Anlisis y Desarrollo de Sistema de Referencias y Contrarreferencia
Tema: Anlisis y desarrollo de SISTEMA DE REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIADE ATENCION DE SALUDPARA EL REA ADMINISTRATIVA DEL HOSPITAL DE APOYO II SULLANA Problema El Hospital de Apoyo II Sullana es un organismo pblico descentralizado, que orienta sus acciones a velar por la Salud, de acuerdo a la modernidad integrndose al sistema de referencia y contrarreferencia con enfoque de derechos humanos, equidad de gnero e interculturalidad en salud. En el Hospital de Apoyo II Sullana, encontramos al rea de informtica, que se encarga de asegurar que la produccin y distribucin de la informacin atiendan de manera eficiente, segura y oportuna las necesidades de los usuarios de esta entidad pblica. Para lograrlo la Institucin debe mejorar los procesos ineficientes que generan prdida de recursos, los cuales son importantes para un desempeo administrativo.
Teniendo en cuenta esto, segn el anlisis hecho dentro de la Institucin. Se requiere mejorar el Sistema de Referencia y Contrarreferencia que es utilizado en diferentes reas (Direccin Ejecutiva, Unidad de Seguros, Servicio de Emergencia) y los subprocesos que esta abastece. Actualmente este Sistema de Referencia y Contrarreferencia es el manejo de forma manual de la informacin de los pacientes tanto referidos como contrarreferidos. Los diferentes Centros de Salud refieren a sus pacientes al hospital II de Sullana, segn Resolucin Ministerial N 155-2001-SA/DM, de fecha 07 de Marzo del 2001 para su respectiva atencin. Estos son atendidos y despus contrarreferidos para su total seguimiento del caso cuando ya no se requiere atencin en el Hospital. De igual manera cuando el Hospital II Sullana no puede prestar atencin de mayor complejidad, refieren a los pacientes a Instituciones de tercer nivel para su atencin, luego son contrarreferidos para el seguimiento del caso.
Actualmente esta informacin se maneja en formularios (libros, hojas), donde la informacin es ingresada de forma manual y sin realizar ningn seguimiento. Cada vez que se realiza una Referencia o Contrareferencia, se debe verificar y registrar, si es necesario, haciendo que este proceso invierta mucho tiempo para poderse realizar. Los problemas principalmente se originan debido a que la Institucin, cuenta con procesos de Referencia Y Contrareferencia; que van desde Centros de Salud hacia el Hospital como del mismo hacia Instituciones ms grandes.Cada rea involucrada manipula la informacin a travs de fuentes aisladas, lo que genera retrasos en la elaboracin de documentos importantes, duplicacin innecesaria de la informacin y gastos en recursos financieros.
La Institucin requiere contar con un Sistema Automatizado que recepcione el registro de Referencias y Contrareferencia de los pacientes, obteniendo informacin y atencin inmediata.
Pregunta de problematizacin De qu manera se mejorara los procesos de Referencia y Contrareferencia y as el mejoramiento de atencin de pacientes del Hospital II Sullana ?
Objetivos Generales Implementar un Sistema de control de Referencia y Contrarreferencia bajo plataforma Web, que permita mejorar los procesos de Referencia y Contrarreferencia, como la atencin hospitalaria integral a la poblacin en condiciones de legalidad, calidad y plena accesibilidad en el Hospital II- Sullana, en la provincia de Sullana.
Especficos Recopilar informacin de los procesos generales de Referencia y Contrarreferencia. Realizar anlisis de requerimientos de los procesos de referencia y contrarreferencia. Modelar los procesos generales de referencia y contrarreferencia. Construir los mdulos para el registro de referencias Analizar y definir medidas de seguridad para la intranet institucional. Realizar anlisis de Beneficio Costo de la implementacin de sistema. Agilizar el proceso de referencias y contrarreferencia, disminuyendo el tiempo que lleva realizarlo. Generacin de reportes requeridos. Construccin de una base de datos ptima para el almacenamiento de informacin.