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AULA 08 Campo Grande 25, de Setembro de 2013.


ISO INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION



ISO/TS 16949 - Sistemas de gesto da qualidade - Requisitos particulares para
aplicao da ISO 9001 para organizaes de produo automotiva e peas de reposio.

o nico referencial reconhecido a nvel internacional para a gesto da qualidade aplicada a organizaes
que participem na cadeia de fornecimento da indstria automotia.
A ISO/TS 16949 uma especificao tcnica ISO que alinha as normas dos sistemas de qualidade
automotiva existentes - brasileira, americana, alem, francesa e italiana - dentro da indstria automotiva global. Ela
especifica os requisitos do sistema da qualidade para projeto/desenvolvimento, produo, instalao e assistncia
tcnica de produtos relacionados indstria automotiva.
A indstria automotiva global requer nveis de classe mundial para a qualidade de produto, produtividade e
competitividade, bem como para a melhoria contnua. Para atingir esta meta muitos fabricantes de veculos
insistem que fornecedores adotem s rgidas especificaes tcnicas estabelecidas em uma norma de sistema de
gesto da qualidade para fornecedores do setor automotivo, conhecida como ISO/TS 16949.
A certificao com a ISO/TS 16949 proporciona a organizao os seguintes benefcios:
1 Reduzir o nmero de mltiplas certificaes de auditorias de terceira parte para uma certificao
2 Melhorar a produo e a qualidade dos processos
3 Reduzir a variao da produo e aumentar a sua eficincia
4 Proporcionar maior credibilidade quando da participao em concorrncias de contratos mundiais
5 Reduzir o nmero de auditorias de segunda parte
6 Facilitar a compreenso dos requisitos de qualidade para toda a cadeia de fornecimento (fornecedores e
subcontratados).

TERMOS DA ISO/TS 16949 APLICADOS A MANUTYENO
Confiabilidade: MTBF (Tempo Mdio entre Reparos), isto , monitoramento e aes sobre a frequncia de quebra
de ativos (equipamentos).
Mantenabilidade ou Manutenabilidade: MTTR (Tempo Mdio para o Reparo), isto , monitoramento e aes sobre
o tempo de consertos dos ativos (equipamentos).
Disponibilidade: Tempo efetivo de uso de um ativo (equipamento) no considerando as perdas por set-up,
balanceamento de linha e outros tempos de manufatura.
Mensurabilidade: a capacidade de monitoramento sobre um determinado item de controle.
Requisitos do Cliente: So exigncias especficas do cliente para determinado processo do fornecedor. Pode se
estender tambm a manuteno, se o cliente exigir, por exemplo, a implementao da manuteno autnoma,
visto que esta metodologia no um requisito especfico da Norma.
Plano de Contingncia: Trata de aes especficas para processos fora de controles ou eventos no previstos
Melhoria Contnua: Essas atividades precisam ter um procedimento contendo padres de execuo.
Projetos de Ferramentas: Item vinculado as reas de engenharia do produto, Manufatura ou de processo.
Itens de Controles: Item extremamente importante para a manuteno. Ele deve comprovar que existe
monitoramento e aes corretivas e preventivas.
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Alguns itens de controles usuais, em relao s exigncias de Normas de Qualidade:
1 MTBF & MTTR
2 Custo de manuteno por produto produzido
3 Consumo e gastos com energia (eltrica, gua, leo, etc.)
4 ndice de manuteno preventiva vs. Manuteno corretiva
5 Nmero de ordens de servio atendidas e tempo mdio para atendimento (backlog)
6 Eficincia Global de Equipamentos (OEE- Overall Equipment Efficiency).




Identifique os itens de controle que mais se adaptam ao setor.
Se for para implementar e no monitorar, bem como no ter aes,
melhor no t-los.