1.

- Analice la siguiente afirmacin y Fundamente su Respuesta:

"Hoy las nuevas organizaciones trabaan en e!uipo en los !ue" a primera vista" es
dif#cil saber !ui$n es el de mayor erar!u#a. %odos est&n comprometidos y participan
en el an&lisis" en la toma de decisiones y en la b's!ueda de soluciones nuevas. (l
respeto est& basado en relaciones de mayor igualdad )umana. *ada !uien aporta la
especialidad y las ideas propias y buscan resolver los problemas en grupo" de all# !ue
las organizaciones del siglo ++, tendr&n l#deres caracterizados por una mayor
conciencia $tica y corresponsabilidad con el medio ambiente y con las comunidades
con las !ue interact'an" -.iliceo /0001
Efectivamente, las organizaciones innovadoras actualmente poseen equipos de trabajo
multidisciplinarios, donde cada integrante a pesar de su edad, preparacin profesional,
experiencia laboral, entre otras caractersticas; se le brinda la oportunidad de desarrollar sus
capacidades dentro del equipo, opinar y aportar ideas para el mejoramiento del trabajo, sin
distincin alguna. La igualdad con la que son tratados es la base fundamental de este tipo
de empresas que rompieron con los paradigmas jerrquicos que predominaron durante
d!cadas atrs. El liderazgo estaba representado en el pasado por medio de la figura de una
sola persona, la cual la mayora de las veces no se involucraba directamente en el trabajo
que realizaban los colaboradores a su cargo. La diferencia ms resaltante en el a"ora, radica
en que el lder del grupo, se convierte en un colaborador ms, al trabajar de la mano con su
personal; a su vez los colaboradores tambi!n pueden fungir como lderes dependiendo de
sus "abilidades y destrezas. #e este "ec"o, proviene la afirmacin de que es difcil
reconocer la persona de mayor jerarqua, ya que todo el personal se encuentra tan
involucrado en las actividades del trabajo que no existen diferencias entre ellos. Esta nueva
metodologa de trabajo est formando lderes no slo comprometidos con sus colaboradores
y su trabajo$ si no tambi!n con lo que sucede alrededor de ellos. Es decir, procuran cuidar el
entorno laboral, esto incluye por ejemplo, tener conciencia de los beneficios del reciclaje ya
sea en una oficina o rea operacional. %dems de tratar en lo mnimo de afectar con sus
actividades ya sea de manera directa o indirecta la salud y bienestar de las personas que
viven y&o laboran alrededor del rea de trabajo.
/.- 2*onsidera !ue la transformacin de una organizacin )acia la e3celencia y su
$3ito se logra por un mayor compromiso )umano entre sus colaboradores y la
organizacin4 -Fundamente su respuesta1
#efinitivamente s, es la clave para abrir todos los canales de comunicacin y derribar las
paredes que existen a nivel organizacional, entre los colaboradores y la empresa donde
trabajan. 'ara lograr una transformacin eficiente "acia la excelencia como primer paso se
necesita diagnosticar el grado de sentido de pertenencia que poseen los colaboradores. (a
que si el sentido de pertenencia est presente en muy bajos niveles, se debe fortalecer de
manera urgente para que todos los involucrados en el proceso de trabajo est!n
comprometidos con las nuevas ideas y estrategias a adoptar que la organizacin propone.
Luego es indispensable que los colaboradores sean flexibles y est!n dispuestos al cambio,
reconozcan sus )fallas* las cuales se deberan denominar como )oportunidades de mejora*
y se ayuden entre s a mejorar internamente para luego mejorar como equipo de trabajo
externamente. +na vez slidas las bases del compromiso "umano entre los colaboradores y
la organizacin ,confianza, lealtad, colaboracin, empata con la misin y visin-. la
transformacin comienza a surgir con fuerza ya que existe suficiente madurez laboral y se
asumen responsabilidades de manera grupal y no individual. El norte no es el logro
individual de una persona cuyo objetivo es ascender a un cargo. El norte a"ora es el logro
grupal por los objetivos organizacionales, con este lema ganan todos los colaboradores no
solamente uno, la satisfaccin del !xito y progreso de la organizacin.
5.- 2*u&l considera es la fuerza vital y de $3ito en la empresa donde usted labora:
diagnstico organizacional" clima laboral" aprendizae continuo" maneo del cambio"
pensamiento estrat$gico o una combinacin de estos factores4 -Fundamente su
respuesta1
La fuerza vital y de !xito que considero debe ser el motor de la empresa donde yo trabajo es
la combinacin de dos de los elementos mencionados por las siguientes razones$
Es primordial primero realizar una evaluacin de la situacin actual del entorno laboral,
para determinar las debilidades y fortalezas. #e esta manera se podr invertir ms tiempo y
establecer estrategias en funcin de los elementos que lo necesiten. En el caso de la
empresa donde laboro, el elemento que necesita ms atencin es el aprendizaje continuo.
/uestro trabajo consiste en realizar inventarios de repuestos cuyos nombres y
especificaciones estn en el idioma ingl!s. %dems de eso, es muy beneficioso tener en
cuenta, que funcin cumple cada repuesto dentro de una turbina de gas. #e esta manera se
evitara errores cometidos por desconocimiento. La debilidad reside en que mis
colaboradores contabilizan y organizan los repuestos en el almac!n como una accin
robtica, esto trae como consecuencia que se equivoquen duplicando cantidades de piezas o
combinando las piezas que pertenecen a un compresor con las piezas que pertenecen a una
turbina.
0omo 'ensamiento Estrat!gico se adopt crear metas cuantitativas e inculcar la
importancia del trabajo y los beneficios que atraen a la organizacin el mnimo de errores.
#esde el primer mes se vieron resultados favorables ya que se convirti en una victoria
grupal al final de mes. Las "erramientas tericas proporcionadas durante el transcurso de la
materia "an sido aplicadas. Las responsabilidades "an sido delegadas de manera ms
ptima y se "a dado confianza a colaboradores para que demuestren sus capacidades. /o se
corrigen los errores negativamente. %"ora las correcciones son vistas como oportunidades
de mejora grupal y no individual. 1ambi!n se resolvi dedicar tiempo al %prendizaje
0ontinuo con el apoyo de expertos en el rea que nos instruyan para cometer el mnimo de
errores en los inventarios. Esta accin demostr que es un "ec"o que el conocimientos es
muy valioso ya que los errores disminuyeron en un 234. La seguridad y confianza aument
significativamente y la satisfaccin "umana de no slo llevarse un sueldo al "ogar si no
tambi!n el reconocimiento de realizar un trabajo bien "ec"o, "a sido el motor de !xito de
los 5ltimos meses. La inversin de paciencia y tiempo en primer lugar en cada uno de los
colaboradores como seres "umanos, ms que el resultado cuantitativo individual, "a sido la
clave para que el aprendizaje continuo se desarrolle eficientemente.
6.- Analice la siguiente afirmacin y Fundamente su Respuesta:
6La comunicacin organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto que es
influenciado e influencia al medio ambiente; adems esta comunicacin implica mensajes,
su flujo, su propsito, su direccin y el medio empleado; y tambi!n implica personas, sus
actitudes, sus relaciones, sentimientos y "abilidades; de all que la comunicacin 7839, se
soporta en un modelo integral que entiende la empresa como un sistema vivo, dinmico y
cambiante, relacionado con el entorno que busca la participacin coordinada de las
diferentes audiencias a las que se dirige la organizacin con el objetivo de mantener un
dilogo constante y permanente en el tiempo; de forma que las acciones internas y externas
de la organizacin parten de objetivos comunes que utilizan un mensaje similar que se
refuerza en cada impacto de manera armnica y congruente con cada p5blico, por ello la
imagen de la organizacin se refuerza con cada accin de comunicacin6 ,'intado y
:anc"ez ;33<..
Es un "ec"o que la comunicacin es la "erramienta ms valiosa que puede sacar adelante a
una organizacin, la ausencia de ella provoca disminucin de la productividad laboral como
consecuencia del desconocimiento tanto interno entre los colaboradores de una
organizacin, como externo con sus clientes y&o proveedores. Los lderes deben
preocuparse por comunicar las necesidades de la organizacin de todas las maneras
posibles, ya que el p5blico al que se dirigen tiene diferentes formas de recibir ptimamente
la informacin, digerirla y actuar en consecuencia, ya sea de visual o auditivamente, ellos
tienen el deber de dejar claro los objetivos que se pretender alcanzar y los m!todos que se
utilizaran para ello. +no de los pilares de la comunicacin 7839 consiste en inculcar en los
trabajadores de una organizacin el dialogo y la retroalimentacin con la finalidad de crear
canales que permitan expresar en el exterior la razn de ser de la empresa y los beneficiosos
que son sus servicios o sus productos. +na vez consolidada la comunicacin interna en la
empresa, se pueden crear estrategias que atraigan al consumidor y& o usuario, por medio de
estudios que determinen sus preferencias y necesidades. La influencia de la publicidad y la
promocin ,formas de comunicacin estrat!gicas. "a crecido enormemente gracias al
internet, contribuyendo a que las organizaciones est!n en contacto directo con el p5blico y
puedan satisfacer ms rpida y eficientemente sus requerimientos.
7.- 2*mo podr#a meorar los problemas presentes de comunicacin con el fin de
fortalecerla o meorarla" en la organizacin donde labora4 -Fundamente su
respuesta1
:e podra fortalecer la comunicacin entre los colaboradores y sus lderes creando
estrategias dedicadas a enriquecer en primer lugar el perfil "umano y en segundo lugar el
perfil profesional.
En el primer aspecto, un buen comienzo sera dedicar unos minutos al comienzo del da
para la comunicacin asertiva, leyendo una frase motivadora o el prrafo de un libro que
atraiga a la reflexin y promueva la unidad entre los colaboradores. %s como tambi!n
felicitar al final del da a todos, por el trabajo "ec"o, especialmente por los conocimientos
obtenidos. Escuc"ar antes de corregir y tomar en cuenta todas las opiniones para "acer un
collage de ellas o una lluvia de ideas, es la mejor estrategia comunicativa que se podra
aplicar para optimizar tanto el trabajo de oficina como el operacional
En el segundo aspecto, para complementar el primero, es muy necesario actualizar a los
profesionales y t!cnicos en las diversas reas de especializacin con la finalidad de que
ellos tambi!n ense=en a sus colaboradores y se convierta en un proceso de
retroalimentacin. >ealizar actividades donde pueda aflorar el potencial de cada trabajador
independientemente de su cargo y dar oportunidades confiando en las capacidades. Los
trabajadores necesitan enriquecerse de conocimiento para realizar con mayor voluntad y
esfuerzo sus labores, de lo contrario trabajan sin sentido y si cometen errores no se
preocupan muc"o por las consecuencias ya que no conocen el nivel de gravedad que eso
significa para la empresa.