXO, A SS, JUNTO A, JUNTO COM, JUNTO
DE so invariveis.
Anexas, seguem as fotocpias dos documentos solicitados.
Estou-lhe mandando anexas as fotografias do suspeito.
Araci est s com Jos na sala.
Araci e Jos esto ss na sala.
Araci est a ss, na sala.
Araci e Jos esto a ss, na sala.
As irms continuam juntas.
As irms esto junto aos carros.
As irms esto junto com a me.
As irms esto junto dos pais.
As cpias esto inclusas na taxa de registro do imvel.
Os atletas foram exclusos do campeonato, pois xin-
garam o juiz.
Os rapazes arrumaro as prprias camas.
Eu estou quite com o banco.
Deixarei as promissrias quites, para no haver pro-
blemas.
As meninas disseram Muito obrigadas.
3. Mesmo
a) como pronome adjetivo, liga-se a um substantivo ou
pronome varia: sinnimo de prprio.
As meninas mesmas faro o bolo.
b) como advrbio, liga-se a um verbo no varia: sin-
nimo de realmente.
Elas faro mesmo o bolo?!
4. A expresso o mais/menos (adjetivo) possvel
Existem as seguintes possibilidades de concordncia:
a) os artigos (o/a) que iniciam a expresso, assim como
a palavra possvel, devem concordar em gnero e n-
mero com a palavra que est sendo intensificada; ou
b) a expresso o mais/menos ... possvel deve se manter
fixa no masculino singular independentemente do n-
mero e do gnero da palavra intensificada.
Quero dez pes claros, o mais possvel.
Quero dez pes os mais claros possveis.
Comprei doze rosas abertas, o mais possvel.
Comprei doze rosas o mais abertas possvel.
Gostaramos de uma resposta o menos ambgua
possvel.
5. Verbo Ser + Predicativo do sujeito
Quando o sujeito for tomado em sua generalidade, sem
qualquer determinante, o verbo ser e o adjetivo que o
acompanha ficaro no singular masculino.
Se o sujeito vier determinado por artigo, numeral ou prono-
me, a concordncia do verbo ser e do adjetivo ser regular,
ou seja, concordaro com o sujeito em nmero e pessoa.
Caminhada bom para a sade.
Esta caminhada boa para a sade.
proibido entrada.
Est proibida a entrada.
Tardes felizes necessrio.
Algumas tardes felizes so necessrias.
Pimenta bom.
A pimenta boa
6. Menos, Pseudo
Essas duas palavras so sempre invariveis.
Os escoteiros devem estar sempre alerta, para servir
ao prximo.
Houve menos reclamaes dessa vez.
As pseudo-escritoras foram desmascaradas.
7. Grama
Quando a palavra grama representar unidade de
massa, ser masculina.
Comprei duzentos gramas de mozarela.
8. Silepse
Concordncia irregular, tambm chamada concordncia
ideolgica; a que se faz no com o termo expresso,
mas com o sentido que a palavra significa.
a) Silepse de gnero:
So Paulo linda.
b) Silepse de nmero:
Estaremos aberto neste final de semana.
c) Silepse de pessoa:
Todos estudamos para a prova.
9. Casa cinco, Pgina treze
Numeral utilizado aps substantivo, cardinal (um, dois,
trs...). Do contrrio, usa-se o numeral ordinal (primeiro,
segundo, terceiro...). Exemplos:
Estamos na terceira pgina.
Arrancaram a pgina cinquenta.
10. Tal qual
Tal concorda com o substantivo anterior.
Qual concorda com substantivo posterior.
O filho tal qual o pai.
O filho tal quais os pais.
Os filhos so tais qual o pai.
Os filhos so tais quais os pais.
Obs.:
Se o elemento referencial for um verbo, tal fica invarivel.
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60 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Se o elemento referencial for um verbo, qual fica invarivel.
Eles estudam tal quais as recomendaes do professor.
Eles estudam tal qual foram as recomendaes do
professor.
11. 2 ou mais Numerais Ordinais + Substantivo
Quando dois ou mais ordinais vm antes de um substan-
tivo, determinando-o, este concorda com o mais prximo
ou vai para o plural.
A primeira e segunda lio.
A primeira e segunda lies.
12. 1 Substantivo + dois ou mais numerais ordinais
Quando dois ou mais ordinais vm depois de um subs-
tantivo, determinando-o, este vai para o plural.
As clusulas terceira, quarta e quinta.
13. Um e outro, Nem um nem outro + Substantivo
Quando as expresses um e outro, nem um nem ou-
tro so seguidas de um substantivo, este permanece no
singular.
Um e outro aspecto.
Nem um nem outro argumento.
De um e outro lado.
14. Um e outro + Substantivo + Adjetivo
Quando um substantivo e um adjetivo vm depois da ex-
presso um e outro, o substantivo vai para o singular e
o adjetivo para o plural.
Um e outro aspecto obscuros.
Uma e outra causa justas.
15. Particpio + Substantivo
O particpio concorda com o substantivo a que se refere.
Feitas as contas ...
Vistas as condies ...
Restabelecidas as amizades ...
Postas as cartas na mesa ...
Salvas as crianas ...
Obs.:
Salvo, posto e visto podem ser tambm conjunes,
ento sero invariveis:
Salvo honrosas excees.
Posto ser tarde, irei.
Visto ser longe, no irei.
16. Plural de Modstia: Ns + verbo + adjetivo
Quando um adjetivo modifica os pronomes ns, empre-
gado no lugar de eu, fica no singular.
Ns fomos acolhido muito bem.
(Eu fui acolhido muito bem)
Ns seremos breve em nossa apresentao.
(Eu serei breve em minha apresentao.
Concordncia Verbal
Regra geral:
O verbo concorda com seu sujeito em pessoa (1
a
., 2
a
. e
3
a
.) e nmero (singular e plural).
Os novos recrutas mostraram muita disposio.
1. Sujeito Simples
Se o sujeito for simples, isto , se tiver apenas um ncleo,
com ele concorda o verbo em pessoa e nmero:
O Chefe da Seo pediu maior assiduidade.
A inflao deve ser combatida por todos.
Os servidores do Ministrio concordaram com a proposta.
a) Sujeito Substantivo Coletivo
sem determinante: verbo no singular.
com determinante plural: verbo no singular ou no plural:
A multido invadiu o campo depois do jogo.
A multido de torcedores invadiu / invadiram o campo
depois do jogo.
b) Nome Prprio no plural
sem artigo verbo singular.
com artigo verbo concorda com o artigo.
Alpes fica na Europa.
Os Alpes ficam na Europa.
Estados Unidos domina o mundo.
Os Estados Unidos dominam o mundo.
Obs.: Se o artigo fizer parte do nome prprio, pode-se
usar verbo no singular ou plural:
Os Lusadas conta / contam uma bela histria.
c) Pronome indefinido + Ns / Vs
Com os pronomes indefinidos no plural (alguns, quan-
tos, muitos, quais etc.) seguidos das expresses de ns
ou de vs:
o verbo concorda com o indefinido plural.
o verbo concorda com ns ou vs.
Alguns de ns faro / faremos o teste.
Quantos de vs podem / podeis ajudar Pedro em sua
tarefa?
Obs.: Se o indefinido estiver no singular, a concordncia
ser feita obrigatoriamente no singular.
Algum de ns far o teste.
Qual de vs pode ajudar Pedro em sua tarefa?
d) QUE
O sujeito vem representado pelo pronome relativo que
o verbo concorda com o antecedente do pronome.
Fui eu que escrevi.
Foste tu que escreveste.
e) QUEM
O sujeito vem representado pelo pronome relativo quem
o verbo concorda com o antecedente do pronome ou
com o quem (3
a
pessoa do singular).
04_Concordncia.pmd 22/12/2010, 11:12 60
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 61
Fui eu quem resolveu a questo.
ou:
Fui eu quem resolvi a questo.
f) Um dos que
No emprego da locuo um dos que, admite-se dupla
concordncia: verbo no singular ou verbo no plural:
Um dos fatores que influenciaram (ou influenciou) a
deciso foi a urgncia de obter resultados concretos.
A adoo da trgua de preos foi uma das medidas
que geraram (ou gerou) mais impacto na opinio
pblica.
2. Sujeito Composto
a) Pessoas Gramaticais Diferentes
Quando o sujeito for composto, ou seja, possuir mais de
um ncleo, o verbo vai para o plural e para a pessoa que
tiver primazia, na seguinte ordem: a 1
a
pessoa tem priori-
dade sobre a 2
a
e a 3
a
; a 2
a
sobre a 3
a
; na ausncia de
uma e outra, o verbo vai para a 3
a
pessoa.
Eu e Maria queremos viajar em maio.
Eu, tu e Joo somos amigos.
O Presidente e os Ministros chegaram logo.
Obs.: Por desuso do pronome vs e respectivas formas ver-
bais no Brasil, tu e ... leva o verbo para a 3
a
pessoa do plural:
Tu e o teu colega devem (e no deveis) ter mais calma.
b) Verbo Anteposto ao Sujeito Composto
Concordncia facultativa com o ncleo do sujeito mais
prximo: quando o sujeito composto figurar aps o verbo,
pode este flexionar-se no plural ou concordar com o ele-
mento mais prximo.
Venceremos eu e voc.
ou:
Vencerei eu e voc.
ou, ainda:
Vencer voc e eu.
c) Termos Sinnimos
Quando o sujeito composto for constitudo de palavras
sinnimas (ou quase), formando um todo indivisvel, ou
de elementos que simplesmente se reforam, a concor-
dncia facultativa, ou com o elemento mais prximo ou
com a ideia plural contida nos dois ou mais elementos:
A sociedade, o povo une-se para construir um pas mais
justo.
ou ento:
A sociedade, o povo unem-se para construir um pas
mais justo.
d) Termos em gradao ou enumerao
O verbo vai para o plural ou concorda com o ncleo mais
prximo.
Um ms, um ano, uma dcada de ditadura no calou /
calaram a voz do povo.
e) Sujeito resumido por pronome
Com sujeito seguido de tudo, nada, ningum, ne-
nhum, cada um (aposto resumitivo), o verbo concorda
com esse pronome.
Desvios, fraudes, roubos, tudo acontecia naquela
cidade.
f) Ncleos do Sujeito ligados por COM
O verbo pode ir para o plural, concordando com o sujei-
to composto:
O verbo pode ficar no singular, ento o COM introduz
um adjunto adverbial de companhia:
O diretor com todos os professores resolveram alterar
as ementas.
O diretor com todos os professores resolveu alterar as
ementas.
Obs.: Se vier separado por vrgulas, no ser mais parte do
sujeito, ser com certeza adjunto adverbial de companhia:
O diretor, com todos os professores, resolveu alterar
as ementas.
g) Ncleos do Sujeito ligados por OU
quando a ao verbal se referir a todos os elementos
do sujeito: verbo no plural.
Laranja ou mamo fazem bem sade.
numa retificao: verbo concorda com o ltimo elemento.
O ladro ou os ladres no deixaram vestgio.
quando a ao verbal se aplica a um dos elementos,
com excluso dos demais: verbo no singular.
Joo ou Antnio chegar em primeiro lugar.
quando os elementos forem sinnimos: verbo no
singular.
A Lingustica ou a Glotologia uma cincia recente.
h) Termos ligados por: No s ... mas tambm Tanto ...
quanto No s ... como
O verbo vai para o plural ou concorda com o ncleo mais
prximo.
Tanto Joo como Antnio participaram / participou do
evento.
Casos que Merecem Ateno
1. Orao Sem Sujeito
H trs casos de orao sem sujeito com verbo obrigato-
riamente na 3
a
pessoa do singular:
a) com verbos que expressam fenmenos climticos:
Nevou ontem.
b) em que o verbo haver empregado para expressar
existncia, acontecimento ou tempo transcorrido:
Haver descontentes no governo e na oposio.
Houve brigas na festa
Havia cinco anos no ia a Braslia.
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62 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
c) o verbo fazer expressando tempo transcorrido ou tem-
po climtico:
Faz dez dias que no durmo.
Semana passada fez dois meses que se iniciou a
apurao das irregularidades.
Faz veres muito quentes aqui no Caribe.
Antigamente fazia dias mais frios.
Observao:
Os verbos haver e fazer em locues verbais (ou seja,
quando acompanhados de verbo auxiliar) transmitem sua
impessoalidade ao verbo auxiliar:
Vai fazer cinco anos que ingressei no Servio Pblico.
Depois das ltimas chuvas, pode haver centenas de
desabrigados.
Deve haver solues urgentes para estes problemas.
2. Um e outro
O substantivo que se segue expresso um e outro fica
no singular, mas o verbo pode empregar-se no singular
ou no plural:
Um e outro decreto trata da mesma questo jurdica.
ou:
Um e outro decreto tratam da mesma questo jurdica.
3. Um ou outro; Nem um, nem outro
As locues um ou outro, ou nem um, nem outro, segui-
das ou no de substantivo, exigem o verbo no singular:
Uma ou outra opo acabar por prevalecer.
Nem uma, nem outra medida resolver o problema.
4. SE Partcula Apassivadora
Verbo apassivado pelo pronome se deve concordar com
o sujeito que, no caso, est sempre expresso e vem a ser
o paciente da ao ou o objeto direto na forma ativa cor-
respondente:
Vendem-se apartamentos funcionais e residncias
oficiais.
Para obterem-se resultados so necessrios sacrifcios.
Compare: apartamentos so vendidos e resultados so
obtidos; vendem apartamentos e obtm resultados.
Obs.:
Verbo transitivo indireto (aquele que exige preposio) fica
na terceira pessoa do singular; o se, no caso, no apas-
sivador pois verbo transitivo indireto no faz voz passiva:
Assiste-se a mudanas radicais no Pas.
Precisa-se de homens corajosos para mudar o Pas.
Trata-se de questes preliminares ao debate.
5. Expresses Quantitativas
Expresses de sentido quantitativo: grande nmero de,
grande quantidade de, parte de, grande parte de, a mai-
oria de, a maior parte de etc. acompanhadas de com-
plemento no plural admitem concordncia verbal no
singular ou no plural.
A maioria dos condenados acabou (ou acabaram) por
confessar sua culpa.
Um grande nmero de Estados aprovaram (ou aprovou)
a Resoluo da ONU.
Metade dos deputados repudiou (ou repudiaram) as
medidas.
6. Concordncia do Infinitivo
Uma das peculiaridades da lngua portuguesa o infini-
tivo flexionvel: esta forma verbal, apesar de nominaliza-
da, pode flexionar-se concordando com o seu sujeito.
Simplificando o assunto, controverso para os gram-ti-
cos, valeria dizer que a flexo do infinitivo s cabe quando
ele tem sujeito prprio, em geral distinto do sujeito da
orao principal:
Chegou ao conhecimento desta Repartio estarem a
salvo todos os atingidos pelas enchentes. (sujeito do in-
finitivo: todos os atingidos pelas enchentes)
No admitimos sermos ns... No admitem serem eles...
O Governo afirma no existirem tais doenas no Pas. (su-
jeito da orao principal: o governo; sujeito do infinitivo: tais
doenas)
Observao:
O infinitivo inflexionvel nas combinaes com outro
verbo de um s e mesmo sujeito a esse outro verbo
que cabe a concordncia:
As assessoras podem (ou devem) ter dvidas quanto
medida.
Os sorteados no conseguem conter sua alegria.
Queremos (ou Precisamos) destacar alguns pormenores.
Nas combinaes com verbos factitivos (fazer, deixar,
mandar...) e sensitivos (sentir, ouvir, ver...) o infinitivo pode
concordar com seu sujeito prprio, ou deixar de faz-lo
pelo fato de esse sujeito (lgico) passar a objeto direto
(sinttico) de um daqueles verbos:
O Presidente fez (ou deixou, mandou) os assessores
entrarem (ou entrar).
Sentimos (ou vimos, ouvimos) os colegas vacilarem
(ou vacilar) nos debates.
Naturalmente, o sujeito semntico ou lgico do infinitivo
que aparece na forma pronominal acusativa (o,-lo, -no e
flexes) s pode ser objeto do outro verbo:
O Presidente f-los entrar (e no entrarem)
Sentimo-los (ou Sentiram-nos, Sentiu-os, Viu-as) vacilar
(e no vacilarem).
7. Parecer + Infinitivo
As estrelas parecem brilhar no cu.
ou
As estrelas parece brilharem no cu.
Os pingos dgua parecero cair do cu.
ou
Os pingos dgua parecer carem do cu.
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 63
8. Verbo SER
Concordncia do verbo ser: segue a regra geral (concor-
dncia com o sujeito em pessoa e nmero), mas nos
seguintes casos feita com o predicativo:
a) quando inexiste sujeito:
Hoje so dez de julho.
Agora so seis horas.
Do Planalto ao Congresso so duzentos metros.
Hoje dia quinze.
b) quando o sujeito refere-se a coisa e est no singular e
o predicativo substantivo no plural:
Minha preocupao so os despossudos.
O principal erro foram as manifestaes extemporneas.
c) quando os pronomes demonstrativos tudo, isto, isso,
aquilo ocupam a funo de sujeito:
Tudo so comemoraes no aniversrio do municpio.
Isto so as possibilidades concretas de solucionar o
problema.
Aquilo foram gastos inteis.
d) quando a funo de sujeito exercida por palavra ou
locuo de sentido coletivo: a maioria, grande nmero,
a maior parte etc.
A maioria eram servidores de reparties extintas.
Grande nmero (de candidatos) foram reprovados no
exame de redao.
A maior parte so pequenos investidores.
e) quando um pronome pessoal desempenhar a funo
de predicativo:
Naquele ano, o assessor especial fui eu.
O encarregado da superviso s tu.
O autor do projeto somos ns.
f) nos casos de frases em que so empregadas as ex-
presses muito, pouco, mais de, menos de o
verbo ser fica no singular:
Trs semanas muito.
Duas horas pouco.
Trezentos mil mais do que eu preciso.
9. QUE
Partcula expletiva, de realce no varia.
Eu que fiz o bolo.
Ns que preparamos o jantar.
10. Haja vista
So as seguintes as possveis construes:
Haja vista os casos. sem preposio.
Haja vista aos casos. com a preposio A.
Haja vista dos casos. com a preposio DE.
Hajam vista os casos. concordando com o termo
seguinte, sem preposio.
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64 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Sintaxe de Regncia
A regncia trata das relaes de dependncia que as
palavras mantm entre si.
o modo pelo qual um termo rege outro que lhe comple-
ta o sentido.
Temos:
a) Termo Regente: aquele que pede um complemento.
b) Termo Regido: aquele que completa o sentido de outro.
Exemplos:
O homem est apto para o trabalho.
O nome apto no possui sentido completo, precisa de
um complemento.
O termo para o trabalho aparece completando o sentido
do nome apto.
Assistimos ao filme.
O verbo Assistimos no tem sentido completo, ele ne-
cessita de um outro termo que lhe d completude.
O termo ao filme est completando o sentido do verbo
assistir.
Os termos apto e Assistimos so os regentes, pois exi-
gem complemento; j os termos para o trabalho e ao
filme so os regidos, pois funcionam como complemento.
A Regncia divide-se em:
a) Regncia Nominal: quando o termo regente um nome
(substantivo, adjetivo ou advrbio).
O homem est apto para o trabalho.
b) Regncia Verbal: quando o termo regente um verbo.
Assistimos ao filme.
Os complementos colocados na frase recebero nomes
especficos.
Complemento Nominal, quando completa o sentido de
um nome. O complemento nominal sempre introduzido
por preposio.
Complemento Verbal, quando completa o sentido do ver-
bo. O complemento verbal pode ser ou no introduzido por
preposio. Nesse caso teremos que renome-lo como:
a) Objeto Direto: complemento diretamente ligado ao
verbo, sem o auxlio de preposio.
b) Objeto Indireto: o complemento indiretamente ligado
ao verbo, com o auxlio de uma preposio.
Vejamos agora algumas particularidades para cada uma
delas.
Regncia Nominal
No h regras para o uso de determinada preposio
junto ao nome. Alguns deles admitem mais de uma re-
gncia. A escolha de uma ou outra preposio deve ser
feita com base na clareza, na eufonia e tambm deve
adequar-se s diferentes formas de pensamento.
Lista de nomes com suas preposies mais frequentes:
REGNCIA VERBAL E NOMINAL
obrigado a
adequado a
afvel com, para com
aflito com, por
agradvel a
alrgico a
alheio a, de
aliado a, com
aluso a
amoroso com, para com
ansioso de, por
antipatia a, contra, por
apto a, para, ateno a
atencioso com, para com
averso a, para, por
avesso a
vido de, por
certeza de
certo de
compaixo de, para com, por
compatvel com
comum a, de, em, entre, para
conforme a, com
consulta a
constitudo com, de, por
contente com, de, em, por
contguo a
convico de
cruel com, para, para com
curioso de, por
desgostoso com, de
desprezo a, de, por
devoo a, para com, por
devoto a, de
dvida acerca de, de, em, sobre
empenho de, em, por
fcil a, de, para
falho de, em
favorvel a
feliz com, de, em, por
frtil de, em
hbil em
habituado a, com
horror a
hostil a, para com
imprprio para
imune a, de
incansvel em
incapaz de, para
invaso de
junto a, de
lento em
morador em
dio a
orgulhoso de, com
peculiar a
precedido a, com, de
prefervel a
prdigo de, em
prximo a, de
residente em
respeito a, com, de, para com, por
simpatia a, para, com, por
situado a, em, entre
suspeito a, de
ltimo a, de, em
unio a, com, entre
til a, para
vizinho a, com, de
Regncia Verbal
Nesse tipo de regncia o verbo que pede um complemen-
to, que pode ou no ligar-se a ele atravs de preposio.
A escolha da preposio adequada depende da signifi-
cao do verbo. Devemos observar as possibilidades de
utilizao de uma ou outra forma de regncia.
a) Existem verbos que admitem mais de uma regncia
sem mudar seu significado.
Exemplos:
Cumpriremos o nosso dever.
Cumpriremos com o nosso dever.
Jos no tarda a chegar.
Jos no tarda em chegar.
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 65
Esforcei-me por no contrari-la.
Esforcei-me para no contrari-la.
b) Existem verbos que mudam seu significado quando
se altera a regncia.
Exemplos:
Aspirei o aroma das flores.
(aspirar = sorver, respirar)
Aspirei a um bom cargo.
(aspirar = desejar, almejar, objetivar)
Olhe para ele.
(olhar = fixar o olhar)
Olhe por ele.
(olhar = cuidar)
Lista de Alguns Verbos e Suas Regncias
Relacionaremos aqui alguns verbos e suas regncias,
cujas particularidades seguiro o seguinte esquema:
- o verbo;
- o sentido que assume na frase;
- sua transitoriedade: VI, VTD, VTI, VTDI;
- a preposio exigida;
- exemplo.
Assim:
Aspirar
- sorver VTD sem preposio
Aspiro o perfume das flores.
- desejar VTI preposio: a
Aspiro a uma boa posio.
Abdicar
- renunciar VI sem preposio
Ela abdicou em 1990.
- renunciar VTD sem preposio
Ele abdicou a coroa.
- renunciar VTI preposio: de
Ele abdicou da coroa.
Agradar
- satisfazer, contentar VTI preposio: a
A pea no agradou ao pblico.
- acariciar, ser agradvel VTD sem preposio
Joo procurou agradar o filho.
Agradecer
- ser grato VTDI sem e com preposio: a
Joo agradeceu o presente a Jos.
Assistir
- ver, presenciar VTI preposio: a
Ele assistiu ao espetculo.
- ser de direito VTI preposio: a
Frias um direito que assiste a todos.
- morar VI preposio: em
Ele assistem em So Paulo.
- ajudar, auxiliar VTD sem preposio
O mdico assiste o paciente.
Atender
- receber, responder VTD sem preposio
O diretor atender os alunos.
Deus atende nossas preces.
- dar ateno VTI preposio: a
Vou atender ao que me pede.
Avisar
- informar VTDI sem e com preposio: a/de/sobre
Observao: Esse verbo pode ter a pessoa como Obj.
Direto e a coisa como Obj. Indireto ou vice-versa. Se
voc puser preposio na coisa, use DE ou SOBRE, e
se voc puser preposio na pessoa, use A.
Avisei Joo do ocorrido.
Avise o ocorrido a Joo.
Certificar
- ver o verbo Avisar.
Chamar
- convocar, denominar, cognominar VTD sem prepo-
sio
O gerente chamou os funcionrios para a reunio.
Observao: O verbo chamar admite vrias construes
como corretas:
Chamei Pedro.
Chamei a Pedro de heri.
Chamei Pedro de heri.
Chamei por Pedro.
Chegar
- vir de VI preposio: a
Cheguei a casa.
Cheguei ao colgio.
Comunicar
- avisar VTDI sem e com preposio: a
coisa sem preposio
pessoa com a preposio: a
Comuniquei o fato a Pedro.
Observao: Apesar de ser sinnimo do verbo avisar, o
verbo comunicar no pode fazer a troca de preposio
entre complementos como fez aquele.
Custar
- ser difcil VTI com preposio: a
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66 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Custa-me entender a lio.
Fazer o trabalho custar a todos.
Observao: Na linguagem do dia a dia, costuma-se
empregar esse verbo de forma incorreta.
Veja a seguinte construo:
Eu custei a entender. (ERRADA)
Nela percebemos o pronome eu como sujeito e o verbo
no infinitivo a entender como objeto indireto. Isso in-
correto, pois o difcil foi entender, e tal coisa foi difcil para
algum, no caso, para mim.
Desobedecer
- desacatar VTI preposio: a
Os filhos desobedecem aos pais.
Esquecer
- esquecer VTD sem preposio
Esqueci o caderno.
- esquecer-se VTI preposio: de
Esqueci-me do caderno.
Observao:
1. Repare que o verbo esquecer pode ser usado com ou
sem pronome reflexivo. Se estiver com pronome reflexivo,
ele estar tambm com preposio DE. Se ele no estiver
com pronome reflexivo, ele estar sem preposio.
2. Tome cuidado, pois algumas vezes ele aparece com
pronome, mas esse no reflexivo. Observe o seguin-
te exemplo:
Ela lembrou-me a reunio.
Esta uma construo comumente usada, na qual o su-
jeito ela e o pronome me representa o objeto indire-
to, logo a reunio objeto direto (sem preposio).
Implicar
- ser chato com VTI preposio: com
Ana sempre implica com todos.
- envolver-se VTI preposio: em
Ana implicou-se em casos de vandalismo.
Aqui o verbo implicar pronominal.
- acarretar VTD sem preposio
Sua atitude implica demisso.
Observao: Muitas pessoas utilizam esse verbo (nesse
sentido) com a preposio EM, o que errado! Veja uma
dessas construes, mas lembre-se: EST ERRADA!
Brigar com o patro implica em demisso.
Informar
Investir
- empossar VTI preposio: em
Joo foi investido em cargo pblico.
- empregar dinheiro VTDI sem e com preposio:
em
Joo investiu todo o seu dinheiro em aes.
- atacar VTD sem preposio
A onda investe a praia.
- atacar VTI preposio: com/contra
Pedro investiu com os rabes.
Pedro investiu contra os rabes.
Ir
- ir VI preposio: a
Fui ao colgio.
Lembrar
- ver o verbo Esquecer.
Morar
- residir VI preposio: em
Eu moro na Rua do Lago.
Namorar
- namorar VTD sem preposio
Eu namoro o Pedro e Joo namora a Maria.
Observao: No se deve usar o verbo namorar com a
preposio com, como muito frequentemente se ouve.
So erradas as construes:
ERRADA: Eu namorei com ele durante dois anos.
ERRADA: Quer namorar comigo?
ERRADA: Com quem voc namora?
Corrijam para:
CERTO: Eu o namorei durante dois anos.
CERTO: Quer me namorar?
CERTO: Quem voc namora?
Notificar
Obedecer
- ver o verbo Desobedecer.
Pagar
- pagar coisa VTD sem preposio
Eu paguei a dvida.
- pagar VTI preposio: a
Eu paguei ao mdico.
Observao: possvel colocarmos os dois complemen-
tos numa mesma frase, ento o verbo pagar deve ser
classificado como VTDI:
Paguei a conta ao aougueiro.
Perdoar
- ver o verbo Pagar.
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 67
Pisar
- pr os ps em VTD sem preposio
O artista pisou o palco com vontade!
- pr os ps em VTI preposio: em
O artista pisou no palco com vontade!
Observao: No passado, apenas a primeira construo
se admitia como correta; hoje, ambas o so.
Preferir
- gostar mais de VTD sem preposio
Prefiro gua.
- desejar algo em detrimento de outra coisa VTDI
sem e com preposio: a
Prefiro gua a caf.
Observao: Muitos usam as seguintes construes.
Prefiro mais tomar uma cerveja. (ERRADA!)
Prefiro gua do que caf. (ERRADA!)
Prefiro antes gua a refrigerante. (ERRADA!)
O verbo preferir significa gostar mais, portanto no se
usa ao lado dele outras expresses superlativas como
MAIS, ANTES, MUITO e outros!
Veja tambm que a expresso do que no uma prepo-
sio, ento seu uso como tal absurdo!
Prevenir
Proceder
- ter fundamento VI sem preposio
Tal comentrio no procede.
- originar-se VI preposio: de
Eu procedo do Paran.
- dar incio, realizar VTI preposio: a
Eles procederam a uma rpida leitura da ata da reu-
nio passada.
Puxar
- arrastar VTD sem preposio
Ele puxou a cadeira e sentou-se.
- ser parecido VTI preposio: a
Ele puxou ao pai.
Querer
- desejar VTD sem preposio
Eu quero o sorvete de morango.
- estimar, amar VTI preposio: a
Eu quero a meus primos.
Residir
- ver o verbo Morar.
Responder
- dar resposta VTD sem preposio
Responda os testes de geografia.
- dar resposta VTI preposio: a
Responda aos testes sobre geografia.
Observao: Podemos tambm classific-lo como VTDI:
Respondi a Joo que no fiz a lio.
Simpatizar
- gostar de VTI preposio: com
Eu simpatizei com o novo professor.
Observao: Este verbo no pronominal, portanto est
errada a construo:
ERRADA: Eu no me simpatizei com ele.
Visar
- mirar VTD sem preposio
O atirador visou o alvo.
- pr visto VTD sem preposio
Ele visou o documento.
- desejar, almejar VTI preposio: a
Ele visa a um bom salrio.
Particularidades
A estrutura oracional da Lngua Portuguesa permite que
se altere a posio dos termos dentro da frase e tambm
autoriza a utilizao de um ou outro termo para que se
evite a redundncia, a repetio.
Quando utilizamos esses processos facultados pela ln-
gua, devemos ter o cuidado de no trocar a regncia dos
termos (o que muito comum).
Veja estes exemplos:
O que voc mais gosta em mim? (ERRADO)
Esta frase est errada! O pronome interrogativo QUE est
no lugar do complemento do verbo gostar. O verbo gostar
pede a preposio DE antes do seu complemento, por-
tanto deve aparecer essa preposio antes do pronome
interrogativo QUE. A frase correta :
Do que voc mais gosta em mim?
Esse foi apenas um exemplo, vejamos agora os vrios
fatos notveis dentro da regncia.
Um nico Complemento para Dois ou Mais Verbos
Veja as frases:
Comi e saboreei a fruta.
O objeto direto a fruta se liga tanto ao verbo comer quan-
to ao verbo saborear, e est correta.
Comi e gostei da fruta. (ERRADO)
Perceba que o objeto indireto da fruta se liga tanto ao
verbo comer quanto ao verbo gostar, e est errada! Como
isso pode acontecer? No primeiro exemplo, tanto o verbo
comer quanto o verbo saborear so Verbos Transitivos
Diretos, ou seja, tm a mesma regncia.
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68 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
REGRA: verbos de regncia idntica podem ter um com-
plemento nico comum.
Observe agora os verbos do segundo exemplo: Comer
VTD, gostar VTI, ou seja, so verbos de regncias dife-
rentes.
REGRA: verbos de regncias diferentes pedem comple-
mentos distintos.
A correo ser:
Comi a fruta e gostei dela.
Leia estes outros exemplos:
Entrei e sa da sala (ERRADO!)
Entrei na sala e dela sa.
Li e refleti sobre o texto. (ERRADO!)
Li o texto e refleti sobre ele.
Amo e obedeo meu pai. (ERRADO!)
Amo meu pai e obedeo-lhe.
Ana gosta e confia em Ra. (ERRADO!)
Ana gosta de Ra e confia nele.
Regncia com Pronome Interrogativo
Que, qual, quem e quanto so pronomes interroga-
tivos, quando usados em frases interrogativas.
Observao: H dois modelos de frase interrogativa:
a) direta: quando a frase termina em ponto de interrogao.
Que horas so agora?
b) indireta: quando a frase termina em ponto final, mas
d ideia de pergunta.
Gostaria de saber que horas so.
Os pronomes interrogativos substituem os complemen-
tos verbais ou nominais, portanto esto sujeitos regn-
cia como qualquer outro termo nessa funo.
REGRA: se o pronome interrogativo usado com um ver-
bo ou nome que pea preposio, essa preposio deve
ser colocada antes do pronome interrogativo.
Qual perfume voc falou? (ERRADO!)
De qual perfume voc falou?
Veja outros exemplos incorretos do dia a dia e suas cor-
rees:
O que o senhor, ao concorrer a uma vaga, aspira?
(ERRADO!)
A que o senhor, ao concorrer a uma vaga, aspira?
Que filme voc assistiu ontem? (ERRADO!)
A que filme voc assistiu ontem?
Quanto voc precisa para ir feira? (ERRADO!)
De quanto voc precisa para ir feira?
Observao: o advrbio interrogativo ONDE admite o
mesmo uso dos pronomes interrogativos. Veja:
Onde voc foi ontem? (ERRADO!)
Aonde voc foi ontem?
O verbo ir exige a preposio A, que deve ser colocada
antes do advrbio interrogativo onde.
Regncia com Pronome Relativo
Que, qual, quem, onde e cujo so pronomes rela-
tivos quando substituem termo j mencionado anterior-
mente. Veja:
Ela a mulher.
Eu amo a mulher.
Ela a mulher que eu amo.
Observao: Repare no uso:
a) QUE substitui nomes de pessoas, animais e coisas.
Ana a secretria que eu contratei.
Co o animal que eu lhe darei.
Comprei a camisa que voc me pediu.
b) QUAL substitui nomes de pessoas, animais e
coisas.
Esse pronome sempre usado com artigo antecedente
(o qual, a qual, os quais, as quais).
Ana a secretria da qual eu lhe falei.
Co o animal do qual gosto.
Comprei as camisas das quais voc falou.
c) QUEM substitui nomes de pessoas.
Todos so pessoas em quem confio.
d) ONDE substitui nomes de localidades (lugar).
Aquela a casa onde moro.
Visitei a cidade onde nasci.
e) CUJO substitui nomes de pessoas, animais e coi-
sas desde que expressem ideia de posse.
Esse pronome sempre concorda com o termo posterior a
ele. No pode haver artigo entre o pronome cujo e o
substantivo com o qual ele concorda.
Esta a fazenda cujo pasto secou.
(O pasto da fazenda secou)
Conheo o homem cujas filhas esto na tev.
(As filhas do homem esto na tev)
Os pronomes relativos substituem termos que podem
funcionar como complementos verbais (objeto direto e
objeto indireto) ou como complemento nominal. Sendo
assim, eles acataro qualquer particularidade regencial
dos complementos que substituem.
REGRA: se o pronome relativo usado com verbo ou
nome que pea preposio, essa preposio deve ser
colocada antes do relativo.
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 69
Eu no conheo a marca de margarina que voc gosta.
(ERRADO)
No conheo a marca de margarina de que voc gosta.
Repare: o verbo gostar pede a preposio DE, que
aparece antes do pronome relativo, pois este o seu
complemento.
No conheo a marca de margarina.
Voc gosta da marca de margarina.
Regncia com Pronome Pessoal do Caso Oblquo
tono
Pronome Oblquo como Complemento Verbal
Os complementos verbais podem ser substitudos por
pronomes pessoais do caso oblquo.
Observao: Os pronomes pessoais do caso oblquo to-
nos so:
me, te, se, o, a, lhe, nos, vos, os, as, lhes.
Os pronomes sero classificados como Objeto Direto ou
Objeto Indireto de acordo com a regncia do verbo a que
se ligam. Assim:
Ela me procurou.
ME objeto direto, pois o verbo procurar pede um comple-
mento sem preposio.
Ela me obedeceu.
ME objeto indireto, pois o verbo obedecer pede um com-
plemento com preposio.
O mesmo acontecer com os pronomes TE, SE, NOS, VOS.
Os pronomes O, OS, A, AS, LHE, LHES tm usos espec-
ficos, porque todos se referem 3
a
pessoa. Veja:
- O, A, OS, AS so sempre Objeto Direto, ou seja, s po-
dem substituir complementos verbais sem preposio.
Exemplos:
Comi as frutas.
Comi-as.
Observei o paciente.
Observei-o.
No vi as meninas hoje.
No as vi hoje.
Obs.:
Verbos terminados em:
a) R; S; Z + lo, la, los, las
Comprar a casa. Compr-la.
Pus o casaco. Pu-lo.
Traz as tortas. Tr-las.
b) M; (~) + no, na, nos, nas
Compraram as casas. Compraram-nas.
Pe o casaco. Pe-no.
- LHE, LHES so sempre Objeto Indireto, ou seja,
s podem substituir complementos verbais com pre-
posio.
Exemplos:
Ela obedece aos pais.
Ela lhes obedece.
Ns agradecemos a Pedro o jantar.
Ns lhe agradecemos o jantar.
Paguei s costureiras.
Paguei-lhes.
Observaes:
Gosto da Maria.
Gosto-lhe. (ERRADO!)
Gosto dela.
Simpatizei com o novo professor.
Simpatizei-lhe. (ERRADO!)
Simpatizei com ele.
Eu acreditei na simptica garota do balco de infor-
maes.
Eu acreditei-lhe. (ERRADO!)
Eu acreditei nela.
Ateno: Os verbos
- ASSISTIR (no sentido de ver)
- ASPIRAR (no sentido de desejar)
- VISAR (no sentido de desejar)
- OBEDECER (coisa)
no admitem LHE(S) como complemento.
Assisti ao filme Assisti a ele.
Aspirei ao cargo Aspirei a ele.
Visei ao cargo Visei a ele.
Obedeci lei Obedeci a ela.
H uma construo clssica na Lngua Portuguesa que
permite a substituio de dois complementos verbais di-
ferentes ao mesmo tempo.
Exemplos:
Eu entreguei o presente ao menino.
o presente = objeto direto = o
ao menino = objeto indireto = lhe
Eu lho entreguei. (lhe + o)
Ela trouxe gua para mim.
gua = objeto direto = a
para mim = objeto indireto = me
Ela ma trouxe. (me + a)
Dou os cadernos para ti.
os cadernos = objeto direto = os
para ti = objeto indireto = te
Dou-tos (te + os)
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70 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Pronome Oblquo como Complemento Nominal
Os pronomes oblquos tonos ME, TE, LHE, NOS, VOS,
LHES podem ser usados como Complementos Nominais.
Para tanto, basta que ns os coloquemos como substitu-
tos de termos preposicionados que se ligam a nomes.
Exemplos:
Seu conselho foi til para o menino.
Seu conselho foi-lhe til.
O termo para o menino completa o sentido do nome
til, portanto um complemento nominal e, se o prono-
me lhe o substitui, ele ter a mesma classificao.
O passeio ser-nos- agradvel.
O passeio ser agradvel para ns.
O Problema do Sujeito Precedido de Preposio
O sujeito, em Lngua Portuguesa, jamais poder estar
preposicionado!
Exemplos:
J era hora dela chegar. (ERRADO!)
J era hora de ela chegar.
Perceba que o pronome ela sujeito do verbo chegar;
se unimos a preposio ao pronome, teremos um sujei-
to preposicionado, da o erro.
Ela saiu apesar do pai pedir que no sasse.
(ERRADO!)
Ela saiu apesar de o pai pedir que no sasse.
Antes da dor bater, tome logo uma aspirina.
(ERRADO!)
Antes de a dor bater, tome logo uma aspirina.
O Problema com Verbos que Pedem Dois Complementos
Os verbos que pedem dois complementos (VTDI) de-
vem sempre apresentar um complemento sem prepo-
sio e outro com. Caso isso no acontea, a frase
estar incorreta.
Exemplos:
O pai autorizou aos filhos a irem ao cinema.
(ERRADO!)
O pai autorizou os filhos a irem ao cinema.
os filhos = objeto direto
a irem ao cinema = objeto indireto
OU
O pai autorizou aos filhos irem ao cinema.
aos filhos = objeto indireto
irem ao cinema = objeto direto
Informei-os que sairia mais cedo. (ERRADO!)
Informei-os de que sairia mais cedo.
os = objeto direto
de que sairia mais cedo = indireto
OU
Informei-lhes que sairia mais cedo.
lhe = objeto indireto
que sairia mais cedo = objeto direto
05_Regncia.pmd 22/12/2010, 11:12 70
Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 71
Trata da colocao dos pronomes clticos:
me, te, se, o(s), a(s), lhe(s), nos, vos.
So trs as posies que assumem:
a) antes do verbo prclise:
No me abandone.
b) no meio do verbo mesclise:
Receber-vos-emos para o jantar, amanh.
c) depois do verbo nclise:
Entregou-nos os presentes.
nclise:
Usa-se:
a) Com verbos no INFINITIVO:
Viver adaptar-se.
b) com verbos que iniciam orao:
Mostrou-me o livro, retirou-se calado, deixando-me s
na sala.
Obs.: Nas oraes intercaladas, o pronome pode apare-
cer tambm antes do verbo:
To lindos, disse-me a mulher, so os teus olhos.
To lindos, me disse a mulher, so os teus olhos.
Mesclise:
Usa-se com verbos no futuro do presente ou futuro do
pretrito:
Devolver-me- o livro amanh.
Deixar-te-ia sozinha se voc pedisse...
Prclise:
Usa-se:
a) Nas oraes negativas (sem pausa entre a palavra de
negao e o verbo):
No me abandone.
Nunca me deixe s.
Ningum me viu aqui.
Nada me far mudar de ideia.
No veio nem me telefonou.
b) Nas oraes exclamativas:
Macacos me mordam!
c) Nas oraes optativas:
Deus nos ajude!
d) Nas oraes interrogativas iniciadas por pronomes ou
advrbios interrogativos.
Quem me chamou?
Onde me viste?
COLOCAO PRONOMINAL
e) Nas oraes subordinadas:
Quando me viu, sorriu para mim.
Ela vir, se a convidarmos.
f) Com advrbios ou pronomes indefinidos (sem pausa
entre eles e o verbo):
Aqui se aprende Portugus. (mas: Aqui, aprende-se
Portugus.)
Aquilo nos agrada.
g) Com a preposio EM + verbo no gerndio:
Em se comentando o caso, seja discreto.
Caso Especial:
Com verbo no INFINITIVO, precedido de preposio ou
palavra negativa, usa-se prclise ou nclise:
Estou aqui para te servir.
Estou aqui para servir-te.
Meu desejo era no o incomodar.
Meu desejo era no incomod-lo.
Com Locues Verbais
1. Auxiliar + Infinitivo
a) nclise ao infinitivo:
O diretor quer ver-te agora.
b) nclise ao auxiliar:
O diretor quer-te ver agora.
Obs.: com nclise ao auxiliar, o hfen facultativo.
O diretor quer te ver agora.
c) prclise ao auxiliar:
O diretor te quer ver agora.
2. Auxiliar + Gerndio
a) nclise ao gerndio:
Os aluno foram retirando-se.
b) nclise ao auxiliar:
Os alunos foram-se retirando.
Os alunos foram se retirando.
c) prclise ao auxiliar:
Os alunos se foram retirando.
3. Auxiliar + Particpio
a) nclise ao auxiliar:
As meninas tinham-se arrumado.
As meninas tinham se arrumado.
b) prclise ao auxiliar:
As meninas se tinham arrumado.
06_Colocao Pronominal.pmd 22/12/2010, 11:12 71
72 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
Introduo
a fuso de vogais idnticas, e aparecem marcadas
pelo acento grave (`).
Em Lngua Portuguesa fundimos a vogal A, que pode ser
preposio, artigo, ou o A inicial do pronome demonstra-
tivo aquele e suas variaes.
Veja:
Eu fui farmcia.
Nessa frase temos a preposio A exigida pelo verbo ir e,
tambm, o artigo A do nome farmcia.
Refiro-me que est de azul.
Nessa frase temos a preposio A exigida pelo verbo
referir-se e, tambm, o pronome demonstrativo A, que
est no lugar de um substantivo feminino qualquer.
Assisti quele filme.
Nessa frase temos a preposio A exigida pelo verbo
assistir e, tambm o A inicial do pronome demonstrativo
aquele.
Ateno:
No confunda A (artigo), A (preposio) e A (pronome de-
monstrativo).
Artigo A(s):
Usado antes de substantivo feminino e diante de alguns
pronomes, concordando em nmero (singular e plural).
a menina
a rua
a felicidade
a saudade
as casas
as aes
as tristezas
as belezas
a senhora
a outra
as mesmas (garotas)
as senhoritas
Preposio A:
Diante de outras palavras que no admitam artigo, ou
com as quais no concorde, indicado subordinao en-
tre os termos.
a partir
a comear
a garantir
a falar
a Joo
a Pedro
CRASE
a ela
a todas
a cavalo
a p
a voc
a mulheres
a pessoas
a outras
Pronome Demonstrativo A(s):
Quando substitui um substantivo feminino.
Conheo a que est de azul.
Conheo a garota que est de azul.
Vi a de cabelos loiros na feira ontem.
Vi a mulher de cabelos loiros na feira ontem.
Crase com Pronome Demonstrativo
a) pronome demonstrativo A(s):
A crase com o pronome demonstrativo A(s) depende ape-
nas da regncia.
Veja:
Comi a que estava madura.
Comi a (fruta) que estava madura.
Sem crase, pois o verbo comer no exige preposio.
Assim sendo, o A da primeira orao apenas o prono-
me demonstrativo.
Refiro-me de cabelos loiros.
Refiro-me (garota) de cabelos loiros.
Com crase, pois o verbo referir-se exige a preposio A.
Assim sendo, o A da primeira orao , ao mesmo tempo,
preposio e pronome demonstrativo.
Sua casa igual do Pedro.
Sua casa igual (casa) do Pedro.
Com crase, pois o nome igual exige a preposio A.
Sendo assim, o A da primeira orao , ao mesmo tem-
po, preposio e pronome demonstrativo.
Conheo a dos olhos azuis.
Comprei a que voc recomendou.
Entreguei do guich 1 todos os papis solicitados.
Confiei que sorriu para mim o meu amor eterno.
b) pronome demonstrativo Aquele (e suas flexes):
A crase com o pronome demonstrativo Aquele (e suas
flexes) depende apenas da regncia.
Veja:
Comi aquela fruta que voc trouxe.
Sem crase, pois o verbo comer no exige preposio.
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 73
Assim sendo, o A inicial do pronome apenas o A inicial
do pronome demonstrativo.
Refiro-me quele rapaz de cabelos loiros.
Com crase, pois o verbo referir-se exige a preposio A.
Assim sendo, o A inicial do pronome , ao mesmo tempo,
preposio e A inicial do pronome demonstrativo.
Seus ces so iguais queles que vi ontem no veteri-
nrio.
Com crase, pois o nome igual exige a preposio A.
Sendo assim, o A inicial do pronome , ao mesmo tempo,
preposio e pronome demonstrativo.
Conheo aquela mulher dos olhos azuis.
Comprei aquele carro que voc recomendou.
Entreguei quele funcionrio do guich 1 todos os
papis solicitados.
Confiei quela linda menina o meu amor eterno.
Crase com Artigo
Da mesma forma que nos casos anteriores, a regncia
fator fundamental para o reconhecimento da crase.
Basicamente, basta observar se h um termo solicitando
preposio e outro que admita artigo ligados entre si.
Veja:
Eu obedeo a meu pai.
A preposio (exigida pelo verbo obedecer), antes de
nome masculino.
Eu amo a mame.
A artigo, diante de palavra feminina, e o verbo amar no
admite preposio.
Nas duas frases no h acento grave, pois no h fuso.
Em cada uma delas o A desempenha apenas uma funo.
Se juntarmos a parte da primeira frase que pede preposi-
o com a parte da segunda que admite artigo, teremos:
Eu obedeo mame.
A preposio (exigida pelo verbo obedecer) + A artigo, di-
ante de substantivo feminino.
Esse preceito deve nortear todo o estudo da crase.
Ateno:
Nunca se esquea de observar - antes de qualquer outra
coisa - se h verbo ou nome exigindo preposio.
Regras que facilitam a observao:
1. Com nomes prprios de localidades:
colocar o nome da localidade depois das expresses:
VIM DA
VIM DE
Se voc utilizou VIM DE, porque o nome da localidade
no admite artigo, logo no admite crase.
Se voc utilizou VIM DA, porque o nome da localidade
admite artigo, logo admite crase.
Para ficar mais fcil:
VIM DA, CRASE H!
VIM DE, CRASE PRA QU!?!?!?!?!
Viagem Lua.
Chegaremos ustria em poucos minutos.
Viajaremos a Roma.
Voltarei a Campinas.
Observaes:
a) As localidades frica, sia, Europa, Espanha, Holan-
da, Frana e Inglaterra recebem ou no artigo, assim
sendo, recebem ou no crase:
Vou a frica. ou Vou frica.
Vou a Europa. ou Vou Europa.
b) Se o nome da localidade estiver determinado de algu-
ma maneira, haver crase obrigatria.
Viajaremos Roma antiga.
Voltarei Campinas de Carlos Gomes
Vou frica das muitas civilizaes.
2. Com as palavras CASA, TERRA e DISTNCIA:
a) sem determinante, sem crase:
Cheguei a casa.
Voltei a terra.
Olhei tudo a distncia.
b) com determinante, com crase:
Cheguei casa querida.
Voltei terra natal.
Olhei tudo distncia de 10 metros.
3. Com nomes prprios femininos a crase facultativa:
Refiro-me a Maria.
Refiro-me Maria.
Obs.: se houver determinante, a crase ser obrigatria:
Refiro-me Maria da farmcia.
4. Diante de pronomes:
a) com pronome que admite artigo feminino, h crase:
Refiro-me senhora.
Falei mesma garota de ontem.
b) com pronome que no admite artigo feminino, no h
crase:
Refiro-me a Vossa Senhoria.
Falei a todas as garotas.
c) com pronome possessivo a crase facultativa:
Refiro-me a sua irm.
Refiro-me sua irm.
Falei a sua secretria.
Falei sua secretria.
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74 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
5. Haver crase nas locues femininas:
a) adverbiais (de modo, tempo ou lugar):
vontade, toa, s pressas, s escuras
tarde, noite, s 12 horas, meia-noite
direita, esquerda
b) prepositivas:
espera de, procura de, margem de
c) conjuncionais (proporcionais):
medida que, proporo que
6. Aps a palavra AT a crase facultativa:
Fomos at farmcia.
Fomos at a farmcia.
7. No h crase:
a) antes de nomes masculinos:
Refiro-me a Jos.
Andei a cavalo.
Obs.: Se for nome prprio e ocultar as expresses
moda de ou ao estilo de, haver crase obrigatria:
Escrevo Ea de Queirs.
Comi bacalhau Gomes de S.
b) Com nomes de personagens histricas ou mitolgi-
cas, no h crase:
Refiro-me a Joana DArc.
Eles prestavam homenagem a Afrodite.
c) antes de verbos:
Eles comearam a aprender ingls.
d) entre palavras repetidas:
cara a cara
gota a gota
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 75
PONTUAO
1. Pausas que indicam que a frase ainda no acabou:
vrgula (,)
travesso ()
parnteses ( )
ponto e vrgula (;)
dois pontos (:)
2. Pausas que indicam final de perodo:
ponto final (.)
3. Pausas que indicam inteno ou emoo:
ponto de interrogao (?)
ponto de exclamao (!)
reticncias (...)
Vrgula
Separa termos dentro da orao ou oraes dentro do
perodo.
O uso da vrgula mais uma questo de estilo, pois vai
ao encontro da inteno do autor da frase.
De modo geral, usa-se:
a) para separar o aposto explicativo:
Joo, meu vizinho, bateu com o carro.
b) para separar o vocativo:
Me, eu estou com fome.
c) para separar os termos de mesma funo:
Comprei arroz, feijo, carne, alface e chuchu.
d) para assinalar a inverso dos adjuntos adverbiais (fa-
cultativa):
Na semana passada, o diretor conversou comigo.
e) para marcar a supresso de um verbo:
Uma flor, essa menina!
f) nas datas:
So Paulo, 21 de novembro de 2004.
g) nos objetos deslocados para o comeo da frase, repe-
tidos por pronome enftico:
A rosa, entreguei-a para a menina.
h) para isolar expresses explicativas, corretivas, conti-
nuativas, conclusivas, tais como:
por exemplo, alm disso, isto , a saber, alis, digo, min-
to, ou melhor, ou antes, outrossim, demais, ento, com
efeito etc.
i) para isolar oraes ou termos intercalados (aqui se
usam tambm, no lugar das vrgulas, travesses ou
parnteses):
A casa, disse Asdrbal, precisa de reforma.
A casa disse Asdrbal precisa de reforma.
A casa (disse Asdrbal) precisa de reforma.
j) para separar as oraes coordenadas assindticas:
Maria foi feira, Jos foi ao mercado, Pedro preparou o
almoo.
l) para separar as oraes coordenadas ligadas por con-
junes:
Maria foi ao mercado, mas no comprou leite.
m) para separar as oraes subordinadas adjetivas ex-
plicativas:
O homem, que pensa, um ser racional.
n) para separar as oraes subordinadas adverbiais:
Ela fazia a lio, enquanto a me costurava.
o) para separar as oraes reduzidas:
Somente casando com Jos, voc ser feliz.
2. Ponto e Vrgula
Usa-se:
a) para separar as partes de um enunciado que se equi-
valem em importncia:
A borboleta voava; os pssaros cantavam; a vida se-
guia tranquila.
b) para separar sries frsicas que j so interiormente
separadas por vrgula:
Em 1908, vov nasceu; em 1950, nasceu papai.
c) para separar itens de leis, decretos etc.
Art. 12. Os cargos pblicos so providos por: I - nome-
ao; II promoo; III transferncia (...).
3. Dois-Pontos
Usam-se:
a) antes de uma citao:
Exemplo: Esta minha a que chamam prolixidade, bem
fora estaria de merecer os desprezilhos que nesse
vocbulo me torcem o nariz. (Rui Barbosa)
b) antes de aposto discriminativo:
A sala possua belos mveis: sof de couro, mesa de
mogno, abajures de pergaminho, cadeiras de veludo.
c) antes de explicao ou esclarecimento:
Todos os seres so belos: um inseto belo, um ele-
fante belo.
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76 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
d) depois de verbo dicendi (dizer, perguntar, responder,
falar etc.):
Maria disse: Meu Deus, o que isso!?
4. Ponto Final
Usa-se:
a) no final do perodo, indicando que o sentido est com-
pleto:
A menina comeu a ma.
b) nas abreviaturas:
Dr., Sr., pg.
5. Ponto de Interrogao
Usa-se nas interrogativas diretas:
O que voc esconde a?
6. Ponto de Exclamao
Usa-se:
a) depois de qualquer palavra ou frase, na qual se indi-
que espanto, surpresa, entusiasmo, susto, clera, pi-
edade, splica:
Tenha pena de mim! Coitado sou eu! Ai!
b) nas interjeies:
Ah! Vixe!
c) nos vocativos intensivos:
Senhor Deus dos desgraados! Protegei-me.
Colombo! Veja isso...
7. Reticncias
Usam-se:
a) para indicar supresso de um trecho nas citaes:
...a generosidade de quem no-la doou. (Rui Barbosa)
b) para indicar interrupo da frase:
Ela estava... No, no posso dizer isso.
c) para indicar hesitao:
Acho que eram... 12h... no sei ao certo, disse Jocasta.
d) para deixar algo subentendido no final da frase:
Deixa o seu corao dizer a verdade...
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Lngua Portuguesa
Degrau Cultural 77
1. Sinnimo
Palavra que tem com outra uma semelhana de signifi-
cao que permite que uma seja escolhida pela outra em
alguns contextos, sem alterar a significao literal da sen-
tena.
Por exemplo: alegre/feliz; diminuto/pequeno; falar/dizer;
branco/alvo.
2. Antnimo
Unidade significativa da lngua (morfema, palavra, locu-
o, frase) cujo sentido contrrio ou incompatvel com o
de outra.
Por exemplo: feio/bonito; grande/pequeno.
3. Homnimos
Vocbulos que possuem o mesmo som (homfonos) e/
ou a mesma grafia (homgrafos), mas com sentidos ds-
pares.
Por exemplo: sede (lugar)/sede (vontade de beber); buxo
(arbusto)/bucho (estmago); so (santo)/so (sadio)/so
(verbo ser).
4. Parnimos
Vocbulos que possuem som ou grafia parecidos, mas
com sentidos dspares.
Por exemplo: flagrante (no ato)/fragrante (que tem chei-
ro); iminente (prestes a ocorrer)/eminente (excelente); in-
fligir (aplicar)/infringir (violar).
5. Polissemia
a multiplicidade de sentidos que uma palavra pode
apresentar, dependendo do contexto em que est inseri-
da.
Por exemplo: brao o menino quebrou o brao; o brao
da cadeira macio; pennsula um brao de terra que
avana no mar.
6. Estilstica
Disciplina lingustica que estuda a expressividade de uma
lngua, isto , a sua capacidade de sugestionar e emoci-
onar mediante determinados processos e efeitos de es-
tilo. Ela trata do estilo, dos diversos processos expressi-
vos prprios para despertar o sentimento esttico. Esses
processos resumem-se no que chamamos de figuras
de linguagem. A estilstica visa ao lado esttico e emocio-
nal da atividade lingustica, em oposio ao aspecto inte-
lectivo e cientfico. O texto abaixo explica bem isso.
SEMNTICA
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78 Degrau Cultural
Lngua Portuguesa
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Matemtica
Degrau Cultural 79
81 Conjuntos
85 Funes e Equaes Polinomiais e Transcendentais
114 Anlise Combinatria, Progresso Aritmtica, Progresso Geomtrica e Probabilidade Bsica
129 Matrizes, Determinantes e Sistemas Lineares
137 Geometria Plana: reas e Permetros
142 Geometria Espacial: reas e Volumes
145 Nmeros Complexos
149 Estatstica Bsica
227 Matemtica Financeira
228 Aritmtica
Matemtica
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80 Degrau Cultural
Matemtica
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Matemtica
Degrau Cultural 81
INTRODUO
A noo de conjunto intuitiva. Primitivamente, enten-
de-se por conjunto todo agrupamento bem determina-
do de coisas, objetos, pessoas etc.
Ex.: Conjunto das vogais.
ELEMENTOS
So os componentes do conjunto.
Ex.: No conjunto das vogais, os elementos so: a, e, i, o, u.
REPRESENTAO
Podemos representar um conjunto de dois modos: en-
tre chaves ou atravs de uma linha fechada (Diagrama
de Venn).
Ex.: Conjunto das vogais:
V = { a, e, i, o, u } ou
Nomeamos os conjuntos atravs de letras maisculas.
CARACTERIZAO
Podemos caracterizar um conjunto por:
a) Extenso: atravs da designao de todos os ele-
mentos que compem o conjunto.
Ex.: A = { 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 }
b) Compreenso: atravs da indicao de uma propri-
edade comum a todos os elementos do conjunto.
Ex.: { x / x algarismo indo-arbico }
Obs: / (l-se assim: tal que).
RELAO DE PERTINNCIA
Para indicar que um elemento x pertence ou no a um
conjunto A qualquer, escrevemos, simbolicamente, as-
sim:
x A { x pertence ao conjunto A }
x A { x no pertence ao conjunto A }
Ex.: Dado o conjunto A = { 1, 2, 3, 4, 5 }, podemos dizer
que: 3 A ; 1 A ; 7 A
TIPO DE CONJUNTOS
a) Finito: quando possui um nmero limitado de ele-
mentos:
Ex.: { a, e, i, o, u }
{ 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 }
b) Infinito: quando possui um nmero ilimitado de ele-
mentos.
Ex.: { 1, 3, 5, ... } { x N / x mpar }
{ 0, 1, 2, 3, ... } { x N / x natural }
CONJUNTO UNITRIO
o conjunto formado por um s elemento.
Ex.: Conjunto dos antecessores do nmero natural 1
A = { 0 } formado, apenas, pelo zero.
CONJUNTO VAZIO
o conjunto que no possui elementos.
Ex.: Conjunto dos nmeros naturais entre 5 e 6.
B = { } ou B =
CONJUNTO UNIVERSO
um conjunto que admitimos existir para o desenvolvi-
mento de certo assunto em matemtica. representa-
do por U.
Ex.: {segunda-feira, sexta-feira, sbado} o conjunto
dos dias da semana que comeam com a letra s.
Neste caso, o conjunto universo : U = { x / x dia da
semana }
SUBCONJUNTO
Os subconjuntos de um conjunto A so todos os que
podem ser formados com os elementos de A.
Ex: Sendo, por exemplo, A = { 1, 3, 5} os seus subcon-
juntos so: , {1}, {3}, {5}, {1, 3}, {1, 5}, {3, 5}, {1, 3, 5}
Obs:
a) o conjunto vazio subconjunto de qualquer con-
junto.
b) todo conjunto subconjunto dele mesmo
Um conjunto A subconjunto de um conjunto B se, e so-
mente se, todo elemento de A pertence, tambm, a B.
Ex.: A = { 1, 2, 3 } e B = { 1, 2, 3, 4, 5 }
A subconjunto de B.
No diagrama
Para relacionar subconjuntos com conjuntos, usare-
mos os smbolos: (est contido); (no est conti-
do); (contm); (no contm)
Se A subconjunto de B, ento: A B; B A
Obs:
01. A ordem dos elementos no altera o conjunto.
Ex.: A = { 3, 7, 8 } o mesmo que A = { 7, 8, 3 }
02. Os elementos do conjunto no devem ser repe-
tidos.
Ex.: B = { 1, 4, 4, 5, 4, 9 } o mesmo que B = { 1, 4, 5, 9 }
TEORIA DOS CONJUNTOS
01a_Conjuntos.pmd 22/12/2010, 11:12 81
82 Degrau Cultural
Matemtica
03. Representamos os conjuntos por letras maiscu-
las: A, B, C, ...
04. Os elementos so indicados por letras minscu-
las: a, b, c, ...
IGUALDADE DE CONJUNTOS
Dois conjuntos A e B so iguais, se, e somente se,
simultaneamente A subconjunto de B e B subcon-
junto de A.
Ou seja, dois conjuntos so iguais quando possuem
os mesmos elementos.
Ex.:
Se A = { 3, 2, 1} e B = { 1, 2, 3}, ento A = B
OPERAES COM CONJUNTOS
a) Unio ()
Dados dois conjuntos A e B, chama-se unio de A com
B, o conjunto formado pelos elementos que pertencem
a A ou a B.
Ex.: A B = { x / x A ou x B }
Se A = { 1, 2, 3 } e B = { 3, 4, 5 }
ento A B = { 1, 2, 3, 4, 5 }
b) Interseco ()
Dados dois conjuntos A e B, chama-se interseco de A
com B ao conjunto formado pelos elementos que per-
tencem a A e a B.
Ex.: A B = { x / x A e x B }
Se A = { 1, 2, 3 } e B = { 2, 3, 4, 5 }
ento A B = { 2, 3 }
c) Diferena
Dados dois conjuntos A e B, chama-se diferena entre A
e B, e indica-se por A - B, ao conjunto formado pelos
elementos que pertencem a A e no pertencem a B.
Ex.: A - B = { x / x A e x B }
Se A = { 1, 2, 3 } e B = { 2, 3, 4, 5 }, ento:
A - B = { 1 } elementos A e B
B - A = { 4, 5 } elementos B e A
Obs.: A - B B - A
d) Conjunto das Partes de um Conjunto
Chama-se conjunto das partes de um conjunto, e indi-
ca-se por P(A), ao conjunto formado por todas as par-
tes (subconjuntos) do conjunto dado.
Ex.: Se A = { a, b }, ento so partes de A os conjuntos: ,
{ a }, { b }, { a, b }
Logo, P(A) = { , {a }, { b }, { a, b } }
Ex.: B = { 1, 2, 3 }, ento:
n (B) = 3 (nmero de elementos de B igual a 3) e
n P[(B)] = 8 (nmero de elementos do conjunto das
partes de B 8)
P(B) = { , { 1 }, { 2 }, { 3 }, { 1, 2 }, { 1, 3 }, { 2, 3 }, { 1, 2,
3 } }
De modo geral:
se n (A) = x, ento n [ P (A) ] = 2
x
n (B) = 3, ento n [ P (B) ] = 2
3
= 8
Ex.: De um total de 800 rapazes, 500 gostam de futebol,
200 de cinema e 130 gostam dos dois. Quantos no
gostam nem de futebol e nem de cinema?
500 gostam de futebol mas 130 gostam dos dois, logo
gostam apenas de futebol: 500 - 130 = 370 e
gostam apenas de cinema: 200 - 130 = 70
O total dos que gostam de futebol ou de cinema :
370 + 130 + 70 = 570
O total dos que no gostam nem de futebol e nem de
cinema: 800 - 570 = 230
01a_Conjuntos.pmd 22/12/2010, 11:12 82
Matemtica
Degrau Cultural 83
e) Complementar
Dados dois conjuntos A e B, tais que A subconjunto de
B, chama-se complementar de A em relao a B, e indi-
ca-se por , ao conjunto dos elementos que perten-
cem a B e no pertencem a A o que falta ao conjunto
A para ser igual ao conjunto B.
= B - A
Ex.: A = { 1, 2, 3 } e B = { 1, 2, 3, 4, 5 }
= B - A = { 4, 5 }
f) Conjuntos Disjuntos
Dados os conjuntos A e B
So disjuntos, pois no h elemento comum.
A B = ou A B = { }
01a_Conjuntos.pmd 22/12/2010, 11:12 83
84 Degrau Cultural
Matemtica
Conjuntos dos nmeros Reais:
R = {x | x racional ou x irracional}
Relao de incluso entre os principais subcon-
juntos de R:
Outros subconjuntos importantes de R:
a) R * = R - {0}
b)
c)
d)
e)
Conjunto dos nmeros naturais:
Subconjuntos importante de N:
Conjunto dos nmeros inteiros:
Subconjuntos importantes de Z:
a) Conjunto dos inteiros no-nulos:
b) Conjunto dos inteiros no-negativos:
Z
+
= {0, 1, 2, 3, ...}
c) Conjunto dos inteiros no-positivos:
Z
-
= {..., -2, -1, 0}
d) Conjunto dos inteiros positivos:
e) Conjunto dos inteiros negativos:
Conjunto dos nmeros racionais (Q): Nmero ra-
cional todo nmero que pode ser colocado na
forma de uma razo , com p Z e q Z*, ou
seja:
CONJUNTOS NUMRICOS
01b conjuntos numericos.pmd 22/12/2010, 11:12 84
Matemtica
Degrau Cultural 85
FUNES
Par ordenado (a, b) em que a o primeiro elemento
e b o segundo.
Igualdade de pares ordenados:
(a, b) = (c, d) a = c e b = d
Representao geomtrica de um par ordenado.
a a abscissa de P; b a ordenada de P
Produto cartesiano de A por B:
A X B = {(x, y) | x A e y B}
Nmero de elementos de um produto cartesiano
A X B: n( A X B) = n(A) . n(B)
Relao binria todo subconjunto IR de um pro-
duto cartesiano A X B, isto : IR A X B.
Domnio o conjunto de todos os primeiros ele-
mentos dos pares ordenados (x, y) IR. Indica-se
por D(IR).
Conjunto imagem o conjunto de todos os se-
gundos elementos dos pares ordenados (x, y)
IR. Indica-se por Im(IR).
Todos os elementos de A esto associados a ele-
mentos de B.
Cada elemento de A est associado a um nico
elemento de B.
1. Definio de funo:
Notao de funo: : A B, y = (x)
L-se: de A em B, em que x assume valores no con-
junto A e y assume valores no conjunto B.
Funo real de varivel real a funo:
: A B em que A IR e B IR.
Domnio, contradomnio e conjunto imagem:
Domnio da funo: D() = A
Contradomnio da funo: CD() = B
Conjunto imagem da funo:
Im(), com Im() B
Identificao de uma funo atravs do grfico:
Seja uma relao de A em B, representada no grfico ao
lado. Trace retas paralelas ao eixo 0y, de modo que cada
uma passe por um ponto de abscissa x de A.
O grfico de uma funo se cada uma dessas retas
intercepta-lo em um nico ponto.
Zero ou raiz de uma funo o valor de x do dom-
nio onde o grfico da funo intercepta o eixo das
abscissas, isto , os valores de x para os quais se
tem f(x) = 0.
Sinais de uma funo: Para estudar o sinal de uma
funo, precisamos determinar para quais valores do
dominio a funo positiva, nula e negativa.
2. Funo par e funo mpar:
funo par se, e somente se:
e funo mpar se, e somente se:
3. Funo crescente e funo decrescente
funo crescente quando:
e funo decrescente quando:
Definio de funo composta
Dadas as funes : A B, g: B C, denomina-se
funo composta de g com a funo h: A C, tal
que h(x) = g(f(x)).
A composio de g com ser indicada por g B .
g B l-se g composta com f ou g bola f
De modo geral, escrevemos: (g B ) (x) = g(f(x))
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 85
86 Degrau Cultural
Matemtica
Funo injetora:
Todo elemento de Im() B e extremidade de uma nica
flecha. No importa que em B sobrem elementos.
Funo sobrejetora:
Todos os elementos do contradomnio (B) devem ser
imagens de um ou mais elementos do domnio (A).
Im() = CD()
Funo bijetora:
simultaneamente injetora e sobrejetora.
4. Definio
Sendo f:A B uma funo bijetora, chamamos de fun-
o inversa de f, e representamos por f
-1
, a funo f
-1
: B
A tal que:
f
-1
(x) = y f(y) = x
Exemplo:
f
-1
(a) = 3 f(3) = a
f
-1
(b) = 1 f(1) = b
f
-1
(c) = 2 f(2) = c
f
-1
(d) = 4 f(4) = d
OBTENO DA INVERSA
Seja f: A B uma funo bijetora tal que y = f(x). Para
encontrarmos a lei de f
-1
, devemos:
a) trocar x por y e y por x, na lei de f.
b) Isolando-se y, encontramos f
-1
.
PROPRIEDADE GRFICA
Se o ponto P(x, y) pertence ao grfico de f(x), ento o
ponto P(y, x) pertencera ao grfico de f
-1
(x). Acontece que
P e P so pontos simtricos em relao a bissetriz dos
quadrantes mpares (reta y = x). Da, temos:
O grfico de f
-1
(x) e o simtrico do grfico de f(x) em
relao a reta y = x.
Exemplo:
FUNO AFIM
Lei de formao: de IR em IR tal que f(x) = ax + b,
como a, b reais e a 0.
Grfico: Reta no-paralela ao eixo 0x nem ao eixo 0y.
Essa reta intercepta o eixo 0x no valor quando y
= 0, e o eixo 0y no valor b, quando x = 0.
a < 0 e b > 0 a < 0 e b < 0
D(f) = R e Im(f) = R
Funo linear a funo do 1 grau definida por
f(x) = ax (a 0).
Funo identidade a funao linear definida por
f (x) = x, x IR.
Zero (ou raiz) de uma funo f o valor de x para
o qual f(x) = 0.
Sinais da funo do 1 grau:
a > 0 Funo crescente a < 0 Funo decrescen-
te
FUNO QUADRTICA
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 86
Matemtica
Degrau Cultural 87
Funo Quadrtica uma funo de IR em IR cuja
lei f(x) = ax
2
+ bx + c, sendo a, b e c nmeros reais
e a 0.
Grfico: uma parbola.
Vrtice e eixo de simetria
Vrtice:
A funo assume um valor mnimo y
v
.
A funo assume um valor Mximo y
v
.
Zeros ou razes so os valores de x que anulam a
funo, isto , os valores de x para os quais f (x) = 0.
Os zeros ou razes so as solues reais da equa-
o ax
2
+ bx + c = 0.
Para > 0, a funo tem duas razes reais e dis-
tintas.
Para = 0, a funo tem duas razes reais e iguais.
Para < 0, a funo no admite razes reais.
EXERCCIOS RESOLVIDOS
01. A produo diria de um certo produto, realiza-
da por um determinado operrio, avaliada por
Produo = 8 x + 9 x
2
- x
3
unidades,
x horas aps as 8 horas da manh, quando co-
mea o seu turno.
a) Qual a sua produo at o meio-dia?
b) Qual a sua produo durante a quarta hora de
trabalho?
Resoluo:
a) Dado que a produo P(x)
P(x) = 8x + 9x
2
- x
3
(unidades),
das 8 horas ao meio-dia temos x = 4, logo
P(4) = 8 4 + 9 4
2
- 4
3
e portanto,
P(4) = 112 unidades
b) A produo durante a quarta hora dada por
P(4) - P(3).
Como
P(3) = 8 3 + 9 3
2
- 3
3
,
ou seja,
P(3) = 78 unidades,
ento
P(4) - P(3) = 112 - 78 = 34 unidades
02. Dadas as funes f(x) = x
2
- 5x + 6 e g(x) = 2x + 1,
resolva a equao:
Resoluo:
Clculos auxiliares:
f(1) = 1
2
- 5 1+ 6 = 1 - 5 + 6 = 2
f[g(2)] = f[2 2 + 1] = f(5) = 5
2
- 5 5 + 6 = 6
f(2) = 2
2
- 5 2 + 6 = 0
f(0) = 0
2
- 5 0 + 6 = 6
Substituindo-se na equao dada, vem:
2 - 2x - 1 = 0
-2x + 1 = 0
03. Sabendo que a funo f(x) = mx + n admite 5
como raiz e f(-2) = -63, o valor de f(16) :
Resoluo:
f(x) = mx + n f(16) = ?
f(5) = 5m + n = 0 I
f(-2) = -2m + n = -63 II
I e II
f(x) = 9x - 45
f(16) = 9 16 - 45 = 99
Resposta: f(16) = 99
04. Considere a funo f: IR IR, definida por f(x)
= 2x - 1. Determine todos os valores de m IR
para os quais vlida a igualdade
f(m
2
) - 2f(m) + f(2m) = .
Resoluo:
Dado que f(x) = 2x - 1,
a igualdade f(m
2
) - 2 f(m) + f(2m) =
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 87
88 Degrau Cultural
Matemtica
pode ser escrita como:
2 (m
2
) - 1 - 2 (2m - 1) + 2(2m) - 1 =
2m
2
- 1 - 4m + 2 + 4m - 1 =
4m
2
= m
4m
2
- m = 0
05. Se f(x + 1) = , calcule f(x).
Resoluo:
Fazendo-se x + 1 = y, vem:
x + 1 = y x = y - 1
Logo:
Substi tui ndo agora y por x, temos:
06. Dadas as funes f(x) = 4x + 2 e g(x) = 3x - 1,
calcule x de modo que:
f(g(x)) + g(f(x)) = f(g(1)) - g(f(0))
Resoluo:
Fazendo os clculos individualmente, temos:
f(g(x)) = f(3x - 1) = 4(3x - 1) + 2 = 12x -2
g(f(x)) = g(4x + 2) = 3(4x + 2) - 1 = 12x + 5
f(g(1)) = f(3 1 - 1) = f(2) = 4 2 + 2 = 10
g(f(0)) = g(4 0 + 2) = g(2) = 3 2 - 1 = 5
Substituindo-se na equao dada, vem:
12x - 2 + 12x + 5 = 10 - 5 24x = 2
07. Determine a inversa das funes:
a) f(x) = 4x -1
b) , com x 5
Resoluo:
a) f(x) = 4x -1 y = 4x -1
x = 4y - 1
4y = x + 1
b)
08. Ao resolver a inequao , um aluno
apresentou a seguinte soluo:
2x + 3 > 5(x - 1)
2x + 3 > 5x - 5
2x - 5x > - 5 - 3
- 3x > - 8
3 x < 8
Conjunto soluo:
A soluo do aluno est errada.
a) Explique por que a soluo est errada.
b) Apresente a soluo correta.
Resoluo:
a) Eliminando o denominador, dessa forma, o alu-
no multiplicou os membros da desigualdade por
x - 1 e manteve o sentido da desigualdade: as-
sim, est considerando apenas x - 1 > 0.
b)
Fazendo-se y
1
= -3x + 8 e y
2
= x - 1, vem:
-3x + 8 = 0 x - 1 = 0
x = 1
Resposta:
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 88
Matemtica
Degrau Cultural 89
09. Seja f: IR IR uma funo quadrtica tal que
f(x) = ax
2
+ bx + c, a 0, . Sabendo que
x
1
= -1 e x
2
= 5 so as razes e que f(1) = -8
Pede-se:
a) Determinar a, b, c;
b) calcular f(0);
c) verificar se f(x) apresenta mximo ou mnimo,
justificando a resposta;
d) as coordenadas do ponto extremo;
e) o esboo do grfico.
Resoluo:
a) f(1) = -8
Se -1 e -5 so razes, ento:
f(-1) = 0
f(5) = 0
f(1) = a + b + c = -8 I
f(-1) = a - b + c = 0 II
f(5) = 25a + 5b + c = 0 III
I e II
IV
5 II e III
IV e V
c = - 5
em I : 1 + b - 5 = - 8 b = - 4
b) f(x) = x
2
- 4x - 5 f(0) = 0 - 4 0 - 5 = - 5
c) a > 0, logo a parbola tem concavidade para cima
f(x) apresenta mnimo.
d) ponto extremo = vrtice
e)
10. (UFGO) Um homem-bala lanado de um canho
e sua trajetria descreve uma parbola. Conside-
rando que no instante do lanamento (t = 0) ele
est a 2 metros do solo, 1 segundo aps ele atin-
ge a altura de 5 metros e 2 segundos aps o lan-
amento ele atinge o solo, pede-se:
a) a equao h(t) da altura em relao ao tempo,
descrita pela sua trajetria;
b) o esboo do grfico de h(t);
c) quais os instantes aps o lanamento ele atin-
ge metros?
Resoluo:
a) h(t) = ax
2
+ bx + c
h(0) = c = 2
h(t) = -4t
2
+ 7t + 2
b)
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 89
90 Degrau Cultural
Matemtica
c)
11. Seja f(x) =
a) D o conjunto soluo da inequao f(x) # 2
Resoluo:
a) f(x) $ 2
Quadro resoluo:
Logo: S = {x 0 IR | x # -1 ou 0 < x < 4 ou x $ 10}
b) Se
Logo: S = {-1, 5, 6, 7, 8, 9, 10}
Resposta:
a) S = {x 0 IR | x # -1 ou 0 < x < 4 ou x $ 10}
b) S = {-1, 5, 6, 7, 8, 9, 10}
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Considere a relao f de M em N, representada
no diagrama abaixo:
Para que f seja uma funo de M em N, basta:
a) apagar a seta e retirar o elemento s;
b) apagar as setas e e retirar o elemento k;
c) retirar os elementos k e s;
d) apagar a seta e retirar o elemento k;
e) apagar a seta e retirar o elemento k.
02. Seja a funo f, de IR em IR, definida por
A soma igual a:
a) 4 d) 6
b) 5 e) 7,5
c) 5,5
03. A funo f satisfaz a relao:
f(x + 1) = xf(x), x > 0.
Se , o valor de :
a) d)
b) e)
c)
04. Em uma experincia com camundongos foi obser-
vado que o tempo requerido para uma camundon-
go percorrer um labirinto era dado pela funo
minutos. Com relao a essa ex-
perincia, pode-se afirmar que um camundongo:
a) consegue percorrer o labirinto em menos de trs
minutos;
b) gasta cinco minutos e 40 segundos para percor-
rer o labirinto na quinta tentativa;
c) gasta oito minutos para percorrer o labirinto na
terceira tentativa;
d) percorre o labirinto em quatro minutos na dci-
ma tentativa;
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 90
Matemtica
Degrau Cultural 91
e) percorre o labirinto, numa das tentativas, em trs
minutos e 30 segundos.
05. Suponhamos que a populao de uma certa ci-
dade seja estimada, para daqui a x anos, em
1 000 habitantes. Estima-se
que, durante o 3 ano, essa populao:
a) Se manter constante;
b) aumentar em at 125 habitantes;
c) aumentar em at 250 habitantes;
d) diminuir de at 125 habitantes;
e) diminuir de at 250 habitantes.
06. Uma funo f: IR IR tal que f(5x) = 5f(x) para
todo o nmero real x. Se f(25) = 75, ento o valor
de f(1) :
a) 3 d) 25
b) 5 e) 45
c) 15
07. Se f: IRIR uma funo definida pela expres-
so f(x - 2) = x
3
, ento o valor de f(3) igual a:
a) 1 d) 125
b) 27 e) 0
c) 8
08. Se f(x) = x - 3, o conjunto de valores de x tais
que f(x
2
) = f(x) :
a) {0, 1} d) {-2, 3}
b) {-1, 0} e) {3, 4}
c) {1}
09. Considere as funes:
f(x) = 2x + 1 e g(x) = x
2
-1
Ento, as razes da equao f[g(x)] = 0 so:
a) inteiras; d) inversas uma da outra;
b) negativas; e) opostas.
c) racionais no inteiras;
10. Consi derando as funes f(x) = x + 4 e
g(x) = , j ul gue os i tens abai xo.
(0) g(f(9)) = -5
(1) O domnio de (g B f) [0, 4)
(2) f(g(9)) = 1
(3) g(x
2
) = (g(x))
2
, x pertencente ao domnio de g
Marque os itens certos na coluna 1 e os itens
errados na coluna 2.

11. A funo f de IR em IR defi ni da por
f(x) = mx + p. Se f(2) = -5 e f(-3) = -10, ento
f(f(18)) igual a:
a) -2 d) 4
b) -1 e) 5
c) 1
12. Seja f a funo f de IR em IR , definida por f(x) =
ax + b, com a, b 0 IR e a 0. Se os pontos (-1;
3) e (2; -1) pertencem ao grfico de f, ento f(x)
$ 0 se, e somente se:
a) x # 0 d) x $
b) x # e) x $ 5
c) x $ 0
13. O trinmio y = ax
2
+ bx + c est representado
na figura.
A afirmativa CERTA :
a) a > 0, b > 0, c < 0 d) a < 0, b > 0, c > 0
b) a < 0, b < 0, c < 0 e) a < 0, b < 0, c > 0
c) a < 0, b > 0, c < 0
14. Sabe-se que o grfico abaixo representa uma
funo quadrtica. Esta funo :
a)
b)
c)
d)
e)
15. Uma parede de tijolos ser usada como um dos
lados de um curral retangular. Para os outros
lados iremos usar 400 metros de tela de arame,
de modo a produzir a rea mxima. Ento o quo-
ciente de um lado pelo outro :
a) 1 d) 3
b) 0,5 e) 1,5
c) 2,5
16. Um menino est distncia 6 de um muro de
altura 3 e chuta uma bola que vai bater exata-
mente sobre o muro. Se a equao da trajetria
da bola em relao ao sistema de coordenadas
indicado pela figura y = ax
2
+ (1 - 4a)x, a altura
mxima atingida pela bola :
a) 5
b) 4,5
c) 4
d) 3,5
e) 3
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 91
92 Degrau Cultural
Matemtica
17. Na figura abaixo tem-se um quadrado inscrito
em outro quadrado. Pode-se calcular a rea do
quadrado interno, subtraindo-se da rea do qua-
drado externo as reas dos 4 tringulos. Feito
isso, verifica-se que A uma funo da medida
x. O valor mnimo de A :
a) 16 cm
2
b) 24 cm
2
c) 28 cm
2
d) 32 cm
2
e) 48 cm
2
18. O conjunto soluo de:
x
2
- 4x + 4 # 0 :
a) {x 0 IR | x
2
> 0}
b) {x 0 IR | -2 # x # 2}
c) {2}
d) {4}
e) {x 0 IR | |x| $ 2}
19. O menor inteiro positivo N tal que:
:
a) 5 d) 8
b) 6 e) 9
c) 7
20. O lucro de uma empresa dado por L(x) =
100(10 - x)(x - 2), onde x a quantidade vendi-
da. Podemos afirmar que:
a) o lucro positivo qualquer que seja x;
b) o lucro positivo para x maior do que 10;
c) o lucro positivo para x entre 2 e 10;
d) o lucro mximo para x igual a 10;
e) o lucro mximo para x igual a 3.
GABARITO
01. Resoluo:
Uma relao uma funo se para todos os ele-
mentos de M associamos um s elemento de N.
Resposta: alternativa D.
02. Resoluo:
Clculos auxiliares:
f(0) = -2 0 + 1 = 1
f(1) = 1 + 1 =2
Substituindo-se na expresso dada, vem:
Resposta: alternativa B.
03. Resoluo: Fazendo-se x + 1 = , vem x =
Logo:
Mas ; portanto:
Resposta: alternativa C.
04. Resoluo:
a) falsa, pois .
b) falsa, pois f(5) = 5 min 24 s.
c) falsa, pois f(3) = 7 min.
d) falsa, pois f(10) = 4 min 12 s.
e) verdadeira, pois f(24) = 3 min 30 s.
Resposta: alternativa E.
05. Resoluo:
Logo, a variao do 3 ano ser:
f(3) - f(2) = 19875 - 19750 = 125
Portanto, a populao aumentar em 125 habi-
tantes.
06. Resoluo:
Fazendo-se x = 5, vem:
f(5 5) = 5f(5) f(25) = 5 f(5)
Mas f(25) = 75; logo:
75 = 5 f(5) f(5) = 15
Fazendo-se x = 1, vem:
f(5 1) = 5f(1) f(5) = 5f(1); logo:
15 = 5 f(1) f(1) = 3
Resposta: alternativa A.
07. Resoluo:
Clculos auxiliares: x - 2 = 3 x = 5
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 92
Matemtica
Degrau Cultural 93
Logo, para x = 5, temos f(5 - 2) = 5
3
f(3) = 125
08. Resoluo:
f(x
2
) = f(x)
x
2
- 3 = x - 3 x
2
- x = 0
Resposta: alternativa A.
09. Resoluo:
f[g(x)] = 0
f[x
2
- 1)] = 0
2(x
2
- 1) + 1 = 0
Logo, as razes so opostas.
Resposta: alternativa E.
10. Resoluo:
(0) g(f(9)) = -5
f(9) = 9 + 4 = 13
g(13) = (errado)
(1) (g B f)(x) = g(f(x)) = g(x + 4) =
= Domnio x + 4 > 0
x > - 4 (errado)
(2) f(g(9)) = 1
g(9) = = -3 f(-3) = -3 + 4 = 1 (certo)
(3) g(x
2
) = = - x
g(x
2
) = = x (errado)
Resposta:
11. Resoluo:
Vamos calcular os valores de m e p.
Logo: f[f(18)] = f[18 1 - 7} = f[11] = 11 1 - 7 = 4
12. Resoluo:
Clculo de a e b:
Resolvendo o sistema, temos
Logo,
Resolvendo a inequao:
13. Resoluo:
Olhando o grfico, temos:
a < 0 (a parbola voltada para baixo)
c < 0 (a parbola corta o eixo y num ponto me-
nor que zero)
b < 0 (as razes so negativas)
14. Resoluo:
Como o grfico uma funo quadrtica, temos:
f(x) = ax
2
+ bx + c
A funo f(x) passa pelos pontos:
Multiplicando I por -1 e somando com III, temos:
Substituindo, temos
Logo:
15. Resoluo:
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 93
94 Degrau Cultural
Matemtica
16. Resoluo:
O ponto (6, 3) pertence ao grfico, logo:
3 = a(6)
2
+ (1 - 4a) 6
3 = 36a + 6 - 24a
Substituindo na funo: y = x
2
+ 2x
Calculando a altura mxima:
17. Resoluo:
18. Resoluo:
x
2
- 4x # 0
S = {2}
19. Resoluo:
Logo, o menor inteiro o n 7.
20. Resoluo:
L(x) = 100(10 - x)(x - 2)
L(x) = 100(10x - 20 - x
2
+ 2x)
L(x) = 100(- x
2
+ 12x + 20)
L(x) = -100x
2
+ 1200x - 2000)
Logo, o lucro positivo entre 2 e 10
02_funcao.pmd 22/12/2010, 11:12 94
Matemtica
Degrau Cultural 95
POLINMIOS
Polinmio na varivel x total funo do tipo
P(x) = a
n
x
n
+ a
n 1
x
n 1
+ a
n 2
x
n 2
+ + a
1
x + a
0
Sendo:
a
n
, a
n 1
, , a
1
e a
0
os coeficientes de P(x) em C
n um nmero natural
x a varivel, com x C
Valor numrico de um polinmio o valor P(a) que se
obtm quando se substitui x por a (a C) em P(x).
Se P(a) = 0, dizemos que a raiz do polinmio.
Grau de um polinmio P(x) no-nulo o maior expoente
da varivel x, dos termos com coeficientes no-nulos.
Indica-se por gr(P).
Polinmios idnticos: Dizemos que dois polinmios
so idnticos se os coeficientes dos termos de mesmo
grau so iguais.
Adio e subtrao de polinmios: Devemos somar
ou subtrair os coeficientes dos termos de mesmo grau.
Multiplicao de polinmios: Devemos multiplicar cada
termo de um dos polinmios por todos os termos do
outro: depois disso, somam-se os termos de mesmo
grau.
Diviso de polinmios mtodo de Descartes: Consiste
na obteno dos coeficientes do quociente Q(x) e do resto
R(x), a partir da igualdade:
P(x) = D(x) . Q(x) + R(x), com D(x) 0
Diviso por (x a)
Teorema do resto: O resto da diviso de um polinmio
P(x) pelo binmio do tipo (x a) o valor numrico de
P(x), para x = a
Teorema de DAlembert: Um polinmio P(X) divisvel
por (x a) se, e somente se, P(a) = 0.
Diviso de um polinmio por (x a) (x b)
Se um polinmio P(x) divisvel por (x a) e (x b), sendo
a b, ento P(x) divisvel por (x a) (x b).
01. Dado o polinmio P(x) = 4x
3
- x
2
+ x - 1, calcule:
a) P( )
b)
Resoluo:
a) P(x) = 4x
3
- x
2
+ x + 1
P( ) = 4 ( )
3
- ( )
2
+ - 1
P( ) = 4 - 2 + - 1
P( ) = 8 - 2 + - 1
P( ) = 9 - 3
Resoluo:
b) P(1) = 4 - 1 + 1 - 1 = 3
P(-1) = -4 - 1 - 1 - 1 = -7
P(0) = 0 - 0 + 0 - 1 = -1
Logo:
Resposta: a) 9 - 3 ; b)4
02. Calcule m IR de modo que o polinmio
P(x) = (m
3
- 1)x
4
+ (m
2
-1) x
2
+ 5x -7
seja do 1 grau em relao a x.
Resoluo:
Devemos ter:
m
3
- 1 = 0 e m
2
- 1 = 0
m
3
= 1 m
2
= 1
m = 1 m = 1
Logo: m = 1
Resposta: m = 1
03. Ache o polinmio P(x) do 2 grau em x, sabendo
que admite 2 como raiz e P(1) = -2 e P(3) = 4.
Resoluo:
Como P(x) do 2 grau, temos:
P(x) = ax
2
+ bx + c
Logo:
P(2) = 0 4a + 2b + c = 0
P(1) = -2 a + b + c = -2
P(3) = 4 9a + 3b + c = 4
De , vem:
4a + 2b + c = 0 c = -4 - 2b
Substituindo em e , vem:
De -3a - b = -2 -3 - b = -2
b =-1
Substituindo em , vem:
C = -4a -2b c = -4 + 2b
c = -2
Logo: P (x) = x
2
-x- 2
Resposta: P (X) = x
2
- x - 2
04. Quais devem ser os valores de A, B e C para que
03_polinomios.pmd 22/12/2010, 11:12 95
96 Degrau Cultural
Matemtica
seja uma identidade?
Resoluo:
Devemos ter:
Logo:
De vem:
A + B + C = 2 1 + B + C = 2
B + C = 1
Portanto:
B + C = 1 B + 3 = 1
B = -2
Respostas: A = 1, B = -2 e C = 3
05. Determine a e b de modo que o polinmio
P (x) x
3
+ ax + b seja divisvel por (x - 1)
2
.
Resoluo:
Sabendo que (x - 1)
2
= x
2
- 2x + 1, temos:
O resto deve ser nulo.
Logo:
(a + 3) x + b - 2 = 0 a + 3 = 0 e b - 2 = 0
a = -3 b = 2
Resposta: a = -3 e b = 2
06. Determine o valor de m de modo que o polinmio
P(x) = (m -1)x
2
+ 2mx - 4
a) seja divisvel por 2x - 1;
b) dividido por x + 1 d resto 1;
c) dividido por x - 2 d resto 3.
Resoluo:
+ m - 4 = 0
m - 1 + 4m - 16 = 0
5m = 17
m =
b) Devemos ter:
x + 1 = 0 x = -1
Logo:
P (-1) = 1 (m - 1) (-1)
2
+ 2m (-1) - 4 = 1
m - 1 - 2m - 4 = 1
-m = 6
m = -6
c) Fazendo x - 2 = 0 x = 2
Logo:
P(2) = 3 (m - 1) . 2
2
+ 2m . 2 - 4 = 3
4(m - 1) + 4m - 4 = 3
4m - 4 + 4m - 4 = 3
8m = 11 m =
Resposta: a) m = ; b) m = -6; c) m =
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Sendo P(x) = Q(x) + x
2
+ x + 1 e sabendo que 2 raiz
de P(x) e 1 raiz de Q(x), ento P(1) - Q(2) vale:
a) 0 d) 6
b) 2 e) 10
c) 3
02. O grau do polinmio (x + 2)
2
(x - 4)
4
(x + 6)
6
(x - 8)
8
... (x
+ 18)
18
:
a) 2 . 9! d) 180
b) 90 e) 18!
c) 2
9
. 9
03. O polinmio P(x) = (m - 4)x
3
+ (m
2
- 16)x
2
+ (m + 4)x
+ 4 de grau 2:
a) se e somente se m = 4 ou m = -4
b) se e somente se m 4
c) se e somente se m -4
d) se e somente sem m 4 e m -4
e) para nenhum valor de m
04. Seja P(x) um polinmio do 2 grau tal que:
P(0) = -20
P(1) + P(2) = -18
P(1) - 3P(2) = 6
Ento, o conjunto de todos os x para os quais P(x) <
0 :
a) (x IR | x < -2 ou x > 10)
b) (x IR | x < 4 ou x > 5)
c) (x IR | 4 < x < 5)
d) (x IR | -2 < x < 10)
e) (x IR | x < -20 ou x > 1)
03_polinomios.pmd 22/12/2010, 11:12 96
Matemtica
Degrau Cultural 97
05. Os polinmios P(x) = px
2
+ qx - 4 e Q(x) = x
2
+ px + q
so tais que P(x + 1) = Q(2x) para todo x real. Os
valores de p e q so:
a) p = 1 e q = -4 d) p = 4 e q = 0
b) p = 2 e q = 4 e) p = -4 e q = 0
c) p = 4 e q = -4
06. A igualdade verdadeira para
todo x real. Ento, a soma a + b + c vale:
a) d) 0
b) e) -
c)
07. Sendo a e b tais que
uma identidade, a expresso b - 2a vale:
a) -3 d) 0
b) -2 e) 1
c) -1
08. Para que o polinmio x
3
+ 4x
2
- px + 6 seja divisvel
por x + 2 necessrio que p seja igual a:
a) 7 d) -7
b) 15 e) n.r.a.
c) -15
GABARITO
01. Resoluo:
P(x) = Q(x) + x
2
+ x + 1
P(2) = 0 e Q(1) = 0
P(1) = Q(1) + 1
2
+ 1 + 1 = 0 + 1 + 1 + 1 = 3
Q(2) = P(2) - (2)
2
- (2) - 1 = 0 - 4 - 2 - 1 = -7
P(1) - Q(2) = 3 - (-7) = 10
02. Resoluo:
O grau de um polinmio dado pelo seu expoente
mximo.
03. Resoluo:
P(x) = (m - 4)x
3
+ (m
2
- 16)x
2
+ (m + 4)x + 4 tem grau 2.
Logo:
Portanto m | gr(P) = 2
04. Resoluo:
P(x) = ax
2
+ bx + c
P(x) = ax
2
+ bx - 20
+ = - 18 5a + 3b - 40 = -18
+ = 6 -11a - 5b + 40 = 6
a = -1 e b = 9
P(x) = -x
2
+ 9x - 20
Para P(x) < 0 temos:
{x IR | x < 4 ou x > 5}
05. Resoluo:
06. Resoluo:
ax
2
+ bx - 3 = 4x
2
- 2x - 2c
Portanto: a + b + c = 4 - 2 + =
07. Resoluo:
Devemos ter numeradores idnticos
5x - 2 = (a + b)x + 2a - 2b
b - 2a = 3 - 4 = -1
08. Resoluo:
x
3
+ 4x
2
- px + 6 divisvel por x + 2
P(-2) = 0
-8 + 16 + 2p + 6 = 0 p = -7
03_polinomios.pmd 22/12/2010, 11:12 97
98 Degrau Cultural
Matemtica
RELAES DE GIRARD
Para uma equao do 2 grau ax
2
+ bx + c = 0 (a 0):
r
1
+ r
2
= r
1
r
2
=
3
+ bx
2
+ cx + d = 0 (a 0)
r
1
+ r
2
+ r
3
=
r
1
r
2
+ r
1
r
3
+ r
2
r
3
=
r
1
r
2
r
3
=
4
+ bx
3
+ cx
2
+ dx + e = 0
(a 0):
r
1
+ r
2
+ r
3
+ r
4
=
r
1
r
2
+ r
1
r
3
+ r
1
r
4
+ r
2
r
3
+ r
2
r
4
+ r
3
r
4
=
r
1
r
2
r
3
+ r
1
r
2
r
4
+ r
1
r
3
r
4
+ r
2
r
3
r
4
=
r
1
r
2
r
3
r
4
=
01. Calcule m de modo que o nmero seja raiz
da equao: x
3
- 4x
2
+ mx + 2 = 0.
Resoluo:
Se raiz da equao, temos:
x
3
- 4x
2
+ mx + 2 = 0
1 - 8 + 4m + 16 = 0 4m = -9 m =
Resposta: m =
02. Dada a equao x
3
- 7x + p = 0, determine p de
modo que uma das razes seja o dobro da outra.
Resoluo:
Supondo que as razes sejam a, 2a e b, temos:
x
3
- 0x
2
- 7x + p = 0
EQUAES POLINOMIAIS
Equao Algbrica:
sendo
Grau de uma equao algbrica P(x) = 0 o mesmo do
polinmio P(x).
Razes de uma equao algbrica so os valores de x
tais que P(x) = 0 (U = C).
Teorema fundamental da lgebra: Toda equao alg-
brica de grau n (n 1) admite pelo menos uma raiz
complexa.
Toda equao algbrica a uma varivel de n (n 1) ter
no Mximo n razes, distintas ou no.
Teorema da decomposio: Todo polinmio P(x), de
grau n, pode ser decomposto no produto:

Multiplicidade de uma raiz: Na decomposio de um
polinmio P(x) em fatores do primeiro grau, observa-
mos que o fator (x a) pode aparecer uma vez, duas
vezes, ..., m vezes. Ento, podemos dizer que a raiz da
equao tem multiplicidade 1, 2, ..., m, respectivamen-
te.
Teorema das razes conjugadas: Se o nmero comple-
xo z = a + bi raiz de uma equao algbrica com coefi-
cientes reais, ento seu conjugado = a bi tambm
raiz dessa equao.
Em uma equao algbrica com coeficientes reais,
o numero de razes complexas, no-reais, e sempre
par.
Toda equao algbrica de coeficientes reais que tiver
grau impar ter pelo menos uma raiz real.
Se a raiz (a + bi) de uma equao algbrica tem mul-
tiplicidade k, ento seu conjugado (a bi) tambm
ser raiz de multiplicidade k.
Razes racionais: Se o nmero racional , com p e q
primos entre si e q 0, raiz de uma equao algbrica
de coeficientes intei-
ros, ento p divisor de a
0
e q divisor de a
n
.
04_equacoes polinomiais.pmd 22/12/2010, 11:12 98
Matemtica
Degrau Cultural 99
De vem:
3a + b = 0 b = -3a
2a
2
+ 3ab = -7 2a
2
- 9a
2
= -7
7a
2
= 7
a = 1
Se a = 1 b = -3a
b = -3
Se a = -1 b = 3
Substituindo na equao , vem:
a = -1
b = 3
p = -2a
2
b
p = -2 . 1 . 3
p = -6
Resposta: p = -6 ou p = 6
03. Sabendo que a, b e c so as razes da equao 2x
3
- 30x
2
+ 15x - 3 = 0, calcule o valor de:
Resoluo:
Temos que:
Mas:
Resposta: 1
04. Ache as razes da equao x
3
- 15x
2
+ 71x - 105 = 0,
sabendo que elas esto em P.A.
Resoluo:
Utilizando as relaes de Girard, temos:
Da equao vem:
1
+
2
+
3
= 15 a - r + a + a + r = 15
3a = 15
a = 5
Da equao vem:
3
= 105 (5 - r) . 5 (5 + r) = 105
25 - r
2
= 21
r
2
= 4
r = 2
Se a = 5 e r = 2:
Se a = 5 e r = -2:
Logo:
S = {3, 5, 7}
Resposta: S = {3, 5, 7}
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Uma equao algbrica possui como razes os va-
lores 4, 3 e 2. Esta equao :
a) 2x
3
- 3x
2
+ 4x - 4 = 0
b) x
3
- x
2
+ 2x - 8 = 0
c) x
3
- 2x
2
- x + 2 = 0
d) x
3
- 9x
2
+ 26x - 24 = 0
e) 4x
3
+ 3x
2
+ 2x = 0
02. Na equao: x
4
+ px
3
+ px
2
+ px + P = 0, sabendo-
se que 1 raiz, ento:
a) p = d) p =1 ou p = -1
b) p = 0 ou p = 1 e) p =
c) p = 0 ou p = -1
03. O nmero de razes reais do polinmio P(x) = (x
2
+ 1)
(x - 1) (x + 1) :
a) 0 d) 3
b) 1 e) 4
c) 2
04. Sabe-se que -1 uma das razes da equao: x
2
- 5x
+ 3m = 0. O valor de m
2
:
a) 4 c) 16
b) 9 d) 36
05. A soma e o produto das razes da equao x
3
- 6x
2
+
11x - 6 = 0 so:
a) (-6, -6) d) (-6, 6)
b) (6, -6) e) n.r.a.
c) (6, 6)
100 Degrau Cultural
Matemtica
06. Os nmeros complexos 1 e 2 + i so razes do poli-
nmio x
3
+ ax
2
+ bx + c, onde a, b e c so nmeros
reais. O valor de c :
a) -5 d) 5
b) -3 e) 9
c) 3
07. A soma dos inversos das razes da equao 2x
3
-
5x
2
+ 4x + 6 = 0 :
a) d)
b) e)
c)
08. Se as razes da equao x
2
+ bx + 12 = 0 so, cada
uma, 7 unidades maiores do que as razes de x
2
+ x
+ 12 = 0, ento:
a) = -5;
b) = 5;
c) = -7;
d) = 7;
e) faltam dados para determinar .
09. Sendo a, b e c as razes da equao x
3
- 4x
2
+ 5x +
3 = 0, o valor da expresso :
a) -3 d) -2
b) e) n.r.a.
c)
GABARITO
01. Resoluo:
(x - 4) (x - 3) (x - 2) = 0
(x
2
- 7x + 12) (x - 2) = 0
x
3
- 2x
2
- 7x
2
+ 14x + 12x - 24 = 0
x
3
- 9x
2
- 26x - 24 = 0
02. Resoluo:
P(1) = 1 + p + p + p + p = 0 1 + 4 p = 0 p =
03. Resoluo:
P(x) = (x
2
+ 1) (x -1) (x + 1)
Razes reais:
x
2
+ 1 = 0 x IR
x - 1 = 0 x = 1
x + 1 = 0 x = -1
04. Resoluo:
Se -1 uma raiz P(-1) = 0.
(-1)
2
- 5 (-1) + 3m = 0
1 + 5 + 3m = 0 m = -2
m
2
= 4
05. Resoluo:
x
3
- 6x
2
+ 11x - 6 = 0
Sejam {a, b, c} suas razes.
S = a + b + c = = 6
P = abc = = 6
06. Resoluo:
P(x) = x
3
+ ax
2
+ bx + c
a, b, c IR
1 raiz.
2 + i raiz 2 - i tambm .
(2 + i) (2 - i) . 1 = -c c = -5
07. Resoluo:
2x
3
- 5x
2
+ 4x + 6 = 0
Sejam a, b e c suas razes.
Temos:
08. Resoluo:
x
2
+ bx + 12 = 0 V = {m +7, n + 7}
x
2
+ x + 12 = 0 V = {m, n}
(m + 7) (n + 7) = 12
mn + 7m + 7n + 49 = 12
12 + 7 (m + n) + 49 = 12
-7 = -49
= 7
09. Resoluo:
x
3
- 4x
2
+ 5x + 3 = 0
Como a, b e c so razes, temos:
Logo:
Matemtica
Degrau Cultural 101
Equaes exponenciais so igualdades cuja incg-
nita figura como expoente de uma ou mais potncias
de bases positivas e diferentes de 1. Em geral, so
resolvidas aplicando a seguinte propriedade:
a
x1
= a
x2
x
1
= x
2
(0 < a 1)
Inequaes exponenciais so desigualdades em
que a varivel x figura no expoente de uma ou mais
potncias de base positiva e diferente de 1. So re-
solvidas usando as seguintes propriedades:
Para base maior que 1
a
x2
> a
x1
= x
2
> x
1
Para base positiva e menor que 1
a
x2
> a
x1
= x
2
< x
1
Funo exponencial uma funo : R tal que
(x) = a
x
, em que a a base (a e a 1).
D( ) = R e Im( ) =
A curva passa pelo ponto (0, 1).
A curva fica acima do eixo 0x.
01. Resolva as equaes:
a) 3
x
2
+ 1
= 243
b) 2
-x
2

- 2x + 8
=
Resoluo:
a) 3
x
2
+ 1
= 243 3
x
2
+ 1
= 3
5
x
2
+ 1 = 5
x
2
= 4 x =
x = 2
Logo: S = {-2, 2}
b) 2
-x
2
- 2x + 8
= 2
-x
2
- 2x + 8
= 2
-3
- x
2
- 2x + 8 = -3 x
2
+ 2x - 11 = 0
= 4 + 44 = 48 = = 4
Logo: S = {-1 - 2 , -1 + 2 }
02. Resolva a questo: 8
x - 2
= 8
Resoluo:
Preparando-se a equao, vem:
(2
3
)
x - 2
= 2
3
. 2

2
3x - 6
= 2
3 +
2
3x - 6
= 2

3x - 6 =
3x = + 6 3x = x =
FUNO EXPONENCIAL
03. Resolva as equaes:
a) 2
x
. 3
x
= 216
b) 3
2
x
= 6561
Resoluo:
a) 2x . 3x = 216 (2 . 3)
x
= 6
3
6
x
= 6
3
x = 3
b) 3
2
x
= 6561 3
2
x
= 38
2
x
= 8
2
x
= 2
3
x = 3
04. Seja a funo f: IR IR definida por f (x) = 3
x
. Determi-
ne os valores de x IR tais que f (x + 1) + f (-x + 4) = 36.
Resoluo:
3
x + 1
+ 3
-x + 4
= 36 3
x
. 3 + = 36
Fazendo 3
x
= y, temos:
3y + = 36
3y
2
+ 81 = 36y
3y
2
- 36y + 81 = 0
y
2
- 12y + 27 = 0
Se 3
x
= y e 3
x
= 3
3
x
= 3
2
e x = 1
x = 2
05. Resolva a inequao: 3
x + 1
81
Resoluo:
Preparando a inequao, temos:
3
x + 1
3
4
x + 1 4
x 3
Resposta: S = {x R / x 3}
06. Resolva a inequao: (0,1)
x
2
- x
1 1
Resoluo: Preparando-se a inequao, vem:
(0,1)
x2 - x
(0,1)
0
x
2
- x 0
razes x
2
- x = 0
Resposta: S = {x R/ x 0 ou x 1}
05_funcao exponencial.pmd 22/12/2010, 11:12 101
102 Degrau Cultural
Matemtica
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Dada a expresso , ento (abc)
12
vale:
a) o maior valor da expresso 1;
b) o menor valor da expresso 1;
c) o menor valor da expresso ;
d) o maior valor da expresso ;
e) o menor valor da expresso .
02. A funo definida por f (x) = a
x
, com a > 0 e a 1:
a) s assume valores positivos;
b) assume valores positivos somente se x > 0;
c) assume valores negativos para x < 0;
d) crescente para 0 < a < 1;
e) decrescente para a > 1.
03. A soluo de = 8 :
a) um mltiplo de 16;
b) um mltiplo de 9;
c) um nmero primo;
d) um divisor de 8;
e) um primo com 48.
04. Se 3
x
2
- 3x
= , ento os valores de x so:
a) 1 e 3 d) 1 e 4
b) 2 e 3 e) 2 e 4
c) 1 e 2
05. A soluo da equao um n-
mero racional x, tal que:
a) -1 x < 0 d) 2 x < 3
b) 0 x < 1 e) 3 x < 4
c) 1 x < 2
06. A equao 2
2
2x
2
+1
= 256:
a) no admite solues reais;
b) admite 0 como soluo;
c) admite duas solues reais positivas.
d) admite uma nica soluo real, que negativa.
e) admite duas solues reais, cuja soma 0.
07. A soma dos valores reais que satisfazem a equa-
o 10
x
= 0,01 . (1000)

:
a) 1 d) 4
b) 2 e) 5
c) 3
GABARITO
01. Resoluo:
Como o expoente uma funo do 2 Grau, o
valor da expresso mnimo quando o expoente
mximo.
Logo:
02. Resoluo:
Por definio, a funo exponencial f(x) = a
x
, com a
> 0 e a 1, s assume valores positivos.
alternativa a
03. Resoluo:
= 2
3

= 3 x = = 16 S = {16}
04. Resoluo:
3
x
2
- 3x
= 3-2 x
2
- 3x + 2 = 0
Teremos x` = 1 ou x = 2
S = {1, 2}
05. Resoluo:
2x - 6 = -x 3x = 6 x = 2
S = {2}
06. Resoluo:
2
2
2x
2
+1
= 256
4
2x
2
+ 1
= 4
4
2x
2
= 3 x
2
=
Teremos:
07. Resoluo:
10x = 10- 2 . 103 10x = 10- 2 + 3
x = -2 + 3 (x + 2)2 = (3 )2
x2 + 4x + 4 = 9x
Teremos: 4 + 1 = 5
05_funcao exponencial.pmd 22/12/2010, 11:12 102
Matemtica
Degrau Cultural 103
Definio de logaritmo:
log
a
b = x a
x
= b (a, b R
*
+
e a 1)
Condio de existncia do logaritmo:
logaritmando b > 0
base 0 < a 1
Propriedades:
log
a
1 = 0 log
a
(bc) = log
a
b + log
a
C
log
a
a = 1 log
a
= log
a
b log
a
C
log
a
a
m
= m log
a
b
m
= m . log
a
b
a
log
a
b = b
log
a
b = log
a
c b = c, sendo a, b, c reais positivos,
com a 1 e m R
Mudana de base: log
a
b = (a, b e c positivos,
com a 1 e c 1)
Cologaritmo de um nmero:
colog
a
b = - log
a
b = log a (a > 0 e a 1, b > 0)
Equaes logartmicas apresentam a incgnita no
logaritmando, na base do logaritmo ou em ambos.
Para resolv-las, devemos observar:
a condio de existncia de cada logaritmo (base
e logaritmando);
se os valores encontrados para a incgnita satis-
fazem a condio de existncia.
Inequaes logartmicas so desigualdades que
envolvem logaritmos. Para resolve-las devemos:
estabelecer a condio de existncia de cada lo-
garitmo;
aplicar as propriedades operatorias, quando ne-
cessrio;
aplicar um dos casos a seguir:
I. Se a > 1, ento log
a
x
1
< log
a
x
2
x
1
< x
2
II. Se 0 < a < 1, ento log
a
x
2
< log
a
x
1
x
2
> x
1
Funo logartmica uma funo : R
*
+
R tal
que (x) = log
a
x, com a > 0 e a 1.
D() = R
*
+
e Im() = R
O grfico no intercepta o eixo 0y.
O grfico intercepta o eixo 0x no ponto (1, 0).
01. Calcule o valor da expresso:
log
5
1 + 4
log
4
5
+ log
3
(log
5
125)
LOGARITMO
Resoluo:
log
5
1 + 4
log
4
5
+ log
3
(log
5
5
3
) =
0 + 5 + log
3
3 = 0 + 5 + 1 = 6
Resposta: 6
02. Calcule A, sendo:
A = 49
log
7
2
- 25
log
5
3
Resoluo:
A = (7
2
)
log
7
2
- (5
2
)
log
5
3
A = 7
log
7
2
2
- 5
log
5
3
2
A = 2
2
- 3
2
A = 4 - 9
A = -5
Resposta: A = -5
03. Resolva a equao:
log
5
(x
2
+ 3) = log
5
(x + 3)
Resoluo:
log
5
(x
2
+ 3) = log
5
(x + 3)
x
2
+ 3 = x + 3 x
2
- x = 0
Como x = 0 e x = 1 satisfazem as condies de
existncia, temos S = {0, 1}
Resposta: S = {0, 1}
04. Determine o domnio da funo y = log
x-1
(x
2
- 5x)
Resoluo:
Devemos ter:
I x
2
- 5x > 0
razes x
2
- 5x = 0
II x - 1 > 0 e x -1 1
x > 1 x 2
Resposta: D = {x 0 IR | x > 5}
06_logaritmo.pmd 22/12/2010, 11:12 103
104 Degrau Cultural
Matemtica
Resoluo:
CE x
2
- 4x + 4 > 0
Aplicando a definio de logaritmo, temos:
x
2
- 4x + 4 = 1 x
2
- 4x + 3 = 0
= 16 - 12 = 4
Como x = 3 ou x = 1 satisfazem a condio de
existncia, temos: S = {1, 3}
Resposta: S = {1, 3}
06. Resolva a equao: log
x
(14 - 5x) = 2
Resoluo:
Aplicando-se a definio de logaritmo, vem:
log
x
(14 - 5x) = 2 14 - 5x = x
2

x
2
+ 5x - 14 = 0 = 25 + 56 = 81
Logo, S = {2} Resposta: S = {2}
07. Sabendo que log a = 2, log b = 3 e log c = -6,
calcule :
Resoluo: Fazendo M = , temos:
Resposta:
Resoluo:
CE x > 0
Fazendo log
4
x = y, vem:
y
2
- 15 = 2y y
2
- 2y -15 = 0
= 4 + 60 = 64
Logo: log
4
x = 5 ou log
4
x = -3
x = 4
5
x = 4
-3
x = 1 024 x =
Como x = 1 024 e x = satisfazem a condio
de existncia, temos: .
Resposta: S = .
09. Se log 2 = 0,301 e log 7 = 0,845, calcule log
Resoluo:
Decompondo 140 em fatores primos, temos:
Logo:
Resposta: 1,073
06_logaritmo.pmd 22/12/2010, 11:12 104
Matemtica
Degrau Cultural 105
10. Resolva a equao: log
2
(x - 3) + log
2
(x - 4) = 1
Resoluo:
Aplicando-se a propriedade do logaritmo de um
produto, vem:
log
2
(x - 3)(x - 4) = 1
(x - 3)(x - 4) = 2
x
2
- 4x - 3x + 12 = 2 x
2
- 7x + 10 = 0
= 49 - 40 = 9
Resposta: S = {5}
11. Dados: log 2 = 0,30 e log 3 = 0,48, resolva a
equao: 9
x
- 7 3
x
+ 10 = 0
Resoluo:
Preparando a equao, temos: 3
2x
- 7 3
x
+ 10 = 0
Fazendo-se 3
x
= y, vem:
y
2
- 7y + 10 = 0
= 49 - 40 = 9
Logo:
3
x
= 5
log 3
x
= log 5
ou 3
x
= 2
log 3
x
= log 2
Resposta: S = {0,625, 1,458}
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Se N(t) = N
0
e
kt
, t $ 0 e N(2) = 3 N
0
, ento o
valor de k
a) d)
b) e)
c)
02. O valor de :
d)
e) 1
03. O valor da expresso log
2
0,5 + log
3
+
log
4
8 :
a) 1 d) 2
b) -1 e) 0,5
c) 0
04. O logaritmo, em uma base x, do nmero
2. Ento x = :
a) d) 5
b) e)
c) 2
05. Se b = , c = 0,04 e d = 2, a expresso
vale:
a) -3 d) 5
b) -1 e) 5,5
c) 1,5
06. Se 16
x -1
= , ento log
8
x igual a:
07. O domnio de definio da funo f(x) = log
x-1
(x
2
- 5x + 6) :
a) x < 2 ou x > 3
b) 2 < x < 3
c) 1 < x < 2 ou x > 3
d) x < 1 ou x > 3
e) 1 < x < 3
08. O conjunto soluo da equao log
x
(10 + 3x) =
2, em IR, :
a) i d) {-2, 5}
b) {-2} e) {-5, 2}
c) {5}
09. O conjunto soluo da equao (log x)
2
- 2 log
x + 1 = 0, no universo IR, :
a) {0} d) {10}
b) {0, 1} e) {100}
c) {1}
d)
e)
06_logaritmo.pmd 22/12/2010, 11:12 105
106 Degrau Cultural
Matemtica
10. A soluo da equao log
3
(3 - log
2
x) = 0, em IR,
um nmero:
a) fracionrio
b) primo
c) divisvel por 5
d) mltiplo de 3
e) divisvel por 2
11. Se x + y = 20 e x - y = 5, ento log
10
(x
2
- y
2
)
igual a:
a) 100 d) 12,5
b) 2 e) 15
c) 25
12. Um estudante quer resolver a equao 2
x
= 5,
utilizando uma calculadora que possui a tecla
log x. Para obter um valor aproximado de x, o
estudante dever usar a calculadora para obter
os seguintes nmeros:
a) log 2, log 5 e log 5 - log 2
b) log 2, log 5 e log 5 : log 2
c) log 2, log 5 e log 25
d) e log
e) e log
13. Sendo log 2 = 0,301 e log 7 = 0,845, qual ser o
valor de log 28?
a) 1,146 d) 2,107
b) 1,447 e) 1,107
c) 1,690
14. Se e supondo log 2 = 0,3,
ento o valor de k tal que f(k) = 12 000 :
15. Considerando-se log
10
2 = 0,30 e log
10
3 = 0,47,
pode-se afirmar que o valor de log
10
60 :
a) 0,141 d) 1,77
b) 0,77 e) 10,77
c) 1,41
GABARITO
01. Resoluo:
N (t) = N
0
e
kt
N (2) = N
0
e
2K
= 3 N
0
e
2K
= 3
log
e
e
2k
= log
e
3
2k = log
e
3
k = log
e
3
02. Resoluo:
log
0,01
= x
(0,01)
x
=
10
-2x
=10 = -2x = = x =
03. Resoluo:
log
2
+ log
3
3 + log
4
2
3
= -1 + + = 1
04. Resoluo:

05. Resoluo:
06. Resoluo:
07. Resoluo:
x - 1 > 0 x > 1
ou x - 1 1 x 2
ou x
2
- 5x + 6 > 0 x < 2 ou x > 3
De 1 < x < 2 ou x > 3
08. Resoluo:
x
2
= 10 + 3x
S = {5}
06_logaritmo.pmd 22/12/2010, 11:12 106
Matemtica
Degrau Cultural 107
09. Resoluo:
Fazendo log x = y, obteremos:
y
2
- 2y + 1 = 0 y = y = 1
log x = 1 x = 10
S = {10}
10. Resoluo:
3 - log
2
x = 3
0
3 - log
2
x = 1
log
2
x = 2 x = 4
S = {4}
4 divisvel por 2
11. Resoluo:
log (x
2
- y
2
) = log = log 100 = 2
uma soluo mais simples
x
2
- y
2
= (x + y)(x - y) = 20 5 = 100
log
10
100 = 2
12. Resoluo:
2
x
= 5 log
2
5 = x
O aluno dever obter:
log 2, log 5 e log 5 : log 2.
13. Resoluo:
log 2 = 0,301 e log 7 = 0,845
log 28 = log 2
2
7 = 2 log 2 + log 7 =
= 2 (0,301) + 0,845 = 1,447
14. Resoluo:
15. Resoluo:
log
10
60 = log
10
(10 2 3) =
= log
10
10 + log
10
2 + log
10
3 =
= 1 + 0,30 + 0,47 = 1,77
06_logaritmo.pmd 22/12/2010, 11:12 107
108 Degrau Cultural
Matemtica
Funes circulares
Para o estudo das funes circulares, marcaremos,
no ciclo trigonomtrico, quatro eixos:
eixo Sentido positivo Origem
Dos senos De O para B O
Dos cos De O para A O
Das tang De A para C A
Das cotang De B para C B
A extremidade de um arco x est no:
1 quad. Quando 0 + K.2 x /2 + K.2
2 quad. Quando /2 + K.2 x + K.2
3 quad. Quando + K.2 x 3/2 + K.2
4 quad Quando 3/2 + K.2 x 2 + K.2
Obs:
1) Os eixos dos senos e dos cosenos dividem o ciclo
trigonomtrico em quatro partes iguais que so cha-
madas quadrantes.
2)
Funo Seno: y = sen x
sen x =
onde x um real qualquer
OP = r = 1
logo sen x = , seno x a ordenada do ponto P
Sinais: Se x do: Sen x :
(observe I quad. positivo
os sinais II quad. positivo
da III quad. negativo
ordenada) IV quad. negativo
Domnio: R
Imagem: { y R | -1 y 1}
A funo crescente no I e IV quadrante e decrescen-
te no II e III quadrante.
Perodo: 2 (a partir de 2 a funo repete seu valor)
Arcos e ngulos
Arco de circunferncia cada uma das partes em que
uma circunferncia fica dividida por dois de seus pon-
tos (A e B).
Se A = B eles determinam dois arcos: um nulo e outro
de uma volta.
As unidades usuais de arcos (ou ngulos) so:
Grau o arco unitrio equivalente a da circunfe-
rncia que contm o arco a ser medido.
Grado o arco unitrio equivalente a da circun-
ferncia que contm o arco a ser medido.
Radiano o arco equivalente ao do raio da circunfe-
rncia que contm o arco a ser medido.
Converso das unidades
Grau Grado Radiano
90
0
100gr /2 rd
180
0
200gr rd
270
0
300gr 3/2 rd
360
0
400gr 2 rd
Ciclo trigonomtrico ou circunferncia trigonom-
trica
uma circunferncia orientada de raio igual unidade
sobre a qual fixamos um sentido positivo. (fig. 1)
Para a trigonometria o sentido positivo o anti-horrio.
Arco trigonomtrico
o conjunto de nmeros a tal que: a = a
0
+ K.2 (fig. 2)
a
0
a medida em radianos, no sentido anti-horrio
do arco AB tal que 0 a
0
2
K um nmero inteiro
Assim, por exemplo:
K=0 a =a 1 determinao positiva
K=1 a = a
0
+ 2 2 determinao positiva
K=2 a = a
0
+ 4 3 determinao positiva
K=-1 a = a
0
- 2 1 determinao negativa
K=-2 a = a
0
- 4 2 determinao negativa
Arcos cngruos
So dois arcos cujas medidas diferem de um mltiplo
de 360
0
.
Ex: 60
0
e 60
0
+ 360
0
60
0
e 60
0
+ 2360
0
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
FUNO TRIGONOMTRICA
07_FUNCAO TRIGONOMETRICA.pmd 22/12/2010, 11:12 108
Matemtica
Degrau Cultural 109
Observe:
I)
II) Grfico:
III) A funo cosseno par, pois cos x = cos (-x)
Funo Tangente: y = tg x
tg x = onde x um real qualquer
= r = 1; a tangente
logo tg x = , tg x =
Sinais: Se x do: tg x :
I quad. positiva
II quad. negativa
III quad. positiva
IV quad. negativa
Domnio: { x R | x /2 + K}
Imagem: R
A funo crescente em todos os quadrantes.
Perodo:
Observe:
I)

Observe:
I)
II) Grfico:
III) A funo seno mpar, pois sen x = -sen (-x)
Funo Cosseno: y = cos x
cos x =
OP = r = 1
logo
cos x = , cosseno x a abscissa do ponto P
Sinais: Se x do: cos x :
(observe I quad. positivo
os sinais II quad. negativo
da III quad. negativo
abscissa) IV quad. positivo
Domnio: R
Imagem: { y R | -1 y 1}
A funo crescente no III
o
e IV
o
quadrante e decres-
cente no I
o
e II
o
quadrante.
Perodo: 2 (a partir de 2 a funo repete seu
valor)
110 Degrau Cultural
Matemtica
II) Grfico:
III) A funo tangente mpar, pois tg x = -tg (-x)
Funo Cotangente: y = cotg x
cotg x =
cotg x = , cotg x =
Sinais: Se x do: cotg x :
I quad. positiva
II quad. negativa
III quad. positiva
IV quad. negativa
Domnio: { x R | x K}
Imagem: R
A funo decrescente em todos os quadrantes.
Perodo:
Observe:
I)
II) Grfico:
III) A funo cotangente mpar, pois cotg x = -cotg (-x)
Funo Secante: y = sec x
sec x =
sec x =
Sinais: Se x do: sec x :
I quad. positiva
II quad. negativa
III quad. negativa
IV quad. positiva
Domnio: { x R | x /2 + K}
Imagem: { y R | y -1 ou y 1}
A funo crescente no I e II quadrantes e decrescen-
te no III e IV quadrantes.
Perodo: 2
Observe:
I)
II) Grfico:
III) A funo secante par, pois sec x = sec (-x)
Funo Cossecante: y = cossec x
cossec x =
cossec x =
Sinais: Se x do: cossec x :
I quad. positiva
II quad. positiva
III quad. negativa
IV quad. negativa
Domnio: { x R | x K}
Imagem: { y R | y -1 ou y 1}
Matemtica
Degrau Cultural 111
Cotangente e tangente tm si nai s i guai s poi s,
cotg x =
Reduo ao primeiro quadrante
I) Do II quadrante para o I quadrante
Basta achar o suplemento do ngulo (subtrair de 180
0
)
sen ( - x) = sen x cotg ( - x) = -cotg x
cos ( - x) = -cos x sec ( - x) = -sec x
tg ( - x) = -tg x cossec ( - x) = cossec x
II) Do III quadrante para o I quadrante
Basta subtrair 180
0
do ngulo dado
sen ( + x) = -sen x cotg ( + x) = cotg x
cos ( + x) = -cos x sec ( + x) = -sec x
tg ( + x) = tg x cossec ( + x) = -cossec x
III) Do IV quadrante para o I quadrante
Basta achar o replemento do ngulo (subtrair de 360
0
)
sen (2 - x) = -sen x
cos (2 - x) = cos x
tg (2 - x) = -tg x
cotg (2 - x) = -cotg x
sec (2 - x) = sec x
cossec (2 - x) = -cossec x
Observe:
sen (/2 + x) = cos x
cos (/2 + x) = -sen x
tg (/2 + x) = -cotg x
cotg (/2 + x) = -tg x
sec (/2 + x) = -cossec x
cossec (/2 + x) = sec x
Relaes Fundamentais
1) sen
2
x + cos
2
x = 1
2) tg x =
3) cotg x = =
4) sec x =
5) cossec x =
Outras relaes
6) sec
2
x = 1 + tg
2
x
7) cossec
2
x = 1 + cotg
2
x
8) cos2 x =
9) sen2 x =
Equaes Trigonomtricas
As equaes elementares so:
I) sen x = a (a = sen )
sen x = sen x = + 2K ou x = ( - ) + 2K
Ex:
A funo crescente no II e III quadrantes e decres-
cente no I e IV quadrantes.
Perodo: 2
Observe:
I)

II) Grfico:
III) A funo cossecante par, pois cossec x = cossec (-x)
RESUMO DOS SINAIS DAS FUNES TRIGONOM-
TRICAS
quadrante I II III IV
funes
seno + +
cosseno + +
tangente + +
cotangente + +
secante + +
cossecante + +
Observe:
Cossecante e seno tm si nai s i guai s poi s,
cossec x =
Secant e e cosseno t m si nai s i guai s poi s,
sec x =
112 Degrau Cultural
Matemtica
II) cos x = a (a = cos )
cos x = cos x = + 2K ou x = - + 2K
x = + 2K
Ex:
III) tg x = a (a = tg )
tg x = tg x = + 2K ou x = + + 2K
x = + K
Ex:
Transformaes:
cos (a + b) = cos a . cos b sen a . sen b
cos (a - b) = cos a . cos b + sen a . sen b
sen (a + b) = sen a . cos b + sen b . cos a
sen (a - b) = sen a . cos b - sen b . cos a
cos 2a = cos
2
a sen
2
a; cos 2a = 2 . cos
2
a 1
cos 2a = 1 2 . sen
2
a; sen 2a = 2 sen a . cos a
01. Calcular a 1 determinao positiva do arco trigono-
mtrico de 390
0
.
Soluo:
390
0
corresponde a 1 volta (360
0
) + 30
0
Resp: 30
0
02. Calcular a 4 determinao positiva do arco /4.
Soluo:
a
4
= a
0
+ 6 = /4 + 6 = ( + 24)/4 = 25/4
Resp: 25/4
03. Calcular a 3 determinao negativa de 45
0
.
a
-3
= a
0
- 6 a
-3
= 45
0
- 6
a
-3
= 45
0
6 . 180
0
= 45
0
1080
0
= -1035
0
Resp: -1035
0
04. Reduza ao 1
0
quadrante:
a) sen 150
0
; tg 2/3 rd
Soluo:
a) sen 150
0
= sen (180
0
150
0
) = sen 30
0
Obs: 150
0
est no II quadrante
Resp: sen 30
0
b)
Obs.: 2/3 rd est no II quadrante
Resp.:
05. Reduza ao 1 quadrante:
a) sen 4/3 rd; b) tg 225
Soluo:
a)
Obs.: 4/3 est no III quadrante
Resp.:
06. Calcule as funes trigonomtricas do arco de 315
0
Soluo:
315
0
est no IV quadrante.
360
0
315
0
= 45
0
sen 315
0
= sen 45
0
= ; cos 315
0
= cos 45
0
=
tg 315 = - tg 45 = = -1
cotg 315 = - cotg 45 =
sec 315 = sec 45 =
cossec 315 = - cossec 45 =
Matemtica
Degrau Cultural 113
07. Dado cos x = com /2 < x < , calcular as
demais funes.
Soluo:
sen
2
x + cos
2
x = 1
sen
2
x + ( )
2
= 1 sen
2
x + = 1
sen
2
x = 1 - sen x = 1/2
114 Degrau Cultural
Matemtica
ANLISE COMBINATRIA
Princpio fundamental da contagem: Considerando n
o numero de etapas em que ocorre determinado evento
e sabendo que k
1
, k
2
, k
3
, ... k
n
indicam o numero de pos-
sibilidades de cada etapa, ento o numero total de ma-
neiras pelas quais o evento ocorre : k
1
. k
2
. k
3
. ... . k
n
.
Fatorial de um nmero: n! = n . (n 1) . (n 2) . ... . 3 . 2
. 1, sendo n N e n > 1.
Arranjos simples: So agrupamentos que diferem en-
tre si ao mudarmos a ordem de seus elementos.
Um arranjo simples de n elementos distintos agrupados
p a p e dado por:
Permutaes simples: Todos os elementos participam
em cada agrupamento. Diferem entre ao mudarmos a
ordem de seus elementos.
Uma permutao simples de n elementos distintos e
dada por: P
n
= n !
Combinaes simples: So agrupamentos que no di-
ferem entre si ao mudarmos a ordem de seus elemen-
tos.
Uma combinao simples de n elementos distintos
agrupados p a p dada por:
Arranjos com repetio: (AR)
n.p
= n
p
Permutaes com repetio:
P
n
(n
1
, n
2
, ...., n
p
) =
01. Existem 3 linhas de nibus ligando a cidade A
cidade B, e 4 outras ligando B cidade C. Uma
pessoa deseja viajar de A a C, passando por B. De
quantos modos diferentes a pessoa poder fazer
essa viagem?
Resoluo:
de A para B 3 possibilidades
de B para C 4 possibilidades
Logo, pelo princpio fundamental da contagem, te-
mos:
3 . 4 = 12
Resposta: 12 modos
02. A placa de um automvel formada por duas letras
seguidas por um nmero de quatro algarismos.
Com as letras A e R e os algarismos mpares, quan-
tas placas diferentes podem ser constitudas, de
modo que o nmero no tenha algarismo repeti-
do?
Resoluo:
Placa
Pelo princpio fundamental da contagem, temos:
2 . 2 . 5 . 4 . 3 . 2 = 480
Resposta: 480 placas
03. Com os algarismos de 1 a 9, quantos nmeros de
telefone podem formar-se com 6 algarismos, de
maneira que cada nmero tenha prefixo 51 e os
restantes sejam nmeros todos diferentes, inclu-
indo-se os nmeros que formam o prefixo?
Resoluo:
Algarismo: 1, 2, 3, ,4, 5, 6, 7, 8 e 9
Colocando-se o prefixo 51, restam 7 algarismos,
logo: 7 . 6 . 5 . 4 = 840
Resposta: 840 nmeros
04. Um automvel comporta dois passageiros nos
bancos da frente e trs no detrs. Calcule o nme-
ro de alternativas distintas para lotar o automvel
com pessoas escolhidas dentre sete, de modo que
uma dessas pessoas nunca ocupe um lugar nos
bancos da frente.
Resoluo:
O nmero total de pessoas igual a 7, logo:
Fixando a pessoa A no banco detrs, restam 6 pes-
soas para os quatro lugares restantes, isto : A
6.4
.
Como a pessoa A pode ser colocada em trs luga-
res no banco detrs temos:
3 . A
6.4
Logo 3 . = 3 . 6 . 5 . 4 . 3 = 1080
Resposta: 1080 alternativas
05. Uma empresa formada por 6 scios brasileiros e
4 japoneses. De quantos modos podemos formar
uma diretoria de 5 scios, sendo 3 brasileiros e 2
japoneses?
08_analise combinatoria.pmd 22/12/2010, 11:12 114
Matemtica
Degrau Cultural 115
Resoluo:
Logo:
Resposta: 120 modos
06. Sobre uma circunferncia tomam-se 7 pontos distin-
tos. Calcule o nmero de polgonos convexos que se
pode obter com vrtices nos pontos dados.
Resoluo:
nmero de tringulos C
7,3
= 35
nmero de quadrilteros C
7,4
= 35
nmero de pentgonos C
7,5
= 21
nmero de hexgonos C
7,6
= 7
nmero de heptgonos C
7,7
= 1
Logo, o nmero total de polgonos :
35 + 35 + 21 + 7 + 1 = 99
Resposta: 99 polgonos
07. O nmero de comisses diferentes de 2 pessoas
que podemos formar com os n diretores de uma
firma k. Se, no entanto, ao formar essas comis-
ses, tivermos que indicar uma das pessoas para
presidente e a outra para suplente, poderemos for-
mar k + 3 comisses distintas. Calcule n.
Resoluo:
Devemos ter:
cargos indefinidos C
n,2
= k comisses
cargos definidos A
n,2
= k + 3 comisses
A
n,2
= k + 3 A
n,2
= C
n,2
+ 3
2 n (n - 1) = n (n - 1) + 6
n (n - 1) = 6
Logo, n = 3
Resposta: n = 3
08. Considere os nmeros obtidos do nmero 12345,
efetuando todas as permutaes de seus algaris-
mos. Colocando esses nmeros em ordem cres-
cente, qual o lugar ocupado pelo nmero 43521?
Resoluo:
Escrevendo os nmeros em ordem crescente, te-
mos:
O prximo nmero :
O prximo nmero :
89
Resposta: 89
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Com os algarismos 1, 2, 3, 4, 5 e 6 so formados
nmeros inteiros de quatro algarismos distintos.
Dentre eles, a quantidade de nmeros divisveis
por 5 :
a) 20 d) 120
b) 30 e) 180
c) 60
02. Se uma sala tem 8 portas, ento o nmero de ma-
neiras distintas de se entrar nela e sair da mesma
por uma porta diferente :
a) 8 d) 48
b) 16 e) 56
c) 40
03. Em um computador digital, um bit um dos algaris-
mos 0 ou 1 e uma palavra uma sucesso de bits.
O nmero de palavras distintas de 32 bits, :
a) 2 (2
32
- 1) d) 32
2
b) 2
32
e) 2 x 32
c)
116 Degrau Cultural
Matemtica
04. Uma moto tem combustvel suficiente para somen-
te trs voltas num circuito. Pedro, Manoel e Antnio
disputam, atravs do lanamento de uma moeda,
a oportunidade de dar cada volta, do seguinte modo:
I) o lanamento da moeda efetuado antes de cada
volta;
II) se coroa, a vez de Manoel;
III) se cara, a vez de Pedro;
IV) se a mesma face ocorrer consecutivamente, a vez
de Antnio;
Pode-se dizer, ento, que Antnio dar:
a) pelo menos uma volta.
b) no mximo uma volta.
c) pelo menos uma volta, se a primeira for dada por
Manoel.
d) no mximo duas voltas, se a primeira for dada por
Pedro.
05. Um dia pode ter uma das 7 classificaes: MB (mui-
to bom). B (bom), R (regular), O (timo), P (pssi-
mo), S (sofrvel) e T (terrvel). Os dias de uma se-
mana so: domingo, segunda-feira, tera-feira,
quarta-feira, quinta-feira, sexta-feira, sbado. Duas
semanas se dizem distintas se dois dias de mes-
mo nome tm classificaes distintas. Quantas
semanas distintas, segundo o critrio dado, exis-
tem?
a) 7 ! d) 7
7
b) 7
2
e) 7
7
!
c) 7 . 7!
06. Seis pessoas - A, B, C, D, E e F - ficam em p uma
ao lado da outra para uma fotografia. Se A e B se
recusam a ficar lado a lado e C e D insistem em
aparecer uma ao lado da outra, o nmero de possi-
bilidades distintas para as 6 pessoas se disporem
:
a) 120 c) 144
b) 72 d) n.d.a.
07. Quantos nmeros mpares de 4 algarismos, sem
repetir algarismos num mesmo nmero, podemos
formar com os dgitos: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8:
a) 210 d) 840
b) 7 ! e) 1680
c) 200
08. Para abrir certa maleta necessrio abrir duas tra-
vas, independentes uma da outra. Para abrir cada
trava preciso acertar a senha (ou combinao),
que formada por trs algarismos distintos. Uma
pessoa que, no conhecendo as senhas, queira
abrir a maleta far tentativas que podem, no mxi-
mo, ser em nmero de:
a) 518400 d) 360
b) 1440 e) 180
c) 720
09. As diretorias de 4 membros que podemos formar
com os 10 scios de uma empresa so:
a) 5040 d) 210
b) 40 e) n.r.a.
c) 2
10. Uma organizao dispe de 10 economistas e 6
administradores. Quantas comisses de 6 pesso-
as podem ser formadas, de modo que cada comis-
so tenha no mnimo 3 administradores?
a) 2400 d) 60
b) 675 e) 3631
c) 3136
11. Um campeonato de futebol disputado por 20 equi-
pes, de acordo com o esquema seguinte:
1) Formam-se 4 grupos de 5 equipes. Em cada grupo
as equipes jogam entre si. Obtm-se assim um
campeo em cada grupo.
2) Os 4 campees de grupo jogam todos entre si,
surgindo da o campeo.
O nmero total de jogos disputados :
a) 20 d) 46
b) 24 e) 190
c) 40
12. Em uma reunio social havia n pessoas; cada uma
saudou as outras com um aperto de mo. Saben-
do-se que houve ao todo 66 apertos de mo, pode-
mos afirmar que:
a) n um nmero primo.
b) n um nmero mpar.
c) n um divisor de 100.
d) n um divisor de 125.
e) n um mltiplo de 6.
13. Dois prmios devem ser distribudos entre n pes-
soas, de modo que uma mesma pessoa no rece-
ba mais que um prmio. Se os prmios forem
iguais, a distribuio poder ser feita de k + 20
maneiras, mas, se os prmios forem distintos, a
distribuio poder ser feita de 4k - 10 maneiras. O
nmero :
a) 8 d) 25
b) 10 e) 40
c) 15
14. Quantos aos anagramas da palavra ENIGMA, se-
jam as afirmaes:
I. O nmero total deles 720.
II. O nmero dos que terminam com a letra A 25.
III. O nmero dos que comeam com EN 24.
Ento, apenas:
a) a afirmao I verdadeira.
b) a afirmao II verdadeira.
c) a afirmao III verdadeira.
d) as afirmaes I e II so verdadeiras.
e) as afirmaes I e III so verdadeiras.
Matemtica
Degrau Cultural 117
15. Num programa transmitindo diariamente, uma
emissora de rdio toca sempre as mesmas 10
msicas, mas nunca na mesma ordem. Para es-
gotar todas as possveis seqncias dessas m-
sicas sero necessrios aproximadamente:
a) 100 dias d) 10 sculos
b) 10 anos e) 100 sculos
c) 1 sculo
GABARITO
01. Resoluo:
Para ser divisvel por 5 deve terminar em 5
5 . 4 . 3 = 60
02. Resoluo:
Para entrar temos 8 opes, pois so 8 portas.
Como no podemos sair pela mesma porta, te-
mos ento 7 opes; logo, pelo PFC temos:
8 . 7 = 56 modos para entrar e sair
03. Resoluo:
04. Resoluo:
Supondo C para cara e K para coroa
05.
06. Resoluo:
grupos em que CD esto juntos em qualquer
odem:
Logo: 240 - 96 = 144
07. Resoluo:
elementos disponveis: {1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8}
nmeros mpares de 4 algarismos:
, Logo: 840
08. Resoluo:
1 trava 10 . 9 . 8
2 trava 10 . 9 . 8
720 . 720 = 518400 tentativas
09. Resoluo:
10. Resoluo:
Podemos ter:
11. Resoluo:
Como a ordem dos times no importa, temos:
1 FASE
118 Degrau Cultural
Matemtica
2 FASE
Logo: sero 40 + 6 = 46
12. Resoluo:
Se A aperta a mo de B, B aperta a mo de A. Te-
mos ento:
C
n , 2
= 66 = 66
n
2
- 2n - 132 = 0
n = 12 ou n = -11; como
n 2, n = 12, que mltiplo de 6
13. Resoluo:
Temos: prmios iguais C
n,2
= k + 20
prmios diferentes A
n,2
= 4k - 10
n (n - 1) = 2 (k + 20)
n (n -1) = 4k - 10
4k - 10 = 2k + 40 k = 25
n (n - 1) = 90
n
2
- n - 90 = 0
n = 10 ou n = -9 e n 2
Logo: n = 10
14. Resoluo:
ENIGMA
total P
6
= 720
Logo, I e III so verdadeiras.
15. Resoluo:
O nmero de dias necessrios para esgotar todas
as possveis seqncias : 10!
10! 1000 anos = 100 sculos
Matemtica
Degrau Cultural 119
b)
c)
31n = 20n + 10n + 10
31n = 30n + 10
n = 10
Resposta:
a) a
4
= e a
6
=
b)
c) dcimo termo
03. Calcule o primeiro termo e a razo de uma P.A.
cujo termo geral :
a
n
= 5 + 2n
Resoluo:
a
n
= 5 + 2n a
1
= 5 + 2 = 7
a
2
= 5 + 4 = 9
a
3
= 5 + 6 = 11
Logo, a P.A. (7, 9, 11, ...) cuja razo :
r = 9 - 7 = 2.
Resposta: a
1
= 7; r = 2
04. A sequncia (4x +1, x - 2, x
2
- 5) uma P.A.
Calcule x.
Resoluo:
Devemos ter:
(x - 2) - (4x + 1) = (x
2
- 5) - (x - 2)
x - 2 - 4x - 1= x
2
- 5 - x + 2
x
2
+ 2x = 0
x (x + 2) = 0
Logo: x = 0 ou x + 2 = 0
x = -2
Resposta: x = -2 ou x = 0
05. Determine o trigsimo termo da P.A. (3, 7, 11, 15,...).
Resoluo:
dados
a
1
= 3
r = a
2
- a
1
= 7 - 3 = 4
n = 30
a
30
= ?
Progresso aritmtica uma sequncia numrica
(a
1
, a
2
, a
3
, ..., an
1
, an) em que:
a
2
a
1
= a
3
a
2
= ... = a
n
- a
n 1
= r (razo)
Classificao quanto a razo:
Crescente, se r > 0
Decrescente, se r < 0
Constante, se r = 0
Termo geral: a
n
= a
1
+ (n 1) . r
Propriedades:
A soma de dois termos eqidistantes dos extremos de
uma P.A. e igual a soma desses extremos.
Cada termo de uma P.A., excluindo os extremos, e
media aritmtica entre seu termo anterior e o pos-
terior.
Soma de n de primeiros termos:
01. Dada a sucesso de nmeros reais definida pelo
termo geral:
Calcule a
1
, a
2
e a
10
.
Resoluo:
Resposta: a
1
= 1; a
2
= 0; a
10
=
02. Dado o termo geral:
de uma sucesso de nmeros reais:
a) calcule o quarto e o sexto termo;
b) determine ;
c) verifique se termo da sucesso e, em caso
afirmativo, indique a sua ordem.
Resoluo:
a)
PROGRESSO ARITMTICA
09a_progressao aritmetica.pmd 22/12/2010, 11:12 119
120 Degrau Cultural
Matemtica
Resoluo:
Os nmeros so: x - r, x, x + r. Logo:
x - r + x + x + r = 15
(x - r)
2
+ x
2
+ (x + r)
2
= 93
De , vem:
x - r + x + x + r = 15 3x = 15
x = 5
Substituindo x = 5 em , vem:
(5 - r)
2
+ 5
2
+ (5 + r)
2
= 93
25 - 10r + r
2
+ 25 + 25 + 10r + r
2
+ 93
2r
2
+ 75 = 93
2r
2
= 18
r
2
= 9
r = 3
Logo: x - r, x, x + r,
x = 5
2, 5 e 8
r = 3
x = 5
8, 5 e 2
r = -3
Resposta: 2, 5 e 8
10. Calcule a soma dos vinte primeiros mltiplos de 5.
Resoluo:
A seqncia : (0, 5, 10, 15, 20, ...)
a
1
= 0
r = 5
n = 20
a
20
= a
1
+ 19r
a
20
= 0 + 19 . 5
a
20
= 95 S
20
= 950
Resposta: 950
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Sabendo que a seqncia (1 - 3x, x - 2, 2x + 1)
uma P.A., determine o valor de x.
a) -2 d) 4
b) 0 e) 6
c) 2
02. O dcimo oitavo termo da progresso (5, 8, 11, 14, ...) :
a) 18 d) 56
b) 26 e) 5 . 3
18
c) 46
03. Trs irmos tem atualmente idades que esto em
uma P.A. de razo 5. Daqui a trs anos, suas ida-
des:
a) estaro em uma P.A. de razo 2.
b) estaro em uma P.A. de razo 3.
c) estaro em uma P.A. de razo 5.
d) estaro em uma P.A. de razo 8.
e) no estaro em P.A.
04. O primeiro termo de uma P.A. a
1
= 1,4 e a razo
0,3. O menor valor de n, tal que a
n
> 6, :
a) 15 d) 21
b) 17 e) 23
c) 19
a
n
= a
1
+ (n - 1)r
a
30
= 3 + (30 - 1) . 4
a
30
= 3 + 29 . 4
a
30
= 3 + 116
a
30
= 119
Resposta: a
30
= 119
06. Determine a quantidade de nmeros naturais
menores que 200, sabendo que divididos por 7
deixam resto 2.
Resoluo:
Os nmeros so:
(9, 16, 23, ..., 198)
a
1
= 9
r = 7
a
n
= 198
a
n
= a
1
+ (n - 1)r 198 = 9 + (n - 1) . 7
198 = 9 + 7n - 7
7n = 196
n = 28
Resposta: 28
07. Interpole 4 meios aritmticos entre 14 e 49.
Resoluo:
Interpolar meios aritmticos significa completar a
seqncia de tal forma que 14 e 49 sejam os
extremos de uma P.A.; logo, precisamos determi-
nar a razo.
a
1
= 14 a
n
= a
1
+ (n - 1)r
dados a
n
= 49 49 = 14 + (6 -1)r
n = k + 2 = 4 + 2 = 6 49 = 14 + 5r
r = 7
Resposta: (14, 21, 28, 35, 42, 49)
08. Trs nmeros esto em P.A. de tal forma que a soma
entre eles 15 e o produto 80. Calcule os trs
nmeros.
Resoluo:
a
1
= x - r
Fazendo a
2
= x
a
3
= x + r
temos
a
1
+ a
2
+ a
3
= 15
a
1
. a
2
. a
3
= 80
3x = 15
x(x
2
- r
2
) = 80
Resolvendo o sistema, temos x = 5 e r = 3
Para r = 3 Para r = -3
a
1
= 5 - 3 = 2 a
1
= 5 - (-3) = 8
a
2
= 5 a
2
= 5
a
3
= 5 + 3 = 8 a
3
= 5 - 3 = 2
Resposta: 2, 5 e 8
09. Ache trs nmeros em P.A. de modo que sua soma
seja 15 e a soma de seus quadrados seja 93.
x - r + x + x + r = 15
(x - r) . x . (x + r) = 80
Matemtica
Degrau Cultural 121
05. Interpolando-se 7 termos aritmticos entre os n-
meros 10 e 98, obtm-se uma P.A. cujo termo cen-
tral :
a) 45 d) 55
b) 52 e) 57
c) 54
06. Trs nmeros positivos esto em P.A. A soma de-
les 12 e o produto 18. O termo do meio :
a) 2 d) 4
b) 6 e) 3
c) 5
07. Se o nmero 225 for dividido em 3 partes, forman-
do uma P.A. de maneira que a terceira parte exce-
da primeira de 140, essas partes sero:
a) primas entre si
b) mltiplas de 5 e 10 ao mesmo tempo.
c) nmeros cujo produto 54375.
d) mltiplas de 5 e 3 ao mesmo tempo.
e) indeterminadas.
08. (UFPA) Numa P.A. temos a
7
= 5 e a
15
= 61. Ento, a
razo pertence ao intervalo:
a) [8, 10[ d) [2, 4[
b) [6, 8[ e) [0, 2[
c) [4, 6[
GABARITO
01. Resoluo:
Devemos ter:
(x - 2) - (1 - 3x) = (2x + 1) - (x - 2)
x - 2 - 1 + 3x = 2x + 1 - x + 2
3x = 6
Logo, x = 2
02. Resoluo:
a
n
= a
1
+ (n - 1)r
a
18
= 5 + (18 - 1) . 3
a
18
= 5 + 51
a
18
= 56
03. Resoluo:
Vamos representar as idades de:
x - 5, x, x + 5
Daqui a trs anos, teremos:
x - 5 + 3, x + 3, x + 5 + 3
Logo: x - 2, x + 3, x + 8 que uma P.A. de razo 5
pois:
r = (x + 3) - (x - 2) = 5
e r = (x + 8) - (x + 3) = 5
04. Resoluo:
a
n
= a
1
+ (n - 1)r
6 < 1,4 + (n - 1) . 0,3
6 < 1,4 + 0,3n - 0,3
-0,3n < -4,9
n > 16,33...
Logo, n = 17
05. Resoluo:
10 ............... 98
a
1
= 10
a
n
= 98
a
n
= a
1
+ (n - 1)r
98 = 10 + (9 - 1)r
98 = 10 + 8r
88 = 8r
r = 11
Termo central = a
5
a
5
= a
1
+ 4r
a
5
= 10 + 44 = 54
06. (x - r, x, x + r)
Logo:
x - r + x + x + r = 12
(x - r) . x . (x + r) = 18
De vem que:
3x = 12
x = 4, que o termo mdio
07. Resoluo:
x - r, x, x + r
3x = 225 x = 75
x + r = x - r + 140
2r = 140 r = 70
Logo:
x = 75
5, 75, 145
r = 70
Portanto, o seu produto :
5 . 75 . 145 = 54375
08. Resoluo:
Logo, vamos considerar uma outra seqncia,
tal que:
Portanto:
a
n
= a
1
+ (n - 1)r
61 = 5 + (9 - 1)r
8r = 61 - 5
8r = 56
r =

r = 7
Logo, a razo pertence ao intervalo [6, 8[.
122 Degrau Cultural
Matemtica
a
5
= a
1
q
4
70000 = 7 . q
4
q
4
= 10000
q =
q = 10 q = 10
Resposta: q = 10
03. Inserir cinco meios geomtricos entre 1 e 64.
Resoluo:
a
n
= a
1
q
n-1
64 = 1 . q
7-1
64 = q
6
2
6
= q
6
q = 2
Se q = 2 (1, 2, 4, 8, 16, 32, 64)
Se q = -2 (1, -2, 4, -8, 16, -32, 64)
Resposta: Temos duas solues: (1, 2, 4, 8, 16,
32, 64) ou (1, -2, 4, -8, 16, -32, 64).
04. Numa P.G. de nmeros reais, a
2
= 4 e a
6
= 1024.
Calcule a
1
e q.
Resoluo:
Sabemos que:
a
2
= a
1
q a
1
q = 4
a
6
= a
1
q
5
a
1
q
5
= 1024
Dividindo a equao por :
q
4
= 256
q = 4
q = 4 a
1
q = 4
4a
1
= 4
a
1
= 1
q = -4 -4a
1
= 4
a
1
= -1
Resposta: q = 4 e a
1
= 1 ou q = -4 e a
1
= -1
05. Numa P.G. de 5 termos, a soma dos dois primei-
ros 32 e a soma dos dois ltimos 864. Qual o
terceiro termo da P.G.?
Resoluo:
Fazendo (a
1
, a
2
, a
3
, a
4
, a
5
):
a
1
+ a
2
= 32
a
4
+ a
5
+ 864
Progresso geomtrica uma seqncia numrica
(a
1
, a
2
, a
3
, ..., a
n 1
, a
n
) em que:
Classificao quanto a razo:
Crescente para

a
1
> 0 e q > 1
a
1
< 0 e 0 < q < 1
Decrescente para
a
1
> 0 e 0 < q < 1
a
1
< 0 e q > 1
Constante para q = 1
Oscilante para q < 0
Termo geral: a
n
= a
1
. q
n 1
Propriedades
Cada termo de uma P.G., excluindo os extremos
media geomtrica entre seu termo anterior e o
posterior.
O produto dos termos eqidistantes dos extremos
de uma P.G. igual ao produto desses extremos.
Soma dos n primeiro termos:
Soma dos termos de uma P.G. infinita:
01. Sabendo que x, x + 9 e x + 45 formam, nessa ordem,
uma P.G. de termos no-nulos, determine x.
Resoluo:
Se os termos da P.G. so diferentes de zero, temos:
(x + 9)
2
= x(x + 45)
x
2
+ 18x + 81 = x
2
+ 45x
27x = 81
x = 3
Resposta: x = 3
02. Numa P.G. crescente, temos a
1
= 7 e a
5
= 70000.
Calcule q.
Resoluo:
Sabemos que:
PROGRESSO GEOMTRICA
a1 = 1
dados an = 64
n = k + 2 = 7
09b Progressao geometrica.pmd 22/12/2010, 11:12 122
Matemtica
Degrau Cultural 123
08. Sabendo-se que os termos do primeiro membro
da equao 3 + 6 + ... + x = 381 formam uma P.G.,
calcule x.
Resoluo:
Clculo de n:
a
1
= 3
q = 2
a
n
= x
S
n
= 381
2
n
- 1 = 127
2
n
= 128
2
n
= 2
7
n = 7
Clculo de x:
a
n
= a
1
q
n-1
x = 3 . 2
7-1
x = 3 . 2
6
x = 3. 64
x = 192
Resposta: x = 192
09. Calcule, em cada caso, o limite da soma dos ter-
mos da progresso geomtricas:
a)
b)
c) (10
-1
+ 10
-2
+ 10
-3
+ ...)
Resoluo:
a) (12 + 4 + + ... )
b) a
1
= 12
q =
b)
a
1
=
q =
c) (10
-1
+ 10
-2
+ 10
-3
+ ...)
a
1
= 10
-1
=
q = 10
-1
=
Resposta: a)18; b) 5/9; c) 1/9
a
1
+ a
1
q = 32 a
1
(1 + q) = 32
a
1
q
3
+ a
1
q
4
= 864 a
1
q
3
(1 + q) = 864
Fazendo , vem:
q
3
= 27
q = 3
Substituindo q = 3 em , vem:
a
1
(1 + 3) = 32

4a
1
= 32
a
1
= 8
Logo: a
3
= a
1
q
2
a
3
= 8 . 3
2
a
3
= 72
Resposta: 72
06. Dada a P.G. (2, 4, 8, 16, ...) calcule:
a) a soma dos oito primeiros termos;
b) o valor de n para que a soma dos n primeiros
termos seja 4094.
Resoluo:
a
1
= 2
a) Dados
n = 8
q = = 2
S
8
= 510
b)
2
n
= 2048
2
n
= 2
11
n = 11
Resposta: a) 510; b) 11
07. Ache a soma dos dez primeiros termos da P.G.
(3, 6, 12, ...).
Resoluo:
a
1
= 3
a) Dados q = 2
n = 10
S
10
= 3069
Resposta: 3069
124 Degrau Cultural
Matemtica
10. Determine x na igualdade:
Resoluo:
O primeiro membro da equao uma P.G. infinita.
Logo:
a
1
= x
q =
S
n
= 2x
Como a soma dos termos da P.G. infinita igual
ao segundo membro da equao, temos:
2x = 20 x = 10
Resposta: x = 10
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. O trigsimo termo da seqncia:
:
a) d)
b) e)
c) 5
02. Se a seqncia (4x, 2x + 1, x - 1) uma P.G., ento
valor de x :
a) d) 8
b) -8 e)
c) -1
03. Se x e y so positivos e se x, xy, 3x esto, nessa
ordem, em P.G., ento o valor de y :
a) d) 3
b) 2 e) 9
c)
04. Adicionada a mesma constante a cada um dos
nmeros 6, 10 e 15, nessa ordem, obtemos uma
P.G. de razo:
a) 5/4 d) 4
b) 3/2 e) 31
c) 2/3
05. Em uma P.G. de 7 termos, a soma dos dois primei-
ros 8 e a soma dos dois ltimos 1944. A razo
da progresso :
a) um nmero par, no-divisvel por 4.
b) um nmero natural maior que 5.
c) um nmero irracional.
d) um nmero natural mltiplo de 3.
e) um nmero divisvel por 4.
06. Cada golpe de uma bomba de vcuo extrai 10% do
ar de um tanque; se a capacidade inicial do tanque
de 1 m
3
, aps o quinto golpe, o valor mais prximo
para o volume do ar que permanece no tanque :
a) 0,590 m
3
b) 0,500 m
3
c) 0,656 m
3
d) 0,600 m
3
e) 0,621 m
3
07. Em um certo tipo de jogo, o prmio pago a cada
acertador 18 vezes o valor de sua aposta. Certo
apostador resolve manter o seguinte esquema de
jogo: aposta R$ 1,00 na primeira tentativa e, nas
seguintes, aposta sempre o dobro do valor anteri-
or. Na 11 tentativa ele acerta. Assinale a alternativa
que completa a frase:
O apostador ...
a) nessa tentativa apostou R$ 1000,00.
b) investiu no jogo R$ 2048,00.
c) recebeu de prmio R$ 18430,00.
d) obteve um lucro de R$ 16385,00.
e) teve um prejuxo de R$ 1024,00.
08. A soma dos termos de uma P.G. infinita 3. Saben-
do-se que o primeiro termo igual a 2, ento o
quarto termo dessa P.G. :
a) d)
b) e)
c)
09. Um funcionrio de um repartio inicia um traba-
lho. Conseguindo despachar no primeiro dia 210
documentos, percebe que seu trabalho no dia se-
guinte tem um rendimento de 90% em relao ao
dia anterior, repetindo-se este fato dia aps dia. Se,
para terminar o trabalho, tem de despachar 2100
documentos, pode-se concluir que:
a) o trabalho estar terminado em menos de 20 dias.
b) o trabalho estar terminado em menos de 26 dias.
c) o trabalho estar terminado em 58 dias.
d) o funcionrio nunca terminar o trabalho.
e) o trabalho estar terminado em 60 dias.
10. Sabe-se seqncia , na qual a> 0, uma
P.G. e a seqncia (x, y,z), na qual x + y + z = 15,
uma P.A. Se as duas progresses tm razes
iguais, ento:
a) x = -4
b) y = 6
c) z = 12
d) x = 2y
e) y = 3x
Matemtica
Degrau Cultural 125
GABARITO
01. Resoluo:
a
n
= a
1
. q
n-1

02. Resoluo:
(2x + 1)
2
= (x - 1) . 4x
8x = -1 x =
03. Resoluo:
(xy)
2
= x . 3x
ou y = - (No serve, pois y deve ser positivo.)
04. Resoluo:
(10 + x)
2
= (6 + x) (15 + x)
-x = -10 x = 10
Logo, a P.G. ser:
(6 + 10, 10 + 10, 15 + 10) (16, 20, 35)
Portanto:
05. Resoluo:
: q
5
= 243
q
5
= 3
5

q = 3
06. Resoluo:
Se cada golpe extrai 10% de ar, temos: 100% - 10% =
90% = 0,9 do total
Logo:
a
n
= a
1
. q
n-1
a
5
= 0,9 (0,9)
5-1
a
5
= (0,9)
4
. 0,9
a
5
= 0,590 m
3
07. Resoluo:
(1, 2, 4, 8, 16, 32, ...)
a
n
= a
1
. q
n-1
a
11
= 1 . 2
11-1
a
11
= 2
10
= 1024
a
11
= 1024,00
Logo, nesta aposta lucrou: 18 . 1024 = 18432,00
Mas o apostador gastou:
S
n
= = 2047,00
Portanto, o apostador obteve um lucro de:
18432,00 - 2047,00 = 16385,00
08. Resoluo:
S
n
=
3 = 3(1 - q) = 2
3 - 3q = 2
3q = 1 q =
a
4
= a
1
. q
4-1
= a
4
=
09. Resoluo:
Logo, o funcionrio nunca terminar o trabalho.
10. Resoluo:
a) P.G. a
2
= . 27 a
2
= 9 a =
3, pois a > 0
b) A razo da P.G. = 9
c) (x, y, z, ...) uma P.A. de razo 9 tal que x + y
+ z = 15. Logo x + x + 9 + x + 18 = 15 x = -4
126 Degrau Cultural
Matemtica
PROBABILIDADE
Probabilidade de um evento:
Propriedades:
A probabilidade do evento certo igual a 1.
Para todo evento E, tem-se 0 P(E) 1.
01. Qual a probabilidade de se obter um nmero divi-
svel por 2, na escolha ao acaso de uma das per-
mutaes dos algarismos 1, 2, 3, 4, 5?
Resoluo:
Se o nmero divisvel por 2, ele termina em 2 ou
4, logo:
O nmero de elementos do evento divisvel por 2 :
n (A) = 24 + 24 = 48
O nmero de elementos do espao amostral
dado por:
Logo, a probabilidade pedida :
P = ou P = 20%
Resposta:
02. Em uma prova caram dois problemas, A e B. Sa-
bendo-se que 200 alunos acertaram A, 90 erraram
B, 120 acertaram os dois e 100 acertaram apenas
um problema. Qual a probabilidade de que um alu-
no escolhido ao acaso no tenha acertado nenhum
problema?
Resoluo:
No diagrama a seguir, temos:
Evento A: no acertaram nenhum problema
n (A) = 10
Espao amostral U: alunos que realizam a prova
n (U) = 80 + 120 + 20 + 10 = 230
Portanto a probabilidade pedida :
Resposta:
03. Uma urna contm 3 bolas: uma verde, uma azul e
uma branca. Tira-se uma bola ao acaso, registra-
se a cor e coloca-se a bola de volta na urna. Repe-
te-se essa experincia mais duas vezes. Qual a
probabilidade de serem registradas trs cores dis-
tintas?
Resoluo:
A probabilidade de serem registradas 3 cores dife-
rentes o produto das probabilidades:
Resposta:
04. Um fichrio tem 25 fichas, etiquetas de 11 a 35.
a) Retirando-se uma ficha ao acaso, qual probabili-
dade maior: de ter etiqueta par ou mpar? Por
qu?
b) Retirando-se ao acaso duas fichas diferentes, cal-
cule a probabilidade de que suas etiquetas tenham
nmeros consecutivos.
Resoluo:
a)
`
b) Sendo E o espao amostral e A o evento citado,
temos:
n(E) = C
25,2
n (E) = n(E) = 300
A = {{11, 12}, {12, 13}, ..., {34, 35}} n(A) = 24
P(A) = 0,08 P(A) = 8%
10_probabilidade.pmd 22/12/2010, 11:12 126
Matemtica
Degrau Cultural 127
Resposta:
a) De ter etiqueta mpar.
b) 8%
05.
a) Uma urna contm trs bolas pretas e cinco bolas
brancas. Quantas bolas azuis devem ser coloca-
das nessa urna de modo que, retirando-se uma
bola ao acaso, a probabilidade de ela ser azul seja
igual a ?
b) Considere agora outra urna que contm uma bola
preta, quatro bolas brancas e x bolas azuis. Uma
bola retirada ao acaso dessa urna, a sua cor
observada e a bola devolvida urna. Em seguida,
retira-se novamente, ao acaso, uma bola dessa
urna. Para que valores de x a probabilidade de que
as duas bolas sejam da mesma cor vale ?
Resoluo:
a) Sendo x o nmero de bolas azuis, o nmero total
de bolas na urna ser 3 + 5 + x = 8 + x. A probabilida-
de de se retirar da urna uma bola azul se, e
somente se, 3x = 2x + 16 x =16
b) O nmero total de bolas agora 5 + x. Nas condies
dadas, a probabilidade de se retirar bolas pretas duas
vezes , a probabilidade de
se retirar bolas brancas duas vezes
e a probabilidade de se retirar
bolas azuis duas vezes .
Como a probabilidade de serem retiradas duas
bolas da mesma cor, isto , duas pretas ou duas
brancas ou duas azui s, , temos:
Resposta: a) 16; b) 9 ou 1
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. De um total de 100 alunos que se destinam aos
cursos de Matemtica, Fsica e Qumica, sabe-se
que:
1) 30 destinam-se Matemtica e, destes, 20 so do
sexo masculino;
2) o total de aluno do sexo masculino 50, dos quais
10 destinam-se Qumica;
3) existem 10 moas que se destinam ao curso de
Qumica.
Nestas condies, sorteando-se um aluno, ao aca-
so, do grupo total e sabendo-se que do sexo
feminino, a probabilidade de que ele se destine
ao curso de Matemtica vale:
a) b) c) d) e) 1
02. Um colgio tem 400 alunos. Destes:
100 alunos estudam Matemtica
80 estudam Fsica
100 estudam Qumica
20 estudam Matemtica, Fsica e Qumica
30 estudam Matemtica e Fsica
30 estudam Fsica e Qumica
50 estudam somente Qumica
A probabilidade de um aluno, escolhido ao acaso,
estudar Matemtica e Qumica :
a) b) c) d)
03. Voc faz parte de um grupo de 10 pessoas, para
trs das quais sero distribudos prmios iguais.
A probabilidade de que voc seja um dos premia-
dos :
a) b) c) d) e)
04. Dois jogadores, A e B, vo lanar um par de da-
dos. Eles combinam que, se a soma dos nme-
ros dos dados for 5, A ganha, e se essa soma for
8, B quem ganha. Os dados so lanados. Sabe-
se que A no ganhou. Qual a probabilidade de B
ter ganhado?
a) d)
b)
c)
05. Os 240 cartes de um conjunto so numerados con-
secutivamente de 1 a 240. Retirando-se ao acaso
um carto desse conjunto, a probabilidade de se
obter um carto numerado com um mltiplo de 13 :
a) b) c) d) e)
06. Uma urna contm 8 bolas, sendo que 6 delas so
marcadas com nmeros pares distintos e as res-
tantes com nmeros mpares distintos. Retiran-
do-se, simultaneamente, 3 bolas da urna, a pro-
e) No se pode calcu-
lar sem saber os n-
meros sorteados.
128 Degrau Cultural
Matemtica
babilidade de que sejam sorteadas 2 com nme-
ros pares e 1 com nmero mpar :
a) b) c) d) e)
07. O jogo da Loto consiste em sortear 5 dezenas em
100 dezenas possveis. Algum, querendo jogar
nessa loteria, pode escolher de 5 at 10 dezenas.
Se algum que escolhe 5 dezenas tem probabilida-
de x de ganhar, ento quem escolhe 7 dezenas tem
que probabilidade de ganhar?
a) 7x d) 28x
b) 14x e) 35x
c) 21x
GABARITO
01. Resoluo:
A evento: sexo feminino e do curso de Matemti-
ca
n (A) = 10
n (U) = 50
P = =
02. Resoluo:
P =
03. Resoluo:
Casos possveis C
10,3
= 120
Casos favorveis C
9,2
= 36
04. Resoluo:
Se A no ganhou, ento no ocorreu soma 5
{(1,4) (2,3) (3,2) (4,1)} 4 pares cuja soma 5
Logo, no universo tem-se:
36 - 4 = 32
somam-se 8, temos:
{(2,6) (3,5) (4,4) (5,3) (6,2)} 5 pares cuja soma
8
P =
05. Resoluo:
A evento: mltiplo de 13 entre 1 e 240
13, 26... 234
234 = 13 + (n - 1) . 13

= n - 1 n = 18
n (A) = 18 n (U) = 240
P = =
06. Resoluo:
n (U) = C
8,3
= 56
A evento: 2 bolas pares e 1 bola mpar
n (A) = C
6,2
. C
2,1
= 30
07. Resoluo:
A probabilidade de quem escolhe 5 dezenas :
A probabilidade de quem escolhe 7 dezenas :
Matemtica
Degrau Cultural 129
MATRIZES E DETERMINANTES
MATRIZES
Representao de uma matriz genrica do tipo m x n:
A = ou A = (a
ij
)
mxn
Sendo m o nmero de linhas e n o nmero de colunas
da matriz A.
Matriz linha aquela formada por uma nica linha.
Matriz coluna aquela formada por uma nica coluna.
Matriz quadrada aquela em que o nmero de linhas
igual ao nmero de colunas.
Matriz diagonal uma matriz quadrada em que os ele-
mentos no pertencentes a diagonal principal so iguais
a zero.
Matriz identidade uma matriz quadrada A = (aij) em
que aij = 1, se i = j e aij = 0, se i j
Matriz nula aquela em que todos os elementos so
iguais a zero.
Matriz oposta de uma matriz A aquela que se obtm
quando trocamos os sinais de todos os elementos de
A. Notao: - A
Matriz Transposta (A
T
) uma matriz que se obtm tro-
cando ordenadamente as linhas pelas colunas da
matriz dada.
Matriz simtrica uma matriz quadrada A em A = A
T
.
Igualdade de matrizes: Duas matrizes do mesmo tipo
so iguais se seus elementos correspondentes forem
iguais.
Adio de matrizes: Dadas duas matrizes A e B, do
mesmo tipo, chamamos matriz soma de A e B a matriz
A + B, do mesmo tipo, que se obtm quando somamos
os elementos correspondentes de A e B.
Subtrao de matrizes: A diferena entre duas matri-
zes A e B, do mesmo tipo, e a matriz A B que se obtem
quando somamos a matriz A com a matriz oposta de B.
Multiplicao de um nmero real por uma matriz: O
produto de um numero real k por uma matriz A e a matriz
k. A que se obtm quando multiplicamos todo elemento
de A por k.
Multiplicao de matrizes: O produto entre duas matri-
zes A = (a
ij
)
m x n
e B = (b
ij
)
n x p
e a matriz C = (c
ij
)
m x p
, em que
cada elemento C
ij
e a soma dos produtos, ordenada-
mente, dos elementos da i-sima linha de A pela j-si-
ma coluna de B.
Condio de existncia do produto de duas matrizes:
O produto A x B possvel se, e somente se, o nmero
de colunas da matriz A for igual ao nmero de linhas da
matriz B.
Matriz inversa: Dada uma matriz quadrada A de ordem
n, chamamos matriz inversa de A a matriz B que satisfaz
A . B = B . A = I.A. Notao B = A
-1
.
DETERMINANTES
Determinante de uma matriz de ordem 1:
A = [a
11
] det A = |a
11
| = a
11
Determinante de uma matriz de ordem 2:
A =

det A =

= a
11
. a
22
- a
12
. a
21
Determinante de uma matriz de ordem 3 (regra de
Sarrus):
A = det A =
= a
11
. a
22
. a
33
+ a
12
. a
23
. a
31
+ a
13
. a
21
. a
32
a
13
. a
22
. a
31
a
11
. a
32
a
12
. a
21
. a
33
Menor complementar de um elemento a
i j
o determi-
nante da matriz quadrada de ordem (n 1) que se ob-
tm suprimindo a linha e a coluna da matriz A, que con-
tm o elemento a
i j
.
Cofator ou complemento algbrico:
A
ij
= (-1)
1 + j
. D
ij
Propriedades dos determinantes:
Toda matriz quadrada que possui uma fila nula tem
determinante nulo.
O determinante de uma matriz quadrada igual ao
determinante de sua matriz transposta.
O determinante muda de sinal quando se troca a po-
sio de duas filas paralelas.
Toda matriz que possui duas filas paralelas iguais
tem determinante nulo.
Multiplicando ou dividindo uma fila de uma matriz qua-
drada por um nmero real k(k 0) ,seu determinante
fica respectivamente multiplicado ou dividido por k.
Uma matriz quadrada que possui duas filas parale-
las proporcionais tem seu determinante nulo.
O determinante do produto de duas matrizes igual
ao produto dos determinantes dessas matrizes.
Uma matriz quadrada em que todos os elementos de
um mesmo lado da diagonal principal so iguais a
zero tem determinante igual ao produto dos elemen-
tos da diagonal principal.
11_matrizes e determinantes.pmd 22/12/2010, 11:12 129
130 Degrau Cultural
Matemtica
Uma matriz quadrada em que todos os elementos de
um mesmo lado da diagonal secundria so iguais a
zero tem determinante igual ao produto dos elementos
da diagonal secundaria multiplicado por (-1).
Teorema de Laplace: O determinante de uma matriz
quadrada A = (a
i j
), de ordem n, a soma dos produtos
dos elementos de uma fila qualquer da matriz pelos
respectivos cofatores.
Teorema de Jacobi: O determinante de uma matriz no
se altera, se adicionarmos aos elementos de uma fila
qualquer uma outra fila paralela, multiplicada por uma
constante.
Matriz de Vandermonde e seu determinante:
V (a
1
, a
2
, ..., a
n
) = (a
2
- a
1
) . (a
3
- a
1
) . (a
3
- a
2
) . ... . (a
n
- a
n-1
)
Matriz inversa: A
-1
= . adj A (det A 0)
01. Ache a matriz A do tipo 2 x 3 definida por a
ij
= i . j onde
i indica a linha e j, a coluna.
Resoluo:
a
11
= 1 . 1 = 1 a
21
= 2 . 1 = 2
a
12
= 1 . 2 = 2 a
22
= 2 . 2 = 4
a
13
= 1 . 3 = 3 a
23
= 2 . 3 = 6
Portanto:
A = A =
Resposta: A =
02. Dada a matriz A = (a
ij
)
2 x 3
definida por:
determine o valor de a
22
. a
13
- a
12
. a
21
Resoluo:
Clculo dos elementos de A:
a
12
= 3 . 1 + 2 = 5 a
21
= 2
2
+ 1 = 5
a
13
= 3 . 1 + 3 = 6 a
22
= 7
Portanto:
a
22
. a
13
- a
12
. a
21
= 17
Resposta: a
22
. a
13
- a
12
. a
21
7 . 6 - 5 . 5 = 17
03. Dadas as matrizes:
calcule x e y de modo que A = B
Resoluo:
Se A = B, temos:
x + y = 3
x - y = -1
Resolvendo o sistema, temos:
Substituindo x = 1 em x + y = 3, temos:
y = 3 - 1 y = 2
Resposta: x = 1 e y = 2
04. Sendo:
obtenha A . B.
Resoluo:
Clculo de A . B:
Resposta: A . B =
Matemtica
Degrau Cultural 131
05. Calcule a inversa da matriz:
Resoluo:
Logo:
Resposta:
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Seja X = (Xij) uma matriz quadrada de ordem 2,
onde
A soma dos seus elementos igual a:
a) -1 d) 7
b) 1 e) 8
c) 6
02. A matriz A = (a
ij
)
3x3
definida de tal modo que
, ento, A igual a:
a) d)
b) e)
c)
03. Dada as matrizes:
e sendo 3A = B + C, ento:
a) x + y + z + w = 11
b) x + y + z + w = 10
c) x + y - z - w = 0
d) x + y - z - w = -1
e) x + y + z + w > 11
04. Dada as matrizes reais
A = e B =
analise as afirmaes
I. A = B x = 3 e y = 0
II. A + B = x = 2 e y = 1
III. A = x = 1
e conclua:
a) apenas a afirmao II verdadeira;
b) apenas a afirmao I verdadeira;
c) as afirmaes I e II so verdadeiras;
d) todas as afirmaes so falsas;
e) apenas a afirmao I falsa.
05. Se A, B e C so matrizes do tipo 2 x 3, 3 X 1 e 1 X 4,
respectivamente, ento o produto A . B . C:
a) matriz do tipo 4 X 2;
b) matriz do tipo 2 X 4;
c) matriz do tipo 3 X 4;
d) matriz do tipo 4 X 3;
e) no definido.
132 Degrau Cultural
Matemtica
06. A matriz A do tipo 5 X 7 e a matriz B, do tipo 7 X 5.
Assinale a alternativa correta:
a) A matriz AB tem 49 elementos;
b) A matriz BA tem 25 elementos;
c) A matria (AB)
2
tem 625 elementos;
d) A matriz (BA)
2
tem 49 elementos;
e) A matriz (AB) admite inversa.
07. Seja A = (a
ij
)
3x2
a matriz definida por:
O valor do determinante da matriz AB :
a) -3 d) 3
b) 0 e) 5
c) 1
08. O conjunto verdade da equao:
= 1 :
a) {1} d) IR
b) { -1} e)
c) (1, -1)
09.
A inequao < 0 tem por conjunto
soluo:
a) {x IR | 0 < x < 1}
b) {x IR | x > 1 ou x < 0}
c) IR
d)
10. O valor de um determinante 42. Se dividirmos a
primeira linha por 7 e multiplicarmos a primeira
coluna por 3, o valor do novo determinante ser:
a) 2 d) 21
b) 14 e) 42
c) 18
11. Sabe-se que M uma matriz quadrada de ordem 3
e que det (M) = 2. Ento, det (3M) igual a:
a) 2 c) 18
b) 6 d) 54
GABARITO
01. Resoluo:
a
11
= 2
a
12
= 1
a
21
= 0
a
22
= 4
Soma = 2 + 1 + 0 + 4 = 7
02. Resoluo:
Clculo dos elementos de A:
a
11
= 0
a
12
= (-1)
3
= -1
a
13
= (-1)
4
= 1
a
21
= (-1)
3
= -1
a
22
= 0
a
23
= (-1)
5
= -1
a
31
= (-1)
4
= 1
a
32
= (-1)
5
= -1
a
33
= 0
03. Resoluo:
Sendo 3A = B + C, temos:
Da igualdade, temos:
3x = x + 4 x = 2
3y = 6 + x + y 2y = 6 + 2 y = 4
3w = 2w + 3 w = 3
3z = z + w - 1 2z = 2 z = 1
Portanto:
x + y + z + w = 2 + 4 + 1 + 3 = 10
04. Resoluo:
x = 3
y = 0
x = 1
x = 3 (F)
A + B = =
x + 3 = 5 x = 2
y = 1
x + 1 = 3 x = 2 (V)
05. Resoluo:
Dados A . B . C, temos:
06. Resoluo:
Pelo enunciado, temos:
a) Falsa. A matriz AB do tipo 5 x 5; logo, possui 25
elementos.
b) Falsa. A matriz BA do tipo 7 x 7; logo, possui
49 elementos.
c) Falsa. a matriz (AB)
2
do tipo 5 x 5; logo, possui
25 elementos.
Matemtica
Degrau Cultural 133
d) Verdadeira. A matriz (BA)
2
do tipo 7 x 7; portanto,
possui 49 elementos.
e) Falsa. Se A = 0, por exemplo, a matriz AB = 0 no
inversvel.
07. Resoluo:
A = e B =
AB = =
= 50 + 36 + 36 - 32 - 45 - 45 = 0
08. Resoluo:
Clculo do conjunto verdade:
-1 + 2x + 1 - x
2
= 1
-x
2
+ 2x - 1 = 0
Resolvendo-se a equao, vem:
x = 1
Logo: S = {1}
09. Resoluo:
Clculo do conjunto soluo:
x
2
+ 1 - 1 - x < 0
x
2
- x < 0
Resolvendo a inequao, temos:
x = 0 e x =1
Portanto:
S = {x IR | 0 < x < 1}
10. Resoluo:
det A = 42
11. Resoluo:
det (M) = 2 det (3M) = 3
3
. det (M)
det (3M) = 27 . 2
Portanto:
det (3M) = 54
134 Degrau Cultural
Matemtica
SISTEMAS LINEARES
Quanto a sua soluo, os sistemas lineares podem
ser classificados em:
Possvel: Quando o sistema admite pelo menos uma
soluo. Temos dois casos:
1) Possvel e determinado: Quando existe uma nica
soluo.
2) Possvel e indeterminado: Quando existem infinitas
solues.
Impossvel: Quando o sistema no tem soluo
O esquema a seguir nos possibilita visualizar facilmente
a classificao de um sistema linear:
01. Calcule o valor de m para que o sistema admita
solues diferentes da trivial:
Resoluo:
Para que um sistema homogneo admita outras
solues diferentes da trivial, o determinante dos
coeficientes das incgnitas deve ser igual a zero.
D = = 0
- 3m + 3 = 0 m = 1
Resposta: m = 1
02. Sejam a, b e c nmeros tais que:
Determine o valor de a + b + c.
Resoluo:
Temos:
escalonando

b = 2 a = 1
a + b + c = 6
Resposta: 6
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Existem dois valores de m para os quais tem solu-
o nica o sistema:
A soma desses dois valores de m :
a) -2 d) 2
b) -2 e) 2
c) 0
02. O valor de k para que os sistemas
sejam equivalentes, um valor pertencente ao in-
tervalo:
a) ] - , [ d) ]3, 3 ]
b) [0, ] e) ]- , 0]
c) [3, 3 ]
03. Os valores de x e y que satisfazem a equao ma-
tricial
so respectivamente:
a) -2 e -1 d) 1 e 2
b) 1 e -2 e) 2 e 1
c) -1 e -2
04. Os valores reais de a e b para que o sistema
seja indeterminado so:
a) a = 5 e b = 10 d) a = 7 e b = 11
b) a = 4 e b = 10 e) a = 10 e b = 11
c) a = 6 e b = 10
12_sistemas lineares.pmd 22/12/2010, 11:12 134
Matemtica
Degrau Cultural 135
05. O sistema linear
no admite soluo se for igual a:
a) 0 d) 2
b) 1 e) -2
c) -1
06. A equao matricial
admite mais de uma soluo se, e somente se,
for igual a:
a) 0 d)
b) e)
c) 3
07. Para que o sistema
admita soluo nica, deve-se ter:
a) m 1 d) m 3
b) m 2 e) m -3
c) m -2
08. O valor de k, para que o sistema:
admita solues prprias, :
a) k = 0 d) k 0
b) k = 1 e) k 1
c) k = -1
GABARITO
01. Resoluo:
O sistema tem soluo nica se tem solu-
o nica, o que ocorre se = 0, isto , (-2m)
2
-
4 . 2 . (m
2
- 4) = 0 m = -2 ou m = 2 . A
soma destes valores zero.
02. Resoluo:
Sendo equivalentes, os sistemas tm o mesmo
conjunto soluo. Logo (2; 3) soluo de ambos;
portanto, substituindo, temos:
Portanto:
k [3, 3 ]
03. Resoluo:
Transformando a equao matricial num sistema
de equaes, temos:
04. Resoluo:
deve se indeterminado D = 0 e Dx = Dy = 0
05. Resoluo:
Logo, se = -2, o sistema pode ser indeterminado
ou impossvel.
Verficando Dx, temos
136 Degrau Cultural
Matemtica
Portanto, tem-se:
D = 0 e Dx 0
Logo, sistema impossvel.
06. Resoluo:
Transformando em sistema:
Para admitir mais de uma soluo, deve-se ter D = 0
07. Resoluo:
admite soluo nica D 0
08. Resoluo:
Dizemos que um sistema homogneo admite so-
lues prprias, quando admite outras solues
alm da trivial, ou seja, possvel e indetermina-
do. Logo, devemos ter D = 0.
Matemtica
Degrau Cultural 137
NOO DE EQUIVALNCIA
Voc sabe que o polgono uma figura fechada e,
como conseqncia, divide o plano em duas regies:
a exterior e a interior. A regio interior de um polgono
tem uma certa extenso.
A extenso da regio interior de um polgono ou de
uma curva fechada constitui a sua superfcie.
Como poderemos comparar as superfcies de duas
figuras planas?
Dois polgonos podem no ser congruentes, mas ter
a mesma superfcie, dizem-se equivalentes. Repre-
senta-se: P P.
MEDIDA DE SUPERFCIE
Para medir uma superfcie, usamos as unidades do
Sistema Mtrico Decimal.
A rea do Brasil de 8.511.996 km
2
. O continente
sul-americano, onde est situado o Brasil, tem uma
superfcie superior a 42.000.000 km
2
.
Quando trabalhamos com superfcies muito grandes,
expressamos atravs da notao cientifica.
Exemplo: A superfcie da Lua aproximadamente
38.000.000 km
2
.
1 km = 1.000 m = 10
3
m, vamos escrever essa medi-
da em metros quadrados.
38.000.000 = 3,8 x 10
7
km
2
= 3,8 x 10
7
(1 km)
2
= 3,8
x 10
7
x (10
3
m)
2
= 3,8 x 10
7
x 10
6
m
2
Superfcie da Lua = 3,8 x 10
13
m
2
.
A medida da superfcie de uma figura denomina-se
rea da figura.
As unidades usadas para medir reas so: o cent-
metro quadrado (cm
2
); que a superfcie de um qua-
drado de lado igual a 1cm.
Para determinarmos a rea verificar quantas vezes
cabe um padro (u). Figuras equivalentes so as que
tm reas iguais
REA DO RETNGULO
A figura acima representa o retngulo ABCD, a base
do retngulo ( ) est dividida em 8u e a altura
est dividida em 3u. S
ABCD
= 8u x 3u = 24u
2
S
ABCD
= base x altura
A rea de um retngulo dada pelo produto
das medidas da base e da altura
S = b x h ou comprimento x largura
S = c x l
A rea pode ser representada pela letra S (superfcie)
ou A (rea), S = b x h ou A = b x h
REA DO QUADRADO
Seja um quadrado cujo lado mede l em uma unidade
qualquer e chamemos A a sua rea. Como o quadra-
do um retngulo de mesma base e mesma altura,
sua rea :
A = b . h A = l x l A = l
2
REA DO PARALELOGRAMO
PARALELOGRAMO ABCD
Todo paralelogramo de base b e altura h.
Pela figura obtivemos um retngulo (CDEF).
Portanto, a rea do paralelogramo b x h
S
ABCD
= b x h ou A = b . h
A rea de um paralelogramo dada pelo produto das
medidas da base e da altura desse paralelogramo.
REA DO TRINGULO
A rea do tringulo ser dada pelo semiproduto das
medidas de sua base pela sua altura.
Traando a diagonal , dividimos o retngulo em
dois tringulos
Se o tringulo for equiltero
base = l
Aplicando o teorema de Pitgoras
GEOMETRIA PLANA: REAS E PERMETROS
13_AREA_COM_PERIMETRO.pmd 22/12/2010, 11:12 137
138 Degrau Cultural
Matemtica
REA DE UM TRINGULO, CONHECIDAS AS
MEDIDAS DOS LADOS
rea do ABC pela frmula de Heron
Sendo 2p a medida do permetro, temos p como semi-
permetro
REA DO LOSANGO
A rea do losango igual ao semiproduto das medidas
de suas diagonais.
O losango abaixo tem a diagonal maior D e a diagonal
menor d.
A figura ficou dividida em 4 tringulos congruentes.
A rea do losango 4 vezes a rea do tringulo
retngulo de catetos .
rea do losango: . A rea
do losango igual ao semi-produto das medidas de
suas diagonais.
REA DO TRAPZIO
A rea de um trapzio igual ao produto da semi-
soma das medidas das bases pela medida da altura.
B base maior do trapzio
b base menor do trapzio
h altura
A rea do trapzio igual soma de dois tringulos,
um de base B e altura h e outro de base b e altura h.
A rea de um trapzio igual ao produto da semi-
soma das medidas das bases pela medida da altura.
REA DO CRCULO
Se imaginarmos um polgono regular de n lados,
inscrito em um crculo, medida que aumentamos o
nmero de lados, o valor do permetro do polgono
mais se aproxima do comprimento da circunferncia
e, a medida do aptema do polgono mais se
aproxima da medida do raio do crculo.
Permetro do polgono = 2p
2p = C 2p = 2 r
S = p . a
Como a = r
S =
PERMETRO DE UM POLGONO - a soma das
medidas de seus lados.
2P = 5+ 3 + 3 + 5 = 16 m
PERMETRO DE UMA CIRCUNFERNCIA - igual
ao produto do dobro do raio (dimetro) pelo nmero
irracional (pi) que aproximadamente 3,14.
2P = 2 R
Matemtica
Degrau Cultural 139
01. Dois tringulos so semelhantes. Os lados
do primeiro medem: 4 cm, 6 cm e 8 cm, en-
quanto os lados homlogos do segundo me-
dem, respectivamente 12 cm, 18 cm e 24 cm.
Calcular a razo entre a rea do primeiro e a
rea do segundo.
= K
2
razo entre as reas ou
ento: Resposta:
02. Calcular a rea de um crculo cujo dimetro
mede 6 cm.
rea do crculo A = r
2
, ento:
D = 6 cm r = r = 3 cm
A = (3)
2
A = 3,1415 x 9 A = 28,27 cm
Resposta: 28,27 cm
2
REAS DAS PRINCIPAIS FIGURAS PLANAS
REA DOS POLGONOS REGULARES
Todo polgono regular de n lados se decompe em n
tringulos congruentes entre si.
A rea do polgono ser a soma das n reas dos
tringulos.
p o semi-permetro do polgono
a o aptema do polgono
REA DE POLGONO CIRCUNSCRITO
Seja o polgono ABCDE circunscrito ao crculo de
centro O e raio R. Seus lados so tangentes cir-
cunferncia e, dessa forma , perpendiculares aos rai-
os traados pelos respectivos ponto de contato.
S
AOB
= . R ; S
BOC
= . R ; S
COD
= . R ;
S
DOE
= . R ; S
EOA
= . R
Somando todas as reas dos tringulos que formam
o polgono.
. R rea do polgono
= 2p (permetro do
polgono) S = R S = p R
A rea de um polgono qualquer circunscrito a
um crculo o produto do semipermetro do
polgono pela medida do raio do crculo.
RESUMO DA REA DOS PRINCIPAIS POLGONOS
CIRCUNSCRITOS
S = p R
Polgono - Tringulo eqiltero
rea - S
3
= 3R
2
Polgono Quadrado
140 Degrau Cultural
Matemtica
Polgono - Hexgono regular
REA DE POLGONO INSCRITO
TRINGULO
AOC BOC BOA
S
3
= l
3
= R
h = a
3
= (cada tringulo)
S
AOC
= S
BOC
= S
BOA
= . R .
S
3

TOTAL
=
HEXGONO
QUADRADO
diagonal = dimetro = 2R
d = l
4
l
4
= 2R
l
4
= = R
S
4
= l
2
S
4
= 2R
2
RAZO ENTRE AS REAS DE DOIS POLGONOS
SEMELHANTES
A razo das reas de dois polgonos semelhantes
igual ao quadrado da razo de semelhana.
REA DO SETOR CIRCULAR
A rea do setor circular diretamente proporcional
medida do ngulo central.
Para uma certa amplitude a (medida em graus),
calculamos a rea por regra de trs.
rea ngulo central (graus)
Setor S
Crculo r
2
360
o
A rea de um setor circular igual ao semipro-
duto do comprimento do arco pelo raio do cr-
culo no qual o setor est inscrito.
S
SETOR
= onde l =
Matemtica
Degrau Cultural 141
REA DO SEGMENTO CIRCULAR
A rea de um segmento circular de n graus a
diferena entre a rea do setor de n graus e a rea do
tringulo que tem para lados dois raios e a corda por
eles subtendida
a
3
= h =
S
seg
= S
setor
- S
AOB
= -
S
seg
= ( l - h ) l
AB
=
COROA CIRCULAR
Considere os crculos : (O, r) e (O, R) onde r < R.
A rea da coroa a diferena entre as reas de (O,R)
e (O,r).
Dos crculos com centro O e raio R , centro O e raio r.
S
coroa
= R
2
- r
2
S
coroa
= (R
2
- r
2
)
01. O permetro de um hexgono inscrito em um cr-
culo de 18 cm e a medida do seu aptema
de 2,6 cm. Calcular a rea do polgono.
A rea do polgono A = p . r
2p = 18 p = 18 : 2 p = 9
a
6
= r A = p x r A = 9 x 2,6
A = 23,40 cm
2
Resposta: 23,40 cm
2
02. Um polgono circunscrito a um crculo e seu pe-
rmetro de 19 cm. Sabendo que a medida do raio
do crculo de 2 cm, calcular a rea do polgono
2 p = 19 cm p = 19 : 2 = 9,5
A = p x r A = 9,5 x 2
A = 19 cm
2
Resposta: 19 cm
2
03. Dois tringulos so semelhantes. Os lados do
primeiro medem: 4 cm, 6 cm e 8 cm, enquanto
os lados homlogos do segundo medem, respec-
tivamente 12 cm, 18 cm e 24 cm. Calcular a ra-
zo entre a rea do primeiro e a rea do segundo.
= K
2
razo entre as reas ou
ento:
Resposta:
04. Calcular a rea de um crculo cujo dimetro mede
6 cm.
rea do crculo A = r
2
, ento:
D = 6 cm r = r = 3 cm
A = (3)
2
A = 3,1415 x 9
A = 28,27 cm Resposta: 28,27 cm
2
05. Calcular a rea do setor circular de 140
0
numa
circunferncia cujo raio mede 6 cm. ( = 3,14)
A = e l =
l = l = l = 14,65 cm
A = = 43,95 cm
2
Resposta: 43,95 cm
2
06. Dois crculos concntricos tm raios que me-
dem, respectivamente 5 cm e 4 cm. Calcular a
rea da coroa circular correspondente.
A = (R
2
- r
2
) A = 3,1415 (5
2
- 4
2
) A = 3,
1415 (25 - 16) A = 3,1415 x 9 = 28,27 cm
2
Resposta: 28,27 cm
2
142 Degrau Cultural
Matemtica
POSIES RELATIVAS DE RETAS E PLANOS
1) Posies relativas de duas retas no espao
a) as retas no possuem pontos em comum. Essas
retas so paralelas ou reversas.
Paralelas quando existir um plano que as contenha.
Reversas quando no existir plano que as contenha.
r e s so paralelas (r // s)
b) as retas possuem apenas um ponto comum.
So chamadas retas concorrentes.
r s = {P} r e s so concorrentes
c) as retas possuem todos os pontos em comum.
Nesse caso so chamadas de retas coincidentes.
Se r P s, ento r e s so retas coincidentes.
POSTULADO DE EUCLIDES
Se P r, ento ...
existe uma e uma s reta s // r, com P s.
2) Posies relativas de uma reta e um plano
a) a reta no tem ponto comum com o plano.
A reta paralela ao plano.
r = { } r //
b) a reta tem apenas um ponto em comum com o plano.
A reta concorrente com o plano.
r = {P} r concorrente com
c) a reta tem dois pontos em comum com o plano.
Logo, a reta est contida no plano.
A r; A ; B r; B r
3) Posies relativas de dois planos
a) os planos no tm ponto comum
Esses planos so chamados de planos paralelos.
= { } //
b) os planos possuem apenas uma reta comum.
Neste caso so chamados planos secantes.
c) os planos possuem todos os pontos em comum.
Os planos sero chamados de planos coincidentes.
POLIEDROS
Poliedro a regio do espao limitada por polgonos
planos, de tal modo que cada uma das arestas desses
polgonos pertence a dois e somente dois deles.
Os polgonos so chamados faces, os vrtices dos
polgonos so os vrtices dos poliedros e os lados dos
polgonos so as arestas do poliedro.
GEOMETRIA ESPACIAL
14_GEOMETRIA_ESPACIAL.pmd 22/12/2010, 11:12 142
Matemtica
Degrau Cultural 143
Prismas rea
a) prisma triangular regular
Dado um prisma triangular regular, onde uma aresta
da base mede 6 cm e uma aresta lateral 5 cm, vamos
calcular:
a) a rea da base (Ab)
b) a rea lateral (Al)
c) a rea total (At)
Soluo:
a) a rea da base
A base um tringulo eqiltero de lado 6 cm. Logo, a
rea :
b) a rea lateral
Al = ( 6 + 6 + 6 ) . 5 = 18 . 5 = 90 cm
2
c) a rea total
At = Al + 2Ab = 90 + 2 . 9 = 90 + 18
At = 18 (5 + ) cm
2
b) prisma hexagonal regular
Dado um prisma hexagonal regular, cuja altura mede
4 cm e uma aresta da base 4 cm, vamos calcular:
a) a rea da base (Ab)
b) a rea lateral (Al)
c) a rea total (At)
Soluo:
a) a rea da base
A base um hexgono regular, cuja rea igual a seis
vezes a rea do tringulo eqiltero, que tem por lado a
mesma medida do lado do hexgono.
b) a rea lateral
A rea lateral igual a seis vezes a rea de uma face
lateral:
Al = 6. (4 . 4 ) = 6 . 16 = 96 cm
2
c) a rea total
At = Al + Ab
At = 96 + 2 . 24 = 96 + 48 = 144 cm
2
c) paraleleppedo retngulo
A rea total do paraleleppedo retngulo determinada
pel a soma das reas dos sei s retngul os que o
constituem.
O retngulo de dimenses a e b tem rea: A1 = ab.
O retngulo de dimenses a e c tem rea: A2 = ac.
O retngulo de dimenses b e c tem rea: A3 = bc.
Ex.: Calcular a rea total do paraleleppedo retngulo
de dimenses 6 cm, 9 cm e 10 cm.
Soluo:
At = 2.(ab + ac + bc) = 2 (6 . 9 + 6. 12 + 9 . 12)
At = 2 . (54 + 72 +108) = 2 . 234 = 468 cm
2
Prismas volume
O volume de um prisma igual ao produto da rea da
base pela medida da altura.
Ex:
1) As dimenses de um paraleleppedo retngulo so
5 cm, 6 cm e 7 cm. Calcular seu volume.
Soluo:
V = a . b . c, onde a = 5 cm, b = 6 cm e c = 7 cm.
V = 5 . 6 . 7 = 210 cm
3
2) A aresta da base de um prisma triangular regular
mede 6 cm e a aresta lateral 8 cm. Calcular o volume
desse prisma.
Soluo:
rea da base =
Volume (V) = Ab . h = 9 . 8 = 72 cm
3
Pirmides volume
O volume de uma pirmide igual a um tero do produto
da rea da base pela medida da altura.
Ex:
Calcular o volume de uma pirmide regular
hexagonal cuja aresta da base mede 8 cm e a aresta
lateral 4 cm.
Soluo:
Clculo de h:
h
2
+ r
2
= l
2
h
2
+ 8
2
= (4 )
2
h
2
+ 64 = 80 h
2
= 16 h = 4 cm
144 Degrau Cultural
Matemtica
rea da base:
Clculo do volume:
Cilindro rea
A rea do cilindro igual a soma da superfcie lateral
com as superfcies das bases.
At = Al + 2Ab
Como Ab = . r
2
e
Al = 2 . . r . h
At = 2 . . r (h + r)
Cilindro volume
Sendo Ab a rea da base de um cilindro de raio r, ento
Ab = . r
2
, logo o volume do cilindro V = . r
2
. h
Ex:
A rea lateral de um cilindro equiltero 100 cm
2
.
Calcular a rea total (At) e o volume (V) desse cilindro.
Clculo do raio da base e da altura:
Al = 2..r.h = 100 r.h = 50
Como h = 2r, vem: r . 2r = 50 r
2
= 25 r = 5
Portanto: h = 2 . 5 = 10
Clculo da rea total:
At = 2. . r. h + 2 . .r
2
At = 2 . 5 . 10 + 2 . . 25 = 100 + 50 = 150
cm
2
Clculo do volume:
V = . r
2
. h = . 25 . 10 = 250 cm
3
Cone rea
A rea total a soma da rea lateral com a rea da
base.
At = Al + Ab = .r.g + . r
2
At = . r (g + r)
Ex:
Um cone circular reto tem 6cm de raio e 8cm de altura.
Determinar a rea lateral e a rea total desse cone.
Soluo:
Clculo da geratriz:
g
2
= h
2
+ r
2
g
2
= 8
2
+ 6
2
= 64 + 16 = 100
g = 10
Clculo da rea lateral:
Al = . r . g = . 6 . 10 = 60 cm
2
Clculo da rea total:
At = . r (g + r) = . 6 (10 + 6) = 96 cm
2
Cone volume
Sendo Ab a rea da base de um cone de raio r, temos
que Ab = . r
2
. Logo: V = . r
2
. h
Ex: Calcular o volume de um cone reto cuja rea lateral
24 m
2
e o raio da base 2 m.
Soluo:
Clculo da geratriz: Al = . r . g
. 2 . g = 24 g = 12
Clculo da altura: g
2
= h
2
+ r
2
12
2
= h
2
+ (2 )
2
144 = h
2
+ 44
h
2
= 100 h = 10
Clculo do volume:
V = . r
2
. h = . (2 )
2
. 10 = m
3
Esfera volume
O volume da esfera de raio r dado por: V = .
Ex: Achar o volume de uma esfera cujo raio mede 18 cm.
Soluo:
Usando = 3,14 temos: V = 24416,64 cm
3
Superfcie esfrica rea
A rea da superfcie esfrica de raio r dada por:
A = 4 . . r
2
Ex: Achar a rea de uma superfcie esfrica de raio 5
cm.
Soluo:A = 4 . . r
2
= A = 4 . . 5
2
= 100 cm
2
Matemtica
Degrau Cultural 145
NMEROS COMPLEXOS
Unidade imaginria: i = i
2
= -1
potncias de i:
I
0
= 1 I
1
= i I
2
= -1 I
3
= -1 I
n
= i
r
sendo r o resto da diviso de n por 4, com
r {0, 1, 2, 3}
Forma algbrica de um nmero complexo:
Z = a + bi
Sendo a e b nmeros reais e i a unidade imaginria
. Se a = 0, ento z = bi (nmero imaginrio puro)
. Se b = 0, ento z = a (nmero real)
Igualdade de nmeros complexos:
z
1
= z
2
a + bi = c + di a = c e b = d
Conjugado de z = a + bi: = a bi
Diviso na forma algbrica: Dados z
1
e z
2
temos:
Representao geomtrica de um nmero complexo:
P o afixo de x
Mdulo e argumento de um nmero complexo:
Mdulo: p
P = |z| =
Argumento:
cos = e sen =
Forma trigonomtrica de:
z : z = p(cos + i . sen )
Operaes na forma trigonomtrica:
Dados z
1
= p
1
. (cos
1
+ i . sen
1
) ,
z
2
= p
2
. (cos
2
+ i . sen
2
)
e z = p(cos + i . sen ), temos:
Multiplicao:
z
1
. z
2
= p
1
. p
2
. [cos(
1
+
2
) + i . sen (
1
+
2
)]
Diviso:
. [cos(
1
-
2
) + i .sen(
1
-
2
)], com z
2
0
Potenciao:
z
n
= p
n
(cos n + i . sen n), com n N (primeira frmula
de De Moivre)
01. Calcule o valor de x para que o nmero complexo z
= (3 - 6i) (2 - xi)
a) seja um nmero real
b) seja um imaginrio puro
Resoluo:
a) aplicando-se a propriedade distributiva, temos:
z = (3 - 6i) (2 - xi)
z = 6 - 3xi - 12i + 6xi
2
z = 6 - 3xi - 12i - 6x
z = 6 - 6x + (-3x - 12)i
Para que z seja um nmero real, devemos ter:
-3x - 12 = 0 3x = -12
x = -4
b) Para que z seja um imaginrio puro, devemos ter:
6 - 6x = 0 6x = 6 e -3x -12 0
x = 1 3x = -12
x -4
Resposta: a) x =-4; b) x = 1
02. Calcule a e b para que se verifique:
(3 + 2i) (a - i) = b + 5i
Resoluo:
Aplicando a propriedade distributiva, temos:
(3 + 2i) (a - i) = b + 5i
3a - 3i + 2ai - 2i
2
= b + 5i
(2a - 3)i + 3a + 2 = b + 5i
(3a + 2) + (2a - 3)i = b + 5i
Da equao , vem:
2a - 3 = 5 2a = 8
a = 4
Substituindo a = 4 na equao vem:
3a + b = 2 12 + b = 2
b = -10
Resposta: a = 4 e b = -10
15_nos complexos.pmd 22/12/2010, 11:12 145
146 Degrau Cultural
Matemtica
03. Calcule a soma S:
S = i + i
2
+ i
3
+ i
4
+ ... + i
100
Resoluo:
0 2 membro da igualdade representa a soma dos
100 primeiros termos de uma P.G., em que:
Logo:

S = 0
Resposta: S = 0
04. Sendo z
1
= -1 + 2i, z
2
= 2 - i e z
3
= 4i, determine:
a) (z
1
+ z
2
) z
3
b) z
1 1
+ z
2 2
-

z
3 3
Resoluo:
a) (z
1
+
2
) z
3
= (-1 + 2i + 2 + i) 4i
(z
1
+
2
) z
3
= (1 + 3i) 4i
(z
1
+
2
) z
3
= 4i + 12i
2
(z
1
+
2
) z
3
= -12 + 4i
b) z
1 1
+ z
2 2
- z
3 3
=
= (-1 + 2i) (-1 - 2i) + (2 - i) (2 + i) - (4i) (-4i) =
= 1 - 4i
2
+ 4 - i
2
- (-16i
2
) = 1 + 4 + 4 + 1 - 16 = -6
Resposta: a) -12 + 4i; b) -6
05.
a) Expresse o nmero complexo z = 1 + i sob a forma
trigonomtrica.
b) Calcule o nmero complexo (1 + i)
11
.
Resoluo:
a) |z| = =
Portanto:
b) z
11
= |z|
11
. (cos 11 + i sen 11)
z
11
= ( )
11
Resposta: a)
b) 25 = (-1 + i)
06. Dado o nmero complexo
a) represente z na forma trigonomtrica;
b) prove que z
6
um nmero real.
Resoluo:
a) Temos:
b) Clculo de:
Mas:
Z
n
= p
n
(cos n + i sen)
z
6
= 1 (cos 11 + i sen 11)
z
6
= (-1 + i . 0)
z
6
= -1, que um nmero real.
Resposta: a)
b) z
6
= -1
EXERCCIOS PROPOSTOS
01. Seja a igualdade 1 + (y + x)i = 2y - x - 4i, onde i a
unidade imaginria. Os nmeros reais x e y, que
satisfazem essa igualdade, so tais que:
a) y = 3x d) x - y = 2
b) x = 3y e) x + y = 2
c) xy = -3
Matemtica
Degrau Cultural 147
02. Qual o valor de m, real, para que o produto (2 + mi) (3
+ i) seja um imaginrio puro?
a) 5 d) 8
b) 6 e) 10
c) 7
03. O valor de (1 + i)10, onde i a unidade imaginria,
:
a) 64i d) -32i
b) 128i e) nenhuma das anteriores
c) 32i
04. A diviso d como resultado o nmero:
a) d)
b) e) -1 + 3i
c)
05. Sendo i a uni dade i magi nri a, o val or de
:
a) i d) -1
b) - i e) 1 - i
c) 1
06. Simplificando , obtm-se:
a) 1 d) 5
b) 2 + i e) -5
c) 2 - i
07. O valor de (1 + i)
12
- (1 - i)
12
, onde i
2
= -1, igual a:
a) -128i d) 128i
b) -128 e) 0
c) 128
08. Seja a um nmero real tal que o nmero complexo
imaginrio puro.
a) a = 1 ou a = -1 d) a =
b) a = 2 ou a = -2 e) a = -
c) a = 0
09. Na figura abaixo, o ponto P o afixo de um comple-
xo z no plano de Argand-Gauss. A forma trigono-
mtrica de z :
a) 4 (cos 300
0
+ i sen 300
0
)
b) 4 (cos 60
0
+ i sen 60
0
)
c) 16 (sen 330
0
+ i cos 300
0
)
d) 2 (sen 300
0
+ i cos 300
0
)
e) cos (-60
0
) + i sen (-60
0
)
10. Dados os nmeros complexos:
z = 8 (cos 75
0
+ i sen 75
0
) e
w = 2 (cos 15
0
+ i sen 15
0
), pode-se dizer que:
a) zw = 16
b) = 2 + 2 i
c) = 4 (sen 60
0
+ i cos 60
0
)
d) zw = - 16i
e) n.r.a.
11. Seja a igualdade:
, onde i unidade
imaginria. Se a e b so nmeros reais, ento o
produto a . b igual a:
a) - 3 d)
b) e) 2
c)
12. O menor n > 0, de modo que seja real
positivo, :
a) 2 d) 8
b) 3 e) 12
c) 4
GABARITO
01. Resoluo:
Comparando a parte real e a parte imaginria, te-
mos:
Logo:
Logo: x = -3 x = 3y
02. Resoluo:
Imaginrio puro parte real igual a zero.
Logo:
(2 + mi) (3 + i) = 6 + 2i + 3mi - m = 6 - m + (2 + 3m)i
Portanto: 6 - m = 0 m = 6
148 Degrau Cultural
Matemtica
03. Resoluo:
(1 + i)
2
= 2i
(1 + i)
10
= ((1 + i)
2
)
5
= (2i)
5
= 2
5
i
5
= 32i
04. Resoluo:
05. Resoluo:
Lembrando para k IN, que
i
4k
+ i
4k + 1
+ i
4k + 2
+ i
4k + 3
=
= 1 + i - 1 - i = 0, conclumos que:
i + i
2
+ i
3
+ ... + i
502
=
= 1 + i
2
+ i
3
+ i
4
+ ... + i
500
+ i
501
+ i
502=
= i
501
+ i
502
= i + i
2
= -1 + i e
i + i
2
+ ... + i
103
=
= i + i
2
+ ... + i
100
+ i
101
+ i
102
+ i
103
= i
101
+ i
102
+ i
103
= i - 1 - i = -1
Assim a frao equivale a
06. Resoluo:
07. Resoluo:
(1 + i)
12
- (1 - i)
12
= [(1 + i)
2
]
6
- [(1 - i)
2
]
6
=
= (2i)
6
- (-2i)
6
= 64i
6
- 64i
6
= 0
08. Resoluo:
Para ser imaginrio puro, temos:
= 0 2 - 2a
2
= 0
a
2
= 1 a = 1
09. Resoluo:
Temos: Re(z) = 2 Im(z) = -2
Assim:
= 300
0
(pois 0
0
360
0
)
Logo: z = |z| . (cos + i sen )
z = 4 (cos 300
0
+ i sen 300
0
)
10. Resoluo:
(cos (75
0
- 15
0
) + i sen (75
0
- 15
0
)
= 4 (cos 60
0
+ i sen 60
0
)
= 2 (1 + i) = 2 + 2 i
11. Resoluo:
Logo:
Portanto: ab = (-1) (-2 ) = 2
12. Resoluo:
Fazendo z = i, temos:
Logo:
Para ser real e positivo, temos:
Portanto, o menor valor de n positivo 12.
Matemtica
Degrau Cultural 149
MEDIDAS DE POSIO
1. Introduo
As Medidas de Posio so valores que nos auxili-
am na anlise da posio da distribuio em relao
aos valores observados da varivel em estudo.
Essas medidas, por terem uma tendncia a se acu-
mularem na direo de um mesmo valor no intervalo
total, so tambm chamadas de Medidas de Ten-
dncia Central.
Estudaremos a Moda(Mo), a Mediana(Md) e a
Mdia Aritmtica( ).
Para o clculo da Mdia Aritmtica, da Mediana e da
Moda de um grupo de valores, devemos observar dois
fatores importantes, se os elementos esto agrupa-
dos ou no esto agrupados, e o tipo de varivel
considerada (discreta ou contnua).
No caso da forma de agrupamento dos elementos,
eles podero estar agrupados em uma tabela de
distribuio de freqncia, por pontos ou por in-
tervalos.
Comearemos a estudar Moda(Mo), Mediana(Md)
e a Mdia Aritmtica ( ) pelo caso dos dados no
agrupados.
2. Dados no agrupados
(Moda, Mdia e Mediana)
A Moda (Mo) de um conjunto de nmeros o valor que
ocorre com maior freqncia, o valor mais comum.
A moda pode no existir e, mesmo que exista, pode
no ser nica.
Uma seqncia de valores no apresentar moda,
quando todos os seus elementos tiverem a mesma
freqncia, ento diremos que a distribuio amo-
dal (sem moda).
Na seqncia 1, 1, 3, 3, 4, 4, todos elementos apresen-
tam freqncia 2, logo a seqncia amodal.
Quando uma seqncia de valores apresenta uma
moda, diremos que a distribuio unimodal.
Na seqncia 6, 6, 9, 10, 10, 10, 11, 12, 14, 15, o ele-
mento de valor 10, apresenta freqncia 3, que a maior
freqncia entre os elementos, logo a seqncia uni-
modal e a moda Mo = 10.
Quando uma seqncia de valores apresenta duas
modas, diremos que a distribuio bimodal.
Quando uma seqncia de valores apresenta mais
do que duas modas, diremos que a distribuio
polimodal.
A Mdia Aritmtica considerada a mais importante
de todas as mensuraes numricas descritivas.
Vantagens da Mdia Aritmtica:
(i) de fcil clculo e manuseio;
(ii) para cada distribuio existe uma e apenas uma
mdia aritmtica, permite o clculo das mdias dos
subgrupos e, atravs destas, a mdia do grupo.
Desvantagens da Mdia Aritmtica:
(i) deve-se usar apenas para distribuies simtricas,
a fim de obtermos uma mdia tpica.
(ii) influenciada pelos valores extremos da distri-
buio, podendo resultar no clculo de uma mdia
atpica.
Clculo da Mdia Simples ( ):
A Mdia Aritmtica Simples ser igual ao somatrio
dos dados observados , dividido pelo nmero
de elementos (n)
O smbolo representa um somatrio de valores
cujas posies comeam no 1 e terminam no n
Vamos calcular qual seria a Mdia Aritmtica das
notas de um aluno, que durante o ano, foi de: 3,5;
5,0; 6,5; 9,0.
Essa seqncia apresenta 4 elementos, portanto a
Mdia Aritmtica das notas ser dada por:
A Mediana (Md) o valor que se encontra situado
na posio central da distribuio, quando os valo-
res so colocados em ordem crescente ou decres-
cente (rol).
Clculo da Mediana (Md)
I) No caso de uma quantidade mpar de elementos, a
Mediana ser o valor que se encontra situado na
posio central da distribuio.
ESTATSTICA
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 149
150 Degrau Cultural
Matemtica
Para os seguintes valores 5, 13, 10, 2, 18, 15, 10,
14, 8, vamos determinar a Mediana.
Passo 1: Organizar os dados (Rol)
2, 5, 8, 10, 10, 13, 14, 15, 18
Essa seqncia apresenta 9 elementos.
Passo 2: Determinar a posio e o valor da Mediana.
Para uma quantidade mpar de elementos a posio
da Mediana ser:
A Mediana ser o 5 elemento do Rol, neste caso o
elemento de valor 10 (Md = 10).
II) No caso de uma quantidade par de elementos, a
mediana ser representada pela mdia aritmtica dos
dois elementos centrais.
Para os seguintes valores: 5, 13, 10, 2, 18, 15, 14, 8,
vamos determinar a Mediana.
Passo 1: Organizar os dados (Rol)
2, 5, 8, 10, 13, 14, 15, 18
Essa seqncia apresenta 8 elementos.
Passo 2: Determinar a posio da Mediana.
Para uma quantidade par de elementos as posies
dos dois elementos centrais sero:
Logo, os dois elementos centrais ocupam a 4 e 5
posies no rol, ou seja 10 e 13
Passo 3: Determinar o valor da Mediana.
A Mediana ser a Mdia Aritmtica dos dois valores
ER1. (TTN_85) Assinale a alternativa correta, consi-
derando a srie: 8, 5, 14, 10, 8 e 15
a) A mdia aritmtica 10 e a mediana 12
b) A amplitude total 7 e a moda 8
c) A mediana 9 e a amplitude total 10
d) A mdia aritmtica 1 e a amplitude total 7
e) A mediana 12 e a amplitude total 7
Resoluo:
Para calcularmos a Amplitude Total e determinarmos
a Moda, vamos inicialmente colocar os dados em
ordem (Rol).
ROL: 5; 8; 8; 10, 14, 15
Para identificarmos a Moda, vamos determinar o va-
lor com a maior freqncia.
O elemento de valor 8 apresenta freqncia 2
Logo, a Moda 8 (Mo = 8).
A Amplitude Total (R) ser a diferena entre o valor
mximo e o valor mnimo. Logo,
R = 15 5 R = 10
Para calcularmos a Mediana, vamos determinar ini-
cialmente a sua posio.
Como a srie tem 6 elementos (n = 6), o elemento
procurado estar ocupando a posio
Logo, o elemento est entre o 3 e 4 valor, ento a
Mediana da srie ser a mdia aritmtica do 3 ele-
mento (8) e do 4 elemento (10) da srie.
A Mdia Aritmtica da srie ser igual a:
Alternativa: C
EF1 (ICMS_SP_02) Considere o seguinte conjunto
de medidas: 21, 18, 26, 37, 23, 43, 24, 47, 18, 24.
Ento, a mediana e a mdia so, respectivamente,
a) 33 e 30.
b) 24 e 28,1.
c) 23 e 30,3.
d) 24 e 28,5.
e) 33 e 28,9.
3. Dados agrupados
1 Caso - Varivel discreta
Estando os dados sob a forma de distribuio de fre-
qncia por valores, veremos como calcular a Moda,
a Mediana e a Mdia Aritmtica da distribuio.
Clculo da Moda
A Moda, caso exista, representa o elemento ou ele-
mentos de maior freqncia.
Assim se os valores estiverem tabelados, basta iden-
tificar o elemento de maior freqncia.
Vamos identificar a Moda para os valores da tabela.
Nesse caso a Moda ser o elemento de valor 3 que
aparece com freqncia 8 (Mo = 3).
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 150
Matemtica
Degrau Cultural 151
Clculo da Mediana
Quando os valores esto agrupados em tabelas de
freqncia, ficar mais fcil identificar a Mediana atra-
vs da sua posio.
Para facilitar o clculo da Mediana, ideal construir
uma coluna na tabela para a Freqncia Acumula-
da (Fi).
Para a distribuio dada pela Tabela de Freqncias
abaixo, vamos determinar o valor da Mediana:
Vamos determinar a posio da Mediana:
Para n = 23, a posio da Mediana
A Mediana ser o 12 elemento, que corresponde ao
elemento de valor 8 (Md = 8)
Mdia Aritmtica Ponderada ( ):
s vezes, associam-se os nmeros x1, x2, ...., xn, a
certos fatores de ponderao ou peso p1, p2, ...., pn
que dependem do significado ou importncia atribu-
da aos nmeros. Nesse caso a mdia aritmtica ser
calculada pela frmula:
Considere a tabela abaixo com as notas de um aluno,
para a disciplina Estatstica. Vamos calcular a Mdia
Aritmtica Ponderada das notas para esse aluno.
A Mdia Aritmtica Ponderada ser igual a:
Clculo da mdia aritmtica
Estando os dados sob a forma de distribuio de fre-
qncia por valores, podemos calcular a mdia da
distribuio ponderando os valores pelas freqn-
cias simples correspondentes.
O clculo da Mdia Aritmtica ser feito por:
Vamos calcular a Mdia Aritmtica, dos valores da
tabela
Vamos calcular os produtos x
i
f
i
e completar a tabela
A Mdia Aritmtica ser igual a:
(TTN_94) A distribuio dos salrios de uma empre-
sa dada na tabela abaixo:
ER2. O salrio modal, a mdia e a mediana dos sa-
lrios dessa empresa valem respectivamente:
a) 2.000,00 e 1.500,00; 500,00 e 1.000,00
b) 1.500,00 e 2.000,00; 1.500,00 e 2.000,00
c) 2.000,00 e 2.000,00; 2.000,00 e 2.000,00
d) 1.500,00 e 1.500,00; 1.500,00 e 1.500,00
e) 500,00 e 2.000,00; 2.000,00 e 1.500,00
Resoluo
Para determinarmos a Moda, vamos determinar o
valor com a maior freqncia.
Nesse caso teremos dois salrios que sero consi-
derados como modais.
Os salrios de $ 500,00 e $ 2.000,00 aparecem com
freqncia 10 cada um.
A Mdia Aritmtica dos salrios, ser igual a:
= 2.000
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 151
152 Degrau Cultural
Matemtica
Para determinarmos a Mediana, vamos localizar ini-
cialmente a sua posio.
Como a srie tem 31 elementos (n = 31), o elemento
procurado estar ocupando a posio:
Logo, a Mediana, corresponde ao elemento que ocu-
pa a 16 posio, que o valor 1.500,00
EF2. (AFC_94_adaptado) Os valores da mediana, da
moda e da mdia aritmtica da srie estatstica abai-
xo so, respectivamente:
a) 4 ; 15 e 8,00 d) 7 ; 13 e 8,15
b) 6 ; 13 e 8,12 e) 9 ; 13 e 8,15
c) 7 ; 12 e 8,15
2 Caso - Varivel contnua
Estando os dados sob a forma de distribuio em clas-
ses de freqncia, veremos como calcular a Moda, a
Mediana e a Mdia Aritmtica da distribuio.
Clculo da Mdia Aritmtica
Se os dados estiverem sob a forma de distribuio
de freqncia por classes de valores, podemos cal-
cular a mdia da distribuio pela mdia pondera-
da dos pontos mdios de cada intervalo pelas
respectivas freqncias.
O clculo da mdia aritmtica ser feito por:
onde x
i
o ponto mdio do intervalo.
Para a tabela abaixo, vamos calcular a Mdia Arit-
mtica dos valores.
Vamos inicialmente calcular o ponto mdio do inter-
valo de cada classe.
Completando a tabela anterior com os novos valores,
teremos:
Logo a Mdia Aritmtica dos valores ser igual a:
4. Propriedades da Mdia Aritmtica
A Mdia Aritmtica apresenta vrias propriedades.
Com a inteno de criarmos um Processo Breve de
clculo para a Mdia Aritmtica de valores agrupa-
dos em classes de freqncias, vamos, por enquan-
to, citar duas delas.
i) Somado-se ou subtraindo-se uma constante (c) em
todos os valores de uma varivel, a mdia do conjun-
to fica aumentada ou diminuda dessa constante.
Na seqncia de valores 3,5; 5,0; 6,5; 9,0, a Mdia
Aritmtica igual a 6
Somando-se 2 a cada valor da seqncia anterior,
teremos uma nova seqncia formada pelos nme-
ros 5,5; 7,0; 8,5; 11,0
A Mdia Aritmtica da nova seqncia igual
a 8
Como y
i
= x
i
+ 2, ento = + 2
ii) Multiplicando-se ou dividindo-se todos os valores de
uma varivel por uma constante (c) , a mdia do con-
junto fica multiplicada ou dividida por essa constante:
Na seqncia de valores 3,5; 5,0; 6,5; 9,0, a Mdia
Aritmtica igual a 6
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 152
Matemtica
Degrau Cultural 153
Multiplicando-se por 2, a cada valor da seqncia
anterior, teremos uma nova seqncia formada pelos
nmeros 7,0; 10,0; 13,0; 18,0
A Mdia Aritmtica da nova seqncia igual a
12
Clculo simplificado da mdia
Com o intuito de eliminarmos o grande nmero de cl-
culos que s vezes se apresentam na determinao da
mdia que empregamos o processo breve, base-
ado em uma mudana da varivel por outra , tal que:
onde x
0
uma constante arbitrria escolhida conve-
nientemente dentre os pontos mdios da distribui-
o (de preferncia o de maior freqncia).
A mdia aritmtica da varivel x ser dada por:
Vamos calcular a Mdia Aritmtica dos valores da
tabela.

Passo 1: Vamos inicialmente calcular o ponto m-
dio do intervalo de cada classe, e, completando a
tabela anterior com os novos valores, teremos:
Passo 2: Para fazermos a transformao para a
varivel z, escolheremos como valores de transfor-
mao x
0
e h, valores arbitrrios.
x
0
= 170 e h = 4
Logo, a equao de transformao ser:
Passo 3: Calculando e completando a tabela anteri-
or com os novos valores, teremos:
Passo 4: Calculando a mdia aritmtica da varivel
z, por , teremos:
Passo 5: Calculando a mdia aritmtica da varivel
x, pela relao:
EF3. (AFRF_00) Quer-se estimar o salrio mdio anu-
al para os empregados da Cia. Alfa. Assinale a opo
que representa a aproximao desta estatstica calcu-
lada com base na distribuio de freqncias.
a) 9,93
b) 15,00
c) 13,50
d) 10,00
e) 12,50
Clculo da Moda
Para valores agrupados em classes de freqncias,
a Moda ser calculada atravs de frmulas.
Teremos a Moda Bruta, e as Modas calculadas pe-
las frmulas de King e Czuber.
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 153
154 Degrau Cultural
Matemtica
Moda Bruta
o ponto mdio da classe que contm a moda. Tra-
ta-se de um clculo bruto, sem preciso.
Moda de King
menos preciso do que a Moda de Czuber, seu cl-
culo ser feito pela seguinte frmula.
Moda de Czuber
A frmula de Czuber apresenta o valor mais preciso
para o clculo da Moda.
Vejamos os procedimentos de clculo da Moda de
uma distribuio pela frmula de Czuber.
1 Passo: Determinar a classe modal e o limite infe-
rior, do intervalo que representa a classe modal.
2 Passo: Identificar esses elementos:
freqncia simples da classe modal(f
mod
)
freqncia simples da classe anterior (f
ant
)
freqncia simples da classe posterior(f
post
)
amplitude do intervalo da classe modal (h)
3 Passo: Usar a frmula de Czuber
ER3. (FCC) A tabela abaixo apresenta a distribuio
de freqncias das notas, obtidas num teste de ml-
tipla escolha de matemtica, onde cada questo certa
vale um ponto, realizado por 50 estudantes.
A moda igual a:
a) 4,8 b) 5,0 c) 5,2 d) 5,5 e) 5,8
Resoluo:
Vamos inicialmente achar a classe modal, isto , a
classe de maior freqncia absoluta.
A maior freqncia encontrada (f = 15) ocorre na
Classe 3, portanto a Moda se encontra no intervalo
4 |--- 6.
Calcularemos a Moda pela a frmula de Czuber.
Vamos identificar os seguintes elementos:
limite inferior da classe modal (l
Mo
= 4)
freqncia simples da classe modal(f
mod
) = 15
freqncia simples da classe anterior (f
ant
) = 12
freqncia simples da classe posterior(f
post
) = 13
amplitude do intervalo da classe modal (h) = 2
Vamos calcular a Moda usando a seguinte frmula:
Substituindo os valores, teremos:
Alternativa: C
Clculo da Mediana
Para valores agrupados em classes de freqncias,
a Mediana ser calculada atravs de uma frmula.
Vejamos os procedimentos de clculo da Mediana
de uma distribuio em classes de freqncias.
1 Passo: Completar a tabela criando a coluna para
as Freqncias Acumuladas, caso no haja essa
coluna.
2 Passo: Identificar a classe da Mediana, procuran-
do o elemento que ocupa a posio.
Para uma quantidade par de elementos a posio da
Mediana ser
Para uma quantidade mpar de elementos a posio
da Mediana ser
3 Passo: Identificar esses elementos relativos clas-
se mediana:
Limite inferior da classe que contm a mediana (L
int
)
Freqncia acumulada anterior classe da mediana
(F
ant
)
Amplitude da classe que contm a mediana (h
md
)
Freqncia simples da classe da mediana (f
md
)
4 Passo: Usar a frmula
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 154
Matemtica
Degrau Cultural 155
ER4 (FCC) A tabela abaixo apresenta a distribuio
de freqncias das notas, obtidas num teste de ml-
tipla escolha de matemtica, onde cada questo certa
vale um ponto, realizado por 50 estudantes.
A nota mediana desses estudantes
a) 4,8 b) 5,0 c) 5,2 d) 5,5 e) 5,8
Resoluo:
Vamos inicialmente completar a tabela criando a co-
luna para as Freqncias Acumuladas
Iremos agora identificar a classe da Mediana, procu-
rando o elemento que ocupa a posio.
Como a distribuio tem 50 elementos, para essa
quantidade par de elementos (n = 50) a posio da
Mediana ser ou seja, o 25 elemento.
O 25 elemento, se encontra na Classe 3, portanto a
Mediana se encontra no intervalo 4 |--- 6.
Identificaremos esses elementos relativos classe
mediana:
Limite inferior da classe que contm a mediana (l
inf
= 4)
Freqnci a acumul ada anteri or cl asse da
mediana(F
ant
= 16)
Amplitude da classe que contm a mediana (h
md
= 2)
Freqncia simples da classe da mediana (f
md
= 15)
Calcularemos a Mediana aplicando a frmula:
Alternativa: C
EF4. O levantamento de dados sobre os salrios de
100 funcionrios de uma determinada empresa for-
neceu os seguintes resultados
Com base nesses valores, a mdia, a mediana e a
moda valem respectivamente:
a) 5,80; 5,43; 4,80 d) 6,85; 5,43; 3,12
b) 6; 5; 4 e) 7,85; 5,43; 4,80
c) 5; 6; 7
5. Outros tipos de mdia
Quando pedido para calcular a mdia de uma srie
de dados, esse valor se refere mdia aritmtica;
outros casos de mdia, como a Geomtrica ou a Har-
mnica, devero ser solicitados pelo nome completo.
Mdia harmnica
utilizada quando os fenmenos envolvidos variam
de forma inversamente proporcional a outros consi-
derados.
Na Bolsa de Valores, onde a mdia aritmtica das
cotaes de ttulos deve corresponder mdia har-
mnica das taxas de juros do mercado.
Nas populaes, onde a mdia aritmtica da taxa de
mortalidade corresponde mdia harmnica da du-
rao de vida.
D mais importncia aos valores menores da dis-
tribuio.
No definida quando pelo menos um valor da
srie for nulo.
A Mdia Harmnica o inverso da mdia aritmti-
ca dos inversos dos valores observados.
Se os dados no estiverem agrupados, Mdia Har-
mnica Simples ser:
Se os dados estiverem agrupados sob a forma de
distribuio por classe de valores, a Mdia Harmni-
ca Ponderada ser:
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 155
156 Degrau Cultural
Matemtica
MDIA GEOMTRICA
Quando uma varivel tende a crescer ou decrescer
geometricamente, recomenda-se o uso da mdia ge-
omtrica, que definida como sendo a raiz n-sima
do produto dos n valores da srie observada.
Ao contrrio da mdia aritmtica, a mdia geomtri-
ca no muito influenciada pelos valores ex-
tremos de uma seqncia numrica.
A Mdia Geomtrica Simples ser calculada por:
A Mdia Geomtrica Ponderada ser calculada por:
Comparao entre as mdias
Considerando uma srie de valores, as mdias cal-
culadas seguem:
EF5. (ISS) Dada a varivel x que assume os valores
4 e 9, podemos afirmar que:
a) a mdia geomtrica igual a 5,55
b) a mdia harmnica igual a 6,00
c) as mdias geomtrica e aritmtica valem, respec-
tivamente, 6,50 e 6,00.
d) as mdias harmnica e aritmtica valem, respecti-
vamente, 5,54 e 6,50.
e) a mdia harmnica maior que a mdia aritmtica.
6. Valores separatrizes
So nmeros reais que dividem a seqncia ordena-
da da distribuio em partes que contm a mesma
quantidade de valores.
I) MEDIANA
Divide a distribuio em duas partes iguais.
Geometricamente a mediana o ponto tal que
uma vertical por ele traada divide a rea sob o histo-
grama em duas partes iguais.
II) QUARTIL
Divide a srie ordenada em quatro partes iguais. H,
portanto, trs quartis.

O primeiro quartil (Q
1
) separa a seqncia ordenada,
deixando sua esquerda 25% de seus valores, e
75% sua direita.
O segundo quartil igual mediana (Q
2
= Md)
III) DECIL
Divide a srie ordenada em dez partes iguais. H,
portanto, nove decis.
O primeiro decil (D
1
) separa a seqncia ordenada,
deixando sua esquerda 10% de seus valores e 90%
sua direita.
O quinto decil igual mediana (D
5
= Md = Q
2
) .
IV) PERCENTIL
Divide a srie ordenada em 100 partes iguais. H,
portanto, noventa e nove percentis.
O primeiro percentil (P
1
) separa a seqncia ordena-
da, deixando sua esquerda 1% de seus valores e
99% sua direita.
O qinquagsimo percentil igual mediana
(P
50
= Md = Q
2
= D
5
)
Clculo dos Valores Separatrizes
Dados no agrupados
Basta ordenar os dados, ou seja, obter um Rol e em
seguida dividir conforme a posio.
Vamos obter o primeiro quartil dos dados da seqncia
X: 3, 4, 7, 4, 4, 9, 1, 10, 10, 11, 12, 15
Passo 1: Ordenar a seqncia (Rol).
Rol: 1, 3, 4, 4, 4, 7, 9, 10, 10, 11, 12, 15
Passo 2: Como queremos o Q
1
, devemos dividir a
quantidade de valores da seqncia (12 valores) por
quatro (4), ou seja, 25% de 12.
0,25 x 12 = 3 (ser o terceiro valor do Rol).
Temos:
Q
1
= 4 (25% dos valores so menores ou iguais a 4).
Dados agrupados
1 caso Varivel discreta
Vamos observar os passos, para se obter o terceiro
quartil da srie.
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 156
Matemtica
Degrau Cultural 157
Passo 1: Construir a coluna das freqncias acumu-
ladas na tabela.
Passo 2: Como queremos o Q
3
, devemos calcular:
(ser o 18 valor), basta encon-
trar a freqncia acumulada imediatamente superior
a 18, isto , F
4
= 21 o valor correspondente quarta
classe.
x
18
= 7
2 caso Varivel Contnua
Nesse caso iremos adaptar a frmula da Mediana
para valores agrupados em classes de freqncias
para o clculo dos quartis, dos decis e dos per-
centis.
I) MEDIANA
II) QUARTIS
III) DECIS
IV) PERCENTIS (CENTIS)
Para cada Medida Separatriz que se est calculando
deveremos determinar:
Limite inferior da classe do elemento a ser calcula-
do (l
inf
).
Freqncia absoluta simples da classe do elemento
a ser calculado (f).
Freqncia acumulada anterior do elemento a ser
calculado (F
ant
).
Amplitude da classe do elemento a ser calculado h).
ER5. Em um ensaio para o estudo da distribuio de
um atributo financeiro (X) foram examinados 100 itens
de natureza contbil do balano de uma empresa.
Esse exerccio produziu a tabela de freqncias abai-
xo. A coluna Classes representa intervalos de valo-
res de X em reais e a coluna f representa a freqn-
cia simples. Assinale a opo que corresponde
estimativa do dcimo percentil da distribuio de X.
a) 10,56 b) 10,60 c) 11,00 d) 11,20 e) 11,50
Resoluo:
Passo 1: Construir a coluna das freqncias acumu-
ladas na tabela.
Passo 2: Como queremos o P
10
, devemos localizar
esse elemento. A sua posio ser:
O elemento o 10 valor da distribuio, que se en-
contrar na 2 classe de intervalo 10 |--- 20.
Sendo uma varivel contnua, devemos utilizar a fr-
mula empregada no clculo da mediana, com as devi-
das alteraes.
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 157
158 Degrau Cultural
Matemtica
FANT freqncia acumulada anterior classe do d-
cimo percentil: 9
h amplitude da classe dcimo percentil: 10
Temos:
Alternativa: A
Observao:
Os valores separatrizes tambm podero ser usadas
como medidas de tendncia central.
No caso dos quartis, a relao ser usada
como medida de tendncia central.
No caso dos decis, a relao ser usada
como medida de tendncia central.
No caso dos percentis, a relao ser usa-
da como medida de tendncia central.
Elas podem ser consideradas como medidas de ten-
dncia central, pois numa distribuio simtrica te-
mos que = Md = Q
2
= D
5
= P
50
.
E nas distribuies simtricas, teremos:
16_Estatistica.pmd 22/12/2010, 11:13 158
Degrau Cultural 159
Processos Administrativos
162 Noes de Recursos Humanos
172 Treinamento, Desenvolvimento e Educao
174 Redao Oficial
188 Recursos Materiais e Patrimoniais
190 Nvel de Servio
191 Funo Administrao Patrimonial
193 Conceitos Gerais de Compras
196 Aspectos Relevantes do Decreto n 2745/98
208 Modalidades de Transporte
209 Noes de Gesto, Planejamento, Previso e Controle de Estoques
213 Noes de Armazenagem
Matemtica Financeira
228 Razo e Proporo
233 Capitalizao e Descontos
233 Juros Simples
235 Juros Compostos
238 Valor Presente Lquido
238 Valor Futuro Lquido
240 Fluxos de Caixa
Noes de Informtica
242 Conceito de Internet e Intranet e Principais Navegadores
244 Principais Aplicativos Comerciais para Edio de Textos e Planilhas, Correio Eletrnico,
Apresentaes de Slides e para gerao de Material Escrito, Visual e Sonoro, entre outros
290 Rotinas de Proteo e Segurana
295 Conceitos de Organizao de Arquivos e Mtodos de Acesso
Conhecimentos
Especficos
00_Sumario Espec.pmd 22/12/2010, 11:13 159
160 Degrau Cultural
00_Sumario Espec.pmd 22/12/2010, 11:13 160
Degrau Cultural 161
Processos
Administrativos
00_Rosto Processos Administrativos.pmd 22/12/2010, 11:13 161
162 Degrau Cultural
O PAPEL DA REA DE RECURSOS HUMANOS
O setor de Recursos Humanos era um mero departa-
mento mecanicista que cuidava da folha de pagamento e
da contratao do profissional que exigia desse profissi-
onal apenas experincia e tcnica, no havia um progra-
ma de capacitao continuada do profissional.
A Gesto de Pessoas caracterizada pela participao,
capacitao, envolvimento e desenvolvimento do bem
mais precioso de uma organizao que o Capital Hu-
mano que nada mais so que pessoas que a compe.
Cabe a rea de Gesto de Pessoas a nobre funo de
humanizar as empresas. Gesto de Pessoas um as-
sunto to atual na rea de Administrao, mas que ainda
um discurso para muitas organizaes, ou pelo menos
no se tornou uma ao prtica.
Compete ao Departamento de Recursos Humanos pro-
mover, planejar, coordenar e controlar as atividades de-
senvolvidas relacionadas seleo, orientao, avalia-
o de desempenho funcional e comportamental, capa-
citao, qualificao, acompanhamento do pessoal da
instituio num todo, assim como as atividades relativas
preservao da sade e da segurana no ambiente de
trabalho da Instituio.
O setor de gesto de pessoas tem uma grande respon-
sabilidade na formao do profissional que a instituio
deseja, objetivando o desenvolvimento e crescimento da
instituio como o do prprio funcionrio, tido como cola-
borador para adquirir os resultados esperados. Para isso
a gesto de pessoas procura conscientizar esse colabo-
rador de que suas aes devem ser respaldadas nos
seguintes princpios:
Desenvolvimento responsvel e tico de suas atividades;
Capacidade de atuao baseada nos princpios da
gesto empreendedora;
Capacidade de realizao de tarefas que incorporem
inovaes tecnolgicas;
Capacidade de trabalhar em rede;
Capacidade de atuar de forma flexvel;
Conhecimento da misso e dos objetivos institucio-
nais das organizaes em que atuam;
Dominar o contedo da rea de negcio da organizao;
Capacidade de atuar como consultor interno das or-
ganizaes em que trabalham, entre outros.
Para desenvolver essas aes o gestor tambm deve ter:
Viso sistmica, Trabalho em equipe, bom relacionamen-
to inter-pessoal, Planejamento, Capacidade empreende-
dora, Capacidade de adaptao e flexibilidade, Cultura
da Qualidade, Criatividade e comunicao, Liderana,
Iniciativa e dinamismo.
O treinamento provavelmente a funo de gesto de
pessoal mais destacada na literatura terica e prtica
sobre a melhoria da qualidade. Na chamada Era do Co-
nhecimento, o treinamento apresentado como o mais
importante fator crtico de sucesso. Para isso acontecer
necessrio Formular e coordenar a execuo de um pla-
no de capacitao anual voltado para o desenvolvimento
do funcionrio, compatvel com as necessidades da Ins-
tituio e com os recursos disponveis; Desenvolver aes
no sentido da formao de gerentes com postura partici-
pativa, capacitando-os para o exerccio do papel de orien-
tador e estimulador do desenvolvimento e desempenho
dos colaboradores; Possuir instrumentos de avaliao
da satisfao dos funcionrios e indicadores organizaci-
onais, bem como aes para identificao, anlise e so-
luo de problemas e melhoria dos servios.
Em linhas gerais, uma organizao no ser capaz de
demonstrar respeito por seus consumidores se no pra-
ticar este mesmo princpio internamente, at porque so
os recursos humanos da empresa que possuem contato
direto com os pblicos externos.
A vantagem de existir uma poltica que ela explicita, para
todos os membros da organizao, o que se espera de
cada pessoa, seja ela ocupante de cargo tcnico, admi-
nistrativo ou de direo. Desta forma, cada um tem a chan-
ce de saber seus direitos e deveres, o que esperado
como contribuio individual, por que razes seu desem-
penho est sendo avaliadas positivamente ou no, for-
mas de superar eventuais dificuldades e assim por dian-
te. O importante, ento, que haja uma poltica de recur-
sos humanos e no que esta poltica esteja difusa, por-
quanto s existente na cabea de uma pessoa ou de um
grupo restrito de pessoas.
No s nas instituies mas na prpria vida, o comporta-
mento tico vem sendo muito requisitado, por questes
simples, confiana e respeito, tal comportamento uma
grande necessidade para crescimento da empresa e tam-
bm pessoal, tal atitude trs junto de si a questo da
responsabilidade social, tambm muito debatida, requi-
sitada e presente na sociedade, a fim de evitar conflitos
pessoais que possam atrapalhar o bom andamento da
vida da pessoa e tambm da prpria vida da empresa. O
gestor na rea de Gesto de pessoas deve ser nesse
sentido um facilitador para que as relaes ocorram den-
tro dos princpios e misso da instituio.
Certamente ser este o diferencial que vai motivar a pes-
soa, que vai fomentar nela o esprito de socializao, de
trabalho em grupo e por ai vai, gerando crescimento tanto
pessoal como social e para a prpria empresa tambm.
Tal ao vai fazer com que as pessoas se tornem parcei-
ros da empresa e no apenas funcionrios, conduzindo a
empresa ao sucesso, criando ai laos pessoais, tornando
ativa na instituio e ate mesmo na sociedade, enfim dan-
do um novo sentido ao trabalho, a vida e as coisas.
Um dos grandes obstculos para o crescimento corporati-
vo e conseqentemente da empresa a falta de pessoas
eficientes, a perda de entusiasmo, a falta de motivao,
que a meu ver em muitos casos pequenas aes de valori-
zao do quadro pessoal j seria significativo. No pode-
mos esquecer que estamos trabalhando com pessoas
humanas e no com instrumentos ou mquinas.
Fonte:
www.Via6.com/topicos.php
01_Recursos Humanos.pmd 22/12/2010, 11:13 162
Degrau Cultural 163
RECRUTAMENTO E SELEO
O Processo de Recrutamento e Seleo
O recrutamento uma ao necessria e um con-
junto de procedimento que atraem candidatos qualifi-
cados e capazes de ocuparem cargos da organiza-
o. Recrutamento so as formas que a empresa ir
utilizar para chamar e atrair os candidatos para a se-
leo, portanto podemos afirmar que o recrutamento
uma foma de comunicao com o ambiente externo.
Organizao Comunidade.
O recrutamento exige planejamento: necessrio ter a
certeza que existe uma vaga a ser preenchida; Observar a
descrio da vaga, caso haja necessrio realizar altera-
es, ou seja, reconfigurar o cargo j existente; Conside-
re que em todos os locais possveis voc pode encontrar
um profissional.
um processo demorado, que exige tempo e calma, po-
dendo provocar o atraso no preenchimento do cargo.
Algumas aes necessrias para o recrutamento:
- Decidir se voc possui uma vaga: Determine a neces-
sidade de que essa atividade seja executada ou se
poderia ser incorporada ao trabalho de outro colabo-
rador. Um funcionrio temporrio, ou tempo integral,
ou meio perodo, qual seria mais importante para as
tarefas que sero executadas? Lembre-se que voc
pode usar empresas de consultorias especializadas
em seleo e recrutamento.
- Consultar o pessoal envolvido: Consulte a Alta Admi-
nistrao. Converse com as pessoas com quem o novo
colaborador ir trabalhar diretamente. Voc pode aca-
tar opinies e sugestes de ex-ocupantes do cargo,
que tenham mais experincias.
- Definir a pessoa de que voc precisa: Relacione as
atribuies, responsabilidades e as pessoas que en-
volvem a atividade. importante estar claro as qualifi-
caes que voc busca nos candidatos, suas qualida-
des pessoais, qual o tempo de experincia que exi-
gido e o tipo de experincia. Atualize o cargo e suas
funes. Estabelea o tempo de treinamento que o
funcionrio dever estar apto.
- Verificar suas expectativas: Comece a pensar se as
pessoas querem entrar na sua empresa, como fazer
para atra-las? Quais os locais que voc poder bus-
car candidatos com o perfil desejado? Defina o salrio
e seus benefcios.
- Planejar a procura de candidatos: Voc pode comear
dentro da empresa, verificando se h possveis profis-
sionais com o perfil escrito para o cargo a ser preenchi-
do, mesmo que aparentemente no tenha, no deixe
de anunciar a vaga internamente, porque eles podem
passar a informao adiante, para amigos ou parentes
interessados. Faa valer seus contatos em diferentes
locais para utilizar como forma de recrutamento, boca-
a-boca tambm pode ser uma boa opo, feiras de
empregos e utilizar a internet como ferramenta para
anunciar a vaga. E ento, decida onde anunciar.
- Prepare o anncio: Redija o anncio com cautela e o
mximo de informaes que sejam claro e objetivo o
que voc procura nos candidatos. Dependendo do
cargo conveniente contratar uma agncia de publici-
dade. O anncio deve informar claramente:
- Responsabilidades e deveres do cargo
- Experincia e qualificaes exigidas
- Qualidades pessoais desejadas
- Local de trabalho
- Indicao de salrio
- Forma de resposta exigida (curriculum vitae)
- Informaes adicionais esto disponveis e de que
forma
- Preparar uma lista de candidatos: Selecionar as soli-
citaes de emprego. Decida a quantidade de pesso-
as. Busque opinies de outras pessoas sobre os can-
didatos.
- Responder aos candidatos: Os candidatos que no
participaro da entrevista devem ser comunicados o
quanto antes e tratados com cortesia. Aqueles que par-
ticiparo da entrevista tambm devem ser contatados
rapidamente para ver se ainda h interesse no empre-
go para marcar data e horrio para uma entrevista.
Realizando um recrutamento corretamente voc trar para
a empresa profissionais capacitados e qualificados para
o cargo, contribuindo para o crescimento da organizao.
O xito de uma empresa no futuro depende da sua ha-
bilidade em selecionar hoje as pessoas com potencial
para terem desempenhos com alto nvel de qualidade.
Charles Flory
A base do sistema de recursos humanos uma avalia-
o feita a partir da complexidade gerada por um organis-
mo individual ou coletivo, podendo ser social ou organi-
zacional.
Por sistema, na linguagem direta, podemos entender
como o 1. conjunto de elementos entre os quais h uma
relao. 2. disposio das partes ou dos elementos de
um todo, coordenados entre si, e que formam uma estru-
tura organizada. 3. Reunio dos elementos naturais da
mesma espcie. Dicionrio Aurlio
O sistema como conhecemos nos dias atuais teve sua
divulgao datada do sculo XIX pelo filsofo Herbert Spen-
cer que o enxergou da seguinte forma:
a) o crescimento;
b) a medida que cresce torna-se mais complexo;
c) sendo mais complexo, suas partes exigem uma cres-
cente interdependncia mtua;
d) em ambos os casos h crescente integrao acom-
panhada por crescente heterogeneidade.
Outra declarao do sistema relatada na dcada de 30
pelo ento filsofo e cientista Clause Lvi-Strauss, que
02_Recrutamento e Seleo.pmd 22/12/2010, 11:13 163
164 Degrau Cultural
dizia: uma estrutura oferece um carter de sistema, con-
sistindo em elementos combinados de tal forma que qual-
quer modificao num deles implica uma modificao de
todos os outros
Podemos remeter tal anlise ao sistema organizacional
da empresa, razo est que nos leva a interpreta-la como
tendo uma cultura que assimila as bases fundamentais:
a) filosofia administrativa;
b) polticas de atuao;
c) tradio e imagens; e
d) processos
Para que a estrutura de recursos humanos interaja den-
tro do sistema, devemos avaliar os subsistemas que a
compe.
Dados internos:
a) Filosofia empresarial;
b) Objetivos da empresa junto ao RH;
c) Polticas de RH.
Dados externos:
a) Atividade econmica;
b) Mercado de trabalho;
c) Tecnologia; e
d) Legislao.
Procedimentos:
a) Administrao de cargos e salrios;
b) Recrutamento e seleo de pessoal;
c) Treinamento e desenvolvimento profissional;
d) Avaliao de desempenho;
e) Administrao participativa; e
f) Negociaes.
Realizao:
a) Integrao de RH ao negcio;
b) Fora de trabalho motivada;
c) Aumento da produtividade;
d) Maior integrao no trabalho; e
e) Consecuo dos objetivos de RH
Partindo da tica desses subsistemas devemos anali-
sar o funcionamento de cada um na estrutura do RH, e
conseqentemente persuadi-los a integrar o sistema or-
ganizacional.
- Recrutamento e Seleo de Pessoal:
a) Recrutar e selecionar profissionais deve servir para a
empresa como funo estratgica do seu objetivo fi-
nal. O ato em si uma ferramenta importante, que
pode direcionar o segmento da empresa para o su-
cesso ou fracasso, podendo essa avaliao variar
dentro de um departamento ou setor.
b) Se temos um posto de trabalho disponvel na em-
presa, devemos avaliar e classificar suas funes.
Essa avaliao estar mensurada em relao ao
salrio versos o nvel de atividades a serem desen-
volvidas. importante destacar que para esse fim j
deveramos ter pronto o parmetro de cargos e sa-
lrios da organizao.
c) O recrutamento e seleo de profissional deve ser
seguido com eficincia, pois seu direcionamento ine-
ficiente conseqncia de resultados negativos como:
a) alto ndice de giro de pessoal; b) aumento substan-
cial dos custos de recrutamento; c) baixa qualidade de
nvel profissional.
d) Para se atingir um nvel de qualidade no recrutamento e
seleo deve-se seguir um acompanhamento dos
meios pelos quais busca-se contratar um profissional,
assim destacamos: a) a fonte empresas de consulto-
ria, anncio (aberto ou fechado), interno; b) a forma
testes, psicotcnico, dinmica de grupo, entrevista; c) o
tempo urgente, breve, mdio prazo, longo prazo; d)
custo disponibilidade financeira para a contratao.
e) importante considerar que a rea de RH desenvolve
suas atividades em funo do que o mercado de tra-
balho fornece naquele momento. Essa considerao
leva-se em conta a situao econmica, poltica, soci-
al e educacional pela qual o pas se encontra naquele
exato momento.
Como enfrentar um processo de Recrutamento e
Seleo?
Quem l esse ttulo talvez transborde de esperana pen-
sando que vai encontrar a frmula mgica para enfrentar as
feras chamadas recrutadores e selecionadores das
empresas de RH ou afins. Mas pode tirar o seu currculo da
chuva. No existem frmulas - existem conceitos que, apli-
cados ou no, podero definir um pouco da sua vida ante
esse mais que costumeiro desafio de vida corporativa!
Vamos comear falando do termo Recrutamento. CARA,
VOC PRECISA SER ACHADO. Ento, vamos combinar:
onde voc anda divulgando o seu talento? Pense nisso!
S iro te recrutar se te acharem...
Quanto ao processo de seleo... Bom, acho que por
isso que se chama processo... A coisa fica um pouco
feia, pois por mais que voc estude, pesquise todos os
googles da vida em busca de dicas, roteiros, bola de
cristal, como se comportar, conhecer todas as dinmi-
cas, preparar um currculo digno de ser uma autobiogra-
fia best de vendas, etc,etc, e etc...ainda assim parece que
o nervosismo toma conta e o nosso entrevistador mais
parece o maior e letal arqui-inimigo de tudo e todos os
que sentam a sua frente...
Portanto, em dicas rpidas e bem simples, alm de tudo
o que voc considerar prudente, no esquea dos se-
guintes lembretes gerais:
1. Aprenda a montar um CV atraente, conciso e sobre-
tudo PERFEITO, sem exageros e mentiras...
2. Distribua esse currculo APENAS s empresas que
voc REALMENTE quer trabalhar, isso inclui que voc
pelo menos visite o site dela;
...e durante a entrevista:
Degrau Cultural 165
3. NO chegue atrasado, jamais. No existe desculpa
ou motivo para isso! Na prtica isso pode ser critrio
de desempate!
4. Use uma roupa digna, barba feita, cabelo coerente...
5. Sempre, sempre, sempre e sempre: leve caneta, se
possvel duas, trs...
6. Desligue o celular, para garantir que ele no toque
durante a entrevista, que tal jog-lo na lata de lixo
antes de comear a entrevista?
7. Tenha cpia do CV em mos;
8. Nunca, nunca, nunca e nunca minta, nem exagere,
nem fale demais...nem de menos;
9. Nunca implore pelo emprego evocando questes
emocionais, do tipo: preciso do emprego pois sou o
nico que sustenta a casa com 8 irmos pequenos...
10. No ache que vai conseguir um emprego se no es-
tiver preparado para uma vaga. V estudar!
Essas so dicas bsicas. Quer aprender mais? Estude.
Pesquise. Saia na frente!
Fonte:
www.guiatrabalhista.com.br/obras/cargosesalarios
166 Degrau Cultural
BENEFCIOS
Fornecimento de Benefcios
a) Os benefcios como conhecemos hoje no uma tra-
duo de algo que tenha evoludo a partir da origem de
outro, eles so a conquista da classe dos trabalhado-
res atravs da concorrncia que o mercado de traba-
lho criou ao longo dos anos, so visionrios do mer-
cado externo e instigados pelos incentivos fiscais.
b) Hoje temos diversas formas de benefcios que visam
atrair a ateno do profissional, e quando os novos
benefcios vo se tornando hegemonia nas organiza-
es, outros vo sendo criados.
c) Podemos destacar alguns:
a. Dcimo quarto salrio;
b. Dcimo quinto salrio;
c. Bnus mensal em dinheiro;
d. Distribuio de lucro (Lei 10.101/2000);
e. Prmio (viagens, ttulos, cursos, bens mveis ou
imveis, dinheiro, etc.);
f. Vale combustvel, refeio, desconto, transporte;
g. Pagamento de faculdade;
h. Entre outros
d) Junto aos benefcios importante considerarmos qual
a funo que eles exercem na organizao. Poden-
do ser motivadora, concorrncia, melhor remunerao,
participativa.
e) sabido que a forma direta de pagamento para o
profissional tem sua carga tributria muito alta, inibin-
do que as empresas possam elevar o pagamento ao
patamar merecido pelo trabalhador, em razo disso
criou-se um sistema indireto de retribuio ao traba-
lhador, que so os benefcios.
f) O governo por seu turno procurou impedir que essa
prtica se tornasse um hbito que desvirtuasse o que
na verdade seria salrio, editando leis que probem
forma indireta de fornecimento de benefcios, caracte-
rizando o chamado salrio in natura.
g) A justia por diversas vezes definiu que certos benef-
cios fornecidos de forma habitual ou irregular so na
verdade salrios e integram a remunerao do em-
pregado para todos os fins.
h) Fornecer benefcios requer observar a lei, atender s
exigncias do mercado de trabalho e as condies da
organizao. uma grande jogada de marketing mer-
cadolgico, que deve ser conduzida com cautela, pes-
quisa, simulao e avaliao da necessidade.
i) Uma organizao que resolve incentivar o fornecimento
de determinado benefcio e no tem condio de guar-
necer o futuro, poder ter surpresa desagradvel junto
aos seus profissionais, que podero interpretar com
um sinal negativo e bem provvel, por mais explicao
que haja, que ser traduzido com a posio na empre-
sa de cada um; ou seja, haver vrias interpretaes.
A Qualidade de Vida no Trabalho/QVT como diferencial
para a Empresa
O cenrio de rpidas e contnuas transformaes em
questo inseridas nas organizaes provocou aumento da
competitividade e, em decorrncia, a necessidade de reviso
dos paradigmas de gesto e das estratgias de insero e
manuteno nesse contexto turbulento e mutvel. Aspectos
tico-legais, ergonmicos, de sade e segurana, entre
outros, foram sendo implantados e atualizados segundo as
novas demandas advindas do processo e das relaes de
trabalho. A problemtica vivenciada pelo homem trabalhador
foi sendo cada vez mais estudadas e para dar conta da sua
preveno ou resoluo, muitas reas das cincias
envolveram-se com o estudo da qualidade de vida no
trabalho. As cincias exatas, humanas, sociais e da sade
contriburam para que a harmonia e o equilbrio na relao
homem-trabalho pudessem ser almejados. Hoje, todas as
reas das cincias dedicam-se a investigar a vida no
trabalho para agregar mais qualidade, entendendo-a como
a uma varivel que contempla dimenses impregnadas da
subjetividade humana.
Existe a percepo de que a Gesto da Qualidade de Vida
no Trabalho/GQVT possa ser tanto mais eficaz quanto maior
a correlao entre as polticas e aes para melhoria da
Qualidade de Vida no Trabalho/QVT e nas necessidades e
expectativas dos trabalhadores. Assim, essa premissa
caracteriza o pressuposto que originou este estudo. Sabe-
se que, de modo geral, as organizaes apresentam
polticas e aes para GQVT, contudo questiona-se a
coerncia, efetividade e resolutividade das mesmas,
quando elas so planejadas, propostas e implantadas
sem fundamentar-se em um diagnstico que retrate o que
o trabalhador entende por QVT e que necessidades e
expectativas ele quer ver atendidas.
No desenvolvimento de Programas e Aes de Qualidade
de Vida no Trabalho/PAQVT necessria a identificao
de indicadores a partir de um bom instrumento de
diagnstico.
Em maioria das pesquisas de PAQVT, em empresas, os
seguintes aspectos chamam a ateno, considerando
uma anlise da compilao de dados da pesquisa, que
justificam a criao de uma metodologia de sistemas
para Qualidade de Vida no Trabalho/QVT: 96,3% dos
respondentes concordam que toda empresa deve ter um
Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, sendo que
59,9% conhecem claramente o tema. 33% reconhecem
as aes de QVT, como investimento e no simples
despesas no resultado das empresas. 50,2% acreditam
que os programas devem ser alinhados s principais
estratgias do negcio; 89,5% concordam que os
programas de QVT contribuem positivamente em 92,8%
da produtividade do negcio; 66,4% afirmam que os
resultados das aes e programas de QVT so
mensurveis; 49,8% conhecem modelos gerenciais para
implantao de Programas de QVT; 98,6% acreditam que
os programas de QVT so importantes para a
Administrao das Empresas.
03_Beneficios.pmd 22/12/2010, 11:13 166
Degrau Cultural 167
Da amostra; 62,2% discordam, quando se afirma que as
aes de QVT so desnecessrias; 89,0% acredita que o
tema QVT deve ser melhorado; 76,5% so unnimes em
afirmar que existem presses externas, para implantao
de Programas de QVT, exercidos principalmente pelos
sindicatos e outras empresas que se mostram mais
competitivas; 36,9% acredita que o pessoal de operaes
so os que mais precisam das aes de QVT; 71,9%
sabem que empresas no Brasil possuem programas
abrangentes de QVT e 97,2% acredita em melhorias de
produtividade, oriundas das aes de QVT.
Apesar dos aspectos positivos, na prtica, percebe-se
que ainda existe muito a fazer pelo tema QVT nas
empresas brasileiras: existem aes que so
extremamente pontuais e no esto alinhadas, em uma
poltica macro de gesto, o que poderia trazer uma grande
diferencial competitivo para as empresas.
Claro que algumas j so espertadas e investem
massivamente no tema, principalmente as empresas
modelo EXAME Melhores Empresas para se Trabalhar,
que apresentam uma poltica organizada de gesto do
tema qualidade de vida. Outro fato que importante citar,
que nem sempre os programas implantados so
adequadamente planejados e mensurados. Por exemplo:
super importante a implantao de um Programa de
Ginstica Laboral/PGL na empresa, porm, a falta de
correo dos aspectos de Ergonomia no ambiente de
trabalho continuar causando problemas fsicos aos
trabalhadores, como tambm, interferem nos resultados
o descomprometimento dos trabalhadores em
absorverem as prticas e entenderem o quanto so
primordiais para o bem estar do indivduo.
Fonte:
www.unicamp.br
03_Beneficios.pmd 22/12/2010, 11:13 167
168 Degrau Cultural
BENEFCIOS E SERVIOS
Refletindo Sobre Remunerao, Benefcios e Incentivos:
Remunerao inclui o retorno financeiro e os servios e
benefcios tangveis que os empregados recebem como
parte de pagamento de uma relao de trabalho (Milkovi-
ch e Boudreau, 2000: 381).
Entendendo de Remunerao Total.
Segundo Chiavenato (2004), ningum trabalha de gra-
a. Dito de outra forma, as pessoas trabalham nas orga-
nizaes com determinadas expectativas, bem como
esto dispostas a trabalhar nessas organizaes des-
de que sejam observadas as justas contrapartidas pelo
seu esforo. Ou seja, ainda segundo Chiavenato (idem),
desde que a organizao d ao trabalhador algum retor-
no pelo esforo empreendido, os trabalhadores estaro
dispostos a se dedicar ao trabalho e s metas da orga-
nizao. Na verdade, esta contrapartida fruto de uma
reciprocidade (256).
Dessa forma, podemos concluir que remunerao uma
contrapartida dada pelas organizaes s pessoas ( seus
trabalhadores ). Ou melhor, segundo o mesmo Chiave-
nato (idem), remunerao um tipo de recompensa a
partir da contribuio do trabalhador para o alcance dos
objetivos traados pelos empresrios. Ainda, segundo
este autor, a remunerao total concedida ao funcionrio
constituda, na contemporaneidade, de trs componen-
tes principais: (i) a remunerao bsica que o paga-
mento fixo que o funcionrio recebe todos os meses (sa-
lrio); (ii) incentivos salariais que so os componentes
desenhados exclusivamente para recompensar os funci-
onrios pelo bom desempenho. (bnus, participao nos
resultados e nos lucros etc..); e (iii) os benefcios. Ou,
como tambm conhecido, remunerao indireta (fri-
as, dcimo terceiro, seguro de vida etc..) (Chiavenato,
2004: 257-258).
Assim, repetindo o conceito central, para terminar esta
sesso e melhor clarificar o entendimento sobre este
tema controverso, remunerao total o pacote de re-
compensas, quantificvel, concedido ao trabalhador pelo
desempenho de suas funes (Chiavenato, 2004: 258).
Os Benefcios Sociais (Legais e Espontneos)

versus Incentivos.
Benefcios so regalias e vantagens concedidas pelas
organizaes, a ttulo de pagamento adicional dos salri-
os totalidade ou a parte de seus funcionrios. Constitu-
em geralmente um pacote de benefcios e servios que
faz parte da remunerao pessoal. Os benefcios e servi-
os sociais incluem uma variedade de facilidades e van-
tagens oferecidas pela organizao, como assistncia
mdico-hospitalar, etc. (...) Na verdade, os benefcios alm
do seu aspecto pecunirio ou financeiro servem para li-
vrar os funcionrios de uma srie de transtornos, (...). Os
benefcios sociais esto intimamente relacionados como
aspectos da responsabilidade social da organizao (Chi-
avenato, 2004: 314-315).
Como explicado na sesso anterior, a remunerao total,
concedida aos trabalhadores, como forma de pagamento
composta, via de regra, de salrio, benefcios e incenti-
vos. At a no tem mistrio. O que tem acontecido, e isto
sim tem gerado srios problemas de entendimento e erro
de conceituao e, por conseguinte, srios problemas na
correta gesto dos subsistemas de RH, a distino entre
o primeiro frente ao segundo, e vice-versa.
Esta confuso, em minha percepo, por conta do uso
indevido de termos sinnimos (ou prximos) que geram
um significativo mau entendimento e/ou de entendimen-
to dbio, que possa melhor diferir um do outro.
Melhor explicando, est ocorrendo um grande equvoco
conceitual nas organizaes na medida em que se no-
meia, erradamente, um benefcio chamando-o de incenti-
vo, e vice-versa. E, como no poderia ser diferente, o resul-
tado desse equvoco pode gerar significativos contratem-
pos visto que cada um tem a sua funo e o seu objetivo; e,
ambos, se complementam e so importantes na gesto
global das organizaes, no que diz respeito ao RH.
Assim, e sem aprofundar neste tema, nossa preocupa-
o ser a de conceituar o que benefcio e incentivo e,
tambm de forma rala, apontar possveis desdobramen-
tos pelo seu mau uso, bem como os problemas que po-
deremos encontrar com este uso equivocado.
A - Benefcios
Assim, e conforme j foi explicado na sesso anterior,
vamos comear conceituando benefcios que podem ser
entendidos como uma espcie de remunerao indireta.
Ou seja, aquela que o trabalhador recebe a fim de satis-
fazer s suas necessidades individuais, proporcionando
um ambiente mais harmonioso e com significativo bem-
estar. Ratificando, portanto, o papel de um programa de
benefcios o de levar aos trabalhadores bem-estar.
Na era ps-industrial, a despeito de percepes equivo-
cadas quanto sua funo e a seus usos, os benefcios
tm se mostrado um importante aliado gesto dos
RH, na busca, reteno, parceirizao e na satisfao
do colaborador.
Ou seja, e ainda se apropriando de Chiavenato (idem),
os benefcios tm como meta, tornar a vida do trabalha-
dor mais fcil e agradvel. Ou melhor, os benefcios so
regalias e vantagens a ttulo de pagamento adicional dos
salrios. Ainda, e bom que se diga, os benefcios, alm
do aspecto pecunirio ou financeiro servem para livrar os
funcionrios de uma srie de transtornos. Dessa forma,
os benefcios esto ligados ( associados ) com aspectos
da responsabilidade social da organizao (314-315).
Porm, h que se ressaltar e grifar com todas as letras,
de antemo, que os programas de benefcios no tem
como funo aumentar a produtividade do trabalhador,
como se acredita corriqueiramente. Inclusive pela pr-
pria rea de RH. No para isto que eles existem!
Sua existncia tem outra funo e objetivo. Da muitas
dvidas e controvrsias quanto ao tema em destaque,
04_Beneficios e servios.pmd 22/12/2010, 11:13 168
Degrau Cultural 169
mormente no mbito do RH; e, por parte da gesto geral
das organizaes que, via de regra, tem este entendi-
mento e/ou querem que os benefcios atuem com este
fim (o de aumentar a produtividade do trabalhador). Esta
inteno equivocada vem provocando enganos, desmoti-
vao e erro conceitual srios, em alguns casos.
Estas interpretaes equivocadas, quanto ao entendimento
conceitual do uso dos benefcios, vem gerando longos
debates no s nas organizaes, como nos sindicatos
de classe, no governo, como tambm, na academia. Ou
seja, h que se melhor compreender o que vem a ser
remunerao total, para que, s depois, venha a se ter
correta percepo / entendimento do tema benefcios, bem
como sua concepo, concesso e administrao.
Assim, e repetindo para registrar e tentar no deixar qual-
quer dvida, a primeira coisa que se deve dessacralizar
isto: os benefcios no so (ou no servem) para au-
mentar a produtividade do trabalhador. A natureza (ou a
sua eficcia; ou a sua funo) passam pelo aumento da
qualidade de vida do trabalhador e/ou seu bem-estar.
B - Os incentivos
J no caso dos pacotes de incentivos no. Sua natureza,
funo e justificativa so outros. Ou melhor, no basta re-
munerar um trabalhador para que ele atinja determinado
ponto / meta. Ou seja, isto necessrio, mas no , em
alguns casos, o suficiente. Assim, a rea de RH criou, na
era ps-industrial, o que se convencionou chamar de um
programa de incentivos ( ou pacotes ) que, via de regra,
tem este escopo e misso: incentivar continuamente o
trabalhador para, que ele ultrapasse o seu desempenho
atual e alcance as metas e os resultados desafiantes
formulados pelas organizaes. Em contrapartida, o em-
presrio gratifica o trabalhador atravs de mecanismos
amplamente conhecidos e divulgados: bnus, participa-
o no lucro etc. (Chiavenato, 2004: 288-292).
A remunerao fixa (salrios e benefcios) funciona, nes-
te caso, como fator higinico. Ou seja, no tem como
objetivo alcanar este patamar de incentivo e de supera-
o. No foi para isto que eles foram criados. No caso
dos pacotes de incentivos, no! Via de regra, tal modelo
complementar remuneratrio, destina-se a induzir que
os trabalhadores trabalhem em benefcio da organiza-
o. Que superem obstculos e alcancem novos pata-
mares de desempenho.
Por que Incentivos?
Assim, em funo do exposto acima, peo licena para
fazer um parntese neste instante. No h espao aqui,
neste artigo, para se criar nenhum juzo de valor quanto
ao mundo capitalista que vivemos e/ou a poltica econ-
mica adotada pelas naes. O que se percebe que a
concorrncia perversa e acirrada, e que a questo tica
tem sido esquecida nas gavetas dos grandes escritrios
das grandes corporaes e naes por todo o planeta.
Assim, ao que parece, as empresas procuram, dentro de
artifcios criativos, como os pacotes de incentivos, por
exemplo, aumentar as suas margens de lucro, bem como
aumentar a sua produtividade sem, contudo, aumentar
seus custos de produo etc.. Sem nenhuma crtica, este
modelo remuneratrio complementar ( pacote de incen-
tivos ) vem ganhando adeptos e espao nas organiza-
es, em funo de que ele passa a ser uma via de mo
dupla. Ou melhor, ele nada mais do que um contrato de
risco entre o trabalhador e o empregador. Se o emprega-
dor atingir suas metas gerais ou setoriais pr-estabele-
cidas e pactuadas, os trabalhadores se beneficiam des-
ta situao. Assim, ambos ficam felizes.
Implantando uma Poltica de Incentivos
Administrar pessoas no como administrar cabras,
estoque fsico etc.. Administrar pessoas requer algumas
expertises que, via de regra, no atentamos e desconsi-
deramos na equao organizacional.
Isto porque, ao que parece, os empresrios, nesses ca-
sos, s levam em considerao as variveis econmico-
financeira, tecnolgica e de produo; e, esquecem a va-
rivel incontrolvel: gente.
Pessoas no gostam de ser manipuladas e/ou tratadas
como crianas ou seres apatetados! Ou melhor, pesso-
as no so seres passivos; ou, como alguns gostam de
pensar, seres facilmente controlveis.
Se fosse assim no haveria a necessidade de se ter uma
rea de RH. Se fosse assim, tudo seria controlvel e o
mundo no seria to imprevisvel como .
Na verdade, quando criamos um novo pacote de incenti-
vos em nossas organizaes, estamos, por definio,
estabelecendo mecanismos de recompensas e/ou puni-
o. Ou melhor, quando implantamos sistemas de incen-
tivos pretendemos aumentar nossa produo, produtivi-
dade, margem de lucro e, no que diz respeito ao trabalha-
dor, estamos acenando com algum tipo de gratificao.
Se quisermos usar uma metfora. Poderamos dizer que
as organizaes so como balanas. As pessoas contri-
buem e, as organizaes, recebem sua contrapartida pela
contribuio. A contribuio das pessoas em termos de
trabalho, dedicao, tempo e esforo e, a retribuio re-
cebida por este desempenho, deve ser em forma de re-
compensa, promoes, prmios e reconhecimento (Chi-
avenato, 2004: 288-291).
Assim, a concesso de um pacote de incentivos deve
respeitar alguns pontos importantes que devem ser ob-
servados a fim de que no tenhamos srios problemas
de diversas naturezas: (i) o incentivo deve ser percebido
como desejvel pelos trabalhadores e que gere uma
mudana duradoura no s no ambiente organizacional,
mas tambm no trabalho desempenhado pelo emprega-
do; (ii) a gesto de RH deve cuidar para que esta conces-
so no se esvazie com o tempo; (iii) a gesto de RH
deve cuidar para que esta ao no provoque quebra da
motivao e que no haja boicotes nem conflitos inter-
pessoais entre as equipes de trabalho. Isto porque, in-
centivos devem atuar como estmulo e no como instru-
mentos de disputas internas; (iv) os pacotes de incenti-
vos devem estar ligados s atividades simples e repetiti-
vas. Ou melhor, atividades que no exijam dos trabalha-
dores raciocnio.
170 Degrau Cultural
Portanto, as atividades consideradas interessantes,
este investimento desnecessrio e ineficaz; (v) Os
profissionais de RH tm que ter em mente que, nos pla-
nos de incentivos (quer queiramos ou no) punem. Ou
melhor, a punio esta embutida; e, (vi) os planos de
incentivos, mesmo com todos os aspectos positivos, no
so naturais, so controladores e manipuladores (Kohn,
1998: 47-69).
Portanto, e sem aprofundar visto que o espao no permi-
te, a moderna gesto de RH, no limite, deve estimular um
ambiente de trabalho em equipe, equilibrado, produtivo e
de cooperao. Cabe ao RH criar mecanismos em que o
desenvolvimento das habilidades e os conhecimentos
permeiem as organizaes e estas produzam melhores
produtos e servios para uma vida melhor a todos.
A crtica de alguns pesquisadores quanto a alguns pro-
gramas de incentivos se prende ao fato de que algum
desses pacotes est calcado na suposio de que a
eficcia est na soma dos desempenhos. O que um
erro crasso.
Porm, e para concluir esta sesso, devemos apontar e
significar esta ao de RH (os pacotes de incentivos)
como importantes e no lesivos s organizaes da era
ps-industrial. O que devemos refletir o como, onde, de
que maneira e com que transparncia poderemos adotar
tais procedimentos. Dessa forma teremos empresas
mais justas, inclusivas e cidads.
III - Reflexes Conclusivas
Temos que entender que o mundo mudou. Isto inesca-
pvel e inquestionvel!
Por outro lado, temos que estar sensveis ao contexto
das mudanas e as implicaes dessas transformaes
sistmicas, nos subsistemas de RH. Isto porque ine-
gvel e impossvel de que no ocorram, impactos nessa
relao, j que tudo est interligado.
Assim, quero terminar este artigo apresentando uma re-
flexo interessante, apresentada pelos consultores Wood
Jr. e Picarelli Filho (2004) em um livro intitulado: Remune-
rao Estratgica, de autoria destes consultores. Dessa
forma, penso que melhor concluirei minha reflexo quan-
to ao que escrevo ao longo dessas linhas.
Segundo estes consultores, como afirmo no incio desta
concluso, estamos vivendo mudana sobre mudana.
Estas mudanas, de tantas, agora ocorrem de fora-para-
dentro em nossas organizaes e de dentro-para-fora
em velocidade estonteante.
Nossas empresas, diuturnamente, so convocadas a
administr-las. Assim, estes dois consultores apresen-
taram neste livro, que cito acima, um esquema que, em
parte, ser reproduzido a seguir e que atesta bem o
paradigma atual que vivemos; e, que de certa forma nos
leva a crer que remunerar fator estratgico e impres-
cindvel realmente.
Assim, segundo estes autores, estamos sendo vtimas
de presses externas e internas. Estas presses preci-
sam ser conhecidas por ns.
Do contrrio no saberemos que medida tomar. Assim,
transcreverei algumas dessas presses e partirei para a
concluso do artigo, propriamente dito.
As presses externas: (i) o mundo e as organizaes
tm intensificado a competio de forma generalizada;
(ii) h uma tendncia global com vistas modificao
da poltica industrial das naes; (iii) h uma crescente
(e acirrada) disputa pelos mercados externos e por no-
vas polticas voltadas ao comrcio exterior, na busca
incessante por novos mercados e parceiros estratgi-
cos; (iv) o consumidor dessa nova ordem ganha o es-
pao da centralidade; e (v) a relao com a comunida-
de ganha novos contornos e importncia (Wood Jr. e
Picarelli Filho, 2004: 30).
No outro lado da moeda, ou melhor, no mbito das pres-
ses internas: (i) h um aumento significativo dos confli-
tos internos por poder; (ii) h uma maior exigncia, por
parte dos trabalhadores, por maior autonomia e indepen-
dncia no trabalho; (iii) a demanda por atividades mais
criativas e motivadoras esto em alta no seio da classe
trabalhadora; (iv) a tecnologia da informao uma reali-
dade em todos os escritrios e/ou nos locais onde o tra-
balho produzido e desenvolvido; e, (v) a formao esco-
lar do trabalhador est aumentando gradativamente nos
pases em desenvolvimento (Wood Jr. e Picarelli Filho,
2004: 30). Com uma ressalva, no a qualidade do ensi-
no, mas a escolarizao mdia.
Est claro para qualquer um que os antigos modelos de
trabalho, relaes de trabalho, sistemas de controle e ou-
tros, esto sendo substitudos por modelos mais apropri-
ados nova ordem econmica, social, cultural e poltica.
Dito de outra forma, o modelo burocrtico clssico de
administrar e gerir RH, est em franca fase de transfor-
mao e mutao. Assim, a modernizao da gesto
empresarial e a adoo de novos modelos de organiza-
o do trabalho tendem a tornar as formas tradicionais
de remunerao anacrnicas e ultrapassadas e devem
ser repensadas, bem como novos modelos remunerat-
rios devem ser implantados no sentido de dar uma me-
lhor dinmica relao capital versus trabalho.
Remunerar da forma clssica (salrios e benefcios)
um modelo que no agrega mais valor nem, por outro
lado, atrai talentos e os parceiriza. um modelo que
est sendo deixado para trs por todas as empresas do
novo milnio.
Assim e para concluir, e sem esgotar o assunto, remu-
nerar corretamente virou importante / imprescindvel para
as organizaes que pretendem surfar na frente das
demais empresas que concorrem em seu mesmo ni-
cho de mercado.
Para que isto seja possvel, as organizaes esto sendo
foradas a substituir seus antigos modelos mecanicistas
de remunerao impostos pela tica taylorista-fordista, do
incio do sculo passado, para migrar para modelos mais
modernos e que consigam melhor flexibilizar (de forma
equilibrada) a multiplicidade do mundo moderno.
Ou melhor, as organizaes devero substituir seus sis-
temas de remunerao por modelos mais flexveis e
mais alinhados nova realidade econmica da era ps-
Degrau Cultural 171
industrial, bem como estes novos modelos remunera-
trios (salrios, benefcios e incentivos) devero estar
alinhados aos objetivos estratgicos da organizao.
Por conta disto, estes objetivos devero ser factveis e ao
mesmo tempo desafiadores e inteligentes; e, no limite,
tero de atender e conseguir abraar as expectativas dos
trabalhadores visto que, como sabemos, eles so o novo
nexo com o cliente.
Fonte:
www.planalto.gov.br
172 Degrau Cultural
TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E EDUCAO
a) Treinamento e desenvolvimento na organizao em-
presarial equivalente a aperfeioamento. Esse aper-
feioamento baseia-se na idia de que o profissional
teve sua formao acadmica, mas no dia-a-dia da
empresa novas experincias vo se agregando, de
forma a trazer informaes que devem ser organiza-
das num processo cognitivo de produo positiva.
b) Capacitar um profissional nas necessidades da em-
presa busca atingir um aperfeioamento adequado do
subsistema, visando atender o objetivo maior que o
complexo funcionamento do sistema organizacional.
c) Saber quando aplicar o aperfeioamento to impor-
tante quando sua efetiva aplicao. Se determinado
num momento imprprio, os resultados podero ser
desanimadores e o projeto desenvolvido pode ficar
comprometido com a confiana.
d) Dessa forma o RH deve acompanhar a trajetria dos
profissionais atravs de pesquisas junto ao grupo (re-
latrio, entrevista, questionrio, etc), detectando evolu-
o ou monotonia tcnica que existam. Tambm deve
pesquisar os objetivos da empresa, sua forma e cam-
po de atuao naquele momento, disponibilidade fi-
nanceira, etc. Com esses dados colhidos o RH deve
cruzar as informaes e extrair qual o ponto de aperfei-
oamento a ser trabalhado, o tempo que dispe e a
forma como vai realizar.
Ex.: Uma empresa com atividade desenvolvida em fa-
bricao de telefone resolve informatizar o seu depar-
tamento de pedidos. Deve-se extrair um relatrio com
as variaes que determinam a capacidade interna
para treinar e o tempo que se disponibilizar para isto.
e) O treinamento poder se dar na prpria dependncia
da empresa ou de forma terceirizada, com a contrata-
o de empresas que atuam especificamente naque-
la rea a ser aperfeioada, com programas fora do
nicho da empresa.
Contribuio do Pedagogo no Processo de Treinamento
e Desenvolvimento nos Recursos Humanos.
importante ressaltar que quando nos referimos a
atuao pedaggica na rea detreinamentoe
desenvolvimento na rea de RH, precisamos entender
primeiramente como ocorre a aprendizagem
organizacional. Analisamos que a atuao do pedagogo
na empresa de vital importncia, porque ele precisa ser
visionrio, este profissional deve conhecer os setorese
as tarefas desenvolvidas nestes. Deve acompanhar, por
um certo tempo a adaptao do novo funcionrio com
seu chefe e colegas.
Compreendemos que o treinamento e o desenvolvimento
da empresa uma das principais reas de atuao do
pedagogo. Sabemos que j passou a poca em que o
pedagogo ocupava-se somente da educao infantil.
Vivencia-se que hoje dispe de uma vasta rea de
atuao que inclui, alm de ensino, empresas dos mais
variados setores.
Amplia-se ser fundamental separar o que escolar e o
que educativo. O pedagogo pode atuar em todas as reas
que requerem um trabalho educativo, sabe-se que a
educao uma tarefa que se realiza como resposta as
exigncias sociais; as aspiraes e expectativas dos
alunos, ou educandos, decorrentes de seu meio familiar e
social; aos conflitos existentes entre os diferentes grupos
da sociedade, os que detm o poder desejam garanti-lo
atravs da educao; os que buscam alcanar o poder
vem na educao um instrumento para conseguir tal fim.
A educao, por sua vez, responde, ainda, ao
desenvolvimento produtivo cultural de um povo, bem como
ao tipo de sua organizao econmica. A forma de pensar
educao est intimamente relacionada com a viso de
mundo que se tenha. Se considerarmos que as mudanas
sociais ocorrem por um acmulo acidental de fatos,
isolados e independentes, e que tais mudanas sociais
ocorrem por um conjunto acidental de fatos, isolados e
independentes, e que tais mudanas so lentas e graduais,
a educao visa a transmitir o saber organizacional social
e culturalmente, de gerao a gerao, no sentido de
preservar um patrimnio cultural universal.
Observamos que j passou a poca em que o pedagogo
ocupava-se somente da educao infantil. Vivencia-se que
hoje dispe de uma vasta rea de atuao que inclui, alm
de ensino, empresas dos mais variados setores. Amplia-
se ser fundamental separar o que escolar e o que
educativo. O pedagogo pode atuar em todas as reas que
requerem um trabalho educativo, sabe-se que a educao
uma tarefa que se realiza como resposta as exigncias
sociais; as aspiraes e expectativas dos alunos, ou
educandos, decorrentes de seu meio familiar e social; aos
conflitos existentes entre os diferentes grupos da
sociedade, os que detm o poder desejam garanti-lo
atravs da educao; os que buscam alcanar o poder
vem na educao um instrumento para conseguir tal fim.
A educao, por sua vez, responde, ainda, ao
desenvolvimento produtivo cultural de um povo, bem como
ao tipo de sua organizao econmica. A forma de pensar
educao est intimamente relacionada com a viso de
mundo que se tenha. Se considerarmos que as mudanas
sociais ocorrem por um acmulo acidental de fatos,
isolados e independentes, e que tais mudanas sociais
ocorrem por um conjunto acidental de fatos, isolados e
independentes, e que tais mudanas so lentas e graduais,
a educao visa a transmitir o saber organizacional social
e culturalmente, de gerao a gerao, no sentido de
preservar um patrimnio cultural universal.
O pedagogo empresarial deve-se focar no mercado de
trabalho atual, investindo seus conhecimentos em duas
direes: no funcionrio e no produto, ou seja resultado
final da empresa. No primeiro caso trata-se da atuao
no departamento de Recursos Humanos (RH), realizando
atividades relacionadasao treinamento e desenvolvimento
do trabalhador, ou seja, o pedagogo o responsvel pela
criao de projetos educacionais que visam facilitar o
aprendizado dos funcionrios. Para tanto, realiza
pesquisas para verificar quais as necessidades de
05_Treinamento. Desenv. Educao.pmd 22/12/2010, 11:13 172
Degrau Cultural 173
aprimoramento de cada um e qual o mtodo pedaggico
mais adequado, a partir da, trabalha-se em conjunto
com os outros profissionais de RH na aplicao e
coordenao de projetos.Estuda-se que em um primeiro
momento, o Pedagogo era contratado para atuar nos
famosos Centros de Treinamento das Empresas. Estes
espaos eram especficos em treinar o funcionrio nas
diversas tarefas que eles teriam de realizar no seu
trabalho, os cursos funcionavam quase como um
adestramento. Nestes contextos os Pedagogos definiam
horrios, mtodos de ensino e avaliao, e orientavam
os instrutores operacionais leigos em didtica, como
treinar. A eficcia era o quanto os funcionrios sabiam
fazer a tarefa, com rapidez e qualidade.Verifica-se que a
preocupao da empresa naquele momento era a de ter
um trabalhador que tivesse uma escolaridade bsica, o
conhecimento tcnico da atividade que iria desenvolver e
que no promovesse conflitos. Por isso, dentro da rea
de treinamento, existia a preocupao com a adaptao
pacfica do empregadoao posto de trabalho.
Dessa maneira, dentro do processo de treinamento
estavam os cursos de relaes humanas, que na maioria
das vezes eram ministrados pelo Pedagogo em parceria
com o Psiclogo. No primeiro instante da presena do
Pedagogo na empresa a sua atuao estava voltada para
a coordenao de programas educativos, como a
viabilizao de programas de ensino normal que
proporcionassem a escolaridade bsica aos empregados
que no tinham; a conduo dos programas de
treinamentos, o planejamento, a organizao, a avaliao
dos treinamentos, a formao de instrutores, e ainda
ministrava cursos de relaes humanas, motivao e
liderana. A nfase da sua prtica estava no pedaggico,
no sentido de trabalhar com o processo de aprendizagem
dentro dos programas de ensino formal e dos treinamentos,
para atender as necessidades que a empresa tinha de
possuir um trabalhador que soubesse ler, escrever, contar
e ser especialista em determinada funo.
O modelo flexvel atual paradigma do setor produtivo, exige
um novo perfil de trabalhador, no qual as capacidades
subjetivas do indivduo so essenciais. Este modelo
apresenta uma outra lgica de utilizao da fora de trabalho:
diviso menosacentuada do trabalho, integrao mais
pronunciada de funes. Palangana & Bianchetti(1995)
destacam que as exigncias intelectuais so maiores e
distintas das que predominavam durante o modelo taylorista-
fordista. Em funo da prtica produtiva, da automao e
flexibilizao, h uma apelao para o saber fazer,
principalmente para a capacidade de dominar vrios
segmentos de uma linha produtiva, sendo a palavra de ordem
polivalncia da mo-de-obra: maior versatilidade na ocupao
do posto de trabalho, formao geral ampliada, formao
tcnica, envolvimento com a qualidade e atenuao de
barreiras entre diferentes categorias de trabalhadores.
Um momento em que a capacidade manual no mais
imprescindvel, mas a capacidade cognitiva e emocional
so os fatores de desenvolvimento e produtividade a
empresa reivindica a mente e o corao do indivduo, e
essa captura exige uma ao pedaggica muito
contundente com vista no controle do trabalhador e do
processo de trabalho.
A formao de uma subjetividade abnegada, moldvel,
competitiva, tendo como objetivo tornar eficiente e eficaz o
processo de extrao da mais valia o principal requisito.
Este modelo evoca uma construo ideolgica com
objetivo de adequar produtividade e competitividade
lgica de produo e reproduo do sistema. No quadro
da empresa atual encontra-se o pedagogo no espao
predominantemente pedaggico.
Logo em funo de toda a mudana, o pedagogo tem que
ser uma pessoa mais crtica e visionria, muito capaz de
se adaptar a mudana, muito mais flexvel, que contribua
efetivamente para o processo empresarial, com objetivo
primordial de Apresentar de forma prtica e terica a funo
da rea de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal,
bem como sua utilizao para atingir os objetivos
organizacionais. Transmitir tcnicas de levantamento de
necessidades, elaborao, mensurao, dos programas
de treinamento. Compreender e elaborar formas de
mensurar resultados em treinamento e desenvolvimento.
Transmitir tcnicas de levantamento de necessidades,
elaborao, mensurao, dos programas de treinamento.
Compreender e elaborar formas de mensurar resultados
em treinamento e desenvolvimento.
Fonte:
www.fbr.br/adm.caldas
05_Treinamento. Desenv. Educao.pmd 22/12/2010, 11:13 173
174 Degrau Cultural
REDAO OFICIAL
Correspondncia
Correspondncia qualquer forma de comunica-
o escrita entre duas pessoas ou entidades. Isso inclui
um simples bilhete informal, despreocupado e ntimo,
at o ofcio com suas formalidades e seu tom grave.
So inmeros os tipos de correspondncia, mas
podemos citar trs como os mais importantes: oficial,
comercial e particular.
Nos concursos pblicos, temos questes referen-
tes correspondncia oficial. Por isso trataremos dela
nesta apostila.
Correspondncia Oficial
Muito freqente entre rgos pblicos e entre pes-
soas ou empresas e rgos pblicos, a correspondn-
cia oficial tem um aspecto para o qual poucos atentam:
ela inclui textos que tm carter documental e jurdico
mesmo que tramitem apenas entre pessoas. o caso
da declarao, da ata, do atestado, do parecer etc.
Existem as mais variadas divises sobre os tipos
de correspondncia oficial, que podem ser vistas em
vrios livros que tratam do assunto. A diviso mais did-
tica e completa foi dada pelo Prof. Cauby de Souza em
Normas sobre Correspondncia, Comunicao e
Atos Oficiais (MEC-1972):
abaixo-assinado
acrdo
alvar
ato
auto
boletim
certificado
citao
comunicao: apostila, ata, aviso, certido, circu-
lar, contrato, convnio, curriculum-vitae, declarao,
decreto, edital, ementa, exposio de motivos, informa-
o, instruo, lei, memorando, mensagem, ofcio, or-
dem de servio ou instruo, parecer, petio, portaria,
regulamento, relatrio, requerimento, resoluo, tele-
grama, telex, voto.
consulta
conveno
deciso
diploma
ementa
estatuto
frmula
guia
indicao
manifesto
memorial
moo
norma
notificao
procurao
proposio
protocolo
proviso
recomendao
registro
requisio
termo
O que o
Manual de Redao da Presidncia da Repblica
Em 1991, criou-se uma comisso para simplifi-
car, uniformizar e atualizar as normas da redao dos
atos e comunicaes oficiais, pois eram utilizados os
mesmos critrios desde de 1937. A obra, denominada
Manual de Redao da Presidncia da Repblica, divi-
diu-se em duas partes: a primeira trata das comunica-
es oficiais, a segunda cuida dos atos normativos no
mbito Executivo. Os responsveis pelas duas partes
foram, respectivamente, o diplomata Nestor Forster Jr.
e o, ento, Ministro Gilmar Mendes.
Em 2002, uma reviso adequou o manual aos avan-
os da informtica.
Esta apostila uma sntese dos fatos mais im-
portantes desse manual. nessa obra revista que se
baseiam os comentrios aqui feitos.
Caso o leitor se interesse pelo texto na ntegra,
deve acessar o site www.presidenciadarepublica.gov.br.
Redao Oficial
Impessoalidade, uso de padro culto da linguagem,
clareza, conciso, formalidade e uniformidade, essas so
as caractersticas de toda redao oficial. Elas esto no
Artigo 37 da Constituio A administrao pblica direta,
indireta, ou fundacional, de qualquer dos Poderes da
Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios
obedecer aos princpios de legalidade, impessoalida-
de, moralidade, publicidade e eficincia (...).
inconcebvel que uma comunicao oficial no
possa ser entendida por qualquer cidado, assim sen-
do a publicidade citada na Constituio implica neces-
sariamente clareza e conciso.
Outro aspecto importante a interpretao do tex-
to oficial. Ela deve ser sempre impessoal e uniforme,
para que possa ser nica; isso pressupe o uso de
certo nvel de linguagem: o padro culto.
A uniformidade da redao oficial imprescind-
vel, pois h sempre um nico emissor (o Servio Pbli-
co) e dois possveis receptores (o prprio Servio P-
blico ou os cidados).
Isso no quer dizer que a redao oficial deva ser
rida e infensa evoluo da lngua. A sua finalidade
bsica comunicar com impessoalidade e mxima
clareza impe certos parmetros ao uso que se faz
da lngua, de maneira diversa daquele da literatura, do
texto jornalstico, da correspondncia particular etc.
Caractersticas da Redao Oficial
Impessoalidade
A comunicao se efetiva pela presena de trs
06_Redao Oficial.pmd 22/12/2010, 11:13 174
Degrau Cultural 175
pessoas:
a) algum que comunique emissor;
b) algo a ser comunicado mensagem;
c) algum que receba essa comunicao receptor.
Na redao oficial, o emissor sempre o Servio
Pblico (este ou aquele Ministrio, Secretaria, Departa-
mento, Diviso, Servio, Seo).
A mensagem sempre algum assunto relativo s
atribuies do rgo que comunica.
O receptor dessa comunicao ou o pblico, o
conjunto dos cidados, ou outro rgo pblico, do Exe-
cutivo, do Legislativo ou do Judicirio.
A impessoalidade que deve ser caracterstica da
redao oficial decorre:
a) da ausncia de impresses individuais de quem
comunica: obtm-se, assim, uma desejvel padroniza-
o, que permite que comunicaes elaboradas em
diferentes setores da Administrao guardem entre si
certa uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comuni-
cao: ela pode ser dirigida a um cidado, sempre con-
cebido como pblico, ou a outro rgo pblico em um
e outro casos temos um destinatrio concebido de for-
ma homognea e impessoal;
c) do carter impessoal do prprio assunto trata-
do: o tema das comunicaes oficiais se restringe a
questes que dizem respeito ao interesse pblico.
Na redao oficial no h lugar para impresses
pessoais, ela deve ser isenta da interferncia da indivi-
dualidade de quem a elabora.
Linguagem das Comunicaes Oficiais
Deve empregar linguagem padro nos expedien-
tes oficiais, cuja finalidade primeira a de informar com
clareza e objetividade. Os atos oficiais ou estabelecem
regras para a conduta dos cidados ou regulam o fun-
cionamento dos rgos pblicos, o que s alcanado
se em sua elaborao for empregada a linguagem ade-
quada.
As grias, os regionalismos vocabulares, os jar-
ges tcnicos, ou qualquer outro tipo de linguagem de
um grupo especfico so proibidos, pois as comunica-
es que partem dos rgos pblicos devem ser com-
preendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. No
h dvida de que qualquer texto que apresente tais lin-
guagens ter sua compreenso dificultada.
A lngua escrita compreende diferentes nveis, de
acordo com o uso que dela se faa. No podemos nos
esquecer de que o texto oficial deve ser claro e objetivo
e por seu carter impessoal, por sua finalidade de in-
formar com o mximo de clareza e conciso, ele requer
o uso do padro culto da lngua.
O padro culto aquele em que:
a) se observam as regras da gramtica formal;
b) se emprega um vocabulrio comum ao conjun-
to dos usurios do idioma.
Ressalte-se ainda que o jargo burocrtico, como
todo jargo, deve ser evitado, pois ter sempre sua com-
preenso limitada.
Formalidade e Padronizao
As comunicaes oficiais devem ser sempre for-
mais: so necessrias certas formalidades de trata-
mento. Isso diz respeito:
a) ao correto emprego do pronome de tratamento
para uma autoridade de certo nvel;
b) polidez;
c) civilidade no prprio enfoque dado ao assunto
do qual cuida a comunicao.
A formalidade de tratamento vincula-se idia de
a administrao federal ser una, portanto as comunica-
es devem seguir um determinado padro.
A clareza datilogrfica, o uso de papis uniformes
para o texto definitivo e a correta diagramao do texto
so indispensveis para a padronizao.
Conciso e Clareza
Uma das qualidades de um texto a conciso.
Conciso o texto que consegue transmitir um mximo
de informaes com um mnimo de palavras.
Existe um princpio de economia lingstica, e a
conciso atende a esse princpio. No se deve de for-
ma alguma entend-la como economia de pensamen-
to. Trata-se exclusivamente de cortar palavras inteis,
redundncias, passagens que nada acrescentem ao
que j foi dito.
A clareza deve ser a qualidade bsica de todo tex-
to oficial. Pode-se definir como claro aquele texto que
possibilita imediata compreenso pelo leitor. Ela de-
pende estritamente das demais caractersticas da re-
dao oficial.
Para que haja clareza necessrio:
a) a impessoalidade;
b) o uso do padro culto de linguagem;
c) a formalidade e a padronizao;
d) a conciso.
As Comunicaes Oficiais
Alm de seguir os preceitos de impessoalidade,
formalidade, padronizao, clareza, conciso e uso do
padro culto de linguagem, a Redao Oficial tem ca-
ractersticas especficas para cada tipo de expediente.
Outros aspectos comuns a quase todas as modalida-
des de comunicao oficial so o emprego dos prono-
mes de tratamento, a forma dos fechos e a identifica-
o do signatrio.
Pronomes de Tratamento
O uso de pronomes de tratamento a forma res-
peitosa de nos dirigirmos s autoridades civis, milita-
res e eclesisticas.
176 Degrau Cultural
Concordncia com os Pronomes de Tratamento
Os pronomes de tratamento apresentam certas
peculiaridades quanto concordncia verbal, nominal
e pronominal:
a) referem-se segunda pessoa gramatical (
pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comu-
nicao);
b) concordam com a terceira pessoa (aquele de
quem se fala).
Assim sendo, os pronomes possessivos referi-
dos a pronomes de tratamento so sempre os da ter-
ceira pessoa: Vossa Senhoria levar seu secretrio (e
no vosso).
Os adjetivos que se referem a esses pronomes
concordam com o sexo da pessoa a quem se dirigem,
e no com o substantivo que compe a locuo. Assim,
se nosso interlocutor for homem, o correto Vossa
Excelncia est preocupado, Vossa Senhoria ser elei-
to; se for mulher, Vossa Excelncia est preocupada,
Vossa Senhoria ser eleita.
Emprego dos Pronomes de Tratamento
Vossa Excelncia, em comunicaes dirigidas
s seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo:
Presidente da Repblica;
Vice-Presidente da Repblica;
Ministros de Estado;
Governadores (e Vice) de Estado e do Distrito Fede-
ral;
Oficiais-Generais das Foras Armadas;
Embaixadores;
Secretrios-Executivos de Ministrios e demais ocupan-
tes de cargos de natureza especial;
Secretrios de Estado dos Governos Estaduais;
Prefeitos Municipais.
b) do Poder Legislativo:
Deputados Federais e Senadores;
Ministro do Tribunal de Contas da Unio;
Deputados Estaduais e Distritais;
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais;
Presidentes das Cmaras Legislativas Municipais.
c) do Poder Judicirio:
Ministros dos Tribunais Superiores;
Membros de Tribunais;
Juzes;
Auditores da Justia Militar.
O vocativo a ser empregado em comunicaes di-
rigidas aos Chefes de Poder Excelentssimo Senhor,
seguido do cargo respectivo:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica;
Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso Na-
cional;
Excelentssimo Senhor Presidente do Supremo Tribu-
nal Federal.
As demais autoridades sero tratadas com o vo-
cativo Senhor, seguido do cargo respectivo:
Senhor Senador;
Senhor Juiz;
Senhor Ministro;
Senhor Governador.
No envelope, o endereamento das comunicaes
dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Exceln-
cia, obedecer seguinte forma:
A Sua Excelncia o Senhor
Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justia
70.064-900 Braslia. DF
Senador Fulano de Tal
Senado Federal
70.165-900 Braslia. DF
Fulano de Tal
Juiz de Direito da 10
a
Vara Cvel
Rua ABC, n
o
123
01.010-000 So Paulo. SP
Fica abolido o uso do tratamento dignssimo (DD)
s autoridades arroladas acima. A dignidade pressu-
posto para que se ocupe qualquer cargo pblico, sen-
do desnecessria sua repetida evocao.
Vossa Senhoria empregado para as demais
autoridades e para particulares. O vocativo adequado
Senhor seguido do cargo do destinatrio:
Senhor Chefe da Diviso de Servios Gerais.
No envelope, deve constar do endereamento:
Ao Senhor
Childerico Namor
Rua Embaixador Cavalcante Lacerda, n
o
386
05591-010 So Paulo SP
Como se depreende do exemplo acima, fica dis-
pensado o emprego do superlativo ilustrssimo para as
autoridades que recebem o tratamento de Vossa Se-
nhoria e para particulares. suficiente o uso do prono-
me de tratamento Senhor.
Acrescente-se que doutor no forma de trata-
mento, e sim ttulo acadmico. Evite us-lo indiscrimi-
nadamente. Seu emprego deve ser restrito apenas a
comunicaes dirigidas a pessoas que tenham tal grau
por terem concludo curso universitrio de doutorado.
Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a de-
sejada formalidade s comunicaes.
Mencionemos ainda a forma Vossa Magnificn-
cia, empregada, por fora da tradio, em comunica-
es dirigidas a reitores de universidade. Correspon-
de-lhe o vocativo:
Magnfico Reitor,
Para a hierarquia eclesistica, os pronomes de
tratamento so:
Vossa Santidade, em comunicaes dirigidas ao
Papa. O vocativo correspondente :
Degrau Cultural 177
Santssimo Padre,
Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia Reveren-
dssima, em comunicaes aos Cardeais. Correspon-
de-lhe o vocativo:
Eminentssimo Senhor Cardeal, ou
Eminentssimo e Reverendssimo Senhor Cardeal,
Vossa Excelncia Reverendssima usado em
comunicaes dirigidas a Arcebispos e Bispos; Vossa
Reverendssima ou Vossa Senhoria Reverendssima
para Monsenhores, Cnegos e superiores religiosos.
Vossa Reverncia empregado para sacerdotes, cl-
rigos e demais religiosos.
Fechos para Comunicaes
O fecho das comunicaes oficiais possui, alm
da finalidade bvia de arrematar o texto, a de saudar o
destinatrio. Os modelos para fecho que vinham sendo
utilizados foram regulados pela Portaria n
o
1 do Minist-
rio da Justia, de 1937, que estabelecia quinze padres.
Com o fito de simplific-los e uniformiz-los, a Instruo
Normativa n 4, de 6 de maro de 1992, estabelece o
emprego de somente dois fechos diferentes para todas
as modalidades de comunicao oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presi-
dente da Repblica:
Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de
hierarquia inferior:
Atenciosamente,
Identificao do Signatrio
Excludas as comunicaes assinadas pelo Pre-
sidente da Repblica, todas as demais comunicaes
oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade
que as expede, abaixo do local de sua assinatura. A
forma da identificao deve ser a seguinte:
(espao para assinatura)
AUSTRAGSILO DE OLIVEIRA
Ministro da Fazenda
Instruo Normativa 4/92
O Dirio Oficial da Unio publicou, em 9 de maro
de 1992, Decreto n 486, de 6 de maro de 1992, em
que o Presidente estabeleceu regras para a redao
de atos normativos do Poder Executivo. No mesmo dia,
a Secretaria de Administrao Federal baixou a Instru-
o Normativa n 4, tornando obrigatria, nos rgos
da administrao federal, a observao das modalida-
des de comunicao oficial, constantes no Manual de
Redao da Presidncia da Repblica. Eis a instruo
Normativa.
Instruo Normativa n 4, de 6 de maro de 1992.
O SECRETRIO DA ADMINSITRAO FEDERAL no
uso da atribuio (que lhe confere o art. 10 da Lei n
8.057, de 29 de junho de 1990), e considerando que
com a edio do Manual de Redao da Presidncia da
Repblica busca-se racionalizar e padronizar a reda-
o das comunicaes oficiais, pela atualizao da lin-
guagem nela empregada e uniformizao das diver-
sas modalidades de expedientes; e tendo em vista que
meta do Governo Federal modernizar a Administra-
o, permitindo acelerar o andamento de comunica-
es e processos e reduzir despesas.
RESOLVE:
baixar esta Instruo Normativa com a finalidade
de consolidar as regras constantes no Manual de Re-
dao da Presidncia da Repblica, tornando obrigat-
ria sua observao para todas aquelas modalidades
de comunicao oficial comuns que compem a Admi-
nistrao Federal.
Padro Ofcio
H trs tipos de expedientes que se diferenciam
antes pela finalidade do que pela forma: o ofcio, o avi-
so e o memorando. Com o fito de uniformiz-los, pode-
se adotar uma diagramao nica, que siga o que cha-
mamos de padro ofcio. As peculiaridades de cada
um sero tratadas adiante; por ora busquemos as suas
semelhanas.
Partes do documento no Padro Ofcio
O aviso, o ofcio e o memorando devem conter as
seguintes partes:
a) tipo e nmero do expediente, seguido da sigla
do rgo que o expede:
Exemplos:
Mem. 123/MF
Aviso 123/SG
Of. 123/DP
b) local e data em que foi assinado, por extenso,
com alinhamento direita:
Exemplo:
Braslia, 15 de maro de 1991.
c) assunto: resumo do teor do documento
Exemplos:
Assunto: Produtividade do rgo em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisio de novos
computadores.
d) destinatrio: o nome e o cargo da pessoa a
quem dirigida a comunicao. No caso do ofcio deve
ser includo tambm o endereo.
e) texto: nos casos em que no for de mero enca-
minhamento de documentos, o expediente deve conter
a seguinte estrutura:
introduo, que se confunde com o pargrafo de
abertura, na qual apresentado o assunto que motiva
a comunicao. Evite o uso das formas: Tenho a honra
de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que,
empregue a forma direta;
178 Degrau Cultural
desenvolvimento, no qual o assunto detalha-
do; se o texto contiver mais de uma idia sobre o as-
sunto, elas devem ser tratadas em pargrafos distin-
tos, o que confere maior clareza exposio;
concluso, em que reafirmada ou simplesmen-
te reapresentada a posio recomendada sobre o as-
sunto.
Os pargrafos do texto devem ser numerados, ex-
ceto nos casos em que estes estejam organizados em
itens ou ttulos e subttulos.
J quando se tratar de mero encaminhamento de
documentos a estrutura a seguinte:
introduo: deve iniciar com referncia ao expe-
diente que solicitou o encaminhamento. Se a remessa
do documento no tiver sido solicitada, deve iniciar com
a informao do motivo da comunicao, que enca-
minhar, indicando a seguir os dados completos do do-
cumento encaminhado (tipo, data, origem ou signat-
rio, e assunto de que trata), e a razo pela qual est
sendo encaminhado, segundo a seguinte frmula:
Em resposta ao Aviso n 12, de 1 de fevereiro de 1991,
encaminho, anexa, cpia do Ofcio n 34, de 3 de abril
de 1990, do Departamento Geral de Administrao, que
trata da requisio do servidor Fulano de Tal.
ou
Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa
cpia do telegrama n
o
12, de 1
o
de fevereiro de 1991,
do Presidente da Confederao Nacional de Agricul-
tura, a respeito de projeto de modernizao de
tcnicas agrcolas na regio Nordeste.
desenvolvimento: se o autor da comunicao
desejar fazer algum comentrio a respeito do documento
que encaminha, poder acrescentar pargrafos de de-
senvolvimento; em caso contrrio, no h pargrafos
de desenvolvimento em aviso ou ofcio de mero enca-
minhamento.
f) fecho (ver pg. 16);
g) assinatura do autor da comunicao; e
h) identificao do signatrio (ver pg. 16).
Aviso e Ofcio
Aviso e ofcio so modalidades de comunicao
oficial praticamente idnticas. A nica diferena entre
eles que o aviso expedido exclusivamente por Mi-
nistros de Estado, Secretrio-Geral da Presidncia da
Repblica, Consultor-Geral da Repblica, Chefe do
Estado-Maior das Foras Armadas, Chefe do Gabinete
Militar da Presidncia da Repblica e pelos Secretrios
da Presidncia da Repblica, para autoridades de
mesma hierarquia, ao passo que o ofcio expedido
para e pelas demais autoridades. Ambos tm como
finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos r-
gos da Administrao Pblica entre si e, no caso do
ofcio, tambm com particulares.
Quanto sua forma, aviso e ofcio seguem o mo-
delo do padro ofcio, com acrscimo do vocativo, que
invoca o destinatrio, seguido de vrgula.
Exemplos:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica
Senhora Ministra
Senhor Chefe de Gabinete
Devem constar do cabealho ou do rodap do of-
cio as seguintes informaes do remetente:
nome do rgo ou setor;
endereo postal;
telefone e endereo de correio eletrnico.
Memorando
O memorando a modalidade de comunicao
entre unidades administrativas de um mesmo rgo,
que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel
ou em nvel diferente. Trata-se, portanto, de uma forma
de comunicao eminentemente interna.
Pode ter carter meramente administrativo, ou ser
empregado para a exposio de projetos, idias, dire-
trizes, etc. a serem adotados por determinado setor do
servio pblico.
Sua caracterstica principal a agilidade. A trami-
tao do memorando em qualquer rgo deve pautar-
se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos
burocrticos. Para evitar desnecessrio aumento do
nmero de comunicaes, os despachos ao memo-
rando devem ser dados no prprio documento e, no
caso de falta de espao, em folha de continuao. Esse
procedimento permite formar uma espcie de proces-
so simplificado, assegurando maior transparncia
tomada de decises, e permitindo que se historie o
andamento da matria tratada no memorando.
Quanto a sua forma, o memorando segue o mode-
lo do padro ofcio, com a diferena de que o seu desti-
natrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos:
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos
Exposio de Motivos
Exposio de motivos o expediente dirigido ao
Presidente da Repblica ou ao Vice-Presidente para:
a) inform-lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua considerao projeto de ato
normativo.
Em regra, a exposio de motivos dirigida ao
Presidente da Repblica por um Ministro de Estado ou
Secretrio da Presidncia da Repblica. Nos casos em
que o assunto tratado envolva mais de um Ministrio, a
exposio de motivos dever ser assinada por todos
os Ministros envolvidos, sendo, por essa razo, cha-
mada de interministerial ou conjunta.
Degrau Cultural 179
Formalmente, a exposio de motivos tem a apre-
sentao do padro ofcio. O anexo que acompanha a
exposio de motivos que proponha alguma medida
ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo
descrito adiante.
A exposio de motivos, de acordo com sua finali-
dade, apresenta duas formas bsicas de estrutura: uma
para aquela que tenha carter exclusivamente informa-
tivo e outra para a que proponha alguma medida ou
submeta projeto de ato normativo.
No primeiro caso, o da exposio de motivos que
simplesmente leva algum assunto ao conhecimento
do Presidente da Repblica, sua estrutura segue o
modelo antes referido para o padro ofcio.
J a exposio de motivos que submeta consi-
derao do Presidente da Repblica a sugesto de al-
guma medida a ser adotada ou a que lhe apresente
projeto de ato normativo embora sigam tambm a
estrutura do padro ofcio , alm de outros comentri-
os julgados pertinentes por seu autor, devem, obrigato-
riamente, apontar:
a) na introduo: o problema que est a reclamar
a adoo da medida ou do ato normativo proposto;
b) no desenvolvimento: o porqu de ser aquela
medida ou aquele ato normativo o ideal para se soluci-
onar o problema, e eventuais alternativas existentes para
equacion-lo;
c) na concluso, novamente, qual medida deve ser
tomada, ou qual ato normativo deve ser editado para
solucionar o problema.
Deve, ainda, trazer apenso o formulrio de anexo
exposio de motivos, devidamente preenchido, de
acordo com o seguinte modelo previsto no Anexo II do
Decreto n
o
4.176, de 28 de maro de 2002.
Anexo Exposio de Motivos do (indicar nome do
Ministrio ou rgo equivalente) n
o
, de de de 200.
1. Sntese do problema ou da situao que reclama
providncias
2. Solues e providncias contidas no ato normativo
ou na medida proposta
3. Alternativas existentes s medidas propostas
Mencionar:
se h outro projeto do Executivo sobre a matria;
se h projetos sobre a matria no Legislativo;
outras possibilidades de resoluo do problema.
4. Custos
Mencionar:
se a despesa decorrente da medida est prevista na
lei oramentria anual; se no, quais as alternativas
para custe-la;
se o caso de solicitar-se abertura de crdito extra-
ordinrio, especial ou suplementar;
valor a ser despendido em moeda corrente;
5. Razes que justificam a urgncia (a ser preenchido
somente se o ato proposto for medida provisria ou
projeto de lei que deva tramitar em regime de urgncia)
Mencionar:
se o problema configura calamidade pblica;
por que indispensvel a vigncia imediata;
se se trata de problema cuja causa ou agrava-
mento no tenham sido previstos;
se se trata de desenvolvimento extraordinrio de
situao j prevista.
6. Impacto sobre o meio ambiente (sempre que o ato
ou medida proposta possa vir a t-lo)
7. Alteraes propostas
Texto atual Texto proposto
8. Sntese do parecer do rgo jurdico
A falta ou insuficincia das informaes prestadas
pode acarretar, a critrio da Subchefia para Assuntos
Jurdicos da Casa Civil, a devoluo do projeto de ato
normativo para que se complete o exame ou se refor-
mule a proposta.
O preenchimento obrigatrio do anexo para as ex-
posies de motivos que proponham a adoo de al-
guma medida ou a edio de ato normativo tem como
finalidade:
a) permitir a adequada reflexo sobre o problema
que se busca resolver;
b) ensejar mais profunda avaliao das diversas
causas do problema e dos efeitos que pode ter a ado-
o da medida ou a edio do ato, em consonncia
com as questes que devem ser analisadas na elabo-
rao de proposies normativas no mbito do Poder
Executivo.
c) conferir perfeita transparncia aos atos propos-
tos.
Dessa forma, ao atender s questes que devem
ser analisadas na elaborao de atos normativos no
mbito do Poder Executivo, o texto da exposio de
motivos e seu anexo complementam-se e formam um
todo coeso: no anexo, encontramos uma avaliao pro-
funda e direta de toda a situao que est a reclamar a
adoo de certa providncia ou a edio de um ato nor-
mativo; o problema a ser enfrentado e suas causas; a
soluo que se prope, seus efeitos e seus custos; e
as alternativas existentes. O texto da exposio de mo-
tivos fica, assim, reservado demonstrao da neces-
sidade da providncia proposta: por que deve ser ado-
tada e como resolver o problema.
Nos casos em que o ato proposto for questo de
pessoal (nomeao, promoo, ascenso, transfern-
cia, readaptao, reverso, aproveitamento, reintegra-
o, reconduo, remoo, exonerao, demisso, dis-
pensa, disponibilidade, aposentadoria), no neces-
srio o encaminhamento do formulrio de anexo ex-
posio de motivos.
180 Degrau Cultural
Ressalte-se que:
o anexo exposio de motivos deve ter todas
as pginas rubricadas pelo(s) Ministro(s) da(s) Pasta(s)
proponente(s);
a sntese do parecer do rgo de assessora-
mento jurdico no dispensa o encaminhamento do
parecer completo;
o tamanho dos campos do anexo exposio
de motivos pode ser alterado de acordo com a maior ou
menor extenso dos comentrios a serem ali inclu-
dos.
Ao elaborar uma exposio de motivos, tenha pre-
sente que a ateno aos requisitos bsicos da reda-
o oficial (clareza, conciso, impessoalidade, formali-
dade, padronizao e uso do padro culto de lingua-
gem) deve ser redobrada. A exposio de motivos a
principal modalidade de comunicao dirigida ao Pre-
sidente da Repblica pelos Ministros. Alm disso, pode,
em certos casos, ser encaminhada cpia ao Congres-
so Nacional ou ao Poder Judicirio ou, ainda, ser publi-
cada no Dirio Oficial da Unio, no todo ou em parte.
Mensagem
o instrumento de comunicao oficial entre os
Chefes dos Poderes Pblicos, notadamente as men-
sagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao
Poder Legislativo para informar sobre fato da Adminis-
trao Pblica; expor o plano de governo por ocasio
da abertura de sesso legislativa; submeter ao Con-
gresso Nacional matrias que dependem de delibera-
o de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agra-
decer comunicaes de tudo quanto seja de interesse
dos poderes pblicos e da Nao.
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pe-
los Ministrios Presidncia da Repblica, a cujas
assessorias caber a redao final.
As mensagens mais usuais do Poder Executivo
ao Congresso Nacional tm as seguintes finalidades:
a) encaminhamento de projeto de lei ordinria,
complementar ou financeira.
Os projetos de lei ordinria ou complementar so
enviados em regime normal (Constituio, art. 61) ou
de urgncia (Constituio, art. 64, 1
o
a 4
o
). Cabe lem-
brar que o projeto pode ser encaminhado sob o regime
normal e mais tarde ser objeto de nova mensagem,
com solicitao de urgncia.
Em ambos os casos, a mensagem se dirige aos
Membros do Congresso Nacional, mas encaminha-
da com aviso do Chefe da Casa Civil da Presidncia da
Repblica ao Primeiro Secretrio da Cmara dos De-
putados, para que tenha incio sua tramitao (Consti-
tuio, art. 64, caput).
Quanto aos projetos de lei financeira (que com-
preendem plano plurianual, diretrizes oramentrias,
oramentos anuais e crditos adicionais), as mensa-
gens de encaminhamento dirigem-se aos Membros do
Congresso Nacional, e os respectivos avisos so en-
dereados ao Primeiro Secretrio do Senado Federal. A
razo que o art. 166 da Constituio impe a delibera-
o congressual sobre as leis financeiras em sesso
conjunta, mais precisamente, na forma do regimento
comum. E frente da Mesa do Congresso Nacional
est o Presidente do Senado Federal (Constituio, art.
57, 5
o
), que comanda as sesses conjuntas.
As mensagens aqui tratadas coroam o processo
desenvolvido no mbito do Poder Executivo, que abran-
ge minucioso exame tcnico, jurdico e econmico-fi-
nanceiro das matrias objeto das proposies por elas
encaminhadas.
Tais exames materializam-se em pareceres dos
diversos rgos interessados no assunto das proposi-
es, entre eles o da Advocacia-Geral da Unio. Mas,
na origem das propostas, as anlises necessrias
constam da exposio de motivos do rgo onde se
geraram exposio que acompanhar, por cpia, a
mensagem de encaminhamento ao Congresso.
b) encaminhamento de medida provisria.
Para dar cumprimento ao disposto no art. 62 da
Constituio, o Presidente da Repblica encaminha
mensagem ao Congresso, dirigida a seus membros,
com aviso para o Primeiro Secretrio do Senado Fede-
ral, juntando cpia da medida provisria, autenticada
pela Coordenao de Documentao da Presidncia
da Repblica.
c) indicao de autoridades.
As mensagens que submetem ao Senado Fede-
ral a indicao de pessoas para ocuparem determina-
dos cargos (magistrados dos Tribunais Superiores,
Ministros do TCU, Presidentes e Diretores do Banco
Central, Procurador-Geral da Repblica, Chefes de Mis-
so Diplomtica etc.) tm em vista que a Constituio,
no seu art. 52, incisos III e IV, atribui quela Casa do
Congresso Nacional competncia privativa para apro-
var a indicao.
O curriculum vitae do indicado, devidamente assi-
nado, acompanha a mensagem.
d) pedido de autorizao para o Presidente ou o
Vice-Presidente da Repblica se ausentarem do Pas
por mais de 15 dias.
Trata-se de exigncia constitucional (Constituio,
art. 49, III, e 83), e a autorizao da competncia priva-
tiva do Congresso Nacional.
O Presidente da Repblica, tradicionalmente, por
cortesia, quando a ausncia por prazo inferior a 15
dias, faz uma comunicao a cada Casa do Congres-
so, enviando-lhes mensagens idnticas.
e) encaminhamento de atos de concesso e reno-
vao de concesso de emissoras de rdio e TV.
A obrigao de submeter tais atos apreciao do
Congresso Nacional consta no inciso XII do artigo 49
da Constituio. Somente produziro efeitos legais a
outorga ou renovao da concesso aps deliberao
do Congresso Nacional (Constituio, art. 223, 3
o
).
Descabe pedir na mensagem a urgncia prevista no
art. 64 da Constituio, porquanto o 1
o
do art. 223 j
define o prazo da tramitao.
Degrau Cultural 181
Alm do ato de outorga ou renovao, acompanha a
mensagem o correspondente processo administrativo.
f) encaminhamento das contas referentes ao exer-
ccio anterior.
O Presidente da Repblica tem o prazo de ses-
senta dias aps a abertura da sesso legislativa para
enviar ao Congresso Nacional as contas referentes ao
exerccio anterior (Constituio, art. 84, XXIV), para exa-
me e parecer da Comisso Mista permanente (Consti-
tuio, art. 166, 1
o
), sob pena de a Cmara dos Depu-
tados realizar a tomada de contas (Constituio, art. 51,
II), em procedimento disciplinado no art. 215 do seu
Regimento Interno.
g) mensagem de abertura da sesso legislativa.
Ela deve conter o plano de governo, exposio
sobre a situao do Pas e solicitao de providncias
que julgar necessrias (Constituio, art. 84, XI).
O portador da mensagem o Chefe da Casa Civil
da Presidncia da Repblica. Esta mensagem difere
das demais porque vai encadernada e distribuda a
todos os Congressistas em forma de livro.
h) comunicao de sano (com restituio de
autgrafos).
Esta mensagem dirigida aos Membros do Con-
gresso Nacional, encaminhada por Aviso ao Primeiro
Secretrio da Casa onde se originaram os autgrafos.
Nela se informa o nmero que tomou a lei e se restitu-
em dois exemplares dos trs autgrafos recebidos, nos
quais o Presidente da Repblica ter aposto o despa-
cho de sano.
i) comunicao de veto.
Dirigida ao Presidente do Senado Federal (Cons-
tituio, art. 66, 1
o
), a mensagem informa sobre a
deciso de vetar, se o veto parcial, quais as disposi-
es vetadas e as razes do veto. Seu texto vai publica-
do na ntegra no Dirio Oficial da Unio, ao contrrio
das demais mensagens, cuja publicao se restringe
notcia do seu envio ao Poder Legislativo.
j) outras mensagens.
Tambm so remetidas ao Legislativo com regu-
lar freqncia mensagens com:
encaminhamento de atos internacionais que
acarretam encargos ou compromi ssos gravosos
(Constituio, art. 49, I);
pedido de estabelecimento de alquotas aplic-
veis s operaes e prestaes interestaduais e de
exportao (Constituio, art. 155, 2
o
, IV);
proposta de fixao de limites globais para o mon-
tante da dvida consolidada (Constituio, art. 52, VI);
pedido de autorizao para operaes financei-
ras externas (Constituio, art. 52, V); e outros.
Entre as mensagens menos comuns esto as de:
convocao extraordinria do Congresso Nacio-
nal (Constituio, art. 57, 6
o
);
pedido de autorizao para exonerar o Procura-
dor-Geral da Repblica (art. 52, XI, e 128, 2
o
);
pedido de autorizao para declarar guerra e
decretar mobilizao nacional (Constituio, art. 84, XIX);
pedido de autorizao ou referendo para cele-
brar a paz (Constituio, art. 84, XX);
justificativa para decretao do estado de defesa
ou de sua prorrogao (Constituio, art. 136, 4
o
);
pedido de autorizao para decretar o estado de
stio (Constituio, art. 137);
relato das medidas praticadas na vigncia do
estado de stio ou de defesa (Constituio, art. 141,
pargrafo nico);
proposta de modificao de projetos de leis fi-
nanceiras (Constituio, art. 166, 5
o
);
pedido de autorizao para utilizar recursos que
ficarem sem despesas correspondentes, em decorrn-
cia de veto, emenda ou rejeio do projeto de lei ora-
mentria anual (Constituio, art. 166, 8
o
);
pedido de autorizao para alienar ou conceder
terras pblicas com rea superior a 2.500 ha (Consti-
tuio, art. 188, 1
o
); etc.
As mensagens contm:
a) a indicao do tipo de expediente e de seu nme-
ro, horizontalmente, no incio da margem esquerda:
Mensagem n
o
b) vocativo, de acordo com o pronome de trata-
mento e o cargo do destinatrio, horizontalmente, no
incio da margem esquerda;
Excelentssimo Senhor Presidente do Senado Fe-
deral,
c) o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
d) o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do
texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com
a margem direita.
A mensagem, como os demais atos assinados
pelo Presidente da Repblica, no traz identificao de
seu signatrio.
Fax
O fax (forma abreviada j consagrada de fac-simi-
le) uma forma de comunicao que est sendo me-
nos usada devido ao desenvolvimento da Internet.
utilizado para a transmisso de mensagens urgentes
e para o envio antecipado de documentos, de cujo co-
nhecimento h premncia, quando no h condies
de envio do documento por meio eletrnico. Quando
necessrio o original, ele segue posteriormente pela
via e na forma de praxe.
Se necessrio o arquivamento, deve-se faz-lo
com cpia xerox do fax e no com o prprio fax, cujo
papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.
Os documentos enviados por fax mantm a forma
e a estrutura que lhes so inerentes.
conveniente o envio, juntamente com o docu-
mento principal, de folha de rosto, isto , de pequeno
formulrio com os dados de identificao da mensa-
gem a ser enviada, conforme exemplo a seguir:
182 Degrau Cultural
Telegrama
Com o fito de uniformizar a terminologia e sim-
plificar os procedimentos burocrticos, passa a rece-
ber o ttulo de telegrama toda comunicao oficial ex-
pedida por meio de telegrafia, telex, etc.
Por tratar-se de forma de comunicao dispen-
diosa aos cofres pblicos e tecnologicamente supera-
da, deve restringir-se o uso do telegrama apenas que-
las situaes que no seja possvel o uso de correio
eletrnico ou fax e que a urgncia justifique sua utiliza-
o e, tambm em razo de seu custo elevado, esta
forma de comunicao deve pautar-se pela conciso.
No h padro rgido, devendo-se seguir a
forma e a estrutura dos formulrios disponveis nas
agncias dos Correios e em seu stio na Internet.
Correio Eletrnico
O correio eletrnico (e-mail), por seu baixo custo
e celeridade, transformou-se na principal forma de co-
municao para transmisso de documentos.
Um dos atrativos de comunicao por correio
eletrnico sua flexibilidade. Assim, no interessa de-
finir forma rgida para sua estrutura. Entretanto, deve-
se evitar o uso de linguagem incompatvel com uma
comunicao oficial.
O campo assunto do formulrio de correio ele-
trnico mensagem deve ser preenchido de modo a fa-
cilitar a organizao documental tanto do destinatrio
quanto do remetente.
Para os arquivos anexados mensagem deve
ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A
mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer
informaes mnimas sobre seu contedo.
Sempre que disponvel, deve-se utilizar recurso
de confirmao de leitura. Caso no seja disponvel,
deve constar da mensagem pedido de confirmao de
recebimento.
Ata
Documento de valor jurdico, em que se regis-
tram ocorrncias, resolues e decises de um as-
semblia, sesso ou reunio.
Sua estrutura se compe de:
a) ttulo;
b) data (por extenso) e local da reunio;
c) finalidade da reunio;
d) dirigentes: presidente e secretrio;
e) texto: narrao cronolgica dos assuntos trata-
dos e suas decises. A escrita seguida, sem
rasuras, emendas ou entrelinhas. As abreviatu-
ras devem ser evitadas e os nmeros so escri-
tos por extenso;
f) encerramento e assinaturas.
Atestado
Documento assinado por uma ou mais pesso-
as a favor de outra, declarando a veracidade de um fato
do qual tenha conhecimento ou quando requerido. Este
fato pode afirmar a existncia ou inexistncia de uma
situao de direito.
a) ttulo: Atestado (ou Atestado de ...);
b) texto: identificao do emissor essa identifica-
o pode ser dispensada no texto se for feita na
assinatura , finalidade, o fato que se atesta e a
respeito de quem, e algumas vezes o perodo de
validade;
c) local e data;
d) assinatura (e identificao do signatrio).
Circular
Circular um meio de correspondncia oficial,
atravs do qual uma autoridade dirige-se a vrias pes-
soas ou a departamentos ou a um rgo, simultanea-
mente. Normalmente, as circulares so de carter ge-
ral, contendo instrues emitidas por superiores hie-
rrquicos na instituio, e destinadas a pessoal subor-
dinado. Por carter geral, subentende-se que as circu-
Degrau Cultural 183
lares tm objetivos bsicos de emisso de algum es-
clarecimento sobre um assunto ou tpico (por exem-
plo, uma lei), divulgao de matria de interesse geral,
recomendaes, informaes e esclarecimentos so-
bre atos e fatos administrativos.
A circular pode, pelo assunto e pela forma, apre-
sentar o carter de aviso, de ofcio, ou de comunicao
interna, no se fazendo, assim, muita distino quanto
estrutura entre estas correspondncias, em geral uni-
direcionais, e as circulares (multidirecionais).
Portanto, as circulares visam emisso de or-
dens de servio e so uma correspondncia multidireci-
onal so redigidas a vrios destinatrios. Podem ser
impressas, datilografadas, mimeografadas ou digitadas
e transmitidas atravs de telegramas ou e-mail.
A circular composta pelas seguintes partes:
a) numerao: nmero do Ato e data de expedio.
b) ementa: assunto da circular. No obrigatria.
c) vocativo: destinatrios da circular, geralmente con-
tendo o tratamento e o cargo dos mesmos. No
parte obrigatria.
d) texto: o contedo da circular, propriamente dito.
O texto, se composto por mais de um pargrafo,
deve ser numerado com algarismos arbicos no
incio de cada pargrafo, exceto no primeiro. O
segundo pargrafo tem sua numerao valendo
dois, o terceiro valendo trs, e assim por diante.
e) fecho: fechamento do texto na forma de uma corte-
sia. Por exemplo, Atenciosamente,.
f) assinatura: o nome de quem emite a circular
(normalmente uma autoridade), seguido pelo car-
go ocupado e pela funo exercida.
Declarao
Muito semelhante ao atestado, a declarao di-
fere dele apenas quanto ao objeto: enquanto aquele
expedido em relao a algum, esta sempre feita em
relao a algum quanto a um fato ou direito; pode ser
um depoimento, explicao em que se manifeste opi-
nio, conceito, resoluo ou observao.
a) ttulo: DECLARAO;
b) texto: nome do declarante identificao pesso-
al ou profissional (ou ambas), residncia, domi-
clio, finalidade e exposio do assunto;
c) local e data;
d) assinatura (e identificao do signatrio).
Requerimento
Petio escrita, feita por pessoa fsica ou jurdi-
ca, na qual se solicita a uma autoridade um direito de
concesso de algo sob o amparo da lei.
a) vocativo: cargo da autoridade a que se dirige (omi-
te-se o seu nome);
b) texto: prembulo (identificao do requerente),
teor (solicitao em si e disposio legal em que
se baseia o pedido);
c) fecho: Nestes termos, pede deferimento. ou
Termos em que pede deferimento.;
d) local e data;
e) assinatura.
O texto do requerimento sempre escrito em 3
a
pessoa.
Relatrio
a modalidade de comunicao pela qual se
faz a narrao ou descrio, ordenada e mais ou me-
nos minuciosa, daquilo que se viu, ouviu ou observou.
a) local e data;
b) vocativo;
c) introduo apresentao do observador e do
fato observado;
d) texto exposio cronolgica do fato observado;
e) fecho;
f) assinatura (e identificao do signatrio).
Parecer
a forma de comunicao pela qual um especi-
alista emite uma opinio fundamentada sobre determi-
nado assunto.
a) vocativo;
b) identificao do especialista;
c) introduo apresentao do assunto;
d) texto exposio de opinio e seu fundamento;
e) local e data;
f) assinatura (e identificao do signatrio).
184 Degrau Cultural
MODELOS
Modelo de Ofcio
[remetente: nome do rgo ou setor, endereo postal,
telefone e endereo de
correio eletrnico]
Ofcio n
o
435/2000 - SG-PR
Braslia, 30 de abril de 2000.
Deputado [Nome]
Cmara dos Deputados
70.160-900 Braslia DF
Assunto: Demarcao de terras indgenas
Senhor Deputado,
1. Em complemento s observaes transmitidas pelo
telegrama n
o
154, de 24 de abril ltimo, informo Vossa
Excelncia de que as medidas mencionadas em sua carta
n
o
6708, dirigida ao Senhor Presidente da Repblica, esto
amparadas pelo procedimento administrativo de demarca-
o de terras indgenas institudo pelo Decreto n
o
22, de 4
de fevereiro de 1991 (cpia anexa).
2. Em sua comunicao, Vossa Excelncia ressalva a
necessidade de que na definio e demarcao das
terras indgenas fossem levadas em considerao as
caractersticas scio-econmicas regionais.
3. Nos termos do Decreto n
o
22, a demarcao de ter-
ras indgenas dever ser precedida de estudos e levanta-
mentos tcnicos que atendam ao disposto no art. 231,
1
o
, da Constituio Federal. Os estudos devero incluir os
aspectos etno-histricos, sociolgicos, cartogrficos e
fundirios. O exame deste ltimo aspecto dever ser feito
conjuntamente com o rgo federal ou estadual compe-
tente.
4. Os rgos pblicos federais, estaduais e municipais
devero encaminhar as informaes que julgarem perti-
nentes sobre a rea em estudo. igualmente assegurada
a manifestao de entidades representativas da socieda-
de civil.
5. Como Vossa Excelncia pode verificar, o procedi-
mento estabelecido assegura que a deciso a ser baixa-
da pelo Ministro de Estado da Justia sobre os limites e a
demarcao de terras indgenas seja informada de todos
os elementos necessrios, inclusive daqueles assinala-
dos em sua carta, com a necessria transparncia e agi-
lidade.
Atenciosamente,
[Nome]
[cargo]
Modelo de Aviso
Aviso n
o
35/SSP-PR
Braslia, 17 de fevereiro de 2000.
[Nome e cargo]
Assunto: Seminrio sobre uso de energia no setor
pblico.
Senhor Ministro,
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso de
abertura do Primeiro Seminrio Regional sobre o Uso
Eficiente de Energia no Setor Pblico, a ser realizado em
5 de maro prximo, s 9 horas, no auditrio da Escola
Nacional de Administrao Pblica ENAP, localizada no
Setor de reas Isoladas Sul, nesta capital.
O Seminrio mencionado inclui-se nas atividades do
Programa Nacional das Comisses Internas de Conser-
vao de Energia em rgo Pblicos, institudo pelo De-
creto n
o
99.656, de 26 de outubro de 1990.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]
[cargo do signatrio]
Modelo de Memorando
Mem. 119/DJ Em 21 de maio de 2000.
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
Assunto: Administrao. Instalao de microcom-
putadores
1. Nos termos do Plano Geral de informatizao, solici-
to a Vossa Senhoria verificar a possibilidade de que sejam
instalados trs microcomputadores neste Departamento.
2 Sem descer a maiores detalhes tcnicos, acrescen-
to, apenas, que o ideal seria que o equipamento fosse do-
tado de disco rgido e de monitor padro VGA. Quanto a
programas, haveria necessidade de dois tipos: um proces-
sador de textos, e outro gerenciador de banco de dados.
3. O treinamento de pessoal para operao dos micros
poderia ficar a cargo da Seo de Treinamento do Depar-
tamento de Modernizao, cuja chefia j manifestou seu
acordo a respeito.
4. Devo mencionar, por fim, que a informatizao dos
trabalhos deste Departamento ensejar racional distribui-
o de tarefas entre os servidores e, sobretudo, uma
melhoria na qualidade dos servios prestados.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]
[cargo do signatrio]
Degrau Cultural 185
Modelo de Exposio de Motivos de
carter informativo
EM n
o
23495/2000-MIP Braslia, 30 de maio de 2000.
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,
O Presidente George Bush anunciou, no ltimo dia
13, significativa mudana da posio norte-americana nas
negociaes que se realizam na Conferncia do Desar-
mamento, em Genebra de uma conveno multilateral de
proscrio total das armas qumicas. Ao renunciar ma-
nuteno de cerca de dois por cento de seu arsenal qu-
mico at a adeso conveno de todos os pases em
condies de produzir armas qumicas, os Estados Uni-
dos reaproximaram sua postura da maioria dos quarenta
pases participantes do processo negociador, inclusive o
Brasil, abrindo possibilidades concretas de que o tratado
venha a ser concludo e assinado em prazo de cerca de
um ano. (...)
Respeitosamente,
[Nome]
[cargo]
Modelo de Mensagem
Mensagem n
o
298
Excelentssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
Comunico a Vossa Excelncia o recebimento das Men-
sagens SM n
o
106 a 110, de 1991, nas quais informo a
promulgao dos Decretos Legislativos n
os
93 a 97, de
1991, relativos explorao de servios de radiodifuso.
Braslia, 1
o
de abril de 2000.
Modelo de Ata
Paredex Indstria Txtil S.A.
CGC-MF n 51.000.009/0001-51 Companhia Aberta
Ata da Reunio Extraordinria do Conselho
de Administrao.
Aos cinco de junho de dois mil e trs, s nove horas, na
sede social da empresa na Rua das Flores n 328, Jardim
das Rosas, em So Paulo Capital, com a presena da
totalidade dos membros do Conselho Administrativo da
Sociedade, regularmente convocados na forma do par-
grafo 1
o
do Art. 19 do Estatuto Social, presidida por Sr.
Fernando Jorge Bento Pires, secretrio: Carlos Alberto
Libertti, de acordo com a ordem do dia, apreciou-se o
pedido de renncia de membro do conselho, solicitado
pelo Sr. Antnio Neves e designou-se seu substituto, nos
termos do pargrafo 4
o
do Estatuto Social, o Sr. Paulo
Peres. Nada mais havendo a tratar, foi encerrada a ses-
so com a lavratura da presente ATA que, aps lida e
achada de acordo, segue assinada pelos presentes.
Fernando Jorge Bento Pires Carlos Alberto Libertti
Antnio Neves Paulo Peres
Fernando Lima Sobrinho Derci Sousa
Modelo de Atestado
ATESTADO
Atesto, para fins de prova junto ao Frum da cidade
de Cabreva-PR, que o Sr. Armando Montes, ocupante do
cargo de diretor de comunicao do Sindicato dos Profes-
sores de Cabreva-PR, para o qual foi nomeado por De-
creto n 10 de 1
o
de abril de 2004, no reponde a proces-
so administrativo.
Crabreva, 30 de maio de 2004.
______________________________
Antnio Guedes
Presidente do Sindicato dos Professores
Cabreva-PR
186 Degrau Cultural
Modelo de Circular - 1
CIRCULAR NMERO 55, DE 29 DE JUNHO DE 1973
Prorroga o prazo para recolhimento, sem multa, da Taxa
de Cooperao incidente sobre bovinos.
O DIRETOR-GERAL DO TESOURO DO ESTADO, no uso
de suas atribuies, comunica aos Senhores Cobradores
de Impostos e Contribuies que, de conformidade com o
Decreto nmero 22.500, de 29 de junho de 1973, publica-
do no Dirio Oficial da mesma data, fica prorrogado, at 30
de setembro do corrente exerccio, o prazo fixado na Lei
nmero 4.948, de 28 de maio de 1965, para o recolhimen-
to, sem a multa moratria prevista no artigo 71 da Lei
nmero 6.537, de 27 de fevereiro de 1973, da Taxa de
Cooperao incidente sobre bovinos.
Lotrio L. Skolaude,
Diretor-Geral.
Modelo de Circular - 2
CIRCULAR NMERO 4, DE 21 DE MAIO DE 1968
De ordem do Excelentssimo Senhor Presidente da Re-
pblica, recomendo aos Senhores Ministros de Estado
que determinem providncias no sentido de serem presta-
das, rigorosamente dentro do prazo estabelecido, as in-
formaes solicitadas para defesa da Unio em manda-
dos de segurana impetrados contra ato presidencial.
2. Recomenda-se, outrossim, que a coleta das infor-
maes seja coordenada pelo Gabinete do Ministro em
Braslia, que se responsabilizar pela observncia do pra-
zo legal.
3. O texto original das informaes, nas quais consta-
r, sempre que possvel, pronunciamento do rgo setori-
al de assessoria jurdica, dever ser imediatamente trans-
mitido Presidncia da Repblica para o devido encami-
nhamento ao Excelentssimo Senhor Presidente do Supre-
mo Tribunal Federal.
Rondon Pacheco,
Ministro Extraordinrio para os Assuntos do Gabinete
Civil.
Modelo de Declarao
DECLARAO
Eu, Agamenom Soares, CPF n 098.765.432-10, brasi-
leiro, solteiro, professor, residente e domiciliado na Rua
das Flores n 386, Jardim das Rosas So Paulo, declaro,
sob as penas da lei, ter entregado Secretaria da Receita
Federal em 20 de maio de 2004 os documentos compraba-
trios de rendimentos tributveis na fonte, conforme soli-
citao 328-2004 expedida pelo Ministrio da Fazenda em
1
o
de abril de 2004.
So Paulo, 30 de maio de 2004.
_______________________
Agamenom Soares
Modelo de Requerimento
Magnfico Reitor da Universidade de So Paulo
Dolores Matos, brasileira, solteira, estudante de enge-
nharia, matrcula n 098.765-4, residente na Rua das Flo-
res n 386, Jardim das Rosas, So Paulo, solicita a Vossa
Magnificncia atestado de que freqenta o 3
o
ano do Cur-
so de Engenharia Civil, para fim de pedido de Bolsa-Uni-
versidade, como previsto pela Portaria 1002, de 13 de
julho de 1966, do Ministrio da Educao.
Nestes termos,
Pede deferimento
So Paulo, 30 de maio de 2004.
Modelo de Relatrio
So Paulo, 13 de abril de 2004.
Senhor Professor,
Na qualidade de aluno do curso preparatrio para o
concurso de Auditor-Fiscal do INSS, fui designado para a
escritura do relatrio da 1
a
aula de Redao Oficial, minis-
trada em 1
o
de abril de 2004, perodo noturno, na Central
de Concursos unidade Baro de Itapetininga SP, sala D.
Regida pelo Professor Digenes de Atade, a aula co-
meou s 19h00. O professor apresentou-se ao grupo e
em seguida fez uma explanao a respeito do que ser a
prova de Redao Oficial. Distribuiu material impresso aos
alunos. Falou do estilo de questo e esclareceu que no
se escrever um texto, os candidatos apenas havero de
reconhecer modalidades de comunicao oficial em ln-
gua portuguesa.
Na seqncia, o mestre apresentou aos alunos as qua-
lidades das comunicaes oficiais (impessoalidade, cor-
reo gramatical, clareza e conciso), mostrou vrios
exemplos, solicitando a participao de todos em afirma-
rem se as frases na lousa estavam certas ou erradas,
corrigiu-as e chamou-nos ateno para o fato de que
isso aparece sempre nas provas.
Houve um intervalo para caf.
Aps o intervalo de 15 minutos, a aula prosseguiu com
a apresentao dos pronomes de tratamento e seus usos
na correspondncia oficial. Os alunos participaram com
perguntas.
Como ltimo assunto do dia, o professor apresentou
cinco comunicaes oficiais: ofcio, aviso, memorando,
mensagem e exposio de motivos. Falou-se das particu-
laridades de cada uma e qual a sua finalidade.
Encerrou-se a aula s 21h57, com recomendaes para
estudos em casa.
Respeitosamente,

Degrau Cultural 187
Modelo de Parecer
Senhor diretor do CESPE UnB
Austregsilo de Hollanda,
professor de Lngua Portuguesa,
registrado no MEC sob n 13.209
O Sr. Aldo Baccarat, candidato vaga de Auditor-Fis-
cal da Previdncia Social, inscrito no concurso realizado
em 1
o
de abril de 2004, sob n 098.765, afirma que a ques-
to doze da prova azul apresenta problema no gabarito
(opo A, oficialmente).
Na opo D, h a seguinte frase: Os atletas america-
nos tem se sado melhor que brasileiros, nos Jogos Olm-
picos. (sic), que est errada. Vejam-se a seguir os pro-
blemas do perodo em questo.
tm esse verbo se refere ao sujeito os atletas ame-
ricanos, assim sendo deveria estar no plural com acen-
to circunflexo, como recomendam as regras de acentua-
o grfica para os diferenciais dos verbo TER e VIR (ele
tem eles tm, ele vem eles vm).
melhor essa palavra, na frase acima, representa um
advrbio, pois liga-se ao termo sado (particpio do verbo
sair); e, como recomenda a norma culta, advrbio inva-
rivel.
que os brasileiros na frase percebe-se a ausncia
do pronome demonstrativo OS, que representa na segun-
da orao do perodo o termo ATLETAS, sem o qual a
frase torna-se ambgua.
Visto que a frase est realmente com problemas, solicita-
se a reviso da nota do candidato.
So Paulo, 26 de abril e 2004.

188 Degrau Cultural
RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
Administrao de Material
1
Administrao de material uma ramificao da adminis-
trao geral, constituindo-se em um importante fator no
seu conjunto. Dentro de uma conceituao moderna, ad-
ministrao de material uma atividade que abrange a
execuo e gesto de todas as tarefas de suprimento,
transporte e manuteno do material de uma organizao.
A administrao do material corresponde, portanto, no
seu todo, ao planejamento, organizao, direo, coor-
denao e controle de todas as tarefas necessrias
definio de qualidade, aquisio, guarda, controle e apli-
cao, destinados s atividades operacionais de organi-
zaes pblicas ou privadas.
A administrao de materiais tem como objetivos bsicos:
Preos baixos;
Alto giro de estoques;
Baixo custo de aquisio e posses;
Continuidade de suprimento;
Consistncia de qualidade;
Pouca despesa com pessoal;
Relaes favorveis com os fornecedores;
Aperfeioamento do pessoal;
Bons registros.
A administrao de material embora seja uma rea de
atividade especfica, nas empresas uma atividade inte-
grada logstica empresarial que abrange a execuo e
gesto de todas as tarefas de suprimento, transporte e
manuteno. Os materiais podem ser classificados con-
forme a necessidade e cultura de cada empresa, poden-
do existir classificaes segundo diversos critrios.
Quanto utilizao podem se classificar em: equipamen-
tos, material de consumo, matrias-primas e insumos.
Quanto ao valor econmico (no necessariamente o
preo), os materiais podem ser classificados segundo
diversos aspectos, tais como facilidade de obteno, pro-
duo nacional ou estrangeira, possibilidade de substi-
tutivos, multiplicidade de emprego etc.
Quanto ao valor estratgico, pode ser classificado dife-
rentemente se sua utilizao est ligada segurana
nacional, se sua existncia est ligada escassez ou
abundncia de jazidas minerais ou vegetais.
A poltica de material de cada empresa varia conforme
esto classificados os seus materiais e conforme seu
ramo de atividade, embora algumas tcnicas bsicas
sejam comuns.
Uma tcnica bsica da poltica de materiais a padroni-
zao dos materiais em uso na organizao. Esta padro-
nizao se d pela aplicao de especificaes tcnicas
e pela existncia de um programa de classificao e ca-
talogao de materiais.
Outra poltica bsica o acompanhamento do ciclo dos
materiais. Este programa visa preparar e programar a
introduo dos materiais na organizao. Com isso evi-
ta-se dispndio excessivo de recursos, paralisao da
empresa pela falta do referido material, alm da elimina-
o de estoques mortos e sucatas excessivas ao fim da
vida til do material.
O transporte faz parte das preocupaes bsicas do ad-
ministrador de materiais. Seja ele interno ou externo, um
baixo desempenho na sua execuo pode comprometer
a atividade fim da organizao. Deve-se estar sempre
atento s modernas tcnicas e equipamentos de trans-
porte, alm da evoluo das relaes comerciais com
aquelas empresas prestadoras de servio nesta rea e
que podem vir a serem empregadas como uma impor-
tante maneira de economia de tempo e recursos.
A armazenagem de materiais tambm uma preocupa-
o constante do administrador. A armazenagem, embo-
ra no se aperceba, facilmente tem um custo (posse e
conservao da rea, conservao dos prprios materi-
ais, custo de pessoal etc), alm do prprio custo do esto-
que imobilizado. Assim pela padronizao e pelo plane-
jamento deve-se procurar reduzir a quantidade de materi-
al armazenado e aumentar a velocidade com que ele en-
tra e sai dos locais de armazenagem. Deve-se tambm
estar atento s modernas tcnicas e equipamentos de
armazenagem e embalagem, para aumento da eficin-
cia e reduo de custos.
A administrao de estoques tambm uma tarefa da
qual o administrador de materiais no deve se descuidar.
Sua eficincia leva reduo de materiais armazenados,
citada acima, permite uma previso de consumo e aqui-
sies, alm de permitir todo o planejamento do ciclo de
materiais da empresa.
Porm, pouco adianta a ateno a todas as tcnicas da
administrao de materiais numa empresa que esteja de-
sorganizada, sem coordenao em seus rgos internos,
sem condies de processar adequadamente seus da-
dos, suas estatsticas e que no consiga motivar suficiente-
mente seu pessoal para a realizao de um bom trabalho.
evidente que as organizaes no so iguais, uma vez
que possuem objetivos e recursos - financeiros, huma-
nos e materiais - diferentes entre si. Atuando em campos
distintos, a administrao de cada uma se caracterizar
por nfases dspares, embora o processo de evoluo
empresarial se apresente dependente de fatores comuns
e inerentes eficincia e eficcia do modelo de adminis-
trao escolhido.
Numa tipologia bastante sinttica, possvel agrupar as
organizaes em: governamentais, privadas com fins de
lucro e privadas sem fins lucrativos.
1
Este texto contm partes de estudo publicado no endereo
el etrni co abai xo. Acessado em 05/01/2008. http://
www.esao.ensino.eb.br/paginas/cursos/mb/publicacoes/tex-
tos/n_aula_funao_log_supri/cap01.pdf
07_Recursos Materiais e Patrimoniais.pmd 22/12/2010, 11:13 188
Degrau Cultural 189
As organizaes governamentais tm o objetivo de
atender as necessidades pblicas e de gerir o funciona-
mento do Estado. Como necessidades e prioridades so
definidas a partir do jogo poltico de foras da sociedade,
pode-se dizer que os princpios clssicos que regem a
administrao pblica impessoalidade, hierarquia, re-
gras estabelecidas etc. apresentam-se de forma distin-
ta em cada ambiente cultural tratado.
J as empresas privadas so caracterizadas por aten-
der as necessidades de grupos de consumidores, es-
tando inseridas num contexto maior ou menor de compe-
tio em mercados. Isto faz com que tenham que estar
organizadas a partir da idia de conquistar um lugar no
mercado em meio a outras empresas que oferecem pro-
dutos ou servios semelhantes.
Quanto maior a competitividade do setor, maiores de-
vem ser as estratgias de diferenciao perante os con-
sumidores para responder s iniciativas da concorrncia
e antecipar-se para captar tendncias de futuro. O plano
cultural ir caracterizar tanto sua atuao no mercado
quanto sua relao com a sociedade em geral, especial-
mente nas relaes de trabalho e na influncia que exer-
cem junto a polticas de carter pblico.
As organizaes sem fins lucrativos atuam no mbito
da sociedade civil, onde aspectos polticos tm papel de
destaque. So pautadas por interesses que podem vari-
ar desde um conjunto de membros, um sindicato, por
exemplo, at propostas mais amplas de transformao
social, como o caso das ONGS, passando pelas pro-
postas de assistncia aos carentes atravs de entidades
beneficentes. Sua atuao tem por finalidade fins pbli-
cos a partir da utilizao de recursos privados e pblicos.
O ambiente cultural ir condicionar seus objetivos e as
estratgias para realiz-los.
Diante desta multiplicidade de organizaes, as no-
es de eficincia, eficcia e efetividade, assim como os
processos bsicos da administrao planejamento, or-
ganizao, direo e controle vo assumir caractersti-
cas especficas em cada tipo de organizao. Importa
ressaltar que estas quatro funes gerais so inerentes
existncia de qualquer uma delas, formando uma tota-
lidade que deve estar ajustada misso organizacional
para que se obtenha o seu melhor desempenho. No
existem frmulas pr-estabelecidas para a administra-
o das organizaes.
A existncia de uma extensa base terica sobre admi-
nistrao proporciona aos membros das organizaes a
possibilidade de se dedicarem a estabelecer procedi-
mentos, a partir dessas teorias, adequando para suas
organizaes aquela que lhes proporcione melhores re-
sultados aos objetivos traados.
As transformaes ocorridas no contexto mundial nas
ltimas dcadas esto marcadas pelo acirramento da
competitividade, pelo desenvolvimento tecnolgico ace-
lerado, pelo avano da informatizao e dos meios de
comunicao. Essa mudana de paradigmas, promovi-
da pela evoluo, implicou em processos de reestrutura-
o dos sistemas de gesto no s nas organizaes
privadas, mas tambm nas organizaes pblicas.
fato, ento que tem havido de maneira mais acentu-
ada revises sistemticas nas estruturas, nos proces-
sos e na cultura das organizaes. Especificamente, no
que se refere s organizaes pblicas, essas revises
esto vinculadas reforma do Estado, ou seja, um con-
junto de medidas que busca rever o papel do Estado e
suas formas de atuao.
Como parte desse contexto de mudanas, seja em
organizaes privadas ou pblicas, destacam-se as mu-
danas culturais promovidas nessas organizaes atra-
vs de novos valores e de prticas gerenciais que se
concretizam por meio de decises e aes para a trans-
formao da realidade e para o alcance de suas metas.
Tem-se, ento, um cunho catalisador de potenciais
para favorecer a disponibilizao de conhecimentos em
prol dos objetivos organizacionais, caracterizadas pela
implementao de um modelo de administrao geren-
cial, e pelos impactos que esses processos de reestru-
turao trazem para a organizao.
07_Recursos Materiais e Patrimoniais.pmd 22/12/2010, 11:13 189
190 Degrau Cultural
Existem inmeras maneiras para se avaliar e interpre-
tar o grau de competitividade de uma empresa perante
suas concorrentes. Para Prahalad (1995), por exem-
plo, a inovao o caminho para o sucesso empresa-
rial: como os produtos tendem a tornar-se cada vez
mais prximos em temos de especificaes e vanta-
gens para o cliente (tendem a transformar-se em com-
modities), a capacidade de criar novas necessidades
de mercado e atend-las antes da concorrncia o
grande diferencial. Slack (1993), por outro lado, apre-
senta uma viso mais segmentada, afirmando que as
organizaes podem concorrer em custo, qualidade do
produto, flexibilidade (capacidade de fornecer uma
gama ampla de produtos distintos) e tempo (agilidade
no atendimento de um pedido do cliente).
Dentre todas as abordagens tericas, porm, talvez a
mais completa seja a de Michael Porter (1985), que
distingue dois grandes vetores estratgicos de com-
petitividade: custo e diferenciao. Assim, a mdio pra-
zo, uma empresa pode escolher entre oferecer um pro-
duto padronizado a um custo muito baixo (menor que a
concorrncia) ou diferenci-lo, criando valores agrega-
dos que justifiquem dispndios extras para sua aqui-
sio. A longo prazo, porm, a empresa deve unir estes
dois fatores de competitividade, oferecendo produtos
baratos e diferenciados.
No Cadeia de Suprimento, o modelo estratgico de Mi-
chael Porter traduz-se pela seguinte frase: o sistema lo-
gstico deve, ao mesmo tempo, gerar transaes de me-
nor custo total, e maximizar o servio ao cliente. No que
se refere a este ltimo fator, Cristopher (1997) apresenta
uma anlise bastante lcida de quais deveriam ser os
reais objetivos de uma organizao: ...O fato evidente
que toda organizao tem o servio ao cliente como meta.
Em verdade, muitas empresas bem sucedidas comea-
ram a examinar os padres de seus servios internos
para que todas as pessoas que trabalhem no negcio
compreendessem que elas deveriam prestar servio para
algum - se no for assim, porque elas estariam na folha
de pagamento? O objetivo deve ser o estabelecimento de
uma cadeia de clientes que liga as pessoas de todos os
nveis da organizao direta ou indiretamente ao merca-
do. O gerenciamento da cadeia de servios ao cliente ao
longo da empresa, e da por diante, a funo principal
refletida no gerenciamento logstico.
O que , ento, servio ao cliente? Em um estudo de
1976, La Londe e Zinzer levantaram uma boa amostra do
que se constitua o servio ao cliente. Alguns exemplos
esto demonstrados abaixo:
- Todas as atividades necessrias para receber, pro-
cessar, entregar e faturar os pedidos dos clientes e
fazer o acompanhamento de qualquer atividade em
que houve falha.
- Pontualidade e confiabilidade na entrega de materiais,
de acordo com a expectativa do cliente.
- Um complexo de atividades envolvendo todas as reas
do negcio que se combinam para entregar e faturar
os produtos da companhia de uma maneira que seja
percebida como satisfatria pelo cliente e que demons-
tre os objetivos da companhia.
- O total de entradas de pedidos, todas as comunica-
es com os clientes, todas as remessas, todos os
fretes, todas as faturas e controle total dos reparos dos
produtos.
- Entrega pontual e exata dos produtos pedidos pelos
clientes, com um acompanhamento cuidadoso e res-
posta s perguntas, incluindo o envio pontual da fatura.
Fonte:
http://www.empreenderparatodos.com.br
NVEL DE SERVIO
08_Nivel de Servio.pmd 22/12/2010, 11:13 190
Degrau Cultural 191
ADMINITRAO E MANUTENO DE IMVEIS E
PRESTAO DE SERVIOS GERAIS
entendido como servio geral todo trabalho no qualifi-
cado com ensino superior que seja terceirizado e que com-
ponha a base empregatcia de uma determinada empre-
sa. So servios oferecidos em apoio a outras empresas,
podendo ser contratados de forma integral ou parcial, apre-
sentando o servio por dias, horas ou semanas.
Dentro deste campo, esto includos servios de limpe-
za, de portaria, de transporte, de segurana e de recep-
o, por exemplo. Estes servios so disponibilizados
por empresas que oferecem estes servios a outras, atra-
vs de contratos autnomos ou no, temporrios ou per-
manentes. Apesar de algumas reas disponibilizadas
dentro dos servios gerais exigirem algum tipo de espe-
cializao no tipo de formao, tais como eletricista, car-
pinteiro, manunteno de computadores etc, a grande
maioria no exige muita qualificao do funcionrio, jus-
tamente pela simplicidade do servio.
Justamente por esta caracterstica, muitas pessoas que
no possuem alto nvel de instruo procuram trabalhar
para empresas que oferecem servios gerais, uma vez
que dentro da empresa possvel trabalhar em diversas
reas de acordo com o interesse do contratante. Esta
flexibilidade igualmente boa e ruim para o funcionrio,
pois ao mesmo tempo que tem mais oportunidades de
conseguir servios para fazer e conseqentemente ga-
nhar mais dinheiro, ao mesmo tempo nunca conseguir
ter a oportunidade de se especializar em apenas uma
rea e desenvolver uma profisso nela.
Nem por isso deve-se enxergar os servios gerais como
um trabalho de menor importncia ou irrelevante: sua
necessidade to reconhecida que at mesmo o Minis-
trio do Planejamento do Brasil possui um departamento
especial chamado Sistema de Servios Gerais o SISG
que tem como funo administrar toda prestao de
servio realizada no Ministrio. uma prova de que todo
servio, por menor que seja, tem a sua importncia.
PRESTAO DE SERVIOS
A prestao de servios entendida como a realizao
de trabalho oferecido ou contratado por terceiros (comu-
nidade ou empresa), incluindo assessorias, consultori-
as e cooperao interinstitucional. A prestao de servi-
os se caracteriza pela intangibilidade, inseparabilidade
(produzido e utilizado ao mesmo tempo) e no resulta na
posse de um bem. Quando a prestao de servio for
oferecida como curso ou projeto de extenso, ela regis-
trada como tal (cursos e projetos).
SISTEMAS PREDIAIS: MANUNTEES PREVENTIVA ,
CORRETIVA E PREDITIVA
Existem vrios tipos de manuteno, e a deciso pela
adoo, ou mesmo a combinao dos tipos de manuten-
o, requer uma anlise mais profunda dos objetivos
desejados e depende tambm da relao custo-benef-
cio para cada aplicao.
Conhea os tipos de manuteno mais utilizados:
Manuteno Preventiva
Voc j deve ter ouvido a seguinte frase: melhor preve-
nir do que remediar. A palavra preveno abrangente e
utilizada em vrias reas. Na rea mdica muito se fala
na preveno de determinadas doenas que se diagnos-
ticadas antecipadamente aumentam as chances de cura
e, conseqentemente, a vida do paciente.
Na manuteno predial acontece o mesmo. A manuten-
o preventiva baseada na estatstica CTMF (Curva de
Tempo Mdio para Falha), que programa reparos ou re-
condicionamentos de mquinas, equipamentos e siste-
mas, que estima a possibilidade de falha tanto no mo-
mento seguinte ao incio do funcionamento, que podem
ocorrer devido falhas na instalao, ou ainda aps um
longo perodo de utilizao dos equipamentos.
Os programas de manuteno preventiva podem ser sim-
ples (resumidos a lubrificaes e ajustes menores) ou
mais abrangentes, com a programao de reparos, lubri-
ficao, ajustes e recondicionamentos de mquinas para
todos os equipamentos crticos de uma unidade predial
ou industrial.
Manuteno Preditiva
A manuteno preditiva uma filosofia ou atitude que usa
a condio operacional real de equipamentos e siste-
mas para otimizar a operao total. Trata-se de um meio
de se melhorar a produtividade, a qualidade do produto, o
lucro e a efetividade global, principalmente, em plantas
industriais de manufatura e de produo.
O monitoramento regular da condio mecnica real, o
rendimento operacional e outros indicadores da condio
operativa das mquinas e sistemas de processo forne-
cem os dados necessrios para assegurar o intervalo
mximo entre os reparos e minimizar o nmero e os cus-
tos de paradas no-programadas ocasionadas por falhas.
Um programa abrangente de manuteno preditiva utili-
za uma combinao de tcnicas no-destrutivas (monito-
ramento de vibrao, monitoramento de parmetro de
processo, termografia, tribologia e inspeo visual) que
permite identificar problemas em mquinas e sistemas
antes que se tornem srios, j que a maioria dos proble-
mas podem ser minimizados se forem detectados e re-
parados com antecedncia.
As tcnicas especficas dependero do tipo de equipa-
mento da planta industrial ou unidade predial, seu im-
pacto sobre a produo e outros parmetros chaves da
operao do local, alm dos objetivos que se deseja que
o programa de manuteno preditiva atinja.
Manuteno Corretiva
Este tipo de manuteno simples e direto: somente
quando algum equipamento ou sistema quebra ou fa-
lha que ele consertado. O gerenciamento da manu-
teno corretiva no investe em manuteno preventi-
va ou preditiva at o momento que um equipamento ou
sistema falhe.
FUNO DA ADMINISTRAO PATRIMONIAL
09_Funo Adm Patrimonial.pmd 22/12/2010, 11:13 191
192 Degrau Cultural
A manuteno corretiva uma tcnica reativa e na maio-
ria das vezes o mtodo mais caro de gerncia de ma-
nuteno, pois em muitos casos envolvem custos com
estoques de peas sobressalentes, altos custos de tra-
balho extra e elevado tempo de paralisao ou disponi-
bilidade de uma unidade predial. Esta paralisao pode
impactar no desempenho econmico de uma empresa,
como por exemplo, a perda de produtos perecveis (como
vacinas, etc.) armazenados sob temperatura controla-
da, ou a perda de conforto no caso de uma quebra do
sistema de ar condicionado, ou ainda a perda momen-
tnea de clientes insatisfeitos com a paralisao geral
dos servios.
Fontes:
www.prestaao.net
www.ufmg.br
09_Funo Adm Patrimonial.pmd 22/12/2010, 11:13 192
Degrau Cultural 193
Compras nas Organizaes
Em muitas organizaes pblicas, as atividades relaci-
onadas ao planejamento de compras (planejamento das
quantidades, seleo e avaliao de fornecedores, ne-
gociao etc.) esto dissociadas das atividades relati-
vas ao processamento dessas compras (atividades de
licitao, documentao e registro), bem como, de seu
recebimento. Tal fato, por muitas vezes, gera problemas
entre as reais necessidades do solicitante e do que efe-
tivamente entregue organizao. A falta de entrosa-
mento entre estas atividades (compras, licitao e al-
moxarifado) pode comprometer o suprimento de materi-
ais para a empresa.
Uma boa compra aquela que atende, ao mesmo tem-
po, as exigncias tcnicas do solicitante e de quem vai
receb-la (que devem estar expressas como especifica-
es), os requisitos legais de sua aquisio (licitao,
por exemplo) e de sua entrega (locais, prazos e datas).
Para que isso possa ser alcanado necessrio se faz,
que as pessoas, que exercem atividades associadas a
tais funes trabalhem de forma integrada, diferentemen-
te, do que ainda acontece hoje em muitas organizaes
pblicas, conforme fora falado no incio deste tema.
Para que o planejamento de compras seja bem realiza-
do, importante que o responsvel por esta funo bus-
que ao mximo introduzir em sua rotina o estabelecimen-
to de previses. Antecipar-se sobre possveis necessida-
des de materiais e das necessidades associadas a esta
(rea e condies requeridas sua armazenagem, pes-
soal para a distribuio, recursos, sua aquisio, entre
outras) de fundamental importncia para o pleno funci-
onamento da empresa pblica. Todavia, nem sempre
possvel ter previses confiveis sobre determinadas
necessidades. Por outro lado, tambm podem ocorrer
imprevistos que alterem a regularidade das compras.
As compras devem ser regulares, o que significa um pla-
nejamento estruturado (com as suas respectivas previ-
ses) e um bom funcionamento do setor. A ocorrncia de
compras emergenciais dar elementos para o gestor de
patrimnio repensar o seu planejamento, seja pela iden-
tificao e levantamento de falhas ocorridas neste, seja
porque imprevistos apontaram potenciais fragilidades
ou despreparo do setor para lidar com estes.
Uma vez, devidamente autorizado, em conformidade com
a previso oramentria e a disponibilidade financeira,
o gestor de patrimnio tambm poder antecipar suas
compras, visando obter ganhos de oportunidades (ofer-
tas de mercado ou pela tendncia de alta dos preos do
produto), o que em empresas privadas poder-se-ia cha-
mar de compras especulativas. Por fim, quando so
necessrias compras, devido obsolescncia de ma-
teriais, pode-se dizer que ocorreram falhas anteriores
no planejamento, resultando aquisies de quantida-
des desnecessrias ou excessivas.
Atravs do planejamento de compras, que a organiza-
o busca estabelecer a maximizao da utilizao dos
recursos disponveis em atendimento s demandas,
estabelecendo as quantidades, os locais e as datas para
as entregas de cada material, que foi adquirido.
Assim, para evitar a perda dos materiais adquiridos, por
deteriorao, importante que o responsvel pelas com-
pras conhea as condies disponveis para a armaze-
nagem, pois que este poder decidir sobre as embala-
gens e sobre os meios de transporte, o que poder con-
tribuir para a reduo dessas perdas.
A demanda e a oferta de materiais podem concentrar
em certos perodos do ano, ou terem um comportamen-
to irregular. Ento, o gestor dever adotar estratgias de
ao especfica para cada situao, de modo que, ape-
sar da ausncia de estabilidade na demanda e na ofer-
ta, o que seria ideal para o seu trabalho, ele consiga
aplicar adequadamente os recursos disponveis e as-
segurar o atendimento das necessidades de material
em sua organizao. Quanto mais conhecimentos o
gestor detiver sobre o seu papel, estar melhor prepara-
do para lidar com esta variao de situaes. Isto impli-
ca em dizer que a melhoria de seu desempenho e do
resultado que seu trabalho representar para a sua or-
ganizao, depender de sua contnua atualizao pro-
fissional, obtida pela constante leitura e pela troca de
experincia com outros profissionais do seu ramo de
atividades.
CONCEITOS GERAIS DE COMPRAS
Grficos que mostram comportamento de consumo:
Consumo horizontal
10_Compras.pmd 22/12/2010, 11:13 193
194 Degrau Cultural
Fornecedores
Para evitar problemas indesejveis interessante que
a organizao mantenha em seu poder um cadastro
atualizado sobre potenciais fornecedores. Assim,
poder em pouco tempo ter informaes sobre estes
e proceder a um julgamento justo sobre as alternati-
vas disponveis para o fornecimento, quando pertinen-
te. Esta condio mnima para que uma empresa
possa se candidatar a fornecedor denomina-se qua-
lificao. Por sua vez, a ordem de prioridade para o
fornecimento entre aqueles considerados habilitados
intitula-se de classificao.
A fim de evitar abusos, por parte de fornecedores, cada
unidade poder formalizar sanes relativas a falhas
ou probl emas em forneci mentos sucessi vos. De
acordo com a gravidade das falhas (atrasos, trocas
no material entregue, faltas nas quantidades, etc), po-
dem ser estabelecidos pontos negativos (ou demri-
tos) e ao total de uma quantidade limite de demritos
para um certo intervalo de tempo (20 pontos acumula-
dos em um ano, por exemplo) estar, devido a esse
conjunto de falhas, proibido de concorrer ao forneci-
mento por um certo perodo ou, ainda, poder ser des-
qualificado, o que implicar efetivamente na impossi-
bilidade de fornecimento. Tal providncia pode ser exe-
cutada, atravs do condicionamento de cada forneci-
mento, qualificao prvia. Uma opo, para tanto,
exigir, quando cabvel, a qualificao do pretenso
fornecedor junto ao Cadastro Geral de Contribuintes
do Estado, ou, ai nda, j unto ao Cadastro de
Fornecedores do Ministrio de Planejamento (SICAF),
que faz parte de um sistema integrado de informaes
rel ati vas a compras di sponi bi l i zadas na Internet
(www.comprasnet.gov.br).
Contratos
Significa a conveno estabelecida entre duas ou mais
pessoas para constituir, regular ou extinguir entre elas
uma relao jurdica. Esta definio bem interessan-
te, porque coloca em poucas linhas a orientao sobre
todos os elementos que devem constar em um contrato
bem elaborado. So eles:
a qualificao das partes envolvidas e de seus
representantes legais para aquele efeito;
o objeto que apresenta a motivao da elaborao
do contrato, aquilo que dever ser buscado ou
atingido;
a constituio que formaliza os interesses de cada
uma das partes, a durao e os meios necessrios
para tanto;
a regulao que estabelece os direitos e obriga-
es de cada uma das partes em relao ao outro e a
terceiros, bem como orientaes para a resoluo de
conflitos que, porventura, venham a se estabelecer;
a extino que determina os motivos para o encer-
ramento do contrato, seja pelo atingimento de seus
propsitos, seja pelo descumprimento dos termos
da regulao ou, ainda, pela limitao de tempo
prevista em sua constituio.
Quando o contrato envolve, como uma das partes, o
poder pblico, este recebe o nome de contrato adminis-
trativo e se caracteriza pela predominncia deste em
relao s demais partes, face finalidade do atendi-
mento de interesses pblicos.
O gestor de patrimnio ou o responsvel pela elaborao
dos contratos administrativos, como representante do
poder pblico, no momento da contratao da aquisio
de bens e servios, deve sempre considerar que estes
contratos tm como principais caractersticas:
Tendncia
Comportamento Sazonal
10_Compras.pmd 22/12/2010, 11:13 194
Degrau Cultural 195
licitao prvia visa maximizar a utilizao do recur-
so pblico (ou a seleo da proposta mais vantajosa
para o Estado), e que, para tanto, deve ser realizado o
processo com a respectiva documentao
necessria;
publicidade dar a mais ampla cincia a possveis
interessados no processo de licitao e, tambm, para
caracterizar a transparncia e a iseno do agente
pblico, em relao a esta, o que garantir o princpio
de isonomia de direitos;
prazo determinado que todos os contratos tenham
um prazo de vigncia definido, visando criar a
oportunidade de novas ofertas ao Estado e, assim,
otimizar os recursos empregados na contratao, bem
como impossibilitar a transferncia de responsabili-
dades sobre esta, com o advento da Lei de Responsa-
bilidade Fiscal (Lei Complementar 101, de 04/05/2000);
prorrogabilidade apesar do que reza o pargrafo
anterior, haver ocasies onde o contrato poder ser
prorrogado, visto que a sua continuidade se constituir
como vantagem adicional, atravs da obteno de
preos e condies mais vantajosas. Todavia, tal
condio dever ser prevista quando da contratao
inicial, assim como limitaes de tempo em confor-
midade com o item acima;
clusulas exorbitantes so aquelas que caracteri-
zam a predominncia do poder pblico neste tipo de
contrato. Entre elas mencionam-se:
Modificao e resciso unilateral dos contratos em
nome do interesse pblico, h a possibilidade da
alterao das quantidades, inicialmente, previstas
para o fornecimento, dentro de limites previstos na
legislao e mesmo do encerramento do
anteriormente contratado por aquele;
Fiscalizao compete aos representantes do poder
pblico realizar a fiscalizao das competncias
tcnica e administrativa dos contratados, bem como
do prprio fornecimento de materiais e servios. Cabe
ressaltar que clusulas, referentes fiscalizao,
devem constar do termo de contrato, inclusive quanto
extino deste;
Rcebimento e Aceitao
Uma das mais importantes etapas do trabalho do ges-
tor de patrimnio o recebimento dos materiais em sua
organizao. Para tanto, uma srie de pr-requisitos. O
primeiro deles, diz respeito competncia para este
recebimento: significa dizer que o gestor de materiais,
sozinho ou em equipe, ter plenas condies de julgar a
conformidade daquilo que lhe entregue. Este
julgamento tem duas dimenses: o aspecto quantitativo
e o qualitativo, ou seja, as quantidades e as caractersti-
cas ou especificaes do material em recebimento.
Alm disso, deve ser observada a regularidade desse
material, no que se refere aos aspectos fiscais, (docu-
mentao emitida pelo fornecedor, nota fiscal ou simi-
lar) e compatibilidade do que entregue com a
documentao que originou o pedido (licitao, empe-
nho, autorizao de despesa etc.).
A fim de evitar julgamentos diferentes para um mesmo
produto, por diferentes recebedores ou por um mesmo,
em datas diferentes, faz-se necessrio que se
estabelea um procedimento padro, contendo as for-
mas de inspecionar o material a ser recebido, bem como
verificar sobre quais os aspectos este deve ser avaliado
(pontos de inspeo no produto).
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196 Degrau Cultural
DECRETO N 2.745, DE 24 DE AGOSTO DE 1998
Aprova o Regulamento do Procedimento Licitatrio
Simplificado da Petrleo Brasileiro S.A. - PETRO-
BRS previsto no art . 67 da Lei n 9.478, de 6 de
agosto de 1997.
O PRESIDENTE DA REPBLICA, no uso da atribuio que
lhe confere o art. 84, inciso IV, da Constituio Federal, e
tendo em vista o disposto no art. 67 da Lei n 9.478, de 6
de agosto de 1997,
DECRETA:
Art 1 Fica aprovado o Regulamento do Procedimento
Licitatrio Simplificado da Petrleo Brasileiro S.A. -
PETROBRS, na forma do Anexo deste Decreto.
Art 2 Este Decreto entra em vigor na data de sua
publicao.
Braslia, 24 de agosto de 1998; 177
da Independncia e 110 da Repblica.
FERNANDO HENRIQUE CARDOSO
Raimundo Brito
ANEXO
REGULAMENTO DO PROCEDIMENTO
LICITATRIO SIMPLIFICADO
DA PETRLEO BRASILEIRO S.A. - PETROBRS
CAPTULO I
DISPOSIES GERAIS
1.1 Este Regulamento, editado nos termos da Lei n 9.478,
de 6 de agosto de 1997, e do art. 173, 1, da
Constituio, com a redao dada pela Emenda n 19,
de 4 de junho de 1998, disciplina o procedimento
licitatrio a ser realizado pela PETROBRS, para
contratao de obras, servios, compras e alienaes.
1.2 A licitao destina-se a selecionar a proposta mais
vantajosa para a realizao da obra, servio ou
fornecimento pretendido pela PETROBRS e ser
processada e julgada com observncia dos
princpios da legalidade, da impessoalidade, da
moralidade, da publicidade, da igualdade, bem
como da vinculao ao instrumento convocatrio,
da economicidade, do julgamento objetivo e dos
que lhes so correlatos.
1.3 Nenhuma obra ou servio ser licitado sem a
aprovao do projeto bsico respectivo, com a
definio das caractersticas, referncias e demais
elementos necessrios ao perfeito entendimento,
pelos interessados, dos trabalhos a realizar, nem
contratado, sem a proviso dos recursos financeiros
suficientes para sua execuo e concluso integral.
1.3.1 Quando for o caso, devero ser adotadas, antes da
licitao, as providncias para a indispensvel
liberao, utilizao, ocupao, aquisio ou
desapropriao dos bens, necessrios execuo
da obra ou servio a contratar.
1.4 Nenhuma compra ser feita sem a adequada
especificao do seu objeto e indicao dos
recursos financeiros necessrios ao pagamento.
1.4.1 As compras realizadas pela PETROBRS devero
ter como balizadores: a) o princpio da
padronizao, que imponha compatibilidade de
especificaes tcnica e de desempenho,
observadas, quando for o caso, as condies de
manuteno, assistncia tcnica e de garantia
oferecidas; b) condies de aquisio e pagamento
semelhantes s do setor privado; e c) definio
das unidades e quantidades em funo do
consumo e utilizao provveis.
1.5 Estaro impedidos de participar de licitaes na
PETROBRS firma ou consrcio de firmas entre cujos
dirigentes, scios detentores de mais de dez por
cento do Capital Social, responsveis tcnicos, bem
assim das respectivas subcontratadas, haja algum
que seja Diretor ou empregado da PETROBRS.
1.6 Ressalvada a hiptese de contratao global (turn
- key), no poder concorrer licitao para
execuo de obra ou servio de engenharia pessoa
fsica ou empresa que haja participado da
elaborao do projeto bsico ou executivo.
1.6.1 permitida a participao do autor do projeto ou
da empresa a que se refere o item anterior, na
licitao de obra ou servio ou na sua execuo,
como consultor tcnico, exclusivamente a servio
da PETROBRS.
1.7 O ato de convocao da licitao conter, sempre,
disposio assegurando PETROBRS o direito
de, antes da assinatura do contrato
correspondente, revogar a licitao, ou, ainda,
recusar a adjudicao a firma que, em contratao
anterior, tenha revelado incapacidade tcnica,
administrativa ou financeira, a critrio exclusivo da
PETROBRS, sem que disso decorra, para os
participantes, direito a reclamao ou indenizao
de qualquer espcie.
1.8 No processamento das licitaes vedado admitir,
prever, incluir ou tolerar, nos atos convocatrios,
clusulas ou condies que: a) restrinjam ou
frustrem o carter competitivo da licitao; b)
estabeleam preferncias ou distines em razo
da naturalidade, da sede ou domiclio dos licitantes.
1.8.1 A licitao no ser sigilosa, sendo pblicos e
acessveis a todos os interessados os atos de
seu procedimento.
1.9 Sempre que economicamente recomendvel, a
PETROBRS poder utilizar-se da contratao
integrada, compreendendo realizao de projeto
bsico e/ou detalhamento, realizao de obras e
servios, montagem, execuo de testes, pr-
operao e todas as demais operaes
necessrias e suficientes para a entrega final do
objeto, com a solidez e segurana especificadas.
1.10 Sempre que reconhecida na prtica comercial, e
sua no utilizao importar perda de
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Degrau Cultural 197
competitividade empresarial, a PETROBRS
poder valer-se de mecanismos seguros de
trasmisso de dados distncia, para fechamento
de contratos vinculados s suas atividades
finalsticas, devendo manter registros dos
entendimentos e tratativas realizados e arquivar as
propostas recebidas, para fins de sua anlise pelos
rgos internos e externos de controle.
1.11 Com o objetivo de compor suas propostas para
participar de licitaes que precedam as
concesses de que trata a Lei n 9.478, de 6 de
agosto de 1997, a PETROBRS poder assinar
pr-contratos, mediante expedio de cartas-
convite, assegurando preos e compromissos de
fornecimento de bens ou servios.
1.11.1 Os pr-contratos contero clusula resolutiva de
pleno direito, sem penalidade ou indenizao, a
ser exercida pela PETROBRS no caso de outro
licitante ser declarado vencedor, e sero
submetidos apreciao posterior dos rgos de
controle externo e de fiscalizao.
CAPTULO II
DISPENSA E INEXIGIBILIDADE DA LICITAO
2.1 A licitao poder ser dispensada nas seguintes
hipteses:
a) nos casos de guerra, grave perturbao da
ordem ou calamidade pblica;
b) nos casos de emergncia, quando caracterizada
a urgncia de atendimento de situao que
possa ocasionar prejuzo ou comprometer a
segurana de pessoas, obras, servios,
equipamentos e outros bens;
c) quando no acudirem interessados licitao
anterior, e esta no puder ser repetida sem
prejuzo para a PETROBRS, mantidas, neste
caso, as condies preestabelecidas;
d) quando a operao envolver concessionrio de
servio pblico e o objeto do contrato for
pertinente ao da concesso;
e) quando as propostas de licitao anterior tiverem
consignado preos manifestamente superiores
aos praticados no mercado, ou incompatveis
com os fixados pelos rgos estatais incumbidos
do controle oficial de preos;
f) quando a operao envolver exclusivamente
subsidirias ou controladas da PETROBRS,
para aquisio de bens ou servios a preos
compatveis com os praticados no mercado, bem
como com pessoas jurdicas de direito pblico
interno, sociedades de economia mista,
empresas pblicas e fundaes ou ainda
aquelas sujeitas ao seu controle majoritrio,
exceto se houver empresas privadas que
possam prestar ou fornecer os mesmos bens e
servios, hiptese em que todos ficaro sujeitos
a licitao; e quando a operao entre as
pessoas antes referidas objetivar o fornecimento
de bens ou servios sujeitos a preo fixo ou tarifa,
estipuladas pelo Poder Pblico;
g) para a compra de materiais, equipamentos ou
gneros padronizados por rgo oficial, quando
no for possvel estabelecer critrio objetivo para
o julgamento das propostas;
h) para a aquisio de peas e sobressalentes
ao fabri cante do equi pamento a que se
destinam, de forma a manter a garantia tcnica
vigente do mesmo;
i) na contratao de remanescentes de obra,
servio ou fornecimento, desde que aceitas as
mesmas condies do licitante vencedor,
inclusive quanto ao preo, devidamente
corrigido e mediante ampla consulta a
empresas do ramo, participantes ou no da
licitao anterior;
j) na contratao de instituies brasileiras, sem
fins lucrativos, incumbidas regimental ou
estatutariamente da pesquisa, ensino,
desenvommento institucional, da integrao de
portadores de deficincia fsica, ou programas
baseados no Estatuto da Criana e do
Adolescente (Lei n 8.069, de 13 de Julho de
1990), desde que detenham inquestionvel
reputao tico-profissional;
k) para aquisio de hortifrufigrangeiros e gneros
perecveis, bem como de bens e servios a
serem prestados aos navios petroleiros e
embarcaes, quando em estada eventual de
curta durao em portos ou localidades
diferentes de suas sedes, por motivo ou
movimentao operacional, e para equipes
ssmicas terrestres.
2.2 A dispensa de licitao depender de exposio
de motivos do titular da unidade administrativa
interessada na contratao da obra, servio ou
compra em que sejam detalhadamente
esclarecidos:
a) a caracterizao das circunstncias de fato
justificadoras do pedido;
b) o dispositivo deste Regulamento aplicvel
hiptese;
c) as razes da escolha da firma ou pessoa fsica
a ser contratada;
d) a justificativa do preo de contratao e a sua
adequao ao mercado e estimativa de custo
da PETROBRS.
2.3 inexigvel a licitao, quando houver inviabilidade
ftica ou jurdica de competio, em especial:
a) para a compra de materiais, equipamentos ou
gneros que possam ser fornecidos por
produtor, empresa ou representante comercial
exclusivo, vedada a preferncia de marca;
b) para a contratao de servios tcnicos a seguir
enumerados exemplificadamente, de natureza
sngular, com profissionais ou empresas de
notria especializao:
- estudos tcnicos, planejamento e projetos
bsicos ou executivos;
- pareceres, percias e avaliaes em geral;
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198 Degrau Cultural
- assessorias ou consultorias tcnicas e
auditorias financeiras;
- fiscalizao, superviso ou gerenciamento de
obras ou servios;
- patrocnio ou defesa de causas judiciais ou
administrativas, em especial os negcios
jurdicos atinentes a oportunidades de negcio,
financiamentos, patrocnio, e aos demais cujo
contedo seja regido, predominantemente, por
regras de direito privado face as peculiaridades
de mercado;
- treinamento e aperfeioamento de pessoal;
c) para a contratao de profissional de qualquer
setor artstico, diretamente ou atravs de
empresrio, desde que consagrado pela crtica
especializada ou pela opinio pblica;
d) para a obteno de licenciamento de uso de
software com o detentor de sua titularidade
autoral, sem distribuidores, representantes
comerciais, ou com um destes na hiptese
de excl usi vi dade, comprovada esta por
documento hbil;
e) para a contratao de servios ou aquisio de
bens, em situaes atpicas de mercado em
que, comprovadamente, a realizao do
procedimento licitatrio no seja hbil a atender
ao princpio da economicidade;
f) no caso de transferncia de tecnologia, desde
que caracterizada a necessidade e
essencialidade da tecnologia em aquisio;
g) para a compra ou locao de imvel destinado
ao servio da PETROBRS, cujas caractersticas
de instalao ou localizao condicionem a sua
escolha;
h) para a formao de parcerias, consrcios e outras
formas associativas de natureza contratual,
objetivando o desempenho de atividades
compreendidas no objeto social da PETROBRS;
i) para a celebrao de contratos de aliana,
assim considerados aqueles que objetivem a
soma de esforos entre empresas, para
gerenciamento conjunto de empreendimentos,
compreendendo o planejamento, a
administrao, os servios de procura,
construo civil, montagem, pr-operao,
comissionamento e partida de unidades,
mediante o estabelecimento de preos meta
e teto, para efeito de bnus e penalidades, em
funo desses preos, dos prazos e do
desempenho verificado;
j) para a comercializao de produtos decorrentes
da explorao e produo de hidrocarbonetos,
gs natural e seus derivados, de produtos de
indstrias qumicas, para importao,
exportao e troca desses produtos, seu
transporte, beneficiamento e armazenamento,
bem como para a proteo de privilgios
industriais e para opeaes bancrias e
creditcias necessrias manuteno de
participao da PETROBRS no mercado;
k) nos casos de competitividade mercadolgica,
em que a contratao deva ser iminente, por
motivo de alterao de programao, desde que
cornprovadamente no haja tempo hbil para a
realizao do procedimento licitatrio,
justificados o preo da contratao e as razes
tcnicas da alterao de programao; l) na
aquisio de bens e equipamentos destinados
pesquisa e desenvolvimento tecnolgico
aplicveis s atividades da PETROBRS.
2.3.1 Considera-se de notria especializao o
profissional ou empresa cujo conceito no campo
de sua especialidade, decorrente de desempenho
anterior, estudos, experincias, publicaes,
organizao, aparelhamento, equipe tcnica, ou de
outros requisitos relacionados com suas
atividades, permita inferir que seu trabalho o mais
adequado plena satisfao do objeto do contrato.
2.3.2 Considera-se como produtor, firma ou
representante comercial exclusivo, aquele que seja
o nico a explorar, legalmente, a atividade no local
da contratao, ou no territrio nacional, ou o nico
inscrito no registro cadastral de licitantes da
PETROBRS, conforme envolva a operao custo
estimado nos limites de convite, concorrncia ou
tomada de preos.
2.4 A Diretoria da PETROBRS definir, em ato
especfico, as competncias para os atos de
dispensa de licitao.
2.5 Os casos de dispensa (item 2.1) e de
inexigibilidade (item 2.3) de licitao devero ser
comunicados pelo responsvel da unidade
competente autoridade superior, dentro dos cinco
dias seguintes ao ato respectivo, devendo constar
da documentao a caracterizao da situao
justificadora da contratao direta, conforme o
caso, a razo da escolha do fornecedor ou
prestador de servio e a justificativa do preo.
CAPTULO III
MODALIDADES, TIPOS E LIMITES DE LICITAO
3.1 So modalidades de licitao:
a) A CONCORRNCIA
b) A TOMADA DE PREOS
c) O CONVITE
d) O CONCURSO
e) O LEILO
3.1.1 CONCORRNCIA - a modalidade de licitao
em que ser admi t i da a part i ci pao de
qualquer interessado que reuna as condies
exigidas no edital.
3.1.2 TOMADA DE PREOS - a modalidade de licitao
entre pessoas, fsicas ou jurdicas previamente
cadastradas e classificadas na PETROBRS, no
ramo pertinente ao objeto.
3.1.3 CONVITE - a modalidade de licitao entre
pessoas fsicas ou jurdicas, do ramo pertinente
ao objeto, em nmero mnimo de trs, inscritas ou
no no registro cadastral de licitantes da
PETROBRS.
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Degrau Cultural 199
3.1.4 CONCURSO - a modalidade de licitao entre
quaisquer interessados, para escolha de trabalho
tcnico ou artstico, mediante a instituio de
prmios aos vencedores.
3.1.5 LEILO - a modalidade de licitao entre
quaisquer interessados, para a alienao de bens
do ativo permanente da PETROBRS, a quem
oferecer maior lance, igual ou superior ao da
avaliao.
3.2 De acordo com a complexibilidade e
especializao da obra, servio ou fornecimento a
ser contratado, as licitaes podero ser dos
seguintes tipos:
a) DE MELHOR PREO - quando no haja fatores
especiais de ordem tcnica que devam ser
ponderados e o critrio de julgamento indicar
que a melhor proposta ser a que implicar o
menor dispndio para a PETROBRS, ou o
maior pagamento, no caso de alienao,
observada a ponderao dos fatores indicados
no ato de convocao, conforme subitem 6.10;
b) DE TCNICA E PREO - que ser utilizada
sempre que fatores especiais de ordem tcnica,
tais como segurana, operatividade e qualidade
da obra, servio ou fornecimento, devam guardar
relao com os preos ofertados;
c) DE MELHOR TCNICA - que ser utilizada para
contratao de obras, servios ou fornecimentos
em que a qualidade tcnica seja preponderante
sobre o preo.
3.2.1 O tipo da licitao ser indicado pela unidade
requisitante interessada e constar, sempre, do
edital ou carta-convite.
3.2.2 Nos casos de utilizao de licitao de Tcnica e
Preo e de Melhor Tcnica, a unidade administrativa
interessada indicar os requisitos de tcnica a
serem atendidos pelos licitantes na realizao da
obra ou servio ou fornecimento do material ou
equipamento.
3.3 Para a escolha da modalidade de licitao sero
levados em conta, dentre outros, os seguintes
fatores:
a) necessidade de atingimento do segmento
industrial, comercial ou de negcios
correspondente obra, servio ou fornecimento
a ser contratado;
b) participao ampla dos detentores da
capacitao, especialidade ou conhecimento
pretendidos;
c) satisfao dos prazos ou caractersticas
especiais da contratao;
d) garantia e segurana dos bens e servios a
serem oferecidos;
1. velocidade de deciso, eficincia e presteza da
operao industrial, comercial ou de negcios
pretendida;
f) peculidaridades da atividade e do mercado de
petrleo;
g) busca de padres internacionais de qualidade e
produtividade e aumento da eficincia;
h) desempenho, qualidade e confiabilidade
exigidos para os materiais e equipamentos;
i) conhecimento do mercado fornecedor de
materiais e equipamentos especficos da
indstria de petrleo, permanentemente
qualificados por mecanismos que verifiquem e
certifiquem suas instalaes, procedimentos e
sistemas de qualidade, quando exigveis.
3.4 Sempre que razes tcnicas determinarem o
fracionamento de obra ou servio em duas ou mais
partes, ser escolhida a modalidade de licitao
que regeria a totalidade da obra ou servio.
3.5 Obras ou servios correlatos e vinculados entre si
sero agrupados e licitados sob a modalidade
correspondente ao conjunto a ser contratado.
3.6 Nos casos em que a licitao deva ser realizada
sob a modalidade de convite, o titular da unidade
administrativa responsvel poder, sempre que
julgar conveniente, determinar a utilizao da
concorrncia.
CAPTULO IV
REGISTRO CADASTRAL, PR-QUALIFICAO
E HABILITAO DE LICITANTES
4.1 A PETROBRS manter registro cadastral de
empresas interessadas na realizao de obras,
servios ou fornecimentos para a Companhia.
4.1.1 Para efeito da organizao e manuteno do
Cadastro de Licitantes, a PETROBRS publicar,
periodicamente, aviso de chamamento das
empresas interessadas, indicando a documentao
a ser apresentada, que dever comprovar:
a) habilitao jurdica;
b) capacidade tcnica, genrica, especfica e
operacional;
c) qualificao econmico-financeira; d)
regularidade fiscal.
4.2 As firmas cadastradas sero classificadas por
grupos, segundo a sua especialidade.
4.3 Os registros cadastrais sero atualizados
periodicamente, pelo menos uma vez por ano.
4.4 Os critrios para a classificao das firmas
cadastradas sero fixados por Comisso integrada
por tcnicos das reas interessadas, indicados
pelos respectivos diretores e designados pelo
Presidente da PETROBRS e sero estabelecidos
em norma especfica, aprovada pela Diretoria.
4.5 Feita a classificao, o resultado ser comunicado
ao interessado, que poder pedir reconsiderao,
desde que a requeira, no prazo de cinco dias,
apresentando novos elementos, atestados ou
outras informaes que justifiquem a classificao
pretendida.
4.5.1 Decorrido o prazo do subitem anterior, a unidade
administrativa encarregada do Cadastro expedir
o Certificado de Registro e Classificao, que ter
validade de doze meses.
4.6 Qualquer pessoa, que conhea fatos que afetem a
inscrio e classificao das firmas executoras de
obras e servios ou fornecedoras de materiais e
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200 Degrau Cultural
equipamentos, poder impugnar, a qualquer
tempo, total ou parcialmente, o registro, desde que
apresente unidade de Cadastro as razes da
impugnao.
4.7 A inscrio no registro cadastral de licitantes da
PETROBRS poder ser suspensa quando a
firma:
a) faltar ao cumprimento de condies ou normas
legais ou contratuais;
b) apresentar, na execuo de contrato celebrado
com a PETROBRS, desempenho considerado
insuficiente;
c) tiver ttulos protestados ou executados;
d) tiver requerida a sua falncia ou concordata, ou,
ainda, decretada esta ltima;
e) deixar de renovar, no prazo que lhe for fixado,
documentos com prazo de validade vencido, ou
deixar de justificar, por escrito, a no participao
na licitao para a qual tenha sido convidada.
4.8 A inscrio ser cancelada:
a) por decretao de falncia, dissoluo ou
liquidao da firma;
b) quando ocorrer declarao de inidoneidade da
firma;
c) pela prtica de qualquer ato ilcito;
d) a requerimento do interessado;
4.9 A suspenso da inscrio ser feita pela unidade
encarregada do Cadastro, por iniciativa prpria ou
mediante provocao de qualquer unidade da
PETROBRS. O cancelamento da inscrio ser
determinado por qualquer Diretor, ou pela Diretoria
da PETROBRS no caso da letra b do subitem
anterior, com base em justificativa da unidade
administrativa interessada.
4.9.1 O ato de suspenso, ou de cancelamento, que ser
comunicado, por escrito, pela unidade encarregada
do Cadastro, fixar o prazo de vigncia e as
condies que devero ser atendidas pela firma,
para restabelecimento da inscrio.
4.9.2 A firma que tiver suspensa a inscrio cadastral
no poder celebrar contratos com a PETROBRS,
nem obter adjudicao de obra, servio ou
fornecimento, enquanto durar a suspenso.
Entretanto, poder a PETROBRS exigir, para
manuteno do contrato em execuo, que a firma
oferea cauo de garantia satisfatria.
4.10 Para o fim de participar de licitao cujo ato de
convocao expressamente o permita, admitirse-
a inscrio de pessoas fsicas ou jurdicas reunidas
em consrcio, sendo, porm, vedado a um
consorciado, na mesma licitao, tambm concorrer
isoladamente ou por intermdio de outro consrcio.
4.10.1As pessoas fsicas ou jurdicas consorciadas
instruiro o seu pedido de inscrio com prova de
compromisso de constituio do consrcio,
mediante instrumento, do qual devero constar, em
clusulas prprias:
a) a designao do representante legal do
consrcio;
b) composio do consrcio;
c) objetivo da consorciao;
d) compromissos e obrigaes dos consorciados,
dentre os quais o de que cada consorciado
responder, individual e solidariamente, pelas
exigncias de ordem fiscal e administrativa
pertinentes ao objeto da licitao, at a
concluso final dos trabalhos que vierem a ser
contratados com consrcio;
e) declarao expressa de responsabilidade
solidria de todos os consorciados pelos atos
praticados sob o consrcio, em relao licitao
e, posteriormente, eventual contratao;
f) compromisso de que o consrcio no ter sua
composio ou constituio alteradas ou, sob
qualquer forma, modificadas, sem prvia e
expressa anuncia, escrita, da PETROBRS, at
a concluso integral dos trabalhos que vierem a
ser contratados;
g) compromissos e obrigaes de cada um dos
consorciados, individualmente, em relao ao
objeto de licitao.
4.10.2 A capacidade tcnica e financeira do consrcio,
para atender s exigncias da licitao, ser
definida pelo somatrio da capacidade de seus
componentes.
4.10.3 Nos consrcios integrados por empresas
nacionais e estrangeiras sero obedecidas as
diretrizes estabelecidas pelos rgos
governamentais competentes, cabendo, sempre,
a brasileiros a representao legal do consrcio.
4.10.4 No se aplicar a proibio constante da letra f
do subitem 4.10.1 quando as empresas
consorciadas decidirem fundir-se em uma s, que
as suceda para todos os efeitos legais.
4.10.5 Aplicar-se-o aos consrcios, no que cabveis, as
disposies deste Regulamento, inclusive no
tocante ao cadastramento e habilitao de licitantes.
4.10.6 O Certificado do Registro do Consrcio ser
expedido com a finalidade exclusiva de permitir a
participao na licitao indicada no pedido de
inscrio.
4.10.7 O edital de licitao poder fixar a quantidade
mxima de firmas por consrcios e estabelecer
prazo para que o compromisso de consorciao
seja substitudo pelo contrato de constituio
definitiva do consrcio, na forma do disposto no
art. 279 da Lei n 6.404 de 15/12/76, sob pena de
cancelamento da eventual adjudicao.
4.11 A PETROBRS poder promover a pr-qualificao
de empresas para verificao prvia da habilitao
jurdica, capacidade tcnica, qualificao
econmico-financeira e regularidade fiscal, com
vista participao dessas empresas em
certames futuros e especficos.
4.11.1 O edital de chamamento indicar, alm da(s)
obra(s), servio(s) ou fomecimento(s) a ser(em)
contratado(s), os requisitos para a pr-qualificao
e o seu prazo de validade.
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Degrau Cultural 201
4.11.2 Uma vez pr-qualificadas, a convocao das
empresas interessadas ser feita de forma
simplificada, mediante carta-convite.
4.12 O Certificado fornecido aos cadastrados substituir
os documentos exigidos para as licitaes
processadas dentro do seu prazo de validade,
ficando, porm, assegurado PETROBRS o
direito de estabelecer novas exigncias, bem como
comprovao da capacidade operativa atual da
empresa, compatvel com o objeto a ser contratado.
CAPTULO V
PROCESSAMENTO DA LICITAO
5.1 As licitaes da PETROBRS sero processadas por
Comisses Permanentes ou Especiais, designadas
pela Diretoria ou, mediante delegao desta, pelo titular
da unidade administrativa interessada.
5.1.1 O procedimento da licitao ser iniciado com o
ato do titular da unidade administrativa interessada,
que dever indicar o objeto a ser licitado, prazo
para a execuo da obra, servio ou fornecimento
desejado, bem como os recursos oramentrios
aprovados ou previstos nos programas plurianuais
correspondentes.
5.1.2 Quando for o caso, o pedido de licitao dever vir
acompanhado do ato de designao da Comisso
Especial que a processar.
5.2 O pedido de licitao dever conter, dentre outros,
os seguintes elementos:
I - NO CASO DE OBRA OU SERVIO:
a) descrio das caractersticas bsicas e das
especificaes dos trabalhos a serem
contratados;
b) indicao do prazo mximo previsto para a
concluso dos trabalhos;
c) indicao do custo estimado para a execuo,
cujo oramento dever ser anexado ao pedido;
d) indicao da fonte de recursos para a
contratao;
e) requisitos de capital, qualificao tcnica e
capacitao econmico-financeira a serem
satisfeitos pelas firmas interessadas na
participao;
f) local e unidade administrativa onde podero ser
obtidos, pelos interessados, elementos e
esclarecimentos complementares sobre a obra
ou servio, bem como o preo de aquisio das
especificaes tcnicas, plantas e demais
elementos da licitao.
II - NO CASO DE COMPRA:
a) descrio das caractersticas tcnicas do
material ou equipamento a ser adquirido;
b) indicao da fonte de recursos para a aquisio;
c) indicao, quando for o caso, dos requisitos de
capacitao econmico-financeira, qualificao
e tradio tcnica a serem satisfeitos pelos
fornecedores interessados;
d) indicao ou requisitos de qualidade tcnica
exigidos para o material ou equipamento a ser
fornecido;
e) preo de aqui si o das especi fi caes
tcnicas e demais documentos da licitao,
quando for o caso.
5.2.1 Quando exigido como requisito para a participao,
o capital social mnimo no ser superior a dez por
cento do valor estimado para a contratao.
5.2.2 A Comisso de Licitao poder solicitar da
unidade administrativa requisitante quaisquer
elementos e informaes que entender
necessrios para a elaborao do edital ou carta-
convite da licitao. A Comisso restituir unidade
requisitante o pedido de licitao que no contiver
os elementos indicados no subitem anterior, bem
assim os que no forem complementares com os
dados e informaes adicionais requisitados.
5.3 As licitaes sero convocadas mediante edital
assinado e feito publicar pelo titular da unidade
administrativa interessada, ou atravs de carta-
convite expedida pela Comisso de Licitao ou
por servidor especialmente designado.
5.3.1 Na elaborao do edital devero ser levados em
cont a, al m das condi es e exi gnci as
tcnicas e econmico-financeiras requeridas
para a participao, os seguintes princpios
bsicos de licitao:
a) igualdade de oportunidade e de tratamento a
todos os interessados na licitao;
b) publicidade e amplo acesso dos interessados
s informaes e trmites do procedimento
licitatrio;
c) fixao de critrios objetivos para o julgamento
da habilitao dos interessados e para avaliao
e classificao das propostas.
5.4 A concorrncia ser convocada por Aviso publicado,
pelo menos uma vez, no Dirio Oficial da Unio e
em jornal de circulao nacional, com antecedncia
mnima de trinta dias da data designada para
apresentao de propostas.
5.4.1 O aviso de convocao indicar, de forma resumida,
o objeto da concorrncia, os requisitos para a
participao, a data e o local de apresentao das
propostas e o local onde podero ser adquiridos o
edital e os demais documentos da licitao.
5.4.2 O edital da concorrncia dever conter o nmero
de ordem em srie anual, a sigla da unidade
administrativa interessada, a finalidade da
licitao, a meno de que ser regida por esta
Norma e, mais, as seguintes indicaes:
a) o objeto da licitao, perfeitamente caracterizado
e definido, conforme o caso, pelo respectivo
projeto, normas e demais elementos tcnicos
pertinentes, bastantes para permitir a exata
compreenso dos trabalhos a executar ou do
fornecimento a fazer;
b) as condies de participao e a relao dos
documentos exigidos para a habilitao dos
licitantes e seus eventuais sub-contratados, os
quais sero relativos, exclusivamente, habilitao
jurdica, qualificao tcnica, qualificao
econmico-financeira e regularidade fiscal;
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202 Degrau Cultural
c) o local, dia e horrio em que sero recebidas a
documentao de habilitao preliminar e as
propostas e o local, dia e hora em que sero
abertas as propostas;
d) o critrio que ser adotado no julgamento das
propostas;
e) o local e a unidade administrativa onde os
interessados podero obter informaes e
esclarecimentos e cpias dos projetos, plantas,
desenhos, instrues, especificaes e outros
elementos necessrios ao perfeito
conhecimento do objeto da licitao;
f) a natureza e o valor da garantia de propostas,
quando exigida;
g) o prazo mximo para cumprimento do objeto da
licitao;
h) as condies de reajustamento dos preos,
quando previsto;
i) a declarao de que os trabalhos, ou
fornecimento devero ser realizados segundo
as condies estabelecidas em contrato, cuja
minuta acompanhar o edital;
j) as condies de apresentao das propostas,
nmero de vias e exigncias de serem
datilografadas e assinadas pelo proponente,
sem emendas ou rasuras, com a indicao do
respectivo endereo;
k) as condies para aceitao de empresas
associadas em consrcio e para eventual
subcontratao;
l) esclarecimento de que a PETROBRS poder,
antes da assinatura do contrato, desistir da
concorrncia, sem que disso resulte qualquer
direito para os licitantes;
m) prazo de validade das propostas;
n) outras informaes que a unidade requisitante
da licitao julgar necessria.
5.4.3 Nas concorrncias haver, sempre, uma fase inicial
de habilitao preliminar, destinada verificao
da plena qualificao das firmas interessadas.
Para a habilitao preliminar os interessados
apresentaro os documentos indicados no edital,
alm do comprovante de garantia de manuteno
da proposta, quando exigida.
5.4.4 A habilitao preliminar anteceder a abertura das
propostas e a sua apreciao competir
Comisso de Licitao.
5.4.5 O edital da concorrncia poder dispensar as firmas
inscritas no cadastro da PETROBRS e de rgos
da Administrao Pblica Federal, Estadual ou
Municipal, da apresentao dos documentos de
regularidade jurdico-fiscal exigidos para a
habilitao, desde que exibido o Certificado de
registro, respectivo.
5.4.6 Quando prevista no edital, a exigncia de capital
mnimo integralizado e realizado, ou de patrimnio
lquido, no poder exceder de dez por cento do
valor estimado da contratao.
5.4.7 Mediante despacho fundamentado, a Diretoria
poder autorizar a reduo do prazo de publicao
do edital, para, no mnimo, vinte dias, quando essa
providncia for considerada necessria pela
urgncia da contratao.
5.5 A tomada de preos ser convocada por Aviso
publicado no Dirio Oficial da Unio e em jornal de
circulao nacional, com a antecedncia mnima
de quinze dias da data designada para recebimento
das propostas.
5.5.1 O edital de tomada de preos conter, alm dos
requisitos do subitem anterior, que forem cabveis,
as seguintes indicaes mnimas:
a) a descrio detalhada do objeto da licitao, as
especificaes e demais elementos
indispensveis ao perfeito conhecimento, pelos
interessados, dos trabalhos que sero
executados, ou dos materiais ou equipamentos
a serem fornecidos;
b) o local, data e horrio em que sero recebidas
as propostas e as condies da apresentao
destas;
c) a informao de que somente podero participar
da licitao firmas j inscritas no registro
cadastral de licitantes da PETROBRS;
d) especificao da forma e o valor da garantia de
proposta, quando exigida, e indicao do local e
a unidade administrativa da PETROBRS onde
os interessados obtero informaes
complementares, cpias das especificaes,
plantas, desenhos, instrues e demais
elementos sobre o objeto da licitao;
e) o critrio de julgamento das propostas, com o
esclarecimento de que a PETROBRS poder,
antes da assinatura do contrato, revogar a
licitao, sem que disso resulte qualquer direito
para os licitantes.
5.5.2 Mediante despacho fundamentado, o Diretor da
rea a que estiver afeta a licitao poder autorizar
a reduo do prazo de publicao do edital, para
dez dias, quando essa providncia for considerada
necessasria pela urgncia da contratao.
5.6 O convite ser convocado por carta expedida pelo
Presidente da Comisso de licitao ou pelo servidor
especialmente designado, s firmas indicadas no
pedido da licitao, em nmero mnimo de trs,
selecionadas pela unidade requisitante dentre as do
ramo pertinente ao objeto, inscritos ou no no registro
cadastral de licitantes da PETROBRS.
5.6.1 A carta-convite ser entregue, aos interessados,
contra recibo, com antecedncia mnima de trs
dias antes da data fixada para a apresentao das
propostas. A carta-convite ser acompanhada das
caractersticas e demais elementos tcnicos da
licitao e dever conter as indicaes mnimas,
necessrias elaborao das propostas.
5.6.2 A cada novo convite, realizado para objeto idntico
ou assemelhado, a convocao ser estendida a,
pelo menos, mais uma firma, dentre as
cadastradas e classificadas no ramo pertinente.
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Degrau Cultural 203
CAPTULO VI
JULGAMENTO DAS LICITAES
6.1 As licitaes sero processadas e julgadas com a
observncia do seguinte procedimento:
a) abertura dos envelopes contendo a
documentao relativa habilitao, e sua
apreciao;
b) devoluo dos envelopes fechados aos
licitantes inabilitados, desde que no tenha
havido recurso ou aps a sua denegao;
c) abertura dos envelopes contendo as propostas
dos licitantes habilitados, desde que
transcorrido o prazo sem interposio de
recurso, ou tenha havido desistncia expressa,
ou aps o julgamento dos recursos interpostos;
d) verificao da conformidade de cada proposta
com os requisitos do instrumento convocatrio,
promovendo-se a desclassificao das
propostas desconformes ou incompatveis;
e) classificao das propostas e elaborao do
Relatrio de Julgamento;
f) aprovao do resultado e adjudicao do objeto
ao vencedor.
6.2 A abertura dos envelopes contendo os documentos
de habilitao e as propostas, ser realizada sempre
em ato pblico, previamente designado, do qual se
lavrar ata circunstanciada, assinada pelos licitantes
presentes e pela Comisso de Licitao.
6.3 Todos os documentos de habilitao e propostas
sero rubricados pelos licitantes e pela Comisso
de Licitao.
6.4 O disposto no item 6.1 aplica-se, no que couber,
ao leilo e ao convite.
6.5 O concurso ser processado com a observncia
do procedimento previsto no respectivo instrumento
convocatrio.
6.6 Ultrapassada a fase de habilitao dos
concorrentes e abertas as propostas, no cabe
desclassific-las por motivo relacionado com a
habilitao, salvo em razo de fatos supervenientes
ou s conhecidos aps o julgamento.
6.7 facultada Comisso ou autoridade superior,
em qualquer fase da licitao, a promoo de
diligncia destinada a esclarecer ou a
complementar a instruo do procedimento
licitatrio, vedada a incluso posterior de
documento ou informao que deveria constar
originariamente da proposta.
6.8 Aps a fase de habilitao, no cabe desistncia
de proposta, salvo por motivo justo decorrente de
fato superveniente e aceito pela Comisso.
6.9 assegurado a todos os participantes do
procedimento licitatrio o direito de recurso, na
forma estabelecida no Captulo IX deste
Regulamento.
6.10 O critrio de julgamento das propostas constar,
obrigatoriamente, do edital ou carta-convite. Na sua
fixao levar-se-o em conta, dentre outras
condies expressamente indicadas no ato de
convocao, os fatores de qualidade e rendimento
da obra ou servio ou do material ou equipamento
a ser fornecido, os prazos de execuo ou de
entrega, os preos e as condies de pagamento.
6.11 A Comisso far a anlise, avaliao e classificao
das propostas rigorosamente de conformidade
com o critrio estabelecido no ato de convocao,
desclassificando as que no satisfizeram, total ou
parcialmente, s exigncias prefixadas.
6.12 No sero levadas em conta vantagens no
previstas no edital ou carta-convite, nem ofertas de
reduo sobre a proposta mais barata.
6.13 No caso de discordncia entre os preos unitrios
e os totais resultantes de cada item da planilha,
prevalecero os primeiros; ocorrendo discordncia
entre os valores numricos e os por extenso,
prevalecero estes ltimos.
6.14 Na falta de outro critrio expressamente
estabelecido no ato de convocao, observado o
disposto no subitem anterior, a licitao ser
julgada com base no menor preo ofertado, assim
considerado aquele que representar o menor
dispndio para a PETROBRS.
6.15 Na avaliao das propostas, para efeito da
classificao, a Comisso levar em conta todos os
aspectos de que possa resultar vantagem para a
PETROBRS, observado o disposto no subitem 6.25.
6 16 As propostas sero classificadas por ordem
decrescente dos valores afertados, a partir da mais
vantajosa.
6.17 Verificando-se absoluta igualdade entre duas ou
mais propostas, a Comisso designar dia e hora
para que os licitantes empatados apresentam
novas ofertas de preos; se nenhum deles puder,
ou quiser, formular nova proposta, ou caso se
verifique novo empate, a licitao ser decidida por
sorteio entre os igualados.
6.18 Em igualdade de condies, as propostas de
licitantes nacionais tero preferncia sobre as dos
estrangeiros.
6.19 Nas licitaes de MELHOR PREO ser declarada
vencedora a proponente que, havendo atendido s
exigncias de prazo de execuo ou de entrega e
s demais condies gerais estabelecidas no ato
de convocao, ofertar o menor valor global para a
realizao da obra ou servio, assim considerado
aquele que implicar o menor dispndio para a
PETROBRS, ou o maior pagamento, no caso de
alienao.
6.20 Nas licitaes de TCNICA E PREO e MELHOR
TCNICA o julgamento das propostas ser feito
em duas etapas.
6.20.1 Na primeira, a Comisso far a anlise das
propostas com base nos fatores de avaliao
previamente fixados no edital, tais como: qualidade,
rendimento, assistncia tcnica e treinamento,
prazo e cronograma de execuo, tcnica e
metodologia de execuo, tradio tcnica da firma,
equipamentos da firma, tipo e prazo da garantia de
qualidade oferecida, podendo solicitar dos
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204 Degrau Cultural
licitantes as informaes e esclarecimentos
complementares que considerar necessrios,
vedada qualquer alterao das condies j
oferecidas.
6.20.2 Concluda a avaliao das propostas tcnicas, a
Comisso convocar os licitantes, por escrito, e,
no dia, hora e local designados, em sesso pblica,
divulgar o resultado da 1 etapa do julgamento e
proclamar as propostas classificadas
tecnicamente. Aps a leitura do Relatrio Tcnico,
o Presidente da Comisso prestar aos licitantes
os esclarecimentos e justificativas que forem
solicitados. As indagaes dos licitantes e os
esclarecimentos prestados pelo Presidente
constaro da ata da sesso. Em seguida, o
Presidente da Comisso far a abertura dos
envelopes das propostas financeiras, cujos
documentos sero lidos e rubricados pelos
membros da Comisso e pelos licitantes. Sero
restitudos, fechados, aos respectivos prepostos,
os envelopes de preos dos licitantes cujas
propostas tcnicas tenham sido desclassificadas.
6.20.3 O Presidente da Comisso no far a abertura dos
envelopes de preos das firmas cujas propostas
tcnicas tenham sido objeto de impugnao, salvo
se, decidida, de plano, a improcedncia desta, o
impugnante declarar, para ficar consignado na ata,
que aceita a deciso da Comisso e renuncia a
recurso ou reclamao futura sobre o assunto.
6.20.4 Tambm no sero abertos, permanecendo em
poder da Comisso, os envelopes de preos das
firmas cujas propostas tcnicas tenham sido
desclassificadas e que consignarem em ata o
propsito de recorrer contra tal deciso, bem assim
os daquelas contra as quais tenha sido impugnada
a classificao, at a deciso final sobre o recurso
ou impugnao.
6.20.5 O resultado da avaliao das propostas tcnicas
constar de RELATRIO TCNICO, no qual devero
ser detalhadamente indicados:
a) as propostas consideradas adequadas s
exigncias de ordem tcnica da licitao;
b) as razes justificadoras de eventuais
desclassificaes.
6.20.6 Na segunda etapa do julgamento, a Comisso
avaliar os preos e sua adequao estimativa da
PETROBRS para a contratao, bem assim as
condies econmico-financeiras ofertados pelos
licitantes e far a classificao final segundo a ordem
decrescente dos valores globais, ou por item do
pedido, quando se tratar de licitao de compra.
6.21 Nas licitaes de TCNICA E PREO ser
proclamada vencedora da licitao a firma que tiver
ofertado o melhor preo global para a realizao
da obra ou servio, ou o melhor preo final por item
do fornecimento a ser contratado, desde que
atendidas todas as exigncias econmico-
financeiras estabelecidas no edital.
6.22 Nas licitaes de MELHOR TCNICA ser
proclamada vencedora a firma que obtiver a melhor
classificao tcnica, desde que atendidas as
condies econmico-financeiras estabelecidas
no edital. Entretanto, o edital conter, sempre, a
ressalva de que a PETROBRS poder recusar a
adjudicao, quando o preo da proposta for
considerado incompatvel com a estimativa de custo
da contratao.
6.23 Qualquer que seja o tipo ou modalidade da licitao,
poder a Comisso, uma vez definido o resultado
do julgamento, negociar com a firma vencedora
ou, sucessivamente, com as demais licitantes,
segundo a ordem de classificao, melhores e
mais vantajosas condies para a PETROBRS. A
negociao ser feita, sempre, por escrito e as
novas condies dela resultantes passaro a
integrar a proposta e o contrato subseqente.
6.24 O resultado das licitaes, qualquer que seja o
tipo ou modalidade, constar do RELATRIO DE
JULGAMENTO, circunstanciado, assinado pelos
membros da Comisso, no qual sero referidos,
resumidamente, os pareceres tcnicos dos rgos
porventura consultados.
6.25 No Relatrio de Julgamento a Comisso indicar,
detalhadamente, as razes da classificao ou
desclassificao das propostas, segundo os
fatores considerados no critrio pr-estabelecido,
justificando, sempre, quando a proposta de menor
preo no for a escolhida.
6.26 Concludo o julgamento, a Comisso comunicar,
por escrito, o resultado aos licitantes, franqueando-
lhes, e a qualquer interessado que o requeira por
escrito, o acesso s informaes sobre a tramitao
e resultado da licitao.
6.27 Decorrido o prazo de recurso, ou decidido este, o
Relatrio de Julgamento ser encaminhado pelo
Presidente da Comisso ao titular do rgo
interessado, para aprovao e adjudicao.
6.27.1 O titular da unidade competente para a aprovao
poder converter o julgamento em diligncia, para
que a Comisso supra omisses ou esclarea
aspectos do resultado apresentado.
6.27.2 Mediante deciso fundamentada, a autoridade
competente para a aprovao anular, total ou
parcialmente, a licitao, quando ficar comprovada
irregularidade ou ilegalidade no seu
processamento.
6.28 Os editais e cartas-convites contero, sempre, a
ressalva de que a PETROBRS poder, mediante
deciso fundamentada da autoridade competente
para a homologao do julgamento, revogar a
licitao, a qualquer tempo, antes da formalizao
do respectivo contrato, para atender a razes de
convenincia administrativa, bem como anular o
procedimento, se constatada irregularidade ou
ilegalidade, sem que disso resulte, para os
licitantes, direito a reclamao ou indenizao.
6.29 As licitaes vinculadas a financiamentos
contratados pela PETROBRS com organismos
internacionais sero processadas com
observncia do disposto nas recomendaes
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Degrau Cultural 205
contidas nos respectivos Contratos de Emprstimos,
e nas instrues especficas dos rgos federais
competentes, aplicando-se, subsidiariamente, as
disposies deste Regulamento.
6.30 Os editais para essas licitaes indicaro os
requisitos a serem atendidos pelas firmas
estrangeiras eventualmente interessadas na
participao.
CAPTULO VII
CONTRATAO
7.1 A execuo de obras e servios e a aquisio ou
alienao de materiais, na PETROBRS, sero
contratados com o concorrente classificado em
primeiro lugar na licitao correspondente,
ressalvados os casos de dispensa desta,
estabelecidos neste Regulamento.
7.1.1 Os contratos da PETROBRS reger-se-o pelas
normas de direito privado e pelo princpio da
autonomia da vontade, ressalvados os casos
especiais, obedecero a minutas padronizadas,
elaboradas com a orientao do rgo jurdico e
aprovadas pela Diretoria.
7.1.2 As minutas dos contratos e dos respectivos
aditamentos sero previamente analisadas pelo
rgo jurdico da PETROBRS, na forma do
disposto nas normas operacionais internas.
7.1.3 Os contratos devero estabelecer, com clareza e
preciso, os direitos, obrigaes e
responsabilidades das partes e contero clusulas
especficas sobre:
a) a qualificao das partes;
b) o objeto e seus elementos caractersticos;
c) a forma de execuo do objeto;
d) o preo, as condies de faturamento e de
pagamento e, quando for o caso, os critrios de
reajustamento;
e) os prazos de incio, de concluso, de entrega,
de garantia e de recebimento do objeto do
contrato, conforme o caso;
f) as responsabilidades das partes;
g) as que fixem as quantidades e o valor da multa;
h) a forma de inspeo ou de fiscalizao pela
PETROBRS;
i) as condies referentes ao recebimento do
material, obra ou servio;
j) as responsabilidades por tributos ou
contribuies; k) os casos de resciso;
l) o valor do contrato e a origem dos recursos;
m)a forma de soluo dos conflitos, o foro do
contrato e, quando necessrio, a lei aplicvel;
n) estipulao assegurando PETROBRS o
direito de, mediante reteno de pagamentos,
ressarcir-se de quantias que lhes sejam devidas
pela firma contratada, quaisquer que sejam a
natureza e origem desses dbitos.
7 1.4 A Diretoria Executiva definir, em ato interno
especfico, as competncias para a assinatura dos
contratos celebrados pela PETROBRS.
7.2 Os contratos regidos por este Regulamento
podero ser alterados, mediante acordo entre as
partes, principalmente nos seguintes casos:
a) quando houver modificao do projeto ou das
especificaes, para melhor adequao tcnica
aos seus objetivos;
b) quando necessria a alterao do valor
contratual, em decorrncia de acrscimo ou
diminuio quantitativa de seu objeto,
observado, quanto aos acrscimos, o limite de
vinte e cinco por cento do valor atualizado do
contrato;
c) quando conveniente a substituio de garantia
de cumprimento das obrigaes contratuais;
d) quando necessria a modificao do regime ou
modo de realizao do contrato, em face de
verificao tcnica da inaplicabilidade dos
termos contratuais originrios;
e) quando seja comprovadamente necessria a
modificao da forma de pagamento, por
imposio de circunstncias supervenientes,
respeitado o valor do contrato.
7.3 A inexecuo total ou parcial do contrato poder
ensejar a sua resciso, com as consequncias
contratuais e as previstas em lei, alm da aplicao
ao contratado das seguintes sanes:
a) advertncia;
b) multa, na forma prevista no instrumento
convocatrio ou no contrato;
c) suspenso temporria de participao em
licitao e impedimento de contratar com a
PETROBRS, por prazo no superior a dois anos;
d) proibio de participar de licitao na
PETROBRS, enquanto perdurarem os motivos
determinantes da punio ou at que seja
promovida a reabilitao, perante a prpria
autoridade que aplicou a pena.
7.3.1 Constituem motivo, dentre outros, para resciso
do contrato:
a) o no cumprimento de clusulas contratuais,
especificaes, projetos ou prazos;
b) o cumprimento irregular de clusulas
contratuais, especificaes, projetos ou prazos;
c) a lentido no seu cumprimento, levando a
PETROBRS a presumir a no-concluso da
obra, do servio ou do fornecimento, nos prazos
estipulados;
d) o atraso injustificado no incio da obra, servio
ou fornecimento;
e) a paralisao da obra, do servio ou do
fornecimento, sem justa causa e prvia
comunicao PETROBRS;
f) a subcontratao total ou parcial do seu objeto,
a associao da contratada com outrem, a
cesso ou transferncia, total ou parcial, exceto
se admitida no edital e no contrato, bem como a
fuso, ciso ou incorporao, que afetem a boa
execuo deste;
g) o desatendimento das determinaes regulares
do preposto da PETROBRS designado para
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206 Degrau Cultural
acompanhar e fiscalizar a sua execuo, assim
como as de seus superiores;
h) o cometimento reiterado de faltas na sua
execuo, anotadas em registro prprio;
i) a decretao da falncia, o deferimento da
concordata, ou a instaurao de insolvncia civil;
j) a dissoluo da sociedade ou o falecimento do
contratado;
k) a alterao social ou a modificao da finalidade
ou da estrutura da empresa, que, a juzo da
PETROBRS, prejudique a execuo da obra
ou servio;
l) o protesto de ttulos ou a emisso de cheques
sem suficiente proviso de fundos, que
caracterizem insolvncia do contratado;
m)a suspenso de sua execuo, por ordem escrita
da PETROBRS por prazo superior a cento e vinte
dias, salvo em caso de calamidade pblica, grave
perturbao da ordem interna ou guerra;
n) a ocorrncia de caso fortuito ou de fora maior,
regularmente comprovada, impeditiva da
execuo do contrato.
7.3.2 A resciso acarretar as seguintes conseqncias
imediatas:
a) execuo da garantia contratual, para
ressarcimento, PETROBRS, dos valores das
multas aplicadas e de quaisquer outras
quantias ou indenizaes a ela devidas;
b) reteno dos crditos decorrentes do contrato,
at o limite dos prejuzos causados
PETROBRS.
7.4 O contrato poder estabelecer que a decretao
da concordata implicar a resciso de pleno direito,
salvo quando a firma contratada prestar cauo
suficiente, a critrio da PETROBRS, para garantir
o cumprimento das obrigaes contratuais.
CAPTULO VIII
LICITAO PARA ALIENAO DE BENS
8 1 Observado o disposto no Estatuto Social, a
alienao de bens do ativo permanente,
devidamente justificada, ser sempre precedida
de avaliao e licitao, dispensada esta nos
seguintes casos:
a) dao em pagamento, quando o credor
consentir em receber bens mveis ou imveis
em substituio prestao que lhe devida;
b) doao, exclusivamente para bens inservveis
ou na hiptese de calamidade pblica;
c) permuta;
d) venda de aes, que podero ser negociadas
em bolsa, observada a legislao especfica;
e) venda de ttulos, na forma da legislao
pertinente.
8.2 A alienao ser efetuada mediante leilo pblico,
ou concorrncia, quando se tratar de imveis,
segundo as condies definidas pela Diretoria
Executiva, indicadas no respectivo edital,
previamente publicado.
CAPTULO IX
RECURSOS PROCESSUAIS
9.1 Qualquer interessado, prejudicado por ato de
habilitao, classificao ou julgamento, praticado
pela Comisso de Licitao, ou por representante
autorizado da PETROBRS, em funo deste
Regulamento, poder recorrer, mediante:
a) Pedido de Reconsiderao;
b) Recurso Hierrquico.
9.1.1 O Pedido de Reconsiderao ser formulado em
requerimento escrito e assinado pelo interessado,
dirigido Comisso de Licitao ou unidade
responsvel pelo ato impugnado e dever conter:
a) a identificao do recorrente e das demais
pessoas afetadas pelo ato impugnado;
b) a indicao do processo licitatrio ou
administrativo em que o ato tenha sido praticado;
c) as razes que fundamentam o pedido de
reconsiderao, com a indicao do dispositivo
deste Regulamento ou, quando for o caso, da
legislao subsidiariamente aplicvel.
9.1.2 O Pedido de Reconsiderao ser apresentado
no protocolo local da PETROBRS, instrudo com
os documentos de prova de que dispuser o
recorrente. Quando assinado por procurador,
dever vir acompanhado do correspondente
instrumento do mandato, salvo quando este j
constar do processo respectivo.
9.1.3 Mediante o pagamento do custo correspondente,
a parte poder requerer cpias das peas do
processo da licitao, ou de quaisquer outros
documentos indispensveis instruo do recurso.
9.1.4 Quando o interessado o requerer, o Pedido de
Reconsiderao poder converter-se em Recurso
Hierrquico, na hiptese de indeferimento da
Comisso de Licitao ou da unidade
administrativa qual tenha sido dirigido.
9.1.5 O Recurso Hierrquico, formulado com
observncia do disposto no subitem 9.1.1, ser
dirigido unidade administrativa imediatamente
superior quela responsvel pelo ato impugnado.
9.1.6 Quando se referir a ato praticado em processo de
licitao, o requerimento do Recurso Hierrquico
ser apresentado, atravs do protocolo local da
PETROBRS, Comisso de Licitao, que o
encaminhar a unidade administrativa competente,
com as informaes justificativas do ato praticado,
caso decida mant-lo.
9.1.7 Interposto o recurso hierrquico, a Comisso de
Licitao comunicar aos demais licitantes, que
podero impugn-lo no prazo comum de cinco
dias teis.
9.1.8 A Comisso de Licitao, ou a unidade
administrativa responsvel pelo ato impugnado,
decidir sobre o Pedido de Reconsiderao no
prazo de trs dias teis, contados do trmino do
prazo para impugnao e, em igual prazo,
comunicar o resultado ao interessado, ou
encaminhar o processo ao superior hierrquico,
na hiptese prevista no subitem 9.1.4.
11_Decreto 2.745.pmd 22/12/2010, 11:13 206
Degrau Cultural 207
9.1.9 O Recurso Hierrquico ser decidido pela unidade
administrativa competente no prazo de cinco dias
teis, contados da data em que receber,
devidamente instrudo, o processo respectivo.
9.2 de cinco dias corridos, contados da data de
comunicao do ato impugnado, o prazo para
formulao do Pedido de Reconsiderao e do
Recurso Hierrquico.
9.2.1 Quando se tratar de ato divulgado em sesso
pblica do procedimento licitatrio, o prazo para
recorrer contar-se- da data da realizao da
sesso.
9.2.2 Nos demais processos vinculados a esta Norma,
o prazo para recorrer contar-se- da data em que a
parte tomar conhecimento do ato.
9.2.3 Quando o recurso se referir ao resultado final da
licitao, o prazo de recurso ser contado da data
da notificao do resultado, feita pela Comisso
de Licitao aos interessados.
9.2.4 Na contagem do prazo de recurso excluir-se- o
dia do incio e incluir-se- o do vencimento,
prorrogando-se este para o primeiro dia til, quando
recair em dia em que no haja expediente na
PETROBRS.
9.3 Os recursos tero efeito apenas devolutivo.
Entretanto, quando se referirem habilitao de
recorrentes, ou ao resultado da avaliao e
classificao de propostas, os recursos
acarretaro a suspenso do procedimento
licitatrio, mas apenas em relao firma, ou a
proposta, atingida pelo recurso.
9.3.1 A seu exclusivo critrio, a autoridade competente
para apreciar o recurso poder suspender o curso
do processo, quando isso se tornar recomendvel,
em face da relevncia dos aspectos questionados
pelo recorrente.
9.3.2 A parte poder, a qualquer tempo, desistir do
recurso interposto. Responder, entretanto,
perante a PETROBRS, pelos prejuzos que,
porventura, decorram da interposio de recurso
meramente protelatrio.
CAPTULO X
DISPOSIES FINAIS E TRANSITRIAS
10.1 A disciplina estabelecida neste Regulamento
poder ser compl ementada, quanto aos
aspectos operaci onai s, por ato i nterno da
Diretoria Executiva da PETROBRS, previamente
publicado no Dirio Oficial da Unio, inclusive
quanto fixao das multas a que se refere a
alnea g do subitem 7.1.3.
10.2 Quando da edio da lei a que se refere o 1 do
art. 173 da Constituio, com a redao dada pela
Emenda n 19, de 4 de junho de 1998, o
procedimento licitatrio disciplinado neste
Regulamento dever ser revisto, naquilo que
conflitar com a nova lei.
Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/
D2745.htm
Acessado em: 20/12/2010
11_Decreto 2.745.pmd 22/12/2010, 11:13 207
208 Degrau Cultural
Transporte intermodal - refere-se a uma mesma opera-
o que envolve dois ou mais modos de transporte, onde
cada transportador emite um documento e responde in-
dividualmente pelo servio que presta.
Transporte multimodal - vincula o percurso da carga a
um nico documento de transporte, independente das
combinaes de meios, como, por exemplo, ferrovirio e
martimo. O Consignatrio, designado pelo Consignador
(que representa o interessado no transporte da carga,
entrega mercadoria ao Operador de Transporte Multi-
modal mediante contrato), recebe a mercadoria no ponto
de desembarque final, encerrando a operao multimo-
dal. Apresenta uma srie de vantagens em relao ao
intermodal: permite movimentao mais rpida da carga;
garante maior proteo carga; diminui os custos de
transporte; d mais competitividade internacional ao ex-
portador; melhora a qualidade do servio.
Transporte rodovirio - recomendvel para curtas e m-
dias distncias, caracteriza-se pela simplicidade de fun-
cionamento e flexibilidade. Permite em qualquer ocasio
embarques urgentes, entregas diretas, manuseio mni-
mo da carga e embalagens mais simples. Os pases do
MERCOSUL, Bolvia, Chile e Peru assinaram um Conv-
nio sobre Transporte Internacional Terrestre.
Transporte ferrovirio - no tem a agilidade do transpor-
te rodovirio, mas apresenta algumas vantagens: menor
custo de transporte, frete mais barato que o rodovirio,
sem problemas de congestionamentos, existncia de
terminais de carga prximos s fontes de produo, trans-
porta grande quantidade de mercadoria de uma s vez.
apropriado para mercadorias agrcolas a granel, min-
rio, derivados de petrleo e produtos siderrgicos. Com-
porta tambm o trfego de contineres.
Transporte martimo: representa quase a totalidade dos
servios internacionais de movimentao de carga. o
meio mais utilizado por seu baixo custo. Nas operaes
CFR (cost and freight) e CIF (cost, insurance and frei-
ght), a indicao do navio feita pelo exportador, caben-
do ao importador tal indicao no caso das operaes
FOB (free on board).
A Consolidao da Carga Martima (boxrate) o embar-
que de diversos lotes de carga, mesmo que de diferentes
agentes, sob uma nica documentao. Os consolida-
dores fracionam o custo total do continer entre os inte-
ressados, e o embarcador arca apenas com a taxa refe-
rente ao espao utilizado. Essa prtica confere mais efi-
ccia ao transporte e reduz seu custo para o exportador.
As companhias de navegao oferecem diversos tipos
de servio, como: conferenciado (fazem parte da Confe-
rncia de Fretes, rotas regulares, tarifas nicas, etc); out-
siders regulares (no fazem parte da Conferncia, linhas
fixas, sem regularidade); tramps irregulares (linhas vari-
veis, tarifas combinadas entre o armador e o propriet-
rio da mercadoria); bilaterais (em que h, por acordo co-
mercial, obrigatoriedade e reciprocidade de transporte
de navios entre dois pases). H ainda navios exclusivos
dos fabricantes dos produtos que transportam.
A tarifa de frete baseada no peso (tonelada) ou no volu-
me (cubagem).
Fonte: http://www.global21.com.br
MODALIDADES DE TRANSPORTE
12_Modalidades de Transporte.pmd 22/12/2010, 11:13 208
Degrau Cultural 209
NOES DE GESTO, PLANEJAMENTO, PREVISO
E CONTROLE DE ESTOQUES
Noes Administrao de Materiais
Conhecimentos sobre tcnicas de recebimento,
estocagem, distribuio, registro e inventariao de
matrias-primas e mercadorias recebidas
O processo de distribuio est associao a
movimentao fsica de materiais normalmente de um
fornecedor para um cliente. Esse processo envolve
atividades internas e externas, acompanhadas de
documentos legais. Podem se divididas em funes mais
nucelares como recebimento e armazenagem, controle
de estoques, administrao de frotas e fretes, separao
e produtos, cargas de veculos, transportes, devolues
de mercadorias e produtos entre outras.
Distribuir uma funo dinmica e bastante diversa,
variando de produtos para produto, de empresa para
empresa. Dessa forma, a distribuio precisa ser
extremamente flexvel para enfrentar as diversas
demandas e restries que lhe so impostas, sejam
elas fsicas ou legais.
A vantagem competitiva de uma empresa pode estar na
forma de distribuio a maneira com que faz o produto
chegar rapidamente gndola, na qualidade do seu
transporte e na eficincia de entrega de um material a
um fabricante.
Distribuio Fsica
A distribuio fsica consiste basicamente em trs
elementos globais:
- recebimento
- armazenagem e
- expedio
Recebimento a funo recebimento se inicia quando
o veculo aceito para descarregar um produto ou
material que est destinado ao armazm ou centro de
distribuio. O produto contado ou pesado, e o
resultado comparada com o documento de transporte.
Os recebimentos, quanto sua origem, podem ser
classificados em importao, transferncias entre
fbri cas e armazns ou centros de di stri bui o,
transferncias provenientes de terceiros e devoluo
de clientes.
Armazenagem aps o recebimento, os itens so
armazenados em locais especficos no armazm ou no
centro de distribuio, em prateleiras, estantes, tanques,
entrados ou at mesmo acondicionados no solo, muitas
vezes sobre protetores de unidades.
Expedio a expedio ou despacho corresponde ao
processo de separar os itens armazenados em um
determinado local, movimentando-os para um outro lugar
com o objetivo de atender a uma demenda especfica,
que pode ser o envio do produto a um cliente ou a um
terceiro com objetivos de agregar valor ao item.
Processo de distribuio-recebimento
Esse processo consiste no recebimento fsico do produto
ou material, passando pela inspeo de qualidade para
finalmente ser armazenado em local apropriado.
O recebimento de produtos em um centro de distribuio
pressupe procedimentos de alimentao de estoque
baseados normalmente em ponto de pedido ou
demanda firme, dependendo dos tipos de produo e
distribuio adotados. Dois modelos existentes na
manufatura influenciam diretamente a alimentao do
estoque: empurrar o produto ou puxar o produto.
Empurrar o conceito de empurrar um produto est
associado quase sempre a um ponto de pedido. Em
funo da demanda, o estoque vai sofrendo um
decrscimo e quando atinge uma quantidade predefinida
efetua-se o reabastecimento.
Puxar esta associado a demanda. O estoque ser
abastecido, e os produtos sero produzidos com base
na necessidade ditada pelo consumo. Tcnicas como
Just in Time e Kanbam so aplicada com o objetivo de
abastecer o estoque no momento m que realmente
necessrio.
Noes Sobre Gerenciamento de Estoque
O gerenciamento de estoque um ramo da
administrao de empresas que est relacionado com
o planejamento e o controle de estoques de materiais
ou de produtos que sero utilizados na produo ou na
comercializao de bens ou servios. Preocupar-se
efetivamente com os estoques pode interferir nos
resultados estratgicos de uma empresa. Definir o
momento correto da compra, a quantidade ideal a ser
comprada, os melhores preos, os nveis de segurana,
a qualidade do bem ou do servio, so caractersticas
importantes nesse processo. O balanceamento da
demanda real de consumo com a produo tambm
elemento fundamental para evitar estoques elevados.
O capital investindo em estoque e o impacto que exerce
sobre as atividades operacionais das organizaes so
razes essenciais para que as empresas estabeleam
prioridades efetivas na sua administrao.
A estratgia de estoque sofrer variaes de empresa
para empresa, dependendo do foco estratgico a ser
adotado.
evidente que toda organizao deve estabelecer e
manter uma estratgia adequada para administrar o
estoque. Uma estratgia bem aplicada e bem conduzida
no s assegurar o desempenho apropriado dos
diferentes processos e funes empresariais, bem como
poder minimizar custos.
Controles no adequados podem levar a organizao a
possuir elevados estoques incorrendo em altos valores
de investimento.
13_Estoques.pmd 22/12/2010, 11:13 209
210 Degrau Cultural
Definindo a estratgia de Estoque
As organizaes devem definir e manter uma estratgia
de estoques, que, conduzida adequadamente,
assegurar o balanceamento dos processos de
produo e distribuio, alm de minimizar os custos
de estoque.
O posicionamento estratgico dos produtos interferir
sobremaneira na forma em que os estoques sero
administrados. Organizaes como foco na produo
de bens de consumo de alta rotatividade devem manter
estoques balanceados nos pontos de compra, caso
contrrio, correm o risco de perder vendas.
Outra caracterstica importante da estratgia o enfoque
de classificao priorizao dos materiais e produtos.
As negociaes, o planejamento, o acompanhamento
dos materiais devem ser diferenciados por classe.
Muitos so os fatores que interferem nos processo e
que afetam a maneira de administrar os estoques, como:
a) utilizao do conceito de lote;
b) estoque de segurana;
c) nveis de servio ao cliente;
d) estoque de antecipao para situaes de
sazonalidade.
Objetivos e polticas de estoque
A compreenso dos objetivos estratgicos da existncia
e do gerenciamento dos estoques fundamental para
se definir metas, funes, tipos de estoque e forma como
eles afetam as organizaes em suas atividades produ-
tivas e de relacionamento de mercado.
O investimento em estoques tem dois objetivos
estratgicos principais:
1. maximizar os recursos da empresa
2. fornecer um nvel satisfatrio de servio ao cliente ou
consumidor.
Indicadores de Desempenho
Medir o desempenho do estoque extremamente salutar
para a organizao uma vez que um dos aspectos
fundamentais da administrao moderna enfatiza a
reduo dos estoques. O aumento ou a reduo dos
nveis de estoques geram forte impacto nas finanas de
qualquer empresa.
a) Giro de estoque corresponde ao nmero de vezes
em que o estoque consumido totalmente durante um
determinado perodo (normalmente um ano).
Giro de estoque = vendas anuais($)/estoque mdio($).
b) Cobertura do estoque est relacionada taxa de
uso do item e baseia-se no clculo da quantidade de
tempo de durao do estoque, caso este no sofra um
ressuprimento. Essa cobertura normalmente indicada
em nmero de semanas ou meses, dependendo das
caractersticas do produto.
Cobertura do estoque = estoque mdio (unidades) /
demanda (unidades).
c) Acurcia de estoque determinada pela relao
entre a quantidade fsica existente no armazm e aquela
existente nos registros de controe.
Acurcia de estoque = (quantidade fsica x quantidade
terica) X 100
Funes do Estoque
Por que existe estoque?
A formao de estoque est relacionada ao desequilbrio
existentes entre a demanda
E o fornecimento. Quanto o ritmo de fornecimento
maior que a demanda, o estoque aumenta. Quanto o
ritmo da demanda supera o fornecimento, o estoque
diminui, podendo faltar material ou produto.
Se a taxa de fornecimento fosse igual taxa de demanda
no haveria a necessidade da formao de estoque.
Tipo de Estoque
Estoque de antecipao aplicado para produtos com
comportamento sazonal de demanda. Fabricantes de
sorvetes, ovos de Pscoa, calendrios, equipamento de
ar-condicionado, brinquedos, panetone. Normalmente,
as organizaes no dimensionam os recursos para
atender aos picos de demando. Portanto, os estoques
so feitos previamente e consumidos durante os
perodos de pico.
Sazonalidade O conceito de sazonalidade est ligado
s ocorrncias no constantes de um determinado
perodo. A procura por sorvetes acontece em perodos
de temperaturas elevadas.
As empresas enfrentam problemas bastantes srios
com o desequilbrio entre a demanda e o fornecimento.
Estoque de flutuao ou estoque de segurana A
funo do estoque de segurana proteger a empresa
contra imprevistos na demanda e no suprimento. Atrasos
na entrega de materiais e produtos ou aumentos
inesperados no consumo podem gerar falta de produtos.
Estoque por tamanho de lote ou estoque de ciclo O
estoque de ciclo existe quando os pedidos exigem um
lote mnimo de produo ou venda normalmente maior
que a quantidade para satisfazer uma demanda
imediata. Essas condies podem estar vinculadas ao
tamanho mnimo do lote em funo da produo, do
fornecimento ou do transporte.
Exemplo caracterstico so os produtos fabricados aos
milhares, como tijolos, telhas, pias, cermicos, azulejos
e pes. H uma necessidade de se produzir uma
quantidade mnima desses produtos por causa dos
custos e do tempo envolvido.
Estoque de proteo (hedge) nesse caso, o objetivo
proteger-se contra eventualidades que envolvem
especulaes de mercado relacionadas s greves,
aumento de preos, situao econmica e poltica
estveis, ambiente inflacionrio e imprevisvel.
O estoque hedge guarda uma certa semelhana com o
estoque de segurana. No entanto, essa proteo contra
possveis instabilidades tem uma durao temporria,
13_Estoques.pmd 22/12/2010, 11:13 210
Degrau Cultural 211
enquanto o estoque de segurana, cujo objetivo atender
s oscilaes de consumo e fornecimento, perene.
Estoque em trnsito ou estoque no canal de distribuio
esse tipo de estoque corresponde movimentao
fsica de materiais e produtos. Materiais movimentando-
se de um fornecedor at a planta, de uma operao para
outra, de uma planta a um centro de distribuio, do
centro de distribuio ao cliente so considerados como
estoques no canal. Existem trs estgios de estoque
em trnsito:
a) suprimento nesse estgio, todos os recebimentos
programados em trnsito e j pagos so
considerados como estoques no canal, uma vez que
ainda no esto disponveis para serem usados.
b) Processamento interno dentro da fbrica, todos
os estoques em processo, que de alguma forma
exigem movimentao, correspondem ao estoque em
trnsito.
c) Entrega do produto correspondem aos produtos
que esto sendo transportados e que ainda no
foram pagos pelos clientes.
Fatores que Afetam o Estoque
Fatores que afetam significativamente o comportamento
dos estoques.
a) Sazonalidade e variao de demanda
b) Diversidade ou variedade de produtos
c) Tempo de vencimento ou perodo de vigncia ou
validade
d) Tempo de produo
Categorias de Estoque
As categorias de estoques esto vinculadas ao fluxo de
material e forma em que pode ser encontrado nas
diferentes etapas do processo.
1. MATRIA-PRIMA
2. PRODUTO EM PROCESSO
3. PRODUTO SEMI-ACABADO
4. PRODUTO ACABADO
5. ESTOQUE DE DISTRIBUIO corresponde ao item
j inspecionado e testado, transferindo ao centro de
distribuio por necessidades logsticas.
6. ESTOQUE EM CONSIGNAO so estoques
normalmente de produto acabado ou de peas de
reposio de manuteno que permanecem no
cliente sob a sua guarda, mas continua sendo, por
meio de acordos mtuos, de propriedade do
fornecedor at que seja consumido.
Os Sistemas de Estoques
Os estoques so elementos reguladores no contexto da
cadeia de valor.
DEMANDA INDEPENDETE determinada pela
condies de mercado, a demanda independente no
afetada pelas necessidade de produo. gerada
diretamente pelo consumidor ou cliente. Seus estoques
incluem:
* atacadista e varejistas
* indstria de servio
* bens de consumo e peas de substituio para
empresas de manufatura
DEMANDA DEPENDENTE determinada pelas
decises de produo e est vinculada a uma demanda
independente. Um exemplo de demanda dependente
o pneu de um automvel.
Conceituao de Material e Patrimnio
Na classificao de despesa oramentria, para a iden-
tificao do material permanente, so adotados os se-
guintes parmetros:
Durabilidade quando o material em uso normal perde
ou tem reduzidas as suas condies de funcionamento,
no prazo mximo de dois anos;
Fragilidade quando a estrutura do material est sujei-
ta modificao, por ser quebradio ou deformvel, ca-
racterizando-o pela perda e/ou irrecuperabilidade de sua
identidade;
Perecibilidade quando o material est sujeito a modi-
ficaes em sua natureza (qumica ou fsica), sendo
passvel de deteriorao ou perda de suas caractersti-
cas normais de uso;
Incorporabilidade quando o material for destinado a
ser incorporado a outro bem. Assim, este no pode ser
retirado sem prejuzo das caractersticas do principal;
Transformabilidade quando adquirido para fins de
transformao, produo ou fabricao de partes, ele-
mentos ou de outros bens completos.
O gestor de patrimnio precisa desempenhar adequa-
damente suas funes e de fundamental importncia,
que ele seja conhecedor das caractersticas dos materi-
ais sob seus cuidados, dando assim subsdio ao pro-
cesso decisorial. O gestor deve ser um profissional com
formao especfica, pois cuidar do patrimnio pbli-
co, sob seus cuidados, bem como o meio ambiente e a
sociedade.
O patrimnio material custa e vale dinheiro.
Segundo a Lei 6.404/76 os estoques so classifica-
dos como ativo circulante, que rapidamente pode ser
transformado em capital; e pela Lei 4.320/64, em ativo
permanente, devendo, portanto, ser tratado como se
dinheiro fosse. Servem, por vezes, como garantia de
emprstimos aplicados para o desenvolvimento local.
Da, a necessidade de bem conhec-los para o seu
uso adequadamente.
O reconhecimento de um profissional no est relacio-
nado funo que desempenha na sociedade, mas pela
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212 Degrau Cultural
forma como ele a desempenha. Afinal, a todos os profis-
sionais tornam-se necessria a convivncia harmonio-
sa da sociedade, sem a qual seria quase impossvel a
prpria existncia dela.
Atividades Bsicas da Administrao de Materiais
Cadastramento de Materiais
O gestor de materiais pode ordenar, adequadamente,
os seus conhecimentos sobre os materiais e as suas
caractersticas utilizando uma sistemtica que resulte
em uma lgica para a diferenciao destes e do trata-
mento que deve ser dispensado a cada um.
Tal instrumento para a estruturao dessa diferenciao,
pode ser obtido atravs do cadastramento de materiais.
Atravs de um exemplo de solicitao de materiais a
um gestor de patrimnio, poder-se- explicar esta
sistemtica.
Codificao dos Materiais
Os materiais, atravs do cadastramento, podem ser
organizados em classes ou categorias.
Esta diviso dar origem ao sistema de codificao, que
servir como um meio rpido e eficiente de recuperar o
conjunto de especificaes que caracteriza cada materi-
al. Nesta assertiva, quando qualquer caracterstica for
relevante na diferenciao de dois materiais, implica di-
zer que estes so distintos no tratamento a ser dispen-
sado e que, portanto, devem ter cdigos diferentes.
Em resumo, o cdigo ser a melhor forma de comunica-
o para a apresentao das caractersticas de um dado
material.
Sistemas de codificao de materiais:
Alfabtico utiliza o conjunto de algarismos do alfabeto
para a diferenciao de um conjunto de materiais. Por
exemplo, RM pode significar rgua de madeira. RMA
poder significar rgua de madeira de 30 cm. RMB po-
der significar rgua de madeira de 50 cm e assim por
diante. Tem como principais restries: a possibilidade
de erros de transcrio e o reduzido nmero de varia-
es que podem ser obtidas a partir da combinao das
letras. (Alm do fato da difcil memorizao de um n-
mero elevado de cdigos e do agrupamento de novos
materiais similares a outros j cadastrados e que ve-
nham a ser inseridos posteriormente na relao geral
de patrimnio).
Numrico podem-se tecer consideraes semelhan-
tes. Por exemplo, material da classe 1000 pode signifi-
car rgua de madeira. Material 1030 poder significar
rgua de madeira de 30 cm. Material 1050 poder signi-
ficar rgua de madeira de 50 cm e assim por diante.
Tem como principais restries: a possibilidade de er-
ros de transcrio e a eventual dificuldade do agrupa-
mento de novos materiais similares a outros j cadas-
trados e que venham a ser inseridos, posteriormente,
na relao geral de patrimnio.
Alfanumrico numa tentativa de ampliar as vantagens
dos dois mtodos, anteriormente descritos, foi criado o
sistema alfanumrico, agregando letras e nmeros. RM30
poder significar rgua de madeira de 30 cm. RM50 po-
der significar rgua de madeira de 50 cm e assim por
diante. Contudo, apesar do ganho evidente nas possibili-
dades deste novo sistema de codificao, as desvanta-
gens dos sistemas originais ainda permanecem.
Incluso em Carga
Quando um material passa a integrar o patrimnio de
uma organizao uma das primeiras atividades, aps a
verificao de sua regularidade (fsica e fiscal), o seu
registro na relao geral de patrimnio, anotando-se a
data e o valor de sua incorporao, a forma e a docu-
mentao de sua origem, a sua destinao, bem como
o nmero pelo qual dever ser localizado nessa relao
(o seu cadastro ou registro propriamente dito).
Toda transferncia de materiais, em uma organizao,
deve dar origem a um novo termo de carga, quando hou-
ver a mudana de responsabilidade sobre estes. Pode-
se dizer que a carga condio obrigatria para esta
transferncia, sendo que, para a sua realizao, o bem
dever estar perfeitamente caracterizado e avaliado,
quanto ao seu estado ou condio de uso, bem como,
devidamente, valorado, a fim de que se possa estabele-
cer a dimenso da responsabilidade que assume o novo
consignatrio.
Descarga
Descarga tambm ocorrer quando o material se tornar
irrecupervel pelas perdas de sua funcionalidade, por
consumo e demais transferncias (cesso, venda, per-
muta, doao, inutilizao e abandono) e, ainda, por fur-
to ou roubo, observadas as particularidades do caso.
Eventualmente, partes ou peas de um conjunto podem
ter a sua descarga isolada, fazendo-se as devidas ano-
taes no registro patrimonial, e, ainda, a atualizao do
valor desse bem.
13_Estoques.pmd 22/12/2010, 11:13 212
Degrau Cultural 213
A armazenagem importante para a disponibilidade dos
materiais, em atendimento s demandas. , atravs dela,
que se busca manter a integridade das caractersticas
dos materiais, onde os locais reservados para esta funo
os almoxarifados tenham as condies necessrias,
ou seja, se possvel, tenham sido edificados para tal
propsito ou adequadamente adaptados. Caso contrrio,
a tarefa de conservar as caractersticas dos materiais,
poder ser prejudicada colocando-os em risco para a
finalidade a que se destinam.
Junto funo de armazenar os materiais em um
almoxarifado, tambm cabe ao gestor tomar todos os
cuidados requeridos para a preservao do patrimnio.
Deste modo, todas as unidades devero contar com
programas de manuteno e conservao. A realizao
contnua dessas atividades contribuir para que o
patrimnio pblico seja transferido, em boas condies,
s geraes futuras. Para que tal expectativa seja
alcanada, necessrio que o material possa ser,
prontamente, localizado no almoxarifado; isto , possa
ser identificado dentre os demais, em pouco tempo, o
que implica a adequada organizao dos espaos
destinados para este fim.
Os cuidados na armazenagem, que se iniciam com a
perfeita localizao dos materiais, devem-se estender
aos aspectos de segurana que, no trato com os
materiais, assume dois caminhos.
Observaes:
Segurana das pessoas, que trabalham no almoxarifado,
nas atividades de movimentao de materiais, devendo
para isso serem observadas regras como: materiais
pesados devem ser armazenados no piso ou nas
prateleiras inferiores, visando reduzir a possibilidade de
quedas destes, quando da sua movimentao; materiais
de maior volume serem estocados prximo entrada do
almoxarifado, para facilitar a sua retirada; a compatibilidade
entre materiais (por exemplo, no estocar inflamveis junto
a combustveis); os cuidados necessrios para o trato de
materiais txicos ou venenosos (por exemplo, o uso de
equipamentos de proteo luvas, mscaras, botas etc.);
Outro aspecto refere-se segurana das pessoas, que
usaro o material, aps a sua armazenagem. Se o produto
for deteriorado, durante uma armazenagem inadequada,
poder ocorrer um acidente, quando de seu uso.
O gestor de materiais poder ser responsabilizado pelos
danos que possam vir a ocorrer por falta de adequada
conservao dos materiais. Poder responder pela
perda dos materiais em si e pelos danos decorrentes
de seu uso em condies deterioradas, o que pode
ensejar complicaes de maior gravidade.
Aps o devido registro do bem no patrimnio, com a
respectiva atualizao de seu valor, cabe ao gestor o
contnuo acompanhamento desse material, bem como
o de seus similares, verificando todos os eventos
relativos a estes (entradas e sadas), isoladamente ou
em conjunto, enquanto pertencentes organizao.
Esse controle fundamental para que no ocorram
excessos ou falta de materiais de qualquer natureza. A
otimizao da relao, entre a disponibilidade dos
materiais e o custo desta, tambm obtida por esse
controle. A compra ou renovao de estoques,
igualmente, deve ser orientada por seu controle.
Existem dois mtodos bsicos de acompanhamento e
controle de estoques, segundo os quais o gestor
realizar avaliaes das quantidades disponveis:
O mtodo peridico que consiste na avaliao do estoque
em intervalos regulares de tempo (semanal, mensal,
semestral ou outra freqncia apropriada para as
caractersticas do material), independente das
movimentaes realizadas no perodo.
Este mtodo tem como vantagem o fato de concentrar a
atividade de avaliao do estoque em datas nicas,
servindo para o planejamento das datas e da durao
dessa avaliao, bem como para o estabelecimento dos
recursos necessrios para tanto (pessoas e meios).
Todavia, em funo da quantidade de itens a serem
avaliados (variedade ou diversidade), este mtodo pode
representar concentrao significativa de esforos. Tal
situao muito comum, na realizao de inventrios
anuais, quando no houver a atualizao dos saldos e
valores do estoque. Apresenta ainda a desvantagem de
dar margem a uma maior probabilidade de falta de
materiais, vez que estes sero verificados apenas em datas
fixas. Isto pode sinalizar um grande risco de paralisao
das atividades da organizao, em funo da importncia
do material para os processos produtivos desta.
Mtodo de Controle Peridico:
Representao Grfica
Intervalo entre levantamento dos estoques (t
1
= t
2
= t
3
= ... = t
n
).
Os inventrios so feitos em intervalos de tempo
regulares t1 / t2 / t3
Obs: quanto a reta do consumo toca o eixo X indica o
ponto de ruptura o estoque chega a zero.
O mtodo de controle por nveis de estoques, em que o
gestor utiliza, como elemento de tomada de deciso,
quantidades, que lhe serviro como referncias,
independente de quanto tempo levem para ser atingidas.
NOES DE ARMAZENAGEM
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214 Degrau Cultural
A utilizao deste mtodo implica na disperso de
esforos desse controle ao longo do perodo, podendo
resultar num elevado nmero de aquisies e custo de
compras pela colocao de sucessivos pedidos, o que
no ocorre quando do controle por perodos fixos.
Mtodo de Controle por Nveis de Estoque:
Legenda:
(a) Estoque mnimo ou de segurana.
(b) Ponto de pedido.
(c) Estoque mximo.
(d) Tempo de reposio ou de ressuprimento.
(e) Intervalo entre reposies consecutivas.
(f) Lote de compras ou de encomenda.
FRMULAS:
Estoque Mximo = Estoque mnimo + Lote Econmico
de Compras
Estoque Mnimo = Estoque de Reserva + Demanda x
Tempo de Ressuprimento
Ponto de Pedido = Estoque Mnimo + Demanda x Tempo
de Ressuprimento
Custo de Armazenamento = Custo de Armazenar + Cus-
to de Pedir
LOTE ECONMICO DE COMPRA
CT = Custo Total
Q = quantidade do pedido, em unidades
D = Demanda do perodo, em unidades
P = Custo de pedir, por pedido
C = Custo de manter estoque no perodo, por unidade
INVENTRIOS
O inventrio o instrumento atravs do qual os gestores
de patrimnio verificam caractersticas especficas dos
materiais sob os seus cuidados. Podem, atravs deste,
levantar os saldos e a disponibilidade dos estoques, as
condies de guarda e conservao, bem como obter,
aps a execuo destas atividades, os meios
necessrios para a valorao dos estoques. Estes
devem ser continuamente realizados, visando manter
atualizadas as informaes, acima descritas, para a
tomada de decises pelo gestor e por seus superiores.
A atualizao das informaes dos estoques facilita a
rotina do gestor de patrimnio, sendo, inclusive, a nica
forma efetiva de evitar a concentrao dessas atividades,
em curto perodo de tempo, o que comumente acontece
em organizaes, que no mantm esse hbito. Alm
disso, conveniente que se lembre, de que a legislao
coloca a obrigatoriedade da apresentao do inventrio
anual, como forma de o Estado manter controle sobre a
variao de seu patrimnio, ano aps ano, representado
pelas quantidades de materiais e seus respectivos
valores individuais e/ou em conjunto.
Realizam-se os inventrios, a fim de uma verificao
integral ou parcial das caractersticas dos materiais, no
que tange sua totalidade ou apenas parte do estoque,
em razo dos objetivos a que este visa atender. Podem,
de acordo com esses objetivos, ser realizados pelo prprio
gestor ou por uma equipe especialmente designada.
Responsabilidade Ambiental do Gestor de Patrimnio
A responsabilidade do gestor de patrimnio vai alm de
suas atribuies diretas com os materiais, sob os seus
cuidados. Sua ateno deve-se estender tambm aos
possveis impactos, que o trato inadequado destes pode
causar ao meio ambiente e, assim, prpria humanidade.
Cuidados com as embalagens, a armazenagem e a
disposio final dos materiais, entre outras atividades
do cotidiano desse gestor, devem ser orientadas nesse
sentido.
Suas aes tm, por princpio, ser orientadas quanto
reduo da gerao de resduos, a fim do
reaproveitamento e da reciclagem dos materiais.
Perguntas e Respostas
Com quais setores da organizao o setor de compras
se relaciona com maior freqncia?
Compras so de fundamental importncia para a
organizao e, atravs de suas atribuies ou
necessidades, relaciona-se com os setores de
planejamento, almoxarifado e licitao, contbil e
financeiro, bem como com as demais atividades fim da
empresa pblica.
Quais as vantagens da centralizao e da
descentralizao do setor de compras?
Centralizao:
Oportunidade de negociar maiores quantidades de
materiais;
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Degrau Cultural 215
Homogeneidade da qualidade dos materiais adquiridos;
Controle de materiais e estoques.
Descentralizao:
Distncia geogrfica;
Tempo necessrio para a aquisio de materiais;
Facilidade de dilogo.
Como se d a operao do setor de compras?
Em princpio, as compras no podem ser realizadas por
iniciativa prpria do gestor de patrimnio. Isto , devem
ser provocadas pela necessidade de algum setor que
encaminhar uma comunicao interna a apresentando.
Assim, caso no haja a disponibilidade imediata do
material a ser entregue, o gestor providenciar a
apresentao de fornecimento ou pedido de compras.
Para investimentos e bens permanentes dever ser
formalizado o pedido prvio de autorizao para estas
despesas. Em seguida, conforme o caso, so tomadas
as providncias relativas licitao, que encerra o ciclo
de atividades relacionadas a compras pela qualificao
e classificao de fornecedores.
Que elementos fazem parte das condies de compra?
Fazem parte das condies de compras, alm das
quantidades e preos contratados, as formas e prazos
de pagamento, inclusive quanto ao recebimento de
outros bens como parte do capital devido, o local e a
programao das entregas (seqncia e datas), bem
como as informaes pertinentes s embalagens, meios
(rodovirio, ferrovirio, areo, etc.), frete e demais
elementos referentes ao transporte dos materiais dos
fornecedores at as unidades do Poder Pblico.
Como avaliar bem os fornecedores?
Os fornecedores devem ser avaliados segundo dois
aspectos: o tcnico e o administrativo. A qualidade
tcnica de um fornecedor representa a competncia
de fornecer um bom produto e deve ser verificada
atravs da qualificao do seu quadro profissional e,
em alguns casos, da tecnologia do fornecedor. Por
sua vez, a qualidade administrativa diz respeito
competnci a com que a empresa gerenci ada
(preos, regularidade e entregas de acordo com o que
foi pedido etc.), sendo possvel que esta influencie
negativamente a qualidade tcnica.
Como a organizao pblica pode obter reduo de
custos atravs do setor de compras?
Compras bem realizadas significa que o recurso de
capital foi bem empregado. Como uma organizao
pblica no visa lucro com a aquisio de bens e
servi os, no h como recuperar o capi tal
desperdiado em compras mal realizadas, o que
implica a premente necessidade da maximizao do
recurso pblico utilizado em suas compras. Compras,
ento, contribuir com tal finalidade atravs de seu
adequado pl anej amento e negoci ao com
fornecedores visando a obteno do fornecimento
mais vantajoso ao interesse pblico.
Quais as medidas a serem tomadas na aquisio, em
casos de emergncias?
Compra direta, tendo as justificativas dentro das
medidas legais.
Na aquisio, quais as principais formas para a
descrio de bens?
Descritiva: identifica com absoluta clareza, vez que
caracteriza o bem, atravs de suas especificaes
(tcnica, esttica, histrico-cultural, etc).
Referencial: identifica, indiretamente, o item (nome,
smbolo, etc).
Na aquisio, com Recurso Prprio, qual a legislao
a ser seguida: Federal ou Estadual?
Dever ser seguida a Legislao Federal.
Quais as modalidades de licitao para aquisio de
materiais e servios?
Carta Convite modalidade de licitao mais simples,
visa contratao de pequenos valores referentes
aquisio de materiais e servios, bens ou obras. Devem
ser buscadas, pelo menos, ofertas de trs fornecedores.
Valores: materiais e servios de R$ 8.000,00 a R$
80.000,00; obras e servios de engenharia at R$
150.000,00.
Tomada de preos licitao junto a fornecedores,
previamente, cadastrados (qualificados), publicao no
Dirio Oficial e em jornal de grande circulao.
Valores: materiais e servios at R$ 650.000,00; obras
e servios de engenharia at R$ 1500.000,00.
Concorrncia licitao que admite a participao de
quaisquer interessados, previamente, cadastrados ou no.
Valores: materiais e servios acima de R$ 650.000,00;
obras e servios de engenharia acima de R$
1500.000,00
Concurso permite a seleo e a escolha de trabalho
tcnico ou artstico, onde a predominncia a
intelectualidade.
Leilo utilizada especificamente na venda de bens
mveis e imveis.
Prego uma modalidade de licitao em que a
obteno pelo fornecimento de bens e servios comuns,
realizada em sesso pblica, por meio de propostas
de preos escritos e verbais, que garantam por meio de
pleito justo entre os interessados, a compra mais
econmica, segura e eficiente.
Nas autorizaes de despesas referentes a servios,
materiais, bens ou obras, antes do ato de empenhar
faz-se necessrio enquadr-las, no que prescreve
os artigos 14, 15 e 16 da Lei n. 8.666/93, de 21 de
junho de 1.993, alterada pela Lei 9.648/98, de 27 de
maio de 1.998, que rege as Licitaes e Contratos
Administrativos no Brasil.
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216 Degrau Cultural
Quando a licitao poder ser dispensada?
Com valor inferior a R$ 8.000,00; em caso de emergn-
cias, sinistro ou calamidade pblica, conforme previsto
no art. 24 da Lei 8.666/93, incisos I a XXIV. Sempre se
apresentando a justificativa pertinente no respectivo
processo.
Quais os perodos mnimo e mximo de durao de
um contrato?
Ficar adstrita vigncia dos respectivos crditos ora-
mentrios; exceto: aos projetos cujos produtos estejam
contemplados nas metas estabelecidas no plano
plurianual, os quais podero ser prorrogados, desde
que isso tenha sido previsto no ato convocatrio. A pres-
tao de servios a serem executados, de forma cont-
nua, est limitada a 60 meses.
Quais as principais prerrogativas do contrato?
Segurana ao contratante e contratado, em caso de no
cumprimento de uma das partes.
Quais medidas a serem tomadas quando uma deter-
minada quantidade dos produtos adquiridos apresen-
tarem defeitos?
Existem duas possibilidades para a deteco desses
defeitos. A primeira quando o material entregue. Ou
seja, uma parte est adequada para consumo imediato
e a outra no (a que apresentou defeitos). Para a devida
soluo desse problema recomenda-se adotar a
recepo provisria para a conferencia da qualidade e
da quantidade dos produtos entregues. Tal condio deve
estar previamente estabelecida no edital de fornecimento.
A outra oportunidade quando se percebe o defeito
algum tempo aps a entrega e j tendo sido consumida
parte do material recebido. Nesta ltima, a comprovao
de uma possvel m inteno do fornecedor pode ficar
prejudicada devido , entre outros fatos, armazenagem
indevida, mistura entre lotes oriundos de diferentes
fornecedores etc. Sempre que possvel, deve-se verificar
amostras do produto entregue na presena do
fornecedor e fazer constar clusulas sobre penalidades
para o fornecimento de materiais defeituosos, inclusive
com a restrio de fornecimento ou da participao de
certames licitatrios.
O que inventrio fsico?
a tomada de todas as providncias, visando obter a
avaliao ou valorao dos estoques. Para isso, devem
ser levantados as quantidades e o estado (condio de
uso ou conservao dos materiais em anlise), para a
sua posterior avaliao individual ou em conjunto.
O inventrio deve ter data programada para o incio e
fim de suas atividades?
Sim, deve ser em datas programadas, visando a
contribuir para o seu melhor planejamento e execuo.
Que orientaes a seguir quando da realizao de
inventrios?
Oportunidade os inventrios devem ser realizados em
poca planejada, oportuna, visando a no causar
transtornos ao andamento normal das atividades da
unidade;
Uniformidade os procedimentos de avaliao devem
ser uniformes, de preferncia padronizados e realiza-
dos, integralmente, pela mesma equipe, visando a as-
segurar os mesmos critrios e resultados similares para
materiais em condies semelhantes;
Instantaneidade itens similares devem ser avaliados
em um menor espao de tempo entre o incio e o final de
sua contagem e valorao, se possvel, nas mesmas
datas, com vistas a assegurar que o tempo no influir
nessa avaliao e resultar em diferenas sensveis para
o conjunto;
Integridade preferencialmente, deve ser avaliada a
totalidade dos itens em estoque. Todavia, por dificulda-
des de ordem econmica, de tempo ou de pessoal
podem ser tomadas, como expresso da realidade,
aproximaes como a amostragem;
Especificao os materiais devem ser identificados e
avaliados pelo conjunto de caractersticas que formam
a sua especificao.
O que inventrio analtico?
a forma de controle em que se devem figurar todas as
informaes necessrias para a perfeita identificao e
caracterizao do material.
Quais so as providncias do gestor de patrimnio,
caso o rgo possua estoque de materiais comprova-
do fisicamente como suficiente para atender a uma
demanda de 3 meses, mais o encarregado de com-
pras ou ordenador de despesas determinar a abertura
de novas licitaes?
Verificar, antes de tudo, o estado do material, observan-
do as suas caractersticas (perecibilidade, prazo de
validade etc). Em seguida, comunicar a posio do es-
toque ao setor de compras ou ordenador de despesas,
incluindo opinio sobre a possibilidade de emprego
indevido de recursos pblicos.
Os inventrios gerenciais devem ser feitos por um
gestor apenas?
No, devido s suas caractersticas em ter uma finalida-
de especfica (verificao de saldos e qualidades,
identificao de desvios etc.), devero ser efetuados por
uma comisso, especialmente, designada.
Quais os prazos mximo e mnimo para a entrega do
material?
Os prazos mnimos e mximos devero estar fixados
em Edital.
Quais as informaes obrigatrias nas notas fiscais,
que devero ser observadas pelo gestor quando do
recebimento de materiais?
Data de emisso;
Descrio do material;
Quantidades;
Unidades de medida (dzia, quilo, etc.);
Preos (unitrios e total);
Bem como o destaque das alquotas dos impostos (ICMS
e IPI);
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Degrau Cultural 217
Caracterizao do fornecedor (CGC, inscries estadu-
al e municipal, entre outras).
Quais os principais sistemas de estocagem?
Sistema de estocagem:
a) Fixa onde se determina nmero de reas de estoca-
gem para um tipo de material, definindo-se, assim,
que somente material deste tipo poder ser estocado
nos locais marcados.
b) Sistema de estocagem livre em o qual no existem
locais fixos de armazenagem, a no ser, bvio, para
materiais de estocagem especial.
Quais as formas de classificao de estoques?
So as seguintes:
Estocagem de matria-prima que pode ser armaze-
nagem centralizada, onde facilita o planejamento da
produo, pois que permite um melhor controle sobre
as peas ou produtos defeituosos, tornando o ato de
rejeio mais simples.
A armazenagem descentralizada possibilita um in-
ventrio mais rpido, por meios visuais, e, por estar lo-
calizada junto aos pontos de utilizao, minimiza os atra-
sos ocasionados, por enganos no envio de materiais a
outros locais, que no o de utilizao.
Estocagem intermediria que tambm pode ser cen-
tralizada ou descentralizada, a estocagem de materi-
ais ou produtos j transformados, processados ou fa-
bricados parcial ou totalmente que entram na etapa
seguinte da produo.
Estocagem de produtos acabados aquela realizada
para atender ao usurio, seja o da entrega imediata,
seja o de encomendas sob pedido.
Qual a diferena entre estoque e almoxarifado?
a) Estoque toda e qualquer presena de materiais
na empresa, inclusive aqueles em trnsito, seja os
que esto em processo de recebimento, como
aqueles que foram distribudos.
b) Almoxarifado o local reservado para a guarda e a
conservao de materiais, isto , um local que, em
princpio, foi estruturado para assegurar o atendimen-
to dessas funes.
Como feita a sada de bens de consumo do almoxari-
fado, cuja entrada no existe registro?
H a obrigao do registro patrimonial de todos os
bens pblicos, ainda que pelo simples relacionamen-
to. Um bem no registrado, formalmente, no existe
e, portanto, no integra o patrimnio. Logo, no haver
a possi bi l i dade de regi st ros rel at i vos a sa das,
enquant o no houver a ent rada ou regi st ro
patrimonial do bem.
O almoxarifado deve emitir mensalmente balance-
tes, informando contabilidade, a real situao do
estoque?
Sim, para que a contabilidade possa acompanhar a
movimentao de estoque (entrada e sada).
Qual o procedimento a ser adotado pelo setor de almo-
xarifado para sada de mercadorias, quando o rgo
tiver cronograma de encerramento para a elaborar do
movimento de almoxarifado?
A maioria dos problemas relacionados gesto de
estoques est relacionada com a falta do estabeleci-
mento prvio de condies para a sua entrega e rece-
bimento. Ou seja, ainda na contratao do fornecimento.
Para que sejam sanados estes problemas o contrato
deve prever claramente quais as condies necessri-
as para que o fornecimento seja realizado de modo a
atender todas as expectativas do rgo ou unidade a(o)
qual se destina. Para evitar problemas numa unidade
que tiver que apresentar mensalmente relatrios de
movimentao, devem ser adotados procedimentos
como o recebimento de entregas no mximo at o 2
dia til anterior ao final do ms (ou outra antecedncia,
conforme necessidade da unidade) e recebimento pr-
vio para posterior processamento, seguindo as mes-
mas diretrizes de quaisquer outros fornecimentos com
esta condio.
Em que consiste o inventrio rotativo?
Consiste no levantamento contnuo e seletivo dos mate-
riais existentes em estoques ou daqueles permanen-
tes, distribudos para uso, feito de acordo com uma
programao, a permitir que todos os itens sejam re-
censeados ao longo do exerccio.
Quando um material considerado antieconmico?
Quando o custo de sua recuperao superar a 50% de
seu valor.
Que destinao deve ser dada aos materiais obtidos,
atravs de convnio, aps o trmino deste?
Em regra, devero ser destinados para a respectiva
entidade, salvo expresso, de outra forma, no prprio
convnio.
Qual o mtodo de avaliao a ser adotado para a atua-
lizao do valor do patrimnio?
Os materiais devero ser avaliados pela mdia ponde-
rada das compras e os equipamentos e materiais per-
manentes pelo custo de aquisio ou construo, con-
forme determina o art. 106, da Lei n4.320/64.
Como proceder para a valorao de itens do patrim-
nio obtidos por produo interna?
Preferencialmente, com base no valor de similares do
mercado. Se no for possvel, devem ser valorados pelo
seu custo de produo.
O que inventrio por amostragem?
Consiste no levantamento das caractersticas de uma
parcela dos materiais em estoque, buscando, a partir
dos resultados obtidos, o comportamento dessas ca-
ractersticas no restante do grupo em anlise. Pode-
se ocorrer em intervalos regulares de tempo, por
exempl o, mensal , ou, segundo uma f i nal i dade
especfica.
14_Armazenagem.pmd 22/12/2010, 11:13 217
218 Degrau Cultural
Como deve ser feita a depreciao de equipamentos e
material permanente e de quantos em quantos anos?
Dever ser feita, anualmente, atualizando o valor de cada
item do patrimnio, fazendo-a constar do inventrio anual
da unidade. Para cada tipo de equipamento e material
permanente, deve ser consultada a Norma de Execuo
06/93 (publicada no DOU de 30/12/93), onde se extraiu a
tabela abaixo:

O que inventrio anual?
Entende-se como inventrio anual, o levantamento de
todos os bens numa determinada data, em geral,
correspondente ao fim de ano fiscal, com o detalhamento
dos materiais e dos bens, com a respectiva indicao
das quantidades e valores de cada item, em razo de
seu estado ou qualidade (conforme sua depreciao).
Os resultados desse inventrio devem ser analisados,
em conjunto, pelos setores de patrimnio e de
contabilidade da unidade.
CLASSIFICAO ABC
A utilizao da classificao ABC, baseada nos conceitos
de Pareto, vem sendo ensinada e utilizada de longa data,
para que os profissionais de gesto de estoques e
compras definam suas polticas de gesto de estoques.
Ser que esta tcnica ainda pode ser considerada como
uma boa prtica de gesto nos tempos atuais? Ou ser
que as novas tecnologias de informtica e as novas
maneiras de efetuar compras empresariais tornaram-
na obsoleta? Neste artigo o autor procura demonstrar
os fundamentos da classificao ABC e discutir idias
sobre o tema, mostrando a obsolescncia de tal tcnica
no ambiente de gesto de estoques dos dias atuais.
Palavras-chave: classificao ABC; gesto de estoques;
compras; Pareto; lote de encomenda
Introduo
Gesto de estoques a funo que procura manter o
melhor nvel de atendimento aos demandantes de
material (clientes, produo, usurios), da forma mais
econmica possvel, isto , mantendo o menor estoque
mdio em termos de investimento.
Classificao ABC, conforme definio encontrada no
glossrio de termos publicado pelo Council of Supply
Chain Management Professionals , ... uma proposta
de planejamento de estoques baseada na classificao
ABC de um volume ou valor de vendas onde os itens A
teriam o maior volume ou maior valor de vendas, os itens
B um volume ou valor mdio e os itens C seriam de um
menor valor ou volume.
O grupo A representa 10 20% do nmero de itens e 50
70% do volume financeiro projetado. O grupo B
representa, aproximadamente, 20% dos itens e por volta
de 20% do volume financeiro. A classe C contm 60
70% dos itens e representa por volta de 10 30% do
volume financeiro.
No mesmo glossrio, a Lei de Pareto, na qual a
Classificao ABC baseada, definida como:
maneiras de classificar dados como, por exemplo,
nmero de problemas de qualidade por freqncia de
ocorrncia. Uma anlise que compara percentagens
acumuladas de uma lista de custos, direcionadores de
custos, lucros ou outros atributos, para determinar se a
minoria dos elementos possuem um impacto
desproporcional em relao ao total. Por exemplo,
identificando que 20% do conjunto de variveis
independentes responsvel por 80% do efeito.
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Degrau Cultural 219
Esta relao de percentuais pode ser representada
conforme figura abaixo:
Figura 1: Diagrama da relao entre o nmero de itens
em estoque e o valor total das vendas normalmente
estabelecida em uma classificao ABC
Os argumentos acima so baseados nos estudos de
Vilfredo Pareto, economista e socilogo italiano (1848
1923) e sua validade foi demonstrada em diversos
estudos empri cos nas mai s di ferentes reas do
conhecimento humano, ficando conhecida como Lei
de Pareto.
Figura 2: Vilfredo Pareto (1848-1923)
A Lei de Pareto e a gesto dos estoques
Conforme citado por Silva (1981, p. 195) , ..., a partir dos
esforos iniciais da General Eletric americana, o princpio
de Pareto tem sido adaptado ao universo de materiais,
particularmente gerncia de estoques...
Inmeros outros livros sobre gesto de estoques, tm
abordado a classificao ABC como mtodo de
planejamento de estoques e compras,
fundamentalmente como uma forma de definir lotes de
aquisio ou produo. Para os itens da classe A,
comprar o menos possvel, por exemplo, para a
demanda de uma semana; para os itens da classe B
comprar, por exemplo, uma quantidade suficiente para a
demanda de um ms; para os itens da classe C, por
exemplo, comprar o suficiente para a demanda de trs
ou mais meses.
Ainda Silva (1981, p. 201) , discorre sobre a dificuldade
de determinar os pontos de separao entre as classes
A, B e C, e apresenta, inclusive, um mtodo grfico de
determinao de tais pontos.
A tcnica emprica de classificao ABC, face sua
popularidade como ensinamento na segunda metade
do sculo passado e sua facilidade de utilizao, tornou-
se um modelo de aplicao difundido amplamente em
muitas organizaes que necessitavam gerenciar
estoques e, at os dias de hoje, um mtodo utilizado
em muitas empresas de todos os portes.
Todavia, necessrio se faz examinar a classificao ABC,
no mbito da gesto dos estoques. No h o que discutir
sobre a aplicabilidade do princpio de Pareto e sim, sobre
a aplicabilidade da classificao ABC para a orientao
de polticas de compra ou produo em termos de lotes
e polticas de estabelecimento de estoques de
segurana, tentando identificar a racionalidade de sua
aplicao.
Porque utilizar a classificao ABC na gesto de
estoques?
A classificao ABC, baseada em valor de demanda,
tem sido utilizada para atender trs aspectos bsicos
de gesto dos estoques, que so os seguintes:
Assegurar que os itens de maior valor sejam
analisados em menores intervalos de tempo, isto ,
itens de maior valor de demanda devem ser
analisados com maior freqncia do que aqueles de
menor valor de demanda. Como descrito por Nigel
Slack et al (1996, p. 297) Os itens com movimentao
de valor particularmente alta demandam controle
cuidadoso, enquanto aqueles com baixas
movimentaes de valor no precisam ser
controlados to rigorosamente.
Assegurar que os itens de menor valor sejam
comprados ou fabricados em menor freqncia, de
maneira a evitar muito trabalho nas reas de compra,
em termos de negociao e emisso de pedidos
freqentes de pequenos valores. Na rea de produo,
que no sejam produzidos lotes de itens de pouco
valor com muita freqncia, pois os custos de
mudana de produto na linha de produo, em virtude
de perdas de material ou tempo perdido nas trocas,
tornarem tais mudanas antieconmicas.
Identificar em ordem de importncia os itens
estocados, pelo pressuposto de que se eles so de
alto valor tambm o so em termos de importncia.
As trs colocaes acima no correspondem a
realidade. So sofismas que do a impresso de
raciocnios robustos porm no correspondem ao
contexto exato em que a gesto de estoques est
inserida. Tais sofismas so analisados em seguida:
O sofisma do tempo de anlise de um item
Na primeira colocao - itens de maior valor sejam
analisados em menores intervalos de tempo - o
raciocnio foi baseado em poca em que os sistemas
de planejamento de estoques eram manuais
(profissionais mais antigos devem se lembrar das
famosas fichas kardex). Naquela poca, fazer
planejamento de estoque significava manipular cada
ficha de controle de estoque; somar as movimentaes
14_Armazenagem.pmd 22/12/2010, 11:13 219
220 Degrau Cultural
de sada de perodos, normalmente mensais, e anotar
estas somas no verso das fichas; calcular uma nova
mdia de demanda, mvel ou no; revisar as
quantidades do estoque de segurana (ES) que, muitas
vezes eram tambm baseados em uma mdia mvel
de demanda; verificar se o saldo existente em estoque
estava no ponto de reposio (PR), este baseado na
soma do estoque de segurana com o resultado da
multiplicao do tempo de entrega do fornecedor pela
demanda mdia e, se estivesse no PR, calcular o lote
de encomenda (LE) baseado na classificao ABC
conforme dito acima (A = comprar demanda de x dias; B
= comprar de demanda de Y dias; C = comprar demanda
de Z dias).
fcil concluir que, com este mtodo manual de calcular
os parmetros de reposio e as quantidades
encomendar, uma organizao com alguns milhares de
itens, precisava encontrar maneiras de simplificar a
gesto dos estoques. Utilizar a classificao ABC para
tratar com mais freqncia os itens de maior valor de
demanda era uma boa sada para o problema!
Todavia, a poca hoje dos computadores que
conseguem fazer as contas descritas acima, em um
conjunto de milhares de itens estocados, em tempos
mensurveis em milissegundos. Alm disso, temos
agora modelos de planejamento de estoques baseados
em previso de demanda e estruturas de produto, fazendo
com que se possa planejar as reposies no somente
de forma reativa como na tcnica de ponto de reposio
masw, de for4ma prospectiva atravs de sistemas MRP/
DRP Ento, no aspecto de clculo de reposio, a
freqncia de anlise no mais um problema que
necessite de uma simplificao como a classificao ABC.
Computadores podem fazer tal servio vrias vezes ao
dia, ou melhor, a cada movimentao de um item do
estoque, sem que isto lhes cause nenhum cansao e
sem que se necessite contratar mais pessoas.
O sofisma do lote econmico de compra ou de produo
Na segunda colocao - itens de menor valor sejam
comprados ou fabricados em menor freqncia o
raciocnio tambm era baseado nas economias de
tempo ou custo. Os processos de compra, antigamente,
eram realizados quase que totalmente atravs de
processos l i ci tatri os, com vri os fornecedores
competindo pela encomenda atravs do conceito do
menor preo do momento. Tambm a prtica corrente
obrigava a emisso de pedidos datilografados em
vrias vias e, na maioria dos casos, tais pedidos
percorriam uma via crucis, de mesa em mesa, para
serem assinados por diversos nveis hierrquicos da
empresa. No caso de itens de produo interna, as
tcnicas de determinao do tamanho de lote, tambm
se baseavam na suposta economia de tempos e
desperdci os na preparao de mqui nas, ao se
emitirem ordens de produo com quantidades que
cobrissem grandes perodos de tempo para que tais
custos fossem diludos em um maior nmero de peas
a serem fabricadas em um nico lote.
Era a poca de seguir os conceitos do lote econmico
de compra ou de produo que se baseavam em
pressupostos que limitam severamente o uso do
prprio modelo. Um pressuposto muito problemtico
o de que a demanda conhecida e linear e, portanto,
possvel comprar ou produzir para grandes perodos
de demanda, j que o item ser realmente til em todo
o perodo. Ora, os ci cl os de vi da de produtos e
componentes so a cada dia menores, no sendo vlido
generalizar que a demanda bem conhecida para
grandes perodos de tempo.
Outro pressuposto era de que os custos de fazer um
pedido ou de preparar as mquinas para um lote de
produo eram imutveis. O surgimento das teorias
japonesas inspiradas no just in time, derrubaram tais
conceitos, orientando a todos que o objetivo no mais
pagar com estoques o preo das ineficincias dos
processos. O objetivo encontrar novos arranjos e
processos produtivos em que a troca de produtos em
uma determinada linha de produo ou mquina se faa
da forma mais rpida e econmica possvel e, no caso
de compras, fazer acordos de longo prazo em que se
possam ir colocando autorizaes de entrega nos
fornecedores, sem necessidade de assinaturas de
vrios nveis hierrquicos, cujo custo, bvio, muito
menor que pedidos formais, negociados
individualmente. Ademais, estas comunicaes aos
fornecedores so, em muitas empresas, feitas atravs
da Internet, o que torna os custos de emisso de pedidos
cada dia menos relevantes.
O sofisma de que valor financeiro valor estratgico
Na terceira colocao - se eles so de alto valor tambm
o so em termos de importncia a falha de
argumentao clara.
Quando se trata de componente para um produto
acabado, qualquer componente que falte para a
montagem tem a mesma importncia, j que, com raras
excees, no possvel entregar produtos incompletos
ao cliente.
Se for uma mercadoria de venda no varejo, muitas vezes
os itens de pequeno valor so estrategicamente
importantes por serem altamente estimulantes do trfego
de clientes na loja.
Se tratar-se de medicamentos para um hospital, temos
o aspecto do risco de vida ao faltar determinado
medicamento, o que pode causar a morte de um
paciente, independente do valor do medicamento.
Assim, no o valor individual de um item ou mesmo o
valor total da demanda do mesmo que deve orientar a
gesto dos estoques. O que importa o custo ou risco
de no ter disponibilidade do item; isto que ir denotar
sua importncia estratgica.
Como estabelecer polticas de estoque?
Como demonstrado acima, a classificao valorativa dos
itens de estoque para efeito de determinar polticas de
estoque muito contestvel. Tambm deve ser entendido
14_Armazenagem.pmd 22/12/2010, 11:13 220
Degrau Cultural 221
que uma poltica de gesto de estoques deve
proporcionar, como resultado dois fatores; atendimento
aos clientes e economicidade.
Boa maneira de determinar uma poltica de gesto de
estoques utilizando a matriz de criticidade. Essa matriz
servir de regra para determinao dos parmetros
descritos anteriormente, como lotes de encomenda,
intervalo de ressuprimento e reviso dos itens, e estoque
de segurana.
A matriz de criticidade busca aglutinar a criticidade de
suprimento de um item com sua criticidade de demanda,
seja em termos de previso de utilizao (caso de MRO
e componentes de produtos), seja em termos de
previso de venda (caso de produtos acabados), assim
como levar em considerao a criticidade do item em
relao ao andamento das operaes da empresa ou a
importncia estratgica do item em relao ao mercado.
Essa matriz pode contar com mais atributos distintos
dependendo do ambiente onde utilizada.
Em uma empresa varejista, por exemplo, os atributos
podem ser: margem de contribuio do item, tempo de
reposio, incerteza da demanda, incerteza do
fornecimento, influncia do item no comportamento do
consumidor, etc.. J para itens de manuteno, os
atributos podem ser: criticidade do item para a fbrica,
parque instalado, incerteza do fornecimento, origem do
item (nacional ou importado), possibilidade de
recuperao, entre outros.
Cada atributo dever ter um grau de importncia. E os
itens sero classificados em funo de cada atributo. A
combinao dessas classificaes determinar a
criticidade de gesto do item. Quanto mais crtico for o
item, maior ser a necessidade de aumento no seu
estoque de segurana e possivelmente, esse item ter
que ser revisto em perodos menores de tempo. O
exemplo a seguir ilustra esse assunto.
Exemplo:
Imaginem a empresa de varejo ABC artigos esportivos.
Ao elaborar a sua poltica de gesto de estoques, os
gestores da empresa definiram os seguintes atributos
e seus seguintes graus de importncia respectivamente.
Quanto maior o valor atribudo, maior ser a importncia
do atributo. Sendo assim o atributo de maior importncia
a influncia do item no comportamento do consumidor
isto , a falta do item pode ocasionar que o cliente desista
de fazer outras compras na loja. Cada atributo por sua
vez ter suas classificaes possveis, em muitos casos
consideradas em termos de alta, mdia e baixa. Ou seja,
cada item a ser gerido ser avaliado em funo de sua
criticidade para o atributo. Cada item poder ser
classificado de acordo com a tabela a seguir:
A ABC artigos esportivos vende entre outras coisas um
tnis Mike que foi classificado da seguinte forma em
relao aos diferentes atributos.
Dificuldade de Suprimento = 1
Incerteza da Demanda = 2
Influncia no comportamento do consumidor = 3
Multiplicando-se o valor de cada atributo do item pelo
grau de importncia de cada atributo teremos a
Criticidade de Gesto do Item para a rea de Compras.
Determinao da Criticidade:
Aps calcular a Criticidade de Gesto do item, definir o
Estoque de Segurana levando em considerao a regra
a seguir:

Portanto, para o exemplo citado anteriormente, o item
Mike ter seu estoque de segurana para 30 (trinta) dias
de demanda, e multiplicando-se pela demanda mdia
teremos o estoque de segurana em unidades. Esse
estoque de segurana pode ser revisto periodicamente.
Os valores determinados para o estoque de segurana
de cada grau de criticidade de gesto so valores
arbitrrios e devero ser otimizados a medida que so
monitorados os ndices de nvel de servio ao cliente e
cobertura de estoques.
Como exemplo, podemos citar que se este item Mike
que tem o estoque de segurana de 30 dias de demanda
mdia, tiver seu nvel de servio ao cliente de 100%
durante trs ou quatro meses, isto indica que deve ser
tentada uma reduo do estoque de segurana para
menos dias do que os 30 dias de demanda mdia
estabelecidos.
A segunda parte do clculo estabelecer a periodicidade
da colocao de pedidos no fornecedor do item Mike.
Para tal, temos que ver com nosso fornecedor qual a
quantidade que ele consegue nos entregar, a cada vez
que fazemos uma encomenda.
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222 Degrau Cultural
Tal resposta ir levar em considerao a quantidade
mdia diria que vendemos daquele item. Para efeito de
nosso exemplo, vamos imaginar que nosso fornecedor
consegue nos fazer entregas econmicas no
correspondente a nossa demanda de 10 dias. Ento, o
nosso Lote de Encomenda corresponde a 10 dias de
demanda mdia.
Com estas duas etapas de clculo, estoque de
segurana e lote de encomenda, podemos ento dizer
que a Poltica de Estoque do item Mike de 35 dias de
demanda. Isto se deve ao fato da frmula do Estoque
Mdio (ver item 2.2) ser:
EM = LE/2 + ES
Ento, para o nosso exemplo, podemos substituir na
frmula as quantidades em dias de demanda do estoque
de segurana e do lote de encomenda:
35 = 10/2 + 30
Nosso item Mike, ento teria um estoque mdio de 35
dias de demanda mdia!
Dificuldade de suprimento pelo mercado fornecedor
Fundamentalmente, as dificuldades de suprimento pelo
mercado fornecedor podem ser analisadas sob quatro
aspectos;
Elevado ou incerto tempo de reposio; quando o
mercado fornecedor ou o fornecedor com o qual a
empresa mantm relacionamento no consegue
estabelecer um tempo de reposio rpido, ou seu
atendimento muito irregular em termos de prazo
de entrega.
Incerteza na qualidade do material fornecido; da
mesma forma, se o atendimento irregular em termos
de qualidade, estando as entregas sujeitas a
devolues por problemas de qualidade.
Modelo de compra/reposio utilizado no eficiente:
Este o caso tpico de organizaes estatais que esto
sujeitas a normas restritivas de utilizao de conceitos
de compra em aberto, quando poderiam utilizar de
forma mais ampla a sistemtica de concorrncias e
adjudicao pelo modelo de registro de preos, que
facilita a utilizao de contratos de fornecimento de
longo prazo. Para as empresas privadas que ainda
no utilizam as compras em aberto, enfatiza-se a
necessidade de iniciar tal modelo de reposio, de
maneira a poder solicitar parcelas de entrega em
pequenos intervalos de tempo.
Relacionamento de baixo nvel com fornecedores: Nos
ltimos anos com a evoluo do conceito de SCM
supply chain management, traduzido em gerenciamento
da cadeia de suprimentos, os relacionamentos com
fornecedores tem tido uma evoluo no sentido de reais
parcerias de negcio. O gerenciamento da cadeia de
suprimentos compreende o planejamento e o
gerenciamento de todas as atividades envolvidas no
encontro de fontes de suprimento e compras, converso
(produo), e todas as atividades de gesto logstica.
De maneira importante, tambm inclui a coordenao
e colaborao entre os parceiros do canal, que podem
ser fornecedores, intermedirios, provedores de
servios e clientes. Em essncia, Gerenciamento da
Cadeia de Suprimentos integra o gerenciamento do
suprimento e da demanda dentro e atravs das
empresas
Conforme dito acima, a nova forma de relacionamento
com fornecedores a de coordenao, que implica em
sincronizar esforos de planejamento e atendimento das
demandas, e de colaborao, que implica em
relacionamentos objetivando os ganhos de longo prazo
ao longo da cadeia de suprimentos atravs do
atendimento sem falhas e de custos cada dia menores.
Dificuldade de suprimento pela produo interna
Se o item que se quer parametrizar um item produzido
internamente, deve-se investigar o motivo pelo qual existe
a dificuldade de suprimento e tomar todas as medidas
que atenuem as dificuldades.
Se o problema de tempo ou custo de iniciar um lote de
produo, devem ser relacionados os motivos daquele
incremento de tempo ou custo para que a engenharia
de mtodos e processos encontre os equipamentos,
dispositivos ou processos que minimizem tais fatores
de desperdcio.
Se o problema de intervalos entre programaes de
produo (programao mensal, por exemplo), devem
ser tomadas as medidas necessrias, em termos de
sistema e prticas de planejamento e controle de
produo, que permitam que os intervalos das
programaes da produo sejam, no mximo,
semanais. Quanto menor o intervalo de tempo entre os
programas de produo, menor o nmero de
reprogramaes e melhor o atendimento da demanda,
com menores estoques.
Incerteza no clculo da demanda do item
Este fator que afeta o estoque de segurana de um item
um assunto muitas vezes negligenciado pelos gestores
de estoques. Ao estabelecermos a poltica de estoques
de um item, temos que estudar sua demanda e verificar
suas caractersticas de regularidade, tendncia,
sazonalidade, etc. Quanto melhor os modelos de
previso de demanda conseguirem prever a demanda
futura, menor estoque de segurana vamos necessitar,
para cobrir as variaes entre a demanda prevista e a
real. Uma das tcnicas em uso, atualmente, o VMI
vendor managed inventory, estoque gerenciado pelo
fornecedor, em que so estabelecidas polticas de
gesto para os itens atendidos por determinado
fornecedor e este, com base nos sistemas
informatizados, toma conhecimento em tempo real, da
evoluo da demanda ou dos estoques do cliente e,
automaticamente, sem necessidade de pedidos ou
autorizaes de entrega, providencia a reposio das
mercadorias para que os estoques sejam mantidos em
nveis confortveis.
Possibilidade de graves prejuzos com a falta do item
Neste aspecto de julgamento do planejador de estoques,
devem ser levados em considerao:
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Degrau Cultural 223
Se o item faltar, qual o nvel de prejuzo ou conflito que
pode causar com os clientes?
Se o item faltar, qual o prejuzo que pode causar s
operaes da empresa?
De acordo com as respostas a estes dois quesitos, o
planejador dever estabelecer o nvel de estoque de
segurana que deve ser mantido para o item.
A reduo ou eliminao do estoque de segurana sem
afetar o atendimento ao cliente, o grande objetivo de
gesto do planejador de estoques. A boa gesto da
cadeia de suprimentos atravs das metodologias de
planejamento cooperativo da demanda e reposio
CPFR e dos estoques gerenciados pelos prprios
fornecedores VMI, assim como os esforos para
aumentar a flexibilidade da produo atravs de prticas
e equipamentos que reduzam os custos e tempos de
troca de produtos na linha de produo, so os grandes
direcionadores da gesto de estoques.
Concluso
Pelos argumentos descritos acima, fica claro que o uso
da classificao ABC baseada em valorao da demanda
ou do preo de um item de estoque no um mtodo de
gesto eficaz. Tal mtodo no leva em considerao os
dois aspectos mais importantes da gesto de estoques
que so; o nvel de atendimento ao cliente e o modelo de
contratao dos fornecedores ou o modelo de
programao de produo no caso de itens fabricados
internamente.
Na poca dos computadores de enormes velocidades
de processamento e dos softwares de gesto de
estoques e produo cada dia mais abrangentes e
poderosos em termos de algoritmos de clculo, as
generalizaes simplistas como a Classificao ABC
por valor de demanda no tem mais utilidade. Hoje os
bancos de dados permitem que sejam estabelecidas
polticas de lote, de intervalos de reposio e de
segurana para cada item, individualmente. Para que
ento, generalizar to simplisticamente?
Como l ti ma recomendao, i ndi cado que os
gestores de estoques sempre apresentem os
resultados de sua gesto dos estoques, em grficos
que permitam avaliar o nvel de investimentos em
estoques em relao ao nvel de servio ao cliente.
a economicidade desta relao que ir indicar se a
gesto eficiente ou no.
BIBLIOGRAFIA
Autor: Cezar Augusto de Castro Sucupira
Administrador pela Faculdades Integradas Bennett,
mestre em sistemas de gesto pela Universidade
Federal Fluminense UFF.
(1) Glossrio disponvel em www.cscmp.org Acesso em
29/12/2005.
(2) SILVA, R. B. Administrao de Material. Rio de Janiro:
Associao Brasileira de Administrao de Material,
1981, p. 195
(4) SLACK, N et al. Administrao da Produo. So
Paulo: Editora Atlas. 1996, p.297
(5) Glossrio disponvel em
www.ocanto.webcindario.com. Acesso em 23/12/2005.
(6) MRP Materials Requirements planning - Conjunto
de tcnicas que utitiliza dados de estruturas de
produto,
(7) A frmula do lote econmico foi desenvolvida por F.
W. Harris em 1915. Ver Air Force Journal of Logistics,
Winter, 2002. Disponvel em www.findarticles.com
Acesso em 28/12/2004
EMBALAGENS DE PROTEO
Funes e Valores de Embalagem na Logstica
Existe uma crescente tendncia de analisar a embalagem
em termos de valores que ela oferece na Logstica, em
vez de isolada nos materiais e forma.
A embalagem parte de um sistema logstico total, com
a responsabilidade de minimizar o custo de entrega bem
como maximizar as vendas.
A meta minimizar o custo dos materiais de embalagens,
bem como reduzir o custo de danos, desperdcio e custo
de execuo das operaes logsticas.
A embalagem agrega valor oferecendo proteo, utilidade
e comunicao. A embalagem responsvel por manter
a condio de um produto por todo o sistema logstico. A
proteo uma funo de embalagem valiosa porque o
dano em trnsito pode destruir todo o valor que foi
agregado ao produto.
Os assuntos de proteo incluem a medio dos riscos
de distribuio e condies ambientais, anlise de danos
e responsabilidade da transportadora, caracterizao
dos produtos e suas fragilidades e desempenho da
embalagem e teste de laboratrio.
O tipo de proteo que uma embalagem pode oferecer
depende do valor do produto, bem como suas
caractersticas fsicas e os riscos esperados no sistema
logstico.
Uma meta importante da embalagem fornecer a
proteo necessria usando materiais de custo efetivo.
Consequentemente a relao pode ser conceituada
como:
Caractersticas do Produto + Riscos Logsticos =
Proteo da Embalagem
Existem cinco passos bem definidos para o projeto de
acondicionamento para produtos frgeis, os quais foram
racionalizados para um processo geral para
planejamento da proteo da embalagem:
Definir o ambiente (riscos logsticos)
Definir a fragilidade (caractersticas do produto)
Realizar qualquer mudana necessria na produo
Escolher a melhor embalagem para oferecer a proteo
necessria e fabricar um prottipo da embalagem e
Testar o prottipo
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224 Degrau Cultural
As caracterstica relevantes do produto so aquelas que
podem ser danificadas durante a distribuio. Exemplos
incluem a tendncia de alimentos e outros produtos
deteriorarem com o tempo devido a temperatura,
oxignio, umidade ou contaminao de insetos, a
tendncia de alguns produtos, atritarem ou
desemulsionar durante vibrao do veculo em trnsito.
A vulnerabilidade de alguns componentes eletrnicos
descarga eletrosttica e a fragilidade dos produtos e
embalagens que podem quebrar quando caem durante
operaes de movimentao de material.
Antes de projetar a embalagem, devemos determinar o
esforo que o produto pode suportar. Para produtos
frgeis, particularmente produtos eletrnicos e
mecnicos, uma mquina de choque usada para
estabelecer o limite de dano. Isto determina a fragilidade
do produto em termos da acelerao/desacelerao
crtica, a qual expressa como fator g.
A avaliao da fragilidade determina quanto, se
necessrio, o amortecimento necessrio.
Em alguns casos, como resultado do teste de
fragilidade, a deciso tomada para fortalecer o produto
em vez de acrescentar material de amortecimento.
Alguns fabricantes mais cuidadosos incluem
consideraes de embalagem no incio do processo de
projeto do produto afim de minimizar problemas de
danos mais tarde. A soluo de melhor custo efetivo
frequentemente projetar produtos para melhor
sobreviver aos riscos de embarque. Alteraes no projeto
do produto variam da reduo do esmagamento de frutas
atravs da modificao gentica, a melhoria da
resistncia ao impacto dos fixadores de placas de
circuito de um produto eletrnico. Um produto resistente
ao impacto exige pouco amortecimento, o que minimiza
o custo, volume e desperdcio e mais confivel em uso
do que um produto frgil.
Os riscos de um sistema logstico dependem dos tipos
de transporte, estocagem e movimentao usados. Por
exemplo, o transporte com carga completa geralmente
provoca, menos danos do que o transporte com carga
incompleta, onde as embalagens so manuseadas
repetidamente durante as operaes de transporte de
carga e tem muito mais chances de carem ou serem
colocadas entre ou ao lado de cargas potencialmente
danosas.
O embarque ferrovirio pode provocar danos devido a
troca e acoplagem de vages. As caractersticas do
armazm determinam a altura de empilhamento e o
potencial para infestao de insetos e poeira. A
temperatura e a umidade relativa dependem das
caractersticas do clima por todo sistema logstico. As
empresas que usam vrios tipos diferentes de canais
de distribuio podem precisar de embalagens para
vrias condies, no Brasil, especialmente, pelas
grandes distncias a percorrer e condies das estradas.
Os riscos do transporte internacional variam de
plataformas planas e carrinhos. O transporte martimo
sujeita os produtos a altos nveis de umidade. A
conteinerizao intermodal para embarque internacional
tem reduzido o impacto e danos de umidade.
Contudo, mesmo quando os produtos so expedidos
conteinerizados, provavelmente sero movimentados
numa operao domstica e exigem desempenho
apropriado da embalagem .
Quanto maior a probabilidade do produto ser danificado
e maiores os riscos das operaes do sistema
logsticos, ou mais alto o custo do dano, maior a
necessidade de proteo da embalagem.
Contudo, importante observar que a quantidade de
proteo no est diretamente relacionada ao custo da
embalagem. Geralmente, possvel melhorar a proteo
e reduzir o custo da embalagem ao mesmo tempo,
atravs do teste de desempenho de materiais e mtodos
mais apropriados.
Em mui tos casos, custa mui to menos reduzi r os
riscos do que melhorar a embalagem. Por exemplo,
a paletizao pode reduzir os riscos logsticos j que
el i mi na a movi mentao manual e estabi l i za os
produtos durante o transporte. Mtodos alternativos
de transporte (por exemplo, equipamento especial,
refrigerao e/ou transportadoras dedicadas) podem
reduzi r os ri scos de t ransport e. Est rut uras de
estocagem em armazns podem reduzir as tenses
de empilhamento e boas prticas sanitrias durante
a di st ri bui o podem reduzi r a necessi dade de
embalagem para evitar contaminao de insetos, por
exemplo.
Fonte:
www.guiadelogistica.com.br
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Degrau Cultural 225
GLOSSRIO - TERMOS TCNICOS
Abastecimento - ato de suprir as necessidades
materiais de uma empresa, comunidade ou indivduo.
Acuracidade de Estoques - relao entre o nmero de
itens que no apresentaram incorrees e o nmero
total de itens contados aps a realizao de um inventrio.
Algoritmos - forma simplificada de resolver um problema;
desenvolvidos para casos particulares de um problema;
nem sempre so de uso geral.
Anlise de valor - aplicao sistemtica, asconsciente,
de um conjunto de tcnicas que identificam as funes
necessrias, estabelecem valores para elas e
desenvolvem alternativas para desempenh-las ao
mnimo custo; engenharia de valor.
Anlise - processo que procura decompor um problema
em problemas menores, gerar solues para estes e
combin-los para a soluo do problema original.
APS - Advanced Planning Scheduling ou Planejamento
da demanda do suprimento, programao, execuo
avanada e otimizao.
Assemble to order - s fabricado por encomenda.
Auto Id - Identificao Automtica.
Bar Code - cdigo de barras.
Benchmarking - verificar o que as empresas lderes no
seu segmento de mercado esto utilizando de
processos e adaptar o modelo, de acordo com o seu dia
a dia (prprias caractersticas).
Brainstorming (tempestade de idias) - um grupo de
pessoas tendo idias sobre um determinado assunto
ou problema, sem censura, com algum estimulando a
todos e anotando tudo falado.
Break-Bulk - expresso do transporte martimo, significa
o transporte de carga geral.
Brokerage Houses - empresas especializadas em
intermediar afretamento martimo.
BTB ou B2B - Business-to-Business ou comrcio
eletrnico entre empresas.
BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comrcio
eletrnico de empresas para o consumidor.
Budgets - oramento.
Business Intelligence - conjunto de softwares que
ajudam em decises estratgicas.
Cabotagem - Navegao domstica (pela costa do Pas).
Calado - expresso do transporte martimo, que significa
profundidade dos canais do porto.
CEP - Controle Estatstico do Processo.
CIF - Cost, Insurance and Freight ou Custo Seguro e
Frete. Neste caso, o material cotado j tem tudo embutido
no preo, ou seja, posto no destino.
CIM - Computer Integrated Manufacturing ou Manufatura
Integrada com Computadores.
Coach - facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe,
departamento, empresa, etc.) que atue como agregador
das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe,
departamento, empresa, etc.).
Comboio - conjunto de veculos que seguem juntos para
um mesmo destino. Utilizado principalmente por motivo
de segurana.
5S - Senso de simplificao, organizao, limpeza,
conservao e participao.
Core Business - relativo ao prprio negcio ou
especialidade no negcio que faz.
Cost Drivers - Fatores Direcionadores de Custos.
CRM - Customer Relationship Management ou
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou
Marketing One to One.
Cross Docking - uma operao de rpida
movimentao de produtos acabados para expedio,
entre fornecedores e clientes. Chega e sai
imediatamente.
CTI - Computer Telephony Integrated ou Sistema
Integrado de Telefonia e Computao.
Curva ABC - demonstrao grfica com eixos de valores
e quantidades, que considera os materiais divididos em
trs grandes grupos, de acordo com seus valores de
preo/custo e quantidades, onde materiais classe A
representam a minoria da quantidade total e a maioria
do valor total, classe C a maioria da quantidade total e
a minoria do valor total e B valores e quantidades
intermedirios.
Custo Logstico - a somatria do custo do transporte,
do custo de armazenagem e do custo de manuteno
de estoque.
Data Warehouse - Armazenamento de dados.
DEC - Delivered Ex QUAY ou entrega no cais. O vendedor
entrega a mercadoria no cais do porto de destino.
Demand Chain Management - Gerenciamento da Cadeia
de Demanda.
Demurrage ou Sobreestadia - multa determinada em
contrato, a ser paga pelo contratante de um navio, quando
este demora mais do que o acordado nos portos de
embarque ou de descarga.
Despatch ou Presteza - prmio determinado em
contrato, a que faz jus o contratante de um navio, quando
este permanece menos tempo do que o acordado nos
portos de embarque ou de descarga.
DPS - Digital Picking System.
Dragagem - servio de escavao nos canais dos por-
tos para manuteno ou aumento dos calados.
Draw-back - envolve a importao de componentes, sem
pagamento de impostos, para a fabricao de bens
destinados exportao.
DRP - Distribution Resource Planning ou Planejamento
dos Recursos de Distribuio.
EADI - Estao Aduaneira do Interior.
EAV - Engenharia e Anlise do Valor.
ECR - Efficient Consumer Response ou Resposta Efici-
ente ao Consumidor.
EDI - Electronic Data Interchange ou Intercmbio Eletr-
nico de Dados.
Empowerment - dar poder ao grupo/equipe.
ERP - Enterprise Resource Planning ou Planejamento
dos Recursos do Negcio.
E-Procurement - processo de cotao de preos, com-
pra e venda on-line.
ETA - expresso do transporte martimo, que significa
dia da atracao (chegada).
ETS - expresso do transporte martimo, que significa
dia da sada (zarpar).
EVA - Economic Value Added ou Valor Econmico
Agregado.
FAS - Free Alongside Ship ou Livre no Costado do Navio.
O vendedor entrega a mercadoria ao comprador no
costado do navio no porto de embarque.
FCA - Free Carrier ou Transportador livre. O vendedor
est isento de responsabilidades, no momento que
entrega a mercadoria para o agente indicado pelo com-
prador ou para o transportador.
FCS - Finite Capacity Schedule ou Programao de
Capacidade Finita.
FMEA - Anlise do Modo de Falha e Efeito.
FOB - Free On Board ou Preo sem Frete Incluso. Tem
algumas variaes de FOB. Pode ser FOB Fbrica, quan-
do o material tem que ser retirado e FOB Cidade, quan-
do o fornecedor coloca o material em uma transportado-
ra escolhida pelo cliente.
14_Armazenagem.pmd 22/12/2010, 11:13 225
226 Degrau Cultural
Food Town - local que rene vrios fornecedores de um
mesmo cliente em comum.
Forecasting - previses de tempo.
Fullfilment - atender no tempo e no prazo.
GED - Gerenciamento Eletrnico de Documentos.
Giro de estoque - demanda anual dividida pelo estoque
mdio mensal.
GPS - Global Positioning System.
Housekeeping - tcnica para iniciar e manter os proces-
sos de Qualidade e Produtividade Total em uma
empresa.
IBC - Intermediate Bulk Container ou Contenedor Inter-
medirio para Granel.
Incoterms - sigla que identifica os 13 termos que padro-
nizam a linguagem usada no mercado de exportao e
importao.
ndice de flexibilidade - representa a relao entre a
mdia do lote de produo e a mdia do lote de entrega.
Just-in-Time ou JIT - atender ao cliente interno ou
externo no momento exato de sua necessidade, com as
quantidades necessrias para a operao/produo.
Kaizen - processo de melhorias contnuas, com bom
senso e baixos investimentos.
Kanban - tcnica japonesa com cartes, que proporciona
uma reduo de estoque, otimizao do fluxo de produo,
reduo das perdas e aumento da flexibilidade.
KLT - Klein Lagerung und Transport ou Acondicionamento
e Transporte de Pequenos Componentes.
Lastro - expresso do transporte martimo, que significa
gua que posta nos pores para dar pso e equilbrio
ao navio, quando est sem carga.
Layday - um perodo acordado entre fornecedor e com-
prador para que o navio seja atendido.
Laytime - o clculo da estadia do navio onde so con-
sideradas as condies comerciais de afretamento que
regem o embarque tais como prancha, laydays, aviso de
prontido, etc.
Lead Time - Tempo de ressuprimento. o Tempo de
Compra mais o Tempo de transporte.
Lean Manufacturing - Produo Enxuta.
Make to order - fabricao conforme pedido.
Make to stock - fabricao contra previso de demanda.
MES - Manufacturing Execution Systems ou Sistemas
Integrados de Controle da Produo.
Milk Run - consiste na busca do produto diretamente
junto ao(s) fornecedor(es).
ML - Milha Terrestre.
MPT ou TPM - Manuteno Produtiva Total.
MRP - Material Requirements Planning ou Planejamen-
to das Necessidades de Materiais.
MRP II - Manufacturing Resources Planning ou Planeja-
mento dos Recursos da Manufatura.
MRP III - o MRP II em conjunto com o Kanban.
NM - Milha Martima.
NVOCC - Operador de Transporte Martimo Sem Embar-
cao.
OTM - Operador de Transporte Multimodal.
Outsourcing - Provedores de servios ou terceirizao.
Parcerizao - Processo de conhecimento mtuo e aceita-
o, pelo qual duas empresas devem passar para estarem
realmente integradas, visando mesmos objetivos.
PCM - Planejamento e Controle de Materiais.
PCP - Planejamento e Controle da Produo.
PEPS - a nomenclatura para o mtodo de armazena-
gem, em que o produto que o Primeiro a Entrar no
estoque o Primeiro a Sair.
Pick and Pack - separar os materiais e etiquetar, emba-
lar, etc.
Poka-Yoke - mtodos simples, que servem como a pro-
va de falhas no processo.
Postponement - retardamento da finalizao do produto
at receber de fato o pedido customizado.
PPCP - Planejamento, Programao e Controle da Pro-
duo.
Project team - Fora tarefa.
RFDC - Radiofrequency Data Colection ou Coleta de
Dados por Radiofrequncia.
Road railer - carreta bimodal, que ao ser desengatada
do cavalo mecnico, acoplada sobre um bogie ferrovi-
rio e viaja sobre os trilhos.
Rought Cutt - corte bruto.
Set-up - tempo compreendido entre a paralisao de
produo de uma mquina, a troca do seu ferramental e
a volta de sua produo.
Sider - tipo de carroceria de caminho, que tem lonas
retrteis em suas laterais.
SKU - Stock Keeping Units ou Unidade de Manuteno
de Estoque.
Stock options - Programa de Aes - um incentivo que
permite aos funcionrios comprar aes da empresa
onde trabalham por um preo abaixo do mercado.
STV - Veculo de Transferncia Ordenado.
Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia
de Abastecimento.
Team Building - dinmica de grupo em rea externa,
onde os participantes sero expostos a vrias tarefas
fsicas desafiadoras, que so exemplos comparativos
dos problemas do dia-a-dia da empresa. Tem como
finalidade tornar uma equipe integrada.
Tempo de Compra - o perodo compreendido entre a
data da requisio do material at a data do fechamento
do pedido.
Tempo de Transporte - o perodo compreendido entre
a data de entrega do material at a chegada do mesmo
para o requisitante (destino).
TKU - Toneladas por quilmetro til.
TMS - Transportation Management Systems ou Siste-
mas de Gerenciamento de Transporte.
TPA - Trabalhadores Porturios Avulsos.
Transbordo - Passar mercadorias/produtos de um para
outro veculo de transporte.
Transporte multimodal - a integrao dos servios de
mais de um modo de transporte, entre os diversos
modais. Ex.: Rodo-Ferrovirio, Rodo-Areo, Ferro-Hidro-
virio, Hidro-Areo, Ferro-Aerovirio, etc.
UEPS - a nomenclatura para o mtodo de armazena-
gem, em que o produto que o ltimo a Entrar no esto-
que o Primeiro a Sair.
VAN - Value Added Network.
VUC - Veculo Urbano de Carga.
WCS - Warehouse Control Systems ou Sistemas de
Controle de Armazm.
WMS - Warehouse Management Systems ou Sistemas
de Gerenciamento de Armazm.
14_Armazenagem.pmd 22/12/2010, 11:13 226
Degrau Cultural 227
Matemtica
Financeira
00_Rosto Mat Fin.pmd 22/12/2010, 11:13 227
228 Degrau Cultural
Matemtica
RAZO
Chama-se RAZO do nmero a para o nmero b (com
b 0) ao resultado da DIVISO de a por b:
ou a : b
Razo e diviso, portanto, so expresses praticamen-
te sinnimas na matemtica.
O nmero a chamado antecedente e o nmero b
chamado conseqente da razo .
Exemplos:
a razo de 50 para 10 , que igual a 5
a razo de 2,5 para 5 , que igual a 0,5
RAZES INVERSAS
As razes: , que igual a 3, e , que igual a 0,333....,
so inversas entre si. Podemos observar que o seu pro-
duto, x igual a 1.
Duas razes so inversas entre si quando o seu
produto igual a 1.
RAZO ENTRE DUAS GRANDEZAS
Observe o seguinte exemplo:
Jos pesa 100kg e Mrio pesa 60.000g. Qual a razo
entre o peso de Mrio e Jos?
A razo entre o peso de Mrio (60.000g = 60kg) e Jos
(100kg) :
= 0,60
Chama-se razo de uma grandeza a para uma gran-
deza b ( da mesma espcie que a ) razo dos nme-
ros que expressam suas medidas, referidas mesma
unidade.
PROPORO
Proporo a igualdade entre duas razes.
Por exemplo, as razes e so iguais, pois e
= 2
Podemos, ento, escrever que = .
Essa igualdade uma proporo.
A proporo pode ser definida da seguinte forma:
Dados quatro nmero a, b, c e d, todos
diferentes de zero, dizemos que formam
uma proporo, nessa ordem, quando a
razo igual razo , ou seja: =
(lemos: a est para b assim como c est
para d )
Os nmeros dados (a, b, c e d) so os TERMOS da
proporo, onde a e d so chamados EXTREMOS da pro-
poro e b e c so chamados de MEIOS da proporo.
PROPRIEDADE FUNDAMENTAL DA PROPORO
Em toda proporo = o produto dos extremos (a.d )
igual ao produto dos meios (b.c)
No exemplo anterior, tnhamos que = . Podemos
verificar que 28 x 20 = 560 e 14 x 40 = 560; logo 28 x 20 =
14 x 40.
01. Verifique, utilizando a propriedade fundamental, se
a proporo verdadeira.
Resoluo:
Na proporo dada, os meios so 11 e 6, e os extremos
so 3 e 22. Multiplicando os meios entre si, e os extremos
entre si, obtemos:
3 . 22 = 11 . 6 = 66 a proporo verdadeira.
02. Calcule o termo desconhecido x na seguinte pro-
poro:
Resoluo:
Utilizando a propriedade fundamental, podemos escre-
ver que:
x.15 = 3.5
x.15 = 15
x=
x= 1
RAZO E PROPORO
01_Razao e Proporo.pmd 22/12/2010, 11:13 228
Matemtica
Degrau Cultural 229
GRANDEZAS DIRETAMENTE PROPORCIONAIS
Duas grandezas variveis so DIRETAMENTE PRO-
PORCIONAIS quando a RAZO entre os seus valores
sempre a mesma.
Exemplo: a distncia que consigo percorrer com o meu
carro e a quantidade de gasolina que eu coloco no tan-
que dele so grandezas diretamente proporcionais se
eu ando 8km com 1 litro de gasolina, para andar 16km,
precisarei colocar 2 litros, para andar 24km, precisarei de
3 litros etc., conforme a tabela abaixo:
Observe que se eu dividir a distncia que meu carro
consegue percorrer pelo respectivo nmero de litros de
gasolina que coloquei em seu tanque, obterei sempre 8:
importante, ainda, lembrar que, quando duas gran-
dezas so diretamente proporcionais, se uma aumenta,
a outra tambm aumenta na mesma razo (por exemplo:
para andar uma distncia duas vezes maior, terei que
colocar o dobro de gasolina), e se uma diminui, a outra
tambm diminui na mesma razo (para andar 24km eu
preciso de 3 litros de gasolina; para andar apenas 8km,
que um tero da distncia anterior, preciso de apenas 1
litro de gasolina, que um tero da quantidade de gaso-
lina anterior).
No mbito da matemtica financeira, por exemplo, te-
mos que os juros simples so diretamente proporcionais
taxa de juros (se a taxa de 10% a.m. produz x de juro,
30% a.m. produziro 3x). Alm disso, os juros simples
tambm so diretamente proporcionais ao capital aplica-
do (se um capital de 100 produz 5 de juro, um capital de
1000, ou seja, dez vezes maior, produzir 50 de juro).
GRANDEZAS INVERSAMENTE PROPORCIONAIS
Duas grandezas variveis so chamadas de
INVERSAMENTE PROPORCIONAIS quando o
PRODUTO de uma pela outra sempre o
mesmo.
Exemplo: a velocidade com que ando numa estrada e
o tempo que levo para completar um determinado per-
curso so grandezas inversamente proporcionais con-
sidere duas cidades separadas entre si por uma dis-
tncia de 72km: se eu andar a 72km/h, vou levar 1 hora
para ir de uma delas outra; se eu andar a 36km/h, vou
levar duas horas; a 24km/h, vou precisar de 3 horas etc.,
conforme segue:
Observe que neste caso, o PRODUTO das duas gran-
dezas que se mantm constante (e no a razo): 1 . 72
= 2 . 36 = 3 . 24 = 4 . 18 = 6.12 = ...
Por fim, quando duas grandezas so inversamente pro-
porcionais, se uma delas AUMENTA, a outra DIMINUI pro-
porcionalmente, e vice-versa.
REGRA DE TRS SIMPLES
Na resoluo de problemas que envolvem grande-
zas diretamente proporcionais e grandezas inversa-
mente proporcionais, iremos utilizar uma regra prtica
chamada regra de trs simples. Ela recebe esse nome
porque nos problemas aos quais se aplica sempre
so fornecidos TRS valores, ficando a cargo do can-
didato determinar um quarto valor desconhecido. Na
realidade, nada mais do que uma aplicao das pro-
priedades anteriormente vistas:
se o problema tratar de grandezas DIRETAMENTE pro-
porcionais, teremos que escrever uma equao mos-
trando que as RAZES entre elas so iguais;
se o problema tratar de grandezas INVERSAMENTE
proporcionais, teremos que escrever uma equao
mostrando que os PRODUTOS entre elas so iguais.
01. Um carro, com velocidade constante, percorre 1
200m em 10 minutos. Quantos metros percorrer em
40 minutos ?
Resoluo:
Este problema envolve duas grandezas: a distncia
percorrida e o tempo gasto para percorr-la. Quanto MAI-
OR a distncia a ser percorrida, tanto MAIOR o tempo
necessrio para percorr-la v-se, assim, que so gran-
dezas DIRETAMENTE proporcionais (AUMENTANDO-se
uma a outra tambm AUMENTA, na mesma razo).
Chamemos de x a distncia que deve ser percorrida em
40 minutos; temos:
Distncia percorrida (m) 1200 x
Tempo (min.) 10 40
Sendo as duas grandezas DIRETAMENTE proporcionais,
a RAZO entre elas constante; podemos escrever, en-
to, que:
Multiplicando em cruz, temos:
10 . x = 1 200 . 40
10 . x = 48 000
Resposta: o carro percorrer 4800m em 40 minutos.
230 Degrau Cultural
Matemtica
02. Quatro torneiras idnticas enchem um tanque em 36
minutos. Utilizando 6 torneiras iguais s primeiras,
em quanto tempo encheremos o mesmo tanque?
Resoluo:
As grandezas so: nmero de torneiras e tempo gasto
para encher o tanque.
Veja que se AUMENTARMOS o nmero de torneiras, ire-
mos encher o tanque em MENOS tempo. Portanto as duas
grandezas so INVERSAMENTE proporcionais.
Chamemos de x o tempo gasto para enchermos o tan-
que utilizando 6 torneiras. Podemos montar a seguinte
tabelinha:
nmero de torneiras 4 6
tempo gasto (min.) 36 x
Sendo as referidas grandezas INVERSAMENTE propor-
cionais, temos que o PRODUTO delas que se mantm
constante. Assim, podemos escrever que:
4 .36 = 6 .x
6 .x = 144
x=
Resposta: com 6 torneiras encheremos o tanque em 24
minutos.
DIVISO EM PARTES DIRETAMENTE PROPORCIONAIS
O que voc acabou de ver na realidade uma das propri-
edades das propores. Generalizando, podemos dizer
que:
A propriedade tambm verdadeira para mais de duas
razes:
Vejamos uma aplicao dessa propriedade.
EXERCCIO RESOLVIDO
01. Joo, Maria e Nair tm, respectivamente, 7, 8 e 10
anos. Devemos repartir R$ 5.000,00 entre eles de
modo que cada um receba uma quantia proporcional
sua idade. Como ser feita tal diviso?
Resoluo:
Sejam:
J o valor que caber a Joo
M o valor que caber Maria
N o valor que caber Nair
Temos que J + M + N = 5000
Se cada uma das crianas deve receber uma quantia de
dinheiro proporcional sua idade, podemos escrever que:
Utilizando a propriedade que acabamos de aprender,
temos:
Assim:
200 J = 7.200 = 1400
200 M = 8.200 = 1600
= 200 N = 20010 = 2000
Resposta: Caber a Joo receber R$ 1 400,00, a Maria,
R$ 1 600,00, e a Nair R$ 2 000,00.
GRANDEZA PROPORCIONAL A OUTRAS
Vamos analisar as seguintes situaes:
a) Um carro percorre 1 000km em 10 horas, possuindo,
portanto, velocidade de 100km/h.
b) Quanto percorrer o carro nas mesmas 10 horas, se
sua velocidade for igual a 80km/h?
Resoluo:
Como o tempo de percurso permaneceu constante, a
distncia percorrida diretamente proporcional veloci-
dade do carro. Logo:
distncia (km) 1 000 x
velocidade (km/h) 100 80
Matemtica
Degrau Cultural 231
Montando a proporo, temos que,
100.x = 1000.80 100x = 80000
x = = 800
Resposta: o carro percorrer 800km.
c) Quanto percorrer o carro em 5 horas se sua velocida-
de permanecer igual a 80km/h?
Resoluo:
Como a velocidade se manteve igual a 80km/h, a distn-
cia percorrida, agora, diretamente propor-cio-nal ao tem-
po de percurso. Temos ento:
distncia (km) 800 x
tempo do percurso (h) 10 5
Montando a proporo:
Resposta: o carro percorrer 400km.
Comparemos os exemplos a e c. No exemplo a, o auto-
mvel andava a 100km/h durante 10 horas, percorrendo,
ento, 1 000km de distncia. No exemplo c, o automvel
andava a 80km/h durante 5 horas, percorrendo, conse-
qentemente, 400km de distncia. Colocando esses da-
dos numa tabela, temos:
Note que a distncia no proporcional nem ao tempo e
nem velocidade isoladamente, pois
Porm, pode-se observar que a distncia diretamente
proporcional ao PRODUTO do tempo pela velocidade:
Com este exemplo, procuramos, na realidade, ilustrar a
seguinte propriedade:
Se uma grandeza A depende de outras duas
grandezas B e C e se:
fixando B, A diretamente proporcional a C,
fixando C, A diretamente proporcional a B,
ento A diretamente proporcional ao produto B . C
Vamos aplicar a propriedade acima em um problema de
Regra da Sociedade.
EXERCCIO RESOLVIDO
01. Trs scios lucraram, juntos, R$ 57 000,00. O primei-
ro investiu R$ 5 000,00 nos empreendimentos con-
juntos durante 1 ano, o segundo R$ 4 000,00 duran-
te 6 meses e o terceiro, R$ 6 000,00 durante 5 me-
ses. Que parte do lucro cabe a cada um?
Resoluo:
Vamos chamar de X , Y e Z os lucros respectivos dos
scios; decorre que: X + Y + Z= 57 000
Como o lucro de cada scio proporcional ao valor apli-
cado e tambm ao tempo de aplicao, ento o lucro
ser proporcional ao produto deles.

Resposta: os scios recebero, respectivamente,
R$ 30 000,00, R$ 12 000,00 e R$ 15 000,00.
PORCENTAGEM
Frao centesimal chamamos de frao centesimal a
frao cujo denominador igual a 100.
Exemplos:
Toda frao centesimal pode ser representada por um
nmero decimal.
Por exemplo, as fraes anteriores podem ser assim re-
presentadas: 0,09 ; 0,23 ; 0,40 ; 1,21.
Entretanto, existe uma outra forma de representar as fra-
es centesimais que a seguinte:
232 Degrau Cultural
Matemtica
Os valores 9%, 23% etc. so chamados de TAXAS
PORCENTUAIS.
Para calcularmos a taxa percentual de um valor, basta
multiplicarmos a taxa pelo valor.
01. Na compra de um sapato no valor de R$ 40,00, obtive
um desconto de 5%. Quanto economizei?
Resoluo:
Vamos chamar de D o desconto obtido na compra do
sapato. Sendo assim D ser determinado da seguinte
maneira:
D = 5% . 40 = 0,05 . 40 = 2
Portanto, economizei R$ 2,00.
02. Certa mercadoria foi vendida por um comerciante por
R$ 3 000,00 obtendo assim um lucro de 25% sobre
o preo de custo. Calcular o custo da mercadoria para
o comerciante.
Resoluo:
O custo (C) igual ao preo de venda (3 000) menos o
lucro (L):
C = 3 000 - L (equao 1)
O lucro (L) igual 25% sobre o preo de custo:
L = 0,25 . C (equao 2)
Substituindo o L da equao 1 pelo membro direito da
equao 2, obtemos o seguinte:
C = 3 000 - 0,25 . C
Passando - 0,25C para o primeiro membro,
C + 0,25C = 3 000
1,25C = 3 000
Resposta: o preo de custo ser igual a R$ 2 400,00.
Degrau Cultural 233
JUROS, DESCONTOS SIMPLES E NOES DE JUROS COMPOSTOS
1. Introduo
Juro toda compensao em dinheiro que se paga ou se
recebe pela quantia em dinheiro que se empresta ou que
emprestada em funo de uma taxa e do tempo. Quan-
do falamos em juros, devemos considerar:
O dinheiro que se empresta ou que se pede empres-
tado chamado de capital.
A taxa de porcentagem que se paga ou se recebe pelo
aluguel do dinheiro denominada taxa de juros.
O tempo deve sempre ser indicado na mesma uni-
dade a que est submetida a taxa, e em caso contrrio,
deve-se realizar a converso para que tanto a taxa como
a unidade de tempo estejam compatveis, isto , este-
jam na mesma unidade.
O total pago no final do emprstimo (capital + juro)
denominado montante.
2. Frmula para o Clculo de Juros Simples
Seja um capital C, aplicado durante t perodos com
a taxa de i% por perodo adotaremos:
aa = ao ano
am = ao ms
at = ao trimestre
ab = ao bimestre
Exemplos:
1) Uma aplicao feita durante 2 meses a uma taxa de
3% ao ms rendeu R$ 1.920,00 de juro. Qual foi o capi-
tal aplicado?
Soluo:
t = 2 meses; i = 3% = 3/100; J = R$1.920,00; C = ?
Resposta: O capital que a aplicao rendeu mensal-
mente de juros foi de: R$ 32.000,00.
2) Quanto rende de juros um capital de 1500 reais,
durante 3 anos, taxa de 12% ao ano?
Soluo:
J = ?; C = R$ 1.500,00; t = 3 anos; i = 12% ao ano
Resposta: Rende R$ 540,00 de juros.
3) Qual o capital que rende R$ 2.700,00 de juros, du-
rante 2 anos, taxa de 15% ao ano?
Soluo:
Resposta: O capital era de R$ 9.000,00
4) Por quanto tempo o capital de R$ 6.000,00 este-
ve emprestado taxa de 18% ao ano para render
R$ 4.320,00 de juros?
Soluo:
t = ?; C = R$ 6.000,00; i = 18% ao ano
J = R$ 4.320,00
Resposta: durante 4 anos.
5) A que taxa esteve emprestado o capital de R$ 10.000,00
para render, em 3 anos, R$ 14.400,00 de juros?
Soluo:
Resposta: a taxa foi de 48%.
Lembre-se:
Devemos ter o cuidado de trabalharmos com o tempo
e taxa sempre na mesma unidade.
Taxa em ano = tempo em anos
Taxa em ms = tempo em ms
Taxa em dia = tempo em dia
6) Calcular os juros produzidos por R$ 25.000,00 taxa
de 24% ao ano durante 3 meses.
Soluo:
J = ?; C = 25000; i = 24% a.a. 24%:12 = 2% a.m.
t = 3 meses
02_Juros, Capitalizacao e Desconto.pmd 22/12/2010, 11:13 233
234 Degrau Cultural
Resposta: Os juros produzidos foram de R$ 1.500,00
3. Montante Simples
Montante a soma do Capital com os juros. O montan-
te dado por uma das frmulas:
ou
M = C (1 + i . t)
Exemplo:
Se a taxa de uma aplicao de 150% ao ano, quantos
meses sero necessrios para dobrar um capital apli-
cado atravs de capitalizao simples?
Soluo:
Objetivo: M = 2 C
Dados: i = 150/100 = 1,5
Frmula: M = C (1 + i . t)
Desenvolvimento:
2C = C (1 + 1,5 t). dividindo os 2 membros por C:
2 = 1 + 1,5 n
t = 2/3 ano = 8 meses
Resposta: Sero necessrios 8 meses.
4. Desconto Simples
Desconto a diferena entre o Valor Nominal de um
ttulo futuro (N) e o Valor Atual (A) deste mesmo ttulo.
D = N A
Notaes comuns na rea de descontos:
Temos dois tipos de descontos simples:
a) Desconto Simples Comercial (por fora)
O clculo deste desconto anlogo ao clculo dos ju-
ros simples, substituindo-se o Capital C na frmula de
juros simples pelo Valor Nominal N do ttulo.
O valor atual no desconto por fora calculado por:
A = N - D = N N . i . t = N (1 i . t)
Isto : A = N (1 - i . t)
Exemplo:
Determinar o valor nominal de um ttulo que, desconta-
do comercialmente, 60 dias antes do vencimento e
taxa de 12% ao ms, resultou um valor descontado de
R$ 608,00.
Soluo:
A expresso descontado comercialmente indica que
o desconto comercial ou por fora.
A = R$ 608,00; i = 12% = 0,12; t = 60 dias = 2 meses
Aplicando a frmula: A = N (1 - i . t), temos:
608 = N (1 - 0,12.2) 608 = N (0,76) N = 608/0,76
Portanto, N = 800
Resposta: O valor nominal do ttulo R$ 800,00
b) Desconto Simples Racional (por dentro)
O clculo deste desconto funciona de forma semelhan-
te ao clculo dos juros simples, substituindo-se o Ca-
pital C na frmula de juros simples pelo Valor Atual A do
ttulo.
O clculo do desconto racional feito sobre o Valor
Atual do ttulo.
O valor atual, no desconto por dentro, dado por:
Exemplo:
Determinar o desconto por dentro sofrido por um ttulo
de R$ 650,00, descontado 2 meses antes do venci-
mento taxa de 15% a.m.
Soluo:
N = 650,00 i = 15% = 0,15 t = 2 meses
A = N/(1 + i . t) A = 650/(1 + 0,15.2) A = 650/1,3
Portanto, A = 500
Como D = N - A D = 650 - 500 D = 150,00
Resposta: O desconto foi de R$ 150,00
Degrau Cultural 235
5. Juros Compostos
(elaborado pelo prof. Edson Lazzarini)
Juros Compostos
1. Conceito
Antes de comearmos a estudar juros compostos, a
ttulo de comparao faremos uma pequena reviso do
regime de capitalizao simples. Nos captulos anteri-
ores, vimos que os juros simples apresentam as se-
guintes caractersticas:
1. so calculados sobre o capital inicial;
2. so diretamente proporcionais ao prazo (ou nmero
de perodos), ao capital aplicado e taxa de juros da
aplicao;
3. so adicionados ao capital inicial no final do prazo,
formando o montante.
Em suma,
J
s
= C.i.n
M
s
= C (1+ i . n)
No regime de JUROS COMPOSTOS os juros so ca-
pitalizados no no final do prazo e sim no final de
cada perodo, ou seja, o juro do primeiro perodo
adicionado ao capital inicial e sobre esse montante
calculado o juro do segundo perodo que por sua vez
ser adicionado ao montante anterior para que se
calcule o juro do perodo seguinte, e assim sucessi-
vamente.
Vamos a um exemplo:
Voc aplicou 1.000,00 em uma instituio financeira a
uma taxa de juros de 2% a.m., capitalizados mensal-
mente, durante 3 meses. Vamos calcular o montante M
3
no final desse prazo.
Vejamos o esquema:
Temos que:
C = 1 000
i = 2% a.m. = 0,02 a.m.
n = 3 (capitalizao mensal)
Ento, o montante M
1
no final do primeiro perodo ser
dado por:
M
1
= 1000 (1 + 0,02)
M
1
= 1000 . 1,02
M
1
= 1020
O montante M
2
no final do segundo perodo ser dado
por:
M
2
= 1020 (1 + 0,02)
M
2
= 1040,40
O montante M
3
no final do terceiro perodo ser dado
por:
M
3
= 1040,40 (1 + 0,02)
M
3
= 1061,21
Verifique que o montante do primeiro perodo foi utiliza-
do para o clculo do juro do segundo perodo e assim
sucessivamente.
6. Frmula do Montante a Juros Compostos
Vamos supor a aplicao de um capital C, durante n per-
odos, a uma taxa de juros compostos i ao perodo.
Calculemos o montante M
n
no final dos n perodos utili-
zando o mesmo processo do exemplo anterior, ou seja,
perodo a perodo.
M
1
= C (1 + i)
M
2
= M
1
(1 + i) = C (1 + i) . (1 + i) = C (1 + i)
2
M
3
= M
2
(1 + i) = C (1 + i)
2
. (1 + i) = C (1 + i)
3
Veja que, para o montante do primeiro perodo, a ex-
presso fica:
M
1
= C (1 + i)
Para o montante do segundo perodo, encontramos:
M
2
= C (1 + i)
2
Para o montante do terceiro perodo,
M
3
= C (1 + i)
3
fcil concluir que a frmula do montante do ensimo
perodo ser:
O fator (1 + i)
n
chamado de FATOR DE ACUMULAO
DO CAPITAL para juros compostos, ou ainda, FATOR
DE CAPITALIZAO COMPOSTA, sendo freqentemen-
te indicado pela letra a
n
. Como vimos anteriormente,
ele guarda alguma semelhana com o fator de acumu-
lao de capital para juros simples, dado pela expres-
so (1 + i . n). Tanto no regime de juros simples como
no regime de juros compostos, o montante dado pelo
produto do capital pelo respectivo fator de acumulao.
A frmula dos juros compostos acumulados ao final do
prazo obtida a partir da frmula geral de juros, confor-
me segue:
J = M C
J = C (1 + i )
n
- C
236 Degrau Cultural
Colocando C em evidncia, obtemos:
Como saber se um problema de juros simples ou de
juros compostos?
Essa dvida freqente quando iniciamos o estudo da
matemtica financeira.
Existem determinadas expresses que indicam o regi-
me de capitalizao composta, tais como:
juros compostos
capitalizao composta
montante composto
taxa composta de X% a.a. (indica juros compostos
com capitalizao anual)
taxa de X% a.m. capitalizados bimestralmente (in-
dica juros compostos com capitalizao a cada bi-
mestre)
A principal diferena entre o regime simples e o com-
posto, entretanto, que, em juros compostos, neces-
srio que saibamos, atravs do enunciado do proble-
ma, o perodo das capitalizaes. Em juros simples
podamos escolher o perodo de capitalizao que nos
conviesse, por exemplo: se a taxa fosse de 24% a.a. e o
prazo de 18 meses, poderamos transformar a taxa para
mensal (2% a.m.) e usar o prazo em meses, ou trans-
formar o prazo em anos (1,5 anos) e utilizar a taxa anu-
al. Em juros compostos no podemos fazer isso, pois
o problema dir como devemos CAPITALIZAR A TAXA,
ou seja, se os perodos sero mensais, anuais etc.
Normalmente, do lado da taxa deve vir a indicao de
como ela deve ser CAPITALIZADA ou COMPOSTA.
Se o perodo das capitalizaes no coincidir com
o da taxa, devemos calcular a taxa para o perodo
dado pela capitalizao, utilizando o conceito de
taxas proporcionais.
Exemplos:
dada uma taxa de 48% ao ano CAPITALIZADA MEN-
SALMENTE, devemos transform-la em uma taxa
igual a 4% ao ms.
Dada a taxa de 48% ao ano CAPITALIZADA SEMES-
TRALMENTE, devemos transform-la em uma taxa
de 24% ao semestre.
Se no houver nenhuma indicao de como a taxa deva
ser capitalizada ou nenhuma referncia a regime com-
posto, presumimos que o regime de capitalizao seja
simples.
Degrau Cultural 237
A Operao de Desconto Simples
Os ttulos descritos acima podem ser negociados pelo
seu possuidor antes da data do seu vencimento. Por
exemplo, um comerciante, de posse de uma nota pro-
missria ou duplicata no valor de R$ 1 000 e que ir
vencer daqui a 6 meses, necessitando de dinheiro,
pode transferi-la a um banco mediante uma operao
denominada desconto.
O banco ir comprar este ttulo e se encarregar de cobr-
lo de quem se confessa devedor, na data do vencimento.
Para o comerciante, como se o pagamento da dvida tives-
se sido antecipado em 6 meses e por isso, tal intervalo de
tempo recebe o nome de PRAZO de antecipao. O valor
pago pelo banco na data do desconto chamado de valor
atual (V
a
) ou valor descontado e o seu clculo ser feito a
partir do valor nominal (N) ou valor de Face do ttulo.
evidente que o valor atual menor do que o valor nomi-
nal, pois, teoricamente, deveramos retirar o juro relativo
ao prazo de antecipao; iremos chamar esse juro de
DESCONTO (D). A diferena entre o valor nominal (N) e o
DESCONTO (D) igual ao valor atual (V
a
).
V
a
= N - D
Esquematicamente ficaria assim
Existem duas convenes para o clculo do desconto
simples D e o valor atual V
a
, cada uma conduzindo a um
resultado diferente: podemos utilizar o conceito de DES-
CONTO RACIONAL (tambm chamado de DESCONTO
POR DENTRO) ou o conceito de DESCONTO COMERCI-
AL (tambm chamado de DESCONTO POR FORA).
Dica: para guardar essas diferentes nomenclaturas, pen-
se no exemplo do livro: a parte racional o seu contedo,
ou seja, o que est dentro; a parte comercial, respons-
vel pela propaganda desse tipo de produto e que induz as
pessoas a compr-lo, a sua capa, que est fora. Em
suma, racional = dentro; comercial = fora.
Desconto Racional ou Por Dentro
Observe atentamente o esquema acima, mais simplifi-
cado, onde esto representados o valor nominal e o atual
na operao de desconto.
No DESCONTO RACIONAL simples, o valor atual (V
a
)
corresponde a um capital (C), aplicado a juros simples,
pelo prazo de antecipao, e o valor nominal (N) corresponde
ao montante (M) produzido por essa aplicao.
Vimos que a frmula do montante a juros simples dada
por:
M= C (1+in)
Substituindo M por N, e C por V
a
, obtemos:
N= V
a
(1+in)
Isolando V
a
, temos:
Esta ltima frmula permite calcular o VALOR DESCON-
TADO racional simples do ttulo (V
a
) a partir do seu VA-
LOR DE FACE (N), da taxa de desconto (i) e do nmero
de perodos de antecipao (n). E para calcular o des-
conto racional simples, basta fazer D = N - V
a
.
Vejamos um exemplo concreto.
Possuo uma nota promissria com valor nominal de R$
440,00 que vai vencer dentro de dois meses mas preciso
de dinheiro agora e por isso resolvo descont-la. Vou at
um banco para que ele me antecipe o pagamento dessa
nota promissria. O valor pago pelo banco ser igual ao
valor atual do documento e poder ser calculado utilizan-
do-se a frmula acima.
VALOR PRESENTE LQUIDO E VALOR FUTURO LQUIDO
03_Valor Liquido.pmd 22/12/2010, 11:13 237
238 Degrau Cultural
Suponhamos que a taxa de juros adotada pelo banco
seja de 5% a.m., temos ento que:
N = 440
i = 5% a.m.
n = 2 meses
Aplicando-se a frmula do valor atual, temos:
Concluso: receberei do banco a quantia de R$ 400,00
pela venda de um ttulo de valor nominal igual a R$ 440,00,
resgatvel somente daqui a 2 meses.
Na realidade, ao efetuar o desconto racional simples,
o que o banco est fazendo me emprestar R$ 400,00
durante 2 meses a uma taxa de juros simples de 5%
ao ms.
Para demonstrar isto, vamos considerar um capital de
R$ 400,00 aplicado durante 2 meses a uma taxa de juros
simples de 5% a.m.
Pela frmula do montante, teramos que:
M = C (1+in)
M = 400 (1+0,05 . 2)
M = 400 (1,1)
M = 440
Veja que, embora o valor nominal da nota promissria
fosse de R$ 440,00, eu s consegui vend-la ao banco
por R$ 400,00. Este o VALOR ATUAL da nota promiss-
ria (V
a
), o quanto ela vale HOJE. Da mesma forma, o valor
nominal (N) de R$ 440,00, que somente verificar-se-
daqui a dois meses, pode ser designado como sendo
seu VALOR FUTURO. A diferena entre o valor atual e o
valor futuro (ou valor nominal) da nota promissria o
DESCONTO (D) efetuado pelo banco: R$ 40,00. E a taxa
de juros utilizada para o clculo chamada de TAXA DE
DESCONTO (i).
Em suma, em termos de frmulas, o clculo do desconto
racional feito como segue (para indicar que o critrio do
clculo do desconto racional simples, vamos utilizar os
subndices
rs
).
Sendo N = V
ars
(1 + in), decorre que
onde
V
ars
o valor atual racional simples
N o valor nominal do ttulo de crdito
i a taxa de desconto
n o nmero de perodos antecipados
E para calcularmos o desconto racional simples (D
rs
)
basta utilizar a frmula geral do desconto:
D
rs
= N - V
ars
Exerccio Resolvido
01. Considere um ttulo com valor nominal de R$ 1 000,
com prazo de vencimento para daqui a 6 meses. Su-
pondo uma taxa de desconto de 5% a.m., qual seria o
valor atual racional simples? Qual o valor do desconto
respectivo?
Resoluo:
N = R$ 1.000
n = 6 meses
i = 5% a.m.
V
ars
= ?
V
ars
= 769,23
D
rs
= N - V
ars
= 1.000 - 769,23
D
rs
= 230,77
Verifique que se aplicarmos um capital igual a R$
769,23 durante 6 meses, a uma taxa de juros simples
igual a 5% a.m., o montante ao final dos 6 meses ser
igual a R$ 1.000.
Desconto Comercial ou Por Fora
O desconto comercial tem estrutura de clculo mais sim-
ples do que a do desconto racional, sendo amplamente
adotado no Brasil, sobretudo em operaes de crdito
bancrio a curto prazo.
No tpico anterior, quando utilizamos o desconto racional
simples, primeiro calculamos o valor atual e depois o
desconto. No caso do desconto comercial simples (D
cs
)
devemos calcular, primeiramente, o desconto, e depois o
valor atual.
O desconto comercial simples nada mais do que os
juros que seriam produzidos pelo valor nominal se ele
fosse aplicado pelo prazo de antecipao, taxa do des-
conto dada. Sendo assim:
D
cs
= N . i . n
Como dissemos anteriormente e como voc pode cons-
tatar pela frmula acima, o desconto comercial incide
sobre o valor nominal do ttulo. Sobre esse valor aplica-
mos a taxa de desconto e multiplicamos pelo nmero de
perodos do prazo de antecipao.
Para calcular o VALOR ATUAL COMERCIAL SIMPLES (V
acs
),
s utilizar a frmula geral do desconto:
D = V
a
- N
D
cs
= V
acs
- N
V
acs
= N - D
cs
Degrau Cultural 239
Substituindo, na equao acima, D
cs
por N.i.n, temos:
V
acs
= N - N.i.n
No lado direito da igualdade aparece o fator comum N, que
pode ser colocado em evidncia, fornecendo a frmula
para o clculo direto do valor atual comercial simples:
V
acs
= N (1 - in)
Utilizando o desconto comercial simples, vamos analisar
como ficaria o desconto da nota promissria de R$ 440,00
mencionada anteriormente. O prazo de antecipao era
de 2 meses e a taxa de desconto, 5% ao ms. Teramos
ento que:
D
cs
= Nin
D
cs
= 440 . 0,05 . 2
D
cs
= 44
V
acs
= N - D
cs
= 440 - 44 = 396
ou, utilizando a frmula que nos fornece diretamente o
valor atual:
V
acs
= N (1-in)
V
acs
= 440 (1 - 0,05 . 2) = 440 . 0,90 = 396
Vimos anteriormente que pelo critrio de desconto racio-
nal simples eu receberia, pela nota promissria entre-
gue ao banco, o valor de R$ 400,00 correspondente a um
desconto de R$ 40,00; agora, pelo critrio de desconto
comercial simples, recebo R$ 396,00, correspondente a
um desconto de R$ 44,00. Podemos perceber, ento, que:
Para a mesma taxa e mesmo prazo de antecipao,
o desconto comercial maior que o desconto racional.
Desconto Bancrio
o desconto comercial acrescido de uma taxa de despe-
sas bancrias, aplicada sobre o valor nominal.
A taxa de despesas bancrias est relacionada com as
despesas administrativas do banco, necessrias para
efetuar a operao (papel, funcionrio, energia eltrica,
telefone, correio etc.)
Iremos chamar de h a taxa de despesas bancrias.
Sendo assim, o desconto bancrio ficar:
Db = Nin + Nh
Colocando N em evidncia, temos:
D
b
= N (in + h)
240 Degrau Cultural
Nos problemas de matemtica financeira, iremos tratar,
basicamente, das entradas e sadas, ao longo do tempo,
de dinheiro no CAIXA de uma entidade ou pessoa. O con-
junto dessas entradas e sadas de dinheiro tambm
chamado de FLUXO DE CAIXA.
Como exemplo, vejamos o caso do extrato de uma conta
bancria. O extrato um demonstrativo das entradas (cr-
ditos) e sadas (dbitos) efetuadas em um caixa (conta
bancria).
Podemos representar as operaes indicadas no extrato
acima atravs de um DIAGRAMA DE FLUXO DE CAIXA, onde
utilizaremos um eixo horizontal para representar o tempo
transcorrido e flechas verticais para representar entradas
(seta para cima) ou sadas (seta para baixo) de dinheiro.
Nosso FLUXO DE CAIXA ficar desta forma:
Poderamos, tambm, utilizar a seguinte representao:
Vamos utilizar o conceito de fluxo de caixa e a sua repre-
sentao para o caso de um correntista que aplica um
capital C em determinado banco, durante n meses, vindo
a resgatar o montante M no final do prazo de aplicao. O
DIAGRAMA DO FLUXO DE CAIXA referente a esta opera-
o financeira ter o seguinte aspecto:
Alternativamente, poderia ter sido utilizada a seguinte re-
presentao:
Neste diagrama, podemos facilmente verificar que M = C
+ J, conforme vimos anteriormente.
Observe que a flechinha C est voltada para cima indi-
cando entrada de dinheiro no caixa do banco (recebimen-
to da aplicao do cliente), e a flechinha M, para baixo,
indicando sada do caixa do banco (resgate, por parte do
cliente, da aplicao na data do vencimento). Tudo por-
que utilizamos como referncia o caixa do banco. Se uti-
lizssemos como referncia o caixa do correntista, tera-
mos que inverter o sentido de todas as flechas.
FLUXO DE CAIXA
04_Fluxo de caixa.pmd 22/12/2010, 11:13 240
Degrau Cultural 241
Noes de
Informtica
00_Rosto Informatica.pmd 22/12/2010, 11:13 241
242 Degrau Cultural
INTERNET
1. A Internet
Aquilo que entendemos como Internet podemos com-
preender como uma rede mundial de computadores, ou
seja, uma rede com milhes de mquinas conectadas
ao redor do mundo. A maior parte destes equipamentos
formada por PCs tradicionais, por estaes de traba-
lho com sistema Unix e pelos chamados servidores que
armazenam e transmitem informaes, como pginas
Web (World Wide Web WWW) e mensagens de e-mail.
Um nmero cada vez maior de equipamentos no con-
vencionais, como TVs, celulares e geladeiras esto sen-
do conectados Internet. Enfim, os computadores que
usamos diariamente podem ser chamados de hospe-
deiros (hosts) ou sistemas finais. So assim chama-
dos porque hospedam (rodam) programas de aplica-
o (ex.: Browser da Web) e, porque se situam na perife-
ria da Internet. Estes sistemas podem, ainda, serem
divididos em clientes e servidores, onde os clientes,
normalmente so as estaes de trabalho e os servido-
res mquinas mais poderosas. H um significado mais
preciso para cliente e servidor em rede de computado-
res. No chamado modelo cliente/servidor, um programa
cliente que roda em um sistema final pede e recebe
informaes de um servidor que roda em outro sistema
final. Esta seria a estrutura que predomina na Internet.
Os sistemas finais operam protocolos que controlam o
envio e o recebimento de informaes na Internet. O TCP
(Trasmission Control Protocol Protocolo de controle de
transmisso) e o IP (Internet protocol Protocolo da Inter-
net) so os protocolos mais importantes da Internet. Eles
so conhecidos copletivamente como TCP/IP. Estes sis-
temas so conectados entre si por enlaces de comunica-
o (Links) que podem utilizar diferentes meios fsicos
para sua ligao (cabo coaxial, fibra ptica, ondas de r-
dio etc). A velocidade de transmisso do link chamada
de largura de banda e medida em bits por segundo
(bps). Indiretamente so os roteadores que conectam os
sistemas finais. Um roteador encaminha a informao
que est chegando por um dos links de sada. O protoco-
lo IP especifica o formato da informao que enviada e
recebida entre os roteadores e os sistemas finais. O ca-
minho que a informao transmitida percorre do sistema
final de origem, passando por uma srie de enlaces de
comunicao e roteadores, para o sistema final de desti-
no conhecido como rota ou caminho pela rede.
Em vez de fornecer um caminho dedicado entre os
sistemas finais comunicantes, a Internet usa uma tcni-
ca conhecida como comutao de pacotes, que permite
que mltiplos sistemas finais comunicantes comparti-
lhem um caminho, ou partes de um caminho, ao mes-
mo tempo. Podemos concluir que a Internet um imen-
so conjunto de redes pblicas e privadas, cada uma
com gerenciamento prprio.
Esta estrutura toda interconectada demanda uma hie-
rarquia em termos de rede de acesso. Sistemas finais
conectados a provedores de acesso (ISP). Uma rede de
acesso pode ser uma rede local de uma empresa, uma
linha telefnica acoplada a um modem ou uma rede de
acesso de alta velocidade dedicada ou comutada. Em
linhas gerais isto seria o conceito de Internet no mbito
pblico. Existem as redes privadas de empresas ou go-
vernos, cujos computadores no so acessveis s m-
quinas externas a elas. Estas redes privadas so as
chamadas intranets.
Como a Internet funciona?
Voc pode pensar na Internet como uma rede telefni-
ca onde, em lugar de um aparelho telefnico, est um
computador, o que a transforma em uma rede telefnica
audiovisual. A rede telefnica mundial o conjunto das
redes de cada pas, sendo que no Brasil, por exemplo, a
rede telefnica nacional subdividida em redes estadu-
ais; as estaduais em metropolitanas; as metropolita-
nas, em centrais telefnicas onde esto conectados os
vrios aparelhos telefnicos de um determinado bairro.
A rede mundial da Internet tambm se subdivide em
pases e, dentro dos pases, se subdivide em vrios
nveis at chegar ao provedor de acesso, que faz o papel
da central telefnica. E, assim como do seu telefone
voc pode ligar para qualquer lugar do mundo, desde
que do lado de l tambm exista um aparelho, uma li-
nha e uma companhia telefnica, com o seu computa-
dor voc tambm pode ligar para qualquer outro compu-
tador, desde que cada um tenha um modem, uma linha
e um provedor de acesso.
O computador do provedor de acesso (ISP) tem o nome
de Host (pronuncia-se: rust) cuja traduo anfitrio, por-
que ele quem vai ser o nosso anfitrio na Internet. A pas-
sagem para a Internet chama-se gateway (guituei), cuja
traduo porta, porto, abertura, passagem, ou seja, o
provedor de acesso a nossa porta de entrada na Internet.
Repare que quando dizemos que voc entrou na Inter-
net, queremos dizer que voc se conectou com algum
computador que est na rede. Ningum entra na rede
sem se conectar com outro computador, assim como
voc s entra na rede telefnica quando completa a cha-
mada. Quando o Modem instalado em sua mquina liga
para o modem do seu provedor de acesso, eles trocam
as primeiras informaes para definir a velocidade, pa-
ridade e outros dados daquela conexo. quando voc
escuta aquele rudo caracterstico, o shaking hands, que
significa aperto de mo, cumprimento.
Cada modem envia o seu protocolo para informar que
tipo de equipamento est pedindo e recebendo a cone-
xo, ento, protocolo um padro de comunicao en-
tre dois computadores que permite a troca de mensa-
gens para a transmisso de dados. O mais comum des-
01_Internet.pmd 22/12/2010, 11:13 242
Degrau Cultural 243
ses padres, hoje em dia, o HTTP, e ao conjunto de
recursos, usurios e computadores ligados na Internet
pelo protocolo HTTP d-se o nome de WWW (World
Wide Web ou simplesmente Web).
Na Internet existem computadores que esto abertos
ao pblico, so aqueles que tm alguma coisa para mos-
trar, com ou sem finalidade comercial. Pode ser um tex-
to, uma foto, uma msica um filme ou qualquer combi-
nao entre eles. A rea da memria deste computador
que pode ser visitada chama-se SITE (pronuncia-se sai-
te em algumas provas usa-se o termo sitio). Ou seja,
um site a rea da memria, dentro de um computador
na Internet, que est aberta ao pblico.
A Web um dos mais interessantes, abrangentes e co-
nhecidos servios oferecidos pela Internet. um banco de
dados ou servidor de aplicaes que contm informaes
que podem ser manipuladas atravs de software de nave-
gao (browser). Cada pgina de um site ou ponto de
presena WWW pode conter informaes textuais e grfi-
cas e informaes na forma de vdeo ou de udio.
Nas pginas da WWW, qualquer palavra, frase, figura
ou cone pode ser marcada para funcionar como um en-
dereo de outras pginas em um sistema hipertexto.
Isto permite o deslocamento entre pginas com o sim-
ples uso do mouse (apontando com o ponteiro do mouse
o que est marcado e apertando o boto principal do
mouse). Esta codificao feita usando uma linguagem
de marcao de textos chamada HTML, que permite indi-
car, em cada pgina, o que texto normal, o que figura,
ou o que um cone de ligao com outras pginas.
E o que Intranet e Extranet ?
A Intranet uma forma de agilizar o trnsito de infor-
maes dentro de uma empresa, atravs da criao de
verdadeiros sites departamentais. baseada no proto-
colo de rede TCP/IP, padro de uso da Internet e larga-
mente utilizado por aplicaes cliente-servidor e cone-
xo de equipamentos em geral. Ou seja, todos os recur-
sos que o protocolo permite podero ser utilizados na
rede (browser, e-mails..). Consiste da instalao de um
servidor, Sistema Operacional (Windows 2000, Unix...),
que prov pginas de informao e/ou aplicaes da
mesma maneira como feito na Internet, ou seja, atra-
vs de softwares gerenciadores de servios de rede. O
Servidor o responsvel pelo processamento das infor-
maes arquivadas; este atender a todas as solicita-
es de pginas realizadas pelas diversas estaes de
trabalho. Na configurao da rede TCP/IP atribui-se um
endereo para cada equipamento e a configurao do
browser j pr-instalado. O termo Intranet tambm uti-
lizado para qualquer rede corporativa de acesso remoto
(redes LAN e WAN
1
) que no tenham qualquer conexo
com a Internet, ento podemos dizer que existem Intra-
nets com ou sem acesso a Internet.
1
LAN e WAN Tipos de rede (Local e Remota) que so melhor
explicados no capitulo sobre comunicao de dados.
Em outras palavras Intranet semelhante a um site
da Web e usa protocolos da Internet, mas uma rede
interna exclusiva de uma empresa. Uma Extranet tam-
bm um site da Web interno ou privado, mas os privil-
gios de acesso tambm se estendem aos clientes, par-
ceiros e/ou outros usurios escolhidos. A Extranet seria
uma tecnologia usada para interligar vrias Intranets.
01_Internet.pmd 22/12/2010, 11:13 243
244 Degrau Cultural
2. Opes de Internet
Na barra de menu do Internet Explorer possvel aces-
sar no menu ferramentas, o comando opes Internet e
definir configuraes de acesso:
Guia Geral - A Pgina Inicial a pgina que exibida
sempre que se abre o Internet Explorer. Escolha uma
pgina que voc deseje exibir freqentemente ou uma
que possa ser personalizada para ter acesso rpido a
um determinado URL de seu interesse.
1. Excluir cookies - Cookies so pequenas informaes
que alguns sites que voc visitou guardam em seu com-
putador. Existem diversas formas em que so utilizados
pelos sites. As mais comuns so: personalizar sites pes-
soais ou de notcias, uma vez que se tenha escolhido o
que se quer que seja mostrado na pgina; manter listas
de produtos ou de compras preferidos em sites de co-
mrcio; resguardar sua senha e identificao enquanto
voc vai de uma pgina a outra; conservar a lista das
pginas usadas em um site, para simples estatstica ou
para eliminao daquelas em cujos links voc no tem
interesse. Essas informaes so armazenadas em pe-
quenos arquivos de texto no computador. Esse arquivo
chamado cookie.
Os cookies tambm podem armazenar informaes
pessoais de identificao. So aquelas que podem ser
usadas para identificar ou contatar voc, como seu nome,
endereo de e-mail, endereo residencial ou comercial
ou nmero de telefone. Entretanto, um site da Web s
tem acesso s informaes pessoais de identificao
que voc fornece. Por exemplo, um site no pode deter-
minar seu nome de e-mail a menos que voc o fornea.
Alm disso, um site no pode ter acesso a outras infor-
maes no computador. Quando um cookie salvo no
computador, apenas o site que o criou poder l-lo.
Voc pode decidir se permitir que alguns, nenhum
ou todos sejam salvos no computador. Se no quiser
salvar cookies, talvez no consiga exibir alguns sites da
Web nem tirar proveito de recursos de personalizao.
Cookies persistentes
Um cookie persistente aquele armazenado como ar-
quivo no computador e que permanece nele mesmo quan-
do voc fecha o Internet Explorer. Na prxima vez que voc
visitar o site, o cookie poder ser lido pelo site que o criou.
Cookies temporrios
Um cookie temporrio ou por sesso armazenado
apenas para a sesso de navegao atual e excludo
do computador quando o Internet Explorer fechado.
Cookies primrios versus cookies secundrios
Um cookie primrio aquele criado ou enviado para o
site que voc est exibindo no momento. Esses cookies
costumam ser usados para armazenar informaes,
como suas preferncias ao visitar o site.
Um cookie secundrio aquele criado ou enviado para
um site diferente daquele que voc est exibindo no mo-
mento. Em geral, os sites secundrios fornecem contedo
no site que voc est exibindo. Por exemplo, muitos sites
exibem propagandas de sites secundrios e esses sites
podem usar cookies. Esse tipo de cookie costuma ser
usado para controlar o uso da sua pgina da Web para
propagandas ou outras finalidades de marketing. Os cooki-
es secundrios podem ser persistentes ou temporrios.
Cookies no satisfatrios
Os cookies no satisfatrios so cookies que podem
permitir acesso a informaes pessoais de identifica-
o que poderiam ser usadas com uma finalidade se-
cundria sem o seu consentimento.
Opes para trabalhar com cookies
O Internet Explorer permite o uso de cookies, mas voc
pode alterar suas configuraes de privacidade para es-
pecificar que o Internet Explorer deve exibir uma mensa-
gem antes de inserir um cookie no computador (o que
permite a voc autorizar ou bloquear o cookie) ou para
impedir que ele aceite cookies.
Voc pode usar as configuraes de privacidade do
Internet Explorer para especificar como o Internet Explo-
rer deve lidar com cookies de sites da Web especficos
ou de todos os sites da Web. Tambm pode personali-
zar as configuraes de privacidade importando um ar-
quivo que contm configuraes personalizadas de pri-
vacidade ou especificando essas configuraes para
todos os sites da Web ou para sites especficos.
2. Excluir arquivos - Exclui os arquivos na pasta de ar-
quivos Internet temporrios.
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 244
Degrau Cultural 245
3. Configuraes - Define especificaes sobre medi-
das a serem adotadas sobre verses mais atualizadas
do site acessado, determina o espao em disco que
ser usado para os arquivos temporrios. Exibe toda a
pasta de arquivos Internet temporrios e os arquivos de
programas baixados.
4. Cores - Para alterar a forma como as cores das pgi-
nas so exibidas:
5. Fontes - Para definir o tipo de fonte desejado para o
caso do site j no ter predefinido.
6. Preferncia de Idiomas - Permite definir prioridades
em termos de idioma com o qual quer que o site seja
visualizado. Para aqueles que tm esta disponibilidade.
7. Acessibilidade - Ignora ou estabelece estilos de for-
matao com os quais o usurio pretende visualizar as
pginas.
Guia Conexes - Permite configurar novas conexes e
define a conexo a ser utilizada como padro.
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 245
246 Degrau Cultural
Guia Segurana - Configuraes de nvel de segurana
para cada zona de contedo.
Zonas de Contedo:
O Internet Explorer divide o seu mundo da Internet em
zonas para que voc possa atribuir um site da Web a
uma zona com um nvel de segurana adequado.
Voc pode saber em que zona a pgina da Web atual
est, examinando o lado direito da barra de status do
Internet Explorer. Sempre que voc tentar abrir ou descar-
regar contedo da Web, o Internet Explorer verifica as con-
figuraes de segurana da zona daquele site da Web.
H quatro zonas:
Zona da Internet: Por padro, esta zona contm tudo
que no est no seu computador, em uma Intranet ou que
no tenha sido atribudo a outra zona. O nvel de seguran-
a padro da zona Internet Mdio. Voc pode alterar as
configuraes de privacidade da zona Internet na guia
Privacidade em Opes da Internet. Para obter mais in-
formaes, clique em Tpicos relacionados.
Zona da Intranet local: Esta zona normalmente contm
todos os endereos que no requerem um servidor, con-
forme definido pelo administrador do sistema. Esses in-
cluem sites especificados na guia Conexes, caminhos
de rede (como \\servidor\compartilhado) e sites da Intra-
net local (normalmente endereos que no contm pon-
tos, como http://interno). Voc pode adicionar sites a essa
zona. O nvel de segurana padro da zona Intranet local
Mdio; portanto, o Internet Explorer permitir que todos
os cookies de sites da Web dessa zona sejam salvos no
computador e lidos pelo site da Web que os criou.
Zona de Sites confiveis: Essa zona contm sites em
que voc confia, ou seja, sites dos quais pode fazer do-
wnload ou executar arquivos sem se preocupar com da-
nos ao seu computador ou aos seus dados. Voc pode
atribuir sites a essa zona. O nvel de segurana padro
para a zona de sites confiveis Baixo; portanto, o Inter-
net Explorer permitir que todos os cookies de sites da
Web dessa zona sejam salvos no computador e lidos
pelo site da Web que os criou.
Zona de Sites restritos: Essa zona contm sites em que
voc no confia, ou seja, sites que no considera seguros
o bastante para fazer download ou executar arquivos sem
danificar o seu computador ou seus dados. Voc pode
atribuir sites a essa zona. O nvel de segurana padro da
zona de sites restritos Alto; portanto, o Internet Explorer
bloquear todos os cookies de sites da Web dessa zona.
Alm disso, todos os arquivos que j esto no seu
computador so considerados muito seguros, portanto
configuraes mnimas de segurana so atribudos a
eles. Voc no pode atribuir uma pasta ou unidade do
seu computador a uma zona de segurana.
Voc pode alterar o nvel de segurana de uma zona.
Por exemplo, pode querer alterar a configurao de se-
gurana da sua zona da Intranet local para Baixo. Ou
pode personalizar as configuraes dentro de uma zona.
Voc tambm pode personalizar configuraes de uma
zona importando um arquivo de configuraes de priva-
cidade de uma autoridade de certificao.
Em Sites... possvel adicionar ou remover sites para
cada zona de contedo.
Guia Programas - Especifica que programa o Windows
ir utilizar automaticamente para cada servio de Internet.
Guia Privacidade - Especifica o nvel de privacidade para
a zona da Internet. Movendo o controle deslizante, altera-
se o nvel de privacidade ou visualiza resumos de cada
nvel de privacidade. Em avanado possvel personali-
zar como o Internet Explorer deve lidar com cookies.
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 246
Degrau Cultural 247
Guia Contedo - O que e como sero exibidos os con-
tedos. Permite incluir senha para evitar que usurio
no autorizado altere as configuraes.
A senha do supervisor permite que se altere, ative ou
desative as configuraes do supervisor de contedo.
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248 Degrau Cultural
Avanadas - Outras configuraes avanadas:
3. Protocolos
Um protocolo uma linguagem para a comunicao
entre dois computadores distantes geograficamente, per-
mitindo a troca de mensagens entre eles para a comu-
nicao de dados. Alguns protocolos e suas funes:
TCP/IP - Protocolo de Controle de Transmisso/Proto-
colo Internet
Um padro de comunicao para todos os computado-
res na Internet. No lado do remetente, o TCP divide os
dados a serem enviados em segmentos de dados. O IP
monta os segmentos em pacotes que contm segmentos
de dados, alm dos endereos do remetente e do destina-
trio. Em seguida, o IP envia os pacotes para o roteador
para entrega. No lado do destinatrio, o IP recebe os paco-
tes e os divide em segmentos de dados. O TCP monta os
segmentos de dados no conjunto de dados original.
FTP - Protocolo de Transferncia de Arquivo /File Trans-
fer Protocol
uma ferramenta, um recurso que utilizamos para
transferir (receber ou enviar) arquivos na Internet. Imagi-
ne que ao navegar na rede encontre um site que lhe
oferece um software que lhe possibilita editar imagens,
como o Paint, por exemplo. S que tem um problema:
para voc copiar este programa, que est guardado em
um arquivo no servidor da empresa ou em outro site de
FTP, voc precisa de um outro programa que possa fa-
zer isto. Um programa que possibilite uma comunica-
o entre o seu computador e o outro que funciona com
outro sistema e linguagem, permitindo assim que voc
possa transferir arquivos (enviar ou receber). Existem
dois tipos de conexes de FTP - a conexo annima e a
identificada. No caso citado acima, se voc quiser copi-
ar o programa provisoriamente, apenas para test-lo e
verificar se ele realmente lhe interessa, voc faz uma
conexo de FTP annimo, ou seja, voc no precisar
para isto usar uma senha no servidor de FTP (userna-
me ou password). H outro tipo de conexo de FTP que
a identificada, no caso de usurios que tm conta no
servidor. Para efetivar este tipo de conexo, voc ter
que se identificar com uma senha ou password.
O FTP permite somente a transferncia de arquivos.
Para que os arquivos possam ser lidos ou manipulados,
no basta s transferi-los. necessrio outros progra-
mas que possam fazer a leitura desses arquivos. Como
os arquivos incluem textos, imagens, sons e filmes, eles
precisam de programas adicionais. Para ler um arquivo
que contm texto, por exemplo, voc precisa de um editor
de texto que permita sua visualizao. O mesmo aconte-
ce com arquivos que contm imagens ou sons. Alm dis-
so, muitos arquivos de servidores de FTP esto em for-
ma comprimida, pois assim eles ocupam menos espa-
o. Para descomprimi-los, voc precisar de um softwa-
re especfico que realize essa operao.
HTTP - Protocolo de Transferncia de Hipertexto/ Hyper-
text Transfer Protocol
O protocolo cliente/servidor usado para acessar as in-
formaes na World Wide Web.
HTTPS - Protocolo de Transferncia Segura de Hiper-
texto/ Secure Hypertext Transfer Protocol
um protocolo que acoplado ao navegador, criptogra-
fa e criptoanalisa solicitaes a pginas e pginas re-
tornadas pelo servidor Web.
SSL - Secure Sockets Layer Camada de Portas de
Segurana
Permite que um usurio confirme a identidade de um
servidor. Um browser habilitado para SSL mantm uma
lista de CA
3
s de confiana, juntamente com as chaves
pblicas dessas CAs. Quando um browser quer fazer
negcios com um servidor Web habilitado para SSL, ele
obtm um certificado do servidor obtendo a chave pbli-
ca deste. O certificado emitido (ou seja, assinado
digitalmente) pela CA que aparece na lista de CAs de
confiana do cliente. Essa caracterstica permite que o
browser autentique o servidor antes de o usurio infor-
mar o nmero de seu carto de crdito.
ICMP - Protocolo de Mensagens de Controle da Inter-
net/ Internet Control Message Protocol
Uma extenso do Internet Protocol (IP, Protocolo Inter-
net), o ICMP permite a gerao de mensagens de erro,
pacotes de teste e mensagens informativas relativas ao IP.
IP - Protocolo Internet /Internet Protocol
A parte do TCP/IP (Transmission Control Protocol/In-
ternet Protocol) que roteia as mensagens de um local
da Internet para outro. O IP responsvel pelo endere-
amento e envio dos pacotes TCP (Transmission Con-
3
CA - Autoridade Certificadora: sua tarefa validar identidades
e emitir certificados.
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 248
Degrau Cultural 249
trol Protocol) pela rede. O IP proporciona um sistema de
entrega sem conexo e da melhor maneira possvel,
no garantindo que esses pacotes cheguem aos seus
destinos ou que eles sejam recebidos na seqncia na
qual foram enviados.
DHCP - Protocolo de configurao dinmica de hosts/
Dynamic Host Configuration Protocol
Protocolo de servio TCP/IP que oferece configurao
dinmica com concesso de endereos IP de host e
distribui outros parmetros de configurao para clien-
tes de rede qualificados. O DHCP fornece uma configu-
rao de rede TCP/IP segura, confivel e simples, evita
conflitos de endereo e ajuda a preservar a utilizao de
endereos IP de clientes na rede.
O DHCP usa um modelo cliente/servidor, no qual o
servidor DHCP mantm o gerenciamento centralizado
dos endereos IP usados na rede. Os clientes com su-
porte para DHCP podem solicitar e obter concesses
de um endereo IP de um servidor DHCP como parte do
seu processo de inicializao da rede.
SMTP - Protocolo para Transferncia de e-mail Sim-
ples/ Simple Mail Transfer Protocol
Um protocolo TCP/IP para o envio de mensagens de
um computador para outro em uma rede. Esse protoco-
lo usado na Internet para rotear correio eletrnico.
SNMP Protocolo de Gerenciamento de Redes/Simple
Network Management Protocol
Protocolo usado para monitorar e controlar servios e
dispositivos de uma rede TCP/IP. o padro adotado
pela RNP (Rede Nacional de Pesquisa) para a gerncia
de rede.
POP ou POP3 Post Office Protocol ou Post Office
Protocol Version 3
Protocolo popular usado para receber mensagens de
e-mail. Este protocolo utilizado com freqncia por pro-
vedores de servios de Internet. Protocolo que permite
ao cliente de e-mail (Outlook Express) recolher mensa-
gens no servidor de e-mail Os servidores POP3 permi-
tem acesso a uma nica caixa de entrada, diferente-
mente dos servidores IMAP, que fornecem acesso a v-
rias pastas do lado do servidor.
IMAP - Protocolo de acesso ao correio da Internet /
Internet Message Access Protocol -
Tem mais recursos que o POP3, mais muito mais
complexo. Foi projetado para permitir que os usurios
manipulem caixas postais remotas como se elas fos-
sem locais. Permite que se mantenha mltiplas pastas
de mensagens no servidor de correio e organize as
mensagens da maneira mais conveniente.
MIME- Multipurpose Internet Mail Extensions
o protocolo que possibilita o E-mail trabalhar em
multimdia. Com ele possvel clicar um objeto do E-
mail para ouvir um som, por exemplo.
Telnet
Um protocolo que permite que um usurio da Internet
faa o logon e insira comandos em um computador re-
moto ligado Internet, como se o usurio estivesse usan-
do um terminal baseado em texto ligado diretamente
quele computador.
4. Problemas na Internet
Cdigos e mensagens de erros comuns
400 - Bad Request Solicitao Incorreta
H algo de errado com o endereo que voc digitou.
o servidor que no encontra a pgina que voc pediu.
Pode ser que ela realmente no exista ou que voc no
esteja autorizado a acess-la.
401 Unauthotized No Autorizado
O site que pretende acessar est protegido e voc
digitou a senha incorreta ou previamente o hospedeiro
no quer que usurios com o seu domnio entrem. Ex.:
Alguns sites educacionais permitem somente o acesso
a partir de outros sites educacionais.
403 Forbidden - Proibido
O documento que voc quer acessar est protegido
por senha ou bloqueado para o seu domnio (o provedor
de onde acessa a Internet).
404 - Not Found No Foi Encontrado
O servidor que hospeda este site no consegue encon-
trar o documento HTML no URL com o qual voc entrou.
Pode ser que voc tenha digitado o endereo da pgina
errado ou que tal pgina simplesmente no exista mais.
503 - Service Unavailable Servio No Disponvel
Seu provedor pode ter sado do ar, o gateway (conexo
com a Internet e a rede local) pode estar com problemas
ou at mesmo sua mquina pode no estar funcionan-
do muito bem.
Bad File Request Solicitao de Arquivo Incorreto
Seu browser, muito provavelmente, no consegue se
entender com o formulrio que voc est preenchendo,
ou existe um erro no formulrio.
Cannot add form submission result to bookmark list
Impossvel Adicionar Resultado de Submisso de For-
mulrio na Lista de Favoritos
Ocorre quando voc submeteu uma solicitao de
busca e depois tenta salvar o resultado no favoritos. Ape-
sar de parecer um endereo vlido a pgina no possui
um URL que pode ser reutilizado de modo que ele no
pode ser adicionado a sua lista de favoritos.
Connection Refused by Host Conexo Recusada Pelo
Hospedeiro
Voc no tem permisso para acessar este documento
ou porque protegido por senha ou o hospedeiro no
aceita o seu domnio.
Failed DNS
4
Lookup Falha de Procura no DNS
O servidor de DNS no consegue converter a URL que
voc pediu em um endereo vlido.
4
DNS Domain Name System Sistema de Nomes por Domnio.
Sistema pelo qual os hosts na Internet tm endereos de nome de
domnio (como microsoft.com) e endereos IP (como 172.21.13.45).
O endereo de nome de domnio utilizado por usurios e tradu-
zido automaticamente para o endereo IP numrico, que usado
pelo software de roteamento de pacotes. DNS tambm um acr-
nimo para Domain Name Service, o utilitrio da Internet que imple-
menta o Sistema de nomes de domnios. Os servidores DNS, tambm
denominados servidores de nome, mantm bancos de dados contendo
o endereo e so acessados de forma transparente para o usurio.
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 249
250 Degrau Cultural
File Contains no Data Arquivo No Contm Dados
O site que foi acessado no contm nenhuma pgina
Web. possvel que seja bem o momento em que esto
atualizando a pgina.
Helper Application Not Found Aplicao Auxiliar No
Encontrada
Esta mensagem exibida quando o browser encontra
um arquivo com extenso desconhecida em uma deter-
minada pgina. Os referidos arquivos no so neces-
sariamente grficos. Eles podem ser sons, clipes, ar-
quivos ZIP, enfim qualquer tipo de arquivo.
Host Unavailable Hospedeiro No Disponvel
O computador servidor que hospeda esse site no
pode ser alcanado. O servidor pode estar off-line ou
fora do ar para manuteno.
Host Unknown Hospedeiro Desconhecido
O servidor que voc est tentando alcanar no est
conectado, ou voc perdeu sua prpria conexo. Voc
pode estar usando o URL incorreto.
Network Connection was Refused by the Server
Conexo na Rede Foi Recusada Pelo Servidor
Alguns servidores possuem limites para nmero de
usurios concorrentes. provvel que o servidor esteja
ocupado para manipular mais um usurio.
Permission Denied Permisso Negada
Esse erro ocorre quando voc est conectado a um site
FTP e est fazendo upload ou download. s vezes o admi-
nistrador do site no quer que faa upload para o site,
download em determinado arquivo ou acesse determina-
do diretrio. O site tambm pode estar ocupado demais.
Too Many Connections - Try Again Later - Excesso de
Conexes Tente Novamente Mais Tarde
O limite de pessoas que podem utilizar o site ao mes-
mo tempo foi excedido.
Too Many User Excesso de Usurios
Nenhum site de FTP (ou qualquer outra espcie)
capaz de oferecer acesso a um nmero limitado de usu-
rios. Quando a lotao do site for atingida, todos que
tentarem se logar recebero esta mensagem.
Unable to Locate the Server - Impossvel Localizar
Hospedeiro
Ou voc cometeu um erro ao digitar o endereo, ou o
servidor to somente no existe.
Viewer Not Found Visualizador No Encontrado
Seu browser no reconhece arquivos deste tipo ou
seu computador no tem o programa necessrio para
lidar com ele.
You Cant Log on as an Anonymous User Voc No
Pode Fazer Logon Como Usurio Annimo
A grande maioria dos sites de FTP oferece um nme-
ro limitado de vagas para usurios no-cadastrados.
Quando estas se esgotam, a mensagem acima exibi-
da. Outra possibilidade que seu browser no esteja
conseguindo encaixar voc numa das vagas que o ser-
vidor oferece para visitantes.
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 250
Degrau Cultural 251
5. Outlook Express 6
Com uma conexo Internet e o Microsoft Outlook
Express, voc pode trocar mensagens de e-mail com
qualquer pessoa na Internet e associar-se a qualquer
nmero de grupos de notcias
5
.
O Assistente para conexo com a Internet o ajuda a
conectar-se a um ou mais servidores de e-mail ou de
notcias. Voc precisar das seguintes informaes do
provedor de servios de Internet ou do administrador da
rede local:
Para adicionar uma conta de e-mail, voc precisa do
nome da conta e da senha e dos nomes dos servidores
de e-mail de entrada e de sada.
Para adicionar um grupo de notcias, voc precisa do
nome do servidor de notcias ao qual deseja se conectar
e, se necessrio, do nome de sua conta e senha.
Para adicionar uma conta de e-mail ou de grupos de
notcias voc precisar das seguintes informaes do
provedor de servios de Internet ou do administrador da
rede local:
Para contas de e-mail, voc precisar saber o tipo de
servidor de e-mail usado (POP3, IMAP ou HTTP), o nome
da conta e a senha, o nome do servidor de e-mail de
entrada e, para POP3 e IMAP, o nome de um servidor de e-
mail de sada.
Para uma conta de grupo de notcias, voc precisar
saber o nome do servidor de notcias ao qual deseja se
conectar e, se necessrio, o nome da conta e a senha.
1. No menu Ferramentas, clique em Contas.
2. Na caixa de dilogo Contas na Internet, clique em
Adicionar.
3. Selecione E-mail ou Notcias para abrir o Assistente
para conexo com a Internet e siga as instrues para
estabelecer uma conexo com um servidor de e-mail ou
de notcias.
Cada usurio pode criar vrias contas de e-mail ou de
grupo de notcias, repetindo o procedimento acima para
cada conta.
Barra de Ferramentas do OE6
O propsito bsico da barra de ferramentas do OE
executar de maneira rpida diversos recursos.
Em algumas provas: MSOE, Gerenciador de Contas de E-mail ou simplesmente OE.
5
Grupo de notcias: uma coleo de mensagens postadas
por indivduos em um servidor de notcias (um computador que
pode hospedar milhares de grupos de notcias).
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 251
252 Degrau Cultural
Criando um novo e-mail
Escrever mensagem - Utilizado para produzir uma nova mensagem que poder ser enviada ou
armazenada como rascunho e posteriormente utilizada. Observe que ao utilizar a seta ao lado do
boto temos acesso a um menu de possibilidades para o papel de carta a ser utilizado.

Enviar - Envia a mensagem produzida, desde que a conexo esteja On-line.
Recortar - Usado na edio do e-mail quando se deseja recortar um trecho de texto ou imagem do e-mail e
envi-lo para rea de Transferncia o que permitir que seja utilizado em outro local. Atalho.
Copiar - Usado para copiar um trecho de texto ou imagem do e-mail e envi-lo para a rea de Transferncia.
Colar - Uma vez que exista algo que tenha sido enviado para a rea de Transferncia possvel determinar um
ponto de insero e transferi-lo para esse ponto.
Desfazer - habilitado assim que algo for inserido no e-mail que est sendo criado. A cada vez que
adicionado desfaz o ltimo ato realizado.
Selecionar - Para no caso de se ter no catlogo de endereos mais do que um endereo de e-mail para o
mesmo nome. Clicando neste boto se tem uma lista das ocorrncias encontradas com o mesmo nome e podemos
selecionar o endereo que pretendemos como destinatrio.
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 252
Degrau Cultural 253
Verificar Ortografia - O Outlook Express usa o verificador ortogrfico fornecido com os seguintes progra-
mas do Microsoft Office: Microsoft Word, Microsoft Excel e Microsoft Power Point. Se no tiver um desses programas
instalado, o comando Verificar ortografia no estar disponvel. Atalho: F7
Usado para inserir um arquivo em uma mensagem.
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 253
254 Degrau Cultural
Prioridade - Ao enviar uma nova mensagem ou uma resposta a uma mensagem, voc pode atribuir
uma prioridade mensagem, para que o destinatrio saiba se deve l-la imediatamente (prioridade
alta) ou quando houver tempo (prioridade baixa). As mensagens com prioridade alta tm um ponto de
exclamao ao seu lado. A prioridade baixa indicada por uma seta para baixo. O padro a
prioridade normal. Os examinadores, quando utilizam este tema tendem a elaborar questes que
faam o candidato acreditar que a prioridade ir definir a velocidade ou algum tipo de conexo
diferenciada que ser utilizada para enviar a mensagem.
Assinar/Criptografar - Podemos assinar digitalmente e criptografar mensagens usando iden-
tificaes digitais. Assinar digitalmente mensagens assegura aos destinatrios que a mensa-
gem foi realmente enviada por voc. A criptografia garante que somente os destinatrios dese-
jados possam ler a mensagem.
A barra de formatao usada para de-
terminar a fonte, o tamanho das fontes,
o estilo de pargrafo, negrito, itlico, su-
blinhado, a cor da fonte, numeradores, marcadores, diminuir recuos, aumentar recuos, alinhar esquerda, centralizar,
alinhar direita, justificar, inserir linha horizontal, inserir hyperlink e inserir imagens.
Responder Ao acionar este boto o OE
ir produzir uma espcie de e-mail pr-
formatado que i ndi car em o
endereo(s) do remetente(s) da mensa-
gem selecionada, em e no constar
nenhum endereo, em surgir, precedendo o
assunto do e-mail selecionado um . No corpo
da mensagem surgir uma marca > referindo-se ao
texto da mensagem que est sendo respondida e des-
ta maneira mantendo-se o histrico das trocas de e-
mails que ocorrerem. A cada troca de respostas o OE
acrescenta uma marca.
Caso o remetente tenha enviado um arquivo anexo
mensagem, na resposta, este arquivo no retornar no
e-mail pr-formatado. Atalho: Ctrl R
Responder a Todos - Neste caso o e-mail
pr-formatado ter as seguintes caractersti-
cas: Em o endereo do remetente(s)
da mensagem selecionada, em e tere-
mos todos os endereos para os quais o remetente havia
enviado, em surgir, precedendo o assunto do e-
mail selecionado um , o histrico das trocas deste
e-mail tambm sero conservadas e marcadas e caso
haja algum arquivo anexo, tambm no retornar. Lem-
brando que esta mensagem apenas uma pr-formata-
o na qual pode ser includo qualquer novo endereo ou
anexado qualquer arquivo. Atalho: Ctrl Shift R
Encaminhar - Nesta outra opo o OE cuida-
r de produzir um e-mail pr-formatado ter
as seguintes caractersticas: Em ,
e o usurio poder indicar a quem pretende envi-
ar a mensagem pois a princpio estaro em branco. O
assunto ser precedido por , valem as mesmas
marcaes para o histrico do e-mail s que desta vez o
arquivo que foi anexado pelo remetente permanecer ane-
xo. Atalho: Ctrl F
Imprimir Imprime o e-mail selecionado. Ata-
lho: Ctrl P
Excluir - Exclui o e-mail selecionado envian-
do-o para a caixa de itens excludos. Atente para
o detalhe de que o nmero entre os parnteses
colocados em frente de cada item refere-se ao
nmero de e-mails marcados como no lidos e no ao
nmero de e-mails que eles contm. Assim, em itens
excludos, do exemplo abaixo, sem verificar as proprie-
dades da pasta, no podemos determinar a quantidade
de e-mails que contm, porm sabemos que do nme-
ro de e-mails total, 59 esto marcados como no lidos.
Com o boto direito do mouse podemos acessar as
propriedades(ou menu arquivo/ propriedades) da pasta
selecionada:
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Degrau Cultural 255
Enviar/Receber - Ao clicar sobre o boto o ato o de enviar tudo o que est na caixa de sada e
receber e-mails de todas as contas gerenciadas pelo OE. Atalho: Ctrl M. Caso o usurio utilize a
seta ao lado do boto tem acesso possibilidade de receber ou enviar, cada ao individualmente.
Endereos - Acessa o catlogo de endereos.
Localizar - Por padro, o OE pesquisa a pasta selecionada no momento. Para pesquisar em outra
pasta, clique em Procurar... e selecione a pasta desejada. Atalho: Ctrl Shift F
Barra de Menu

02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 255
256 Degrau Cultural
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 256
Degrau Cultural 257
ATALHOS PARA O OUTLOOK EXPRESS 6
JANELA PRINCIPAL, JANELA DE EXIBIO DE MENSAGENS E JANELA DE ENVIO DE MENSAGENS
JANELA PRINCIPAL E JANELA DE MENSAGEM
JANELA PRINCIPAL
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258 Degrau Cultural
JANELA DE MENSAGEM - EXIBINDO OU ENVIANDO
JANELA DE MENSAGEM - SOMENTE ENVIANDO
CONES DE MENSAGENS DE E-MAIL
Os cones a seguir indicam a prioridade das mensagens, se as mensagens possuem arquivos anexados e se
as mensagens esto marcadas como lidas ou no lidas.
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Degrau Cultural 259
CONES DE MENSAGENS DE NOTCIAS
Os cones a seguir indicam se uma conversao (um tpico e todas as suas respostas) est expandida ou recolhida
e se mensagens e cabealhos esto marcados como lidos ou no lidos.
02_outlook.pmd 22/12/2010, 11:13 259
260 Degrau Cultural
O INTERNET EXPLORER 7
NOVIDADES DO INTERNET EXPLORER 7
O IE-7 vem com nova interface, buscando a simpli-
cidade. A interface foi redesenhada para conter itens
teis e eliminar o que s ocupava espao.
O recurso de Guias ou Abas (Tabs) permite abrir
vrios websites em apenas uma janela usando a nave-
gao por abas.
Alm disso, a Impresso no Internet Explorer 7 per-
mite que o contedo caiba sem problemas na pgina
final impressa. As opes de impresso ainda incluem
o ajuste de margens, remoo de cabealhos e roda-
ps, alm da alterao do espao de impresso.
H a opo de se manter atualizado sobre as lti-
mas novidades, diretamente dos seus sites favoritos
atravs dos Feeds RSS: O termo Feed vem do verbo em
ingls alimentar. Na internet, os RSS feeds so lis-
tas de atualizao de contedo dos sites. A tecnologia
RSS (Rich Site Summary) permite aos usurios da in-
ternet se inscreverem em sites que fornecem feeds
(fontes) RSS. Estes sites mudam ou atualizam o seu
contedo regularmente. Os Feeds RSS recebem estas
atualizaes, e, desta maneira o usurio pode perma-
necer informado de diversas atualizaes em diversos
sites sem precisar visit-los um a um. Os feeds RSS
oferecem contedo Web ou resumos de contedo jun-
tamente com os links para as verses completas deste
contedo. Esta informao entregue como um arqui-
vo XML chamado RSS feed.
O item Pesquisar tambm foi atualizado, permitin-
do que voc faa buscas dentro do navegador usando
seus mecanismos de procura favoritos.
O item Segurana possui novos recursos de segu-
rana que auxiliam na proteo contra softwares mali-
ciosos, e protegem contra websites fraudulentos, atra-
vs de um filtro de phishing.
BOTES DA BARRA DE FERRAMENTAS
Permite voltar / avanar nas pginas visitadas.
Permite carregar novamente o contedo das pginas.
Pra o carregamento da pgina.
OPES DE PESQUISA
Permite fazer buscas, localizar na pgina, alterar
padres de pesquisa, etc.
03_IE-7.pmd 22/12/2010, 11:13 260
Degrau Cultural 261
CENTRAL DE FAVORITOS E ADICIONAR A FAVORITOS
O boto da estrela Favoritos e permite exibir os Favo-
ritos, Feeds e Histrico.
O boto Adicionar a favoritos possui um menu com v-
rias opes.
GUIAS - mostra a lista de guias
NOVA GUIA - permite adicionar guias
HOME (PGINA INICIAL) - permite adicionar pginas para
que sejam as iniciais do Browser.
FEEDS - permite visualizar atualizaes do contedo
dos sites.
IMPRIMIR - permite imprimir a pgina ou escolher op-
oes de impresso.
PGINA - abre um menu com vrias opes.
FERRAMENTAS - o boto ferramentas contm opes
do menu Ferramentas do IE-7.
03_IE-7.pmd 22/12/2010, 11:13 261
262 Degrau Cultural
FERRAMENTAS / OPES DA INTERNET / GERAL
Configuraes de Pgina Inicial, Histrico, permite alterar padres de pesquisa, configuraes de guias e Aparncia.
FERRAMENTAS / OPES DA INTERNET
PRIVACIDADE
Configuraes de Cookies e Bloqueador de Pop-ups.
03_IE-7.pmd 22/12/2010, 11:13 262
Degrau Cultural 263
CONTEDO
Supervisor de Contedo, Certificados, Preenchimento Automtico e Feeds.
PROGRAMAS
Permite gerenciar os complementos do navegador (plug-in) e fazer configuraes de programas usados nos servi-
os de Internet.
03_IE-7.pmd 22/12/2010, 11:13 263
264 Degrau Cultural
WORD 2002/XP E 2003
Salvar com o formato XML: Linguagem desenvolvi-
da para superar as limitaes do HTML, que o pa-
dro das pginas web
Comparar Documento lado a lado: Permite que se
veja dois documentos lado a lado [menu janela / com-
parar lado a lado com]
Modo de exibio de Layout de Leitura: Ocultar as bar-
ras de ferramentas desnecessrias, dimensionar au-
tomaticamente o contedo do documento a pginas que
se ajustam na tela. [menu exibir / layout de leitura]
Traduo: Dicionrio para traduo desejada [menu fer-
ramentas / idioma]
Quando iniciamos o Word, apresentada a janela
abaixo contendo um novo documento em branco, e os
elementos a seguir:
Barra de
ferramentas
desenho
- Conceitos bsicos
O Microsoft Word 2002, tambm conhecido como
Word XP e o Microsoft Word 2003 so processadores
de textos integrantes do pacote de aplicativos para es-
critrio Microsoft Office, que permite a criao, edio e
manipulao de diversos tipos de textos.
Estas verses so, em geral, muito semelhantes, por
isso, sero abordadas juntas. Dentro dos aperfeioa-
mentos que o Word 2003 recebeu podemos destacar
os recursos de acesso Internet e os novos assisten-
tes de tarefas, alm de manter os recursos existentes
das verses anteriores.
As principais diferenas so:
Permisso: permite configurar restries atribudas ao
documento [menu arquivo]
01A_Processador de Texto.pmd 22/12/2010, 11:13 264
Degrau Cultural 265
Barra de Ttulos - Exibe Microsoft Word e o nome
do documento ativo
Botes de Controle da Janela: Minimizar, Maximi-
zar, Restaurar e Fechar;
Barra de Menus de Comando - Tambm conhecido
como Barra de Menu. onde iremos solicitar aes
tais como: imprimir, gravar, copiar, visualizar etc.
Barra de Ferramentas Padro: Apresenta os bo-
tes para acessar os comandos bsicos do Word,
[abrir, salvar, cortar, copiar, colar, etc];
Barra de Ferramenta Formatao: contem os bo-
tes para acesso rpido aos comandos de edio
de texto, [tipo e tamanho de letras, estilos de par-
grafos, etc];
Barra de Status: Apresenta informaes para ori-
entao do usurio tais como o nmero da pgi-
na, zoom, tipo de texto etc;
Botes de Visualizao de Documento: Apresen-
ta as formas que o documento pode ser exibido
[layout da web, layout de impresso,rascunho e
estrutura de tpicos]
Rgua: facilidade utilizada para efetuar medies
e configurar tabulaes e recuos;
Barras de Rolagem: utilizadas para mover e visu-
alizar trechos do seu texto.
Novo documento (Ctrl + N)
Para obter um novo documento v at o Menu Ar-
quivo ao clicar sobre a opo Novo abrir um painel de
tarefas que permite abrir um novo modelos ou um novo
documentos.
O cone barra de ferramentas, abre um novo
documento em branco.
Tanto o Word XP como o 2003 abrem e salvam nas
principais extenses como .doc, .html, txt, rtf entre ou-
tros.
- Salvar (Ctrl + B)
H diversas maneiras de salvar documentos no
Word. Voc pode salvar o documento ativo

no qual est
trabalhando, seja ele novo ou no.
Para o documento novo utiliza-se a opo salvar
como ou o cone na barra de ferramentas. Neste
caso ele abrir a caixa de dilogo para que seja espe-
cificado nome local que ser salvo e tipo e extenso:
Tambm possvel salvar todos os documentos
abertos ao mesmo tempo. E, ainda, salvar uma cpia
do documento ativo com um nome diferente ou em um
local diferente.
Se desejar reutilizar um texto ou formatao em
outros documentos criados, voc poder salvar um do-
cumento como um modelo

do Word.
Para acelerar o salvamento de um arquivo:
1. No menu Ferramentas, clique em Opes e, em se-
guida, clique na guia Salvar.
2. Para salvar apenas as alteraes em um arquivo,
marque a caixa de seleo Permitir salvamentos rpi-
dos e continue a salvar enquanto trabalha no arquivo.
3. Para salvar um arquivo completo, desmarque a caixa
de seleo Permitir salvamentos rpidos quando ter-
minar de trabalhar em um arquivo e depois salve-o uma
ltima vez. Ocorre um salvamento total quando esta caixa
de seleo no est marcada.
- Abrir (Ctrl + A)
Tanto clicando no comando Abrir... , como no bo-
to na barra de ferramentas , permite localizar e
abrir um arquivo. Determina onde se quer examinar um
possvel arquivo para ser aberto, clique sobre ele e pres-
sione o boto abrir. Com um duplo clique sobre o arqui-
vo iremos obter o mesmo resultado.
Mostra o que estava sendo visualizado anterior-
mente.
Mostra um nvel acima do que est sendo visua-
lizado.
Possibilita a pesquisa na Web.
Exclui o que for selecionado.
Cria uma nova pasta.
Modos de visualizao do que est sendo acessa-
do.
266 Degrau Cultural
- Impresso (Ctrl + P)
A opo de impresso de arquivo localiza-se no menu
arquivo, onde abre a caixa de dilogo para alteraes
como nmero de cpias, papel, como na figura a se-
guir:
Caso no precise mudar nenhuma configurao na cai-
xa de dilogo imprimir, possvel ganhar tempo clican-
do no boto na barra de ferramentas.
- Digitao Editando o texto
A diagramao do documento pode ser feita facilmente
operada pelo Barra de Ferramentas Pado com os co-
nes relacionados abaixo:
E tambm pelos cones da Barra de Ferrameta For-
matar:
- Corretor ortogrfico (F7)
No Menu Ferramentas est a opo permite que o usu-
rio verifique se h erros de ortografia e de gramatica
do documento ou em parte do documento que est
selecionado. Pode ser acessado tambm pelo cone
na Barra de Ferramentas Padro.
Verificao Ortogrfica Automtica - Identifica a exis-
tncia de erros de ortografia medida que o texto digi-
tado, destacando a palavra do restante do texto;
Auto-Correo - Um complemento Verificao Ortogr-
fica Automtica, este recurso permite a correo autom-
tica de palavras medida que so digitadas;
Auto-Formatao - Formata o texto automaticamente
medida que voc digita;
Degrau Cultural 267
- Menu Tabelas
Oferece recursos para operaes com tabelas:
Seus principais comandos so:
Desenhar Tabela Abre a Barra de Ferramentas Ta-
belas e Bordas permitindo a criao e configurao
de tabelas;
Inserir Permite inserir uma tabela com quantidade de
colunas e linhas definidas no documento e, na tabela,
permite inserir colunas, linhas ou clulas;
Excluir Permite excluir clulas, linhas ou colunas se-
lecionadas ou a prpria tabela;
Mesclar Clulas - Juntar clulas adjacentes em uma
nica clula;
Auto Formatao da Tabela Permite formatar a tabe-
la, atravs de uma caixa de dilogo com formatos pr-
definidos;
Auto Ajuste Permite ajustar a tabela conforme o con-
tedo, a largura da janela, determina uma largura fixa
da coluna e distribui linhas e colunas uniformemente;
Converter - Transforma um texto em uma tabela ou
uma tabela em texto;
Classificar - Organiza as informaes nas linhas, lis-
tas ou seqncias de pargrafos selecionados em or-
dem alfabtica, numrica ou pela data;
Frmula - permite criar frmulas nas tabelas do Word,
sem a necessidade de utilizar o Excel, pa realizao de
alguns clculos com os dados da tabela. As funes do
Word so todas em i ngl s. Ento, a frmul a
=SUM(ABOVE) significa somar acima, isto , sero so-
madas as clulas numricas acima. Tambm pode ser
abaixo (BELOW), esquerda (LEFT), direita (RIGHT).
Linhas de Grade - Visualiza ou oculta as linhas de grade;
- Cabealho e rodap
Para inserir ou altera texto de cabealho e rodap de
uma seo ou pgina, selecione a opo tabela no
Menu Inserir; habilitando assim as marcas para serem
digitados o cabealho e rodap.
- Configurar pgina
Altera as margens, a origem e o tamanho do papel, alm
da orientao da pgina para o documento inteiro ou para
as sees selecionadas;
- Mala direta
Produz cartas modelos, etiquetas de endereamento,
envelopes, catlogos e outros tipos de documentos
mesclados. Um documento de mala direta compos-
to pela mesclagem de dois arquivos (um modelo a se-
guir e um banco de dados).
A Mala Direta o recurso do Word que permite a
composio de cartas modelo, etiquetas, envelopes ou
268 Degrau Cultural
e-mails para diversos destinatrios. O Documento Prin-
cipal o documento propriamente dito. Uma carta, por
exemplo, endereada a inmeros clientes de uma em-
presa. A Origem de dados o arquivo que contm os
diversos destinatrios. Pode ser uma relao digitada
no prprio Word, uma planilha do MS Excel , uma tabela
em um Banco de dados e, at mesmo um arquivo texto.
Mala direta 1 etapa
Abra um documento novo no Word, v ao Menu Ferra-
mentas e selecione Mala Direta.
Selecione Criar - Cartas Modelo. Surgir a janela abaixo.
Selecione Novo doc. principal
(Se voc estiver com um documento j aberto - uma
carta j pronta, por exemplo - selecione Janela Ati-
va)
Selecione Editar
Clique em Carta Modelo
O Word se apresentar com a tela em branco. Nes-
ta fase voc vai criar o Documento Principal. Faa um
documento semelhante ao da prxima figura.
No Documento principal vamos reservar um lugar
onde desejamos que o nome do destinatrio aparea.
Esse lugar chama-se Campo. Observe, na figura a se-
guir, a rea ressaltada em cinza. ali que vamos inserir
um campo para receber os nomes dos destinatrios.
(ateno: a cor cinza apenas uma ilustrao. Ela no
aparece durante esta operao)
Clique na opo Campo do Menu Inserir. Na tela a
seguir Selecione Mala Direta em Categorias e Merge
Field em Nomes de Campos.
Digite um nome para o campo frente da palavra Mer-
gefield. No exemplo, utilizamos Cliente.
Veja o resultado frente da palavra Para:
Para: <<cliente>> o campo que vai se transformar
nos vrios nomes das pessoas.
O Documento Principal est pronto.
Salve-o como Carta para Clientes.doc
Mala direta 2 etapa
Criao ou utilizao da Origem dos Dados
A origem dos dados normalmente j est pronta
quando pensamos em uma mala direta. E, como j
vimos, h mais de uma possibilidade de trabalharmos
Degrau Cultural 269
com Origem de dados. As principais so:
Uma tabela no Word
Uma planilha no Excel
Criao usando uma tabela no Word como Origem
dos dados
Cria uma tabela no Word semelhante a esta.
Normalmente ela j est pronta quando iniciamos
o trabalho.
No nosso estudo vamos cri-la agora. Quando
pronta, salve-a como Origem.doc. Observe que nossa
tabela tem cabealho, ou seja, Cliente e Endereo. Voc
se lembra que, quando inserimos o campo, demos a
ele o nome de Cliente? Foi por causa disso. O nome do
campo corresponde ao nome do cabealho na origem
dos dados.
Mala direta 3 etapa
Mesclar os dados da Origem dos dados
com o Documento Principal.
- Diferenas do Word XP em Relao ao Word 2003
Visualizando e Identificando a Janela do Word XP
Barra de Ferramentas Padro
Obs.: A barra de ferramentas padro do Word XP, no consta a opo como no Word 2003.
270 Degrau Cultural
Menu Arquivo - O menu Arquivo do Word XP, no consta a opo Permisso.

Menu Exibir - O menu Exibir do Word XP no consta as opes Layout de Leitura e Miniaturas do Word 2003
Degrau Cultural 271
Menu Formatar - O menu Formatar do Word XP, se dife-
rencia pelas opes Direo do texto..., Molduras e
Figura....
Menu Ferramentas - O Word XP, no menu Ferramen-
tas, as opes Pesquisar, Espao de Trabalho Com-
partilhado... e Ferramentas personalizar adicionar ata-
lho menu Alt + Ctrl + = esto ausentes em relao ao
Word 2003.
Menu Ajuda - O Menu Ajuda do Word XP mais simpli-
ficado em relao ao Word 2003.
272 Degrau Cultural
EXCEL 2002/XP E 2003
O Excel integra as funes de Planilha Eletrnica, Grficos e Banco de Dados, por isso o aplicativo mais
utilizado na rea de negcios. Suas planilhas so indispensveis nas atividades de Administrao de Empresas que
se referem a Planejamento Financeiro, Fluxo de Caixa, Oramento, Estatstica, Compras, Custos, Planejamento e
Anlise de Vendas, Folha de Pagamento etc.
No momento que o Excel carregado, exibida a sua janela contendo uma Pasta de Trabalho com uma de suas
planilhas aberta para edio.
COMPONENTES DA JANELA DO EXCEL
As verses 2002 / XP e 2003 possuem os seguintes componentes em sua janela:
Barra de Ttulos - Contm o nome do Aplicativo e do documento ativo, cone de Controle e botes de Controle da
Janela do Excel.
Barra de Menus de Comando - Localizada abaixo da Barra de Ttulo, contm as opes de menu de controle do
documento ativo. Cada menu contm uma srie de comandos que tambm podem ser acionados atravs dos botes
nas Barras de Ferramentas, teclas de atalho e com o boto direito do mouse.
Barra de Status - Exibe informaes sobre comandos selecionados ou procedimentos.
A barra de status, que uma rea horizontal na parte inferior da janela da pasta no Microsoft Excel, fornece infor-
maes sobre o estado atual do que est sendo exibido na janela e quaisquer outras informaes contextuais.
Guia de Planilhas - Cada pasta contm uma guia de planilhas que deve ser clicada quando se pretende mover-se de
uma planilha para outra. Atalho: Ctrl + Page + Up ou Ctrl + Page + Down. Pode-se renomear as planilhas para lembrar
mais facilmente o que cada uma delas contm, clicando com o boto direito do mouse e escolhendo a opo
renomear.
Caixa de Nome/Barra de Frmula - O endereo da clula selecionada no momento (ou ativa) aparece na caixa de
nome da clula. Cada clula tem um endereo nico determinado pela letra da coluna e pelo nmero da linha. Por
exemplo, a clula B2 a interseo da coluna B com a linha 2. Poderamos selecionar a caixa de nome, clicando
sobre ela e adotarmos outro nome para a clula ou uma regio (rea retangular na planilha). Esse nome no poderia
ser maior que 256 caracteres ou iniciar com um nmero e ainda, sem espao entre palavras.
03_Planilha Eletronica.pmd 22/12/2010, 11:14 272
Degrau Cultural 273
Mtodos para Inserir e Editar dados
Inserir nmeros e texto
Clique na clula onde voc deseja inserir os da-
dos. Digite os dados e pressione Enter ou Tab.
- Insira dados em uma clula na primeira coluna e
pressione Tab para mover-se para a prxima clula.
- No final da linha, pressione Enter para mover para
o incio da prxima linha.
- Se a clula no incio da linha seguinte no ficar
ativa, clique em Opes no menu Ferramentas e, em
seguida, clique na guia Editar. Em Configuraes, mar-
que a caixa de seleo Mover seleo aps Enter e
clique em Para baixo na caixa Direo.
Dica: Para inserir data use o atalho: (Ctrl;) e para inserir
horas (Ctrl Shift:)
Editando o contedo de uma clula
1. Clique duas vezes na clula contendo os dados que
voc deseja editar.
2. Edite o contedo da clula
3. Para inserir ou cancelar suas alteraes, pressione
Enter ou Esc.
Para ativar ou desativar a edio diretamente nas
clulas, clique em Opes no menu Ferramentas, cli-
que na guia Editar e marque ou desmarque a caixa de
seleo Editar diretamente na clula. Voc pode editar
na barra de frmulas quando a caixa de seleo Editar
diretamente na clula est desmarcada. Para mover o
cursor para o final do contedo da clula, selecione a
clula e pressione F2.
- Novo documento (Ctrl + O)
Pelo Menu Arquivo podesse acessar habilitar uma nova
Pasta de Trabalho.
Abre um painel de tarefas que permite algumas opes
de novas pastas a serem utilizadas. Na barra de ferra-
mentas o cone abre um nova pasta em branco.
Observe que trata-se de uma pasta e no de uma nova
planilha.
- Abrir (Ctrl + A)
Tanto clicando no comando Abrir... , como no
boto na barra de ferramentas , permite localizar e
abrir um arquivo. Determina onde se quer examinar um
possvel arquivo para ser aberto, clique sobre ele e pres-
sione o boto abrir. Com um duplo clique sobre o arqui-
vo iremos obter o mesmo resultado.
Mostra o que estava sendo visualizado anterior-
mente.
Mostra um nvel acima do que est sendo visuali-
zado.
Possibilita a pesquisa na Web.
Exclui o que for selecionado.
Cria uma nova pasta.
Modos de visualizao do que est sendo acessa-
do.
Fechar Fecha a planilha (Ctrl + F4)
- Salvar Documento (Ctrl + B)
Salva (grava) as alteraes feitas em uma pasta de tra-
balho. Esse comando executado pela primeira vez em
uma pasta, abre a caixa de dilogo Salvar Como
Salvar como Salva uma pasta pela primeira vez, ou sal-
va uma pasta j existente com outro nome, em outro lugar.
Salvar como pgina da Web Cria uma pgina da
274 Degrau Cultural
Web a partir de dados da planilha ou de um grfico.
Salvar rea de trabalho Um arquivo do espao de
trabalho salva a exibio de informaes sobre pastas
de trabalho abertas, para que posteriormente voc pos-
sa retomar o trabalho com os mesmos tamanhos de
janela, reas de impresso, ampliao de tela e confi-
guraes de exibio. O arquivo de espao de trabalho
no contm as pastas de trabalho propriamente ditas.
Na barra de ferramentas o cone salva o arquivo.
- Digitao Editando
Algumas das principais ferramentas de edio es-
to na Barra de Ferramentas Formatao:
Altera Fonte do texto e o tamanho
Coloca em negrito (Ctrl + B), itlico (Ctrl +I) ou subli-
nhado (Ctrl + U) os itens selecionados.
Alinha o texto a esquerda, centralizado, direita e/ou Agru-
pa clulas selecionadas.
Converte o nmero da celula selecionada no pado
monetrio brasileiro, aplica o formato de porcenta-
gem, separador de milhar e aumenta casas deci-
mais ou diminui.
Diminuir ou aumentar recuo
Insere ou retira linhas de borda das clulas, altera cor
do plano de fundo e da fonte.
Permite recortar (Ctrl + X), copiar (Ctrl + C), colar (Ctrl +
V) e copiar formatao do trecho selecionado.
Desfazer(Ctrl + Z) e restaurar(Ctrl + Y) ultimas aes.
Comandos podem ser acessados tambm pelo Menu
Formatar, na opo formatar clula como exposto na
caixa de dilogo abaixo:
AutoFormatao - Aplica uma combinao pr-defini-
das de formatos a um intervalo de clulas seleciona-
do ou a uma tabela dinmica.
Formatao Condicional - Aplica formatos a clulas
selecionadas que atendem a critrios especficos ba-
seados em valores ou frmulas que voc especificar.
Degrau Cultural 275
Estilo - Define ou aplica na seleo uma combinao
de formatos.
Colar Especial - Voc pode usar a caixa de dilogo Colar
Especial para copiar itens complexos de uma planilha
do Excel e col-los na mesma planilha do Excel ou em
outra.
Colar - Clique no atributo dos dados copiados que voc
deseja colar.
Tudo - Cola todo o contedo e a formatao das clu-
las.
Frmulas - Cola somente as frmulas conforme inseri-
das na barra de frmulas.
Valores - Cola somente os valores conforme exibidos
nas clulas.
Formatos - Cola somente a formatao das clulas.
Comentrios - Cola somente os comentrios anexa-
dos clula.
Validao - Cola regras de validao de dados das c-
lulas copiadas para a rea de colagem.
Tudo, exceto bordas - Cola todo o contedo e a forma-
tao das clulas aplicados clula copiada, exceto
bordas.
Larguras da coluna - Cola a largura de uma coluna ou
intervalo de colunas em outra coluna ou intervalo de
colunas.
Frmulas e formatos de nmero - Cola somente fr-
mulas e todas as opes de formatao de nmero
das clulas selecionadas.
Valores e formatos de nmero - Cola somente valores
e todas as opes de formatao de nmero das clu-
las selecionadas.
Operao - Especifica qual operao matemtica, se
houver, voc deseja aplicar aos dados copiados.
Ignorar em branco - Evita substituir valores na sua rea
de colagem quando houver clulas em branco na rea
de cpia.
Transpor - Altera colunas de dados copiados para li-
nhas e vice-versa.
Colar Vnculo - Vincula os dados colados planilha ativa.
Alterando Dados Digitados - A alterao dos dados di-
gitados pode ser feita de duas maneiras:
Por sobreposio - Onde selecionamos a clula que
ser alterada e digitamos os novos dados e depois
confirmamos a alterao atravs do boto confirmar na
Barra de Frmulas ou atravs da tecla Enter.
Por Correo parcial - Onde selecionamos a clula a
ser corrigida posicionando o cursor dentro da clula
com um duplo clique ou usando a tecla F2.
Excluindo Dados Digitados - A excluso de dados digi-
tados feita atravs da seleo da clula ou do interva-
lo de clulas que ter seu contedo excludo e:
Atravs do Menu Editar, comando Limpar;
Atravs do boto direito do mouse;
Atravs da tecla Del ou Delete no Teclado.
Verificar Ortografia Verifica a ortografia do texto em
planilhas e grficos selecionados, bem como, o texto
em caixas de texto, botes, cabealhos e rodaps, no-
tas de clulas e na barra de frmulas. (F7)
Auto-Correo Define as opes usadas para corrigir o
texto automaticamente medida que for sendo digitado.
EDITANDO UMA PLANILHA NO EXCEL XP E EXCEL 2003
A edio de uma planilha consiste em inserir copi-
ar, excluir e alterar dados nas clulas que serviro para
a apresentao de resultados.
Tipos de Dados
Uma clula pode conter:
Texto - Toda e qualquer letra, palavra inserida na
clula, como nomes de pessoas, ttulos de colunas,
descrio de itens etc.
Nmero - Todo e qualquer tipo de nmero, poden-
do ter o valor negativo ou positivo.
Frmula - uma expresso aritmtica envolvendo
nmeros, operadores, funes e endereos de clulas.
Para iniciar uma frmula no Excel, deve-se colocar
primeiramente o sinal de =. Uma frmula tambm pode
iniciar com os sinais de + ou -
Ex.: =A4+C5 +A4+C5 -F12+B1
Inserindo Dados
Toda informao digitada deve ser depositada
dentro de uma clula. Quando o contedo de uma c-
lula for numrico e no for possvel mostr-lo total-
mente, sero mostrados os smbolos #### na clula
ou o nmero ser apresentado em notao cientfica;
porm o contedo da clula ainda ser aquele que foi
digitado. Basta aumentar a largura da clula para vi-
sualizar o nmero todo.
Quando o contedo de uma clula for texto e no
couber em sua largura aparente, o texto invadir o espa-
o da clula ou clulas adjacentes, porm, continuar
pertencendo clula em que foi digitado. Caso a clula
276 Degrau Cultural
ou clulas adjacentes possuam algum contedo, o texto
ser mostrado somente na sua clula de origem.
Quando selecionamos uma clula, esta fica dis-
ponvel para receber os dados que sero digitados.
medida que os dados vo sendo inseridos, eles so
mostrados na Barra de Frmulas.
Para apagar o contedo da clula, selecione a c-
lula e pressione a tecla Backspace.
Para confirmao dos dados digitados usa-se a
tecla Enter, as setas de direo , , , ou o boto
Confirmar da Barra de Frmulas.
Para cancelar a digitao dos dados, Tecle Esc ou
o boto Cancelar da Barra de Frmulas.
- Formulas e funes
No Excel XP/2002 e no Excel 2003, a barra de fr-
mulas contm o indicador da clula ativa, o boto de
confirmao e o boto de cancelamento de insero
de dados, alm de exibir o contedo da clula.
Inserindo Frmulas
As frmulas so o meio mais prtico de obteno
e manuteno de dados nas planilhas, pois so atuali-
zadas a cada nova alterao de dados.
Para que as frmulas funcionem no Excel, deve-
mos seguir as seguintes regras bsicas:
Iniciar a digitao de uma frmula com: + - =
Devemos usar o endereo das clulas para que o
resultado da frmula seja atualizado a cada alterao
nas clulas envolvidas na frmula. Os endereos das
clulas podem ser digitados ou apontados com a tecla
Shift mais setas de direo ou com o mouse, clicando
e arrastando a seleo.
Se iniciarmos a frmula com parnteses deve-se
fechar os parnteses no final. O uso dos parnteses
importante para as frmulas que envolvam vrios cl-
culos ou procedimentos.
Operadores usados para a definio das frmulas
Operadores Matemticos:
+ Adio
- Subtrao
* Multiplicao
/ Diviso
^ Exponenciao
% Porcentagem
Operadores de Relacionamentos
> Maior
< Menor
= Igual
<> Diferente
>= Maior Igual
<= Menor Igual
Operadores de Referncia
: Intervalo
; Unio
(espao) Interseo
Inserindo Funes
So procedimentos de clculos previamente defi-
nidos, determinando um resultado com significado ni-
co. Normalmente so seguidas de um ou mais par-
metros dependo da funo.
Categorias das Funes
Financeira
Data e Hora
Matemtica e Trigonomtrica
Estatstica
Procura e Referncia
Banco de Dados
Texto
Lgica
Informao
Tipos de funes mais utilizadas
ARRED - Arredondamento
CONT.NUM - Calcula quantos nmeros esto na lista
de argumentos
ESCOLHER - Escolhe um valor a partir de uma lista de
valores
MXIMO - Retorna o valor mximo de uma lista de ar-
gumentos
MDIA - Calcula a mdia dos argumentos
MNIMO - Retorna o valor mnimo de uma lista de argu-
mentos
PROCV - Procura a partir da primeira coluna e linha de
uma matriz para retornar o valor de uma clula
SOMA - Retorna a soma de todos os nmeros na lista
de argumentos.
MOD - Retorna o resto da diviso.
Funes Lgicas
Executam um teste lgico para retornar um resultado
Falso ou verdadeiro.
E - Retorna VERDADEIRO se todos os argumentos fo-
rem verdadeiros; retorna FALSO se um ou mais argu-
mentos forem falsos
FALSO - Retorna valor lgico FALSO
NO - Inverte a lgica do argumento
OU - Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for
VERDADEIRO
SE - Especifica um teste lgico a ser executado
Degrau Cultural 277
VERDADEIRO - Retorna o valor lgico VERDADEIRO
- Grficos
Para inserir um grfico devemos, selecionar as
faixas de dados que sero representadas graficamen-
te.
Atravs do menu Inserir, comando Grfico, ou do
boto Assistente de grfico da Barra de ferramentas,
abrimos a caixa de dilogo Assistente de Grfico con-
tendo 4 etapas:
1 Etapa - Tipo de Grfico
Esta etapa contm 2 Guias:
- Tipos Padro - Contm vrios tipos de grficos pa-
dro para seleo.
- Tipos Personalizados - Permite personalizar um tipo
de grfico.
2 etapa - Dados de origem do Grfico.
Observe que no campo intervalo de dados aparece os
intervalos de dados selecionados. As opes de se-
qncia em Linha / Colunas, modificam a visualizao
do grfico de acordo com a distribuio dos dados es-
colhida. O Excel j faz uma escolha adequada mas po-
demos alterar manualmente clicando na opo dese-
jada.
278 Degrau Cultural
3 etapa - Opes de Grfico
4 etapa - Local do grfico

A configurao de pgina importante para uma
boa impresso. Para configurar uma pgina, acesse
o Menu Arquivo - Configurar Pgina e ser aberta a
caixa de dilogo Configurar Pgina contendo 4 guias
de opo:
- Configurao de pgina
Pgina - Permite alterar a orientao do papel Retrato
ou Paisagem; Dimensionar o ajuste da planilha para
caber dentro de uma nica folha e/ou alterar o tamanho
do papel utilizado pela impressora.
Margens - Permite configurar as margens da planilha
para melhor ajuste ou mesmo centralizar a planilha na
pgina.
Cabealho e rodap - Permite configurar e editar o ca-
bealho e o rodap da planilha.
Degrau Cultural 279
Planilha - Configurar a rea de impresso, imprimir ttulos
da planilha em todas as pginas, alterar a ordem da pgi-
nas etc.
- Impresso
A impresso o modo de dar sada ao nosso traba-
lho com o computador. O processo de impresso sim-
ples e eficiente.
O Excel permite tratar a impresso com toda a sua
versatilidade caracterstica, colocando-nos opes f-
ceis e simples de serem executadas.
Ao acessar o menu arquivo, comando imprimir, abre
a caixa de dilogo Imprimir.
Pode-se ser impresso tambm pelo cone na Bar-
ra de Ferramentas Padro, por este caminho ele impri-
me com a ultima formatao escolhida pelo usurio.
280 Degrau Cultural
POWER POINT
Como criar apresentaes
Criar uma apresentao no Microsoft PowerPoint en-
globa: iniciar com um design bsico; adicionar novos
slides e contedo; escolher layouts; modificar o design
do slide, se desejar, alterando o esquema de cores ou
aplicando diferentes modelos de estrutura e criar efei-
tos, como transies de slide animados. As informa-
es a seguir enfatizam as opes que estaro dispo-
nveis quando voc for iniciar o processo.
O painel de tarefas Nova apresentao oferece um in-
tervalo de formas com as quais voc pode iniciar a cri-
ao da apresentao. Esto includos:
Em branco Inicie com slides que tm o design mni-
mo e no tm cores.
Apresentao existente Baseie sua nova apresen-
tao em uma j existente. Esse comando cria uma
cpia da apresentao existente para que voc possa
desenvolver um design ou alteraes de contedo que
deseja para uma nova apresentao.
Modelo de design Baseie sua apresentao em um
modelo PowerPoint que j tenha design, fontes e es-
quema de cores conceituados. Alm disso, para os
modelos que acompanham o PowerPoint, voc pode
usar um dos modelos que voc mesmo criou.
Modelos com sugesto de contedo Use o Assis-
tente de AutoContedo para aplicar um modelo de de-
sign que tenha sugestes para o texto de seus slides.
Em seguida, digite o texto que voc deseja.
Um modelo em um site da Web Crie uma apresen-
tao usando um modelo localizado em um site da Web.
Um modelo do Microsoft.com Escolha um modelo
adicional no Microsoft Office Template Gallery do Po-
werPoint. Esses modelos esto organizados de acor-
do com o tipo de apresentao.
Contedo inserido a partir de outras origens
Voc tambm pode inserir slides de outras apresenta-
es ou inserir texto de outros aplicativos, como o Mi-
crosoft Word.
Criar uma apresentao usando slides em branco
1. Na barra de ferramentas Padro, clique em Novo.
2. Se voc deseja manter o ttulo padro do layout no
primeiro slide, v para a etapa 3. Se voc deseja um
layout diferente no primeiro slide, no painel de tarefas
Layout do slide, clique no layout que voc deseja.
3. No slide ou na guia Estrutura de tpicos, digite o
texto que voc deseja.
4. Para inserir um novo slide, na barra de ferramentas,
clique em Novo slide e, em seguida, clique no layout
que voc deseja.
5. Repita as etapas 3 e 4 para cada slide novo e adicio-
ne quaisquer outros elementos ou efeitos de design
que voc deseja.
6. Quando terminar, no menu Arquivo, clique em Salvar,
digite um nome para sua apresentao e, em seguida,
clique em Salvar.
Voc tambm pode criar uma apresentao em branco
no painel de tarefas Nova apresentao (menu Arqui-
vo, comando Novo).
Cr i ar uma nova apr esent ao usando uma
apresent ao exi st ent e
Quando voc seguir estas etapas, voc criar uma c-
pia de uma apresentao existente, e desse modo voc
poder fazer alteraes no design e no contedo dela
para a nova apresentao, sem alterar o original.
1. Se o painel de tarefas Nova apresentao no for
exibido, no menu Arquivo, clique em Novo.
2. Em Novo com base em apresentao existente,
clique em Escolher apresentao.
3. Na lista de arquivos, clique na apresentao que voc
deseja e, em seguida, clique em Criar nova.
4. Faa as alteraes que deseja na apresentao e,
em seguida, no menu Arquivo, clique em Salvar como.
5. Na caixa Nome de arquivo, digite um nome para a
nova apresentao.
6. Clique em Salvar.
Voc pode inserir slides existentes de outra apresenta-
o em sua nova apresentao. Com a apresentao
aberta, selecione o slide que voc deseja que fique
imediatamente antes dos slides inseridos. No menu
Inserir, clique em Slides de arquivos, procure pela apre-
sentao que deseja e selecione os slides que sero
inseridos.
Selecionar vrios arquivos
1. Na barra de ferramentas Padro, clique em Abrir.
2. Siga um destes procedimentos
Para selecionar arquivos no adjacentes na caixa de
dilogo Abrir, clique em um arquivo e, mantendo a tecla
CTRL pressionada, clique em cada arquivo adicional.
Para selecionar arquivos adjacentes na caixa de di-
logo Abrir, clique no primeiro arquivo da seqncia e,
mantendo a tecla SHIFT pressionada, clique no ltimo
arquivo.
Se voc selecionar um arquivo no desejado, mante-
nha a tecla CTRL pressionada e clique novamente no
arquivo.
Criar uma apresentao usando o contedo sugerido
1. Se o painel de tarefas Nova apresentao no apa-
recer, no menu Arquivo, clique em Novo.
2. Em Novo, clique em Assistente de AutoContedo e
siga as instrues do assistente.
3. Na apresentao, substitua as sugestes de texto
pelo texto desejado e, em seguida, faa as alteraes
que desejar como, por exemplo, a adio ou excluso
de slides, adio dos elementos de arte ou efeitos de
animao e a insero de cabealhos e rodaps.
4. Quando terminar, no menu Arquivo, clique em Sal-
var, digite um nome na caixa Nome de arquivo e, em
seguida, clique em Salvar.
Adicionar texto a um slide
Adicionar corpo de texto ou ttulo
Clique dentro de um espao reservado de texto e digi-
te ou cole o texto.
Observao: Se o texto exceder o tamanho do espao
reservado, o Microsoft PowerPoint reduzir o tamanho
da fonte e o espaamento de linhas em incrementos
medida que voc digita, para que o texto se ajuste.
Adicionar texto a uma AutoForma ou Caixa de Texto
Para adicionar texto que ir se tornar parte da forma e
se mover junto com ela, selecione a AutoForma e co-
mece a digitar.
Para adicionar texto que seja independente da forma e
que no se mova com ela, adicione uma caixa de texto.
04_Power Point.pmd 22/12/2010, 11:14 280
Degrau Cultural 281
1. Na barra de ferramentas Desenho, clique em Caixa
de texto.
2. Siga um destes procedimentos:
Adicionar texto que fique em uma nica linha
No slide, aponte para o local onde deseja inserir a
caixa de texto e digite ou cole o texto.
Adicionar texto que possa ser quebrado
No slide, aponte para o local onde deseja inserir a
caixa de texto, arraste a caixa de texto para o tamanho
desejado e digite ou cole o texto.
Observao: Para adicionar texto a uma linha, um co-
nector ou uma AutoForma de forma livre, voc deve adi-
cionar o texto usando uma caixa de texto.
Adicionar WordArt
1. Selecione o slide ao qual voc deseja adicionar a
WordArt.
2. Na barra de ferramentas Desenho, clique em Inserir
WordArt.
3. Clique no efeito de WordArt desejado e, em seguida,
clique em OK.
4. Na caixa de dilogo Editar texto da WordArt, digite o
texto desejado.
Para alterar o tipo da fonte, na lista Fonte, selecione
uma fonte.
Para alterar o tamanho da fonte, na lista Tamanho,
selecione um tamanho.
Para tornar o texto negrito, clique no boto Negrito.
Para tornar o texto itlico, clique no boto Itlico.
Inserir um smbolo ou caractere especial
As fontes como Arial e Times New Roman fornecem
caracteres em conformidade com o padro de codifica-
o de texto Unicode. Na caixa de dilogo Smbolo, voc
pode usar a lista Subconjunto para procurar por carac-
teres Unicode por categoria.
1. Para disponibilizar o comando Smbolo, no modo de
exibio normal, coloque o ponto de insero na guia
Estrutura de tpicos ou em um espao reservado para
texto no slide.
2. No menu Inserir, clique em Smbolo.
3. Para alterar fontes, clique em um nome na caixa Fonte.
Insira um smbolo ou caractere da lista padro (ASCII)
Clique no smbolo ou caractere desejado, em Inserir
e, em seguida, clique em Fechar.
Inserir um smbolo ou caractere Unicode
2. Na caixa De, clique em Unicode (hex). (Se Unicode
(hex) no estiver na lista, a fonte que voc escolheu
no oferece suporte a caracteres Unicode.)
3. Na lista Subconjunto que aparece no canto superior
direito, selecione a categoria de smbolos ou caracte-
res desejados, como Latim bsico ou Smbolos de
moeda. (A lista ser diferente dependendo da fonte es-
colhida.)
4. Clique no smbolo ou caractere desejado, em Inse-
rir, e, em seguida, clique em Fechar.
Observao Se voc selecionou caracteres Unicode
da ltima vez que abriu a caixa de dilogo Smbolo,
Unicode ser exibido por padro da prxima vez que
voc exibir a caixa de dilogo.
Dicas:
Use a lista Smbolos usados recentemente na parte
inferior da caixa de dilogo Smbolo para localizar rapi-
damente um caractere que voc tenha usado e que de-
seja inserir novamente.
Coloque o ponto de insero no local onde voc dese-
ja inserir o caractere no slide do Microsoft PowerPoint,
certifique-se de que a tecla NUM LOCK esteja ativada,
mantenha pressionada a tecla ALT e use o teclado num-
rico para digitar 0 (zero) seguido do cdigo do caractere.
Certos smbolos, como o rosto feliz e as setas, so
inseridos automaticamente ao digitar. Por exemplo, se
voc digitar primeiro o rosto feliz usando caracteres do
teclado como :-), o PowerPoint o converter para o
smbolo de rosto feliz.
Ativar ou desativar o AutoAjuste de texto
Ativar ou desativar o AutoAjuste de texto no corpo de
texto tambm ir ativ-lo e desativ-lo no painel de ano-
taes.
1. No menu Ferramentas, clique em Opes de Auto-
Correo.
2. Clique na guia AutoFormatao ao digitar.
Ativar ou desativar o AutoAjuste para o texto do ttulo
Em Aplicar ao digitar, marque ou desmarque a caixa
de seleo AutoAjuste de texto de ttulo em espaos
reservados.
Ativar ou desativar o AutoAjuste para o corpo de texto
Em Aplicar ao digitar, marque ou desmarque a caixa
de seleo AutoAjuste de corpo de texto em espaos
reservados.
Dica:
Voc pode desativar temporariamente o AutoAjuste de
texto no menu do boto Opes de AutoAjuste.
Expandir ou recolher texto
Ao trabalhar com texto na guia Estrutura de tpicos no
modo de exibio normal, voc pode recolh-lo de for-
ma que somente o primeiro nvel da estrutura de tpi-
cos (ttulos dos slides) seja exibido enquanto voc de-
fine a organizao. Voc pode expandir novamente o
texto quando desejar.
Recolher texto em um slide
Siga um destes procedimentos:
Clique duas vezes no cone de slide.
Pressione ALT+SHIFT+ sinal de subtrao.
Recolher todo o texto da apresentao
Na barra de ferramentas Padro, clique em Expandir
Tudo. (Isso alterna entre as aes de recolher e expan-
dir texto.)
Pressione ALT+SHIFT+1.
Expandir texto em um slide
Clique duas vezes no cone de slide.
Pressione ALT+SHIFT+ sinal de adio.
Expandir todo o texto da apresentao
Na barra de ferramentas Padro, clique em Expandir
Tudo.
Pressione ALT+SHIFT+9.
Localizar texto
1. No menu Editar, clique em Localizar.
2. Na caixa Localizar, insira o texto que voc deseja
pesquisar.
3. Clique em Localizar prxima.
Observao: Para cancelar uma pesquisa em anda-
mento, pressione ESC.
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282 Degrau Cultural
Inserir , , , &, e outros caracteres que no se
encontram no teclado
Para o Microsoft Windows XP, clique em Iniciar, aponte
para Todos os Programas, aponte para Acessrios,
aponte para Ferramentas do Sistema e clique em Mapa
de Caracteres.
Para o Microsoft Windows 2000, clique em Iniciar, apon-
te para Programas, aponte para Acessrios, aponte
para Ferramentas do Sistema e clique em Mapa de
Caracteres.
Observao: Se o Mapa de caracteres no estiver dispo-
nvel, consulte a Ajuda do Windows para obter informa-
es sobre como instalar um componente do Windows.
2. Na lista Fonte, clique na fonte que voc deseja usar.
3. Clique no caractere especial desejado. Se voc no
vir o caractere desejado, tente selecionar outra fonte na
lista Fonte.
4. Clique em Selecionar e, em seguida, clique em Copiar.
5. Alterne para o seu documento e posicione o ponto de
insero no lugar em que deseja colar o caractere.
6. Clique em Colar.
7. Se o caractere tiver a aparncia diferente do escolhi-
do, selecione-o e aplique a mesma fonte escolhida no
Mapa de caracteres.
Dica:
Se souber qual o equivalente em Unicode ao caracte-
re que deseja inserir, voc poder inserir tambm um
caractere especial diretamente em um documento, sem
usar o Mapa de Caracteres. Para fazer isso, abra o do-
cumento e posicione o ponto de insero no local em
que o caractere especial dever aparecer. Em seguida,
com a tecla NUM LOCK ativada, mantenha pressiona-
da a tecla ALT ao usar o teclado numrico para digitar o
valor do caractere Unicode.
Sobre as configuraes de recuo e de tabulao
Os recuos e as paradas de tabulao o ajudam a ali-
nhar o texto de slide. Em listas numeradas ou com
marcadores, os recuos predefinidos existem em cinco
nveis de marcadores ou nmeros e corpo de texto.
Quando voc digita pargrafos simples (sem usar mar-
cadores nem numerao), um recuo inicial e uma pa-
rada de tabulao padro o ajudam a recuar o texto.
Voc pode alterar e adicionar posies de recuo e de
paradas de tabulao.
Os recuos e as paradas de tabulao aparecem na
rgua horizontal. Quando voc exibe um novo slide e
clica na rea de texto em um espao reservado ou clica
em uma caixa de texto que voc adicionou, os recuos e
paradas de tabulao padro aparecero.
Marcador de recuo da primeira linha
Mostra a posio da primeira linha de um pargrafo ou,
em uma lista numerada ou com marcadores, a posi-
o do nmero ou do marcador em um item na lista.
Marcador de recuo esquerda
Mostra a posio da segunda linha de um pargrafo
ou, em uma lista numerada ou com marcadores, o re-
cuo do texto ao lado do nmero ou do marcador.
Paradas de tabulao padro
Aparecem como pequenos marcadores cinzas abaixo
dos nmeros na rgua. Voc pode arrastar as paradas
de tabulao para novas posies. Use-as para o texto
que no est em listas numeradas ou com marcadores.
Paradas de tabulao personalizadas
Posteriormente, personalize suas paradas de tabula-
o configurando marcas de tabulao esquerda ,
direita , centralizada ou decimal .
Um exemplo tpico de alterao de recuo quando voc
deseja ajustar o espao entre um marcador de uma
lista e o texto que o acompanha movendo o recuo da
primeira linha e o recuo esquerda mais prximo ou
mais afastado um do outro. No caso de uma parada de
tabulao especial, voc pode ter dados numricos em
uma lista que deseje alinhar pelo ponto decimal. Use a
tabulao decimal para fazer isso.
Alterar o espaamento entre linhas de um pargrafo
1. No slide, selecione os pargrafos cujo espaamento
voc deseja alterar.
Como?
Para selecionar um nico pargrafo, clique nele.
Para selecionar uma lista inteira, arraste para seleci-
onar todo o texto ou selecione o espao reservado cli-
cando no texto dentro dele e, em seguida, clicando na
borda.
2. No menu Formatar, clique em Espaamento entre
linhas.
3. Siga um ou todos estes procedimentos:
Para alterar o espaamento acima de um pargrafo e
dentro dele, em Espaamento entre linhas, digite ou
clique nas setas para alterar o nmero.
Para alterar o espaamento acima de um pargrafo,
em Antes do pargrafo, digite ou clique nas setas para
alterar o nmero.
Para alterar o espaamento abaixo de um pargrafo,
em Depois do pargrafo, digite ou clique nas setas
para alterar o nmero.
Dicas:
O AutoAjuste de texto fica ativado por padro; portanto,
se voc aumentar o espaamento entre linhas, o texto
pode ser redefinido para que se ajuste no espao re-
servado.
Voc tambm pode selecionar um texto na guia Estru-
tura de tpicos no modo de exibio normal e alterar o
espaamento. O efeito aparece no slide.
Para alterar o espaamento entre linhas em uma apre-
sentao inteira, altere o espaamento no slide mes-
tre. Para exibir o slide mestre, no menu Exibir, aponte
para Mestre e clique em Slide mestre.
Sobre correes automticas de texto
O recurso AutoCorreo corrige a aplicao de mais-
culas e erros de ortografia ou de digitao que ocorrem
ao digitar. As opes de AutoCorreo ficam ativadas
por padro, e podem ser desativadas. Se existirem cer-
tas palavras que voc no deseja corrigir, crie excees
a algumas regras de aplicao de maisculas.
Alm disso, o boto Opes de AutoCorreo, que
disponibilizado ao lado do texto aps uma correo,
oferece um maior controle sobre correes automti-
cas ao permitir que voc desfaa a correo ou altere
as configuraes de AutoCorreo.
A correo automtica de texto se aplica a todos os
tipos de texto, exceto WordArt.
04_Power Point.pmd 22/12/2010, 11:14 282
Degrau Cultural 283
Correes de aplicao de maisculas
O recurso AutoCorreo oferece vrias opes de apli-
cao de maisculas. So elas:
Corrigir duas iniciais maisculas digitadas seguidas,
de forma que a segunda fique em minscula.
Colocar maiscula na primeira letra das frases, primei-
ra letra das clulas das tabelas e nos nomes dos dias.
Corrigir a aplicao de maisculas no caso de voc ini-
ciar a frase com a tecla CAPS LOCK ativada por engano.
Correes de erros de ortografia
O recurso AutoCorreo tambm contm uma lista de
entradas palavras com ortografia errada que, ao
serem digitadas, sero substitudas pela forma orto-
grfica correta. Por exemplo, se voc errar e digitar
cpm, essa palavra ser automaticamente alterada
para com. Alm disso, alguns caracteres, como ca-
racteres de marca registrada (r) e (tm), sero subs-
titudos pelos smbolos e . Voc pode adicionar,
excluir ou modificar qualquer entrada da AutoCorreo.
Texto em outros idiomas
As entradas padro de AutoCorreo no Microsoft Po-
werPoint estaro no tipo de idioma que voc estiver
usando para o texto. Sendo assim, por exemplo, se o
idioma padro do texto for ingls, as entradas sero
em ingls. Se voc alternar o idioma padro para portu-
gus, os erros de ortografia e as correes da AutoCor-
reo sero alterados para portugus.
Excees
Se desejar, voc pode criar excees s regras de apli-
cao de maisculas da AutoCorreo. Por exemplo, a
AutoCorreo interpreta um ponto como o final de uma
frase, portanto, se voc digita uma abreviao com um
ponto no final, a primeira letra aps o ponto ficar em
maiscula. Para evitar isso, voc pode especificar abre-
viaes nas quais deseja que essa regra de aplicao
de maiscula seja ignorada.
Por exemplo, se voc adicionar a abreviao info. como
uma exceo, a AutoCorreo no mais aplicar mais-
cula na palavra seguinte. O PowerPoint contm uma lis-
ta padro de excees na qual voc pode adicionar itens.
O boto Opes de AutoCorreo
O boto Opes de AutoCorreo aparece primeiro
como uma caixa azul pequena quando voc posiciona
o ponteiro do mouse prximo ao texto que foi corrigido
automaticamente e transformado em um cone de
boto quando voc aponta para ele. Quando voc clicar
no boto, ele exibir uma lista de opes, que incluem:
Desfazer uma alterao de maiscula (desfaz somente
a ltima ocorrncia) ou Voltar para ortografia original
do texto (alteraes somente na ltima ocorrncia)
Refazer a correo automtica
Parar de executar a aplicao de maisculas ou cor-
reo do texto (altera a configurao global ou a entra-
da de texto na caixa de dilogo AutoCorreo, evitando
que essa correo ocorra novamente)
Controlar opes de AutoCorreo (exibe a caixa de
dilogo AutoCorreo, onde voc pode ajustar as con-
figuraes conforme desejar)
O boto Opes de AutoCorreo est disponvel em
cada ocorrncia de uma correo automtica. Para tex-
tos em espaos reservados, o boto ficar disponvel
tanto no slide quanto na guia Estrutura de tpicos.
Se voc no desejar que esse boto aparea aps uma
correo, desative-o na caixa de dilogo AutoCorreo.
As correes automticas selecionadas na caixa de
dilogo ainda sero executadas.
Sobre a verificao do estilo em uma apresentao
Quando estiver verificando o estilo de uma apresenta-
o, o Microsoft PowerPoint verifica a consistncia na
pontuao, no uso de maisculas e nos elementos vi-
suais, como o tamanho mnimo em pontos para o texto.
A verificao de estilo baseia-se nas configuraes
padro no PowerPoint.
Como as verificaes de estilo funcionam
Um exemplo de uma regra de estilo padro o uso de
iniciais em maiscula na maioria das palavras em ttu-
los de slides. Se voc criar um ttulo colocando somen-
te a primeira letra da sentena em maiscula, voc ser
notificado pelo PowerPoint atravs da exibio de um
cone de lmpada que aparece ao lado do Assistente
do Microsoft Office. Ao clicar na lmpada, aparecero
vrias opes: para aceitar a sugesto de estilo; para
ignor-la nesse caso; para desativ-la (No exibir esta
dica novamente) ou para exibir a caixa de dilogo Op-
es de estilo, na qual voc poder alterar as configu-
raes de estilo.
Se o Assistente do Office tiver sido desativado, voc
no receber as notificaes sobre as inconsistncias
de estilo; portanto, elas sero ignoradas.
O que est includo na verificao de estilo?
O PowerPoint verifica o seguinte:
Consistncia no uso de iniciais em maiscula em
ttulos e corpo de texto.
Consistncia no uso de pontuao final em ttulos e
no corpo de texto.
Nmero mximo de estilos de fonte.
Tamanho mnimo de fonte para o texto do ttulo e corpo
de texto.
Nmero mximo de itens com marcadores em uma
lista.
Nmero mximo de linhas de texto no ttulo ou por
item de lista.
Verificar a ortografia
O Microsoft PowerPoint no verifica a ortografia em ob-
jetos incorporados, como grficos, em efeitos especi-
ais de texto como WordArt, nem em objetos inseridos,
como documentos do Microsoft Word.
Verificar a ortografia na apresentao inteira
1. Na barra de ferramentas Padro, clique em Verificar
ortografia.
2. Selecione a opo desejada para cada palavra na
qual a verificao parar seja para alter-la para a
ortografia sugerida, ignor-la, adicion-la ao dicionrio
personalizado ou adicion-la lista AutoCorreo.
Observao: Se o ponto de insero estiver no painel
de anotaes ou no painel de slides, a verificao orto-
grfica alterna a verificao entre os dois. Se o ponto de
insero estiver na guia Estrutura de tpicos, todos os
slides sero verificados primeiro e, em seguida, as
anotaes.
Verificar a ortografia ao digitar
1. No menu Ferramentas, clique em Opes e, em
seguida, clique na guia Ortografia e estilo.
2. Marque a caixa de seleo Verificar ortografia ao
digitar.
04_Power Point.pmd 22/12/2010, 11:14 283
284 Degrau Cultural
3. Para escolher uma opo em uma lista de possveis
correes, na sua apresentao, clique com o boto
direito do mouse na palavra com a linha ondulada ver-
melha e, em seguida, clique em uma opo no menu
de atalho.
Observao: Na caixa de dilogo Opes, use as ou-
tras caixas de seleo em Ortografia para controlar as
verificaes ortogrficas posteriores.
Mostrar ou ocultar erros de ortografia
Ao ocultar erros, o Microsoft PowerPoint ainda verifica a
ortografia ao digitar, mas as linhas onduladas verme-
lhas que marcam as palavras que no esto no dicio-
nrio do PowerPoint no aparecem.
1. No menu Ferramentas, clique em Opes e, em
seguida, clique na guia Ortografia e estilo.
2. Marque ou desmarque a caixa de seleo Ocultar
erros de ortografia para ocultar ou mostrar erros de
ortografia.
Dica:
Para desativar a correo ortogrfica automtica, no
menu Ferramentas, clique em Opes, em seguida,
clique na guia Ortografia e estilo e desmarque a caixa
de seleo Verificar ortografia ao digitar.
Tipos de arquivos grficos e filtros
Voc pode inserir diversos formatos de arquivos grfi-
cos populares em sua apresentao, diretamente ou
com o uso de filtros grficos separados. Voc no pre-
cisa de um filtro separado para inserir os seguintes
formatos de arquivos:
Metarquivo avanado (.emf)
Formato GIF (.gif)
Formato JPEG (.jpg)
Formato PNG (.png)
Bitmap do Microsoft Windows (.bmp, .rle, .dib)
A seguir esto informaes sobre os tipos de arquivos
e filtros comuns disponveis.
Metarquivo CGM (.cgm)
O filtro grfico de Metarquivo CGM (Cgmimp32.flt) ofere-
ce suporte Verso 1 do CGM 1992. O filtro trata todas
as trs codificaes e interpreta e oferece suporte a
todos os elementos e tratar corretamente todos os
arquivos grficos .cgm vlidos.
Os principais perfis industriais da ATA (Air Transport
Association) e de CALS (Continuous Acquisition and
Life Cycle Support) tm suporte total do filtro de Metar-
quivo CGM. O filtro foi certificado como compatvel com
ATA e CALS por teste administrado pelo NESTA (Nacio-
nal Institui of Standard and Technology).
Se voc instalar o filtro durante a Instalao, os seguin-
tes arqui vos sero i nstal ados: Cgmi mp32.fl t,
Cgmimp32.fnt, Cgmimp32.cfg e Cgmimp32.hlp.
Este filtro tem a seguinte limitao: CGM 1992 Verses
2, 3 e 4 no tm suporte.
CorelDRAW (.cdr)
O filtro grfico do CorelDRAW (Cdrimp32.flt) oferece
suporte a arquivos .cdr, .cdt, .cmx e .pat do CorelDRAW
3.0 ao 9.0.
Este filtro tem as seguintes limitaes:
Preenchimentos com textura de objeto e PostScript
so substitudos por preenchimentos em cinza slido.
Preenchimentos graduais so divididos em faixas
monocromticas.
No h suporte para:
- Preferncias do CorelDRAW, como tamanho e orien-
tao de pgina, unidades, grade e diretrizes.
- Lentes e clipes sofisticados.
- Pginas, camadas e grupos.
- Objetos OLE.
- Bitmaps girados.
- Preenchimentos de vetores.
- Texto de pargrafo de vrias reas
Hanako (.jsh, jah e .jbh)
O filtro grfico Hanako usado para a verso do Micro-
soft Office 2000 no idioma japons.
Esse filtro (Jshimp.flt, Jahimp.flt e Jbhimp.flt) oferece
suporte e converte arquivos .jsh, .jah e .jbh do Hanako
2.0 e 3.0 no formato Metarquivo do Microsoft Windows.
O filtro tem as seguintes limitaes:
Os dados de imagem sero excludos quando os ar-
quivos forem abertos.
A converso de arquivos com grandes quantidades de
dados pode ser demorada ou pode no ocorrer. Nesse
caso, exclua os dados ou objetos desnecessrios ou
salve novamente o arquivo como vrios arquivos e ten-
te reabri-los.
As formatao complexa de texto ou as propriedades
de imagem que no podem ser expressadas no forma-
to Metarquivo do Windows sero excludas ou simplifi-
cadas quando o arquivo for aberto. Isso poder afetar o
alinhamento do texto ou das imagens.
Arquivo PICT do Macintosh (.pct)
O filtro grfico do arquivo PICT do Macintosh (Pictim32.flt)
usado para importar grficos PICT do Macintosh. Re-
nomeie os arquivos PICT do Macintosh com a extenso
.pct ao copi-los para um computador que usa o Micro-
soft Windows, para que o Microsoft Office para Windo-
ws possa reconhecer os arquivos como grficos PICT.
Por exemplo, se voc tiver um arquivo grfico chamado
Bear no Macintosh, dever renome-lo como Bear.pct,
antes de inseri-lo em um arquivo para Windows.
Formato WPG (.wpg)
O filtro de importao WPG (Wpgimp32.flt) oferece su-
porte ao WordPerfect Graphics Verses 1.0, 1.0e e 2.0,
que correspondem ao WordPerfect Verso 6.x e anteri-
or. Para imagens .wpg criadas no DrawPerfect, o tama-
nho do quadro da imagem o tamanho da tela.
Este filtro tem as seguintes limitaes:
As informaes PostScript so perdidas nas imagens
PostScript encapsuladas incorporadas em arquivos WPG.
Os arquivos WPG com bitmaps grandes incorporados
podem no ser exibidos adequadamente em computa-
dores que usam os drivers de vdeo da srie Mach da
ATI. Se voc achar que tem esse problema, tente execu-
tar a Instalao do Microsoft Windows e alterar o driver
de vdeo para drivers 8514/a fornecidos com o Windows.
Localizar um clipe
1. No menu Inserir, aponte para Imagem e clique em
Clip-art.
2. No painel de tarefas Clip-art, na caixa Pesquisa, digi-
te uma palavra ou uma frase que descreva o clipe de-
sejado ou digite todo o nome do arquivo do clipe ou
parte dele.
3. Para restringir sua pesquisa, siga um destes proce-
dimentos ou ambos:
Para limitar os resultados da pesquisa a uma coleo
especfica de clipes, na caixa Pesquisar em, clique na
seta e selecione as colees que voc deseja pesquisar.
Para limitar os resultados da pesquisa a um tipo es-
pecfico de arquivo de mdia, na caixa Os resultados
devem ser, clique na seta e marque a caixa de seleo
04_Power Point.pmd 22/12/2010, 11:14 284
Degrau Cultural 285
ao lado dos tipos de clipes que voc deseja localizar.
4. Clique em Pesquisar.
Dica:
Se voc no sabe o nome exato do arquivo, pode subs-
tituir um ou mais caracteres reais por caracteres curin-
gas. Use o asterisco (*) como um substituto para zero
ou mais caracteres em um nome de arquivo, e o ponto
de interrogao (?) como um substituto para um nico
caractere em um nome de arquivo.
Visualizar um clipe
1. Localizar o clipe de mdia que voc deseja visualizar.
Como?
Clip-art.
parte dele.
dimentos ou ambos:
seta e selecione as colees que voc deseja pesqui-
sar.
4. Clique em OK.
2. Na caixa Resultados, mova o ponteiro de seu mouse
sobre a miniatura do clipe e clique na seta que exibida.
3. Clique em Visualizar/propriedades.
Inserir um clipe
1. Localizar o clipe de mdia que voc deseja inserir.
Como?
Clip-art.
parte dele.
dimentos ou ambos:
seta e selecione as colees que voc deseja pesquisar.
4. Clique em OK.
Dica:
Se voc no sabe o nome exato do arquivo, pode subs-
tituir um ou mais caracteres reais por caracteres curin-
gas. Use o asterisco (*) como um substituto para zero
ou mais caracteres em um nome de arquivo, e o ponto
de interrogao (?) como um substituto para um nico
caractere em um nome de arquivo.
2. Na caixa Resultados, clique no clipe para inseri-lo.
Modificar clip-art
Se voc inserir um Metarquivo do Microsoft Windows
(arquivo .wmf ) proveniente do Media Gallery, poder
convert-lo em um objeto de desenho. Se a imagem for
um arquivo bitmap, .jpg, .gif ou .png, ela no poder ser
convertida em objetos de desenho ou ser desagrupada.
1. Clique com o boto direito do mouse na imagem do
Media Gallery que voc deseja modificar e clique em
Editar imagem.
2. Clique em Sim quando a caixa de mensagem for
exibida.
3. Use as ferramentas da barra de ferramentas Dese-
nho para modificar os objetos.
Selecionar objetos
As alas de dimensionamento indicam que o objeto ou
o grupo de objetos foi selecionado.
Selecionar um objeto
Clique na borda de seleo do objeto.
Para selecionar um objeto que faa parte de um gru-
po, selecione primeiro o grupo e clique no objeto dese-
jado.
Observao: Para selecionar um objeto que esteja
debaixo de outros objetos, selecione primeiro o objeto
que est no topo e pressione a tecla TAB para seguir
adiante no ciclo de objetos (ou SHIFT+TAB para voltar
atrs).
Selecionar vrios objetos
Para selecionar um objeto de cada vez, mantenha a
tecla SHIFT pressionada ao clicar em cada objeto.
Para selecionar objetos que estejam prximos uns
dos outros, na barra de ferramentas Desenho, clique
em Selecionar objeto e arraste uma caixa pontilhada
sobre os objetos.
Para selecionar objetos que faam parte de um grupo,
selecione o grupo e mantenha a tecla SHIFT pressio-
nada ao clicar nos objetos desejados.
Dica:
Para selecionar objetos ocultos ou empilhados, voc
tambm pode usar o comando Selecionar vrios
objetos. Adicione esse boto barra de ferramentas
Desenho.
Selecionar um ou mais objetos sem usar o mouse
1. Se no estiver na barra de ferramentas Desenho,
adicione o boto Selecionar vrios objetos.
Como?
1. Pressi one ALT+F e, em segui da, pressi one
CTRL+TAB at selecionar a barra de ferramentas De-
senho.
2. Pressione a tecla de SETA PARA A DIREITA at chegar
seta Mais botes.
3. Pressione a tecla de SETA PARA BAIXO. O menu Adi-
cionar ou remover botes ser exibido.
4. Pressione a tecla de SETA PARA BAIXO, pressione a
tecla de SETA PARA A DIREITA, pressione a tecla TAB at
chegar ao boto Selecionar vrios objetos e, em se-
guida, pressione ENTER.
2. Na barra de ferramentas Desenho, clique em Seleci-
onar vrios objetos.
3. Marque a caixa de seleo ao lado do(s) objeto(s)
desejado(s) e clique em OK.
Observaes
Para desmarcar todos os objetos, clique em qualquer
lugar, menos nos objetos.
Para desmarcar um objeto de cada vez, mantenha a
tecla SHIFT pressionada e clique no objeto.
Dica:
Se voc tiver dificuldades para selecionar um objeto
04_Power Point.pmd 22/12/2010, 11:14 285
286 Degrau Cultural
ou grupo de objetos especfico, clique na caixa Zoom
para aumentar a visualizao.
Msica e sons
Voc pode adicionar msica e sons a partir de arquivos
no seu computador, rede, Internet ou Microsoft Media
Gallery. Voc pode tambm gravar seus prprios sons
para adicionar a uma apresentao ou utilizar msica
de um CD.
Voc insere msica ou sons em um slide e aparecer
um cone de som representando o arquivo de som. Para
tocar a msica ou som, voc pode configur-lo para
iniciar automaticamente quando o slide exibido, inici-
ar com um clique do mouse, iniciar automaticamente
com um retardo de tempo ou executar como parte de
uma seqncia de animaes. Se voc no quer que o
cone fique visvel, voc pode arrast-lo para fora do
slide e configurar o som para tocar automaticamente.
Gravar som ou comentrio em um nico slide
Para gravar e ouvir um som ou comentrio, voc preci-
sa de uma placa de som, microfone e alto-falantes.
1. Exiba o slide ao qual voc deseja adicionar um som
ou comentrio.
2. No menu Inserir, aponte para Filmes e sons e clique
em Gravar som.
3. Para gravar som ou comentrio, clique em Gravar.
4. Quando terminar, clique em Parar.
5. Na caixa Nome, digite um nome para o som e clique
em OK.
Um cone de som ser exibido no slide.
Adicionar transies entre slides
Adicionar a mesma transio em todos os slides em
uma apresentao de slides
1. No menu Apresentaes, clique em Transio de
slides.
2. Na lista, clique no efeito de transio desejado.
3. Clique em Aplicar a todos os slides.
Adicionar transies diferentes entre slides
Repita o processo a seguir para cada slide ao qual
voc deseja adicionar uma transio diferente.
1. Na guia Slides, no modo de exibio normal, seleci-
one os slides aos quais voc deseja adicionar uma
transio.
2. No menu Apresentaes, clique em Transio de
slides.
3. Na lista, clique no efeito de transio desejado.
Execuo de apresentaes
O Microsoft PowerPoint oferece vrias maneiras de exe-
cutar sua apresentao, incluindo em tela, on-line,
transparncias, impresses e slides de 35 mm.
Apresentaes na tela
Voc pode usar todos os efeitos especiais e recursos
do PowerPoint para tornar interessante e completa uma
apresentao na tela (eletrnica). possvel usar tran-
sies de slides, intervalos, filmes, sons, animao,
hiperlinks e marcas inteligentes. Aps decidir que usa-
r um computador para fazer a apresentao, voc tem
vrias opes para apresent-la.
Apresentao com um orador ao vivo: Fazer uma apre-
sentao em uma sala ampla usando um monitor ou
projetor a forma mais comum de se executar apre-
sentaes. O orador tem total controle da apresenta-
o, pode execut-la automaticamente ou manualmente
e at mesmo gravar uma narrao a ser executada du-
rante o andamento da apresentao.
Apresentao auto-executvel: Voc pode configurar
uma apresentao para que ela seja executada auto-
maticamente em uma cabine ou quiosque em uma fei-
ra ou conveno. Voc pode tornar inacessvel a maio-
ria dos controles para que os usurios no possam
fazer alteraes na apresentao. Uma apresentao
auto-executvel pode ser reiniciada assim que termina
e tambm quando fica ociosa por mais de cinco minu-
tos em um slide de avano manual.
Apresentaes on-line
Reunies com colaborao: O uso do programa Micro-
soft NetMeeting com o PowerPoint permite que voc
compartilhe uma apresentao e troque informaes
com pessoas em sites diferentes em tempo real como
se todos estivessem na mesma sala.
Em uma conferncia do NetMeeting, voc pode com-
partilhar programas e documentos, enviar mensagens
de texto em bate-papo, transferir arquivos e trabalhar
no quadro de comunicaes. Atravs da colaborao,
os participantes podem assumir o controle da apre-
sentao para rever e editar seu contedo. Durante a
reunio, somente uma pessoa pode controlar a apre-
sentao de cada vez, mas vrios usurios podem tra-
balhar em bate-papo ou no quadro de comunicaes
simultaneamente se a colaborao for ativada.
Transmisso de apresentao: Voc pode transmitir
uma apresentao (incluindo vdeo e udio) atravs da
Web. Voc pode usar a transmisso para uma reunio
da empresa, fazendo a apresentao a grupos remo-
tos, ou fazer uma reunio de equipe cujos participantes
estejam em vrios locais diferentes. Com o Microsoft
Outlook ou qualquer outro programa de e-mail, voc
agenda a transmisso como faria com qualquer reu-
nio. A apresentao salva em formato linguagem de
marcao de hipertexto (HTML). Portanto, tudo o que o
seu pblico precisa para exibir a apresentao do
Microsoft Internet Explorer 5.0 ou posterior. A transmis-
so pode ser gravada e salva em um servidor Web, no
qual ficar disponvel para reproduo sempre que for
preciso.
Apresentaes na Web ou na intranet: Voc pode cri-
ar sua apresentao especificamente para a World
Wide Web ou para uma intranet publicando-a como
uma pgina da Web. Publicar uma apresentao sig-
nifica inserir uma cpia da apresentao no formato
HTML na Web. Voc pode publicar cpias da mesma
apresentao em locais diferentes. possvel publi-
car uma apresentao completa, uma apresentao
personalizada, um slide nico ou um intervalo de sli-
des. Como a navegao um elemento crtico em uma
apresentao, as apresentaes do PowerPoint no
formato HTML incluem uma barra de links que permite
que voc se movimente pelos slides usando o painel
de tpicos. As anotaes do orador tambm estaro
visveis para todos os usurios em uma apresenta-
o publicada na Web, portanto, voc pode usar esse
recurso como uma legenda.
Transparncias
Voc pode criar uma apresentao que use transpa-
rncias, imprimindo os slides como transparncias em
preto e branco ou coloridas. Esses slides podem ser
criados com orientao de paisagem ou retrato.
Documentos impressos
Voc pode criar a apresentao para que ela tenha uma
tima aparncia tanto na tela colorida como quando
impressa em escala de cinza ou simplesmente em pre-
to e branco em uma impressora a laser.
04_Power Point.pmd 22/12/2010, 11:14 286
Degrau Cultural 287
Slides de 35 mm
Uma central de servios pode transformar seus slides
eletrnicos em slides de 35 mm. Contate a central de
servios local para obter instrues.
Anotaes, folhetos e estruturas de tpicos
Para ajudar a apresentao, voc pode fornecer ao p-
blico folhetos verses menores dos slides, que po-
dem ser impressos em vrios layouts. Voc tambm
pode imprimir as anotaes do orador para o pblico.
Alm disso, enquanto estiver trabalhando em uma apre-
sentao, voc pode imprimir a estrutura de tpicos,
incluindo os ttulos dos slides e os pontos principais.
Navegar entre slides durante uma apresentao
Use os comandos a seguir no modo de exibio apre-
sentao. Para cada tipo de navegao, escolha um
dos vrios mtodos.
Ir para o slide seguinte
Clique no mouse.
Pressione ESPAO ou ENTER.
Clique com o boto direito do mouse, e no menu de
atalho, clique em Prximo.
Ir para o slide anterior
Pressione BACKSPACE.
Clique com o boto direito do mouse, e no menu de
atalho, clique em Anterior.
Ir para um slide especfico
Digite o nmero do slide, e a seguir pressione EN-
TER.
Clique com o boto direito do mouse, aponte para Ir
para Slide, no menu de atalho, e clique no slide dese-
jado.
Ver o slide exibido anteriormente
Clique com o boto direito do mouse e, no menu de
atalho, clique em ltimo Slide Exibido.
Configurar uma apresentao para ser executada em
um segundo monitor
Para utilizar este procedimento, voc deve executar o
Microsoft Windows 2000 com o Service Pack 3 (ou pos-
terior) ou o Microsoft Windows XP e instalar o hardware
apropriado, de acordo com as instrues do fabricante.
Use este procedimento para executar uma apresenta-
o de slides na tela inteira do segundo monitor, en-
quanto voc exibe a apresentao no modo normal no
primeiro.
1. No menu Apresentaes, clique em Configurar apre-
sentao.
2. Em Vrios Monitores, na lista Exibir apresentao
de slides em: clique no monitor em que a apresenta-
o de slides deve ser exibida.
Configurar um laptop para executar uma apresenta-
o de slides em um projetor
Use este procedimento quando precisar que uma apre-
sentao no laptop seja exibida em um sistema de pro-
jeo ou monitor externo.
1. Conecte a porta externa do monitor do laptop ao mo-
nitor ou sistema de projeo e ligue o projetor.
2. Para obter informaes sobre como conectar dispo-
sitivos externos, consulte a documentao do laptop.
3. Configure a resoluo de vdeo do laptop para que
corresponda resoluo do sistema do projetor.
Como?
1. Abra a caixa de dilogo Propriedades de vdeo do
seu laptop e clique na guia Configuraes.
2. Em rea da tela, mova o controle deslizante para
ajustar a resoluo do vdeo do laptop. Se voc no tiver
certeza de que configurao escolher, tente 800x600
pixels; essa a configurao comum de vrios siste-
mas de projetor.
3. Se voc for utilizar udio na apresentao, conecte o
cabo entre o laptop e o projetor e teste o volume execu-
tando um arquivo de som ou parte da sua apresentao.
O visualizador do PowerPoint
O Microsoft Office PowerPoint Viewer um programa
usado para executar apresentaes em computadores
que no tm o Microsoft PowerPoint instalado. Por pa-
dro, o Visualizador do Office PowerPoint adicionado
ao mesmo disco ou local da rede que contm uma ou
mais apresentaes compactadas usando o recurso
Pacote para CD.
Por padro, o Visualizador do PowerPoint instalado
na instalao do Microsoft Office 2003 para ser usado
com o recurso Pacote para CD. O arquivo do Visualiza-
dor do PowerPoint tambm est disponvel para ser
baixado no site do Microsoft Office Online.
As apresentaes protegidas por senha para abertura
ou modificao podem ser abertas pelo Visualizador
do PowerPoint. O recurso Pacote para CD permite que
voc compacte qualquer arquivo protegido por senha
ou defina uma nova senha para todas as apresenta-
es compactadas. O Visualizador do PowerPoint soli-
citar uma senha se o arquivo foi protegido por senha
para ser aberto.
O Visualizador do PowerPoint oferece suporte abertu-
ra de apresentaes criadas com o PowerPoint 97 e
posterior. Alm disso, oferece suporte a todo o conte-
do do arquivo, exceto objetos OLE e scripts.
Instalar e executar o Visualizador do PowerPoint
Instalar o Microsoft Office PowerPoint Viewer direta-
mente do site
1. V para o site do Microsoft Office Online e siga os
links do Microsoft PowerPoint que conduzem a downlo-
ads.
2. Clique para baixar o Visualizador do PowerPoint e
siga as instrues para instalao.
Compacte sua apresentao e o Visualizador do Po-
werPoint usando o recurso Pacote para CD
3. No Microsoft PowerPoint, abra a apresentao que
voc deseja compactar.
4. No menu Arquivo, clique em Pacote para CD.
5. Na caixa de dilogo Pacote para CD, clique em Op-
es e selecione as opes desejadas.
Observao: Por padro, o Visualizador do PowerPoint
includo quando voc usa o recurso Pacote para CD.
2. Para executar o Visualizador do PowerPoint, no Mi-
crosoft Windows Explorer, v para a pasta na qual voc
compactou o Visualizador do PowerPoint.
3. Clique duas vezes no arquivo do Visualizador do Po-
werPoint, Pptview.exe, para abri-lo.
4. Clique na apresentao que voc deseja executar ou
procure-a, se necessrio, e clique em Abrir.
Imprimir slides
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288 Degrau Cultural
Se voc estiver criando transparncias para projeo, use
este procedimento para imprimir a apresentao em trans-
parncias. O Microsoft PowerPoint otimiza automaticamen-
te seus slides para que sejam impressos na impressora
selecionada preto e branco ou colorida.
1. Configurar o tamanho do slide para impresso.
Como?
1. No menu Arquivo, clique em Configurar pgina.
2. Na caixa Slides dimensionados para, clique na op-
o desejada.
Se clicar em Personalizado, digite as medidas deseja-
das nas caixas Largura e Altura.
Observao: Todos os slides de uma apresentao
tm que estar na mesma orientao, mas voc pode
escolher uma outra orientao para as anotaes, fo-
lhetos e para a estrutura de tpicos.
Dica:
1. Quando alterar para uma orientao de pgina dife-
rente, voc talvez queira alterar a forma ou o posiciona-
mento dos espaos reservados do texto ou de outros
itens no slide mestre, de modo a se adaptarem melhor
nova orientao.
2. Para visualizar a aparncia dos seus slides ao se-
rem impressos, no menu Arquivo, clique em Visuali-
zar impresso e faa as alteraes desejadas.
3. Na barra de ferramentas Visualizar impresso, na
caixa Imprimir, clique em Slides.
4. Na barra de ferramentas Visualizar impresso, cli-
que em Imprimir.
Observao: Se voc deseja imprimir slides coloridos,
no menu Exibir, aponte para Cor/escala de cinza e cli-
que em Cores. Voc precisa estar com uma impresso-
ra colorida selecionada como padro para visualizar os
slides em cores em Visualizar impresso.
Sobre a publicao de uma apresentao na Web
Voc pode usar a Web para fornecer outros acessos
sua apresentao publicando essa apresentao no
servidor Web ou em outro computador que esteja aces-
svel para as pessoas que voc deseja que vejam a
apresentao sem um navegador da Web. Quando voc
publicar uma apresentao, ela ter uma cpia que
poder ser gravada no local que voc escolher. Voc
poder publicar uma apresentao que esteja no for-
mato .ppt ou salva como pgina da Web, ou como uma
Pgina da Web de Arquivo nico.
Quando voc publicar sua apresentao na Web ou
salv-la como uma pgina da Web, sua apresentao
incluir automaticamente:
Um quadro de navegao que a estrutura dos tpi-
cos da apresentao.
Um quadro de slide.
Um controle para mostrar ou ocultar a estrutura de
tpicos da apresentao.
Um controle para mostrar ou ocultar o painel de anota-
es.
Uma opo de exibio em tela cheia que oculta os
controles do navegador e semelhante exibio de
uma apresentao de slides no Microsoft PowerPoint.
Se voc tiver apresentaes personalizadas em sua
apresentao, elas podero ser vistas somente no
modo de tela cheia.
Publique uma apresentao quando desejar:
Disponibilizar uma cpia da apresentao na Web que
pode ser editada e atualizada (voc pode manter o tra-
balho original da apresentao do PowerPoint em for-
mato [.ppt])
Publicar cpias da mesma apresentao em diferen-
tes locais na Web
Fazer um subconjunto de suas apresentaes dispo-
nveis (por exemplo, uma apresentao personalizada,
um nico slide ou um intervalo de slides)
Personalizar a apresentao para obter uma viso
melhor em determinado navegador ou verso do nave-
gador, como o Microsoft Internet Explorer 5.01 ou o Nets-
cape Navigator 3.0
Escolher quais elementos, como anotaes do ora-
dor, animaes e botes de navegao, sero exibidos
na verso da apresentao da Web
Glossrio
Ala de dimensionamento: um dos pequenos crculos
ou quadrados que aparecem nos cantos e lados de um
objeto selecionado. Voc arrasta essas alas para al-
terar o tamanho do objeto.
Animar: adicionar um efeito especial visual ou de som a
um texto ou objeto. Por exemplo, o texto pode ter pontos
de marcadores surgindo da esquerda, uma palavra de
cada vez, ou reproduzir o som de aplausos quando uma
imagem for revelada.
Apresentao no modo normal: modo de exibio, uma
forma de exibir o contedo de uma apresentao e for-
necer ao usurio meios de interagir com ela.
Apresentao personalizada: uma apresentao den-
tro de uma apresentao na qual voc agrupa slides
em uma apresentao existente para poder mostrar
essa seo da apresentao para um pblico em par-
ticular.
AutoFormas: um grupo de formas prontas que incluem
formas bsicas, como retngulos e crculos, alm de
uma variedade de linhas e conectores, setas largas,
smbolos de fluxogramas, estrelas e faixas, e textos
explicativos.
Bate-papo: um recurso do Microsoft NetMeeting que abre
uma janela separada na qual os participantes de uma
reunio online podem digitar e enviar mensagens de
texto uns para os outros.
Bitmap: uma imagem criada a partir de uma srie de
pequenos pontos, semelhante a um pedao de papel
milimetrado com determinados quadrados preenchi-
dos para compor formas e linhas. Quando armazena-
dos como arquivos, os bitmaps normalmente tm a
extenso .bmp.
Caixa de texto: um recipiente mvel, redimensionvel,
para texto ou elementos grficos. Use caixas de texto
para posicionar vrios blocos de texto em uma pgina
04_Power Point.pmd 22/12/2010, 11:14 288
Degrau Cultural 289
ou para atribuir ao texto uma orientao diferente de
outro texto do documento.
Clipe: um nico arquivo de mdia, incluindo arte, som,
animao ou filme.
Controle: um objeto da interface grfica do usurio,
como uma caixa de texto, uma caixa de seleo, uma
barra de rolagem ou um boto de comando, que permi-
te aos usurios controlar o programa. Voc usa contro-
les para exibir dados ou opes, executar uma ao ou
facilitar a leitura da interface do usurio.
Espaos reservados: caixas com bordas marcadas com
trao fino ou pontilhados que fazem parte da maioria dos
layouts de slide. Essas caixas contm ttulo e corpo de
texto ou objetos, como grficos, tabelas e imagens.
Esquema de cores: um conjunto de oito cores harmo-
niosas que podem ser aplicadas a slides, pginas de
anotaes ou folhetos para o pblico. O esquema de
cores consiste em uma cor de plano de fundo, uma cor
para linhas e texto, e seis outras cores selecionadas
para facilitar a leitura dos slides.
Forma livre: qualquer forma desenhada usando as fer-
ramentas Curva, Forma Livre e Rabisco. As formas li-
vres podem incluir linhas retas e curvas feitas mo
livre. Elas podem ser desenhadas abertas ou fecha-
das e podem ser editadas.
Formato WMF: um formato grfico de vetor para com-
putadores compatveis com o Windows usado princi-
palmente como um formato de clip-art em documentos
de processamento de texto.
Grupo: um conjunto de objetos que funcionam como
um s com a finalidade de serem movidos, redimensi-
onados ou girados. Um grupo pode ser composto de
vrios conjuntos de grupos.
Hiperlink: texto ou elemento grfico colorido e subli-
nhado no qual voc clica para ir at um arquivo, um
local de um arquivo, uma pgina da Web na World Wide
Web ou uma pgina da Web em uma intranet. Os hiper-
links podem tambm levar a grupos de notcias e sites
Gopher, Telnet e FTP.
HTML - linguagem de marcao de hipertexto: a lin-
guagem de marcao padro usada em documentos
na World Wide Web. HTML usa marcas para indicar de
que forma os navegadores da Web devem exibir ele-
mentos de pgina, como texto e elementos grficos, e
de que forma devem responder s aes do usurio.
Modelos de estrutura ou modelo de design: um arqui-
vo que contm os estilos em uma apresentao, inclu-
indo o tipo e o tamanho de marcadores e fontes; tama-
nhos e posies de espaos reservados; design do
plano de fundo e esquema de cores de preenchimento
e um slide mestre e um ttulo mestre opcional.
Navegador: software que interpreta arquivos HTML, os
formata em pginas da Web e os exibe. Um navegador
da Web, como o Microsoft Internet Explorer, pode visitar
hiperlinks, transferir arquivos e tocar som ou executar
arquivos de vdeo incorporados em pginas da Web.
Objeto incorporado: as informaes (objeto) contidas
em um arquivo de origem e inseridas em um arquivo
de destino. Depois de incorporado, o objeto se torna
parte do arquivo de destino. As alteraes feitas no ob-
jeto incorporado so refletidas no arquivo de destino.
Objeto vinculado: um objeto criado em um arquivo de
origem e inserido em um arquivo de destino e que
mantm uma conexo entre os dois arquivos. O obje-
to vinculado no arquivo de destino pode ser atualizado
quando o arquivo de origem atualizado.
OLE Object Linking and Embedding - Vinculao e In-
corporao de Objetos: uma tecnologia de integrao
de programa que pode ser usada para compartilha-
mento de informaes entre programas. Todos os pro-
gramas do Office oferecem suporte para OLE, por isso
voc pode compartilhar informaes por meio de obje-
tos vinculados e incorporados.
Pgina da Web: uma apresentao salva em formato
HTML. Elementos grficos de suporte e outros arqui-
vos relacionados so armazenados em uma pasta as-
sociada quando uma apresentao salva como uma
pgina da Web.
MHTML Pgina da Web de Arquivo nico: um docu-
mento HTML salvo em formato MHTML, que integra ele-
mentos grficos embutidos, miniaplicativos, documen-
tos vinculados e outros itens de suporte referidos no
documento.
Painel de anotaes: o painel no modo de exibio
normal no qual voc digita as anotaes que deseja
incluir em um slide. Voc imprime essas anotaes
como pginas de anotaes ou as exibe ao salvar
uma apresentao como pgina da Web.
Painel de tarefas: uma janela dentro de um aplicativo
do Office que fornece os comandos mais usados. Seu
local e tamanho pequeno permitem que voc use es-
ses comandos enquanto ainda estiver trabalhando com
seus arquivos.
Publicar: salvar a cpia de um arquivo no formato HTML
em um servidor Web.
Quadro de comunicaes: um recurso do Microsoft
NetMeeting que abre uma janela separada na qual os
participantes de uma reunio online podem digitar tex-
to; desenhar formas; copiar, colar e excluir objetos; e
realar ou apontar para texto e elementos grficos.
Layout: a organizao de elementos, como o texto de
um ttulo ou subttulo, listas, imagens, tabelas, grfi-
cos, AutoFormas e filmes, em um grfico.
Servidor Web: um computador que hospeda pginas da
Web e responde a solicitaes dos navegadores. Tam-
bm conhecido como um servidor HTTP, um servidor Web
armazena arquivos cujas URLs comeam com http://.
Slide mestre: o slide que armazena informaes sobre
o modelo de design aplicado, incluindo estilos de fon-
te, tamanhos e posies de espao reservado, design
do plano de fundo e esquemas de cores.
Tempo real: o momento verdadeiro em que os eventos
ocorrem. Quando documentos so compartilhados em
tempo real, as alteraes feitas neles ficam visveis ins-
tantaneamente para todos que estejam compartilhan-
do o documento.
Transio: um efeito de um conjunto de efeitos de exi-
bio de transio disponveis em alguns aplicativos
do Microsoft Office. As transies especificam como a
exibio muda (como um dgrad para preto) medida
que o usurio se desloca de um item (como um slide
ou pgina da Web) para outro.
Unicode: um padro de codificao de caractere de-
senvolvido pela Unicode Consortium. Usando mais de
um byte para representar cada caractere, o Unicode
permite que quase todos os idiomas escritos no mun-
do sejam representados usando um nico conjunto de
caracteres.
WordArt: objetos de texto criados com efeitos predefi-
nidos aos quais possvel aplicar opes de formata-
o adicionais.
04_Power Point.pmd 22/12/2010, 11:14 289
290 Degrau Cultural
Polticas De Segurana - Princpios bsicos
Uma poltica de segurana um conjunto de re-
gras e prticas que regulam como uma organizao ge-
rencia, protege e distribui suas informaes e recursos.
A implementao de uma poltica de segurana baseia-
se na aplicao de regras que limitam o acesso s in-
formaes e recursos de uma determinada organiza-
o, com base na comparao dos nveis de autoriza-
o relativo ao acesso dessas informaes e recursos.
Essa poltica define o que , e o que no permitido em
termos de segurana, durante a operao e acesso de
um sistema.
Temos basicamente duas filosofias por trs de qual-
quer poltica de segurana:
Proibitiva tudo que no expressamente permitido
proibido;
Permissiva tudo que no expressamente proibido
permitido.
Geralmente as instituies mais preocupadas com
a segurana adotam a primeira abordagem. Uma polti-
ca deve descrever exatamente quais operaes so per-
mitidas em um sistema. Qualquer operao que no
esteja descrita de forma detalhada na poltica de segu-
rana deve ser considerada ilegal ao sistema.
Elementos de uma Poltica de Segurana
Um sistema de computadores pode ser conside-
rado como um conjunto de recursos que disponibiliza-
do para ser utilizado pelos usurios autorizados.
A poltica de segurana deve contemplar cinco ele-
mentos:
Disponibilidade O sistema deve estar disponvel
para uso quando o usurio precisar. Dados crticos de-
vem estar disponveis de forma ininterrupta;
Utilizao O sistema e os dados devem ser utili-
zados para as devidas finalidades;
Integridade O sistema e os dados devem estar
completamente ntegros e em condies de serem utili-
zados;
Autenticidade O sistema dever ter condies de
verificar a identidade do usurio, e este deve ter condi-
es de verificar a identidade do sistema;
Confidencialidade Dados privados devem ser apre-
sentados somente para os donos dos dados ou para o
grupo de usurios para o qual o dono dos dados permitir.
Orientaes, Mecanismos e Tcnicas
A segurana em uma rede est relacionada ne-
cessidade de proteo dos dados contra a leitura, modi-
ficao ou qualquer tipo de manipulao das informa-
es e utilizao no autorizada dos computadores e
seus perifricos.
Algumas das principais ameaas e ataques as re-
des de computadores so:
Destruio de informao ou de outros recursos;
Modificao ou deturpao da informao;
Roubo, remoo ou extravio da informao ou de ou-
tros recursos;
Revelao de informaes;
Interrupo de servios.
Estes ataques podem ser ativos ou passivos. Os
ataques ativos envolvem alteraes de informaes con-
tidas no sistema. Ataques passivos so os que, quando
realizados, no resultam em qualquer prejuzo da infor-
mao. Os principais ataques que podem ocorrer em
uma rede de computadores, so os seguintes:
Personificao: uma pessoa ou sistema, faz-se pas-
sar por outra(o);
Replay: uma mensagem interceptada e posterior-
mente transmitida;
Modificao: o contedo de uma mensagem altera-
do, sem que o sistema possa identificar a alterao;
Ataques Internos: comportamento no autorizado por
parte de usurios legtimos;
Armadilhas: modificao do processo de autenticao
de usurios para desvendar a senha, em resposta a
uma combinao de teclas especficas;
Cavalos de Tria: um login modificado que ao iniciar a sua
sesso, grava as senhas em um arquivo desprotegido.
Os servios de segurana em uma rede de compu-
tadores tm como funo:
Confidencialidade: proteger os dados contra leitura por
pessoas no autorizadas;
Integridade dos dados: evitar que pessoas no autori-
zadas modifiquem o contexto original de mensagens;
Autenticao: verificao da identidade do originador
de cada mensagem, possibilitar o envio de documentos
eletronicamente assinados e a permisso de acesso
de usurios aos sistemas atravs de senhas.
Uma poltica de segurana adequada s redes de
computadores pode ser implementada com a utilizao
de vrios mecanismos, cujos principais so:
Criptografia: possibilita o envio de informaes sens-
veis por meios de comunicao no confiveis, ou seja,
em meios onde no possvel garantir que um intruso no
ir interceptar o fluxo de dados para leitura (passivo) ou
para modific-lo (ativo). Ela modifica o texto original da men-
sagem a ser transmitida, gerando um texto criptografado
na origem, atravs de um processo de codificao defini-
do pelo mtodo de criptografia utilizado. O texto criptografa-
do ento transmitido e, ao alcanar o destino, passa pelo
processo inverso, retornando ao formato original.
Assinatura digital: oferece absoluta garantia ao usu-
rio de que uma determinada mensagem provem de
quem assina. uma forma de autenticao usurio a
usurio. Essa tecnologia tambm possibilita ao compu-
tador saber se uma mensagem foi alterada, total ou par-
cialmente, quando em trnsito.
Autenticao: identificao de usurios utilizando a
sintaxe de nomes hierrquicos do padro X.500. Essa
autenticao bidirecional, ou seja, o servidor autentica
a identidade do usurio e o usurio autentica a identida-
de do servidor. utilizada todas as vezes que um usu-
rio e um servidor, ou mais, esto se comunicando.
Controle de acesso: os mecanismos de controle de aces-
so so utilizados para garantir que o acesso a um recurso
seja limitado aos usurios devidamente autorizados.
Integridade dos dados: os mecanismos de controle de
integridade atuam em dois nveis. O controle da integrida-
SEGURANA DA INFORMAO E COMUNICAO
05_Seguranca da informacao.pmd 22/12/2010, 11:14 290
Degrau Cultural 291
de de dados isolados e controle da integridade de uma
conexo, isto , das unidades de dados e da seqncia de
unidades de dados transmitidas no contexto da conexo.
Enchimento de trfego: a gerao de trfego esprio e
o enchimento das unidades de transmisso de dados
(pacotes), fazendo com que elas apresentem um com-
primento constante, so formas de fornecer proteo
contra a anlise do trfego (sniffer).
Controle de roteamento: a possibilidade de controlar o
roteamento, especificando percursos preferenciais para
a transferncia de dados. Pode ser utilizado para garan-
tir que os dados sejam transmitidos em rotas fisica-
mente seguras ou para garantir que a informao sen-
svel seja transportada utilizando canais de comunica-
o que forneam os nveis apropriados de proteo.
Segurana fsica e de pessoal: a segurana de qual-
quer sistema depende, em ltima instncia, da segu-
rana fsica dos seus recursos e do grau de confiabili-
dade do pessoal que o opera.
Hardware e Software de Segurana: algumas das
entidades que fazem parte de um sistema devem forne-
cer garantias de que funcionam corretamente para que
se possa confiar nos mecanismos de segurana que
implementam a poltica de segurana do mesmo.
Deteco e informe de eventos: a deteco de even-
tos relevantes no contexto da segurana inclui a detec-
o de violaes aparentes segurana e deve incluir,
adicionalmente, a deteco de eventos normais, tais
como um acesso bem sucedido ao sistema (login).
Registro de eventos: o registro de eventos que podem
significar ameaas segurana de um sistema consti-
tui-se em um importante mecanismo de proteo, pois
possibilita a deteco e investigao de possveis viola-
es, alm de tornar possvel a realizao de auditorias.
Planejando a Segurana
A definio de uma poltica de segurana o primei-
ro passo para que se possa escolher e implementar quais
os mecanismos de proteo que sero utilizados na rede.
necessrio inicialmente que as seguintes questes,
sejam profundamente consideradas: o que se est que-
rendo proteger? quais so suas prioridades para a se-
gurana? o que preciso para proteger? qual a probabi-
lidade de um ataque? qual ser o prejuzo se o ataque
for bem sucedido? especificar normas para emergnci-
as e educar os usurios.
tambm necessrio que os seguintes itens se-
jam considerados:
Usurios e senhas:
Cada usurio deve ter uma conta individual;
Confirmar que cada usurio possua senha;
Educar os usurios a utilizar senhas seguras;
Utilizar programas que tentam achar senhas frgeis;
Nunca transmitir senhas por telefone ou correio ele-
trnico.
Dados:
Fazer cpias de segurana regularmente;
Certificar-se de que as cpias podero ser recupera-
das numa emergncia;
Usar programas de verificao de integridade de pro-
gramas e arquivos;
Certificar-se de que os sistemas de arquivos tenham
as permisses corretas;
Considerar a utilizao de programas que identificam
falhas de segurana nos sistemas da rede;
Remoo de todos os utilitrios que no sejam neces-
srios numa mquina.
Arquivos de log:
Rodar programas que verifiquem toda atividade dos
usurios na rede;
Verificar regularmente os arquivos de auditoria gera-
dos pelo software.
Segurana dos roteadores:
Trocar ou cadastrar uma senha no roteador antes de
conectado definitivamente Internet, seguindo as mes-
mas regras para senhas de usurio;
Desabilitar, se possvel, o acesso remoto ao login
do roteador;
Desabilitar todos os protocolos desnecessrios.
Para implementar a poltica de segurana, ser ne-
cessria a aplicao de algumas estratgias de segu-
rana. As mais comuns so:
Least privilege: dar a usurios, administradores e
programas somente os privilgios necessrios para que
suas tarefas sejam realizadas.
Defense-in-depht: nunca confiar somente em um
nico mecanismo para realizar a segurana.
Choke point: uma estratgia choke implica que toda
a comunicao entre a rede interna e a Internet passe
por um canal, geralmente um sistema firewall. Neste
canal devem estar presentes componentes de segu-
rana e monitorizao a fim de torn-lo seguro.
Weakest link: deve-se eliminar todos os pontos
fracos do sistema.
Fail-safe: caso um componente falhe, ele deve parar
de funcionar de modo a no permitir o acesso de invasores.
Uma vez definida uma poltica e uma estratgia de
segurana, necessrio avaliar a utilizao de firewalls,
autenticao e criptografia, as trs tcnicas principais
empregadas na segurana de redes.
Firewall
um equipamento com duas ou mais interfaces
de rede, que roteia apenas pacotes que obedecem a
regras predefinidas em funo de origem, destino, ser-
vio (porta). O Firewall deve ser o nico caminho entre
duas sub-redes unidas por ele.Deve-se cortar qualquer
outro caminho entre essas sub-redes.
Segurana um dos pontos mais crticos na Inter-
net, mas, na maioria dos casos, a discusso se resume
a problemas de violao de correspondncia e dificul-
dades para se proteger a transmisso de nmeros de
carto de crdito. medida que a maior parte das orga-
nizaes conecta suas redes privadas grande rede, a
questo fundamental passa a ser como impedir que
usurios no autorizados ganhem acesso livre a dados
sensveis. O principal meio de proteger as redes priva-
das so os chamados firewalls.
Um firewall simplesmente uma barreira entre duas
redes, na maioria dos casos uma rede interna, denomina-
da rede confivel ou trusted, e uma rede externa no confi-
vel ou untrusted. Firewalls examinam o trfego nos dois
sentidos e bloqueiam ou permitem a passagem de dados
de acordo com um conjunto de regras definido pelo admi-
292 Degrau Cultural
nistrador. So usualmente constitudos de um conjunto de
hardware e software e so muito utilizados para aumentar
a segurana de redes privadas conectadas Internet.
Pode-se utilizar tambm firewalls internos rede
para proteo adicional de dados de alta confidencialida-
de que pertenam aos altos nveis de tomada de decises
da empresa, tais como os gabinetes executivos, departa-
mento de recursos humanos, departamento financeiro etc.
Um firewall um sistema ou um grupo de sistemas
que garante uma poltica de controle de acesso entre duas
redes (normalmente a Internet e uma rede local). Em princ-
pio, firewalls podem ser vistos como um par de mecanis-
mos: um que existe para bloquear o trfego e outro que
existe para permitir o trfego. Alguns firewalls do maior n-
fase ao bloqueio de trfego, enquanto outros enfatizam a
permisso do mesmo. O importante configurar o firewall
de acordo com a poltica de segurana da organizao que
o utiliza, estabelecendo o tipo de acesso que deve ser per-
mitido ou negado. Com relao aos dados, existem trs
caractersticas principais que precisam ser protegidas:
Segredo (privacidade);
Integridade;
Disponibilidade.
Mesmo que o intruso no danifique os dados, a
simples utilizao dos computadores e suas informa-
es pode ter conseqncias danosas. Os recursos re-
presentam um substancial investimento da organizao
e as informaes neles contidas, algo demasiado pre-
cioso para ser deixado merc de invasores.
Tarefas cabveis a um firewall:
Ele um checkpoint, ou seja, ele um foco para as
decises referentes segurana, o ponto de conexo
com o mundo externo, tudo o que chega rede interna
passa por ele;
Pode aplicar a poltica de segurana definida pela or-
ganizao;
Pode registrar eficientemente as atividades na Internet;
Limita a exposio da organizao ao mundo externo.
Tarefas que um firewall no pode realizar (pelo menos
atualmente):
No pode proteger a organizao contra usurios inter-
nos mal intencionados, com exceo das redes onde
se configurem firewalls internos;
No pode proteger a organizao de conexes que no
passam por ele;
No pode proteger contra ameaas completamente
novas tais como infeco de vrus.
Existem firewalls que operam na camada de rede
(analisando pacotes IP), e outros que operam na cama-
da de aplicao (analisando os dados dentro dos paco-
tes IP). Como seria de se esperar, quanto mais diligente
e rigoroso for o firewall, mais difcil ser o ataque ter
sucesso e mais fcil ser investig-lo posteriormente.
Criptografia
Criptografia simplesmente o processo de aplicar
uma frmula, denominada algoritmo de criptografia, para
traduzir um texto normal para uma linguagem cifrada
incompreensvel. Essa mensagem cifrada ento envi-
ada na rede pblica e depois traduzida de volta para o
texto normal ao ser recebida. O fator essencial para a
criptografia um valor numrico chamado chave, o qual
se torna parte do algoritmo de criptografia, iniciando o
processo de codificao.
Existem dois tipos principais de algoritmos de
criptografia: o simtrico ou de chave privada e o assim-
trico ou de chave pblica.
Com um algoritmo simtrico ou de chave privada, a
mesma chave utilizada para a codificao e decodi-
ficao. Essa tecnologia requer bem menos capacida-
de de processamento do que a de criptografia com cha-
ve assimtrica. Por outro lado, implica na necessidade
de uma chave separada para cada par de usurios tro-
cando informao e tambm requer o estabelecimento
e a distribuio de chaves secretas, o que representa
uma carga administrativa significativa.
Criptografia assimtrica utiliza duas chaves sepa-
radas. Cada participante numa transao criptografada
possui uma chave privada, conhecida somente por aque-
la pessoa e uma chave pblica que pode ser vista por
todos. A mesma chave no pode ser usada para codifi-
cao e decodificao. Uma mensagem cifrada com a
chave pblica do receptor e s pode ser decodificada
com a sua chave privada.
A vantagem deste mtodo que h menos chaves
para administrar. A desvantagem de que ele requer
muita capacidade de processamento, resultando em de-
sempenho reduzido. Por isso a maioria das transaes
cifradas utiliza chaves simtricas para codificar e deco-
dificar a informao que enviada para o destinatrio,
juntamente com a chave privada, embutida no texto usan-
do criptografia assimtrica.
Esse mtodo combinado de criptografia no s
assegura a privacidade dos dados como tambm ha-
bilita um mecanismo de autenticao chamado Assi-
natura Digital.
Autenticao/Assinatura Digital
O princpio da assinatura digital que qualquer va-
lor criptografado utilizando a chave privativa do remeten-
te autentica o remetente e qualquer valor decifrado utili-
zando a chave privada do recipiente autentica o recipien-
te. Chaves pblicas geralmente so autenticadas com
certificados digitais, que acompanham as transaes e
so assinados por uma autoridade certificadora.
A autoridade certificadora, que oficialmente relacio-
na a chave pblica com o usurio, pode existir interna-
mente numa organizao que utilize certificados digitais
ou pode ser terceirizada para uma empresa de confian-
a de uma comunidade de usurios. A tcnica de assi-
natura digital pode ser usada para autenticar documen-
tao oficial em forma digital on-line, eliminando o uso
de papel e diminuindo, desta maneira, o tempo de pro-
cessamento das transaes oficiais, alm de minimizar
a possibilidade de fraudes.
Sniffers
Sniffers so aplicativos que farejam uma rede pro-
cura de pontos fracos que possam ser aproveitados por
intrusos para penetrar com inteno maliciosa. Parado-
xalmente, esses mesmos aplicativos podem ser utiliza-
dos tambm como ferramenta de proteo e segurana.
Os sniffers so aplicativos que simulam determina-
das funes normais de operao, podendo ser elas ope-
racionais ou administrativas. Existem vrios tipos de sni-
ffers. O mais bsico o que penetra na rede e se instala
numa posio estratgica para decifrar senhas. Outro tipo
se aloja em servios de rede e mascara a sua prpria
presena permitindo assim a sua permanncia por tem-
po indefinido com inteno de modificar aplicativos para
destruir ou furtar dados. Outros ainda provocam a inter-
rupo de certos servios bsicos, forando a interven-
Degrau Cultural 293
o dos administradores cujas contas e passwords so
ento decifradas e armazenadas para futuras intruses
com direitos de modificar o sistema, bloquear servios,
mudar nveis de acesso, eliminar usurios etc.
Os administradores da rede devem utilizar, siste-
maticamente, os mais variados tipos de sniffers para
procurar detectar as brechas e pontos fracos na segu-
rana da rede, da mesma maneira que fazem os intru-
sos. A deteco dessas falhas na segurana permitem
a implementao de um ambiente seguro com alto grau
de proteo contra os perigos mais comuns existentes
nas redes de computadores.
A preveno de invases a melhor ttica para a
manuteno de uma rede segura. Isso s pode ser ob-
tido atravs de um ambiente conhecido e controlado. A
instalao das ferramentas de segurana deve ser im-
plantada num sistema no comprometido. Instalar uma
ferramenta de segurana em um sistema que acabou
de ser invadido, sem que se tenha um conhecimento
preciso do estado do sistema, pode ter conseqncias
catastrficas alm de destruir todos os vestgios que
possam ter sido deixados pelo invasor.
Dispositivos e polticas que consigam captar o mo-
mento exato de uma invaso, so extremamente teis
para que o administrador da rede possa tomar as medi-
das necessrias de forma eficiente em um momento
crucial. Um reconhecimento tardio de uma invaso, pode
tornar a situao fora de controle e comprometer inme-
ros outros sites e sistemas de forma irremedivel, e que
no pode ser rastreada.
Proteo Anti-Vrus
Os vrus de computadores so a forma mais co-
mum de ataque a sistemas. Eles penetram nos compu-
tadores pessoais e servidores na forma de programas
executveis modificados ou macros que se atrelam a do-
cumentos. Uma vez dentro desses sistemas eles inici-
am a sua misso de disseminao e destruio. Da mes-
ma maneira que os vrus biolgicos eles so transmiss-
veis por contato e uma vez dentro dos sistemas eles se
disseminam com grande velocidade utilizando-se de tc-
nicas astuciosas.
Um dos meios mais comuns de introduo de v-
rus em um sistema atravs de mensagens enviadas
por correio eletrnico. Outra maneira tambm bastante
comum atravs de trocas de arquivos em disquetes
ou por instalao de programas pirateados nos com-
putadores pessoais.
Um programa de proteo anti-vrus deve ser imple-
mentado. Essa proteo existe na forma de aplicativos
anti-vrus que devem ser instalados em todos os servido-
res e clientes da rede. Arquivos de definio devem ser
periodicamente atualizados e distribudos para todos os
ndulos uma vez que novos vrus so introduzidos quase
que diariamente.
Essa atividade deve ser administrada por uma enti-
dade central que se encarregue da escolha, distribuio
e manuteno desses aplicativos e de seus arquivos atu-
alizados de definio. Essa entidade deve tambm ser a
coordenadora da instalao, distribuio e manuteno
de todos os aplicativos da rede. Deve tambm estabele-
cer procedimentos rgidos para a existncia de aplicati-
vos nos computadores pessoais conectados rede, mi-
nimizando a possibilidade de contaminao.
No entanto, um mecanismo de proteo de vrus
bem implementado deve detectar as infeces no mo-
mento em que elas ocorrem, isolando e inoculando ime-
diatamente o sistema infectado.
Segurana IPSec
IPSec no o mecanismo de encriptao ou auten-
ticao, mas sim o que vem gerenciar estes. Em poucas
palavras, um framework (um conjunto de diversas ferra-
mentas, compondo um sistema) de padres abertos que
visa a garantir uma comunicao segura em redes IP.
A segurana IPSec a direo de longo prazo para
redes seguras. Ela fornece uma linha de defesa funda-
mental contra ataques de rede privada e da Internet, equi-
librando segurana com facilidade de uso. A segurana
IPSec tem dois objetivos:
1. Proteger o contedo dos pacotes IP.
2. Assegurar a defesa contra ataques de rede atravs da
filtragem de pacotes e da aplicao de comunicaes
confiveis.
Ambos os objetivos so atendidos atravs do uso de
servios de proteo baseados em criptografia, de proto-
colos de segurana e do gerenciamento dinmico de cha-
ves. Essa base fornece a segurana e flexibilidade para
proteger comunicaes entre computadores de redes pri-
vadas, domnios, sites, sites remotos, extranets e clientes
dial-up. Ela pode ser usada at para bloquear o recebi-
mento ou a transmisso de tipos de trfego especficos.
A segurana IPSec baseia-se em um modelo de
segurana ponto a ponto, estabelecendo relaes de
confiana e a segurana entre um endereo IP de ori-
gem e um de destino. No estritamente necessrio
que o prprio endereo seja considerado uma identida-
de. o sistema subjacente ao endereo IP que possui
uma identidade a ser validada atravs de um processo
de autenticao. Os nicos que devem ter conhecimen-
to do trfego protegido so os computadores do reme-
tente e do destinatrio. Cada computador controla a se-
gurana em sua respectiva extremidade, pressupondo
que o meio atravs do qual a comunicao ocorre no
seguro. No necessrio que um computador que ape-
nas encaminhe dados da origem para o destino oferea
suporte segurana IPSec, a menos que a filtragem de
pacotes do tipo firewall ou a converso de endereos de
rede esteja sendo feita entre os dois computadores. Esse
modelo permite que a segurana IPSec seja implanta-
da com xito nas seguintes situaes empresariais:
Rede local (LAN): cliente/servidor e ponto a ponto.
Rede de longa distncia (WAN): roteador a roteador e
gateway a gateway.
Acesso remoto: clientes dial-up e acesso Internet a
partir de redes privadas.
Normalmente, ambos os lados necessitam da con-
figurao de IPSec (denominada diretiva IPSec), para
definir opes e configuraes de segurana que per-
mitiro que dois sistemas cheguem a um acordo sobre
como proteger o trfego entre si. A implementao da
segurana IPSec pelo Microsoft Windows XP baseia-se
em padres de indstria desenvolvidos pelo grupo de
trabalho sobre IPSec da Internet Engineering Task Force
(IETF). Os servios relacionados segurana IPSec fo-
ram, em grande parte, desenvolvidos em conjunto pela
Microsoft e pela Cisco Systems, Inc.
Proxy
Em linguagem simples, um Proxy no mais que
um intermedirio que atua como cliente/servidor e que
permite acesso a redes exteriores a nossa rede, com o
intuito de criar uma porta de segurana entre a nossa
Intranet e a Internet. Tipicamente, um Proxy est imple-
mentado de forma a permitir o acesso, de dentro de
uma Intranet protegida por um Firewall s redes exterio-
res mesma, ou seja, Internet.
294 Degrau Cultural
Na maioria das situaes este Proxy executa servi-
os de Gateway. Normalmente, dois computadores esta-
belecem uma conexo TCP/IP do tipo cliente/servidor.
Com o crescimento exponencial da utilizao da Internet,
o trfego WWW nacional e internacional tambm cresceu
exponencialmente, levando ao aparecimento de milhes
de mquinas com endereos IP. A criao de Routers com
tabelas estticas e/ou dinmicas de encaminhamento
veio ajudar o trfego na Internet torna-se mais fluido. Mas
no bastava era necessrio criar mquinas que supor-
tassem servios e protocolos que os clientes e servido-
res no pudessem ou no tivessem implementado (o
caso do servio de DNS), de forma que o primeiro enca-
minhamento de uma ligao se tornasse o mais rpido
possvel. Deram o nome de servidor Proxy a essa mqui-
na, sendo um dos seus servios o encaminhamento de
uma ligao para o Router mais prximo do destinatrio.
Podemos ento dizer que, o objetivo funcional de
um servidor Proxy estabelecer sesses para troca de
dados entre clientes e servidores que no tm ou no
podem estabelecer uma ligao IP diretamente entre eles.
No nvel da segurana um servidor Proxy imple-menta
o controle de acesso que tipicamente o software de clien-
te ou servidor no suportam ou no tm implementado.
Degrau Cultural 295
CONCEITOS DE ORGANIZAO DE ARQUIVOS
E MTODOS DE ACESSO
Conceito de Arquivos e Registros
Todo processamento em um computador consiste na
manipulao de dados segundo um conjunto de instru-
es que, globalmente, chamamos de programas.
Para que seja possvel individualizar grupos diferentes
de informaes (o conjunto de dados de um programa
constitui um grupo diferente do conjunto de dados de
outro programa, por exemplo), os sistemas operacio-
nais (programas que controlam o armazenamento e re-
cuperao dessas informaes para entrada, sada ou
guarda em memria secundria) estruturam esses gru-
pos de dados sob uma forma denominada arquivo.
Um arquivo de informaes (ou dados) um conjunto
formado por dados (ou informaes) de um mesmo tipo
ou para uma mesma aplicao. Por exemplo, podemos
ter um arquivo de alunos de uma turma (com informa-
es sobre cada aluno individualmente), ou um arquivo
contendo as instrues de um programa.
Cada arquivo constitudo por itens individuais de in-
formao (cada aluno, no nosso exemplo), chama-
dos registros.
Assim, um arquivo de uma turma de 60 alunos possui
um total de 60 registros; um arquivo com informaes
sobre mil empregados de uma organizao possui mil
registros, e assim por diante.
Um programa tambm um arquivo (embora constitu-
do de um nico registro, visto que as instrues no so
consideradas como registros individuais).
Para entendermos melhor o conceito de armazenamen-
to e recuperao de informaes sob a forma de arqui-
vos, podemos fazer analogia com um sistema seme-
lhante, porm manual.
Suponhamos a existncia de urna empresa com 500
empregados, que mani-pula um estoque de material de
consumo com cerca de 10 mil itens e que, por incrvel
que possa parecer, ainda no possua um sistema de
computao eletrnico.
Na gerncia de pessoal, as informaes sobre os funcio-
nrios da empresa esto organizadas da seguinte forma:
as informaes sobre cada funcionrio so coloca-
das em um formulrio apropriado, estruturado com
campos separados para cada um dos itens de infor-
mao, tais como: nmero de matrcula, nome, ende-
reo, departamento, salrio;
o formulrio guardado (armazenado) em uma pas-
ta (urna para cada funcionrio), identificada externa-
mente pelo nmero de matrcula do funcionrio;
as 500 pastas so guardadas em um armrio de ao
com gavetas (arquivo), sendo organizadas em ordem
crescente de nmero de matrcula ( a chave de aces-
so pasta desejada).
J a gerncia de material possui controle dos itens do
estoque de material de forma semelhante: h uma ficha
para cada item de estoque, contendo as informaes
necessrias sobre cada um; as fichas so armazena-
das em pequenas caixas metlicas, chamadas arqui-
vos portteis.
No exemplo descrito, o armrio de ao e a caixa metli-
ca constituem arquivos, com funo semelhante aos ar-
quivos de dados em sistemas de computao eletrni-
cos; cada pasta ou ficha constitui um registro, respecti-
vamente, do funcionrio ou do material de estoque. As
informaes de um funcionrio so especificadas em
campos separados (nome um campo, endereo
outro campo, e assim por diante).
A estrutura de armazenamento e recuperao de infor-
maes na memria secundria de um sistema de com-
putao concebida segundo o conceito de arquivos e
registros. Isso porque. na memria secundria, o siste-
ma operacional pode guardar informaes em grupos
para obter maior eficincia na transferncia com a me-
mria principal.
O processo diferente da estrutura da memria princi-
pal, onde a preocupao com itens individuais de in-
formao (uma instruo, um nmero, uma letra etc.).
Sobre objetos vinculados e incorporados
Voc pode usar um objeto vinculado ou um objeto incor-
porado para adicionar a outro arquivo todo ou parte de
um arquivo criado em um programa do Office ou em
qualquer programa que d suporte para objetos vincula-
dos e incorporados. Voc pode criar um novo objeto in-
corporado ou criar um objeto vinculado ou incorporado a
partir de um arquivo existente. Se o arquivo que voc
deseja usar tiver sido criado em um programa que no
d suporte para objetos vinculados e incorporados, voc
ainda poder copiar e colar as informaes do arquivo
para compartilh-las entre programas.
As principais diferenas entre objetos vinculados e ob-
jetos incorporados consistem no local em que os dados
so armazenados e na maneira como so atualizados
aps serem colocados no arquivo de destino.
Objetos vinculados
Com um objeto vinculado, as informaes so atualiza-
das apenas se voc modificar o arquivo de origem. Os
dados vinculados so armazenados no arquivo de ori-
gem. O arquivo de destino armazena apenas o local do
arquivo de origem e exibe uma representao dos da-
dos vinculados. Use objetos vinculados se o tamanho
do arquivo for um fator importante.
Objetos incorporados
Com um objeto incorporado, as informaes do arquivo
de destino no sero alteradas se voc modificar o arqui-
vo de origem. Os objetos incorporados tornam-se parte
do arquivo de destino e, uma vez inseridos, deixam de
fazer parte do arquivo de origem. Clique duas vezes no
objeto incorporado para abri-lo no programa de origem.
06_Conceitos de organizacao.pmd 22/12/2010, 11:14 295
296 Degrau Cultural
Obtendo dados do Word sem iniciar o programa de
origem.
Por padro, quando voc insere informaes de banco
de dados ou as anexa como uma fonte de dados de
mala direta, o Word usa DDE para ler o arquivo de da-
dos. O DDE inicia automaticamente o programa de ori-
gem (como o Microsoft Excel) e, em seguida, abre o ar-
quivo de dados.
Se no desejar iniciar o programa de origem, voc po-
der usar ODBC ou um conversor de arquivos em vez
de DDE para ler diretamente o arquivo de dados. Para
isso, insira as informaes de banco de dados ou ane-
xe-as como uma fonte de dados de mala direta da ma-
neira habitual. Na caixa de dilogo Abrir fonte de dados,
marque a caixa de seleo Selec. mtodo de import.
antes de clicar em Abrir. Em seguida, sempre que voc
inserir informaes de banco de dados ou anex-las
como uma fonte de dados de mala direta, o Word abrir
a caixa de dilogo Confirmar fonte de dados para que
voc possa clicar no driver de ODBC ou conversor de
arquivos desejado.
06_Conceitos de organizacao.pmd 22/12/2010, 11:14 296
Exerccios
Degrau Cultural 297
299 Lngua Portuguesa
305 Matemtica
307 Conhecimentos Espcficos
Exerccios
00_Sumario Exercicios.pmd 22/12/2010, 11:14 297
298 Degrau Cultural
Exerccios
00_Sumario Exercicios.pmd 22/12/2010, 11:14 298
Exerccios
Degrau Cultural 299
01. Concordncia Verbal. incorreta:
a) V. Exa. generoso.
b) Mais de um jornal comentou o jogo.
c) Elaborou-se timos planos.
d) Eu e minha famlia fomos ao mercado.
e) Os Estados Unidos situam-se na Amrica do Norte.
02. Assinale a frase que apresenta erro de concordn-
cia verbal ou nominal.
a) Somos ns quem mais colabora com essa cam-
panha.
b) Creio que ainda dever ocorrer muitas demisses.
c) Haver sempre o mal e o bem na face da terra.
d) Se continuar assim, ainda havero de faltar gne-
ros de primeira necessidade.
e) Como, num pas to rico, podem existir tantos
pobres?
03. H erro de concordncia em:
a) A turma ficou meio triste com a despedida da pro-
fessora.
b) Nesta casa, h exemplos bastantes de bons pro-
fissionais.
c) Faz-se necessria a compreenso de todos vocs.
d) Dada a intensidade da chuva, o arroio transbordou.
e) Estou enviando, anexa, a esta carta, seu carto de
cliente preferencial.
04. A opo com erro de crase est na letra:
a) Partimos s pressas chamando algum.
b) Afinal chegamos terra dos nossos ancestrais.
c) O navio mercante voltou meio avariado cata de
um estaleiro.
d) distncia de cem metros, o lder assistia a tudo.
e) Essa a situao que nos referimos.
05. Assinale a frase em que a crase foi usada errada-
mente.
a) O engarrafamento estendia-se s ruas vizinhas.
b) Irei festa de seu aniversrio amanh noite.
c) Pediu desculpas Vossa Excelncia.
d) Fiquem vontade, meus amigos.
e) Fazes referncias s pessoas altrusticas?
Em cada questo a seguir, assinale a nica frase onde
se emprega o acento da crase:
06.
a) Refiro-me a alunas estudiosas.
b) Refiro-me a esta aluna aqui.
c) Refiro-me a todas as alunas.
d) Refiro-me a uma aluna em especial.
e) Refiro-me aquela aluna.
07.
a) Dirigi a palavra a voc.
b) Dirigi a palavra a Vossa Majestade.
c) Dirigi a palavra a Senhora.
d) Dirigi a palavra a minhas tias.
e) Dirigi a palavra a quem reclamava.
EXERCCIOS - LNGUA PORTUGUESA
08.
a) Fao aluso a meu pai.
b) Fao aluso a vrias cidades.
c) Fao aluso a primeira aluna da turma.
d) Fao aluso a alguma aluna.
e) Fao aluso a essa cidade a.
09.
a) No vero, vamos a casa de meus tios.
b) No vero, vamos a Minas Gerais ou a Gois.
c) No vero, vamos a Fortaleza e a Manaus.
d) No vero, vamos a terra.
e) No vero, vamos para a Bolvia e para a Venezuela.
10.
a) Saiu a andar a p.
b) Levam as moas a uma fuga.
c) Ficou a discorrer a respeito dos estudos.
d) A professora no chegou a tempo.
e) S as primeiras horas da noite pde assistir a
cerimnia.
11.
a) Ele doou a sua coleo a mim.
b) Perdoamos a quem faltou.
c) Ele escreveu uma carta a V. S.
d) Leve-o aquele salo e no a este.
e) Ela aspirava a uma carreira rendosa.
12.
a) Entreguei os convites a essa senhora.
b) No me refiro a tua casa, mas a de tua irm.
c) Estavam ali, frente a frente.
d) Os marinheiros desceram a terra.
e) Os filhos retornaram a casa
13. Assinale a nica frase onde no se emprega o
acento da crase:
a) Uns vendem a prazo, outros a vista.
b) Ele sempre viveu a custa do pai.
c) Ele est aqui desde as sete horas.
d) Ela s sair as nove horas.
e) As vezes, ele sai a uma hora da tarde.
14. Em: O motim comeou com uma palavrinha -toa.
A palavra sublinhada :
a) advrbio.
b) adjetivo.
c) locuo conjuntiva.
d) locuo prepositiva.
e) locuo adverbial.
15. Discursou de improviso. - o termo destacado
locuo:
a) adverbial.
b) conjuntiva.
c) expletiva.
d) adjetiva.
e) prepositiva.
01_Exercicios Portugues.pmd 22/12/2010, 11:14 299
300 Degrau Cultural
Exerccios
16. O mal que me fizeste no se repara com pouco
sacrifcio, porm menos grave que o teu desprezo
e menor que o meu dio.
As palavras destacadas no trecho acima (mal,
que, pouco, menos, menor) classificam-se, pela
ordem, como:
a) substantivo, pronome relativo, pronome indefinido,
advrbio de intensidade, adjetivo.
b) substantivo, conjuno integrante, advrbio de in-
tensidade, advrbio de modo, adjetivo.
c) advrbio de modo, conjuno integrante, pronome
indefinido, advrbio de modo, adjetivo.
d) substantivo, pronome relativo, advrbio de intensi-
dade, adjetivo, advrbio de modo.
e) adjetivo, pronome relativo, advrbio de intensida-
de, adjetivo, advrbio de modo.
17. Assinale a frase incorreta quanto ao emprego de
pronomes:
a) O aluno cujo pai viajou foi reprovado naquele con-
curso.
b) Os prprios contribuintes reconhecem que no
apresentaram suas declaraes em tempo hbil.
c) Ele sempre trazia consigo a foto do filho desa-
parecido.
d) Eu ti amo, meu amor. Quero tua felicidade.
e) As duas equipes lutaram muito e o jogo foi equili-
brado; ganhou a que teve mais sorte.
18. s .......... saem os .......... que orientam os .......... so-
bre o assunto.
a) tera-feiras, jornalzinhos, cidades.
b) teras-feiras, jornalsinhos, cidados.
c) tera-feiras, jornaisinhos, cidados.
d) teras-feiras, jornaizinhos, cidades.
e) teras-feiras, jornaizinhos, cidados.
19. Os esportistas .......... vestiam bluses ...........
a) campo-grandenses, verdes-escuros.
b) campos-grandenses, verdes-escuro.
c) campos-grandense, verde-escuros.
d) campo-grandenses, verde-escuros.
e) campos-grandense, verdes-escuros.
20. Assinale a alternativa em que a flexo das palavras
est correta.
a) Conheo pases auto-suficiente.
b) Fui s cerimnias cvico-religiosas.
c) As m-lnguas existem.
d) Encontrei os capites-mores.
21. S h substantivos femininos na opo:
a) omoplata, cal, alface, ordenana, apendicite.
b) grama (medida), ordenana, cal, sentinela, telefo-
nema.
c) d, cal, alface, moral (nimo), lana-perfume.
d) faringe, ordenana, champanha, aguardente, cal.
e) champanha, aguardente, dinamite, d, guaran.
22. Na frase Guardava ainda as mais antigas recorda-
es da minha infncia, o adjetivo est no grau:
a) comparativo de superioridade.
b) superlativo relativo de inferioridade.
c) superlativo absoluto analtico.
d) superlativo relativo de superioridade.
e) superlativo absoluto sinttico.
23. Assinale a opo que completa corretamente as
lacunas da frase abaixo:
Educao e trabalho so fatores indispensveis ao
desenvolvimento de um pas; tanto ........... como
.......... so alicerces que no podem faltar na cons-
truo de uma grande nao.
a) este, aquela. d) esta, esse.
b) essa, aquele. e) esse, esta.
c) aquele, esta.
24. Este encargo para .......... assumir sozinho, sem
que se repartam as responsabilidades entre ...........
a) mim, eu e tu. d) eu, eu e ti.
b) mim, mim e tu. e) eu, mim e ti.
c) mim, mim e ti.
25. Quando .......... a eles o que os outros .........., enten-
dero por que .........., ontem, no debate.
a) dissermos, supuseram, intervimos.
b) dissermos, suporam, interviemos.
c) dissermos, supuseram, interviemos.
d) dizermos, supuseram, interviemos.
e) dizermos, suporam, intevimos.
26. Na resposta de um mdico a seu paciente, h erro
de emprego verbal. Assinale-o.
a) Convm que voc o tome.
b) Se voc tomar o remdio, sarar mais rapidamente.
c) preciso que voc tome o remdio.
d) Tome o remdio por mais uma semana.
e) bom que voc toma o remdio.
27. Escolha a alternativa que preencha corretamente
as lacunas da frase abaixo.
O policial .......... entre os litigantes, razo pela qual
.......... promoo e .......... que teria uma bela carreira.
a) interviu, obteu, previu.
b) interviu, obteve, preveu.
c) interveio, obteu, preveu.
d) interveio, obteve, previu.
e) interviu, obteve, previu.
28. Assinale a alternativa que apresenta incorreo na
forma verbal.
a) Observa-se que muitos boatos provm de algumas
pessoas insensatas.
b) Se voc quiser reaver os objetos roubados, tome
as providncias com urgncia.
c) Prevendo novos aumentos de preos, muitos con-
sumidores proveram suas casas.
d) O Ministro da Fazenda previu as despesas com o
funcionalismo pblico, em 1989.
e) No jogo de domingo, quando o juiz interviu numa
cobrana de falta, foi inbil.
29. Assinale a alternativa que completa corretamente
os espaos em branco da sentena:
Exerccios
Degrau Cultural 301
Se o prefeito .......... e a superintendncia .........., tal-
vez a prefeitura .......... esses computadores.
a) requisesse, intervisse, reavesse.
b) requeresse, interviesse, reouvesse.
c) requeresse, intervisse, reouvesse.
d) requeresse, interviesse, reavesse.
e) requisesse, intervisse, reouvesse.
30. Quando .......... de Salvador e .......... Paulo, .......... que
quero falar-lhe.
a) vieres, vires, diga-lhe.
b) vires, veres, diga-lhe.
c) vieres, vires, dize-lhe.
d) vires, vires, dize-lhe.
31. Nas frases abaixo, escreva 1 para as formas ver-
bais corretas e 2 para as incorretas.
( ) Ns vimos ontem do pantanal.
( ) Vs rides de mim sem motivo.
( ) Mesmo assim tu me respondestes.
( ) Sempre requeiro os meus direitos.
( ) Esteje pronto s vinte e duas horas.
A seqncia correta dos nmeros nos parnteses :
a) 2, 2, 2, 1, 1. d) 1, 2, 2, 1, 2.
b) 1, 2, 1, 2, 1. e) 2, 1, 1, 2, 1.
c) 2, 1, 2, 1, 2.
32. Se eu .......... de tempo quando .......... o contrato, re-
formularei as clusulas que no nos ...........
a) dispuser, revirmos, convierem.
b) dispuser, revermos, convierem.
c) dispor, revermos, convirem.
d) dispuser, revermos, convirem.
e) dispor, revirmos, convierem.
33. Transpondo para a voz passiva a frase A comisso
dever apurar as irregularidades, obtm-se a for-
ma verbal:
a) sero apuradas.
b) devero ser apuradas.
c) ir apurar.
d) iro ser apuradas.
34. (Cesgranrio) Quais os perodos corretos?
I. Alguns cidados ajudaram o governo a dissolver
os males daquela cidade.
II. Enquanto a gurizada soltava balozinhos, os anci-
os admiravam as nuvenzinhas.
III. Os cirurgies tiveram que seccionar os trax dos
animaizinhos.
IV. Atravs de fsseis, encontrados em regies oci-
dentais, pesquisas arqueolgicas confirmaram a
existncia, no passado, de grandes reptis.
a) Todos d) I, III e IV
b) I, II e IV e) Nenhum
c) I, II e III
35. Assinale a alternativa em que os trs substantivos
esto grafados corretamente no plural:
a) galinhas-morta; guardas-freios; inspetor-gerais
b) decretos-leis; diretor-gerentes; espritos-santos
c) cabeas-duras; puro-sangues; capites-tenentes
d) bens-amados; bichos-de-p; ps-de-meias
e) guas-de-cheiro; guas-furtadas; baixos-relevos
36. O termo cego(s) um adjetivo em:
a) Os cegos, habitantes de um mundo esquemtico,
sabem muito bem aonde ir...
b) O cego de Ipanema representava naquele momen-
to todas as alegorias da noite escura da alma.
c) Todos os clculos do cego se desfaziam na turbu-
lncia do lcool.
d) Naquele instante era s um pobre cego.
e) ... da Terra que um globo cego girando no caos.
37. (Esaf) Observe os perodos abaixo:
1. Autor que escreveu o poema heri-cmico.
2. Os cabelos castanhos-escuros emolduravam-lhe
o semblante juvenil.
3. Vestidos vermelhos e amarelo-laranja foram os
mais vendidos na exposio.
4. As crianas surdo-mudas foram encaminhadas
clnica para tratamento.
5. Discutiu-se muito a respeito de cincias poltico-
sociais na assemblia.
6. As sociedades lusos-brasileiras adquiriram novos
livros de autores portugueses.
Marque a opo que contm apenas perodos cor-
retos.
a) 3 5 6 d) 3 4 5
b) 1 3 5 e) 1 2 5
c) 2 4 6
38. Assinale a srie de pronomes que completa ade-
quadamente as lacunas do perodo:
Os desentendimentos existentes entre ___ e
___ advm de uma insegurana que a vida es-
tabeleceu para ___ traar um caminho que vai
de ___ a ___.
a) mim ti eu mim ti
b) eu tu eu mim tu
c) mim ti mim mim tu
d) eu ti eu mim ti
e) eu ti mim mim tu
39. Assinale a alternativa que contenha um perodo com
um caso de colocao pronominal semelhante ao da
frase J se no destacavam vozes dissonantes.
a) A venda fechou-se mais cedo que de costume.
b) medida que lia as cartas, ia enchendo-se de dio.
c) Um traioeiro quebranto afrouxou-lhe a energia.
d) Lia livrinhos com a convico de que se instrua.
e) Viam-nos como chefe, embora nos no obede-
cessem.
40. Assinale a alternativa em que ocorre colocao pro-
nominal incorreta.
a) Efetuem-se sucessivamente as redues do est-
mulo fiscal em vrias etapas.
b) Aplica-se a presente instruo aos desembarques
aduaneiros efetivados a partir de 1 de janeiro de
2000.
c) No mais justifica-se tanto atraso na apreciao
dos processos.
302 Degrau Cultural
Exerccios
d) Tais verbas devem sujeitar-se ao imposto de renda.
e) Concordar-se-ia com os projetos se fossem vi-
veis para a Unio.
41. Escolha a opo que complete corretamente as
lacunas:
Por no se ___ as clusulas propostas, as partes
___ - se e ____ a resciso do contrato.
a) cumprirem desaviram requiseram
b) cumprirem desavieram requereram
c) cumprir desavieram requiseram
d) cumprir desavieram requereram
e) cumprir desaviram requiseram
lacunas:
Quando o senhor ____ nos debates, ___ ser mo-
derado nas ___ expresses
a) intervir procure suas
b) intervier procure tuas
c) intervier procure suas
d) intervier procura suas
e) intervierdes procurai vossas
lacunas:
Ele ___, com muita prudncia, na esperana de
que se ___ o tempo perdido.
a) interviu reavesse
b) interveio reavesse
c) interviu reouvesse
d) interveio reouvesse
e) interviu rehavesse
44. Assinale a alternativa em que as palavras formam
o plural igual a altar-mor:
a) chapu-de-couro, peixe-boi
b) ave-maria, sempre-viva
c) banana-ma, guarda-florestal
d) guarda-marinha, alto-falante
e) abaixo-assinado, salve-rainha
45. Assinale a alternativa incorreta:
a) Borboleta um substantivo epiceno
b) Omoplata um substantivo masculino
c) Rival comum de dois gneros
d) Vtima substantivo sobrecomum
e) Usucapio substantivo feminino
46. Numere a 2 coluna de acordo com o significado
das expresses da 1 coluna e assinale a alternati-
va que contm os algarismos na seqncia correta.
(1) leo santo ( ) a moral
(2) a relva ( ) a crisma
(3) um sacramento ( ) o moral
(4) a tica ( ) o crisma
(5) a unidade de massa ( ) a grama
(6) o nimo ( ) o grama
a) 6, 1, 4, 3, 5, 2
b) 6, 3, 4, 1, 2, 5
c) 4, 1, 6, 3, 5, 2
d) 6, 1, 4, 3, 2, 5
e) 4, 3, 6, 1, 2, 5
47. Indique o perodo que no contm um substantivo
no grau diminutivo:
a) Atravs da vitrina da loja, a pequena observava cu-
riosamente os objetos decorativos expostos ven-
da, por preo bem baratinho.
b) Todas as molculas foram conservadas com as
propriedades particulares, independentemente da
atuao do cientista.
c) O ar senhoril daquele homnculo transformou-o no
centro de atenes na tumultuada assemblia.
d) De momento a momento, surgiram curiosas som-
bras e vultos apressados na silenciosa viela.
e) Enquanto distraa as crianas, a professora tocava
flautim, improvisando cantigas alegres e suaves.
48. O plural dos nomes compostos est correto em to-
das as alternativas, exceto:
a) As cartas-bilhetes foram trazidas pelo pombo-correio.
b) Os vaivns no navio deixaram-no tonto e enjoado.
c) A polcia queimou os papis-moeda falsos.
d) As couve-flores foram vendidas a preos exorbitantes.
e) Os recm-nascidos receberam ajuda da comuni-
dade religiosa.
49. O termo em destaque um adjetivo desempenhan-
do a funo de um nome em:
a) uma palavra assustadora.
b) Num joguinho aceita-se at cheque frio.
c) O coitado est se queixando dela com toda a razo.
d) Ele meu brao direito, doutor.
e) Entre ter um caso e um casinho, a diferena, s
vezes, a tragdia passional.
50. H exemplo de adjetivo substantivado em:
a) de sonho e de p.
b) Minha me, solido.
c) O meu pai foi peo.
d) S queria mostrar.
e) O destino de um s.
51. Aponte a alternativa incorreta quanto correspon-
dncia entre locuo e o adjetivo:
a) glacial (de gelo); sseo (de osso)
b) viperino (de vespa); ocular (de olho)
c) fraternal (de irmo); argnteo (de prata)
d) farinceo (de farinha); ptreo (de pedra)
e) ebrneo (de marfim); inspida (sem sabor)
52. Procure e assinale a nica alternativa em que h
erro no emprego do artigo:
a) Nem todas as opinies so valiosas.
b) Disse-me que conhece todo o Brasil.
c) Leu todos os dez romances do escritor.
d) Andou por todo Portugal.
e) Todas cinco, menos uma, esto corretas.
53. Assinale a nica alternativa onde no haja advrbio.
a) Ele mora muito longe daqui.
b) Estudei bastante para a prova de ingls.
c) Ruth mora muito longe daqui.
d) Voc tem bastante tempo disponvel.
e) O livro custou caro.
Exerccios
Degrau Cultural 303
54. Assinale a alternativa correta:
Os verbos que apresentam vrios radicais na sua
conjugao so chamados de:
a) defectivos d) irregulares
b) abundantes e) regulares
c) anmalos
55. Assinale a alternativa incorreta quanto flexo do
verbo.
a) Ele se precaveu contra suas ameaas.
b) A polcia interviu na greve dos funcionrios pblicos.
c) Ele requere tudo que lhe de direito.
d) Ela cria em tudo o que voc creu.
e) Meu tio reouve todos os seus bens.
56. Em qual das alternativas todos os verbos esto em
tempos do pretrito?
a) Concordei que assim era, mas aleguei que a velhi-
ce estava agora no domnio da compensao.
b) Chamei-lhe a ateno porque teria observado de
perto seu progresso.
c) Lembra-me de o ver erguer-se assustado e tonto.
d) Meu pai respondia a todos os presentes que eu
seria o que Deus quisesse.
e) Se advertimos constantemente esta moa, perde-
remos uma excelente profissional.
57. Assinale a alternativa em que o emprego do infiniti-
vo est incorreto:
a) Todos acreditam sermos os causadores da desordem.
b) Os alunos parecem estarem insatisfeitos.
c) Os alunos pareciam estar insatisfeitos.
d) Cometerdes tamanha injustia, tu no o farias.
e) No podeis fazerdes a prova com tanta pressa.
58. Assinale a alternativa onde haja um verbo intransi-
tivo + adjunto adverbial:
a) O aluno resolveu os exerccios s pressas.
b) Esqueci-me do livro na biblioteca.
c) Lembrei o fato com alegria.
d) Os alunos estavam na sala de aula.
e) As crianas permaneceram caladas.
59. Identifique o local do texto marcado com um aste-
risco (*) onde no se pode usar vrgula e marque a
alternativa correspondente.
A lngua que utilizamos hoje * (A) como no podia
deixar de ser numa nao que se quer culta e din-
mica * (B) reflete a civilizao atual, rpida no enun-
ciado, em virtude da prpria rapidez vertiginosa do
desenvolvimento material * (C) cientfico e tcnico:
processos acrossmicos, redues a iniciais de
longos ttulos * (D) interferncias de vocabulrios
tcnicos e cientficos, intercomunicao de lingua-
gens especiais, tudo vulgarizado imediatamente
pelo jornal, pelo rdio, pela tev. uma lngua em
ebulio. E ainda bem, porque a petrificao lin-
gstica * (E) a morte letrgica do idioma. (Celso
Cunha)
a) A. d) E.
b) D. e) C.
c) B.
60. Indique o fragmento que apresenta erro de pon-
tuao.
a) A campanha presidencial de 1960, nos Estados
Unidos, apontada pela mudana do sistema de
comunicao, como inovadora.
b) At ento, a conquista do voto se dava no confronto
direto entre o candidato e o eleitor.
c) A dcada de 30 viu o aparecimento, na poltica, do
rdio.
d) Dez anos antes, apenas 11% das famlias tinham
televiso; em 1960, o nmero se elevou para 88%.
e) A revoluo ocorreu, radical e devastadora, na cam-
panha de 1968. (R. Faoro)
61. Marque o texto onde ocorra erro de pontuao.
a) O trao todo da vida para muitos um desenho da
criana esquecido pelo homem, e ao qual este ter
sempre de se cingir sem o saber.
b) Os primeiros anos de vida foram portanto, os de
minha formao institiva ou moral, definitiva.
c) Passei esse perodo inicial, to remoto e to pre-
sente, em um engenho de Pernambuco, minha pro-
vncia natal.
d) A populao do pequeno domnio, inteiramente fe-
chado a qualquer ingerncia de fora, como todos os
outros feudos da escravido, compunha-se de es-
cravos, distribudos pelos compartimentos da senza-
la, o grande pombal negro ao lado da casa de mora-
da, e de rendeiros, ligados ao proprietrio pelo bene-
fcio da casa de barro que os agasalhava ou da pe-
quena cultura que ele lhes consentia em suas terras.
e) No centro do pequeno canto de escravos levan-
tava-se a resistncia do senhor, olhando para os
edifcios da moagem, e tendo por trs, em uma
ondulao do terreno, a capela sob a invocao
de So Mateus.
(Joaquim Nabuco)
62. Aponte a alternativa pontuada corretamente.
a) Como explicar que as estruturas lgicas se tornam
necessrias, num dado nvel?
b) Como explicar, que as estruturas lgicas se tor-
nam necessrias num dado nvel?
c) Como explicar, que as estruturas lgicas, se tor-
nam necessrias num dado nvel?
d) Como explicar que as estruturas lgicas se tornam
necessrias num dado nvel?
e) Como explicar, que as estruturas lgicas, se tor-
nam necessrias, num dado nvel?
63. Identifique no texto o local marcado com um aste-
risco (*) onde no se pode usar vrgula e marque a
letra correspondente.
O processo de desenvolvimento brasileiro no per-
odo de ps-guerra * (A) teve como seu elemento
dinmico o processo de substituies * (B) res-
ponsvel pela industrializao e modernizao do
Pas. Quando * (C) a partir de 1961 * (D) foi-se pau-
latinamente esgotando a possibilidade de substi-
tuio macia de importaes * (E) a economia
perdeu sua fonte de dinamismo e entrou numa fase
de relativa estagnao.
(Celso L. Martone)
304 Degrau Cultural
Exerccios
a) A.
b) B.
c) C.
d) D.
e) E.
64. Assinale a pontuao incorreta.
a) O Recife uma cidade onde vero o ano inteiro.
Chove muito em julho, mas sem deixar de haver
dias claros e bonitos.
b) Em novembro caem as chuvas de caju. Em janei-
ro, as primeiras guas, que s vezes vm somen-
te em fevereiro.
c) H duas estaes: uma seca, que comea em se-
tembro ou outubro, outra temporada que principia
em maro ou abril.
d) No h excessos nem mudanas bruscas. So
raras as trovoadas, e estas em geral fracas.
e) No h furaces nem tempestades. Uma brisa
constante refresca Recife. Os casos de insolao
so rarssimos.
GABARITO
01. C 02. B 03. E 04. E 05. C
06. E 07. C 08. C 09. A 10. E
11. D 12. B 13. C 14. B 15. A
16. A 17. D 18. E 19. D 20. B
21. A 22. D 23. A 24. E 25. C
26. E 27. D 28. E 29. B 30. C
,31. C 31. A 33. B 34. D 35. E
36. E 37. B 38. A 39. E 40. C
41. B 42. C 43. D 44. C 45. B
46. E 47. A 48. D 49. C 50. E
51. B 52. A 53. D 54. C 55. B
56. A 57. E 58. D 59. D 60. A
61. B 62. D 63. A 64. C
Exerccios
Degrau Cultural 305
01. Em uma universidade so lidos dois jornais A e B;
exatamente 80% dos alunos lem o jornal A e 60%
o jornal B. Sabendo-se que todo aluno leitor de,
pelo menos, um dos jornais, o percentual de alu-
nos que lem ambos :
a) 48% d) 80%
b) 140% e) 40%
c) 60%
02. Numa sala de aula com 60 alunos, 11 jogam xa-
drez, 31 so homens ou jogam xadrez e 3 mulhe-
res jogam xadrez. Conclui-se, portanto, que:
a) 31 so mulheres
b) 29 so homens
c) 29 mulheres no jogam xadrez
d) 23 homens no jogam xadrez
e) 9 homens jogam xadrez
03. Sejam A e B dois conjuntos com respectivamente
19 e 92 elementos. Ento:
a) existem sobrejees de A em B
b) toda funo de A em B uma injeo
c) no existem bijees de A em B
d) o conjunto imagem de qualquer funo de A em B
tem 19 elementos
e) toda funo de B em A sobrejetora
04. A imagem da funo real f definida por f(x) = :
a) IR {1}
b) IR {2}
c) IR {-1}
d) IR {-2}
e) IR {-3}
05. Se f(x) = -x
2
+ 2 x 3, ento o menor valor de
f(x)
:
a) 3 d) 81
b) 9 e) 243
c) 27
06. H nmeros em que, para cada um deles, o qua-
drado do logaritmo decimal igual ao logaritmo
decimal do seu respectivo quadrado. Logo, a soma
dos valores reais dos nmeros que satisfazem a
igualdade :
a) 90 d) 101
b) 99 e) 201
c) 100
07. Uma sala da Cesgranrio tem 11 lmpadas. De
quantas formas pode-se encontrar, exatamente 3
lmpadas acesas:
a) 11! c) 10!
b) 165 d) 3
08. Uma urna tem 100 cartes numerados de 101 a
200. A probabilidade de se sortear um carto des-
sa urna e o nmero nele marcado ter os trs alga-
rismos distintos entre si :
a) 17/25
b) 71/100
c) 14/25
d) 73/100
e) 37/50
09. Considere as matrizes:
1) A = (a
ij
), 4 x 7, definida por a
ij
= i j
2) B = (a
ij
), 7 x 9, definida por b
ij
= i
3) C = (a
ij
), C = AB.
O elemento c
63
:
a) -112
b) -18
c) -9
d) 112
e) no existe
10. Sejam A = (A
ij
) uma matriz real quadrada de ordem
2 e I
2
a matriz identidade tambm de ordem 2. Se r
1
e r
2
so as razes da equao det (A rI
2
) = nr, onde
n um nmero inteiro positivo, podemos afirmar
que:
a) r
1
+ r
2
= a
11
+ a
22
b) r
1
+ r
2
= - (a
11
+ a
22
)
c) r
1
+ r
2
= n(a
11
+ a
22
)
d) r
1
. r
2
= det A
e) r
1
. r
2
= n det A
11. Um pacote tem 48 balas: algumas de hortel e as
demais de laranja. Se a tera parte do dobro do
nmero de balas de hortel excede a metade do de
laranjas em 4 unidades, ento nesse pacote h:
a) igual nmero de balas dos dois tipos.
b) duas balas de hortel a mais que de laranja.
c) 20 balas de hortel.
d) 26 balas de laranja.
e) duas balas de laranja a mais que de hortel.
12. O produto das razes da equao x + 2x 3 = 0 a
razo de uma PA de primeiro termo 7. O 100 termo
dessa PA :
a) -200 d) -205
b) -304 e) -191
c) -290
13. Certa semana, uma equipe foi incumbida de fazer
determinada tarefa. Na segunda-feira, foi executada
a tera parte da tarefa e, a cada dia subseqente, a
metade da realizada no dia anterior. Nessas condi-
es, correto afirmar que, ao final da sexta-feira:
a) foi concluda a tarefa.
b) da tarefa havia deixado de ser executada.
EXERCCIOS - MATEMTICA
02_Exercicios Matemtica.pmd 22/12/2010, 11:14 305
306 Degrau Cultural
Exerccios
c) da tarefa havia deixado de ser executada.
d) da tarefa havia sido executada.
e) da tarefa havia sido executada.
14.
De um queijo formato de um cilindro circular reto,
cujos raio e altura medem, respectivamente, 6 cm
e 3 cm, foi cortada uma fatia, como mostra a figura.
O volume slido retante, em cm
3
, :
a) 50 d) 80
b) 60 e) 90
c) 70
15. Um recipiente cilndrico de 60 cm de altura e base
com 20 cm de raio est sobre uma superfcie plana
horizontal e contm gua at a altura de 40 cm,
conforme indicado na figura.
Imergindo-se totalmente um bloco cbico no
reci pi ente, o nvel da gua sobre 25%.
Considerando igual a 3, a medida, em cm, da
aresta do cubo colocado na gua igual a:
16. A figura abaixo representa um galpo com as
medidas indicadas.
O volume total desse galpo :
a) 880 m
3
c) 960 m
3
b) 920 m
3
d) 1020 m
3
17. O grfico abaixo o da funo f, dada por f(x) = a
sen bx. Os nmeros a e b so, respectivamente:
a) 1 e 2
b) 1 e 1
c) 2 e 1
d) 1 e 2]
e) 1 e 2
18. Para todo x pertencente a {0, 2}, y = 1+ 3
FEN varia de:
a) 3 a 3 d) 1 a 2
b) 2 a 2 e) 1 a 4
a) 1 a 2
19. O grfico abaixo representa as funes reais P(x)
e Q(x). Ento, no intervalo [- 4, 8], para todo x
tal que
a) -2 < x < 4
b) -2 < x < -1 ou 5 < x < 8
c) -4 < x < -2 ou 2 < x < 4
d) -1 < x < 5
20. Sendo x 4, o conj unt o i magem da f uno
y = dado por :
a) { y IR / y 0}
b) { y IR / 0 y 2}
c) { y IR / y 2}
d) { y IR / y 4}
GABARITO
01. E 02. C 03. C 04. C 05. B
06. D 07. B 08. C 09. E 10. D
11. A 12. C 13. B 14. E 15. A
16. A 17. E 18. E 19. C 20. C
02_Exercicios Matemtica.pmd 22/12/2010, 11:14 306
Exerccios
Degrau Cultural 307
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
01. A qualidade de uma organizao determinada em
grande parte pela competncia das pessoas que
ela emprega. Assim sendo, diante das novas de-
mandas por recursos humanos advindas da auto-
mao dos negcios, a gesto de pessoas deve
a) focar as rotinas de manuteno de um contrato de
trabalho: recrutamento, seleo, remunerao, pla-
nos de cargos e salrios, benefcios, entre outros.
b) transformar as rotinas de pessoal na parte mais
importante da relao contratual indivduo-organi-
zao, para contribuir com o processo de confiana
e credibilidade da empresa.
c) ser vista como a gesto de uma relao com pes-
soas com as quais no se mantm mera relao
contratual, e sim, uma parceria, um processo cont-
nuo de compartilhamento de responsabilidades.
d) ser a nica responsvel pela aquisio e manuten-
o dos recursos da fora de trabalho, sendo preci-
so, para tanto, reforar a viso da gesto fortemente
baseada na diviso funcional e na concepo dos
empregados como recursos.
e) atribuir ao gerente de cada equipe, como um lder
autntico, a misso de ajudar a construir a compe-
tncia e a motivao de seu grupo, fazendo, com
que o Departamento de Recursos Humanos perca
a sua finalidade e a sua posio na organizao.
02. O responsvel pela seleo de cinco novos assis-
tentes para a implementao de um processo
escolhe,como mecanismo de seleo, a entrevista
estruturada, partindo da premissa de que ela mais
confivel porque
a) se limita a perguntas relevantes que funcionam
como previsores eficazes de desempenho e me-
lhoram a confiabilidade do processo de entrevistar.
b) permite a identificao da capacidade do candidato
de resolver problemas e especialmente vlida para
determinar a inteligncia, o nvel de motivao e as
habilidades do candidato.
c) permite verificar como o candidato reagir sob pres-
so, a sua tendenciosidade diante de informaes
valiosas e os seus esteretipos.
d) permite que se criem perguntas medida que a
entrevista se desenvolve, gerando uma conversa-
o amistosa que favorece o compartilhamento de
ideias e atitudes com o candidato.
e) d uma oportunidade a maiores discernimentos
quanto s diferenas entre os candidatos, permitin-
do que as informaes negativas no recebam um
peso indevidamente alto.
03. As empresas esto se transformando em organiza-
es educadoras e desenvolvendo a educao cor-
porativa em virtude de
EXERCCIOS - CONHECIMENTOS ESPECFICOS
a) novas exigncias impostas pelas relaes traba-
lhistas.
b) novas tecnologias de ensino a distncia e de tecno-
logia da informao.
c) necessidade de um local em que todos os funcio-
nrios possam ser treinados.
d) emergncia da organizao hierrquica, enxuta e
flexvel.
e) mudana fundamental no mercado da educao
global.
04. Uma empresa que usa o modelo de reposio con-
tnua na gesto de estoques tem um consumo m-
dio de um item em estoque de 1.000 unidades por
ms e mantm um estoque de segurana de 100
unidades. Supondo que o prazo de entrega, aps a
colocao do pedido, de 10 dias teis, que as
compras so feitas em lotes de 5.000, e conside-
rando 20 dias teis por ms, qual a quantidade do
ponto de pedido?

a) 50
b) 500
c) 600
d) 1.000
e) 5.000
05. Na gesto de estoques, o modelo de reposio pe-
ridica, tambm conhecido como modelo de esto-
que mximo, tem como caracterstica
a) obter um estoque de segurana menor que o mo-
delo do lote padro.
b) ter um lote de compra padro e igual ao Lote Econ-
mico de Compra (LEC).
c) ter um lote de compra varivel e definido quando o
nvel do item atinge o ponto de pedido.
d) manter constantes os intervalos de emisso dos
pedidos de compra.
e) definir o lote de compra com base em descontos
por volume.
06. Todo bem patrimonial sofre desgaste com a sua
utilizao, sendo necessrias aes para que ele
se mantenha operacional at o fim de sua vida til. A
vida econmica de um bem o perodo de tempo
em que o bem consegue exercer suas funes at
o momento em que o
03_Exercicios Conhec Especificos.pmd 22/12/2010, 11:14 307
308 Degrau Cultural
Exerccios
a) valor contbil menor que a soma do custo operaci-
onal com o de manuteno.
b) valor de revenda do bem menos o valor residual da
depreciao mnimo.
c) valor de revenda ultrapassa o valor depreciado.
d) custo operacional menor que o custo residual.
e) Custo Anual Equivalente (CAE) mnimo.
Considere as informaes e a tabela a seguir para res-
ponder s questes de n
os
07 e 08.
A tabela apresenta o conjunto de itens em estoque de
uma empresa que utiliza a classificao ABC. Os limites
assumidos pela empresa so:
- maior ou igual a 70% - o item considerado classe A;
- entre 11% e 69 % - o item considerado classe B;
- menor ou igual a 10% - o item considerado classe C.
07. Os itens classe A so
a) 7 e 8.
b) 3 e 6.
c) 2, 3 e 6.
d) 3, 4 e 10.
e) 1, 6, 7 e 8.
08. Qual das seguintes correlaes entre o item e a sua
classe vlida?
a) 1, B.
b) 3, C.
c) 5, C.
d) 7, B.
e) 9, B.
09. Aps o trmino do inventrio fsico dos itens em
estoque, deve-se calcular um ndice representativo
da acurcia dos controles de movimentao de
materiais da empresa. Considerando que foram in-
ventariados 10.000 itens e encontrados 1.200 itens
com divergncias, o ndice de acurcia desse esto-
que de
a) 12,0%
b) 13,6%
c) 76,0%
d) 88,0%
e) 94,0%
10.
Considerando o mtodo de depreciao linear e as ca-
ractersticas do bem patrimonial apresentados na tabe-
la acima, quais so a depreciao acumulada e o valor
residual do bem patrimonial ao final do seu quarto ano
de utilizao?

GABARITO
01. E 02. C 03. A 04. E 05. B
06. E 07. E 08. B 09. C 10. A
Exerccios
Degrau Cultural 309
MATEMTICA FINANCEIRA
01. O lucro de uma empresa dado por L (x) = 100
(10 x) ( x 2), onde x a quantidade vendida.
Podemos afirmar que:
a) o lucro positivo qualquer que seja x;
b) o lucro positivo para x maior do que 10;
c) o lucro positivo para x entre 2 e 10;
d) o lucro mximo para x igual a 10;
e) o lucro mximo para x igual a 3.
02. O aougue BOI RALADO est fazendo uma
promoo na venda da alcatra, um desconto de 10%
dado nos quilogramas que excederem a 3. Se o
preo do quilograma de alcatra R$4,00 e Cirlene
gastou R$19,92 comprando alcatra, a quantidade
adquirida por ela foi de:
a) 5kg 533g
b) 5kg 480g
c) 5kg 320g
d) 5kg 200g
e) 4kg 980g
03. Trs professores de Degrau Cultural comparam um
presente de aniversario para Rosngela Cardozo.
Para tal, contriburam com quantias inversamente
proporcionais aos seus respectivos tempos de
servio na empresa: 2 anos, 5 aos e 8 anos. Se o
presente custou R$ 66, um deles desembolsou:
a) R$ 38
b) R$ 24
c) R$ 18
d) R$ 10
e) R$ 9,60
04. De um capital de R$ 10.000,00 vo ser aplicados, a
juro simples, taxa de aplicao de 2% ao ms
e outros taxa de 1,5% ao ms. Para se obter o
rendimento total de R$ 176,00 por ms, o restante
do capital deve ser plicado taxa mensal de:
a) 1,75%
b) 1,8%
c) 1,9%
d) 2%
e) 2,25%
05. Um comerciante ao atender um cliente sabia com
antecedncia que este iria pedir um desconto de
20% no preo da mercadoria. Como no era
possvel o desconto e para no deixar de atender
ao cliente, o comerciante raciocinou da seguinte
maneira: fornecerei o preo da mercadoria
aumentado de 20% do seu valor, e em seguida,
darei o desconto que o cliente deseja. Ento, o
comerciante vendeu a mercadoria:
a) pelo valor inicial.
b) com um desconto de 20% do valor inicial.
c) com um desconto de 24% do valor inicial
d) 4% mais caro que o valor inicial.
e) com um desconto de 4% do seu valor inicial.
06. Um ttulo de valor inicial R$ 1.000,00, vencvel em
um ano com capitalizao mensal a uma taxa de
juros de 10% ao ms, dever ser resgatada um
ms antes do seu vencimento. Qual o desconto
comercial simples mesma taxa de 10% ao ms?
a) R$ 313,84
b) R$ 285,31
c) R$ 281,26
d) R$ 259,37
e) R$ 251,81
07. Determinado ttulo descontado 6 meses antes de
seu vencimento taxa de desconto comercial
simples de 6% ao ms. A taxa efetiva semestral
correspondente a esta operao de:
a) 24%
b) 32%
c) 36%
d) 42,50%
e) 56,25%
08. O salrio mensal de um vendedor constitudo de
uma parte fixa igual a R$2.300,00 e mais uma
comisso de 3% sobre o total de vendas que
exceder a R$10.000,00. Calcula-se em 10% o
percentual de descontos diversos que incidem
sobre o seu sal ri o bruto. Em doi s meses
consecuti vos, o vendedor recebeu l qui do,
respectivamente, R$4.500,00 e R$5.310,00. Com
esses dados, pode-se afirmar que suas vendas
no segundo ms foram superiores s do primeiro
ms em:
a) 18%
b) 20%
c) 30%
d) 33%
e) 41%
09. Uma pessoa tomou um capital C emprestado a
uma taxa mensal numericamente igual ao nmero
de meses que levar para saldar o emprstimo.
Tal pessoa aplica o capital C a uma taxa de 24% ao
ms. Para que tenha um lucro mximo na operao,
dever fazer o emprstimo e a aplicao durante
um nmero de meses igual a:
a) 6
b) 12
c) 18
310 Degrau Cultural
Exerccios
d) 24
e) 36
10. Os capitais de R$ 5.000,00 e R$ 7.000,00 foram
aplicados durante 6 meses a taxas diferentes, ao
ano, cuja a soma 8%. Se o rendimento total foi de
R$ 230,00, as taxas valem, respectivamente:
a) 6% ao ano e 2% ao ano.
b) 5% ao ano e 3% ao ano.
c) 1% ao ano e 7% ao ano.
d) 7% ao ano e 1% ao ano.
e) 2% ao ano e 6% ao ano.
GABARITO
01. C 02. D 03. D 04. B 05. E
06. A 07. E 08. C 09. B 10. B
INFORMTICA
01. O Word 2003 apresenta vrias ferramentas que pos-
sibilitam formatao de caracteres e de pargrafos
e correo ortogrfica. Com relao a essas ferra-
mentas, julgue os itens seguintes.
I. Para alterar a fonte do texto para, por exemplo, Arial
ou Courier New, usa-se a caixa Estilo
. Para isso, clica-se em e seleci-
ona-se a fonte desejada.
II. O comando permite mudar o tamanho da
fonte de 100% para 120% de forma que tanto o ca-
ractere mostrado no vdeo como o ingresso au-
mentado em 20% em relao ao tamanho padro.
III. O boto permite formatar os nmeros e o texto
selecionado como o negrito. Clicando-se novamen-
te sobre o boto, formatao ser removida.
IV. O menu Formatar possui a opo Pargrafo, que
permite definir o espaamento vertical entre linhas
de texto.
O boto tambm permite alterar a fonte de
todo o documento ativo.
A quantidade de itens corretas igual a:
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 5.
02. Man percebe, utilizando o Word 2003, que digitou
a palavra cacau, que no era necessria em seu
texto. Selecionou a palavra e pressionou a tecla que
permitiu deletar a palavra. Em seguida digitou a
palavra chocolate. Para que Man possa ter o tex-
to como estava antes de deletar a palavra cacau
ele poder usar os seguintes atalhos no teclado:
a) Ctrl Z e Ctrl R
b) Ctrl R e Ctrl Z
c) Ctrl Z e Ctrl Z
d) Ctrl R e Ctrl R
e) Ctrl Z e Ctrl C
03. No Word 2003 so opes disponveis apenas no
menu Ferramentas:
a) Ortografia e Gramtica, Quebra e Configurar Pgina.
b) Rgua, Colar, Classificar.
c) Abrir, Localizar, Dividir.
d) Idioma, Mala Direta, Macro.
e) Autocorreo, Pargrafo, Limpar.
04. Enquanto rel um documento preparado no Word
2003, Joo seleciona todo o texto para alterar o tipo
de fonte utilizado.
Exerccios
Degrau Cultural 311
No entanto, deleta toda a seleo acidentalmente.
Para no perder todo o texto, ele pode:
a) formatar o texto.
b) inserir arquivo.
c) defazer a ao.
d) refazer a ao.
e) galeria de estilos.
05. Joo percebe que sempre que digita (c) num texto no
seu computador, o Word 2003 substitui estes carac-
teres por . Para evitar que isto acontea, Joo deve:
a) alterar as configuraes regionais no painel de con-
trole do Windows.
b) mudar o idioma utilizado na correo ortogrfica.
c) formatar o estilo empregado no texto.
d) alterar as opes de autocorreo do Word
e) inserir novas configuraes de ortografia e gramtica.
06. No Word 2003 quando se deseja, a partir de um
documento que j existe criar um novo documento
utilizamos um comando que est no menu:
a) Salvar d) Arquivo
b) Salvar Como e) Arquivar
c) Salvar Novo
07. No Word 2003, estando o cursor no final de uma
tabela (na clula mais direita da ltima linha), a
tecla que, pressionada, cria uma nova linha e move
o cursor para a primeira clula da nova linha :
a) Alt. d) Home.
b) Tab. e) Enter.
c) Insert.
08. A criao de uma mala direta no Word 2003 pode
ser feita mesclando-se uma carta modelo e uma
origem de dados. Na carta modelo, os cdigos de
campo inseridos so responsveis por puxar as
informaes da origem de dados para a carta mo-
delo, sendo delimitados pelos caracteres:
a) // e //. d) (( e )).
b) [[ e ]]. e) {{ e }}.
c) << e >>.
09. Os processadores de texto mais utilizados no mer-
cado so capazes de gerar arquivos com extenso
RTF. Com relao a um texto que foi salvo neste
formato, correto afirmar que:
a) em seu contedo no possvel incluir uma tabela.
b) em seu contedo podem existir caracteres forma-
tados com Negrito e Itlico.
c) em seu contedo no pode existir uma palavra for-
matada com uma fonte diferente da utilizada pelo
restante do texto.
d) seu contedo s pode ser visualizado em compu-
tadores que utilizam este formato como padro para
seus editores de texto.
e) para convert-lo para o formato DOC deve-se pri-
meiro convert-lo para o formato TXT.
10. A extenso padro para documentos do Microsoft
Word 2007, e a extenso de arquivos de modelo
deste mesmo programa, so respectivamente:
a) .doc e .dll
b) .txt e .dot
c) .rtf e .txt
d) .doc e .dot
e) .docx e .dotx
11. So extenses de arquivos possveis de serem
abertos no Microsoft Word 2007, exceto:
a) .txt d) .jpg
b) .html e) .dot
c) .rtf
12. So teclas de atalho correspondentes aos recursos:
copiar, recortar, colar e desfazer, exceto:
a) [Ctrl]+[C]
b) [Ctrl]+[Z]
c) [Ctrl]+[D]
d) [Ctrl]+[X]
e) [Ctrl]+[V]
Selecionar tudo, Salvar, Salvar como e Ortografia e
gramtica, exceto:
a) [Ctrl]+[T]
b) [Ctrl]+[B]
c) [Ctrl]+[A]
d) [F12]
e) [F7]
Novo, Abrir, Imprimir e Quebra de pgina, exceto:
a) [Ctrl]+[O]
b) [Ctrl]+[A]
c) [Ctrl]+[P]
d) [Ctrl]+[Enter]
e) [Ctrl]+[Q]
15. Para alterar os espaamentos entre as linhas dos
pargrafos selecionados (simples, 1,5 e duplo),
podemos utilizar as seguintes teclas de atalho:
a) [Ctrl]+[1], [Ctrl]+[2] e [Ctrl]+[3]
b) [Ctrl]+[1], [Ctrl]+[5] e [Ctrl]+[2]
c) [Ctrl]+[1], [Ctrl]+[2] e [Ctrl]+[4]
312 Degrau Cultural
Exerccios
d) [Alt]+[1], [Alt]+[2] e [Alt]+[3]
e) [Alt]+[1], [Alt]+[5] e [Alt]+[2]
16. Para quebrar uma linha de um pargrafo, obrigando
o texto que estiver depois desta quebra a comear
na linha de baixo, sem, no entanto, criar um novo
pargrafo, utilizamos a combinao de teclas:
a) [Alt]+[F]
b) [Ctrl]+[Enter]
c) [Ctrl]+[Shift]+[+]
d) [Shift]+[Enter]
e) [Ctrl]+[Tab]
17. Para selecionar um pargrafo do texto, podemos
utilizar o seguinte procedimento:
a) Clicar esquerda da primeira linha do pargrafo,
pressionar e manter pressionada a tecla [Shift],
utilizar a seta de navegao para a direita, at
selecionar a ltima palavra do pargrafo.
b) Clicar esquerda da primeira linha do pargrafo,
pressionar e manter pressionada a tecla [Ctrl],
utilizar a seta de navegao para baixo, at
selecionar a ltima linha do pargrafo.
c) Selecionar a primeira palavra da primeira linha do
pargrafo, pressionar e manter pressionada a tecla
[Alt], utilizar a seta de navegao para a direita, at
selecionar a ltima palavra do pargrafo.
d) Clicar 1x direita da primeira linha do primeiro
pargrafo, pressionar e manter pressionada a tecla
[Shift], clicar aps a ltima palavra do pargrafo.
e) Clicar 4x sobre qualquer palavra do pargrafo.
18. Ao definir um cabealho ou rodap para um
documento do Word, o usurio poder, exceto:
a) definir um cabealho/rodap diferente apenas para
a primeira pgina.
b) definir um cabealho/rodap diferente para pginas
pares e mpares.
c) inserir data e hora, que sero atualizadas de
acordo com a data e hora da impresso.
d) inserir autotexto ou acessar a configurao da
pgina do documento.
e) inserir notas de rodap no documento.
19. possvel dividir um texto em 2 ou mais colunas.
Tambm possvel definir a largura de cada
col una i ndi vi dual mente. O usuri o tambm
poder inserir uma linha entre cada coluna. Tudo
isto, atravs da Guia:
a) Exibir- Colunas
b) Inserir- Colunas
c) Layout da Pgina
d) Ferramentas - Colunas
e) Tabela - Colunas
20. Em uma planilha de Excel 2003, as clulas apresen-
tam os seguintes valores: A1 = 10, A2 = 12, B1 = 8 e B2
= 14. A esse respeito, pode-se afirmar que a (o):
a) mdia das clulas da primeira linha maior que a
mdia das clulas da primeira coluna.
b) mdia das clulas da primeira linha igual m-
dia das clulas da segunda linha.
c) mdia das clulas da primeira linha menor que a
mdia das clulas da segunda coluna.
d) produto das clulas da segunda linha igual ao
produto das clulas da segunda coluna.
e) produto das clulas da segunda linha menor que
o produto das clulas da primeira coluna.
21. Se a clula C3 da planilha da questo anterior con-
tiver a frmula =soma(B2..A1), ento o valor da c-
lula C3 ser:
a) 44. d) 24.
b) 1,4. e) soma(B2..A1)
c) 32.
22. Os aplicativos de planilhas eletrnicas mais utiliza-
dos no mercado disponibilizam ferramentas capa-
zes de calcular a mdia ou o somatrio dos ele-
mentos de uma determinada coluna. Com relao
a estas ferramentas, correto afirmar que:
a) Elas s permitem a manipulao de nmeros in-
teiros.
b) O somatrio de nmeros negativos ter como re-
sultado um nmero positivo.
c) Elas no so capazes de manipular dados no for-
mato moeda.
d) O somatrio de valores configurados com formato
de porcentagem ter como resultado padro um
valor configurado com formato de porcentagem.
e) O somatrio de valores configurados com formato
de data ter como resultado padro um valor
23. No Excel 2003, com uma planilha inicialmente sem
dados, preenche-se o intervalo das clulas E1 at
E10. Em seguida, preenche-se a clula F1 com
Janeiro e a clula G1 com Fevereiro. Finalmente,
seleciona-se a clula F1. Ao dar um clique duplo no
pequeno quadrado que se encontra no canto inferi-
or direito da seleo, o resultado da clula F10 ser:
a) Janeiro. d) Julho.
b) Fevereiro. e) nulo.
c) Outubro.
24. No Excel 2003, com uma planilha inicialmente sem
dados, preenche-se o intervalo das clulas E1 at
E10. Em seguida, preenche-se a clula F1 com
Novembro e a clula G1 com 2005. Seleciona-se
a clula G1. D-se um clique duplo no pequeno
quadrado que se encontra no canto inferior direito
da seleo.
Exerccios
Degrau Cultural 313
Em seguida seleciona-se a clula F1 e d-se um
clique duplo no pequeno quadrado que se encon-
tra no canto inferior direito da seleo. O resultado
da clula G10 e F10, respectivamente, ser:
a) Agosto e Nenhum resultado.
b) Agosto e 2014.
c) Nenhum resultado e Agosto.
d) Novembro e Nenhum resultado.
e) Nenhum resultado e Nenhum resultado.inteiro.]
25. No Microsoft Excel 2007, um usurio inseriu a fr-
mula =MEDIA(A3;A4) na clula B4 e =SOMA(A4;A3)
em D2. Em seguida, por meio do comando
CTRL+C, copiou as frmulas de B4 para C5 e de
D2 para D5 na mesma planilha. As frmulas copia-
das para C5 e D5 ficaro, respectivamente, com os
seguintes formatos:
a) = MEDIA (A3;A4) e = SOMA (A4;A3)
b) = MEDIA (A3;A4) e = SOMA (A7;A6)
c) = MEDIA (B4;B5) e = SOMA (A7;A6)
d) = MEDIA (B4;B5) e = SOMA (C4;C3)
e) = MEDIA (B4;B5) e = SOMA (A4;A3)
26. Ainda em relao ao Internet Explorer 6 :
I. O usurio do Internet Explorer pode escolher uma
pgina da Web para ser a primeira que ser vista
sempre que o referido programa for aberto.
II. Um clique simples em far que a tela do Inter-
net Explorer seja minimizada.
III. Para acessar determinada pgina da Web, corre-
to substituir os caracteres c:\ pelo URL da pgina
desejada e clicar em .
IV. Um clique simples em Atualizar far que seja aber-
ta uma pgina da Web da Microsoft que permitir ao
usurio fazer o Download de verses mais atuali-
zadas do Internet Explorer.
V. Um clique simples em Histrico far que seja exibi-
da uma pgina da Web com o histrico da Internet.
A quantidade de itens certos igual a:
a) 1. d) 4.
b) 2. e) 5.
c) 3.
27. (Ana. Prev/CESGRANRIO) Para atualizar a pgina
que est sendo apresentada no Internet Explorer 6,
devemos pressionar o boto:
a) d)
b) e)
c)
28. Tc.R.F/ESAF) Analise as seguintes afirmaes re-
lativas ao uso da Internet.
I. Todos os servidores na Internet so gerenciados,
fiscalizados e de propriedade de um rgo gover-
namental que, no Brasil, denomina-se Comit Ges-
tor da Internet no Brasil, acessado pelo endereo
www.registro.br.
II. Na Internet, utilizando-se o FTP, possvel transfe-
rir arquivos, autenticar usurios e gerenciar arqui-
vos e diretrios.
III. Na transferncia de arquivos, existem situaes nas
quais necessrio que o servio FTP seja acessado
por usurios que no tm conta no servidor FTP. Nes-
tes casos pode-se utilizar o servio FTP annimo.
IV. A transferncia de arquivos de algum ponto da In-
ternet para um computador especfico denomina-
da download, desde que o servidor intermedirio
no processo seja um servidor SMTP.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes
verdadeiras.
a) I e II d) I e III
b) II e III e) II e IV
c) III e IV
29. Analise as seguintes afirmaes relativas ao uso
da Internet.
I. Um servio hospedado em um servidor na Internet
pode ser acessado utilizando-se o nmero IP do
servidor, como tambm a URL equivalente do ser-
vio disponibilizado pelo referido servidor.
II. O endereo IP 161.148.231.001 um exemplo de
endereo IP que pode ser vlido.
III. Para acessar a Internet necessrio apenas que o
computador tenha uma placa de rede ligada linha
telefnica, permitindo, assim, uma conexo dial-up
de alta velocidade.
IV. Para uma conexo Internet com alta velocidade,
isto , velocidades superiores a 2Mbps, pode-se
optar por uma ADSL ligada porta serial do compu-
tador, o que dispensa o uso de adaptadores de
rede, modens e qualquer outro tipo de conexo entre
o computador e a ADSL.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes
verdadeiras:
a) I e II d) I e III
b) II e III e) II e IV
c) III e IV
314 Degrau Cultural
Exerccios
30. A figura abaixo ilustra parte da tela que agrupa alguns dos recursos do Internet Explorer 6. Acerca dos recursos
do Internet Explorer 6 e da figura mostrada, julgue os itens a seguir.
I. Uma pgina WWW (World Wide Web) pode possuir diversos hyperlinks, por meio dos quais o usurio pode
acessar os diversos recursos e informaes disponveis na pgina. Caso o usurio queira acessar os hyperlinks
na ordem decrescente de prioridade ou de importncia preestabelecida pelo servidor, ele poder utilizar o boto
Avanar.
II. Caso um processo de download de arquivos pela Internet, o usurio queira interromper a recepo das informa-
es e posteriormente, retomar o processo do ponto em que foi interrompido, ele poder utilizar o boto ; um
clique com o boto direito do mouse nesse boto interrompe o processo de download em execuo, enquanto um
clique duplo com o boto esquerdo do mouse faz aparecer uma caixa de dilogo que permite recomear o
processo de download do incio ou do ponto em que estava o processo antes da interrupo.
III. A partir do Internet Explorer 6, o usurio pode definir uma pagina inicial que ser sempre acessada cada vez que o
software for iniciado. Desde que tecnicamente possvel, a pgina inicial predefinida pode tambm ser acessada a
qualquer momento em que o usurio desejar clicando em .
IV. Apesar da quantidade enorme de informao e de sites que podem ser acessados na Internet, comum que o
usurio tenha um conjunto restrito de sites, de interesse que ele acessa costumeiramente. Para facilitar o acesso a
esses sites preferenciais, o Internet Explorer 6, permite que o usurio os defina como favoritos e catlogos e os seus
endereos WWW para acesso posterior, recurso esse que pode ser obtido por meio da utilizao do boto .
V. Caso o usurio queira acessar o seu E-mail, ao mesmo tempo em que esteja acessando o Internet Explorer 6, ele
poder faze-lo por meio do boto , com apenas um clique, executa automaticamente o Outlook Express,
software de correio eletrnico do Internet Explorer 6.
VI. Quanto aos atalhos: Ctrl H Histrico, Ctrl Y favoritos, Esc Parar, Alt Home Pgina Inicial e F5 atualizar.
VII. Quanto aos atalhos: Backspace Voltar, Ctrl Home - Pgina Inicial, Esc Parar, F5 Atualizar e Ctrl I - Favoritos.
Esto corretos apenas os itens:
a) II e V. b) III e IV. c) IV e V. d) III , V e VI. e) III, V e VII.
GABARITO
01. B 02. C 03. D 04. C 05. D
06. D 07. B 08. C 09. B 10. E
11. D 12. C 13. C 14. E 15. B
16. D 17. A 18. E 19. C 20. C
21. A 22. D 23. C 24. C 25. C
26. B 27. E 28. B 29. A 30. B
CD.: 0983
PETROBRS - TCNICO DE ADM. E CONTROLE
ESP.: SRIE CONCURSOS
12/10
Carta Resposta 21x28.pmd 22/12/2010, 11:14 323
Carta Resposta 21x28.pmd 22/12/2010, 11:14 324

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