Carrera: Ingeniera Industrial.

Asignatura: Sistemas de Informacin

Tema: Anlisis de la factibilidad tcnica, operacional y
econmica
Docente: Ing. Bertha Tacuri.
Alumno: Sebastin hindn
Ciclo: !"#
Periodo: $"!$
Cuenca-Ecuador
Estudio de la factibilidad Tcnica, Econmica y Operativa del
proyecto
En general los anlisis de factibilidad ms profundos, o los estudios de factibilidad, se
completan durante la fase de diseo de sistemas, en general durante la consideracin
de la evaluacin de las diferentes alternativas de solucin propuestas. Los estudios de
factibilidad consideran la factibilidad tcnica, econmica y operacional de cada
alternativa, as como si el proyecto es o no apropiado dados los factores polticos y
otros del contexto institucional.
Factibilidad operacional:
Esta factibilidad comprende una determinacin de la probabilidad de que un nuevo
sistema se use como se supone. eberan considerarse cuatro aspectos de la
factibilidad operacional por lo menos.
!rimero, un nuevo sistema puede ser demasiado comple"o para los usuarios de la
organi#acin o los operadores del sistema. $i lo es, los usuarios pueden ignorar el
sistema o bien usarlo en tal forma que cause errores o fallas en el sistema.
$egundo, un sistema puede %acer que los usuarios se resistan a l como
consecuencia de una tcnica de traba"o, miedo a ser despla#ados, intereses en el
sistema antiguo u otras ra#ones. !ara cada alternativa debe explorarse con cuidado la
posibilidad de resistirse al cambio al nuevo sistema. &ercero, un nuevo sistema puede
introducir cambios demasiado rpido para permitir al personal adaptarse a l y
aceptarlo. 'n cambio repentino que se %a anunciado, explicado y (vendido) a los
usuarios con anterioridad puede crear resistencia. $in importar qu tan atractivo pueda
ser un sistema en su aspecto econmico si la factibilidad operacional indica que tal ve#
los usuarios no aceptarn el sistema o que uso resultar en muc%os errores o en una
ba"a en la moral, el sistema no debe implantarse.
'na *ltima consideracin es la probabilidad de la obsolescencia subsecuente en el
sistema. La tecnologa que %a sido anunciada pero que a*n no est disponible puede
ser preferible a la tecnologa que se encuentra en una o ms de las alternativas que se
estn comparando, o cambios anticipados en las practicas o polticas administrativas
pueden %acerse que un nuevo sistema sea obsoleto muy pronto. En cualquier caso, la
implantacin de la alternativa en consideracin se convierte en imprctica.
'n resultado frecuente de %alla#gos negativos acerca de la factibilidad operacional de
un sistema es que ste no se elimina sino que se simplifica para me"orar su uso. +tras
posibilidades son que los programas de relaciones p*blicas o de entrenamiento estn
diseados para enfocarse a sobreponerse a la resistencia a un nuevo sistema, o se
desarrollan formas para %acer fases en el nuevo sistema en un largo periodo para que
el cambio total, que traumati#ara a los usuarios u operadores, se convierta en una
serie de pequeos cambios.
Factibilidad Tcnica:
El anlisis de factibilidad tcnica eval*a si el equipo y soft,are estn disponibles -o, en
el caso del soft,are, si puede desarrollarse. y si tienen las capacidades tcnicas
requeridas por cada alternativa del diseo que se est considerando. Los estudios de
factibilidad tcnica tambin consideran las interfaces entre los sistemas actuales y
nuevos. !or e"emplo, los componentes que tienen diferentes especificaciones de
circuito no pueden interconectarse, y los programas de soft,are no pueden pasar
datos a otros programas si tienen diferentes formatos en los datos o sistemas de
codificacin/ tales componentes y programas no son compatibles tcnicamente. $in
embargo, puede %acerse una interfase entre los sistemas no compatibles mediante la
emulacin, la cual son circuitos diseados para %acer que los componentes sean
compatibles, o por medio de la simulacin, que es un programa de cmputo que
establece compatibilidad, pero con frecuencia estas formas de factibilidad tcnica no
estn disponibles o son demasiado costosas.
Los estudios de factibilidad tcnica tambin consideran si la organi#acin tiene el
personal que posee la experiencia tcnica requerida para disear, implementar, operar
y mantener el sistema propuesto. $i el personal no tiene esta experiencia, puede
entrenrsele o pueden emplearse nuevos o consultores que la tengan. $in embargo,
una falta de experiencia tcnica dentro de la organi#acin puede llevar al rec%a#o de
una alternativa particular.
Factibilidad Econmica:
Los estudios de factibilidad econmica incluyen anlisis de costos y beneficios
asociados con cada alternativa del proyecto. 0on anlisis de costos1beneficio, todos
los costos y beneficios de adquirir y operar cada sistema alternativo se identifican y se
%ace una comparacin de ellos. !rimero se comparan los costos esperados de cada
alternativa con los beneficios esperados para asegurarse que los beneficios excedan a
los costos. espus la proporcin costo1beneficio de cada alternativa se compara con
las proporcionan costo1beneficio de las otras alternativas para identificar la alternativa
que sea ms atractiva e su aspecto econmico. 'na tercera comparacin, por lo
general implcita, se relaciona con las formas en que la organi#acin podra gastar su
dinero de modo que no fuera en un proyecto de sistemas.
Los costos de implementacin incluyen com*nmente el costo remanente de la
investigacin de sistemas -ara este propsito, los costos en los que ya se %a incurrido
no son relevantes., los costos de %ard,are y soft,are, los costos de operacin del
sistema para su vida *til esperada, y los costos de mano de obra, material, energa,
reparaciones y mantenimiento. 2 travs del anlisis de costo1beneficio, la organi#acin
debe apoyarse en los conceptos tradicionales de anlisis financiero y las %erramientas
como teora del valor presente, anlisis de costos diferenciales y anlisis de flu"os
descontados.
2lgunos costos y beneficios pueden cuantificarse fcilmente. Los beneficios que
pueden cuantificarse con facilidad son de dos tipos generales3 2%orros en costos, tales
como una disminucin en costos de operacin y aumentos en las utilidades directas.
0omo un e"emplo de lo *ltimo, un cliente podra %aber contratado la suministracin de
pedidos de una cantidad conocida si la organi#acin implanta un sistema que
informacin que proporcione al cliente informacin continua acerca del estado de la
produccin en proceso de los embarques planeados de mercanca, de tal forma que a
los clientes de dic%o cliente pueda drseles estimaciones exactas de cundo estar
disponible la mercanca.
'n problema importante con el anlisis de costos1beneficio es la atencin inadecuada
de costos y beneficios intangibles. 4stos son aspectos de las alternativas de los
nuevos sistemas que s afectan los costos y utilidades y deberan evaluarse pero que
los afectan en formas que no pueden cuantificarse fcilmente. Los factores intangibles
con frecuencia estn relacionados a la calidad de la informacin proporcionada por el
sistema y a veces a formas sutiles en que esta informacin afecta a la empresa, tal
como alternando las actitudes para que la informacin sea vista como un recurso.
0on frecuencia los diseadores de sistemas no estn a gusto basando sus
recomendaciones en intangibles (vagos) que deben estimarse en forma contraria a lo
que se llama (%ec%os uros) de costos y beneficios fcilmente cuantificables/ prefieren
"ustificar sus recomendaciones con datos determinados ob"etivamente. 0uando se da
mayor importancia a los costos y beneficios cuantificables que a los costos y
beneficios intangibles, qui# %aya una desviacin contra el nuevo sistema por que la
mayora de los costos pueden cuantificarse de manera fcil, mientras muc%os de los
beneficios ms importantes pueden ser intangibles y por lo tanto no se consideran
correctamente.
os beneficios intangibles son el servicio a clientes y me"or informacin administrativa.
!or e"emplo, los clientes pueden recibir informacin puntual y exacta acerca de los
envos, estados y otros informes ms exactos, y nuevos servicios. Los ca"eros
electrnicos en los bancos que permiten a los clientes reali#ar operaciones 56 %oras al
da y que pueden resultar en un mayor n*mero de clientes y utilidades para el banco,
son un e"emplo de un servicio al cliente. 2dems, un nuevo sistema puede
proporcionar una me"or imagen de la organi#acin a sus clientes, vendedores, y
empleados, que ayuda a atraer ms clientes a que ayuda a retener a los empleados.
Los beneficios intangibles importantes pueden ser adquiridos de un nuevo sistema de
informacin. Es cierto que el principal mpetu al desarrollar un nuevo sistema puede
ser la expectativa de informacin ms exacta y a tiempo, un me"or formato de los
informes, o informes que estn ms enfocados a reas particulares de problemas. !or
e"emplo, los informes pueden recibirse ms pronto despus del cierre del periodo, o el
nuevo sistema puede %acer que la informacin est disponible con base en preguntas
durante todo el tiempo. 2dems en muc%os casos el nuevo sistema proporciona
informacin que antes no estaba disponible, como informacin de los costos
estndares o incrementos en los costos. &ambin pude %aber menos beneficios
intangibles obvios. 'n nuevo sistema puede proporcionar me"or control sobre las
operaciones de la organi#acin, o puede ser que la auditora sea ms rpida o a un
costo menor. 'n beneficio intangible final es que la experiencia obtenida de la
investigacin de sistemas y del uso de un sistema de informacin ms avan#ado a
menudo coloca a la organi#acin en una me"or posicin para tomar venta"as de
desarrollos futuros en tecnologa de computacin y sistemas de informacin. !or
e"emplo, es posible que la experiencia obtenida del desarrollo de una base de datos de
personal tenga muc%o valor si la organi#acin decide implantar una base de datos
financiera/ no slo estar afectando positivamente l diseo de la base de datos
financiera, sino que tambin existir una reduccin en los costos de su desarrollo, que
es un a%orro en costos %acia el siguiente proyecto de sistemas que debera
considerarse como un beneficio proporcional por el proyecto actual.
La mayora de los costos y beneficios intangibles de una alternativa afectan en forma
indirecta las utilidades, pero esto es difcil de medir.
La siguiente es una forma de cuantificar los costos y beneficios intangibles3
7. 8dentificar las causas y efectos directos. !or e"emplo, el efecto directo de
computari#ar tareas repetitivas puede ser que un nuevo sistema me"ore los traba"os
actuales y me"ore la moral.
5. 8dentificar los efectos indirectos. !or e"emplo, una me"or moral puede resultar en
cerca de 9: menos ausentismo y un 7;: menos en el ndice de rotacin de
empleados.
<. Estimar el impacto econmico de los efectos indirectos para la vida estimada del
sistema. !or e"emplo, una reduccin en los retrasos de la programacin y %oras extras
debidas a la reduccin del ausentismo puede a%orrar casi =5,;;; al ao, y una
reduccin en los costos de entrenamiento debidos a una reduccin en la rotacin de
los empleados puede a%orrar %asta =<,;;; al ao. El beneficio total -a%orro en costos.
debido a una me"ora en los empleos sera entonces =9,;;; al ao o de =5;,;;; para
una vida estimada de 6 aos del sistema.
Esta forma puede usarse para una gran variedad de costos y beneficios intangibles.
2unque arbitraria y sub"etiva, es preferible a ignorar los intangibles. Esta forma puede
describirse como (%acer tangibles los intangibles).
'na forma alternativa es de"ar sin cuantificar a los intangibles. espus, los usuarios y
diseadores de sistemas los estudian y llegan a un acuerdo acerca de la importancia
relativa de lo cuantificado y de los costos y beneficios intangibles. $in embargo, con
frecuencia los costos y beneficios intangibles no se anali#an completamente, y no se
%ace ning*n intento para llegar a un acuerdo acerca de su importancia.