El Diagnstico Socioeducativo y su Importancia Para el Anlisis de la Realidad Social.

Nadia Prez Aguilar

Propsito exponer un conjunto de reflexiones en torno a la importancia del diagnstico socioeducativo como herramienta
para comprender la realidad social en su dimensin educativa.
I. El Diagnstico como Herramienta de Comprensin de la Realidad Social.
El diagnstico entendido como una fase del proceso de intervencin nos permitir conocer y comprender la esencia del
mito de la realidad en el !ue se va a llevar a cao una transformacin" tomando la realidad en un momento y espacio
determinado.
#a realidad dee ser entendida como el contexto en el !ue vivimos" llmese social o educativo" este contexto se
caracteriza por poseer cualidades tales como lugar y tiempo" es decir" el traajo de un investigador se va a realizar en un
tiempo y lugar determinado puede ser una comunidad" una escuela o alguna institucin.
El diagnstico es slo una fase del proceso de intervencin social !ue usca generar un conocimiento en cuanto a !ue
re!uiere conocer lo !ue pasa para poder determinar cules son los elementos !ue influyen de manera directa o indirecta
en la aparicin de las situaciones de conflicto.
El diagnstico es considerado como una herramienta de comprensin de la realidad por!ue determina los s$ntomas y
agentes !ue estn involucrados o !ue causan los conflictos en la realidad" permite conocer la verdad de ese mito de la
vida social.
El diagnstico permitir tamin determinar las necesidades del contexto social y definir cul de ellas deer tener
prioridad para su resolucin.
El conocimiento de la realidad nos dar la oportunidad y posiilitar conocer lo viejo para construir una realidad nueva"
considerando el pasado como constructor de sentidos.
Ahora deemos estar conscientes de !ue la actuacin socioeducativa tiene como finalidad transformar a las personas
!ue estn siendo afectadas por una prolemtica y al mismo tiempo transformar el entorno social. %areas !ue suponen
la cooperacin de las personas en su propia transformacin" ya !ue los sujetos slo pueden ser ayudados siempre y
cuando lo demanden. Es as$ !ue el diagnostico es muy &til en esta actividad por!ue permitir mostrar a los afectados
!ue as$ lo demanden !ue estn en una situacin conflictiva !ue puede camiar.
Adems de !ue para poder llevar a cao la intervencin social se dee conocer el punto de partida de cada individuo"
colectivo o comunidad !ue son los mitos en los !ue se centrar$a el traajo' plantea (uio )*++,- !ue se puede
considerar tres mitos sicos ojeto de las ciencias sociales y de intervencin socioeducativa' los cuales son el mito
sociolgico" el mito psicosocial y el mito psicolgico. .onociendo cada una de sus dimensiones" los recursos de los
!ue dispone para !ue de esta forma se puedan dise/ar itinerarios de prevencin o insercin adecuados a las
peculiaridades de cada situacin 0erger )1234-.
II. La ocin de Diagnstico y su Relacin con la Investigacin Social.
En este apartado haremos un anlisis las distintas acepciones conceptuales acerca del diagnstico socioeducativo y la
relacin !ue se estalece entre este y la investigacin social. Al respecto Arteaga plantea !ue existe una multiplicidad de
conceptos para definiral diagnstico" sin emargo" a mi parecer la ms acertada es la !ue enuncia Espinoza donde
se/ala !ue el diagnstico es una fase !ue inicia el proceso de la programacin y es el punto de partida para formular un
proyecto5 6el diagnstico consiste en reconocer sore el terreno" donde se pretende realizar la accin" los s$ntomas o
signos reales y concretos de una situacin prolemtica" lo !ue supone la elaoracin de un inventario de necesidades y
recursos7. )Arteaga" 12485 99-.
Para un investigador social investigar significa aplicar un procedimiento reflexivo" sistemtico" controlado y cr$tico !ue
tiene por finalidad descurir o interpretar los hechos y fenmenos" relaciones y leyes de un determinado mito de la
realidad' como se mencion en el cap$tulo anterior puede ser el mito sociolgico" el mito psicosocial y el mito
psicolgico. Este procedimiento conducir al investigador a conocer la realidad.
.omo parte de la investigacin social el diagnstico re!uiere de la realizacin de investigaciones emp$ricas" sustentadas
en un sistema terico:metodolgico" !ue les proporcionen una visin hol$stica para esclarecer la naturaleza y
dimensiones de los prolemas !ue se pretende atender y una caracterizacin de los grupos sociales !ue estn siendo
afectados por el prolema de inters" esto pudiera lograrse con tcnicas tales como la etnometodolog$a y" por supuesto"
con la uicacin de los espacios estratgicos para la accin" con el estudio del comportamiento de los grupos sociales
afectados e involucrados en la prolemtica y analizando la viailidad de las posiles alternativas hasta alcanzar la
situacin ideal propuesta
El prolema de la investigacin y el lugar donde se lleva a cao aparecen con una estrecha interdependencia. ;ee
estar claro !ue un medio es un contexto determinado en el cual ocurren los fenmenos y !ue pueden ser estudiados
desde varias perspectivas.
Por otra parte" la investigacin llevada como investigacin:accin se lleva a cao mediante el diagnstico y el
reconocimiento de la situacin inicial' el desarrollo de un plan de accin cr$tico para mejorar la situacin !ue est
teniendo lugar en el contexto' y finalmente la reflexin en torno a los efectos como ase para una nueva planificacin.
<e puede decir !ue la investigacin:accin se desarrolla siguiendo un modelo en espiral en ciclos sucesivos !ue incluyen
diagnstico" planificacin" accin" oservacin y reflexin: evaluacin.
.omo podemos darnos cuenta la investigacin social tamin tiene sus modalidades" sin emargo" en cada una de ellas
el diagnstico es parte esencial pues este en su funcin con mayor consenso permite conocer esa nueva situacin en la
!ue nos vamos a involucrar" y es el punto de partida en el !ue se fundamentan las acciones del interventor para
transformar la realidad de una situacin actual con prolemas a otra situacin ideal.
III. Las !"cnicas de Investigacin Social como Herramientas para la Recogida de Datos.
#as tcnicas de recogida de datos implican seguir una serie de pasos o v$as distintas de aprehender la realidad !ue el
investigador desconoce y !ue re!uiere desenmascarar los pormenores de lo !ue acontece en ese escenario. .onocer
las funciones y papel !ue desempe/a cada individuo en esa realidad" en ese contexto. Al conocer todos estos factores
!ue se involucran directamente en el adecuado funcionamiento del sistema social !ue re!uiere ayuda.
#a recogida de datos como lo definen =etele y (oegiers )122>- 6es un proceso organizado !ue se efect&a para otener
informacin a partir de fuentes m&ltiples" con el propsito de pasar de un nivel de conocimiento o de representacin de
una situacin dada a otro nivel de conocimiento o representacin de la misma situacin" en el marco de una accin
delierada" cuyos ojetivos han sido claramente definidos y !ue proporciona garant$as suficientes de validez7.
El escenario ideal para la investigacin es a!uel en el cual el investigador otiene fcil acceso" estalece una uena
relacin inmediata con los informantes y recoge datos directamente relacionados con los intereses investigativos. Para
otener esta informacin el investigador tiene diferentes v$as de acceso y puede usar infinidad de instrumentos y
tcnicas !ue le permitan recaar todo este c&mulo de informacin indispensale para llevar a cao su traajo. El ojetivo
de estas tcnicas es el mismo" pues al ponerlas en prctica se est cuestionando a la propia realidad" ya !ue si ien no
podemos hacer cuestionamientos a los factores naturales si podemos conocer cmo es !ue influyen en las condiciones
del contexto y adentrarnos en la historia de tal espacio por medio de sus actores" de a!uellos sujetos !ue han formado
parte de ese contexto y !ue son testigo de la influencia !ue tienen sore su presente.
El ojetivo de esta tcnica" se cuestiona a la realidad" podemos conocer si podemos cmo es !ue influyen en las
condiciones del contexto y adentrarnos en la historia de tal espacio por medio de sus actores" de los !ue han formado
parte de ese contexto y !ue son testigo de la influencia !ue tienen sore su presente.
El investigador parte de la premisa de !ue existe un conflicto" es por ello !ue dee conocer el por!u de tal falla y los
actores son los !ue conocen como funciona su contexto" ellos pueden dar cuenta de las relaciones !ue tienen lugar y
!ue hacen !ue su realidad marche de forma correcta.
El uso de las tcnicas de recogida de datos y de informacin dee estar encuadrado en el marco del mtodo general y
del mtodo cient$fico" pues solo as$ tendrn significado para el investigador.
Ander Egg )*++>- pone nfasis en !ue en la medida de lo posile se lleve a cao la triangulacin de datos y mtodos" ya
!ue esto es insustituile y rinda seriedad y veracidad a la investigacin.
Arteaga" 0asurto y ?onserrat @onzlez plantean entorno al diagnstico" el cual definen como 6un proceso !ue permite" a
partir del anlisis de la informacin sore una realidad" estalecer la naturaleza y relaciones causales de los fenmenos
sociales" para estar en la posiilidad de identificar y correlacionar las principales necesidades y prolemas"
jerar!uizndolas de acuerdo a ciertos criterios y determinando a su vez los recursos disponiles" con la finalidad de
estalecer un pronstico para elaorar un plan de accin7.
Por lo !ue la teor$a y la prctica deen ir a la par" sin descuidar ninguna de las dos" ya !ue esto permitir !ue el
investigador alcance una visin amplia de las relaciones interpersonales" de la caracterizacin de los grupos" de la
delimitacin espacio:temporal" y" sore todo" del conocimiento de las variales !ue originan el desajuste o conflicto.
Ander Egg )*++>- dado !ue la investigacin dee ser llevada a cao de forma sistematizada" con claridad en el
propsito" dee tener validez" fiailidad y la tcnica !ue permita el control" registro" camio y manipulacin de la realidad.
#a tcnica de oservacin implica ir ms all de ver de forma superficial lo !ue ocurre en el contexto.
El investigador !ue hace uso de esta tcnica dee ser ojetivo" pues la calidad del conocimiento !ue genere de la
oservacin depende del cristal con el !ue se mira" dee mantenerse alejado de una posicin natural en el contexto" es
decir" por ning&n motivo puede volverse nativo del contexto.
#a oservacin participante como tcnica designa a la investigacin !ue involucra la interaccin social entre el
investigador y los informantes en la cotidianeidad de stos y durante la cual se recogen datos de modo sistemtico y no
intrusivo.
Ander Egg descrie el recurso de documentacin" en la cual se puede consultar informacin y datos disponiles" en
donde el investigador enfrenta un gran reto pues dentro de las diferentes clases de documentos l dee detectar"
consultar y recopilar a!uellos !ue le proporcionen informacin &til.
Ana tercera tcnica !ue Ander Egg )*++>- descrie es la entrevista !ue es un proceso dinmico de comunicacin
interpersonal en el cual dos o ms personas conversan para tratar un asunto" se realiza a personas !ue el investigador
considera pueden rindarle informacin &til para la comprensin de la realidad en la !ue se va a intervenir. Este proceso
de comunicacin puede ser de tipo estructurada" semiestructurada o lire.
Algunas de las ventajas de la entrevista es !ue se puede aarcar a grandes sectores de la polacin" se otiene
informacin de primera mano" existe mayor flexiilidad en preguntas y respuestas" entre otras.
El cuestionario es otra forma de acceder a la informacin !ue las personas poseen.
Es un documento en el !ue las personas emiten su respuesta de manera escrita" lo cual representa una gran desventaja
pues esta tcnica podr$a no ser usada con todo tipo de personas por!ue de antemano deen saer leer y escriir para
poder contestarlo e implica un gasto mayor !ue las otras tcnicas por!ue utiliza materiales impresos !ue deen ser
enviado o proporcionados a los informantes.
El sociodrama es la dramatizacin de un prolema concerniente a los miemros de un grupo" con el fin de !ue los
involucrados reflexionen acerca de la necesidad de solucionar la prolemtica social en la !ue se encuentran
involucrados.
I#. Los $odelos de Diagnstico Social.
Bjetivo5 identificar las prolemticas" los factores !ue las provocan y plantear soluciones.

a. Diagnstico Psicopedaggico.
0assedas Eulalia )1242- explica !ue es un proceso !ue analiza la situacin de un alumno en el contexto de la escuela"
las relaciones interpersonales !ue sostiene con los otros actores de este escenario" es decir" con el maestro" sus
compa/eros e incluso la dinmica familiar como factor determinante en el desempe/o escolar.
0assedas )C$d- 6#a interpretacin sistmica de la realidad es hacer una aproximacin ms gloal" es decir" retoma todos
los aspectos !ue intervienen en la prolemtica7 !ue se propone considerar" al sistema en su totalidad" su complejidad y
su dinmica propia.
El diagnstico psicopedaggico se fundamenta en el anlisis de tres elementos insustituiles en el proceso de
ense/anza aprendizaje" dichos elementos son5 el alumno" los contenidos de aprendizaje y el profesor.
%. Diagnstico Comunitario.
Brientado a caracterizar un espacio temporal y territorial en trminos de la comunidad !ue se haita" y analizar los
aspectos f$sicos y culturales !ue lo constituyen.
Ander:Egg 6El ;iagnstico .omunitario es sacar una radiograf$a de todas las partes de la comunidad7" !ue al igual !ue el
anlisis DB;A usca determinar las fortalezas" oportunidades" deilidades y amenazas !ue se presentan en la
comunidad en donde se centra la intervencin" y permitir plantear soluciones de acuerdo a las necesidades de la
comunidad con la certeza de !ue se dar el camio !ue se usca.
c. Diagnstico Institucional.
Esta modalidad del diagnstico es puesta en prctica durante la intervencin diagnstica en instituciones principalmente
de carcter educativo.
#a escuela est histricamente institucionalizada por!ue los integrantes de ella han aceptado todas las reglas !ue
estalece o de lo contrario dejan el contexto precisamente por no estar de acuerdo con ellas.
#idia Dernndez )*++>- plantea 6!ue la multiplicidad de definiciones acerca de la institucin se asocian a entenderla
como un mecanismo de regulacin del sujeto en la sociedad7.
En ese sentido la intervencin en las instituciones resulta un tanto dif$cil en cuanto !ue son organizaciones con una
funcin especializada" !ue cuenta con un espacio propio y un conjunto de personas responsales de dar cumplimiento a
diferentes tareas reguladas por diferentes sistemas.
#as instituciones son unidades dotadas de espacio" instalaciones" personal !ue funcionan de un modo organizado" !ue
pretenden alcanzar metas siguiendo un programa de acciones espec$ficas.
El anlisis institucional tiene como ojetivo conocer el estilo institucional.
El diagnostico institucional analiza al individuo inmerso en el dinamismo institucional respecto al efecto !ue en l tienen
las instituciones externas y las internas.
Existen situaciones en las !ue los miemros de una institucin se oponen a lo instituyente y no dan entrada a
innovaciones a su organizacin" las instituciones expresan los sentidos con !ue una cultura determinada codifica las
relaciones de los homres entre s$ y con la realidad natural y social.
Re&le'iones (inales.
.on alcanzar un conocimiento de la sociedad me doy cuenta !ue no se puede conocer la totalidad de la realidad social"
es por ello !ue la tarea de un interventor es ardua y dee uscar estrategias !ue le permitan conocer poco a poco esa
compleja red de relaciones interpersonales.
Para !ue el interventor tenga xito dee desarrollar hailidades espec$ficamente en el aspecto comunicativo" pues la
comunicacin es el principal medio de aprehensin de la informacin y comprensin de la realidad y de la vida cotidiana
de los individuos en diversos contextos y sistemas.
El sistema social dee ser estudiado desde una perspectiva amplia y sin olvidar !ue toda comunidad" organizacin e
individuo tiene una historia y una naturaleza humana !ue determina su forma de actuar en el presente y !ue
determinarn a su vez su futuro.
#a finalidad de la intervencin en el mito social es modificar una situacin conflictiva a una realidad armnica ideal" el
interventor dee estar consciente !ue dicha transformacin no ser posile si los propios actores de esa realidad no
comparten la opinin de !ue la situacin por la !ue atraviesan puede camiar y mejorar su estilo de vida.
El diagnstico institucional" por su parte" analiza !ue la ojetividad del mundo de las instituciones se sedimenta en la
conciencia y se vuelve real de una manera a&n ms masiva y ya no puede camiarse fcilmente.
El investigador dee interactuar con las personas involucradas y para ello el factor ms importante de socializacin es el
lenguaje.
%oda informacin !ue el investigador capte de su interaccin con los otros individuos sern organizados
sistemticamente para ser presentados en un informe y reelaorados como diagnstico !ue expresar la situacin:
prolema !ue se trata de superar mediante la realizacin de un programa o proyecto.
El traajo del interventor no termina con la puesta en marcha de los programas" sino !ue es un traajo continuo y se
dee dar seguimiento para asegurarse !ue las acciones !ue se propusieron son acertadas o en su defecto corregirlas e
implementar nuevas estrategias de accin.
#as acciones deen estar fundamentadas en las caracter$sticas de los factores !ue influyen en el comportamiento de los
individuos o grupos y !ue ese programa funcione de la forma en !ue se desea.