I Antecedentes Histricos

cencosud es uno de los ms grandes y prestigiosos conglomerados de retail en

amrica latina. cuenta con operaciones activas en argentina, brasil, chile, per y
colombia, donde desarrolla una exitosa estrategia multiformato que hoy da trabajo
a ms de 100 mil personas.

sus operaciones se extienden a los negocios de supermercados, homecenters,
tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros, siendo la
compaa de capitales latinoamericanos ms diversificada del cono sur y con la
mayor oferta de metros cuadrados. adicionalmente, desarrolla otras lneas de
negocio que complementan su operacin central, como es el corretaje de seguros,
centros de entretencin familiar y agencia de viajes. todos ellos, cuentan con un
gran reconocimiento y prestigio entre los consumidores, con firmas que destacan
por su calidad, excelente nivel de servicio y satisfaccin al cliente.

objetivo central

El objetivo central de cencosud es convertirse en el mayor retailer de amrica
latina, llegando con sus mximas de calidad de servicio, excelencia y compromiso
a cientos de miles de clientes. para lograr este cometido, desde fines de la dcada
de los ochenta la compaa ha estado inmersa en un ambicioso plan de
internacionalizacin, que hoy la tiene con operaciones consolidadas en chile y
argentina y planes de expansin en pleno desarrollo.
con esa base, y la experiencia de 37 aos de actividad, durante el 2007 Cencosud
ampli sus horizontes, iniciando operaciones en Colombia adquiri dos grandes
cadenas de supermercados e hipermercados en Per y Brasil.
Es as que en marzo de 2005 fue oficializada la compra de empresas almacenes
pars s.a. por parte de Cencosud, holding perteneciente a Horst Paulmann, por
medio de un canje de acciones entre ambas sociedades. la adquisicin de pars
signific la creacin de dos nuevas divisiones empresariales dentro de Cencosud:
la divisin de tiendas por departamento (para pars) y la divisin de retail
financiero (para banco pars, viajes pars y seguros pars, entre otros, para los
cuales se tuvo que invertir en tiempos de crisis ).
pars (antes llamada empresas almacenes pars s.a. o almacenes pars c.s.a.) es
una cadena de grandes almacenesfundada en santiago, chile. su sede central
estaba ubicada en avenida libertador general bernardo o'higgins 815, en la
comuna de Santiago; en la actualidad, comparte instalaciones con su
matriz Cencosud en un edificio ubicado al costado del Mallalto Las Condes,
en avenida Kennedy 9001, piso 4, las condes, Santiago.
la tienda fue fundada en 1900 por Jos mara caus, quien instal la
entonces mueblera pars. slo en 1950 la tienda cambiara su nombre
a almacenes pars, debido a la ampliacin de su rubro de ventas. en 1970, cre la
primera tarjeta de crdito de una multitienda, la tarjeta pars, paso que fue seguido
inmediatamente por sus principales competidores, ripley yfalabella. en 1990,
producto de la quiebra de la tienda departamental muricy, almacenes pars
adquiri sus locales del parque arauco, mall plaza vespucio y de plaza lyon en
providencia, y adquiri el edificio ubicado en coyancura con las bellotas, al cual se
cambi su casa matriz, dejando el antiguo inmueble de la alameda, bautizado
como torre pars. en 1996, dej de ser una empresa eminentemente familiar para
convertirse en una sociedad annima abierta. en su apertura en la bolsa logr un
aumento de capital de $35 mil millones (100 millones de acciones) colocado
exitosamente entre inversionistas institucionales y particulares

Actualmente Cencosud inicio la apertura de sus primeras tiendas pars
en Per donde su plan es abrir 12 tiendas en los aos 2013 y 2014, con en el plan
de inversin 2012, inaugurando su primer local en el primer trimestre del 2013.
en Per, pars inici operaciones con la primera tienda en la ciudad de Arequipa
en el centro comercial Arequipa center propiedad de Cencosud, en este centro
comercial pars cuenta con un espacio construido de ms de 6000 m2,
continuando con la apertura de la tienda en plaza norte, siendo la primera tienda
en la ciudad de lima, seguido de la 3. tienda en el cc. el quinde shopping plaza en
la ciudad de Cajamarca, y en noviembre pasado, pars llega a inaugurar 3 nuevas
tiendas en el cc. el quinde shopping plaza de la ciudad De Ica, una segunda tienda
en la ciudad de Arequipa en el centro comercial parque Lambramani propiedad
de parque Arauco, y cerrando el ao con la 6. tienda en la ciudad de lima en el
centro comercial mega plaza norte.
otros proyectos de pars para el 2014 son, en la ciudad de lima en el centro
comercial plaza san miguel, mall aventura plaza bellavista en el callao, mall
aventura plaza en la ciudad de Trujillo. y tambin tiendas stand-alone en diferentes
distritos de lima (todava sin confirmar).


II Mision, Vision, Valores Y Politicas
Misin
"ofrecer a nuestros clientes una oportunidad de satisfaccin de sus necesidades
de consumo conveniente y moderna, brindando la mejor experiencia de
compra. adems, ser la tienda retails ms rentable y prestigiosa, en base a la
excelencia en nuestra calidad de servicio".

Visin
Ms querida por sus clientes.
Ms respetada por sus proveedores.
Ms admirada por sus competidores.
El mejor lugar de trabajo para sus empleados.
La opcin ms atractiva para sus accionistas.
Atencin al cliente
III. ANLISIS FODA
Fortalezas:

almacenes paris se sita entre las 3 principales tiendas departamentales
del pas, aparte de contar con gran presencia en la regin
al poseer alrededor de tres millones de tarjetas emitidas dispone de
informacin respecto de sus clientes, lo que permite definir estrategias de
marketing que ayudan a optimizar la mezcla de productos y actividades
promocionales
La diversidad de productos y mercados, adems de la ubicacin estratgica
de sus tiendas y sus mix de productos, permiten obtener una adecuada
segmentacin de su mercado abarcando gran parte de los grupos
socioeconmicos.
Almacenes pars cuenta con experiencia para el negocio financiero, el cual
se desarrolla principalmente a travs de su tarjeta de crdito que cuenta
actualmente con alrededor de 1 milln de clientes.

El desarrollo del negocio crediticio dio a la empresa la ventaja de impulsar
el rea comercial y el desarrollo de nuevas lneas de negocios.

Oportunidades:

al participar almacenes pars, en el sector comercial e inmobiliario de los
centros comerciales, estos presentan altas tasas de crecimiento en pocas
de expansin econmica.
el ser participe del principal grupo operador de centros comerciales
latinoamericanos e internacionales asegura su presencia en todos los
desarrollos presentes.
las nuevas franquicias que se abrirn fuera de chile ayudara a pars a
explorar el mercado internacional.
el poder de negociacin con los proveedores es muy bajo, ya que, mas que
necesitar la empresa de ellos son los proveedores que necesitan de pars,
debido a que es la empresa quien comercializa sus productos, proveedores
hay muchos pero multitiendas muy pocas

Debilidades:

vender productos de alta duracin

Al estar los ingresos de almacenes paris sujetos a las fluctuaciones del
sector comercial, el rea financiera de la empresa es sensible al nivel de
ingreso de las personas, ya que, la recuperacin de los crditos otorgados
se puede ver afectada ante economas menos favorables.

Amenazas:

los resultados de la empresa son sensibles a las variaciones que presenten la
tasas de inters, ya que, la mayor parte de los ingresos de la empresa se debe a
que la mayora de las personas realiza sus compras a crdito, y un alza de dicha
tasa provocara la disminucin del consumo de las personas.

al pars importar un cuarto de sus productos se ve afectado por el aumento en los
costos de estas mercancas en el extranjero y la variacin del precio de la
importacin,

aparte de sus competencias directas, pars se ve afectada por otros formatos de
venta existente, como las famosas ventas por catalogo, hipermercados y
empresas de ventas al por mayor.
IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
V. PERSPECTIVAS DEL NEGOCIO
en la actualidad planea abrir rumbos hacia argentina, donde ya se encuentra en
construccin la primera tienda de paris en pleno centro porteo. cencosud ya est
presente en este pas con jumbo, super vea, disco, blaisten, e incluso fue en
buenos aires donde fund easy, que luego se expandira hacia chile.