Sunteți pe pagina 1din 29

Cuprins

I.Prezentarea ageniei de turism Olimp Turism......................................................1


I.1 Amplasare...................................................................................................... 1
I.2 Obiect de activitate....................................................................................... 1
I.3 Relaii cu mediul extern................................................................................. 1
II.Structura rganizatric! a ageniei.....................................................................2
III.O"erta ageniei Olimp Turism............................................................................. #
I$. %ntracte utilizate de agenia de turism...........................................................&
$.'cumente....................................................................................................... 21
$I. Analiza de pre a prdusului turistic...............................................................2#
$II. Asigurarea pac(etului de servicii turistice.....................................................2&
$III. )dalit!i de prmvare............................................................................... 2&
I*. +ugetul........................................................................................................... 2,
-
I.Prezentarea ageniei de turism Olimp Turism
Olimp Turism a luat fiin n anul 1993 i este o agenie de turism tour-operatoare cu un
loc bine definit i consolidat pe piaa de profil din Iai.
Olimp Turism deine licen de turism nr.A 91!1993 i este acreditat IATA "licena nr.
#9$1139%.&e asemenea agenia este membr A.'.A.T. i (.).T.*.
I.1 Amplasare
Agenia Olimp Turism este situat pe strada +a,riil -u.icescu nr.#/ bloc A "fundaie/
l0ng *omtelecom%/ Iai. )atronii acestei agenii sunt coproprietari ai ageniilor de turism
1 -oldo,a Tra,el Iai 2 i 1)aralela 34 Iai 2.
I.2 Obiect de activitate
Agenia are ca i obiect de acti,itate organi.area i ,0n.area pe cont propriu a
pac5etelor de ser,icii turistice/ re.er,area de bilete de a,ion/ organi.area de congrese/
nt0lniri de afaceri/ conferine i acti,iti de turism ca i tour-operator.
I.3 Relaii cu mediul extern
Olimp are nc5eiate parteneriate cu cei mai importani tour-operatori din ar 6 )aralela
34/ )rompt 7er,ice Tra,el/ )restige/ 8artago/ 8usadasi/ O'T 9arpai/ -alta Tra,el i 'o,a
Touring/ dar i cu tour-operatori din +recia/ Turcia/ Italia/ 9ipru/ (rana/ 7pania.
Olimp Turism are acces direct la re.er,rile on-line ale celor mai importani tour-
operatori mondiali: T;I i T5omas 9oo<.
Agenia are nc5eiate contracte ferme cu toate staiunile de odi5n de tratament i
odi5n din ar/ de asemenea n toate staiunile de pe litoral/ la toate gradele de confort.
Agenia Olimp Turism este agent acreditat al tuturor companiilor aeriene ce operea. n
*om0nia "=lue Air/ Tarom etc.%.
&e asemenea deoarece agenia organi.ea. i diferite e,enimente are nc5eiate
contracte cu firme de catering/ cu firme de birotic/ de publicitate/ decoraiuni de baloane/
artificii/ cu firme ce dein ec5ipament te5nic/ ec5ipament de sonori.are/ di,eri transportatori/
personal speciali.at: g5i.i/ translatori/ interprei.
1
Tour-operatorii cu care concurea. agenia sunt: 9le,er Tour/ Across Tra,els/ -al>a
Tra,el/ Arias Turism/ )rima Tours/ Omni Tra,el/ 9entral Tra,el/ Atlantic Turism/ Icar Tours/
-eridian Tra,el/ +iramondo etc.
7er,iciile acestei agenii se adresea. tuturor tipurilor de turiti.
II.Structura organizatoric a ageniei
Olimp Tra,el are urmtoarea structur organi.atoric:
&epartamentul de organi.are e,enimente?
&epartamentul de turism intern?
&epartamentul de turism internaional?
&epartamentul de tic<eting 6 re.er,ri i emiteri de bilete de a,ion.
(iele de post ale anga@ailor arat astfel:
(i de post
(uncia: -anager de turism
'ume:
7eA:
7tare ci,il:
7tudii:
9erinele postului:
)osesor al bre,etului de manager n acti,itatea de turism?
7tudii de calificare n domeniu "absol,ent de facultate cu master n domeniul
turismului%?
9unoaterea a cel puin dou limbi strine " engle.a i france.a%?
9unoaterea pieei de produse turistice i a particularitilor ei?
2
Abiliti foarte bune de comunicare?
9apabilitatea de a super,i.a toat acti,itatea ageniei de turism?
9unotine n completarea documentelor?
9aliti organi.atorice/ dinamism/ serio.itate/ iniiati,?
9unotine de operare )9/ utili.area internetului?
9unotine de utili.are a programelor Amadeus i Borld7pain?
9orectitudine/ pre.en carismatic?
&ispus s fie pre.ent la ser,ici C ore!.i de luni p0n ,ineri?
9apabil s se ocupe cu relaiile bancare i cu nc5eierea contractelor cu furni.orii?
)ermis auto categoria =.
(i de post
(uncia: Agent de turism
'ume:
7eA:
7tare ci,il:
7tudii:
9erinele postului:
7tudii de calificare n domeniu " atestatul IATA constituie un a,anta@%?
DAperien de minim 1 an n domeniul turismului?
9unoaterea a,ansat a limbilor engle./ france. i!sau spaniol?
Abiliti de comunicare i negociere?
3
9unotine n domeniul geografiei?
9unotine )9?
&isponibilitate pentru program fleAibil?
9unotine minime n completarea documentelor?
&omiciliul n Iai?
)ermis de conducere categoria =.
(i de post
(uncia: Agent de tic<eting
'ume:
7eA:
7tare ci,il:
7tudii:
9erinele postului:
Absol,ent al cursurilor Borlspain i Amadeus
)osesor al diplomei de agent de tic<eting?
Abiliti n a face re.er,are i pe alte site-uri ale companiilor aeriene?
9unotine )9?
9unoaterea limbii engle.e?
&ispus s lucre.e C ore pe .i 9:EE-1:EE.
(i post
(uncia: +5id de turism
'ume:
.
7eA:
7tare ci,il:
7tudii:
9erinele postului:
&einerea atestatului de g5id de turism?
DAperien de cel puin 1 an n domeniul turistic?
9unotine a,ansate de geografie?
9unotine a,ansate de limb engle./ france. i spaniol/ eAprimare fluent?
Abiliti de comunicare?
)re.en carismatic/ atitudine con,ingtoare/ rbdare consistent?
&isponibilitate pentru program fleAibil i pentru deplasri?
=un animator/ re.istent la stres?
)ermis de conducere categoria =.
III.Oferta ageniei Olimp Turism
Agenia de turism Olimp Turism comerciali.ea. produse turistice de tip circuit i
se@ururi.
)rodusele turistice tip circuit comerciali.ate de ctre Olimp Turism sunt pentru
strintate.Agenia nu ,inde produse turistice de tip circuit n *om0nia.
7e@ururile oferite de aceast agenie sunt at0t n strintate c0t i n ar.
Olimp Iai organi.ea. conferine/ seminarii/ simpo.ioane sau orice alt tip de
e,eniment. &elegaii ageniei lucrea. cu beneficiarii aciunii/ planific0nd acti,itatea i
coordon0nd ntregul e,eniment.
#
Oferta ageniei mai include i re.er,area de bilete de a,ion pentru toate companiile ce
acti,ea. n *om0nia.
IV. Contracte utilizate de agenia de turism
Olimp Turism nc5eie mpreun cu turistul un contract de comerciali.area a ser,iciilor
turistice.&e asemenea clienii sunt obligai la ac5i.iionarea unui bilet de a,ion s citeasc
condiiile generale de emitere i re.er,are a biletelor de a,ion i autocar.
9ontractele de comerciali.are pe care clienii le ,or nc5eia la ac5i.iionarea unui
pac5et de ser,icii turistice sunt urmtoarele:
CONTRACT DE COMERCIALIZARE A PACHETULUI DE SERVICII TURISTICE
INTERNE Nr...Data.
PRILE CONTRACTANTE
1.1 S.C. OLIMP - IAI S.R.L. n calitate de agenie de turism, numit n cntract
A!"#$IA, cu sediul n Ia%i,
Str. !a&riil Mu'icescu nr. (, )l. *A, me'anin, nregistrat la Registrul Cmerului cu nr.
+,,-1.,/-1001, C2I RO /.34.4,, Licena 5urism nr. *01-1001, ti6 A, tele7n-7a8
311,./3/.144- 3,1,.,14.410, re6re'entat 6rin 9l. !rigre Alecsa : 9irectr !eneral.
1., 9l.-9-na;;;;;;;;;;;;;;;;;;;, n calitate de 5urist, dmiciliat
n;;;;;;;;;..
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;...;;;;;.5el. .
;;;;;;.;;..................... legitimat cu ).I. seria ;;..nr ;;;;;;
au convenit ncheierea prezentului contract, n conformitate cu
prevederile Ordonanei Guvernului nr. 107/1999 privind activitatea de
comercializare a pachetelor de servicii turistice, aprobat cu modi!cri "i
completri prin #e$ea nr. %&1/'001.
II. OBIECTUL CONTRACTULUI
,.1 Cum6rarea unui 6ac<et de ser&icii turistice de ctre turist %i eli=erarea dcumentelr de
6lat %i a dcumentelr de cltrie de ctre agenia de turism.
III. VALABILITATEA CONTRACTULUI
&.1 (ontractul "i ncepe valabilitatea o dat cu plata inte$ral a preului
pachetului de servicii turistice sau a avansului convenit "i nceteaz la
sfar"itul perioadei pentru care au fost achiziionate serviciile turistice.
IV. PREUL CONTRACTULUI
/.1 Preul 6restaiei este de ;;;;;;;;;;;;;;;;
/., Preul se &a 6lti n numerar - &irament - carte credit, etc n cntul Ageniei la termenul
sta=ilit n 6re'entul cntract sau n ane8e.
/.1 Preul 6restaiei cu6rinde> cstul ser&iciilr turistice cntractate, cmisianele a6licate
de Agenie ?a7i%ate n agenii %i 6u=licate 6e site@, 5AA-ul %i alte ta8e, du6 ca'.
&
/./ Preul 6ate 7i mdi7icat du6 nc<eierea cntractului %i ac<itarea e8cursiei numai
datrit unr m6reBurri inde6endente de &ina Ageniei.
/.4 Preurile sta=ilite n cntract nu 6t 7i maBrate, n nici un ca', n cursul celr ,3 de 'ile
care 6reced data 6lecrii.
/.( Cn ca'ul maBrrii cu 6este 13D a 6reurilr sta=ilite n cntract, indi7erent de mti&ele
maBrrii, 5uristul 6ate re'ilia cntractul 7r nici =ligaie 7a de Agenie, aceasta din
urm a&End =ligaia de a ram=ursa imediat 5uristului tate sumele ac<itate, inclusi&
cmisinul.
V. OBLIGAIIL !"RILOR
4.1 Agenia e t!ri"# "e $%&ig' (
A. S in7rme'e 5uristul des6re cninutul 6ac<etului de ser&icii turistice %i des6re cndiiile
de 6lat.
). S cn7irme cltria cu cel 6uin 14 'ile naintea datei de 6lecare.
C. S asigure ser&iciile 6re&'ute n 6rgramul calatriei : ane8a 1 ?trans6rt, ca'are, mas,
&i'itarea =iecti&elr turistice etc@, n ca' cntrar 7iind =ligat s 7ere 5uristului
alternati&e cres6un'tare 6entru cntinuarea cltriei 7r maBrarea 6reului, 7ie s
restituie sumele ce re6re'int di7erena dintre ser&iciile ac<itate %i cele e7ecti& 6restate n
tim6ul cltriei. Cn ca'ul n care nu 6t 7i 7erite 5uristului alternati&e cres6un'tare sau
acesta nu le acce6t din mti&e ntemeiate, Agenia tre=uie s asigure, 7r csturi
su6limentare, trans6rtul retur al 5uristului la lcul de 6lecare, ri n alt lc agreat de
acesta %i, du6 ca', des6gu=irea 6entru ser&iciile ne6restate.
9. S 6reci'e'e n 6rgramul cltriei ?ane8a 1@ numrul minim de 6ersane ce tre=uie
reali'at 6entru a a&ea lc cltria, re'er&Endu-%i dre6tul de a anula cltria cu minim 14
'ile naintea datei de 6lecare dac nu s-a cnstituit nr. de turi%ti necesar.Cn aceast situaie,
cu acrdul 6rilr se 6ate mdi7ica 6rgramul cltriei iniiale %i 6reul, 6entru a 7acilita
5uristului e7ectuarea unei alte e8cursii.
". S 7urni'e'e 5uristului, naintea nc<eierii cntractului, in7rmaii e8acte 6ri&ind datele de
cltrie, escale, cne8iuni, categria lcului cu6at n miBlcul de trans6rt, numele %i
adresa, nr. tel-7a8 ale rgani'atrului lcal sau al ricrei autriti lcale 6entru situaii
s6eciale, urgene %.a.
4., T!ri"t!& "e $%&ig' (
A. S ac<ite integral cntra&alarea ser&iciilr turistice %i de trans6rt slicitate ?6ac<etul
turistic@ 6En la data de;;;;;;;;;;;;
). S ia cun%tin de 6rgramele a7i%ate de Agenie, ti6rite n =r%uri, catalage, etc. %i de
cndiiile cntractuale 6ri&ind des7%urarea cltriei.
C. S ia cun%tin de cndiiile de nscriere, de 6lat %i de 6artici6are la e8cursie, de
termenele de re'er&are %i anulare a ser&iciilr im6use de <teluri sau cm6anii aeriene
cmunicate de Agenie.
). * cunoasc "i s respecte le$ile din +om,nia, pro$ramul de acordare
a serviciilor- pe litoral cazarea se face la ora 1. -00 a zilei de intrare "i se
termin la ora 1' -00 a zilei de ie"ire/ n ar, cazarea se face ncep,nd cu
ora 1' -00 a zilei de intrare "i se termin cel t,rziu la ora 1' -00 a zilei de
ie"ire, re$ulile privind deplasarea n mi0loace de transport, circulaia
rutier, precum "i re$ulamentele de comportare n locuri publice "i n
instituii, n caz contrar suport,nd consecinele.
". S nu slicite restituirea sumelr ac<itate n ca'ul ntreru6erii cltriei din &ina sa.
,
F. S su6rte riscurile a6rute datrit> deterirrii sau 6ierderii dcumentelr de identitate
sau cltrie ? =ilet de a&in, &uc<er etc.@G im6si=ilitii m=arcrii n miBlcul de
trans6rt din mti&e inde6endente de AgenieG ntEr'ierii sau a=senei de la 6rgramul
e8cursiei.
G. * achite la recepia hotelului ta1a de staiune, ta1a de salubrizare "i
alte ta1e locale, fr s pretind 2$eniei desp$ubiri sau returnarea
sumelor.
Orice c<eltuial generat de neres6ectarea cndiiilr din Ca6. A, Art 4., &a 7i su6rtata de
5urist.
VI. CONDIII DE ANULARE A CLTORIEI )I PENALIZRI (
(.1 Cn ca'ul anulrii e8cursiei din &ina 5uristului, Agenia are dre6tul de a reine 6enali'ari
cn7rm art.(.,, acestea ne6utEnd de6%i 6reul cltriei.
(., Ter#ene e an!&are Pena&i*'ri
Cu cel 6uin 13 de 'ile naintea 6lecrii 13 eur
ntre ,3-,0 'ile naintea 6lecrii 13 D
ntre 14-10 'ile naintea 6lecrii 43 D
ntre 3 - 14 'ile naintea 6lecrii 133 D
(.1 nc<eierea cntractului n termen mai scurt de 13 'ile 7a de data 6lecrii 6resu6une
acce6tul 5uristului 6entru a6licarea 6re&ederilr art. (.,.
(./ Cndiiile s6eci7ice 7iecrui 6ac<et turistic ?ane8a 1@ mdi7ic %i cm6letea' aceste
cndiii generale de &En'are.
(.4 Cn ca'ul anulrii cltriei din &ina Ageniei, aceasta &a restitui sumele ac<itate de
5urist.
VII. +OR MA,OR
*.1 Agenia nu rs6unde %i nu este =ligat s 6lteasc de6gu=iri 5uristului n situaia n
care cltria se anulea' sau nu se des7a%ar cn7rm cntractului datrit a6ariiei unr
ca'uri de 7r maBr 6rin acestea nelegEndu-se circumstane anrmale %i im6re&i'i=ile,
inde6endente de &ina celui care le in&c, %i ale crr cnsecine nu au 6utut 7i e&itate n
ciuda ricrr e7rturi de6use ?e8. 7enmene mete, calamiti, e6idemii, cn7licte 6litice,
r'=i etc@. Cn acest ca' c<eltuielile a6rute &r 7i su6rtate de 5urist.
VIII. RECLAMAII
..1 "&entualele reclamaii, cu 6ri&ire la calitatea ser&iciilr, se 7ac de ctre 5urist n scris, 6e
tim6ul seBurului %i &r 7i nmEnate cnducatrului de gru6 ?g<id@, trans6rtatrului sau
<telului, du6 ca', 6recum %i ageniei.
.., Agenia, 6rin re6re'entanii si se =lig s re'l&e imediat reclamaiile res6ecti&e.9ac
nu este 6si=il, Agenia &a returna 5uristului la ntarcerea din e8cursie, sumele ac<itate
6entru ser&iciile nenrate sau &a 7eri alte ser&icii n cm6ensaie.
..1 Orice reclamaie 7rmulat &er=al sau du6 e7ectuarea cltriei nu se &a lua n
cnsiderare.
I-. LITI.II
0.1 Prile au cn&enit ca tate nenelegerile 6ri&ind &aliditatea 6re'entului cntract sau
re'ultate din inter6retarea, e8ecutarea ri ncetarea acestuia s 7ie re'l&ate 6e cale
amia=il.
0., Cn ca'ul n care nu este 6si=il re'l&area litigiilr 6e cale amia=il, 6rile se &r
adresa instanelr Budectre%ti cm6etente.
-. CLAUZE SPECIALE )I +INALE
13.1 Cn ca'ul n care Agenia este ne&it s mdi7ice una din 6re&ederile eseniale ale
cntractului, aceasta are =ligaia s in7rme'e 5uristul cu cel 6uin 14 'ile naintea 6lecrii.
5uristul tre=uie s cmunice Ageniei n termen de 4 'ile de la 6rimirea n%tiinrii <trErea
/
sa de a 6ta 7ie 6entru re'ilierea cntractului 7r 6lata de 6enaliti, 7ie 6entru acce6tarea
nilr cndiii ale cntractului.Cn ca' cntrar mdi7icrile se cnsider acce6tate.
13., Prgramul turistic deBa cum6rat nu 6ate 7i mdi7icat de 5urist decEt cu acrdul
Ageniei %i cu 6lata e&entualelr di7erene de cst a6rute.
13.1 5uristul &a 6utea ceda cntractul unei tere 6ersane care nde6line%te tate cndiiile
6re&'ute n 6ac<etul de ser&icii turistice cntractat, numai dac &a anuna Agenia cu 14
'ile nainte de 6lecare.5uristul : cedant %i cesinarul sunt res6nsa=ili n md slidar la
6lata 6reului cltriei %i a e&entualelr csturi su6limentare a6rute cu ca'ia cedrii.
13./ Cn ca'ul n care 5uristul cum6r ser&iciile 6rin intermediul unui Re6re'entant
?6ersana 7i'ic sau alt agenie de turism re&En'tare@ semnatarul cntractului %i asum
tate =ligaiile cntractuale n numele 6ersanelr care e7ectuea' cltria.
13.4 Agenia nu este rs6un'tare 6entru mdul n care sunt clasi7icate 6e stele sau
categrii unitile de ca'are, de alimentaie sau miBlacele de trans6rt a7erente 6ac<etelr
turistice res6ecti&e.Clasi7icarea 6e stele sau categrii este res6nsa=ilitatea e8clusi& a
autritilr.
13.( Ane8a 1 - 6rgramul cltriei, 6rgramele ti6rite n =r%uri %i catalage, anunurile
7ac 6arte integrant din 6re'entul cntract.
13.* Prin semnarea acestui cntract 5uristul este de acrd cu dis6'iiile acestuia %i
recuna%te c a 6rimit tate in7rmaiile %i dcumentele ane8ate 6rin care a luat cun%tin
de tate cndiiile de cltrie, re'er&are, &En'are, 6lat, anulare %i de asigurare ale
6ac<etului de ser&icii.
13.. Pre'entul cntract a 7st nc<eiat n , e8em6lare, la data ;;;;.;;;;;;;;;,
un e8em6lar la Agenie %i un e8em6lar la 5urist.
REPREZENTANT A.ENIE TURIST

CONTRACT DE COMERCIALIZARE A PACHETULUI DE SERVICII TURISTICE
E-TERNE
Nr. ................... Data .................................
I. PRILE CONTRACTANTE (
1.1 S.C. OLIMP : IAI S.R.L. n calitate de agenie de turism, numit n 6re'entul cntract
A.ENIA cu sediul n Ia%i, str. !a&riil Mu'icescu, nr.(, =l.*A, nregistrat la Registrul
Cmerului cu nr. +,,-1.,/-1001, Licena 5urism nr. *01, ti6 A, tele7n-7a8 311,./3/.144 %i
3,1,.,14.410, re6re'entat 6rin 9l. !rigre Alecsa : 9irectr !eneral sau 6rin
re6re'entant.
1.')l/)na33333333333333333
domiciliat/ ........................................... ........................................................
............................, 4el...................................., le$itimat/a cu (.5.seria .......nr.
..........................., n calitate de #$RI%#,
au convenit ncheierea prezentului contract conform prevederilor O+).
G67. nr. 107/1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de
servicii turistice, aprobat cu modi!cri "i completri prin #e$ea nr.
%&1/'001.
II. OBIECTUL CONTRACTULUI
,.1 Cum6rarea unui 6ac<et de ser&icii turistice de ctre turist %i eli=erarea dcumentelr de
6lat %i a dcumentelr de cltrie de ctre Agenie.
III. VALABILITATEA CONTRACTULUI
0
&.1 (ontractul "i ncepe valabilitatea o dat cu plata inte$ral a preului
pachetului de servicii turistice sau a avansului convenit "i nceteaz la
sf,r"itul perioadei pentru care au fost achiziionate serviciile turistice.
IV PREUL CONTRACTULUI (
/.1 Preul 6restaiei este de............................................. %i se &a ac<ita n
numerar-&irament-carte credit, etc la termenul sta=ilit n cntract sau n ane8e.
/., Preul 6restaiei cu6rinde> cstul ser&iciilr turistice cntractate, cmisianele a6licate
de Agenie ?a7i%ate n agenii %i 6u=licate 6e site@, 5AA-ul %i alte ta8e, du6 ca'.
/.1 Preul 6ate 7i mdi7icat du6 nc<eierea cntractului %i ac<itarea e8cursiei numai
datrit unr im6reBurri inde6endente de &ina Ageniei cum ar 7i> mdi7icarea csturilr
de trans6rt ?car=urant@, rede&enelr %i ta8elr a7erente ser&iciilr de ateri'are,
de=arcare-m=arcare n 6rturi-aer6rturi, alte ta8e a6licate turi%tilr, cursului de sc<im=
&alutar %i a reglementrilr legale.
/./ Preurile sta=ilite n cntract nu 6t 7i maBrate, n nici un ca', n cursul celr ,3 de 'ile
care 6reced data 6lecrii.
/.4 Cn ca'ul maBrrii cu 6este 13D a 6reurilr sta=ilite n cntract, indi7erent de mti&ele
maBrrii, 5uristul 6ate re'ilia cntractul 7r nici =ligaie 7a de Agenie, aceasta din
urm a&End =ligaia de a ram=ursa imediat 5uristului tate sumele ac<itate, inclusi&
cmisinul.
V. OBLI.AIILE PRILOR
/.0 1 Agenia e t!ri"# "e $%&ig' (
A. S in7rme'e 5uristul des6re cninutul 6ac<etului de ser&icii turistice %i des6re cndiiile
de 6lat.
). S cn7irme cltria cu cel 6uin 14 'ile naintea datei de 6lecare.
C. S asigure ser&iciile 6re&'ute n cntract ?trans6rt, ca'are, mas, &i'itarea =iecti&elr
turistice etc@, n ca' cntrar 7iind =ligat s 7ere 5uristului alternati&e cres6un'tare
6entru cntinuarea cltriei 7r maBrarea 6reului, 7ie s restituie sumele ce re6re'int
di7erena dintre ser&iciile ac<itate %i cele e7ecti& 6restate n tim6ul cltriei.Cn ca'ul n care
nu 6t 7i 7erite 5uristului alternati&e cres6un'tare sau acesta nu le acce6t din mti&e
ntemeiate, Agenia tre=uie s asigure, 7r csturi su6limentare, trans6rtul retur al
5uristului la lcul de 6lecare, ri n alt lc agreat de acesta %i, du6 ca', des6gu=irea
6entru ser&iciile ne6restate.
9. S 6reci'e'e n 6rgramul cltriei ?ane8a 1@ numrul minim de 6ersane ce tre=uie
reali'at 6entru a a&ea lc cltria, re'er&Endu-%i dre6tul de a anula cltria cu minim 14
'ile naintea datei de 6lecare dac nu s-a cnstituit nr. de turi%ti necesar. Cn aceast situaie,
cu acrdul 6rilr se 6ate mdi7ica 6rgramul cltriei iniiale %i 6reul, 6entru a 7acilita
5uristului e7ectuarea unei alte e8cursii.
". S 7ere 5uristului in7rmaii generale 6ri&ind regimul 6a%a6artelr %i al &i'elr, 6recum
%i al asigurrilr de sntate necesare 6entru cltrie.
F. S recmande turi%tilr ce cltresc n ri cu regim s6ecial ?nu e8ist acrduri cu
RmEnia, insta=ile 6litic etc@ sau n insule a6arinEnd altr ri, s se in7rme'e la
Cnsulatele rilr res6ecti&e sau la 9irecia Cnsular din RmEnia des6re regimul
6a%a6artelr, &i'elr, 7rmalitile sanitare.
!. S 7urni'e'e 5uristului, naintea nc<eierii cntractului, in7rmaii e8acte 6ri&ind datele
de cltrie, escale, cne8iuni, categria lcului cu6at n miBlcul de trans6rt, numele %i
adresa, nr. tel-7a8 ale rgani'atrului lcal sau al ricrei autriti lcale 6entru situaii
s6eciale, urgente %.a.
/.2 1 T!ri"t!& "e $%&ig' (
1-
A. S ac<ite integral cntra&alarea ser&iciilr turistice %i de trans6rt slicitate ?6ac<etul
turistic@ 6En la data de ...........................................................
). S ia cun%tin de 6rgramele a7i%ate de Agenie, ti6rite n =r%uri, catalage, etc. %i de
cndiiile cntractuale 6ri&ind des7%urarea cltriei.
C. S se in7rme'e la Cnsulatul rii res6ecti&e des6re cndiiile de &i', regimul
6a%a6artelr %i s-%i asume rs6underea 6entru datele nscrise n 7rmularul de cerere de
&i' 6recum %i 6entru cele declarate la inter&iul slicitat de am=asade.
9. S ia cun%tin de cndiiile de nscriere, de 6lat %i de 6artici6are la e8cursie, de
termenele de re'er&are %i anulare a ser&iciilr im6use de <teluri sau cm6anii aeriene,
meninate 6rin sistemele cm6uteri'ate de re'er&ri sau 6e dcumentele de cltrie %i
cmunicate de Agenie.
". S cunasc %i s res6ecte legile din RmEnia %i ale rii n care cltre%te cu 6ri&ire la
trecerea 7rntierei, &ama, de6lasarea n miBlace de trans6rt, circulaia rutier, 6recum %i
regulamentele de cm6rtare n lcuri 6u=lice %i n instituii, n ca' cntrar su6rtEnd
cnsecinele.
F. S cunasc 7a6tul c, ac<i'iinarea unui 6ac<et turistic al Ageniei, nu garantea'
=inerea &i'ei de intrare n ara n care se e7ectuea' e8cursia.
!. S nu slicite restituirea sumelr ac<itate n ca'ul ntreru6erii cltriei din &ina sa.
H. S su6rte riscurile a6rute datrit > deterirrii sau 6ierderii dcumentelr de
identitate sau cltrie ?6a%a6rt, =ilet de a&in, &uc<er etc.@, im6si=ilitii m=arcrii n
miBlcul de trans6rt din mti&e inde6endente de Agenie, ntEr'ierii sau a=senei de la
6rgramul e8cursiei.
Orice c<eltuial generat de neres6ectarea cndiiilr din Ca6. A, Art 4., &a 7i su6rtat de
5urist.
VI. ASI.URRI
%.1
4uristul este asi$urat pentru riscul de insolvabilitate sau faliment al
2$eniei n baza 8oliei de 2si$urare *eria 3.. nr. 3333 emis de
3333333333.. "i poate solicita desp$ubiri pentru cheltuielile de
repatriere "i pentru nee1ecutarea contractului de comercializare a
pachetelor turistice n condiiile stipulate de contractul de asi$urare "i
le$ile n vi$oare.
&esp'(ubirile nu p)t dep'*i c)ntraval)area sumel)r ac+itate de
#urist c)n,)rm c)ntractului *i sumele necesare repatrierii
acestuia *i v)r - ac+itate .n termen de 3/ de 0ile de la data
primirii cererii de desp'(ubire. &in desp'(ubiri se va sc'dea
,ransi0a meni)nat' pe p)lia de asi(urare.
1.2 A(enia ),er' turistului *i p)sibilitatea .nc+eierii
urm't)arel)r p)lie de asi(urare 2 asi(urarea medicala pe timpul
excursiei *i asi(urarea de tip st)rn) pentru anularea c'l't)riei
sau pentru m)di-c'ri ale datel)r de c'l't)rie.
3$ &OR%4 %" 5346I $R7"#OARL !OLI &
A%IG$RAR2 .............................................................................
*emntura turist- ..........
VII. CONDIII DE ANULARE A CLTORIEI )I PENALIZRI (
11
*.1 Cn ca'ul anulrii e8cursiei din &ina 5uristului sau datrit ne=inerii &i'ei cnsulare,
Agenia are dre6tul de a reine 6enali'ri cn7rm art.*.,, acestea ne6utEnd de6%i 6reul
cltriei.Cn aceste situaii, sumele ac<itate 6entru =inerea &i'elr %i ta8ele de nscriere
nu se restituie.
7.' 9ncheierea contractului n termen mai scurt de &0 zile fa de data
plecrii presupune acceptul 4uristului pentru aplicarea prevederilor
acestui capitol. (ondiiile speci!ce !ecrui pachet turistic :ane1a 1;
modi!c "i completeaz aceste condiii $enerale de v,nzare.
*.1 9ac 5uristul slicit anularea cltriei du6 semnarea cntractului %i =inerea &i'ei
cnsulare, iar Agenia a ac<itat n a&ans, n &ederea =inerii acesteia, cntra&alarea
ser&iciilr de ca'are, 5uristul &a su6rta c<eltuielile de ca'are %i cmisianele a7erente
indi7erent de data anulrii cltriei. 9ac 5uristului i se inter'ice trecerea 7rntierei din
mti&e 6ersnale, sumele ac<itate Ageniei nu se recu6erea'.
*./ Cn ca'ul anulrii cltriei din &ina Ageniei, aceasta &a restitui sumele ac<itate de
5urist, mai 6uin ta8ele de &i'.
*.4 Cn ca'ul =iletelr de a&in 6e curse c<arter, dac turistul anulea' e8cursia cu mai 6uin
de ,1 de 'ile nainte de 6lecare, cntra&alarea =iletului de a&in nu se ram=ursea'.
Pierderea sumelr ac<itate se 6ate e&ita 6rin cedarea =iletelr de a&in unei 6ersane
nlcuitare.Ae'i Art.11.1
VIII. +OR MA,OR
..1 Agenia nu rs6unde %i nu este =ligat s 6lteasc de6gu=iri 5uristului n situaia n
care cltria se anulea' sau nu se des7%ar cn7rm cntractului datrit a6ariiei unr
ca'uri de 7r maBr 6rin acestea nelegEndu-se circumstane anrmale %i im6re&i'i=ile,
inde6endente de &ina celui care le in&c, %i ale crr cnsecine nu au 6utut 7i e&itate n
ciuda ricrr e7rturi de6use ?e8. 7enmene mete, calamiti, e6idemii, cn7licte 6litice,
r'=i etc@. Cn acest ca' c<eltuielile a6rute %i cele de re6atriere &r 7i su6rtate de 5urist.
I-. RECLAMAII
0.1 "&entualele reclamaii, cu 6ri&ire la calitatea ser&iciilr, se 7ac de ctre 5urist n scris, 6e
tim6ul seBurului %i &r 7i nmEnate cnductrului de gru6 ?g<id@, trans6rtatrului sau
<telului, du6 ca', 6recum %i ageniei.
0., Agenia, 6rin re6re'entanii si se =lig s re'l&e imediat reclamaiile res6ecti&e.9ac
nu este 6si=il, Agenia &a returna 5uristului la ntarcerea din e8cursie, sumele ac<itate
6entru ser&iciile nenrate sau &a 7eri alte ser&icii n cm6ensaie.
0.1 Orice reclamaie 7rmulat &er=al sau du6 e7ectuarea cltriei nu se &a lua n
cnsiderare.
0./ Orice reclamaie 6ri&ind 6erarea curselr de a&in regulate sau ti6 c<arter, anulri,
ntar'ieri, &a 7i naintat de ctre turist cm6aniei aeriene res6ecti&e sau rgani'atrului
cursei c<arter.Acestea &r rs6unde %i de e&entualele daune 6ri&ind neasigurarea ser&iciilr
turistice.Agenia nu rs6unde de nici un 7el de 6ierderi 6r&cate turistului din cau'a
ntEr'ierii, anulrii curselr de a&in regulate sau de ti6 c<arter.
-. LITI.II
13.1 Prile cn&in ca nentelegerile 6ri&ind cntractul sau re'ultate din inter6retarea,
e8ecutarea ri ncetarea acestuia s 7ie re'l&ate 6e cale amia=il sau, dac acest lucru nu
este 6si=il se &r adresa instanelr Budectre%ti cm6etente.
-I. CLAUZE SPECIALE )I +INALE
11.1 Cn ca'ul n care Agenia este ne&it s mdi7ice una din 6re&ederile eseniale ale
cntractului, aceasta are =ligaia s in7rme'e 5uristul cu cel 6uin 14 'ile naintea 6lecrii.
5uristul tre=uie s cmunice Ageniei n termen de 4 'ile de la 6rimirea n%tiinrii <trErea
12
sa de a 6ta 7ie 6entru re'ilierea cntractului 7r 6lat de 6enaliti, 7ie 6entru acce6tarea
nilr cndiii ale cntractului.Cn ca' cntrar mdi7icrile se cnsider acce6tate.
11., Prgramul turistic deBa cum6rat nu 6ate 7i mdi7icat de 5urist decEt cu acrdul
Ageniei %i cu 6lata e&entualelr di7erene de cst a6rute.
11.1 5uristul &a 6utea ceda cntractul unei tere 6ersane care nde6line%te tate cndiiile
6re&'ute n 6ac<etul de ser&icii turistice cntractat, numai dac &a anuna Agenia cu 14
'ile nainte de 6lecare.5uristul : cedant %i cesinarul sunt res6nsa=ili n md slidar la
6lata 6reului cltriei %i a e&entualelr csturi su6limentare a6rute cu ca'ia cedrii.
11./ Cn ca'ul n care 5uristul cum6r ser&iciile 6rin intermediul unui Re6re'entant
?6ersana 7i'ic sau alt agentie de turism re&En'tare@ semnatarul cntractului %i asum
tate =ligaiile cntractuale n numele 6ersanelr care e7ectuea' cltria.
11.4 Agenia nu este rs6un'atare 6entru mdul n care sunt clasi7icate 6e stele sau
categrii unitile de ca'are, de alimentaie sau miBlacele de trans6rt a7erente 6ac<etelr
turistice res6ecti&e.Clasi7icarea 6e stele sau categrii este res6nsa=ilitatea e8clusi& a
autritilr din rile res6ecti&e.
11.( Prin semnarea acestui cntract 5uristul este de acrd cu dis6'iiile acestuia %i
recuna%te c a 6rimit tate in7rmaiile %i dcumentele ane8ate 6rin care a luat cun%tin
de tate cndiiile de cltrie, re'er&are, &En'are, 6lat, anulare %i de asigurare ale
6ac<etului de ser&icii.
11.* Pre'entul cntract a 7st nc<eiat n , e8em6lare, la data ..........................................., un
e8em6lar la Agenie %i un e8em6lar la 5urist.
REPREZENTANT A.ENIE3 TURIST3
N!#e( N!#e(
Se#nat!ra(. Se#nat!ra(
Fa ac5i.iionarea unui bilet de a,ion turistul ,a trebui s citeasc urmtorul contract:
CO#9I5II !"#"RAL" 9" R"I"RAAR" : AA#IAR" A )IL"5"LOR 9" AAIO# 9"
CA5R" A!"#5IA OLIMP IASI
Scietatea Cmerciala OLIMP IASI S.R.L. este A!"#5I" 9" 52RISM care are in =iectul
de acti&itate re'er&ari : &an'ari de =ilete de a&in 6entru '=ruri interne si internatinale ,
direct sau 6rin intermediari .
In &ederea inde6linirii acestui ca6itl de ser&icii din =iectul sau de acti&itate , scietatea
este autri'ata de catre cm6aniile aeriene care e7ectuea'a '=rurileG ea actinea'a numai
ca intermediar al acestr cm6anii si se su6une regulilr si restrictiilr cmerciale im6use
de catre cm6aniile aeriene , in calitate de 6restatri directi.
In cntinuare , &m denumi 6e scurt >
Scietatea Cmerciala JJJJJJJJJJJJJ A.ENTIA
Cm6ania aeriana JJJJJJJJJJJJJJJJJCOMPANIA
Clientul care re'er&a si-sau cum6ara =iletul de a&in JJJJJJJJJPASA.ERUL
13
9cumentul in =a'a caruia se e7ectuea'a '=rulJJJJJJJJJJJBILETUL DE AVION
Re*er4area 5 4an*area %i&ete&$r e a4i$n "e 6a7e in !r#at$are&e 7$nitii (
I. REZERVARI DE LOCURI
1.1.Re'er&arile de lcuri 6entru '=ruri se 7ac cu aButrul sistemelr internatinale
cm6uteri'ate de re'er&ari, care 6ermit accesul agentiei la =a'a de date a cm6aniei si
re'er&area e7ecti&a a lcurilr 6entru anumita cursa in 7a&area 6tentialilr 6asageri .
1.,. Re'er&arile sunt gratuite si se 7ac inaintea datei de 6lecare .
I.8. Odata cu e7ectuarea re'er&arii , 6asagerul &a 6rimi de la agentie in7rmatii re7eritare la
6retul '=rului ? &ala=il la data re'er&arii inclu'and si ta8ele de aer6rt, ta8e
cm=usti=il , tari7ele de ser&icii ale agentiei Olim6 Iasi @, 6recum si in7rmatiile
re7eritare la cnditii , restrictii si reguli a6lica=ile =iletului de a&in ce 6ate 7i
cum6arat in =a'a res6ecti&ei re'er&ari.
I.9. 5ate cnditiile , regulile si restrictiile a6lica=ile unui =ilet de a&in sunt cele dictate de
cm6ania aeriana , de 6litica de tari7e de ser&iciu ale agentiei Olim6 Iasi, 6recum si de
alti 7actri ?de e8. =ligatia detinerii &i'ei @, inde6endenti de &inta agentiei. Aceste
reguli , 6recum si 6retul =iletului de a&in , se 6t mdi7ica , 6rin &inta celr ce le-au
im6us , 6ina in mmentul cum6ararii e7ecti&e a =iletului , 7ara ca agentia sa 6ata 7i
7acuta in &reun 7el ras6un'atare.
II. EMITEREA BILETELOR DE AVION. MODALITATI DE PLATA.
,.1. "miterea =iletelr de a&in re'er&ate si 6lata acestra se 7ac cn7rm cnditiilr im6use
de catre 7iecare cm6anie in 6arte. Pasagerul are =ligatia sa se in7rme'e des6re termenul
6ina la care re'er&area sa este &ala=ila si sa se 6re'inte in termen 6entru ac<itarea =iletului
6entru a intra in 6sesia acestuia . 5ermenele 6t 7i sc<im=ate ricind de cm6anie , situatie
in care agentia &a anunta 6asagerul des6re mdi7icare , 7ara a 6utea 7i insa 7acuta
ras6un'atare in &reun 7el de catre acesta 6entru e&entuala anulare.
,.,. Ra6rtul cntractual intre agentie si 6asager a6are in mmentul in care 6asagerul a
ac<itat =iletul de a&in si a intrat in 6sesia acestuia. Inainte de a ac<ita e7ecti& =iletul ,
6asagerul are =ligatia sa se in7rme'e la agentie des6re tate cnditiile si restrictiile
a6lica=ile acelui =ilet si sa citeasca 6re'entele cnditii generale.
II.8. Pasagerul 6ate 6lati =iletul de a&in in L"I , 2S9 , "2R , la cursul de sc<im= 7ata
de "2R , utili'at de agentie in 'iua res6ecti&a.
III. PRETURILE BILETELOR DE AVION.
1.1. Preturile =iletelr de a&in cmerciali'ate 6rin agentie sunt re'ultanta unui sistem
cm6le8 de reguli tari7are , tari7e cntractuale , tari7e 6u=licate in sistemele centrali'ate de
re'er&ari , tari7e s6eciale , tari7 de ser&iciu al agentiei Olim6 Iasi, etc. In aceste cnditii ,
7iecare '=r in 6arte 6resu6une calcularea de catre agentul s6eciali'at al 6retului a6lica=il
=iletului de a&in res6ecti& . Acelasi '=r , cu aceeasi cm6anie 6ate genera 6returi di7erite
9ata 7iind in7initatea de 6returi a6lica=ile =iletelr de a&in , acestea , ca si regulile
a6lica=ile lr , nu 6t 7i a7isate sau 6u=licate. 9e asemenea , in7rmatiile re7eritare la reguli
, care 6r&in din cmunicarile scrise sau transmise cm6uteri'at de catre cm6anie , 6rin
sistemele de re'er&are centrali'ate sau direct la agentie , au un caracter cntinuu ,
mdi7icarile 6t 7i 6ermanente , dre6t 6entru care ele nu 6t 7i traduse si 6u=licate in &reun
inscris.
1.
1.,. Preturile de &an'are nu sunt nea6arat inscrise 6e =iletele de a&in. Intre 6retul inscris 6e
=iletul de a&in si cel e7ecti& incasat de agentie , 6t a6area di7erente semni7icati&e , care
decurg din regulile de emitere a =iletelr de a&in sta=ilite de cm6anie 6recum si din
6litica de tari7e de ser&iciu ale agentiei Olim6 Iasi.
Pretul unui =ilet de a&in de&ine 7erm , im6reuna cu tate cnditiile a6lica=ile lui , numai in
mmentul in care este inscris 6e dcumentul de incasare intcmit de agentie .
1.1.Pentru acti&itatea s6eci7ica, agentia Olim6 Iasi a6lica urmatarea 6litica de tari7e de
ser&iciu, denumite 6e scurt 5S. 5S nu sunt returna=ile in ca' de anulare sau mdi7icare a
=iletului de a&in.
Va&$are %i&et3 in7&!"i4 ta:e;#ai <!tin TS
7are "e a<&i7a "!<&i#entar= 6u=lic si 7irmeK43 =il-an
A TS
<ana in />> EUR Mini#!# 2/
/>01?>> Mini#!# 8/
?>0100>> Mini#!# />
00>> 1 0/>> Mini#!# ?>
<e"te 0/>> Mini#!# @/
RO intern Minimum 14
) TS "<e7ia&e
1
ta:aA "eg#ent 6ara 7$##i""i$n in
7ar!& !n!i %i&et <artia& 7$#i"i$nat 7!
BC 10> EURA"eg#ent 0>
,
TS 7an7e&ati$nA"t$rn$ 5 ta:a 7are "e
retine <e"te ta:a "er4i7i! a<&i7ata initia&
7are "e retine e a"e#enea 5 0/
1 re%$$Ding airAa6ter i""!e 1 0/
/ TS "er4i7ii "!<&i# 2/
4
TS <entr! tri#iteri %i&eteA<$"taAe:tern
Eta:a <$"ta&a a7Fitata &a 6!rni*$r G 0>
EUR 0>
1#
1./.)iletele de a&in emise de agentie sunt 6r6rietatea I.A.5.A. : )SP Rmania : in calitate
de re6re'entant al cm6aniilr aeriene mem=re , incasarile a7erente =iletelr &andute se
decntea'a catre I.A.5.A. )SP : Rmania , dre6t 6entru care agentia nu 6ate 7i 7acuta
ras6un'atare des6re mdul in care a sta=ilit 6retul unui =ilet de a&in decit de catre acest
rganism sau de catre cm6ania 6entru care a emis =iletul.
1.4.Pretul ricarui =ilet de a&in 6resu6une cnditii , reguli si restrictii s6eciale a6lica=ile
calatriei la care se re7era dcumentul res6ecti& in md s6ecial. Pasagerul are =ligatia sa
se in7rme'e des6re aceste reguli inainte de a cum6ara res6ecti&ul =ilet. 9u6a cum6ararea
=iletului se cnsidera ca 6asagerul a luat la cunstinta des6re tate aceste reguli , el nu mai
6ate 6retinde ca nu a 7st in7rmat , data ce a intrat in 6sesia =iletului de a&in.
1.(.Pretul =iletului de a&in include de regula ta8ele de aer6rt, ta8e cm=usti=il, 5S.
"8ista insa situatii , inde6endente de &inta agentiei , in care , 6e 6arcursul calatriei i se
6t slicita 6asagerului si alte ta8e , care nu au 7st 6erce6ute initial , situatie in care
agentia nu 6ate 7i 7acuta ras6un'atare.
IA.)IL"52L 9" AAIO#
/.1.)iletul de a&in este dcumentul , inscrisul sau cn&entia electrnica in =a'a careia se
e7ectuea'a '=rul .)iletul de a&in este emis de agentie dar este 6r6rietatea cm6aniei
aeriene 6entru care a 7st emis.
/.,. Pasagerul 6sesr al =iletului de a&in cum6arat are =ligatia de a-l 6astra in stare
=una si de a-l 6re'enta la im=arcare in &ederea admiterii sale la '=r. Pierderea sau
deterirarea =iletului de a&in de catre 6asager nu il indre6tateste 6e acesta la 6rimirea unui
nu =ilet , nee7ectuarea '=rului din acest mti& cade in sarcina e8clusi&a a 6asagerului ,
7ara ca acesta sa 6ata 6retinde agentiei sau cm6aniei nici un 7el de des6agu=iri.
/.1. Cnditiile cntractului si in7rmatiile inscrise 6e =iletul de a&in cm6letea'a 6re'entele
cnditii generale. Se cnsidera ca 6asagerul care a intrat in 6sesia =iletului de a&in a luat
la cunstinta de tate aceste in7rmatii.
A.9R"P52RIL" SI O)LI!A5IIL" PAR5ILOR
/.0. Agentia e"te ra"<!n*at$are e e#iterea 7$re7ta a %i&ete&$r e a4i$n "i e in6$r#area 7!
%!na 7reinta a <a"ager!&!i a"!<ra 7$nitii&$r a<&i7a%i&e %i&et!&!i e a4i$n 4an!t.
4.,. In7rmarea 6asagerilr se &a reali'a 6rin a7isarea la lc &i'i=il in agentie a 6re'entelr
cnditii generale de &an'are a =iletelr de a&in 6recum si 6rin 6re'entarea , la cererea
e86resa a 6asagerului , a cnditiilr s6eciale de trans6rt ale cm6aniei , a6lica=ile '=rului
in cau'a , 7ara a 7i ne&ie de semnatura a 6asagerului care sa certi7ice ca a 7st in7rmat.
III.8. Pa"ager!& e"te $%&igat "a 7itea"7a <re*ente&e 7$nitii genera&e a6i"ate in agentie
inainte e a 7!#<ara %i&et!& e a4i$n. Bi&et!& e a4i$n $ata 7!#<arat "e <re"!<!ne 7a
<a"ager!& a &!at &a 7!n$"tinta e"<re t$ate in6$r#atii&e &egate e %i&et!& re"<e7ti4 3 e&
ne#ai<!tin "a in4$7e !&teri$r ne7!n$a"terea a7e"t$ra "i "a <retina e4ent!a&e
e"<ag!%iri agentiei.
III.9. Pa"ager!& e"te $%&igat "a "e <re*inte &a i#%ar7area <entr! *%$r 7! 7e& <!tin 0 $ra "i
8> #in inainte e $ra <&e7arii 3 <entr! a i "e <!tea int$7#i 6$r#a&itati&e ne7e"are.
III./. Agentia n! e"te ra"<!n*at$are "i n! i "e <$t <retine e"<ag!%iri <entr! 7a
<a"ager!& n! a *%!rat 3 in !r#at$are&e 7$nitii (
1&
- <a"ager!& n! "1a <re*entat &a ti#< &a i#%ar7are;0 $ra "i 8> #in inainte e $ra
<&e7arii in"7ri"a <e %i&et=
- <a"ager!& e"te re6!*at &a i#%ar7are at$rita !n$r <r$%&e#e &egate e $7!#ente&e
"a&e <er"$na&e ;in7&!"i4 &i<"a 4i*a e intrare <entr! tara e e"tinatie 3 4i*a 6a&"a 3
<a"a<$rt 7! interi7tie 3 et7= "a! in "it!atia !n!i re6!* neH!"ti6i7at a& a!t$ritati&$r e
a <er#ite 7a&at$ria.
- A&te i#<reH!rari "a! 7a*!ri e 6$rta #aH$ra 3 <e 7are agentia n! &e <!tea <re4eea
"a! e4ita
III.I. Agentia n! e"te ra"<!n*at$are <entr! intir*ieri "a! #$i6i7ari e $rar a&e
7$#<aniei aeriene <entr! 7are "1a e#i" %i&et!& 3 <entr! 7a&itatea *%$r!&!i "a! <entr!
"er4i7ii a6erente *%$r!&!i;e: 5 <iereri e %agaHe= 3 $%&igatii 7are 7a ire7t in "ar7ina
7$#<aniei. In a"t6e& e "it!atii 3 <a"ager!& "e 4a are"a
ire7t 7$#<aniei tran"<$rtat$are 3 7are 4a e"<ag!%i <a"ager!& in 7$n6$r#itate 7!
reg&e#entari&e internati$na&e.
III.B. Pa"ager!& <$ate ren!nta &a %i&et!& e a4i$n 7!#<arat in $ri7e #$#ent 3 inainte e
ata <&e7arii. Ini6erent e #$ti4!& ren!ntarii 3 reg!&a <re"!<!ne 7a <a"ager!&!i i "e 4a
a<&i7a $ <ena&i*are e 0>>C in 4a&$area %i&et!&!i in7&!i"4 ta:e "i TS G 0/ EUR TS e
an!&are.
Da7a reg!&i&e 7$#<aniei <er#it 7$nitii e ret!rnare #ai a4antaH$a"e 3 agentia 4a
a<&i7a a7e"te reg!&i 3 in 6a4$area <a"ager!&!i3 6ara 7a a7e"tea "a a6e7te*e retinerea TS
"i TS e an!&are.
III.?. Pa"ager!& <$ate #$i6i7a %i&et!& initia& 7!#<arat in 7$nitii&e "ta%i&ite e 7$#<ania
<entr! 7are a 6$"t e#i" %i&et!& 3 <entr! 6ie7are 7a* in <arte. De reg!&a 3 "e 4a a<&i7a $
<ena&i*are e 0>>C in 4a&$area %i&et!&!i initia& iar a7a 7$#<ania <er#ite 7$nitii
#ai a4antaH$a"e 3 agentia 4a a<&i7a a7e"te 7$nitii in 6a4$area <a"ager!&!i3 a<&i7an
TS <entr! #$i6i7are 7$n6$r# <$&iti7ii "a&e 7$#er7ia&e.
III.@. Pa"ager!& n! <$ate !ti&i*a n!#ai <arti 7$#<$nente a&e *%$r!&!i a6erent %i&et!&!i
7!#<arat. Ne<re*entarea <a"ager!&!i &a <ri#!& *%$r "e 7$n"iera ren!ntare &a %i&et "i i
"e a<&i7a <re4eeri&e in <re*ente&e 7$nitii genera&e.
III.0>. Pa"ager!& n! <$ate tran"#ite %i&et!& e a4i$n !nei terte <er"$ane.
III.00. Ne<re*entarea &a *%$r <re"!<!ne <iererea %i&et!&!i e a4i$n 3 7! $ <ena&i*are e
0>>C in 4a&$area %i&et!&!i.
III.02. In "it!atia in 7are <a"ager!& 3 in 4ina "a 3 !ti&i*ea*a $ar <artia& *%$r!ri&e in"7ri"e
in %i&et!& e a4i$n 7!#<arat 3 e& n! 4a <!tea <retine e"<ag!%iri e ni7i !n 6e&
agentiei "a! 7$#<aniei <entr! 7are "1a e#i" %i&et!&.
III.08. Pa"ager!& are $%&igatia "a "e a"ig!re 7a e"te in reg!&a in <!n7t e 4eere a&
t!t!r$r 6$r#a&itati&$r ne7e"are 7a&at$riei; <$&itie 3 4a#a 3 "anatate 3 <a"a<$rt 3 4i*a3
et7= 3 agentia nea4in ni7i $ ra"<!nere in 6ata <a"ager!&!i in a7e"t <!n7t e 4eere.
Re6!*!& &a i#%ar7are intr1!n!& in a7e"te #$ti4e 7ae in "ar7ina e:7&!"i4a a
<a"ager!&!i 3 6ara 7a a7e"ta "a <$ata <retine e"<ag!%iri agentiei.
III.09. Agentia 4a in6$r#a e %!na 7reinta <a"ager!& a"!<ra 6$r#a&itati&$r ne7e"are
7a&at$riei "$&i7itate 3 7$n6$r# in6$r#atii&$r 6!rni*ate e "i"te#!& 7$#<!teri*at e
re*er4are 3 ar n! <$ate 6i 6a7!ta re"<$n"a%i&a a"!<ra 4erii7itatii a7e"t$r in6$r#atii "i
ni7i tra"a &a ra"<!nere <entr! a &e 6i $6erit "a! n! 3 e$are7e "er4i7i!& e in6$r#are
e"te !n!& $6erit "!<&i#entar "i n! are &egat!ra 7! "er4i7i!& e e#itere a %i&et!&!i e
a4i$n.
III.0/. Agentia n! e"te ra"<!n*at$are <entr! <ag!%e "a! in7$n4eniente <r$!"e
<a"ager!&!i in ti#<!& *%$r!&!i "a! at$rita !n$r #$i6i7ari e $rar 3 intir*ieri a&e
*%$r!ri&$r 3 et7 3 i#<reH!rari 7are "e a6&a in7$&$ e 7$ntr$&!& "i 4$inta agentiei.
1,
III.0I. Dat$rita "it!atiei 7reate <rin 7ereri&e #a"i4e e a*i& <$&iti7 "a! ra#ineri&e i&ega&e in
tari&e in Ve"t 3 a!t$ritati&e t!t!r$r "tate&$r 3 7Fiar in <re*enta 4i*ei e intrare e&i%erata
e a#%a"ae&e tari&$r re"<e7ti4e in R$#ania 3 <$t re6!*a 6ara e:<&i7atii "a <er#ita
tre7erea 6r$ntierei 3 re"<e7ti4 i#%ar7area in a4i$n a <a"ager!&!i.
In a"t6e& e "it!atii 3 agentiei n! i "e <$t "$&i7ita e"<ag!%iri 3 e$are7e i#<$"i%i&itatea
e6e7t!arii tran"<$rt!&!i "e at$rea*a 6a<tei !n!i tert.
/.0B. In 7a*!& in 7are <a"ager!&!i i "e 6!ra %i&et!& e a4i$n 7!#<arat;in 7a*!& %i&ete&$r e
Fartie= 3 <e %a*a e e7&aratie <e <r$<rie ra"<!nere "i a7te $4eit$are e &a P$&itie 3 e&
<$ate "$&i7ita agentiei e#iterea !n!i !<&i7at !<a %i&et!& re"<e7ti4 3 6ara a <&ati 7$"t!ri
"!<&i#entare.
IV. R"CLAMA5II.
I.0. Ori7e re7&a#atie 7! <ri4ire &a %i&et!& e a4i$n 7!#<arat "e 4a 6a7e in "7ri" 3 in ter#en
e #a: B *i&e e &a ata <r$!7erii e4eni#ent!&!i re7&a#at.
I.2.Re7&a#atii&e 7are n! "!nt 6a7!te in "7ri" n! 4$r 6i &!ate in 7$n"ierare.
I.8.Agentia 4a tran"#ite re7&a#atia re"<e7ti4a 7$#<aniei aeriene <entr! 7are a 6$"t e#i"
%i&et!& iar "$&!tia ata 4a 6i a7eea ata e 7$#<ania aeriana 3 in 7a&itate e <r$<rietara a
%i&et!&!i.
Agentia 4a in6$r#a <a"ager!& e"<re "$&!tia ata e 7$#<anie re7&a#atiei 3 in "7ri" 3
in ter#en e 8 *i&e e &a <ri#irea ra"<!n"!&!i e &a 7$#<anie.
In "it!atia in 7are <a"ager!& n! e"te #!&t!#it 7! ra"<!n"!& <ri#it e& "e 4a are"a
ire7t 7$#<aniei aeriene 7are a e6e7t!at *%$r!&.
I.9.Pa"ager!& 4a 6i e"<ag!%it ire7t e 7atre 7$#<ania aeriana in t$ate 7a*!ri&e in 7are
a7ea"ta e7ie a7e"t &!7r! 3 agentia ne6iin $%&igata "a inter#eie*e a"t6e& e e"<ag!%iri.
I./.Ori7e re7&a#atie "e 4a 6a7e e 7atre <a"ager in 7$n6$r#itate 7! <re*ente&e 7$nitii
genera&e e 4an*are a %i&ete&$r e a4i$n.
V. NOI RE.ULI ALE UNIUNII EUROPENE PRIVIND SECURITATEA PE
AEROPORTURI
Pentr! a 4a <r$teHa i#<$tri4a n$i&$r a#enintari 7! e:<&$*i%i&i &i7Fi*i3 Uni!nea E!r$<eana
;UE= a a$<tat $ "erie e reg!&i 7are re"tri7ti$nea*a 7antitatea e &i7Fie <e 7are &e <!teti
tre7e <rin <!n7te&e e 7$ntr$& e "e7!ritate. A7e"te reg!&i "e a<&i7a &a t$ti <a"agerii 7are
<&ea7a e <e aer$<$rt!ri in UE ini6erent e e"tinatia a7e"t$ra.
A7ea"ta in"ea#na 7a &a <!n7te&e e 7$ntr$& e "e7!ritate "e 4$r 6a7e 4eri6i7ari &egate e
"!%"tante&e &i7Fie <e 7are $riti "a &e tran"<$rtati3 "!<&i#entar 6ata e a&te $%ie7te
inter*i"e. T$t!"i3 n$i&e reg!&i n! &i#itea*a 7antitatea e &i7Fie <e 7are &e <!teti 7!#<ara
in #aga*ine&e a6&ate in7$&$ e &$7!& !ne <re*entati ta&$ane&e e i#%ar7are "a! e &a
%$r!& aer$na4e&$r $<erate e $ 7$#<anie aeriana in UE.
N$i&e reg!&i "e a<&i7a in7e<an e L!ni3 I N$ie#%rie 2>>I3 <e t$ate aer<$rt!ri&e in UE3
<re7!# "i in N$r4egia3 I"&ana "i E&4etia3 "i "!nt 4a&a%i&e <ana &a $ in"tiintare in
<rea&a%i&.
CE ESTE NOUJ
1/
Can i#<a7Fetati
Vi "e 4a <er#ite "a &!ati $ar 7antitati #i7i e &i7Fie in %agaH!& e #ana. A7e"te &i7Fie
tre%!ie "a 6ie in re7i<iente ini4i!a&e e #a:i#!# 0>> #i&i&itri 6ie7are. Tre%!ie "a <!neti
a7e"te re7i<iente intr1!n a#%a&aH in #ateria& <&a"ti7 tran"<arent3 7are "e <$ate rein7Fie3
ar n! #ai #!&t e !n &itr! <er <a"ager.
La aer$<$rt
Pentr! a 4eni in aH!t$r!& $<erat$ri&$r e 7$ntr$& e "e7!ritate3 tre%!ie(
K "a <re*entati $<erat$r!&!i <entr! e:a#inare t$ate &i7Fie&e <e 7are &e a4eti3 in <!n7te&e
e 7$ntr$&L
K "a e*%ra7ati Ha7Feta "iA"a! <are"i!&. A7e"tea 4$r 6i 7$ntr$&ate "e<arat L
K"a "7$ateti 7$#<!tere&e <$rta%i&e "i a&te e7Fi<a#ente e&e7tri7e #ari in %agaH!& e #ana.
A7e"tea 4$r 6i "7anate "e<arat.
Li7Fie&e in7&!(
K a<a "i a&te %a!t!ri3 "!<e3 "ir$<!ri K 7re#e3 &$ti!ni "i !&ei!ri
K <ar6!#!ri K "<raM1!ri
K ge&!ri3 in7&!"i4 ge&!ri e <ar "i e %aie K 7$ntin!t!& a#%a&aHe&$r <re"!ri*ate3
in7&!"i4 "<!#a e ra"3 a&te "<!#e "i
e$$rante
K <a"te3 in7&!"i4 <a"ta e inti K a#e"te7!ri &i7Fi1"$&ie
K #a"7ara K $ri7e a&t arti7$& 7! 7$n"i"tenta
"i#i&ara
CE NU SE SCHIMBAJ
D!#nea4$a"tra in7a <!teti(
K "a i#<a7Fetati &i7Fie in %agaHe&e e 7a&a 5 n$i&e reg!&i "e a<&i7a $ar <entr! %agaHe&e e
#anaL
K "a &!ati in %agaH!& e #ana #ei7a#ente "i "!%"tante <entr! ieta3 in7&!"i4 Frana <entr!
7$<ii3 <entr! 6$&$"inta in ti#<!& 7a&at$riei.Vi "e 4a 7ere retetaL
K "a 7!#<arati &i7Fie 7!# ar 6i %a!t!ri "a! <ar6!#!ri $ri intr1!n #aga*in e <e !n
aer$<$rt in UE3 "it!at inainte e &$7!& !ne <re*entati ta&$n!& e i#a%ar7are "a! e &a
%$r!& aer$na4e&$r $<erate e $ 7$#<anie aeriana in UE.
Da7a "!nt 4an!te in a#%a&aHe "<e7ia&e3 "igi&ate3 n! &e e"7Fieti inainte e a 4i "e 6a7e
7$ntr$&!& e "e7!ritate a&t6e&3 7$ntin!t!& a7e"t$ra <$ate 6i 7$n6i"7at. ;Da7a "!nteti in
tran*it <rintr1!n aer$<$rt in UE3 n! e"7Fieti a#%a&aH!& inainte e 7$ntr$&!& e
"e7!ritate &a aer$<$rt!& e tran"6er3 "a! &a !&ti#!&3 a7a tran*itati #ai #!&t e7at $ ata=.
10
Da7a a4eti $ri7e in$ia&a3 4a r!ga# "a intre%ati &a 7$#<ania aeriana "a! &a agentia e
t!ri"# inaintea 7a&at$riei.
De a"e#enea3 4a r!ga# "a 7$$<erati 7! <er"$na&!& 7$#<aniei3 7at "i 7! 7e& e "e7!ritate
in 7ar!& aer$<$rt!&!i.
VI. DISPOZIII +INALE
B.0. Pre*ente&e 7$niii genera&e "!nt rea&i*ate Nn 7$n6$r#itate Oi "e 7$#<&etea*' 7!
<re4eeri&e CONVENIEI DE LA VAR)OVIA 3 Nn 7are R$#Pnia e"te <arte "e#natar' 3 Nn
7$n6$r#itate 7! <re4eeri&e art. 00 3 a&iniat!& 2 in CONSTITUIA ROMQNIEI.
B.2.A6i"area in agentie a <re*ente&$r 7$nitii genera&e <re"!<!ne $%&igati4itatea
<a"ager!&!i e a &e 7iti. Se 7$n"iera 7a <a"ager!& 7are a 7!#<arat %i&et!& e a4i$n a &!at
&a 7!n$"tinta e"<re 7$ntin!t!& a7e"t$r 7$nitii "i e& n! 4a #ai <!tea in4$7a !&teri$r
ne7!n$a"terea &$r "a! &i<"a e in6$r#are.
B.8. Pre*ente&e 7$nitii genera&e 4$r 6i a<&i7a%i&e "i $<$*a%i&e terti&$r in t$ate "it!atii&e
"ti<!&ate in 7!<rin"!& &$r.
9irectr !eneral OLIMP IASI
!rigre Alecsa
V.Documente
&ocumentele care nsoesc ,0n.area unui produs turistic sunt:
(actura fiscal 6 document n care se notea. obligaiile de plat ale clientului?
)entru ncasarea banilor se pot folosi mai multe documente: c5itana fiscal
" ncasri cas5%/ bonul )O7 "plata cu cardul%/ ordinul de plat " pli prin
,irament bancar%/ documentul electronic emis de banc " pli on-line%?
9ontractul de comerciali.are a pac5etelor de ser,icii turistice?
2-
Gouc5er-ul 6 atest ca.area!re.er,area la un 5otel?
Asigurarea medical?
Asigurarea storno 6 asigurarea contra,alorii pac5etelor de ser,icii turistice.
Aceste documente difer n funcie de pac5etele de ser,icii turistice comerciali.ate.
&ocumentele ce au nsoit ,0n.area produsului turistic 19ircuit n ara ortodoAiei
+recia2 sunt urmtoarele:
1.(actura fiscal
$.95itana fiscal?
3.9ontractul de comerciali.are a pac5etelor de ser,icii turistice?
3.Gouc5er?
4.Asigurarea medical.
(urni.or: 79.OFI-)-IAHI 7*F 9umprtor: 95iril Foredana
'r.ord.reg.com!an:IIII. 'r.ord.reg.com.!an:II.
A.(.!9.;.I: 3CE4C4$ A.(.!9.;.I.:IIII
7ediul: Iai 7ediul:IIII
Judeul: Iai Judeul: Iai
9apital social:4EE *O' 9apital social: III.
21
9od I=A': *O9$I'+=EE13EEEE$3CC911 9od I=A':IIII
=anca:I'+ =A'8 =anca:IIIII.
FACTURA FISCALA
'r.facturii:II$E4IIIII
&ata".iua/luna/anul%II$E.E4.$EE9II
9ota TGA:I19..K
'r.
9rt
&enumirea produselor
sau a ser,iciilor
;.- 9antitatea )retul unitar
"fara TGA%
Galoarea Galoarea
TGA
-lei-
E 1 $ 3 3 4"3A3% #
1. 9ontra,aloare pac5ete de ser,icii turistice de
tip circuit L 9ircuit n ara ortodoAiei/+recia2/
transport cu autocar standard internaional
inclus/ ca.are la 5oteluri categoria turist/ mic
de@un inclus/ perioada de desfurare a
circuitului 31 mai- iunie $EE9
=uc. 1 1$39.3*O' 1$39.3 $9E.
*O'
7emnatur
a si
stampila
furni.orul
ui:
Mntocmit de: IAFI'A AFD97AIIIIIII
'umele delegatului:IIIIIIII
=I!9I seriaIInrIIII
-i@l.de transport:IIIIII..
'rIIIIIIIII
DApedierea s-a efectuat in pre.enta noastra la data deIIII.oraII..
7emnaturileIIIIIIIII.
Total

1$39.3 $9E.

7emn
atura
de
primi
re:
Total de plata"col.4N
col.#%:
143E *O'

1nitatea2 S%.O3I)P4IA5I SR3
6r.Reg.cm7777777..
%d 8scal2 777777.
Sediul2 77777..
22
9udeul2 Ia:i
CHITANTA seria BX nr. 2567
data 20.05.2009


Am primit de la CHIRIL LOREDAA!ICOLE"A

Adresa #"R.$RO%.IO IC&LE'(R.6(BL.676(#C.A(A$.)*

#+ma de , )5-0 RO Adi.a +na mie .in.i s+te trei/e.i de lei

Repre/entand C0ntra1al0area pa.2et+l+i de ser1i.ii de tip .ir.+it 3Cir.+it 4n 5ara 0rt0d06iei(7re.ia8
VOUCH!
"r.#"o$$$%&'($$$$$$$
O)I*P + I,-I S!)
Str..a/riil *uzicescu nr.' 01l. 2,
Ia3i 0!omania Data#Date
4$$$56.6(.566&$$$$$$$$$$$$$$$$
23
Tel#7a8 4 9 :6 + ;;5.:6:.;(( e<mail4o=ce>olimp<turism.ro
)icenta nr.,2&%
I". ?,"@ Cont 4 !O6&5I".66%:66665:2AA&%%
Prezentul vuc(er se prezinta la ; T(is vuc(er must be s(<ed t 2
77mmentul caz!rii77777777777777
777777777777777777777777777777777
Pe baza acestui dcument va rugam sa asigurati urmatarele servicii;Against t(is
vuc(er please prvide t(e "ll<ing services
%A=AR>A? )I%13
'>91677777777777777777777777777777777777777777
7777
6umele turistului ;Turist 6ame 2 %(iril! 3redana 6icleta 6r.de persane;6."
persns2 1 'ata ssirii ; %(ec@ in 731.-#.2--0777777777..
Adlt. %pii;c(ildren In"t 'ata plecarii ;
%(ec@ ut2 ,.-&.2--0
6r. 'e npti;6." nig(ts277,77777777.
Alte servicii in a"ara celr mentinate in prezentul vuc(er vr 8 platite direct de catre turist. Agent de
Turism;Travel Agent
Aurt(er services?t(er t(an speci8ed in t(is vuc(er? <ill be paid bB turist directlB. Alina
Alecsa
VI. ,naliza de pre a produsului turistic
)entru produsul turistic 19ircuit n ara ortodoAiei +recia2 stabilirea preului se face
astfel:
9ost cu transportul de tip autocar: $ *onO$#3E <mP 4$CE *on?
9ostul cu ca.area propriu .is "inclusi, micul de@un%:
- $ nopi ca.are 7erres 5otel +alaA> 3O: $ nopiO3EQRpers.P#EQ?
2.
- 1 noapte ca.are Atena ".ona central%: 1 noapteO3EQRpers.P3EQ?
- $ nopi ca.are Atena 5otel categoria turist: $ nopiO$4 QRpers.P4EQ?
- 1 noapte ca.are )atras 5otel 3O: 1 noapte O3EQRpers.P3E Q?
- 1 noapte 8alamba<a 5otel 75e<elarides: 1noapteO3EQRpers.P3EQ.
9ost cu ca.area totalP $1EQRpers.O3*onRQPC3E *on.
95eltuieli cu diurna oferilor: $ oferiO$4QR.iOC .ileP3EEQO3*onRQP1#EE*on?
95eltuieli cu diurna nsoitorului de grup: 1 nsoitorO$4 QRns.OC .ileP$EE QO3
*onRQPCEE *on?
95eltuieli cu reali.area produsului turistic:
- 95eltuieli cu salariile agenilor de turism: CEE*onRagentO1PCEE *onRlun?
- 95eltuieli cu datoriile aferente salariilor S4EKOCEE *onP 3EE *on!lun?
- 95eltuieli cu telefoaneleNinternetNfaA "*&7%: 4E *onRlun?
- 95eltuieli cu energieNap: CE *on?
- 95eltuieli cu salubris: 1$ *on
- 95eltuieli cu comisioane bancare: S 4O3E QRtran.acie P 14E Q O3 *onRQ P
#EE *on?
- 95eltuieli cu rec5i.ite: 4E *onRlun?
- 95eltuieli cu publicitate: 1EE *onRlun.
Total c5eltuieli cu reali.area produsului turistic: $E9$ *on.
+rupul este format din 3E de persoane:
-pentru transport: 4$CER3E P 13$ *onRpers.
-pentru diurn: $3EER3E P#E *onRpers.
-pentru reali.area produsului: $E9$R3EP 4E. *onRpers.
-pentru ca.area propriu-.is: C3E *onRpers.
9ostul final al produsului turistic este: 1EC$. *on:3 *onRQP$E.# Q "fr TGA%
)re cu TGA: $E.#N$E.#O19KP$E.#N41.3P3$$ Q
2#
VII. ,sigurarea pacBetului de ser/icii turistice
Asigurrile medicale de cltorie se completea. obligatoriu pentru cltoriile n
strintate.Agenia Olimp nc5eie prime de asigurare de cltorie pentru turiti prin
7ocietatea O-'IA7I+.
)reul unei asigurri difer n funcie de numrul de .ile pe care turistul le ,a petrece
nafara rii.
Mn ca.ul n care turistul solicit un pac5et de ser,icii turistice n ar acesta nu ,a trebui
s complete.e nici o asigurare medical.
Asigurarea de anulare a cltoriei "storno% ,ine n spri@inul ageniei de turism i a
turitilor acesteia/ oferindu-le protecie ambilor n ca.ul unor e,enimente absolut
impre,i.ibile.Aceast asigurare nu este obligatorie/ fiecare turist decide dac s complete.e
aceast asigurare sau nu.
VIII. *odaliti de promo/are
Agenia Olimp Turism i promo,ea. produsele turistice pe site-ul personal
TTT.olimp-turism.ro/ dar informaii despre agenie gsim i pe principalele site-uri de turism
"i-turism.ro/.turism.ro etc.%.7ite-ul ageniei este actuali.at n fiecare .i pentru ca ,i.itatorii s
gseasc cele mai noi informaii cu pri,ire la produsele turistice comerciali.ate de agenie.
Alte instrumente de promo,are sunt pliantele/ brourile i fluturaii care sunt oferii
turitilor atunci c0nd trec pragul ageniei sau pe strad "mprii de repre.entani trimii de
agenie%.
-ai sunt folosite i alte intrumente de promo,are/ cum ar fi:
-posterele afiate n sediul ageniei?
-cri de ,i.it dispuse n sediul ageniei/ dar i n spaii special amena@ate din incinta
unor 5oteluri/ restaurante/ mu.ee etc.
- anunuri n di,erse .iare din Iai : =un Uiua Iai i Uiarul de Iai .
Agenia apare trecut i n )agii Aurii/ astfel potenialii clieni ,or gsi informaii utile.
2&
IC. ?ugetul
Mn anul $EE9 agenia i-a propus s ,0nd urmtoarele produse turistice:
- 1 circuit n 7pania de 1E .ile: 313# *on O 3E pers.P1$4C3E ron
- 3 circuite n )raga de # .ile: 1#3E *onO3Epers.O3P194#EE ron
- $ circuite n Italia: 33#E ronO3Epers.O$P$#CCEE ron
- 3 circuite n (rana: 3EE *onO3EO3P3#C3EE ron
- 3E de se@ururi n strintate:1#C ronRse@urO3EP43E3E ron
- 3E de se@ururi n ar : 34E ron!se@urO3EP13EEE ron
Total ,enituri din ,0n.area produselor turistice: 1E$4#CE ron.
Mn ceea ce pri,ete ,0n.area de bilete de a,ion agenia i propune s ,0nd aproAimati,
4E de bilete de a,ion loT cost: 4EO3EE *onP$EEEE ron.
Olimp Turism ,a organi.a cel puin 3 conferine pe $EE9: 3O1EEEP3EEE *on.
=uget de ,enituri i c5eltuieli pentru un an de .ile
Genituri 95eltuieli
&enumire Genit &enumire 9ost
Genituri din
,0n.ri de
pac5ete
turistice:
1E$4#CE *O' 95eltuieli cu utilitile:
-energie electric:
-ap i canali.are
-salubris
-telecomunicaii
-pa.a
1$EE *O'
#EE *O'
133 *O'
#EE *O'
3CEE *O'
Genituri din
,0n.area
$EEEE ron 95eltuieli cu personalul: #EEEE *O'
2,
biletelor de
a,ion:
Genituri din
organi.area de
conferine:
3EEE *on 95eltuieli materiale: #EE *O'
95eltuieli cu promo,area: 1$EE *O'
TOTAF: 1E39#CE ron #9133 *O'
2/