INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO

INTERIORIZACIN Y PROYECCIN DE VALORES

Jorge Yarce

El valor es un bien creado o descubierto
por el hombre, elegido consciente y
libremente, que busca ser realizado
(Derisi), llevado a la prctica.

El valor puede ser visto como un concepto
ideal (civismo, honradez, calidad) no
referido a nadie en concreto o como un
deber ser digno de alcanzarse. Pero lo que
realmente nos interesa examinar aqu es
aquel valor que se incorpora a la vida, que
no se queda en una aspiracin o deseo, en
un concepto ideal. Que pasa a ser real,
vivido, practicado

Mientras no incorpore los valores a mi
conducta personal, reflejndose en mi
actuacin, no puedo decir que tengo esos
valores aunque intelectualmente adhiera a
ellos. Sera un simple saber sobre el valor,
que es muy distinto de ser una persona
valiosa.

Si me quedo slo en el deseo, no
construyo ningn valor. En cambio, si la
voluntad tiende a poner en marcha los
actos que, por ejemplo, caracterizan a una
persona responsable, entonces ya estoy
construyendo este valor. Pero eso no
basta, porque me puedo quedar en actos
aislados de responsabilidad.

Solo si logro el hbito repeticin estable
de los mismos actos buenos hay un
encadenamiento permanente e
inconsciente de las acciones
correspondientes al valor. Pero sera
absurdo pensar que lo que se logra
consciente y libremente, por llegar a vivirse
inconscientemente, vaya a convertirse en
algo mecnico o automtico, es decir,
despersonalizado.

El grfico que aparece a continuacin nos
muestra cmo llegar a la interiorizacin
plena del valor, a actuar en armona con l
de manera inconsciente, proceso que
requiere tiempo y que podrimos dividir en
varios pasos:

1. El proceso se inicia en el cuadrante 1:
una persona acta de manera incorrecta
pero inconscientemente porque no conoce
la importancia que tiene el cumplir con lo
que dicta un valor determinado o porque
vive lo contrario al valor, el antivalor.
Aunque es inconciente, porque no sabe
que le est pasando eso, de todos modos
su conducta es incorrecta. Por ejemplo,
alguien que se sube a un carro por primera
vez y no se pone el cinturn de seguridad,
acta incorrectamente, porque su obrar no
est en armona con el valor de la
seguridad, y no es conciente de ella.

2. En el cuadrante 2, la persona ya sabe
que no vive el valor e incluso puede
reconocer la necesidad de practicarlo, pero
no lo hace y su comportamiento sigue
siendo incorrecto aunque consciente. Si
seguimos con el ejemplo de antes, la
persona ya sabe que debe usar el cinturn
(que representa el valor seguridad), pero
sigue sin ponrselo, lo cual se convierte en
una actuacin irresponsable, consciente e
incorrecta.

3. El cuadrante 3 muestra a la persona que
ya ha decidido aceptar que el valor se debe
practicar pero que an no est
acostumbrada a hacerlo normalmente. Est
pendiente de cumplir con lo que dicta el
valor pero no lo hace en forma continua. En
este caso su comportamiento es correcto y
consciente y, por lo tanto, su actuacin es
responsable. Con el ejemplo del cinturn
de seguridad, estamos ante la persona que
al subir al carro piensa, antes de iniciar el


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Interiorizacin y proyeccin de los valores-2

recorrido, que debe ponerse el cinturn y
lo recuerda por s mismo o porque se lo
dice otra persona o porque suena una
alarma que le indica que no lo tiene puesto.
Pero decide colocrselo

4. El cuadrante 4 indica el estado pleno de
interiorizacin del valor y se da cuando la
persona, sin que nadie le diga, y obrando
de manera inconsciente y estable, acta
responsablemente, con un comportamiento
en armona con al valor. El cinturn de
seguridad ahora se lo coloca sin darse
cuenta en qu momento lo hizo. Ya no
necesita alarma para hacerlo. Su
comportamiento es correcto, inconsciente
y responsable.

Este proceso de incorporacin vital del
valor, culmina en lo que filosficamente
llamamos virtud (encarnacin operativa y
permanente del valor, o hbito subjetivo y
estable de realizar el bien en un
determinado aspecto).

Prctica y proyeccin interpersonal de los
valores

La prctica de los valores exige un valor
que es como el hilo conductor para lograr
su incorporacin como hbitos: la
constancia, que lleva a trabajar con nimo
firme y estable, no dejndose apartar del
propsito por las dificultades o
circunstancias adversas.

Sin prctica voluntaria y libre no es posible
construir ningn valor ni comunicarlo a
otros. Lo ms importante es que la prctica
de los valores en el trabajo se traduzca en
la calidad de sus resultados, en la
satisfaccin de quien lo realiza y en el
clima positivo o ambiente estimulante de
trabajo en la organizacin.

La prctica de los valores se refuerza
tambin desde el Sistema Formal o Sistema
Tcnico de la organizacin, que se basa en
las estructuras administrativas, en los
manuales de funciones o en los
procedimientos establecidos. Todo esto
est muy bien, pero hay que desencadenar
igualmente las fuerzas del sistema No
Formal o Sistema Humano: la racionalidad,
la libertad, la espontaneidad, la
comunicacin informal, la inteligencia
emocional, los valores, el sentido del
trabajo, la confianza, el conocimiento
mutuo, la capacidad de ir ms all de su
competencia o preparacin profesional, el
ejercicio del liderazgo virtual o no visible.

Practicar valores es demostrar en el da a
da que se piensa, trabaja, se produce, se
sirve, se crea, de modo que se conforme
una cultura corporativa a base de valores y
un clima colectivo en el que existe una
relacin interpersonal que facilita la
comunicacin de valores. Estos operan a la
manera de un sistema de vasos
comunicantes en el que la subida del nivel
en uno, repercute en los otros o viceversa.

En la prctica de valores se produce una
cadena de valor agregado o de agregacin
continua de valor: se reconoce
corporativamente que hay cosas que
aaden valor a la empresa por ejemplo la
lealtad de sus empleados y que hay otras
que restan valor a la accin colectiva, por
ejemplo, el chisme como hbito que
desfigura los cauces correctos de la
comunicacin interna.

Los que restan valor o lo anulan son los
antivalores, que tambin son hbitos
operativos, pero no conducen a la prctica
del valor o a su encarnacin en forma de
virtud, sino a su contrario, a un vicio, a
algo daino. Lo cual exige un proceso de
desaprendizaje que debe tener la misma
fuerza del aprendizaje, pero en forma de
desarraigo de los antivalores que, una vez
cumplido, permite la implantacin de los
correspondientes valores.

La prctica autntica de los valores es
aquella que genera un mejoramiento en los
frutos de mi trabajo, en la calidad del
producto o del servicio pero,
consecuentemente, me mejora a m mismo.
Por eso podemos afirmar que si nos
hacemos mejores, si adquirimos ms
valores que tengan vigencia en la
conducta, mejoraremos todo lo que
hacemos.