5/27/12

Instituto Tecnolgico de Lzaro

Crdenas
Habilidades Directivas II
Foracin de !"ui#os !$ectivos %
Traba&o en !"ui#o
Docente'
()C)T)C) *ebeca +lanza +lanza
+lunos'
,ristian -eovan% Ta#ia *uiz
.il/el +l$onso Cardoz 0once
David 0once *ivera
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#atrn
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Introduccin
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#atrn
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Las nuevas tendencias laborales % la necesidad de reducir
costos2 llevaron a las e#resas a #ensar en los e"ui#os coo
una $ora de traba&o /abitual)
+lcanzar % antener el 34ito en las organizaciones odernas
re"uiere talentos #rcticaente i#osibles de encontrar en un
solo individuo)
Las nuevas estructuras de las organizaciones2 s #lanas % con
enos niveles &err"uicos2 re"uieren una interaccin a%or
entre las #ersonas2 "ue slo #uede lograrse con una actitud
coo#erativa % no individualista)
Las $oras de organizacin del traba&o actual re"uieren 3todos
de ense5anza6a#rendiza&e "ue est3n en consonancia con los
#rocesos de cabio "ue se estn #roduciendo en los bitos
sociales2 cultural2 econico2 laboral % tecnolgico)
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#atrn
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7)1 Desarrollo de !"ui#os
de Traba&o
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!l e"ui#o se re$iere a un
con&unto de #ersonas
interrelacionadas "ue se van a
organizar #ara llevar a cabo
una deterinada tarea2
ientras "ue el gru#o se re$iere
a ese con&unto de #ersonas sin
considerar la tarea #ara la "ue
/an $orado un con&unto2
considerndolo en su totalidad)
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BENEFICIO DE LOS EQUIPOS EN LAS
ORGANIZACIONES

Increento de la #roductividad)

Increento de la calidad)

(e&ora de la oral del e#leado)

8#tiizacin de la adinistracin
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Coo consecuencia de esa
necesidad de interaccin
"ue /a% en el e"ui#o2 "ue
/eos llaado
interde#endencia2 cada
uno de sus iebros debe
dese#e5ar un rol "ue le
co#leente con el resto
del e"ui#o) !sta es una
caracter1stica "ue en el
gru#o no se da)
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De esta anera2 #odeos dar
una de$inicin s concreta
sobre e"ui#os de traba&o'
unidades co#uestas #or un
n9ero de #ersonas
indeterinado "ue se organizan
#ara la realizacin de una
deterinada tarea % "ue estn
relacionadas entre s12 "ue coo
consecuencia de esa relacin
interact9an dentro del iso
e"ui#o #ara alcanzar los
ob&etivos "ue se /an #ro#uesto
alcanzar2 reconociendo "ue se
necesitan las unas a las otras
#ara dic/o cu#liiento %
reconoci3ndose con identidad
#ro#ia coo e"ui#o) +des
estas e4igencias /acen "ue los
roles de sus iebros se deban
co#leentar)
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Caractersticas de un equip de tra!a" +lgunas caracter1sticas
counes son la Integracin arnica de $unciones % actividades
desarrolladas #or di$erentes #ersonas2 res#onsabilidades
co#artidas #or los iebros2 necesita "ue las actividades
desarrolladas se realicen en $ora coordinada2 necesita "ue los
#rograas #lani$icados en e"ui#o a#unten a un ob&etivo co9n2
a#render a traba&ar de $ora e$ectiva coo e"ui#o re"uiere su
tie#o dado "ue se /an de ad"uirir /abilidades % ca#acidades
es#eciales #ara el dese#e5o arnico de su labor)
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CARAC#ER$S#ICAS DE UN EQUIPO DE #RABA%O&
1)6 Co#arten una identidad co9n)
2)6 Tienen etas % ob&etivos)
:)6 Co#arten un liderazgo co9n)
7)6 Co#arten 34itos % $racasos)
5)6 Co#arten % colaboran)
;)6 Tienen roles en la ebrec1a)
7)6 Toan decisiones e$ectivaente)
<)6 =e co#onen de gente diversa)
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!l traba&o en e"ui#o i#lica un 'rup de persnas tra!a"and de
(anera crdinada en la e&ecucin de un #ro%ecto) E) equip
respnde de) resu)tad *ina) % no cada uno de sus iebros de
$ora inde#endiente)
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!l traba&o en e"ui#o se basa en las +, c+'
C(p)e(entariedad& cada iebro doina una #arcela
deterinada del #ro%ecto) Todas estos conociientos son
necesarios #ara sacar el traba&o adelante)
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Crdinaci-n& el gru#o de #ro$esionales2 con un l1der a la cabeza2
debe actuar de $ora organizada con vista a sacar el #ro%ecto
adelante)
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C(unicaci-n& el traba&o en e"ui#o e4ige una counicacin abierta
entre todos sus iebros2 esencial #ara #oder coordinar las distintas
actuaciones individuales)
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Cn*ian.a&
cada #ersona con$1a en el
buen /acer del resto de sus
co#a5eros) !sta con$ianza le
lleva a ace#tar ante#oner el
34ito del e"ui#o al #ro#io
luciiento #ersonal)
Cada iebro trata de
a#ortar lo e&or de si iso2
no buscando destacar entre
sus co#a5eros sino #or"ue
con$1a en "ue estos /arn lo
iso> sabe "ue 3ste es el
9nico odo de "ue el e"ui#o
#ueda lograr su ob&etivo)
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C(pr(is&
cada iebro se
co#roete a a#ortar lo
e&or de si iso2 a #oner
todo su e#e5o en sacar el
traba&o adelante)
La organizacin ?e#resa2
universidad2 /os#ital2 etc)@
asigna a un e"ui#o la
realizacin de un #ro%ecto
deterinado' !l e"ui#o recibe
un coetido deterinado2
#ero suele dis#oner de
autn(a para
p)ani*icarse2 #ara
estructurar el traba&o)
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!l e"ui#o res#onde de los resultados obtenidos #ero '.a de
)i!ertad para r'ani.arse coo considere s conveniente)
Dentro de ciertos rgenes el e"ui#o toar sus #ro#ias
decisiones sin tener "ue estar #eranenteente solicitando
autorizacin a los estaentos su#eriores)
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7)2
A!BT+C+= D!L
T*+D+C8 !B !EFI08
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!ntre las venta&as esenciales2 "ue
#resentan el co#a5eriso % el
traba&o en e"ui#o2 tanto #ara los
individuos coo #ara las
organizaciones2 se encuentran'

0ara los individuos

=e traba&a con enos tensin al

co#artir los traba&os s duros %
di$1ciles)

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=e co#arte la res#onsabilidad al
buscar soluciones desde di$erentes
#untos de vista)

!s s grati$icante #or ser #art1ci#e

del traba&o bien /ec/o)

=e co#arten los incentivos

econicos % reconociientos
#ro$esionales)

0uede in$luirse e&or en los des

ante las soluciones individuales "ue
cada individuo tenga)

=e e4#erienta de $ora s
#ositiva la sensacin de un traba&o
bien /ec/o)
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Las decisiones "ue se toan con la

#artici#acin de todo el e"ui#o
tienen a%or ace#tacin "ue las
decisiones toadas #or un solo
individuo)

=e dis#one de s in$oracin "ue

cual"uiera de sus iebros en
$ora se#arada)

!l traba&o en gru#o #erite distintos

#untos de vista a la /ora de toar
una decisin) !sto enri"uece el
traba&o % iniiza las $rustraciones)
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5/27/12

0odeos intercabiar
o#iniones res#etando las
ideas de los des'
GLogra una a%or
integracin entre las
#ersonas #ara #oder
conocer las a#titudes de
los integrantes)

G0ara las e#resas %
organizaciones
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+uenta la calidad del traba&o al

toarse las decisiones #or consenso)

=e $ortalece el es#1ritu colectivista % el

co#roiso con la organizacin)

=e reducen los tie#os en las

investigaciones al a#ortar % discutir en
gru#o las soluciones)

Disinu%en los gastos institucionales)

!4iste un a%or conociiento e

in$oracin)
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=urgen nuevas $oras de abordar un

#roblea)

=e co#renden e&or las decisiones)

=on s diversos los #untos de vista)

Ha% una a%or ace#tacin de las

soluciones

!4isten di$erentes as#ectos necesarios

#ara traba&ar en e"ui#o2 entre ellos2 se
duden encionar'
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!L LID!*+H-8 !F!CTIA8

Es decir contar
con un #roceso
de creacin de
una visin de
$uturo2 "ue tenga
en cuenta los
intereses de los
integrantes
desarrollando una
estrategia
racional #ara
acercarse a dic/a
visin)
Consiguiendo el
a#o%o de los
centros del #oder
#ara lograr lo
anterior e
incentivando a las
#ersonas cu%os
as#ectos son
esenciales #ara
#oner en #rctica
la estrategia)
0roover los
canales de
counicacin2
eliinando
barreras %
$oentando la
retroalientacin)
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E/istencia de un c)i(a de tra!a"

ar(-nic #eritiendo % #rooviendo la
#artici#acin de los integrantes %
a#rovec/ando el desacuerdo #ara buscar
una e&ora en el dese#e5o)

Fr(aci-n de equips !l conce#to de

gru#o2 coo un sistea social abierto2
su#one "ue si se buscan deterinados
resultados coo la e$icacia2 /a% "ue
e#ezar #or identi$icar2 las condiciones
en "ue el gru#o debe realizar su actividad
% deben de $acilitarse a"uellos #rocesos
internos a trav3s de los cuales el gru#o
#ueda conseguir sus ob&etivos)
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0enta"as de )s equips de
tra!a"

La creciente ace#tacin % uso de

e"ui#os de traba&o sugiere "ue su
uso o$rece uc/as venta&as2 varias
de las cuales son las siguientes'
5/27/12

Pri(er2 en
una situacin
de e"ui#o es
#osible
alcanzar
sinergia2 donde
el #roducto
total del e"ui#o
e4cede a la
sua de varias
contribuciones
individuales) La
sinergia
involucra
coo#eracin
creativa2 lo "ue
se /a descrito
coo "ue dos
anos
traba&ando
&untas tienen
un rendiiento
varias veces
a%or "ue
unas anos
traba&ando
se#aradas)
5/27/12

Se'und2 los
iebros del
e"ui#o a
enudo
eval9an el
racionaiento
de otro2 con lo
"ue el e"ui#o
tiene a%ores
#robabilidades
de evitar
errores
a%ores) !ste
/bito de
a#o%arse
utuaente
a%uda a los
e"ui#os a
toas e&ores
decisiones %
#ueden darle a
la organizacin
inunidad
contra
sor#resas
disru#tivas)
5/27/12

#ercer2 los e"ui#os #ueden % lo

/acen2 contribuir bien a la innovacin
% al e&oraiento continuo) +des
de acelerar la toa de decisiones %
la innovacin2 los iebros del
e"ui#o obtienen a%ores
satis$acciones de sus traba&os
5/27/12

La constitucin de un e"ui#o e$ectivo

re"uiere tie#o % co#roiso2
ades de /abilidad #ara crear una
estructura de e"ui#o % #rocesos
a#ro#iados #ara la tarea #ro#uesta)
0ara "ue el e"ui#o #ueda desarrollar
sus actividades e$icienteente cada
iebro debe ace#tar las reglas de
co#ortaiento gru#al %
co#render claraente sus
res#onsabilidades individuales
derivadas del Qu12 Cu2nd2 D-nde2
Qui1n % C-( in/erente a cada
actividad)
5/27/12
8T*+= A!BT+C+=

32s
(ti4aci-n'
Los e"ui#os
satis$acen
necesidades de
rango su#erior)
Los iebros
de un e"ui#o
de traba&o
tienen la
o#ortunidad de
a#licar sus
conociientos
% co#etencias
% ser
reconocidos
#or ello2
desarrollando
un sentiiento
de auto
e$icacia %
#ertenencia al
gru#o)
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3a5r
c(pr(is'
0artici#ar en el
anlisis % toa
de decisiones
co#roete
con las etas
del e"ui#o % los
ob&etivos
organizacionale
s)
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32s ideas) !l e$ecto sin3rgico "ue

se #roduce cuando las #ersonas
traba&an &untas tiene coo resultado
la #roduccin de un a%or n9ero
de ideas "ue cuando una #ersona
traba&a en solitario)

32s creati4idad) La creatividad es

estiulada con la cobinacin de los
es$uerzos de los individuos2 lo "ue
a%uda a generar nuevos cainos
#ara el #ensaiento % la re$le4in
sobre los #robleas2 #rocesos %
sisteas)
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3e"ra )a c(unicaci-n) Co#artir

ideas % #untos de vista con otros2 en
un entorno "ue estiula la
counicacin abierta % #ositiva2
contribu%e a e&orar el
$uncionaiento de la organizacin)
3e"res resu)tads) Cuando las
#ersonas traba&an en e"ui#o2 es
indiscutible "ue se e&oran los
resultados)

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789 C)asi*icaci-n
de )s
equips
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!n la o#inin de ,oontz % .ei/ric/

de$inen equip coo un n9ero
reducido de #ersonas con
/abilidades co#leentarias
co#roetidas con un #ro#sito
co9n2 una serie de etas de
dese#e5o % un 3todo de traba&o
del cual todas ellas son utuaente
res#onsables

,oontz Harold % Heinz .ei/ric/2

+dinistracin2 8nceava !dicin2
(c-raJ Hill)
5/27/12

Los e"ui#os #ueden realizar una

variedad de cosas coo /acer
#roductos2 #roveer servicios2
negociar tratos2 coordinar #ro%ectos2
o$recer asesor1a % toa decisiones)
Fna de las notas caracter1sticas de
las organizaciones es la variedad de
gru#os "ue conviven en su seno2
cu%a co#osicin2 en $unciones %
des #ro#iedades di$ieren
notableente) =e #ueden tener en
cuenta distintos criterios #ara
establecer una clasi$icacin de los
isos) Los ms habituales (sin
tener un criterio temporal: tiene que
ver con un carcter excluyente) son'
5/27/12
!stabilidad de las relaciones

Grups per(anentes' se conciben

coo estables en el tie#o % se
encargan de las tareas /abituales de
$uncionaiento % anteniiento de
la organizacin) La #eranencia
te#oral de estos gru#os no i#ide
"ue /a%a cabios en su co#osicin
5/27/12

Grups te(pra)es creads' se

conciben #ara realizar tareas2
#ro%ectos o actividades de carcter
transitorio) !l gru#o tiene una
duracin liitada2 disolvi3ndose una
vez seg9n su criterio de $oralidad'
tiene "ue ver coo es concluida su
$uncin)
5/27/12
8rigen de los gru#os

Grups *r(a)es' se trata de

gru#os de$inidos % #lani$icados #ara
la obtencin de ob&etivos de la
organizacin) Todos ellos2
inde#endienteente de otros
criterios2 co#arten un carcter
$oral)
5/27/12

Grups in*r(a)es2 surgen de las

relaciones es#ontneas entre los
iebros de la organizacin % estn
orientados a la satis$accin de
necesidades #ersonales % sociales de
sus co#onentes)
5/27/12

-ru#os "ue se constitu%en #or lazos

de aistad o seg9n su atractivo2
gru#os de #ersonas "ue co#arten
una isa #robletica> criteri de
*ina)idad2 tiene "ue ver con los
ob&etivos de los gru#os> prducci-n2
gru#os cu%os integrantes realizan
con&untaente un deterinado
traba&o) Con$iguran los e"ui#os de
traba&o2 de#artaentos % unidades
de la organizacin)
5/27/12

S)uci-n de pr!)e(as2 se centran

en #robleas #articulares de la
#ro#ia e#resa) 0or e&e#lo C1rculos
de Calidad o gru#os #ara el estudio
de #ro%ectos) Res)uci-n de
cn*)icts2 orientados #ara a$rontar
situaciones de en$rentaiento entre
di$erentes #artes de la organizacin o
de 3sta con el e4terior
5/27/12

Ca(!i 5 desarr))
r'ani.acina): inclu%en di$erentes
gru#os % t3cnicas gru#ales> Entre
trs: 'rups de entrena(ient:
desarr)) de equips 'rup
se';n un criteri "er2rquic: tiene
"ue ver con la ubicacin %
sensibilizacin)

=eg9n su criterio de $inalidad' tiene

"ue ver con los ob&etivos de los
gru#os'
5/27/12

KRes)uci-n de
cn*)icts&
orientados #ara
a$rontar
situaciones de
en$rentaiento
entre di$erentes
#artes de la
organizacin o de
3sta con el
e4terior) =e trata
$undaentalent
e de gru#os de
negociacin)

<Ca(!i 5
desarr))
r'ani.acina)&
inclu%en
di$erentes gru#os
% t3cnicas
gru#ales) !ntre
otros2 gru#os de
entrenaiento2
desarrollo de
e"ui#os o gru#os
de sensibilizacin
5/27/12

K Prducci-n&
gru#os cu%os
integrantes
realizan
con&untaente un
deterinado
traba&o)
Con$iguran los
e"ui#os de
traba&o2
de#artaentos %
unidades de la
organizacin)

KS)uci-n de
pr!)e(as& se
centran en
#robleas
#articulares de la
#ro#ia e#resa)
0or e&e#lo
C1rculos de
Calidad o gru#os
#ara el estudio de
#ro%ectos)
5/27/12
!n la estructura
organizacional

Di*erenciaci-n 4ertica)2 co#uesta

#or los di$erentes gru#os "ue van
desde la alta direccin2 #asando #or
los gru#os directivos interedios
/asta gru#os no directivos>
Di*erenciaci-n =ri.nta)2 inclu%e
$undaentalente los distintos
gru#os $uncionales2 gru#os "ue
#ro#orcionan servicios es#ecializados
basados en co#etencias
#articulares % coit3s te#orales2
creados con di$erentes isiones2
#rinci#alente seg9n el ti#o de
estructura>
5/27/12

Acti4idad2 asesoraiento % toa de

decisiones> Grupa)2 gru#o con tareas
inde#endientes2 ob&etivos e
incentivos gru#ales2 relaciones
estables2 etc)> Acti4idad indi4idua)2
el gru#o coo un conte4to en el "ue
#redoinan la actividad % los valores
individuales) Los iebros a#enas
tienen un v1nculo entre co#artir un
es#acio2 una tarea2 una es#ecialidad
#ro$esional o estar a las rdenes de
un iso &e$e)
5/27/12
Los e"ui#os s counes
son los siguientes'

Equips de S)uci-n de
Pr!)e(as
=i se ec/a un vistazo a lo "ue suced1a
/ace a5os2 los e"ui#os a#enas
e#ezaban a tener #o#ularidad % la
a%or1a de ellos ado#taban una
$ora siilar) !stos e"ui#os
noralente estaban co#uestos de
cinco a 12 e#leados del iso
de#artaento "ue traba&an #or una
/ora % "ue dedicaban unas cuantas
/oras a la seana #ara discutir
3todos #ara e&orar la calidad2 la
e$iciencia % el clia laboral)

?
5/27/12

Equips de tra!a" autdiri'ids

=on gru#os de e#leados

?generalente de 1L a 15
integrantes@ "ue llevan a cabo
traba&os altaente relacionados o
interde#endientes coo uestra en
la $igura 7): % "ue se /acen cargo de
uc/as de las res#onsabilidades de
sus antiguos su#ervisores)
T1#icaente esto inclu%e #lanear %
#rograas el traba&o2 asignar tareas
a los integrantes2 llevar un control
colectivo sobre el rito de traba&o2
toar decisiones o#erativas2 e&ercer
acciones cuando /a% #robleas %
traba&ar de anera con&unta con los
clientes % #roveedores)

5/27/12

Equips 0irtua)es
Los e"ui#os antes estudiados /acen un
traba&o cara a cara> los equipos
virtuales usan la tecnolog1a
co#utacional #ara aglutinar a los
iebros $1sicaente dis#ersos con
el $in de lograr un ob&etivo co9n
coo uestra la $igura 7)5) +des
#eriten a las #ersonas colaborar
en la red2 usando cone4iones de
counicacin coo las redes de rea
e4tensa2 videocon$erencias o correo
electrnico2 %a sea "ue les se#are una
#ared o un continente)
Tecnolog1a
5/27/12

Equips 3u)tidiscip)inaris

!stos son e"ui#os $orados #or

e#leados de un nivel &err"uico
siilar2 #ero de di$erentes reas de
traba&o2 "ue se &untan #ara cu#lir
una tarea coo se uestra en la
$igura 7)7) (uc/as organizaciones
/an utilizado gru#os /orizontales %
sin $ronteras #or d3cadas)
Haga clic #ara odi$icar el estilo de subt1tulo del
#atrn
5/27/12
787 A*i)iaci-n a un
equip
5/27/12

!n estos tie#os de cabios

vertiginosos % e4ceso de in$oracin2
es indis#ensable #oder cobinar
nuestras ca#acidades #ara tener una
a%or co#etitividad)
+/ora cada uno solo2 no #uede dar
solucin a todos los #robleas "ue se
#resentan) Bo #odeos ser
es#ecialistas en todas las disci#linas)
La o#cin est en $orar un e"ui#o
ultidisci#linario #ara llevar a cabo
dic/as tareas)
5/27/12

La sinergia #robableente es el
resultado s signi$icativo de $orar
e"ui#os de traba&o) =inergia signi$ica
"ue el resultado del traba&o en e"ui#o2
es a%or a la sua de los resultados
individuales) +l traba&ar en e"ui#o2 las
tareas se dividen2 se a#rovec/a la
co#etencia de cada integrante % se
alcanza una a%or #roductividad)
5/27/12

Fn e"ui#o es' Mun gru#o de individuos

unidos con un ob&etivo co9n> usando
una etodolog1a co9n> actuando en
un es#acio % tie#o deterinado>
teniendo /abilidades co#leentarias>
basndose en valores co#artidos> %
con res#onsabilidad utuaM)

Los e"ui#os tienen un #roceso de

$oracin antes de llegar a la adurez)

Inician con la a$iliacin2 des#u3s el

#oder2 realizacin % $inalente
adurez)
5/27/12

La a$iliacin se
re$iere a la
integracin
inicial "ue lleva
a cabo el e"ui#o)
Los iebros se
conocen entre s1>
a#renden % $i&an
las reglas del
e"ui#o> %
co#arten los
valores en los
"ue el gru#o se
sustentar)
5/27/12

Las caracter1sticas de esta eta#a son'

inseguridad de los integrantes ante los
des2 tiidez de actuacin2 $alta de
liderazgo2 carencia de ace#tacin de
algunos iebros2 con$usin en el
#lanteaiento de valores % ob&etivos)
!n esta eta#a debern $orularse
#ol1ticas #ara norar la actuacin del
gru#o2 los iebros debern designar
un l1der6oderador #ara el e&or
dese#e5o del gru#o) Los integrantes
establecern $ronteras % ob&etivos)
5/27/12

!n la eta#a de #oder se va $orado

ese es#1ritu de gru#o2 necesario #ara
aalgaar el e"ui#o) Los integrantes
conocen los valores2 reglas2 %
ob&etivos)
La con$ianza va creciendo % e#iezan
a e4teriorizar o#iniones al gru#o) !n
este #unto se inicia la dinica del
e"ui#o) =e gesta la $igura de un l1der2
cu%a $uncin es estiular la
counicacin e interaccin> odera a
los integrantes> % retroalienta a los
iebros res#ecto a sus conductas %
actitudes) !n esta eta#a deber "uedar
acordado "ui3n ser el l1der) Nste a su
vez deber otivar % $acilitar la
integracin del e"ui#o) !s u%
i#ortante notar "ue la #resencia del
l1der es te#oral2 %a "ue se busca "ue
el e"ui#o de traba&o sea autodirigido2 %
no M&aladoM #or un l1der)
5/27/12

La eta#a de
realizacin es en la
"ue se llega a la
#roductividad)
0roductividad es
tener a%ores
resultados con los
isos o enores
recursos) 0ara esta
eta#a el e"ui#o %a
est integrado2 los
iebros %a
conocen % ane&an
las reglas % los
valores
co#artidos) =e
a#lica un 3todo
co9n2 se
a#rovec/an las
/abilidades de
cada uno2 % el
talento de los
integrantes #ara
solucionar los
#robleas) !n esta
eta#a el l1der del
e"ui#o2 $acilita los
#rocesos % a%uda a
la toa de
decisiones de
gru#o) !l l1der
a#o%a las
o#iniones % otiva
a los iebros a
e&orar la solucin
a la "ue se /a
llegado) !l l1der
a%uda tabi3n a
trazar el #lan de
accin relativo a la
solucin del
#roblea) !n esta
eta#a el l1der
lograra la co#leta
integracin de los
iebros %
resaltar las
cualidades de cada
uno) Los
integrantes
debern crear un
ecaniso #ara
toa de decisiones
en gru#o) =e
trazarn #lanes de
traba&o #ara las
acciones
acordadas)
5/27/12

Finalente la adurez es la eta#a

donde los iebros act9an de
anera interde#endiente) Cada
iebro act9a de anera individual2
#ero a#o%ando % a#o%ndose en el
e"ui#o) Los iebros res#onden
autoticaente a los #robleas)
5/27/12

Los ob&etivos se logran con base en

decisiones sinerg1sticas) !l l1der en la
eta#a de adurez se retira coo tal2
slo a%uda a catalizar #ara el
e&oraiento continuo)
+/ora deber #onerse 3n$asis en
alcanzar la #roductividad % la e&ora
continua)
!l e"ui#o deber establecer
ecanisos con los cuales se asegure
su #eranencia)
5/27/12
=ugerencias #ara e&orar el
traba&o en e"ui#o'

*evisar
#eridicaente el
dese#e5o)

*econocer el 34ito

=olucionar
#robleas

0lani$icar los #asos

de la accin

Co#artir
in$oracin

Counicar %
coordinar
5/27/12
7
8
,

F

r
(
a
c
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5

d
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q
u
i
p

s
5/27/12
Traba&o en e"ui#o

M!l traba&o en e"ui#o vale s "ue la

sua de los a#ortes de las
individualidades "ue lo co#onenM)O
es #or tal otivo "ue se tiene "ue
$orar un e"ui#o #ara tener una
variedad de conociientos % as1 iso
"ue los integrantes cuenten con una
diversidad de /abilidades #ara con
esto conseguir resultados e$icientes)
5/27/12
Foracin de !"ui#os

!s un a#rendiza&e e4#eriental "ue

abarca todo un con&unto de t3cnicas
dirigidas a e&orar el $uncionaiento
interno de los gru#os de traba&o) Tanto
si se realizan ba&o la direccin de
instructores internos2 coo de
consultores e4ternos2 en los talleres)
5/27/12
0ro#sito de la $oracin de
e"ui#os

!stos e"ui#os2 logran los ob&etivos

indicados2 cuando sus iebros /acen
$rente a #robleas vitales2 "ue #uedan
ser reales o siulados) !l gru#o analiza
des#u3s los resultados conseguidos
#ara deterinar "u3 #rocesos gru#ales
necesitan e&orar)
5/27/12

!ldesarrollo de
equiposdebe
coenzar con el
sentiiento de una
$ire necesidad de
e&orar algunas
condiciones o
#rocesos bsicos
"ue estn
inter$iriendo en el
logro de las etas
organizacionales)

Fna organizacin2
de$inida con
sencillez2 es la
dis#osicin % uso de
los recursos
/uanos2
$inancieros %
ateriales #ara
alcanzar etas) !n
alguna 3#oca en la
vida de casi todas
las organizaciones
llega el oento en
"ue sus iebros
en$rentan dos
condiciones
in"uietantes "ue
e4igen un cabio'
una i#lica las
consecuencias o
resultados de la
organizacin % la
otra i#lica los
#rocesos o
dinica)
5/27/12

Cuando cual"uiera de estas condiciones

e#ieza a $allar2 debe considerarse la
#osibilidad de un cabio) !s i#ortante
observar estas condiciones #ara #oder
/acer un diagnstico inicial #ara la
$oracin de e"ui#os)

Todas las organizaciones2 #or de$inicin2

se orientan /acia las etas) La
#reocu#acin #or un cabio surge
cuando no se alcanzan en un nivel
satis$actorio las etas2 "ue son el logro
$inal o resultado del sistea) !n nuestro
actual sistea econico2 todos los
negocios se orientan /acia las
ganancias) Cuando el argen de
utilidades cae #or deba&o del nivel
de$inido coo adecuado2 surgen las
#resiones #ara un cabio
5/27/12
Traba&o e$ectivo de un e"ui#o

Lacooperacin:=e dice "ue las

#ersonas individuales coo#eran cuando
sus es$uerzos se integran
sisteticaente #ara lograr
unobjetivo colectivo) Cuando a%or
es la integracin2 tanto a%or es el
grado de coo#eracin) Fn su#uesto
generalente ace#tado #or los
gestores2 es "ue la co#etencia #one
de ani$iesto lo e&or "ue tienen las
#ersonas) Desde un #unto de vista
econico2 la su#ervivencia de las
e#resas de#ende de "ue #uedan
antenerse #or delante de sus
co#etidores) =in ebargo2 desde el
#unto de vista inter#ersonal2 los cr1ticos
sostienen "ue se /a dado deasiado
3n$asis a la co#etencia2 sobre todo a
e4#ensas de la coo#eracin)
5/27/12

Laconfianza:!s la $e rec1#roca en
las intenciones % en la conducta de
otras #ersonas> signi$ica "ue cuando
veos a otros actuando de una anera
"ue de&a traslucir su con$ianza en
nosotros2 nos sentios s
#redis#uestos a corres#onder con$iando
s en ellos) + la inversa2 terinaos
descon$iando de ellos cuando sus
acciones #arecen "uebrantar nuestra
con$ianza o cuando ani$iestan
descon$ianza de nosotros isos)
5/27/12
LaCo/esin

!s el #roceso ediante el cual surge

un cierto sentido de PnosotrosQ "ue
transciende las di$erencias %
otivaciones individuales) Los
iebros de un gru#o co/esivo
#eranecen unidos) =e uestran
reacios a abandonar el gru#o)

Los socilogos identifican dos

tipos de cohesin de grupos, que
son:
5/27/12

La "ue tiene sentido de solidaridad

basado en la satis$accin eocional)

Medidas que un directivo debe

tomar para fomentar
lacohesinde un grupo
socioemocional
Co/esin socioeocional'
5/27/12
Co/esin instruental'

=ensacin de unin % solidaridad

basada en la de#endencia utua
re"uerida #ara realizar un traba&o)

Medidas que un directivo debe tomar

para fomentar la cohesin de un grupo
instrumental
5/27/12
Foracinde !"ui#os
!s un a#rendiza&ee4#eriental"ue
abarca todo un con&unto
det3cnicasdirigidas a e&orar el
$uncionaiento interno de los gru#os de
traba&o) Tanto si se realizan ba&o la
direccin de instructores internos2 coo
de consultorese4ternos2 en los talleres)
5/27/12

!stos e"ui#os2 logran los ob&etivos

indicados2 cuando sus iebros
/acen $rente a #robleas vitales2
"ue #uedan ser reales o siulados)
!l gru#o analiza des#u3s
losresultadosconseguidos #ara
deterinar "u3 #rocesos gru#ales
necesitan e&orar)
5/27/12
=eleccin de #ersonas

T#icos #ara una

e&or seleccin de
#ersonas)

Identi$icacin de
#er$iles dentro del
e"ui#o)

+signacin clara de
ob&etivos % roles)

La
induccin2/erraie
ntaclave #ara una
e&or ada#tacin)

I#ortancia de
conocer los valores2
cultura % estructura
organizacional)

+#licaciones#rctic
as)
5/27/12
Traba&o en e"ui#o

(ane&o de las
relaciones
inter#ersonales)

Delegacin de tareas %
res#onsabilidades)

+nlisis del
dese#e5o % entrega
de $eedbacR)

La actitud e#tica)

!valuar situaciones %
generar estrategias
#ara otivar al logro)

!ntender al otro desde

su arco de
re$erencia)

+#licaciones#rcticas
)
5/27/12
TI08= D! !EFI08=
Equipos solucionadores de
problemas:

Hace "uince a5os atrs a#enas

coenzaban a ganar #o#ularidad % la
$ora "ue toaban era #arecida2 estos
e"ui#os generalente estaban
co#uestos entre 5 a 12 #ersonas del
iso de#artaento2 #agados #or
/ora2 "ue se reun1an unas #ocas /oras
a la seana #ara analizar las $oras de
e&orar la calidad2 la e$iciencia % el
abiente en el traba&o)

!n estos e"ui#os sus integrante

co#arten ideas % o$recen sugerencias
sobre la $ora en "ue se #ueden
e&orar los #rocesos % 3todos de
traba&o) =in ebargo rara vez se les da
a estos e"ui#os la autoridad #ara "ue
i#lanten de anera unilateral alguna
de las acciones "ue sugieren) Fna de
las a#licaciones s #racticas de e los
e"ui#os solucionadores de #robleas
durante la d3cada de los <L2 $ue la de
los c1rculos de calidad)
5/27/12
Desarrollo de Talentos

Deteccin de
necesidades %
estrategiasotivaci
onales)

0lan de carrera %
ob&etivos
#ro$esionales)

!l coac/ing
coo/erraienta
de a#o%o al
desarrollo de talento)

Conce#to % $oras
de acoso laboral %
#sicolgico)

!strategias #ara
iniizar estos
riesgos)

Inteligencia
eocional2
creatividad %
#roductividad en el
traba&o)

+#licaciones#rctic
as)
5/27/12
Equips autad(inistrads&

!stos e"ui#os generalente estn

co#uestos #or 1L a 15 #ersonas2
"ue asuen las res#onsabilidades de
sus su#ervisores anteriores) !n
general esto inclu%e el control
colectivo sobre el rito del traba&o2
la deterinacin de las asignaciones2
la organizacin de las #ausas % la
seleccin colectiva de
#rocediientos de ins#eccin) !stos
e"ui#os totalente
autoadinistrados llegan incluso a
seleccionar a sus #ro#ios iebros %
/acen "ue cada uno de ellos eval9e
el dese#e5o de los otros) Coo
resultados2 los #uestos de
su#ervisin /an disinuido en
i#ortancia % /asta se #ueden
eliinar)
5/27/12
Equips #rans*uncina)es&

=e co#onen de e#leados de
a#ro4iadaente el iso nivel
&err"uico2 integrado #or t3cnicos
es#ecialistas #rocedentes de di$erentes
reas de traba&o2 "ue se re9nen #ara
desarrollar una tarea) !stos e"ui#os
son una $ora e$icaz "ue #erite a las
#ersonas de di$erentes reas de una
organizacin ?incluso entre
organizaciones@ intercabiar
in$oracin2 desarrollar nuevas ideas2
resolver #robleas % coordinar
#ro%ectos co#le&os) Desde luego no
es un d1a de ca#o adinistrar los
e"ui#os trans$uncionales2 sus #rieras
eta#as $recuenteente consuen
uc/o tie#o2 ientras a#renden a
traba&ar con la diversidad % la
co#le&idad) =e necesita tie#o #ara
establecer la con$ianza % el traba&o en
e"ui#o2 es#ecialente entre #ersonas
con di$erentes antecedentes2
di$erentes e4#eriencias % #ers#ectivas)
5/27/12
Equips aut'estinads'

=on gru#os de traba&adores a los "ue

se concede la su#ervisin
adinistrativa de su rea de traba&o)
!sta =u#ervisin i#lica la delegacin
de actividades coo la #lani$icacin2 la
#rograacin2 el seguiiento % la
dotacin del #ersonal) =e trata de
$unciones "ue los directivos
noralente llevan a cabo) !n estos
gru#os los e#leados act9an coo
su#ervisores de s1 isos) Tabi3n se
/ace re$erencia a estos e"ui#os
autogestionados ba&o una variedad de
nobre2 gru#os seiatnoos2 gru#os
autnoos de traba&o % s9#er e"ui#os)
Fna caracter1stica co9n de los
e"ui#os autogestionados2
#articularente de los "ue estn #or
encia del nivel burocrtico2 es
eltrans*uncina)is(2 es un e"ui#o
integrado #or t3cnicos es#ecialistas
#rocedentes de di$erentes reas)
5/27/12
PROCESO DE CONDUCIR
A LOS DE3AS A CONDUCIRSE A SI 3IS3OS

Estimula el
autorrefuerzo.Haci
endo "ue los
iebros del e"ui#o
se alaben
utuaente #or su
traba&o % los buenos
resultados)

Estimula la
autoobservacin/Ev
aluacin.!nse5a a
los iebros del
e"ui#o a &uzgar si lo
estn /aciendo bien)

Estimula la
autoexpectativa.!
stiulando a los
iebros del e"ui#o
a es#erar altos
rendiientos de s1
isos % del e"ui#o)

Estimula el
autoestablecimient
o de
obetivos.Haciendo
"ue el e"ui#o
establezca sus
#ro#ios ob&etivos de
rendiiento)
5/27/12

Estimula el
ensa!o.Haciendo
"ue los iebros
del e"ui#o #iensen
en nuevas tareas %
las #ongan en
#rctica)

Estimula la
autocr"tica.+lent
ando a los
iebros del
e"ui#o a ser
cr1ticos res#ecto a
sus #ro#ios
rendiientos
de$icientes)

Prcurar que e)
'rup sea
re)ati4a(ente
reducid8

Es*r.arse pr
cnse'uir una
i(a'en p;!)ica
*a4ra!)e a *in de
(e"rar e)
estatus 5 e)
presti'i de )a
pertenencia a)
'rup8
5/27/12

Esti(u)ar )a
interacci-n 5 )a
cperaci-n8

>acer =incapi1 en
)as caractersticas
e intereses
c(unes de )s
(ie(!rs8

Se?a)ar )as
a(ena.as
a(!ienta)es @)s
)'rs de )s
c(petidresA
para reani(ar a)
'rup8

#ctualizar !
aclarar con
regularidad el o
los obetivos del
grupo.

#signar a cada
miembro del grupo
una $parte de la
accin%, es vital.

&analizar los
talentos especiales
de cada miembro
del grupo hacia los
obetivos comunes.

'econocer !
reforzar
equitativamente
las contribuciones
de cada miembro
del grupo.
5/27/12

'ecordar
frecuentemente a
los miembros del
grupo que se
necesitan
mutuamente para
realizar la tarea.

Perspecti4as
(;)tip)es

3a5r apertura a
)as ideas nue4as

Interpretacines
(;)tip)es

3a5r creati4idad

3a5r *)e/i!i)idad

32s =a!i)idades de
s)uci-n a )s
pr!)e(as

A(!i'Bedad

C(p)e"idad

Cn*usi-n

3a)a c(unicaci-n

Di*icu)tad para
)'rar acuerd
un2ni(e

Di*icu)tad para e)
cnsens en
accines espec*icas
Haga clic #ara odi$icar el estilo de subt1tulo del
#atrn
5/27/12
-racias SS