TRABAJO COLABORATIVO FASE II

PRESENTADO POR:
MIREYA CHAPARRO
TUTOR:
FABIO ALONSO BONILLA GOMEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
DISTRIBUCIN COMERCIAL
CURSO 102610-13
CEAD CHIUINUIRA
MARZO 30 DE 201!
INTRODUCCIN
La aparicin y desarrollo de cadenas de franquicias constituye un fenmeno
reciente en la mayora de pases, que registra hoy un crecimiento casi
exponencial y una rpida difusin territorial. Si se utiliza la metfora del ciclo de
vida, podra hablarse de una frmula que an se encuentra en su fase de
!uventud, cuando el nmero de competidores en la mayora de sectores es
an limitado, pero las tasas medias de beneficios resultan ya suficientemente
elevadas como para atraer a un creciente nmero de imitadores. Slo desde
noviembre de "##$ se estableci un %egistro de &ranquiciadores, cuya
gestin se delega en las 'omunidades (utnomas.
)*+,-./)S
)*+,-./) 0,1,%(L
2esarrollar los enunciados propuestos, para entender el funcionamiento y uso de
las estrategias utilizadas en el mundo empresarial
)*+,-./)S ,S3,'4&.')S
". .dentificar las caractersticas de los diferentes modelos de negocios.
5. .dentificar el o los modelos de negocio que utilizan los almacenes de cadena y
las plazas de mercado
6. 2eterminar y !ustificar el modelo de negocio en el que est inmersa la empresa
en estudio.
LAS FRANQUICIAS
&ranquicias, concesiones y licencias son acuerdos contractuales mediante las
cuales una compa7a matriz o franquiciadora, le concede a una peque7a
compa7a o a un individuo o franquiciado8 el derecho de hacer negocios en
condiciones especficas 9:eyer ;<. ,n otras palabras el franquiciador, quien es
quien tiene el nombre y la marca, le permite a la peque7a compa7a o
franquiciado la licencia de una marca para su explotacin comercial as como los
m=todos, procedimientos y tecnologa a cambio de pagos peridicos.
La franquicia consiste en aprovechar la experiencia de una empresa ya
posicionada que ha conseguido una venta!a competitiva destacable y un gran
reconocimiento en el mercado. 2icha venta!a puede consistir en una marca de
prestigio, productos o m=todos patentados o, simplemente, un profundo
conocimiento del negocio que le hace conocedor de la frmula de obtener
beneficios.
ELEMENTOS DE LA FRANQUICIA
E" #$%&'()*)%+,$
,s la persona que inicia la empresa !urdica y econmicamente independiente,
adems es el que promueve una red de franquicia, donde es el responsable y tutor
permanente.
O-").%*),&/0 +/" #$%&'()*)%+,$:
> ;aber consolidado con =xito un negocio durante un tiempo determinado.
> -ener derecho legal sobre el nombre comercial, marca y otros elementos
distintivos de identificacin de su red.
> 3roporcionar informacin, asistencia comercial o t=cnica a todos sus
franquiciados en forma permanente mientras dura el contrato de franquicia.
L,0 #$%&'()*)%+,0
Son aquellos que adquieren o compran la idea del negocio inicial.
O-").%*),&/0 +/ ",0 #$%&'()*)%+,0:
> -raba!ar con esfuerzo y dedicacin en su empresa de franquicia, para conservar
la reputacin y el buen mane!o de la empresa.
> 2ar peridicamente al franquiciador informacin financiera y contable as como
los procedimientos en la gestin aplicada en la empresa de franquicia.
> 3ermitir al franquiciador o sus representante libre ingreso al local o locales, as
como a la documentacin pertinente.
> 1o revelar a terceros durante ni despu=s del contrato de franquicia el ?no@>ho@
de la compa7a.
MOMENTO ACTUAL:
Las franquicias han marcado la pauta en la nueva tendencia mundial del comercio
entre las naciones. La nueva tendencia de la 0lobalizacin es un proceso que
surgi de una necesidad mundial de intercambio. Las franquicias han tomado
auge en los ltimos a7os gracias a la gran capacidad de comunicacin que existe
en la actualidad y esto radica en la disminucin relativa de las distancias y en
consecuencia los negocios han roto las barreras fronterizas y se han distribuido a
lo largo y ancho de los continentes.
Las franquicias crean una imagen global similar. ,n todo el mundo existen
diferentes rasgos culturales que identifican a los pueblos, si embargo las
franquicias se logran introducir en los pueblos logrando una imagen global muy
parecida. (l respecto podemos mencionar la nueva forma de calcular la paridad
cambiaria denominada :' 2)LL(%. ,sta nueva forma de calcular la paridad
cambiaria se basa en la afirmacin de que gracias a las franquicias y al marco de
la globalizacin podremos encontrar que los precios de una franquicia ubicada en
:osc, -aipei y 'aracas son los mismos.
,n 'olombia se ha presentado un incremento considerable en el nmero de
franquicias que se venden, catalogando a =sta, como una de las me!ores
inversiones en la actualidad, especialmente en lo que respecta a los sectores de la
moda, las comidas rpidas, restaurantes y bares.
,n nuestro pas podemos ver dos tendencias claras, una es que si una empresa
crea una sucursal nueva, esto conlleva a entregar dos y hasta tres franquicias de
las cuales un porcenta!e ba!o se lo llevan las franquicias nacionales y el resto las
internacionales con preferencias 1orteamericanas, seguidas por las ,spa7olas y
&rancesas.
(ctualmente, 'olombia cuenta con numerosas franquicias nacionales, entre las
que se pueden destacar -otto, (rmi, 3ronto, 2ental (rt, Servientrega, (mericana
de 'olchones, 'olchones ,l 2orado, &ruchetta, 2ogger, ,mpanadas 3resley y
:imoAs.
,ntre las franquicias extran!eras que podemos encontrar en 'olombia, tenemos
1ature ;ouse, :ango, Sub@ay, 'old@ell *an?er, 'alvin Blein, 'urves, 2ominoAs
3izza y *urguer Bing, 'entury5", entre otras.
,n el municipio de 'hiquinquir, tenemos una de las franquicias de las
anteriormente mencionadas y es -otto.
'omo ya lo mencionamos uno de los sectores econmicos importantes donde se
usan las franquicias es el de la moda, y es donde se ubica nuestro e!emplo.
DESCRIPCIN DE LA FRANQUICIA
Somos una empresa multinacional colombiana que ofrece la ms sofisticada
tecnologa en ropa, morrales, mochilas, bolsos, maletines y accesorios.
(ctualmente estamos en expansin y buscamos franquiciados emprendedores e
interesados en nuestra exitosa empresa -otto.
,n el a7o "#$C nace 1(LS(1. S.(. y con ello se inicia la historia de -)--).
"#$# -)--) adquiere la licencia de Dalt 2isney y lanza su primera coleccin
infantil. (dems comienza a darle un giro a sus canales de distribucin y se realiza
la inauguracin del primer punto de venta directo de fbrica.
,n la d=cada de los #E se da inicio a la consolidacin de la empresa, la que entra
en una etapa de expansin durante estos a7os.
,n el a7o "##5 se abre la primera tienda internacional en la ciudad de Fuito >
,cuador, y en San +os= de 'osta %ica, abre sus puertas la primera tienda
-)--), ba!o el sistema de franquicias. "##C inicia operacin en :iami.
,n el a7o 5EEE La 'ompa7a da otro giro a sus canales de distribucin y empieza
a operar como franquiciante. ,ste nuevo esquema se convierte en una de las
principales herramientas que hoy tiene la 'ompa7a para expandir
geogrficamente el alcance de sus productos.
,n el 5EEG -)--) obtiene su certificacin para el Sistema de 0estin de 'alidad
de la compa7a ba!o la 1-' .S) #EE" versin 5EEE Sistemas de 0estin de la
'alidad > 'ertificacin expedida por el .')1-,'.
FRMULA DE FRANQUICIA
1os proponemos que usted forme parte de nuestro programa de franquicias que
reporta en 'olombia y en el mundo altos niveles de ventas y un excelente
posicionamiento, ofreci=ndole una atractiva rentabilidad.
1uestras franquicias estn en pases comoH 0uatemala, 'osta %ica, ,l Salvador,
;onduras, 1icaragua, 3uerto %ico, 'hile, 3anam, :=xico, ,cuador, 3er, *olivia,
/enezuela y 'olombia.
-otto brinda a sus franquiciados toda la experiencia y el respaldo de una marca
que ha logrado tener =xito en todos los pases donde tiene presencia, ofreciendo
asistencia continua en el rea de mercadeo, asesora para la implementacin de
estrategias y campa7as publicitarias, entre otros beneficios.
DIFERENCIAS ENTRE LA FRANQUICIA Y EL MERCADO DE CHIQUINQUIRA
TOTTO COMPETENCIA
'ompetencia directa por
posicionamiento.
:arcas piratas o nacionales de regular
calidad que si bien no estn
posicionadas el pblico sabe que
existen.
'ompa7a :ulticanal y
multiestrato9 debido al uso de las
franquicias<
Se basan en un mercado determinado
ob!etivo sin llevar a cabo una venta
multicanal.
3osicionamiento Latinoamericano y
nacional.
Solo en el sector ob!etivo.
:uy buena publicidad a diferentes
niveles.
La voz a voz o alguna figuracin radial.
3recios y calidades. Los precios, si bien son ms exequibles
tambi=n son directamente
proporcionales a la calidad.
2. Como grupo se !s"r!#u!r$% e !%&es"!g'r'% so#re ('s )'r')"er*s"!)'s
+u%'me%"'(es e u% '(m'),% popu('r e su )!u' )o% u% gr'% '(m'),%
-ue )o%o.)'/ es"'#(e)er$% ('s !+ere%)!'s )omer)!'(es e%"re (os os
es"'#(e)!m!e%"os 0 e('#or'r'% u%' "'#(' e )omp'r')!1%2 o%e se
prese%"e% s!m!(!"ues 0 !+ere%)!'s.
,n la mayora de los municipios peque7os lo que tenemos es una distribucin de
2etallista.
,l comerciante detallista o minorista es el que vende los productos al consumidor
final.
(l constituir el eslabn final de la cadena de distribucin, pueden potenciar, frenar
o alterar las acciones de mar?eting del fabricante o del mayorista e influir en las
ventas y resultados finales.
CLASIFICACIN DEL COMERCIO DETALLISTA
SEGN LA ACTIVIDAD O PRODUCTOS VENDIDOS:
(limentacin
,quipamiento personal
2roguera, perfumera, farmacia
,quipamiento del hogar
/ehculos, accesorios y carburantes
)tro comercio al por menor
'omercio mixto por secciones 9grandes superficies, hipermercados,
grandes almacenes...<
SEGN LAS RELACIONES DE PROPIEDAD Y VINCULACIONES
'omercio independienteH constituido por una sola tienda, propiedad de un
comerciante individual. -ipo comercio tradicional. ,ste tipo est disminuyendo.
2epartamento alquiladoH supone vender sin propia tienda. ,l arrendatario gestiona
libremente la actividad dentro de su espacio pero debe acomodarse al horario y
promociones del arrendador. ( cambio se beneficia del trnsito y publicidad de la
tienda. ,!emploH tiendas de los grandes almacenes.
'adenas voluntarias de detallistasH adhesin de los detallistas a una asociacin,
constituyendo una central de compras que agrupa las de todos ellos para
conseguir me!ores precios. ,l asociado tiene libertad para comprar a la cadena o a
otro proveedor.
'ooperativas de detallistasH los detallistas se asocian obteniendo de la forma
!urdica de cooperativa venta!as en las compras y algunos servicios
complementarios.
'ooperativas de consumidoresH similares a las anteriores, pero ahora se asocian
los consumidores formando una cooperativa que acta como mayorista y
minorista.
&ranquiciasH contratos que cubren una amplia gama de prestaciones de servicios,
suministros de bienes y cesin del nombre comercial. ,n contraprestacin el
franquiciado paga una cuota de entrada y un porcenta!e de los ingresos.
'adenas integradas o sucursalistasH tiene que haber dos o ms tiendas con el
mismo nombre e id=ntico propietario. Se busca conseguir economas de escala.
,!emplo el 'orte .ngl=s.
0rupos de distribucinH grupo de empresas que acta en diversos sectores, con
variedad de tiendas, con nombre diferente e identidad distinta, pero propiedad
nica.
,conomatosH establecimientos de venta de productos de consumo propiedad de
una empresa o institucin. ,n ellos slo pueden comprar las personas que
pertenecen a la empresa o entidad que lo ha creado.
(lmacenes de fbricaH establecimientos propiedad del fabricante en los que vende
directamente al consumidor a precios sensiblemente reba!ados.
SEGN LA LOCALIZACIN
'entros comercialesH edificios de gran extensin 95.EEE a 5IE.EEE metros
cuadrados< que ubica en su interior un con!unto de tiendas especializadas, incluso
un gran almac=n o hipermercado. -ambi=n disponen de lugares de ocio.
:ercadosH concentracin de la oferta en un solo edificio. Se comercializan
especialmente alimentos frescos y perecederos.
0aleras comercialesH edificios en los que se alberga un grupo reducido de
peque7as tiendas, especialmente de alimentacin. 2e cada especialidad existen
dos o tres establecimientos.
'alles comercialesH en ellas se concentra un gran nmero de comercios que
pueden ser de tipo general o especializado.
SEGN LA ESTRATEGIA SEGUIDA
Las formas de comercio actuales se distinguen de las tradicionales
fundamentalmente por el r=gimen de autoservicioH
VENTAJAS PARA EL COMPRADOR:
'omodidad y servicio rpido
Libertad de eleccin y movimientos en las decisiones de compra
'omparacin de precios y marcas
3recios reducidos
3. Too e( grupo &!s!"'r' e( s!"!o e% su )!u' o%e (os m'0or!s"'s ((e&'% (os
prou)"os 'gr*)o('s2 4&erur's2 +ru"'s2 5or"'(!.'s2 e").6 0 '%'(!.'ro% )omo es
(' !s"r!#u)!1% )omer)!'( e% ",rm!%os ge%er'(es/ (uego e (' &!s!"' !%!&!u'(
)o(o)'r'% ('s !mpres!o%es o#"e%!'s2 0 s')'r'% u%' )o%)(us!1%2 s! es !gu'( o
!+ere%"e e7pres'%o !)5's s!m!(!"ues 08o !+ere%)!'s. Mu0 &$(!o )o(o)'r
!m$ge%es -ue e%r!-ue.)'% e( "r'#'9o.
La primera idea de plaza se puede interpretar, comoH
,l ncleo principal de la vida urbana, en numerosos pueblos y ciudades. Jn
espacio ancho y espacioso dentro de un poblado, al que suelen concurrir varias
calles.
La plaza, es un lugar caracterstico en los pueblos y ciudades, est principalmente
constituida, por su particular servicio a cientos de personas. 3or su fuerza dentro
de la estructura de una ciudad, es razonada como un saln urbano, es el albergue
de varias oportunidades que se ven representadas en la vida cotidiana, una
historia que divide este espacio urbano en el !uego de un ni7o, la muestra de un
artesano, o el paisa!e de una comunidad.
Los compradores tienen en las plazas de mercado la posibilidad de mercar al
menudeo, de encontrarse con vecinos e intercambiar gustos en un espacio
propicio para la solidaridad y la inclusin.
Los intermediarios de cada centro de mercado se encargan de concentrar los
productos agrcolas segn el tiempo de cosecha comprndoles a los productores
de las distintas veredas, para luego transportarlos, redistribuirlos y revenderlos a
los distintos centros de mercados 9principales y secundarios<, segn el da de
mercado establecido para cada uno. ,stos intermediarios se trasladan a los
centros que son de su inter=s, en donde hay mayor demanda de productos, para
lo cual se establece un clculo de movilidad de los productos que son apetecidos
por la gente y que les permite asegurar la venta total o parcial de estos.
La movilidad de estos intermediarios est mediada por las cosechas que se
producen en los distintos municipios.
La gente conoce claramente las causas por las cuales el precio de los productos
agrcolas en el mercado de plaza es desventa!oso con respecto a los precios que
imponen mercados externos de otros municipios y de 'orabastos. Los productos
locales compiten en desventa!a con los productos externos que a primera hora
llegan al municipio los das de mercadoH domingo y !ueves. ( tal punto que los
productores terminan reba!ando los costos de venta de sus productos a la mitad
para poderse regresar a sus sitios de vivienda. (lgunas veces llegan a regalar las
cosechas por no encontrar compradores.
:. E( grupo &!s!"'r' u% es"'#(e)!m!e%"o )omer)!'( 0 se;'('r' (os s!s"em's e
)omer)!'(!.')!1% 0 m'%e9o e ('s mer)'%)*'s emp(e'os por e(
es"'#(e)!m!e%"o )omer)!'(2 0 e !gu'( +orm' -ue e% e( pu%"o '%"er!or se
)re'r' u% !%+orme o%e se p('sme% #!e% se' s!m!(!"ues 08o !+ere%)!'s.
Se realiz el desplazamiento al almac=n K,3 de 'hiquinquir, donde se realiza
distribucin minorista de calidad, incursionando en el mercado de las frutas y
verduras que antes no tenan cabida en este almac=n.
'on el auge de las llamadas placitas almac=n yep decide competir con los
productos frescos del campo para as llegar a ms poblacin por un mismo canal
de distribucin. 2entro de este almac=n tambi=n se dan franquicias de marcas
exclusivas como %(K') o *uble gomers. Se cuenta tambi=n con la distribucin
de marcas propias que es uno de los estandartes de los almacenes de cadena
ms prestigiosos, con lo cual se les da me!ores precios pero sacrificando un tanto
la calidad.
< Represe%"e gr$+!)'me%"e u% e9emp(o p'r' (os s!gu!e%"es "!pos e )omer)!o
e(e)"r1%!)oH
*5'H ,s el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de
servicios y el consumidor final8
*5*H 'omercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de empresa a
empresaL(lgunos e!emplos sonH @@@.(libaba.com 9.nternacional< y @@@.-odo".com 9en
'olombia<.
'5'H 'omercio electrnico entre usuarios particulares de .nternet. La
comercializacin de bienes o servicios no involucra a productores y s a un
consumidor final con otro consumidor final, sin intermediarios8 subasta.com ,
subasta5.com
*5,H ,s la relacin comercial que se establece entre una empresa y sus propios
empleados. 3or e!emplo, una compa7a a=rea puede ofrecer paquetes tursticos a
sus empleados a trav=s de su propia intranet y, adems de sus ofertas puede
incluir las de compa7as a=reas asociadas.
'5*H Se basa en una transaccin de negocio originada por el usuario final, siendo
=ste quien fi!a las condiciones de venta a las empresas. Jn e!emplo de '5* es la
pgina @eb 3riceline.com
REFERENCIAS
*onilla 0mez &abio (lonso 95E"G< 0ua de (ctividades -raba!o 'olaborativo
1o." %ecuperado el "# de :arzo de 5E"G deH
httpHMMNN."NI."CI.5""Mcampus"6O5E"G"Mfile.phpM"#M'olaborativosM-raba!oO'olO1o
O"O2istriO'omercialO"E5N"EO>O5E"G.pdf
*onilla 0mez &abio (lonso 95E"6< :odulo 2istribucin 'omercial %ecuperado el
"I de &ebrero de 5E"G deH
httpHMMdatateca.unad.edu.coMcontenidosM"E5N"EMrevistadistricomercialavaM
@@@.gerencie.com P 2erecho comercial
@@@.ilustrados.com
todofranquicias.com
httpHMM@@@.elergonomista.comM