CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD

INTRODUCCION Qu est pasando?:

El caso codiflex nos presenta una problemtica, que se exhibe en una empresa, en este caso
codiflex, esta es una empresa que fue fundada por miembros de una familia, la familia Garfio
Andrade, donde el hijo Ral Garfio es el Gerente general y encargado de diversas reas ejecutivas,
asumiendo la mayor responsabilidad dela empresa, en esta misma laboran los hermanos de Ral,
quienes muy apegados a su rol familiar, entran en desacuerdo con las polticas de Ral, quien sin
ser el hermano mayor o padre de familia, toma la mayora d las decisiones en la empresa,
comentan. Estas fricciones familiares provocan conflictos y movimientos inoportunos dentro de la
empresa.


PROPUESTA DE SOLUCION:
La mayora de las problemticas generadas en esta empresa, se asocian a los cargos de los
miembros de codiflex y su rol familiar, al no presentarse, un sistema de toma decisiones ordenado
y bien estructurado, ya que los dems miembros de la empresa y familiares de Raul, tienen roses
entre ellos, lo que ha provocado cambios en los estndares de la calidad del producto que se
labora, as como decisiones errneas que llegaba a daar el desarrollo de la empresa. Algunas de
las problemticas surgidas en este ambiente eran que Olimpia esposa de Ral y quien funga como
contadora del negocio, ella estaba acostumbrada a los sistemas contables formales de sus trabajos
anteriores, lo cual causaba friccin con las decisiones y el objetivo que tena Ral en este campo.
Algunas de las posibles soluciones y remedios a las problemticas surgidas reinciden en la
organizacin y la comunicacin adecuada de y para cada uno de los miembros de la empresa, en
donde se debe reiterar y aclarar el puesto desempeado y las labores asignadas de cada
encargado de las diferentes reas corporativas, tambin se es requerida el conocimiento y el
acuerdo de quien es el que toma las decisiones importantes dentro de la empresa, esto claro
ayudndose de las opiniones de los dems.
Otro de los problemas recalcados en el documento explica una cada en los niveles de calidad de
los productos que manufacturaba codiflex, se aclara que debido a la inconformidad de os
trabajadores con el trato que les daba Jess hermano de Ral y encargado en el rea de
produccin. Para este caso la solucin mas viable es el ilustrar al encargado y principal gua del
personal de produccin el como se debe tratar a sus trabajadores y en caso de ser requerido
destituir de rea, para as proponer a alguien mas en este puesto.


CONCLUCIONES:
Uno de los principales retos a los que se enfrent codiflex fue el saber lidiar con el rol
familiar dentro de la empresa ya que de cierto modo le causo conflicto a su director y
fundador Ral garfio porque en momentos sus familiares no lo vean con el director que
era sino ms bien como el hermano que tambin era y si esto le aadimos la incursin a
la empresa de la esposa de Ral esto sin duda ocasion un conflicto debido a que la
mayora de los integrantes fundamentales de la empresa eran sus hermanos
principalmente genero roces con Araceli la hermana de Ral que al ver esto tu que
saberse organizar y organizarlas para que los problemas no provocaran mermas ala
empresa.
En estos casos lo mas recomendable en estos casos de empresas formada por familiares
es mantener bien en claro los puestos y autoridades que cada uno representa y olvidarse
por completo del rol familiar y concentrarse y cooperar en hacer crecer dicha empresa
desde luego dialogando haciendo reuniones planteamientos entre todos ellos que a final
de cuenta son los directivos responsables de que todo marche bien para ellos y la
empresa en general.

BIBLIOGRAFIA:
GESTINON DE LA CALIDAD autor: Daz de santos
GESTION DE LA CALIDAD(IMPLEMENTACION,CONTROL Y CERTIFICACION) autor:
Lluis cuatrecasas.