Encuestas Servicio hospitalizacin

1. Fue valorado por el especialista en urgencias?

Si no

2. El especialista lo visita todos los das en su estancia en el hospital?

Si no

3. considera que ha mejorado con el tratamiento recibido?

Si no

Como califica los siguientes servicios:

4. Alimentacin excelente____ buena____ regular____ mala____
5. Ropa de cama excelente____ buena____ regular____ mala____
6. Baos excelente____ buena____ regular____ mala____
7. Aseo excelente____ buena____ regular____ mala____

8. Si necesitara nuevamente los servicios de hospitalizacin volvera a esta institucin?

Si no

9. Recomendara el servicio de hospitalizacin a sus familiares o amigos?

Si no

10. Como califica la atencin recibida por el personal (especialistas, mdicos, enfermeras y
Auxiliares) durante su hospitalizacin?
excelente____ buena____ regular____ mala








Encuestas Servicio consulta externa
1. El tiempo transcurrido desde que usted solicito la cita por consulta externa hasta cuando le
fue asignada, fue de:
Menos de 1 semana_____ de 8 a 15 das _____ de 15 das a 1 mes____ ms de un mes_____

2. El tiempo transcurrido durante la atencin en consulta externa fue de:
Menos de 5 minutos____ de 5 a 15 minutos _____ ms de 15 minutos

3. Como califica la atencin recibida por el especialista durante la consulta?
excelente____ buena____ regular____ mala

4. Como califica la atencin recibida por el personal encargado de la orientacin y asignacin
de turnos en consulta externa?
excelente____ buena____ regular____ mala
Como califica los siguientes servicios:
5. Sala de espera excelente____ buena____ regular____ mala____
6. Baos excelente____ buena____ regular____ mala____
7. Aseo excelente____ buena____ regular____ mala____

8. El especialista le explico claramente sobre su enfermedad y le dio recomendaciones precisas
para el manejo en casa?
Si no

9. Si necesitara nuevamente los servicios de consulta externa volvera a esta institucin?

Si no

10. Recomendara el servicio de consulta externa a sus familiares o amigos?

Si no






Encuestas Servicio Urgencias
1. Cunto tiempo transcurri para ser atendido en el servicio de urgencias?
Menos de 15 minutos___ entre 15 minutos a 2 horas____ ms de 2 Horas

Como califica la atencin recibida por:

2. Vigilante excelente____ buena____ regular____ mala____
3. Personal de Enfermera excelente____ buena____ regular____ mala____
4. Personal mdico excelente____ buena____ regular____ mala____

5. Considera que le realizaron todos los exmenes y ayudas diagnosticas requeridas?

Si no

Como califica los siguientes servicios:

6. Ropa de cama excelente____ buena____ regular____ mala____
7. Aseo excelente____ buena____ regular____ mala____

8. Si necesitara nuevamente los servicios de urgencias volvera a esta institucin?

Si no

9. Recomendara el servicio de urgencias a sus familiares o amigos?

Si no

10. El mdico y/o especialista le explico claramente sobre el procedimiento o plan de manejo
de acuerdo a su patologa enfermedad y le dio recomendaciones precisas para el manejo en
casa?

Si no







Encuestas Servicio Laboratorio Clnico
1. Cunto tiempo transcurri desde el da que le tomaron la muestra en el laboratorio y
el da en que le entregaron el examen con los resultados?
Mismo da_____ de 1 a 2 das _____ms de 3 das_____

2. El Mdico le explico las recomendaciones para la realizacin del examen de acuerdo
al tipo de procedimiento que se le va a realizar?
Si no

3. Antes de tomar la muestra para el examen, le preguntaron en el laboratorio si cumpli con las
recomendaciones para el examen que se iba a realizar:
Si No

4. Como califica la atencin recibida por Auxiliar de laboratorio
excelente____ buena____ regular____ mala____

5. Hubo necesidad de tomarle ms de una muestra sangrarlo ms de una vez para poder
realizarle el examen de laboratorio:
Si No

6. Cmo calificara usted la calidad y confiabilidad de los resultados de los exmenes de
laboratorio.
Excelente_______ Bueno______ Regular______ Malo

7. Cmo califica usted las instalaciones de Laboratorio Clnico:
Excelente_______ Bueno______ Regular______ Malo

8. Cmo califica usted las condiciones de aseo del laboratorio clnico:

Excelente_______ Bueno______ Regular______ Malo

9. Si necesitara nuevamente los servicios Laboratorio Clnico volvera a esta institucin?

Si no

10. Recomendara el servicio de Laboratorio Clnico a sus familiares o amigos?

Si no
Encuestas servicio Imagenologa:

1. Cunto se demoraron en el servicio para entregar el resultado de Rayos X Ecografa:
menos de un da_______ de 1 a 3 das______ ms de 3 das_______

2. El mdico le explic la preparacin que se requera para la realizacin de la Rayos X
Ecografa:
Si No

3. Considera usted que tuvo privacidad mientras le realizaban la Rayos X Ecografa:
Si No

4. Cmo califica usted las instalaciones del servicio de Rayos X y Ecografa:
Excelente______ Bueno_______ Regular_______ Malo________

5. Cmo califica usted las condiciones de aseo del servicio de Rayos X y Ecografa:
Excelente______ Bueno_______ Regular_______ Malo________

6. Cmo calificara usted la calidad y confiabilidad de los resultados de Ecografa y Rayos X
que se realiz:
Excelente______ Bueno_______ Regular_______ Malo________

7. Cmo califica usted la atencin por parte del tcnico de Rayos X y de la auxiliar de
Ecografas y de entrega de Rayos X:
Excelente______ Bueno_______ Regular_______ Malo________

8. Como califica usted la atencin por parte del Especialista de Ecografas:
Excelente______ Bueno_______ Regular_______ Malo________
9. Si necesitara nuevamente los servicios servicio de Rayos X Ecografa volvera a esta
institucin?

Si no

10. Recomendara el servicio de servicio de Rayos X Ecografa a sus familiares o amigos?

Si no


Encuestas servicio fisioterapia
1. Como califica usted la atencin por parte de la fisioterapeuta:
Excelente______ Bueno_______ Regular_______ Malo________

2. Cmo califica usted las condiciones de aseo del servicio de terapia:
Excelente______ Bueno_______ Regular_______ Malo________

3. Considera usted que tuvo privacidad mientras le realizaban las terapias:
Si No
4. Cmo considera usted los resultados obtenidos con las terapias realizadas:
Excelente______ Bueno_______ Regular_______ Malo________

5. La fisioterapeuta le explic el plan de terapias a realizar y cmo deba venir para
hacrselas:
Si No

6. Cmo califica usted las instalaciones de fisioterapia:
Excelente______ Bueno_______ Regular_______ Malo________
7. Cunto tiempo trascurri desde que solicit las terapias hasta cuando se las realizaron:
1 da_____ de 1 a 3 das______ ms de 3 das______

8. Considera usted que el tiempo dedicado por la fisioterapeuta para sus terapias fue el
adecuado:
Si No

9. Si necesitara nuevamente los servicios servicio de Fisioterapia volvera a esta institucin?

Si no

10. Recomendara el servicio de servicio de Fisioterapia a sus familiares o amigos?

Si no