Desenvolvimento de Competncias Relacionais no Campo da Gesto Jos Luis Felicio Carvalho zkcarvalho@hotmail.com FACC / UFRJ Marina Dias de Faria marinafaria86@hotmail.com Coppead / UFRJ Resumo:A partir de uma perspectiva integrativa da gesto por competncias alinhada administrao estratgica de recursos humanos, pode-se defender que estudantes em formao universitria e treinandos em capacitao profissional sejam instados a desenvolver, alm das aptides intelectuais e dos conhecimentos tcnicos, as competncias caracterizadas como relacionais, comportamentais, pessoais, sociais ou de cooperao. Para tal intuito, costuma-se recorrer a propostas pedaggicas interdisciplinares, tais como a prtica teatral, especialmente s tcnicas de improvisao, das quais uma das mais efetivas porm, das menos exploradas em contextos organizacionais o teatro-esporte criado por Keith Johnstone, tambm conhecido como teatro de improviso ou, na forma mais simples, impro. O objetivo deste ensaio terico apresentar o teatro-esporte como proposta pedaggica interdisciplinar para o desenvolvimento de competncias relacionais por estudantes no campo da gesto e por praticantes em treinamentos corporativos. Dentre os benefcios esperados pelo aproveitamento de tal proposta, acredita-se poder desenvolver em estudantes e treinandos competncias profissionais tais como: capacidade de trabalhar em equipe; criatividade; capacidade de comunicao; prontido para lidar com incertezas e ambigidades; capacidade de relacionamento; iniciativa de ao e deciso; autocontrole emocional; e capacidade de lidar com situaes novas e inusitadas. Palavras Chave: Competncias - Treinamento - Improvisao - Jogos teatrais - Teatro-Esporte
1. INTRODUO Ainda que a gesto por competncias tenha conquistado um espao significativo na pesquisa em gesto de pessoas, bem como na prxis da administrao estratgica de recursos humanos (BITENCOURT, 2009; BRANDO, 2007), pode-se argumentar que, independentemente das vertentes tericas por meio das quais se aborda a competncia profissional, subsiste certa dificuldade em se representar as dimenses mais subjetivas da competncia, tais como as habilidades e as atitudes relacionais ou comportamentais, em oposio s dimenses supostamente mais objetivas, tais como os conhecimentos associados s atividades de mensurao, planejamento e oramento (STOKES & OIRY, 2012). Em consonncia com Kalargyrou e Woods (2011), particularmente relevantes so as iniciativas terico-empricas voltadas para discutir e analisar as possibilidades de formao e treinamento de pessoas em cargos e funes organizacionais cujas especificaes so embasadas por uma abordagem orientada por competncias. Nesse contexto, Parker (2010) demonstra especial preocupao com a formao profissional de universitrios por meio de abordagens multidisciplinares capazes de enfatizar uma perspectiva mais ampla da competncia profissional a partir das demandas contemporneas do universo da gesto. Assim, por intermdio de uma abordagem estratgica de recursos humanos pautada pela gesto por competncias profissionais, espera-se que, em lugar de um indivduo passivo, cumpridor de normas de trabalho prescritas, seja possvel organizao contar com um sujeito capaz de mobilizar, em conjunto com seus companheiros de equipe, conhecimentos, habilidades e atitudes para responder, de forma rpida e flexvel, s necessidades advindas da prtica laboral (AMARO & BRUNSTEIN, 2011). Tais competncias no se restringem ento capacidade intelectual e aos conhecimentos tcnicos: por meio da competncia, possvel considerar, igualmente, no processo de desenvolvimento profissional de um indivduo e/ou de um grupo, aspectos socioafetivos e comportamentais relacionados ao trabalho (BRANDO & GUIMARES, 2001; ZARIFIAN, 2001). Amaro e Novaes (2010) ressaltam que a necessidade de cooperao inerente aos modelos contemporneos de gesto desloca as competncias associadas comunicao da periferia para o centro da atividade produtiva. Para desenvolver em estudantes em formao universitria ou em treinandos que participam de programas de capacitao profissional as competncias que, dependendo da corrente terica adotada, podem ser denominadas relacionais (ZARIFIAN, 2001; 2003), comportamentais ou pessoais (CHEETHAM & CHIVERS, 2005), sociais (FLEURY & FLEURY, 2001; GODOY & FORTE, 2007), ou de cooperao (MARKOWITSCH & PLAIMAUER, 2009), costuma-se recorrer a propostas pedaggicas interdisciplinares, tais como a prtica teatral, especialmente as tcnicas de improvisao que compem o treinamento dos atores (ADLER, 2006; TAYLOR, 2007; YANOW, 2001). De acordo com Vieira e Garcia (2004, p. 8), a capacidade de improvisao est intrinsecamente relacionada idia de competncia, que pressupe a capacidade de transferncia, de aprendizagem e de adaptao, de maneira que se possa adaptar a conduta s situaes novas e imprevistas, para poder improvisar onde os outros no fazem mais do que repetir. Gibb (2004) destaca possibilidades de capacitao que podem ser obtidas com a incluso da improvisao teatral na educao e no treinamento corporativo: melhoria da auto-confiana; fomento criatividade; aumento da espontaneidade; melhoria no processo de escuta e percepo; ampliao dos recursos de comunicao e interao. Dentre as diversas possibilidades de aproveitamento das prticas de improvisao teatral em educao e treinamento em gesto, acredita-se que um mtodo de trabalho e encenao sobressaia-se com relao s potencialidades das demais propostas, em funo de
suas caractersticas peculiares, que o diferenciam das demais abordagens: o teatro-esporte, teatro de improviso ou, simplesmente, impro, criado pelo encenador, pesquisador e professor Keith J ohnstone (1990; 1993; 1999) ao longo da segunda metade do sculo XX e que, infelizmente, parece no ter tido ainda suas inesgotveis possibilidades exploradas por acadmicos e praticantes em gesto de pessoas. A partir de tais consideraes, a presente pesquisa, estruturada como ensaio terico conforme a orientao de Meneghetti (2011), tem por objetivo apresentar o teatro-esporte como proposta pedaggica interdisciplinar para o desenvolvimento de competncias relacionais por estudantes no campo da gesto e por praticantes em treinamentos corporativos.
2. A PERSPECTIVA DA COMPETNCIA PROFISSIONAL E A GESTO POR COMPETNCIAS Apresentando diferentes significados e contradies (BITENCOURT, 2009; FLINK & VANALLE, 2003), o complexo e multifacetado conceito de competncia encontra-se em construo e apresenta variadas conotaes (BRANDO, 2007), impedindo que seja obtida uma uniformidade por meio das diversas abordagens a partir das quais sua interpretao vem sendo pesquisada, ainda que haja certa unanimidade com respeito idia de que a gesto por competncias constitui um fator importante para a obteno de vantagem competitiva no atual cenrio em que as organizaes esto inseridas (BAHRY & TOLFO, 2007, p. 128). Sob um amplo escopo, tomando por alicerce o campo da administrao estratgica, possvel classificar as competncias como: (a) organizacionais, que so inerentes a toda a organizao ou a uma de suas unidades produtivas; e (b) humanas ou profissionais, ou seja, aquelas relacionadas a indivduos ou a pequenas equipes de trabalho (BRANDO & BAHRY, 2007). A presente pesquisa enfoca, pois, a dimenso humana da abordagem das competncias. De acordo com Godoy et al. (2009), a abordagem de competncias baseada no desenvolvimento de recursos humanos no pode ser circunscrita a uma definio, havendo no mnimo trs grandes abordagens com grau alto de generalizao, que podem ser categorizadas como a correntes inglesa, a norte-americana e a francesa. Para os tericos da corrente francesa, a competncia constituda pela integrao do saber (savoir), do saber fazer (savoir- faire) e do saber agir (savoir-agir), que correspondem aos trs grandes eixos atualmente tornados clssicos (RUAS, 2005): conhecimentos, habilidades e atitudes. Os norte-americanos tratam a competncia como um estoque de qualificaes que credencia a pessoa a exercer um determinado cargo (LAUTENSCHLAGER, 2009, p. 21). Os ingleses, a seu turno, buscam conciliar os pressupostos das demais escolas, procurando enfatizar a coerncia das diferentes abordagens para propor um modelo holstico, fundamentado em quatro componentes centrais, tidos como determinantes para a obteno de um desempenho efetivo: (1) a competncia de conhecimento ou cognitiva; (2) a competncia funcional; (3) a competncia comportamental ou pessoal, de interesse direto para o presente estudo; e (4) a competncia de valores ou tica (CHEETHAM & CHIVERS, 2005). Sob essa tica, Paiva e Melo (2008) definem competncia profissional como a mobilizao de um conjunto de saberes de naturezas diferenciadas que englobam competncias intelectuais, tcnico-funcionais, comportamentais, ticas e polticas de modo a gerar resultados reconhecidos no mbito individual, coletivo, econmico e social. Assim, a competncia profissional associa atributos pessoais ao contexto em que so utilizados (FLINK & VANALLE, 2003), isto , ao desempenho do indivduo no trabalho. Em ltima instncia, as competncias poderiam ser compreendidas como combinaes sinrgicas de
conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional dentro de determinado contexto organizacional (BRANDO & BORGES-ANDRADE, 2007, p. 36). Em conformidade com Nunes e Barbosa (2009), o enfoque da formao profissional com base em competncias e o conseqente debate acerca da gesto por competncias tm suas razes nos Estados Unidos da dcada de 1920, ainda que s tenham obtido maior destaque a partir dos anos 1960, quando se retomou a discusso sobre o distanciamento entre o ensino perpetrado pela esfera acadmica e a vivncia no trabalho. Segundo Bahry e Tolfo (2004), o debate sobre competncias foi ampliado na dcada de 1970, quando ainda se tratava a competncia como uma caracterstica subjacente ao indivduo, que estaria relacionada a um desempenho superior na realizao de uma tarefa ou em uma determinada situao. Com a evoluo da pesquisa sobre o tema, nas dcadas seguintes, a idia de competncia passou a ser elaborada como o conjunto das capacidades humanas que proporcionam um alto desempenho, em funo da inteligncia e da personalidade do indivduo. Zarifian (2001) defende a idia de que um indivduo demonstra suas competncias por intermdio de sua capacidade de ser proativo e de assumir responsabilidades colocadas em prtica em situaes de trabalho. Toda competncia fundamenta-se em um conjunto de capacidades que envolvem conhecimentos, habilidades e atitudes passveis de desenvolvimento, tanto no que se refere ao mbito organizacional quanto no que diz respeito aos nveis funcionais ou de grupos, bem como sob uma perspectiva individual (RUAS, 2005). Para Zarifian (2003, p. 137), competncia uma inteligncia prtica das situaes, que se apia em conhecimentos adquiridos e os transforma medida que a diversidade das situaes aumenta. A partir da classificao das competncias em organizacionais e humanas (BAHRY & TOLFO), e direcionando-se a ateno para estas ltimas, entende-se que a noo de competncia traz em seu significado as capacidades socioafetivas empregadas pelo indivduo em suas atividades laborais (AMARO, 2008). Nesse sentido, a competncia social destacada por Godoy e Forte (2007, p. 64) a qual corresponde aos aspectos associados dimenso das competncias relacionais de Zarifian (2003), das competncias de cooperao debatidas por Markowitsch e Plaimauer (2009) e das competncias sociais destacadas por Fleury e Fleury (2001) envolve a capacidade de interao com as pessoas, considerando-se os aspectos da responsabilidade social em consonncia com as novas situaes e/ou presses de trabalho. Para Cheetham e Chivers (2005), as competncias categorizadas como sociais, relacionais, socioafetivas ou comportamentais ficam particularmente evidenciadas no campo das cincias sociais aplicadas, uma vez que enfocam as habilidades e atitudes pessoais, as quais incluem a autoconfiana, o controle das emoes e as aptides interpessoais. Nesse contexto, os autores abordam tambm as chamadas metacompetncias ou competncias genricas de alto nvel, que transcendem outras competncias e que permitem ampliar ou reforar outras competncias as quais estariam especialmente associadas criatividade, soluo de problemas, comunicao, agilidade mental e habilidade de aprendizagem. O aspecto interpessoal crucial para que se possa trabalhar as atitudes (EKATERINI, 2011), que compreendem um dos vrtices da trade clssica da competncia profissional a qual engloba, como se viu, conhecimentos, habilidades e atitudes e que se referem a um estado complexo do ser humano, que afeta seu comportamento em relao a pessoas, objetos e eventos, determinando sua deciso por um curso de ao pessoal (BRANDO & BORGES- ANDRADE, 2007). As atitudes, que constituem um aspecto crucial para o desenvolvimento da liderana (MLLER & TURNER, 2010), so definidas por Bahry e Tolfo (2007) como uma predisposio de um indivduo a reagir a um estmulo, o que constitui um determinante importante do comportamento daquele indivduo, pois o influencia a agir de uma dada
maneira. Acredita-se que a atitude constitua uma dimenso da competncia passvel de desenvolvimento por meio da prtica teatral, porm ela parece no ser adequadamente contemplada nos treinamentos e cursos de graduao orientados para a formao de profissionais aptos a atuar no mbito da gesto, conquanto o mesmo possa ser dito acerca dos demais aspectos interpessoais e comportamentais da competncia, usualmente negligenciados na educao formal dos futuros gerentes e gestores, como se argumenta na prxima seo.
3. O DESENVOLVIMENTO DE COMPETNCIAS NA EDUCAO E NO TREINAMENTO PROFISSIONAL Alm de proporcionar apoio aos processos de gesto de pessoas em contextos organizacionais desde o recrutamento e a seleo de funcionrios, at as oportunidades de promoo e de desenvolvimento de carreiras o modelo de competncias tambm vem servindo como balizador no campo da formao educacional, em todos os nveis, promovendo suporte organizao dos projetos pedaggicos e dos currculos escolares (GODOY et al., 2009). Brando (2007) e Brando e Bahry (2005) fazem notar que a competncia profissional no pode ser dissociada da noo de aprendizagem, haja vista que resulta da aplicao de conhecimentos, habilidades e atitudes adquiridos por um indivduo em processos de aprendizagem, sejam eles naturais ou induzidos. Tendo em vista os objetivos vinculados ao exerccio profissional, uma competncia pode tambm ser construda por meio de treinamento e desenvolvimento, para posteriormente ser aperfeioada e corrigida (CAMPOS et al., 2008). Brando e Borges-Andrade (2007) alertam para o fato de que o desenvolvimento de competncias profissionais depende fundamentalmente da motivao para aprender, do mtodo de ensino e de um ambiente que estimule a aprendizagem. A essa perspectiva, Nunes e Barbosa (2009) acrescentam que a proposta de formao profissional por competncias defende a passagem de um ensino centrado nos saberes disciplinares para uma perspectiva pedaggica que produza competncias verificveis em situaes e tarefas especficas. Retomando o debate acerca das principais correntes tericas relacionadas abordagem das competncias, e tendo por pano de fundo a discusso pedaggica, Vieira e Luz (2008) argumentam que a escola francesa valoriza o modo pelo qual as instituies de ensino enriquecem o repertrio de habilidades dos alunos, enquanto que, em funo de suas razes comportamentalistas, a escola anglo-sax privilegia os comportamentos observveis. Contudo, seja qual for a corrente terica privilegiada, deve-se notar que, dado o carter social da construo e da manuteno da competncia profissional, um processo educacional embasado pela abordagem de competncias rejeita uma formao esttica, pontual ou descolada da realidade prtica (PAIVA & MELO, 2008). O desenvolvimento de competncias exige que o aluno ou treinando seja visto no apenas como o sujeito que pensa, mas tambm, de modo complementar, como o sujeito que age (AMARO & NOVAES, 2010). Tal abordagem encontra respaldo, por instncia, nas demandas que as organizaes produtivas dirigem aos egressos do sistema educacional orientado para as cincias da gesto. A atrao e a reteno de jovens talentos com competncias diferenciadas constituem uma demanda manifesta por diversas organizaes, as quais requerem profissionais capazes de ir alm das atividades prescritas e de compreender e dominar novas formas de trabalho (ZARIFIAN, 2001). Por exemplo, no parecer de Campos et al. (2008), por meio da abordagem baseada na competncia profissional, pode-se desenvolver no indivduo, desde a formao universitria, competncias tais como comprometimento, interesse pelas tarefas realizadas e capacidade de atuar em equipe.
Nunes e Barbosa (2009) asseveram que, no obstante a noo de competncia se fazer presente em projetos pedaggicos de cursos de graduao em administrao, infelizmente no se pode verificar uma articulao entre as competncias a serem desenvolvidas nos estudantes ao longo dos cursos e os demais elementos orientadores do processo formativo, tais como contedos, metodologias e sistemas de avaliao. Diante de outras evidncias empricas, pode-se aventar que esse descompasso entre a necessidade do desenvolvimento de competncias e os currculos dos cursos de graduao no se observa apenas no campo pedaggico da administrao, sendo ele extensivo aos demais campos relacionados gesto. Cardoso, Mendona Neto e Oyadomari (2010), por exemplo, afirmam que a discusso acadmica acerca de competncias fundamental para que se possa repensar os currculos dos cursos de formao de contabilistas no Brasil, enquanto Silva e Fleury (2005) fazem observaes anlogas sobre o desenvolvimento de competncias por engenheiros e profissionais de finanas. No mbito da engenharia de produo, Rios et al. (2005) defendem que a valorizao das competncias na formao profissional enriqueceria o relacionamento entre professor e aluno, permitindo que o processo pedaggico transcenda a mera transmisso do conhecimento estabelecido. Criticando a posio de que deveriam predominar nas universidades as prticas formativas orientadas para o saber fazer, Paiva J nior et al. (2006) mostram a necessidade de que na graduao em engenharia de produo sejam igualmente enfatizadas as dimenses do saber ser e do saber relacionar-se e agir com o outro. Retomando a anlise do campo pedaggico especfico da cincia administrativa, Nunes, Patrus-Pena e Dantas (2011) avaliam que os cursos de graduao em administrao no Brasil privilegiam os saberes conceituais, sendo que os docentes centralizam as aulas em seu prprio conhecimento, pouco estimulando a autonomia do aluno. Murari e Helal (2010) partilham dessa posio, evidenciando que nos cursos responsveis pela graduao dos futuros administradores brasileiros, o conceito de competncia profissional segue os ditames da formao terica definida exclusivamente a partir da competncia intelectual. Todavia, quando se enfoca a gesto por competncias e os correspondentes sistemas de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento, alm do intelecto, deve-se privilegiar atitudes e habilidades capazes de permitir a emergncia de competncias relacionais e socioafetivas, tais como a inteligncia emocional e a inteligncia interpessoal (GABEL-SHEMUELI & DOLAN, 2011). Nesse sentido, Nunes, Patrus-Pena e Dantas (2011) acreditam que, alm dos conhecimentos tcnicos comumente abordados em seus cursos de formao, os estudantes de administrao precisam ter disposio alternativas pedaggicas para desenvolver competncias de comunicao e expresso compatveis com o exerccio de sua profisso, incluindo processos de negociao e interaes comunicativas interpessoais ou intergrupais. Amaro e Brunstein (2011) advogam o aproveitamento de abordagens interpretativas para estudar a competncia profissional, por meio das quais as concepes dadas pelos alunos e pelos treinandos s suas atividades possam exercer um papel fundamental na formao e no desenvolvimento de suas competncias. Em contrapartida, Dutra, Hiplito e Silva (2000) pontuam a distino entre competncias flexveis, que envolveriam traos de personalidade, e competncias rijas, que seriam limitadas a assinalar as habilidades exigidas para tal ou qual trabalho especfico. Para os autores, as competncias flexveis infelizmente no so suscetveis de ser desenvolvidas pela aprendizagem ou pelo treinamento. Primi et al. (2001) crem que a abordagem de competncias efetiva para se buscar um equilbrio no processo formativo entre a nfase na inteligncia cristalizada aquela que prioriza o conhecimento acumulado e a nfase na inteligncia fluida, requerida quando se faz necessrio resolver problemas relativamente novos, aqueles para os quais h poucos
conhecimentos previamente memorizados, ou seja, aqueles que demandam que, em ltima instncia, seja improvisada uma soluo. A habilidade de improvisar ou realizar uma ao subitamente, de modo extemporneo, sem planejamento prvio, a partir de uma situao inesperada ou criada pelo impulso do momento (FLACH & ANTONELLO, 2011) pode ser vista como uma competncia passvel de aprendizagem, atividade para a qual h dcadas so utilizadas, por exemplo, centenas de exerccios teatrais (J ACKSON, 1995). Note-se que para Nunes, Patrus-Pena e Dantas (2011), perspectivas interdisciplinares e mtodos tais como dramatizaes e jogos teatrais podem ter efeito significativo sobre o desenvolvimento de competncias, pois consideraram, alm dos saberes conceituais, o saber fazer e o saber ser.
4. JOGOS E PRTICAS TEATRAIS EM CONTEXTOS UNIVERSITRIOS E ORGANIZACIONAIS No parecer de Godoy e Forte (2007) e de Zarifian (2001; 2003), o desenvolvimento de competncias a partir do sistema educacional formal constitui uma proposta complexa que enseja mudanas de comportamento das instituies de ensino a partir de professores e alunos. Nesse contexto, nos cursos de graduao voltados para as cincias da gesto, a interdisciplinaridade assume grande importncia na medida em que possibilita uma mediao entre saberes e competncias, permitindo a identificao e a convivncia criativa entre temas e conceitos em comum (AMBONI et al., 2010). Taylor (2007, p. 186), por exemplo, acredita que no corao da compreenso terica est a questo da relao entre conhecimento e criatividade, uma questo para a qual ainda no h uma resposta definitiva, mas que pode ser investigada por intermdio da aplicao de tcnicas teatrais em sala de aula. Conforme defendem Chasserio e Gosse (2007, p. 166), as tcnicas teatrais so inigualveis para levar a um novo patamar a aprendizagem de estudantes com formao cientfica, os quais so induzidos a confiar essencialmente no raciocnio cartesiano, e que geralmente no so estimulados a desenvolver habilidades pessoais tais como a empatia e a ateno aos outros, que so competncias gerenciais to importantes quanto a capacidade de ler um balano anual ou de calcular custos de produo. Por instncia, Cheetham e Chivers (2005) incorporam em seu modelo de competncias as habilidades e as atitudes relacionadas comunicao, criatividade, soluo de problemas e agilidade mental, todas passveis de aprendizagem e desenvolvimento por meio da prtica do teatro em contextos educacionais. Enquanto a tradio teatral vincula o exerccio da representao preparao de um espetculo cnico a ser apresentado para uma audincia, a perspectiva do teatro-educao concebe o estudante como um organismo em desenvolvimento, cujas potencialidades se realizam quando a ele se permite desenvolver-se em um ambiente aberto experincia (KOUDELA, 2004). Para Oliveira e Stoltz (2010), por meio da atividade teatral vivenciada em classe, a partir de combinaes e reelaboraes de experincias anteriores pode-se criar algo novo num processo em que so imprescindveis a fantasia e a imaginao para estabelecer um impulso criador, que nasce na aula de teatro para ganhar os demais aspectos da existncia do sujeito. A participao de um educando em atividades pedaggicas teatrais no deve, portanto, ser vista como um momento de entretenimento, mas antes como uma proposta de atitude (ANDR, 2008), o que combina com a abordagem da competncia profissional. Uma grande vantagem prtica dessa pedagogia advm do fato de que, no teatro- educao, os jogos teatrais no costumam exigir muitos recursos em termos de materiais utilizados ou espao disponvel para as atividades (NOVELLY, 1994), podendo ser desenvolvidos em praticamente qualquer sala de aula tradicional na qual as cadeiras sejam
afastadas para criar uma arena livre, que no precisa ter propores muito grandes. Nesse ambiente, Spolin (1982) sugere que a prtica teatral deve se basear na participao em jogos, pois o envolvimento criado pela relao de jogo permite que o participante desenvolva sua espontaneidade dentro do limite das regras preestabelecidas e crie as habilidades necessrias prtica. Assim, medida que o participante interioriza tais habilidades e essa espontaneidade, ele se torna um jogador criativo para o jogo e para a vida (KOUDELA, 2004). Segundo Carvalho (2007), que utilizou exerccios de improvisao com estudantes universitrios de administrao e de comunicao, jogos teatrais so propostas de carter ldico baseadas na representao, na interpretao e na contracenao, por meio das quais se pretende estimular a criatividade, a participao e o aprendizado. Boal (1995) ensina que os jogos teatrais podem ser utilizados tanto por atores quanto por no-atores tais como estudantes ou trabalhadores que desejam utilizar o teatro como forma de comunicao ou mesmo como manifestao poltica. Sob a tica do teatro-educao, os jogos teatrais devem ser sociais e basear-se em problemas a serem solucionados em grupo (KOUDELA, 2004). Lesavre (2012) acredita que h dois principais objetivos esperados quando so utilizados jogos teatrais na criao e/ou no incremento de competncias profissionais em contextos organizacionais: (1) desenvolver habilidades relacionadas comunicao verbal e no-verbal, s atividades de negociao e necessidade de falar em pblico; e (2) desenvolver atitudes relacionadas utilizao da imaginao e da criatividade. Por exemplo, El Shenawy (2010) obteve resultados significativos no desenvolvimento de habilidades de negociao em universitrios da rea de administrao utilizando um treinamento baseado em tcnicas teatrais, enquanto Gibb (2004) e Steed (2005) valeram-se de dramatizaes e improvisaes para desenvolver competncias relacionadas liderana em treinamentos corporativos. A grande maioria dos jogos teatrais confia em tcnicas aliceradas na improvisao para obter os resultados almejados. J ogos teatrais que se valem da improvisao costumam ser envolventes, divertidos, relaxantes e oferecem aos alunos ou treinandos uma quebra na rotina das aulas tradicionais e do trabalho em escritrios, sem contar o fato de que seu uso em classe pode ser estruturado a partir de tarefas simples e individualizadas, at se chegar s propostas mais complexas, que envolvem grupos maiores (J ACKSON, 1995). Para Spolin (1982, p. 24), o jogo da improvisao tem o significado de descoberta prtica dos limites do indivduo, dando ao mesmo tempo as possibilidades para a superao destes limites. Koudela (2004) apresenta cinco grandes benefcios que se pode esperar a partir do desenvolvimento pessoal e profissional proporcionado pela improvisao em jogos teatrais: (1) experincia em pensar criativa e independentemente; (2) prtica da cooperao; (3) desenvolvimento da sensibilidade para relacionamentos pessoais; (4) liberao emocional controlada; e (5) flexibilidade para expressar idias clara e efetivamente. O treinamento da improvisao teatral pressupe que o praticante se concentre em aprender como ouvir e observar o outro, como expressar-se por meio de seu corpo e sua voz, como confiar em um grupo para alcanar uma meta, como sentir-se confortvel em uma situao de exposio, e como superar suas inibies para tornar-se confiante e criativo (DALY et al., 2009). Para J ackson (1995), sob a perspectiva do desenvolvimento de competncias profissionais, jogos de improvisao teatral so efetivos para estimular a criatividade por meio do exerccio da imaginao, para propiciar novas interpretaes do ambiente e das circunstncias de atuao do indivduo, para aumentar a auto-confiana em interaes, para promover a adaptabilidade a situaes de mudana e para incrementar a coeso grupal e o senso de equipe. Daly et al. (2009), por exemplo, engajaram o pessoal de atendimento a clientes de uma companhia area em treinamentos baseados em improvisao, obtendo desses
funcionrios uma avaliao de que as novas competncias nascidas a partir da improvisao melhoraram sua confiana, sua habilidade de adaptao, sua espontaneidade e seu conforto diante de situaes inusitadas. Sob essa perspectiva, Lesavre (2012) prope que o trabalho grupal de improvisao em contextos organizacionais pode desenvolver uma cultura de se perseguir solues para problemas, encorajando os participantes a responder de forma rpida e intuitiva quando eles so confrontados com qualquer situao e, mais importante ainda, privilegiando a ao engajada em lugar da anlise descompromissada. A improvisao a base da atuao teatral contempornea tanto no que se refere ao aprendizado quanto como parte integrante de uma encenao e geralmente se apresenta como uma prtica em grupo amparada por dois elementos: a resposta espontnea frente ao imprevisto e a habilidade para solucionar o elemento inesperado (CARVALHO, 1998). Tradicionalmente, uma improvisao uma cena representada com pouco planejamento, geralmente iniciada a partir de dois elementos (NOVELLY, 1994, p. 91): uma situao (voc est no poo de uma mina e acaba de ouvir uma exploso) e/ou uma estrutura dramtica (voc inicia a cena com uma emoo, tal como a raiva e termina com outra, tal como tristeza). J ogos de improvisao praticados por atores e no-atores costumam seguir variaes em torno de tais elementos, porm a introduo de certas inovaes nas construes cnicas improvisadas podem determinar transformaes significativas na prtica da improvisao, como sugeriu Keith J ohnstone (1990) ao conceber seu teatro de improviso.
5. O TEATRO DE IMPROVISO OU TEATRO-ESPORTE DE KEITH JOHNSTONE As improvisaes tradicionais muitas vezes so vistas como meios para se atingir um determinado fim, relacionado a uma obra maior. Por exemplo, um diretor pode valer-se do recurso da improvisao para exercitar os atores que interpretaro Romeu e J ulieta a estabelecer relaes afetivas entre eles, sem utilizar naquele momento as palavras do texto escrito por Shakespeare, de modo a experimentar determinadas emoes durante o processo de ensaio para o espetculo, porm visando um treinamento que tem a encenao final como meta a ser atingida. Na perspectiva defendida por Keith J ohnstone (1990; 1993; 1999) professor emrito da Universidade de Calgary, no Canad, reconhecido internacionalmente por sua obra que, desde o final dos anos 1950, vem exercendo forte influncia sobre atores, companhias de teatro e coletivos de criao por todo o mundo (ACHATKIN, 2010) cada cena improvisada pode ser vista, ao mesmo tempo, como processo e resultado do trabalho dos atores: a cena no ser aperfeioada ao longo das semanas para apresentao a um pblico maior, ela tem a existncia restrita primeira e nica apresentao, sendo simultaneamente ensaio e espetculo. Tal a proposta do teatro de improviso de Keith J ohnstone, concepo cnica igualmente conhecida como teatro-esporte ou, simplesmente, impro. Em uma improvisao tradicional, h um tempo mnimo para a combinao da cena entre os participantes, aos quais se concede alguns minutos para que eles possam discutir sobre os personagens que entraro em cena, como a histria ser iniciada, qual ser o rumo dos acontecimentos, como se daro as relaes entre os personagens, que conflitos sero explorados e como a histria terminar (SPOLIN, 1982). Por vezes, quando a improvisao tem por finalidade exercitar os atores em uma obra dramatrgica previamente existente, essa estrutura j est dada pela prpria pea. De qualquer modo, esses poucos minutos so suficientes para estabelecer combinaes rudimentares entre os participantes, de modo que a improvisao propriamente dita se restringe a como se vai encenar uma histria cujos elementos dramticos e cuja estrutura foram debatidos e so conhecidos por todos os participantes. Na concepo do teatro-esporte, por outro lado, no se pode querer traar todo
um plano para o desenvolvimento de uma cena porque, dessa maneira, todo o frescor da criao, do imprevisto e do jogo estabelecido com os parceiros de cena e com a platia so imediatamente destrudos (HRCULES, 2011). Para tanto, o tempo de combinao prvia entre os atores suprimido: quando o juiz apita o incio do jogo, os participantes no se falam, e tm poucos segundos para entrar em cena e comear a agir. A partir dessa modificao com relao improvisao tradicional, Keith J ohnstone desenvolveu estratgias de treinamento para permitir que, durante o processo de criao teatral, o ator possa trabalhar com suas primeiras idias e com as primeiras idias de seus parceiros de contracenao, para a criao de cenas e narrativas originadas por uma ao realmente espontnea (ACHATKIN, 2010). Para J ohnstone (1990), a importncia do resgate da espontaneidade do indviduo est relacionada ao fato de que os sistemas educativos modernos embotam a criatividade, pois estimulam os estudantes desde muito jovens a serem no-imaginativos. Outrossim, o improvisador treinado no mtodo de Keith J ohnstone tem como principal inimigo e aliado o tempo (HRCULES, 2011, p. 50): em funo de o ator ter que iniciar uma cena instantaneamente e de precisar resolv-la at o final do tempo estipulado para o jogo, as dificuldades inerentes ao processo criativo so elevadas a um novo patamar, o que permite ao participante exercitar habilidades em situaes de extrema dificuldade, nas quais, paradoxalmente, sua nica chance de sucesso depende de que sua criatividade e sua imaginao estejam completamente livres para fluir de maneira espontnea. Como espetculo apresentado a uma audincia, o teatro-esporte de Keith J ohnstone caracterizado pelo encontro criativo entre atores e pblico, em que os primeiros, na pele de jogadores, entram em um palco, transformado em campo de jogo, e se encontram com a platia os torcedores , para uma partida de teatro em que se evidencia uma relao especial, na qual as idias de um e de outro revelam para os lados envolvidos a pluralidade de possibilidades existentes em cada mnima deciso tomada para a construo das cenas, permitindo assim que o pblico seja co-autor e testemunha de todas as etapas de um processo criativo, com seus acertos e erros, com as dvidas e as certezas compreendidas na realizao de todo desafio (ACHATKIN, 2010, p. 16). No Brasil, a proposta de Keith J ohnstone chegou como teatro-esporte em 1997, por intermdio de Vera Achatkin, atriz-jogadora, diretora de teatro e professora universitria (CONCEIO, 2010; HRCULES, 2011). Com inspirao no gon, o confronto ou disputa que caracteriza as duas mais importantes manifestaes coletivas da cultura grega os jogos olmpicos e os festivais dionisacos, que h 25 sculos estabeleceram as razes para o teatro contemporneo (MAGALDI, 1994) , no teatro-esporte duas equipes de atores se enfrentam no palco na arte de improvisar, a partir de desafios lanados pelos juzes, o time adversrio e/ou o pblico (ACHATKIN, 2010, p. 37). O formato atual dos espetculos de teatro de improviso surgiu em 1977, quando um grupo de atores do Teatro Experimental de Montreal, dirigidos por Keith J ohnstone, levaram ao palco a idia de uma pea teatral que, semelhana de um esporte, fosse nica em cada representao, como uma partida de hquei sobre o gelo: nascia assim o match de impro, que logo conquistou os pases da Europa e da Amrica do Sul, transformando-se num xito mundial (CONCEIO, 2010), haja vista existirem atualmente ligas esportivas de teatro de improviso em diversos pases do ocidente. Sem nenhuma espcie de combinao prvia entre os atores que iro construir a cena, comum que as improvisaes comecem sem que ningum tenha estabelecido um personagem, nem tenha idia do que far em cena, o que caracteriza um enorme desafio para as equipes, pois todos os atores assumem os papis de dramaturgos, diretores, cengrafos, coregrafos e compositores, de modo que a histria emerge medida que a ao se desenrola
e que os atores fazem ofertas uns aos outros (ACHATKIN, 2010). Dentro do impro, pode-se definir uma oferta como qualquer coisa nova que surge no espetculo, seja por parte de um ator ou da platia ou, ainda, uma casualidade (J OHNSTONE, 1993; 1999), sendo que quanto mais participativas e interessantes forem as ofertas, mais os jogadores tendero a se sentir estimulados para dar prosseguimento narrativa (CONCEIO, 2010). Uma oferta recebida pelo improvisador a qual pode ser uma palavra dita por outro jogador, um telefone celular que toca na bolsa de algum da platia, uma risada do pblico ou qualquer outro estmulo est sujeita aceitao por parte do jogador, e pode despertar nele livres associaes, que recebem o nome de rebote, e o espetculo continua (MUNIZ, 2006). Assim, um dos maiores desafios para o ator que se exercita com o mtodo de improviso de Keith J ohnstone est relacionado ao princpio da aceitao: receber a oferta e aceitar as primeiras idias que surgirem do grupo, por mais bvias e banais que possam parecer em princpio (ACHATKIN, 2010). No mtodo de J ohnstone (1990), a habilidade mais importante de um improvisador envolve trabalhar concomitantemente a aceitao e a cooperao para libertar a imaginao de seu companheiro de cena. De modo complementar, J ohnstone (1993; 1999) no cr em boas ou ms idias, nem em obstculos insuperveis trazidos para a cena: todas as ofertas so vistas como oportunidades para alimentar a histria. No difcil perceber que Keith J ohnstone prope assim uma mudana de atitude diante de desafios, isto , a aquisio de uma competncia aproveitvel em variados contextos sociais e profissionais. No impro, a cena geralmente principia quando um dos atores da equipe aposta na primeira idia que lhe vem mente para dar incio ao processo criativo (J OHNSTONE, 1990), de preferncia apresentando aos outros a mimese de uma ao, isto , uma ao fsica, a partir da qual sua tarefa e a tarefa de seus companheiros de cena ser envolver-se com aquela ao, desenvolv-la, dando corpo a uma narrativa espontnea que possa vir a transformar a simples ao inicial em uma ao dramtica, ou seja, em uma histria com incio, meio e fim, e que seja interessante para o pblico (ACHATKIN, 2010). O jogo de impro parte ento de um estmulo ofertado por um dos jogadores, pelo juiz da partida ou pelo pblico, estabelecendo assim o chamado mote da improvisao, a base sobre a qual ela ser construda, que pode ser um tema, um objeto, um movimento corporal, uma frase, uma imagem como um quadro ou uma fotografia, um gnero dramtico como a comdia ou o melodrama (CONCEIO, 2010; MUNIZ, 2006). A partir do momento em que se anuncia o mote da improvisao, depois do apito do juiz, sem nenhum tipo de combinao prvia e com um tempo mximo para comear a cena de apenas cinco ou dez segundos, a equipe de improvisadores comea a trabalhar, expandindo o mote e estabelecendo a plataforma da histria, ou a base a partir da qual ser construda a narrativa que ainda no existe. Nesse processo criativo, o ator deve ser capaz de cumprir diversos desafios significativos (mesmo para os atores mais experientes) de forma seqencial: acreditar em seu impulso criador, correr o risco de explorar suas idias, envolver seus companheiros de cena na ao, estabelecer com eles uma relao definida, quebrar rotinas previsveis pelo pblico, explorar seus instintos e sentimentos de modo espontneo, abrir todos os seus canais de escuta e percepo, aceitar as contribuies do grupo para construir a narrativa e conduzir uma histria desde o princpio sem conhecer o final, aproveitando todos os elementos e informaes que vierem a surgir. Segundo Conceio (2010, p. 173), a grande dificuldade dos jogadores-improvisadores reside nos momentos em que eles de deparam com os bloqueios da criatividade e da imaginao, os quais resultam de uma m educao de nosso potencial artstico e, principalmente, do medo do fracasso e da exposio pblica de nosso universo pessoal. Para J ohnstone (1990) e Muniz (2006, p. 12), os bloqueios acontecem quando o ator tem medo de fracassar, de no ser original, de no ser interessante, e ento censura sua imaginao, para
no ser trado por si mesmo, revelando aos demais pensamentos obscenos, psicticos, tolos, etc.. Assim, com o treinamento propiciado pelo impro, o jogador tende a sentir mais liberdade, a reagir mais rpido aos estmulos e, ento, poder driblar o juiz mais cruel de todos, aquele que existe em sua mente. No por coincidncia, os benefcios obtidos por um indivduo a partir da prtica do teatro-esporte, que naturalmente culminam com a libertao de suas amarras na relao com o mundo e na interao com o outro, so essenciais para que ele potencialize suas competncias relacionais, sociais, comportamentais ou interpessoais.
6. CONCLUSES A presente pesquisa foi direcionada pelo objetivo de apresentar o teatro-esporte como proposta pedaggica interdisciplinar para o desenvolvimento de competncias relacionais por estudantes no campo da administrao e por praticantes em treinamentos corporativos. A base terico-emprica para a argumentao aqui promovida encontra respaldo no gnero artstico do teatro de improviso criado por Keith J ohnstone (1990). Acredita-se que as habilidades obtidas com a prtica do impro e as atitudes decorrentes da exposio participativa em ensaios e em encenaes de teatro-esporte so precisamente as mesmas associadas por diversos pesquisadores do fenmeno organizacional s dimenses comportamentais, interpessoais e sociais da competncia profissional. Cabe recordar que a prtica teatral da improvisao comumente desenvolvida por meio de jogos (SPOLIN, 1982), que podem ser aplicados sem problemas em classes de administrao (CARVALHO, 1998). Os benefcios esperados a partir da adoo dessa prtica em salas de aula e em treinamentos podem ser mltiplos. Inicialmente, defende-se que o trabalho com o impro poderia ser efetivo para desenvolver em estudantes e treinandos ao menos oito das quinze competncias identificadas por SantAnna (2003) como as mais presentes nos estudos de pesquisadores alinhados com as escolas anglo-americana e francesa acerca da competncia profissional: (1) capacidade de trabalhar em equipe; (2) criatividade; (3) capacidade de comunicao; (4) aptido para lidar com incertezas e ambigidades; (5) capacidade de relacionamento; (6) iniciativa de ao e deciso; (7) autocontrole emocional; e (8) capacidade de lidar com situaes novas e inusitadas. O teatro-esporte pode ento ser efetivo para desenvolver aspectos constitutivos da competncia comportamental ressaltados por Murari e Helal (2010): autoconfiana, persistncia, controle emocional e de estresse, habilidade de escuta, empatia, foco em tarefa e senso coletivo. Ademais, programas de treinamento e desenvolvimento estruturados por meio do teatro de improviso ancorado em uma abordagem por competncias podem enfatizar aspectos relacionados por Vieira e Garcia (2004) idia de competncia profissional: (1) habilidades sociais e interpessoais; (2) capacidade de comunicao; (3) flexibilidade no relacionamento humano; (4) comprometimento com o grupo; e (5) conscincia da necessidade de se agir como um time, somando conhecimentos e habilidades. Merece ateno ainda o trabalho de Campos et al. (2008), que determinaram que, dentre os fatores mais citados por organizaes brasileiras como impedimentos para promover o pleno aproveitamento em seus quadros funcionais de jovens egressos de instituies de ensino superior, destacam-se aspectos tais como falta de iniciativa, problemas de expresso e dificuldades de relacionamento; os trs aspectos naturalmente podem ser trabalhados a partir da prtica do teatro de improviso com base em uma abordagem focada em competncias. Deve-se notar que o presente artigo tem como motivao indicar uma nova proposta pedaggica, porm no pretende se configurar como um detalhado manual explicativo para a aplicao de tal proposta em salas de aula ou em ambientes de treinamento. Para passar da teoria ao, recomenda-se o estudo detido dos trabalhos aqui referenciados de Keith
J ohnstone (1990; 1993; 1999), bem como de toda sua obra e das pesquisas de seus seguidores. Sugere-se tambm o contato com os coletivos brasileiros de impro citados, por exemplo, em Hrcules (2011), e que esto presentes em diversas cidades do Brasil. recomendao direcionada prtica efetiva do teatro-esporte para o desenvolvimento das competncias relacionais soma-se, por conseguinte, a posio de Brando (2007, p. 156), para quem a pesquisa acadmica das competncias carece muito de investigaes empricas. Por fim, cabe acrescentar que a abordagem da gesto por competncias vem sendo sistematicamente criticada por acadmicos tais como Amaro (2008, p. 92), para quem a perspectiva de competncia se aproxima da idia de empregabilidade, razo pela qual a introduo da noo de competncia nas empresas tenderia a forjar um trabalhador cada vez mais individualizado e desarraigado dos estatutos sociais do trabalho construdos historicamente. Adicionalmente, Brando e Guimares (2001) alertam para o fato de que a gesto por competncias pode acirrar os processos de objetivao e individualizao do trabalho e, assim, acabar se constituindo em um mecanismo de controle social da mo-de-obra e de manuteno das estruturas de poder das organizaes. Ramos (2001), por sua vez, defende a perspectiva de que a competncia desloca o conceito de qualificao da fora de trabalho, sendo capaz de provocar a perda de conquistas histricas dos trabalhadores. Para Cruz, Sarsur e Amorim (2011), os modelos de competncias praticados pelas organizaes brasileiras podem ser caracterizados pela simplificao e pelo esvaziamento do trabalhador individual, bem como pela resistncia interlocuo com as formas de representao mobilizadas pelos trabalhadores. H crticas ainda mais incisivas, como aquela proferida por Amaro e Novaes (2010, p. 11), para quem o discurso das competncias acaba cumprindo um papel ideolgico de encobrir mais uma estratgia de dominao do capital sobre o trabalho. Em contrapartida, respondendo s crticas mais usuais, Vieira e Luz (2008) defendem que a subjetividade do trabalhador ganha relevo a partir da abordagem das competncias, por meio da qual so valorizados aspectos tais como responsabilidade, abstrao e independncia, capacidade de comunicao, de liderana e de trabalho em equipe, associados personalidade e aos atributos do trabalhador. Para Zarifian (2003), a nfase na competncia produziria sujeitos trabalhadores cada vez mais autnomos, aptos a gerir seu prprio trabalho, propensos a tomar iniciativas e assumir responsabilidades, portanto capazes de dar novos significados a seu trabalho (AMARO & NOVAES, 2010, p. 3). De forma complementar, Boal (1995, p. 9) assevera que os exerccios e os jogos teatrais podem ajudar o no-ator (operrio, campons, estudante, paroquiano, empregado pblico, todos) a desentorpecer o corpo, alienado, mecanizado, ritualizado pelas tarefas quotidianas da sociedade capitalista.
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