INVESTIGACIN DE

MERCADOS




Los efectos de la publicidad en los servicios en preferencia de
los consumidores del Gimnasio Up and Down en Tacna
2014


Integrantes:
Judith Quispe
Vanesa Alania
Veronica Ayna
Luis
Fernando Zevallos

TACNA PERU
2014



INDICE


Ttulo de investigacin de mercados
COMPONENTE I: GENERALIDADES
1. Planteamiento del Problema de investigacin
a. Verbal
b. Grfico
2. Preguntas de investigacin
a. Pregunta general
b. Preguntas especficas
3. Objetivos de investigacin
a. Objetivo general
b. Objetivos especficos
COMPONENTE II: DISEO METODOLGICO
1. Tipo de investigacin (De acuerdo a los objetivos y la informacin)
2. Tcnicas, instrumentos y escalas (A utilizarse)
3. Muestreo
4. Presupuesto
5. Cronograma
6. Bibliografa

























ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

Ttulo tentativo de investigacin de mercados

Los Efectos de la publicidad en los servicios en preferencia de los consumidores
del Gimnasio Up and Down en Tacna 2014
COMPONENTE I: GENERALIDADES

1. Planteamiento de problema de investigacin

a. Verbal
Las variables que estamos estudiando para la investigacin de mercados del Gimnasio
Up and Down son las siguientes:
Efectos de la Publicidad
Preferencias del consumidor
De los cuales para la investigacin tendremos en cuenta los siguientes indicadores para
nuestra investigacin
Publicidad
Segmentacin
Con esta informacin podremos deducir que tanto influye el Marketing en la decisin del
cliente










b. Grafico
2. Preguntas de investigacin

Problema de Decisin Gerencial

Cul es la efectividad de la aplicacin actual de publicidad en las preferencias de
los clientes del Gimnasio Up and Down en Tacna 2014?

Problema de investigacin de Mercados

a. Pregunta general

- Cul es la efectividad de la aplicacin actual de publicidad en las preferencias
de los clientes del gimnasio Up and Down Tacna

b. Preguntas especificas

- Cul es el efecto que causa la publicidad en los clientes del gimnasio Up and
Down Tacna 2014?
- Qu tan estratgicamente est ubicado el gimnasio Up and Down Tacna
2014?
- Son adecuados los precios que brinda el gimnasio Up and Down Tacna
2014?

-
PREFERENCIAS DEL
Precio
Plaza Promocin
Servicio
3. Objetivos de investigacin

a. Objetivo general

- Determinar la efectividad de la aplicacin actual de publicidad en las
preferencias de los clientes del gimnasio Up and Down Tacna

b. Objetivos especficos

- Determinar el efecto que causa la publicidad en los clientes del gimnasio Up
and Down Tacna 2014
- Determinar cuan estratgicamente est ubicado el gimnasio Up and Down
Tacna
- Determinar el precio del servicio del gimnasio Up and Down Tacna

COMPONENTE II: DISEO METODOLOGICO

1. Tipo de investigacin

Diseo de investigacin en funcin del objetivo

o Causal
En nuestra investigacin utilizaremos dos variables:
Preferencias de los consumidores
Efectos de la publicidad

Diseo de investigacin en funcin de la informacin

o Mixta
En nuestra investigacin utilizaremos variables cuantitativas y
cualitativas

Preferencias de los clientes ( Cuantitativa )
Efectos de la publicidad ( Cualitativa)

Estamos utilizando este diseo de investigacin para poder hacer la
triangulacin de los datos como un proceso de anlisis de nuestra
investigacin.




2. Tcnicas, instrumentos y escalas

o Las Tcnicas e instrumentos que vamos a utilizamos en nuestras
variables son las siguientes :

Preferencias del Consumidor
Encuesta
Efectos de la Publicidad
Observacin

Estamos utilizando estas tcnicas e instrumentos para la recopilacin de
datos

a. Escalas

Escalas de Likert

- Hemos escogido esta escala para poder saber la relacin entre el Precio y la
calidad del servicio.

Escalas de Guttman

- Usamos esta escala para saber por qu asiste un cliente a este gimnasio, bien
sea por nutricin o asesora de entrenamiento.

Escalas de diferencial semntico de Osgood

- Por qu nos permite evaluar que tan favorable o desfavorable es este servicio.


















3. Muestra
Considerando que las personas que asisten al gimnasio Up and Down son de alrededor
de 175 promedio de personas durante el da, y para poder desarrollar nuestro trabajo de
investigacin pues sacaremos una muestra de la poblacin promedio para evaluar
resultados con la aplicacin de la siguiente formula:

n = 74.56

4. Presupuesto
Cantidad Precio Total S/.
Encuetas 74 0,1 S/.7.4
Pasajes 10 0.7 S/.7.0
Otros x 10 S/.10.00
Total S/. 14.4


5. Cronograma
Desarrollo de actividades segn da a realizarse
Dia1 Comprobar que no exista algn tipo de error en nuestro material de
trabajo (encuestas)

Dia2 Visita al gimnasio y desarrollo de la actividad de investigacin con las
herramientas necesarias como encuestas ya desarrolladas

Aplicacin de nuestra segunda tcnica de investigacin (Observacin)

Dia3 Anlisis y unin de todos los resultados obtenidos con las encuestas y
con los resultados de nuestra observacin.

Dia4 Corroboracin de datos, aplicacin de la triangulacin de nuestra
investigacin, gestin del anlisis, conclusiones y recomendaciones

DiaD Exposicin del anlisis, conclusiones y recomendaciones obtenidos.


Entonces:
N Para una cantidad
poblacional de estudio de 270
personas
Z Con un nivel de confianza del
95%
E Con un margen de error del
3%
p Con las probabilidades
positivas del 50%
q Probabilidades negativas de
50%
n Necesitamos 75 encuetas
pq Z E N
Npq Z
n
2 2
2
) 1 (

6. Bibliografa

http://aulas.neumann.edu.pe/login/index.php
Gimnasio UP AND DOWN

ANEXOS
a) Diseo de Instrumentos

ENCUESTA

FOCUS GROUP

Encuesta
Buenas Das/Noche: somos alumnos de la Escuela de Negocios John Von Neumann de Tacna.
Estamos haciendo esta encuesta para medir la preferencia del consumidor respecto a la estrategia
de marketing mix en el gimnasio Up and Down Tacna 2014.nos gustara conocer su opinin sobre
sobre las siguientes preguntas. Por lo que le pedimos marque con una X cada una de ellas de
acuerdo a cada una de ellas.
Estoy muy de acuerdo TA 5
Estoy de acuerdo A 4
Ni en acuerdo ni en desacuerdo N 3
Estoy en desacuerdo D 2
Estoy muy en desacuerdo TD 1

Items
1 2 3 4 5
TD D N A TA
1 La ubicacin del gimnasio Up and Down es accesible.
2 La ubicacin del gimnasio Up and Down te parece seguridad.
3 Est conforme con las promociones del gimnasio Up and Down
4 La promocin fue un factor importante en la eleccin del gimnasio Up and
Down

5 La publicidad del gimnasio Up and Down influye en la eleccin
6

La publicidad te motiva a seguir asistiendo al gimnasio Up and Down


A continuacin se presenta una serie de objetivos opuestos. Usted deber sealar con una X,
para cada objetivos en base en lo que el gimnasio Up and Down de Tacna significa para usted por
favor coloque las aspas sobre el nmero que crea conveniente.

Precio

Razones para asistir al gimnasio




1. Cul/es es/son el/los motivo/s por el/los cul/es asiste al gimnasio? (encerrar con un circulo
los que considere indicados y sealar el de mayor importancia)
a. complemento deportivo
b. mejoramiento de la fuerza para la prctica de algn deporte
c. descargar energas
d. distraerse y/u ocupar el tiempo libre
e. prevencin y/o tratamiento de lesiones o enfermedades
f. mejoramiento o mantenimiento del estado fsico.
g. otro: (cul?)

2. Cuntas veces por semana asiste al gimnasio? (encerrar con un circulo lo correcto)

CARO 1 2 3 4 5 6 7 BARATO

Infraestructura


INCOMODO 1 2 3 4 5 6 7 COMODO

MALO 1 2 3 4 5 6 7 BUENO

PEQUEO 1 2 3 4 5 6 7 GRANDE

INSEGURO 1 2 3 4 5 6 7 SEGURO

Colaboradores


INEXPERTOS 1 2 3 4 5 6 7 EXPERTOS

INDIFERENTES 1 2 3 4 5 6 7 ATENTOS
SALUD 1 2 3 4 5 6 7 ESTETICA

BAJAR DE PESO 1 2 3 4 5 6 7 AUMENTO MUSCULO
a. 1-2 veces.
b. 3-4 veces.
c. 4 -6 veces.

2. Cuantos meses ha estado asistiendo al gimnasio ?

a. 1-3 meses
b. 4-6 meses
c. 7-9 meses
d. 10-12 meses
e. Ms de 1 ao




DATOS DE CONTROL
Ocupacin Edad Sexo
M F