Teoria de Trabajo Social Con Familias II 2014

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
PROFESOR: PABLO MIRANDA

TERCER SEMESTRE
AO 2014

APUNTES
DE
CLASES
DE LA
CTEDRA
DE TEORIA
DE
TRABAJO
SOCIAL
CON
FAMILIAS
II

A P U N T E S D E C L A S E S T E O R I A D E T R A B A J O S O C I A L C O N F A M I L I A S I I Pgina 2

Apuntes de Clases
Teora de Trabajo Social con Familias II
Profesor: Pablo Miranda Corts
Ao: 2014

PRESENTACIN:

Los apuntes de clases tienen por finalidad entregar aspectos bsicos de la
intervencin con familias, con la finalidad de constituir un apoyo a los
estudiantes en su formacin profesional, sin que reemplace las sesiones de
clases, como tambin la lectura de la bibliografa que se sugiere para esta
ctedra. En los ejes temticos desarrollados se incluyen algunas citas
textuales de diversos autores o se consideran los aspectos que se estiman
ms relevantes del aporte terico metodolgico de los mismos.

En el primer mdulo se abordar el proceso metodolgico, resumiendo los
aspectos centrales que se trataron en la ctedra de teora de trabajo
social con familias I, incorporando tres elementos que se consideran
importantes en la metodologa de intervencin familiar: gestin y
articulacin de redes, gestin de casos y la implementacin de talleres de
familia; el segundo mdulo tratar los modelos de intervencin; el tercer
mdulo estar destinado a tratar las funciones parentales, el cuarto
mdulo abordar distintos problemas psicosociales con los que se vincula
la intervencin con familias, especialmente los referidos a la violencia
contra la mujer, el maltrato y abuso sexual infantil.


1 UNIDAD: EL PROCESO
METODOLGICO:

El proceso metodolgico de la
intervencin social, y por tanto de la
intervencin con familias, parte del
conocimiento de una situacin
inicial, ante la cual se plantean metas
destinadas a su superacin, para
luego ejecutar una serie de acciones
o actividades que permitirn
alcanzar los resultados esperados y se
finaliza con la evaluacin de los
resultados obtenidos en la
intervencin.

El esquema bsico que se ha
utilizado, en las ciencias sociales, ha
sido la de un primer momento
correspondiente al diagnstico de la
situacin, un segundo momento
correspondiente a la elaboracin de
un plan o programa de intervencin
con la definicin de los objetivos de
la mismas, luego un tercer momento
correspondiente a la ejecucin de las
actividades programas y por ltimo
un cuarto momento en el cual se
realiza la evaluacin de la
intervencin.

En la intervencin familiar, se debe
considerar que las familias que
enfrentan una o varias situaciones
problemas o que no tienen la
capacidad de resolver sus
necesidades recurren o son
derivadas a instituciones o servicios
que implementan programas de
alguna poltica pblica especifica o
programas asistenciales en donde
esta situacin puede tener alguna
respuesta que permita superar las
situaciones problemas o necesidades
sin satisfacer.

En estas instituciones o servicios se
ubica el Trabajador Social, quin el
contexto de las polticas y programas
de esa institucin realiza su
intervencin profesional.

El primer momento del proceso
metodolgico tiene como
componente central el conocimiento
de un problema objeto de la
intervencin del profesional. La
definicin del problema objeto de la
intervencin es fundamental, y para
que se logre obtener el cambio de la
situacin inicial, la definicin debe
realizarse junto con la familia. Aqu
deben aplicarse los siguientes pasos:

+ Primer paso: Conocimiento
de determinado problema
detectado en el diagnstico
general.

+ Segundo paso: definirlo
conceptualmente orienta a la
investigacin.

Fuentes tericas
Conocimiento emprico
Experiencias previas

+ Tercer paso: Que se entender
por cada elemento de la
definicin. Se determinan las
variables.
Operacionalizacin de
variables: Entenderemos por
operacionalizacin el proceso de
descomposicin de una variable
en sus elementos de manera de
dejarla susceptible de ser medida.
A los elementos de la variable los
llamaremos dimensiones o

subdimensiones, y a sus
equivalentes conductuales,
indicadores.
El primer paso en la
operacionalizacin es la
definicin de la variable en
trminos reales. Una vez definida
se busca en ella los elementos
que la componen y luego el
nmero suficiente de indicadores
a travs de los cuales se medir.
El ejemplo que se presenta a
continuacin ha sido tomado del
libro Un enfoque operativo del
Trabajo Social (N. Alwyn; M. Jimnez,
M. Quezada)
DEFINICIN
CONCEPTUAL
DEFINICIN
OPERACIONAL
DIMENSIONES SUB DIMENSIONES INDICADORES
VARIABLE:
NIVEL SOCIO
ECONOMICO:

Situacin que se
da en una familia
de acuerdo a su
situacin
econmica y su
situacin social

NIVEL SOCIO
ECONOMICO

Situacin que se
da en una familia
o en un individuo
segn su ingreso,
su educacin y su
ocupacin

Ingreso

Educacin

Ocupacin

Dinero

Especies

Sin estudios
Con estudios

Estudios
especiales

Estudios
Universitarios

Sin trabajo

Con trabajo

Sueldo base
Asignaciones
familiares
Regalas
Bonificaciones
Gratificaciones

Casa
Vestuario
Educacin
Terreno y semillas

Analfabeto
Bsico completo
Bsico
incompleto
Medio completo
Medio
incompleto

Comerciales
Industriales

Completo
incompletos

Cesante

Obrero
especializado
Obrero no
especializado
Campesino
Empleado

Pblico
Empleado
particular
Empresario
Trabajador
ocasional
Trabajador
informal

+ Cuarto paso: Investigacin del
comportamiento de las variables
en la situacin.

+ Quinto paso: Anlisis de los
datos recogidos, explicitacin
de las variables del problema
constituyen factores
explicativos.

Los pasos descritos precedentemente
deben ser desarrollados en las
distintas fases del proceso de
diagnstico, es decir la fase inicial, la
fase profundizacin y la fase de
anlisis, que debe llevar a obtener
una conclusin diagnstica la que
permite establecer los acuerdos
necesarios para la formulacin del
plan de intervencin.

Es necesario considerar que en el
conocimiento de la situacin
problema que presenta la familia se
deben tener presente como inciden
los diversos elementos
1
que permiten
conocer la realidad familiar, entre los
cuales se pueden sealar los
siguientes:

1
Cabe sealar que algunos de estos elementos
corresponden a propuestas tericas que contienen
a su vez a elementos que se sealan en esta
propuesta. Entre estas es necesario destacar esta
la de la Teora de la Construccin Social que
fundamenta el enfoque de las perspectivas de las
fuerzas.
Estilos de crianza: Teniendo
presente el contexto socio
econmico y cultural de las
familias.
Seguimiento o supervisin
Patrones de
comportamiento
Receptividad a las
necesidades de sus
miembros
Formas de enfrentar las
crisis.
Estimulo del desarrollo de
controles internos mediante
comunicacin abierta

Estilos de supervisin parental
Autoritario
Negligente y permisivo
Democrtico
Prcticas de disciplina
inconsistente

Competencias parentales

* Sistemas parentales
competentes: Las relacione
familiares, estn bien
establecidas son de tipo
positivo para todos sus
miembros.
Aspectos estructurales,
conducta de interaccin
familiar, aspectos dinmicos
de la interaccin.

* Sistema parental
crnicamente incompetente o
disfuncional: En este tipo de
familia las lneas
intergeneracionales son
borrosas. La responsabilidad
parental se expresa en estilo
en estilo autoritario y, en otras
ocasiones el ni@ ejerce
funciones decisorias
* Sistema parental disfuncional:
Se aprecia la presencia de
sintomatologa producida por
el desequilibrio de la estructura
familiar.

Apego y vinculacin padre
hijos

Malos tratos y violencia intra
familiar

Actitudes y conductas
parentales

Calidad de las relaciones
familiares
Familias apoyadoras
Familias no apoyadoras

Actitudes y conductas de los
integrantes del grupo familiar

Capital social de la familia
Instituciones
Relaciones
Normas que conforman la
calidad y la cantidad de
las interacciones

Perspectiva de la s fuerzas:
Teora de la Construccin Social
Personas con historia
Experiencias subjetivas
Propias visiones y saberes
Recursos de las personas
Intervencin orientada a
otorgar poder:
empoderamiento.

Resiliencia familiar: Capacidad
para enfrentar tensiones y
circunstancias difciles:
Factores protectores
Promover la autoestima
Promover la eficacia
Promover el control

Redes Familiares

Red Local

Elaboracin del Genograma

1945 1947

- Grupo familiar actual

Construccin del Eco mapa
Mapa de Red

Mapa de relaciones familiares

Enfoque estructural de la
familia

Enfoque Interaccional de la
familia

Estos elementos pueden contribuir a
definir las variables presentes en el
problema a intervenir, el anlisis de su
comportamiento lleva la conclusin
diagnstica, y esta a su vez lleva a la
programacin.

La programacin se debe traducir en
la elaboracin de un Plan de Accin
en donde se formulan los objetivos y
resultados que es espera obtener
para modificar la situacin inicial.

El objetivo general esta referido a
una perspectiva de largo alcance y
de cambio deseable a que se aspira
llegar dadas ciertas condiciones es
entonces el resultado principal que se
propone, proporciona un sentido
estratgico a la accin profesional,
sirvindole de gua.

Es frecuente que los objetivos
(generales) se enuncien a nivel del o
los fines ltimos, correspondiendo as
a conceptos muy generales o bien a
la filosofa que orienta o debera
orientar las acciones de un
determinado programa.

Se debe considerar en su formulacin
de que permitan tener una idea de lo
que se quiere claramente. El objetivo
no por llamarse general es preciso y
Adel
a
HUGO

ambiguo, por el contrario, debe
responder a un nivel de concrecin
del fin de la accin.
El objetivo especfico pretende
cambios de tipo concreto y su
cumplimiento se realiza en plazos
cercanos.

La formulacin de objetivos
especficos tiende a reemplazar lo
abstracto por lo concreto, por lo cual
estn planteados operacionalmente,
es decir en trminos de conductas o
comportamientos observables y con
contenidos que identifiquen
claramente la realidad que se quiere
modificar.

Matriz para elaborar el Plan de Accin:

Objetivo
General

Objetivos
Especficos

Resultados
Esperados

Actividades

Verificado
res

Tiempo

Respons
able

Una vez definido el plan de accin y
los objetivos de ste, se ejecutan las
actividades, las que estn en directa
relacin con el modelo de
intervencin que s este utilizando y
que sea adecuada a la situacin
sobre la cual se interviene.

Por ltimo se evala la intervencin
en funcin de los objetivos
planteados utilizando indicadores
que permitan establecer y medir el
nivel de logro obtenido.
Entendemos la evaluacin como una
forma de medir en que forma los
resultados obtenidos coinciden con
los resultados programados, es decir
grado de xito o fracaso alcanzado
en la intervencin.
La evaluacin supone previamente:

- haber definido los objetivos
deseados
- haber definido y analizado el
problema a enfrentar (diagnstico
especfico)
- haber definido alternativas de
solucin y elegido de acuerdo a
ciertos criterios
- haber programado y desarrollado la
alternativa ptima seleccionada
hasta la definicin de actividades, y
- haber ejecutado el programa

Se analizan los objetivos planteados
en la etapa inicial, los resultados
obtenidos y la relacin entre ambos.
Esto ltimo significa explicar ya sea el
xito o fracaso alcanzado y sus
consecuencias.

Los criterios en cuestin varan de
acuerdo a los objetivos planteados,
sin embargo hay algunos de uso
frecuente. Guillermo Briones seala
los siguientes:

- Logro: se refiere a la medicin de los
efectos producidos por el programa.
Cuantificacin en trminos de alguna
unidad de medida.

- Eficiencia: relaciona los refuerzos o
insumos empleados (financieros,
humanos, administrativos, de tiempo,
etc.), con los resultados obtenidos, ya
sea cuantitativos o cualitativos.

- Calidad: estimacin de resultados
cualitativos de un programa.

- Persistencia: durabilidad en las
personas de los efectos del
programa.

- Impacto: ponderacin de la
importancia relativa de los resultados
en relacin con la magnitud del
problema con el cual se relaciona.

La evaluacin hace posible
establecer un proceso de
retroalimentacin que perfecciona el
diagnstico, la programacin y
accin futura, permitiendo as el
perfeccionamiento de la accin
profesional por aproximaciones
sucesivas.

Para la evaluacin son
fundamentales los medios de
verificacin, que en el Trabajo Social
de Casos van a estar relacionados
con los distintos tipos de registros que
utilice el Trabajo Social, de acuerdo a
la institucin donde este inserto.

+ Articulacin y Gestin de
Redes:

A continuacin se presenta un marco
conceptual desarrollado por Elina
Nora Dabas, como un aporte a la
comprensin del trabajo de redes
sociales

REDES SOCIALES: NIVELES DE
ABORDAJE EN LA INTERVENCIN Y
ORGANIZACIN EN RED
Elina Dabas Febrero, 2001 Panorama

Las primeras intervenciones desde el
enfoque de Redes Sociales se
registran en el campo de la
Psiquiatra y Psicologa Social a
mediados de los aos 60 y en la
dcada de los 70. Uno de los
pioneros fue Ross Speck, quien frente
a la dificultad de ver progresar ciertas
terapias familiares por agotamiento
de los integrantes o por falta de
recursos para ayudar al paciente
identificado, convocaba a grandes
asambleas de familiares y allegados
al mismo. (1)
Resulta particularmente interesante
que las convocatorias masivas que
Speck realizaba las denominaba
intervencin en red, en lugar de
terapia de red. Introduca con esto
una mirada significativa: l intervena
en una red que preexista. El primer
momento de este proceso era
llamado retribalizacin, en el cual
fundamentalmente se trabajaba
sobre la conciencia del lazo que una
a los participantes. Dentro de los
pasos subsiguientes resulta
importante reconocer la
organizacin de comisiones
mutirrepresentativas donde se
discuta lo ms conveniente para la
persona afectada, al mismo tiempo
que se generaba el efecto de red,
esto es la sensacin de dar y recibir,
de contar con otros que
eventualmente podran aportar
ayuda en otro momento.
Desde esta concepcin, que fue
generalizada como modalidad de
intervencin en situaciones de crisis
aguda o de urgencias, fueron
surgiendo otros grupos de trabajo,
que dieron un marco a este modo de
intervencin ligado a una diversidad
de situaciones que intersectaban el

campo de la salud mental con lo
social, lo poltico y lo organizacional.
Menciono especialmente al
desarrollado por el grupo de
Estocolmo, coordinado por Johan
Klefbeck (2) y la perspectiva de red
en el tratamiento de problemas tan
diversos como migraciones
voluntarias y forzadas; tercera
edad(3); problemas escolares (4- 5);
iatrogenia producida por la
superposicin de mltiples enfoques
en el tratamiento de un problema(6);
problemas de violencia en los
mbitos institucionales (7- 8).
Tambin en el campo de las
organizaciones comienza a incluirse
este enfoque cuando se cuestiona la
estructura organizacional concebida
por el taylorismo y fordismo. Las
empresas intentan realizar una
reingeniera de su organizacin
pensada desde el enfoque de red, a
partir de incorporar el pensamiento
complejo en sus prcticas (9- 10- 11)
1 Speck, R y Attenave; C (1973):
Redes Familiares. Editorial Amorrortu.
2 Klefbeck, Johan (1995): Los
conceptos de perspectiva de red, en
Dabas y Najmanovich: Redes, el
lenguaje de los vnculos, Editorial
Paidos.
3 Sluzki, Carlos (1997): La red social,
frontera de la prctica sistmica.
Editorial Gedisa.
4 Kelmanowicz, Viviana (1996):
Problemas escolares: Ms de lo
mismo o nuevas soluciones? AZ
Editora.
5 Dabas, Elina (1998): Redes Sociales,
familias y escuela. Editorial Paids.
6 Auerswald, Edgard (1996): Lgicas y
lgicas para el trabajo en red, en
Dabas, E. y Najmanovich, D.: op. Cit.
7 Rodrguez Nebot, Joaqun (1997): En
la frontera. Editorial Multiplicidades.
Montevideo
8 Rodrguez Nebot, Joaqun (2000):
Violencia y conflicto en los mbitos
escolares. Revista Ensayos y
Experiencias. N 35. Buenos Aires
9 Senge, Peter (1992): La quinta
disciplina, Editorial Granica. Buenos
Aires- Barcelona

Las redes comienzan a cobrar
foco, y en el campo de la sociologa
y de la teora de las organizaciones
surgen diversos intentos de incluir la
modalidad de organizacin en red
en lugar del clsico abordaje
administrativo (12)
Cuando la perspectiva de Redes
comienza a difundirse, asistimos al
surgimiento de otras modalidades de
intervencin pensadas desde este
enfoque, como por ejemplo, las
comunitarias. De estas podemos
destacar como antecedentes
importantes las realizadas por
psiclogos comunitarios y
trabajadores sociales italianos y
belgas(13); el psiclogo argentino
Sebastin Bertucelli (14- 15) as como
la inclusin de esta perspectiva en
temas como hbitat, educacin rural
y justicia (16- 17- 18)
En un plano entre la intervencin
familiar y comunitaria surgen las
prcticas de abordaje multifamiliar
en el mbito de salud mental (19),
dispositivo que progresivamente se
ir incluyendo en prcticas en los
diversos mbitos mencionados En un
intento de ordenar la visibilidad de
las redes, se desarrollan algunas
clasificaciones, con el consiguiente
riesgo que estas conllevan, ya que la
toda categorizacin invisibiliza la
perspectiva multidimensional en el
abordaje y detiene el flujo
dinmico del transcurrir de las redes.
Encontramos, por un lado
clasificaciones que designan a los
sujetos involucrados: personales,

familiares, de tercera edad, etc. Ms
recientemente han surgido otras
categorizaciones donde se produce
un salto del sujeto a una
agrupacin que aparece
subjetivada. Se habla as de redes de
disciplinas y/o sectores: redes en
salud, educativas, judiciales;
comerciales, etc.; institucionales:
redes de escuelas; de hospitales; de
juzgados; de universidades; de
municipios; de comedores, entre
otras; regionales, como la de
MERCOSUR; de servicios, que se cruza
en algunas situaciones con las
institucionales: de atencin a la
infancia en riesgo; de alcoholismo;
de adicciones, etc.
Surgen entonces las redes como una
nueva moda organizativa.
Pareciera que ah est el cambio, en
la denominacin. Pero observamos
que ah no reside la transformacin:
las prcticas estn igualmente
concebidas desde la metfora
piramidal; los actores sociales son
ignorados y el operador contina
actuando como externo al campo
de intervencin.
En una exploracin acerca de los
procedimientos para la constitucin
de este tipo de redes, observamos
que estos intentos, se confunde la
organizacin con la perspectiva de
la dinmica fluida de la red. Es decir
que adoptan la concepcin
organizacionista, centrada en el
trabajo del diseo en lugar del
trabajo basado en el diagrama y
desde la dinmica vincular.

10 Radzicki; Michael (1990):
Institutional Dynamics, Deterministic
Chaos and Self- Organizing Systems.
Journal of Economic Issues, 24:57-102
11 Wheatley, Margaret (1992): El
liderazgo y la nueva ciencia. La
organizacin vista desde las fronteras
del siglo XXI. Editorial Granica.
Barcelona-Buenos Aires
12 Dabas, E y Perrone, N. (1999):
Redes en Salud. Parte II. Documento
indito.
13 Elkaim, Mony (1990): Terapia de
red. Editorial Gedisa. Barcelona
14 Bertucelli, Sebastin (1988): El
Proyecto Brochero. Indito
(Documento en FUNDARED)
15 Bertucelli, Sebastin (1995- 1998):
Redes Comunitarias en Salud Pblica
Libros 1 y 2
16 Dabas, Elina( 1993): Red de Redes.
Las prcticas de intervencin en
redes sociales. Editorial Paids.
17 Bacalini, G.; Ferraris, S y otros
(1995): Centros educativos para la
produccin total, en Dabas, E. Y
Najmanovich, D: op. cit
18 Amor, I. y otros (1995):
Organizando redes para acompaar
las crisis familiares,. El juez como
organizador de redes, en: dabas, E. Y
Najmanovich, D.: op.cit
19 Elkaim, M: op.cit.

Las llamadas redes de servicios,
establecimientos, intersectoriales,
generalmente son organizadas
desde arriba hacia abajo (decretos
que sustentan su creacin20) y desde
afuera hacia el ncleo, generando
una extraa sensacin para los
actores sociales de no reconocerse
miembros de esa red a partir de una
prctica, sino por una adscripcin
nominada por otros y vaciada de
contenido.
He aqu un desafo ya no slo para
las intervenciones en red, sino para
modalidades de organizacin que
pretenden alejarse del centralismo
piramidal: como desarrollar prcticas
que recuperen la experiencia de
pertenencia y abran nuevas
alternativas de organizacin; como
promover organizaciones como

redes y trabajando en red (21)
Itinerario para pensar los Niveles.
Cmo pensar los diversos niveles de
intervencin y de organizacin?
Un camino posible es reconstruir un
itinerario que algunos pensadores y
cientficos atravesaron, el cual
aparece iluminado por las propuestas
actuales acerca del enfoque de la
complejidad. (22, 23 y 24)
En el Siglo XX se produce un fuerte
cambio del paradigma mecanicista
al ecolgico. De acuerdo a los textos
y disciplinas que se consulten el
concepto mecanicista adopta como
sinnimos reduccionista o atomista y
el de ecolgico se homologa con
holstico; sistmico u organicista.
Si recorremos los desarrollos de las
diversas disciplinas se reconoce una
tensin bsica:
cmo se conocer un fenmeno o
un hecho social? analizando cada
una de las partes? visualizando el
todo? Una frase de Edgard Morin (25)
sintetiza los obstculos
epistemolgicos de esta discusin,
introduciendo la visin de la
complejidad en el tratamiento de
fenmenos fsicos, naturales o
sociales: El Todo es la Nada. Esto
implica que no hay ciencia ni teora
que pueda explicar la realidad.
Siguiendo nuevamente a Morin:
Todo est en todo y
recprocamente. El principio el todo
est en la parte no significa que la
parte sea un reflejo puro y simple del
todo. Cada parte conserva su
singularidad y su individualidad pero,
de algn modo, contiene el todo.
Nos topamos aqu con la primera
complejidad: nada est realmente
aislado en el Universo y todo est en
relacin.
Esta transformacin en el
pensamiento comienza a darse en
diversos campos, poniendo en
cuestin las ideas dominantes en la
Era moderna. Dichas ideas buscaron
una explicacin acerca del mundo,
asimilando su funcionamiento al de
una mquina (26)
Galileo excluy la cualidad de la
ciencia, para que los fenmenos
pudiesen ser medidos y
cuantificados. Descartes cre el
mtodo analtico, para que se
lograse desmenuzar los fenmenos
complejos en partes para
comprender as el todo.
En este mundo con dominancia del
Hombre portador de la Razn
(hombre, gnero masculino, adulto,
blanco, urbano) no caban las
percepciones, los afectos, las (20).
Hay que destacar que los
documentos de BID; Banco Mundial;
Comunidad Econmica Europea
mencionan la necesidad de que los
programas y proyectos trabajen en
redes. Esto funciona como un
mandato: para que un proyecto
sea financiado algo acerca de
redes debe decir
21 Dabas, E. Y Perrone, N: op. cit
22 Capra, Fritjof (1996) La trama de la
Vida. Editorial Anagrama. 1996
23 Capra, Fritjof (1985): Punto Crucial.
Integral. 1985
24 Najmanovich, D (2001) : Historia de
la objetividad. Tesis doctoral.
25 Morin, Edgard (1994):
Epistemologa de la complejidad, en
Nuevos Paradigmas, Cultura y
Subjetividad, D.F. Schnitman (com)
Editorial Paids. Buenos Aires
26 Najmanovich, D: De la
independencia absoluta a la
autonoma relativa, en Dabas, E. Y
Najmanovich, D.: op. cit
Elina Dabas Niveles de intervencin
sensaciones, la diversidad. Eran
consideradas banales o
despreciadas, estableciendo la
necesidad de ser eliminadas para

acceder as al conocimiento
objetivo
Es interesante destacar que una de
las primeras oposiciones parte del
movimiento romntico, en los
campos del arte, la literatura y la
filosofa (fines S XVIII y XIX).
Podemos citar al poeta y pintor
William Blake, quien fue un
apasionado crtico de Newton; a
Goethe, quien introduce el trmino
morfologa para el estudio de la
forma biolgica. Destaca la
importancia de considerar el orden
en movimiento de la naturaleza;
respecto a la forma, que siempre
haba sido ubicada como secundaria
respecto a la sustancia, el escritor
alemn la concibe como un patrn
de relaciones en el seno de un todo
organizado. Agrega que la
percepcin visual puede constituirse
en la va de acceso a la forma.
Kant plante que la ciencia, tal
como estaba concebida, slo poda
ofrecer explicaciones mecanicistas.
En Crtica de la Razn discute acerca
de la naturaleza de los organismos en
contraste con el de las mquinas.
Concibi que la naturaleza de los
organismos es la de ser
autorreproductores y
autoorganizadores, en contraste con
las mquinas. En stas, las partes
existen unas para las otras, ya que se
apoyan mutuamente dentro de un
todo funcional. En un organismo, en
cambio, las partes existen adems
por medio de las otras, en el sentido
de producirse entre s.
Es interesante tambin destacar los
cambios que surgen en el campo de
la Biologa, cuando sta evoluciona
de la celular a la Organicista. Harrison
explor el concepto de organizacin:
identificaba la configuracin y la
relacin como dos aspectos de la
organizacin y el patrn o pauta
como configuracin de relaciones
ordenadas. Woodger realiz un
interesante aporte al plantear que la
caracterstica clave de la
organizacin de los organismos vivos
es su naturaleza jerrquica. stos
tienen tendencia a constituir
estructuras multinivel de sistemas
dentro de sistemas: las clulas se
combinan para formar tejidos; estos
rganos, los cuales estn en los
organismos, que existen en el seno de
sistemas sociales y ecosistemas A
estas estructuras multinivel se las
denomina jerarquas; el concepto de
RED provee una nueva perspectiva
sobre las jerarquas de la naturaleza.
Son diferentes niveles de complejidad
con diferentes leyes operando en
cada nivel. Resulta interesante
destacar que en los sistemas sociales
y en la dinmica vincular entre las
personas el concepto de jerarqua
remite a la metfora piramidal.
Pensadores como Von Foerster 27
acuan el concepto de heterarqua,
para referirse a las relaciones
humanas desde una perspectiva de
red. Se refiere a la posibilidad de
coexistencia de jerarquas distintas,
tanto sucesivas como simultneas, en
el funcionamiento de un sistema
determinado. En este caso las
diferentes posiciones se reconocen
no por la funcin adscripta sino por la
idoneidad en el desempeo de la
misma. No implica la negacin de la
jerarqua sino la coexistencia y el
reconocimiento de una variedad de
las mismas.
Las ideas propuestas por los bilogos
organicistas durante la primera mitad
de siglo contribuyen al nacimiento
del pensamiento sistmico en
trminos de conectividad, relaciones
y contexto. El sistema emerge de las
relaciones organizadoras entre las
partes; de la configuracin de

relaciones ordenadas. Reconoce una
habilidad para enfocar la atencin
en distintos niveles, a los que
corresponde distintos niveles de
complejidad.
La perspectiva del pensamiento
sistmico impactar, al mismo tiempo
a bilogos, y fsicos; a psiclogos
(recordemos el desarrollo de la
Psicologa gestltica) y a cientistas
sociales.
27 Von Foerster, Heinz( 1990): Las
semillas de la ciberntica. Editorial
Gedisa
Elina Dabas Niveles de intervencin
Dice Capra: mientras que los
bilogos organicistas se encontraban
con la totalidad irreductible en los
organismos, los fsicos cunticos en los
fenmenos atmicos y los psiclogos
de la gestalt en la percepcin, la
Ecologa, comienza a estudiar las
comunidades de animales y plantas
Esta ciencia surge de la escuela
organicista en biologa durante el
siglo XIX. Incorpora dos nuevos
conceptos: comunidad y red. Su
planteo puede sintetizarse en que la
trama de la vida est constituida por
redes dentro de redes. Avanza en sus
postulados cuando plantea que una
comunidad humana es sostenible
cuando es consciente de las
mltiples relaciones entre sus
miembros.
Los diversos niveles de abordaje nos
plantean un enfoque multidimesional,
desde el cual todo foco es
justamente eso: un foco, a los efectos
de la intervencin, el estudio o el
anlisis de un hecho social o
colectivo. Al realizar esa focalizacin
nos hacemos cargo de la exclusin,
que es inseparable de la inclusin,
por lo cual podemos operar
integrando ambas.
Estos desarrollos, lejos de proponerse
como teoras ejemplares desde las
cuales pensar las redes, abonan un
campo de metforas a travs de las
cuales circular desde esta
perspectiva. A travs de ellas las
diversas prcticas sociales pueden
ser cartografiadas.
Al ser reconocidas, abren un proceso
de reflexin e interrogacin, alejado
tanto de verdades como de
tecnologas salvadoras.
Intentos de analizar los niveles de
abordaje.

Mapa de Red (Esta parte se obtuvo
de internet y en l se incluyen los
aportes de Sluzki)

Antes de referirse a la tcnica de
evaluacin, que se utiliza para las
redes sociales, el Mapa de Red, se

debe definir qu es la red social, la
cual se puede comprender como:
grupo de personas, miembros de una
familia, vecinos, amigos y otros
individuos capaces de aportar ayuda
y apoyo real y duradero. Cada grupo
de personas son puentes que se
construyen con comunicacin
interactiva. Segn Carlos Sluzki, La
red social personal, es la suma de
todas las relaciones que un individuo
percibe como significativas o define
como diferenciadas de la masa
annima de la sociedad. Esta red
corresponde al nicho interpersonal
de la persona y contribuye
substancialmente a su propio
reconocimiento como individuo y a
su imagen de s. La red social
personal puede ser registrada como
mapa mnimo que incluye a todos los
individuos con los que interacta una
persona. Es considerada tambin
como un proceso dinmico y en
evolucin del sistema, que puede
afectar y puede ser afectada por las
etapas normativa y no normativa de
la vida de una persona, es ms, a lo
largo de toda sta, se incluye la
participacin activa de la red. .

Existen dos tipos de redes, la micro
red social, que es la red social
personal, antes nombrada y ms
utilizada; y la red macro que
incluye a la comunidad de la cual se
forma parte, nuestra sociedad,
nuestra especie, y nuestra ecologa.
Es importante considerar el valor de
los contextos locales, de las
relaciones personales, de la
confianza en el otro, de la posibilidad
de participar en la planificacin de
los programas que afectan a la vida
en conjunto.

El mapa de red se encuentra
sistematizado en 4 cuadrantes:
Familia, Amistades, Relaciones
laborales, Relaciones comunitarias o
de servicios. Sobre los 4 cuadrantes
se inscriben 3 reas: Un crculo interior
de relaciones ntimas (familiares
directos con contacto cotidiano y
amigos cercanos), un crculo
intermedio de relaciones personales
con menor grado de compromiso
(relaciones sociales o profesionales
con contacto personal sin intimidad,
amistades sociales y familiares
intermedios) y un crculo externo de
conocidos y relaciones ocasionales
(de la escuela o del trabajo, buenos
vecinos y familiares cercanos).
Las caractersticas estructurales que
considera el instrumento, mapa de
redes son: tamao, densidad,
composicin o distribucin,
dispersin, homogeneidad o
heterogeneidad, atributos de
vnculos especficos, y tipo de
funciones.
Tamao: Nmero de personas en la
red. Redes de tamao medio son
ms efectivas que las pequeas (o
mnimas) o las muy numerosas.
Densidad: Conexin entre los
miembros independientemente del
informante. El nivel de densidad
medio es el que favorece la mxima
efectividad del grupo al permitir
cotejamiento de impresiones.
Composicin o Distribucin: Refiere a
qu proporcin del total de
miembros de la red est localizado
en cada cuadrante y en cada
crculo. Lo ideal es que las redes no
sean ni muy localizadas, ni muy
amplias.
Dispersin: Se refiere a la distancia
geogrfica entre los miembros. Es la
facilidad de acceso o contacto para
generar comportamientos efectivos.
Homogeneidad o heterogeneidad
demogrfica y sociocultural: Es decir,
segn sexo, edad, cultura y nivel

socio-econmico con ventajas e
inconvenientes en trminos de
identidad, reconocimiento de
seales de stress, activacin y
utilizacin.
Atributos y Vnculos especficos: Tales
como intensidad o tropismo, es decir,
compromiso y carga de la relacin;
durabilidad, historia en comn.
Tipos de funciones: Cumplidas por
cada vnculo y por el conjunto.
Compaa social, apoyo emocional,
gua cognitiva y consejos, regulacin
social, ayuda material y servicios, y
acceso a nuevos contactos.
En definitiva, las redes sociales se van
incluyendo desde el mundo externo
familiar, segn los ciclos evolutivos. El
incorporar recursos para las
diferentes funciones que debe
cumplir la familia, requiere de otros
sistemas de apoyo. Para trabajar con
redes es necesario conocer el
ambiente en que se desenvuelve el
sujeto, para as ver cuales son los
lugares de confianza, de apoyo y
constante presencia. Es necesario no
olvidar que cada grupo funciona en
forma propia, por lo cual, no hay que
entorpecer el normal funcionamiento
de stos. La dinmica de las redes
sociales se instituye segn el contexto
al que sta pertenece. Para apoyar
el trabajo con dichas redes, se utiliza
el mapa de red como instrumento.

Aplicacin a caso concreto

En una familia monoparental, vive el
padre con sus tres hijos, de 4, 12 y 16
aos, viven de allegados en la casa
de su hermana (todo el resto de la
familia ya falleci), puesto que el
trabajo del sostenedor familiar ha
estado inestable, y no pudo seguir
arrendando. Trabaja como obrero de
la construccin, logrando un ingreso
de $200.000 aproximadamente, lo
que no alcanza a cubrir las
necesidades bsicas de una familia
con 4 integrantes.

La familia en cuestin acude al
trabajador social de la municipalidad
de su comuna, porque la situacin en
la casa de su hermana no ha estado
bien, en el mbito econmico y de
las relaciones, por lo cual necesita
asesora y algn tipo de ayuda para
poder sacar adelante a su familia. Su
idea es buscar la independencia,
tanto econmica, como de la
vivienda.

El mapa de red utilizado por el
trabajador social, est construido en
conjunto y en base a las personas y
entidades que el padre de familia
considera relevante para el apoyo y
resolucin del problema.

Smbolos:
1. Relaciones ntimas.
2. Relaciones sociales con contacto
personal.
3. Conocidos, relaciones ocasionales
distantes.

Respecto al caso, el trabajador social

debe hacer contacto con su crculo
primario, el cual lo conforma la
familia. Si bien, las relaciones
personales con la hermana se
encuentran conflictuadas, debe
generarse un trabajo en torno al
fortalecimiento de los lazos afectivos,
puesto que, en este caso, es la
hermana el familiar cercano que
puede apoyarlo, y si las relaciones
mejoran (mediante terapias,
reuniones y conversaciones) puede
que entre ambas partes se potencien
y logren salir adelante. Adems,
identifica el tamao de la red, en
este caso, es mnima o pequea,
pues slo cuenta con el apoyo de su
hermana, y de sus hijas, las cuales son
su responsabilidad.
Es en este crculo primario donde las
funciones, cumplidas por cada
vnculo y por el conjunto de los
miembros de la familia, donde
mayormente son fomentadas y
desarrolladas, entre ellas: la
compaa social, el apoyo
emocional, la gua cognitiva y
consejos y la regulacin social.
El circulo secundario, conformado
por los amigos y los servicios a los
cuales puede acceder, estn
directamente relacionados con la
labor del trabajador social en el
departamento social de la
municipalidad. El trabajador social
acude a los amigos para que stos
den apoyo a la familia y
principalmente al padre y as lograr
que pueda desarrollarse y
desenvolverse de manera ptima en
todos los aspectos de la vida. En
cuanto a la labor del trabajador
social y los servicios, es el profesional
quien en conjunto con el padre de
familia debe gestionar todo beneficio
al cual l pueda acceder por su
situacin socio-econmica, tambin
puede buscarse alguna
capacitacin laboral, para as
mejorar dicha condicin. Este punto
tiene relacin con la dispersin, pues
la distancia geogrfica entre el
padre de familia, para con los
servicios a los cuales puede acceder,
no estn directamente relacionadas,
y se necesita de la mediacin del
trabajador social. En cuanto a las
funciones, en este crculo se
encuentra la ayuda material y
servicios, y el acceso a nuevos
contactos.
Respecto al crculo externo, donde se
encuentra el trabajo, el trabajador
social puede entregar herramientas
para su desarrollo laboral, pero no
puede involucrarse ms all en este
aspecto, porque esto va ms all de
su alcance profesional.

Anlisis

El mapa de red, es una tcnica que
sirve para generar conexiones con
todos los aspectos que involucran a
la persona y a su entorno familiar.
Permite adems comprender los
fenmenos de una forma integral,
pues las personas se interrelacionan
con las redes sociales en todo
momento de la vida y es por lo
mismo que se hace fundamental
conocer el ambiente en que se
desenvuelve el sujeto, para as ver
cules son los lugares de confianza,
de seguridad, de apoyo y constante
presencia.

Adems de que este trabajo se
construye en conjunto con la
persona, lo cual lo hace ms
enriquecedor, le simplifica en cierta
medida la labor al trabajador social
pues ste no se encuentra solo

ayudando a la persona, sino que
cuenta con distintas redes sociales y
de apoyo que estn involucradas al
sujeto, y tambin es importante el
hecho de que no le genera
dependencia a la persona, y le
entrega herramientas para que vaya
generando su autonoma y
desarrollando y/o potenciando sus
capacidades.

Respecto al Trabajo Social, el mapa
de red apoya el trabajo del
profesional, puesto que es as como
se refuerzan las ideas principales del
quehacer profesional, la autonoma
del sujeto se ve reforzada, porque es
l quien debe reconocer a los sujetos
(o redes) que pueda intervenir. Pero,
es ah donde el profesional debe
actuar y conocer bien las redes a
tratar para identificar la forma de
trabajo.

2 UNIDAD: LOS MODELOS DE INTERVENCIN:

ANTECEDENTES:

El presente apunte rene los aportes
de distintos autores que han
desarrollado elaboraciones y
sistematizaciones tericas y
metodolgicas referidas a los
modelos de intervencin en el
Trabajo Social. Se destacan las
referencias a Malcolm Payne y
Mathilde du Ranquets, y a Ricardo Hill
y Mara Jos Escartn.

1. Operacionalizacin del concepto

Modelo: Es una construccin
referencial a la cual se asignan una
serie de atributos. Proviene de una
elaboracin terica que determina
caractersticas especficas de
intervencin. (Ricardo Hill)

En el Trabajo Social el nuevo
concepto de modelo corresponde a
la inclusin de un todo, en una
unidad, de los aspectos tericos,
metodolgicos, funcionales y
tambin filosficos de una
determinada prctica.

Werner Luz de la Universidad de
Connecticut, citado por Ricardo Hill,
plantea que modelo consiste en un
conjunto de principios de accin
relativos a un campo definido de
fenmenos o experiencias.
El modelo define al fenmeno al que
se dirigen los principios de accin,
brinda algunas justificaciones de
orden general sobre las razones por
las cuales se utilizan esos principios.

Principios a considerar en la prctica
de los distintos modelos:

1. - El tipo de fenmenos a los que el
modelo se dirige corresponde a los
aspectos de la experiencia humana
concebidos como dolorosos,
problemticos o indeseables.

2. - El contenido conceptual puede
ser de diversas clases

a) Sistemas tericos que se aplican al
hombre en los aspectos fsicos,
biolgicos, sociales, culturales,
emocionales, econmicos, polticos.

b) Las proposiciones y teoras
provienen de los estudios histricos.

c) Las proposiciones surgen de
estudios filosficos

d) Surgen de la experiencia
acumulada por la prctica del
Trabajo Social
3. - La naturaleza de la intervencin
del Trabajo Social por medio del
modelo:
Articulacin de principios y
procedimientos de manera que
ejerzan una influencia constructiva
sobre la situacin. Coherente con los
elementos del esquema conceptual.

4. - Naturaleza de los medios:
Responsabilidad, representatividad y
pertinencia

5. - Sociologa de la prctica del
modelo:
Modo e intensidad con que los
practicantes son considerados como
profesionales.

6. - Los valores y tica subyacentes
en el modelo

7. - como se concibe al individuo en
el modelo

8. - Naturaleza de la relacin entre el
Trabajador Social y la persona:
Que espera el uno del otro.

A continuacin se presenta en un
cuadro esquemtico los modelos
que describen Ricardo Hill y Malcolm
Payne, algunos de esos modelos
sern desarrollados, incorporando a
Matilde Du Ranquets en la
presentacin detallada.

TIPOS DE MODELOS DEL TRABAJO SOCIAL

PAYNE HILL

1. - PSICODINMICO 1. - SOCIALIZACIN
- La terapia psico-social 2. - CLNICO-NORMATIVO
- Formulaciones psicodinmicas 3. - SOCIO-CONDUCTISTA
Alternativas del Trabajo Social 4. - COMUNICACIN-
2. - MODELO DE INTERVENCIN EN CRISIS 5. INTERVE NCIN EN CRISIS
3. - CENTRADO EN TAREAS 6. - CENTRADO EN TAREAS
4. - CONDUCTISTAS
5. - SISTMICOS Y ECOLGICOS
6. - SOCIO-PSICOLGICOS Y DE COMUNICACIN
7. - HUMANISTAS Y EXISTENCIALES
8. - COGNITIVOS
9. - ENFOQUES RADICALES Y MARXISTAS

De acuerdo a Ricardo Hill se
destacan las siguientes
caractersticas de los modelos que l
describe:

4.1 Modelos de socializacin

Comprende:
a) Modelo cliente-desfavorecido (o
defectuoso indigente) se remonta a
los orgenes del Trabajo Social.
b) Modelo del Servicio Social agresivo
(hard-to-reach-treatment)
c) Modelo de socializacin
propiamente tal

Base conceptual

Segn Maurice Moreau consideraba
el modelo al individuo necesitado
como perteneciente a dos
categoras:
a) Situacin debida a condiciones
que escapan de su control (viudo,
hurfano, etc.), que lo hace ser
indigente o inadaptado.
b) Que la persona necesitada no
perteneca a ese grupo, por tanto
inmerecedoras o defectuosa por ser
vctima de su propia debilidad.

Trabajador social es: visitante
amistoso smbolo de civilizacin
* Modelo agresivo Oscar Lewis
necesitados y pobres socialmente
delincuentes cultura de la
pobreza.
* Modelo de Socializacin: Trabajo
Social agente de socializacin que
ensea nuevos valores y agente de
control para el status quo (Ricardo
Hill.

Objetivos y Mtodos

1. - Que individuos y familia accedan
a recursos y servicios materiales
2. - Que logren estabilidad en su
mbito familiar
3. - Que experimente que la
esperanza puede ser realizada
4. - Accin dirigida obtiene resultados

Diagnstico: evala datos de
privaciones y sus consecuencias
Tratamiento: extiende la ayuda,
ofrece servicios inmediatos, informa
acerca de recursos y servicios y
acta como su defensor.

4.2 Modelo Clnico-Normativo

Proviene de autores como Mary
Richmond, Gordon Hamilton, Helen
Harris Perlman:

Se preocupa de la recoleccin de
datos sociolgicos (Mary Richmond,
Social Diagnos.), de la medida de la
inteligencia y la evaluacin de
factores emocionales (influencia del
psicoanlisis. Freud)

Las conductas problemticas son
vistas como desviaciones de algunas
normas. Los comportamientos son
diagnosticados y tratados contra el
trasfondo de varios tipos de normas:
estadsticas, de desarrollo, culturales,
ideales o terico.
Busca ayudar al individuo que tiene
problemas
Se preocupa de los aspectos
defensivos del YO: enfermedad del
funcionamiento individual (dcada
del 50-60). Versin moderna: Anlisis
transaccional.
Concepto Padre- Adulto- Nio:
Componentes de cada individuo que
enfrentados a otro dan origen a
transacciones jugando
indistintamente los roles.

4.3 Modelo Socio-Conductista

Origen en la teora del
comportamiento o conductismo;
teora del aprendizaje o teora del
condicionamiento.

4 Proposiciones

1. - Todo lo que realmente se conoce
del hombre es su comportamiento
observable.
2. - Todo comportamiento es una
respuesta a estmulos externos o
internos.

3. - Todo comportamiento puede ser
modificado por medio de principios
de aprendizaje: condicionamiento
resultante y operante.
4. - Todo comportamiento social es
comportamiento aprendido y puede
ser modificado de la misma forma.
Ejemplo exagerado La naranja
mecnica.

Procedimientos y tcnicas

1. - refuerzo o aprobacin o
recompensa
2. - extincin o eliminacin del
refuerzo
3. - refuerzo diferencial frente a
comportamiento deseable o
indeseable
4. - refuerzo negativo
5. - contraacondicionamiento
6. castigo

4.4 Intervencin en Crisis (o a corto
plazo) Aporte de Otto Rank

1. - Crisis situacionales:
enfermedades, accidentes, etc.
2. - Crisis de origen social y cultural
ejemplo: fenmeno jubilacin,
erradicacin.
3. - Crisis de desarrollo
No profundiza la investigacin
se centra en la crisis. Se focaliza la
accin para comprender como usa
sus fuerzas en circunstancias crticas,
la naturaleza y eficacia de sus
mecanismos para enfrentar
situaciones y capacidades para
adaptarse a ellas.

Estrategias de tratamiento

1. - Ayudar a la persona o cliente a
conocer bien su situacin
2. - Ayudar a enfrentarse con los
sentimientos negativos de ansiedad,
culpa, depresin
3. - Ayudar a percibir y usar la red de
recursos y relaciones apropiadas a la
situacin

Crisis: es un desequilibrio entre la
dificultad de un problema para una
persona y el repertorio de conductas
disponibles que ella tiene para
enfrentarlas.
Situacin crtica: una determinada
situacin tiene permanencia en el
tiempo ejemplo: problema de
vivienda.

4.5 Comunicacin-Interaccin

Aparece en la dcada de los 50,
trata de conciliar objetivos dualistas:
control social versus provisin de
recursos.
Ve al individuo como un agente
activo, un sistema abierto desde el
nacimiento, poseedor de amplias
potencialidades de comportamiento
a ser actualizadas con otros en su
medio ambiente.
Este modelo se dirige a la familia
como el contexto principal del
individuo. Establece relacin circular
que existe entre el comportamiento y
sentimiento humano.
Se basa en la Teora de Sistemas y
Teoras del rol y la comunicacin, el
modelo postula que la enfermedad
emocional de cualquier miembro de
la familia es su respuesta apropiada y
modo de comunicacin a un sistema
familiar inadaptado.
Se le conoce tambin como terapia
familiar.
Estudia fenmenos que se
caracterizan por formas
desordenadas de comunicacin e
interaccin. Se puede aplicar a
organizaciones sociales.


Bases tericas: Concibe familia como
sistema, analiza situacin-problema
bajo esta concepcin estudia
estructuras y procesos especficos de
comunicacin-interaccin
Estructura: dadas, tradas. Proceso:
induccin, control, retroalimentacin.
Comunicacin: niveles; sistemas
simblicos, contenido de mensajes,
intenciones
Objetivo: modificar distorsiones de la
comunicacin
Datos del diagnstico: Dependen de
la psicodinmica interna, ansiedades
personales y defensas.
Tratamiento: de acuerdo a la
institucin donde trabaja

4.6 Modelo Centrado en Tareas

Pretende crear o desarrollar
habilidades en la persona para que
pueda avanzar en la solucin del
problema que el mismo ha definido.
Se aproxima al conductismo en la
medida que la persona se refuerza si
hace bien la tarea propuesta o
pautas de comportamiento. Se
centra en la accin, lo que no
implica que la persona no reflexione,
------- esta en las acciones que se
efectuaron y la situacin actual para
proyectarla al futuro.
La persona es el agente del cambio,
el Trabajo Social es facilitador que
ayuda a crear conciencia.

Estrategias de intervencin

1. - Especificacin del problema
2. - Contrato o acuerdo: contenido,
responsable, plazos: claridad en los
lmites.
3. - Planeamiento de las tareas
4. - Establecimiento de incentivos: las
ganancias al cumplir la tarea
5. - Trmino de la intervencin: lmite
en forma explcita

Otros autores, tales como Malcolm
Payme, Mara Jos Escartn y
Mathilde du Ranquets, amplan los
elementos destacados por Ricardo
Hill, incluyendo otros modelos y
profundizndolos, especialmente los
de intervencin en crisis y centrado
en la tarea (definido tambin como
trabajo participativo por objetivos):

Modelo de Intervencin en Crisis (
Mathilde Du Ranquets)

Se acta para lograr establecer un
nivel de equilibrio socio-emocional
igual o superior al existente antes de
la crisis. Que es una crisis?

Crisis: es un desequilibrio entre la
dificultad que presenta un problema
para una determinada persona y el
repertorio de conductas disponibles
por esta para enfrentar la dificultad.
Situacin crtica: la dificultad para
enfrentar un problema, tiene
permanencia en el tiempo, ejemplo:
problema de vivienda, relacin de
pareja.

Tipos de crisis:

1. - De desarrollo: relacionada con el
ciclo de desarrollo emocional de
acuerdo a las exigencias que la
sociedad establece como deseable
2. - Situacionales: referida a un
cambio brusco en la vida de una

persona, ejemplo: cesanta del jefe
de hogar, un accidente, una
enfermedad.
3. - Crisis de origen social y cultural:
situaciones tales como jubilacin,
erradicacin, etc.

Como se desencadena una crisis:

1. - Se origina un problema que altera
la estabilidad produciendo un
desequilibrio natural.
2. - La persona ensaya las conductas
habituales que le sirven para
enfrentar la dificultad.
3. - Esto hace aumentar el nivel de
tensin.
4. - Si las conductas habituales sirven
se sale del paso sin crisis.
5. - Si no sirven aumenta el nivel de
tensin y desequilibrio. Este aumento
acta como estmulo para movilizar
recursos: a quien se recurre?, a
quien pregunto?, si no resulta se
produce la crisis.
Este proceso ocurre a partir de un
acontecimiento precipitante, que
por lo general no es el problema o la
causa de fondo de la crisis. Es central
clarificar cual es el acontecimiento
precipitante y que lo origina.
Existen factores niveladores de las
crisis que permiten hacer frente a la
crisis de una manera determinada,
ellas son:

1. - La percepcin realista de los
acontecimientos, de lo que ocurre
que sea tangible.
2. - Los apoyos situacionales: Son
aquellas personas, grupos,
instituciones disponibles para apoyar
a las personas en la solucin de sus
problemas.
3. - Mecanismos de defensa
adecuados: Es una forma de
defenderse de la angustia, por lo
general mediante reacciones
inconscientes.
Se puede ayudar a la persona a
utilizar la racionalizacin y la
proyeccin que permita genera estos
mecanismos.
El modelo acta de la siguiente
forma:
1. - determinar si la persona esta en
crisis
2. - en que se manifiesta la crisis
3. - cual fue el acontecimiento que
desencadeno la crisis
4. - que factores niveladores
funcionaron y cuales no. Aqu la
funcin del Trabajador Social es
activarlos cuando no estn o no
operaron.
El Trabajador Social focaliza su
accin en ayudar a que la persona
afectada comprenda como usa sus
mecanismos para enfrentar
situaciones y las capacidades para
adaptarse a ellas.
La estrategia de intervencin
contempla los siguientes pasos:

1. - ayudar a la persona a conocer
bien su situacin.
2. - ayudarlo a enfrentarse con los
sentimientos negativos de ansiedad,
culpa, depresin.
3. - ayudarlo a percibir y a usar la red
de recursos y relaciones de roles
apropiados a la situacin.
Para estos fines se hace un contrato
en el cual se definen clara y
explcitamente las metas y tares que
han acordado el usuario y el
Trabajador Social. Por lo general en
estas situaciones de crisis el
Trabajador Social acta en forma
directiva.

La crisis es un estado de conmocin,
de parlisis en una persona que sufre
o ha sufrido un gran shock,
sobreviene cuando el estrs acta

sobre un sistema y requiere un
cambio que se sita fuera del
repertorio habitual de respuestas. La
persona o la familia se encuentran
ante un obstculo que no puede
superar por sus propios medios.

Se debe distinguir entre las
dificultades que son
complicaciones que se pueden
resolver sin ayuda, y los problemas
que representan una incapacidad
de superarlos sin ayuda, lo que
puede conducir a una crisis.

Intervenir en crisis significa entrar en la
situacin de vida de una persona, de
una familia o de un grupo, para
reducir el efecto del shock del estrs
que ha provocado la crisis a fin de
ayudar a movilizar las capacidades y
los recursos de las personas que
sufren la crisis, as como de aquellas
que forman su red social.

La intervencin en crisis se propone
utilizar la crisis para ayudar a resolver
los problemas actuales y para ser
ms fuertes y ms capaces de
controlar sus futuras dificultades.

NDICES DEL ESTADO DE EQUILIBRIO:

Entablar y mantener relaciones
emocionales satisfactorias.
Trabajar de manera productiva.
Actualizar los recursos internos.
Percibir la realidad sin deformarla
con los fantasmas.
Adaptarse al entorno si es
favorable al desarrollo; cambiarlo
en caso contrario, de manera que
invada al mnimo los derechos de
los otros.

CRISIS Y FACTORES DE ESTRS

Segn los factores de estrs, las crisis
se pueden clasificar de la siguiente
manera:

Crisis previsibles: por lo general se
enfrenta de manera descuidada por
considerarlas naturales, entre otras se
encuentran las crisis de desarrollo
identificadas por Erikson, tanto en las
fases de maduracin como en las
fases de transicin donde se produce
un cambio en los roles sociales.

Crisis imprevisibles: se
desencadenan por factores que
significan una amenaza para la
integridad fsica y mental del
individuo (enfermedad, accidente,
invalidez o muerte), de la familia
(ausencia, abandono, divorcio o
separacin, introduccin de un
nuevo miembro).
Las catstrofes, tales como incendios,
las inundaciones, las guerras,
cambios ecolgicos (renovacin
urbana o erradicaciones), crisis
econmicas, constituyen factores de
crisis.

NDICES DEL ESTADO DE
DESEQUILIBRIO O ESTADO DE CRISIS.

La persona que ha sufrido una
prdida tiene sentimiento de
malestar;opresin de
garganta, respiracin agitada,
necesidad de suspirar,
sensacin de vaco en el
estmago, falta de fuerzas y
resistencia fsica.
El sentido de la realidad esta
ligeramente alterado.
Aparece un sentimiento de
culpabilidad.

Se nota perturbacin en las
actividades.
Alteracin en la relacin con
los parientes y amigos.
Hostilidad contra ciertas
personas.
Prdida de los modelos de
comportamientos sociales: no
puede tomar iniciativas para
ninguna actividad, no puede
estar tranquila, ni dormir.

FASES Y CARACTERSTICAS DE LA
CRISIS

Fase inicial o fase de alarma: la
tensin se eleva, los sentimientos
de inquietud y de incapacidad
suben, hay un sentimiento general
de impotencia. puede haber un
estado de confusin cognitiva,
nosabe apreciar su realidad, ni
formular y evaluar los resultados
de la crisis y las posibilidades de
solucin.

Fase intermedia o de resistencia:
el organismo moviliza su energia
para encontrar soluciones de
urgencia, la que puede llevar al
final de la crisis de tres maneras
diferentes:

Se puede resolver el problema.
Se puede considerar bajo un
ngulo que permita conciliar
la satisfaccin de las
necesidades y las posibilidades
de la realidad.
Se pueden abandonar los
objetivos que se proponan
alcanzar.
fase de inadaptacin: si el
problema no recibe ninguna de
estas tres soluciones, la persona o
la familia entran en un estado de
desorganizacin. el estrs ha
sobrepasado lasa reservas del
organismo, la suma de los recursos
y energias vitales.

El autor E. Kubler-ros encuentra cinco
fases en el acto de afrontar la
muerte:

+ la negacin.
+ la rebelin
+ la negociacin
+ la depresin
+ la aceptacin

RESPUESTAS A LAS CRISIS:

Percepcin realista del
acontecimiento: la persona debe ser
consciente de la relacin que existe
entre el acontecimiento y los
sentimientos que experimenta
podr poner en juego los recursos
personales que habitualmente le
sirven para resolver los problemas.

Bsqueda de apoyo en el entorno:
se desarrolla la capacidad de
entablar y mantener con losotros
relaciones emocionalmente
satisfactorias, las que permiten
beneficiarse de la ayuda recproca
en momentos de vulnerabilidad. son
personas accesibles, en las que uno
puede confiar, ms que para
resolver el problema, es para
encontrarsecon una imagen
valorizante y que aporte seguridad
afectiva.

Puesta en accin de las
capacidades: la vida cotidiana y las
dificultades que la acompaan
exigen la puesta en marcha de una

serie de capacidades y mecanismos.
de esta forma se establece todo un
repertorio de respuestas que permite
responder eficazmente a las
situaciones de stres.

+ la actividad mental se orienta
hacia la verificacin, la
correccin e interpretacin de las
percepciones, hacia la bsqueda
de nuevos datos que permitan
comprender mejor lo que pasa y
prever lo que va a seguir.

+ se fracciona el problema en
varias partes y se esfuerza uno por
resolver cada una de ellas por
separado.

+ el individuo y la familia pueden
tambin buscar nuevos modelos
que le permitan poner a punto las
competencias necesarias para
resolver todo o parte del
problema. Esto es
particularmente cierto cuando la
crisis ha sido provocada por
cambios en el mbito de roles.

PROCESO DE REESTABLECIMIENTO DEL EQUILIBRIO O PROLONGACIN DEL
DESEQUILIBRIO

Acontecimiento Ser humano en equilibrio Acontecimiento

Estresante Estresante
Estado de desequilibrio

Tendencia al restablecimiento
Del equilibrio

Presencia de factores Presencia de factores
Que favorecen el equilibrio dificultan el
equilibrio

Percepcin realista del
acontecimiento
Percepcin deformada del
acontecimiento

Apoyo adecuado del
entorno
Falta de apoyo del entorno

Puesta en accin de las
capacidades
No utilizacin de las capacidades

RESULTADO RESULTADO

Problema resuelto Problema no resuelto


El equilibrio es encontrado El desequilibrio persiste

No hay crisis Crisis

Resistencia al estrs
acrecentada. Capacidades
aumentadas

Resistencia disminuida

INTERVENCIN EN CRISIS Y LA
PRCTICA PROFESIONAL

Los objetivos son limitados: se
propone calmar los sntomas en un
lapso bastante corto, ayudar al
usuario a re - encontrar el nivel de
funcionamiento que tena antes y
comprender los factores que han
provocado la crisis, as como aquellos
que van a contribuir a resolverla.

La intervencin en crisis posee
caractersticas en relacin con la
fase inicial y la eleccin de las
tcnicas de intervencin.

+ Fase inicial: la primera entrevista
tiene un valor particular, a causa
del poco tiempo de que se
dispone para intervenir en los
lmites de la crisis y por la
sensibilidad exacerbada del
usuario la mayora de los autores
consideran que la duracin
media de la crisis es en torno a
seis semanas, despus de ese
lapso se ha alcanzado un nuevo
equilibrio que puede ir en el
sentido de un progreso o de un
deterioro, por tanto es necesaria
la rapidez de la intervencin, si se
quiere que esta tenga lugar de
acuerdo con el proceso natural
en que el usuario se encuentra
comprometido, para que sea
capaz de utilizar sus propias
fuerzas en el momento que se
encuentran ms fuertemente
estimuladas, el trabajador social
debe dedicarse a hacer
intervenciones preventivas en el
caso de crisis previsibles y
conceder carcter de urgente a
las intervenciones solicitadas para
las crisis imprevisibles. El
diagnstico deber ser hecho
desde la primera entrevista para
que la intervencin sea
emprendida inmediatamente. la
fase inicial se propone crear una
relacin de ayuda centrndose
inmediatamente en la situacin
de crisis, despus en la
reorganizacin afectiva y
cognitiva, que permite tener una
visin ms realista de la situacin,
para terminar con la organizacin
de la accin:

+ Crear una relacin: desde el inicio
de la entrevista el trabajador
social se esfuerza por crear una
relacin de confianza, tratando
de comprender lo que vive la
persona, escucha las reacciones
emotivas suscitadas por el
acontecimiento, acompaa y
facilita esta expresin
reconociendo abiertamente, de
forma verbal y no verbal, el
derecho del usuario a expresarse
en la forma que l considere. Es
una escucha emptica en la que

la comunicacin no verbal
predomina sobre la verbal,
manifestando su inters y simpata
por lo que vive el usuario, el
trabajador social hace una
primera evaluacin del grado de
tensin, de la percepcin de la
realidad, de la capacidad de fijar
su atencin, de tomar decisiones,
de comenzar a ejecutarlas, las
tcnicas de reformulacin
permiten al usuario sentirse
comprometido, aceptado, y al
trabajador social, verificar si se
sita bien en el marco de
referencia del usuario.

+ las actividades del trabajador
social en la primera entrevista
pueden ser:

La creacin de una relacin de confianza.
La formulacin de un primer diagnstico basado en la organizacin de los
datos proporcionados, comunicando las hiptesis en un lenguaje
asequible.
La puesta a punto de un plan de accin en el que colaboran el usuario y el
trabajador social.
la colaboracin activa que proporciona la informacin, muestra como
hacerlo y se encarga de ciertas gestiones,
la aireacin de los sentimientos negativos, de la tensin, de la ansiedad
que impide utilizar mecanismos normales de resolucin de problemas.

+ los objetivos de la primera
entrevista son:

*diagnosticar la situacin de crisis
y la fase en que se encuentra, lo
que implica la eleccin explcita
del modo de intervencin.
*provocar el compromiso del
usuario con la solucin del
problema con relacin a los fines
que se han definido juntos y sobre
los cuales se han puesto de
acuerdo,
*determinar los objetivos de
trabajo a partir de aquello que
puede ser ms fcilmente
modificado en la situacin, lo que
produce una disminucin de la
ansiedad

+ Fase intermedia y sus principales
tcnicas: las tcnicas empleadas
por el trabajador social se inspiran
en las diversas actividades que
una persona realiza
espontneamente para resolver
una crisis; es pues
fundamentalmente el tratamiento
de apoyo del yo (D. Aguileira y N.
Golan).

+ Apoyarse sobre las capacidades
del usuario y estimularlas: el
trabajador social ayuda al usuario
a reencontrar las conductas que
ha sabido utilizar en el pasado y
que, retomadas o modeladas,
podrn responder a la situacin
actual. Slo cuando el contenido
se presta y el usuario habla de ello
por s mismo, se indaga si los
factores de estrs actuales
reactivan antiguos conflictos o
traumatismos ms o menos
conscientes. Se interesa por el
futuro del usuario, al intentar
prev las tareas que habr de
realiza, los obstculos que se van
a presentar y las formas de
superarlos, entonces utiliza
tcnicas con fuerte contenido
pedaggico: direccin por
anticipacin, repeticin o juego

de rol con vistas a una accin
proyectada, aprendizaje de
nuevas tcnicas sociales y
relacionales, entrenamiento para
prever y anticipar, etc. el
ejercicio de estas capacidades
para resolver los problemas,
desarrolla el sentido de la
autoestima, del propio valor y
conduce a la toma de
responsabilidad y la autonoma.
+ Ayudar al usuario a tener una
percepcin realista de su
situacin: el mejor medio para el
usuario de tener una visin realista
de la situacin es llegar a
convertirse en su principal motor,
es decir, emprender una serie de
acciones orientadas a aumentar
su competencia, a salir de la
situacin y a acercarse
progresivamente a la autonoma.
el usuario, despus de haber
constatado que tiene una falta
de recursos o servicios y de haber
explorado las posibles soluciones,
hace una eleccin y la lleva a
cabo: demanda informacin, de
servicios, de prstamo o de
auxilio, etc. En cada entrevista se
trabaja la redefinicin del
problema y el recuerdo de lo que
se haba convenido en la
entrevista anterior, anlisis de los
hechos recientes, sealando los
cambios acaecidos; exmenes
ms con detenimiento de los
factores de que depende el xito
o fracaso del plan de accin;
evaluacin realista de la
situacin, mencin especial de los
puntos en los que ha habido
ganancia o mejora. Esta
intervencin se liga
deliberadamente al presente,
tratando de clarificar e identificar
los factores de estrs que han
llevado al estado de crisis. el
objetivo de la clarificacin de los
factores de estrs y de la
comprensin de sus efectos, es
ayudar al usuario a tener una
visin clara de la situacin, a fin
de que pueda tomarla en sus
manos... la clarificacin de estos
factores y de los elementos y
circunstancias ligados a ellos,
facilita el reestablecimiento del
equilibrio emocional
.
+ Utilizar el apoyo del entorno: la
familia ampliada contina
desempeando un papel
bastante ms importante de lo
que generalmente se piensa. En
tiempos normales la familia rene,
distribuye informaciones, da un
sistema de direccin con
retroaccin, transmite valores,
creencias, cdigos de conducta,
proporcionando a la persona un
mapa cognitivo y una brjula
para encontrar su camino. En
tiempo de crisis la familia no se
contenta con dar informacin
sobre las fuentes de ayuda, sino
que da ayuda concreta. La red
social y sus recursos tienen con
frecuencia, un lugar importante
en la resolucin de la crisis. La
ayuda mutua es muy extendida.
Puede tratarse de grupos
informales o de grupos ms
estructurados en torno a
problemas particulares: eficacia
de la ayuda aportada de los
iguales que atraviesan por las
mismas dificultades. Existen
tambin asociaciones que tiene
como objetivo la prestacin de
ayuda personal a sus miembros. el
punto fuerte de la red de ayuda
mutua es que permite observar
cmo otro ha hecho frente al
problema e identificarse con una
persona que proporciona, como

un modelo de rol, la esperanza y
la informacin necesaria.
Apoyndose en el diagnstico
que ha formulado, el trabajador
social utilizar sus recursos de
forma diferenciada; dar
indicaciones preparar ciertas
gestiones con el usuario, le
acompaar en otros casos, se
encargar de ciertas tareas, etc.

+ Fin de la intervencin: la
finalizacin de la intervencin es
un elemento importante de la
teora de la crisis, en ciertos casos,
la duracin de la intervencin
est planificada desde la primera
entrevista, en otros, est
estrechamente ligada al objetivo
propuesto, finalizando cuando el
objetivo definido con precisin
haya sido alcanzado; en otros
casos an se considera que la
intervencin termina cuando el
usuario comienza a encontrar
solucin a sus problemas, a
percibir nuevas direcciones,
nuevas formas de
funcionamiento. La intervencin
debe intentar llevar al usuario al
punto que l pueda retomar su
proceso de crecimiento normal.

La intervencin en situacin de
crisis confa en el poder de
recuperacin natural de la
persona, poder a menudo
subestimado por los trabajadores
sociales, lo que les lleva a hacer
sobre tratamiento. Es ms fcil
abordar la terminacin de una
intervencin si se apoya uno en el
postulado de que, en la vida de
cada persona hay perodos de
funcionamiento inadaptados y
adaptados.

+ Conclusin. La crisis puede
provocar cambios importantes
en un terreno especfico y
tambin en otros planos,
pudiendo ir hasta la manera
de concebir el mundo y la
vida. Es la bsqueda de un
equilibrio entre continuidad y
crecimiento, prdida e
integridad.

TRABAJO PARTICIPATIVO POR
OBJETIVOS O MODELO CENTRADO EN
LA TAREA;

El presente apunte es un extracto de
los elementos centrales de esta
modalidad de intervencin, segn los
planteamientos de Mathilde du
Ranquet en su libro Intervencin
Individual y Familiar en el Trabajo
Social.

En este documento se pretende
entregar una visin que permita a los
(as) alumnos (as) incorporar un mejor
manejo tcnico en las situaciones
que debern enfrentar, tanto en su
prctica como en el ejercicio
profesional futuro.

I.- BASE TERICA:

Este MODELO se propone intervenir
solo en aquellos problemas
percibidos por la persona,
determinado con ella el objetivo a
alcanzar en una fecha determinada.

La expresin trabajo participativo
pone de relieve estas caractersticas
esenciales. Designaremos as lo que
se llama tambin en trabajo social
corto plazo centrado en la tarea. El
anlisis sistmico resalta la
importancia de la circularidad, es
decir, de la interaccin de los

elementos de un sistema. Es pues, el
problema ms sensible la motivacin
del cliente el que constituye la
eleccin de entrada a su sistema. El
cliente utilizar, de este modo,
plenamente su deseo y su esperanza
de cambio.
2

Puesto el problema en el centro de su
atencin, el modelo se apoya en los
mismos elementos tericos de la
intervencin en crisis, con la
diferencia que ampla la aplicacin a
los problemas crnicos y concede
ms importancia a la formulacin
precisa del problema, de la tarea del
usuario y de los lmites de tiempo.

En su formulacin incorpora
elementos de diferentes teoras, entre
las que se destacan la teora general
de sistemas, la teora de la
comunicacin, la teora del
aprendizaje, la teora de roles, la
teora psicoanaltica.

El trabajo participativo por objetivos
se apoya en el potencial de
crecimiento, as como la fuerza
primitiva presente en cada individuo
que definimos como voluntad.
Privilegia proceso y utilizacin de
tiempo para estimular el crecimiento
y el desarrollo.

Se implementa a travs de los
siguientes procedimientos o fases
metodolgicas:

El diagnstico: concede ms
importancia a los problemas
vividos por la persona y a las
maneras ineficaces de tratarlos
que a los rasgos de personalidad
y al funcionamiento global. Se

2
Intervencin Individual y Familiar en el Trabajo
Social. Mathilde du Ranquet. Pag. 213
apoya en una tipologa de los
problemas a los que puede
convenir el modelo, y no una
tipologa de los usuarios.
La intervencin se propone utilizar
un tiempo limitado para ayudar al
usuario alcanzar un objetivo
especfico con el auxilio de tareas
bien determinadas;
Se pone acento el acento en la
tarea, mediante un acuerdo
explcito o contrato entre el
usuario y trabajador social. La
eleccin de las tcnicas de
intervencin se har en funcin
de la ayuda a aportar al usuario,
para que pueda planificar y llevar
a cabo las tareas necesarias para
la solucin del problema que l
ha elegido tratar.

Segn Mathilde du Ranquet, las
investigaciones realizadas por W. Reid
y L. Epstein, han permitido precisar
aquellos aspectos que constituyen la
eficacia de la primera entrevista, en
donde el usuario cumple un papel
fundamental en: eleccin del
problema, de la tarea, de la
duracin, utilizacin de las tcnicas
de intervencin y evaluacin de los
resultados.

EL PROBLEMA:
1. La primera exigencia del
problema a tratar es debe ser
conciso y limitado. A esto los
autores de esta teora (Reid y
Epstein), dan al problema que
ser el centro de la
intervencin el nombre de
problema diana.
2. Una segunda caracterstica
del problema diana es que el
usuario lo reconoce
explcitamente como un
problema y desea resolverlo.
Centrarse en el problema

designado por el usuario
quiere decir que no se va a
comenzar por la dificultad
que el trabajador social u
otros consideran como el ms
importante, sino por aquella
que el propio usuario siente
como el problema por el que
desea comenzar. Esto no
excluye la necesidad de
realizar un diagnstico por
parte del trabajador social,
pero este diagnstico tratar
sobre los puntos fuertes del
usuario y de su situacin. Esta
toma de posicin evita
bastantes inconvenientes, ya
que muchas veces el
Trabajador Social realiza
grandes esfuerzos durante
meses para comprometer al
usuario a una relacin de
ayuda que no ha solicitado,
que no desea y que no
puede utilizar. En ciertos
casos el usuario expone un
problema pidiendo ayuda
para resolverlo, pero el
Trabajador Social considera
que tiene otros problemas
ms importantes y a estos es a
los que se debe dedicar. El
blanco de la intervencin no
ser entonces un problema
sentido por el usuario, sino los
problemas considerados por
el Trabajador Social como
primordiales, lo que obliga al
usuario seguir buscando su
propio objetivo por su cuenta.
Muchas veces esto se refleja
en las deserciones a las
citaciones y al rechazo hacia
el profesional.
3. La tercera caracterstica del
problema diana es que debe
ser accesible a la accin del
usuario, actuando el
Trabajador Social como
facilitador de esta accin.
Los recursos combinados del
Trabajador Social y del usuario
deben permitir resolver los
problemas o reducirlos. El
trabajo participativo por
objetivos requiere cada
usuario pueda encargarse de
una actividad que incida
sobre el problema diana. El
xito de esta actividad
estimular la motivacin para
resolver el problema. Para
que un problema pueda
convertirse en el blanco de
una intervencin ha de
cumplir las siguientes
exigencias: ha de ser
considerado como un
problema, ha de ser
susceptible de modificacin
gracias a sus esfuerzos y ha de
ser preciso y bien delimitado.

Tipologa de los problemas dianas:

Reid y Epstein han intentado
desarrollar una tipologa de los
problemas dianas ms frecuentes
que pueden ser abordados por este
modelo de intervencin:

Los conflictos interpersonales,
entre los que se encuentran como
los ms frecuentes los conflictos
familiares (marido- mujer, padres
hijos, hermanos hermanas), pero
tambin se encuentran conflictos
interpersonales entre profesor
alumno, empresario empleado,
etc. El conflicto interpersonal, tal
como aqu se entiende, es un
conflicto entre dos personas,
conducindose una de ellas de
una forma que la otra la
encuentra criticable. El conflicto

puede estar ligado a la s
necesidades psicolgicas, a los
rasgos de personalidad, a las
expectativas de rol o a los
comportamientos de cada uno
de los participantes.
La insatisfaccin en las relaciones
sociales, situacin que ocurre
cuando las personas, sin estar en
conflicto con un individuo en
particular, manifiestan dificultades
en ciertos aspectos en su relacin
con los otros. El usuario piensa
que, en ciertos casos, no se afirma
lo suficiente, es tmido,
dependiente o agresivo, puede
sentirse aislado o solitario. Puede
no estar satisfecho de sus
relaciones con un grupo en
particular, personas del otro sexo,
o personas con autoridad, etc.
Los problemas con organismos
oficiales, que se producen entre
el usuario y las personas que
pertenecen a un organismo, pero
que el usuario siente estas
dificultades como dependientes
de la posicin que toma el
organismo. Espera encontrar
problemas semejantes con las
diferentes personas que
desempean esa misma funcin.
Las dificultades en el desempeo
de un rol, situacin que se
encuentra con frecuencia en los
roles familiares (esposos o padres),
pero puede afectar a otro tipo de
roles. Los usuarios que perciben
problemas en el desempeo de
un rol son conscientes de la
distancia que existe, entre la
manera que ellos desempean
este rol y como querran hacerlo.
Cabe sealar que en los
problemas familiares de relacin
se encuentran por lo general
conflictos interpersonales y
conflictos de rol y, a veces, es
difcil distinguirlos. Por regla
general (y tal vez arbitrariamente)
se puede decir que si dos
miembros de la familia perciben
un problema de relacin entre
ellos, se trata de un problema
interpersonal; si solo uno de los
dos ve el problema, se trata de un
conflicto de rol
Problemas ligados al cambio, los
que sobrevienen cuando una
modificacin a una situacin
social provoca dificultades
relacionadas en el estatus o rol.
Los cambios de residencia o de
trabajo, el matrimonio o divorcio,
la salida de un hospital o de una
institucin tienen en comn una
modificacin brusca del campo
social del individuo. Tomar la
decisin de cambiar y mantener
esa decisin puede plantear
problemas... Hacer una eleccin
provoca una cierta incertidumbre
sobre cul es la mejor a tomar
Los recursos insuficientes, (dinero,
vivienda, alimentacin, medio de
transporte, trabajo, etc.) pueden
constituir el principal problema.
Este tipo de dificultades constituye
un problema diana, cuando el
Trabajador Social esta en
condiciones de ayudar al usuario
a procurarse estos recursos, a
travs de esfuerzos organizados.
Si no, es otro el mtodo que le
conviene emplear.
* OBJETIVO:

El objetivo tiene una relacin con el
problema diana; es el punto de no
existencia del problema y es el
usuario el quin lo determina. Se
trata de un objetivo especfico
formulado con relacin a un
comportamiento observable y
verificable, lo que permitir al usuario

evaluar por s mismo en que medida
ha alcanzado el resultado esperado.

Para ser especfico, el objetivo debe
presentar las caractersticas
siguientes:

El sujeto del verbo que describe la
conducta debe ser el usuario (no
se trata de lo que har el
trabajador social o cualquier otra
persona, sino lo que har el
usuario al termino de la
intervencin).
El verbo traducir un
comportamiento observable, lo
que excluye los verbos generales
como comprender, saber,
conocer, etc.
Describir el resultado esperado y
no las actividades que conducen
a l.
Precisar las condiciones del lugar,
tiempo, y circunstancias en la que
la conducta tendr lugar,
Mencionar los criterios que
precisan el grado de consecucin
de este objetivo.

El objetivo es preciso y limitado, y es
importante para el Trabajador Social
aceptar estos fines limitados y a corto
plazo. El objetivo se inscribe en el
marco de referencia del usuario y no
del Trabajador Social.

El logro del objetivo trae beneficios
secundarios, ya que contribuye a
que el usuario sea capaz de
reconocer capacidades para
enfrentar nuevas problemas, los que
podr intentar resolver apoyndose
en la experiencia anterior.

* LA TAREA:

La palabra tarea designa las
respuestas, exigidas por las
situaciones corrientes, que va a dar el
usuario para alcanzar el objetivo
fijado. La tarea es una accin
precisa a realizar en un futuro
inmediato, est muy bien delimitada
y ligada al objetivo. Algunos
aspectos de la tarea figuran ya en el
repertorio del usuario, otros
necesitarn de un aprendizaje.

La actitud del Trabajador Social,
esencialmente centrada en la
persona para todo aquello que se
refiere a la exploracin, la eleccin
del problema diana y el objetivo,
puede hacerse ms directiva en la
ayuda aportada para determinar las
tareas y planificar su
encadenamiento. Si el usuario
muestra ciertas dificultades para
encontrar las tareas adaptadas al
objetivo, el Trabajador Social le
indica las tareas apropiadas. La
experiencia demuestra que si la tarea
tiende a solucionar la dificultad
sentida por el usuario ser realizada
con xito, ya haya sido establecida
por el usuario o indicada por el
Trabajador Social.

La realizacin conjunta de una serie
de actividades por el Trabajador
Social y el usuario ayudan a ste a
preparar y ejecutar las tareas:
pasar revista a los detalles y
desarrollo de las tareas,
prever los estmulos para facilitar su
cumplimiento,
participar en las repeticiones y los
juegos de roles para prepararse a
ejecutarlos,
analizar las dificultades y los
obstculos previsibles, a fin de
encontrar los medios para
superarlos,
dar cuenta en cada encuentro de
la ejecucin de las tareas
programadas, manifestando el

Trabajador Social su inters por la
ejecucin y los resultados de las
mismas.
* TIEMPO:

Planificar y limitar el tiempo
empleado en la intervencin
constituye una de las principales
caractersticas de las terapias breves
en general y del trabajo participativo
en particular.

El lmite de tiempo parece tener un
efecto movilizador de energa sobre
el Trabajador Social y sobre el usuario
a la vez. En el momento en que los
problemas y los objetivos han sido
definidos, se fija con el usuario el
tiempo indispensable para las tareas
necesarias. Una decisin comn
tomada sobre la duracin de la
intervencin y sobre el nmero de
entrevistas permite evitar numerosas
dificultades que plantea la
terminacin de la intervencin. Si el
Trabajador Social se ve en la
necesidad de modificar la duracin
de la intervencin y el ritmo de los
encuentros, lo discutir abiertamente
con el usuario y establecer
explcitamente un nuevo proyecto.

Deber atenerse a la duracin
previamente fijada, no sobrepasar
jams los tres meses, y a un nmero
de entrevistas que no excedan de
doce. Si fija el nivel del objetivo
teniendo en cuenta el tiempo
concedido, de manera que se
pueda ser alcanzado al final del
contrato. Investigaciones de Reid y
Epstein, para poner a punto el
modelo planificado a corto plazo
centrado en la tarea, establecen una
media de alrededor de seis semanas.
Por su parte, Stuart Fishers, ha
comparado los resultados obtenidos
por tres tipos de intervencin en
terapia familiar:
tiempo limitado a seis sesiones en 8
semanas.
Tiempo limitado a doce sesiones
en 16 semanas.
Sin lmite de tiempo.

Los resultados fueron evaluados
despus de seis sesiones al final de la
intervencin. La evaluacin se
apoyaba en datos proporcionados
por los padres, el nio, el terapeuta y
el anlisis de las interacciones. No
apareci diferencia significativa
entre el tiempo limitado a seis o doce
sesiones, el anlisis de los resultados
mostraba que el cambio evaluado
en la duodcima sesin, haba tenido
ya lugar desde la sexta.
Para explicar la rapidez de los
resultados, otras investigaciones han
probado que un lmite de tiempo
explicitado, bien precisado al
principio de la intervencin
aceleraba su ritmo y disminua la
dependencia, concentraba la
energa sobre los puntos principales.,
aumentaba la esperanza y
anticipacin del xito del usuario y
produca una disminucin de los
abandonos a la largo de la
intervencin.

CONTRATO:

La nocin de contrato esta tomada
del derecho civil, ya que cuando dos
personas realizan una transaccin, las
relaciones de fuerza pueden ser
evitadas mediante la utilizacin de
un contrato, que permite a los
participantes reencontrarse como
pares a nivel del trabajo a hacer
juntos. Este trmino, empleado hace
varios aos en trabajo social, se ha
convertido en oficial a travs de los
contratos de RMI (Revenu Minimun

dinsertion). En el plano jurdico, el
contrato es una convencin por la
cual una o varias personas se
comprometen con otra u otras a dar,
hacer o no hacer alguna cosa. Para
que exista un contrato deben
cumplirse cuatro condiciones: dos
tratan sobre las personas que hacen
el contrato, es decir consentimiento
mutuo y capacidad contractual, y
dos sobre el objeto del contrato y su
contenido, que debe ser
determinado, posible e inscribirse en
el marco de la legalidad..

Antes de hacer un contrato es muy
importante identificar la posicin de
los participantes con relacin al
consentimiento mutuo, vale decir la
posicin del trabajador social y la del
usuario. Si este ltimo es el que
demanda la ayuda es por que tiene
expectativas de modificar la
situacin que le afecta, siendo ms
significativo cuando l quiere hacer
algo para su transformacin. Distinto
es cuando no existe la demanda, ya
sea sobre la situacin que le afecta o
cuando es un usuario involuntario. En
ambos casos el trabajador social
deber establecer las condiciones
motivacionales para que surja la
demanda y establecer el
consentimiento mutuo. Para ello
explora las dificultades existentes,
busca la eleccin por parte del
usuario de una dificultad diana, la
determinacin del objetivo a
alcanzar y el acuerdo sobre las
actividades o tareas a efectuar para
llegar a ello. El hecho de que el
usuario y el trabajador realicen o no
esas tareas permitir evaluar si
verdaderamente ha existido
consentimiento mutuo.

Es tambin importante asegurarse de
la capacidad para hacer el contrato,
tomando en consideracin el sistema
del usuario y el propio sistema del
trabajador social.

El objeto del contrato debe ser
determinado y posible, el objetivo a
alcanzar debe ser preciso y limitado y
en directa relacin con la dificultad
diana. Es formulado respecto a la
conducta observable y verificable.
Las tareas a cumplir para alcanzar el
objetivo deben formar parte del
repertorio del usuario o deben ser de
un aprendizaje posible.

El contrato determinar la dificultad
a resolver, el objetivo a alcanzar y las
tareas y el tiempo necesario para
llevarlo a cabo. Indicar quin, qu,
cundo y dnde se har.
II FASE INICIAL

1. Los puntos ms importantes de
esta fase son la exploracin de las
dificultades y la eleccin del
problema diana. En la entrevista,
parece preferible sustituir la
palabra problema, ms
amenazante, por la palabra
dificultad. Una tcnica
recomendable es hacer junto con
el usuario un listado de las
dificultades, explorando
simultneamente las
capacidades y recursos de su red
social. Esto permite que el usuario
tenga una visin ms objetiva de
su persona y de sus recursos. La
representacin grfica de su red
relacional o ecomapa, permite
que el usuario aprecie mejor su
situacin y al trabajador social
corregir las percepciones
diferentes que podra tener.
2. Elegir la dificultad diana: Una vez
construido el listado de
dificultades, se plantea elegir por
la que se quiere comenzar. La

mayor de las veces, las elegidas
por el usuario no corresponden a
las que visualiza el trabajador
social, por los organismos oficiales
o por la red social, Se debe tener
presente que la motivacin del
usuario va a descansar sobre la
libertad de eleccin que tiene.
Una vez realizada la eleccin el
trabajador social y el usuario se
centrar sobre la dificultad, la
situarn de manera ms precisa
en el espacio y en el tiempo. La
exploracin de la dificultad, la
eleccin de la diana y su anlisis
detallado ayudan a precisar los
puntos sobre los cuales trabajar y
especialmente permiten que el
usuario este libre para aceptar o
rechazar la ayuda ofrecida. En el
trabajo participativo por objetivos,
la exploracin se centra en la
dificultad y en la tarea, aquella se
limita a lo que puede ayudar a
precisar mejor estos puntos, pero
no se extiende a otros campos de
la vida presente y pasada del
usuario.
3. Determinar el Objetivo: Una vez
elegida la dificultad diana, queda
por fijar el objetivo con respecto a
las conductas observables y que
es posible alcanzar en menos de
tres meses. Se pide al usuario que
visualice de alguna manera la
situacin en la que quiere
encontrase, que precise el
objetivo especfico que quiere
obtener. Es recomendable situar
el objetivo al nivel de lo ideal y
como un objetivo intermedio
realizable, de manera que la
eleccin permita el xito en el
logro del objetivo.
4. Planificar las tareas: Una vez
elegido el objetivo de
intervencin, el trabajador social y
el usuario pondrn a punto las
tareas que permitan alcanzar este
objetivo. El rol del trabajador
consiste en ayudar al usuario a
elegir y realizar las actividades
necesarias. En todos los casos se
precisa una serie de actividades
conjuntas (trabajador social y
usuario), destinadas a ayudar al
usuario a precisar y realizar las
tareas:
las tareas son preparadas en
detalle con el usuario,
se prevn estmulos para facilitar el
cumplimiento,
las repeticiones, los juegos de rol,
etc. preparan para su ejecucin,
las dificultades y obstculos de
estas tareas son analizados con
objeto de encontrar los medios
para superarlos,
en cada encuentro figuran los
informes de la ejecucin de las
tareas.

La planificacin de las actividades
comporta explicaciones previas
sobre la naturaleza de los objetivos
de la intervencin, sobre los diversos
elementos de la tarea y el orden en
el que sern abordados, sobre la
duracin de la intervencin. El plan
de intervencin ser fijado en sus
grandes lneas de manera de
bastante flexible y sin demasiados
detalles, que podra ser necesario
modificar a lo largo del camino.

5. Definir el tiempo: Definir la
duracin de la intervencin con el
usuario desde el primer encuentro
para difcil, una manera de
reducir esta dificultad es fijar una
duracin determinada a las
circunstancias.
6. Establecer el contrato: En lo
posible se debe definir un
contrato al final del primer
encuentro, en trminos claros y

comprensibles para ambos. Se
exploran las dificultades y se elige
una como diana. La dificultad
elegida permite definir el objetivo
general, las tareas y el tiempo. El
contrato permite fijar con claridad
y precisin los compromisos a los
que se comprometen tanto el
usuario como el trabajador social.

II FASE INTERMEDIA:

La fase intermedia se caracteriza por
la puesta en marcha del contrato
establecido en el curso de las
primeras entrevistas. El Trabajador
Social se centrar con el usuario en
organizar las tareas para alcanzar el
objetivo fijado. A partir de ese
momento las siguientes entrevistas se
caracterizaran por una permanente
retroalimentacin que permitir
hacer las correcciones necesarias
para la obtencin de un resultado
positivo. Por tanto el contrato
deber estar planteado de manera
que se constituya en una serie de
xitos para el usuario. Una gran parte
de las entrevistas se dedicar a
explicitar al usuario como ha
desarrollado la ejecucin de las
tareas, as como los resultados
obtenidos. El Trabajador Social no
ahorrar felicitaciones incluso si ha
habido fracasado, el Trabajador
Social reconocer los esfuerzos y
buenas intenciones en un
reencuadramiento positivo. Se
deber explicar las dificultades
encontradas y estudiar con los
usuarios los medios para superarlas o
evitarlas.

Una vez efectuada la evaluacin de
los resultados y de los medios
utilizados, podr dedicarse a la
preparacin de las tareas que el
usuario tendr que realizar hasta la
prxima sesin o entrevista.

IV TCNICAS:

El modelo participativo por objetivos
hace uso diferenciado de las
tcnicas utilizadas en Trabajo Social,
adaptndolas a las exigencias de las
diferentes fases del proceso.

La reformulacin, la respuesta-reflejo,
la clarificacin o la aireacin sern
empleadas en la exploracin de las
dificultades, la eleccin de la
dificultad diana y la determinacin
del objetivo.

1. - CLARIFICACIN: Exploracin,
planificacin y estudio de lo que se
ha emprendido proporcionan la
ocasin de algunas clarificaciones
que aumentarn la comprensin que
el usuario puede tener de s mismo
(de su propia conducta, de sus
actitudes y de sus capacidades), de
los otros, de la situacin en la que se
encuentra, etc. La clarificacin y la
reflexin se practicarn con relacin
al problema diana y a la tarea, pero
no se extendern jams al conjunto
de la conducta del usuario, a sus
interacciones con los otros, en una
palabra su situacin de vida en
general o a elementos de esta
situacin que no estn ligados ni al
problema ni a la tarea. Sobre estos
puntos precisos actuar como
estimulante todo progreso en la
comprensin intelectual y afectiva
de s mismo y de los otros. A travs
de la discusin racional, el usuario
podr percibir y evaluar la realidad,
ver las opciones que se presentan y
anticipar las consecuencias. La
clarificacin puede tener lugar
mediante un intercambio verbal,
pero puede hacerse a travs de

actividades de observacin, de
reflexin, de recogida de informacin
confiadas al usuario.

2. - AIREACIN: La aireacin permite
al usuario expresar los sentimientos,
las emociones que despiertan en l
personas y situaciones en la vida. El
Trabajador Social facilita al usuario
una especie de descarga emocional,
bien animndolo a la libre expresin
de los sentimientos o, simplemente,
no escuchndolo cuando aborda
ciertos temas. En efecto, a veces
ocurre que la expresin de
sentimientos del usuario como la
exploracin de sus problemas o la
eleccin del problema diana es
sometida a una especie de censura
por parte del Trabajador Social, que
se apresura orientar la conversacin
hacia terrenos menos candentes.
Permitir al usuario la aireacin de sus
sentimientos, exige, a menudo, un
esfuerzo por parte del Trabajador
Social para aceptar los sentimientos
que pueda expresar al usuario, los
que ms de alguna vez producirn
rechazo o sentimientos encontrados
en el Trabajador Social. Esta
liberacin emocional permite al
usuario adquirir una visin ms clara,
ms objetiva, ms realista de s mismo
y de la situacin en que se
encuentra. Una persona que
atraviesa una crisis tiene con
frecuencia necesidad de poder
expresar el miedo, la angustia y el
sentimiento de impotencia que tiene.
En el momento de la planificacin de
las tareas, de la determinacin del
tiempo y del establecimiento del
contrato, se recurrir tambin a la
informacin, al consejo y al
acompaamiento o apoyo.

3. - INFORMACIN: Una de las
tcnicas ms utilizadas en Trabajo
Social es la informacin. Consiste en
aportar al usuario las informaciones y
conocimientos que necesita para
alcanzar el objetivo que se propone.
Esta informacin dada por el
Trabajador Social puede tratar sobre
la existencia de los recursos
proporcionados por el medio:
Recursos que aporta la legislacin
social.
Recursos mdicos, sociales,
culturales, del entorno de vida del
usuario.
Recursos propios del organismo o
institucin que emplea al
Trabajador Social.

Otras informaciones pueden tratar
sobre los procedimientos a emplear
para acceder a tal o cual recurso.
La informacin tambin puede tratar
sobre los conocimientos que necesita
el usuario para comprender y resolver
las dificultades con que se enfrenta.
En este ltimo caso, la informacin
permite disipar el temor que inspira lo
que no se conoce muy bien. Se
debe destacar que la informacin
tiene importancia para generar la
participacin activa del usuario, ya
sea para definir el problema diana,
fijar el objetivo o determinar las
tareas, hace indispensable la
necesidad de compartir la
informacin ya que es la nica
manera de hacer una eleccin
consciente.

4. - CONSEJO: Este tiene
posibilidades de accin que el
usuario no ha vislumbrado por si
mismo, as como medios concretos
para poner en marcha esta accin.
Esta tcnica tiene el riesgo de
abrumar a las personas con
recomendaciones que pueden tener
ninguna importancia o validez. Este
modelo permite evitar el uso excesivo

del consejo, que sera una tentacin
y un error con relacin a un
usuario sugestionable y dependiente.
Esta tcnica se utiliza solo para
ayudar a ejecutar la tarea y a
alcanzar su objetivo. El Trabajador
Social no tiene que dar ningn
consejo para cualquier decisin
ajena a la tarea. No tiene que
aconsejar sobre la eleccin de tal o
cual problema diana u objetivo.

5. - ACOMPAAMIENTO Y ALIANZA: El
acompaamiento descansa sobre la
escucha de la vivido, de los esfuerzos,
de los xitos y de los fracasos, sobre
el reconocimiento del valor y la
dignidad de la persona, sobre la
confianza que se tiene sobre ella, en
resumen, es la presencia del
Trabajador Social a todo lo largo del
proceso. Hay un esfuerzo y
proteccin, que puede situarse en un
plano concreto o en un plano
afectivo.

En el terreno concreto, el Trabajador
Social asiste a la persona en algunas
de sus gestiones, preparndolas con
ella, mostrndole el inters que
concede a su xito.

En el plano afectivo las palabras, los
actos y las actitudes mostrarn que el
patrimonio humano comn al usuario
y al Trabajador Social es ms
importante que sus diferencias. El
aspecto participativo de este modelo
conlleva a una colaboracin, en la
que las dos partes se entienden sobre
los fines a alcanzar y sobre los medios
a emplear para conseguirlo, habr
por tanto una relacin de alianza.
A lo largo de la fase intermedia,
adems de seguir con las tcnicas
anteriores, se podr utilizar el
aprendizaje de la conducta, la
intervencin en red, la estimulacin y
la alianza. La fase terminal estar
dedicada a una evaluacin final que
retome las evaluaciones continuas
hechas a lo largo del proceso.

6. - APRENDIZAJE DE CONDUCTA: El
aprendizaje de conducta o
repeticin podra llamarse tambin al
juego de rol sistemtico. Se utiliza
para ayudar a ejercitarse en una
nueva actividad en una atmsfera
teraputica, antes de experimentar
esa conducta en el entorno natural.
Aprender a afirmarse, a como
actuar, son los objetivos que se
propone esta tcnica.

7. - ESTIMULACIN: La estimulacin
tambin puede llamarse dar
apoyo, dar nimo, seguridad,
expresando cada trmino un matiz
diferente. Para el apoyo, el
Trabajador Social manifiesta su inters
por el usuario, le muestra su
aceptacin, su comprensin, su
deseo de ayudarle, la confianza que
tiene en l y en sus capacidades, y
en la posibilidad de mejorar su
situacin. Para darle nimos,
reconoce y aprueba especialmente
las reacciones del usuario que van el
sentido del objetivo perseguido. Dar
seguridad consiste en expresar una
aprobacin verbal o no, con relacin
a la actividad que ha emprendido o
tiene intencin de emprender, o a las
nuevas actitudes que aparecen en
su conducta.

8. - INTERVENCIN CON LAS
PERSONAS U ORGANISMOS QUE
FORMAN PARTE DE LA RED DEL
USUARIO: La intervencin de la red
social del usuario lleva al Trabajador
Social a encontrarse con un cierto
nmero de terceras personas:
miembros de la familia, profesores,
empleadores, mdicos, psiclogos,

otros Trabajadores Sociales,
organismos oficiales centrales o
locales, etc. Utilizar las mismas
tcnicas que con el usuario, ya sea
antes o despus de la primera
entrevista (estudio del expediente,
informaciones sobre la situacin, los
diversos recursos que puede utilizar).
Una vez iniciada la intervencin, la
relacin con las terceras personas se
centrar ms o menos
exclusivamente en las tareas a
cumplir.

9. - EVALUACIN: El Trabajador Social
en cada entrevista evala el proceso
en curso y verifica si las tcnicas
empleadas van en el sentido del
objetivo perseguido. Evala
igualmente la manera en que el
usuario cumple sus tareas y progresa
hacia el objetivo fijado.

El aspecto participativo de este
modelo asocia al usuario a cada
etapa, comprendida la evaluacin.
Este tiene en sus manos el mismo
instrumento de medida que el
Trabajador Social, es decir el contrato
que indica la dificultad a resolver, el
objetivo a alcanzar y las tareas y el
tiempo necesario para conseguirlo.
La evaluacin ser tambin el centro
del encuentro terminal.

V.- FASE TERMINAL:

La evaluacin de los resultados se
efecta a lo largo de la intervencin,
pero juega un papel particularmente
importante en la fase terminal.

Otros Modelos de Intervencin del
Trabajo Social (Malcom Payne)

1. - Modelos Psicodinmicos
(Freud,1974), (Roazen,1979)

Teora
La conducta es resultante de
una serie de movimientos e
interacciones que se producen en la
mente de las personas y porque
tambin hace hincapi en la forma
en que la mente estimula a la
conducta, dicindonos, por ltimo
que tanto la mente como la
conducta influyen y son influidos por
el ambiente social del sujeto.

Teora Psicoanaltica: Algunas ideas
bsicas
3 partes o componentes

1. - Teora del desarrollo humano
2. - Psicologa anormal y de la
personalidad
3. - Teora del tratamiento

Dos ideas bsicas en la teora:

Determinismo psquico: las acciones
o conductas surgen de los procesos
mentales de la gente.
El inconsciente: parte de nuestro
pensamiento y actividad mental se
escapa a nuestro conocimiento.

Teora del desarrollo:
Impulsos destinados a alivianar
necesidades fsicas en cada etapa
del desarrollo o se distinguen
determinadas conductas.
Fijacin-regresin, crisis en el
desarrollo.

Teora de la personalidad:
Impulsos que forman l ID (ello) que
empuja a actuar para cubrir
necesidades. El ego (yo) ejerce
control sobre l ID. El sper ego
elabora principios generales de la
moral que gobiernan el ego.

Cuando hay conflictos se produce
ansiedad ante lo cual el ego
reacciona con mecanismos de
defensa.

- Represin
- Proyeccin
- Sublimacin
- Racionalizacin

Teora del tratamiento:
Estimulacin de las transferencias
para que afloren conflictos y que
producen trastornos de conducta
(restos emocionales de pasadas
relaciones y experiencias)
La gente debe tener un insight de sus
conflictos reprimidos.

La terapia psicosocial de Hollis y
Wood (1981)

Conceptos de persona en situacin y
de clasificacin del tratamiento del
trabajo casustica.

Persona presin del
entorno

Stress de
sus propios conflictos internos

Incorpora elementos sociolgicos
como la teora de los roles, y a los
problemas de la comunicacin.
Se acta sobre la conducta o
recuerdos por

- Aireacin: expresin de los
sentimientos (catarsis)
- Relacin correctiva: relacin madre
hijo para compensar relacin interior
- Examen de las actuales
interacciones personales
Anlisis transaccional

Tres estados del ego:
padre-madre

nio-nia

adulto

Modelos conductistas
(Thomas 1968-1971 a Usa y Jehu 1697-
1972)

Es la teora ms positivista del Trabajo
Social
Planteamientos ticos, uso de la
paradoja
Enfoques conductistas en el Trabajo
Social Fischer y Gochros

Mtodos del aprendizaje social

- El condicionamiento respondiente o
clsico (enfoque estmulo-respuesta)
- El condicionamiento operante
- El aprendizaje social

El Trabajo Social conductista esta
basado en la teora del aprendizaje,
se dirige a la conducta observante.
Se basa en diseos experimentales
donde se precisa las conductas
objetivo, luego la planificada
medicin de la frecuencia de la
ocurrencia durante un perodo
tomado como lnea base, a
continuacin viene la intervencin y
se vuelve a medir.
El contra acondicionamiento
persigue asociar respuestas
deseables a determinados estmulos,
la ms usada es la desensibilizacin
sistemtica, otra tcnica es el
entrenamiento asertivo.

Condicionamiento:

refuerzo negativo
refuerzo positivo
castigo positivo
negativo

los reformadores extrnsecos
primarios

secundarios
Modelo de Sistemas y Ecolgicos

Conceptos bsicos de la teora de
sistemas:

- Un sistema es una entidad con
lmites dentro del cual se intercambia
energas fsicas y mentales. Sistema
cerrado, Sistema abierto.
- proceso de entrada (input), se
introduce la energa.
- rendimiento global interno
(throughput) forma en que se usa la
energa dentro del sistema.
- proceso de salida (out put) efectos
que causa sobre el entorno la
energa que sali a travs de los
lmites del sistema.
- circuitos de retroalimentacin: la
informacin y energa que recibe de
retorno el sistema causada por su
proceso de salida y que le dice el
resultado de los mismos.
- entropa: la tendencia de los
sistemas a utilizar su propia energa
con objeto de mantenerse en
funcionamiento.

Estado del sistema en cualquier
momento se define por 5
caractersticas:

1. - estabilidad
2. - homeostasis o equilibrio
3. - diferenciacin
4. - No-totalidad: l todo es ms que
la suma de las partes
5. - reciprocidad: si una parte
cambia, el cambio interacta con las
otras partes hacindolas cambiar.
Los Sistemas manifiestan:
equifinalidad: se alcanza el mismo
resultado de varias formas diferentes
y multifinalidad: circunstancias
similares conducen a resultados
diferentes.
Los Sistemas Sociales pueden poseer
sinergia, es decir crear energa para
mantenerse por s mismos.
Aplicacin en el Trabajo Social:
Pincus y Minahan (182-183-184-185)

Teora Sistemas Ecolgicos: (German
y Giherman)

Los Modelos de vida: situacin de
intercambio adaptativo con
diferentes aspectos de su entorno se
produce adaptacin reciproca con
el entorno. Cuando las transacciones
rompen el equilibrio se produce el
estrs y causado por:
- Transiciones vitales (cambios
evolutivos, estatus, rol)
- Presiones del entorno (desigualdad
de oportunidades)
- Procesos interpersonales

1. - Fases: inicial intermedia y final

2. - Se investiga la naturaleza del
problema y se adquieren contacto
emocional con el sujeto de atencin.

Se establecen: los problemas
las prioridades
los compromisos

* Se trabaja con las transiciones
ayudando a progresar a la gente
- capacitacin
- docente
- facilitadores

Tres tipos de papeles:
- mediador
- defensor
- organizador

* Puede ser separacin dolorosa
- redes y sistemas de apoyo social

Modelo Socio - Psicolgicos y de
Comunicacin
Teora de roles, sus conflictos
complementariedad, ambigedad
Teora de la Comunicacin
(Psiclogos de Palo Alto)

Complejidad de la interaccin
humana a travs del lenguaje y en
los intentos para modificar las pautas
de conductas.

Problemas de comunicacin:

- bloqueo del proceso informativo
- relaciones simtricas,
complementarias, meta -
complementarias
- escalamiento simtrico

Proceso de intervencin que opera
en el mbito de contenidos en
cuatro formas distintas:

- recopilando informacin, haciendo
preguntas, adoptando maneras
cordiales
- proporcionando retroinformacin
- proporcionando informacin
- cambiando la informacin

Modelos Cognitivos (Dcada del 80)

Teora Congestiva: la conducta est
dirigida por el pensamiento y no por
los impulsos
Aprendizaje Social y el cambio:
Golbstein, cdigo moral o filosfico,
teora de la personalidad y tcnicas
que influyan en la conducta: la
persona (yo) se relaciona con el
mundo exterior mediante
adaptacin, estabilizacin y las
intenciones preconcebidas.

La percepcin es un elemento
fundamental en la teora cognitiva,
ya que condiciona pensamiento y
acciones.

l yo: autoconcepcin (ser)
su relacin puede llevar
a conflicto
yo perceptivo (saber)
generan adaptacin
que significa
yo intencional (llegar a
ser) cambio y aprendizaje.

3. - Tipos de aprendizaje:

- estratgico: adquisicin de
informacin y pericia en vistas de un
objetivo dado
- tctico: adaptacin a la vida diaria
- adaptativo:
Etapas

- aprendizaje discriminativo
- aprendizaje conceptual
- resolucin de problemas

Aprendizaje discriminatorio:
Bsqueda del significado de
las conductas: como incide el
entorno, como ver el mundo, cuales
son sus motivaciones.

Conceptual: procedimientos;
sistemticamente como educacin
informal, informalmente cuando se
cambia la compresin del mundo
sobre la base de experiencia diaria.

Estrategias cognitivas:

- la reorientacin conceptual
- auto examen
- auto demostracin
- vicarizacin (lmites)
pensamiento convergente-
divergente

4. - estrategias para cambiar el
pensamiento convergente:
- extraccin del significado
- proyeccin del significado
- reversin dialctica
- intercambio de marcos de
referencia
* Aprendizaje de principios
* Solucin de problemas: induccin,
fase central, final.

Modelos humanistas y existencialistas
(modelos importantes y de uso
generalizado)

El aporte de estos modelos radica:

1. - Valores del Trabajador Social son
esencialmente humanistas, con lo
que las terapias humanistas
encuentran fcil entronque en la
prctica del Trabajo Social.
2. - Influencia de ideas
fenomenolgicas (1) y de interaccin
simblica (2) como base para la
comprensin de los seres humanos,
las cuales son ms flexibles, menos de
las ideas.
(1) la conducta humana slo puede
ser entendida, desde el punto de
vista de las personas implicadas.
(2) los usuarios son vctimas de los
procesos sociales

Crticas

* No da evidencias de la efectividad
de las tcnicas
* Vaguedad y falta de rigor

El humanismo considera:
* Las personas individualmente como
un todo
* estn en interaccin con su entorno
* respeta la comprensin e
interpretacin de sus vivencias
* Cliente objeto principal de los
Asistentes Sociales

Algunas influencias humanistas en el
Trabajo Social
Carl Rogers (1957-1961): labor de
orientacin y entrenamiento del
Asistente Social
Rogers y Strauss (1967): formulacin
referente a las condiciones
necesarias para una terapia exitosa:

Los usuarios deben percibir que los
Asistentes Sociales:

* Son sinceros y congruentes en sus
relaciones teraputicas.
* Que tienen inters positivo e
incondicional hacia la persona.
* Que empatizan con los puntos de
vista que los clientes tienen del
mundo.

Carkhuff y colaboradores (1967-1977)
adoptaron estas caractersticas a
conceptos ms generales:

* Honestidad y sinceridad
* Cordialidad, respeto y aceptacin
* Empata y comprensin
Escalas que permiten medir el grado
de participacin de estas
caractersticas en las relaciones
teraputicas.
Keef (1986) recomienda meditacin
como una forma de exploracin y
para incrementar la capacidad del
Asistente Social a ser ms empticos
y consciente de las necesidades de
las personas.

England (1986) seala que la forma
en que los Asistentes Sociales, clientes
y aquellos que le rodean aadamos
significado a los hechos, afectar
determinantemente en cmo harn
frente a estos hechos.

El Trabajo Existencial. Krill

El existencialismo es la forma en
cmo hacemos frente a nuestra
existencia, que en s tiene muchos
aspectos insatisfactorios.
Necesidad de tener seguridad y una
identidad fija se contrapone en la
otra necesidad de emprender cosas
nuevas --------> riesgos.

Las fuerzas sociales avivan este
proceso seduccin y aprensin.

Si estas fuerzas pueden ser
contrarrestadas y superadas, se
comienza a explorar y aceptar
nuestra propia identidad.

En el trabajo social existencial
debemos ayudar a los clientes a que
establezcan relaciones tiles con
otras personas (S.O.S.). En este
proceso intervienen opciones,
acciones, comunicacin,
percepciones y conclusiones acerca
de estas interacciones:

El propsito de la terapia existencial
es ayudar a la gente a conseguir un
estilo de vida satisfactorio.

Los problemas son tratados
basndose en la aceptacin del
estilo de vida y filosofa del usuario o
cliente, explorando y solucionando
los problemas y evitando la aprensin
y el paternalismo.

Los tres principios del tratamiento son:

- nfasis en el cambio experimental
- centralizacin en el cliente
- compromiso personal por parte del
Asistente Social, modelando la forma
de tratar los valores, sentimientos y
actitudes.
Las primeras entrevistas se dedican a
la indagacin de la razn de ser de
las personas.

No se les presiona para que se
ajusten a determinados estndares.

Se debe usar la razn para refutar
ideas fijas que se afirman a las
personas para mantenerse en sus
problemas.

Asignar tareas para hacer en casa
sobre nuevas experiencias en la vida
cotidiana.

TRATAMIENTO FINES MTODOS
Contacto
provocativo

Ayudara clientes
distantes o remisos.
Confrontacin activa; tcnicas
realistas o racionales; modificacin
de la conducta.
Relacin sostenida Darles afirmacin a los
clientes.
El hecho de darle a entender que
el asistente social est disponible y
sinceramente interesado en su
caso, puede motivar al cliente a
buscar su desarrollo personal y
posteriormente a intentar el
cambio.
Cambio de una
conducta
especfica
Alterar unos sntomas o
una conducta que
dependen de actitudes
Evitar el alcohol a pesar de las
ganas de tomarlo; trabajar
estando deprimido; cuidar de un

cambiantes o de
reacciones al problema.
nio bajo una situacin de estrs;
utilizacin de mtodos de apoyo y
de modificacin de conducta.
Cambio ambiental Promover una accin
realista para hacer
frente a los problemas.
Encontrar escapes recreativos en
caso de ansiedad; preparacin
para la muerte sise padece una
enfermedad incurable; conseguir
un trabajo; conseguir una mayor
seguridad social.
Cambio en las
relaciones
Tratar los problemas de
las relaciones
interpersonales.
Analizar y trabajar sobre el S-O-S.
Cambio
direccional
Ayudar a los clientes a
darles otro rumbo a su
vida.
Clarificar los valores y las metas
utilizando el anlisis transaccional,
la paradoja y los modelos de
realidad o cognitivos.
Anlisis internos Clarificar conflictos
internos mentales y
emocionales.
Utilizacin de tcnicas de insight.

III UNIDAD: LAS FUNCIONES
PARENTALES

La importancia de las funciones
parentales en la vida de una familia,
dicen relacin con el mayor o menor
cuidado y proteccin de sus
integrantes, de manera que puedan
ser capaces de enfrentar y resolver
las distintas dificultades de la vida
cotidiana. En la esta unidad se
aborda este tema mediante la
presentacin de un artculo escrito
por el Doctor Jorge Barudy:

Los buenos tratos infantiles como
factor de resiliencia. Dr. Jorge Barudy

A travs de diferentes artculos y
publicaciones hemos mostrado que
los malos tratos infantiles son una
produccin social, es decir
comportamientos producidos por
seres humanos en contextos
ideolgicos y de estrs ambiental
desfavorables.

Como una forma de contribuir a la
promocin de estos descubrimientos,
presentaremos los factores
fundamentales que participan en la
produccin de contexto de buenos
tratos para los nios y nias.

El bienestar infantil es el resultado de
un proceso complejo, basado en una
prctica de buenos tratos en la cual
interactan los diferentes niveles
representados en la ecuacin
presentada en el esquema siguiente:

EL PROCESO DE LOS BUENOS TRATOS
INFANTILES
Competencias parentales
B.T=Contextos sociales----------------------
-----Resiliencia

Necesidades infantiles
A travs de esta ecuacin
intentamos mostrar que el bienestar
infantil, resultado de los buenos tratos
es el resultado de un proceso que es
ms que la suma de los aportes y las
responsabilidades individuales de los
padres y de los miembros de una
familia. El bienestar infantil es tambin
y sobre todo la consecuencia de los
esfuerzos y recursos coordinados que
una comunidad pone al servicio del
desarrollo integral de todos sus nios y
nias.
Por esto que en esta frmula hemos
querido representar los diferentes
componentes de este proceso, para
mostrar que el desarrollo sano de un
nio o nia es la consecuencia del
predominio de experiencias de buen
trato que han conocido en su vida.
Estos buenos tratos no slo
corresponden a los que los padres
son capaces de ofrecer, sino
tambin son el resultado de los
recursos que una comunidad pone a
sus servicios, para por una parte
garantizar la satisfaccin de las
necesidades infantiles y el respeto de
sus derechos y por otra, promover,
apoyar y rehabilitar las funciones
parentales. Por lo tanto, el bienestar
infantil es producto del buen trato
que el nio recibe, y ste a su vez es
el resultado de las capacidades de
los padres para responder
adecuadamente a las necesidades
de sus hijos. Para que esto pueda
producirse, deben existir, adems,
recursos comunitarios que ayuden a
los padres a cumplir su tarea y a los
nios a satisfacer sus necesidades.
En nuestro modelo, el bienestar
infantil es una tarea y una
responsabilidad del conjunto de la
comunidad.

Apoyo social y parentalidad

En lo que se refiere al apoyo a los
padres nos interesa recalcar la
relacin existente entre
competencias parentales y
necesidades infantiles a dos niveles:
a) El desafo de la funcin parental
implica poder satisfacer las mltiples
necesidades de sus hijos
(alimentacin, cuidados corporales,
proteccin, necesidades cognitivas,
emocionales, socioculturales, etc.),
pero, siendo que estas necesidades
son evolutivas los padres deben
poseer una plasticidad estructural
que les permita adaptarse a los
cambios de las necesidades de sus
hijos. Por ejemplo no es lo mismo
cuidar proteger, educar a un beb
que hacerlo con un adolescente.
b) Si los padres no poseen las
competencias parentales para
satisfacer las necesidades de sus hijos
y adems les hacen dao, es muy
probable que los nios en el
momento de la intervencin para
protegerles presentarn necesidades
especiales, tanto a nivel teraputico
como educativo. Mientras ms tarda
e incoherentes sean las
intervenciones, mayores sern estas
necesidades, lo que obliga a mejores
y mayores esfuerzos de los programas
de proteccin para proporcionar a
los nios los recursos teraputicos
reparativos a los que tienen derecho.

Las competencias parentales

El concepto de competencias
parentales es una forma semntica
de referirse a las capacidades

prcticas que tienen los padres para,
cuidar, proteger y educar a sus hijos
asegurndoles un desarrollo
suficientemente sano. Las
competencias parentales forman
parte de lo que hemos llamado la
parentalidad social, para
diferenciarla de la parentalidad
biolgica, es decir, de la capacidad
de procrear o dar la vida a una cra.
La mayora de los padres pueden
asumir la parentalidad social como
una continuidad de la biolgica, de
tal manera que sus hijos son
cuidados, educados y protegidos por
las mismas personas que los han
procreado. Sin embargo, para un
grupo de nios y nias esto no es
posible, si bien es cierto sus padres
tuvieron la capacidad biolgica para
copular, engendrarlos y parirles,
desgraciadamente no poseen las
habilidades para ejercer una
prctica parental mnimamente
adecuada. Como consecuencia de
esto, los nios pueden sufrir diferentes
daos, los que les da el derecho a
acceder a una parentalidad social,
que compense las incompetencias
de sus padres, al mismo tiempo que
se les asegure la mejor vinculacin
posible con sus orgenes
consanguneos. En esta perspectiva,
el acogimiento familiar o residencial
debe ser considerado como un
recurso que una comunidad pone al
servicio de sus cras, para asegurarles
una parentalidad social
complementaria a la parentalidad
biolgica, puesto que los padres por
sus condicionantes histricos y
actuales no estn en condiciones de
asegurar los cuidados que sus hijos
necesitan. De esta manera, los
padres acogedores o los educadores
que se ocupan de los nios pueden
ser considerados como cuidadores,
responsables de una parentalidad
social; que se acopla a la
parentalidad biolgica
proporcionando los cuidados que los
nios necesitan y facilitando una
vinculacin sana de stos con sus
orgenes. En este caso los nios
debern integrar en su desarrollo la
singularidad de una doble
vinculacin: a sus padres biolgicos y
a sus padres sociales, adems de
resolver los conflictos de lealtad que
pudieran presentrseles, para
integrar en sus identidades estas dos
pertenencias de la forma ms
equilibrada posible.

Ontognesis de las competencias
parentales
La adquisicin de competencias
parentales es el resultado de
procesos complejos en el que se
entremezclan las posibilidades
personales innatas marcadas sin
ninguna duda por factores
hereditarios, por procesos de
aprendizaje influenciados por la
cultura, as como las experiencias de
buen trato o mal trato que la futura
madre o futuro padre hayan
conocido en sus historias personales,
especialmente en su infancia y
adolescencia.

Ser madre o padre competentes es
una tarea tan delicada y compleja y
sobre todo fundamental para la
preservacin de la especie, donde
la naturaleza ha puesto todo de su
parte para que esta funcin sea
posible en la mayora de los casos.
Los que somos padres o madres, al
reflexionar como hemos sido
capaces de llevar adelante esta
misin y obtener resultados
relativamente aceptables, debemos
reconocer que una gran parte de
nuestra actividad parental ha estado
guiada por una especie de piloto

automtico. Este pilotaje
corresponde a una especie de
mecnica espontnea casi
inconsciente que nos permiti
responder a las necesidades
fundamentales de nuestras cras, que
no solamente son mltiples, sino que
adems son evolutivas, es decir, van
cambiando con el desarrollo de los
hijos. Al tomar conciencia de lo
complejo y difcil que es ser padre o
madre no nos queda ms que
inclinarnos con admiracin y respeto
frente a lo que nuestros propios
padres nos han aportado. Ellos
hicieron lo que pudieron con lo que
tenan, permitindonos no solamente
el vivir, sino el poder desenvolvernos
socialmente y acceder entre otras
cosas a la conyugalidad y a la
parentalidad sana. Esto, les da el
derecho al reconocimiento y la
exoneracin por nuestra parte por los
errores, faltas o descuidos que
pudieran haber cometido con
nosotros. Por otra parte, nuestro
trabajo con adultos, que producen
malos tratos infantiles y/o violencia
conyugal, nos permite afirmar que
estos recibieron como nios malos
tratos en sus familias. Estos malos
tratos fueron provocados por padres
que no posean capacidades
parentales y como consecuencia de
esto les descuidaron o les hicieron
dao. A esto se agrega la ausencia
de medidas de proteccin por parte
del sistema social. La consecuencia
de estos es que una vez adultos, estos
antiguos nios y nias maltratadas no
tienen los recursos para establecer
una relacin conyugal sana y una
parentalidad adecuada. Esto nos ha
permitido constatar como las
experiencias de malos tratos pueden
organizar una parentalidad violenta y
carencial y una conyugalidad
abusiva sobre todo por parte de los
hombres. He aqu un otro
fundamento para lo que hemos
llamado la transmisin
transgeneracional de los diferentes
tipos de malos tratos infantiles. Por lo
tanto una parentalidad y una
conyugalidad sana esta ntimamente
ligadas a la existencia de buenos
tratos infantiles en la historia de vida
de las personas.

Los componentes de la parentalidad
bien tratante

La funcin parental implica el poseer
determinadas competencias. De
estas distinguiremos los componentes
fundamentales de la parentalidad,
que llamaremos las capacidades
parentales para diferenciarlo de las
habilidades parentales que utilizamos
para referirnos a los recursos
emotivos, cognitivos y conductuales
que los padres poseen y que les
permite proporcionar en general una
respuesta adecuada y pertinente a
las necesidades de sus cras. El
trmino genrico de competencia
parental engloba la nocin de
capacidades parentales
fundamentales y las habilidades
parentales. Es evidente que a la hora
de evaluar el grado de
competencias, como para aportar
ayuda educativa o teraputica a los
padres para mejorarlas, estos dos
niveles se entremezclan en
un proceso dinmico.

Las capacidades parentales
fundamentales:

a) La capacidad de apegarse a sus
cras o apego: corresponde a la
capacidad de los padres a vincularse
a sus cras respondiendo a sus
necesidades. Las diferentes
investigaciones sobre el apego nos

ha ayudado a integrar que el nio
posee una capacidad innata para
apegarse. De esta capacidad
depende su supervivencia. Por otra
parte, la capacidad del adulto de
apegarse a sus cras depende no slo
de sus potenciales biolgicos, sino de
sus propias experiencias de apego as
como de la existencia de factores
ambientales que faciliten u
obstaculicen las vinculaciones con
sus cras.

b) La empata: o capacidad de
percibir las necesidades del otro y
sintonizar con ellas.

c) Los modelos de crianza: resultado
de los aprendizajes sociales y
familiares que se transmiten como
fenmenos culturales de generacin
en generacin. Estos modelos se
aprenden fundamentalmente en el
seno de la familia de origen,
mediante la transmisin de modelos
familiares y por mecanismos de
aprendizaje: imitacin, identificacin,
aprendizaje social. En esta transmisin
influye tambin el contexto social y
cultural en que se desenvuelve la
familia. En estos modelos las formas
de percibir y comprender las
necesidades de los nios estn
implcitamente o explcitamente
incluidos, as como las respuestas
para satisfacer estas necesidades.

d) La capacidad de participar de la
vida comunitaria aportando y
recibiendo cuidados y apoyo social.
Esto forma parte de la necesidad
que todos tenemos de contar con
apoyos para estar bien y resultar
funcionales en nuestras
responsabilidades.

La resiliencia

El concepto de resiliencia es
aplicable tanto a los padres como a
los nios. La resiliencia puede
definirse como la capacidad o
recursos para mantener un proceso
normal de desarrollo a pesar de las
condiciones difciles en que se vive o
se ha vivido.
La resiliencia es un concepto que nos
interesa desde su perspectiva
dinmica e interactiva; no como un
factor individual independiente del
entorno, sino influenciado por las
condiciones de ese entorno. La
resiliencia es una capacidad
humana que nace de las relaciones:
puede haber una parte que
depende de aspectos constitutivos
del individuo que favorece su
desarrollo, pero tambin esta parte
se ve influido por la respuesta que
recibe del entorno. Diferentes
investigaciones sobre este fenmeno
han permitido establecer una lista de
factores relacionales que facilitan la
emergencia y el desarrollo de la
resiliencia:
El concepto de resiliencia nos sirve no
slo como gua para establecer
criterios de actuacin con los nios y
sus padres en el sentido de apoyar
sus recursos naturales, sino que
adems son criterios para evaluar
nuestras propias capacidades
resilientes en tanto profesionales.
Las capacidades resilientes se
desarrollan cuando los nios y nias
conocen contextos relacionales que
le ofrecen en cantidad suficientes las
siguientes experiencias:
Experiencias de buenos tratos,
caracterizados por un apego sano y
seguro, adems de los aportes
nutritivos, afectivos y culturales en
cantidad suficientes para sentirse una
persona digna de ser amada.
Haber participado en procesos de
conversacin que les han permitido

tomar conciencia y conocer su
realidad familiar y social por muy
dura que sta sea. Esto con el apoyo
social y afectivo suficiente como
para tener la energa de buscar
modos alternativos de vida.
Vivir experiencias de apoyo social,
es decir, ser considerado en
ocasiones como una persona central
en una red social, para recibir
afectos y de apoyo.
Haber participado en procesos
sociales para luchar contra las
injusticias, una mejor distribucin de
los bienes y de la riqueza ofreciendo
as ideas para paliar situaciones de
pobreza y sufrimiento.
Haber aprovechado de procesos
educativos que potencien el respeto
de los derechos de todas las
personas especialmente de los nios
y nias, as como el respeto por la
naturaleza.
Haber participado en movimientos
sociales con otros nios y nias en
actividades que les permitieron
acceder a un compromiso social,
religioso o poltico para lograr
sociedades mas justas, solidarias y sin
violencia.

Bienestar infantil y aportes
comunitarios.
En lo que se refiere al aporte de la
comunidad, podemos afirmar que las
polticas destinadas a la promocin
del bienestar infantil, as como los
programas de proteccin infantil son
los recursos especficos que la
sociedad pone a disposicin de las
familias para contribuir al buen trato
infantil.
Aunque esto no es una realidad en
ninguna parte del mundo, si esto
ocurriera tendra que basarse en
estos dos pilares:

influenciar positivamente el
desarrollo de competencias
parentales (promoviendo su
adquisicin o mejora)
apoyar a las familias en la cobertura
de las necesidades y los derechos de
sus miembros infantiles.
Por otra parte, en el caso de familias
cuyos padres no poseen las
competencias parentales y como
consecuencia daan a sus hijos, los
servicios sociales de proteccin
deben desarrollar, por un lado
programas especficos para evaluar
estas incompetencias parentales.
Esto para determinar su gravedad y
las posibilidades de recuperacin
con un programa adecuado. Por
otra parte es fundamental, evaluar
las necesidades especiales de las
nias y nios daados por estas
incompetencias, para
proporcionarles los recursos de
proteccin y educativos teraputicos
necesarios.
Un modelo de proteccin infantil que
considere como objetivo el asegurar,
el bienestar infantil a travs de la
promocin de dinmicas de buenos
tratos, deber por tanto responder a
tres desafos:

1) Evaluar y aportar recursos
teraputicos y educativos para
generar cambios cualitativos y
cuantitativos en las competencias de
los padres y madres, para cuidar,
proteger y educar a sus hijos.

2) Satisfacer las necesidades
teraputicas y educativas, singulares
de estos nios y nias, consecuencias
de la incompetencia de sus padres y
de los factores socioeconmicos y
culturales que han favorecido los
malos tratos.

3) Favorecer y proteger los recursos
resilientes de los nios, de los padres y
tambin de los profesionales de la
infancia, a travs del fomento de
dinmicas de buen trato, a nivel
institucional y social.

Esta forma de introducirnos en los
fenmenos de los buenos tratos,
pretende ser un aporte para seguir
contribuyendo a la tarea de
promover al bienestar integral de
nios y nias que por desgracia les
toca vivir en el seno de familias cuyos
padres por sus tragedias infantiles y la
falta de apoyo de su comunidad no
desarrollaron las competencias para
cuidarles, protegerles ni asegurarles
un desarrollo sano y que, adems, en
muchas ocasiones les provocan
daos irreversibles.

Hacer frente a la tarea de evaluar las
competencias de estos padres, y a
partir de datos objetivos, proponer las
mejores medidas para el nio y
programas de rehabilitacin parental
que parezcan los ms adecuados,
nos parece en la actualidad una
muestra de valenta, pero sobre todo
de solidaridad con todos los
implicados. A los primeros para
asegurarles el derecho a una vida
sana y sin violencia, a los segundos
para proporcionarles los recursos
adecuados para el desarrollo de
competencias parentales, que por
las injusticias de la vida no pudieron
adquirir. Por lo tanto, este nos parece
tambin un recurso fundamental
para la prevencin de todas las
formas de violencia. En efecto,
proporcionar recursos a los padres
para que mejoren sus capacidades
parentales, es al mismo tiempo
facilitar a los hijos modelos ms sanos
para la crianza de sus futuros hijos. Si
a pesar de los recursos
proporcionados los padres no
pueden mejorar sus competencias,
tenemos la posibilidad de ofrecer a
sus hijos una acogida familiar o
residencial para asegurarles un
desarrollo sano como personas. Si
adems se complementa el
acompaamiento de estos nios con
experiencias familiares, esto podr
facilitar la adquisicin de modelos de
crianza que podr permitirles superar
en sus propias historias como padres
los que sus propios padres no
pudieron mejorar. En otra
perspectiva, un modelo basado en el
buen trato y el bienestar infantil
pretende ayudar a disminuir la
duracin de los perodos de
inestabilidad en que muchos nios se
encuentran a la espera de medidas
que les protejan, luego que se ha
realizado la deteccin de sus
situaciones de riesgo e inclusos de
desamparo. Esto asegurndole
medidas que garanticen los cuidados
que los nios necesitan, pero adems
la continuidad de vnculos
significativos necesarios para su
desarrollo.

Para ampliar lo sealado
precedentemente, se abordan las
funciones parentales tomando como
base el texto: El Desafo de ser Madre
o Padre (Barudy Jorge, Dantagnan
Maryorie: Los buenos tratos a la
Infancia: Parentalidad, apego y
resiliencia, Editorial Gedisa 2005):
Las funciones y tareas de la
parentalidad social:
La funcin parental tiene tres
finalidades fundamentales: nutriente,
socializadora y educativa. La
primera, la nutriente, consiste en
proporcionar los aportes necesarios
para asegurar la vida y el
crecimiento de los hijos. La
socializadora, se refieren al hecho de

que los padres y las madres son
fuentes fundamentales que permiten
a los hijos el desarrollo del auto
concepto o identidad. La funcin
educativa, por ltimo hace
referencia a que los padres deben
garantizar el aprendizaje de los
modelos de conducta necesarios
para que sus hijas e hijos sean
capaces de convivir, primero en la
familia y luego en la sociedad,
respetndose a si mismos y a los
dems.

Los diferentes tipos de parentalidad
social:

La parentalidad sana, competente y
bien tratante:
Los hijos e hijas bien tratadas son
capaces de resistir a las estrategias
de alienacin del pensamiento
violento y abusador y pueden
participar progresivamente en la
construccin de un mundo humano
ms justo y solidario, respetuoso de lo
viviente y de su diversidad.
brindan a sus hijos e hijas un modelo
afectivo de apego seguro, estimulan
el desarrollo de una capacidad
cognitiva basada en el pensamiento
crtico y reflexivo y modelan sus
conductas para que sean sujetos
altruistas. Los hijos e hijas, a su vez,
presentan desde pequeos una
capacidad de vincularse basada en
la confianza y en la empata y en
participar en una prctica social
recprocamente solidaria y altruista.
Pilares de la parentalidad bien
tratante:
a) Las relaciones adulto-nios
son siempre personalizadas,
afectivas y respetuosas.
b) Las representaciones de los
nios y nias corresponden a
imgenes positivas de ellos,
de tal manera que sus
atributos y logros despiertan
admiracin, gratificacin y
placer en los adultos.
c) Las expectativas de las
conductas de los nios y nias
son constructiva, es decir se
confa en sus posibilidades y
se espera que se comporten
adecuadamente. Si esto no
ocurre, se analizan las
transgresiones, considerando
los contextos y las
circunstancias en donde ellas
ocurrieron.
d) Se aceptan y respetan las
diferencias entre los nios,
incluyendo sobre todo la
diversidad de gnero, edad y
singularidades ligadas a
minusvalas u otros.
e) El intercambio
comunicacional es una
caracterstica relevante de
este modelo de buen trato:
las conversaciones se
organizan espontneamente
y permiten abordar todos los
aspectos.
f) El control de los
comportamientos se ejerce a
travs de intervenciones
inductivas consistentes.
Cuando las sanciones son
necesarias, stas son
respetuosas, claras y
razonables.
g) Por ltimo, el ejercicio de la
funcin educativa con las
caractersticas descritas, se
ejerce en un sistema familiar o
institucional nutridor, donde
existe una jerarqua clara y
explcita.

La parentalidad disfuncional,
incompetente y maltratante.

Independientemente de los
contextos, a muchos nios y nias
desgraciadamente les toca nacer en
familias cuyos padres no poseen las
competencias parentales para
asegurarles un desarrollo sano. Estas
incompetencias son el resultado de
mltiples factores, entre los cuales
tienen especial relevancia las
limitaciones orgnicas de los padres y
las historias de vida cargadas de
prdidas, rupturas y experiencias
traumticas no elaboradas como
consecuencia de diferentes tipos de
malos tratos ocurridos en sus familias
de origen, pero tambin en la
escuela y en otros mbitos
institucionales.

Los factores contextuales como la
pobreza y la exclusin social, cuya
consecuencia es la no escolarizacin
o la desercin escolar, tambin estn
presentes en los antecedentes de
estos padres. Muchos de los padres y
madres sin competencias para
cuidar a sus hijos, fueron padres
adolescentes y no tuvieron el apoyo
familiar ni social para hacer frente a
la complejidad de la funcin
parental

Las caractersticas de la parentalidad
maltratante:
Los padres que reproducen este tipo
de parentalidad se vinculan con sus
hijos e hijas en un modelo afectivo de
apego inseguro, porque carecen de
la capacidad para aportarles los
cuidados que necesitan, ser
empticos y satisfacer sus
necesidades. Por sus experiencias de
carencias y malos tratos en la
infancia, condicionan expectativas
mgicas e irrealistas de sus hijos e
hijas. Ellos esperan que sus hijos les
cuiden y reparen los dolores de su
vida, lo que evidentemente ningn
nio o nia puede realizar. El
resultado de esto es que no pueden
cuidar a sus hijos adecuadamente y
se convierten en negligentes o
inadecuados en la satisfaccin de
sus necesidades. Pero adems
pueden daarlos de una forma
activa mediante golpes, sacudidas o
rechazos de hecho o de palabra por
sus incapacidades para modular las
pulsaciones agresivas. A esto se
suman dinmicas proyectivas, que
consiste en hacer pagar a los hijos las
frustraciones histricas y el dao que
sus padres u otros adultos les
ocasionaron cuando nios. La
produccin de abusos sexuales
tambin surge en dinmicas similares,
pero aqu los padres tienen una
incapacidad para modular su pulsin
sexual, al mismo tiempo que
depositan en sus hijas las
consecuencias de abusos sufridos en
carne propia, durante la infancia y
adolescencia. Las ideologas
abusivas y los contextos sociales
estresantes y carenciales sirven de
contextos que predisponen a estas
manifestaciones de las
incapacidades parentales. Las
representaciones de los nios y de las
mujeres en las ideologas violentas,
presentes en nuestra cultura, sirven
de sustrato ideolgico a estas
manifestaciones de sufrimiento e
incompetencia parental. La ms
perniciosa de estas ideologas es la
patriarcal, que impregna las
creencias y las prcticas religiosas, los
modelos educativos, las teoras
psicolgicas y las prcticas polticas.
Los contenidos patriarcales organizan
y condicionan no slo el
funcionamiento familiar, sino,
adems, la organizacin relacional
de la vida cotidiana de la mayora
de las personas. Sirven de base para
que padres incompetentes y con

comportamiento de maltrato
expliquen sus acciones y atribuyan su
causalidad a las vctimas.

Los padres que no han podido
acceder a contextos que les
permitieran desarrollar capacidades
y habilidades parentales tendrn una
gran dificultad en el momento de
cumplir como padres o madres. Por
lo general, presentan deficiencias en
las tres tareas bsicas de la
parentalidad:
1) Deficiencias en la funcin
nutridora
2) Deficiencias en la funcin
socializadora
3) Deficiencias en los modelos
educativos.

Tipologa de la parentalidad
disfuncional, incompetente y
maltratante:
Segn el grado de incompetencia y
la severidad del sufrimiento de sus
hijos e hijas, podemos distinguir tres
tipos de parentalidad:
1) Parentalidad mnima: No existe
consenso para determinar
cuales son las competencias
mnimas que un padre o una
madre deben poseer para
asegurar lo que un nio o una
nia necesita para no pagar
con su desarrollo las
deficiencias de sus padres.
Desde nuestra perspectiva,
estas competencias mnimas
tienen que ver: a) Con la
existencia de recursos de
apego, niveles de empata y
de modelos de crianza que,
aunque sean imperfectos,
muestren que el nio o nia
son considerados como sujetos
con necesidades y derechos.
b) La existencia de algunas
experiencias de participacin
en redes sociales. c) La
capacidad de pedir ayuda. d)
Una mnima capacidad
introspectiva para darse
cuenta y asumir los diversos
grados de responsabilidad que
pueden tener en el origen de
los problemas y sufrimientos de
sus hijos. e) Un mnimo de
posibilidades de confiar y
colaborar con profesionales
que les quieren ofrecer apoyo
y ayuda.
2) La parentalidad parcial: Es
aquella en la que los padres y
madres tienen deficiencias
importantes en los mbitos
indispensables para ejercer
una parentalidad mnima. No
obstante, potencialmente
poseen el deseo de que sus
hijos tengan una vida mejor de
la que ellos han tenido e
intentan tener. Por ello, a pesar
de sus incapacidades, pueden
aceptar asociarse con otras
personas de su entorno natural
o con profesionales para
sacar a sus hijos adelante
3) La parentalidad disfuncional,
severa y crnica: La presencia
de incompetencias parentales
severas est asociada,
generalmente, a la existencia
de malos tratos cuya
gravedad, en muchos casos,
pone en peligro la vida de
nios o les provoca daos
severos en su integridad,
comprometiendo su
crecimiento y desarrollo
psicosocial. Lo que les
distingue es lo siguiente: a) son
madres y padres ausentes o no
disponibles para sus hijos. b)
Las relaciones y cuidados que
ofrecen a sus hijos son
inestables, cambiantes y

caticos. c) Lo anterior se
produce tambin porque estos
padres con frecuencia son
inaccesibles para sus hijos. d)
Otra caracterstica de la
prctica parental
incompetente es la falta de
perspicacia para constatar y
acompaar los signos de
cambio que sus hijos muestran
como resultado de su
crecimiento. e) Lo que define
las prcticas parentales
incompetentes son la falta de
eficacia de las respuestas en
los requerimientos de todo tipo
que los hijas e hijas solicitan. f)
Por ltimo, las respuestas de las
madres y padres, as como en
general sus modelos de
comunicacin, son
incoherentes y contradictorios.
4) La parentalidad txica:
Afortunadamente
corresponde a una minora de
madres y padres.
Aproximadamente el0,5% de
madres y padres implicados
en situacin de malos tratos
necesitan daar
deliberadamente a sus hijos
para resolver sus problemas y
conflictos personales. Entre
ellos, encontramos un grupo
de verdaderos infanticidas
que juegan con la vida de
sus hijos para obtener
reconocimiento social,
salvndolos in extremis, como
el caso de las madres y padres
que presentan el sndrome de
Mnchhaussen por poderes.
Este sndrome es un cuadro
poco frecuente en el que la
cuidadora, especialmente la
madre, lleva a un nio a una
nia aun servicio hospitalario
porque presenta sntomas
inventados o aducidos por
ella. El engao, que se repite
con frecuencia dan origen a
hospitalizaciones, a una
movilidad considerable y, en
ocasiones, a la muerte.

1. la funcin maternante
Cuidados maternantes: Conjunto de
cuidados materiales, afectivos,
sociales y culturales que un nio
requiere para sentirse feliz.
Cuando los padres no recibieron los
cuidados maternantes mnimos que
le hubieren asegurado un apego
seguro y una capacidad maternar a
sus propios hijos, esperan que sus hijos
colmen total o parcialmente sus
carencias infantiles, corriendo el
riesgo de ser cosificado, pasando
el nio a ser un objeto de reparacin,
cuidndolos o sobreprotegindolos.
Otros esperan y exigen a sus hijos
que les brinden directamente los
cuidados, el amor, el respeto la
aprobacin y disponibilidad que no
pudieron tener en sus infancias por
parte de sus padres.
Esto tiene el peligro que se
produzcan graves trastornos en el
proceso de diferenciacin
(individuacin).

2. la funcin paternante
La mayora de los padres
maltratadotes fueron socializados en
sistemas familiares y/o institucionales,
donde los adultos que deberan
haber desempeado una funcin
paternante, no fueron capaces de
garantizar una conducta
estructurante en cuanto al control del
comportamiento de los nios y a la
interiorizacin de las leyes y normas
que protegen los derechos de cada
uno de los miembros de la familia.
Estos padres vivieron en familias en
donde la autoridad se ejerca en

forma abusiva y los golpes eran los
mtodos educativos

IV UNIDAD: PROBLEMAS PSICO
SOCIALES QUE SE ABORDAN EN LA
INTERVENCION FAMILIAR.

INTERVENCION EN CONTEXTOS DE
POBREZA:

Se debe tener presente la incidencia
de los factores del contexto social, en
el funcionamiento psicolgico,
comportamiento social y marcos
valricos. Inciden las contradicciones
de poder que estos y sus grupos de
pertenencia ocupan en la estructura
social y por las reconstrucciones
sociales construidas a partir de esa
posicin.

La insercin (grado y forma) en el
entorno material, social y cultural,
vale decir en la comunidad. Este es
un espacio de construccin de
identidad, participacin, confluencia
de intereses individuales y colectivos.

Los efectos de la globalizacin y los
ajustes de acuerdo a polticas de
modernizacin de los procesos
econmicos llevan a una alta
concentracin de capitales
financieros y especulativos, con la
disminucin en la acumulacin de
capital fsico y social. Esto afecta
severamente a los sectores sociales
que quedan fuera de los beneficios
del modelo de desarrollo, teniendo
como efecto la exclusin social, la
vulnerabilidad y desproteccin.

Algunos de los aspectos ms
importantes que reflejan el efecto de
la modernizacin y globalizacin lo
constituyen los siguientes aspectos:

Aumento de las mujeres en el
mercado laboral:
Uno de los efectos de la
modernizacin y globalizacin de los
procesos econmicos es el aumento
en la cantidad de mujeres que se
incorporan al mercado laboral,
hecho que por lo general implica ser
vctimas de condiciones salariales
disminuidas en relacin a los ingresos
de los hombres por una misma
actividad, las afecta las
desregulacin laboral (contratos a
honorarios sin previsin,
subcontratadas, trabajos temporales,
etc.),por tanto su incorporacin es en
condiciones precarias y de
sobreexplotacin.

Aumento de factores socio
econmicos de riesgo:
1) Pobreza estructural: que se
traduce en marginacin,
cesanta y hacinamiento.
2) Aumento de las madres
adolescentes: Se expresa en la
presencia de soporte
conyugal, familiar y social
insuficiente.
3) Familias Mono parentales o
con ausencia e insuficiencia
de redes sociales de apoyo.
Aumento de los factores socio
culturales y ambientales de
riesgo
1) Familias con intercambios
violentos
2) Padres maltratadores,
abandonadores o nios/as
institucionalizados
3) Embarazos no deseados
4) Aceptacin cultural de la
violencia como prctica
educativa

Presencia de factores afectivos
individuales de riesgo:
1) Trastorno del apego, ruptura
de los vnculos afectivos
2) Problemas afectivos por nueva
situacin familiar
3) Maltrato fsico como prctica
cultural
4) Negligencia afectiva:
abandono

Abandono y Negligencia

Las dinmicas de las familias
negligentes (Jorge Barudy: Maltrato
Infantil, Ecologa Social: Prevencin y
reparacin, Editorial Galdoc 2001)
Las diferentes formas de negligencia
infantil se producen en familias en
donde los adultos, especialmente los
padres, presentan de una manera
permanente una incapacidad para
brindar a los nios que tienen a su
cargo, los cuidados necesarios para
asegurarles un desarrollo sano y feliz.
Estas fallas pueden ser el resultado
de tres dinmicas que se
entremezclan: una biolgica, la otra
cultural y la tercera contextual. En
el primer caso, se trata del trastorno
del apego biolgico entre el adulto y
el nio, particularmente entre la
madre y su hijo. En el segundo caso,
el problema se sita en la transmisin
transgeneracional de modelos de
crianza inadecuados y/o peligrosos
para los nios. El tercer tipo de
negligencia es la provocada por la
ausencia o insuficiencia de recursos
en el ambiente. Esta negligencia
corresponde a la asociada con la
pobreza y la exclusin social.

La dinmica familiar negligente:

1. Negligencia Biolgica por
trastornos del Apego. (Fuentes)

a) Factores dependientes de la
madre:

Depresin
Enfermedad mental
Toxicomana y alcoholismo
Trastornos del apego como
consecuencia de traumatismos
infantiles (madres pasivas-
indolentes, madres activas-
impulsivas)

b) Factores dependientes del
nio
c) Factores dependientes del
padre

2. Negligencia Cultural

Trastornos del apego biolgico
por modelos de crianza
inadecuados y violentos.
Carencias educativas

3. Negligencia contextual
a) La pobreza como medio
ambiente:
Ausencia de estructuracin
espacio-temporal
Funcionamiento familiar catico y
predador
Trastornos de la percepcin y de
la discriminacin sensorial (fro,
calor, hambre, saciedad,
agresividad y violencia, ternura,
sexo
b) Aislamiento social
Marginalidad
Familias monoparentales

Las consecuencias de la
Negligencia en los nios:

Los nios descuidados sufren de una
ausencia o una insuficiencia crnica
de cuidados ya sea fsicos, mdicos,
afectivos, y/o cognitivos. Por lo tanto
se presentan sistemticamente mal

alimentados y hambrientos, sucios y
mal vestidos (ya sea demasiado
desabrigado o abrigado).
Habitualmente sus padres o
cuidadores los dejan solos, sin
vigilancia adecuada y durante largos
perodos; sus enfermedades pueden
ser ignoradas y, por ende, no
reciben la atencin sanitaria
adecuada. Ignorados y/o
rechazados por sus padres, estos
nios son vctimas de una
deprivacin psico-afectiva
permanente, as como una alta de
estimulacin social y cultural
necesaria para asegurarles un
desarrollo socio-cognitivo
adecuado.

VIOLENCIA INTRA FAMILIAR

1. - CONCEPTUALIZACION

La violencia intra familiar no es un
fenmeno que tenga una aparicin
en los ltimos aos, es un problema
antiguo que nuestras sociedades, por
razones que trataremos ms
adelante, han ocultado y negado,
logrando su invisibilizacin. Por ser un
tema recurrente en los operadores
sociales que trabajan con familias, y
en relacin con el quehacer
profesional de los y las trabajadoras
sociales, es que hemos desarrollado
una unidad dedicada
exclusivamente a abordar la
violencia intra familiar,
reconocindola, en sus efectos
visibles y no visibles, como en los
factores que inciden en su presencia
y las modalidades de intervencin
de los profesionales que deben
trabajar en violencia intra familiar.
Para elaborar estos apuntes se
recurrir a los aportes de distintos
autores y trabajos realizados sobre el
tema. La primera parte, es decir la
conceptualizacin, emplear los
aportes de la Fundacin Nacional
para la superacin de la pobreza,
quienes han abordado la violencia
intra familiar mediante su anlisis e
investigacin sobre el problema,
como tambin de los programas que
se implementan en Chile.

En primer trmino definiremos la
violencia intra familiar:
Segn el Diccionario de la Real
Academia Espaola, violencia es la
aplicacin de medios fuera de lo
natural a las cosas o personas para
vencer su resistencia. Desde la
Ciencias Sociales se refiere a la
violencia como un estado de
explotacin y/u opresin dentro de la
cual cualquier relacin de
subordinacin es violenta. Si
violencia es una forma de ejercer
poder, aparece tras ella una nocin
de jerarqua: el poder se ejerce sobre
alguien situado en una posicin
inferior.

Los autores Anthony y Miller destacan
el efecto de la violencia,
definindola como acto cometido
dentro de la familia por uno de sus
miembros, que perjudica
gravemente la vida, el cuerpo, la
integridad psicolgica o la libertad
de otro miembro de la familia

En las distintas definiciones y
enfoques referidos a la violencia
estn presentes los conceptos de
poder y jerarqua, ya que cuando
hablamos de violencia esta es una
forma de ejercer poder sobre alguien
situado en una posicin de
inferioridad jerrquica o de
subordinacin.

Para avanzar en la definicin de la
violencia intra familiar se debe
considerar la relacin entre las
personas implicadas en la situacin
de violencia, y por tanto es
importante definir que se va entender
por familia. Al respecto Weis plantea
que las vctimas y ofensores tienen
una relacin de parentesco
originada por el casamiento o
nacimiento, que los participantes en
la relacin se conocen de un modo
ntimo y personal (novio, amantes,
etc.) y comparten un mismo hogar
(convivientes, padrastros, etc.)

La naturaleza de los actos de
violencia:
Es necesario que se defina cundo se
va a considerar que una situacin es
violenta: Definiciones que se refieren
a conceptos como perjudicar la
vida o la existencia de los valores
patriarcales no permite determinar
los elementos que se van a medir en
un estudio de violencia intra familiar.

Al respecto siempre surgen las
siguientes interrogantes:
Se limita la violencia solamente a la
violencia fsica, o tambin se
incorpora la violencia verbal
psicolgica?
Se considera violencia a ritos y
costumbres familiares que no son
percibidos como actos de violencia?
Se considera violencia a actos de
omisin?

Una opinin es que no basta con
analizar la relacin entre las personas
y la naturaleza de los actos, sino
tambin es importante considerar la
intensidad y la frecuencia con que
suceden dichos actos que se
consideran como violencia intra
familiar.

El autor Corsi plantea que para
definir una situacin familiar como
un caso de violencia domstica, la
relacin de abuso debe ser crnica,
permanente y peridica.

Desde la perspectiva legal, la
primera ley de violencia intrafamiliar
fue la N 19.325, modificada por la
Ley N 19.806 del 31 de mayo de
2003. El 22 de septiembre del ao
2005 se dict la Ley N 20.066, de
Violencia Intrafamiliar, la que en su
Artculo N 2 seala la obligacin de
proteccin que debe otorgar el
Estado, adoptando las medidas
conducentes para garantizar la vida,
integridad personal y seguridad de
los miembros de la familia. En su
artculo N 3 se refiere a la prevencin
y asistencia, planteando que el
estado adoptar polticas orientadas
a prevenir la violencia intrafamiliar,
en especial contra las mujeres y los
nios y a prestar atencin a las
vctimas. El artculo N 4 seala que
corresponder al Servicio Nacional
de la Mujer proponer al Presidente de
la Repblica las polticas pblicas
para dar cumplimiento a la ley de
VIF. El Artculo N 5 define la violencia
intrafamiliar: Ser constitutivo de
violencia intrafamiliar todo maltrato
que afecte la vida o integridad fsica
o psquica de quien tenga o haya
tenido la calidad de cnyuge del
ofensor o una relacin de
convivencia con l; o sea pariente
por consanguinidad o afinidad en
toda la lnea recta o colateral hasta
el tercer grado inclusive, del ofensor
o su cnyuge o de su actual
conviviente.
Tambin habr violencia intrafamiliar
cuando la conducta referida en el
inciso precedente ocurra entre los
padres de un hijo comn , o recaiga
sobre persona menor de edad o

discapacitada bajo el cuidado o
dependencia de cualquiera de los
integrantes del grupo familiar La
anterior ley, por su parte, sealaba
en su artculo N 1, que se entender
por un acto de violencia intra
familiar, todo maltrato que afecte la
salud fsica o psquica de quin, an
siendo mayor de edad, tenga
respecto al ofensor la calidad de
ascendiente, cnyuge o conviviente,
o, siendo menor de edad o
discapacitado, tenga a su respecto
la calidad de descendiente,
adoptado, pupilo, colateral
consanguneo hasta cuarto grado
inclusive, o este bajo su cuidado o
dependencia de cualquiera de los
integrantes del grupo familiar que
vive bajo el mismo techo.
El que incurra en estos actos, aun
cuando no conviva con el grupo
familiar, ser sancionado en la forma
que establece el artculo 4 de esta
ley. Se comprenden dentro de estos
actos y se regirn por las normas de
esta ley, las faltas contempladas en
los nmeros 4 y 5 del artculo 494
del Cdigo Penal, si rene cualquiera
de los elementos sealados en el
inciso precedente. Esta definicin
fue derogada explcitamente por la
actual ley vigente.

II. VIOLENCIA, DERECHOS HUMANOS
Y GNERO (ORIENTACIONES TCNICAS
DEL MODELO DE INTERVENCION DE
LOS CENTROS DE LA MUJER. SERNAM
2008)

Esta parte de los apuntes de clases
incluyen la fundamentacin de las
Orientaciones Tcnicas del Modelo
de Intervencin de los Centros de la
Mujer, elaborados por SERNAM y que
son implementados en dichos
Centros en el pas:

El fenmeno de la violencia
aparece instalado en el sistema de
creencias y valores del patriarcado,
que permite las relaciones de abuso,
naturalizndolas y legitimando su
utilizacin.

En este marco, la violencia es un
fenmeno multicausado, que debe
ser comprendido en un marco
relacional, donde el eje organizador
central es el de las relaciones
abusivas de poder. De esta forma, la
violencia es una prctica orientada,
elaborada, aprendida y legitimada
de quienes se sienten con ms poder
que otros/as, con ms derechos que
otros/as de controlar e intimidar a
quienes se encuentran en una
posicin jerrquica inferior. Este
sentimiento de poder se construye y
se enmarca en sistemas de valores,
leyes, smbolos y representaciones
dentro de una estructura social,
expresndose en desigualdades en
los diferentes niveles individual,
grupal, nacional y mundial.

En relacin al concepto de gnero,
ste fue utilizado por primera vez en
la dcada de los 60, especialmente
por la psicologa, para describir las
caractersticas de la masculinidad y
la feminidad determinadas
socialmente, en contraste con el
sexo, que se refiere a caractersticas
que son determinadas
biolgicamente. Dadas las
caractersticas de la cultura, el
gnero es un concepto dinmico,
que vara de una cultura a otra y de
un momento histrico a otro. Lo que
en cada cultura se entiende por
feminidad y masculinidad es una

construccin social, del mismo modo
que la relacin entre ambos gneros.
Desde las ciencias sociales,
particularmente la antropologa, se
ha entregado evidencia de que en
diferentes sociedades la relacin
entre gneros puede tener diferentes
expresiones, as han existido
relaciones de igualdad (Sociedades
matrsticas), relaciones de
desigualdad y discriminacin, y
relaciones de opresin y
subordinacin, entre las mujeres y los
hombres. Algunas autoras plantean
que tanto si se habla de una relacin
de desigualdad como si se habla de
una relacin de opresin, sta se
establece en el contexto de una
organizacin social que ubica a los
hombres en una posicin
hegemnica como conductores del
sistema cultural y considera la accin
de stos como productiva y creativa,
en cambio considera la accin de las
mujeres como mera reproduccin
repetitiva y no creativa. (Valds:1992.
Eisler: 1994).

La relacin de las diferencias entre
hombres y mujeres es una de las
tensiones ms cruciales en torno a la
cual se produce y se organiza la
cultura, dado que naturaliza la
violencia, dominacin y
desvalorizacin de un gnero sobre
otro. El gnero influye en todas las
esferas de la vida social, implicando
una diferenciacin social y, por tanto,
desigualdades en la entrega de
recursos sociales tanto simblicos
como materiales a mujeres y
hombres lo que, tambin, se cristaliza
al interior de las diferentes
instituciones sociales, econmicas,
polticas, religiosas y educativas. De
aqu se deriva, que la dominacin
masculina y la subordinacin
femenina tienen bases ideolgicas y
materiales, en donde el patriarcado
se ha estructurado en normas
sociales y culturales, y que se
encuentra institucionalizado en el
derecho y en las estructuras polticas
e incrustado en las economas
locales y mundial. Por estas razones,
desde las teoras de gnero, se ha
sealado que cuando se habla de
gnero se le entiende como "un
elemento constitutivo de las
relaciones sociales basadas en las
diferencias que distinguen los sexos y
que el gnero es una forma primaria
de relaciones significantes de poder
(Arn: 2001, Giberti: 1990, Corsi: 1994,
Ravazzola: 1998, Rico: 1996).

Puesto que el poder se considera
patrimonio genrico de los varones
(Amors: 1990, en Rico:1996), el
dominio masculino se basa en el
control social de lo femenino. La
desigualdad entre hombres y mujeres
genera, legitima y reproduce la
Violencia de Gnero. De esta forma,
la violencia de gnero aparece
como un mecanismo social clave
para perpetuar la subordinacin de
las mujeres, adems de mantener los
lmites entre lo masculino y lo
femenino.

Las distintas expresiones de la
violencia de gnero constituyen una
violacin a los derechos humanos de
las mujeres. El derecho a la vida, el
derecho a la libertad y la seguridad,
el derecho a verse libre de toda
forma de discriminacin, el derecho
a no ser sometida a tortura, ni a tratos
o penas crueles, inhumanas o
degradantes, entre otros, son
violentados cuando las mujeres
sufren violencia tanto dentro como
fuera de la familia.

La Declaracin sobre la Eliminacin
de la Violencia contra la Mujer
(Asamblea General de Naciones
Unidas. 1993) define sta como "Todo
acto de violencia basado en el
gnero que tiene como resultado
posible o real un dao fsico, sexual o
psicolgico, incluidas las amenazas,
la coercin o la privacin arbitraria
de la libertad, ya sea que ocurra en
la vida pblica o en la vida privada."
De esta forma, abarca sin carcter
limitativo, "la violencia fsica, sexual y
psicolgica en la familia, incluidos los
golpes, el abuso sexual de las nias
en el hogar, la violencia relacionada
con la dote, la violacin por el
marido, la mutilacin genital y otras
prcticas tradicionales que atentan
contra la mujer, la violencia ejercida
por personas distintas del marido y la
violencia relacionada con la
explotacin; la violencia fsica, sexual
y psicolgica al nivel de la
comunidad en general, incluidas las
violaciones, los abusos sexuales, el
hostigamiento y la intimidacin sexual
en el trabajo, en instituciones
educacionales y en otros mbitos, el
trfico de mujeres y la prostitucin
forzada; y la violencia fsica, sexual y
psicolgica perpetrada o tolerada
por el Estado, dondequiera que
ocurra".

Por su parte, la Convencin
Interamericana para Prevenir,
Sancionar y Erradicar la Violencia
contra la Mujer, ms conocida como
Convencin Belem do Par (OEA,
1994), explicita que La violencia
contra la mujer constituye una
violacin de los derechos humanos y
las libertades fundamentales y limita
total o parcialmente a la mujer el
reconocimiento, goce y ejercicio de
tales derechos y libertades, y define
que Debe entenderse por violencia
contra la mujer cualquier accin o
conducta, basada en su gnero, que
cause muerte, dao o sufrimiento
fsico, sexual o psicolgico a la mujer,
tanto en el mbito pblico como en
el privado. ... la violencia contra la
mujer incluye la violencia fsica,
sexual o psicolgica:
Que tenga lugar dentro de la
familia o unidad domstica o
en cualquier otra relacin
interpersonal, ya sea que el
agresor comparta o haya
compartido el mismo domicilio
que la mujer, y que
comprende, entre otros,
violacin, maltrato y abuso
sexual;
Que tenga lugar en la
comunidad y sea perpetrada
por cualquier persona y que
comprende, entre otros,
violacin, abuso sexual,
tortura, trata de personas,
prostitucin forzada, secuestro
y acoso sexual en el lugar de
trabajo, as como en
instituciones educativas,
establecimientos de salud o
cualquier otro lugar, y
Que sea perpetrada o
tolerada por el Estado o sus
agentes, donde quiera que
ocurra.

Violencia Intrafamiliar Hacia la Mujer

La violencia de gnero en general y
la violencia contra las mujeres en las
relaciones de pareja en particular, es
un fenmeno histrico presente en
gran parte de las culturas humanas
sin restriccin de edad, clase social,
raza, ideologas o religin. Esta
dramtica realidad est relacionada
con el tipo de sociedades en las
cuales se sita a las mujeres en una
posicin de inferioridad respecto a

los hombres y, por lo tanto, en una
posicin de dependencia
econmica, social, cultural y
emocional.

En Chile no ha sido fcil instalar el
tema de la violencia hacia la mujer,
el concepto ms utilizado es el de
Violencia Intrafamiliar, que tiene la
limitacin de invisibilizar el hecho de
que la mayora de las vctimas son
mujeres. Tomando diferentes
definiciones de violencia intrafamiliar,
en trminos generales, sta se refiere
a toda relacin de abuso
permanente que se da entre los
miembros de una familia, constituida
por acciones u omisiones que causan
dao fsico, psicolgico o sexual.

Para la Organizacin Panamericana
de la Salud, la Violencia Intrafamiliar
corresponde a Toda accin u
omisin cometida por algn miembro
de la familia en relacin de poder, sin
importar el espacio fsico donde
ocurra, que perjudique el bienestar,
la integridad fsica, psicolgica o la
libertad y el derecho al pleno
desarrollo de otro/a miembro de la
familia .

Cuando nos detenemos a desarrollar
una estrategia contra la violencia
intrafamiliar, uno de los aspectos
fundamentales a considerar, es lo
que Jorge Corsi (1994), denomina
Relacin de Abuso conducta que
se caracteriza por accin u omisin, y
que ocasiona dao fsico,
psicolgico o sexual a otro miembro
de la familia
3
.

3
Corsi, Jorge: Algunas cuestiones bsicas sobre
violencia intrafamiliar. Artculo, Buenos Aires,
1992, Pg. 2.
En un sentido amplio, se puede decir
que cualquier miembro de la familia,
independientemente de su sexo o
edad, puede ser agente o vctima de
la relacin abusiva. Sin embargo, las
cifras estadsticas a nivel
internacional y nacional muestran
que son las mujeres, las nias y los
nios, los/as adultos/as mayores, las
vctimas ms comunes de este
abuso.

Desde Grosman et.al (1992), algunos
de los factores asociados a este
fenmeno corresponden a sistemas
familiares que la naturalizan y que
poseen jerarquas e interacciones
rgidas y fijas, con un bajo grado de
autonoma de los integrantes del
grupo familiar, junto con una alta
adhesin a valores tradicionales
acerca de la familia y el gnero y a
los estereotipos derivados, adems
de una escasa interaccin con el
mundo externo, donde las fronteras
son impermeables e inflexibles para
recibir informacin por el temor de
ser contrastada con los valores y
mensajes del discurso externo.

Las formas de violencia que puede
experimentar una mujer dentro de la
familia durante su vida comprenden
desde la violencia antes del
nacimiento hasta la violencia contra
las mujeres ancianas y se pueden
agrupar en violencia fsica, violencia
psicolgica, violencia sexual y
violencia econmica.

- Violencia fsica: empujada,
golpeada, acuchillada,
quemada, amenazada o herida
con arma blanca o de fuego,
estrangulada, sofocada,
ahogada.
- Violencia psicolgica: abusada,
ignorada, humillada, aislada,

impedida de dormir, privada de
alimento, sometida a celos y
posesividad extremos,
constantemente criticada, le
destruyan su propiedad y
pertenencias personales.
- Violencia sexual: violada (va
vaginal, oral o anal), forzada a
realizar actos sexuales no
deseados, forzada a
embarazarse, abortar o a
esterilizarse; impedida de abortar
o esterilizarse, prostituida,
comprometida con o en
pornografa.
- Violencia econmica: mantenida
bajo privacin econmica (con
poco dinero, que tomen su
dinero, hacer que se endeude
constantemente)

Los datos procedentes de diversas
fuentes coinciden en evidenciar que
el lugar de mayor riesgo para la
mujer lo constituye el hogar. Una de
las expresiones ms habituales de la
violencia contra el gnero femenino
es el que se da en su entorno ms
cercano, particularmente la que
ejercen sus parejas (cnyuges,
convivientes, novios), mediante los
malos tratos, los golpes, las
amenazas, la agresin verbal, el
encierro o confinamiento domstico
y el ejercicio de la fuerza en las
relaciones sexuales, llegando a casos
extremos de amenazas de muerte y
homicidios o femicidios.

Al respecto, un informe de la
Organizacin Mundial de la Salud
(OMS, 2002) sobre Violencia en el
Mundo, establece que en el caso del
70% de las mujeres asesinadas, los
homicidas fueron sus parejas o ex
parejas.

El Femicidio es la expresin mxima
de violencia de gnero. Se define
como el asesinato de la mujer por el
slo hecho de serlo (Rico: 1996,
Russell 1976). De esta manera, el
continuo de la violencia de gnero,
que se manifiesta entre otros en
incesto y abuso sexual de nias
dentro y fuera de la familia, en
violaciones, torturas, mutilaciones,
acoso sexual y en maltrato fsico y
emocional en la relacin de pareja,
puede culminar con el homicidio de
la nia o mujer, lo que constituye
femicidio.

Este concepto fue acuado, por
primera vez, por las estadounidenses
Diana Russell al testimoniar ante el
Tribunal Internacional sobre Crmenes
contra las Mujeres, en Bruselas en
1976, y Jill Redford en su libro
Femicide: The Politics Of Woman
Killing (1992). Las acciones para
diferenciar y conceptualizar el
Femicidio, constituyen un paso
significativo en la comprensin del
fenmeno, en tanto lo sita en el
espacio relacional donde son
cometidos estos crmenes, lo que da
cuenta de un continuo de violencia
hacia la mujer develando, al mismo
tiempo, el conjunto de prcticas y
representaciones simblicas que
estn a la base y que sostienen, por
un lado, la inferioridad de las mujeres
y, por el otro, el contexto social que
lo permite. En este sentido, el
femicidio opera como forma de
dominacin, poder y control hacia
ellas, representando la culminacin
de una situacin caracterizada por la
violacin reiterada y sistemtica de
los derechos humanos y,
especficamente, los derechos de la
mujer (Rico: 1996a, 2004b).

El femicidio puede existir en
condiciones de paz y de guerra, de
democracia o autoritarismo, en
pases desarrollados y
subdesarrollados, puede ser
cometido por conocidos maridos,
convivientes, novios, familiares,
amigos- o desconocidos violadores,
asesinos, grupos criminales- sin
embargo, todos tienen en comn
que el origen de asesinato se basa
en las relaciones desiguales de poder
entre los hombres y las mujeres y
puede darse en espacios pblicos o
privados (Rico: 1996a, 2004b).

El femicidio se categorizar de
acuerdo a la relacin de la mujer
asesinada (vctima) con el femicida
(victimario) y permiten identificar y
comprender con mayor rigurosidad
el fenmeno. Las categoras de
Femicidio
4
son las siguientes:

a) Femicidio Intimo: Comprende
los asesinatos cometidos por
hombres con quin la vctima
tena o tuvo una relacin
ntima, ya sea familiar, de
convivencia, relacin amorosa
u otras afines. Este tipo de
femicidio es el mas frecuente y
como delito se categoriza
como homicidio, parricidio e
infanticidio.

b) Femicidio no Intimo: Son los
asesinatos cometidos por
hombres donde la vctima

4
En la literatura nos encontramos con
diversas categoras tales como Femicidio
Intimo, Femicidio No intimo, Femicidio
Sexual, Femicidios Ritualistas, Femicidio
Social, Femicidio Masivo, Suicidio Femicida,
entre otros. Para efectos de nuestras
Orientaciones Tcnicas, se categorizar en
Femicidio Intimo, Femicidio No ntimo y
Femicidio por conexin.
nunca tuvo alguna relacin o
vnculo con el femicida. Estos
casos involucran
frecuentemente ataques
sexuales y comprende
crmenes que incluyen la
violacin, los asesinatos
sexuales, asesinatos seriales,
entre otros.

c) Femicidio por Conexin: Se
refiere a las mujeres que
fueron asesinadas al defender
a una mujer que est siendo
atacada por un hombre. Es el
caso de mujeres y/o nias que
trataron de intervenir o fueron
atrapadas en la accin del
femicida.

En nuestro pas, entre el 1 de enero y
el 18 de diciembre del ao en curso,
61 mujeres han muerto en contexto
de femicidio, de stos 52
corresponden a femicidio ntimo.

Consecuencias de la Violencia
Intrafamiliar contra la Mujer

Las consecuencias y costos de la
violencia intrafamiliar son de diversa
ndole e involucran efectos tanto a
corto, mediano y largo plazo, as
como tambin, trasciende a la mujer
que la sufre, daando tambin a sus
hijas e hijos y a la sociedad en su
conjunto.

La Violencia Intrafamiliar implica, al
menos, tres efectos que la hacen
particularmente preocupante:
1. Al ser relacional tiende a
perpetuarse, ya que se hace
parte de la organizacin
familiar.
2. Al estar instalada en los
vnculos afectivos ms ntimos
sus consecuencias son ms

dainas para las personas
involucradas.
3. Al ocurrir en un espacio que
consideramos privado, la
respuesta social ha sido
dificultosa.

En relacin a los costos y
consecuencias, la violencia produce
daos tanto en el mbito fsico,
como en el social, emocional y
psicolgico. Aparte del dao fsico
constatado en los diversos tipos de
lesiones, la violencia intrafamiliar
genera como efectos psicolgicos,
una baja autoestima, prdida de
confianza en s misma y en los dems,
aislamiento, destruccin del yo,
depresin, estrs postraumtico,
cuadros angustiosos y tendencia al
suicidio. Igualmente comunes, pero
de largo plazo, son las perturbaciones
del sueo y del apetito,
observndose tambin una relacin
entre abuso fsico y tasas ms
elevadas de desrdenes alimenticios,
adicciones, comportamientos
autodestructivos e intentos de
suicidio (Plichta SB et. al.: 1992).
Tambin se debe mencionar el costo
indirecto de las prdidas de empleos
y productividad, el valor asignado al
dolor y el sufrimiento humanos, el
impacto en el bienestar de los
hijos/as (Heise et al.: 1994) y las
consecuencias en los nios de la
transmisin intergeneracional de los
patrones relacionales violentos.

Todo lo anterior, implica que la
violencia contra la mujer impide que
ellas gocen de sus derechos
humanos y libertades fundamentales,
como los derechos a la vida y la
seguridad personal, al ms alto nivel
posible de salud fsica y mental, a la
educacin, al trabajo y a la vivienda,
as como tambin, a la participacin
en la vida pblica.

III. CATEGORAS DE LA VIOLENCIA
INTRA FAMILIAR

Bajo el trmino de violencia intra
familiar estn consideras las
siguientes categoras:

+ Violencia Conyugal
+ Maltrato Infantil
+ Maltrato al adulto mayor
+ Violencia en la familia o
violencia domstica.

A continuacin entregaremos
definiciones conceptuales sobre
violencia conyugal, y violencia en la
familia, el maltrato infantil ser
abordado en un captulo aparte:

+ Violencia Conyugal:
Fenmeno Social que
ocurre en un grupo
familiar, sea este el
resultado de una unin
consensual o legal, y
que consiste en l, uso
de medios
instrumentales por parte
del, cnyuge o pareja
para intimidar
psicolgicamente o
anular fsica, intelectual
o moralmente a su
apareja, con el objeto
de disciplinar segn su
arbitrio y necesidad de
vida familiar
Formas de maltrato
conyugal:
- Violencia fsica:
Incluye
cachetadas,
empujones,

puetes,
patadas, golpes
con objetos,
pudiendo llegar
hasta el
homicidio.
- Violencia
emocional:
Insultos, gritos,
crticas
permanentes,
desvalorizacin,
amenazas, etc.
- Violencia sexual:
Imposicin de
actos de orden
sexual contra la
volunta de la
mujer o la
vctima.

La mayora de los estudios sealan a
la mujer como la principal vctima de
la violencia conyugal, entendindose
por mujeres maltratadas a aquellas
que en su relacin de noviazgo,
matrimonio u otra relacin ntima con
un hombre son agredidas fsica o
verbalmente por su compaero

Pagelow (1983) plantea que una
mujer agredida es aquella que ha
sufrido abuso fsico intencional y/o ha
sido forzada a realizare acciones que
no deseaba o a quien se le ha
impedido realizar acciones que
deseaba, un hombre adulto con
quien ha establecido vnculos, que
generalmente incluan intimidad
sexual, estuviera no legalmente
casada.

La mujer puede ser objeto de
maltrato fsico, sexual o psicolgico.
Generalmente las distintas formas de
maltrato se dan en forma simultnea.
Siempre hay una agresin fsica,
existe violencia psicolgica y a
menudo sta es la antesala de la
violencia fsica.

* Factores asociados a la violencia
conyugal:
5

Las explicaciones cientficas han
buscado especificar los factores
asociados a su aparicin,
permanencia e intensidad; dichos
factores no son la causa de sta,
sino ms bien estn asociados a
riesgo de su aparicin y mantencin.

Para acercarse a la comprensin de
las causas de la violencia conyugal
es necesario utilizar un abordaje
sistmico; esto implica ser capaces
de mirar a la pareja en su contexto
social y cultural, entendiendo que los
factores estn en una interaccin
permanente y dinmica. El individuo
se mueve en distintos contextos que
van permitiendo entender una
determinada problemtica. Sin
embargo, la familia juega un papel
fundamental en el perodo de
socializacin, ya que esto determina
las formas de comportamiento y de
resolucin de conflictos desarrollados
a futuro.

En las familias donde hay violencia, el
cdigo de comunicacin incluye el
acto violento como instancia
permitida para resolver un
desacuerdo, o bien es la pauta
acordada para finalizar una
negociacin no resuelta. La violencia
se establece como una forma
habitual de comunicacin, debido a
la intolerancia frente a una forma
diferente de relacin que no sea la
complementaria, y a la poca

5
Violencia Intra Familiar. Archivadores
Fundacin Nacional de Superacin de la Pobreza.
2000

aceptacin de la igualdad en la
pareja.

Esto significa que los episodios de
violencia se desencadenan cuando
esta relacin complementaria se ve
amenazada, el equilibrio estable se
rompe y el poder se impone por la
utilizacin de la fuerza. Las parejas
que se estructuran segn un modo
violento tienen un modelo racional
especfico, con una pauta repetitiva
que abarca a ambos miembros, la
que es transmitida por generaciones
y avalada por el entorno. En su
convivencia van estableciendo las
modalidades de comunicacin
desde los primeros momentos de la
relacin; cada miembro de la pareja
trae sus experiencias
comunicacionales aportadas desde
cada familia de origen, con lo
permitido y lo prohibido para cada
caso; acuerdos y desacuerdos sern
negociados de una determinada
forma.

Quin ejerce la violencia la considera
como una respuesta adecuada a
una situacin originada
exteriormente y quien la recibe como
una reaccin injusta, inesperada y
proveniente de la circunstancia del
agresor. El agresor registra
incapacidad para inhibir su paso al
acto violento.

Una vez que la pareja ha
incorporado la violencia como modo
de relacin o de resolucin de
conflictos se va haciendo cada vez
ms difcil precisar con posterioridad
los factores desencadenantes de
cada situacin violenta; el que por
qu se produjo o qu lo provoc, son
preguntas que se hacen repetitivas
una vez que el nivel de violencia
sobrepasa los lmites.

IV. ASPECTOS PSICOLGICOS DE LA
MUJER GOLPEADA Y EL HOMBRE
GOLPEADOR
6
.

Como se ha mencionado, no se trata
de factores causales; es decir no
significa que la existencia o no de
estos aspectos vaya a provocar
violencia. Slo se trata de conocer
factores de riesgo que pueden
influir en estas relaciones.

* Para la mujer: Tanto en hogares
normales como violentos la mujer
aprende conductas que sirven de
soporte a la aceptacin de un
vnculo de sometimiento y repite
esquemas familiares de supremaca
masculina.

La socializacin en el rol femenino
tradicional recompensa a las mujeres
si exhiben caractersticas de
pasividad, sumisin, dulzura y
dependencia, lo que ms adelante
implicar buscar la aceptacin a
travs de esas actitudes.

Adems, despus de ser vctimas de
una situacin violenta, la mujer
presenta conductas que, al ser
observadas por personas que no
conocen si situacin, pueden ser
evaluadas como patolgicas. Estas
se refieren al incremento de los
problemas de salud fsica y mental,
miedo, minimizacin de la situacin
de abuso, aislamiento, indefensin,
internalizacin de la culpa, entre
otros.

* Para el hombre las actitudes de
violencia eran explicadas

6
Violencia Intra Familiar. Archivadores
Fundacin Nacional de Superacin de la Pobreza.
2000

causalmente por consecuencias de
trastornos de la personalidad,
enfermedades mentales, estrs
laboral o alcoholismo, lo que alguna
forma lo exima de responsabilidad
como agresor. Pero se estima que
menos del 10% de los hombres que
ejercen violencia en su familia sufre
algn tipo de trastorno
psicopatolgico.

Se ha demostrado que la
socializacin del hombre presenta
caractersticas complementarias a la
de la mujer agredida, enfatizando el
estereotipo masculino tradicional, lo
que significa una posicin de dominio
en sus relaciones interpersonales y
particularmente afectivas, un
comportamiento agresivo y de
superioridad frente a la mujer.

Algunas de las caractersticas de los
hombres que ejercen violencia son
entre otras:

Negacin y/o miminizacin de
la violencia.
Atribuir la responsabilidad de
su conducta a factores
externos
Miedos de dependencia con
la pareja
Internalizacin de un modelo
masculino tradicional
(machismo.
Expresin inadecuada de las
emociones
Bajo control de impulso.

V. CICLO DE LA VIOLENCIA

Para la comprensin e intervencin e
intervencin de la violencia conyugal
resulta interesante un estudio
realizado por Leonore Walken en
1979, quien utilizando el modelo de la
teora del aprendizaje social investig
por qu las mujeres golpeadas no
pueden visualizar alternativas.
Walken propone que ellas han sido
aisladas y golpeadas en etapas
iniciales de su relacin, cuando
trataban de cambiar la situacin. En
esas ocasiones tenan un relativo
xito, minimizando o posponiendo la
violencia, pero pasado un tiempo
este control empezaba a disminuir.
Tal situacin analizada desde la
perspectiva de la Teora de Seligman,
sobre la indefensin o la
desesperanza aprendida lleva a
Soledad Larrain a describir el
desarrollo de la violencia domstica
basada en tres puntos:

1) La motivacin de la mujer
para cambiar su conducta
disminuye como
consecuencia de episodios
reiterados de golpes.
2) La mujer cree que su posible
respuesta fracasar.
3) Al generalizar su indefensin
cree que no ser capaz de
alterar el final de la situacin.

En este proceso, la mujer renuncia a
tratar de efectuar modificaciones,
aprende a vivir asustada y a creer
que es imposible producir un cambio
en la situacin conyugal.

Con este enfoque y su experiencia
de trabajo con mujeres golpeadas, L.
Walker desarroll su teora del ciclo
de violencia conyugal, el cual
entrega elementos de gran valor
para la comprensin de la
interaccin violenta entre un hombre
y una mujer golpeada. Los primeros
ndices de violencia se pueden
presentar ya durante el noviazgo, la
luna de miel o tambin junto con el
nacimiento del primer hijo. Estos
primeros incidentes no son

correctamente evaluados; por el
contrario, las conductas de celos o
posesin son justificadas o mal
interpretadas como halagos o signos
de preocupacin o afecto.

Previo a la violencia fsica,
generalmente existe agresin
psicolgica: la mujer se siente
desvalorizada, frente a lo cual
responde siendo amorosa, sin enojo y
sintindose culpable. Se prepara s el
terreno para la violencia fsica.

VI. FASES DEL CICLO DE LA
VIOLENCIA:

El ciclo de la violencia se puede
describir en tres fases que varan
tanto en duracin como en
intensidad para una misma pareja y
entre distintas parejas:

1. Acumulacin de tensin.

La mujer est en actitud de
impedir que la golpeen, lo que la
lleva a enojarse con el agresor,
minimizando los incidentes y los
golpes menores. Atribuye a
factores externos el enojo de l.
(Laboral, social), lo que la
conduce a la idea de que ella no
puede hacer nada para cambiar
la situacin. Con el tiempo, la
tensin aumenta y tambin los
incidentes violentos fsicos y
psquicos. En la mujer aumenta la
rabia y disminuye al mismo tiempo
el control sobre s misma y la
situacin. El hombre golpeador,
apoyndose en la aparente
aceptacin pasiva de su
conducta abusiva, no intenta
controlarse.

Muchas parejas permanecen en
esta primera etapa durante largos
perodos: ambos desean evitar la
fase aguda, pero una situacin
externa o cualquier evento puede
romper el delicado equilibrio.
2. Explosin o fase aguda de
golpes

Este es el punto donde termina la
acumulacin de tensiones y el
proceso ya no responde a ningn
control. El hombre acepta que su
rabia no tiene lmite y la mujer
tambin. Esta puede incluso
provocar los golpes para apurar el
paso a la tercera fase: amante.

La informacin que se tiene de
esta segunda fase es
proporcionada por las mujeres, ya
que generalmente no se cuenta
con los testimonios de los hombres
golpeadores. La mujer informa
que en este perodo ella est
consciente de todo lo que est
ocurriendo, advierte que no
podr detener una conducta
fuera de control y opta por no
ofrecer resistencia.

Finalizada la fase aguda, sigue un
schock: negacin e incredulidad
que el episodio haya realmente
sucedido.

3. Calma amante o luna de
miel.

Se caracteriza por el
arrepentimiento y demostracin
de afecto del golpeador. El fin de
la segunda fase y la entrada a la
tercera es algo muy deseado por
ambos cnyuges. El hombre se
disculpa de su proceder y expresa
su arrepentimiento, se comporta
cariosamente convencindola

que la necesita y de que no
volver a ocurrir. La mujer
necesita creer y decide que la
conducta que observa durante
ese periodo le muestra a su
verdadero marido.

La pareja que vive en una
relacin tan violenta se convierte
en una dupla simbitica, tan
dependiente el uno del otro que
la ida de uno de ellos se
considera trgica.

En la tercera fase, cuando el
afecto es ms intenso, resaltan los
aspectos simbiticos del vnculo.
La duracin de esta fase vara y
no se sabe exactamente como
termina; la mayora de las mujeres
afirman que antes que se den
cuenta comienza nuevamente la
tensin.

VII. VIOLENCIA CONTRA LAS
MUJERES
7

De acuerdo al texto que se utiliza
en esta parte del presente
apunte, se seala que la
problemtica que ms
dramticamente expresa la
desigualdad de las mujeres es, sin
duda, la violencia sexista dentro
del hogar, en el trabajo y en la
sociedad. Fenmeno universal
que no tiene lmites ni de clases
sociales, ni de ideologas, ni de
contextos culturales ni de mbitos
geogrficos, ni de etnias.

La violencia contra las mujeres
constituye una violacin a los
Derechos Humanos del gnero

7
Ana Cceres en Violencia intra familiar:
Perspectiva Psicosocial y jurdica. SERNAM -
Instituto de la Mujer 1996
femenino, en le plano de los
derechos socioeconmicos, de
los derechos civiles, de los
derechos sexuales.
Se atropellan cotidianamente los
siguientes derechos:
El derecho a la vida
Derecho a la igualdad
Derecho a la libertad y
a la seguridad de la
persona
Derecho a la misma
proteccin jurdica
Derecho a verse libre
de todas las formas de
discriminacin
Derecho a mayor grado
de salud fsica y mental
que se pueda alcanzar
Derecho a condiciones
de trabajo justas y
favorables
Derecho a no ser
sometida a tortura, ni
trato ni penas crueles,
inhumanas o
degradantes.

Durante las ltimas dcadas, como
producto de las acciones
desarrolladas fundamentalmente por
ONG s y movimientos de mujeres, la
violencia contra stas comienza a
recibir la atencin como una
conculcacin a derechos
establecidos en las convenciones y
Declaraciones Universales de
Derechos Humanos.

Un avance en tal sentido es la
Convencin de Naciones Unidas de
1979 sobre la Eliminacin de todas las
formas de discriminacin contra la
mujer y, especialmente, las
resoluciones de la Conferencia de las
Naciones Unidas sobre Violencia
Familiar, en Miln (1985).

La invisibilidad y el silencio de la
violencia contra la mujer forman
parte de los mecanismos de defensa
culturales, simblicos y psicosociales,
que desde el sistema social patriarcal
han operado para mantener la
discriminacin y la desigualdad del
gnero femenino como norma social
cultural y como norma de
comportamiento individual
8
En la
teora existe igualdad entre hombres
y mujeres, sin embargo, en la
prctica el poder est asignado a
los varones. En las relaciones
conyugales, en las relaciones
sociales, la violencia seorea el trato
del hombre a la mujer, quin, en el
mito, respeta y protege a su
congnere la mujer (Lagarde, 1990).

La violencia hacia las mujeres es un
supuesto de la relacin genrica
patriarcal previa a las relaciones que
establecen los particulares; las formas
que adquiere son relativas al mbito
en que la violencia acontece. Los
hombres tienen el derecho y permiso
tcito o explcito de utilizar su (s)
poder (es) en contra de las mujeres y
stas tienen l deber de resignarse.

Las distintas violencias que las
mujeres viven son:

a. Violencia Sexual: se refiere a la
prostitucin, violacin, trfico
de mujeres, turismo sexual y
mutilacin de genitales.
b. Hostigamiento o acoso sexual:
asedio de carcter sexual,
intimidades no deseadas, que
sufren trabajadoras o
estudiantes por parte de
compaeros de labores o

8
Violencia contra las mujeres. Ana Cceres.
Instituto de la mujer - SERNAM
estudios y superiores o
docentes.
c. Medios de comunicacin
social: abusos de publicidad
en relacin con las mujeres:
lenguaje, mujer objeto,
invisibilidad, pornografa.
d. En la atencin de salud:
situaciones de violencia en
atencin de parto, en
cesreas innecesarias y sin
consulta a las mujeres,
esterilizacin arbitraria,
planificacin familiar obligada
y en la relacin mdico
paciente.
e. Violencia poltica: las mujeres
se convierten en botn de
guerra, en guerras internas o
en conflictos armados.
Tambin se somete a presas
polticas a distintos tipos de
violencia, especialmente
violaciones.
f. Violencia domstica: todo
abuso de carcter fsico,
sexual y/o psicolgico
realizado contra las mujeres
por parte de sus parejas.

Para abordar el origen y las causas
de la violencia domstica y de las
agresiones contra las mujeres en otros
mbitos se ha establecido diversas
perspectivas: biolgicas, psicosocial,
socio-cultural, de la teora del
gnero.

La problemtica es compleja, cuya
existencia se funda bsicamente en
una estructura social sistema de
gnero en que los roles sexuales
estn signados por una distribucin
desigual del poder, donde la
subordinacin y el dominio son
atribuidos respectivamente al gnero
femenino y al gnero masculino; se
aprende desde modelos familiares y

sociales patrones de conducta
germen del abuso que las mujeres
sufren y los hombres ejercen el poder.
Todo esto avalado por
concepciones, creencias, mitos y
valores socio-culturales, junto con la
carencia de una legislacin
adecuada y escasez de apoyo
institucional para las vctimas.

Un modelo explicativo desarrollado
por Corsi, integra la trama de
factores sociales, culturales y
psicolgicos que la generan y
mantienen, enriquecido por el aporte
de otr@s autor@s.

MACROSISTEMA

Creencia y valores culturales acerca de: Mujeres
Hombres
Nios - adultos
Familia
Ancianos
Concepcin acerca del poder y la obediencia
Actitud hacia el uso de la fuerza para la resolucin de conflictos
Concepto de roles familiares, derechos, responsabilidades.
Hiptesis del valor de la propiedad.

EXOSISTEMA

Legitimacin de la violencia (Tolerancia cultural al maltrato)
Modelos violentos (medios de comunicacin)
Victimizacin secundaria
Carencia de legislacin adecuada
Escasez de apoyo institucional para las vctimas
Impunidad de los perpetradores.

FACTORES DE RIESGO = CIRCUNSTANCIAS AGOBIANTES

* Estrs econmico * Estrs laboral
* Desempleo * Crisis ambientales
*Aislamiento social
* Alcoholismo
* Embarazo no deseado

MICROSISTEMA:

Historia personal (violencia en la familia de origen)
Aprendizaje de resolucin violenta de conflictos
Autoritarismo en las relaciones familiares

Baja autoestima
Aislamiento
Expectativas emocionales
Hiptesis desventajas de nios (as)
Hiptesis del desapego

VIII. MITOS Y CREENCIAS COMUNES
ACERCA DE LA VIOLENCIA INTRA
FAMILIAR
9

Mito N 1. Este fenmeno ocurre
slo en los niveles socio culturales
bajos

La realidad indica que este
fenmeno ocurre en todas las clases
socioculturales. Lo que ocurre es que
tanto las mujeres golpeadas como los
hombres golpeadores de los niveles
socioeconmicos altos, pueden
esconder ms fcilmente el
problema, recurriendo a psiclogos,
mdicos y abogados particulares. La
mayora de los datos de prevalencia
de la violencia intra familiar se
obtiene de los servicios pblicos a
donde llegan personas de escasos
recursos o de clase media.

Mito N 2. La violencia es inherente al
ser humano y ms especialmente al
hombre: Los hombres de por s son
ms agresivos que las mujeres, es su
naturaleza.

La violencia es una conducta
aprendida a partir de modelos

9
En este captulo se reproduce el artculo del
mismo nombre cuyo autor es Ignacio Baloian,
publicado en Violencia Intra Familiar: Perspectiva
Psicosocial y jurdica. SERNAM Instituto de la
Mujer
familiares y sociales que la definen
como un recurso vlido para resolver
conflictos. As, entonces, se aprende
a utilizar la violencia en la familia, en
la escuela, en el deporte, en los
medios de comunicacin. Por un
lado se visualizan los castigos fsicos
como un smil de educacin a l@s
hij@s y parejas, a travs de la
concepcin si no te portas bien, te
pego y te pego por tu bien.
Desde otro punto de vista, a los
hombres desde nios se les modela a
ser ms agresivos que las nias, por
medio de la prctica de deportes
violentos, a travs de mandatos
culturales, tales como los hombres
no lloran, s hombrecito y
defindete, un nio para que se
haga hombre debe tener disciplina,
debe formarse el carcter.

Mito N 3 Que l@s ni@s vean
violencia entre sus padres, no
necesariamente provocar efectos
en ell@s. Ell@s no se fijan en esas
cosas.

Los nios y las nias aprenden en su
hogar modelos de relacin violentos,
ya sea por ser vctimas de maltrato o
testigos de cmo su padre arremete
a su madre, y tienden a reproducir
estos modelos en sus futuras
relaciones, perpetuando el
problema. Es decir, aprenden que
cuando existe un conflicto familiar
debe ser erradicado lo antes posible
y que la forma ms rpida y efectiva
para hacerlo es resolverla a travs de
la violencia.


Mito N 4 El problema no es la
violencia sino la ingesta de bebida
alcohlica lo que causa la violencia.

Las investigaciones y experiencias
clnicas sealan que el alcohol
puede provocar que algunos
hombres golpeen a su pareja. Sin
embargo, esta variable no es
considerada como causa de la
violencia, sino slo como un factor de
riesgo puesto que su consumo no
asegura que un hombre vaya agredir
a su pareja. Lo que sucede es que el
alcohol acta como un desinhibidor
de pensamientos, emociones, y
deseos previos que se traducen en
posteriores actitudes y conductas.

De hecho, muchas personas
alcohlicas no son agresivas con su
pareja, as como muchas personas
no alcohlicas agreden a sus parejas.

Mito N 5 Todo hombre que golpea a
su pareja debe ser un enfermo
mental o tener una sicopatologa de
base.

Al respecto se ha concluido a travs
de variadas investigaciones y
observaciones clnicas que esta
afirmacin no tiene fundamento, ya
que las investigaciones permiten
afirmar que no existe una tipologa
del hombre golpeador en trminos
de patologas o personalidad en
general. Los estudios demuestran
que slo un 5% de los hombres
golpeadores tendra algn tipo de
sicopatologa. Al respecto se
concluye que no existe una tipologa
de Hombre Golpeador en trminos
de patologas o personalidad en
general.

Mito N 6: Las mujeres que son
golpeadas por sus parejas algo harn
para provocar al hombre.

Es posible que su conducta provoque
enojo, pero la conducta violenta es
absoluta responsabilidad de quien la
ejerce. No hay provocacin que
justifique una agresin.- Los hombres
que ejercen violencia en su hogar
intentan permanentemente justificar
su conducta en las provocaciones
y eso les permite eludir su
responsabilidad. La agresin fsica
slo se justifica como una accin de
defensa propia y que sea
proporcional al estmulo que provoca
la defensa.

Mito N 7: Si una mujer permanece
en una relacin en que la agreden
fsicamente, entonces debe ser que
le gusta. De lo contrario, se ira de la
casa, echara al marido, o se
defendera al menos.

En la mayora de los casos, las
mujeres que sufren situaciones
crnicas de violencia no pueden salir
de ellas por diferentes razones de
ndoles sociales, econmicas y
psicolgicas.

Razones sociales y/o mandatos
culturales: La misma comunidad se
encarga de reforzar muchas veces la
conducta pasiva de la mujer al
sealarle que el matrimonio es as,
no es una taza de leche, no dejes
a tus hijos sin padre. Adems, se
exacerba el rol de sacrificio, de
servicio, de piular y responsable de la
familia. La mayor parte de las
veces, las mujeres se atreven a salir
de esta situacin cuando sus hijos
son ya mayores.

Razones econmicas: La mayora de
las mujeres dependen
econmicamente del marido. Si
deciden separarse y quedarse con
los nios perciben que no tienen
como mantenerlos; por la seguridad
de alimentacin, educacin, salud y
vivienda de los hij@s terminan por
sacrificarse.

Razones psicolgicas: La mujer
maltratada termina por creer que
ella es la culpable de la violencia,
que algo malo ha hecho para
merecerlo. Presenta bajsima
autoestima, inseguridad (no sabe
tomar decisiones), siente vergenza
de reconocerlo como un problema,
tiene temor a que dirn sus amigas y
familiares y miedo de que el hombre
vuelva a golpearla o de que la mate
si sale del hogar, piensa que no hay
soluciones. Tambin cree que nunca
ms volver a pasar porque l dijo
que as ser. Cree que l cambiar
mgicamente.

Mito N 8: Cuando hay violencia
entre una pareja, o en una familia, no
puede haber amor.

Los episodios de violencia dentro del
hogar no ocurren en forma
permanente, sino por ciclos. En los
momentos en que la pareja est
atravesando por la fase de luna de
miel del ciclo de la violencia, se
generan interacciones afectuosas. El
hombre golpeador puede ser tierno,
amoroso, atento por momentos, y
brutal, descalificador, intolerante en
otros. Las mujeres creen que nunca
ms volver a pasar porque l les
asegura que as ser, quieren creer
en l porque lo aman, aun cuando
es un amor ambiguo en que odian al
hombre cuando se violenta, que no
es siempre, pero aman a la figura
del ideal de marido. Por lo mismo,
creen ciegamente que su pareja
cambiar mgicamente y
mantienen una lealtad afectiva.

Mito N 9: El Abuso sexual y las
violaciones ocurren en los lugares
peligrosos y oscuros, y el atacante
suele ser un desconocido.

Por el contrario, ambos ocurren por
lo general en las propias casas de las
vctimas o cerca de stas.
Generalmente el agresor sexual es un
to, padre, padrastro, amigo de la
familia, etc. Adems, el mayor
porcentaje de violaciones se da al
interior de la pareja (violacin
marital) y que muchas veces por el
tab, miedo o vergenza no se
comenta. Otras tantas veces no se
hace pblico porque ni la propia
mujer conceptualiza eso como
violacin y cree que es un deber de
toda mujer aceptarlo, que as son las
relaciones sexuales.

Mito N 10: El que la mujer sea
agredida por su pareja, es un
problema de esa pareja, nadie tiene
derecho de entrometerse. En el peor
de los casos deben recurrir a terapia
de parejas.

Si se estima que cualquier acto de
violencia de una persona contra otra,
independientemente de que ocurra
dentro o fuera del hogar, debe
considerarse como delito, entonces
el problema no es slo de
incumbencia familiar y tambin
social y legal. As mismo, muchas
veces se cree errneamente de que
como es problema de pareja, se
debe recurrir a terapia de pareja.
Esta modalidad de intervencin ha
sido objeto de profundas crticas, ya
que las evidencias mundiales revelan

que resulta altamente
contraindicado puesto que se ha
comprobado:
aumenta la severidad y
frecuencia de las
agresiones al finalizar la
sesin.
El hombre golpeador en
las sesiones conjuntas
con su pareja, ejerce un
control absoluto sobre
su pareja y minimiza en
su versin el grado de
agresiones ejercidas. La
mujer lleva a las
sesiones sus miedos de
que el hombre se
entere de sus
necesidades, deseos y
decepciones.
No se aprecian las ideas
sexistas de fondo del
hombre golpeador.
Esta modalidad se
centra en algn grado
en la responsabilidad
compartida, lo que se
contradice con el
esfuerzo de que l
asuma. Cierto es que
en las discordias
maritales existen
responsabilidades
compartidas, pero las
conductas violentas
ejercidas por el hombre
golpeador en absoluto
pueden ser
consideradas
justificables.
Al centrase en la
dinmica de la
interaccin de la pareja
se entrena al hombre
golpeador a
comunicarse con su
pareja, pero no a
entrenarlo a dejar de
ser violento.
Al saber el hombre
golpeador que ambos
asistirn a la
psicoterapia, ya sea en
conjunto o separados,
dan varias excusas para
abandonar la terapia:
si ella deja de venir, yo
no vengo, si ella no
cambia, yo tampoco.
El problema se restringe
a una cuestin de
pareja, por lo que el
hombre golpeador
asume que su problema
es solo con esa mujer.
En caso de separarse la
pareja y no haber
trabajado las
concepciones sexistas y
conductas violentas,
aquel hombre
golpeador tiene alta
probabilidad de repetir
la historia con una
futura pareja.

IX. MODELO DE INTERVENCION DE
CENTROS DE LA MUJER QUE
IMPLEMENTA SERNAM.

A continuacin se presenta el
Modelo de Intervencin que se
ejecuta en los Centros de la Mujer
que el SERNAM cuenta a nivel
nacional.

El programa Centros de la Mujer se
ha estructurado considerando
diferentes modelos tericos que
permiten, por una parte, explicar la
problemtica de la violencia
intrafamiliar contra las mujeres y por
otra, permiten disear e implementar

propuestas para enfrentarla. Estos
modelos se inscriben en una lectura
sistmica de los fenmenos, desde la
cual la comprensin del
comportamiento de las personas no
estn fundadas en las caractersticas
individuales de ellas, sino que se dan
en funcin de las relaciones
establecidas con el entorno
(Watzlawick: 1967).

1.- MARCO EXPLICATIVO
Modelo Ecolgico

Dada la complejidad del fenmeno
de la violencia de gnero -
particularmente la que se vive en el
mbito privado- el modelo ms
adecuado para su abordaje es el
Ecolgico. Este se presenta como un
modelo integrativo (Brofenbrenner,
en Corsi, 1992) en donde la realidad
social, familiar y la cultura pueden
entenderse organizadas como un
todo articulado, como un sistema
compuesto por diferentes subsistemas
que se articulan entre s de manera
dinmica, recproca y permanente.
Por lo tanto, es necesario considerar
simultneamente los distintos
contextos en los que se desarrolla
una persona para tener una
aproximacin ecolgica de la
violencia.

Este modelo nos permite aclarar los
distintos niveles involucrados
10
que
dan cuenta de las dimensiones y
elementos que se alimentan entre s,
generando y manteniendo el
problema. Esta mirada integrativa
nos seala las distintas intervenciones
a realizar en cada uno de los niveles

10
Gua para la atencin primaria.
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR. Deteccin,
diagnstico y Tratamiento. Ministerio de
Salud. Gobierno de Chile.
involucrados en la violencia de
gnero y especficamente en la
Violencia Intrafamiliar. Los
subsistemas, que interaccionan
recprocamente son el macrosistema,
el exosistema, el microsistema y el
sistema individual
11
. El siguiente
esquema explica la integracin e
interrelacin entre todos ellos.

11
Sistema introducido en el modelo ecolgico
por el Psiclogo Argentino Jorge Corsi


A continuacin entregamos una
breve descripcin de cada uno de
ellos.

El macrosistema se refiere al contexto
ms amplio, a las formas de
organizacin social, los sistemas de
creencias y valores internalizados, as
como los modos particulares de
organizacin de la cultura. Se trata
de patrones generalizados que
permean los distintos estamentos y
espacios de una sociedad. Este es el
sistema mayor y contiene a los otros,
en l se encuentran representadas
las creencias y valores culturales
acerca de la mujer, el hombre, la
familia, los hijos, la concepcin del
poder y la obediencia, las actitudes
sociales y culturales que legitiman el
uso de la fuerza para la resolucin de
conflictos, los conceptos de roles
familiares, derechos,
responsabilidades, etc. La violencia
intrafamiliar, se inserta en la
organizacin que conocemos como
sociedad patriarcal, la que se
estructura sobre la base de
diferencias de poder que dan
ventaja al hombre sobre la mujer y a
los padres sobre los hijos, estas
diferencias se plasman en los valores
de la cultura y en los significados del
ser hombre, mujer, padre, madre, hijo
e hija, determinando de esta manera
los roles de cada uno, as como sus
derechos y responsabilidades. La
validacin hacia el uso de la fuerza
para la resolucin de conflictos, entre
otros aspectos establecen un
contexto que genera y mantiene las
diversas expresiones de la violencia
entre las personas y los grupos en
nuestra sociedad.

El exosistema se refiere al conjunto de
instituciones sociales que mediatizan
los valores culturales al individuo y
constituyen el contexto social ms
cercano y visible de las personas.
Estas instituciones son las que
encarnan y transmiten las creencias y
valores culturales del macrosistema,
tales como la escuela, la iglesia, los
espacios laborales, recreativos, los
medios de comunicacin, los
organismos judiciales y de seguridad.
Estas Instituciones juegan un papel
decisivo en la perpetuacin o
eliminacin de la violencia.

Cultura
Predominante
Sistema Social
Relaciones
Significativa
s
Individu
o

El microsistema se refiere al nivel de
las relaciones ms directas y
cercanas del individuo, es decir, su
red primaria y donde la familia es
considerada la estructura bsica. En
este nivel se consideran los
elementos estructurales de la familia,
los patrones de interaccin familiar y
las historias personales de quienes
constituyen la familia, es decir los
antecedentes de las familias de
origen de sus miembros.

El sistema individual, incorporado por
Corsi, incluye cuatro dimensiones
psicolgicas interdependientes: la
dimensin cognitiva, la dimensin
conductual, la dimensin
psicodinmica y la dimensin
interaccional. En este nivel podemos
describir factores de riesgo y factores
predisponentes en los distintos
actores que participan en la relacin
de abuso de poder.

Como se puede apreciar esta
mirada multidimensional (que ha sido
ampliamente asumido en nuestro
pas como una herramienta
conceptual que ordena los distintos
niveles de comprensin e
intervencin en el problema) permite
comprender como se relaciona el
sistema de abuso familiar, con los
contextos socioculturales del abuso
al identificar niveles de sistemas y
describir la interaccin entre la
cultura, las instituciones y
organizaciones sociales, la historia
individual y las dinmicas subjetivas
de las personas.

El Circuito de Abuso en el
Sistema Familiar

Complementariamente, el programa
Centros de la Mujer incorpora el
llamado Circuito de Abuso en el
Sistema Familiar descrito por la
terapeuta argentina Cristina
Ravazzola (1997). Este da cuenta de
la existencia de distintos actores o
agentes que interactan en la
situacin de violencia. Por un lado
nos encontramos con la persona
abusadora, que es quien ejerce la
violencia, la persona abusada o
violentada, que por lo general es una
mujer o un nio (hijo o hija), tambin
puede tratarse de un anciano(a) y,
las personas testigos o del contexto
que pueden ser parte del espacio
inmediato (barrio, familia, amigos,
compaeros de trabajo) o del
contexto ms institucional que
tambin mantiene contacto
permanente o peridico con la
persona abusada o con alguien de
su familia y que saben o pueden
saber del abuso que est
cometindose (profesionales y
tcnicos de consultorios, hospitales, y
servicios de salud en general,
profesores, educadoras de prvulos y
otros agentes educativos,
carabineros, funcionarios
municipales, entre otros). Estos
agentes pueden ejercer un rol
absolutamente pasivo y aceptador
del abuso, o bien, pueden participar
introduciendo cambios o frenos en la
situacin de violencia de modo de
influir en sta.

Esta manera de entender la
instalacin de la violencia al interior
de la familia permite ver diferentes
modos de abordar el problema,
incorporando cambios en cualquiera
de sus actores, lo que podra generar
modificaciones en el circuito
completo. Esta situacin podemos
verla como una oportunidad para la
intervencin, principalmente para los
agentes que desde su trabajo se
relacionan con la violencia

intrafamiliar, como agente de
contexto, dado que revisando y
cuestionando permanentemente las
ideas, creencias y la forma de
participar en las relaciones y en las
estructuras de parte de quienes viven
violencia, pueden abrir un paso para
el cambio de la situacin que
experimentan.

Junto con distinguir a estos tres
actores o agentes en el circuito de
violencia, se plantea que al igual que
en todos los sistemas sociales,
tambin en las relaciones de abuso,
su organizacin se perpeta en tanto
no cambien sus bases constitutivas,
es decir, las ideas, las acciones y las
estructuras.

En el nivel de las ideas, nos referimos
a todas las creencias, es decir a las
explicaciones que los distintos
actores del circuito de violencia
hacen respecto a ella. En nivel de las
acciones, nos encontramos con los
gestos, palabras, acciones e
interacciones que pueden ser
identificados en los malos tratos y
que generalmente son minimizados o
normalizados en su real dimensin
por los actores del circuito de
violencia.

Por ltimo, en el nivel de las
estructuras, los sistemas abusivos se
organizan y perpetan sobre la base
de jerarquas que se consideran
incuestionables e inamovibles, como
por ejemplo, la estructura familiar en
nuestra cultura, presenta diversos
aspectos en su organizacin que
derivan de la rgida asignacin de
roles de gnero.

Uno de los aspectos ms interesantes
de este esquema tiene que ver con
que da lugar a varias entradas en el
circuito, y desde una perspectiva de
sistemas, se puede plantear que un
cambio en cualquiera de estas
variables, generar una perturbacin
en el circuito completo, lo que
representa una oportunidad para los
agentes que intervienen en la
violencia familiar, ya que no slo su
interaccin con la familia, la persona
abusadora o la persona abusada,
sino incluso y de manera no menos
significativa, la atencin, revisin y
cuestionamiento permanente a sus
ideas, creencias y participacin en
las interacciones y estructuras antes
mencionadas, puede representar un
camino para el cambio (Ravazzola,
1997).

2. LINEAS DE ACCION Y PROCESO
DE INTERVENCION

Las Lneas de Accin del Modelo
corresponden a Atencin,
Prevencin, Capacitacin y
Fortalecimiento de Redes, las que a
continuacin se explican.

LINEA DE ATENCIN

La intervencin del Centro est
destinada principalmente a atender
mujeres mayores de 18 aos que
sufran violencia domstica menos
grave, en cualquiera de sus
manifestaciones (violencia fsica,
violencia psicolgica, violencia
sexual, violencia econmica).

El propsito de la misma es contener,
proteger y equilibrar
emocionalmente a las mujeres que

requieren ayuda para enfrentar
situaciones de violencia en la pareja.
Para lograr esto se propone fortalecer
procesos en los que las mujeres
puedan acceder y reconocer
recursos propios y de su entorno
12
,
asumiendo un rol activo en la
superacin del problema.

Como resultado de la atencin se
espera que se modifiquen las
situaciones de violencia que viven las
usuarias, disminuyendo al mximo
posible la frecuencia y magnitud de
sta. Con este sentido, el equipo
brindar a la mujer: primera acogida,
proteccin, atencin psicosocial
breve y atencin legal. Por lo tanto,
la usuaria que ingresa al Centro (por
estar viviendo violencia en su relacin
de pareja, de pololeo, de
convivencia o matrimonio) debe
recibir una atencin integral, que
comprende un abordaje
multidisciplinario (social, psicolgica,
legal).

Las mujeres pueden ingresar al
Centro por dos vas: Demanda
Espontnea o Derivadas desde otra
institucin integrante de la Red
como por ejemplo Carabineros- o
derivadas desde la Casa de Acogida
a su egreso de sta.

12
Ref: Modelo de Desarrollo de
Competencias, cuyo supuesto bsico es el
de confianza en los recursos del individuo y
de la comunidad para resolver sus propios
problemas. Se traslada desde un enfoque
asistencialista a uno centrado en los recursos
de las mujeres usuarias del Centro. Este
enfoque promueve el desarrollo de
potencialidades y de los recursos propios
para la solucin del problema, por lo cual
las mujeres y sus redes personales se hacen
parte a la hora de resolver el problema.
I. ATENCIONES A USUARIAS QUE
INGRESAN VIA DEMANDA
ESPONTNEA O DERIVADAS DE
LA RED

A continuacin se describen cada
una de las acciones de intervencin
por las cuales atraviesa la mujer que
ingresa va demanda espontnea al
Centro de la Mujer. En la pgina
siguiente se presenta el flujo de estas
acciones.

INTERVENCION EN CRISIS

La intervencin en crisis se
caracteriza por ser un primer apoyo
de carcter breve e inmediato que
tiene como objetivo reestablecer el
nivel de funcionamiento de la
persona.

Esta intervencin debe realizarse en
los casos en que la mujer ingresa al
Centro en estado de crisis, con sus
recursos personales disminuidos y, por
tanto, con una escasa capacidad de
hacer frente o resolver la situacin de
violencia que vive.

El apoyo social y emocional parece
ser un factor clave en el
enfrentamiento y superacin de la
crisis. Este apoyo se centra en:

1. Fortalecimiento de quin
presenta la Crisis:
2. Mantener la esperanza y
transmitir confianza:
3. Ayudar en tareas concretas:
4. Ofrecer un continente para las
emociones:
5. Preocuparse del cansancio:


INGRESO
Va demanda
espontnea
DIAGNOSTICO PSICOSOCIAL Y
EVALUACIN DE NIVEL DE
VIOLENCIA Y RIESGO
GRUPO DE
ACOGIDA
EGRESO
GRUPO DE
APOYO
GRUPO DE
AUTOAYUDA
SEGUIMIENTO
Diagnstico de
Violencia Menos
Grave
Diagnstico de
Violencia Grave y
Riesgo Vital
DERIVACIN A
FISCALIA Y
SERVICIO DE SALUD
Intervencin
Dupla Psicosocial:
Fortalecimiento
redes primarias
Fortalecimiento
redes secundarias
Insercin Laboral

Plan de seguridad
Construccin de redes
primarias
Intervencin Legal
Apoyo de dupla
psicosocial en
restitucin emocional
INTERVENCION
EN CRISIS
Asesora Legal

DIAGNSTICO PSICOSOCIAL Y
EVALUACIN DEL NIVEL DE
RIESGO:

Al ingreso de la mujer que solicita la
atencin va demanda espontnea,
se debe realizar un diagnstico de su
situacin inicial, que establezca el
nivel de vulnerabilidad y el nivel y
tipos de violencia que sta vive,
clasificndolo en violencia en menos
grave, grave y muy grave o de
riesgo vital.

El Diagnstico Psicosocial es una
exploracin de la situacin de
violencia intrafamiliar, que permite la
comprensin tanto de la lgica de las
actitudes de las distintas personas
involucradas, como de la dinmica
familiar en s misma. Junto a esto,
permite precisar las capacidades
sociales y psicolgicas que posee la
mujer y la familia para hacer frente a
la situacin que les afecta.

El diagnstico psicosocial est a
cargo de la dupla psicosocial, la cual
debe asumir en forma conjunta la
totalidad del proceso,
interrelacionando las variables
psicolgicas y sociales que afectan a
los miembros de la familia.

En el caso de que se evale que
existe un nivel de violencia menos
grave, la dupla psicosocial le
propondr el siguiente proceso de
intervencin:
- Grupo de Acogida
- Grupo de Apoyo
- Grupo de Auto
Ayuda

En el caso de que exista una
evaluacin de violencia grave o muy
grave o de riesgo vital), la dupla
psicosocial propondr el siguiente
curso de accin:
- Plan de seguridad
- Construccin de
redes primarias
- Intervencin legal
- Atencin psicosocial
- Derivacin a Fiscala
y Servicio de Salud

PROCESO DE ATENCIN DE LAS
USUARIAS CON VIOLENCIA MENOS
GRAVE:

La atencin a mujeres vctimas de
violencia menos grave se realiza
preferentemente a travs de un
trabajo grupaL. La metodologa
grupal tiene como objetivo favorecer
la construccin y reforzamiento de los
vnculos de colaboracin entre las
mujeres, restablecer la confianza en s
mismas y en otros/as, facilitar la toma
de conciencia en el acto de
comunicar, promover el aprendizaje
de estrategias comunicacionales y
de manejo constructivo de conflictos,
reducir la culpa, vergenza y
aislamiento, entre otros aportes
significativos.

Las intervenciones grupales
corresponden a:

- Grupo de Acogida:
Corresponde a un
espacio permanente
donde las mujeres que
ingresan al centro son
recibidas por otras
mujeres las que
fortalecen la decisin
de pedir ayuda y
buscar soluciones para
enfrentar el problema
de la violencia que
viven. Se caracteriza

por ser un grupo abierto
y la permanencia de
cada mujer es breve
(mximo cuatro
sesiones) ya que es un
primer soporte
emocional.

Este grupo es dirigido por una de
las monitoras del Centro de la
Mujer.

- Grupo de Apoyo: Esta
intervencin se centra
en dos objetivos. El
primero corresponde a
los efectos positivos de
enfrentar las
problemticas de
violencia en grupo, los
cuales implican la
contencin grupal, los
efectos de reflejo y
modelaje entre las
mujeres que viven la
misma problemtica y
que se encuentran en
diferentes etapas del
proceso de
reelaboracin del
proyecto de vida, lo
que aporta a las
mujeres que estn
iniciando este proceso
un reforzamiento a su
decisin. Junto a lo
anterior, el grupo
fortalece la identidad y
el sentido de
pertenencia.

El segundo objetivo se
refiere al proceso de
empoderamiento de las
usuarias el cual se
desarrolla a travs del
trabajo en diferentes
temticas, tales como
autoestima, manejo
constructivo de
conflictos, violencia
como forma de
relacin, aspectos
legales, entre otros.

El grupo de apoyo es dirigido por
la dupla psicosocial, quien
adems decide si el formato del
grupo ser abierto o de tiempo
limitado.

El grupo abierto permite la
integracin constante de nuevas
participantes y su duracin es
indefinida, pues es un espacio
permanente que existe
independiente de la cantidad de
mujeres que asistan a ste. En este
formato una mujer puede asistir
una vez, varias veces seguidas, o
llegar de vez en cuando. Su
principal ventaja es su flexibilidad.
Es decir, le permite integrar a
nuevas participantes aceptando
el proceso individual de cada
una. Las participantes saben que
este grupo est dispuesto a
apoyarla en el momento en que
ella lo necesite y se sienta
preparada para recibir este
apoyo.

Por otra parte, los grupos de
tiempo se caracterizan por la
definicin del tiempo a trabajar
en un nmero determinado de
sesiones. Por lo cual, tambin es
un grupo cerrado respecto a la
integracin de nuevas
participantes

La mayor ventaja del grupo
cerrado es la posibilidad de
generar un espacio de intimidad
que permite desarrollar mayor
confianza entre las mujeres,

puesto que la estabilidad y la
continuidad de los vnculos
permite acelerar y consolidar el
proceso, especialmente cuando
la estructura de las sesiones
(tiempos, temticas, dinmicas)
se relaciona con las necesidades
y las caractersticas del grupo.

Otra ventaja que entrega este
formato es la internalizacin de la
existencia de lmites, lo cual es
especialmente significativo de
fortalecer en las mujeres vctimas
de violencia intrafamiliar. Junto a
esto, el lmite de tiempo favorece
que las mujeres aprovechen y
ocupen este espacio lo mejor
posible dado la conciencia de la
finalizacin del grupo.

Grupo de Autoayuda:
Corresponde a un
espacio manejado y
dirigido por las propias
mujeres que han sido
usuarias de los Centros
de la Mujer. Este tipo de
formato grupal se
fundamenta en que el
haber vivido una
situacin de violencia
intrafamiliar entrega
elementos valiossimos
para poder ayudar a
otras mujeres que sufren
este problema. El
compartir y aprender de
quienes han sobrevivido
a la violencia permite
darse cuenta de que es
posible salir de una
relacin de pareja
violenta y reconstruir su
proyecto de vida.

PROCESO DE ATENCIN A USUARIAS
CON VIOLENCIA GRAVE Y EN
SITUACIN DE RIESGO QUE INGRESAN
VIA DEMANDA ESPONTANEA:

Las mujeres vctimas de violencia
grave y/o que se encuentren en
situacin de riesgo vital y que
ingresan al centro va demanda
espontnea o derivadas de alguna
instancia de la Red, deben recibir
atencin urgente (individual y/o
grupal). Los objetivos de esta
atencin, en donde deben intervenir
tanto la dupla psicosocial como el o
la abogada del centro, son dar la
proteccin necesaria y urgente por
medio de la elaboracin de un plan
de seguridad, construccin o
reconstruccin de redes primarias,
intervencin en crisis o primer apoyo
y atencin legal. Posterior o
conjuntamente con esto, proceder a
la derivacin asistida a instancias
especializadas (especialistas de
salud, fiscala, etc). De no contar en
la comuna con recursos para la
atencin reparatoria, la mujer puede
participar de las diversas instancias
de intervencin que ofrece el Centro
de la Mujer, el cual debe prestar
especial atencin al seguimiento de
estos casos.

II. PROCESO DE ATENCION DE
USUARIAS QUE INGRESAN POR
DERIVACIN DE CASA DE
ACOGIDA

El eje central de esta intervencin es
el concepto de reparacin,
entendido como la recuperacin y
mejoramiento de las condiciones
psicosociales de la mujer que ha
sufrido violencia intrafamiliar grave,
considerando todos los daos que

esta experiencia ha dejado en ella
(Machuca:2001, Ravazzola: 1997).

Al menos durante el ao 2008, el
Centro slo otorgar este tipo de
atencin a mujeres derivadas de las
Casas de Acogida de SERNAM, por lo
que la intervencin del Centro estar
orientada a dar continuidad al
proceso de reparacin iniciado en la
Casa de Acogida.

Este Modelo se entiende como el
conjunto de intervenciones
destinadas a comenzar el proceso de
recuperacin de autoestima de la
mujer y de su empoderamiento,
fortalecer sus redes y reparar el dao,
fsico y psquico, causado por la
violencia.

La reparacin, se inicia con la
intervencin en crisis y la resolucin
de sta (detencin de la violencia
por la incorporacin de la mujer a la
Casa de Acogida), y va ms all de
los alcances de sta, pues sus
objetivos son fortalecer y profundizar
el proceso de la mujer para salir de la
situacin de violencia y elaborar un
nuevo proyecto de vida, proceso
que es continuado por los Centros de
la Mujer.

Para Machuca
13
, los objetivos de la
reparacin son los tres siguientes:

Fortalecimiento de la autoestima,
individuacin de la mujer y proceso
de revalorizacin:

ste es el objetivo ms importante de
la terapia de reparacin, pues se

13
Machuca A. (2001), Apoyo Psicolgico a
Mujeres Vctimas de Violencia, en Violencia en la
Familia. Programa de Intervencin en Red: La
Experiencia de San Bernardo,
dirige a restaurar la concepcin de s
misma que tiene la mujer que ha sido
vctima de violencia intrafamiliar. Esto
implica, la recuperacin de su
proyecto de vida y el reconocerse
como una sobreviviente de la
violencia, redefinindose como una
persona que tiene el derecho a no
ser maltratada. Este proceso se
realiza a travs del trabajo que
implica la comprensin profunda de
la experiencia vivida, su dinmica, los
mecanismos que la invisibilizaban y el
dao experimentado.

Activacin de recursos personales y
sociales de la mujer:

Este objetivo est, directamente,
relacionado con el anterior e implica
la capacidad de el/la profesional
para confiar en los recursos de la
mujer, reflejrselos y apoyarla en la
bsqueda, generacin y
fortalecimiento de stos. En este
sentido, permite el desarrollo de la
autoconfianza de la mujer en lo que
es capaz de hacer, integrando en su
definicin personal, sus recursos de
forma autnoma y proactiva.

Romper el crculo de la violencia y
generar estrategias de proteccin:

En el caso de las mujeres usuarias de
la Casa de Acogida, este objetivo
est dado por el sistema de
proteccin en s mismo, al cual la
mujer se ha integrado. Una vez que la
mujer usuaria egresa de este sistema
y es derivada al Centro de la Mujer
para la continuidad de la terapia, se
vuelve un objetivo de urgente
necesidad el que la mujer pueda
desarrollar estrategias de proteccin,

que resguarden su integridad fsica y
psicolgica.

A continuacin se describen algunos
elementos especficos de la atencin
reparatoria con mujeres que han
sufrido violencia muy grave o riesgo
vital. Junto a esta modalidad
individual estas mujeres tambin
reciben atencin grupal, las cuales
han sido descritas en las acciones de
intervencin con mujeres que
ingresan va demanda espontnea.
En la pgina siguiente se presenta el
flujo de las intervenciones con las
mujeres que ingresan al Centro,
derivadas desde la Casa de la mujer

Intervenciones con red primaria y red
secundaria o institucional

Para la reparacin de la mujer
vctima de violencia intrafamiliar
grave uno de los aspectos centrales
de la reparacin es la activacin de
las redes existentes o la creacin de
estas mismas cuando no las tiene.
Una de los efectos de la violencia es
el aislamiento en el que la mujer se
encuentra y, por ende, la falta de
redes de proteccin y contencin.
Para el efectivo logro de la
proteccin y la reparacin la mujer
debe volver a insertarse en la red
tanto primaria como secundaria y es
tarea de la dupla psicosocial el
apoyar a la mujer en la restitucin de
ellas.

Intervenciones Legales

La mujer que es vctima de violencia
grave necesita y requiere de apoyo
legal ya que se trata de un delito.
Todas las intervenciones legales
dirigidas en pro de la proteccin,
como es el patrocinio por causas de
violencia, as como las asesoras en
torno a derechos de la mujer y de la
familia son fundamentales para el
logro del la reparacin.

INGRESO
Va derivacin de
Casa de Acogida
GENERACIN DE VINCULO
POR PARTE DE DUPLA
PSICOSOCIAL

Evaluacin de situacin de la
mujer:
- Riesgo
- Redes
- Insercin Laboral
- Estado Psicoemocional

Plan de Intervencin
Reparatorio

Grupo de Acogida


Intervenciones teraputicas
especficas en terapia de reparacin.

El proceso de reparacin
psicoemocional de las vctimas de
violencia intrafamiliar, implica la
utilizacin de ciertas estrategias
teraputicas especficas que estn
dirigidas a la creacin de un clima
emocional que permita a la mujer
que ha experimentado este
problema, poder experimentar un
vnculo no abusivo, a diferencia de lo
que ha vivido. Estas intervenciones se
van articulando en cada caso con
sus propias dinmicas y
caractersticas de las dos
participantes, profesional y usuaria.

1) Acogida:

Implica la escucha emptica y
activa, que involucra la contencin
de la experiencia emocional,
permitiendo la estructuracin de ella,
al ir construyendo lmites a la invasin
psicolgica que la experiencia de
violencia genera en la persona que
la sufre.

2) Socializacin de la situacin
vivida en aislamiento:

Es necesario que la mujer que ha
sufrido violencia intrafamiliar, pueda
nombrar la experiencia, pudiendo ir
reconociendo sus causas y
consecuencias, desnaturalizndola y
volvindola visible, siendo contenida
por otra persona que es capaz de
entender y acoger su experiencia, sin
juzgarla o condenarla.

3) Aclaracin y reflexin respecto
a la situacin de violencia:

Se refiere a la necesidad de
contextualizacin de las emociones,
sntomas, conductas y sentimientos
que la mujer experimenta en la
situacin de violencia y como
consecuencia de ella. La persona
debe comprender que son resultado
de la vivencia de crisis sostenida que
GRUPO
DE APOYO
GRUPO DE
AUTOAYUDA
EGRESO
SEGUIMIENTO

Fortaleci-
miento
Redes
primarias
Fortaleci-
miento
redes
secundarias
Insercin
Laboral
Medidas de
proteccin
Intervenci
n Legal

ha experimentado, junto a los
circuitos que lo han permitido.

4) Validacin de sentimientos:

La tarea de verbalizar, reconocer,
validar y clarificar los sentimientos
asociados por la mujer que ha sufrido
violencia intrafamiliar, incluye
tambin, la ambivalencia, temores y
confusin que puede experimentar
acerca de su relacin de pareja y las
responsabilidades en la dinmica
violenta. La terapia de reparacin
ofrece un espacio de legitimidad
para estos sentimientos, lo cual va
permitiendo que puedan integrarse y
manejarse. Este trabajo tiene
especial relevancia, considerando
que es una nueva experiencia para
la mujer quien, como estrategia de
sobrevivencia y producto de la
vivencia de crisis permanente,
desarrolla una desconexin y
anestesiamiento de sus afectos.

5) Focalizacin de la mujer en s
misma:

Implica la elaboracin de la historia
personal de violencia, en donde la
mujer se transforma en objeto y
pierde la capacidad de verse a s
misma y sus propios recursos. Esta
intervencin se dirige a que la mujer
restaure su historia, dndole
continuidad, lo cual le permite
activar su capacidad de hacerse
cargo de s misma.

6) Establecimiento de
responsabilidades en relacin
a la dinmica violenta:

Se refiere a cuestionar las
justificaciones de la violencia y el
sentido de culpa que la mujer
agredida tiene como argumentos
automticos, que perpetan la
situacin de violencia. Adems,
implica hacerse conciente de que
para su proteccin y la de sus hijas/os
es fundamental responsabilizarse de
esta integrando su accionar con el
sistema de proteccin establecido
desde las diferentes instituciones

7) Generacin y reflexin de
alternativas de solucin y
fortalecimiento de las
acciones implementadas:

Es muy importante, al reflexionar
sobre las acciones de proteccin y
bsqueda de ayuda que la mujer
haya generado en algn momento,
reconocer su esfuerzo y los recursos
personales que estn involucrado en
ello, lo cual debe ser movilizado por
la/el profesional al servicio del apoyo
y la contencin, as como tambin,
para reconocer los recursos
personales que sern una base para
el fortalecimiento de la autoestima.
Al mismo tiempo, se va
acompaando a la mujer en la
bsqueda de las soluciones que ella
se siente capaz de implementar,
acompaando en la evaluacin
realista de ellas.

8) Prescripcin de dificultades y
recadas

La construccin de las alternativas de
solucin y de todo el sistema en red
de proteccin en el cual la mujer
est inserta, requiere estar evaluando
permanentemente, los sentimientos y
temores de la mujer, en relacin al
deseo de volver con el agresor y/o
sus expectativas de que ste cambie
su forma de ser. Tambin, es
necesario anticipar las dificultades
que pueden aparecer en el propio
proceso de reinsersin sociolaboral, o

en el manejo con la/os hija/os. Lo
anterior tiene como objetivo, por un
lado, que la mujer no se sienta
sobrepasada e invadida por las
dificultades y sienta, al mismo tiempo,
que tiene control de ellas y de las
posibilidades de solucin de los
problemas.

EGRESO Y SEGUIMIENTO

Respecto a la permanencia de las
mujeres que ingresan va demanda
espontnea al Centro, se estima que
corresponde a un perodo
aproximado de cuatro meses Este
tiempo de permanencia considera el
tiempo de realizacin del
diagnstico, el tiempo definido para
la atencin psicosociolegal breve, la
participacin en un grupo de
acogida y grupo de apoyo.

En aquellas situaciones justificadas,
que ameriten prolongar esa estada,
el Centro debe explicitar, en los
informes mensuales, el nmero de
casos y las razones por las cuales se
alarga el perodo de permanencia.

Con relacin a las mujeres que
ingresan va casas de acogida, es
decir que necesitan de un proceso
de reparacin, la permanencia de la
mujer depende del nivel de
recuperacin con que viene de las
intervenciones realizadas en la casa
de acogida y de las necesidades de
cada mujer en su proceso de
recuperacin de sus derechos y
reinsercin social.

LINEA DE PREVENCION

Definicin de Prevencin:

Prevenir se refiere a actuar
anticipadamente ante la posibilidad
de la ocurrencia de problemticas
especficas asociadas a la inminente
amenaza de vulneracin de
derechos, de carcter especializado,
ofensivo, dirigido hacia las
instituciones y hacia los propios
sujetos. Es adelantarse a la
ocurrencia del fenmeno que
queremos evitar, con acciones y
estrategias que faciliten un cambio
en una determinada direccin.

Las estrategias de prevencin debe
realizarse, desde la comprensin que
se haga a partir del Modelo
Ecolgico. Esto quiere decir que, ms
all de que el Centro de la Mujer
responda con sus acciones a
demandas contingentes, lo ms
significativo ser aquello que se
realice considerando los siguientes
criterios:
Focalizacin territorial
Priorizacin de grupos
objetivos
Integracin de distintos niveles
(comunicacionales,
sensibilizacin, educacin
formativa, redes, pesquisa y
derivacin, etc).
El sentido que hay que
preservar fundamentalmente
es la promocin de cambios a
nivel de los valores, actitudes
sociales, patrones de
conductas, creencias que
sustentan la problemtica de
la violencia de gnero.

Tipos de Prevencin. EricK Lombert
14

tipifica la prevencin segn los
siguientes criterios:

1. Etiologa: Desde la
dimensin etiolgica se
han destacado tres tipos
de prevencin:

Prevencin Primaria:
Se conoce tambin
como Promocin y
se refiere a la
implementacin de
actividades
generales previas a
la emergencia del
problema. Por
ejemplo, diversas
acciones
comunicacionales
sobre la
problemtica de la
violencia dirigidas a
la poblacin en
general.
Prevencin
Secundaria:
Conocida como
Prevencin como tal
es el accionar que
pretende contribuir
a la disminucin de
determinadas
vulnerabilidades e
interrupcin de
procesos dainos y
est dirigida a las
poblaciones en
riesgo, como por
ejemplo, talleres con
Jvenes hombres y
mujeres sobre
gnero y violencia

14
Erick Lombert. Artculo Vulnerabilidad
Societal, Revista El Observador (Publicacin
semestral SENAME, N 19/2002

Prevencin Terciaria:
Se refiere al
Tratamiento o la
reparacin y se
conoce tambin
como Prevencin
Curativa. Su objetivo
es evitar la
reincidencia a partir
de acciones o
intervenciones
especficas con las
poblaciones
afectadas por la
problemtica, en
este caso especfico
con las mujeres
vctimas de violencia
intrafamiliar

2. Contenido: segn su
contenido, la prevencin
se puede distinguir en:
Prevencin
Defensiva: Basada
en una actitud
protectora de la
poblacin objetivo
ante la amenaza de
peligros propios o
exgenos. Es la
mirada clsica sobre
la prevencin y les
da la
responsabilidad a los
especialistas en las
diferentes acciones.
Lo importante es la
proteccin de la
poblacin y el
control del problema
a prevenir
Prevencin Ofensiva:
Busca promover y
ampliar las
potencialidades de
la poblacin

objetiva para
enfrentar los peligros
amenazantes. Se
parte aqu de la
creencia en las
potencialidades que
tienen los y las
sujetos como recurso
en pos del bienestar.
Lo importante
entonces es la
creacin de
espacios y la
estimulacin de la
accin. Implica un
traspaso progresivo
del protagonismo y
poder a los propios
beneficiarios, en
tanto tambin
implica un mayor
riesgo en el sentido
que el grupo
objetivo elija un
rumbo distinto de
aquel intencionado
originalmente.

3. Orientacin: La prevencin
puede ser orientada hacia:
Las personas
amenazadas en sus
derechos o en
riesgo: La
prevencin
orientada hacia
personas pretende
evitar riesgos que se
tornan inminentes ya
que se dirige hacia
un grupo
amenazado en sus
derechos o en riesgo
y se posiciona en la
lgica de operacin
de las instituciones
que se relacionan
con dicho grupo a
partir de la asuncin
de sus problemas. En
ese sentido, informa
advierte o
interviene. Se le
reconoce la ventaja
de su
direccionalidad y la
desventaja del
potencial generador
de estigma, con el
menoscabo en el
trnsito hacia el
logro de
oportunidades
sociales.
Las Estructuras:
Pretende provocar
procesos de cambio
en el contexto social
diagnosticado y
entendido como un
espacio generador
de problemas. La
intervencin supone
en esta perspectiva
conducir a acciones
a objeto de crear y
reorganizar recursos
y servicios. Se
vislumbran a las
personas, en tanto
sujetos de la accin,
en su calidad de
funcionarios de una
institucin y no
como integrantes de
un grupo vulnerado
en sus derechos o en
riesgo. La desventaja
del uso de
estrategias desde
este nivel es que
disminuye la
probabilidad de
estigmatizacin pero
incorpora la
complejidad que

entraa el
tratamiento de los
componentes
estructurales de la
situacin como
tambin las
restricciones de
accesibilidad y
cercana a los
sujetos.

Acciones de Promocin y Prevencin

Siguiendo estas definiciones de
prevencin el programa promueve
una prevencin en los tres niveles
(promocin prevencin -
tratamiento), de tipo ofensiva, con el
firme propsito de crear sujetos/as
sociales protagnicos, que a partir de
sus capacidades y que en el proceso
iniciado para enfrentar la violencia
que viven, estas capacidades son
aumentadas a la vez que se generan
otras. En ese sentido, es que las
acciones preventivas que se realicen,
deben estar dirigidas a crear
estructuras ms permanentes, como
forma de facilitar la creacin de
sujetos construidos en este proceso
de participacin.
Se busca incidir en los factores de
riesgo, asociadas a la inminente
vulneracin de derechos. La accin
est orientada a facilitar los
aprendizajes de habilidades sociales
que permitan a las personas actuar
con otras en su entorno y constituir
redes de apoyo, inhibiendo la
marginacin del entorno. Las
acciones tienen un carcter ofensivo
ms que defensivo. Se busca
potenciar y empoderar a sus
destinatarios/as para enfrentar su
condicin y situacin con sus propias
herramientas e impedir que llegue a
producirse el problema. En la
prctica pareciese ms fructfero que
esto se concrete a travs de ofertas
creativas que motiven y estimulen la
asociatividad, el establecimiento de
vnculos sociales, que promuevan y
aumenten las potencialidades de la
comunidades y que tiendan a crear
entornos que permitan a los sujetos
desarrollar aquellas habilidades que
les haga poseedores del control de
sus propios recursos.

Estrategia de prevencin
primaria o promocin:

Comprende acciones previas a la
emergencia del problema,
reforzando los factores protectores
presentes en la comunidad. Es una
intervencin de carcter ofensivo
que busca promover y ampliar las
potencialidades de la poblacin
para enfrentar los riesgos, contribuir a
la construccin e instalacin de
nuevas condiciones culturales, en el
proceso de reconocimiento de las
mujeres como sujetos de derecho.
Los destinatarios son la poblacin en
general, las autoridades, los
funcionarios de instituciones, las
familias, la comunidad, nios/as,
jvenes y mujeres.

El objetivo es influir en las ideas y
creencias de las personas que
contribuya a eliminar el uso de la
violencia como forma de resolucin
de conflictos y a desnaturalizar las
conductas de abuso hacia nias/os,
mujeres y ancianas/os en el espacio
familiar, promoviendo respeto a los
derechos humanos de las personas.


Se propone, como parte de la
prevencin, elaborar una estrategia
comunicacional, cuyos ejes
fundamentales son los principios
ordenadores de la poltica de
violencia y su marco terico. Esta
estrategia debe tener en
consideracin las siguientes
acciones:

- Delinear procedimientos
bsicos de entrega informativa
de los casos de alta
connotacin social en VIF, que
ocurran en su radio de accin.
Esta accin debe realizarse en
conjunto con SERNAM, para
as desarrollar una pauta de
voceras, tiempos, alertas a
SERNAM sobre los casos,
recuerde que siempre en un
caso de VIF sern consultados
o los Centros o el SERNAM
directamente.
- Tener casos emblemticos que
sirvan de referente para ser
consultados por los medios de
comunicacin.
- Definir claramente a que
pblico est destinada la
accin, recuerde que cada
sector tiene necesidades y
entendimientos distintos.
- Designar a un/a vocera del
Centro para que exista una
voz reconocible para la
opinin pblica, y nos
validemos como informadores
confiables para los medios.
- Realizar encuentros peridicos
con los medios locales, no slo
con los periodistas, ya que
siempre hay un superior que
determina que informacin se
incluye o no.
- Mantener una lnea
comunicacional clara y
establecida, en la
construccin de materiales de
difusin y estilos de encuentro
o eventos.
- Mostrar, siempre que tenga la
oportunidad, los logros y el
valor que tiene el centro para
la comunidad.
- Realizar peridicamente
campaas de difusin y
Acciones comunicacionales (PROMOCIN)
- Eventos masivos de comunicacin
- Apariciones en diversos medios de prensa
- Distribucin de material grfico
- Actividades de informacin y sensibilizacin
Prevencin Socioeducativa (prevencin
secundaria)
- Talleres de Manejo y Resolucin Constructiva
de Conflicto
- Talleres de Prevencin de la Violencia contra
las Mujeres

PROMOCION
Y
PREVENCIN

sensibilizacin, el mensaje slo
ser potente si en entendido y
compartido por la comunidad.

Acciones concretas mnimas a
realizar como parte de esta
estrategia comunicacional:
- Eventos masivos de
comunicacin
- Apariciones en diversos medios
de prensa
- Distribucin de material
grfico
- Actividades de informacin y
sensibilizacin

Cada una de estas pautas son parte
operativa de una estrategia
comunicacional, que debe tener
como eje de mensaje que la
violencia hacia la mujer es:

- Es un problema de toda la
sociedad
- Es responsabilidad de todos lo
actores sociales contribuir a su
erradicacin
- Es una problemtica que
vulnera los derechos humanos
- Es un problema que atenta
contra el desarrollo de una
sociedad democrtica y
equitativa.

Junto a las estrategias
comunicacionales de promocin, es
necesario estimular la capacidad
autogestora de las organizaciones
comunitarias, redes, agentes sociales
en general, para que se constituyan
en agentes activos de la prevencin
de la violencia intrafamiliar y brinden
proteccin a las vctimas.

En este contexto, habra que
considerar que el diagnstico que
realizar cada equipo al comenzar
este ao, contemple la identificacin
de aquellos factores de contexto que
influyen en la habilidad de la
comunidad para enfrentar el
problema y sus resultados deben
servir para definir los territorios a
intervenir y las estrategias a
desarrollar en esos territorios. Los
resultados de los diagnsticos
orientan en la elaboracin de planes
de trabajo, y en el desarrollo de las
condiciones y recursos ms
adecuados para prevenir la
aparicin del problema en los grupos
ms vulnerables como son las
mujeres, nios/as, jvenes, familias
de sectores de pobreza y extrema
pobreza.
Otra intervencin indispensable, es la
dirigida a potenciar y apoyar la
creacin de redes ciudadanas
formada por organizaciones de la
comunidad, redes intersectoriales, o
redes sociales abiertas que incluyen
ambos sectores. Esto facilita el
fortalecimiento de las competencias
colectivas, para trabajar en la
solucin de problemas relacionados
con el bienestar psicosocial, como
seala, la experta Argentina en
Redes Sociales, Elina Dabas uno de
los efectos ms interesantes del
protagonismo es la transformacin de
la persona-objeto, en persona-sujeto,
con una clara visibilizacin de sus
recursos, una valoracin de sus
saberes, y una toma de conciencia
de los logros que se pueden obtener
a travs de la participacin activa en
la organizacin social. (1995)
15

15
Dabas, E y Najmanovich, D (1995) Redes, el
lenguaje de los vnculos: hacia la construccin y
fortalecimiento de la sociedad civil, Buenos
Aires, Ed. Piados.
LINEA DE CAPACITACION

En la comunidad mantener vnculos
con los jvenes, con el sistema
escolar, el sistema de salud, el
sistema judicial, el sistema policial,
las organizaciones comunitarias, las
organizaciones o instituciones que
trabajan con el sistema familiar y
especialmente las redes sociales
que funcionan en los territorios, es
sin duda un requisito bsico para
producir efectos con nuestras
intervenciones

Estrategias de Prevencin:

La intervencin preventiva
(secundaria) o prevencin como
tal, est destinada a detectar
tempranamente casos de violencia
intrafamiliar y derivarlos
oportunamente, en caso de
requerir de una atencin
especfica, no abordable por
quienes realizan la intervencin
preventiva.

Acciones especficas mnimas de
prevencin a realizar en el Centro
de la Mujer

- Talleres de manejo y resolucin
constructiva de conflicto
- Talleres de prevencin de la
violencia contra la mujer
-

Las instituciones y la comunidad
pueden responder y optimizar la
intervencin en el problema. Es as
como la intervencin en esta lnea
busca:
Fortalecer la capacidad de
respuesta a las mujeres que
viven violencia;
Mejorar la pesquisa,
deteccin, derivacin y
seguimiento;
Evitar la victimizacin
secundaria;
Disear e implementar
estrategias de prevencin (en
sus distintos niveles).

El desarrollo de una estrategia de
capacitacin para agentes
institucionales, pblicos, privados y
comunitarios, cuyos contenidos
efectivamente los doten de los
conocimientos y herramientas para
realizar una atencin a las mujeres
que viven violencia y a la vez
puedan desarrollar intervenciones
preventivas, desde su accin y
realidad particular, tiene un efecto
multiplicador que debe ser
visibilizado.

Esta lnea de intervencin tiene como
objetivo instalar capacidad en las
organizaciones, es decir capacitarlas,
fortalecerlas para que ellas sean
actores y ejecutores de procesos de
promocin de igualdad de mujeres y
hombres y prevencin de violencia
intrafamiliar.

En esta lnea se deberan considerar
sectores claves como: salud, justicia
(incluido SENAME), policas,
educacin (jardines infantiles,
escuelas, liceos y universidades),
instituciones de CONACE (incluido
Previene) y Seguridad Ciudadana,
Municipios, ONGs y Organizaciones
Comunitarias vinculadas al tema.


LINEA DE TRABAJO CON REDES E
INTERSECTORIALIDAD

As como la violencia es el resultado
de la interaccin entre factores
sociales, culturales, familiares e
individuales, su abordaje debe ser
multidimensional y multisectorial. Por
tanto, los intervenciones desde
distintos niveles deberan partir por un
esfuerzo importante de conexin
entre los distintos sectores de la
comunidad para disear estrategias
de trabajo cooperativo que tengan
algn impacto en los diferentes
niveles.

Es por esta razn que una de las
acciones fundamentales que debe
realizar el Centro es coordinar el
trabajo con las instituciones pblicas
y privadas que trabajan en violencia
intrafamiliar en la comuna donde
est instalado el Centro y promover
la formacin de un circuito de
atencin para optimizar la respuesta
a las mujeres que viven violencia.

La probabilidad de que las mujeres
maltratadas reciban respuestas muy
diferentes es muy alta y stas pueden
marcar diferencia significativas en la
salida a la situacin que la agobia,
an puede ocurrir que agrave an
ms su situacin. Por ello se hace
indispensable una coordinacin
sistemtica entre los servicios, en que
se realice una pequea investigacin
al respecto, y se logre concordar
estrategias y planificar las
intervenciones, buscando mejorar la
preparacin de los funcionarios de
los servicios para avanzar en la
correccin de las deficiencias.

En este mbito es necesario articular
la oferta pblica de los servicios
locales y regionales, involucrados en
el abordaje del problema, en la
perspectiva de crear una red o
circuito de atencin integrado, que
adems de brindar una atencin
oportuna asegure la proteccin a las
vctimas. Es una responsabilidad
compartida entre los servicios y la
comunidad.

En esta lnea se deberan considerar
sectores claves como: salud, justicia
(incluido SENAME), policas,
educacin (jardines infantiles,
escuelas, liceos y universidades),
instituciones de CONACE (incluido
Previene) y Seguridad Ciudadana,
Municipios, ONGs y Organizaciones
Comunitarias vinculadas al tema
.
CAPACITACION
Organizaciones Comunitarias
Instituciones Pblicas y Privadas
Redes Sociales y/o Comunitarias para intervencin
Talleres de Formacin para monitores/as en gnero y
violencia
Seguimiento de capacitacin a monitores/as


En el desarrollo de esta lnea de
trabajo el Centro se basa en el
Modelo de Intervencin en Redes,
que ampla el foco desde el individuo
hacia las unidades sociales ms
amplias, tanto en la
conceptualizacin de los problemas
como en el diseo de estrategias de
intervencin. Dos modelos bsicos
relacionados con esta perspectiva
son el Modelo de Redes Personales o
Focales y el Modelo de Red Abierta o
Red Focal. Del primero derivan las
Intervenciones en red y del segundo
el Trabajo en Red.

La red social, en trminos generales,
puede describirse como un sistema
de vnculos entre distintos puntos de
un grupo social como son los actores
sociales o distintos grupos e
instituciones, que permite el
intercambio de informacin y las
interacciones entre los distintos
puntos de la red. Existen distintos tipos
de redes sociales: las redes sociales
personales o focales, las redes
sociales abiertas o redes temticas,
las redes comunitarias.

La red social personal est
constituida por todas aquellas
relaciones significativas que una
persona establece cotidianamente y
a lo largo de su vida. En este sentido,
cada persona es el centro de su
propia red, que est formada por sus
familiares ms cercanos, los/as
amigos/as, compaeros/as de
estudio y de trabajo, los miembros de
las instituciones a las que acude
habitualmente y los conocidos con
quienes se ve slo espordicamente.

Las intervenciones que utilizan el
modelo de redes sociales personales
son llamadas intervenciones en red.
Se refieren a la inclusin de la red
social como un elemento importante
para la comprensin del sufrimiento
de la persona que consulta y a la
vez, la utilizacin de dicha red como
un recurso central en el alivio de este
sufrimiento.

TRABAJO CON REDES
E INTERSECORIALIDAD
Coordinacin con Instituciones del Estado
Coordinacin con Sociedad Civil
Acciones de Coordinacin Redes
Intersectorialidad
Formacin y asesora a redes
comunitarias y/o redes sociales abiertas
Seguimiento de las acciones de las redes
asesoradas por el centro.
Apoyo y participacin en la
implementacin de los diferentes
convenios suscritos por SERNAM con
otras instituciones.

El modelo de redes se refiere tambin
al concepto de red ms amplio, que
incluye el tejido social formado por
los distintos grupos e instituciones de
la comunidad. Esta puede ser una
red abierta, focalizada en una
temtica determinada, como por
ejemplo las redes de violencia. El
trabajo de formar, activar o
fortalecer este tipo de redes es lo que
se denomina trabajo de redes o
prctica de red.

IX.- COMPETENCIA JUDICIAL Y
PROCEDIMIENTO LEGAL:

+ Competencia Judicial: La Ley
N 20.066 define en su Prrafo
N 2 De la Violencia
Intrafamiliar de conocimiento
de los Juzgados de Familia.,
artculo N 6 que: Los actos
de violencia intrafamiliar que
no constituyan delito sern de
conocimiento de los Juzgados
de familia y se sujetarn al
procedimiento de la ley N
19.968 (Ley de Tribunales de
Familia). El Artculo N 7
plantea que frente a
situaciones de riesgo de
causar dao constituido de
violencia intrafamiliar, el
tribunal deber adoptar las
medidas de proteccin a
cautelares que correspondan.
Se entender por situacin de
riesgo cuando exista riesgo
inminente de sufrir maltrato
cuando haya procedido de
intimidacin por parte del
ofensor o cuando concurran,
adems, respecta de ste,
circunstancia o antecedentes
tales como, drogadiccin,
alcoholismo, una o ms
denuncias de violencia
intrafamiliar, condena previa
por violencia intrafamiliar,
procesos pendientes o
condenas previas por crimen o
simple delito contra las
personas.
+ Las sanciones que establece
la Ley: El artculo N 8 seala
que el maltrato constitutivo de
violencia intrafamiliar,
atendida su gravedad, se
castigar con una multa de
media a quince unidades
tributarias mensuales a
beneficio del gobierno
regional del domicilio del
denunciante o demandante,
para ser destinado a centros
de atencin a vctimas de
violencia intrafamiliar
existentes en la regin
respectiva y que sean de
financiamiento pblico y
privado El condenado deber
acreditar en el plazo de cinco
das, una vez notificado, el
pago de la multa, a menos
que el juez por motivos
fundados otorgue una
prorroga de quince das para
su pago.
En caso de incumplimiento el
tribunal remitir los antecedentes
al Ministerio Pblico para que se
aplique el artculo N 240 del
Cdigo Procesal Civil.
El Artculo N 9 de la Ley de VIF
dispone que adems de lo
dispuesto en el artculo N 8,
es posible aplicar alguna de las
siguientes medidas accesorias:
a) Obligacin de abandonar
el ofensor el hogar que
comparte con la vctima.
b) Prohibicin de acercarse a
la vctima o a su domicilio o
lugar de trabajo o de
estudio.

c) Prohibicin de tenencia o
porte de armas de fuego
d) La asistencia obligatoria a
programas teraputico o
de orientacin familiar.

El juez fijar el plazo prudencial
de estas medidas que no podr ser
inferior a 6 meses ni superior a 12
meses, atendidas las circunstancias
que lo justifiquen. Ellas podrn ser
prorrogas a peticin de la vctima, si
se mantienen los hechos que la
justificaron. En el caso de la letra d)
la medida ser fijada, y podr
prorrogarse, tomando en
consideracin los antecedentes
proporcionados por la institucin
donde se aplique la sancin.

La estructura de los Tribunales de familia se presenta a continuacin:
Estructura org Estructura org nica Tribunales de Familia nica Tribunales de Familia
Juez Presidente Juez Presidente
Administrador Administrador
Derivaci Derivaci n n
Mediaci Mediaci n n
Sala Sala
Atenci Atenci n n
P P blico blico
Servicios Servicios
Administraci Administraci n n
Causas Causas
Jueces de Familia Jueces de Familia
Consejo Consejo
T T cnico cnico
Comit Comit de Jueces de Jueces

CONSEJO TECNICO
Funciones especficas:

Asistir a audiencias que fueren
citados y emitir opinin.

Evaluar pertinencia de
mediacin y conciliacin.

Asesorar al Juez.

ASESORIA AL JUEZ
i. Comparecencia y
declaracin del nio (a) o
adolescente.
ii. Pertinencia de la suspensin
condicional de la dictacin de
la sentencia en VIF.

iii. Decisin de poner fin al
proceso de VIF, cuando la
denuncia proviene de un 3.
iv. Evaluar idoneidad de informes
periciales en audiencia de
juicio en procedimiento de
proteccin.
v. Ponderar informes sobre
cumplimiento de medidas de
proteccin.
vi. Cualquier otra materia
relacionada con su
especialidad.

COMPETENCIA DEL TRIBUNAL DE
FAMILIA
Cuidado personal
Relacin directa y regular o
visitas
Patria Potestad
Derechos de Alimentos
Disensos para contraer
matrimonio
Guardas
Vida futura del nio o
adolescente (artculo 234
Cdigo Civil)
Medidas de proteccin de
nios y adolescentes
Acciones de filiacin
Infracciones penales
(inimputables)
Autorizacin salida del pas
Causas de maltrato (artculo
62 Ley 16.618)
Procedimiento de adopcin
Acciones de separacin,
nulidad y divorcio(Cdigo
Civil)
Declaracin de interdiccin
Violencia intrafamiliar
Otras cuestiones personales
derivadas de las relaciones de
familia
Asuntos entre cnyuges sobre
rgimen patrimonial del
matrimonio y bienes familiares:

i. Separacin judicial de bienes
ii. Autorizaciones judiciales
(Cdigo Civil)
iii. Causas sobre declaracin y
desafectacin de bienes
familiares y la constitucin de
derechos de usufructo, uso o
habitacin sobre los mismos.

+ Procedimiento:

Procedimiento de violencia Procedimiento de violencia
intrafamiliar intrafamiliar
Inicio
demanda
denuncia
Audiencia
preparatoria
medida
cautelar
plazo: 10 das
citacin
Posibilidad de poner trmino:
a requerimiento vctima,
si denuncia la hizo un 3
Sentencia
SCDS
Audiencia de
juicio

+ Inicio
Por demanda o denuncia (82)
+ vctima, descendientes,
ascendientes, guardadores o
cuidadores
Slo por denuncia:
+ Facultados para hacerlo (82)
+ cualquier persona que
conozca directamente los
hechos (82 rr c/ 178 Cdigo
Procesal Penal)
+ Obligados a hacerlo
+ a todo evento: Carabineros,
Investigaciones y Gendarmera
+ restricitivamente: los
empleados pblicos, los
dedicados al transporte, a la
salud, a la educacin
+ Situacin de la vctima en la
denuncia
+ cuando denuncia la vctima:
se transforma en parte
+ cuando denuncia un tercero:
antes de la Audiencia
Preparatoria, se le pone en
conocimiento a la vctima, por
el medio ms idneo, directo y
seguro para su integridad
+ Normas facilitadoras del
proceso en VIF
+ Juzgados de familia o
garanta y fiscales (81)
Adoptarn
medidas
cautelares si
toman
conocimiento
de denuncia o
demanda por VIF
+ Actuacin Carabineros e
Investigaciones (83)

En caso de VIF
que se est
cometiendo o
ante llamadas de
auxilio u otros
signos evidentes:
deben
detener al
agresor si
procede;
incautar
armas y
presentarl
o al
tribunal
competen
te
+ Profesionales de la salud (85)
Al practicar
exmenes y
reconocimientos
mdicos,
deben
practicar
los que
acreditan
dao fsico
o
psicolgic
o,
conservar
pruebas,
levantar
acta y
entregar
copia a la
vctima

+ Medidas cautelares Violencia
Intrafamiliar

o Enumeracin no
taxativa (92):
- Prohibir o restringir
presencia del
agresor en hogar
comn o lugar de
trabajo o estudios
- Alimentos
Provisorios
- Determinar
Cuidado Personal
y Rgimen
Comunicacional
Provisorios, de los
nios, nias y
adolescentes
- Asegurar la
entrega material
de efectos
personales de la
vctima que opta
por no regresar al
hogar comn
- Prohibir
celebracin de
actos o contratos
- Prohibir porte o
tenencia y/o
incautar armas
de fuego
- Decretar la
reserva de
identidad del 3
denunciante
- Medidas
especiales para
adultos mayores,
discapacitados e
incapacitados
+ Dictacin
Si hay presencia de
nios, nias o
adolescentes (92 i. f):
Posibilidad de aplicar
adems taxativas de
proteccin del 71
Duracin (92 i. 2):
180 das renovables por
una sola vez y por igual plazo

+ Cumplimiento:
Comunicacin a la
vctima (93 i. 1):
Por medio ms expedito
otorgndole certificacin


+ Ejecucin (93 i. 2):
Posibilidad auxilio fuerza
pblica con facultades
especiales
o Incumplimiento
(94):
Arresto
hasta 15 das y
remisin
antecedentes
Ministerio Pblico
para aplicar el
Artculo N 240
Cdigo Procesal
Civil

+ Suspensin condicional de la
dictacin de la sentencia
+ Procedencia (96):
Reconocimiento
del agresor
Presuncin
fundada de que
no reincidir
Acuerdo de las
partes
+ Contenido del Acuerdo (96):
Obligaciones de
carcter
reparatorio y
derivadas de las
relaciones de
familia, las que
pueden ser
mediadas; y/u
Observancia
medidas
cautelares
+ Solemnidad (96 i. f):
Inscripcin de la
suspensin en el
Registro Especial
de Violencia
Intrafamiliar del
Registro Civil

+ Improcedencia (97):
n Si el juez estima
conveniente la
continuacin del
proceso
n Demanda o
denuncia previa
por vif,
cualquiera sea la
vctima
n Condena por
delitos sexuales o
contra las
personas

+ Efectos, transcurrido el ao de
suspensin (98):
Si cumpli
satisfactoriamente con
las condiciones
impuestas:
Se dispone la omisin
en el certificado
respectivo, de la
inscripcin del Registro
Civil
Si no cumpli:
Se dicta sentencia
Si incurre en nueva
violencia
Se acumulan los
procesos y se dicta
sentencia

En estos juicios no existe
obligacin de comparecer con
abogado, a menos que el Juez lo
solicite, evento en el cual se
cuenta con el apoyo gratuito de
la Corporacin de Asistencia
Judicial, o en las Comunas en
donde SERNAM ejecuta sus
Centros de atencin a vctimas de
violencia intra familiar, se puede
contar con el apoyo de abogado
de ese programa. Si una de las
partes comparece con abogado,

el juez deber designarle a la otra
un abogado de dicha
Corporacin, a fin de que se
mantenga la igualdad.

+ Delitos: La Ley de VIF en su
Prrafo 3 De la Violencia
Intrafamiliar constitutiva de
delito, seala en el artculo
N 13 que los
procedimientos especiales
a considerar, tanto en la
investigacin como en los
procedimientos penales
sern los que se establecen
en este prrafo de la ley.
+ El Artculo N 14 define el
Delito de maltrato habitual
como el ejercicio habitual
de la violencia fsica o
psquica respecto de
alguna de las personas
referidas en el artculo N 5
de la ley (Establece
quienes pueden ser
vctimas de VIF) se
sancionar con la pena de
presidio menor en su grado
mnimo, salvo que el hecho
sea constitutivo de un
delito mayor, caso en que
cual se aplicar slo la
pena asignada por la ley a
ste.
Para apreciar la
habitualidad, se atender
al nmero de actos
ejecutados, as como la
proximidad temporal de los
mismos, con
independencia de que
dicha violencia se haya
ejercido sobre la misma o
diferente vctima. Para
estos efectos no se
considerarn los hechos
anteriores sobre los cuales
haya recado sentencia
penal absolutoria o
condenatoria.
El Ministerio Pblico solo
podr dar inicio a la
investigacin del delito
tipificado en el inciso
primero, si el respectivo
juzgado de Familia le ha
remitido los antecedentes
en virtud de lo dispuesto
en el artculo N 90 de la ley
19.968.
El Artculo N 15 se refiere a
que se podr adoptar
medidas cautelares en
cualquier etapa de la
investigacin o
procedimiento, incluso
antes de la formalizacin,
con la finalidad de
proteger a la vctima en
forma eficaz y oportuna
de acuerdo a lo que
establece la ley de
Tribunales de Familia.
El Artculo N 16 se refiere a
las Medidas Accesorias
que son las mismas que se
establecen en el artculo N
9 de esta ley.
Por ltimo, cabe sealar
que el artculo N 19 seala
la improcedencia de los
acuerdos reparatorios
cuando se trate de delitos
constitutivos de violencia
intrafamiliar.

MALTRATO Y ABUSO SEXUAL INFANTIL

1. - DEFINICIN DE MALTRATO
INFANTIL:
16

El maltrato infantil es un fenmeno
antiguo que adquiere visibilidad
desde la dcada de los aos 60,
cuando se describe el Sndrome del
Nio Golpeado, como una entidad
clnica clara y definida, posible de
recocer, tratar y prevenir. Su
definicin expresa que:
El sndrome del nio golpeado es el
uso de la fuerza fsica en forma
intencional, no accidental, dirigida a
herir y lesionar o destruir a un nio,
ejercido por parte de su padre o de
otra persona responsable del
cuidado del nio

Las primeras definiciones posean un
fuerte nfasis en el abuso fsico por
tener secuelas claramente visibles y
comprobables. Con el transcurso del
tiempo se han ido incorporando
formas de concebir el maltrato que
amplan su conceptualizacin.

Se han utilizado diferentes
definiciones y todas coinciden en el
dao provocado por la accin u
omisin de parte de los padres o de
las personas responsables del
cuidado y proteccin del nio. A
pesar de esto se aprecian
dificultades para diferenciar el
maltrato, en general, de una
variedad de conductas adoptadas

16
Archivadores Violencia Intra familiar
Fundacin de superacin de la Pobreza
por diversas figuras adultas, en
distintos medios, y que han sido
validadas culturalmente como
formas aceptables de impartir
enseanza, formar hbitos o
disciplinas, que involucran castigo
fsico o psicolgico y an
determinadas formas de
manipulacin sexual.

UNICEF en el ao 1989 considera que
los nios vctimas de maltrato y
abandono son nios, nias y
adolescentes menores de 18 aos
que sufren ocasionalmente o
habitualmente actos de violencia
fsica, sexual o emocional, sea en el
grupo familiar o el entorno social. El
maltrato puede ser ejecutado por
omisin, supresin, o trasgresin de
los derechos individuales y colectivos
e incluye el abandono completo y
parcial.

El Ministerio de Salud en el ao 1991
defini el Maltrato Infantil como la
agresin fsica, emocional o sexual
contra un nio (a) o la falta en
proporcionar los cuidados necesarios
para la expresin de su potencial de
crecimiento y desarrollo, contando
con los elementos mnimos para ello,
que excedan los lmites culturalmente
aceptables para esa comunidad o
transgredan el respeto por los
derechos del nio

El Comit Interministerial del Maltrato
Infantil, creado en 1995, lo define

como una condicin evitable que
perjudica el bienestar biopsicosocial
del nio y el adolescente, que puede
ser atribuida a la accin u omisin de
personas, instituciones u otros.

Con esta definicin el comit intenta
incorporar todas las formas de
maltrato infantil que pudieran ser
evitables, incluido el maltrato segn
el mbito social. Adems se intenta
dar un abordaje integral, preventivo y
multisectorial.

2. - TIPOS DE MALTRATO

MALTRATO FSICO: Se refiere a
toda lesin fsica no
accidental, producto del uso
de la fuerza fsica y/o castigo
nico o repetido y de
magnitud y caractersticas
variables.
MALTRATO EMOCIONAL O
PSICOLGICO: Hostigamiento
verbal habitual de un nio, a
travs de insultos, crtica,
descrditos, ridiculizacin y
generacin de temores, as
como la expresin actitudinal
que manifieste indiferencia o
rechazo explcito o implcito.
Se incluye tambin ser testigos
de la violencia entre sus
padres.
ABUSO SEXUAL: Toda forma de
actividad sexual de un adulto
con un nio desde una
posicin de autoridad, que se
realiza de manera aguda o
crnica, incluida la
explotacin sexual.
ABANDONO Y DESCUIDO
NEGLIGENTE O INTENCIONADO:
Este puede ser fsico
psicolgico:
o Fsico: Se refiere a la falta de
proteccin y cuidados fsicos
mnimos al nio, de parte de
sus figuras custodias
(integridad fsica,
alimentacin, higiene,
proteccin y vigilancia entre
otros), que no se debe a
carencias extremas de
recursos socioeconmicos.
o Psicolgico: Se refiere al
abandono de necesidades
evolutivas por falta de
estimulacin cognitiva o
privacin afectiva, donde el
nio no recibe el afecto, el
amor, la estimulacin y el
apoyo necesario para su
desarrollo.

Algunos autores incluyen el maltrato
que se realiza por abandono y
descuido negligente o intencionado
como una forma pasiva de maltrato
fsico y emocional. As, distinguen que
estos tipos de maltrato en su forma
activa se refieren a la accin de
agredir intencionalmente de manera
fsica (golpear) o emocional (insultar).
La manera pasiva de maltratar se
refiere a omitir una accin,
provocando, producto de esta
omisin, un dao fsico (higiene) o
psicolgico (no proporcionar afecto).
En este sentido el abuso sexual es
siempre activo, ya que se lleva a
cabo una conducta sexual en forma
intencional.
3. - LA ECOLOGA DE LOS NIOS
MALTRATADOS

Contextualizacin acerca del
Maltrato Infantil:

La historia de la infancia nos muestra
que el maltrato y abuso hacia nios y
nias se ha manifestado de diferentes
formas, como parte de las normas de
los distintos sistemas sociales que han
existido. Tal vez la visin que grafica

de mejor forma esta aseveracin, es
que en el imperio romano sus leyes
permitan que el nio(a) fuera visto
como propiedad de los padres,
adjudicndoles pleno poder sobre el
destino del hijo: este poda venderlos,
matarlos u ofrecerlos en sacrificios.
Son muchas y variadas las
manifestaciones, algunas de las
cuales se mantienen actuales en
muchas sociedades
.
La ecologa de los nios maltratados.
Distintos niveles implicados.

La Trabajadora Social Patricia
Miranda H., en su Tesis para optar al
Grado de Licenciada en Trabajo
Social, denominada Efectos de la
intervencin realizada por el CEPIJ
Pudahuel con familias y nios
victimas de maltrato grave investiga
sobre la temtica, razn por la que se
incorporan aspectos tratados en
dicha tesis. Ella seala: El infanticidio

antiguamente era materia comn y
rutinaria en pases tales como Egipto,
Grecia, Roma, Arabia y China. En la
edad media la situacin no era
mucho mejor, en muchas ciudades
de Europa la pobreza era tal que los
nios se convertan en un gasto
oneroso para los padres, lo que
Factores socioeconmicos
Desigualdades sociales
Lugar del nio en la
sociedad de consumo
Lugar del nio en la
sociedad de adultos.

El nio como chivo expiatorio de los
conflictos sociales intrafamiliares y
trangeneracionales.

El nio como vctima de un abuso de
poder a menudo mitificado.
Factores psicosociales. Factores socioculturales
- Estrs intrafamiliar
- Ecologa familiar del
maltrato.
- Historia personal de los
adultos.
- Factores vinculados al
desarrollo del nio.
Representacin del nio en las
creencias y en las teoras
psicolgicas.

motivaba a muchos de estos a
abandonarlos o mutilarlos. Durante
la revolucin industrial, los nios que
provenan de estratos bajos de la
sociedad, solan ser obligados a
trabajar en tareas pesadas:
Frecuentemente estas eran
golpeadas, no se les daba de comer
o se les sumerga en barriles de agua
fra como castigo de no trabajar con
ms rapidez y afn
(www.udec.cl/quijote/temas).

A finales del siglo XVIII comienzan a
notarse ligeros cambios que
conducen al reconocimiento de los
daos psicolgicos de este tipo de
abuso. De este modo en 1959 se
establece la Declaracin de los
Derechos del Nio, y en 1989 la
Convencin de los Derechos del
Nio, son actos que comienzan a dar
cuentas de cambios importantes
para la infancia en el mundo y por
supuesto tambin en Chile. Las
normas planteadas por dicha
declaracin, apuntan hacia la
atencin de principios mnimos que
deben ser garantizados a las
personas menores de 18 aos. As la
preocupacin por los derechos del
nio transciende la preocupacin
local e interno y se ha convertido en
los ltimos aos en una preocupacin
internacional.

En 1962 la temtica del maltrato
infantil comenz a ser estudiada de
una manera sistemtica, en este ao
Kempe y colaboradores delinearon
las caractersticas clnicas y las
repercusiones de lo que ellos
llamaron "el sndrome del nio
maltratado". Es aqu cuando
realmente se inicia la investigacin
rigurosa de uno de los tipos de abuso
ms repulsivos y frecuentes que se da
dentro del seno del hogar (Op. Cit:
3), el maltrato hacia los nios desde
quienes debiesen garantizar la
integridad y el bienestar, de quienes
esencialmente debiesen protegerlos
y no amedrentarlos, es decir sus
padres o los adultos significativos en
la vida de los nios.

Marco histrico sobre el abordaje del
maltrato infantil

La temtica sobre el Maltrato Infantil
como problemtica de estudio y
preocupacin en las ciencias
sociales es relativamente nueva. Por
ello, la precisin de criterios,
conceptualizados para su abordaje
terico prctico, se mantiene
abierta, adquiriendo la mayora de
las investigaciones un nivel
exploratorio.

Podemos decir que la violencia hacia
el nio se registra, esencialmente,
como un hecho oculto que se da
como una relacin de abuso de
poder al interior de la vida social. Esta
realidad se hace pblica por la
accin de diversos agentes sociales,
tales como mdicos, profesores,
denuncias de vecinos, Asistentes
Sociales, Psiclogos, Abogados, etc.
As su presencia encubierta se
transforma de hecho privado a
hecho pblico. A su vez debemos
considerar que el maltrato surgido al
interior de la familia nos es la nica
forma de violencia que sufren los
nios, pero si tal vez la ms frecuente.

En el contexto particular del maltrato,
nos encontramos con que la realidad
social sobre el maltrato en Chile se
encuentra determinada por las
condiciones histrico - culturales
debido a que los distintos pases

condicionan la especificidad en
intervencin del maltrato infantil,
segn las directrices que tiene cada
gobierno al momento de definir la
poltica social para el abordaje del
tema y sus parmetros sociales y
culturales de compresin frente al
tema. En la medida que se
institucionaliza la intervencin, cobra
mayor relevancia la poltica pblica
social y presupuestaria del Estado al
respecto.

Dentro de la necesidad de
diagnosticar el maltrato infantil
UNICEF realiza una encuesta en 1994,
que mostr que un 77,5% de los nios
chilenos sufran algn tipo de
maltrato en sus hogares. Esta cruda
realidad motiv a UNICEF a
desarrollar una activa campaa de
comunicacin social, con el fin de
evidenciar este problema y mejorar
el trato hacia los nios. (Fundacin
Nacional para la Superacin de
Pobreza, 2001: 12)

A partir de lo anterior se pone en el
tapete un tema donde la violencia
visible, abierta, material, que se da
contra algunos de los miembros de la
familia, principalmente contra la
mujer o los nios, como ya se dijo,
suele permanecer oculta, encubierta
o negada. Las formas ms frecuentes
son los maltratos de palabras, los
golpes, y diversas formas de abuso. El
maltrato ejercido por los padres u
otros adultos a cargo de los nios en
un cargo de autoridad,
responsabilidad y cuidado, es
identificado como una forma de
violencia privada.

Se establece que cuando hay
cualquier tipo de violencia en el
hogar los nios necesariamente la
sufren, ya sea porque el pap les
pego a todos o porque s meti a
defender a la mam y a el tambin
le llegaron los golpes o porque
presencia el maltrato a su madre y
percibe su sufrimiento, lo que
constituye maltrato psicolgico.

La agresin psicolgica se manifiesta
en amenazas, descalificaciones,
burlas e insultos, que muchas veces
busca obligar a un nio a obedecer
por los medios de amedrentamientos
y no de la razn. Estas experiencias
de violencia comn son justificadas
como un medio para corregir
conductas inadecuadas o
incorrectas.
La extorsin, el insulto, la amenaza,
el coscorrn, la bofetada, la paliza, el
azote, el cuarto oscuro, la ducha
helada, el ayuno obligatorio, la
prohibicin de decir lo que se piensa,
la prohibicin de hacer lo que se
siente y la humillacin pblica, son
algunos de los mtodos de
penitencia y tortura tradicionales en
la vida familiar; para castigo de la
desobediencia y el escarmiento de la
libertad, la tradicin familiar perpetua
una cultura del terror que humilla a la
mujer, ensea a los hijos a mentir y
contagia la peste del miedo. Los
derechos humanos tendran que
empezar por la casa. (Rodrguez,
1999: 16)

En torno a ello, cabe sealar la
precisin aproximativa de la
definicin del sujeto de atencin del
Programa de Intervencin en
Maltrato Infantil del SENAME y hacer
notar tres aspectos relevantes.

En primer lugar, que dicho concepto
debe dar cuenta de los avances que
en otros mbitos se encaran, como la

violencia intrafamiliar, la
discriminacin de la mujer, el acoso
sexual de la mujer en el trabajo, y en
general de todos aquello temas que
son portadores del abuso, agresin,
no slo factual, sino tambin
portadores de la dignidad de las
personas (Servicio Nacional de
Menores, 1997: 9).

En segundo lugar, la definicin y
precisin del sujeto de atencin
debe ser lo suficientemente
operativa para dar cuenta de su
intervencin de carcter focalizado y
sin sacrificar el avance anterior.

En tercer lugar, dicha situacin da
cuenta de un factor relevante y
prioritario y es que este presenta la
accin del Estado en dicha
problemtica, lo cual est regulado
por leyes contenidas en distintos
cuerpos legales, adems de la
ratificacin del Estado chileno de la
Convencin Internacional sobre los
Derechos del Nio en 1990.

En trminos generales el maltrato,
como problemtica social que
abarca factores culturales y sociales
no es una situacin nueva, pero si
emergente especialmente en el
mbito meditico, que es la forma
de que los hechos tengan significado
y validez para ciertos sectores de
nuestro pas.

Consecuencias del Maltrato infantil:

Afecta el desarrollo biolgico,
psicolgico y social del nio de
manera diferente de acuerdo al ciclo
del desarrollo vital en que se
encuentre el nio/a, el tipo de
maltrato, la severidad con que este
es aplicado, la cronicidad (espacio
de tiempo o frecuencia con la que es
aplicado) y la importancia de las
personas que puedan apoyar
emocionalmente al nio/a vctima
del maltrato.

Mientras ms pequeo es el nio y
menos oportuna la ayuda que ste
reciba, las consecuencias son ms
severas. Ser maltratado en la primera
infancia puede producir un retardo o
fracaso del crecimiento, aunque el
nio reciba la alimentacin
suficiente; al mismo tiempo puede
darse una relacin de apego o
vinculacin desorganizada,
desorientada o con carencias que
pueden alterar su desarrollo socio
emocional acondicionando patrones
anormales de interaccin social.

La edad preescolar se expresa en
comportamientos de temor y
evitacin a las personas, en
responder en forma agresiva a sus
acercamientos o en conductas
abusivas con otros nios.

En la edad escolar se manifiesta en
baja autoestima que puede llegar a
la depresin, conducta retrada o
agresiva y una relacin alterada con
los nios. Sus profesores describen
problemas de conducta y
emocionales. Suelen tener menor
rendimiento en evaluaciones
cognitivas, especialmente en el rea
del lenguaje y un rendimiento escolar
inferior al esperado. Con frecuencia
los nios justifican el maltrato que
viven como una forma de castigo
merecido y til debido a que son
malos.

Muchos nios que son maltratados
internalizan e imitan estilos de
relacin interpersonal agresivos y
generan pocas conductas de

proteccin y simpata en las personas
cercanas y presentan con ms
frecuencia conductas disciales en
la edad adulta.

Ante un hecho de maltrato se debe
considerar la existencia de factores
de riesgo y de factores protectores.
En este sentido el accionar de las
instituciones que intervienen en esta
rea desarrollan el concepto de
riesgo psicosocial, el cual proviene
fundamentalmente del mbito
sanitario y se basa en las
predicciones sobre la probabilidad
de ocurrencia de determinado
fenmeno.

Factores de riesgo:

a) En el mbito de los padres:
- Padres maltratados,
abandonados o
institucionalizados por su
familia en la infancia.
- Padres con historia de
conductas violentas
- Madre con insuficiente apoyo
conyugal, familiar y social.
- Padres o personas encargadas
del cuidado del nio que
sufren depresin, angustia,
enfermedad mental,
alcoholismo, o adiccin a
drogas.
- Padres con baja tolerancia al
estrs,
- Rechazo persistente del
embarazo. Cuidado
insuficiente de la embarazad,
inasistencia a controles.
- Depresin materna post parto.

b) En el mbito de los nios:

- Enfermedad crnica,
discapacidad fsica o psquica.
- Nio con conducta difcil o
hiperactiva.
- Guagua con clicos severos,
con periodos de llanto
prolongado, con hbitos de
comida y/o sueo irregular.
- Nio no escolarizado o con
fracaso escolar.

Cabe sealar que estas
caractersticas se constituyen en
factores de riesgo cuando causan un
alto nivel de estrs en los padres o
cuidadores.

c) A nivel del entorno cultural
social:

- Aceptacin cultural del
castigo y la violencia,
- Condiciones de vida difciles,
marginacin, insuficiente
acceso a servicios de salud,
recreacin y educacin.
- Cesanta o estrs laboral.
- Ausencia o insuficiencia de
redes comunitarias.

Factores protectores de la familia:

Son aquellos que disminuyen la
probabilidad de que un nio sea
maltratado y stos son identificados
como:

- Relaciones afectivas
tempranas, positivas y
estables. Favorecedoras de
autoestima y habilidad social.
- Padres con disponibilidad de
tiempo y de apoyo de
familiares para la crianza del
nio.
- Participacin y acceso de la
familia y del nio a
instituciones y organizaciones
de su comunidad y a atencin

de salud y educacin,
oportuna y eficiente
17
.

Dentro de las diferencias que
presenta el abordaje al maltrato
infantil, se encuentra la deteccin de
su existencia, aunque el contacto
habitual que se da por parte de los
nios y sus familia con diversas
instituciones tales como salud,
educacin u organizaciones locales
como Centros de Madres, Clubes
Deportivos u otros, as como las
relaciones familiares, de amistad o
entre vecinos pueden permitir
reconocer si un nio est siendo
maltratado.

En el caso de las lesiones fsicas de
mayor gravedad, detectar el maltrato
resulta relativamente fcil. Pero la
mayora de las situaciones de
maltrato, especialmente el maltrato
psicolgico y formas leves de
maltrato fsico, confirmar que ste
existe, es un proceso que puede
revertir gran dificultad debido a la
ausencia de seales visibles e
inequvocas que permitan demostrar
su ocurrencia, a la negacin de los
padres frente al hecho, a la
imposibilidad o incapacidad del
nio para comunicar verbalmente
que est sufriendo un maltrato y a la
ausencia de testigos del hecho.

Los signos que pueden permitir
sospechar el maltrato son las lesiones
que el nio presente y que no
aparecen lgicamente explicables,
la conducta del nio y los adultos
que cuidan de l y el conocimiento
de las circunstancias en que el nio
vive.

17
Gua de recursos institucionales para la atencin
de maltrato. SENAME, 1997.
Segn un estudio comparativo
realizado y publicado por UNICEF, los
antecedentes de prevalencia del
maltrato infantil, son los siguientes:

Frecuencia de Violencia Familiar. Cifras comparativas
Chile 1994 - 2006

TIPO DE VIOLENCIA 1994 2000 2006
Fsica Grave 34,3 25,4 25,9
Fsica Leve 28,7 28,5 27,9
Psicolgica 14,5 19,7 21,4
No hay Violencia 22,5 26,4 24,7

La muestra corresponde a 1.525 nios y nias aproximadamente, de 8vo. Bsico de 102
establecimientos educacionales de 6 regiones del pas.
FUENTE: UNICEF: Maltrato Infantil y relaciones Familiares en Chile. Anlisis comparativo 1994-
2006

Violencia de la Madre y del Padre hacia los Hijos
Cifras comparativas.
Chile 1994 - 2006

TIPO DE
VIOLENCIA
de la Madre (%) del padre (%)
1994 2000 2006 1994 2000 2006
Fsica
Grave
28,3 21,3 21,2 21,0 11,9 14,3
Fsica Leve 30,3 28,6 28,6 20,6 15,7 15,2
Psicolgica 14,5 19,5 20,8 16,3 19,7 22,0
No hay
Violencia
26,9 30,6 29,4 42,1 52,7 48,5

Violencia Ejercida por la Madre y por el Padre segn Sexo de
su Hijo/a
Chile 2006
TIPO DE
VIOLENCIA
de la Madre del Padre
Hombre Mujer Hombre Mujer

Fsica Grave 47,1 52,9 54,1 45,9
Fsica Leve 50,2 49,8 57,3 42,7
Psicolgica 48,3 51,7 44,9 55,1
No hay
Violencia
48,6 51,4 46 54

Violencia de los Padres hacia los Hijos
segn Estrato Socio-Econmico. Cifras comparativas.
Chile 1994 - 2006

TIPO DE
VIOLENCIA
Bajo (%) Medio (%) Alto (%)
1994 2000 2006 1994 2000 2006 1994 2000 2006
Fsica
Grave
39,1 31,0 29,0 31,2 23,5 25,6 24,6 16,3 18,9
Fsica Leve 28,0 29,0 28,1 29,3 29,0 27,6 29,8 25,8 28,5
Psicolgica 11,1 14,6 17,4 15,8 22,0 23,7 24,6 26,7 25,0
No hay
Violencia
21,9 25,4 25,5 23,8 25,5 23,1 21,0 31,3 27,6

Violencia familiar y Nmero de Hijos
Cifras Comparativas
Chile 1994 - 2006
NMERO DE
HIJOS
Fsica
Grave
Fsica
Leve
Psicolgica
Sin
violencia
Hijo nico 22,5 26,7 18,3 32,5
2 hijos 24,1 28,1 23,1 24,7
3 hijos 27,3 27,9 22,2
22,6
4 hijos y ms 31,7 28,2 18,9 21,1
Total 26 27,9 21,4 24,7

Violencia segn Tipo de Colegio
Chile 2006

TIPO DE
COLEGIO
Fsica
Grave
Fsica
Leve
Psicolgica
Sin
violencia
Part. Pagado 12 30,7 30,7 26,7

Municipalizado 27,8 27,1 20,8 24,3
Part.
Subvencionado
24,1 29,2 21,3 25,4
Total 25,9 27,9 21,4 24,7

Violencia hacia los hijos y violencia entre los padres.
Chile 2006

Violencia entre los
padres
TIPO DE
VIOLENCIA
Nunca se
han
golpeado
Muchas
veces se
han
golpeado
Sin violencia 27,9 6,5
Violencia
psicolgica
24,2 19,4
Violencia fsica
leve
27,7 22,6
Violencia fsica
grave
20,2 51,6

Opinin de los nios sobre la utilidad del castigo fsico por tipo de violencia.
Chile 2006

Tipo de
violencia
S
No,
nunca
A
veces
Sin violencia 30,2 53,3 16,6
Violencia
psicolgica
31,2 56,4 12,5
Violencia fsica
leve
40,6 46,6 12,8
Violencia fsica
grave
51,9 30,6 17,4

Consecuencias de la Violencia
Cifras Comparativas
Chile 1994 2006

CONSECUENCIAS 1994 2000 2006
1. Qued con
lesiones
10,1 8,4 9,6
2. Debi ir al
hospital
3,5 1,2 2,8
3. Hizo denuncia 1,6 1,5 2,6

4. - CONCEPTUALIZACION DEL
ABUSO SEXUAL INFANTIL

ABUSO SEXUAL: designa el uso
abusivo e injusto de la
sexualidad.
Refleja la idea, adems, de que
no existe relacin apropiada entre
un nio y un adulto, atribuyndole
responsabilidad de este tipo de
acto exclusivamente al adulto. El
acto sexual no est reducido slo
al aspecto genital, sino que
recoge todos los actos o gestos
por los cuales un adulto tiene
gratificacin sexual
18
(Jorge
Barudy, el dolor invisible de la
Infancia, 1998).

KEMPE (1978) define abuso sexual
como: la implicacin de un nio o
de un adolescente menor en
actividades sexuales ejercidas por los
adultos y que buscan principalmente
la satisfaccin de estos, siendo los
menores de edad inmaduros y
dependientes y por lo tanto
incapaces de comprender el sentido
radical de estas actividades ni por
tanto de dar su consentimiento real,
estas actividades son impuestas bajo
presin, por la violencia o la

18
El dolor invisible de la infancia. Jorge Barudy,
1998
seduccin y transgreden tabes
sociales en lo que concierne a los
roles familiares.

INCESTO: Todo contacto o
interaccin de tipo sexual
realizada en forma voluntaria por
un adulto que es pariente de la
vctima, incluidos los no biolgicos
(padrastros, hermanastros, tos, o
personas a cargo de los menores.
Los actos incestuosos se distinguen 2
momentos:

a) Los actos incestuosos que se
desarrollan al interior de la
intimidad familiar, protegidos por
el secreto y la ley del silencio. En
estos momentos se dan tres fases
(Barudy, 1991):
- Fase de seduccin.
- Fase de interaccin sexual.
- Fase del secreto.

b) Los hechos incestuosos aparecen
a la luz pblica a travs de la
divulgacin por parte de la vctima,
lo que implica una crisis para el
conjunto de la familia, as como para
su entorno. En este momento se
distinguen dos fases:
- Fase de la divulgacin.
- Fase represiva.

VIOLACIN: Es cuando existe un
ataque o acercamiento de tipo

sexual, que tiene como fin y
resultado la penetracin de
cualquier tipo (vaginal, anal, o
bucal).
Este hecho ocurre sin el
consentimiento o voluntad de la
vctima ejerciendo, generalmente, la
violencia fsica para contrastar la
oposicin de sta.

Pedfilos: Aquellas personas que
se satisfacen sexualmente con
nios.
Violencia sexual: Es toda forma
de actividad sexual impuesta por
la fuerza o coaccin sobre una
persona.

Sexualidad: Es interpretada de
forma universal como un impulso
fisiolgico enraizado en nuestra
biologa (o algunas veces) en
nuestra sicologa de seres
humanos, y de esta forma
medible y analizable de acuerdo
con los preceptos bsicos de la
ciencia positivista del
comportamiento humano.
(Richard Parker).

SEXUALIDAD HUMANA.
19

Dentro de la comunicacin humana,
existen diversas formas de expresin,
la sexualidad es una de ellas, la cual
ha sido materia de mltiples anlisis y
a la vez se ha abordado desde
diferentes perspectivas, lo que ha
generado opiniones y valorizaciones
diferentes para cada individuo.

19
En esta parte se utilizan aportes de las
Trabajadoras Sociales Mnica Osorio y Evelyn
Villegas, desarrollados en su Tesis Nias
institucionalizadas vctimas de abuso sexual
En las diferentes sociedades la
cultura ha sido y es un aspecto que
tiene influencia significativa en
relacin con el tema de la
sexualidad, pues interpreta y otorga
valores, normas que condicionan los
comportamientos de los individuos
que conforman una determinada
sociedad. Los condicionantes socio-
culturales sobre el tema son variados
y actan como mecanismos de
control complejos y a la vez
interrelacionados, los ms conocidos
son por ejemplo: la erotizacin de la
publicidad, la censura del
homosexualismo y el lesbianismo, por
mencionar algunos. Podemos decir
que estas valoraciones permiten a
una determinada cultura interpretar
ciertas manifestaciones de la
sexualidad como normales o
anormales. Por ende, es importante
mencionar que no siempre las
normas y convencionalismos sociales
y culturales reflejan lo que realmente
ocurre en la realidad social como por
ejemplo, la expresin concreta de la
sexualidad.

En las diversas sociedades se
reconocen, explican y otorgan
significados particulares a las
diferencias biolgicas entre las
personas con relacin a su sexo. Estas
diferencias fsicas relacionadas con
los caracteres sexuales es lo que se
denomina sexo, al cual, desde sus
primeras manifestaciones se le
asignan determinadas caractersticas
de comportamiento, de
valoraciones, de sanciones sociales,
etc.

Para Foucault la sexualidad se
expresa como una de las diferentes
formas de relaciones de poder,
donde se pone en juego un sujeto
con otro sujeto formando as una

determinada relacin dinmica y no
igualitaria. Segn el autor el poder
produce cosas, induce placer,
formas de saber, produce discursos
(Foucault 1979).
De este modo el poder no solo se
presenta por ciertas reglas, sino que
se realiza en instituciones como por
ejemplo: La familia, donde adopta la
forma de tcnica y proporciona
instrumentos de intervencin
material, incluida la violencia fsica,
psicolgica y en ocasiones se puede
presentar a travs del abuso sexual
en algn o algunos miembros de la
familia.

El rol fundamental que juega la
ideologa patriarcal en la
problemtica de abuso sexual, se
expresa en que los hombres estn
investidos de un poder casi absoluto
sobre la mujer y los nios en la
sociedad y sobre todo en la familia.
La concepcin patriarcal de la
familia juega un rol fundamental en
el aprendizaje de la obediencia y la
sumisin a la autoridad del hombre.
Desde muy temprana edad, los nios
estn habituados a considerar la
sumisin como normal. El poder de
los hombres no es cuestionable
porque en la cultura que vivimos, se
les atribuye a ellos la fuerza, la
autoridad, la proteccin, etc. Las
concepciones patriarcales se
traducen en el hecho de que la
mayora de los abusadores de nios
son hombres. La vctima, que
generalmente es una nia,
socializada en esta misma ideologa,
difcilmente puede revelarse y/o
denunciar los gestos del abusador.
LA SEXUALIDAD EN LA CULTURA
CHILENA.

Podramos decir que producto de la
influencia de nuestra cultura es como
nosotros vivimos nuestra sexualidad y
como aprendemos a relacionarnos
sexualmente, as tambin la manera
de interpretar la realidad. De esta
forma es como aprendemos a ser
hombres o mujeres, en la interaccin
con el entorno y por la influencia de
los diferentes sistemas socializadores
que nos rodean. El proceso de
socializacin, es un proceso particular
para cada tipo de cultura, a pesar
de dicha particularidad el mundo
actual se ve afectado por la
homogeneizacin cultural, la cual es
producto a su vez de un proceso
global llamado modernidad.

Entonces, es innegable que nuestra
herencia cultural es el patrn bajo el
cual nos socializamos. Dicha herencia
reconoce por lo menos tres grandes
fuentes que influyen en el
establecimiento de nuestras
orientaciones culturales con relacin
a la sexualidad, las cuales son
heterogneas:

La herencia cultural de
civilizaciones originarias
(culturas Mesoamericanas,
Inca, Mapuche, etc.)
El impacto sociocultural del
proceso de socializacin y
el de evangelizacin, que
este trajo consigo (culturas
europeas).

El impacto de la modernizacin
(tecnificacin, urbanizacin,
educacin masiva, etc.);
particularmente en lo que toca al
trnsito de sociedades rurales a
urbanas e industriales.

(Aureluis, S;
1991)

El autor plantea que hasta el siglo
XVII (D.C.) exista cierta franqueza
para hablar y vivir la sexualidad,
Todava a comienzos del siglo XVII
era moneda corriente, se dice, cierta
franqueza. Las Prcticas no
buscaban el secreto, las palabras se
decan sin demasiada reticencia y las
cosas sin demasiado disfraz, se tena
cierta familiaridad con lo ilcito
.
(Foucault; 1991)

El proceso de censura y prohibicin
de lo sexual segn Foucault, tuvo una
evolucin progresiva hasta el siglo XX,
donde nuevamente comienzan a
aparecer los mecanismos represivos.
Sin embargo, los cdigos de lo
grosero, de lo obsceno y de lo
indecente (Anteriores al siglo XVII) si
se los compara con los del siglo XIX
eran muy laxos. (Foucault; 1991)

Lo anterior confirma la existencia de
un momento histrico donde la
sexualidad era parte del discurso
cotidiano, pero que a partir de otro
fenmeno histrico, asociado con el
surgimiento de la Burguesa
Victoriana, la sexualidad es
cuidadosamente oculta.

Este segundo momento en la historia
implic que la sexualidad se redujera
al mbito de la pareja conyugal y
asociada casi exclusivamente a la
funcin reproductora, imponindose
como modelo esta nueva forma de
entender la sexualidad.

Conjuntamente con reducir la
sexualidad al mbito del matrimonio
se produjo una negacin de toda
manifestacin sexual que escapara a
dicho mbito; El autor plantea por
ejemplo, que los nios carecen de
sexo: razn para prohibrselo, razn
para cerrar los ojos y taparse los odos
en todo los casos que lo manifiestan,
razn para imponer un celoso silencio
general.

(Foucault; 1991.)

Foucault: seala que este proceso de
represin est vinculado con el
surgimiento del Capitalismo y con el
establecimiento del orden burgus.
Esta vinculacin se debe a que el
sexo es incompatible con una
dedicacin al trabajo general e
intensivo. En una poca en que se
explotaba sistemticamente la fuerza
de trabajo, Se poda plantear que
fuera a dispersarse en los placeres,
salvo aquellos reducidos a un mnimo
que le permitiesen reproducirse?.

La represin sexual planteada por el
autor, unido con la doctrina de la
Iglesia Catlica ayud a moldear la
concepcin de sexualidad de la
sociedad chilena convirtindose la
anterior en parte de nuestra herencia
cultural. La Iglesia Catlica ejerci
fuertemente su influencia en nuestra
sociedad, incluso hasta nuestros das
a pesar de haberse separado del
Estado en 1925.

El matrimonio se constituye como una
de las formas en que la Iglesia
ordena la vida sexual de las
personas, lo cual es relevante si
consideramos la importancia social
de esta institucin religiosa.

Finalmente la Iglesia ha sostenido a lo
largo del tiempo que la relacin
sexual encuentra su pleno sentido
dentro del matrimonio, es la
expresin mxima de entrega fiel y
exclusiva entre un hombre y una
mujer

(Comisin Doctrinal
Conferencia Episcopal de Chile;
1990); el matrimonio va a pasar a ser
la institucin pblica que defiende y

expresa socialmente esta fidelidad y
exclusividad.

De este modo la sexualidad queda
delimitada y reducida al matrimonio,
siendo considerado cualquier acto
sexual fuera de ste como
moralmente censurado. Dentro de
esta perspectiva no es difcil hacerse
una idea de cmo es visto el abuso
sexual contra un menor, es decir, un
hecho completamente repudiable
desde esta postura, ya que s atenta
no slo contra los derechos de un
menor sino que se vulnera la
concepcin de sexualidad que
socialmente esta institucin religiosa
promueve.

PROHIBICIN DEL INCESTO.

Desde de la antigedad el incesto se
ha mantenido como algo prohibido y
castigado, esto es comn a todas las
sociedades. Michael Foucault hace
referencia a los Recuerdos de
Scrates consagrados al incesto,
Scrates plantea sin equvoco que
la prohibicin de la promiscuidad
entre los padres y sus hijos, entre un
hijo y su madre constituye un
precepto universal, establecido por
los dioses: la prueba est en el hecho
que quienes lo transgreden reciben
un castigo

(Foucault, Michael; 1991).
Este castigo consiste en que, a pesar
de las cualidades intrnsecas que
puedan tener los padres incestuosos
su descendencia es mal recibida.

Freud plantea que la Exogamia
Totmica, es decir la prohibicin de
relaciones sexuales entre miembros
del mismo clan, se nos muestra como
el medio ms eficaz para impedir el
incesto de grupo.

Podemos citar por ejemplo a los
Akamba (o Wuacamba) indgenas
africanos, que durante el perodo
comprendido entre la pubertad y el
matrimonio, deben las jvenes
solteras eludir cuidadosamente a sus
padres. Se ocultan cuando lo
encuentran en la calle, no se sientan
jams a su lado. A partir del da de su
matrimonio ellas quedan libres de
toda prohibicin de lo inculcado por
su propia cultura.

Profundizando sobre el origen del
incesto, las dos prohibiciones tabes
ms antiguas e importantes
aparecen en las leyes fundamentales
del totemismo: respetar al animal
ttem y evitar las relaciones sexuales
con los individuos de sexo contrario,
perteneciendo al mismo ttem.

(Freud, Sigmund; 1990)

El totemismo es un sistema que en
algunas culturas primitivas, como por
ejemplo Australia, Amrica y frica,
es mucho ms importante que la
religin y constituye la base de la
organizacin social; es as como
seala Freud, que la cultura totmica
es la fase preliminar del desarrollo
ulterior y el lazo entre la Humanidad
primitiva y la poca de los Hroes y
Dioses.

Para Freud pueden distinguirse por lo
menos tres variables de ttem:

1. El ttem de la tribu que se
transmite de generacin en
generacin.
El autor se refiere a que la
prohibicin del incesto se
da de generacin en
generacin.

2. El ttem particular a un
sexo, es decir,
perteneciente a todos los
miembros varones o
mujeres de una tribu
determinada, con exclusin
de los miembros del sexo
opuesto.

3. El ttem particular, que
pertenece a una sola
persona y no se transmite a
su descendiente.

El tab del totemismo a la prohibicin
del incesto, presenta una gran
importancia prctica. La necesidad
sexual, lejos de unir a los hombres, los
divide. As pues, si algunos miembros
de la familia queran vivir juntos no
tenan otra solucin que instituir el
incesto, con lo cual renunciaban
todos a la posicin de miembros
respetados.

ABUSO SEXUAL INFANTIL.

El abuso sexual es ejecutar actos
sexuales con otra persona, sin su
consentimiento, para obtener placer
sexual, ya sea utilizando engaos,
coaccin o violencia mental o fsica:
Es la utilizacin de una persona para
poder lograr obtener placer sexual.

El abuso sexual infantil incluye el
tocar, el besar, acariciar o estimular
los genitales u otras partes del cuerpo
de un modo sexual; Se considera
tambin conductas que intentan
estimular sexualmente a los nios a
travs de mostrarle material
pornogrfico, fotografiarlo en
actitudes sexuales o hablarle en
forma obscena.
Este tipo de abuso ocurre cuando
alguien ms fuerte; ms poderoso o
ms viejo mira o toca los genitales de
un nio sin una razn vlida, o lo
utiliza de alguna u otra forma para
tener satisfaccin sexual.
El abuso sexual Infantil no es un
fenmeno nuevo, sino ms bien
antiguo y universal. Los estudios que
se han realizado en diferentes pases
han entregado cifras sorprendentes y
similares, en cuanto a frecuencia,
caractersticas de vctimas y de los
agresores.

La gravedad, intimidad y
complicidad con que ocurren estos
hechos, ha llevado a la creacin de
ciertos mitos que solo han contribuido
a la permanencia y expansin de
esta problemtica en el tiempo.

Entre los mitos ms frecuentes
podemos sealar los siguientes:

Los nios mienten cuando
alegan haber sido
abusados sexualmente.
El abuso sexual no es muy
frecuente.
Un adulto habitualmente
abusa slo de una persona
en la familia.
Las relaciones incestuosas
padre-hijo son de mnima
ocurrencia.
El riesgo lo sufren las nias
entre los diez y quince
aos.
Los nios provocan estos
atentados.
El abuso sexual slo ocurre
por obra de individuos
enfermos, perturbados
mentales, sdicos, en fin,
anormales, representados
como criminales
desconocidos de las
familias y de los nios.
El abuso es propio de las
familias social y

econmicamente
desfavorecidas.

MAGNITUD DEL PROBLEMA.

Actualmente no existen estudios que
nos entreguen resultados globales del
problema de los abusos sexuales. Las
investigaciones disponibles son
recientes y nos dan cuenta slo de
algunos aspectos del fenmeno.

Una investigacin de la Direccin de
Estudios sociolgicos de la
Universidad Catlica de Chile
(DESUC), estableci que en Chile
cada 26 minutos ocurre una
violacin. En 1991 el Servicio Mdico
Legal registr 5.555 casos de
agresiones sexuales de los cuales el
78,7% fueron contra nios. Las
principales vctimas son nios(as)
menores de 11 aos. Investigaciones
realizadas en Estados Unidos sealan
que el 9 de cada 100 nios son
vctimas de abuso sexual. En nuestro
pas las investigaciones demuestran
que las cifras son similares.

Los datos que se presentan a
continuacin corresponden a los
obtenidos en la 48 Comisara de
Carabineros de asuntos de la Familia
y en el Centro de Atencin de
Vctimas de Atentados Sexuales
(CAVAS.).

Del total de denuncias referidas a
delitos sexuales, las Investigaciones
arrojan que; El 83% de los casos
corresponden a vctimas menores de
18 aos, un 60% aproximadamente
del total son vctimas femeninas. De
un total de 116 casos de maltratos
denunciados al Cuartel Mvil de la
48 Comisara de la Familia, el 52%
eran mujeres, el 14% menores de 2
aos, 22% entre 3 y 5 aos, 24% entre
6 y 9 aos y 40% entre 10 y 18 aos.

Segn el CAVAS casi un 80% de los
casos atendidos corresponden a
personas de estrato socioeconmico
bajo y un 20% a personas ubicadas
en el estrato medio y medio bajo.

Investigaciones realizadas tanto en
Chile, como en Estados Unidos, Brasil
y Colombia coinciden en sealar
que aproximadamente un 80% de los
casos de abuso son cometidos por
personas conocidas de los nios y la
familia, e inclusive personas que
estiman (generalmente familiares),
aproximadamente en el 40% de estos
casos los conocidos viven bajo el
mismo techo temporal o
permanentemente, es decir, son
parte del ncleo familiar.

Dicho en cifras ms simples, de cada
10 casos de abuso sexual, 3 son
cometidos por extraos y 7 por
conocidos de la vctima. De estos
ltimos, 3 son parientes que viven en
el mismo lugar de la vctima
permanentemente y 1 comparte el
hogar en forma temporal.

Es difcil de determinar la verdadera
incidencia y prevalencia del
problema, ya que slo se reporta una
pequea fraccin, que se calcula no
ms all del 10%. De 20.000 episodios
de violencia sexual al ao, entre el
75% y 90% no se denuncian. Se estima
que slo el 3% de los casos
denunciados recibe sentencia
judicial y slo el 1,42% de los
acusados sufren condenas.

ABUSO SEXUAL EXTRA E INTRA
FAMILIAR.

Para poder entender cabalmente
cmo se presenta el Abuso Sexual,
haremos una distincin entre el
Abuso Sexual Extra e Intra familiar.
Podemos hablar de Abuso Sexual
Intra familiar, cuando se produce un
abuso cometido contra un nio por
un miembro adulto de su misma
familia, en la mayora de los casos
estos son cometidos sin violencia y
realizados generalmente a travs de
un contacto afectivo y juguetn. En
estos casos existe un proceso que
conlleva a un semi-convencimiento
de las vctimas, manipulando el
afecto que existe entre ellos. Tambin
podemos distinguir el Abuso Sexual
Extrafamiliar. Cuando el agresor no
pertenece al medio familiar del nio.
El adulto agresor puede ser un sujeto
totalmente desconocido para el
nio, as como para su familia, o
alguien conocido que pertenece al
entorno del nio.

4.1. LOS DOS TIPOS DE ABUSOS SEXUALES.
(J. Barudy.)

l

Abusador Abusador Padre, Madre
Desconocido conocido por el Nios con
padrastros,
Por el nio. nio y su familia. Tos, abuelos

carencias
psicoafectivas. INCESTO

RELACIN MXIMA RELACIN MNIMA

LOS ABUSOS SEXUALES EXTRA
FAMILIARES.

El abuso extra familiar se produce
cuando un nio (a) es agredido
sexualmente por un adulto
desconocido o un adulto conocido
que pertenece a su crculo social,
Abuso Sexual
Extrafamiliar
Abuso Sexual
Intrafamiliar
El abusador
manipula la
confianza que le
tienen el nios y
su familia
El abusador goza
sometiendo a su
vctima por la fuerza
y el terror
hacindole sufrir
El abusador
manipula el
vnculo
familiar
Familias a
menudo
monoparentales

por lo tanto es conocido, por la
familia. En muchos casos estos
agresores sexuales ocupan un lugar
privilegiado que les da un acceso
directo a los nios, por ejemplo,
profesores, amigos de los padres,
vecinos, etc.

Los abusadores implicados en estos
casos son mayoritariamente sujetos
del sexo masculino, con
comportamientos sexuales pedfilos
que manifiestan una personalidad
extraa (perversa). Estas personas
presentan un inters sexual y casi
exclusivo hacia los nios. Este inters
sexual por los nios, segn Barudy,
es de carcter obsesivo, por lo cual
algunos autores los llaman
Abusadores Sexuales Obsesivos
(Groth; 1978).

Estos individuos para poder
conquistar a los nios utilizan el
cario, la persuasin, la mentira o la
presin psicolgica. Se aprovechan
de sus vctimas de manera
solapada y engaosa, invitndolos
a participar en actividades sexuales.

Estos sujetos eligen a sus vctimas
(nios), que presenten carencias
sociopsico- afectivas, ya sea por
fragilidad familiar y/o social. El
pedfilo envuelve a su vctima en
una relacin falsa que es
presentada como afectiva y
protectora.

La vctima de un pedfilo tiene
dificultad para detectar
precozmente el peligro en que se
encuentra debido al carcter
confuso y manipulador de la
relacin ofrecida por el abusador.
Para Barudy, el nio vive los gestos
y discursos de su abusador como
amistosos, afectivos y gratificantes.
Esto hace que en este contexto
pueda pasar un tiempo antes de
que el nio, s de cuenta que est
siendo vctima de abuso sexual, y
ms tiempo an para que el nio se
atreva a denunciar lo que ocurre
con rapidez.

LOS ABUSOS SEXUALES INTRA
FAMILIARES.

En este tipo de abuso, generalmente
se presenta una serie de variables
sociales y familiares que influyen en la
ocurrencia de dicho problema. Las
principales variables influyentes, son
generalmente:

a) Un nivel socio econmico bajo
(esto no quiere decir que en otro
estrato econmico no se
presente), esta variable conlleva
que en reiteradas ocasiones est
presente el hacinamiento, el cual
crea un ambiente propicio para
que se produzca algn tipo de
Abuso dentro del hogar;
b) Alcoholismo;
c) Drogadiccin,
d) Roles familiares mal establecidos,
e) Cambios severos de afectividad,
f) Cesanta,
g) Trastornos psicolgicos, etc.

En este tipo de Abuso el agresor es
uno de los miembros de la familia del
nio, que lo manipula utilizando su
poder y su rol, pervirtiendo de esta
manera las relaciones familiares.
Algunos autores como Barudy

llaman
a estas familias, Familias
Sexualmente Abusivas o Incestuosas
(Barudy, Jorge; 1998). En esta
problemtica los comportamientos
de algn o algunos miembros de la
familia son anormales, por el hecho
de que tienen propsitos abusivos de

carcter sexual sobre uno o ms
nios de su misma familia. Los nios
no slo sufren abusos de alguno de
quien dependen totalmente, sino
que como consecuencia de ello,
esto es ms grave an, esta situacin
se refleja en la imposibilidad por
parte del nio de denunciar o
desvelar los hechos fuera de la
familia.

ESTRUCTURA DE LA FAMILIA
INCESTUOSA.

Las familias incestuosas se
caracterizan porque sus roles
familiares son pocos claros y estn
mal definidos, por ejemplo, los
sentimientos y comportamientos son
ambiguos, los estados afectivos y
sentimentales estn mal definidos, los
lmites entre la afectividad y la
sexualidad no son consistentes. Por
ejemplo, si en estas familias una nia
acepta una demostracin fsica de
cario de su padre, esto puede
interpretarse como un acto sexual. En
cambio, en una familia normal y sana
la representacin imaginaria de
contactos sexuales entre los
miembros de la familia que no
pertenecen al subsistema conyugal
provoca un sentimiento de rechazo e
incluso asco.
INCESTO COMO PROCESO.
El incesto surge en dinmicas
familiares que forman parte de una
cultura familiar singular. Los abusos
incestuosos pueden considerarse
como estrategias del sistema familiar
construidas a lo largo de
generaciones para mantener una
mejor cohesin y sentido de
pertenencia entre los miembros.

El incesto raramente es un solo hecho
aislado o un accidente en la vida
de una familia. En las relaciones
incestuosas se pueden apreciar dos
perodos diferentes: (Barudy; 1998).
1. - Los actos incestuosos se
desarrollan dentro de la intimidad
familiar, protegidos por el secreto y la
ley del silencio.
2. - El incesto aparece a la luz pblica
a travs de la divulgacin de los
abusos por parte de la vctima, esto
implica una crisis para la familia.

1. - Los actos incestuosos protegidos
por la Ley del silencio

Durante esta etapa, se podra decir
que las relaciones Familiares an se
encuentran tranquilas y el incesto,
es parte de la forma que utilizan los
miembros de la Familia para
mantener su cohesin y sus
sentimientos de pertenencia.

Existen tres fases que componen esta
etapa:
1.1. La fase de seduccin.
1.2. La fase de interaccin sexual
abusiva.
1.3. La fase del secreto.

1.1. La fase de seduccin.

La fase de seduccin es el primer
perodo del hecho abusivo, es en
este punto donde el agresor
manipula la dependencia y la
confianza de su vctima incitndola
a participar en los actos abusivos
que se pueden presentar de formas
diversas; Barudy seala que esta
etapa puede ser como un juego o
un comportamiento normal y sano
dentro de la dinmica familiar.
El autor seala que al final de esta
fase el abusador ya ha tomado
previas precauciones para no ser
descubierto, mientras elige el lugar y

el momento en que abusar de su
vctima.

1.2. La fase de interaccin sexual
abusiva.

Se puede decir que en esta fase los
gestos sexuales incestuosos, lejos de
ser aislados y nicos, corresponden a
una diversidad de gestos que
suceden en el tiempo.

(Barudy,
Jorge; 1998)

El abusador luego de presentar
gestos voyeuristas ante su vctima
(mostrndose en ropa interior,
desnudo, etc.), tambin solicita a la
nia que le muestre sus rganos
genitales, para ms tarde
manifestarse con otros actos como la
masturbacin en presencia del nio o
nia y muchas veces este obliga a su
vctima a tocar y a masturbarle.

En etapas ms tardas de esta fase el
sujeto viola a su vctima,
comenzando a menudo por la
felacin, siguiendo con la
penetracin digital del ano y la
vagina, lo que se denomina
penetracin seca, que consiste en
frotar el pene en la zona anal y o
vaginal de la vctima hasta eyacular

(Barudy, Jorge; 1998). La penetracin
genital o coito se da en una fase
avanzada de este proceso y es con
mayor frecuencia anal que vaginal.

El psiclogo H. Perrone seala que
la gran mayora de los abusos
sexuales y/o incestos, padre/ hija
(entendindose padre, hermano,
to, abuelo u otra figura cercana
con relacin de autoridad o
responsabilidad respecto a la
vctima) ocurren sin violencia
objetiva. An si el primer acto
puede definirse como violacin, la
vctima lo vive en una especie de
estado de conciencia reducida.
(Rosenzvaig Roberto; 2000)

1.3. La fase del secreto.

Esta fase comienza casi a la vez que
las interacciones sexuales. En la
mayora de los casos, el abusador
sabe que est cometiendo un acto
anormal en la relacin afectiva que
tiene con su vctima y es por eso que
se debe proteger para no ser
descubierto, lo cual le permite dar
solucin a la situacin que se est
viviendo, por lo que har todo lo que
convenga para continuar sin ser
sorprendido. Su alternativa es
imponer la ley del silencio a travs del
miedo, desde la amenaza, la
mentira, la culpabilizacin, hasta el
chantaje (otorgando favores, regalos
y privilegios) y la manipulacin
psicolgica.
Barudy seala que el abusador
convence a su vctima del peligro
que existe para ella, para l y para su
familia si se divulga lo que pasa entre
ellos. Si cuentas lo nuestro nadie te
creer o la mayora dir que la culpa
tuya, Tu mam morir de pena si se
entera o Yo ir a la crcel y a ti te
metern en un Reformatorio. Lo cual
permite que la nia (o nio) termine
por aceptar la situacin y se
adaptar a ella para sobrevivir. La
nia queda atrapada entre el terror,
la vergenza y la fantasa de ser
castigado si revela el secreto.
Segn CAVAS. Este encierro se
potencia si la familia tiene una de las
siguientes caractersticas:
La Madre es distante y
poco cuidadosa.
La Madre carece de
poder, es sumisa o
maltratada.

El Padre u otro varn a su
alrededor no han
aprendido a distinguir entre
caricias sexuales y no
sexuales.
Acostumbran a desconfiar
de lo que la hija o hijo les
dice.
Educan a la hija o hijo para
obedecer y callarse frente
a los adultos.
No ensean a sus hijas a
querer su cuerpo, a
protegerlo y a sentir que
tiene derecho a decir no.

2 ETAPA: 4 FASE: LA DIVULGACIN.

Este segundo perodo corresponde a
la desestabilizacin del sistema
familiar como resultado de la
divulgacin de los hechos abusivos
por parte de la vctima.

El sentimiento de culpabilidad, de
vergenza de la vctima, termina por
divulgar los hechos incestuosos, a
pesar de los esfuerzos del abusador
por mantener la ley del silencio. La
divulgacin puede darse a travs de
dos situaciones: a) De manera
accidental donde el hecho es
descubierto por terceros, esto es, la
divulgacin se producir por un
accidente y no por la intencin
positiva de la vctima, es decir,
involuntariamente se desencadenar
la crisis familiar divulgndose el
incesto.
La otra manera de divulgacin es la
premeditada, es decir, la vctima
decide comunicar su condicin
rompiendo el secreto, cuando siente
que la situacin ya es insoportable
pues se siente prisionera de un
conflicto de pertenencia.
Se piensa que el nio (a) divulga el
abuso para resolver un problema que
para l parece prioritario: El dolor
fsico.
Si embargo esta fase en la etapa de
la adolescencia es ms frecuente por
el hecho de que se produce un
desapego con la familia, ya que esta
se plantea nuevos desafos y
necesidades de acuerdo a su edad.
5. LA FASE DE LA REPRESIN DEL
DISCURSO DE LA VCTIMA.

Segn Barudy a travs de la
descalificacin del discurso y de la
persona de la vctima las
declaraciones del resto de la familia
tienden a sealar a la vctima como
culpable o a la negacin de la
evidencia de los hechos. Lo cual
implica que los hechos son negados
no tan solo por el abusador, tambin
por el grupo familiar (esposa,
hermanos) y no son responsables
para manejar la situacin.
Estas presiones y amenazas explican
el hecho de que numerosas vctimas
de incesto se retracten
posteriormente de lo divulgado.

Tipos de abusadores: Existen dos
grupos diferentes.

Segn Barudy 1998, existen dos tipos
de abusadores los cuales son:
1- Los abusadores pedfilos
obsesivos.
2- Los abusadores pedfilos
regresivos.

El primer grupo estara constituido por
hombres que han abusado de varios
nios diferentes, y a la vez estos
presentan una compulsin crnica y
repetitiva hacia el acto de
pedofilizar.

Un pedfilo de este tipo puede
agredir como trmino medio a una
veintena de nios.
Para este tipo de pedfilos los nios
son los objetos favoritos y casi
exclusivos de su inters sexual. Para
ellos este tipo de relacin perversa les
da ilusin de amar y de ser amados
sin que se les cuestione sus deseos.
Se encuentran convencidos de que
sus gestos son positivos e incluso
necesarios para asegurar el
desarrollo afectivo y sexual de los
nios.
El segundo grupo se encuentra
constituido por hombres que se
transformaron en pedfilos en un
momento de crisis existencial en la
cual se cuestionaron sus
representaciones viriles, como por
ejemplo: Conflictos conyugales,
separacin o divorcio, prdida de
potencia sexual, etc.
Generalmente este tipo de abusador
est implicado en la situacin de
abuso intrafamiliar y la reincidencia
es escasa.
En el caso de este tipo de abusador,
la pedofilia es la consecuencia de
una crisis de identidad. Su abuso es el
resultado de un deterioro de su
capacidad para establecer
relaciones afectivas y sexuales
satisfactorias con adultos.
Los abusos sexuales pueden ser
comprendidos en este caso como un
ritual perverso y abusivo que tiene
por funcin salvar la pseudo
identidad del sujeto en peligro por su
incapacidad para hacer frente a las
dificultades de la vida cotidiana.

El papel de la madre en los casos de
incesto.

Con frecuencia en los casos de
abusos sexuales intrafamiliares, se
acusa a la madre de cmplice de su
pareja y o tambin de su pasividad
ante el problema.
Barudy menciona que la mayora de
las madres subordinan sus
necesidades a las de su pareja
dependiendo econmica y
emocionalmente de l, con el
objetivo de aparentar una
convivencia estable y unida. Esto a
causa de los componentes
ideolgicos transmitidos por el
modelo patriarcal en que fueron
socializadas. Es importante
mencionar que hay muchas madres
que reaccionan correctamente una
vez que se enteran de los hechos,
haciendo todo lo necesario para
ayudar a la vctima.
Barudy seala que gran parte de
estas mujeres viven una relacin
conyugal sometida a la violencia de
su pareja. Esta posicin de vctimas es
segn el autor, la continuacin del
proceso de victimizacin infantil, el
cual ha llamadola carrera moral del
nio maltratado. En general las
mujeres al haber vivido estas
experiencias de abuso sexual,
maltrato fsico y/o psicolgico,
confirman en la relacin con sus
cnyuges maltratadores sus
sentimientos de impotencia, sumisin
e incompetencia que son el
producto de esa carrera.
Paradjicamente estas mujeres se
sienten culpables por no dar a sus
parejas lo que necesitan, por esto
soportan y justifican las agresiones de
sus parejas y las disculpan.
Segn Barudy se distinguen tres tipos
de reacciones de las madres en el
momento de la denuncia por abuso:
1- La madre tipo A: Corresponde a
la esposa que en el momento de
la denuncia no se imaginaba que
su pareja pudiera hacer algo
parecido con sus hijos (se

encuentra en el mundo de la
violencia impensable). Con
frecuencia los abusadores (a
excepcin de los violentos) se
presentan a los ojos de todos
como hombres perfectamente
normales y respetables, buenos
esposos y padres adecuados.
Con frecuencia son capaces de
manipular las relaciones de su
entorno. Es muy raro que un nio
divulgue a su madre lo que est
pasando, por miedo a no ser
credo.
2- Madre tipo B: Corresponde a la
esposa que es cmplice indirecta
del abuso. En estos casos la
madre se encuentra informada
de la situacin de abuso pero
conscientemente prefiere
callarse. Se trata de mujeres
dependientes del abusador y/o
comparten las mismas creencias
de que los adultos tienen todo el
derecho sobre los nios. Su
dependencia hace que la unidad
de la familia deba ser
salvaguardada a cualquier
precio. Para ellas asumir una
ruptura familiar, la denuncia y tal
vez la condena y/o detencin del
abusador, es algo insoportable;
por eso prefieren sacrificar a la
vctima.
3- Madre tipo C: Corresponde a una
esposa cmplice directa del
abuso. Participan activamente en
el abuso junto a su cnyuge y en
casos ms extremos son las
verdaderas instigadoras. Por
ejemplo la madre incita expresa o
tcitamente a su hija a dejar que
su padre o padrastro haga
sexualmente lo que quiera con
ella o en el caso ms extremo
participa activamente en la
prctica de las situaciones
abusivas.

LA CARRERA MORAL DE LOS NIOS
ABUSADOS SEXUALMENTE

La ruptura del contexto:

El contexto normal del nio (a) se ve
alterado debido a que el alimento
afectivo esta sexualizado, se
produce manipulacin por parte del
abusador de los vnculos afectivos,
mediante la transmisin de mensajes
falsos y culpabilizantes, se impone la
ley del silencio y del secreto.

Esta situacin puede llevar a los nios
a vivir un proceso de:

A) Traumatizacin:
Este se caracteriza por que el nio
(a) presenta un estado de
erradicacin afectando su
experiencia de entendimiento,
esto lleva a que aparezca la
emergencia de la angustia,
pudiendo manifestarse mediante
dos expresiones distintas:
mediante dos expresiones
distintas:
La re-experiencia o intrusin
expresada en estados
disociativos, alucinaciones,
labilidad emocional, trastornos del
sueo, hipervigilancia,
hiperactividad
La evitacin o anestesia: Se
produce la petrificacin afectiva,
aislamiento, prdida de inters,
trastorno de memoria y
concentracin, evitacin fbica,
depresin y autodestruccin.
B) Resocializacin secundaria o
vampirismo: Se produce el
Sndrome de adaptacin o
alineacin sacrifical que se
expresa en la sexualizacin
traumtica manifestada en
acciones de seduccin,

agresividad sexual, masturbacin
compulsiva, juegos sexuales,
promiscuidad sexual, abusos
sexuales, trastornos de la
identidad sexual, prostitucin,
pareja con un abusador (a).

COMO SE CASTIGA AL AGRESOR DE
ACUERDO AL CDIGO PENAL
CHILENO

El Cdigo Penal tiene la finalidad de
regular ciertas materias que por su
relevancia han sido establecidas
por la Constitucin Poltica como
exclusivas o privativas de accin
por parte del legislador. Dichas
materias tienen que ver en este
caso con la proteccin que entrega
la sociedad, representada por el
Poder legislativo, a ciertos valores y
bienes jurdicos que estima como
dignos de resguardo por constituir la
base axiolgica, de orden y
convivencia que debe tener toda
sociedad organizada y moderna.
Desde este punto de vista los
bienes que se resguardan estn
construidos histricos y socialmente,
dependiendo de lo que cada
sociedad, de acuerdo a los
intereses de los distintos actores o
grupos sociales, definan. Esto es, el
Cdigo Penal se encarga de
regular todas aquellas materias
relativas a aquellos actos que se
estiman como contrarios al orden
establecido, ya sea que constituyan
delitos, simples delitos o faltas.

Actualmente se encuentra vigente
la ley N 19.927 del 14 de enero de
2004 que modifica el Cdigo Penal,
el Cdigo de procedimiento Penal y
el Cdigo Procesal Penal en materia
de delitos de pornografa infantil

A continuacin se entregar la
clasificacin de aquellos delitos, su
definicin a la luz del Cdigo Penal, y
la correspondiente pena o sancin
para el autor, que comprende
nuestra investigacin:

Violacin: (Art. 361, inc. 2)

Comete violacin el que accede
carnalmente, por va vaginal, anal o
bucal, a una persona mayor de doce
aos, en alguno de los casos
siguientes:
1 Cuando se usa de fuerza o
intimidacin.
2 Cuando la vctima se halla privada
de sentido, o cuando se aprovecha
su incapacidad para oponer
resistencia.
3 Cuando se abusa de enajenacin
o trastorno mental de la vctima.
Pena: (Art. 361, inc. 1)
La violacin ser castigada con la
pena de presidio menor en su grado
Mximo a presidio mayor en su grado
medio.

Violacin de Menores: (Art.362, I
Parte)
El que accediere carnalmente, por
va vaginal, anal o bucal, a una
persona menor de doce aos.
Pena: (Art.362, Parte final)
Ser castigado con presidio mayor
en cualquiera de sus grados, aunque
no concurra circunstancia alguna de
las enumeradas en el artculo
anterior.

Estupro: (Art. 363, Inc. 2)

El que accediere carnalmente, por
va vaginal, anal o bucal, a una
persona menor de edad pero mayor

de doce aos, concurriendo
cualquiera de las siguientes:
1 Cuando se abusa de una
anomala o perturbacin mental, aun
transitoria, de la vctima, que por su
menor entidad no sea constitutiva de
enajenacin o trastorno.
2 Cuando se abusa de una relacin
de dependencia de la vctima, como
en los casos en que el agresor est
encargado de su custodia,
educacin o cuidado, o tiene con
ella una relacin laboral.
3 Cuando se abusa del grave
desamparo en que se encuentra la
vctima.
4 Cuando se engaa a la vctima
abusando de su inexperiencia o
ignorancia sexual.
Pena: (Art.363, inc1)
Ser castigado con reclusin menor
en sus grados medios a mximo.
Sodoma Simple: (Art. 365, I parte)
El que accediere carnalmente a un
menor de dieciocho aos de su
mismo sexo, sin que medien las
circunstancias de los delitos de
violacin o estupro.
Pena: (Art. 365, Parte final)
Ser penado con reclusin menor en
su grado mnimo a medio.

Abusos sexuales: (Art. 366 inc.1)
El que abusivamente realizare una
accin sexual distinta del acceso
carnal con una persona mayor de
doce aos.
Pena: (Art. 366, Inc. 1, N1 y 2)
Ser castigado:
1 Con reclusin menor en cualquiera
de sus grados, cuando el abuso
consistiere en la concurrencia de
alguna de las circunstancias
enumeradas en el artculo 361.
2 Con reclusin menor en sus grados
mnimo a medio, cuando el abuso
consistiere en la concurrencia de
alguna de las circunstancias
enumeradas en el artculo 363,
siempre que la vctima fuere menor
de edad.

Abusos sexuales a menores: (Art. 366
bis, Inc. 1, I parte)
El que realizare una accin sexual
distinta del acceso carnal con una
persona menor de doce aos.
Pena: (Art. 366 bis, Inc. 1, I Parte)
Cuando no concurran la
circunstancia enumerada en los
artculos 361 o 363, ser castigado
con la pena de reclusin menor en
cualquiera de sus grados.
(Art. 366 bis, Inc. 2, Parte final)
Si concurre alguna de esas
circunstancias, la pena ser de
reclusin menor en sus grados medio
a mximo.

Incesto: (Art.375, Inc. 1)

El que, conociendo las relaciones
que lo ligan, cometiere Incesto con
un ascendiente o descendiente por
consanguinidad o con un hermano
consanguneo.
Pena: (Art.375, Inc. 2)
Ser castigado con reclusin menor
en su grado mnimo a medio.

Para entender con mayor claridad
las penas de los delitos, es necesario
clarificar los diferentes grados que
tienen los agresores con relacin a su
vctima

Penas Tiempo que
comprende
toda pena
Tiempo de su
grado mnimo
Tiempo de su
grado
Medio
Tiempo de su grado
Mximo
Presidio, reclusin,
confinamiento,
extraamiento y
relegacin
mayores.
De cinco aos
y un da a
veinte aos
De cinco aos
y un da a diez
aos
De diez aos y
un da a quince
aos
De quince aos y
un da a veinte
aos.
Inhabilitacin
absoluta y especial
temporales
De tres aos y
un da a diez
aos.
De tres aos y
un da
A cinco aos
De cinco aos
y un da a siete
aos
De siete aos y un
da a diez aos.
Presidio, reclusin,
confinamiento,
extraamiento y
relegacin
menores y
destierro.
De sesenta y
un das a
Cinco aos
De sesenta y un
o a quinientos
cuarenta das
De quinientos
cuarenta y un
das a tres aos
De tres aos y un
da a cinco aos.
Suspensin de
cargo y oficio
pblico y profesin
titular.
De sesenta y
un das a tres
aos
De sesenta y un
das a
A un ao
De uno ao y
un da a dos
aos
De dos aos y un
da a tres aos.
Prisin. De uno a
sesenta das
De uno a veinte
das
De veintiuno a
cuarenta das.
De cuarenta y uno
a sesenta das.

MODELOS EXPLICATIVOS Y DE
INTERVENCIN TERAPUTICA EN
MALTRATO INFANTIL
20

1. MODELO ECO SISTMICO:
Uno de los modelos explicativos de la
aparicin y mantencin del circuito
del maltrato que realiza una
propuesta de intervencin psicosocial
y teraputica para el tratamiento, lo
constituye el Modelo Eco sistmico
(Barudy, 1998, tomado de Belsky,

20
Extractado de Sistematizacin de la experiencia
de intervencin reparatoria con nios y nias
vctimas de maltrato grave realizada por los
Centros de Proteccin de la Corporacin Opcin
(1997-2001). Gloria Gaete. 2002.
1980). Este modelo integra factores
del MACRO SISTEMA
(socioeconmicos, culturales), con
aquellos procedentes del
EXOSISTEMA, referidos a las
organizaciones de la sociedad en
que participa el individuo (trabajo,
vecindad, clase social), y aquellos del
MICROSISTEMA (caractersticas de los
padres, caractersticas de los nios,
interaccin padre-madre-hijo,
conflicto conyugal, nmero de
miembros de la familia, hijos no
deseados) a los que se incorporan
adems los antecedentes de
desarrollo ontognico (formacin y
desarrollo del individuo considerado

como independencia de la especie:
historia de malos tratos, historia de
desatencin, rechazo emocional y
falta de calor afectivo en la infancia,,
ausencia de experiencia en cuidado
de los nios, ignorancia acerca del
desarrollo evolutivo de los nios y sus
necesidades, historia de desarmona y
ruptura familiar). (Joaqun de Paul,
1998).

Este enfoque asume la complejidad
del problema, considerando la
multiplicidad de factores que estn
actuando en la situacin, vindoles
no como una suma de componentes,
sino como elementos cuya presencia
simultnea puede significar que se
potencie el riesgo de que exista
maltrato (Soledad Larrain, UNICEF,
1997) Al tiempo que los padres
maltratadotes entran en el
microsistema familiar con una historia
evolutiva que puede predisponerle a
tratar a los nios de manera abusiva
o negligente, existen factores
generadores de estrs, tanto en la
familia inmediata, como ms all
incrementan la posibilidad de
ocurrencia de un conflicto entre
padre-madre e hijo. El hecho que la
respuesta de un padre o una madre
a este conflicto y este estrs tome
forma de abuso sexual infantil es una
consecuencia tanto de la propia
historia de infancia de los padres,
como de los valores y prcticas de
crianza infantil que caracterizan a la
sociedad o sub-cultura a la cual el
individuo, la familia y la comunidad
se encuentran inmersos (Belsky,
1980, citado por Larrain, 1997).
Por tanto la familia es un sistema
permeable a la influencia del sistema
social, econmico y cultural en que
vive y los abusos en su interior son
reflejo del sistema social en que se
desarrolla. Ello permite a quin
interviene una ptica ms amplia
para contextualizar las situaciones de
maltrato infantil, contribuyendo a
facilitar procesos de dialogo con la
familia en una relacin teraputica.
Que contenga la firmeza para
proteger a las vctimas y al mismo
tiempo pueda acoger el dolor de los
adultos de la familia que participan
en la situacin violenta.

Ecologa Familiar del Maltrato Infantil

El maltrato en la familia aparece
cuando las funciones parentales no
estn garantizadas, los recursos
destinados a estas funciones se ven
desviados hacia otras funciones
prioritarias y urgentes para los adultos
del sistema familiar. Esto constituye y
determina un fenmeno de
cosificacin o de utilizacin de los
nios para solucionar conflictos
transgeneracionales, o su utilizacin
como chivo expiatorio para enfrentar
conflictos relacionales intrafamiliares
actuales que generan crisis. En
cualquiera de stos casos los nios no
pueden beneficiarse de los aportes
relacionales, socioculturales y
materiales suficientes para que su
derecho a la vida sea garantizado.
Barudy distingue dos situaciones que
aumentan los riesgos de ocurrencia
del maltrato infantil:

Maltrato como expresin de una
crisis del ciclo vital de la familia:
El ciclo vital de la familia pasa por
momentos de ruptura de la
homeostasis, que requieren una
nueva forma de adaptacin, ya sea
por cambios intra familiares
(nacimiento de hijos, hijos
adolescentes, muerte, etc.) o del
entorno (cambio de domicilio o
trabajo, prdida del empleo, etc.).
Estos momentos de crisis constituyen

posibilidades de crecimiento, pero a
la vez una fuente de tensin y estrs
para la familia. Cuando la intensidad
de la crisis es grande y en le tejido
social circundante no hay recursos
materiales ni psicosociales que
permitan enfrentarla, existe el riesgo
de que la tensin sobrepase los
lmites tolerables y el nio sea
maltratado en la forma del chivo
expiatorio.
La intervencin en estos casos de
maltrato se genera en una consulta
espontnea o porque un agente
externo notifica acerca del maltrato.
Generalmente los padres reconocen
la situacin de crisis y su violencia,
estando abiertos a recibir ayuda.
Enseguida surgen posibilidades de
cambio y reorganizacin familiar que
asegure el fin de malos tratos y el
bienestar de todos los miembros de la
familia.
Maltrato como experiencia
organizadora de la
fenomenologa familiar: familias
transgeneracionalmente
perturbadas.
Estas familias presentan mltiples
problemas, ya que sus procesos
histricos han sido afectados por
todo tipo de carencias y/o
experiencias traumticas. Existe aqu
un fenmeno de cosificacin de los
nios, los cuales son utilizados por los
adultos para compensar sus
carencias y/o reparar las
consecuencias de traumatismos de
su propia infancia o historia vital. As,
los padres en el ejercicio de sus roles
parentales y abusando de su poder
presentan comportamientos
transgresivos sin plantearse el
carcter abusivo que estos
representan El abuso de poder y el
maltrato infantil se desprenden de
sistemas de creencias (ideologas
familiares) compartidas por todos los
miembros de la familia, quienes lo
legitiman en la medida que les
brinda sentimientos de pertenencia
familiar y de defensa frente a un
entorno que se percibe amenazante.
El maltrato hacia los nios es una
modalidad homeosttica, una forma
repetitiva de definir las relaciones al
interior de un sistema familiar
destinada a resolver los conflictos y
las contradicciones, con el fin de
mantener la cohesin de la familia en
el presente, pero ms que nada a
nivel transgeneracional (Barudy,
1998). En este tipo de familia es ms
frecuente que se d el abuso sexual.

En casos de abuso sexual intra
familiar, las finalidades de la familia
fueron pervertidas y el nio fue
puesto al servicio de los adultos
cosificado, siendo utilizado por
estos para cubrir sus carencias
afectivas, elaborar los traumas
sufridos en la familia o para
solucionar conflictos relacionales con
otros miembros de la familia nuclear
o extendida.

Los nios no solo sufren abusos de
alguien de quin dependen
vitalmente, sino que les es ms difcil
entender estos como violencia o
abuso de poder de parte de adultos,
lo que redunda en su imposibilidad
de denunciar o develar los hechos
fuera de la familia. En la mayora de
los casos, la develacin de los
hechos es accidental o no
premeditada por el nio vctima, en
estos casos se abre el secreto familiar
para terminar con el dolor fsico o
para lograr independencia (en el
caso de los adolescentes).

Barudy plantea tres tipos de
organizacin familiar en casos de
incesto:


a) La organizacin enmaraada
y altruista: En esta familia, el
padre es descrito como
afectuoso, tierno y muy
cercano a sus hijos. Es alguien
que se ha ocupado
activamente de ellos desde el
nacimiento casi en forma
maternal. A medida que
crecen el padre se involucra
activamente en juegos
corporales con ellos. La
madre permanece distante,
fuera de los juegos que el
padre establece: mantiene
distancia afectiva y fsica que
le permite defenderse de su
angustia de desaparecer o
ser fagocitada en una relacin
cercana de afecto.

Los padres de estas familias
tuvieron la misin de ser nios
devotos, al servicio de las
necesidades afectivas de sus
propios padres. Al momento
de la apertura del secreto,
ante la crisis de sufrimiento y
confusin desencadenada, el
abusador intenta convencerse
y convencer al sistema
(incluidos los terapeutas) que
no sabe por que ha abusado
de su hija, explica sus actos
como motivados por algo ms
fuerte que su propia voluntad.

b) La organizacin promiscua,
catica, indiferenciada y
usurpadora: En estas familias lo
ms relevante es la
promiscuidad, interacciones
caticas y ausencia de
fronteras generacionales. Hay
una tendencia al desorden,
asociado a rupturas
relacionales repetidas en el
nivel transgeneracional. Las
estructuras generacionales son
muy heterogneas y
cambiantes.
La promiscuidad se da en un
contexto de pobreza, la
familia no dispone de espacios
mnimos adecuados, lo que
facilita transgresiones en el
mbito sexual entre sus
miembros. Las relaciones
sexuales salen del mbito de la
intimidad de los adultos.
Los adultos de estas familias
han vivido en su infancia
graves carencias
psicosocioafectivas, que se
repiten de generacin en
generacin, sin que haya
existido la posibilidad de
verbalizar y simbolizar estas
situaciones. Los hijos se
convierten en objetos, fuentes
de ternura y calor humano. El
abuso ofrece al adulto
desvalorizado, carenciado y
con problemas de identidad,
un ritual analgico donde el se
siente fuerte y poderoso en la
dominacin y posesin de
alguien ms dbil.
Es relevante considerar que
este tipo de familia
corresponde, en la mayora de
los casos, a formas de
adaptacin a un sistema social
injusto y opresivo. Los padres
generalmente han sido
abandonados por uno o
ambos progenitores, han
pasado parte de su vida en
instituciones o en la calle, o
han vivido en sus propias
familias abuso y maltrato,
aprendiendo a sobrevivir en
estas dinmicas usando todos
los medios a su alcance para
no perecer.

En estas familias, la crisis
provocada por la divulgacin,
es ms la crisis de los
profesionales involucrados,
porque las relaciones
incestuosas a menudo son
conocidas por todos los
miembros de la familia,
tambin por la madre.
Durante la crisis, el lenguaje de
los adultos de la familia es de
asombro, les sorprende la
conmocin, el escndalo,
cuando la situacin no les
parece grave. En estos casos,
los mitos de destruccin y
supervivencia infiltran la
capacidad de accin de los
profesionales.
Paradojalmente, la nica
posibilidad de romper con este
circulo vicioso y ayudar a estas
familias, es ofrecer ayuda
teraputica, donde se
mezclan la firmeza para
proteger a los nios y la
capacidad de acoger a los
seres humanos que conforman
el sistema
21
.

c) La organizacin absolutista,
totalitaria
Los abusadores que forman
parte de esta organizacin son
los representantes ms
exagerados del
convencimiento que sus
mapas de la realidad son la
realidad misma. El lenguaje de
este abusador es dogmtico,
su percepcin del mundo se
expresa a travs de un
monologo destinado a
defender su adhesin a una

21
Caractersticas de las familias con violencia
familiar e incesto. Mnica Hering Policopiado s/f
representacin acrtica de la
realidad.
Este padre negar el hecho
del incesto en bloque
rechazando con todas sus
fuerzas que se le impute haber
cometido tal bajeza. Acusar
a su hija, vctima, de haberlo
provocado o incitado. La
madre se ala rpidamente
con el padre, aparejando su
discurso y descalificando el
testimonio de las hijas.
En este tipo de familias, la
capacidad de reflexin de los
adultos est casi ausente, hay
una regla mtica que prohbe
conocer, las experiencias de
cada individuo son negadas,
para mantener as un conjunto
de reglas rgidas. La
individualidad est al servicio
de un sistema de creencias
que perpeta y legitima el
abuso de poder de parte de
los ms fuertes.

Proceso relacional abusivo

En el proceso relacional del abuso
incestuoso, se distinguen dos
momentos (Barudy 1998):

+ El abuso se desarrolla al
interior de la intimidad
familiar protegido por el
secreto y la ley del
silencio. El sistema
familiar en esta fase se
encuentra en equilibrio,
ya que el abuso sexual
es parte de las
modalidades
homeostticas de la
familia.
+ El abuso incestuoso es
revelado por la vctima,
lo cual provoca crisis al

interior del sistema
familiar y en su entorno
ms cercano.

Durante la primera etapa se
distinguen tres fases:
1. Fase de seduccin
2. Fase de interaccin sexual
abusiva
3. Fase de instauracin del
secreto.

En la segunda etapa se distinguen
dos fases:
1. Fase de divulgacin
2. Fase represiva.

En la fase de divulgacin,
independientemente de la forma en
que se devele el abuso, se da la
necesidad de contener y mantener
la crisis, desde los profesionales que
intervienen, porque ello permite que
el nio se atreva a hablar y su familia
tenga la posibilidad de detener el
abuso y de replantearse los vnculos
familiares, reparando en alguna
medida el dao ocasionado.

La fase represiva constituye un
intento de recuperar la homeostasis
familiar, las presiones y amenazas a la
victima logran que muchas veces se
retracte de lo revelado.

MODELO PSICOSOCIAL Y
TERAPUTICO DE ABORDAJE DEL
MALTRATO INFANTIL (BARUDY)

Barudy seal tres ejes centrales en su
modelo psicosocial y teraputico de
abordaje del maltrato infantil y del
abuso sexual incestuoso:

Una concertacin solidaria entre
los operadores sociales de
diferentes sistemas (escolar,
mdico, psicosocial y judicial) al
momento de intervenir social
teraputicamente las familias.
Esto supone un modelo de trabajo
en red que ofrezca a la familia la
informacin y los recursos
necesarios para una evolucin
favorable.
Comportamientos basados en la
verdad y la firmeza para hacer
que se respete la integridad de
todos los miembros del sistema,
especialmente de los nios
vctimas.
Desarrollo de un contexto
teraputico de respeto y afecto
hacia todos los involucrados, en el
marco del proceso teraputico a
largo plazo con la familia.

Se distinguen dos momentos de la
intervencin:

a) Fase de intervencin
social teraputica: Tiene
como objetivo preparar
las condiciones para el
proceso teraputico
con la familia. En esta
etapa es necesario
facilitar procesos
relacionales dialogantes
que permitan a loas
adultos abusadores
integrar en su
funcionamiento
individual reglas de
convivencia familiar y
social y ofrecer a los
nios vctimas del abuso
medidas de proteccin
y apoyo, as como un
discurso alternativo que
les ayude a situarse en
la anormalidad e
ilegitimidad de la
situacin abusiva. Este
proceso consta de las
siguientes etapas:


Deteccin y control de la
revelacin (manejo de la
divulgacin).
La notificacin o sealamiento
(Calificacin)
Desencadenamiento y control de
la crisis familiar
Proteccin de las vctimas.

La intervencin social teraputica
finaliza con la movilizacin de la
familia para el trabajo teraputico y
con u rito de derivacin hacia el
equipo teraputico.
b) Intervencin
teraputica. En este
proceso se distinguen
dos fases:
Fase de diferenciacin
Trabajo de reparacin y
exoneracin.

En el libro Maltrato Infantil, Ecologa
Social: Prevencin y reparacin.
Editorial Galdoc 3 Edicin 2001.
Jorge Barudy presenta el siguiente
cuadro (N 18) :

MODELO GENERAL PARA UNA
INTERVENCIN SOCIO-JURIDICA-
TERAPEUTICA PARA CASOS DE
MALTRATO:

A. La intervencin Social
Teraputica
1. Deteccin y manejo de la
revelacin
2. Notificacin o sealamiento
a) Anlisis del contexto y
de la demanda de la
denuncia.
b) Validacin
3. Desencadenamiento y gestin
de la crisis familiar
a) Informacin del
resultado de la
validacin a la familia.
b) Coordinacin y
acuerdo de los
profesionales y los
sistemas institucionales.
c) Movilizacin de la red
psico-afectiva del nio
y su familia
d) Coordinacin y
denuncia a las
autoridades judiciales
y/administrativas.
4. Proteccin del nio
5. Movilizacin de la familia para
el trabajo teraputico
6. Rito de derivacin a un equipo
teraputico.

B. La Terapia Familiar
1. Trabajo teraputico individual
sistmico
2. Terapia de la familia
a) Trabajo de
diferenciacin
b) Reconstruccin
relacional
c) Rituales de exoneracin
y reparacin
3. Trabajo teraputico
institucional

2. - MODELO SISTMICO
EXPLICATIVO DEL MALTRATO
FSICO (CIRILLO Y DI BLASIO).

Desde el enfoque sistmico, el
maltrato fsico se relacionara con la
presencia de vnculos irresueltos con
las familias de origen o la insercin
del nio en el conflicto conyugal. La
presencia de uno o ms factores
individuales y sociales se une a un
nivel familiar con un tercer factor,
que es el juego de la familia que
maltrata.

As, se distingue familias en las cuales
el papel del nio maltratado puede
ser considerando, por simplicidad

insignificante y aquellas en las cuales
los hijos se utilizan activamente para
mantener el juego relacionado con
el maltrato. En la primera categora
entran aquellas familias, en las cuales
el padre que maltrata se presenta
como incapaz de criar y atender a la
prole la incapacidad de los padres
como mensaje, es la definicin que
se puede dar a este grupo de juegos.
En este caso, el maltrato significa un
reclamo frente a un pariente
(cnyuge, abuelos) que se muestra
desinteresado hacia el progenitor
que maltrata.

En la segunda categora, entra los
juegos del tipo chivo expiatorio, en
este caso el objeto de maltrato
puede ser uno o dos hijos, mientras
otros resultan indemnes. En este
grupo, los nios maltratados tienen al
menos dos aos y con su
comportamiento desencadenan
mecanismos relacionados con la
violencia.

Cirillo
C. La intervencin Social
Teraputica
7. Deteccin y manejo de la
revelacin
8. Notificacin o sealamiento
a) Anlisis del contexto y
de la demanda de la
denuncia.
b) Validacin
9. Desencadenamiento y gestin
de la crisis familiar
a) Informacin del
resultado de la
validacin a la familia.
b) Coordinacin y
acuerdo de los
profesionales y los
sistemas institucionales.
c) Movilizacin de la red
psico-afectiva del nio
y su familia
d) Coordinacin y
denuncia a las
autoridades judiciales
y/administrativas.
10. Proteccin del nio
11. Movilizacin de la familia para
el trabajo teraputico
12. Rito de derivacin a un equipo
teraputico.

D. La Terapia Familiar
4. Trabajo teraputico individual
sistmico
5. Terapia de la familia
a) Trabajo de
diferenciacin
b) Reconstruccin
relacional
c) Rituales de exoneracin
y reparacin
6. Trabajo teraputico
institucional
y Di Blasio hacen una analoga entre
el esquema de Selvini y Palazzoli,
para el anlisis de los juegos
psicticos y la dinmica de la familia
que maltrata. Se describen cuatro
etapas del juego: la primera
corresponde al conflicto de la pareja,
este es explcito y se caracteriza por
la oposicin constante y sistemtica
de un integrante de la pareja al otro,
en que la pareja muestra
imposibilidad de estar juntos, como
de separarse. Hay dos posiciones,
una vctima aparentemente pasiva y
dominador aparentemente activo. El
nio en esta primera fase es un
espectador del conflicto, expresando
su desagrado con reacciones
espordicas de ansiedad e
irascibilidad.
En la segunda fase, a medida que
perdura el conflicto, los hijos son
empujados a entrar en el campo de

batalla y a ponerse de parte de uno
de los padres: los nios expresan una
alianza preferencial con aquel
progenitor que presumen dbil y
vctima del compaero. El adulto
busca apoyo, consuelo y alivio en el
nio, esperando del nio una
relacin de complicidad contra un
tercero, el cnyuge (coalicin), si el
conflicto de pareja tiende a
resolverse, la situacin puede variar.
Como tercera fase se describe la
coalicin activa del hijo, el nio
comienza a dirigir la hostilidad contra
el otro padre, expresa rabia y
hostilidad. En el mbito extra familiar
presenta irratibilidad, ansiedad,
distraccin, mientras casi no se
producen respuestas de rabia y
agresividad,
La cuarta etapa es la
instrumentalizacin de las respuestas
del nio, el juego familiar se vuelve
ms complejo y el nio asume una
posicin como instigador activo del
maltrato. Los padres no pueden
interpretar las respuestas emotivas y
conductuales del nio como seales
directamente ligadas al conflicto de
pareja. Sienten la rabia y agresividad
del nio como signos de rebelin,
maldad desobediencia que son
castigados drsticamente. Las
reacciones del nio son utilizadas por
los padres para lanzarse acusaciones
reciprocas de incompetencia e
incapacidad. El nio se siente
traicionado, se siente un instrumento
de la lucha de sus padres, termina
detestando a ambos. Sus reacciones
de rabia y hostilidad se expresan
ahora indistintamente contra los dos
padres, pasando de vctima a
instigador de violencia, perpetuando
de esta manera el juego del
maltrato.

Desde este enfoque la intervencin
teraputica del maltrato debe
orientase a modificar la posicin que
cada miembro de la familia ocupa
en el juego. Las intervenciones
clnicas individuales corren el riesgo
de ser parciales e ineficaces sobre
todo en la fase inicial de
acercamiento al problema (Cirillo y
Di Blasio). En los casos de maltrato
agudo, las respuestas del nio no
estn todava estructuradas de forma
estable y por eso cambian al
cambiar el juego familiar.
En los casos de maltrato crnico y
repetido hay posibilidades de
recuperacin a travs del
tratamiento, si el juego no ha
alcanzado todava la cuarta etapa.
Cuando el juego ha llegado a la
cuarta etapa, la terapia familiar por si
sola es frecuentemente insuficiente,
siendo necesario intervenir
simultneamente en diversas reas
de la vida del nio y atencin
teraputica individual con el fin de
modificar sus respuestas emocionales
y conductuales.

Los autores sealan la necesidad de
utilizar el contexto coactivo a fin de
que la familia se someta a
tratamiento, si bien es cierto que sin
coaccin las familias de las cuales
hablamos no son abordables,
tambin es cierto que no es
suficiente, siendo necesario
fascinar a la familia al mostrarse en
condiciones de entender su
complejo funcionamiento, con el fin
de suscitar en los usuarios fundadas
esperanzas acerca de la posibilidad
de encontrar juntos una salida al
callejn en el cual la familia se
encuentra. La solucin a los
problemas relacionados con la
violencia no es la imposicin, sino
que la familia se pueda poner en

contacto con expertos, que aunque
no pacten de ningn modo con la
violencia, comprendan y demuestren
que captan con precisin el drama
familiar, siendo la posicin del
terapeuta la de quien conoce las
modalidades de funcionamiento que
pueden darse en la familia y no de
alguien inquisitorio y juzgador

En este enfoque, las tareas de
Control Social y la Terapia son dos
caras de la misma moneda,
inscribindose ambas en el contexto
de la proteccin al nio. Es solo a
travs de un regular contacto con
quien ejerce el control, que los
terapeutas entran en posesin de
elementos concretos que indican
tanto la eventual persistencia de los
problemas, como tambin la entidad
y estabilidad del cambio. El usuario
deber experimentar gradualmente,
que la utilizacin que el terapeuta
hace de la informacin no es
acusatoria ni punitiva, salvo en caso
de recada en comportamientos que
exponen al nio a abusos o maltratos
y requieren ser denunciados al juez
para conseguir una nueva medida
de proteccin.

En este enfoque teraputico, la
intervencin se inicia desde el
momento del diagnstico, puesto
que considera necesario activa y
claramente introducir elementos que
estimulen cambios y movimientos. Si
quien diagnstica no asume un
papel activo, ser la familia quien
realizar la nica jugada a su
alcance, manipularlo en funcin de
sus propios objetivos
Considerando que se interviene
desde el contexto coactivo, en la
primera fase se elimina el poder de
las rdenes del terapeuta, ya que no
se ha conseguido colaboracin de la
familia. Las prescripciones se usan en
este periodo para centrar la atencin
de los usuarios sobre algunas reas
problemticas cuya existencia se
obstinan en negar, no para ser
obedecidas.
El instrumento teraputico principal
es el descubrimiento del juego. Se
imponen estrategias teraputicas
diversificadas y caso a caso,
contemplndose la eleccin del nivel
generacional sobre el cual trabajar,
como otra herramienta a utilizar, por
lo cual consideran a la familia
siempre en sus tres generaciones.

3. TERAPIA DE ACCIN SOCIAL
(CLO MADANES)

Otra modalidad de intervencin en
problemas de violencia es la
propuesta por la Terapia de Accin
Social. Este enfoque plantea que
cada persona es capaz de trazar un
plan para su propio futuro y cada
uno es responsable de lo que es. Su
fundamento es que la esencia de lo
humano es la posibilidad de elegir,
de ejercer su autodeterminacin,
aunque reconoce que condiciones
sociales adversas pueden incidir en la
gama de alternativas que tiene una
persona. As, la Terapia de Accin
Social, trabaja para ampliar la gama
de alternativas y el poder de la
accin de los individuos. Los
principios en que se basa este
enfoque teraputico son:
La responsabilidad personal:
referida a que cuando una
persona elige algo, no solo
decide por s mismo, sino tambin
por sus hijos, sus padres, sus
amigos y su entorno social.
Cuando elegimos algo afirmamos
el valor de lo que escogemos
para todos.

La realidad solo existe en la
accin, desde este punto de
vista, la violencia existe en el acto
violento. La ausencia de accin
es tambin una accin.
La terapia ayuda a cada
individuo a enfrentar el hecho de
que es lo que ha decidi ser y
deber continuar eligiendo.
Cada vez que elige y acta, se
pierde otras alternativas de
accin posibles. En este enfoque
no se rotula a las personas porque
ello despoja al individuo de
responsabilidad, libertad y respeto
por s mismo y los dems. Alienta
a la persona a responsabilizarse
de su propia vida y el terapeuta
es responsable del tratamiento y
su resultado.
Accin Social, asume que la
terapia tiene consecuencias que
exceden la relacin teraputica.
Si se crece en la responsabilidad
personal, en que la nica realidad
es la accin que no actuar es
actuar hay que reconocer que
en la terapia es imperativo
proteger los derechos humanos e
impedir la reiteracin de la
violencia.

La terapia de accin social asume
que una manera eficiente de
cambiar a una persona es modificar
su contexto social, es decir que las
relaciones con los otros que son
significativos (familia, amigos,
escuela, trabajo). La intervencin
ms frecuente es la directiva,
utilizando intervenciones directas e
indirectas, metafricas o paradjicas,
en sesin o entre sesiones.
El terapeuta no es un observador
neutral, tiene sus propios objetivos,
siendo uno de los ms importantes
proteger los derechos humanos, en
especial de los nios. Al trabajar en
violencia, el terapeuta debe adoptar
una posicin clara sobre cuestiones
ticas y guiarse por un fuerte sentido
de lo que est bien y de lo que est
mal, no pudiendo eludir tratar a
vctimas y victimarios.
Se considera a la familia como grupo
de autoayuda primario, por lo que se
les invita a terapia para contribuir a
resolver los problemas de los usuarios.
No existe nadie que pueda ayudar
tanto o interferir en el bienestar de
una persona como aquellos que
mantienen relaciones estrechas, que
tienen una historia, un presente y un
pasado juntos (Clo Madanes). El
terapeuta cambia las relaciones
reorganizando la red natural de la
familia, la tribu, para luego retirarse y
dejar que los miembros del grupo se
cuiden y protejan entre ellos. Los
familiares pueden contribuir a la
proteccin, encontrndose personas
fuertes y responsables, entre los
familiares indirectos y en la
comunidad, con capacidad para
que les sea transferida a ellos la
responsabilidad.

Este enfoque teraputico se utiliza en
el tratamiento de situaciones de
maltrato fsico, abuso sexual intra
familiar y violencia conyugal, trabaja
con vctimas y agresores con
objetivos precisos para cada sesin,
siendo su meta que el agresor asuma
su responsabilidad en los hechos y
realice acciones de reparacin
hacia quienes han sido afectados
por sus actos de violencia.

4. TEORA DEL HECHIZO
(REYNALDO PERRONE)
22

22
Reynaldo Perrone, Martine Namini: Violencia y
abusos sexuales en la familia. Un abordaje
sistmico y comunicacional. 1998.


Otra teora explicativa del abuso
sexual, es la teora del hechizo, que
plantea Perrone, quien seala que es
en la familia donde pueden circular
nuestros afectos ms grandes y
emerger los sufrimientos ms intensos.
En los casos de violencia intra familiar,
la pregunta central es Cmo hacer
para que las situaciones de violencia
al interior de la familia evolucionen y
para que esta pueda reorganizarse
sin violencia?. Perrone sostiene que
la separacin momentnea y la
intervencin judicial son, a veces,
condiciones necesarias, pero no
suficientes. Plantea que al intervenir
se debe actuar con una lgica de
integracin y negociacin que
permita a la familia funcionar como
una unidad de comprensin y
solucin de los fenmenos de
violencia, ya que es all donde esta
tiene ms posibilidades de surgir.

Para este autor, los abusos sexuales
se incluyen en la categora de
violencia castigo, esta es violencia
unilateral en que el agresor reivindica
para s mismo un estatus superior que
niega a la vctima, la que es
considerada bsicamente inferior y
sin los mimos derechos que los dems
miembros de la familia. Esta violencia
es secreta, no se expone al exterior
de la familia. Las vctimas de estas
formas extremas de violencia son
objeto de una preparacin previa
destinada a paralizarlas
psicolgicamente mediante el uso
de una forma especial de
comunicacin, que Peron
denomina comunicacin abusiva.
A travs de esta, el abusador logra
un estado de conciencia modificado
en la vctima (trance), caracterizado
por la prdida de la capacidad
crtica y focalizacin restrictiva de la
atencin, logrando as el dominio
abusivo y el control de la relacin.

Segn Perrone, el estado del hechizo
se crea a travs de una dinmica de
tres tipos de prcticas relacionales: la
efraccin, la captacin y la
programacin.

Para el tratamiento del abuso sexual
incestuoso Perrone, basado en su
teora explicativa acerca de este
fenmeno, enfatiza ciertas acciones
ineludibles:

La terapia no puede tener lugar
en un contexto al margen de la
ley, la denuncia a la instancia
judicial es un requisito preliminar,
aunque no suficiente.
Es preciso tener la certeza que la
vctima se encuentra protegida,
esto es, constatar que los abusos
sexuales han cesado
efectivamente y que la vctima
est resguardada de toda presin
del abusador y de su familia.

Las intervenciones teraputicas
deben estar organizadas en tres
reas: las secuelas de la efraccin, la
captacin y la programacin. El
trabajo teraputico en torno a la
efraccin se refiere a la restauracin
del territorio (yo / otros, yo /
ambiente) y el espacio personal
(intimidad). Esta se realiza solo con la
vctima, dado que no estar
expuesta directamente a los efectos
del hechizo y porque la ausencia del
abusador permitir restablecer la
igualdad relacional con mayor
facilidad. En esta restauracin la
colaboracin de la familia puede ser
un elemento significativo y
reestructurante, ya que es en parte
la lealtad incondicional a su familia lo
que ha alienado al nio.


El trabajo teraputico alrededor de la
captacin concierne a todo aquello
que le permite a la vctima sustraerse
a la influencia, dominacin y
expropiacin de la que ha sido
objeto, mediante la revelacin y
exposicin de las tcnicas que el
abusador ha utilizado para ello, a
travs de la mirada, el tacto, gestos y
comportamientos.

El trabajo teraputico en torno a la
programacin apunta a desactivar
los aprendizajes instruidos y ligados al
estado de dominacin, de modo de
acceder a niveles de meta
aprendizaje que permitan a la
vctima ampliar su repertorio
conductual y desacondicionar su
comportamiento. En esta etapa se
debe permitir a la persona librarse
unilateralmente del secreto y del
pacto.

El tratamiento consta de siete etapas:
1. Revelacin del hechizo a la
vctima.
2. Evocacin de la respuesta
bajo el hechizo.
3. Relacin entre el
comportamiento actual e
influencia
4. Descripcin detallada del
abusador.
5. Descripcin de las tcnicas del
abusador y de los rituales intra
familiares.
6. Intensidad sensorial en la
relacin.
7. Salida del hechizo.

Las fases 1 y 7 corresponden a la
reparacin, a los efectos de la
efraccin, las etapas 2 y 4 abordan
los efectos de la captacin y las 3, 5 y
6 abordan los anclajes producidos
durante la programacin.

DOCUMENTO DE APOYO (Extracto, y
comentarios, Jos Berros C.
Ayudante Ctedra Intervencin
Familiar Trabajo Social U.A.H.C.

Texto: "Violencia y abusos sexuales en
la familia". Un abordaje sistmico y
comunicacional. Reinaldo Perrone y
Martine Nannini.
Editorial Paidos (SAICF) Argentina.
1997.

VIOLENCIA Y ABUSOS SEXUALES EN LA
FAMILIA
REINALDO PERRONE & MARTINE
NANNINI

La violencia al interior de las familias
ha sido conceptualizada de diversas
maneras, desde las cuales surgen
adems propuestas para su abordaje
en contextos de intervencin
teraputicos, judiciales, coactivos etc.
La violencia es -para estos autores- un
componente ms de las relaciones
entre las personas, que por sus
caractersticas genera efectos nocivos
para quienes se encuentran
involucrados en dinmicas en las que
predomina o est instalada esta
pauta interaccional. Reinaldo Perrone
se sita (en su postura terica) en el
paradigma Interaccional-
Comunicacional, del cual se
desprenden sus premisas bsicas para
entender el fenmeno de la violencia.

PREMISAS PARA ENTENDER EL
FENMENO DE LA VIOLENCIA EN LAS
RELACIONES ENTRE PERSONAS.

1.- La violencia no es un fenmeno
individual, sino la manifestacin de un

fenmeno interaccional. No puede
explicarse sino como el resultado del
proceso comunicacional entre dos
personas.

2.- Todos los que participan en una
interaccin se hallan implicados y son,
por lo tanto, responsables. (La
acepcin 'responsabilidad' no tiene
aqu significado legal, sino
interaccional.) Un nio que exacerba
el enojo de la madre con conductas
de no obediencia, es responsable -en
esta interaccin- de provocar esta ira,
pero solo la madre es moral y
legalmente responsable de ejercer
violencia.

3.- Todo individuo adulto, con
capacidad de vivir autnomamente
es garante de su propia seguridad. Si
no asume esta responsabilidad
(interacional), estimula los aspectos
incontrolados de la otra persona, con
lo que contribuye a organizar y
alimentar una interaccin de carcter
violento. Si una persona es golpeada,
cede a su agresor la iniciativa y la
decisin sobre la violencia o no
violencia est validando esta pauta.
Si un padre permite que un hijo lo
golpee, cede a este la iniciativa de
asumir (hijo) una posicin de poder
abusivo y transgresor)

4.- Cualquier individuo puede llegar a
ser violento, con diferentes
manifestaciones de conducta
violenta. La violencia y la no violencia
son componentes de una situacin de
equilibrio inestable, propio de todo
individuo, que en determinados
contextos e interacciones especficas,
se inclina hacia uno u otro polo. En
situaciones de descontrol, producto -
por ejemplo- de presiones del medio
familiar una madre o padres (que no
son habitualmente maltratadores)
golpearan para restablecer jerarqua.

La violencia, como fenmeno no es
homognea, y adopta al menos dos
formas distintas:

- La violencia agresin: cuando se
trata de una relacin simtrica, es
decir en igualdad de poder.

-La violencia castigo, que tiene lugar
entre personas implicadas en una
relacin complementaria. En este
caso se supone que existe el derecho
de uno (que se arroga el poder y una
condicin de superioridad), para
infligir al otro, castigo, dolor y
sufrimiento. Desde su punto de vista, el
otro es un sub-hombre, un sub-nio,
sirviente, indigno, anormal o diablico,
que se merece el castigo y debe
aceptarlo sin rebelarse.

La violencia castigo como fenmeno
interaccional, (por ende
comunicacional) no solo se manifiesta
en trminos corporales, sino tambin
como parte del discurso entre las
personas. Es a travs de este discurso
que se validan castigos no fsicos
como descalificacin, insulto. Algunas
caractersticas de estas interacciones,
que van configurando la organizacin
relacional denominada hechizo, se
presentan a continuacin.

Relacin complementaria: aquella
establecida entre personas en
desigualdad de condiciones, donde
un sujeto ejerce sobre el otro un poder
e influencia. En una relacin
complementaria (que no es per se,
una relacin 'mala' o 'perversa') esta
diferencia debiera estar " al servicio
de" la relacin, esto es, en funcin de
la necesidad que se cumple con esta

relacin (padre-hijo, maestro-alumno,
adulto-nio, etc).

Relacin desigual: En relaciones
abusivas, el status padre-hijo/a o
adulto-nio/a, la complementariedad
se torna extrema, dejando sin salida al
nio quien acepta esta
complementariedad como algo
inevitable. En este tipo de relaciones la
desigualdad radica en la prdida del
sentido de la complementariedad, y
el poder se vuelve un medio para
dominar al nio o nia, para fines
sexuales (abuso sexual) o de descarga
de rabia (violencia fsica).

Relacin abusiva: El adulto considera
que puede disponer del cuerpo del
nio a su antojo. Se vale de su ventaja
fsica (fuerza), autoridad y poder para
desarrollar una forma de dominacin
tendiente a su satisfaccin sexual. El
nio en esta relacin resulta estar
"programado" para responder a los
requerimientos del adulto, por medio
de mensajes y actitudes, que le
impiden oponerse, aunque esta falta
oposicin no implica consentimiento.

Relacin de impostura: Cuando el
adulto se apodera de cualidades y
valores del nio por medio de
engaos y la mentira. Lo induce -a
sabiendas- al error. El adulto hace
creer al nio que esta forma de
relacin es normal. El abusador/a se
apodera del descubrimiento del nio
hacia su propia corporalidad, su
primer amor, sus emociones asociadas
a la sensualidad y el afecto inocente,
basndose en argumentos de variada
naturaleza. El abuso sexual de esta
manera es asimilable a la estafa. La
violacin sera asimilable al robo.

Perversin de la dialctica
autoridad/responsabilidad: El/la
abusador/a manipula el poder en sus
manos y "carga" a la vctima con la
responsabilidad de proteger no solo el
secreto, sino a todo su medio familiar,
e incluso al propio abusador. De su
silencio depender la estabilidad de
la familia, la suya propia y la del/la
abusador/a. El abusador no asume
seriamente ninguna responsabilidad,
ni aun la que compete a la misma
autoridad desde la cual se arroga la
prerrogativa de abusar.

Relaciones al margen de la ley: La
relacin abusiva no va acompaada
de sentimientos de culpa del agresor,
an cuando este tenga conciencia
de la falta cometida. La vctima por su
parte suele estar atrapada en
sentimientos confusos de culpabilidad.
El abusador no acepta para s la
norma moral que restringe sus
impulsos, opera desde una extraa
moral de significacin propia. El nio o
nia por su parte queda enfrentado a
reglas acerca del "deber ser" de las
relaciones familiares, en tanto el
abusador impone otras con las que
entran en contradiccin.

Relacin fuera de contexto: La familia
como contexto, y los roles existentes
en las relaciones definen ciertas
conductas esperables desde ciertas
personas (adultos) hacia otras
(nios/as). La inclusin de un nio en
prcticas sexualizadas de los adultos,
lo saca de su status de nio, diluye las
fronteras generacionales y le asigna
un status adultizado en el cual se
encuentra atrapado como
protagonista, sin posibilidad de
comprender el tipo de relacin en
que est inserto.

Relacin fuera de control: Una
caracterstica de las relaciones
abusivas es la opacidad de sus lmites

hacia el exterior. De este modo el
secreto, las maniobras que evaden o
confunden cualquier posible
sospecha, la negacin y estrategias
de desconfirmacin hacia la vctima,
(la fea, el porro, el malo, la ridcula,
etc) constituyen barreras al control
social.

Relacin de hechizo: Muchos abusos
ocurren sin violencia fsica, por
ejemplo muchos incestos. La vctima lo
vivencia en una especie de estado
segundo de conciencia reducida. En
el incesto, el padre abusador no
seduce sino que la confunde, e
impide cualquier forma de rebelin.
El abusador adquiere conciencia de
su poder, del estupor y confusin que
sus actos generan en la familia, y
puede llevar ms lejos an su prctica
de predominio psicolgico sobre la
familia. La experiencia es semejante a
un "embrujamiento", lo cotidiano del
abuso se convierte en una ceremonia
y ritual que perpeta el hechizo.

Los rituales; elemento constitutivo de
toda prctica cultural, tiene alcances
en los contenidos y contextos
comunicacionales; apuntan a crean
un nexo entre lo funcional y lo cultural,
determinan sentidos de pertenencia,
en actos de significacin compartida
(entre dos) o colectiva (entre varios).
Los rituales pueden ser consensuales o
no consensuales.

Cabe precisar la diferencia entre
participacin y voluntariedad, pues
puede existir participacin plena en
rituales sin una aceptacin voluntaria,
como ocurre por ejemplo con sectas
que logran la adhesin por medio de
la fuerza fsica y psicolgica.

Los rituales tienen una importancia
fundamental en relacin con el
fenmeno del Trance que consiste
bsicamente en un estado de
conciencia disminuido, con un umbral
crtico bajo, y la focalizacin de la
atencin. Este estado se manifiesta en
forma psicosomtica, modificando las
actitudes corporales, las
percepciones, las sensaciones y la
conciencia. El trance es un proceso
psquico natural de transicin que
desdibuja los lmites de la identidad y
el tiempo, y puede ser producido en
una relacin consensual (hipnosis,
como una prctica tcnica
controlada) y no consensual (hechizo,
embrujo con fines abusivos.)

LA DINMICA DEL HECHIZO

La Dinmica del hechizo se construye
a partir de tres prcticas relacionales:
Efraccin, Captacin y Programacin.

Efraccin: Para construir el significado
de la efraccin, el autor hace
referencia a figuras jurdicas tales
como el robo: que consiste en
apropiarse de algo que pertenece a
otro, por medio de fuerza; estafa:
apropiarse de bienes de otros,
mediante el engao y la persuasin;
abuso de confianza: que consiste
bsicamente en aprovechar para
mero beneficio propio una posicin,
cargo o rol que se nos ha
encomendado.
La Efraccin entonces puede
conceptualizarse como el penetrar en
una propiedad privada por medio de
la fuerza, transgredir la frontera y los
lmites de su territorio. La efraccin
consiste en penetrar dentro del
territorio de la vctima, espiarlo sin
discrecin, levantar velos de
proteccin, revelar sus secretos e
intimidad. Primero se penetra en el
espacio del nio/a (habitacin,

cama, ropa) y luego en su cuerpo
(caricias, desfloracin, coito). La
efraccin inicia la posesin, la
prepara, es su etapa previa.

Captacin: Esta dinmica va
orientada a apropiarse del otro, a
establecer lmites cada vez ms
restrictivos, que impidan cualquier
salida o rebelin posible a la vctima.
Captar su confianza, atraerlo, retener
su atencin. Las vas a travs de las
cuales se concreta esta praxis
relacional son tres, la mirada, el gesto
y la palabra. En estos canales de
comunicacin y en la ambiguedad
de su interpretacin descansa quiz su
mayor fuerza.

Programacin: Al igual que en un
programa de software, en la relacin
de hechizo se van 'delineando' y
'guardando' patrones de conducta
que sern activados bajo el influjo del
"brujo". Se trata entonces de
informacin asociada a diversos
'gatillos' comunicacionales que la
hacen disponible para el abusador y
que determinan la respuesta de la
vctima a su dominacin psicolgica.

Todos nosotros operamos sobre la
base de distintas formas de
"programacin", un estmulo externo
(olor a comida casera a las 13:00 Hrs.)
nos puede llevar a evocar situaciones
(Las cazuelas de ave de mi abuela en
el campo) y activar patrones
comportamentales (buscar pronto
una pic -ojal de comida rica-).

Erotizacin: En el desarrollo normal un
nio descubre sus zonas ergenas en
respuesta a estmulos sensoriales. En la
relacin abusiva la estimulacin
sensorial es inevitable, y el nio/a no
puede resistirse. Ya sea que se
abstenga, coopere, participe, acepte
o se resista no puede evitar el estado
de perturbacin sensitiva. Aunque
difcil de aceptar, es posible que la
vctima en casos extremos procure la
repeticin del patrn abusivo,
dependiente del vnculo morboso que
la une al abusador.

Por otra parte, el carcter transgresivo
del abuso hace que esta prctica
quede encapsulada en espacios
comunicacionales de la familia, sin
posibilidades de ser abierto hacia el
exterior ni al interior del grupo familiar.
Predomina el silencio impuesto, este
secreto es el que "garantiza" la
supervivencia del sistema.

El secreto se apoya en un pacto
transtemporal, no negociable e
indisoluble, alimentado por falacias
de seudo-solidaridad, y reforzadas
stas con la amenaza de destruccin
del sistema. Esta relacin es
presentada a ojos del nio
convencindolo de que de su silencio
y aceptacin depende la felicidad de
la familia.

Cuanto ms correcta sea la imagen
de la familia hacia afuera, ms se
esforzarn los integrantes de la familia
asumiendo la responsabilidad de
mantener esta apariencia de
seudo-felicidad.

La fatalidad asociada a la develacin
sigue siendo un freno importante para
que las vctimas denuncien. Pese a
que la exposicin pblica del
fenmeno de abuso y maltrato ha
disminuido la nocin de destruccin
total e inevitable debido a una
denuncia, persiste desde el miedo al
destierro, la marginacin, y la
designacin, todos arquetipos
tradicionales de la exclusin.

La vergenza en general no es
aceptada pro el abusador quien
deriva todo sentimiento de
incongruencia y culpa, hacia la
vctima. La vergenza persiste ms all
de la develacin y solo cesa cuando
la vctima logra poner este sentimiento
en el abusador.

Fatalidad, pacto, secreto, vergenza,
responsabilidad, etc. son operaciones
de programacin, que se ejecutan
asociadas al desarrollo sensoria y
sexual de nios y nias. (Aprendizaje
ligado al estado).

GENERALIDADES RESPECTO DEL
TRATAMIENTO:

Como generalidad podemos sealar
que bajo esta conceptualizacin, el
tratamiento apunta a las tres reas de
la praxis abusiva, la efraccin,
captacin y programacin.

En lo referente a la efraccin, la
metodologa y tcnicas aplicadas
apuntan a restaurar el territorio, la
envoltura y espacio personales. La
colaboracin de la familia es
determinante puesto que es la lealtad
del nio con su familia la que lo ha
expuesto al abuso y al silencio. Se
persigue la recuperacin de vnculos y
lmites protectores, que otorguen
seguridad a la vctima.

El trabajo sobre la captacin apunta a
que el nio/a pueda sustraerse del
hechizo. Consiste en revelar y exponer
las tcnicas y artimaas utilizadas por
el abusador para volver dcil a su
vctima. Con el apoyo del tratante la
vctima descubre los gestos, las
miradas, y conductas que usaba el
abusador para mantener el "embrujo",
con esto se libera de la trampa y
recupera la posibilidad de pertenecer
a su grupo de pares. (Volver a
relaciones dentro de contexto)

Sobre la programacin, la intervencin
procura desactivar los aprendizajes
relacionados con el hechizo, abriendo
el camino a niveles de meta-
aprendizaje. Se examinan
minuciosamente las instrucciones
programadas que condicionaron el
comportamiento del nio/a, el inters
se centra en las premisas de
razonamiento y supuestos que utiliz el
abusador, y apunta a "disolver"
sentimientos asociados a la culpa,
vergenza, fatalidad, etc.


ANEXO N 1

EL AUTOCUIDADO DE LOS PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN PROGRAMAS DE
PROTECCION INFANTIL
Jorge Barudy

A travs de este artculo trataremos
de mostrar que la eficacia de los
Programas de atencin Infantil
depende en gran parte del
compromiso de los profesionales, el
cual de algn modo est sujeto a la
capacidad de las instituciones de
desarrollar programas habilitados
para ofrecer los cuidados necesarios,
a fin de proteger a estos del
"sndrome de tensin y agotamiento
profesional" o "Burn Out and stress
Sndrome" (Barjau C. 1991) .
La nocin de auto cuidado debe ser
considerada en dos niveles: el
primero, anteriormente enunciado, se
refiere a la necesidad de que las
instituciones protejan los recursos
profesionales; el segundo, a la
capacidad de los profesionales de
autocuidarse. A diferencia de los
nios, los profesionales en tanto
adultos tenemos la capacidad de
desarrollar estrategias de
comportamientos destinados a
proteger nuestra integridad personal,
familiar y social, es decir, tenemos la
capacidad de cuidarnos a nosotros
mismos, necesitando tambin la
ayuda de los otros para mantener
nuestro compromiso, creatividad y
sobre todo, la competencia para
ayudar y proteger profesional mente
a los nios.
La nocin de auto cuidado
comprendida en esta dimensin
corresponde al concepto de "justicia
relacional " que Boszormengy -Nagy
(1980), aplico a los procesos
familiares. Con esta idea este autor
se refiere al hecho que en una
familia, cada miembro aporta de
acuerdo a sus posibilidades y
habilidades cuidados y proteccin a
los otros miembros, para recibir a
cambio cuidado y proteccin de
estos. Todo esto en una perspectiva
transgeneracional.
Esta constatacin puede extenderse
a otros dominios de la grupal
humana en donde cada sujeto
aporta a su grupo, esperando recibir
de los miembros de este los cuidados
equivalentes.
As como en una familia, los
miembros de un equipo profesional
pueden tambin aportarse cuidados
y proteccin. Si este es
suficientemente sano el balance
entre dar y recibir ser justo y cada
miembro del equipo podr sentirse
suficientemente reconocido y
respetado sintindose as
perteneciente a un sistema cuya
finalidad primera es el bienestar de
sus miembros.
Nuestras experiencias nos permiten
afirmar que el recurso fundamental
para el xito de cualquier Programa
de proteccin Infantil es la persona
del profesional. Con esto estamos
afirmando que sin el compromiso
personal de ste, sera imposible
desarrollar cualquier programa
destinado a mejorar las condiciones
de vida de los nios.

La nocin de compromiso personal
debe siembre contextualizarse,
puesto que no es lo mismo si sta es
enunciada por aquellos que
establecen las polticas pblicas de
proteccin infantil, o por quienes
administran los recursos del Estado
para desarrollar dichas polticas, o
por los mismos profesionales. No hay
nunca que olvidar que "lo que es
dicho es dicho por alguien
"(Maturana H. Varela F. 1984). A este
aforismo hay que agregarle que el
sentido de lo dicho depende
tambin de la posicin de poder de
quien lo dice.
En este texto nos referiremos a la
nocin de compromiso profesional
elaborada a partir de la vivencia y la
experiencia de los trabajadores de
terreno, es decir, por aquellos que
trabajan en contacto directo con los
nios en situacin de desproteccin
familiar y social.
En lo que a mi respecta, muchos
aos de trabajo apoyando equipos
profesionales a mantener dicho
compromiso ya sea en Blgica como
responsable de un equipo S.O.S.
Enfants Familla dedicado al
tratamiento y la prevencin de
Maltrato Infantil, o como supervisor y
formador de equipos clnicos de
proteccin infantil en Francia,
Espaa, Blgica y Amrica Latina
sirven de base a mi profunda
conviccin .de que para mejorar las
condiciones de vida de los nios y
asegurar su proteccin en situaciones
de maltrato, el compromiso
profesional es fundamental.

Este compromiso debe ser
comprendido como una implicacin
emocional en el sentido de la
"emocionalidad del amor" (Maturana
H. 1990), lo cual quiere decir que la
fuente de este compromiso es la
vivencia tica y poltica del
profesional. tica en el sentido de
Maturana, es decir, compromiso
responsable con el desarrollo del otro
aceptado incondicionalmente como
un otro semejante en la convivencia;
poltico, en el sentido del compromiso
con este otro sobre todo si este se
encuentra sometido y abusado en
una relacin de poder asimetra y
opresiva, ya sea en su familia y/o en
su sistema social.
Por lo tanto la fuente de este
compromiso profesional es la
emocin que nos provoca el nio
que sufre, que no es respetado en sus
derechos, ya sea por sufrimientos o
carencias producidas en su medio
familiar y/o como consecuencias de
injusticias y/o violencias a nivel de su
tejido social. El compromiso
profesional, considerado como una
experiencia tico poltica, nace
tambin de la conciencia que el
maltrato infantil es el resultado del
abuso de poder de los adultos que
malversan sus capacidades y sus
poderes para aportar cuidados y
proteccin a sus nios abusndoles
para satisfacer sus necesidades y/o
resolver sus conflictos con otros
adultos..
Todas estas consideraciones nos
llevan a afirmar que cualquier
programa que se declare coherente
y adecuado en relacin a la
proteccin infantil, debe tener en su
interior un dispositivo para despertar,
promover, mantener y proteger la
implicacin emocional, tica y
poltica de los profesionales. Esto
como el mejor antdoto "al sndrome
del Queme profesional".
Desgraciadamente una constatacin
casi general en el mundo de las
instituciones que se ocupan de la
infancia, es la escasez de recursos y
existencia de malas condiciones de

trabajo para los profesionales que
trabajan en ellas.
Esto explica la vivencia de extrema
vulnerabilidad que los profesionales
del rea pueden resentir. Esta
vivencia no debe ser solo explicada
de una manera reductora por el
contenido de nuestra misin, ella es
el resultado sobre todo de la
constatacin que los recursos con
que se disponen para afrontar el
sufrimiento infantil son siempre
injustamente deficientes y que
adems las demandas que recibimos
son a menudo paradojales y
requieren respuestas mayores que los
recursos con que se dispone.
El sufrimiento de los profesionales de
la infancia as como la rotacin
permanente de estos en los
programas, demuestra que todava
no est internalizada en los
administradores y responsables
polticos la idea que hay que cuidar
al profesional porque el o ella son el
instrumento fundamental de los
programas de proteccin infantil.
A menudo, las administraciones
institucionales no estn
suficientemente conscientes que el
"queme de un profesional o de un
equipo", implica una prdida
inaceptable de recursos humanos, no
solamente como un derroche de
recursos financieros - por el alto costo
que implica un profesional formado y
con experiencia-, sino sobre todo por
la perdida de fuentes afectivas y
sociales reparadoras para nios
necesitados no solamente de
cuidados y de proteccin sino que
sobre todo de una continuidad de
vnculos afectivos .
En este sentido, todo programa o
institucin incapaz de proteger a sus
profesionales, ejerce una doble
violencia: a las personas de los
profesionales y por ende, a los nios
que dice proteger.
En resumen, se debe hacer todo lo
posible para que los Programas de
proteccin Infantil incorporen "meta
programas" para la proteccin de sus
profesionales, que por su contenido ,
los ayude a protegerse entre otros de
las mltiples paradojas que su
desempeo les depara.
Lo que caracteriza el accionar en
proteccin infantil en situaciones de
maltrato, es que el profesional se
encuentra en medio de una lluvia de
dobles mensajes, muchas veces sin la
posibilidad de estar conscientes de
los contenidos contradictorios de
estos, por ejemplo, el sistema social le
pide brindar ayuda a la familia que
maltrata y al mismo tiempo, ejercer
control social sobre ella; le pide ser
eficaz y competente a nivel de su
mandato y a su vez, rentabilizar el
tiempo por el cual ha sido
contratado; otra paradoja, el sistema
le solicita proteger al nio de su
familia, pero al mismo tiempo, hacer
todo lo necesario para que ste
quede con ella, o bien, ayudar a los
padres y a la vez, denunciarlos al
sistema judicial para que sean
penalizados. Es evidente que ya solo
por el contenido paradojal de estas
situaciones justifican la necesidad de
encontrar frmulas de auto cuidado
o auto proteccin profesional.
Programas de auto cuidado de
profesionales Los programas de auto
cuidado profesional que he tenido la
suerte de acompaar, han estado en
la mayora de los casos co-
construidos a partir de una toma de
conciencia de las necesidades de
cuidado por parte de los
profesionales, seguida de una
peticin a sus instituciones para
obtener los recursos necesarios para
desarrollar estos programas. Si bien es

cierto, que aun queda mucho por
hacer la situacin comienza a
cambiar de una manera positiva en
estos ltimos tiempos, y numerosas
son las instituciones que han sido
sensibilizadas a fin de impulsar
polticas en esta lnea.
El modelo presentado en este trabajo
surgen de los programas
desarrollados en: 1) El COPRES
(Colectivo de prevencin del
Sufrimiento Infantil) que desarrolla
desde hace once aos un trabajo de
red en prevencin y tratamiento del
maltrato infantil, en un barrio
desfavorecido de la ciudad de
Bruselas (Barudy y col. 1993); 2) del
programa desarrollado en la
diputacin de Gypuscoa en el pas
vasco espaol, a partir de la iniciativa
de los trabajadores de la infancia de
esta regin;(Lezana J.M. 1995) 3) Del
programa desarrollado a partir de la
coordinacin de diferentes
instituciones y profesionales de la
infancia organizados en una
coordinacin social en Waremme
comuna rural en Blgica.

MODELO ORGANIZATIVO DE UN
PROGRAMA DE AUTO-CUIDADO DE
PROFESIONALES.
Estos programas de auto cuidado se
basan en dos ideas fundamentales:
primero, considerar que la proteccin
y el cuidado de los nios no es nunca
un regalo, ni el resultado de la buena
o mala suerte, sino el producto del
esfuerzo no solamente de los padres
y de la familia, sino de toda una
sociedad. En cualquier lugar del
mundo el carcter sano de una
sociedad se basa en el bienestar de
los nios y en la capacidad que est
tenga de asegurar la proteccin de
los ms desvalidos, en este sentido, es
importante insistir que la tarea de
proteccin infantil es tarea de toda
una comunidad, puesto que la
sobrevivencia de la especie
depende de la capacidad que
tenga el mundo adulto de lograr
desarrollar, sanar y proteger a sus
nios.
En esta tarea colectiva, los
profesionales debemos desarrollar un
rol fundamental, no slo por ser parte
de la comunidad, sino porque hemos
decidido o hemos sido designados
para cumplir una misin especfica
en lo que se refiere al bienestar y
proteccin infantil. Nuestra misin
corresponde, en parte, a aquellas
tareas que en el mundo animal son
descritas por los etlogos como
tareas altruistas, es decir, la
designacin o especificacin de un
grupo al interior de la manada, cuya
identidad se define a partir de tareas
de contenido altruista, destinadas a
asegurar la vida del conjunto,
especialmente la de los mas
pequeos. El mundo animal
"comprendi" antes que los seres
humanos, que hacer todo lo
necesario para proteger a sus cras es
indispensable para evitar la extincin
de la especie; en este sentido, la
funcin profesionalizante de una
parte de la manada puede ser
considerada como una "funcin
altruista egosta". Numerosos son los
ejemplos donde parte del mundo
animal ilustra esta capacidad
profesional de distinguirse por tener
como tarea permanente el desarrollo
de estrategias de proteccin del
grupo, sobre todo de las cras. Los
etlogos nos ensean, por ejemplo,
que en animales como los antlopes,
un grupo de miembros adultos de la
manada permanece frente a la
presencia de predadores en la cima
de una colina para permitir, en
especial a las cras, que se alejen del
lugar, una vez que esto se produce el

grupo baja de la cima sumndose a
la manada, asegurando as la
supervivencia del conjunto
(Maturana H. Varela F. 1984).
Segundo, considerar que la eficacia
y la competencia profesional
dependen de la capacidad de los
profesionales de organizarse en
redes. Llamaremos redes
profesionales a aquellos
conglomerados de personas
vinculadas con el compromiso
emocional, tico y poltico que,
organizados en torno a la tarea de
proteccin infantil, son capaces de
permanecer en el tiempo
asegurando dicha misin.
Consideramos las redes profesionales
desde una perspectiva
interdisciplinaria e interprofesional,
desde la unidad ms simple, a saber,
-el profesional- pasando el equipo
interdisciplinario de una institucin,
para considerar los sistemas ms
amplios y complejos, es decir la red
interinstitucional o intersectorial. En
estas ltimas los profesionales de
diferentes mbitos se organizan en
forma colectiva a fin de mejorar las
condiciones de vida de los nios en
situacin de desproteccin y
maltrato.
El desarrollo de redes profesionales
sanas debe ser considerado tambin
como instrumento bsico para evitar
el sndrome de la fatiga profesional.
La creacin de redes profesionales
implica el recuperar la animalidad
del ser humano, es decir, la
capacidad de trabajar
colectivamente para proteger junto
con los recursos de la familia y la
comunidad, lo ms importante en
trminos de propagacin de la
especie: la infancia. El concepto de
animalidad se refiere a una serie de
caractersticas propias de los seres
vivos, lo cual les permite hacer frente
a los desafos adaptativos en su
proceso histrico. A este respecto,
describiremos tres caractersticas,
que a nuestra manera de pensar
constituyen los componentes ms
importantes de esta condicin: la
coherencia interna, la plasticidad
estructural y la capacidad de
asociacin, (elementos
indispensables en toda formacin de
redes).
*******************************************
*********
1. La coherencia interna: la primera
caracterstica que mantiene la
capacidad de vida de los seres vivos
es la necesidad de mantener una
coherencia, es decir, la vida nos
obliga a ser coherentes para
enfrentar los desafos adaptativos.
Por lo tanto, todo organismo que sea
incapaz de mantener coherencia
corre el riesgo de desaparecer.
2. La plasticidad estructural: es una
condicin biolgica de la naturaleza
animal y humana que permite cierta
adaptabilidad en relacin a los
desafos del medio ambiente. Esta
caracterstica est ntimamente
ligada a la nocin de creatividad, es
decir, al potencial que posee todo
organismo humano de encontrar la
respuesta adecuada a cada nuevo
desafo que se presenta en su diario
vivir, Mientras mayor sea la
plasticidad estructural de un
individuo en un grupo,
Este tendr ms posibilidades de
responder en forma adecuada a los
desafos adaptativos, realizando as
tareas que permitan mantener su
vida y la de las personas con las
cuales esta ligado. Esta plasticidad
estructural se expresa ya sea por una
capacidad creativa de camuflaje
frente a determinados desafos
(camuflaje frente al poder, frente al
peligro, o justamente para aliarse con

determinados sectores al interior del
sistema social, con el fin de
desarrollar polticas destinadas a
mejorar las condiciones de vida de
los ms dbiles), ser activos en
determinados momentos, o al
contrario, adoptar posiciones de
inmovilidad o de parlisis para
mantener lo construido, y de esta
manera esperar nuevos momentos
para desarrollar acciones destinadas
a obtener la finalidad. Es as como
esta caracterstica permite no
solamente la autoproteccin de la
persona del profesional y del sistema
profesional, sino tambin contribuye
a la aceptacin de los lmites
estructurales de cada uno, lo que en
adagio popular podra traducirse
como: no pedir peras al olmo.
Mientras mayor plasticidad posea un
individuo o un sistema, ms
posibilidades tendr de desarrollar
recursos y estrategias para realizar sus
tareas, principalmente la de proteger
a los nios.
3. Capacidad de asociacin: en
tanto que animales sociales, los seres
humanos, y por ende los
profesionales, tienen una capacidad
fundamental para establecer
vnculos sociales con miembros de su
espacio, de tal manera de poder
realizar en conjunto las actividades
necesarias para asegurar el bien
comn. Gracias a esta facultad, el
ser humano no solamente es capaz
de crear comportamientos
asociativos, que organizados en
forma de rituales, permiten mantener
esta asociacin en forma
permanente, sino que al mismo
tiempo logra producir palabras y
discursos destinados a crear un
sentido de pertenencia y cohesin, y
as generar un sentimiento de equipo,
permitiendo mantener al grupo
organizado a largo plazo alrededor
de una tarea. El desafo de crear
colectivos o asociaciones de
profesionales impone la necesidad
de manejar las diferencias, es decir,
lo esencial es que estas asociaciones
sean el resultado de la
heterogeneidad y no de la
homogeneidad, puesto que la
riqueza estructural est dada por la
confluencia de personas e
instituciones diferentes. Por lo tanto,
ser fundamental asegurar la
coordinacin y gestin de las tareas
de cada uno a partir de sus
competencias especificas y
singulares, para en conjunto
participar en el proceso de brindar
bienestar a los nios. En sntesis, se
trata de crear dinmicas
participativas en que se evite a todo
precio la idea de que cada uno
hace lo suyo, por la idea de un
trabajo colectivo a partir de las
diferencias. Para que esto sea posible
es necesario: facilitar dinmicas
grupales que permitan la
armonizacin de estas diferencias,
desarrollar espacios de intercambio
que, cumpliendo la funcin de ritos,
permitan el desarrollo del sentido de
pertenencia y cohesin de un
colectivo en forma permanente, y
lograr co-construir al interior de una
red un modelo compartido de
intervencin.
En lo que se refiere al desarrollo de las
dinmicas grupales de autocuidado,
a fin de armonizar las diferencias, se
debe primero, crear formas de
organizacin basadas en la
solidaridad emocional de los
participantes de una red; y segundo,
utilizar la agresividad individual y
colectiva para crear actividades o
acciones destinadas a la
autoproteccin de los profesionales,
y por ende, la de los nios. Adems,
a travs de estas dinmicas

gratificantes y nutritivas, se promueve
el reconocimiento de cada uno de
los participantes, el respeto de la
autonoma y creatividad individual,
elemento bsico que nutre un
proceso colectivo, por lo tanto, se
trata de defender la idea de la
libertad responsable y asociativa de
cada uno de los que participan al
interior de estas redes. De este modo,
se podr lograr una coordinacin
que permita mantener la coherencia
interna y por lo tanto, la necesidad
de desarrollar estructuras sinpticas
responsables de mantener la
interaccin de las diferentes partes
as como del conjunto con otras
instancias o mbitos.
Para que lo anterior sea posible, es
necesario desarrollar espacios de
intercambio, los cuales llamaremos
espacios ritualizados, cuya finalidad
es mantener la coherencia de los
diferentes participantes de una red,
su plasticidad estructural y su
capacidad asociativa. La
ritualizacion de la palabra, que al
mismo tiempo permite el trabajo y el
manejo de las emociones producidas
por el encuentro con el otro, es lo
que nosotros conocemos como
conversacin. Esta conversacin
constituye un campo sensorial
colectivo que se estructura como un
ritual que permite la vinculacin de
todas las personas, as como de los
fenmenos psicolgicos creados por
la dinmica grupal (manejo de la
agresividad, mecanismos
proyectivos, necesidades
individuales, reconocimiento
personal, etc.). Es a travs de la
conversacin que nuestros psiquismos
se reencuentran, tejiendo afectividad
que va a permitir el vnculo de cada
uno de los participantes al interior de
un sistema y/o red, cumpliendo a la
vez el rol de ser fuente reguladora
que promueve la emergencia de la
creatividad individual y colectiva,
evitando a todo precio la
transformacin o la emergencia de lo
que hemos llamado la violencia
profesional. Es a travs de estos
espacios ritualizados donde la
palabra hecha conversacin es el
instrumento fundamental que hace
posible el intercambio hasta el infinito
de las afectividades, permitiendo la
vinculacin permanente del grupo; el
hecho de contarse historias
personales y profesionales a travs de
las cuales se precisan las entidades
de cada uno, reafirma el sentido de
pertenencia. Estos espacios
ritualizados corresponden a tres
situaciones:
a) espacio de conversacin libre,
donde los profesionales del equipo se
ponen de acuerdo en hablar e
intercambiar ideas en relacin a las
experiencias vividas, en
determinados momentos dentro del
transcurso de la jornada semanal, por
ejemplo, en una institucin un equipo
puede ponerse de acuerdo en
designar la hora de almuerzo durante
tres das a la semana como el lugar y
espacio de conversacin;
b) espacio de intervencin, espacios
formalizados como reuniones de
equipo en que, a travs de un
coordinador, se promueve el
intercambio de experiencias en
relacin a situaciones clnicas que
permiten el enriquecimiento
colectivo del aporte que cada uno
puede dar al conjunto, y
c) espacio de supervisin que
corresponde a momentos de grupo
en el cual se contrata un supervisor
externo, que debe cumplir como
requisito ser una persona que tenga
el respeto del conjunto por su
competencia en el tema especfico
del maltrato y la proteccin infantil, y

al mismo tiempo, que tenga
experiencia en dinmicas de
supervisin. Esto implica que sea
capaz de facilitar y hacer emerger
las capacidades individuales y de
grupo, utilizando la creatividad y sus
recursos para mejorar el
funcionamiento grupal dando
respuestas a las situaciones clnicas
presentadas. En este sentido, los
equipos, conscientes de la necesidad
de autocuidado, deben protegerse
de aquellos supervisores
extremadamente academicistas y sin
experiencia de trabajo en terreno,
que intentan imponer su poder o su
paradigma preferido a un equipo en
forma vertical y autoritaria.
Como tercer elemento que
promueve las dinmicas grupales, la
co-construccin de modelos
compartidos de intervencin, hace
referencia a la capacidad del
equipo de lograr consensos
cognitivos respecto a un modelo
explicativo del problema del maltrato
infantil, as como modelos de
intervencin que sean coherentes
con esta lectura consensual. El poder
llegar a un acuerdo sobre un modelo
de intervencin o lograr realizar
dinmicas concertadas en relacin a
esto, garantiza que cada miembro
de una red y/o de un equipo
profesional tenga claro, cual es su
tarea y misin cuando la situacin de
maltrato se presenta; en este sentido,
en otros artculos relacionados al
tema, hemos propuesto un modelo
de intervencin en situaciones de
maltrato al interior de la familia,
abarcando desde el manejo del
sealamiento hasta el tratamiento
teraputico de los miembros
implicados en la produccin de ste,
as como de los sistemas en el cual
esto se produce.
A modo de conclusin, a travs de
este artculo hemos querido
compartir los fundamentos
principales de lo que ha sido nuestra
reflexin en relacin a los
profesionales que trabajan en
Programas de Autocuidado
Profesional, dando algunas pautas
para la organizacin de estos en
equipo de profesionales como en
redes de equipo. La necesidad de
autoproteccin parte de la
bsqueda de una mayor
competencia y mejor utilizacin de
los recursos, pero al mismo tiempo y
sobre todo, de una reflexin tica en
el sentido de que no se puede
combatir ni prevenir la violencia
sobre los nios sin desarrollar
practicas institucionales de equipos
no violentos.


ANEXO N 2

Biblioteca del Congreso Nacional
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Identificacin de la Norma: LEY-20066
Fecha de Publicacin: 07.10.2005
Fecha de Promulgacin: 22.09.2005
Organismo: MINISTERIO DE JUSTICIA
LEY NUM. 20.066
ESTABLECE LEY DE VIOLENCIA
INTRAFAMILIAR
Teniendo presente que el H.
Congreso Nacional ha dado su
aprobacin al siguiente Proyecto de
ley:

"LEY DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

Prrafo 1. De la violencia intrafamiliar
Artculo 1.- Objeto de la ley. Esta ley
tiene por objeto prevenir, sancionar y
erradicar la violencia intrafamiliar y
otorgar proteccin a las vctimas de
la misma.
Artculo 2.- Obligacin de
proteccin. Es deber del Estado
adoptar las medidas conducentes
para garantizar la vida, integridad
personal y seguridad de los miembros
de la familia.
Artculo 3.- Prevencin y Asistencia. El
Estado adoptar polticas orientadas
a prevenir la violencia intrafamiliar,
en especial contra la mujer y los
nios, y a prestar asistencia a las
vctimas. Entre otras medidas,
implementar las siguientes:
a) Incorporar en los planes y
programas de estudio contenidos
dirigidos a modificar las conductas
que favorecen, estimulan o
perpetan la violencia intrafamiliar;
b) Desarrollar planes de
capacitacin para los funcionarios
pblicos que intervengan en la
aplicacin de esta ley;
c) Desarrollar polticas y programas
de seguridad pblica para prevenir y
erradicar la violencia intrafamiliar;
d) Favorecer iniciativas de la
sociedad civil para el logro de los
objetivos de esta ley;
e) Adoptar las medidas necesarias
para dar cumplimiento a la
Convencin Interamericana para
Prevenir, Sancionar y Erradicar la
Violencia contra la Mujer, la
Convencin sobre los Derechos del
Nio y dems instrumentos
internacionales suscritos por el Estado
de Chile, y
f) Crear y mantener sistemas de
informacin y registros estadsticos en
relacin con la violencia intrafamiliar.

Artculo 4.- Corresponder al Servicio
Nacional de la Mujer proponer al
residente de la Repblica las polticas
pblicas para el cumplimiento de los
objetivos de esta ley. En coordinacin
y colaboracin con los organismos
pblicos y privados pertinentes
formular anualmente un plan
nacional de accin.
Para los efectos de los incisos
anteriores, el Servicio Nacional de la
Mujer tendr las siguientes funciones:
a) Impulsar, coordinar y evaluar las
polticas gubernamentales en contra
de la violencia intrafamiliar;

b) Recomendar la adopcin de
medidas legales, reglamentarias o de
otra naturaleza para prevenir,
sancionar y erradicar la violencia
intrafamiliar;
c) Prestar asistencia tcnica a los
organismos que intervengan en la
aplicacin de esta ley que as lo
requieran, y
d) Promover la contribucin de los
medios de comunicacin para
erradicar la violencia contra la mujer
y realzar el respeto a su dignidad.
Artculo 5.- Violencia intrafamiliar.
Ser constitutivo de violencia
intrafamiliar todo maltrato que afecte
la vida o la integridad fsica o
psquica de quien tenga o haya
tenido la calidad de cnyuge del
ofensor o una relacin de
convivencia con l; o sea pariente
por consanguinidad o por afinidad
en toda la lnea recta o en la
colateral hasta el tercer grado
inclusive, del ofensor o de su cnyuge
o de su actual conviviente.
Tambin habr violencia intrafamiliar
cuando la conducta referida en el
inciso precedente ocurra entre los
padres de un hijo comn, o recaiga
sobre persona menor de edad o
discapacitada que se encuentre
bajo el cuidado o dependencia de
cualquiera de los integrantes del
grupo familiar.
Prrafo 2. De la Violencia
Intrafamiliar de conocimiento de los
Juzgados de Familia
Artculo 6.- Los actos de violencia
intrafamiliar que no constituyan delito
sern de conocimiento de los
juzgados de familia y se sujetarn al
procedimiento establecido en la ley
N 19.968.
Artculo 7.- Situacin de riesgo.
Cuando exista una situacin de
riesgo inminente para una o ms
personas de sufrir un maltrato
constitutivo de violencia intrafamiliar,
aun cuando ste no se haya llevado
a cabo, el tribunal, con el solo mrito
de la denuncia, deber adoptar las
medidas de proteccin o cautelares
que correspondan.
Se presumir que existe una situacin
de riesgo inminente como la descrita
en el inciso anterior cuando haya
precedido intimidacin de causar
dao por parte del ofensor o cuando
concurran adems, respecto de ste,
circunstancias o antecedentes tales
como: drogadiccin, alcoholismo,
una o ms denuncias por violencia
intrafamiliar, condena previa por
violencia intrafamiliar, procesos
pendientes o condenas previas por
crimen o simple delito contra las
personas o por alguno de los delitos
establecidos en los prrafos 5 y 6 del
Ttulo VII, del Libro Segundo del
Cdigo Penal o por infraccin a la ley
N 17.798, o antecedentes
psiquitricos o psicolgicos que
denoten caractersticas de
personalidad violenta.
Adems, el tribunal cautelar
especialmente los casos en que la
vctima est embarazada, se trate de
una persona con discapacidad o
tenga una condicin que la haga
vulnerable.
Artculo 8.- Sanciones. Se castigar el
maltrato constitutivo de violencia
intrafamiliar, atendida su gravedad,
con una multa de media a quince
unidades tributarias mensuales a
beneficio del gobierno regional del
domicilio del denunciante o
demandante, para ser destinada a
los centros de atencin de vctimas
de violencia intrafamiliar existentes en
la regin respectiva y que sean de
financiamiento pblico o privado. El
condenado deber acreditar el
pago de la multa dentro de los cinco
das siguientes a la fecha de la

notificacin de la sentencia, a menos
que el juez, por motivos fundados,
prorrogue dicho trmino hasta por
quince das.
En caso de incumplimiento el tribunal
remitir los antecedentes al Ministerio
Pblico, conforme a lo dispuesto en
el artculo 240 del Cdigo de
Procedimiento Civil.
Artculo 9.- Medidas accesorias.
Adems de lo dispuesto en el artculo
precedente, el juez deber aplicar
en la sentencia una o ms de las
siguientes medidas accesorias:
a) Obligacin de abandonar el
ofensor el hogar que comparte con
la vctima.
b) Prohibicin de acercarse a la
vctima o a su domicilio, lugar de
trabajo o de estudio. Si ambos
trabajan o estudian en el mismo lugar
se oficiar al empleador o director
del establecimiento para que adopte
las medidas de resguardo necesarias.
c) Prohibicin de porte y tenencia y,
en su caso, el comiso, de armas de
fuego. De ello se informar, segn
corresponda, a la Direccin General
de
Movilizacin, a la Comandancia de
Guarnicin o al Director de Servicio
respectivo, para los fines legales y
reglamentarios que correspondan.
d) La asistencia obligatoria a
programas teraputicos o de
orientacin familiar. Las instituciones
que desarrollen dichos programas
darn cuenta al respectivo tribunal
del tratamiento que deba seguir el
agresor, de su inicio y trmino.
El juez fijar prudencialmente el plazo
de estas medidas, que no podr ser
inferior a seis meses ni superior a un
ao, atendidas las circunstancias que
las justifiquen. Ellas podrn ser
prorrogadas, a peticin de la vctima,
si se mantienen los hechos que las
justificaron. En el caso de la letra d),
la duracin de la medida ser fijada,
y podr prorrogarse, tomando en
respectiva.
Sin perjuicio de lo anterior, el juez, en
la sentencia definitiva, fijar los
alimentos definitivos, el rgimen de
cuidado personal y de relacin
directa y regular de los hijos si los
hubiere y cualquier otra cuestin de
familia sometida a su conocimiento
por las partes.
Artculo 10.- Sanciones. En caso de
incumplimiento de las medidas
cautelares o accesorias decretadas,
con excepcin de aquella prevista
en la letra d) del artculo 9, el juez
pondr en conocimiento del
Ministerio Pblico los antecedentes
para los efectos de lo previsto en el
inciso segundo del artculo 240 del
Cdigo de Procedimiento Civil, sin
perjuicio de imponer
al infractor, como medida de
apremio, arresto hasta por quince
das.
La polica deber detener a quien
sea sorprendido en quebrantamiento
flagrante de las medidas
mencionadas en el inciso
precedente.
Artculo 11.- Desembolsos y perjuicios
patrimoniales. La sentencia
establecer la obligacin del
condenado de pagar a la vctima los
desembolsos y perjuicios de carcter
patrimonial que se hubieren
ocasionado con la ejecucin del o
los actos constitutivos de violencia
intrafamiliar objeto del juicio, incluida
la reposicin en dinero o en especie
de bienes daados, destruidos o
perdidos. Estos perjuicios sern
determinados prudencialmente por
el juez.
Artculo 12.- Registro de sanciones y
medidas accesorias. El Servicio de

Registro Civil e Identificacin deber
llevar un Registro Especial de las
personas que hayan sido
condenadas, por sentencia
ejecutoriada, como autoras de
violencia intrafamiliar, as como de
las dems resoluciones que la ley
ordene inscribir.
El tribunal, ejecutoriada que sea la
sentencia, deber oficiar al Registro
Civil, individualizando al condenado
y la sancin principal y las accesorias
aplicadas por el hecho de violencia
intrafamiliar, con excepcin de la
prevista en la letra d) del artculo 9,
circunstancias que el mencionado
Servicio har constar, adems, en el
respectivo certificado de
antecedentes.
Este Registro Especial ser puesto en
conocimiento del tribunal a solicitud
de ste, en los casos regulados en la
ley.

Prrafo 3 De la violencia intrafamiliar
constitutiva de delito

Artculo 13.- Normas Especiales. En las
investigaciones y procedimientos
penales sobre violencia intrafamiliar
se aplicarn, adems, las
disposiciones del presente Prrafo.
Artculo 14.- Delito de maltrato
habitual. El ejercicio habitual de
violencia fsica o psquica respecto
de alguna de las personas referidas
en el artculo 5 de esta ley se
sancionar con la pena de presidio
menor en su grado mnimo, salvo que
el hecho sea constitutivo de un delito
de mayor gravedad, caso en el cual
se aplicar slo la pena asignada por
la ley a ste.
Para apreciar la habitualidad, se
atender al nmero de actos
ejecutados, as como a la proximidad
temporal de los mismos, con
independencia de que dicha
violencia se haya ejercido sobre la
misma o diferente vctima. Para estos
efectos, no se considerarn los
hechos anteriores respecto de los
cuales haya recado sentencia penal
absolutoria o condenatoria.
El Ministerio Pblico slo podr dar
inicio a la investigacin por el delito
tipificado en el inciso primero, si el
respectivo Juzgado de Familia le ha
remitido los antecedentes, en
conformidad con lo dispuesto en el
artculo 90 de la ley N 19.968.
Artculo 15.- Medidas cautelares. En
cualquier etapa de la investigacin o
del procedimiento sobre delitos
constitutivos de violencia intrafamiliar,
y aun antes de la formalizacin, el
tribunal con competencia en lo
penal podr decretar las medidas
cautelares que sean necesarias para
proteger a la vctima de manera
eficaz y oportuna, tales como las que
establece el artculo 92 de la ley N
19.968 y las aludidas en el artculo 7
de esta ley.
Artculo 16.- Medidas accesorias. Las
medidas accesorias que establece el
artculo 9 sern aplicadas por los
tribunales con competencia en lo
penal, cuando el delito constituya un
acto de violencia intrafamiliar, sin
perjuicio de las sanciones principales
y accesorias que correspondan al
delito de que se trate.
El tribunal fijar prudencialmente el
plazo de esas medidas, que no podr
ser inferior a seis meses ni superior a
un ao, atendidas las circunstancias
que las justifiquen. Dichas medidas
podrn ser prorrogadas, a peticin
de la vctima, si se mantienen los
hechos que las justificaron. En el caso
de la letra d) del artculo 9, la
duracin de la medida ser fijada, y
podr prorrogarse, tomando en

respectiva.
Artculo 17.- Condiciones para la
suspensin del procedimiento. Para
decretar la suspensin del
procedimiento, el juez de garanta
impondr como
condicin una o ms de las medidas
accesorias establecidas en el artculo
9, sin perjuicio de las dems que
autoriza el artculo 238 del Cdigo
Procesal
Penal.
Artculo 18.- Sanciones. En caso de
incumplimiento de las medidas a que
se refieren los artculos 15, 16 y 17, se
aplicar lo dispuesto en el artculo 10.
Artculo 19.- Improcedencia de
acuerdos reparatorios. En los
procesos por delitos constitutivos de
violencia intrafamiliar no tendr
aplicacin el artculo 241 del Cdigo
Procesal Penal.
Artculo 20.- Representacin judicial
de la vctima. En casos calificados
por el Servicio Nacional de la Mujer,
ste podr asumir el patrocinio y
representacin de la mujer vctima
de delitos constitutivos de violencia
intrafamiliar que sea mayor de edad,
si ella as lo requiere, para los efectos
de lo dispuesto en el artculo 109 del
Cdigo Procesal Penal.
Para el cumplimiento de lo dispuesto
en el inciso anterior, el Servicio podr
celebrar convenios con entidades
pblicas o privadas.
Prrafo 4. Otras disposiciones
Artculo 21.- Introdcense las
siguientes modificaciones en el
Cdigo Penal:
a) Interclanse, en la circunstancia 4
del artculo 11, a continuacin de la
expresin "a su cnyuge,", las
palabras "o su conviviente", seguidas
de una coma (,).
b) En el artculo 390, suprmanse la
frase "sean legtimos o ilegtimos", as
como la coma (,) que le sigue, y la
palabra "legtimos" que sigue al
trmino
"descendientes", e interclase, a
continuacin del vocablo "cnyuge",
la expresin "o conviviente".
c) Sustityese el artculo 400, por el
siguiente:
"Artculo 400. Si los hechos a que se
refieren los artculos anteriores de este
prrafo se ejecutan en contra de
alguna de las personas que
menciona el artculo 5 de la Ley
sobre Violencia Intrafamiliar, o con
cualquiera de las circunstancias
Segunda, Tercera o Cuarta del
nmero 1 del artculo 391 de este
Cdigo, las penas se aumentarn en
un grado.".
d) Agrgase la siguiente oracin al
final del N 5 del artculo 494: "En
ningn caso el tribunal podr calificar
como leves las lesiones cometidas en
contra de las personas mencionadas
en el artculo 5 de la Ley sobre
Violencia Intrafamiliar.".
Artculo 22.- Introdcense las
siguientes modificaciones en la ley N
19.968:
a) Sustityese el inciso segundo del
artculo 90, por el siguiente:
"Si de los antecedentes examinados
en la audiencia preparatoria o en la
del juicio aparece que el
denunciado o demandado ha
ejercido violencia en los trminos
establecidos en el artculo 14 de la
Ley sobre Violencia Intrafamiliar
tribunal los remitir al Ministerio
Pblico.
b) Reemplzase la primera oracin
del nmero 1 del artculo 92, por la
siguiente: "Prohibir al ofensor
acercarse a la vctima y prohibir o
restringir la presencia de aqul en el
hogar comn y en el domicilio, lugar
de estudios o de trabajo de sta.".

c) Sustityese el artculo 94, por el
siguiente:
"Artculo 94.- Incumplimiento de
medidas cautelares. En caso de
incumplimiento de las medidas
cautelares, el juez pondr en
conocimiento del Ministerio Pblico
los antecedentes para los efectos de
lo previsto en el inciso segundo del
artculo 240 del Cdigo de
Procedimiento Civil. Sin perjuicio de
ello, impondr al infractor, como
medida de apremio, arresto hasta
por quince das.".
Artculo 23.- Interclase en el inciso
primero del artculo 30 de la ley N
18.216, a continuacin de la
expresin "Cdigo Penal", la siguiente
oracin, precedida de una coma (,):
"o de los delitos contra las personas
que sean constitutivos de violencia
intrafamiliar".
Artculo 24.- Para los efectos de lo
dispuesto en la presente ley, quienes
detenten la calidad de adoptantes o
adoptados conforme a lo dispuesto
en las leyes N 7.613 y N 18.703, se
considerarn ascendientes o
descendientes, segn corresponda.
Artculo 25.- Vigencia. La presente ley
comenzar a regir el 1 de Octubre
de 2005.
Artculo 26.- Derogacin. Dergase la
ley N 19.325, sin perjuicio de lo
dispuesto en el artculo segundo
transitorio de la ley N 19.968. Toda
referencia legal o reglamentaria a la
ley N 19.325, debe entenderse
hecha a la presente ley.".
Habindose cumplido con lo
establecido en el N 1 del Artculo 82
de la Constitucin Poltica de la
Repblica y por cuanto he tenido a
bien aprobarlo y sancionarlo; por
tanto promlguese y llvese a efecto
como Ley de la Repblica.
Santiago, 22 de septiembre de 2005.-
RICARDO LAGOS
ESCOBAR, Presidente de la
Repblica.- Luis Bates
Hidalgo, Ministro de Justicia.- Cecilia
Prez Daz,
Ministra Directora, Servicio Nacional
de la Mujer.-
Francisco Vidal Salinas, Ministro del
Interior.

Lo que transcribo a Ud. para su
conocimiento.-
Saluda atentamente a Ud., Jaime
Arellano Quintana,
Subsecretario de Justicia.
Tribunal Constitucional
Proyecto de ley sobre violencia
intrafamiliar y que deroga la ley N
19.325
El Secretario del Tribunal
Constitucional, quien suscribe
certifica que la Honorable Cmara
de Diputados envi el proyecto de
ley enunciado en el rubro, aprobado
por el Congreso Nacional, a fin de
que este Tribunal ejerciera el control
de constitucionalidad respecto de los
artculos 6; 9; 10; 15; 17; 18; 22, letras
b) y c); 23 y 26, del mismo, y por
sentencia de 20 de Septiembre 2005,
dictada en los autos rol N 456,
declar:
1. Que los artculos 6 y 26 del
proyecto remitido son
constitucionales, y
2. Que no corresponde al Tribunal
pronunciarse sobre los artculos 9, 10,
15, 17, 18, 22 -letras b) y
c)- y 23 del proyecto remitido, por
versar sobre materias que no son
propias de ley orgnica
constitucional.
Santiago, 21 de septiembre de 2005.-
Rafael Larran
Cruz, Secretario
.

A P U N T E S T E O R I A D E T R A B A J O S O C I A L C O N F A M I L I A S I I Pgina 169

ANEXO N 3
BASES TCNICAS LNEA PROGRAMAS
DE PROTECCIN ESPECIALIZADA EN
MALTRATO Y ABUSO SEXUAL INFANTIL
(PEM) Abril 2007

I. Presentacin

Con la entrada en vigencia de la Ley
20.032 de subvenciones de SENAME,
en el ao 2005, y en atencin al
proceso paulatino de concurso de
proyectos que sta determina para
el sistema, el Servicio comienza a
desarrollar procesos de reflexin en
torno a los alcances y desafos de sus
distintas lneas de accin, dentro de
las cuales se encuentra la lnea de
programas reparatorios.

Este proceso ha implicado el
desarrollo -desde mayo del 2006-, de
una serie de acciones destinadas a
revisar tanto los modelos de
intervencin para nios y nias
inimputables ante la ley como las
experiencias de otros proyectos de la
lnea de intervenciones integrales-
Explotacin Sexual Comercial de
nios, nias y/o adolescentes
(ESCENA), situacin de calle, entre
otros- a travs de mesas internas de
trabajo, coordinacin permanente
con Centros de Administracin
Directa, coordinacin con
Direcciones Regionales y reuniones
de trabajo con organismos
colaboradores. Esto ha permitido
considerar elementos que sirven de
base para la elaboracin de una
propuesta de intervencin integral
especializada y el mantenimiento
como modalidad especfica de
programas de maltrato grave y/o
abuso sexual.

Por otra parte, las experiencias
acumuladas en el mbito de
proyectos de reparacin en maltrato
han mostrado la necesidad de ir
introduciendo modificaciones dado
las reformas procesales en curso, la
accin de los tribunales de familia y
el propio quehacer de los proyectos
de maltrato. Estos suman, a la fecha,
un total de 53 proyectos a nivel
nacional, en cada una de las
regiones.

Los programas de proteccin
especializados en la reparacin del
dao asociado a maltrato fsico y/o
psicolgico y/o agresin sexual
constitutivo de delito, ejercida en
contra de un nio, nia y/o
adolescente centran su accionar en
contribuir a la proteccin de los
derechos de esos nios, nias y
adolescentes, promoviendo su
recuperacin integral (fsica,
psicolgica, social, sexual,
emocional) a travs de una
intervencin especializada, de
resignificacin de las experiencias
abusivas que los nios, nias y
adolescentes han vivenciado, que
debe asegurar la interrupcin del
maltrato y proveer de contextos
protectores en el proceso.

Esta lnea de intervenciones se inserta
en el nivel de la proteccin especial
de la poblacin infantil y adolescente
que se encuentra en situacin de
vulneracin de derechos,
categorizadas como de alta
complejidad y que requiere de un
abordaje multidisciplinario que
privilegie la integralidad.
Especialmente con relacin al modo
de abordar a cada nio, nia y/o

adolescente y a la modalidad de
intervencin, lo que implica un alto
componente de trabajo en red, con
trabajo complementario en lo
psicolgico, lo social y lo jurdico. Esto
ltimo alude a la necesaria
judicializacin de la situacin de
vulneracin de derechos, dado el
carcter de delito atribuible al
maltrato y a los abusos sexuales
graves de los que han sido objeto, lo
que como segn la experiencia
acumulada, tambin tienen un
efecto reparatorio en el proceso de
resignificacin de los abusos vividos.

Las presentes Bases Tcnicas
contienen los elementos tcnicos
formales y especficos que deben
orientar el levantamiento de las
propuestas de intervencin.

II. Objetivos

2.1 Objetivo General.

Asegurar los procesos de
resignificacin
23
del nio, nia o
adolescente que ha sufrido maltrato
fsico o psicolgico
24
, constitutivo de
delito y/o agresin sexual infantil.

2.2. Objetivos especficos.

Interrumpir la situacin de
maltrato y/o abuso, constitutivo
de delito.

23
Resignificacin: incluye restitucin de derechos,
superacin de las secuelas (psicolgicas, corporales,
afectivas, comportamentales) y reelaboracin de las
experiencias de maltrato y/ o abuso sexual vividos.
24
El maltrato psicolgico slo es constitutivo de delito en
el contexto de VIF, como se define en la Ley N 20.066
Ley de violencia intrafamiliar. Artculo n 5 (definicin de
VIF) y artculo n 14 (delito de maltrato habitual).
Elaborar el dao producido por
las experiencia/s de maltrato y/o
abusivas en el nio, nia o
adolescente.
Fortalecer los recursos familiares y
sociales para el bienestar
psicolgico y social del nio, nia
o adolescente, vctima de
maltrato y abusos.

2.3. Resultados esperados

La institucin debe contemplar la
realizacin de informes de procesos y
resultados. A su vez, los resultados
esperados se monitorearn a travs
de la supervisin tcnica del Servicio.
Se sealan a continuacin, los
resultados mnimos esperados para
cada sujeto de intervencin.

Lograr la profundizacin de la
evaluacin de la situacin de
maltrato vivida en el 100% de las
nias, nios y adolescentes
ingresados al proyecto.
Lograr la interrupcin de maltrato
en el 100% de los casos que
ingresan al centro.
Lograr la resignificacin de la
experiencia abusiva en un 70% de
los casos.
25

Lograr el egreso exitoso del
proyecto en un 70% de los casos.
26

Lograr que el 70% de los adultos
responsables desarrollen y
fortalezcan pautas relacionales
protectoras.

Se debe considerar que los procesos
de intervencin podran implicar, si

25
El logro en la resignificacin se observar constatando
los avances que sta dimensin tiene en el PII.
26
Por egreso exitoso se entender el cumplimiento de
los objetivos comprometidos en el Plan de Intervencin
Individual.

existe adulto responsable, hasta 12
meses de intervencin y hasta 18
meses, en general, si no existe adulto
responsable. Perodos que,
obviamente, estarn sujetos a las
caractersticas y evolucin de los
procesos reparatorios de nios, nias
y adolescentes y los/as adultos
protectores involucrados en la
intervencin.

Se debe considerar asimismo, en
caso de interrupcin de procesos de
intervencin que debe informarse a
autoridades y/o tribunales
competentes y debe cautelarse el
resguardo de los derechos de
proteccin de ese nio, nia y/o
adolescente.

III. Orientaciones tcnicas especficas

3.1. Sujeto de atencin

La intervencin de los proyectos de
reparacin est dirigida a todos los
nios, nias y adolescentes menores
de 18 aos, que han sufrido maltrato
fsico o psicolgico grave o menos
grave y/o agresin sexual, situacin
que adems califica, en trminos
judiciales, como un hecho
constitutivo de delito.

Los hechos de maltrato infantil
constitutivos de delitos, de acuerdo a
la ley n 19.927 de delitos sexuales,
son los siguientes:

Agresin sexual, en cualquiera de
sus formas, de nios, nias y
adolescentes. Incluyen la
violacin, el estupro, el abuso
sexual, el abuso sexual impropio
(exponer a vctimas a actos de
connotacin sexual), abuso sexual
agravado, sodoma y pornografa
infantil.

Maltrato fsico grave sufrido por
nios, nias y adolescentes. Se
incluyen aqu a todos los nios,
nias o adolescentes que ven
comprometida su integridad fsica
y psicolgica a causa del ejercicio
de violencia extrema.

Los criterios mdicos- legales, al
respecto consideran:

Lesiones graves. Todas aquellas
que causan en el nio/a o
adolescente enfermedad o
incapacidad de 31 das o ms de
duracin.

Lesiones menos graves. Aquellas
en que la enfermedad o
incapacidad sea de ms de 15
das y menos de 31, considerando
adems la calidad de las personas
y circunstancias del hecho.

Maltrato Psicolgico: El maltrato
psicolgico slo es constitutivo de
delito en el contexto de VIF, como
se define en la Ley N 20.066 Ley
de violencia intrafamiliar. Artculo
n 5 (definicin de VIF) y artculo n
14 (delito de maltrato habitual).

3.2 Vas de Ingreso

La solicitud de ingreso al programa
debe ser por derivacin formal
realizada desde Fiscalas y/o
Tribunales de Justicia.

a) Por derivacin del Tribunal de
Familia, quien es el rgano
judicial competente para

conocer de las medidas
proteccionales y/o cautelares.

b) Por derivacin del Ministerio
Pblico, por va directa o por
intermedio del Tribunal de
Familia. Si es por va directa de
la Fiscala se debe solicitar la
medida proteccional, en
forma posterior al Tribunal de
Familia correspondiente

c) Bajo el enfoque de circuito de
proteccin especializada y
excepcionalmente se abre la
posibilidad que desde las
Direcciones Regionales y red
de SENAME, previa denuncia
en Fiscala, ingrese al proyecto
algn nio, nia o
adolescente, vctima de abuso
sexual y/o maltrato grave y
con la obligacin posterior de
solicitar la medida de
proteccin pertinente en
Tribunal de Familia
correspondiente.

d) En el caso de VIF, si es
constitutivo de delito,
eventualmente, puede derivar
el Juzgado de Garanta y/o
Ministerio Pblico. Con relacin
a maltrato psicolgico puede
derivar Tribunal de Familia o
direccin regional de SENAME,
previo requerimiento a
Tribunales de Familia.

3.3 Cobertura y focalizacin territorial

El proyecto a licitar contempla
realizar atencin especializada a
nios, nias o adolescentes que se
ajusten al perfil del sujeto de
atencin y que debe instalarse en el
territorio, segn establece el Anexo 1:
Plazas a Licitar y Focalizacin
territorial.

A los aspectos ya considerados en la
localizacin, es necesario agregar
que el proyecto contemple lo
siguiente:

Que el programa est ubicado en
un territorio de fcil acceso para
usuarios/as. y congruente con la
necesidad de reparacin.
Que cuente con accesibilidad a
los servicios necesarios para los
nios, nias y adolescentes que
atiende. Para ello, el programa
debe considerar en su ubicacin,
la proximidad de servicios sociales
como educacin, salud, policas,
recreacin u otros requeridos.

3.4 Criterios generales a considerar
en la intervencin

Toda intervencin de los proyectos
especializados se basar en el inters
superior del nio/a y/o adolescente-
contenido en la Convencin sobre
los Derechos del nio- protegiendo y
resguardando, a cabalidad, sus
derechos, durante el proceso de
intervencin
27
.

La intervencin debe considerar al
nio, nia y/o adolescente y sus
necesidades, como eje central,
directriz del proceso y de la toma de
decisiones. Presentando asimismo,
elementos especficos y
diferenciados para la intervencin en
maltrato fsico y psicolgico grave y
agresiones sexuales, en

27
Ver: La Accin del Servicio Nacional de Menores en
el mbito de proteccin de derechos de la infancia y la
adolescencia, perodo 2006-2010.

consideracin a edad y sexo del
nio/a, la cronicidad y gravedad de
la violencia, fase alcanzada del
abuso, grado de dao, quin es el
agresor/a, presencia o no de figura
adulta significativa, motivacin o no
de asistencia a terapia. Con esto, los
elementos de profundizacin
diagnstica, los objetivos y
estrategias del tratamiento tendrn
caractersticas, tiempos y abordajes
diferentes, centrados en cada nio,
nia o adolescente.

Otro criterio de la intervencin,
implica la activacin de diversos
mecanismos orientados a resolver la
situacin legal del nio, nia o
adolescente y facilitar el acceso a la
red de proteccin judicial.

La propuesta de intervencin debe
incorporar estrategias que permitan
brindar el apoyo a las familias o a los
adultos protectores, de modo que
stas adquieran o vuelvan a asumir
las funciones de cuidado y
proteccin de sus hijos/as,
asegurando la integridad fsica y
psicolgica de stos/as.

Se espera que la intervencin valore
los recursos y el aporte del grupo
familiar del nio/a y de los miembros
significativos de la comunidad, en la
bsqueda de soluciones que
permitan colaborar en la reparacin
del maltrato y/o abusos sexuales y en
la construccin de un contexto
protector para el nio, nia o
adolescente, en el mediano y largo
plazo.

3.5 Criterios metodolgicos

Como ya se ha ido haciendo
explcito, se propone una
metodologa de atencin
ambulatoria, que considere el
contexto social y cultural del nio,
nia o adolescente, que facilite su
plena participacin y la de su familia,
lo que incluye a su familia extensa o
adultos protectores, durante el
proceso de intervencin, respetando
sus derechos. Lo anterior no invalida
la urgencia de otorgar respuesta a un
nio, nia o adolescente vctima de
maltrato o abuso sexual que se
encuentra ingresado a algn sistema
residencial.

El manejo de la metodologa ser de
responsabilidad compartida, de
manera de comprometer a los
actores en el proceso tras la
consecucin de los resultados
esperados. Es decir, esto implica
contar con la comunicacin y
cooperacin estrecha de cada uno
de los participantes (nio/a y/o
adolescente y su familia, equipo e
integrantes de la red, entre otros), as
como el contacto y la coordinacin
permanente entre ellos.

Por lo tanto, debe el equipo contar
con un adecuado sistema de registro
y evaluacin de cada una de las
estrategias de intervencin
desarrolladas tanto en la etapa de
diseo de la misma como en su
desarrollo general. Es necesario
evaluar la motivacin presente o no
de la familia y/o adulto responsable
en el proceso, as como la
credibilidad o no de la situacin
diagnosticada en cada caso
atendido. Al abordar el tema de la
credibilidad del adulto significativo,
cobra relevancia el compromiso del
mismo en lo relatado por el nio, nia
o adolescente y a los antecedentes
que fundaron la derivacin a un

centro especializado en la
reparacin del dao asociado a la
victimizacin. La motivacin, del nio,
nia y/o adolescente, a ser evaluada
por el equipo al momento de iniciar
el proceso, facilitar la toma de
decisiones, y ayudar a definir con
quines se contemplan trabajar.

3.6 Enfoques de trabajo

Es fundamental que el o los
esquemas tericos de intervencin
integren modelos que consideren
distintos niveles de anlisis y
operaciones para acercarse al
fenmeno del maltrato y abuso
sexual infantil, tomando en cuenta los
distintos contextos donde se
desenvuelve el nio, nia o
adolescente y sus familias.

El diseo del proyecto especializado
debe explicitar una perspectiva
multidimensional, transdisciplinaria o
interdisciplinaria, que permita
comprender el sentido global de la
propuesta de intervencin, como el
significado de las decisiones respecto
a qu, cundo y de qu manera
actuar en la atencin de los casos,
integrado la perspectiva de gnero,
es decir, las visiones holsticas son
necesarias de integrar a los procesos
de intervencin.

Lo anterior, permitir renunciar a la
explicacin del fenmeno desde una
perspectiva lineal-causal, para abrir
la mirada hacia un abanico de
condicionantes y factores
entrelazados que estn en la base
del problema y que debe traducirse
en una atencin especializada,
personalizada y oportuna,
innovadora, en relacin a las
caractersticas del tipo de violencia
experimentada, rol de quien ejerce
maltrato y/o abuso, caractersticas
de cada nio/a y/o adolescente y
del contexto familiar y comunitario en
que se encuentra inserto/a.

3.7 Articulaciones y coordinaciones

Los proyectos deben potenciar una
alianza estratgica orientada a
aunar esfuerzos para posicionar la
necesidad de respuesta inmediata
de los distintos sectores. En este
plano, resulta fundamental articular,
reforzar y mantener la atencin y el
acceso a la oferta de prestaciones
especializadas existentes y servicios
complementarios a los procesos
reparatorios.

Los programas especializados en
maltrato y abuso sexual en lo
especfico deben realizar
coordinaciones con distintas
instancias e instituciones, conforme a
los respectivos planes de intervencin
definidos por el equipo tcnico, en
articulacin con las URAVIT
28
, las
residencias en las cuales podra
haber ingresado el nio, nia o
adolescente en la eventualidad de
que se encuentre separado
temporalmente de su familia.

Es necesario mantener la informacin
actualizada acerca de la red
intersectorial a la que es posible
acceder, asegurarse que los casos
reciban respuestas adecuadas en
estos servicios y llevar a cabo un
registro y seguimiento de las

28
Unidad de Atencin a Vctimas y Testigos,
dependiente del Ministerio Pblico.

derivaciones efectuadas por la va
de la coordinacin.

3.8. Orientaciones generales sobre las
fases a considerar en la intervencin

Fases de la intervencin.

El proceso de intervencin
especializada en la resignificacin
del dao asociado a la exposicin
de experiencia de maltrato fsico y
psicolgico, constitutivo de delito y
agresin sexual infantil, considera a lo
menos cinco fases, cada una de ellas
con sus respectivas actividades,
definicin de indicadores y desarrollo
de metodologas innovadoras que
permitan asegurar atenciones de
calidad. Estas son:

a) Fase de Evaluacin de Ingreso.

Tiene la finalidad de evaluar si los
antecedentes presentados del nio,
nia o adolescente dan cuenta de la
existencia de ejercicio de maltrato
fsico o psicolgico grave y/o
agresin sexual y la pertinencia de
adoptar medidas de urgencia en pro
del resguardo de los derechos de
proteccin especial de cada una de
ellos/as. Esta fase implica, varios
momentos importantes:

i) Evaluacin de la existencia del
tipo de maltrato infantil y/o
abuso sexual ejercido en contra
de un nio/a o adolescente, por
medio del trabajo de
coordinacin con las fuentes de
derivacin.
ii) Revisin de antecedentes, en
coordinacin con Fiscala
correspondiente, con la
finalidad de implementar un
plan de intervencin de
acuerdo a la realidad de la
vctima, formalizacin del
ingreso al Centro especializado
en caso de verificar dao
asociado a victimizacin a
Tribunal de Familia competente.
iii) Coordinacin con proyecto de
diagnstico que habra
realizado la labor pericial, en
especial orientado a contar con
antecedentes en el mbito de
existencia o no de adulto
significativo, con capacidad
protectora y dems
antecedentes (situacin escolar,
situacin de salud, entre otras).
iv) Elaboracin de informe tcnico
que seale el tipo de
victimizacin presentada.

Evaluar la pertinencia de realizar las
acciones necesarias, ante Tribunales
de Justicia, con el propsito de
presentar las medidas cautelares y/o
proteccionales necesarias, entre las
cuales cabe la posibilidad de que un
profesional, de preferencia
abogado/a, sea nombrado curador
ad litem.

En la tarea de Interrumpir la situacin
de maltrato, constitutiva de delito, el
programa debe agotar todas las
medidas que sean necesarias tanto
para garantizar su proteccin como
para impedir una doble victimizacin.
Siendo una de las primeras y
fundamentales medidas a adoptar es
la realizacin de acciones que
permitan separar al o los agresores
del nio, nia y/o adolescente que
ha sido maltratado y/o abusado.

El abogado/a del proyecto o de otra
instancia del circuito proteccional
(red SENAME, Corporaciones de

Asistencia Judicial e instituciones
privadas o pblicas) debe intervenir
en los procesos, cuando
corresponda, con dos objetivos
centrales: agotar las herramientas
jurdicas para garantizar la efectiva
proteccin respecto de los actos de
maltrato y/o abuso sexual hacia el
nio/a y/o adolescente vctima y
para contribuir a garantizar el
derecho de igualdad ante la ley.

La coordinacin y comunicacin
entre el/los profesionales y el Fiscal
debe ser fluida y permanente,
intentando formalizar las solicitudes
y/o con registro de correos
electrnicos enviados a fiscalas
correspondientes.

Cuando no es posible realizar
tratamiento reparatorio:

Cuando la vctima mantiene
contacto con quien ella seala
haber sido agredida.
Cuando la vctima no ha prestado
declaracin ante Fiscal.
Cuando no ha sido derivada
desde Fiscala o tribunal
competente.
Cuando la vctima no ha sido
periciada por profesional
psiclogo y/o psiquiatra.
Cuando no se logrado fortalecer
una red de apoyo que facilite la
percepcin del nio, nia o
adolescente la existencia de una
genuina proteccin. Sin perjuicio
de la intervencin que se realice
con nios, nias o adolescentes
que se encuentran en residencias.

En este contexto, la profundizacin
diagnstica que se puede realizar
tiene el objetivo de profundizar en la
informacin con la que se cuenta
para la toma de decisiones y la
construccin del plan de tratamiento
individualizado. La obtencin de la
informacin inicial surge de los
antecedentes del caso, siendo tal
vez necesario evaluar la pertinencia
de profundizar un diagnstico con
tcnicas definidas, evaluacin clnica
del nio/a y la recoleccin y anlisis
del tipo de dinmica familiar,
hiptesis de quin sera la figura
agresora, recoleccin de datos
pertinentes para el abordaje de
cada caso. Las evaluaciones
realizadas permitirn realizar una
ponderacin inicial del dao que
presenta la vctima, elaborar una
hiptesis orientada a comprender y
tener un entendimiento global de la
situacin de grave vulneracin y un
conocimiento ms profundo de la
violencia ejercida en contra del
nio/a, sus recursos familiares y
contexto en el que se gest la
violencia. Otro elemento relevante
en esta fase, es la elaboracin de
informes de dao que den respuesta
a los requerimientos de los tribunales
o fiscalas.

b) Diseo de Plan de tratamiento
individualizado o PII.

Corresponde a la serie planificada de
acciones a seguir segn los objetivos
de intervencin propuestos para
cada nio/a o adolescente y su
familia. En esta fase cobra especial
relevancia la experticia profesional,
la creatividad y flexibilidad del
equipo, la capacidad de
planificacin y organizacin
estratgica. Para la elaboracin del
PII es fundamental contar con la
claridad y evaluacin tcnica
adecuada de la violencia ejercida,
definicin de existencia o no de
figuras protectoras dentro del mbito

familiar, definicin de actores claves
de apoyo a las intervenciones (redes
intersectoriales). El diseo del plan de
tratamiento busca responder a las
necesidades del nio, nia y/o
adolescente que ha estado expuesto
a la situacin traumtica. El enfoque
de dicho diseo debe contemplar
una mirada integral, visualizando
recursos y obstaculizadores del
proceso, requerimientos de apoyo a
la intervencin, de tipo intersectorial.

c) Ejecucin del Plan de Intervencin
Individual

Esta fase consiste principalmente en
la ejecucin del PII, que expresa
tambin los elementos de
proteccin, resignificacin y
promocin de recursos protectores
transversal a cada una de las fases.
Comprende, en este sentido, el
acceso rpido y oportuno a los
recursos familiares, comunitarios e
institucionales, la conservacin o
activacin de los mecanismos
judiciales orientados a la proteccin
del nio/a, ya sea a travs de la va
penal, proteccional y/o de alguno
de los procedimientos destinados a
contribuir el derecho de igualdad
ante la Ley de cada una de las
vctimas. Es importante destacar que
la activacin de este mecanismo es
transversal y necesaria en cualquier
etapa del proceso, con el fin de
evitar que se mantenga la situacin
de vulneracin y/o se transforme en
un riesgo vital para el nio/a. En esta
fase se reevaluar el diagnstico
inicial consignado en el plan de
tratamiento individual. Cabe sealar
que el proceso de retractacin, se
desarrolla con mayor frecuencia en
aquellos casos que no se perciben
parte del proceso, que se perciben
no protegidos y/o triangulados entre
quien es la figura agresora, la crisis
familiar surgida post revelacin y
todas las acciones que se deben
realizar en el mbito penal.

El apoyo social de los proyectos
debe estar orientado principalmente
a que la familia o adultos
protectores, pueda acceder rpida y
oportunamente a los recursos
institucionales y comunitarios para
satisfacer sus necesidades y mejorar
su bienestar, y principalmente, del
nio/a o adolescente. En esta tarea
los/as trabajadores/as sociales,
pueden realizar diagnsticos
familiares, evaluando riesgos y
capacidades protectoras de los
referentes familiares. Tambin es
posible que intervengan sobre la
dinmica relacional de la familia, en
coordinacin con psiclogas/os. Es
competencia de esta disciplina
incorporar elementos culturales,
tnicos, histricos presentes en cada
familia, que han contribuido a instalar
la violencia, como las dificultades
para interrumpirla. Es asimismo
importante utilizar la prctica en red
y la intervencin en red. Se espera
que el/la trabajador/a social sea un
articulador/a de las redes locales que
cada familia pudiese requerir,
estableciendo relaciones concretas
con actores estratgicos de los
diversos sectores (salud, vivienda,
trabajo, educacin, entre otros) en
conformidad a las necesidades del
nio, nia y/o adolescente.

El apoyo psicolgico al nio/a o
adolescente y las familias debe estar
presente durante toda la
intervencin, el que debe ser
considerado en todos los casos, se
requiera o no de medidas de
proteccin inmediatas, el que puede

llevarse a cabo a travs de las
siguientes herramientas: intervencin
en crisis, psicoterapia y terapia de
grupo, fomentando el buen trato al
interior de la familia de la vctima.

En la intervencin en crisis, el/la
psiclogo/a debe utilizar las
herramientas clnicas que permitan
evaluar la funcionalidad de la crisis
para reevaluar estrategias de
abordaje a seguir. En esta fase y
situacin se requiere fortalecer un
contexto de proteccin que permita
que las vctimas no se perciban o
sean expuestas a nuevas situaciones
de vulneracin, retractacin y/o de
re - traumatizacin.

En relacin a la psicoterapia, este
proceso debe ser llevado por
profesionales con formacin en
terapia y que participen en procesos
permanentes de capacitacin en la
atencin del maltrato y abuso sexual
infantil. La psicoterapia por sus
caractersticas, requieren de un
tiempo y oportunidades adecuadas,
en el sentido de que no debe
activarse en momentos de crisis
emocionales o intensas y precisa la
estabilizacin relativa de la situacin
de maltrato, como tambin necesita
de un encuadre capaz de contener
y orientar los procesos que se
generan, en trminos de tiempo
disponible para la intervencin, la
frecuencia de las sesiones, la
realizacin de un contrato
teraputico, privacidad y otras
condiciones definidas por el/la
profesional.

En general, se espera que cada caso
ingresado cuente con al menos una
sesin semanal, cuya duracin
depender de la fase de
intervencin, edad y recursos,
intereses del nio, nia y/o
adolescente. Las conversaciones
teraputicas y dems herramientas
teraputicas utilizadas deben
adecuarse efectivamente al nio,
nia o adolescente que est en
proceso de reparacin.

El logro del proceso de resignificacin
debe estar asociado a la etapa
evolutiva de cada caso atendido,
considerando gnero, etnia, figura
del agresor/a, repercusin familiar y
respuesta inmediata frente a la crisis.

De igual modo, frente a un eventual
juicio oral, por los hechos delictivos
denunciados e investigados por
Fiscala del cual el nio, nia o
adolescente ha sido vctima, el
profesional tratante debe ser capaz
de generar las condiciones para que
ellos/as afronten esta situacin de la
mejor manera posible, sin que ello
signifique un retroceso en su proceso
teraputico.

Las vctimas podrn resignificar sus
experiencias dolorosas si se generan
las condiciones protectoras que
permitan que adems de sentirse
creble es una persona que es
querida, protegida. La capacidad de
depositar la culpa hacia la
responsabilidad del/la agresor/a es
parte del logro esperado en el
sentido de visualizar la elaboracin
que ha logrado el nio, nia o
adolescente atendido.

Cabe sealar que en general los
casos atendidos no responden a
situaciones de agresiones sexuales
nicas y con agresor/a desconocido,
por el contrario son dentro del
sistema familiar, con dinmicas
abusivas que incluso se han
perpetuado de generacin a

generacin y que requieren de una
estrategia de abordaje no slo
especializado sino que comprensiva
y apoyadora. La respuesta que
entregue aquella figura adulta
cercana al proceso y en especial a
las necesidades de los nios, nias y
adolescentes agredidos es vital. El
proceso de resignificacin apunta a
la internalizacin sana de lo
vivenciado, en donde las
responsabilidades, las consecuencias
de la violencia no pueden ser
depositadas en las vctimas ni por
la familia o incluso por el sistema
judicial.

En cuanto a la terapia de grupo, es
deseable que los proyectos diseen
este tipo de intervenciones dadas las
considerables ventajas, pero es
necesario sealar que la
participacin en experiencias de
psicoterapia grupal no es
recomendable para todos los casos y
ante cualquier situacin abusiva. Al
respecto es preciso indicar que se
requiere evaluar la capacidad de
cada nio/a y/o adolescente para
participar en una estrategia grupal,
considerando la tipologa de
maltrato, sus recursos y el dao que
presenta.

Es necesario destacar que el/la nico
profesional validado para realizar
procesos psicoteraputicos es el/la
psiclogo/a o psiquiatra, con
formacin en psicoterapia.

Conjuntamente se ha visto que este
tipo de trabajo grupal desarrollado y
orientado a las figuras protectoras es
altamente positivo y pudiera permitir
una red de apoyo y solidaridad entre
los integrantes que lo conforman.

El apoyo de las redes locales podra
facilitar la participacin de los nios y
nias en actividades ldicas, tcnicas
de manejo corporal como baile,
deportes como karate, judo,
capoeira, talleres de teatro, danza
msica, terapias alternativas, tales
como hipoterapia, entre otros.

La recuperacin de la posibilidad
de imaginar un futuro sin maltrato ni
abusos sexuales para nios, nias y/o
adolescentes resulta clave en sta
fase de la intervencin.

d) Egreso y seguimiento.

Esta fase es considerada como un
proceso de progresiva autonoma del
nio/a y/o adolescente y la familia
respecto del proyecto especializado
y depende del logro de los objetivos
planteados en el PII. La valoracin
del egreso surge a partir de los logros
obtenidos, en donde se encuentra -
al menos - garantizado el derecho de
proteccin, as como acceso a
servicios de proteccin social, ello
como parte del proceso reparatorio
logrado integralmente. El seguimiento
consiste en la determinacin de los
cambios una vez que el/la nio/a y/o
adolescente ha egresado del
proyecto. Este proceso deber ser
evaluado durante seis meses,
posteriores al egreso. Cabe sealar
que un trabajo coordinado con la
Red Sename pudiese facilitar el cierre
protegido del proceso como, por
ejemplo, la intervencin de un
equipo de la modalidad preventiva
focalizada.

Se estima pertinente que el/la
director/a del proyecto, sea el/la
profesional responsable de apoyar la
ponderacin de un egreso, ello tanto

con la finalidad de evaluar las
condiciones en las cuales el nio,
nia y/o adolescente egresa como
tambin facilita la evaluacin del
desempeo de sus profesionales.

El proceso de alta teraputica, no
necesariamente complementaria a
la consecucin de logros de la
intervencin social, es otro aspecto
del proceso reparatorio que debe ser
trabajado con el nio, nia o
adolescente, explicitando por cierto,
la posibilidad de contar con el apoyo
del proyecto, una vez egresado del
mismo, como parte de la red de
proteccin.

Tanto para el egreso, como el
seguimiento, el equipo disear un
plan especfico de acciones, de
acuerdo a las particularidades de
cada caso, y elaborar un informe
de egreso ante el tribunal
competente, siendo esta instancia
quien define el egreso formal. No
obstante, es el equipo el que disea
las acciones de seguimiento y
egreso, acotado en el tiempo de
cada nio, nia o adolescente con el
que se intervino.

3.9 Enfoque de gnero

Con relacin a la incorporacin del
enfoque de gnero, se debe
consignar en la propuesta la
informacin desagregada por sexo,
cuando corresponda, tanto en el
diagnstico del proyecto como en la
experiencia anterior de trabajo -si
sta es pertinente- con un breve
anlisis que considere las similitudes y
diferencias tanto de la situacin de
vulneracin de derechos que
afectan a nios y nias, como de sus
tiempos de permanencia. Al mismo
tiempo, deben plantear algn
objetivo o meta tendiente a trabajar
el enfoque de gnero con nios y
nias, en todo el proceso de
intervencin.

Complementariamente, se debe
identificar de qu manera las
estrategias utilizadas en el transcurso
de las experiencias desarrolladas
generan un impacto diferenciado en
los nios y nias atendidas. De igual
manera, deben considerar la
incorporacin de este enfoque en los
informes de avance e incluir, en el
informe de evaluacin anual, un
anlisis de gnero sobre la base del
trabajo desarrollado a lo largo de un
ao, lo que permita dar cuenta de la
relacin entre el tipo de derecho
vulnerado, la gravedad del dao y el
sexo de las personas afectadas, as
como evidenciar los diversos cambios
experimentados.

Considerar la opinin de nios y nias
para la realizacin de las distintas
actividades que desarrollan el centro,
respetando sus intereses y evitando
que los estereotipos de gnero
coarten la posibilidad de
participacin de cada sexo.

En el proceso reparatorio
propiamente tal incluir el enfoque de
gnero implica considerar en la
resignificacin de daos y abusos las
distinciones de gnero que permitan
potenciar los recursos personales de
cada nio, nia o adolescente,
superando los estereotipos de gnero
y secuelas del abuso que pueden
obstaculizar su pleno desarrollo.

Clave es contar en el equipo de
trabajo, con profesionales y tcnicos
que tengan alguna formacin en

gnero, ya sea por su propia
experiencia o por estudios
acreditados, as como importante es
considerar iniciativas de
autocapacitacin en el enfoque.

IV. Sobre el equipo

4.1. Criterios generales

Como se ha mencionado un
programa de esta naturaleza cuenta
con recursos presupuestarios fijados
por la Ley de Subvenciones, en este
contexto la institucin deber
asegurar que el porcentaje mximo
de recursos financieros est dirigido al
recurso humano de intervencin
directa, con lo que asegura la
existencia de adecuadas
capacidades tcnicas y minimiza la
rotacin de estos equipos.

Los profesionales y tcnicos deben
contar con, mnimo tres aos de
experiencia laboral, en el rea de
infancia y adolescencia, con
especial nfasis en trabajo de
carcter reparatorio, o en
intervenciones clnicas y
comunitarias, en consideracin a la
complejidad de la problemtica de
abuso sexual y maltrato. Deben ser
seleccionados de modo de cautelar
su idoneidad para el trabajo de
intervencin, entre otras, debe
realizarse evaluacin psicolgica en
el proceso de seleccin de
integrantes del equipo.

Un aspecto necesario de considerar,
debido a que es vital para el
desarrollo del equipo y para la
calidad en la atencin, es la
capacidad de tomar decisiones
tcnicas en conjunto. Estas
decisiones representan un desafo
constante para establecer
secuencias de decisiones
relacionadas entre s, que involucran
a los nios y sus familias, y que se
caracteriza por los siguientes
aspectos: se orientan principalmente
con las acciones a realizar a favor de
resguardar los derechos de
proteccin del nio/a y/o
adolescente; debern encontrarse
en coordinacin con distintos actores
que participan y/o colaboran en el
proceso de reparacin, ejemplo,
salud, educacin, tribunales; implican
realizar una evaluacin ponderada
de las posibles consecuencias de las
mismas, evaluando la relacin costo-
beneficio y desarrollando acciones
orientadas a evitar una doble
victimizacin y/o incremento
inmediato de manifestacin y/o
agudizacin tanto de sntomas como
de crisis familiar.

El desarrollo e integracin del equipo
es un factor clave para enriquecer y
hacer ms efectiva la toma
decisiones, ya que permite incorporar
distintas visiones y experiencias
respecto del problema, llevar a cabo
un aprendizaje conjunto y
permanente. El equipo debe
delimitar los objetivos, desde una
perspectiva de proceso, de cada
una de las fases de la secuencia de
decisiones y definir las actividades
que debe poner en marcha para
alcanzarlos, asegurando la
coherencia entre ambos aspectos y
la flexibilidad del mismo.

En sntesis, el elemento fundamental
que debe orientar la toma de
decisiones del equipo de
profesionales, es la responsabilidad
tica de desarrollar este tipo de
intervencin, potenciar acciones

dentro de un enfoque de derechos,
creatividad individual asociada a
una dinmica colectiva, con el
objetivo de generar un espacio de
discusin y actualizacin tcnica que
facilite y oriente las decisiones e
intervenciones, en resguardo de la
calidad de la atencin y por tanto de
la seguridad y bienestar de la
vctima.

Conjuntamente, se releva la
necesidad de que las instituciones
protejan los recursos profesionales;
mediante acciones de autocuidado;
as como la capacidad de los propios
profesionales de autocuidarse. Sobre
todo, por las altas demandas
emocionales que implica realizar
intervenciones con nios, nias y
adolescentes explotados
sexualmente, el elemento de
contingencia permanente con los/as
usuarios/as del proyecto, los contextos
de precariedad en que ellos/as se
desenvuelven y la escasez actual de
servicios para atenderlos en todas su
problemticas, lo que sobrecarga a
los equipos profesionales de mayores
exigencias personales y profesionales.

Un buen diseo de proyecto debe
contemplar ambos aspectos, la
experticia y proteccin del equipo,
previniendo la aparicin del sndrome
del estrs laboral crnico.

Documentos Tcnicos

Documento I. Gua sobre medidas de
urgencia

La necesidad de proteger al nio/a o
adolescente exige de quienes
intervienen realizar
permanentemente acciones
destinadas a interrumpir la situacin
de maltrato y abuso sexual infantil.
Este proceso cruza transversalmente
la intervencin, ya que en cualquier
momento puede ser necesario
adoptar medidas de urgencia, las
cuales se espera sean evaluadas y
modificadas conforme al curso que
va adquiriendo la intervencin con el
nio/a o adolescente y su familia.

De esta forma es probable que
ciertas instituciones hayan tomado
medidas de urgencia destinadas a la
proteccin del nio/a o adolescente
con anterioridad a la derivacin al
proyecto. Sin embargo, la
responsabilidad de evaluar las
medidas adoptadas y de
reformularlas es de competencia del
equipo del proyecto de reparacin,
ya que en ste se centra la
intervencin y disponen de los
recursos para ello.

Es importante sugerir a Tribunal
pertinente el ingreso a sistema
residencial de un nio, nia o
adolescente cuando correspondan,
siendo ste el ltimo recurso.

Al respecto, es conveniente tomar en
cuenta las siguientes
consideraciones:

Toda intervencin en maltrato y
abuso sexual infantil valorar
aquellas medidas que garanticen
la interrupcin del maltrato y el
resguardo de los derechos de
proteccin del nio/a o
adolescente y que, en lo posible,
no impliquen la separacin de su
familia y que permitan la
posibilidad de interrumpir la
dinmica relacional abusiva con
el agresor.

Si los profesionales responsables
de cada caso estiman que la
medida adoptada no garantiza la
interrupcin y proteccin de los
actos de violencia que puede
cometer el agresor y si no es
posible asegurar la separacin del
ofensor, entonces se recurrir a
medidas que impliquen la salida
transitoria del nio/a o
adolescente de su grupo familiar
de origen. Con el objetivo de que
las medidas sean lo menos
dolorosas, se privilegiar la familia
extensa (tos, abuelos, padrinos,
etc.) y aquellas alternativas que
tengan cercana afectiva como
amigos y vecinos, entre otros
(siempre y cuando sea una
resolucin judicial adoptada
desde las autoridades
pertinentes).

Por estas razones, se requiere que
los proyectos cuenten con la
capacidad de disear los
mecanismos de coordinacin que
permitan orientar a los consejeros
tcnicos, acerca de la oferta
existente y las coordinaciones
realizadas, con el propsito de
fortalecer un trabajo en red con
enfoque de derechos.

Documento II. Gua sobre categoras
e indicadores

Lo que a continuacin se detalla
representa algunas alternativas
posibles, provenientes de los informes
de los proyectos y anlisis posteriores,
para la aplicacin de indicadores en
las categoras de proteccin,
resignificacin, recursos y satisfaccin
de usuarios/as respecto a la calidad
de la atencin recibida en los
proyectos. Pueden considerarse
como elementos bsicos que
permitan establecer pautas de
cambios, pautas de logros en los
procesos de intervencin.

a. Proteccin
La proteccin se entiende como la
confluencia y logro de:
Interrupcin del maltrato.
Reconocimiento de la situacin
de maltrato.
Condiciones seguras para el
nio/a o adolescente.

Pero tambin la restitucin de
derechos y el apoyo social juegan un
rol importante en la proteccin
intencionada.

Interrupcin del maltrato
Primero se requiere la interrupcin
real y material del maltrato y/o abuso
sexual infantil. La interrupcin de la
violencia grave y crnica debera
constituirse en una condicin para
iniciar un trabajo teraputico. El
indicador para la categora
interrupcin es: la ausencia de
nuevas agresiones, sean stas fsicas
y/o psicolgicas.

Reconocimiento de la situacin de
maltrato
Implica la no responsabilizacin y
culpabilizacin del nio por el
maltrato y/o abuso sexual
experimentado. Esta dimensin
incluye la necesidad de ayuda de la
vctima y en el/los vnculo(s)
significativo(s) existentes. Este
elemento proteccional se puede
adscribir al objetivo marco
relacionado con la resignificacin.
Los indicadores para esta categora
son: la expresividad de la experiencia

vivida y el reconocimiento de la
necesidad de ayuda.

Condiciones seguras para el nio/a o
adolescente
Para lograr una interrupcin de la
violencia sostenida se requiere de la
presencia de una o varias personas
protectoras con un vnculo
significativo para el nio y la
(re)articulacin de una red social que
disminuya la invisibilidad social del
nio y su(s) vnculo(s) significativo(s).
En muchos casos se requiere de
garantas judiciales de ndole
proteccional a favor del nio, nia o
adolescente; o penal, asegurando
una separacin del agresor de la
vctima y un acceso real a los
recursos existentes orientados al
resguardo y seguridad que le
corresponde a todas y cada una de
las vctimas.

son: existencia de adulto protector
del nio, nia o adolescente (el
nio/a o adolescente se siente
seguro/a con quin vive) y adopcin
de medidas de urgencia desde las
autoridades pertinentes.

b. Resignificacin
La resignificacin incluye:
Restitucin de derechos.
Superacin de las secuelas psico-
afectivas.
Reelaboracin.

Restitucin de derechos
La restitucin de los derechos
vulnerados no solamente es una
expresin o materializacin de la
proteccin, sino adems, representa
una dimensin de la resignificacin.
La expresin por parte del nio, nia
o adolescente de la necesidad de
se le crea, que su familia vea que
no le gustaba, que sufra, requiere
de un pronunciamiento desde los
distintos intervinientes claves como lo
son el equipo reparatorio, los(as)
fiscales, los peritos, testigos hasta la
finalizacin del proceso reparatorio y
reconocimiento judicial de la
comisin de un delito sobre su
persona.

En esta categora se incluye el
derecho a una reparacin del dao
fsico, psicolgico y/ o sexual sufrido.
son: reconocimiento por personas o
instancias significativas de los
derechos gravemente vulnerados
(reporte de que se hizo justicia) y
superacin de las secuelas fsicas.

Superacin de las secuelas psico-
afectivas
El nio, la nia y/o adolescente
internaliza la experiencia vivida,
utilizando esquemas cognitivos,
conductuales y psicosociales que
delimitan su desarrollo integral y de
bienestar. El concepto reparacin -
sin delimitarse a ello - alude a
resolver daos. La superacin de
las secuelas psico-afectivas se refiere
a la sanacin del dao causado en
su expresin ms estricta.

Los indicadores para esta dimensin
son: disminucin o superacin de
trastornos conductuales, de
aprendizaje (disminucin de
comportamientos erotizados y/o
violentos; superacin de enuresis,
encopresis, alteraciones del sueo,
del apetito), sintomatologa
emocional, superacin de
mecanismos de defensa
inadecuados (por ejemplo,
negacin, disociacin), entre otros
trastornos.

Reelaboracin

Ms all de la superacin de las
secuelas del maltrato y/o agresin
sexual, se requiere una reelaboracin
de lo sufrido. El nio/a o adolescente
se debe desculpabilizar,
comprendiendo lo ocurrido en un
marco adecuado de valores y
significados. As, se postula la
reparacin como un proceso de
aprendizaje, entendido como un
curso progresivo de esfuerzos con
ayuda, respetando el ritmo personal
de cada vctima y la modificabilidad
potencial (zona de desarrollo
prximo, relacionado con la
capacidad de aprovechar la ayuda
de otro/a) y con miras hacia la
cristalizacin o perpetuacin de lo
aprendido para su aprovechamiento
posterior.
Aparte de curar las consecuencias
negativas de la violencia ejercida, se
requiere aprender aptitudes,
actitudes y capacidades para
evitarlas y enfrentarlas, posterior a su
egreso, con apoyo slo de su
referente significativo. El aprendizaje
no es slo parte del proceso de
resignificar, sino que constituye un
recurso para el nio/a y su vnculo
significativo. La resignificacin
fortalece la capacidad de integrar
esta experiencia traumtica en su
proceso de desarrollo, logrando
continuar el mismo fortaleciendo sus
recursos.

son compresin de la dinmica del
maltrato, relato de lo ocurrido con un
discurso asertivo, coherente a la
expresin emocional y gestual, y
superacin de la culpa.

El indicador podra sealarse como
comprensin de la dinmica del
maltrato en los siguientes trminos:
Comprensin de la manipulacin
del abusador.
Diferencia de roles, jerarquas y
funciones (atribuciones) dentro de
la familia (padre, madre, hijo) y en
el ambiente extra familiar
(profesores/as, vecinos, tos/as,
abuelos, etc.), reconocimiento de
factores que han intervenido en el
maltrato.
Expresin verbal que refleje
comprensin y conocimiento
sobre lo que es el maltrato y
quienes lo ejercen.
Indicacin adecuada del maltrato
sufrido (violacin, abuso, maltrato)
y a las personas involucradas
(agresor, vctima).
Superacin de trastornos del
vnculo, etc.

En cuanto al indicador relato de lo
ocurrido con un discurso asertivo,
coherente a la expresin emocional y
gestual, se refiere a la comunicacin
adecuada de lo ocurrido con otros.
El indicador superacin de la culpa
se refiere a:
Reconocerse vctima (nio, nia o
adolescente).
Asignacin adecuada de
responsabilidades.
Reconocimiento al agresor
(identificacin) y su
responsabilidad.
Eliminacin de la justificacin del
abuso y/o agresor (nio/a y
vnculo significativo).
Reconocimiento al nio, la nia o
adolescente como vctima
(desculpabilizacin de las vctimas.

a. Recursos

Finalmente, la dimensin relacionada
con los recursos abarca:
Apoyo social.
Aprendizaje.
Vnculo(s) significativo(s).

Igualmente se relacionan
condiciones seguras para el nio, la
nia o adolescente y con la
superacin de la culpa. Se emplea
el concepto recursos en su sentido
ms amplio, refirindose a recursos
del medio mediato (la justicia,
instituciones y comunidad) e
inmediato (vnculos significativos),
adems de potencialidades propias
generadas por el proceso
teraputico.

Apoyo Social

A travs del trabajo comunitario se
pretende promover en las
instituciones cercanas al nio, la nia
o adolescente y su(s) vnculo(s)
significativo(s) una mayor
accesibilidad. Adems, se busca
mejorar la visibilidad del nio, la nia
o adolescente y su familia,
promoviendo la participacin
comunitaria en congruencia con las
caractersticas de la familia.

son disponibilidad de recursos
protectores (existencia de circuitos
de atencin accesible al nio, la nia
o adolescente y su(s) vnculo(s)
protector(es); etc.) y participacin
comunitaria (integracin del nio, la
nia o adolescente y su familia en su
entorno comunitario).

Aprendizaje

Se espera que el nio, la nia o
adolescente y referentes protectores
desarrollen recursos permanentes
para enfrentar posibles situaciones de
amenazas similares, futuras, a partir
de lo aprendido durante el
tratamiento en su sentido ms
amplio.

son autovaloracin (reconocimiento
de caractersticas y capacidades
propias positivas), capacidad auto
protectora, (identificacin de
situaciones de violencia al interior de
su familia y en general), y
mejoramiento y aumento de
relaciones interpersonales
(establecimiento de relaciones fsicas
y afectivas con otros, acorde a su
edad).

Vinculo(s) protector(es) significativo(s)

Por ltimo, el fortalecimiento de los
vnculos significativos no se reduce a
asegurar su existencia. Para que sea
realmente un recurso para el nio, la
nia o adolescente dichos vnculos
significativos deben desarrollar
algunas capacidades y
competencias protectoras
especficas orientadas a resguardar
el derecho de un nio/a o
adolescente a ser protegido y a
contar con las condiciones que
favorezcan el ejercicio pleno de sus
derechos.

son capacidad protectora (el vnculo
significativo pide ayuda y aprovecha
recursos, lo cual implica el
reconocimiento de personas e
instancias a quin dirigirse en caso de
necesidades concretas) y manejo de
situaciones de riesgo (manejo de
estrategias no violentas de resolucin
de conflictos; reconoce situaciones
peligrosas para el nio, la nia o

adolescente y actuar frente a ellas,
entre otras.)

Los logros deben ser evaluados en
una fase intermedia del tratamiento y
al finalizar ste (evaluacin durante
el tratamiento y pos-tratamiento). Un
aspecto importante a considerar es
la mantencin de los cambios en el
tiempo, por lo cual los logros deben
evaluarse tambin a travs de un
proceso de seguimiento llevado a
cabo despus del egreso (se sugiere
tres meses).

Por ltimo, es necesario considerar
que, de acuerdo a la experiencia
nacional e internacional, los logros
del los proyectos que intervienen en
el maltrato y abuso sexual infantil
grave ser moderados, debido a la
complejidad del fenmeno y la
presencia de mltiples factores. Por
tal motivo, el proyecto no debe
definir estndares absolutos de
logros, sino que buscar un
mejoramiento continuo a travs del
tiempo, teniendo como referencia
sus niveles iniciales, a la vez que
busca el perfeccionamiento de la
metodologa y la calidad tcnica de
la intervencin.

d. Satisfaccin de los usuarios/as

Al respecto, es necesario considerar
que algunas de las medidas
aplicadas, especialmente las de
carcter obligatorio, pueden no ser
aprobadas por los nios, las nias o
adolescentes lo cual no las invalida,
pero si es necesario que sea
consignado para realizar mejoras que
faciliten su receptividad.

Para evaluar estos aspectos pueden
utilizarse cuestionarios de
satisfaccin, libros de reclamo e
instrumentos de naturaleza
cualitativa (grupos de discusin,
entrevistas en profundidad y otros).

La evaluacin de la satisfaccin de
los nios, las nias o adolescentes
respecto a la atencin, es un mbito
prcticamente inexplorado,
exigiendo mayor creatividad del
equipo en el diseo de estrategias
ldicas o verbales, adaptadas a su
etapa de desarrollo.

4.2. Composicin del equipo

El equipo bsico de un proyecto
debe estar conformado, a lo menos,
por los siguientes profesionales,
tcnicos y personal auxiliar.
Director/a, 2 psiclogos/as, 2
asistentes sociales, secretaria/o
contable, administrativo de apoyo y
horas para abogado/a.

Respecto del equipo profesional, se
estima la existencia de, al menos,
un/a psiclogo/a por cada 25 y un/a
asistente social por cada 25 nios,
nias y adolescentes atendidos,
entendiendo que las acciones
desarrolladas por el equipo
profesional finalmente deben estar
debidamente articuladas.


ANEXO N4: EVALUACIN DE
HABILIDADES PARENTALES, DESDE
PROFESIONALES DEL MBITO DEL
DERECHO DE FAMILIA

ASSESSMENT OF PARENTAL SKILLS
FROM AREA PROFESSIONAL FAMILY
LAW
Recibido: 16 de Agosto del 2010 |
Aceptado: 13 de Noviembre del 2010
OCTAVIO ASTUDILLO MARTNEZ1;
(FUNDACIN TIERRA DE ESPERANZA,
Centro de Evaluacin DAM, Chile)
IVANNIA GLVEZ GALLARDO2;
(SERVICIO DE PAZ Y JUSTICIA,
Programa de Intervencin Breve,
Chile)
CLAUDIO RETAMALES MOLINA3;
(FUNDACIN TIERRA DE ESPERANZA,
Centro de Evaluacin DAM, Chile)
MAY-LYN ROJAS VALDIVIA4; (CENTRO
DE ATENCIN INTEGRAL A VCTIMAS
DE DELITOS VIOLENTOS, Chile)
WILSON SARRIA RDENES5
(INVESTIGADOR INDEPENDIENTE,
Chile)

RESUMEN
La presente investigacin tiene como
objetivo describir el proceso de
evaluacin de habilidades
parentales, llevado a cabo por los/as
profesionales pertenecientes al
mbito del derecho de familia de la
ciudad de Antofagasta. Para esto
se utiliz una metodologa de tipo
cualitativa, desde un paradigma
interpretativo llevando a cabo
entrevistas a expertos en el rea,
analizando la informacin desde The
Grounded Theory de Glaser & Strauss.
Entre los principales hallazgos, se
encuentra que a nivel metodolgico
destacan como modalidades de
evaluacin la mirada psicosocial y la
psicolgico-pericial; y que el Apego y
la Empata surgen como los
principales elementos a evaluar en
los/as referentes. As tambin, en
cuanto a las tcnicas e instrumentos
utilizados destacan la Entrevista Semi-
estructurada y el Test de Rorschach.
A nivel terico, los enfoques utilizados
son el sistmico, ecolgico y clnico-
pericial. Por otra parte, los
profesionales brindan una mayor
valoracin a la experiencia por sobre
la formacin terica, mencionando
como caracterstica de personalidad
relevante la empata, para desarrollar
mejor el proceso. Por ltimo, cabe
sealar que como principal debilidad
del proceso se identifica la falta de
estandarizacin de parmetros, tanto
metodolgicos como tericos, para
comprender y evaluar las habilidades
parentales, tarea que en la
actualidad queda a criterio de los/as
evaluadores/as, limitando la
objetividad; y dificultando la toma de
decisin respecto a la habilitacin e
inhabilitacin de un/a referente,
afectando el principio de Bienestar
Superior del/la Nio/a.
PALABRAS CLAVE: Habilidades
Parentales, Evaluacin, Derecho de
Familia.
ABSTRACT
The aim of this current research is to
describe the evaluation process of
parental skills, developed by the
professionals which are members of
the field of Family Right of
Antofagasta city. In this research its
been used a qualitative methodology
from an interpretative paradigm
carrying out interviews to the experts
of this topics and analyzing the
information from The Grounded
Theory of Glaser & Strauss. Among the
main findings, one finds that a
methodological level evaluation
modalities stands out as the
psychosocial and psychological-

experts look; and that the
attachment and empathy come up
as the main elements to appraise the
referents. As well, as to the techniques
and instruments used were the most
used the Semi-constructed Interview
and the Rorschach Test. On a theory
level the perspective used are the
systemic, ecologist and the clinic-
expert approaches. On the other
hand, the professionals offer a mayor
valuation to the experience over the
theory formation, referring as notable
personality characteristics the
empathy, for a better developed
process. Finally, it is necessary to
indicate that the main weakness of
the process was the lack of
standardization parameters,
methodological as theoretical
standardization, to understand and
evaluate the parental skills, task that
at present is done according to the
assessors, bordering the objectivity;
and impeding making decisions
regarding the habilitation and
immobilizations of a referent,
affecting the principle of Superior
Interest of Child.
KEY WORDS: Parental Skills, Evaluation,
Family Right.
Corrrespondencia: Debe ser dirigida
a Octavio Astudillo.
Email: 1. osam85@hotmail.com; 2.
ivy_g_@hotmail.com; 3.
c_retamales@live.cl; 4.
mayrojas@ucn.cl; 5.
wsarria@hotmail.com.
MARCELO LEIVA BIANCHI
REVISTA SALUD & SOCIEDAD | V. 1 |
No. 3 | SEPTIEMBRE - DICIEMBRE |
2010 187

INTRODUCCIN
El censo efectuado por el Instituto
Nacional de Estadsticas [INE] en el
ao 2002, evidencia el incremento en
Chile de los hogares monoparentales
frente a la conformacin nuclear
biparental, evidenciando el cambio
experimentado por los hogares
chilenos en su estructura familiar,
condicindose con el aumento del
nmero de disoluciones
matrimoniales durante los ltimos
aos. Por otra parte se ha observado
un aumento de las problemticas
asociadas a este cambio, afectando
principalmente a los/as nios/as y
adolescentes, por cuanto stos
tienden a ser ms vulnerables a
negligencias, maltratos y abusos.
Frente a esta desproteccin legal de
los/as nios/as, Chile empieza a crear
leyes que buscan resguardar el
inters superior de stos, sin embargo,
las leyes sobre derecho de menores
no dieron respuesta a los problemas
generados a consecuencia de
conflictos familiares. Ante esto, en el
ao 2005, mediante la ley 19.968
entran en vigencia los Tribunales de
Familia, los cuales tiene como uno de
sus objetivos el conocer y resolver las
causas relacionadas al derecho de
cuidado personal de los nios, nias o
adolescentes; y los derechos y
deberes del padre o madre que no
tenga el cuidado personal del hijo,
entre otras materias que tambin
derivan de las relaciones de familia
(Garca, Sir & Telchi, 2007, p. 5).
Con lo anterior se da nfasis en el
derecho de los/as nios/as a ser
cuidados, ms que el derecho-deber
de los padres de asistirlos.
Respecto a esto la ley 19.585 del
cdigo civil, establece, que en el
caso de separacin, si no existe
acuerdo entre los padres sobre quien
detentar el cuidado del/la nio/a
ser necesario recurrir a los Tribunales
de Familia para solicitar el derecho al
cuidado personal de stos. Ante
estos casos, la ley 19.968 en su
artculo 45 seala que el juez, de

considerarlo pertinente, puede
solicitar un informe pericial a
profesionales expertos, cuyo objetivo
es evaluar habilidades parentales de
ambos padres, con el fin de
determinar cul resulta ms idneo
para que se le otorguen los cuidados
personales de los/as hijos/as, o en
otros casos, evaluar a otros referentes
familiares, si los padres se encuentran
inhabilitados fsica y/o mentalmente.
Cabe destacar que lo anterior
tambin es aplicado a los casos de
vulneracin de derecho de los
nios/as y adolescentes.
Consecuentemente con lo expuesto,
las habilidades parentales que debe
tener el/la referente que obtenga el
cuidado personal del/la nio/a, no se
encuentran establecidas al alero de
un consenso nico por el cual se
pueda establecer dimensiones
especficas para ello, por cuanto
stas dependern del enfoque
terico al que se adscriba el/la
evaluador/a, de la situacin
sociopoltica en la que se enmarque,
entre otros. Sin embargo, a la luz de
diferentes estudios, mayoritariamente
internacionales, ha sido posible
identificar algunos factores comunes
que permiten comprender de mejor
forma este fenmeno tan complejo
de operacionalizar. Entre estos
estudios se puede sealar a Clausen
(1968, citado en Otto & Eden, 2000)
quien fue uno de los primeros autores
en referirse al tema; adems de otros
autores como Chasen & Gruenbaum
(1981, citado en Garca et al., 2007),
y Barnard & Jenson (1984, citado en
Garca et al., 2007), quienes ealizaron
variados aportes respecto a las
dimensiones que componen el
concepto de habilidades parentales.
As tambin, existen autores que
plantean diferencias entre
habilidades y competencias
parentales, dificultando an ms
establecer criterios comunes. Debido
a lo anterior, en esta investigacin se
utilizar lo sealado por tres fuentes;
Jorge Barudy quien es uno de los
autores que se aproxima a contexto
nacional, la Asociacin Chilena de
Psicologa Jurdica y el Servicio
Nacional de Menores [SENAME],
estando estos dos insertos en el
mismo contexto.
De acuerdo a Barudy (s.f.) las
competencias parentales son una
forma semntica de referirse a las
capacidades prcticas que tienen
los padres para cuidar, proteger y
educar a sus hijos, asegurndoles un
desarrollo suficientemente sano (p.
3). Adems, seala que dichas
competencias parentales, se
encuentran dentro de lo que se
denomina parentalidad social
definida por SENAME (2007) como la
capacidad para responder a las
necesidades fundamentales de los
hijos como lo son la alimentacin,
cuidados corporales, proteccin,
entre otras. Importante de mencionar
es que stas necesidades son
evolutivas y mltiples por lo que los
padres deben adaptarse a dichas
necesidades (p. 3).
Es en este punto, donde Barudy
Incluye las habilidades parentales,
refirindose a ellas como un
componente evaluable de la
parentalidad.
A nivel nacional, la Asociacin
Chilena de Psicologa Jurdica y
Forense, establece que las
competencias parentales incluyen
diversas capacidades individuales de
los padres para facilitar el desarrollo
fsico, afectivo, intelectual y social de
sus hijos. Entre tales competencias
destacan la capacidad para
generar un vnculo de apego seguro
con los hijos; la capacidad y el inters

por estimular el desarrollo psicolgico
y social a travs de la conversacin y
el juego, entre otras actividades; la
capacidad para ofrecer medios
adecuados y oportunos para la
satisfaccin de necesidades de los
hijos; la capacidad para supervisar y
controlar el comportamiento de los
hijos mediante la imposicin de
normas claras y consistentes
orientadas a su proteccin; etc. (s.f.,
p. 1).
Por ltimo, SENAME, utiliza la misma
definicin empleada por Barudy para
referirse a las competencias
parentales, sin embargo, distingue
entre stas y las habilidades
parentales, definiendo estas ltimas
como: la plasticidad de las madres y
los padres, que les permite dar una
respuesta adecuada y pertinente a
las necesidades de sus hijos de una
forma singular, y de acuerdo con sus
fases de desarrollo (SENAME, 2007, p.
7). Teniendo en cuenta que dicha
plasticidad se basa en las
experiencias de vida en un contexto
social adecuado, donde se
produzcan los procesos adaptativos y
el apoyo social necesario para hacer
frente a situaciones de estrs con las
que se enfrenta la familia (SENAME,
2007, p.7).
Junto con lo anterior, SENAME
considera que un/a padre/madre
competente tiene que poseer cuatro
caractersticas fundamentales, tales
como capacidad de apegarse a los
hijos/as, la empata, los modelos de
crianza y la capacidad de participar
en redes sociales y de utilizar los
recursos comunitarios (SENAME,
2007, p. 7).
Respecto a lo anterior es importante
sealar que si bien, a nivel terico se
plantean tanto diferencias como
similitudes entre ambos conceptos,
para efectos de la presente
investigacin se considerar el
trmino habilidades parentales, ya
que desde Tribunales de Familia se
solicita la evaluacin de stas en los
diferentes oficios.
Las habilidades parentales han
estado sujetas a diferentes tipos de
estudios que ayudan a comprender
su relacin con la crianza de
nios/as, estando entre estos los que
enfatizan el desarrollo de
instrumentos especficos para la
evaluacin de las habilidades
parentales, siendo uno de los
instrumentos ms usados en
Norteamrica, el Ackerman-
Shoendorf Scale of Parent Evaluation
of Custody (ASPECT), escala que
evala comparativamente a la
madre y al padre (Garca et al.,
2007). En relacin al ASPECT, la
primera aproximacin en Chile
consisti en un proceso de
adaptacin semntica en el ao
2007 por Garca et al., no siendo
estandarizado para la poblacin
chilena, imposibilitando su actual
utilizacin.
Como resultado de estas
Investigaciones dentro del contexto
internacional se han establecido
otras formas de evaluacin. Tal es el
caso de Norteamrica, donde se
toman en cuenta diferentes factores
tales como, los deseos de los padres
del/la nio/a sobre su custodia1; los
deseos del/la nio/a sobre quien
detente la custodia; la interaccin e
interrelacin entre el/la nio/a y
cualquier persona que pueda
afectar significativamente sus
mejores intereses; el ajuste del/la
nio/a a su entorno y la salud fsica y
mental de todos los individuos
implicados (Rodrguez & Avila, 1999);
adems se considera el contexto
cultural de cada familia evaluando a
sus miembros considerando su

interaccin y relacin. (Reebye, s.f.).
Por otra parte, en Espaa, Rodrguez
& Avila (1999), sealan que el
mtodo de evaluacin de custodia
es fundamentalmente
observacional (directa e indirecta)
utilizando las entrevistas semi-
estructuradas como un recurso
bsico para la recogida de datos y la
inclusin de instrumentos de
evaluacin forense (p. 123).
En este sentido Bronchal (s.f.) seala
como crtica a este procedimiento, la
inexistencia de criterios decisorios
para la evaluacin, generando una
inapropiada metodologa para este
proceso, cuestionando bsicamente
el uso de instrumentos psicolgicos
utilizados clnicamente.
En el contexto latinoamericano, con
respecto al proceso evaluativo,
Barudy & Dantagnan (2005)
proponen un mtodo basado en la
(1 Cabe sealar que en el contexto
internacional se utiliza el
trmino Custodia, mientras que en el
contexto nacional se emplea, desde
el ao 2005, el trmino Cuidado
Personal.)
observacin participante, el cual
consta de 5 niveles de evaluacin:
las caractersticas individuales de los
padres; las evaluacin de las
caractersticas de las relaciones
sociales de los padres con su
comunidad; la evaluacin de la
capacidad de los padres de solicitar
y beneficiarse de organismos y
profesionales; la valoracin de la
calidad de las relaciones de los
padres con sus hijos; y la observacin
y evaluacin de las habilidades
parentales actuales. (pp. 11- 12).
En Chile, Ziga (2003), antes de la
instauracin de los nuevos Tribunales
de Familia, planteaba que la
evaluacin deba realizarse a travs
de entrevistas semiestructuradas a
ambos padres, a los/as nios/as y
entrevistas a los padres e hijos/as en
conjunto; adems de la aplicacin
de pruebas psicolgicas.
Posteriormente, con la nueva justicia
de familia, fue necesario revisar los
procedimientos hasta entonces
utilizados; sin embargo, los escasos
estudios orientados a explorar los
procesos de evaluacin de
habilidades parentales pusieron de
manifiesto la existencia de distintas
metodologas utilizadas y las
dificultades que esta prctica podra
generar en las causas de cuidado
personal. As, en cuanto a los centros
de diagnsticos dependientes de
SENAME, correspondientes a la IV, VI
y Regin Metropolitana, se seala,
que en el 41% de los casos cuentan
con una pauta predefinida, los que
en su totalidad expresaron que
corresponde a una pauta
establecida por el mismo centro de
atencin (Garca et al., 2007, p. 38).
Adems de esto, los investigadores
tambin establecen que en general
se evala a todo el grupo familiar,
pero existen instituciones donde el
proceso de evaluacin de
habilidades parentales slo se realiza
con una evaluacin del/la nio/a.
Respecto a las dimensiones
consideradas, concluyen que el
vnculo aparece como ms
relevante; luego se encuentran las
habilidades y la actitud de los
padres, la interaccin padre-madre e
hijo/a, psicopatologa, personalidad y
capacidad intelectual y finalmente el
nivel socioeconmico.
Actualmente en Chile la
responsabilidad de realizar las
evaluaciones de habilidades
parentales por encargo de los
Tribunales de Familia, recae en las
direcciones regionales de SENAME a
travs de sus unidades

especializadas; en los distintos
Centros de Diagnstico
dependientes de SENAME, como
tambin en el Servicio Mdico Legal
[SML].
Consecuentemente con lo anterior, a
pesar de que en Chile existen
instituciones abocadas
especficamente a esta labor, la
evaluacin diagnstica no se
encuentra debidamente estipulada
en lineamientos institucionales. En el
caso de SENAME (2007), plantea que
para el caso de evaluaciones de
competencias parentales se
recomienda la comprensin y el
estudio de lo que se espera de los
padres o adultos significativos para el
proceso de crianza y cuidados de los
nios y las nias. Frente a la
evaluacin de presencia de
indicadores clnicos de relevancia se
espera que los adultos cuenten con
una evaluacin de capacidades
cognitivas y estructura de
personalidad (SENAME, p.15).
Esto genera que la metodologa y los
criterios para evaluar habilidades
parentales, en los casos de cuidado
personal, quede a eleccin de los
distintos centros de diagnstico
dependientes de SENAME, los cuales
pueden adoptar diferentes
modalidades para evaluar el mismo
fenmeno. Lo anterior queda
sealado en las bases tcnicas
especficas de la lnea diagnstica
de SENAME, correspondiente al
ao 2007, la cual seala que los
enfoques de trabajo debern ser
definidos por el equipo ejecutor, el
cual tendr la libertad para delimitar,
planificar y desplegar las estrategias
necesarias para gestionar el
programa, implementando una
accin coherente con el desarrollo
de los objetivos del mismo (SENAME,
2007, p. 7).
Sin embargo, lo anterior afectara los
resultados de las evaluaciones, por
cuanto podran variar segn los
criterios establecidos para el
diagnstico, dificultando la toma de
decisiones con respecto al beneficio
del/la nio/a. De esta manera, la
heterogeneidad de criterios tericos
y metodolgicos generara
discrepancias a la hora de triangular
la informacin, tanto entre
profesionales como entre
instituciones, los que basan sus
decisiones en este tipo de
diagnstico.
Por lo expuesto, al no existir
lineamientos comunes y
consensuados por las instituciones
involucradas, resulta necesario
sistematizar y estructurar este
procedimiento de evaluacin, en un
formato comn ayudando a
homogenizar el proceso, permitiendo
responder de manera prolija a los
requerimientos de Tribunales de
Familia en las causas de cuidado
personal, aportando de manera
significativa al desarrollo de la
psicologa jurdica, en el mbito del
derecho de familia, dado los escasos
estudios a nivel nacional y regional.
Esto constituira un aporte para evitar
discrepancias, dobles evaluaciones,
re-victimizacin, variados formatos de
informe, entre otros; dificultades que
actualmente yacen en el sistema de
parentales, ya que segn Bronchal
(s.f.), en ocasiones la intervencin
psicolgica puede ser, un factor
generador de ms problemas de lo
que pretende resolver(p. 5). Sin
embargo, como primer paso resulta
necesario conocer e procedimiento
de evaluacin tomando en
consideracin los distintos aportes de
los profesionales de las ciencias
sociales que trabajan en el mbito

del derecho de familia, debido a que
stos intervienen directamente en el
proceso de evaluacin; en el que
una metodologa de tipo cualitativa
permitira obtener una visin directa y
especifica respecto al procedimiento
llevado a cabo actualmente.
Esto podra dar pie a futuras
investigaciones para generar criterios
y metodologas comunes entre las
distintas instituciones que intervienen
en el proceso de diagnstico y/o
parentales.
Es por estos motivos que el presente
estudio pretende, en primer lugar
conocer, con mayor detalle, los
procesos de evaluacin de
habilidades parentales propuestos
por las instituciones estudiadas, con el
fin de poder sealar las fortalezas y
debilidades de stas, desde la
perspectiva de los/as profesionales
relacionados con dichas
evaluaciones.
Sintetizando lo anterior, se formula la
siguiente pregunta de investigacin
Cmo es el proceso y cules son los
criterios de evaluacin diagnstica
de habilidades parentales, utilizados
Por los profesionales pertenecientes
al mbito del derecho de familia de
la ciudad de Antofagasta?
Con lo anterior, se propone como
objetivo general de investigacin:
Describir el proceso de evaluacin
de habilidades parentales, llevado a
cabo por los/las profesionales
pertenecientes al mbito del
derecho de familia de la ciudad de
Antofagasta.
Para lograr el objetivo antes
mencionado, se proponen como
objetivos especficos: 1. Describir la
metodologa de trabajo utilizada en
la evaluacin de habilidades
parentales; 2. Identificar los enfoques
tericos a los que se adscriben los/as
profesionales para llevar a cabo el
habilidades parentales; 3. Identificar
las principales fortalezas y
debilidades del proceso de
parentales; 4. Describir la formacin y
experiencia de los/as profesionales,
respecto a la labor de evaluacin de
habilidades parentales; y finalmente,
5. Conocer las sugerencias de los/as
profesionales para mejorar el proceso
de evaluacin de habilidades.
MTODO
La metodologa usada para llevar a
cabo la investigacin es de tipo
cualitativa, ya que permite acceder
a la visin subjetiva, experiencias y
vivencias de los/as profesionales
vinculados al proceso de evaluacin
de habilidades parentales.
Participantes
Para la presente investigacin se
consider un muestreo intencional
(Ruiz, 2003), permitiendo seleccionar
a los sujetos de estudio en base a
caractersticas deseadas e idneas.
De esta manera la unidad de anlisis
estuvo compuesta por un total de
siete profesionales de la ciudad de
Antofagasta, pertenecientes al
sistema psicosocio- jurdico2, de los
cuales seis corresponden al sexo
femenino y uno al sexo masculino,
con un rango etario entre 29 y 39
aos. Adems se consider como
otros criterios de inclusin el que
realicen o hayan realizado
evaluaciones de habilidades
parentales a partir del ao 2005, ao
en que entraron en vigencia los
Tribunales de Familia; y que tuvieran
al menos un ao de experiencia en
este tipo de evaluaciones, tal como
se seala en la Tabla N1.
Procedimiento General
Para llevar a cabo la presente
investigacin, se trabaj en una serie

de etapas concadenadas que se
detallan a continuacin: a) Revisin
bibliogrfica exhaustiva acerca de
las habilidades parentales, desde su
concepcin (2 Profesionales
Psiclogos y Asistentes Sociales que
trabajan en el sistema judicial
chileno. Como por ejemplo Tribunal
de Familia, Tribunal Oral en lo Penal,
etc.) hasta procesos de evaluacin,
permitiendo el desarrollo de criterios
necesarios para sentar las bases del
proceso investigativo, b) Confeccin
de Eje y Guin Temtico, necesario
para conducir la recoleccin de
datos a travs de la entrevista, c)
Contacto a travs de redes, para
luego formalizar la instancia por
medio de una invitacin escrita y
posterior coordinacin con los/as
profesionales para establecer los
aspectos formales de los encuentros,
d) Una vez contactados los/as
profesionales, se efectuaron las
entrevistas en forma individual y en
las dependencias laborales de los/as
operadores/as. Cabe sealar que en
algunas oportunidades la obtencin
de informacin se efectu en dos
sesiones. Se utiliz un consentimiento
informado, el cual explicit el
objetivo de la investigacin, as como
tambin los temas ticos
relacionados con el anonimato y
confidencialidad en la entrega de la
informacin. e) Los criterios de
validacin utilizados son la
Credibilidad, a travs de la
triangulacin de datos,
especficamente de actores y
expertos; la Dependibilidad, debido
a que esta investigacin estuvo
sometida a un control externo,
determinando la idoneidad del
proceso realizado (Ramrez &
Villarroel, 2006) y finalmente se logr
una aproximacin a la Saturacin,
una vez que la informacin se reiter
en los entrevistados. f) De forma
paralela se efectuaron las
transcripciones de cada entrevista,
procediendo al anlisis de
informacin, ejecutando en forma
sucesiva la codificacin abierta, axial
y una aproximacin a la codificacin
selectiva.
Procedimiento de Recoleccin y
Anlisis de la Informacin
Para recabar la informacin
necesaria se utiliz como tcnica de
recoleccin de informacin la
entrevista a expertos. Esta entrevista
se confeccion mediante el uso de
un guin temtico previamente
estructurado basado en tres ejes
temticos: metodologa y tcnicas
utilizadas en la evaluacin de
habilidades parentales; enfoque
terico utilizado en la evaluacin de
habilidades parentales; y formacin y
experiencia de los/as profesionales
evaluadores/as de habilidades
parentales, los cuales fueron
elaborados de acuerdo con los
objetivos de la investigacin. Cabe
sealar que para la recoleccin de la
informacin se usaron dispositivos
digitales de captacin de voz, siendo
autorizado a travs del
consentimiento informado, logrando
informacin fidedigna al momento
de transcribir y analizar.
El anlisis de los datos obtenidos por
medio de las entrevistas, se realiz a
travs de los planteamientos de la
Teora Fundamentada (Grounded
Theory) de Glaser & Strauss. Se
construy un esquema explicativo e
integrado, a travs de la visin de
los/as profesionales, sobre el proceso
evaluativo identificando en los
discursos temas comunes y disidentes
entre ellos. Luego de la transcripcin
de la informacin obtenida, se realiz
el proceso de codificacin abierta,
con el fin de identificar las categoras

iniciales de la investigacin;
posteriormente se llev a cabo la
codificacin axial, analizando cada
categora obtenida; para finalmente
realizar la aproximacin a la
codificacin selectiva, por medio de
la integracin de los datos
vislumbrados en la presente
investigacin (Ramrez & Villarroel,
2006).
RESULTADOS
En lo que respecta a la evaluacin
de habilidades parentales,
formalmente no existen parmetros
estandarizados para permitir una
evaluacin prolija a lo largo de todo
el pas, dejando en manos de
diferentes organismos y profesionales
la eleccin tanto terica como
metodolgica en este tipo de
evaluacin, llevando a que en
muchos aspectos coincidan, pero a
la vez difieran en otros puntos
relevantes.
El anlisis descriptivo de la
informacin obtenida, permite
entregar los resultados en siete
categoras, supeditadas a los
objetivos especficos propuestos en
esta investigacin.
Estas categoras describen tanto la
metodologa utilizada en la
parentales, el enfoque al cual se
adscriben los/as profesionales
evaluadores/as, las fortalezas y las
debilidades del proceso de
evaluacin llevado a cabo
actualmente, las sugerencias para
mejorar el proceso de
evaluacin, y finalmente, la
perspectiva personal
de los/as profesionales frente al
concepto de habilidades parentales.
Proceso de Evaluacin y
Metodologa
El proceso de evaluacin de
habilidades parentales comienza con
la solicitud emanada desde Tribunal
de Familia, teniendo presente en
primera instancia dos grandes
aspectos:
Estrategia y Procedimiento.
La Estrategia contempla el nmero y
tipo de sesiones y el trabajo
interdisciplinario. De esta manera, el
nmero de Sesiones, flucta entre
una y dos, encontrando profesionales
que evalan, en una sesin,
consistente en un peritaje
psicolgico, enfocado a obtener las
caractersticas significativas de
personalidad del referente evaluado.
A diferencia de otros profesionales
quienes evalan en dos sesiones,
orientadas a la realizacin de una
evaluacin psicosocial, donde en
primera instancia se efecta una
visita domiciliaria dirigida a conocer
el contexto socioeconmico y
familiar, labor realizada por un/una
Asistente Social. En segunda instancia
se realiza una entrevista psicosocial
orientada a indagar en
antecedentes familiares y sociales,
como tambin en caractersticas
psicolgicas del referente evaluado,
tarea realizada por un/una Asistente
Social y un/una Psiclogo/a
respectivamente.
Cabe sealar que cada instancia de
evaluacin tiene una duracin
promedio de dos horas. El lugar
donde se realizan las sesiones de
evaluacin, son las dependencias de
las instituciones donde trabajan los/as
profesionales, como tambin en el
caso de la evaluacin psicosocial,
que contempla una visita domiciliaria
realizada en el hogar del referente.
En cuanto al Trabajo
Interdisciplinario, ste alude al anlisis
que se realiza entre las lneas
intervinientes, establecindose un
anlisis psicosocial realizado por un/a

Psiclogo/a y un/una Asistente Social
cuya finalidad es conocer el
contexto de los evaluados, un anlisis
psicopatolgico realizado por una
Psicloga y un Psiquiatra, donde la
primera puede solicitar derivacin
para el segundo con el fin de
descartar sospecha de patologa, y
por ltimo un anlisis
psicosocialjurdico donde una
Psicloga y la Asistente Social son
asesorados por un/a Abogado/a.
Nosotros tenemos una metodologa,
que parte con la aplicacin de las
pruebas psicolgicas mencionadas,
luego se pasa a una etapa de
entrevista conjunta con la asistente
social, una entrevista psicosocial en
profundidad []
Posterior a eso viene el anlisis de la
dupla en relacin a los antecedentes
recogidos. (E1)
El segundo aspecto es el
Procedimiento, el cual contempla
tres fases; la primera fase Anlisis
Preliminar de los Antecedentes, que
conlleva las fuentes de informacin y
las dimensiones a evaluar. Las fuentes
de informacin pueden ser directas y
tienen que ver con los referentes a
evaluar que son solicitados por
Tribunal o solicitados por las propias
instituciones si fuese necesario.
Mientras que las indirectas tienen que
ver con las carpetas de informacin
que llegan desde Tribunal o que
pueden provenir desde otras
instituciones.
Lo que hacemos nosotros es ir
revisando todo lo que es material
que tengamos, todo lo que es
material escrito por as decirlo, los
informes, quienes visitaron, la
cantidad de las visitas, la calidad, la
vinculacin que el nio haya tenido
con la familia, el motivo por el cual se
gener la medida de proteccin []
cuando uno ya maneja la causa, es
cuando empezamos la entrevista.
(E5)
Las dimensiones a evaluar, aluden a
las diferentes reas a valorar en el
referente, entre las que se
encuentran: Familiar, donde se revisa
la historia vital y los conflictos
relacionales; Salud Mental, donde e
evala la estructura de personalidad,
las posibles patologas y el consumo
de sustancias; Cognitiva, donde se
evala el coeficiente intelectual
(C.I.); Afectiva, donde se revisa el
nivel de apego y empata;
Conductual, donde se ven los estilos
de crianza y la plasticidad parental; y
por ltimo, Social, donde se revisa el
uso de redes familiares y comunitarias
y el nivel socioeconmico.
[] finalmente se logr tener un
apartado, particularmente de
habilidades parentales, y ah se
definen 6 puntos el primero
avocado a la historia personal, []
orientado al recurso parental, que
tiene que ver con el antecedente
familiar del referente; la capacidad
de empatizar con la vivencia del
nio, nia o adolescente que en
este caso pretende asumir su
cuidado; el nivel de apego que
mantiene con l o ella o ellos; tiene
que ver con la capacidad de
establecer modelos de crianza [] si
se configura como un referente de
autoridad; tiene que ver con la
capacidad de adherirse a las redes
sociales, de vincularse a las redes
sociales, de recibir asistencia entorno
a esta red y en el fondo lograr que
su situacin como referente con el
nio incorporado sea visualizada
socialmente; y finalmente, con los
antecedentes de salud mental.
(E2)
La segunda fase comprende la
Evaluacin del Nivel de Habilidades
Parentales, que contempla la

obtencin del relato y aplicacin de
tcnicas e instrumentos. En la
obtencin del relato se encuentran
las fuentes de registro que pueden
ser escritas o audio. De acuerdo a lo
sealado por los/as profesionales, las
tcnicas utilizadas son: entrevista
semi-estructurada psicosocial,
entrevista semi-estructurada
clnicopericial y por otra parte la
observacin directa, que contempla
la visita domiciliaria, la escala de
observacin de apego, basados en
los Criterios Care-Index; como
finalmente la utilizacin del
genograma, como tcnica
complementaria.
Ahora bien, los instrumentos
aplicados se pueden clasificar en tres
categoras: test proyectivos
aperceptivos, entre los que destaca
el Test de Rorschach como el
instrumento comn entre
Psiclogos/as; pruebas psicomtricas
como el WAIS y 16 PF; y test
proyectivos grficos, destacando el
Test de Persona Bajo la Lluvia, como
el ms utilizado.
[] En el rea afectiva, el tipo
vivencial, [] la capacidad para
poder establecer relaciones, la
capacidad emptica, si hay algunos
indicadores de egocentrismo y
tambin el tipo de vnculo que se
establece que se puede tambin ver
a travs del Test de Rorschach;
tambin el tema de la vida impulsiva,
ver como controla los impulsos, si es
capaz de controlarlo o si ms bien
tiende a gratificar no ms el tema de
los impulsos inmediatos,
desconsiderando el contexto. (E6)
La ltima fase corresponde a la
Determinacin del Nivel de Habilidad
Parental, que contempla cuatro
niveles: anlisis de la informacin,
toma de decisiones, redaccin del
informe y declaracin en Tribunal de
Familia. El anlisis de la informacin
se realiza de acuerdo a lo recabado
por las tcnicas e instrumentos a nivel
cualitativo y cuantitativo. La toma de
decisiones contempla las
dimensiones evaluadas que se
dividen en satisfactorias, regulares e
insatisfactorias. Lo satisfactorio se
refiere a que las condiciones que
debe reunir el/la referente
evaluado/a para estar habilitado/a
como cuidador/a del/la nio/a; lo
regular se relaciona con los
elementos que podran imposibilitar
al/la referente en su rol como
cuidador/a, pero son elementos que
pueden ser modificados,
catalogndolo como habilitable; y
por ltimo insatisfactorio en el que
el/la referente no rene las
condiciones o existen elementos
inmodificables que impidan su
desempeo como cuidador/a, tales
como un bajo C.I. o un trastorno
psiquitrico grave, catalogndolo
como un/a referente inhabilitado/a.
Primero la persona que est
habilitada tiene que reunir ciertas
competencias, tiene que tener
ciertas caractersticas como por
ejemplo, ser capaz de ver las
necesidades del menor, ser capaz de
evaluar riesgos [] La persona que
esta inhabilitada pero con posibilidad
de habilitarse [] son las personas
que tienen actualmente una
patologa que impide que ejecuten
bien su rol, pero no tienen que ver
con una cosa estructural, no tiene
que ver con algo que sea muy difcil
de modificar o que no se pueda
modificar []. Y est la otra parte
que tiene que ver con la inhabilidad
propiamente tal, desde el punto de
vista de nosotros, que tiene que ver
con factores que tienen que ver con
negligencias. (E3)

El tercer nivel consiste en la
redaccin del informe,
establecindose dos tipos,
psicolgico y psicosocial. El informe
psicolgico, contempla en su
estructura, la historia vital, pruebas
aplicadas y conclusin el cual incluye
mbito parental, conclusiones
generales y recomendaciones. En
cambio los informes de tipo
psicosocial contempla dos tipos de
estructura, segn el/la profesional
que evala; el primer tipo considera
identificacin, antecedentes
relevantes, aplicacin de
instrumentos, antecedentes sociales,
antecedentes psicosocial,
habilidades parentales, conclusiones
y sugerencias; mientras que el
segundo tipo contempla
individualizacin, identificacin del/la
nio/a, motivo de evaluacin,
procedimientos, desempeo del rol,
vinculacin con el/la nio/a,
antecedentes habitacionales y
econmicos, antecedentes penales,
antecedentes psicolgicos y
conclusiones. tiene la parte de la de
la historia vital del sujeto, las pruebas
aplicadas y despus viene el tema
de las conclusiones y dentro de las
conclusiones hay un pequeo
prrafo que es el tema del mbito
parental, del como la persona se
desenvuelve dentro o qu cosas
estn afectando el ejercicio de su rol.
Y despus viene la conclusin
general que es si la persona est
habilitada o inhabilitada y despus
las recomendaciones que sean
pertinentes para el caso. (E3)
Por ltimo esta fase y el proceso de
evaluacin finalizan con la
declaracin en Tribunal de Familia,
por parte de los/las evaluadores/as,
en los casos que este organismo
estime conveniente.
Perspectiva Terica
Relacionado con los aspectos
tericos de la evaluacin, se abren
tres lneas de anlisis con respecto al
Enfoque Terico. La primera
corresponde al enfoque terico al
que los/as profesionales se adscriben
de manera Personal, los cuales
corresponden a los enfoques
sistmico, ecolgico, psicoanalista y
humanista, existiendo un mayor
nmero de profesionales adscritos al
enfoque sistmico.
Generalmente uso el sistmico, que
involucra todo, como van influyendo
todos los aspectos. Porque tu vas
viendo como se utilizan las redes
sociales, como estn las mismas
redes familiares, como intervienen
[]. (E5)
[] la visin que tengo para lograr
comprender la problemtica tiene
que ver particularmente con un
enfoque ecolgico, a que me refiero
con esto, yo no puedo lograr
comprender la situacin puntual
solamente desde las personas que yo
evalo sin atender a la realidad
contextual, relacional, sociocultural
[]. (E2)
Es que, por ejemplo, yo tengo un
enfoque ms psicoanalista [].
(E4)
[] mi postura clnica, es humanista,
humanista experiencial, y que me
favorece mucho en el tema del
peritaje porque me da una buena
llegada con el paciente []. (E3)
La segunda lnea se relaciona con el
enfoque terico al que se adscriben
como
Evaluadores/as de Habilidades
Parentales, siendo en la mayora de
los casos coherente con su enfoque
personal, evidencindose
concordancia en la obtencin y
anlisis de la informacin, sin
embargo, esto difiere en algunos
casos, donde el enfoque utilizado en

la evaluacin no corresponde al
utilizado personalmente. Dentro de
esta lnea se pueden identificar los
siguientes enfoques tericos:
ecolgico, en el que destacan
autores como Barudy y
Bronfenbrenner como referentes
significativos; sistmico, donde Duvall
se constituye como referente dentro
del anlisis; y inalmente, clnico-
pericial; que segn lo referido por la
entrevistada, es bsicamente el
enfoque clnico contextualizado en el
mbito jurdico, tanto en la
recoleccin, anlisis y conclusiones
de los datos obtenidos. La ltima
lnea de anlisis, corresponde al
enfoque terico al que se adscriben
las Instituciones en las que trabajan
los/as evaluadores/as,
relacionndose e manera directa
con las discordancias expuestas
anteriormente, debido a la
adaptacin a los marcos reguladores
institucionales por parte de los/as
profesionales; en este sentido
destacan como enfoques
institucionales: el ecolgico,
supeditado a Barudy; sistmico y
clnico-pericial.
A ver, para evaluar las habilidades
parentales [], como desde un
enfoque ms sistmico, ms
ecolgico, ms integral de la
persona, independiente de que uno
tenga otra visin, otra perspectiva de
las cosas, pero siento que en este
contexto, en este caso, lo que podra
dar respuesta
[]. (E4)
Recursos Profesionales y Personales
Dentro de la evaluacin de las
habilidades parentales, la figura
del/la profesional emerge como un
pilar fundamental dentro del
proceso, ante lo cual el Nivel de
Preparacin es clave para realizar un
trabajo prolijo y especifico. De
acuerdo a los/as entrevistados/as, la
evaluacin, desde el punto de vista
del/la evaluador/a, obedece a dos
aspectos fundamentales: la
Experiencia y la Formacin.
La Experiencia, abarca el
desenvolvimiento terico-prctico
que han tenido los/as profesionales
tras su formacin de pre-grado en el
mbito laboral, dividindose en reas
de trabajo, evaluacin de
habilidades parentales y
capacitacin profesional. En cuanto
a las reas de trabajo, los/as
profesionales se han desempeado,
tanto con adultos como con nios/as
y adolescentes en reas como
rehabilitacin de drogas, vulneracin
de derecho de menores, tratando los
temas de explotacin sexual en
nios/as; psicologa legista,
realizando evaluaciones psicolgicas
de carcter pericial; y finalmente,
socialcomunitaria.
El segundo elemento considerado es
parentales, donde los/as
profesionales llevan
desempendose en promedio tres
aos, con una cantidad de informes
elaborados que flucta entre los 200
y 800. Finalmente, el tercer elemento
considerado es la capacitacin
profesional, que incluye cursos,
capacitaciones y seminarios
considerados escasos.
Yo me titul como yo te dije en el
ao 2000, yo del 99 vengo
trabajando en el Hogar de Cristo,
eso es como experiencia laboral en
general, desde el ao 2004 que fue
cuando entr en vigencia, en
octubre de ese ao, la Ley de
Tribunales de Familia, nosotros
empezamos a desarrollar estos
informes. (E5)
Por otra parte, la Formacin,
considera los factores personales,

formacin de pre-grado y post-
grado. De esta manera, se establece
que los factores personales pueden
influenciar la evaluacin de dos
formas, actuando como facilitador
y/o obstaculizador. Dentro de los
facilitadores se encuentran principios
ticos como confidencialidad,
donde la informacin slo es usada
para fines judiciales; inters superior
del nio, donde los/as
evaluadores/as consideran como
principal conviccin velar por el
bienestar del/la nio/a al momento
del anlisis; capacidad de
inhabilitacin, referida a eximirse de
realizar el proceso en casos donde
exista relacin con los/as referentes a
evaluar; y finalmente, no sesgar la
evaluacin, debido a que podra
generar prejuicios al momento de
elaborar las conclusiones. Otro
facilitador considerado como
relevante por algunos/as
profesionales son las caractersticas
de personalidad encontrndose la
empata como una forma de
establecer una comunicacin eficaz
con el/la referente a evaluar. Otra
caracterstica es la atencin
sostenida relacionada con la
capacidad para atender a toda la
informacin entregada por el/la
referente durante la entrevista; y la
capacidad de anlisis en el
transcurso de la propia entrevista. Sin
embargo, para un grupo mnimo de
profesionales, estas caractersticas no
son relevantes dentro del proceso. En
cuanto a los obstaculizadores se
encuentra la hipersensibilidad donde
el/la evaluador/a puede ser
afectado emocionalmente por el/la
referente comprometiendo su
objetividad, as como los conflictos
no resueltos por parte del/la
evaluador/a.
[]se requiere que la persona sea
muy emptica, porque recordemos
que como es un mbito clnico, por lo
tanto la persona no viene
voluntariamente ac, viene adems
dentro de un proceso donde muchas
veces estn siendo acusados de
delitos, entonces lo bsico, es ser muy
emptico. (E3)
En cuanto a la Formacin de Pre-
grado, los/as profesionales tuvieron
formacin acadmica en
instituciones como: Universidad de
Antofagasta, Universidad Catlica
del Norte, Universidad de Tarapac y
Universidad Jos Santos Ossa,
(actualmente Universidad del Mar).
Con respecto a la Formacin de Post-
grado, uno de los/las profesionales
tiene un post-ttulo en pericias
forenses mientras el resto tiene una
formacin post-grado en otras
materias que no consideran
relevantes para la evaluacin de
habilidades parentales.
Fortalezas
Desde la mirada de los/as
profesionales, es posible rescatar que
en el proceso evaluativo actual de
habilidades parentales las Fortalezas
se encuentran dentro de tres reas,
concernientes a Metodologa,
Perspectiva Terica y Recursos
Profesionales.
Dentro de la Metodologa utilizada,
los/as profesionales refieren en primer
lugar que el trabajo psicosocial
realizado, especficamente
relacionado a la participacin de la
dupla psicosocial en la visita
domiciliaria, percibida como una de
las principales fortalezas a nivel
metodolgico, evidencindose por
casi la totalidad de los/as
entrevistados. En segundo lugar,
sealan como fortaleza la validacin
externa que existe desde los/as
operadores/as del Tribunal de

Familia, principalmente de los/as
Magistrados/as, con respecto a la
redaccin de los informes de una
institucin en particular, hecho que
se evidencia en la alta consideracin
que existe respecto de sus resultados
y sugerencias para dictaminar en las
causas asociadas a esta materia. En
tercer lugar, algunos/as profesionales
identifican como fortaleza el
carcter integral establecido para
evaluar, haciendo referencia a la
direccin que ha tomado el proceso
evaluativo realizado por algunos/as
profesionales, considerando el
contexto completo donde est
inmerso el/la nio/a. Finalmente, se
encuentran los aspectos a evaluar,
donde uno de los/as entrevistados
refiere como fortaleza considerar la
estructura de personalidad y C.I. de
los/as referentes.
Las fortalezas correspondientes a la
Perspectiva Terica, estn referidas a
la utilizacin del enfoque ecolgico y
el enfoque humanista experiencial,
los que son muy valorados por los/as
profesionales que los utilizan. En
relacin al primero, la fortaleza recae
en la mirada global del sistema que
ste le entrega, como tambin, en la
visin del/la nio/a dentro de un
contexto socio-familiar, lo que ayuda
a identificar diferentes dinmicas que
surgen entre el/la nio/a, el/la
referente y el contexto donde se
desenvuelven. Y por otro lado, el
segundo aspecto se refiere a la
relacin con el/la evaluado/a, la que
se establece de mejor forma con la
utilizacin de herramientas de este
enfoque, traducindose en una
apertura del/la referente durante la
entrevista.
Yo pienso que la principal fortaleza,
es que se visualiza al nio dentro de
un contexto, no hay nio como un ser
autnomo, individual. Y tambin el
otro punto a favor es que hay una
visin integrada, psicosocial acerca
de la realidad de la familia, de la
problemtica, es un diagnostico
integral y donde el nio que es sujeto
de nuestra atencin esta visualizado
en un contexto socio familiar. (E1)
Por ltimo, dentro de los Recursos
Profesionales, se evidencian como
fortaleza la experiencia evaluativa
de los/as profesionales de esta rea;
la formacin, considerndose en este
punto el conocimiento y manejo de
las tcnicas de evaluacin y la
actualizacin de contenidos, lo que
es posible mediante la capacitacin
de los/as profesionales. Cabe
destacar, que los/as profesionales
entregan una mayor valoracin a la
experiencia que a la formacin en la
realizacin de este tipo de
evaluacin, constituyndose como
una fortaleza significativa. Finalmente
emergen como fortalezas las
caractersticas personales,
especficamente en lo que se refiere
a poseer capacidad de atencin,
capacidad de anlisis y rigurosidad
durante la entrevista y el proceso
evaluativo.
Yo creo que es sper importante la
formacin, pero la experiencia te da
esa tranquilidad de cuando t ests
haciendo las cosas que realmente
estas convencido de que
efectivamente es as. (E6)
Debilidades
As como los/as profesionales sealan
la existencia de fortalezas en el
proceso evaluativo de las
habilidades parentales, tambin
hacen referencia a las Debilidades
presentes, las cuales se dividen en
tres niveles: Nivel Metodolgico,
Perspectiva Terica y Recursos
Profesionales.

A Nivel Metodolgico surgen
debilidades internas y externas de
los/as evaluadores/as.
Entre las internas se pueden
identificar la escasez en la utilizacin
de tcnicas y/o instrumentos
especficos de corte psicolgico,
debido a un dficit de stos en el
contexto chileno, an cuando
internacionalmente existe una
cantidad considerable de
instrumentos relacionados con esta
temtica. Es as como ante esta
escasez, slo es posible utilizar
diversas herramientas, que si bien son
validadas, no estn diseadas para
esta temtica en particular. Ahora
bien, en cuanto a los instrumentos
sociales, tambin existe un dficit en
la utilizacin de tcnicas o
instrumentos que permitan sintetizar
la informacin obtenida de manera
objetiva, en distintos contextos
evaluativos.
Como debilidades externas, se
puede sealar la informacin
incompleta, relacionada con las
solicitudes emanadas desde el
Tribunal, las cuales tienden a
contener escasa informacin,
quedando como tarea adicional
para los/as evaluadores/as indagar
en los antecedentes relevantes del
caso o si existen otras causas
judiciales asociadas, restando tiempo
al anlisis. Asociado a lo anterior,
existe otra debilidad relacionada con
los/as referentes a evaluar, los cuales
son determinados, en primera
instancia, exclusivamente por
Tribunal, dificultando de esta manera
el proceso, por cuanto al existir esta
limitante judicial, se pueden dejar de
lado a referentes que pueden ser
significativos para el/la nio/a o bien
considerar a referentes, que a priori,
no pueden constituirse como tales
para el cuidado de los/as nios/as
generando una prdida de tiempo,
constituyndose como otra
debilidad, debido a que el nmero
de referentes no puede ser sugerido
por los/as profesionales. En la misma
lnea del tiempo otorgado para la
evaluacin, se presenta la
inasistencia de los/as referentes a las
sesiones, dificultando la recoleccin
de informacin y en ocasiones,
retrasando las audiencias,
manteniendo al/a la nio/a en
situacin de vulnerabilidad.
Finalmente, los recursos que estn
referidos a las condiciones de trabajo
actuales, se relacionan con el lugar
de evaluacin (seeting) y el escaso
recurso humano, dificultando la
posibilidad de cumplir con las
demandas solicitadas.
Las debilidades del proceso el
tiempo para poder hacer las
pericias porque es mucha la
cantidad que se manda a hacer y
es muy poco el personal y el tiempo,
por la cantidad de pericias que
tenemos que hacer es muy poco el
tiempo para realizarlas. Y otra
situacin que yo creo que igual
podra es que las personas siempre
llegan el ultimo da, a ltima hora
despus que uno las ha citado
muchas veces. (E6)
El segundo nivel, referido a la
Perspectiva Terica presenta una
debilidad significativa, relacionada
con la existencia de criterios
indefinidos de habilidades
parentales, generando discrepancias
al momento de triangular la
informacin tanto entre profesionales
del rea psicosocial como entre stos
ltimos y el rea jurdica, debido a la
comprensin dismil del mismo
fenmeno. Por lo tanto, en lo
referente a la evaluacin, la decisin
sobre qu componentes evaluar y la
definicin de nivel de habilidad

parental, queda a eleccin y criterio
de los/as diferentes profesionales,
pudiendo interferir en el grado de
prolijidad del proceso.
El tercer nivel, relacionado con los
Recursos Profesionales, se divide en
dificultades tcnicas y personales. Las
tcnicas referidas a las escasas
instancias formativas, que se
perciben como insuficientes tanto en
cantidad como en calidad, lo que no
permite una real actualizacin de
contenidos referentes a las
habilidades parentales. Las
personales estn ligadas al factor
emocional, especficamente a la
hiper-sensibilidad, caracterstica que
algunos/as profesionales sealan
poseer, y que han aprendido a
manejar, pero que igualmente es
percibida como una debilidad,
pudiendo sesgar los resultados.
Sugerencias
Desde la perspectiva de los/as
profesionales en base a la
experiencia que la prctica les
brinda sealan en su totalidad que la
parentales est destinada a mejorar.
Para ello entregan Sugerencias a
nivel Metodolgico, Terico y
Prctico.
A nivel Metodolgico las sugerencias
significativas van dirigidas a elaborar
o estandarizar a la poblacin chilena
nuevas tcnicas e instrumentos, tanto
psicolgicos y sociales, para realizar
una evaluacin especfica y eficaz,
destacando entre otros los
inventarios, cuestionarios e
instrumentos basados en la
perspectiva y la opinin del/la
nio/a, actualmente utilizada en el
contexto internacional y que podran
constituirse como aportes relevantes
para la especializacin de la
evaluacin. Como otra sugerencia
surge potenciar la tecnologa
creando una base de datos comn
donde los/as evaluadores/as de
habilidades parentales, puedan tener
acceso a las causas e informes
permitiendo compartir y agilizar la
informacin entre las instituciones,
adems de promover la
triangulacin como herramienta de
anlisis.
A nivel Terico, las sugerencias se
orientan a la estandarizacin de
parmetros, a travs de la
elaboracin de criterios tericos
comunes para comprender el
fenmeno de las habilidades
parentales y permitir una evaluacin
ms especfica, enmarcada en un
criterio de objetividad, permitiendo
determinar adecuadamente la
habilitacin o inhabilitacin del/la
referente evaluado/a. Con esto se
pretende subsanar las discrepancias
generadas en algunas ocasiones
entre los/as profesionales del rea
psicosocial y los/as profesionales del
rea jurdica, disminuyendo la
situacin de vulnerabilidad de los/as
nios/as. Por ltimo, la generacin de
investigaciones que permitan
elaborar teoras para mejorar la
comprensin del concepto y aportar
al progreso de la calidad de la
evaluacin.
[] entonces la estandarizacin de
estos criterios, permitira establecer los
mrgenes dentro de los cuales
vamos a comprender una situacin,
una problemtica y cmo vamos a
evaluarla, y entonces la falta de estos
mrgenes genera este
cuestionamiento, esta falta de
validacin y que en el fondo no es la
validacin del profesional lo que nos
complica, sino como eso se traduce
en la realidad que va a afectar a
este nio, nia o adolescente [].
(E2)

Por ltimo a nivel Prctico, los/as
profesionales sugieren un aumento
de los recursos humanos,
aumentando la dotacin de duplas
psicosociales dedicadas
exclusivamente a la evaluacin de
habilidades parentales lo que
supondra una optimizacin del
tiempo para el proceso de
evaluacin y anlisis de los diferentes
casos.
Como tambin, dentro de este nivel,
que los requerimientos de evaluacin
de habilidades parentales
provenientes de Tribunal, consideren,
en todos los casos, una evaluacin
del/la nio/a, debido a que se est
evaluando las capacidades de un/a
referente, en funcin de la relacin
que establece con el/la nio/a en un
contexto determinado.
Habilidades Parentales v/s
Competencias Parentales
En el contexto de la evaluacin de
habilidades parentales, aparece
dentro de la revisin bibliogrfica el
concepto de Competencias
Parentales, que abre otra arista en lo
que respecta a la Definicin. En este
sentido, puede sealarse con
respecto a las Habilidades
Parentales, que los/as profesionales
poseen una definicin propia acerca
del tema extrayendo medularmente,
que estn referidas a recursos y/o
caractersticas que los/as distintos/as
referentes del/la nio/a o
adolescente debieran poseer para
ejercer de manera adecuada los
cuidados personales de stos,
constituyndose como referentes
protectores y afectivos significativos
en su formacin futura. Ahora bien,
como componentes principales para
parentales destacan en primer lugar
el apego o vnculo, la capacidad
emptica, los estilos de crianza
adoptados, la utilizacin de redes
familiares y comunitarias; la salud
mental, y los aspectos
socioeconmicos. As tambin,
consideran la dinmica que se da
entre los aspectos evaluados para el
ejercicio adecuado de un rol
parental.
Sin embargo, cuando al concepto
de habilidades parentales se le suma
el de Competencias Parentales, se
producen dos lneas de anlisis. La
primera referida a la diferenciacin,
percibiendo a las competencias
como recursos o capacidades
intrnsecas del/la referente, tanto
afectivas, cognitivas, entre otras;
mientras que las habilidades son
percibidas como los recursos y/o
capacidades que surgen como
resultado de la experiencia prctica
y la utilizacin de las competencias
en el ejercicio parental,
identificndolas como potenciables.
[] las competencias parentales
son las que, potencialmente se
puede tener, pero las habilidades es
el resultado del desempeo que
realmente se tiene en la prctica, o
sea, una persona que tiene ganas de
tener hijos, que es capaz de
empalizar con las necesidades de
otras personas, que puede posponer
sus propias necesidades, [], o sea,
puede tener muchas competencias,
que pueden o no traducirse en
habilidades parentales, las
competencias son como los recursos
personales emotivos, conductuales,
afectivos que uno pueda tener, pero
las habilidades son los resultados que
tu logras en la prctica cuando eres
padre []. (E1)
La segunda lnea corresponde a las
similitudes, considerada por parte de
los/as profesionales, otorgndole slo
una diferenciacin semntica ms
que terica, ya que en la prctica

son utilizados de manera
indiferenciada en el mbito psico-
socio-jurdico.
[] En trminos prcticos son lo
mismo, o sea, en trminos prcticos
no hay diferencias, es una cosa ms
de lxico que de cosa prctica
digamos el termino. Es como, como
ponindoles un ejemplo, hace aos
atrs nosotros ramos un pas
subdesarrollado, hoy da somos un
pas en vas de desarrollo seguimos
siendo exactamente sub
desarrollados, pero en trminos ms
bonito [...]. (E3)
DISCUSIN
La presente bsqueda investigativa
permite dar respuesta de manera
ptima al objetivo central planteado,
de manera que es posible describir el
habilidades parentales que utilizan
los/as profesionales del mbito del
derecho de familia de la ciudad de
Antofagasta, tal como se muestra en
la Figura
N1.
FIGURA 1.
Proceso de evaluacin de
habilidades parentales que utilizan
los/as profesionales del mbito del
derecho de familia.
Procedimientos y
Metodologa
Perspectiva Terica
Recursos
Profesionales y
Personales
En este sentido, se puede sealar que
an cuando se trata de profesionales
y/o instituciones que en la prctica
pueden no tener una mayor
consideracin, se presenta la
coyuntura de que en los discursos
existen elementos comunes, que
hacen suponer que si bien nunca se
han dispuesto a establecer consensos
respecto de esta prctica evaluativa,
si se da la existencia de
procedimientos, ideas, sugerencias
smiles. Sin embargo, existen casos en
los cuales se presentan diferencias
significativas tanto en lo que
respecta a elementos externos del
proceso como a competencias del
propio profesional. En primera
instancia es posible describir el
aspecto metodolgico del proceso,
el cual puede ser abordado desde
dos miradas, una de carcter
psicosocial, percibida como una
fortaleza en este tipo de procesos
dado el carcter integral de este tipo
de evaluacin; como tambin otra
de carcter psicolgicopericial, la
cual posee la fortaleza del anlisis
detallado de la estructura de
personalidad y el C.I. del/la referente
evaluado/a. Estas modalidades
dependen tanto de los/as
profesionales como de las
instituciones en las que trabajan y
que otorga los lineamientos para tal
objeto. Por otra parte, dentro de este
aspecto, se encuentra un elemento
central en la prctica evaluativa y
que dice relacin con las
dimensiones especificas para
evaluar, entre las que destaca el
apego como el componente ms
significativo de la evaluacin,
seguido de la empata, los estilos de
crianza, la plasticidad parental, el
C.I., la salud mental, la utilizacin de
redes comunitarias, y finalmente, el
nivel socioeconmico, lo que
coincide, en algunos aspectos, con
los resultados de Garcia et al. (2007),
difiriendo de stos slo en la
evaluacin de utilizacin de redes
comunitarias y de la plasticidad
parental. Sumado a lo anterior, estas
dimensiones estn estrechamente
relacionadas con los planteamientos
que Barudy (2005) utiliza en su gua
de evaluacin parental. Para lograr

la evaluacin de estas dimensiones,
la entrevista semi-estructurada,
emerge como la principal tcnica de
recoleccin de datos, coincidiendo
con el contexto espaol, en el que
esta tcnica se constituye en el
recurso bsico en la evaluacin de
custodia (Rodrguez & vila, 1999).
Adems dentro de la evaluacin
psicosocial, la visita domiciliaria
destaca como una herramienta
fundamental para realizar los anlisis.
Respecto a los instrumentos utilizados
transversalmente est el Test de
Rorschach el que permite identificar
indicadores de personalidad que
puedan interferir en el desempeo
del/la referente, sin embargo, la
bibliografa refiere que la utilizacin
de Test Proyectivos, en otras zonas
del pas, es slo de carcter
complementario (Garcia et al, 2007).
Es as que, a raz de estas diferencias,
surge como debilidad metodolgica
la escasa utilizacin de instrumentos
especficos, tanto psicolgicos como
sociales, para evaluar habilidades
parentales, relacionndose con la
crtica que Bronchal (s.f.), realiza
respecto a que la falta de
estructuracin del proceso invalida
algunos instrumentos que son
utilizados clnicamente, debido a su
falta de especificidad. Teniendo
presente lo anterior, es que surge de
parte de los/as profesionales como
principal sugerencia en este aspecto,
la necesidad de crear y/o
estandarizar a la poblacin chilena
distintos tipos de instrumentos
especficos para habilidades
parentales, que son utilizados en el
contexto internacional. Siguiendo en
el mbito metodolgico, se
encuentra que posterior a los anlisis
de los resultados obtenidos en la
evaluacin, se confecciona un
informe con las conclusiones, el cual,
en la ciudad, responde a tres tipos
distintos: dos tipos de informes
psicosociales, que difieren en algunos
aspectos entre s, sin embargo se
asimilan en otros; y un informe
psicolgico, que no considera
aspectos sociales del/la referente
evaluado/a. Estas diferencias
evidencian un dficit en la
sistematizacin del proceso,
dificultando el intercambio de
informacin y posterior triangulacin
entre las instituciones tanto
evaluadoras como judiciales,
afectando negativamente la
prolijidad del proceso y, en algunos
casos, manteniendo la situacin de
vulnerabilidad del/la nio/a a la
espera de un acuerdo. En este
sentido, tambin se visualiza como
debilidad la dificultad que tienen
los/as profesionales para determinar
qu referentes se evaluarn, ya que
esta funcin es de exclusiva facultad
del Tribunal, lo que conlleva a que se
deje de lado al/a la nio/a en dichas
evaluaciones, invisibilizndolo dentro
del proceso; emergiendo de esta
manera otra importante sugerencia
por parte de los/as profesionales que
guarda relacin con el hecho de
otorgar a los/as profesionales mayor
libertad a la hora de escoger a los
referentes a evaluar estipulando
siempre, como procedimiento, una
evaluacin del/la nio/a lo que
permitir evaluar de mejor forma a
los/as referentes y las dinmicas en
relacin a l/ella.
Por otra parte, importante es el
hecho de considerar la base terica
en la que los/as profesionales se
basan para realizar el proceso de
parentales, encontrando que stos se
adscriben a distintos enfoques
tericos. Entre estos enfoques se
destacan el sistmico y ecolgico,

percibidos como una fortaleza dado
el carcter integrativo, as como el
clnico-pericial, los que estn
fuertemente relacionados con la
visin de las instituciones en las que
trabajan. Estos enfoques se condicen
con los lineamientos que a nivel
legislativo se otorgan a este tipo de
instituciones, los que dan plena
libertad a los equipos de trabajo de
escoger las modalidades con las
cuales deben cumplir sus objetivos
(SENAME, 2007). Sumado a lo
anterior, los/as profesionales
identifican como debilidad
significativa dentro del proceso, la
existencia de criterios indefinidos
para conceptualizar las habilidades
parentales, dificultando su
evaluacin, debido a que la decisin
queda a criterio de los/as
profesionales, mermando la
objetividad del proceso. En
consecuencia, se hace necesario la
estandarizacin de parmetros, que
permitan a travs de criterios
comunes comprender las
dimensiones significativas de las
habilidades parentales, con el fin de
determinar con mayor objetividad la
habilitacin o inhabilitacin de un/a
referente.
Respecto a los recursos personales
con los cuales cuentan los/as
profesionales, existe un consenso
otorgando mayor valoracin a la
experiencia en comparacin con la
formacin, considerndola como
una fortaleza personal dentro del
proceso de evaluacin. Relacionado
a lo anterior, se encuentra la
presencia de la especializacin que
se adquiere con el trabajo prctico,
el cual adems se ve reforzado con
capacitaciones, cursos y/o
seminarios, los cuales a pesar de ser
impartidos, siguen siendo insuficientes
en la entrega de conocimientos ms
especficos, configurndose como
una debilidad al no contar con
informacin actualizada para realizar
las evaluaciones.
Por otra parte la formacin cobra
importancia en cuanto a la
adquisicin de conocimiento terico
que los/as profesionales han
obtenido en su formacin de pre-
grado, a esto se agrega los factores
dentro de los cuales se considera la
formacin tica como una parte
fundamental dentro del proceso,
destacando la confidencialidad,
donde si bien la informacin
entregada no queda entre el/la
referente y el/la evaluador/a dado el
contexto judicial, se resguarda la
informacin no relevante para el
proceso. En cuanto a las
caractersticas personales, no existe
un consenso entre los/as
profesionales sobre si juegan un
papel importante al momento de
evaluar, sin embargo, la empata
surge como fortaleza y factor
relevante para establecer un buen
rapport. En otro sentido, las
caractersticas personales pueden
convertirse en una debilidad para la
evaluacin, puesto que la
hipersensibilidad presente en
algunos/as profesionales interferira
en la objetividad del/la evaluador/a
al momento de realizar la conclusin.
Es as como los hallazgos
anteriormente mencionados se
constituyen en un aporte significativo
en la comprensin de esta temtica
a nivel regional, siendo posible
identificar aspectos positivos y
negativos, los cuales son percibidos
como facilitadores y obstaculizadores
del proceso de evaluacin de
habilidades parentales
respectivamente. As mismo, esta
investigacin se suma a los escasos
estudios referentes a la temtica

dentro del sistema psico-socio-
jurdico, tanto a nivel nacional como
regional, aportando sugerencias que,
en el contexto actual del derecho de
familia, pueden establecerse como
mejoras al proceso, colaborando con
la optimizacin del trabajo
evaluativo. Adems, esta
investigacin, realizada desde una
visin externa, se constituye en una
instancia de retroalimentacin para
los/as profesionales que realizan la
parentales, cuya finalidad es aportar
prolijidad al proceso actualmente
realizado.
La desestructuracin terica
visualizada anteriormente, tambin
es percibida como una debilidad
relevante dentro del proceso actual,
segn los profesionales entrevistados,
dado que en Chile, al contrario de
otros pases, al no existir lineamientos
estandarizados para la evaluacin
de habilidades parentales, con los
cuales los/as profesionales orienten su
proceso de forma comn; insta a que
este tipo de evaluacin, las
dimensiones especficas que
conforman las habilidades parentales
y la forma de evaluarlas, no queden
estipuladas formalmente, quedando
a criterio del/la profesional, como
actualmente sucede. Cabe sealar
que el establecimiento de estos
lineamientos no dependera de
forma directa de los/as profesionales,
sino que de la creacin de una
legislacin que regule este tipo de
evaluacin a nivel nacional a travs
de los organismos pertinentes como
Ministerio de Justicia y SENAME,
estableciendo criterios unificados,
que den respuesta a las necesidades
tanto del rea psicosocial como del
rea jurdica que intervienen en este
tipo de procesos.
En este sentido, los lineamientos
deberan orientarse a determinar de
manera clara, en primer lugar, qu se
entiende a nivel legislativo por
habilidades parentales,
estableciendo criterios
discriminatorios, para la toma de
decisiones. Lo anterior se evidencia
en un hallazgo que surge en la
presente investigacin, y que no fue
considerado como objetivo en un
principio, que se refiere
especficamente a la
conceptualizacin de las habilidades
parentales versus las competencias
parentales, en el que a nivel del
sistema psico-socio-jurdico, se
encuentran escasamente
diferenciadas; evidencindose
profesionales que las identifican
indistintamente, mientras que otros
hacen claras diferencias entre estos
conceptos, tal como ocurre en la
literatura especializada, afectando
en si el proceso evaluativo,
dificultando la decisin de qu es lo
ms idneo para evaluar, o qu es lo
realmente modificable para un/a
referente con un dficit en los
recursos. Esta indefinicin terica,
repercute en la metodologa, debido
a que los instrumentos utilizados son
decididos por los/as propios/as
profesionales, los que en la
actualidad no son especficos para
evaluar la temtica.
El proceso de evaluacin realizado
en Antofagasta, en trminos
generales se presenta homogneo,
en cuanto a los procedimientos
metodolgicos y dimensiones
tericas, sin embargo, esto se ha
logrado en base a la experiencia de
los/as profesionales, ms que por un
marco regulatorio comn. En este
sentido, un aporte de esta
investigacin es hacer nfasis en
aspectos de la evaluacin que, en

las condiciones actuales, son
proclives a mejorar; tales como,
incorporar en todos los mbitos de
parentales el componente social,
para poder obtener resultados tanto
del/la referente como del contexto
en el que se puede desarrollar el/la
nio/a. Tambin, la incorporacin
obligatoria de una evaluacin del/la
nio/a dentro del proceso, lo que
contribuira a identificar las dinmicas
familiares dejando de invisibilizarlo/a,
considerando su percepcin dentro
de la evaluacin. Estandarizar un
formato de informe nico entre las
instituciones evaluadoras tambin se
constituye como un aspecto
perfectible, colaborando con la
triangulacin expedita entre los
distintos profesionales y operadores
intervinientes en este contexto
particular. Adems se hace relevante
la incorporacin de nuevos
instrumentos especficos
estandarizados para la poblacin
chilena, ayudando a la objetividad y
especializacin del proceso. Y
finalmente, lograr la unificacin de
criterios tericos para definir
habilidades parentales, generando
un marco comn entre las
instituciones evaluadoras y las de
justicia, que permita, por ejemplo, la
creacin de formatos de informes
estandarizados, permitiendo el
intercambio de informacin entre
todos los/as operadores/as del
sistema, con la finalidad de disminuir
las discrepancias dentro del mismo.
En relacin a las limitantes de la
investigacin, cabe sealar la
imposibilidad de realizar el focus
group inicialmente propuesto, que
hubiese permitido contrastar la visin
de los/as profesionales,
enriqueciendo la recoleccin de
informacin, en cuanto a la
obtencin de aspectos comunes. La
unidad de anlisis tambin se
constituye como una limitante,
debido a que estuvo compuesta
mayoritariamente por mujeres, dada
la proporcin actual de
profesionales, pudiendo sesgar los
resultados, inclinndolos hacia una
percepcin femenina. Tambin es
relevante destacar la exclusin de
peritos externos, debido a que stos
intervienen en escasas ocasiones.
Otra limitante, que cabe sealar, es
que los entrevistados pertenecen a
slo tres instituciones, pudiendo
afectar su capacidad de autocritica.
Tras este estudio, se pueden abrir
diversas lneas de investigacin
orientadas a la profundizacin de
contenidos, a la percepcin de
otros/as operadores/as del sistema
jurdico, ampliando la unidad de
anlisis, como tambin incorporando
la visin de los mismos usuarios del
sistema. Tambin, resulta importante
replicar este tipo de estudios en otras
regiones del pas, para conocer
como se lleva a cabo este tipo de
evaluacin y comparar hallazgos
entre s; ya que al utilizar una
metodologa cualitativa se dificulta la
generalizacin de los hallazgos
obtenidos. Y en base a lo anterior,
comenzar con estudios orientados a
la estandarizacin de nuevas
tcnicas e instrumentos, tanto
psicolgicos como sociales; adems
de la estandarizacin de los formatos
de informes, con la finalidad de
consensuar los aspectos ms
relevantes en cuanto a la
metodologa utilizada en este tipo de
evaluacin. Finalmente, la
estandarizacin de criterios tericos
comunes de habilidades parentales
se alza como el principal objetivo en
futuros estudios, considerando para
este propsito a todos los/as

operadores/as del sistema psico-
socio-jurdico, aportando a la
comprensin homognea del mismo
fenmeno, perfeccionando el
proceso, para as velar por el
Bienestar Superior del Nio/a..
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