ACHS - Experiencia GXC

P
o
r

u
n

t
r
a
b
a
j
o

s
a
n
o

y

s
e
g
u
r
o
MARIO FERNANDEZ
SUBGERENCIA DE DESARROLLO
GERENCIA DE PERSONAL Y BIENESTAR
Gestin por competencias
Una visin estratgica
Qu veremos hoy?
Quines somos
Gestin por competencias en ACHS
Lo que hemos realizado
Algunos problemas
Claves del xito
Lecciones aprendidas
Pasos a seguir
ASOCIACIN CHILENA DE SEGURIDAD
- Empresa privada sin fines de lucro
- Administradora de la ley 16.744 de
Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales
Prestamos servicio de :
- Prevencin
- Atenciones mdicas
- Prestaciones econmicas
53%
14%
33%
Participacin en base a promedio mensual de trabajadores protegidos ao 2008
Lderes en el mercado privado de las mutualidades
Mutualidad 3
Mutualidad 2
M
isi
n
Prom
ove
m
os trab
a
jos
se
guros y
sa
lud
a
b
les e
n
la
s e
m
p
re
sas
V
i
s
i
n
L
d
e
r
e
s

e
n

s
e
g
u
r
i
d
a
d

y

s
a
l
u
d

o
c
u
p
a
c
i
o
n
a
l
,

r
e
c
o
n
o
c
i
d
o
s

p
o
r

l
a

c
a
l
i
d
a
d

d
e

l
o
s

s
e
r
v
i
c
i
o
s

c
o
n

p
l
e
n
a

s
a
t
i
s
f
a
c
c
i
n

d
e

n
u
e
s
t
r
o
s

c
l
i
e
n
t
e
s
La estrategia
Compartimos un
credo y valores
institucionales
3.623 trabajadores desde Arica a
Puerto Williams (1)
116 Puntos de atencin.
36.841 empresas asociadas (2)
1.9 millones de trabajadores
cubiertos (2)
Algunas cifras
(1) Dato al 31 de mayo 2009
(2) Promedio mensual abril 2009
Desde el ao 2002 dentro de las 10
Mejores empresas para madres y
padres que trabajan en Chile .
2008 dentro de las 15 empresas del
ranking de Responsabilidad Social
Empresarial en Chile.
6 aos en el cuadro de honor de las
Mejores Empresas para trabajar en
Chile .
Reconocimientos institucionales
Por qu Gestin por Competencias en la ACHS?
rea Prevencin rea Salud rea Administracin
Cargos crticos Relacin directa con el cliente
Plan estratgico - Gestin de Personas
(Personal competente, habilitado, informado, comprometido y
responsable socialmente)
Desde enfoque
capacitacin
A enfoque
Desarrollo de
Competencias
Focaliza esfuerzo en brechas reales
Genera mayor impacto en actividades diarias
Mejora retroalimentacin equipo / jefatura
Facilita autogestin del desarrollo
Inversin ACHS en Capacitacin 2008 US$ 1.6 MM
Cambio de paradigma en la capacitacin de
cargos crticos
Compensaciones
Gestin del
talento
y planes de
sucesin
PLAN
ESTRATGICO
ACHS
Capacitacin y
Desarrollo
Anlisis y
descripcin de
puestos
Apreciacin del
Desempeo
Reclutamiento
Seleccin e
Induccin
GESTIN
POR COMPETENCIAS
Qu mbitos hemos abarcado?
Un largo camino recorrido...
Plan estratgico 2002
OBJETIVOS GENERALES GxC EN ACHS
Promover la bsqueda continua de la excelencia y el alto
desempeo de las personas, mediante el desarrollo de
competencias que permitan agregar valor a la oferta de
servicios a los clientes.
Poseer un sistema integrado de gestin de personas basado
en - seleccin, capacitacin, desarrollo, evaluacin, incentivos
y otros - que genere un alto rendimiento, empleabilidad interna
y externa y fidelizacin y satisfaccin de los clientes.
El modelo ACHS 2005
LABORALES
ESTRATGICAS
ORGANIZACIONALES
3 Tipos de
competencias
Medicin
dicotmica
Gua de
competencias
no contempla
niveles
Desarrollo
del rol de
tutor
Aprobacin de cursos
La gua de competencias
Accin clave
COMPETENCIA ESTRATGICA
El modelo ACHS 2005
Etapas del modelo
2005-2009
LABORALES
Diagnstico de
Competencias
Laborales
(al definirla)
Aprobacin de
cursos e-learning y
presenciales
Realizacin de
cursos e-learning
y presenciales
ESTRATGICAS
Diagnstico de
Competencias
Estratgicas
(Una vez; cambio
PE; cambio funcin)
Tutor verifica
transferencia al
puesto de trabajo
PDI- Mdulos de
Capacitacin y Act.
Complementarias
Sistema de
Apreciacin del
Desempeo
(SIADES - Anual)
ORGANIZACIONALES
En SIADES
anualmente y deben
gestionarse
Guas de Desarrollo
Se
levantan
Se
miden
Se
acreditan
Se
desarrollan
El modelo ACHS 2005
Etapas del modelo
2005 - 2009
2006 Convenio
diagnstico y
modularzacin
Sistema de
diagnstico y
acreditacin de
competencias
Modularizacin
de competencias
de 10 cargos
crticos
Capacitacin de
tutores para cada
etapa del proceso
Seleccin,
alineamiento a modelo
ACHS y evaluacin de
OTEC
Proceso de
licitacin mdulos
de capacitacin
por competencias
Etapas
DND: Diagnstico
PDI : Plan Desarrollo Individual
SEG: Seguimiento a la transferencia de aprendizajes
ACR: Acreditacin
- 24 mdulos de capacitacin
- 16 mdulos realizados (2008)
- 50 cursos
- 750 participantes
El modelo ACHS 2005
Etapas del modelo
2005 - 2009
Resultados
2006 Convenio
diagnstico y
modularzacin
Desarrollo de
sistemas
Efecto de acreditacin a nivel nacional abril 2009
97%
77%
96%
92%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e
C. Organi zac. C. Estratgi cas C. Laboral es % Acredi taci n
naci onal
% Acciones claves acreditadas - nacional
Indicadores de gestin abril 2009
N total de
trabajadores
participantes del
proceso
N trabajadores
con 80% o ms de
acciones claves
acreditadas (1)
% trabajadores con
80% o ms de
acciones claves
acreditadas (1)
3144 2934
93%
(Indicador bueno:
= > a 75%)
(1) Considera CO, CE y CL
Hemos tenido problemas?
- No quiero cambiar
- Hacer camino al andar
- Realidad v/s teora
- Lograr el compromiso de los mandos medios y
gerentes
- Creencia que GxC se implementa y se obtienen
resultados en 15 das
- Manejar las espectativas de resultados
El xito es efmero...
- Alta Direccin comprometida
- Compromiso y formacin de la lnea (tutores)
- Difusin constante a todo nivel y por todos los medios
disponibles
- Creer que la GxC es un modelo de gestin que lleg para
quedarse, no una moda...es mejoramiento contnuo
- Paso a paso...persistencia
- ...un equipo de personas dispuestas, comprometidas y
competentes...y el apoyo de Fundacin Chile
Lecciones aprendidas
Simplicidad es la
clave
S
i
s
t
e
m
a
s

d
e

m
e
d
i
c
i
n

d
e
b
e
n

i
n
t
e
g
r
a
r
s
e
L
o
s

r
e
s
u
l
t
a
d
o
s

s
o
n

a

m
e
d
i
a
n
o

y

l
a
r
g
o

p
l
a
z
o
L
a
s

a
c
c
i
o
n
e
s

c
l
a
v
e
s

d
e
b
e
n

s
e
r

c
o
n
c
r
e
t
a
s
,

o
b
s
e
r
v
a
b
l
e
s

y

m
e
d
i
b
l
e
s
Hay que generar
un modelo propio,
ajustado a la
realidad
Qu hay en el futuro?
Revisar las
guas de
competencias
Incorporar
otros
subsistemas de
la gestin de
personas
Integrar los
sistemas de
medicin
P
o
r

u
n

t
r
a
b
a
j
o

s
a
n
o

y

s
e
g
u
r
o
Mayo 2009
Gestin por competencias
...un desafo al futuro...

ACHS - Experiencia GXC

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ACHS - Experiencia GXC

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

P

S-ar putea să vă placă și