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INFORME CPP: EL CARTERISMO Y SUS VCTIMAS.
LA DISTRACCIN

Informe elaborado por el Departamento de Comunicacin de CPP Proteccin y Servicios, S.A.U.
Va de los Poblados, 1. Edificio B, 2 Planta. Parque Empresarial Alvento. 28033 Madrid
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L CARTERISMO Y SUS VCTIMAS
La distraccin

INFORME ELABORADO POR CPP PROTECCIN Y SERVICIOS DE ASISTENCIA S.A.U.
JUNIO 2013

CPP Proteccin y Servicios de Asistencia S.A.U. protege y ayuda a las personas cuando sufren
ciertas eventualidades, como aquellas derivadas de ser vctima de un carterista. Conscientes de la
importancia de la prevencin, es necesario que todos conozcamos en detalle el fenmeno del
Carterismo para que las vctimas potenciales, todos nosotros, sepamos cmo evitarlo o qu hacer si lo
sufrimos. Esta labor de divulgacin es parte del compromiso de CPP con la proteccin de las personas
y con nuestra misin de hacer a todos la vida un poco ms fcil. Por este motivo, durante 2013,
lanzamos la campaa #StopCarterismo, una investigacin y posterior divulgacin de todo lo
relacionado con los carteristas: Dnde actan, qu trucos y tcnicas utilizan, qu papel juega la
distraccin en todo esto, porqu nos distraemos unos ms que otros, qu tipos de carteristas existen,
qu hacer si ves a uno en plena accin o si, lamentablemente, eres vctima de uno de ellos.

Para llevar a cabo esta campaa de divulgacin, CPP agradece encarecidamente la
colaboracin de los medios de comunicacin para contribuir a concienciar a la poblacin acerca de este
problema y, con ello, favorecer que los ciudadanos desarrollen hbitos de autoproteccin y seguridad.
As mismo, est en el inters de todos el que podamos disfrutar de ciudades ms segura, ms
cmodas para los turistas y ms libres del problema de robo de carteras, bolsos o mviles, entre otros.
Por ello, invitamos a todos los ciudadanos a que colaboren en esta campaa difundiendo la informacin
contenida en este informe.
INFORME CPP: EL CARTERISMO Y SUS VCTIMAS. LA DISTRACCIN

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NDICE

1. INTRODUCCIN: EL CARTERISMO, LAS VCTIMAS Y LA DISTRACCIN

2. LA ATENCIN COMO FENMENO COGNITIVO

3. EXPERIMENTO CPP: TEST DE VULNERABILIDAD AL CARTERISMO

4. LOS 28 MOMENTOS Y LUGARES DE RIESGO

5. LOS NUEVE TIPOS DE VCTIMAS MS COMUNES

6. EL TURISTA: LA VCTIMA PREDILECTA

7. CONSEJOS PARA EVITAR SER VCTIMA

8. NOTICIAS DE ACTUALIDAD, VDEOS Y OTROS ENLACES DE INTERS

9. REFLEXIN FINAL


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1. INTRODUCCIN: EL CARTERISMO, LAS VCTIMAS Y LA DISTRACCIN

El problema del carterismo tiene un nico culpable, el carterista. De eso no hay duda. En nuestro
primer informe El Carterismo y Los Carteristas, hecho pblico en Abril de 2013, analizamos la figura
del delincuente, los distintos tipos que existen, dnde actan, qu tcnicas usan, legislacin vigente al
respecto y algunos otros aspectos centrados en el malhechor. En este segundo informe vamos a
centrarnos en la vctima con el objetivo de identificar porqu hay gente a la que roban ms y gente a la
que roban menos y, en la medida de lo posible, sealar lo que la vctima puede hacer para evitar sufrir
robos o hurtos de este tipo.

Antes de entrar a fondo en la vctima directa, la que sufre el robo, debemos mencionar las vctimas
colaterales del carterismo. El primer tipo de vctima indirecta es el pequeo comercio situado en
zonas afectadas por este problema. stos ven menguar la visita de clientes cuando en sus alrededores
merodean carteristas o incluso cuando les roban dentro de sus establecimientos. Tiendas, restaurantes
y hostales sufren el problema tanto como las vctimas. La segunda vctima colateral es la industria
turstica en general de esa zona, de esa ciudad o de ese pas. Cuando el carterismo ataca un destino
turstico concreto ste sufre por dos flancos. Lo que roban al turista afecta al gasto que ste realice en
el destino y, por otro lado, menoscaba la imagen que se tiene de ese destino. La gente olvida
fcilmente al camarero que le atendi correctamente, la sabrosa paella o la playa con vistas
maravillosas pero siempre recuerdan la ancdota negativa. El turista que ha vivido una experiencia
desagradable la traslada a sus allegados de regreso en su pas y esa publicidad negativa es muy difcil
de contrarrestar. Y la tercera vctima colateral es la economa de todo el pas en su conjunto. Y no slo
porque, como sucede en Espaa, el sector turstico sea de vital importancia y afecte al resto de
sectores sino porque, adems, este tipo de delitos reiterados supone un alto coste para el sistema
judicial y la necesidad de destinar recursos policiales a combatirlo. Recursos policiales y judiciales que
dejan de dedicarse a otros asuntos. Una vez dicho esto pasemos al tipo de vctima que vamos a
analizar que es la que sufre directamente el delito.

La compaa CPP lleva aos gestionando casos de gente que acaba
de sufrir un percance de estas caractersticas y se ha percatado de que
hay personas que sufren ms robos que otras. El anlisis de los robos
denunciados por clientes de los productos CPP Proteccin de Tarjetas
(robos de carteras y bolsos) y CPP Mvil Seguro (robos de mviles)
indican que la distraccin es, casi siempre, el mejor aliado de los
carteristas. Por ello, en este informe hemos querido profundizar en ese
fenmeno cognitivo conocido como la distraccin. Si para el primer
informe contamos con los que mejor conocen al delincuente, las fuerzas
policiales, en este caso nos hemos puesto en manos de una de las
personas que mejor conoce el funcionamiento del cerebro humano, el
Profesor Manuel Martn-Loeches. Doctor en Psicologa y profesor de
Psicobiologa en la Universidad Complutense de Madrid, Martn-Loeches
es tambin responsable de la Seccin de Neurociencia Cognitiva del
Centro de Evolucin y Comportamiento Humanos. Ha trabajado en las
universidades alemanas de Konstanz y Humboldt de Berln as como en
el University College de Londres. Colabora habitualmente en diversos medios de comunicacin y ha
publicado cientos de artculos cientficos. Es autor de los libros Qu es la actividad cerebral?,
Tcnicas para su estudio y La mente del homo sapiens: El cerebro y la evolucin humana y, junto a
Juan Luis Arsuaga, acaba de publicar El sello indeleble: pasado, presente y futuro del ser humano. A
Manuel, es frecuente verle en congresos y conferencias hablando sobre temas como el estudio de la
atencin, la memoria, el lenguaje y la emocin, sus reas de especialidad y que son, precisamente, el
tema que nos ocupa. La colaboracin de Manuel es, por tanto, la piedra angular de este informe y su

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anlisis de la distraccin como arma de los carteristas la clave para explicar qu sucede en la mente
humana cuando un carterista nos roba la cartera, el bolso o el mvil y no nos damos cuenta.
Con esta investigacin hemos querido averiguar si hay algo que podemos hacer para conseguir ser
menos vulnerables a los carteristas y, para ello, primero debemos responder a preguntas como estas:
Cundo y porqu nos distraemos?; Por qu hay personas que se distraen ms que otras?;
Podemos saber si somos de los que se distraen con facilidad?; Qu es lo que nos hace distraernos
a cada uno?; Es esto igual para todos o hay cosas que me distraen a m y a otro persona no?; Si los
estmulos externos nos distraen entonces es mejor andar aislado del resto del mundo o eso,
precisamente, me har ms vulnerable?; Cmo aprovechan los carteristas estas distracciones?;
Cmo las generan?; Y por ltimo, qu podemos o debemos hacer?

El estudio de Martn-Loeches sobre la distraccin ha sido complementado con la identificacin de
momentos y lugares de riesgo as como aquellos hbitos inseguros que hacen que estemos ms o
menos expuestos a este tipo de delitos. Todos estos factores son aliados de los carteristas y en los que
la vctima tiene mucho que decir. La combinacin de la distraccin, algn hbito inseguro y la
presencia en un momento y lugar de riesgo es lo que convierte a una persona en vctima.

2. LA ATENCIN COMO FENMENO COGNITIVO

LA DISTRACCIN, UN DESVO DE LA ATENCIN

Entre los factores que pueden influir, modular o determinar la vulnerabilidad de las personas al
carterismo, al robo sin violencia, por descuido, cobra mucha importancia la variable Atencin. Si
estamos perfectamente atentos a nuestra cartera es imposible que nos la roben. Lo que hacen los
carteristas es aprovechar que no estamos atentos a ella o generar un desvo de la atencin para que el
sujeto no sea consciente del robo. El cerebro humano es incapaz de no estar atento a nada, siempre
atiende a algo. Definimos entonces distraccin como el fenmeno que ocurre en el cerebro
humano, de manera consciente o inconsciente, para que ste desve la atencin de una cosa
hacia otra. Es lo que popularmente se denomina un despiste. Esos desvos de la atencin son los que
generan los carteristas, o de los que se aprovechan, para la sustraccin de carteras, bolsos, mviles u
otros objetos personales.

La distraccin, como hemos dicho, es una
desviacin de la atencin por parte de un sujeto cuando
ste debe atender a algo especfico. Es decir, cuando la
atencin se orienta en un sentido diferente al esperado o al
necesario. Las distracciones pueden incluso llegar a
causar recuerdos dbiles y mal codificados, causando un
fallo de memoria. Quiz esto explique porqu a veces no
recordamos cmo ni dnde nos han robado la cartera o el
mvil. Claramente, andbamos distrados.

La distraccin puede producirse de forma
absolutamente mecnica, por una falta de inters en el
objeto de la atencin, por un mayor inters o atraccin
hacia algo diferente al objeto de la atencin o bien por trastornos o reduccin de la atencin. En todo
caso, las distracciones pueden provenir de fuentes externas, estmulos percibidos por nuestros
sentidos, como un sonido o una imagen que nos llaman imperativamente la atencin, o de fuentes
internas, como el pensamiento, la emocin, las fantasas o las urgencias fsicas, y es normal que todos
tengamos lapsus de atencin, en mayor o menor medida, de forma habitual. Para entenderlo mejor,
repasemos varios conceptos.

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TIPOS DE ATENCIN

Los psiclogos distinguen dos tipos de Atencin: Voluntaria e Involuntaria. Caminar por
un tejado demanda mayor consciencia y cuidado en cada paso que se da (voluntaria) que pasear por
un prado (involuntaria). En otras palabras, hay actividades que implican un esfuerzo especial y otras,
en cambio, como ver pasar gente, puede llamar la atencin y despertar la curiosidad de una manera
espontnea, casi sin esfuerzo alguno. Adems, en neurociencia se habla de atencin endgena y
exgena. La exgena es la atencin refleja (omos un ruido y miramos hacia el lugar del que proviene
de forma automtica) y la endgena, que responde a la capacidad de orientar nuestra atencin de
forma voluntaria hacia lugares o procesos internos determinados (realizar una suma).

La atencin tiene, adems, dos puntas: la dispersin y la concentracin. La dispersin
hace que atendamos mltiples detalles sin destacar ninguno. Y la concentracin en un nico aspecto
conlleva el olvido de los dems. La dispersin suele conllevar una menor eficiencia en los detalles
atendidos sin embargo, ejemplos famosos de dispersin sin menoscabo de los detalles son los de Julio
Csar, Mahoma, Santo Toms de Aquino y otros genios, de los que se dice que tenan la capacidad de
dictar simultneamente a varios amanuenses diferentes a la vez sobre materias diversas. De ser cierto,
esto resaltara la genialidad de los personajes mencionados porque es sumamente raro que la mente
humana pueda fijar la atencin en tareas distintas al mismo tiempo. Y un caso famoso de
concentracin es el que cuenta la leyenda sobre Arqumedes, el sabio griego que descubri el principio
fsico de la flotacin de los cuerpos, sali desnudo a proclamarlo con su inmortal Eureka, lo he
descubierto!. En toda actividad, la atencin tiende a concentrarse pero tambin a dispersarse.

QU ES LO QUE DISTRAE NUESTRA ATENCIN?

Hay infinidad de factores que distraen la atencin. Una aguda depresin, ansiedad,
cansancio, falta de estmulo y problemas orgnicos facilitan la distraccin y, recientemente, se ha
comprobado que existen alteraciones bioqumicas y neurolgicas que afectan al sistema de atencin
de una persona, como la falta de dopamina, aunque son casos aislados y subsanables con diversos
frmacos. La gran mayora de las personas se distrae por otros factores. Existen factores culturales,
por ejemplo, que podramos encuadrar dentro de la atencin selectiva. Por ejemplo, en nuestra
sociedad es aceptada la idea de que hablar representa poder y escuchar no. As, en una conversacin,
muchas veces esperamos ansiosamente a que el otro se calle para ejercer el poder de hablar. Este
pensamiento elimina, en gran medida, la atencin necesaria. Al final nos hallamos incapacitados para
recordar lo que se mencion. No atendemos porque slo escuchamos lo que deseamos or. En otras
palabras, filtramos la informacin de acuerdo con nuestras opiniones, nuestros juicios y nuestros
prejuicios. Calificamos, en silencio, de tonto o incapaz al hablante y no le prestamos la atencin
necesaria para que haya una comunicacin eficaz. Estamos voluntariamente atentos slo a lo que
queremos debido a factores culturales. Y luego existe un factor importante de la poca actual que es
el exceso de estmulos visuales y sonoros que recibe cotidianamente cualquier persona. En
consecuencia, resulta muy fcil distraerse y muy difcil concentrarse.

Todos hemos odo alguna vez a alguien decir que no recuerda un acto que acaba de realizar
hace un momento, se autocalifican de olvidadizos: Dnde he dejado el mvil, las llaves, dnde he
aparcado el coche?. Se ha demostrado que el 50% de esos desmemoriados lo son no porque tengan
mala memoria sino porque no pusieron la debida atencin en lo ejecutado. Realizan actos mecnicos,
es decir, no conscientes. No recuerdan esos actos porque no han sido atendidos suficientemente. La
atencin, de alguna forma, graba impresiones notablemente claras y aumenta
considerablemente la potencia de las facultades mentales, dndole una fuerza que no poseen de
ordinario. Por ejemplo, un dolor se vuelve ms agudo cuando la atencin se fija en l y lo mismo
sucede con cualquier actividad, tarea o experiencia humana que se emprenda con plena atencin. Es

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conocido el caso de las madres que se despiertan cuando escuchan cualquier leve queja del beb pero
que permanecen dormidas ante otros ruidos de mayor intensidad. El hecho de que un estudiante, por
ejemplo, prepare un examen mientras escucha la radio o mira la televisin repercutir en un bajo
aprendizaje. Debemos recordar que el proceso de atencin implica un desgaste de la energa cerebral
por lo que si una persona intenta ejecutar dos trabajos al mismo tiempo, la energa cerebral que implica
ese proceso se gasta en prestar atencin a los distractores o dispersores. Adems, el estudiante se
cansa con mayor facilidad porque el gasto de dicha energa se incrementa.

Existen otros tres conceptos de la psicologa interesantes para nuestro estudio que son el foco
de atencin, la distraccin mental y la atencin conjunta. Al
igual que hace la psicologa moderna para estudiar el fenmeno de
la distraccin, hemos realizado un recorrido por el mundo de la
magia para explicar estos tres conceptos y mostrar su estrecha
relacin con la forma de actuar de los carteristas ya que, como
veremos, los paralelismos son evidentes. Dentro del mundo de la
magia existe una modalidad llamada Pickpocketing que consiste en
robar, de forma limpia, divertida y respetuosa, los elementos que
un espectador tiene en su poder. Daniel de Benito, de The Magic
Factory (www.magoenmadrid.com), explica que este tipo de mago
posee la habilidad manual, verbal y gestual que permite distraer a
la vctima para robarle sin que sta se percate. Hay tcnicas
psicolgicas que tambin emplean los carteristas reales como el anlisis de la percepcin, del
comportamiento, de los sentidos, de la atencin y de la transmisin de emociones y mensajes
impactantes. En el espectculo de magia sabemos que nos van a engaar y podemos incluso conocer
el truco pero los buenos magos siempre nos fascinan. El arte para mostrarnos una realidad imposible
nos seduce y, en los ltimos aos, ha ayudado a los cientficos a conocer ms sobre las limitaciones
del cerebro humano, sobre los mecanismos neuronales de la atencin y sobre lo fcil que es
distraernos. Susana Martnez-Conde, neurocientfica y directora del Laboratorio de Neurociencia Visual
del Instituto Neurolgico Barrows, en Phoenix (Arizona), ha investigado con magos e ilusionistas que le
han llevado a descubrir sus secretos para manipular la consciencia. Unos secretos que los carteristas,
en mayor o menor medida, tambin conocen y aplican a la hora de ejecutar sus delitos.

Estos tres conceptos se utilizan tanto en neurociencia cognitiva como en la magia:

1.- El foco de la atencin: La atencin funciona como una linterna. Aquello a lo que prestamos
atencin se ilumina, aparece ms sobresaliente, ms brillante, mientras que aquello a lo que no
prestamos atencin queda en la oscuridad. El cerebro lo suprime de forma activa. Es la visin tipo
tnel, slo vemos lo que hay en el centro.

2.- La distraccin mental: Los magos la utilizan de forma que
generan un dilogo interno en el espectador. Hacen que el
espectador se cuestione preguntas para que este dilogo interno lo
mantenga ocupado y distrado de lo que est ocurriendo
exactamente en ese juego de magia. Ya hemos hablado de la
atencin endgena y exgena. Pues bien, los magos pueden
jugar con una modalidad de la atencin u otra, o con ambas, al igual
que los carteristas. Cuando un mago o un carterista es capaz de
generar en alguien un dilogo interno (distraccin de la atencin
endgena) y le presentan un estmulo lo suficientemente inesperado
(distraccin de la atencin exgena), al espectador o a la vctima no
le quedarn recursos atencionales para centrarse en lo que est ocurriendo realmente.


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3.- La atencin conjunta: Es la propiedad que tenemos todos de prestar atencin a lo que creemos
que otras personas tambin prestan atencin. Por ejemplo, si salgo a la calle y miro hacia arriba, al
poco rato habr un corrillo de personas mirando hacia arriba para ver qu pasa. Esto lo utilizan mucho
los magos, son claves sociales de la atencin.

LA DISTRACCIN, UNA ALARMA MUY EFICAZ

El cerebro ahorra energa previendo lo que es posible que suceda y en esta capacidad de
prediccin reside parte de su eficiencia. Si estamos en medio del campo, ensimismados en la lectura
de un libro, un sonido como el zumbido de los insectos, que forma parte de la escena, pasar
desapercibido porque la corteza auditiva ya est familiarizada con ese sonido en ese espacio. Sin
embargo, si en un momento dado oyramos algo inesperado, como un trueno, esta rea se activara
para procesar la informacin novedosa. Esto explica por qu, a veces, no nos damos cuenta del tic-tac
de un reloj o del goteo de un grifo. El cerebro, por as decirlo, inhibe estos ruidos montonos y, a no ser
que cambien o que conscientemente les prestemos atencin, no llegan al nivel de la consciencia. Esta
capacidad que tiene nuestro cerebro de anticipar conclusiones, es lo que entra en juego en el
ilusionismo, los chistes grficos, o simplemente en la pintura. Tambin en el carterismo.

Nuestro sistema cognitivo busca
constantemente el equilibrio entre la
concentracin y la distraccin. La primera
posibilita que podamos centrarnos en tareas que
requieren toda nuestra atencin, bloqueando lo que
nos rodea y evitando que nos desviemos con
estmulos ajenos que nos impactaran
negativamente, y la segunda nos permite ser
capaces de detectar, al mismo tiempo, aquellos
cambios que puedan afectar a nuestra
seguridad. No sera eficaz un sistema que
bloqueara todo de manera completa porque
representara un peligro pero esta capacidad
tiene un precio, la posibilidad de que nos
distraigamos con estmulos irrelevantes.

Trabajos recientes, como los realizados
sobre distraccin auditiva por el equipo de
Psicologa Cognitiva del grupo de Investigacin de
Neuropsicologa Clnica de la UIB, indagan sobre los mecanismos mentales responsables de la
distraccin y abre la puerta a mejorar los sistemas de alerta. Segn estas investigaciones, la
distraccin por cambios auditivos se produce, sobre todo, porque hay sonidos que se presentan de
forma inesperada. No esperamos esos estmulos y eso es lo que dispara la distraccin. Y lo
mismo ocurre, y con la misma intensidad, con estmulos tctiles y visuales. La vida, nuestra vida, se ha
abierto paso en un mundo lleno de peligros que el cerebro debe detectar rpidamente para no ser parte
del festn de alguna fiera pero registrar todo lo que en cada momento nos rodea es imposible. Por eso
el cerebro slo es consciente de lo que cambia a su alrededor. Cuando un estmulo se mantiene
constante en el tiempo pierde inters para el cerebro. Poco despus de vestirnos no sentimos la ropa,
a no ser que un estmulo externo concreto nos haga desviar la atencin de nuevo a la ropa: Lleva
usted una mancha!. De igual forma, si alguien nos roza en el bolsillo de atrs del pantaln donde
llevamos la cartera varias veces llega un momento en el que el cerebro inhibe ese estmulo.

En resumen, la atencin es el resultado de un inters que prevalece y la distraccin, un
desplazamiento de la atencin debido a mltiples factores. No es una falta de atencin sino el

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desarrollo de una atencin dirigida a otro lugar o aspecto de la realidad. Determinar
cientficamente el nivel de vulnerabilidad a la distraccin de una persona y averiguar cmo
mejorar los caminos de la atencin puede resultar de gran ayuda para evitar que, en
determinados contextos, esa atencin desplazada tenga consecuencias e implicaciones
negativas.

3. EXPERIMENTO CPP: EL TEST DE VULNERABILIDAD AL CARTERISMO

Para poder medir la vulnerabilidad de cada uno al carterismo debemos primero identificar qu
variables son ms relevantes en este fenmeno, qu factores concretos de la personalidad del
individuo son los mejores predictores de la vulnerabilidad individual a la distraccin y, por tanto, a sufrir
un robo de este tipo. Una vez determinados esos factores hemos diseado El Distractmetro, una
herramienta basada en diversas pruebas psicotcnicas que evalan la capacidad de distraccin de
cada persona y cuyo resultado es completado con una entrevista personal sobre hbitos y experiencias
pasadas con este tipo de incidentes. Una vez analizado el resultado total obtenemos lo que hemos
denominado como Coeficiente de Robabilidad de cada persona. Es una cifra entre 1 y 10 que, de
algn modo, nos indica si somos ms o menos vulnerables o propensos a convertirnos en vctimas de
un carterista.

EL DISTRACTMETRO DE CPP

Los factores que pueden influir, modular o determinar la vulnerabilidad de las personas al
carterismo son todos aquellos que puedan afectar a la atencin y stos son muy variados. Sin
embargo, hay algunos ms pertinentes que otros para el tema que nos ocupa. Tras la exploracin de
los mtodos utilizados por los carteristas, el anlisis de los informes de la Polica y los testimonios de
las propias vctimas, hemos recurrido a la neurociencia cognitiva y a los avances que ha realizado en
este campo en las ltimas dcadas para identificar como potenciales variables a explorar las
siguientes:

3.1 VARIABLES EXPLORADAS MEDIANTE ENCUESTA

A) La influenciabilidad por los dems
B) El modo habitual (por defecto) de pensamiento
C) La emocionabilidad
D) Las capacidades perceptivas (principalmente visuales)
3.2 VARIABLES EXPLORADAS MEDIANTE PRUEBA PSICOTCNICA

E) La capacidad de atencin bsica
F) La capacidad de memoria operativa o de trabajo
G) La empata
Estas siete variables se exploran en dos fases y mediante dos metodologas distintas, dada la
susceptibilidad de cada una de stas a ser medidas de manera individual, mediante cuestionario por
parte del individuo, o a la necesidad de la presencia de un profesional que determine las mediciones.
As, las variables A, B, C y D pueden ser exploradas mediante una encuesta realizada a una muestra
amplia de la poblacin espaola. Las variables E, F y G sern analizadas mediante un test psicotcnico
sencillo y de breve duracin. El estado actual de la investigacin ha completado lo pertinente a las

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variables A, B, C y D, algo que nos permite extraer algunas conclusiones vlidas. Las variables E, F y
G estn en fase de prueba. Se trata de las pruebas enmarcadas dentro del Test de Vulnerabilidad al
Carterismo llevado a cabo el 20 de junio en Madrid y cuyas conclusiones divulgaremos unas semanas
despus.

3.1 VARIABLES EXPLORADAS MEDIANTE ENCUESTA

La encuesta, realizada a un total de 1.000 personas del territorio espaol, ha sido llevada a
cabo de forma exploratoria ya que su principal utilidad ha sido la de identificar las variables que mejor
predicen la vulnerabilidad al carterismo. Por ello, la encuesta contaba con la pregunta de si se ha sido
vctima del carterismo, entendido como sustraccin de cartera, bolso, mvil u otro objeto personal sin
consciencia de ello en el momento de producirse, en cuntas ocasiones y cundo fue la ltima vez
que esto ocurri. Adems, se han identificado los lugares, usos y costumbres que conllevan mayor
riesgo. Normalmente, la identificacin del lugar conlleva la actividad llevada a cabo. As, si el lugar es el
transporte pblico, la actividad no puede ser otra que la del desplazamiento. Otra variable que ha
recogido la encuesta es la edad, pues la capacidad de atencin vara con sta, y el gnero, con fines
meramente exploratorios. El resto de variables especficas exploradas mediante la encuesta se
describe a continuacin:

A) La influenciabilidad por los dems: Una variable muy importante sobre la atencin es el
carcter eminentemente social del ser humano. La influenciabilidad por los otros tiene a su vez
relacin con la empata. De esto, precisamente, se aprovechan con frecuencia los cartersitas y
nos piden la hora o nos preguntan dnde est una calle. Nosotros nos deshacemos en serles
gratos pero habra grados, evidentemente. Para medir esto, hemos utilizado las siguientes
preguntas (valorando como 0 casi nunca; 1, pocas veces; 2, unas veces s otras veces no; 3,
muchas veces; 4, casi siempre):
1. La opinin de los dems cuenta mucho para m
2. Es fcil para m contagiarme del estado de nimo de los otros
Esta variable, en su vertiente ms relacionada con la empata, tambin se medir en el test
psicotcnico mediante prueba psicofisiolgica de conductancia de la piel ante estmulos
faciales emocionales.
B) Modo habitual de pensamiento: Los ltimos avances en Neurociencia Cognitiva han puesto
de manifiesto la existencia de un sistema cerebral de trabajo que se activa ante la realidad
interior. Es el conocido como sistema habitual de pensamiento humano por defecto y consiste
en una red neuronal muy potente que se activa cuando el sujeto est inmerso en sus propios
pensamientos, imaginacin, planes de futuro, etc. Curiosamente, tiene una altsima correlacin
con la empata y con los juicios morales. La activacin del sistema es incompatible con la
atencin a estmulos externos actuales y reales que rodeen al individuo. La facilidad para su
activacin o desactivacin es variable entre individuos. La mayor o menor propensin con la
que uno entra en este modo cerebral por defecto, o modo habitual de pensamiento, se
relaciona con la mayor o menor vulnerabilidad al despiste, especialmente por no estar atento a
la realidad exterior, y, por tanto, a ser vctima del carterismo. Estar en dicho modo cerebral
impedira estar realmente atento a estmulos externos (incluido el acto de carterismo). Es
sinnimo de estar absorto en sus pensamientos. Para medir esto hemos utilizado las
siguientes preguntas (valorando como 0 casi nunca; 1, pocas veces; 2, unas veces s otras
veces no; 3, muchas veces; 4, casi siempre):

3. Puedo imaginar cosas de forma clara y ntida
4. Tiendo con facilidad a pensar en mis cosas, a abstraerme de la realidad.

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C) Emocionabilidad: Los dos factores anteriores relacionados con la empata, la
sugestionabilidad y la facilidad para abstraerse de la realidad circundante inmediata se
potencian sobremanera por la emocionabilidad del individuo. Por ello, planteamos la hiptesis
de que la mayor o menor emocionabilidad de un individuo tambin tendra un carcter
predictivo, sola o en combinacin con otras variables, respecto a la vulnerabilidad al carterismo.
Para medir esto utilizamos la siguiente pregunta (valorando 0 casi nunca; 1, pocas veces; 2,
unas veces s otras veces no; 3, muchas veces; 4, casi siempre):

5. Soy una persona muy emocional, me emociono fcilmente. Por ejemplo lloro o
tengo miedo con las pelculas sentimentales o con las de terror

D) Calidad perceptiva: Por ltimo, otro tipo de variable importante para la atencin y que podra
estar en juego respecto a la vulnerabilidad al carterismo tiene que ver con la calidad
perceptiva. Principalmente, la vista. Por ello, preguntamos por la necesidad del uso de gafas
en la calle, la cantidad de dioptras, y su uso habitual. Las preguntas fueron:

6. Necesito gafas/lentillas para ir por la calle o ver de lejos (Si/No)
7. En caso de que s necesite gafas,
A) Dioptras:
B) Hago uso de ellas [0 casi nunca; 1, pocas veces; 2, unas veces s otras
veces no; 3, muchas veces; 4, casi siempre]:
Resultados de la encuesta y conclusiones

Los resultados ms significativos de la encuesta exploratoria de variables relevantes respecto a
la susceptibilidad al carterismo han revelado lo siguiente:

I. La poblacin robada: El 27% de la poblacin afirma haber sido vctima alguna vez de algn
carterista. El 19% de hombres frente al 34% de mujeres. No hay diferencia significativa por grupo de
edad, todos se mueven entre el 25% y el 30%, pero s las hay en cuanto a su zona de residencia. En
Madrid y Barcelona, incluidas su reas metropolitanas, los porcentajes se elevan muy por encima de la
media, al 39% en Madrid y al 36% en Barcelona. En el resto de Catalua, y tambin en Baleares, baja
al 24%, en Andaluca al 23% y en Canarias, donde menos, al 19%. El resto de zonas se mantiene en la
media.

II.- El lugar del robo: El 28% afirma haberlo sufrido en un establecimiento hostelero (bar, cafetera,
restaurante u hotel), el 27% en el transporte pblico y el 21% en una tienda, centro comercial o
mercado. Un poco por debajo, estn las fiestas populares o eventos callejeros (14%) y los puntos de
inters turstico (9%). En cuanto a hombre y mujer, con respecto al lugar del robo:
- No hay diferencia en el transporte pblico (mujer 28% Vs. hombre 27%).
- La mujer declara haber sido robada ms en bares, cafeteras, etc. (30% Vs. 24%) y en zonas
comerciales (27% Vs. 14%) que el hombre.
- El hombre, sin embargo, declara ms haber sido robado en puntos de inters turstico (15%
Vs. 6%), Fiestas populares o eventos callejeros (14% Vs. 10%), y eventos deportivos (3% Vs.
0%) que la mujer.

III.- Variables neurocognitivas:

A. Los que afirman haber sido robados alguna vez por un carterista presentan niveles ms altos de
tendencia a la abstraccin en los propios pensamientos, al abstraimiento, que los que nunca han
sufrido un robo de este tipo. Es decir, la variable Modo habitual (por defecto) de pensamiento

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se muestra relevante y por tanto predictiva de vulnerabilidad al carterismo. Adems, en esta
variable parecen influir la edad y el gnero.

A1. El 73% de las vctimas afirma poder imaginar cosas de forma clara y ntida frente al 69% de
las no vctimas. El 89% de vctimas de entre 18 y 24 aos asegura esto frente al 69% del grupo
45-54. El 78% de vctimas hombres afirma esto frente al 70% de vctimas mujeres.

A.2. El 51% de las vctimas afirma facilidad para soar despierto frente al 44% de las no
vctimas. El 64% de vctimas de entre 18 y 24 aos asegura esto frente al 35% del grupo 55-65.
El 53% de vctimas mujeres afirma esto frente al 46% de vctimas hombres.

B. Los que afirman haber sido robados alguna vez por un carterista presentan niveles ms altos de
tendencia a emocionarse fcilmente que los que nunca han sufrido un robo de este tipo. Es decir, la
emocionabilidad, por tanto, parece otro factor predictivo de vulnerabilidad al carterismo.
Tambin hemos identificado diferencias por edad y gnero.

B1. El 52% de las vctimas afirman emocionarse fcilmente frente al 44% de las no vctimas.
B2. El 65% de vctimas entre 25 y 34 aos asegura esto frente al 37% del grupo 55-65.
B3. El 64% de vctimas mujeres afirma emocionarse fcilmente frente al 28% de vctimas
hombres.
Dicho esto, no podemos afirmar con seguridad que el gnero sea un factor de mayor
vulnerabilidad en este sentido porque las no vctimas se comportan de forma similar en cuanto
a diferencias de gnero que las vctimas. El 61% de mujeres no vctimas tambin afirma
emocionarse fcilmente as como el 28% de hombres no vctimas.

C. El resto de variables exploradas se ha mostrado poco relevante respecto a su valor predictivo
para la vulnerabilidad al carterismo. Concretamente, el 19% de las vctimas afirma que la opinin de
los dems cuenta mucho para ellos frente al 22% de las no vctimas y el 25% de las vctimas
asegura que es fcil para ellos contagiarse del estado de nimo de los dems frente al 24% de las
no vctimas. Por tanto, el factor influenciabilidad no parece predictivo para la vulnerabilidad al
carterismo. Lo mismo ocurre con la calidad perceptiva. El 48% tanto de vctimas como de no
vctimas necesita gafas aunque se observa una pequea diferencia en cuanto al uso frecuente de
las mismas. De las vctimas que necesitan gafas, el 82% afirma usarlas frecuentemente y de las no
vctimas, el 87% de ellas asegura llevarlas asiduamente. No obstante, al no detectarse diferencias
entre vctimas y no vctimas sobre la necesidad de uso de gafas no estimamos que sea un factor
que influya en la mayor o menor vulnerabilidad.

Conclusin: La fase encuesta nos dice que debemos descartar influenciabilidad y calidad
perceptiva y seleccionar modo habitual de pensamiento y emocionabilidad como las dos
variables que completan las tres pruebas psicotcnicas que se describen a continuacin:

3.2 VARIABLES EXPLORADAS MEDIANTE PRUEBA PSICOTCNICA

Para el test psicotcnico se sugieren, en base a conocimientos extrados de la Neurociencia
Cognitiva (como dijimos, especialmente de los estudios sobre magia), una serie de pruebas breves que
puedan seguir ahondando y complementando la informacin obtenida mediante la encuesta sin las
limitaciones impuestas por el formato de autoinforme. La presencia del evaluador y de los materiales
tcnicos necesarios facilitara por tanto la posibilidad de realizar las pruebas que a continuacin se
refieren:


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a) La Memoria de trabajo: En Psicologa Cognitiva suelen relacionarse atencin, consciencia y
memoria de trabajo (o memoria operativa). Una atencin limitada suele estar relacionada con una
capacidad de memoria de trabajo limitada y esto, a su vez, con que las cosas ocurran dentro o
fuera de la consciencia. Por ello, vamos a medir la memoria de trabajo pues existen pruebas
sencillas y fiables para ello. La prueba consiste en presentar series numricas aleatorias
progresivas, comenzando por tres dgitos y llegando hasta seis. Se menciona cada nmero cifra a
cifra y el sujeto debe evocarlos inmediatamente y en orden inverso. Habr dos oportunidades por
cada longitud de serie y se pasa a la siguiente longitud en cuanto se haya realizado correctamente
la primera de las dos posibilidades de una determinada longitud. Si se fallan las dos oportunidades
para una longitud dada se para la prueba y se establece el lmite en la longitud previa contestada
correctamente. La media natural suele estar en 5 nmeros. Valores por encima o por debajo de
esta cifra indicara, por tanto, mayor o menor capacidad (respectivamente) de memoria de trabajo.
Series numricas:
328 8649 68472 562843
461 7524 92375 439817

b) La capacidad atencional: La atencin se considera la variable ms relevante, como hemos visto,
y por tanto la medicin de la capacidad atencional es bsica.

c) La empata: El carcter eminentemente social del ser humano hace que una variable muy
importante sobre la atencin sea la empata, esa capacidad para meternos en las mentes de los
dems o sentir sus mismos sentimientos. Es, en un principio, un factor relevante en el carterismo
ya que de esto se aprovechan con frecuencia los carteristas. Nos piden la hora, o dnde est una
calle y nos deshacemos en serles gratos pues la empata es innata en el ser humano, si bien
presenta un rango amplio de variabilidad. Esto es lo que vamos a medir. La empata, adems, se
potencia por la emocionabilidad del individuo. Veremos si la mayor o menor emocionabilidad de
un individuo, en combinacin con su nivel de empata, tiene o no un carcter predictivo respecto a
la vulnerabilidad al carterismo. En esta prueba, por tanto, se combinarn ambas variables
mediante la presentacin de tres tipos de estmulos vinculados con la empata y la
emocionabilidad. Mediante estmulos faciales vinculados a la expresin de miedo, por ser sta una
de las emociones ms intensas y activadoras del sistema lmbico, se medir la reaccin del sujeto
mediante respuesta galvnica de la piel (eSense Skin Response, de Mindfield Biosystems) y
respuesta verbal. Dependiendo de cmo el sujeto elicite sentimiento emocional alguno y de la
amplitud de la respuesta galvnica, se indicar un grado de empata y emocionabilidad concreto.
Los estmulos y su procedimiento son los siguientes:

c.1) Cara expresando miedo intenso presentada subliminalmente seguida de una cara neutra.
Las caras sern extradas de la base de datos de Paul Ekman. Se mide la reaccin del sistema
nervioso simptico mediante respuesta galvnica de la piel, su mayor o menor amplitud, y el
reporte verbal del sujeto acerca de si ha sido capaz de ver la cara presentada subliminalmente
y lo que ha sentido.

c.2) Blanco de los ojos expresando miedo intenso, presentado subliminalmente seguido de una
cara neutra. Los ojos y la cara estn extrados del trabajo de Whalen et al. (2004). Se mide la
reaccin del sistema nervioso simptico mediante respuesta galvnica de la piel, su mayor o
menor amplitud, y el reporte verbal del sujeto acerca de si ha sido capaz de ver la cara
presentada subliminalmente y lo que ha sentido.

c.3) Cara expresando miedo intenso presentada supraliminalmente extrada de la base de
datos de Paul Ekman. Se mide la reaccin del sistema nervioso simptico mediante respuesta
galvnica de la piel, su mayor o menor amplitud, y el reporte verbal del sujeto acerca de lo que
ha sentido. Esta prueba es la ms sencilla de las tres pero se sita en ltimo lugar para evitar el

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efecto priming o facilitador del procesamiento de estmulos ms difciles de detectar (pruebas
c1 y c2) y porque en caso de respuestas nulas a c1 y c2 esta prueba podra considerarse un
estado de partida mnimo y basal.

EL COEFICIENTE DE ROBABILIDAD: Es un valor entre 0 y 10 puntos donde 0 indica no vulnerable y
10 muy vulnerable. El sistema de puntaje se establece de la siguiente forma:

PRUEBAS PSICOTCNICAS:
a) Memoria operativa (0-2 puntos)
0: Serie numrica de 6 cifras, superior a la media.
1: correspondera al valor medio (5)
2: valor inferior al medio (4 o menos)
b) Atencin bsica (0-2 puntos)
0: Total de Aciertos superior a la media.
1: Total de Acierto en la media.
2: Total de Aciertos inferior a la media.
c) Empata (0-3 puntos)
0: No hay ninguna reaccin significativa.
1: Slo se aprecia una reaccin significativa a la presentacin supraliminal (Prueba c3)
2: Se aprecia reaccin significativa a la presentacin supraliminal (c3) y a la cara subliminal (c1)
3: Se aprecia reaccin significativa a las tres presentaciones.
Dichos valores se podrn ver matizados en funcin del reporte verbal del individuo.

CUESTIONARO PREVIO:
d) Modo habitual de pensamiento (0-2 puntos)
0: Respuesta negativa a ambas preguntas.
1: Respuesta negativa a una pregunta y afirmativa a otra.
2: Respuesta afirmativa a ambas preguntas.
Preguntas: Puedo imaginar cosas de forma clara y ntida; Tiendo con facilidad a pensar en mis cosas, a
abstraerme de la realidad.

e) Emocionabilidad (0-1 punto)
0: Respuesta negativa a la pregunta.
1: Respuesta afirmativa a la pregunta.
Pregunta: Soy una persona muy emocional, me emociono fcilmente. Por ejemplo lloro o tengo miedo
con las pelculas sentimentales o con las de terror

Sumados todos los puntos el coeficiente se podra agrupar en estos 3:

0-3 POCO VULNERABLE
4-6 VULNERABLE
7-10 MUY VULNERABLE

Nota: El cuestionario est completado con la pregunta filtro de si ha sido o no vctima alguna vez y
dnde. Adems, hemos incluido otras cinco de usos y costumbres para determinar si las personas que
presentan altos coeficientes de robabilidad poseen unos hbitos u otros. Son estas cinco preguntas:

Cuando voy a estar en la calle o a coger el transporte pblico
a) Soy de los que revisan que guarda el mvil y la cartera en un lugar seguro antes de salir de casa.

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b) Soy de los que llevan la cartera y el mvil a mano por si los necesito y no quiero perder tiempo.
Cuando estoy en una cafetera, una terraza o un bar
a) Nunca dejo el mvil encima de la mesa y, aunque atiendo a la conversacin, permanezco alerta por
si sospecho de algn ladronzuelo merodeando.
b) Soy de los que cuelgan la chaqueta en el respaldo de la silla y a disfrutar del momento, y el mvil
encima de la mesa por si me llaman o recibo un mensaje.
Si alguien me pregunta algo, una direccin, o me ofrecen algo...
a) Nunca hago caso. Sigo mi camino sin ms.
b) Atiendo la peticin porque soy una persona amable.
Si me choco con alguien o me veo envuelto en un tumulto repentino
a) Enseguida sospecho y reviso que siga llevando el mvil o la cartera encima.
b) Me suelo disculpar, cedo el paso y luego sigo mi camino.
Cuando estoy de viaje
a) Siempre estoy al tanto de todo. No quiero que nada me estropee las vacaciones.
b) Me dedico a disfrutar y a pasrmelo bien. No a estar preocupado constantemente.

4. LOS 28 MOMENTOS Y LUGARES DE RIESGO

La distraccin juega un papel importantsimo pero en nuestra investigacin hemos detectado
algunos lugares y momentos concretos en los que somos ms vulnerables a convertirnos en vctimas.
Si en nuestro primer informe El Carterismo y Los carteristas identificamos los cinco tipos de lugares
donde se dan ms robos y hurtos a manos de los carteristas, a continuacin enumeramos hasta 28
momentos y lugares cotidianos concretos en los que la vctima debe elevar sus niveles de alerta:

1. Entrada y salida del vagn: Hora punta, gente
apelotonada y la vctima atenta a no tropezarse y,
acto seguido, a coger un buen sitio o a salir con
prisas para coger otro tren o llegar al trabajo o a
casa.

2. La curva o el frenazo: Metro, tren, bus Con tanta
gente apiada es difcil que no haya dos o tres
personas tocando alguna parte distinta de tu
cuerpo.

3. Al final de la escalera mecnica: Del metro,
centros comerciales, aeropuerto, etc. Con tu
atencin fijada en no tropezar, los carteristas generan un tapn y, por el efecto cuello de botella,
una aglomeracin momentnea en la que es normal que alguien se pegue a ti lo suficiente.

4. Subir la escalera a pie y con maletas: Aparecer alguien que se ofrezca a ayudarte pero puede
querer quitarte otro peso de encima: el mvil o la cartera.

5. De noche en el metro, tren o bus: El sueo, los efectos del alcohol
y la nocturnidad son buenos aliados de los carteristas.

6. Leyendo el peridico de al lado: Se sienta alguien con un peridico
al lado que nos lo pone tan cerca que es inevitable leerlo. Quiz te est
tapando la visin y bajo el peridico ocurra algo que no ves.

7. En la parada del bus: La vctima leyendo o escuchando msica,
pendiente de que nadie se cuele o de la fila para subir. Fcil escapatoria
para el carterista.

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8. A la salida del bar de copas: El alcohol, el aturdimiento por la msica, el cansancio, tu mente
pensando en dnde has dejado el coche, en qu ha ocurrido con tu ligue todo facilidades
para el carterista.

9. Dentro del bar de copas: No solo por dejar el abrigo por ah. Es normal que la gente se acerque
mucho, un lugar oscuro, mucho ruido, la gente pensando en pasarlo bien y, todo ello, baado
con alcohol.

10. El espectculo callejero: Aqu se junta la aglomeracin, donde no te resultar raro que te
toquen o te rocen, y tu atencin fijada en la magia, la msica o el humor, perfectos distractores.

11. Paso de cebra: La prisa por llegar a la otra acera, tu atencin fijada en los coches que deben
parar, alguien te empuja sin querer por detrs y levantas las
manos para no chocarte con quien llevas delante Momento
perfecto para que metan la mano en tu bolso o bolsillos.

12. La terraza de un bar: Dejar la cartera o el mvil encima de la mesa,
el bolso en el respaldo de la silla o la mochila en el suelo es muy
cmodo para todos, vctima y carterista.

13. Recepcin del hotel: Llegada y salida de viajeros, gente entrando y
saliendo, todas tus pertenencias a la vista (maleta, chaqueta,
bolso), tu atencin en el trmite con el recepcionista y, al quite,
el carterista.

14. Desvo de atencin en el cajero: El momento en el que salen los
billetes es aprovechado por muchos carteristas para despistarte y
cogerlos o para darte el cambiazo con la tarjeta.

15. Al salir de la sucursal: A veces dentro del banco tambin los hay
que observan quin ha sacado grandes sumas de dinero para, una vez fuera, robar todo tu
dinero.

16. El probador de la tienda: Nos llevamos muchas prendas al probador y es fcil perder de vista el
bolso o la chaqueta.

17. La siestecita en el parque: O cualquier otro momento en el que no atendemos a nuestras
pertenencias puede ser aprovechado por quien s est atento a ellas.

18. El bao refrescante en la playa: Aunque sea rpido, o ir a jugar a las palas, o a ver barcas Si
dejas tus pertenencias en la toalla ten en cuenta que el delincuente tambin es rpido.

19. Aledaos del estadio: Pocas aglomeraciones hay tan agolpadas y con tantos empujones como
las de la entrada al partidazo de ftbol o baloncesto y pocos momentos tan emocionales

20. En el concierto: Sobre todo si eres de los que te gusta estar en primera fila, dndolo todo
escuchando a tu grupo favorito.

21. La foto del viaje: Sacar una foto a veces exige toda tu concentracin para conseguir el mejor
plano, la mejor luz y, en esa bsqueda de inmortalizar el momento quiz ocurra algo que
tampoco olvides fcilmente.

22. El mapita de la ciudad: Ese turista simptico que te abre un mapa de dos
por dos y te pregunta por una direccin puede querer otra cosa bien distinta.


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23. El aviso del buen samaritano: Que alguien te avise de que llevas una mancha en la ropa puede
ser, sencillamente, un fcil y rpido despiste para que fijes tu atencin en donde no debes.

24. La recogida de firmas: Los carteristas saben que al acercarse a ti con una iniciativa
socialmente responsable es probable que creas que son buena gente y bajes la guardia.

25. La pelea de mentira: Qu hay ms distractor que una pelea entre dos personas en plena calle.
Cuidado, no vayas a ser t el que salga perjudicado por mirar donde no debes.

26. Or monedas caer: Vas andando por la calle y ves como delante de ti caen unas cuantas
monedas y oye, por qu no cogerlas Quiz acabes con menos dinero del que crees.

27. El ligue: Una mujer despampanante que se te insina y te manosea, un atractivo caballero que
te pide fuego Puede que no busquen ligar contigo sino robarte la cartera.

28. Llaman a tu puerta: Estando en casa no se acaba el peligro. Los suplantadores explotan el
miedo a que tu caldera vaya a explotar o a quedarte sin luz, agua o telfono para entrar en tu
casa a robarte lo que est a su alcance.

5. LOS NUEVE TIPOS DE VCTIMAS MS COMUNES

1. El turista: La vctima favorita del carterista por excelencia. Lleva pasta encima, no denuncia y est
ms a ver la estatua o a hacer fotos que a pensar en su seguridad.

2. El anciano: Tras el turista, es la otra vctima favorita del carterista. Tambin lleva
efectivo encima, no puede salir corriendo detrs de ellos.

3. El dormiln: Se queda dormido en el transporte pblico, en un
parque, en la playa Sustraerle el mvil o la cartera es sencillo si
se acta con sigilo.

4. El fisgn: Un peridico al lado, un espectculo callejero, una
persona atractiva, un escaparate cualquier cosa le llama la atencin menos los
camuflados carteristas.

5. El cndido: Atiende a cualquier desconocido que le para por la calle, deja el bolso
en el respaldo de la silla, el mvil encima de la mesa cuando se va al bao, saca la
cartera sin mirar alrededor y observa el paisaje mientras escucha msica Para l, lo
importante es disfrutar.

6. El negligente: Este parece que lo hace a posta. Va con su cartera en el bolsillo de
atrs del pantaln, el bolso con la cremallera abierta, la mochila a la espalda y, de viaje,
lleva todo el dinero en el mismo sitio. As cualquiera es vctima.

7. El ensimismado: Se pasa el da pensando en sus cosas, soando despierto,
recordando la lista de la compra o pensando qu le va a contar a su pareja. Puede
haber un terremoto que ni se entera.

8. El achispado: Le gusta la fiesta, en general. Se embriaga en el bar de copas, en las fiestas
de su pueblo, en el concierto, cuando va al ftbol No se acuerda ni donde, ni cuando, ni quien
se ha podido llevar su cartera, su mvil y hasta sus llaves de casa.

9. El presumido: No lleva gafas aunque las necesita, se para en los espejos a mirarse, se cree

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que cualquier persona que se acerque es debido a su sexapil y est ms a su peinado que a lo que
hay que estar. Otro objetivo fcil para el carterista.

La edad influye, como veremos a continuacin, en la mayor o menor vulnerabilidad al carterismo
debido a factores identificados durante nuestra investigacin acerca de la distraccin pero, sobre todo,
por sus hbitos y condiciones fsicas. En cuanto al gnero, a pesar de las mltiples creencias populares
y estereotipadas que existen en la sociedad, no hay diferencias en cuanto a la facilidad para caer en
distracciones y despistes. Las mujeres son vctimas un poco ms vulnerables slo por el hecho de
llevar bolso, donde hay ms objetos de valor. En todo caso, s que podemos esepcificar riesgos en
cada grupo sociodemogrfico:

1. Personas mayores: La menor calidad perceptiva (odo, vista) no influye
significativamente segn nuestros estudios pero s el hecho de que sus reflejos
estn algo mermados. Adems, no pueden correr detrs del carterista ni
enfrentarse a ellos y, en muchos casos, son presa del engao de carpeteros,
claveteras y, sobre todo, suplantadores (ver Informe El carterismo y Los
carteristas). El transporte pblico, los parques y las cafeteras son lugares
donde los carteristas actan con ms frecuencia contra este grupo de
personas. Por ello, siempre que veamos a una persona mayor que muestre
algn tipo de vulnerabilidad (bolso abierto, bolso en respaldo de silla, etc.)
debemos advertirle de que tome las precauciones necesarias para evitar ser
vctima de un robo.

2. Mujer y hombre adulto: Este grupo abarca casi todos los momentos y lugares de riesgo antes
descritos as como los hbitos que generan ms vulnerabilidad. Hombres con la cartera en el
bolsillo trasero del pantaln o en el de la chaqueta, mujeres con bolsos sin la cremallera
cerrada Aglomeraciones, partidos de ftbol, conciertos Descuidos de todo tipo.

3. Mujer y hombre joven: Los momentos de riesgo en la juventud estn relacionados con sus
momentos de ocio: Bares, cafeteras y zonas de copas, especialmente en fines de semana y
fiestas populares. La embriaguez es ms comn en este grupo y por tanto se exponen ms a
los carteristas que se aprovechan de ello. Son ms sociables y, por tanto, ms expuestos a
ciertos engaos por parte de algn carterista mediante cualquiera de sus trucos.

6. EL TURISTA, VCTIMA PREDILECTA

Por encima de las personas mayores, segundo objetivo prioritario de los carteritsas, estn los
turistas. Existe constancia en los historiales policiales de que muchos carteristas viajan por la geografa
espaola en busca de sus particulares chollos de temporada. All donde haya turistas, habr
carteristas y esto tiene una explicacin. Suelen llevar dinero en efectivo y varias tarjetas bancarias,
pasaportes que luego revenden en el mercado negro, cmaras fotogrficas, mvles de alta gama
Suponen no slo un buen botn sino una vctima que no molesta. El turista no suele denunciar porque
no quiere perder tiempo en comisara. Adems, los que s denuncian no se presentan al juicio ya que
estn en su pas de origen. Al no presentarse la parte acusatoria el carterista se sale con la suya y no
recibe castigo alguno. Adems, quin hay ms distrable que un turista? Siempre estar ms
pendiente de disfrutar y de no perderse detalle de los atractivos del destino turstico en cuestin que de
estar vigilante y atento a que no le quiten la cartera. Desconocen el idioma, estn relajados y
despreocupados, a veces cargan con diversos objetos personales que hacen que su atencin est

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repartida entre la estatuta en cuestin, la mochila, el bolso, la cmara, el mvil, el gua y muchos otros
estmulso externos.

Los turistas casi siempre se concentran en los mismos sitios. Centros histricos de las ciudades,
monumentos, transporte pblico, playas, etc. y, en muchas ocasiones, van en grupo. Teniendo en
cuenta el gusto de los carteristas por las aglomeraciones, en este sentido los turistas tambin le ponen
la tarea fcil a los delincuentes. Todos estos rasgos suelen ser comunes para la mayora de los
turistas, sin embargo, los carteristas conocen las caratersticas particulares de cada tipo de viajero en
funcin del pas de origen. Conocen sus hbitos y costumbres y utilizan unas tcnicas u otras para
conseguir su objetivo en funcin de stos. Slo en el primer cuatrimestre de 2013 llegaron a Espaa 14
millones de turistas. 14 millones de vctimas potenciales para el vido carterista. Es imposible saber
cuntos de ellos o qu porcentaje de turistas sufre algn ataque de un carterista pero se cuentan por
decenas de miles cada ao. A continuacin, nuestra
clasificacin de vctimas turistas segn su lugar de origen:

1. El turista europeo: Es el ms comn. Espaa es
el destino turstico favorito de los europeos con Reino
Unido, Francia y Alemania a la cabeza. Tambin Rusia,
por ejemplo, exporta cada vez ms turistas a Espaa y,
por tanto, los hbitos del turista europeo varan un poco
segn su pas de origen. Por ejemplo, los rusos llevan
ms dinero encima que la media, los ingleses dominan el
turismo low cost y de playa. Los alemanes se convierten
incluso en residentes y los italianos son ms numerosos
en destinos como Ibiza. Altos, rubios y con la piel clara,
los turistas europeos del norte son fcilmente
identificables. Los de pases vecinos como Francia,
Portugal o Italia son ms difciles de identificar y, por tanto,
menos vulnerables. Todos ellos, sin embargo, llevan
cosas que les identifican como turistas. Una mochila,
cmara de fotos, mapa en las manos Y suelen mostrar
un rostro distrado y una forma de caminar relajada.
Muchos viajan en grupo, como otros turistas, lo cual atrae
a los carteristas. Suelen mezclarse con la gente local,
sobre todo los jvenes por la noche o en fiestas populares,
lo cual aumenta su vulnerabilidad al carterismo. Adems,
los que viajan para ver partidos de ftbol consumen alcohol y frecuentan aglomeraciones lo cual es
otro factor de riesgo. Lo que reduce un poco su vulnerabilidad es su conocimiento del fenmeno del
carterismo, problemtica muy similar en sus pases de origen. Por tanto, no son los ms
vulnerables aunque estn dentro del grupo de riesgo.

2. El turista asitico: Los japoneses, como es sabido, poseen un alto poder adquisitivo y se
decantan por el destino cultural, sobre todo las grandes ciudades. Es fcilmente reconocible por
sus rasgos fsicos. Su gusto por la tecnologa supone que,
adems de la cartera, poseen cmaras fotogrficas y mviles
de ltima generacin. Por otro lado, el 90% de ellos slo
habla japons, tienen un tiempo muy limitado de vacaciones
y, por su cultura, evitan quejarse. Todo esto hace que no
denuncien casi nunca un robo a manos de un carterista. Los
chinos suponen ya el noveno pas esportador de turistas a
Espaa, con ms de 100.000 cada ao. Tambin es muy
urbano, como los japoneses, y estn considerados como uno de los ms consumistas con un gasto

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medio por encima de los estadounidenses, por ejemplo. Tambin utilizan cmaras caras y se
quedan por perodos cortos de tiempo por lo que preparan sus viajes concienzudamente. Es en
esta bsqueda de informacin cuando descubren el fenmeno del carterismo, en foros y sitios
especializados en Internet por lo que vienen muy precabidos. Van siempre en grupo y son muy
prudentes. Dicho esto, todo lo anterior hace que sean, de entre todos los turistas, las vctimas
favoritas de los carteristas.

3. El turista norteamericano: La edad media del turista americano que visita Espaa es de 43 aos
con un ingreso familiar en torno a los 150.000. La gran mayora viene atrado por la cultura y la
gastronoma (74%), aunque tambin nos visita por
negocios (13%). Barcelona y Madrid son, de nuevo, los
destinos ms visitados por este tipo de turista. Es un turista
que consume, que utiliza taxis, que va de compras, que
visita tiendas y que come en restaurantes. Todos lugares o
momentos de riesgo. Tambin permanecen poco tiempo,
una semana de media, y son fcilmente identificables
porque suelen llevar ropa amplia y cmoda, casi siempre
deportiva, gorra y mochila. Es significativo el hecho de que
en la web del Departamento de Estado de EEUU se
advierta de que uno de los principales riesgos a los que se
est expuesto cuando se visita nuestro pas son los
carteristas. Aseguran que actan en grupo y que uno de
ellos se encarga de distraer a la vctima mientras otro u
otros le roban. A pesar de ello, la Administracin
estadounidense tambin recuerda que ms de un milln de
visitantes cada ao no tiene ningn problema y animan a
visitar Espaa.

4. El turista rabe: El turismo rabe procede de los
ricos pases del Golfo Prsico y tiene cada vez ms fuerza
en Espaa. Su destino preferido es Catalua, seguido de la
Comunidad de Madrid aunque estn creciendo otros como
Andaluca y a la Costa del Sol dentro de su Ruta Al-
Andalus. Es un turismo de negocios, de salud, cultural y de compras. Su importancia para el sector
turstico radica no en el volumen de turistas sino en su alto
poder adquisitivo y, curiosamente, uno de los mayores polos de
atraccin es el ftbol. El rabe viene a Espaa a ver un partido
del Real Madrid o del Barcelona. Los rabes quieren buenos
hoteles, lujo y comodidad, por lo que es complicado encontrarlos
en aglomeraciones. Viajan en familia, en grupos de unas cinco
personas y prefieren ir por su cuenta, sin guas aunque la
primera vez que llegan a un destino a veces prefieren ir
acompaados. No frecuentan el transporte pblico, salvo el
aeropuerto, y se les distingue claramente por su apariencia, casi
todos visten tnicas, blancas para ellos y negras para ellas, y un
velo sobre la cabeza. Esta indumentaria, su poco gusto por las
aglomeraciones y el hecho de no coger el metro, por ejemplo,
les hace menos vulnerables al carterismo en la va pblica.
Donde s son vctimas es en los hoteles, ya que los carteristas
saben del poder adquisitivo del turista rabe y, por tanto, los
descuideros son sus perores enemigos en este sentido.


T. +34 911211518 // F. +34 911211616 // M. +34 639635063 // egil@cpp.es 19
5. El espaol como turista: Debemos distinguir entre el turista espaol en Espaa y en el extranjero.
En Espaa, el turismo interno es el ms comn. Segn Familitur, 2012 se cerr con 158,7
millones de viajes de los que 92% se dirigi a alguna comunidad espaola. La razn del viaje
influye mucho en la vulnerabilidad al carterismo correspondiente ya que si es por ocio, trabajo,
estudios, salud, visitas a familiares y amigos o excursionismo, vara el nivel de riesgo y cambian los
momentos y lugares ms peligrosos. El turista espaol conoce el fenmeno del carterismo y sabe
que debe permanecer alerta pero, aun as, se siguen dando miles de casos de robos o hurtos de
este tipo cada ao en Madrid, Barcelona y las playas de toda la costa, sobre todo la mediterrnea.

Es en el turismo externo, al viajar al extranjero, cuando se producen hurtos con ms frecuencia.
Pese a ser un buen conocedor del carterismo, se comporta de forma muy similar al turista europeo
latino en Espaa. Es muy relajado, tiende a mezclarse con los locales, le gustan las
aglomeraciones, atiende peticiones de extraos y, en general, se fa de los dems. No habla bien
ingls, por lo general, y tampoco suele denunciar. No suele programar previamente ciertos
aspectos relacionados con la seguridad de su viaje y se le nota cuando est nervioso, distrado o
perdido. El carterismo est a la orden del da en Londres, Pars y Roma, las ciudades ms
problemticas en este sentido en Europa junto a Madrid y Barcelona y, por sus calles, campan a
sus anchas de igual forma que lo hacen aqu los mismos tipos de carteristas, utilizando las mismas
tcnicas y habilidades que emplean en nuestras ciudades.

7. CONSEJOS PARA EVITAR SER VCITIMA

A continuacin, una docena de consejos, los ms importantes para evitar ser vctima de un
carterista:
1. Estate atento a lo que hay y ocurre a tu alrededor, no te muestres despistado o deambulando.
Aparca los problemas y cntrate en el presente.
2. En situaciones llamativas o inesperadas, atiende a tus pertenencias, no sucumbas al morbo y
sigue tu camino.
3. No mires, observa. Si crees que alguien te sigue, prate para comprobarlo. El carterista huir.
4. No lleves la cartera en el bolsillo de atrs del pantaln ni el bolso o mochila mal cerrados o a la
espalda.
5. Al sacar tu cmara, el mvil o la cartera de la mochila o el bolso, vuelve a cerrarlo mientras usas el
dispositivo.
6. En una aglomeracin o tapn, vigila especialmente, y en un choque accidental con otro, confirma
que lleves todos tus objetos personales.
7. Si escuchas monedas caer al suelo, no te agaches. Si te avisan de un roto o una mancha, no
hagas caso. Si alguien te ofrece ayuda para algo, desconfa.
8. En un bar, terraza o restaurante, no dejes nada en el respaldo de la silla, sobre la mesa o la
mochila en el suelo.
9. Por la noche, evita que de marcha se te acerque demasiado un desconocido y pon especial
cuidado al salir del bar.
10. De viaje, no le quites ojo a tus pertenencias en ningn momento y, al coger un taxi, que sea uno
oficial, con el conductor autorizado y debidamente identificado.
11. En cajeros, que nadie merodee a tu alrededor y, al teclear tu clave, con discrecin.
12. No hagas ostentacin. Cadenas de oro, relojes, joyas o mquinas de fotografa bien guardadas.

Y si aun as eres vctima de un carterista
1. Ni te pongas nervioso, ni pierdas la calma, ni les persigas, ni te enfrentes a ellos.
2. Bloquea inmediatamente las tarjetas bancarias y/o el telfono mvil.
3. Cambia las contraseas de todos los servicios que usas en el mvil (banca mvil, Facebook, etc.).
4. Denuncia en la comisara de polica lo antes posible.

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5. Acude o llama a tu banco o tu operadora de telefona mvil e infrmales de lo sucedido.
6. Denncialo en las redes sociales y cuenta cmo y dnde ha sucedido al resto de la poblacin.
7. No dejes que te amargue la existencia. Son slo cosas materiales. Aprende del error y ensea a
los dems.

9. REFLEXIN FINAL

Esta investigacin est en curso. Entra en www.stopcarterismo.com y regstrate para
conocerlas conclusiones finales una vez analizados los resultados del test de vulnerabilidad del 20 de
junio

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INFORME CPP: EL CARTERISMO Y SUS VCTIMAS.

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