MODULO 1

GESTIN I
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabi
Profesor: Ernesto Charlin N.
Magister en Medio Ambiente: Gestin y Ordenamiento Territorial
Contenidos:
Introduccin
Resea histrica
Conceptos de Administracin
Pensamientos Administrativos
El papel del Administrador
Resumen
Trabajo prctico
Agenda
Objetivo del mdulo:
Reforzar los conocimientos bsicos de
Administracin
Establecer los principios de administracin
Diferenciar entre la escuela Clsica y Cientfica
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabi
GESTIN I
A lo largo de nuestra vida vamos
tomando micro y macro decisiones
Qu camino tomar?
Qu desayunar?
Dnde viviremos?
Con quien nos casamos?
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabi
La administracin se encuentra en
cualquier actividad del ser humano.
Se deduce que al razonar ordenamos
como deben hacerse las cosas.
INTRODUCCIN
TPICOS DE ADMINISTRACIN
Administracin en la prehistoria?
En este primer intento de cooperacin, aparece la primera
categora del proceso administrativo que es la planificacin.
En la administracin antigua
Se encuentran muchos de los
fundamentos administrativos
de la actualidad y que pueden
observarse en el cdigo de
Hammurabi, en el nuevo
testamento, as como en la
forma de conducir los asuntos
en la antigua Grecia, Egipto,
Roma y China, en donde se
encuentran vestigios del
proceso administrativo.
El Cdigo de Hammurabi, creado
en el ao 1692 ac , es uno de los
primeros conjuntos de leyes que se
han encontrado y uno de los
ejemplos mejor conservados de
este tipo de documento de la
antigua Mesopotmica y en breves
trminos se refiere a la conocida
frase ojo por ojo, diente por
diente.
En bsqueda del bienestar del
pueblo: (Dios Mardok)
Resea Histrica
Surgen en Italia, los
fundamentos de la
contabilidad moderna y las
transacciones comerciales,
en 1340 Lucas Pacioli
establece el mtodo de
contabilidad de la partida
doble,
Francisco Di Marco(1395) y
los hermanos Soranzo
(1410), hacen uso del libro
diario y el mayor.
Resea Histrica
Para qu sirven estos mtodos en una organizacin moderna?
Edad Moderna
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Resea Histrica
Edad Moderna
Edad Contempornea
En 1776 Adam Smith, considerado
como el padre de la Economa clsica
publica su obra La riquezas de las
naciones, en donde aparece la
doctrina del Laissez-Faire (dejar hacer,
dejar pasar),
l anunci el principio de la divisin del
trabajo, considerndolo necesario para
la especializacin y para el aumento de
la produccin.
Los historiadores estn de acuerdo con que
hubo una segunda revolucin industrial de
1860 a 1914, llamada tambin revolucin del
acero y la electricidad,
Surgen nuevos pensamientos
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CONCEPTOS DE ADMINISTRACIN
Concepto
Etimolgico
AD, TENDENCIA DIRECCIN ;
MINISTER, O SEA SUBORDINADO U OBEDIENCIA.
CUMPLIMIENTO DE UNA FUNCIN BAJO EL MANDO DE OTRO
La teora de las organizaciones (TO). Es el campo del
conocimiento humano que se ocupa del estudio de
las organizaciones en general.
La administracin es la conduccin racional de las
actividades de una organizacin ya sea con fines
lucrativos o no.
La administracin (en ingls, management) es el proceso de
coordinar e integrar actividades de trabajo para que stas se
lleven a cabo en forma eficiente y eficaz con otras personas y
por medio de ellas (Robbins, 2000).
dmnistracin
El trmino administracin se
refiere al proceso de conseguir
que se hagan las cosas, con
eficiencia y eficacia, a travs de
personas y con ellas.
El objetivo bsico de la administracin
es el logro de los objetivos de una
organizacin a travs de la
cooperacin de las personas que la
integran como un todo ya que es la
nica forma para lograr buenos
resultados.
Entenderemos por proceso cualquier
actividad fundamental que
desempean los ejecutivos de una
organizacin.
Dialoguemos:
Si un gerente de una empresa
pesquera tiene como objetivo
exportar 1000 toneladas de
camarn, por lo cual da ordenes al
capitn del barco capturar 2000
ton. para tener un excedente en
caso de problemas, el tiempo de
captura ordenado por el gerente
es de 4 semanas, dentro de una
zona geogrfica ya planificada. sin
embargo, el capitn a la tercera
semana lleva solo 900 kilos, pero
su experticia le indica que debe
cambiar el rumbo
desobedeciendo las ordenes
gerenciales, al cabo de la cuarta
semana captura 2500 ton. del
buen camarn.
La pregunta: El capitn fue eficiente o eficaz?
dmnistracin
No olvidar el primer concepto
Eficiencia: Consiste en obtener los mayores
resultados con la mnima inversin Hacer bien las
cosas
Eficacia : Son las actividades de trabajo con que
la organizacin alcanza su objetivo, tiene que ver
con los fines Hacer las cosas correctas
Se puede ser eficiente y no eficaz, o viceversa?
Conceptos
La administracin requiere tomar
decisiones y realizar acciones, para
alcanzar los objetivos de una organizacin.
Implica captar recursos del medio
(personas, informacin, dinero, etc.) y
emplearlos eficientemente. Tambin es
inherente al concepto de administracin la
coordinacin: Administrar implica coordinar
personas y recursos.
Para que se lleve a cabo una
administracin adecuada se
deben tener bien claros los
objetivos de la organizacin.
Debiramos cuestionarnos lo
siguiente:
Quines somos?
Qu queremos lograr?
Cmo lo vamos a lograr?
Cundo lo vamos a lograr?
TAYLOR
1903
EEUU
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
TEORIACLASICADELA
ADMINISTRACION
ENFASIS EN LA
RACIONALIZACION DEL
TRABAJO DEL OBRERO
ENFASIS EN LA ESTRUCTURA
DE LA ORGANIZACION
OBJETIVO
EFICIENCIA DE LAS
ORGANIZACIONES
FAYOL
1916
FRANCIA
Escuela de la Administracin
Cientfica (1880)
La escuela de la administracin
cientfica fue iniciada en el comienzo
de este siglo por el ingeniero
mecnico americano Frederick W.
Taylor, considerado el fundador de la
modernaTGA.
A Esta Corriente se le llama
Administracin Cientfica Por la
Racionalizacin que hace de los dos
mtodos de ingeniera aplicados a la
administracin y debido a que
desarrollan investigaciones
experimentales orientadas hacia el
rendimiento del obrero.
Los 4 principios de Taylor :
1.Estudio cientfico del trabajo, debe ser
realizado por un equipo de especialistas; ese
estudio dar lugar a la creacin de
una oficina o servicio de mtodos de trabajo.
Se definirn los procesos operativos ms
econmicos y se establecer la cantidad de
trabajo que debe realizar un obrero colocado
en condiciones ptimas; si el obrero obtiene
esa cantidad deber percibir un salario muy
alto.
2.Seleccin cientfica y entrenamiento obrero.
Taylor recomienda una seleccin sistemtica
segn las aptitudes y estima que, cualquier
trabajador puede resultar excelente para por
lo menos un puesto de trabajo.
3.Unin del estudio cientfico del trabajo y de
la seleccin cientfica del trabajador, "se trata
de que los obreros apliquen la ciencia" y es
all donde fracasan muchos dirigentes y no
los obreros, porque los primeros no quieren
cambiar sus mtodos,
4.Cooperacin entre los dirigentes y los
obreros; "el trabajo y la responsabilidad del
trabajo se dividen de manera casi igual entre
dirigentes y obreros".
Escuela Clsica de la
Administracin (1916)
Henri Fayol (1841 1925),
fundador de la teora clsica,
naci en Constantinopla y
falleci en Pars.
Fayol parte de la concepcin
de que toda empresa puede
dividirse en seis grupos de
funciones. :
Escuela clsica
Para aclarar lo que son las funciones administrativas,
Fayol define el acto de administrar como:
Planear: visualizar el futuro y trazar el programa de accin.
Organizar: construir las estructuras material y social de la empresa.
Dirigir: guiar y orientar al personal.
Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos
colectivos.
Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas
establecidas y las ordenes dadas.
Otras Teoras
Teora Con nfasis a
Escuela de la Administracin Cientfica
(1880)
Las Tareas
Teora Clsica de la Administracin (1916) En las estructuras:
Teora de las Relaciones Humanas (1930)
Teora del Comportamiento
Organizacional (1940)
En las relaciones humanas
Teora de la Burocracia (1940) En las relaciones y la estructura
Teora de Sistemas (1950) En los sistemas
14 Principios de la dministracin
1. Divisin del trabajo.
2. Autoridad y
responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de direccin.
6. Subordinacin del inters
individual al general.
7. Remuneracin.
8. Centralizacin.
9. Cadena escalar.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad de los
empleados.
13. Iniciativa.
14. Espritu de equipo.
Divisin del Trabajo
La divisin del Trabajo simplemente consiste en que
cada trabajador realiza distintas tareas para lograr
hacer un producto.
Autoridad y responsabilidad.
Es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia de
los dems, esto genera ms responsabilidades. ...
Delegacin de la responsabilidad. Si bien siempre es
posible delegar autoridad, la responsabilidad es
indelegable. Cuando el Consejo de Administracin le fija
al Gerente cierta cantidad de produccin y ese objetivo
no se cumple, el responsable es el Gerente, quien deber
darle al Consejo las razones y explicaciones del caso.
Disciplina
La Disciplina es la capacidad de actuar
ordenada y perseverantemente para
conseguir un bien.
El que se sabe exigir a s mismo se
hace comprensivo con los dems y
aprende a Trabajar y a darle sentido a
todo lo que hace.
Unidad de mando
"Para la ejecucin de un
acto cualquiera un agente
slo debe recibir rdenes
de un jefe. (H. Fayol)
Dos jefes pueden dar ordenes a un
mismo trabajador?
Unidad de direccin
Un solo jefe y un solo programa para un conjunto
de operaciones que tienden al mismo fin.
La unidad de mando no puede existir sin la
unidad de direccin, pero no deriva de sta.
La unidad de direccin se crea mediante una
buena constitucin del cuerpo social, la unidad
de mando depende del funcionamiento del
personal.
Subordinacin del inters
individual al general
En una empresa el inters de un agente/grupo no
debe prevalecer contra el inters de la empresa.
Cuando dos intereses de orden diverso, pero
igualmente respetables, se contraponen, se debe
buscar la forma de conciliarlos.
Los medios para esta conciliacin son: la firmeza
y buen ejemplo de los jefes, convenios tan
equitativos como sea posible, una atenta
vigilancia.
Remuneracin
Constituye el precio del servicio prestado, debe
ser equitativa y, en lo que sea posible, dar
satisfaccin a la organizacin, al empleador y al
empleado.
Centralizacin
Es un hecho natural que consiste en que en todo organismo,
las sensaciones convergen hacia el cerebro o la direccin y en
que de sta o aqul parten las rdenes que ponen en
movimiento todas las rdenes del organismo.
El grado de centralizacin debe variar segn las
circunstancias. La medida de la centralizacin o
descentralizacin puede ser constantemente variable, ya
que el valor absoluto o relativo del jefe y de los agentes
estn sujetos a continua transformacin.
Todo lo que aumenta la importancia del papel de los
subordinados pertenece a la descentralizacin; todo lo que
disminuye la importancia de este papel pertenece a la
centralizacin.
Cadena escalar
Est constituida por la serie de jefes que va desde la autoridad superior a
los agentes inferiores.
Este camino est impuesto a la vez por la necesidad de una transmisin
segura y por la unidad de mando.
Es una falta apartarse de la va jerrquica sin necesidad, pero es una falta
mucho mayor seguir dicha va cuando de ello resulte un perjuicio para la
organizacin
Orden
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
(orden material). Un lugar para cada persona y
cada persona en su lugar (orden social).
El orden debe tener por resultado evitar las
prdidas de materiales y de tiempo, el lugar
debe ser elegido para facilitar las operaciones
tanto como sea posible, sino es as el orden es
aparente, y puede encubrir un desorden real.
Equidad
La justicia es la realizacin de los
convenios establecidos.
Para que el personal sea
estimulado a emplear en sus
funciones toda la buena
voluntad y sacrificio de que es
capaz, hay que tratarlo con
benevolencia.
El jefe tiene como mayor
preocupacin el hacer penetrar
el sentimiento de equidad en
todos los niveles de la escala
jerrquica
Estabilidad de los empleados
Un agente necesita tiempo para iniciarse en una
funcin nueva y llegar a desempearla bien,
admitiendo que est dotado de las aptitudes
necesarias.
En general, el personal dirigente de
Organizaciones prsperas es estable; el de las en
bancarrota es inestable: la inestabilidad es a la
vez causa y consecuencia de las malas
situaciones.
Sin embargo, los cambios de personal son
inevitables: edad, enfermedad, retiro, muerte,
que perturban la constitucin del cuerpo social.
(cuestin de medida
Espritu de equipo
La unin hace la fuerza.
Para su desarrollo, se debe cumplir el
principio de la unidad de mando y evitar el
peligro de dividir el personal y abusar de las
comunicaciones escritas.
Las relaciones deben ser verbales en lo
posible, es ms rpido, claro y armnico.
El papel del administrador
La profesin de administrador es muy variada
dependiendo del nivel en que se site el
administrador, deber vivir con la rutina y con la
incertidumbre diaria del nivel operacional o con
la planificacin, organizacin, direccin y control
de las actividades de su departamento o divisin
en el nivel intermedio, o incluso con el proceso
decisorio en el nivel institucional, orientado
hacia un ambiente externo que la empresa
pretende servir.
El papel del administrador
Cuanto ms se preocupe el administrador para saber o aprender
como se ejecutan las tareas, mas preparado estar para actuar en el
nivel operacional de la empresa.
Cuanto ms se preocupe por desarrollar conceptos ms preparado
estar para actuar en el nivel institucional de la empresa.
Un administrador debe conocer como se prepara un presupuesto de
gastos o una previsin de ventas, como se construye un
organigrama o flujo grama, como se interpreta un balance, como se
elabora la planificacin y el control de produccin, etc.
Ya que estos conocimientos son valiosos para la administracin, sin
embargo lo ms importante y fundamental es saber como utilizarlos
y en que circunstancias aplicarlos de manera adecuada.
Resumen
Hemos establecido que la administracin es
tan antigua como el ser humano
Ha variado en el tiempo la forma de
Administrar
En la poca contempornea han surgido
nuevos pensamientos.
El concepto mas adecuado para este curso de
administrar es planificar, organizar, dirigir,
coordinar y controlar las acciones de una
organizacin.
BIBLIOGRAFA
Administracin; Stephen P. Robbins; Pearson Educacin, octava
edicin 2005 .
Administracin; James Arthur Finch Stoner, R. Edward Freeman,
Daniel R. Gilbert, Pilar Mascar Sacristn; Pearson Educacin.
Administracin de personal y recursos humanos. ;Autor: William
B. Werther, Jr. Keith Davis ; Editorial: Mac Graw Hill ; Ao: 1,996
Comportamiento del consumidor concepto y aplicaciones; David
L. Loudon; Mc Graw- Hill ; Cuarta edicin;Ao: 1999
Funky Business; Jonas Ridderstrale, Kjell Nordstrom; Prentice
Hall; Primera edicin; 2000
Gestin I
Hemos tocado los conceptos bsicos de Administracin los cuales nos servirn de base para hablar
del tema que nos compete.
En el siguiente mdulo hablaremos de Organizacin
Objetivo del mdulo 2
Establecer los conceptos bsicos de organizacin y formas de gestionar, la evolucin en el tiempo
Los desafos del entorno, la organizacin como sistema
La funcin de organizar, evolucin de la Gestin.
Gestin por procesos
En los prximos 50 aos tendremos 3 grandes desafos: el primero ser saber
comprender las nuevas formas de trabajo para que las personas sean productivas;
el segundo ser enfrentar la transformacin de la estructura y organizacin del
mundo de los negocios; y el tercero enfrentar las enormes consecuencias que esta
transformacin tendr sobre la educacin y la sociedad en su conjunto (Peter
Drucker)