DISEO DE PRODUCTOS AUTOMATIZADOS

CAPITULO I
Desarrollo del producto
- la calidad y el desarrollo del producto
- el tiempo de desarrollo del producto
- el costo del desarrollo del producto
CAPITULO II
Introduccin al dise!o mec"nico
- El dise!o mec"nico
- De la mercadotecnia a la manu#actura
- Pro$lemas t%picos del dise!o mec"nico
CAPITULO III
Metodolo&%a del dise!o
- El m'todo
- La metodolo&%a del dise!o mec"nico
()* Etapa+ comprensin del pro$lema
,)* Etapa+ dise!o conceptual
-)* Etapa+ dise!o de detalle
Desplie&ue de #unciones de calidad
CAPITULO I.
Dise!o conceptual
- Metodolo&%a del dise!o conceptual
- Clari#icacin de los re/uerimientos del cliente
- De#inicin del modelo #uncional
- 0eneracin de conceptos
- E1aluacin de conceptos
CAPITULO .
Dise!o de detalle
Conocimientos previos de materias cursadas
2I2LIO0RA34A
Design for Manufacture. Strategies, Principles and Techniques
John Corbett
Mie Dooner
!dison "esle# $%%$
Curso de Dise&o Mec'nico
!le(andro )errera *., +P,. -S+M-. S-P+ .//$
Unidad 1
Desarrollo del producto*
-l 01ito econ2mico de las empresas manufactureras depende en gran medida de su
capacidad para detectar las necesidades de sus clientes. !s3 como de creas, producir a
ba(o costo # ofrecer oportunamente los productos que cubran las necesidades. -l logro
de estas metas no depende de un buen estudio de mercado, o del dise&o, o de procesos
de dise&o avan4ados. -l desarrollo del producto involucra a 5todas6 estas funciones.
-l desarrollo del producto es el con(unto de etapas mediante las cuales es posible que la
informaci2n derivada de la detecci2n de necesidad, evolucione desde su estado de idea
hasta la consecuci2n # distribuci2n del ob(eto f3sico mediante el cual se satisface la
necesidad.
Si bien los principios metodol2gicos del dise&o se pueden aplicar a casa cualquier
producto, lo que aqu3 se planteara tiene relaci2n con maquinas, componentes de
maquinas, aparatos, herramientas, electrodom0sticos, veh3culos, etc., es decir, ob(etos
discretos formados de materia. ,o se pretende que la metodolog3a tal como se plantea
mas adelanta sea aplicable a productos como una mesa rustica o un oso de peluche, o
derivados de procesos continuos 7gasolina, cemento8 o materiales como la descripci2n
de un servicio o un programa continuo.
Que se requiere para que el desarrollo del producto tenga xito?
Desde la perspectiva de un inversionista, un desarrollo e1itoso de un producto es aquel
en que ha invertido poco capital, el tiempo de desarrollo ha sido m3nimo, el costo de
producci2n es ba(o, # se puede vender a precio alto.
La calidad y el desarrollo de un producto.
59a satisfacci2n del cliente6, 5cero defectos6, cumplimiento de las normas respecto de
las tolerancias, que funcione bien, hacerlo bien a la primera, etc., son frases que surgen
cuando se toca el tema de calidad.
Estudio de mercado
Necesidad Diseo
Manufactura
:ue funcione correctamente.
:ue sea durable.
:ue su mantenimiento sea f'cil.
:ue sea atractivo.
:ue tenga incorporada las ;ltimas tecnolog3as.
9o que es un hecho incontrovertible, es que la calidad no se puede construir en un
producto al menos que este impl3cita en su dise&o. Por lo tanto las decisiones que se
toman durante el proceso de dise&o son determinantes para obtener aquellos elementos
que los consumidores asocian con la calidad de un producto.
Cuando se tiene un producto en el mercado, es necesario estructurar un sistema que se
alimente de la opini2n de los consumidores sobre la manera en que se satisface sus
e1pectativas con el uso de tal producto.
<no de los medios mas efectivos para identificar los requerimientos de calidad del
producto 5Despliegue de funciones de calidad6 :=D 7:ualit# =unction Deplo#ment8.
9a metodolog3a del :=D se puede aplicar a productos que #a se encuentran en el
mercado # est'n su(etos a un proceso> productos nuevos, de los cuales se tiene poca o
nula e1periencia, ensambles completos o pie4as independientes. +nclusive, algunos
autores lo proponen como una metodolog3a adecuada aplicable a una empresa de
servicios.
?tro indicador de la calidad del producto tiene relaci2n con los procesos de fabricaci2n,
en particular con las incidencias del problema de ensamble entre las pie4as de un
producto.
-1isten m;ltiples causas relacionadas con el dise&o, que originan problemas con el
ensamble, pie4as fabricadas fuera de tolerancia, errores al interpretar la informaci2n del
dibu(o, informaci2n incompleta, informaci2n ambigua.
Sin un sistema de aseguramiento de la calidad efectivo que involucra las diferentes
etapas del desarrollo del producto, no es e1tra&o que en algunas empresas se presenten
situaci2n aberrante como las siguientes@
9as especificaciones del dise&o del producto no corresponden a las
caracter3sticas que requiere el cliente.
-l departamento de producci2n modifica, sin el conocimiento o aprobaci2n del
departamento de dise&o, algunas especificaciones para hacer posible el ensamble
de las pie4as que conforman el con(unto.
-l 'rea de ensamble reali4a 5retrabados6 en algunos componentes para que estos
puedan ensamblar # funcionar correctamente.
!l final del proceso del desarrollo del producto, el departamento de dise&o
encuentra que el funcionamiento del con(unto es satisfactorio, sin tener
conocimiento que la fabricaci2n # el ensamble no se llevaron a cabo en
conformidad don las especificaciones que se elaboraron en la fase de dise&o, es
decir, los dibu(os del departamento de dise&o son diferentes de los que se usan
en producci2n #Ao ensamble.
-videntemente que una empresa que funcione con este tipo de irregularidades no puede
sostenerse mucho tiempo en el mercado.
9os ingenieros de dise&o deben mantenerse en contacto con las visitudes que se
presentan en el 'rea de producci2n # ensamble.
-l costo de producci2n # desarrollo del producto
Costo de los componentes del producto
Costo de ensamble
*astos necesarios para apo#ar la producci2n
9os componentes del producto son pie4as que se separan en dos categor3as@
$. 9as que se compran como pie4as elaboradas # est'n listas para ser integradas en
el producto. -(emplo@ Tornillos motores, bandas, etc.
.. 9as que se deben producir espec3ficamente para aplicarse en el producto que se
esta dise&ando. ! estos componentes lo llamaremos pie4as fabricadas.
-l costo de una pie4a fabricada se puede determinar a partir de los siguientes B
elementos@
$. Costo del material bruto.
.. Costo de herramientas # dispositivos necesarios para la producci2n.
B. Costo del proceso.
Costo de ensamble
-l proceso de ensamble implica costo de mano de obra # por dispositivos #
herramientas.
=inalmente todos los gastos que se requieren hacer para respaldar las actividades,
productivas, aseguramiento de la calidad, ventas, almacenes, entran en una categor3a de
gastos generales que tambi0n inciden en el costo total de fabricaci2n.
-ntre el C/D # el E/D del costo total de fabricaci2n dependen de las decisiones
tomadas en la fase de dise&o.

-structura del costo de producci2n
Costo de producci2n
Componentes -nsamble *astos generales
Pie4as Pie4as Mano de )erramientas # Soporte indirectos
Compradas fabricadas obra dispositivos 7ventas, almacenes8
Material Proceso )erramientas #
-n bruto dispositivos
-l tiempo del desarrollo del producto@
-l tiempo del desarrollo del producto es el lapso que transcurre desde que se identifica
la necesidad hasta que el producto terminado llega al mercado para el cual fue
desarrollado. Para ello se requiere pasa por varias etapas que se pueden agrupar en@
- -studio del mercado o identificar la necesidad.
- -tapa de dise&o.
- -tapa de manufactura.
-l tiempo necesario para desarrollar cada una de estas etapas depende de la e1periencia
que se tenga en el tipo del desarrollo del producto. Tr'tese del redise&o del producto o
de algo completamente novedoso, es aconse(able mantener una actitud no complaciente
sobre el conocimiento que se tiene sobre los deseos necesidades # e1pectativas de los
clientes.
,o. de cambios Proactivo Feactivo +nicio de la
Producci2n
tiempo
-n la figura se muestran dos e(emplos de desarrollo de productos similares reali4ado por
dos compa&3as, una (aponesa # otra norteamericana, que a trav0s de un 5Joint venture6
decidieron desarrollar un producto nuevo siguiendo cada uno su propia metodolog3a. !l
equipo de traba(o (apones se le llamo 5proactivo6 por su predisposici2n a anticipar de
manera mu# minuciosa todos los detalles que pudieran afectar la calidad del producto, #
a mantener como e(e director del proceso de dise&o, lo que los (aponeses llaman 5la vo4
del cliente6.
!l equipo norteamericano se le denomino6 reactivo6 por su inclinaci2n por avan4ar de
la manera mas r'pida posible hacia la concecusion del prototipo, sin detenerse el tiempo
suficiente para llevar a cabo un proceso planificador tan e1haustivo como el de los
(aponeses, # haciendo modificaciones a medida que el pro#ecto lo requiera.
-l costo del desarrollo de un producto
-l costo de desarrollo de un producto es el con(unto de gastos que reali4a una empresa
desde que se toma la decisi2n de iniciar su desarrollo, hasta su introducci2n al mercado.
Para ello se requieren recursos humanos, bienes materiales, tiempo # dinero.
Cantidad de integrantes del equipo de dise&o, sueldos # tiempo dedicados.
*astos de construcci2n # pruebas de prototipos.
Costos de bancos de bancos de pruebas.
Pago por derecho de licencias # uso de patentes.
Pago a e1pertos por asesoramientos t0cnicos, comerciales # legales.
Traba(o de an'lisis # laboratorios e1ternos.
Gi'ticos, etc.
Todos estos gastos representan por lo general cantidades de dinero mu# elevadas que no
cualquier empresa esta en condiciones de invertir. 9a eficacia del empleo de los recursos
econ2micos destinados al desarrollo de productos es mu# importante para la salud
financiera de cualquier empresa.
Capitulo II
Introduccin al Dise!o Mec"nico
Dise&ar es un con(unto de actividades que apo#adas en los conocimientos,
e1periencia, el ingenuo # el intelecto, pretender resolver necesidades humanas
anticipando, a trav0s de la ideaci2n, los medios con los cuales se busca satisfacer esas
necesidades. -n consecuencia, el dise&o tiene implicaciones con el futuro en tanto se
trata de una actividad pro#ecta.. -l dise&o es creativo cuando busca la representaci2n
anticipada de algo que no e1iste todav3a # es reiterativo cuando repite o modifica lo #a
e1istente.
Por el tipo de conocimiento empleado para su reali4aci2n, el dise&o puede ser
enteramente emp3rico como lo hac3an las culturas antiguas, cient3fico como se hace
ahora, o una combinaci2n de la e1periencia # el conocimiento de las ciencias.
Seg;n la funci2n de los productos del dise&o, se puede considerara por un lado el dise&o
art3stico cu#os productos pretenden una funci2n de estima, # por otro lado el dise&o
t0cnico, cu#os productos tienen una finalidad de uso.
De acuerdo con las tecnolog3as previstas para la fabricaci2n de los productos, el dise&o
puede estar enfocado a la producci2n artesanal o a la producci2n industrial. -n la
producci2n artesanal no se puede esperar que las caracter3sticas del producto #
que se logre 3nter cambiabilidad entre ellas. Por su parte la producci2n industrial
pretende asegurar la 3nter cambiabilidad de los productos a trav0s de la normali4aci2n #
la reproducci2n id0ntica de sus caracter3sticas por medio de m'quinas.
=ig. -nfoques del Dise&o.
Por los conocimientos empleados
Por los conocimientos empleados
Dise&o
-mp3rico
Dise&o
-mp3rico
Dise&o
Cient3fico
Dise&o
Cient3fico
En#o/ues
del
Dise!o
Por la funci2n del producto
Por la funci2n del producto
Dise&o
!rt3stico
Dise&o
!rt3stico
Dise&o
T0cnico
Dise&o
T0cnico
Por la tecnolog3a de fabricaci2n
Por la tecnolog3a de fabricaci2n
Dise&o
!rtesanal
Dise&o
!rtesanal
Dise&o
+ndustrial
Dise&o
+ndustrial
-l dise&o mec'nico se distingue entre otros dise&os, por los conocimientos que se
requieren aportar para su reali4aci2n # se le clasifica con el dise&o el0ctrico, civil,
electr2nico, etc. Como dise&o e ingenier3a. -l dise&o de ingenier3a actual es com;n que
el desarrollo de un producto requiera la aportaci2n de conocimientos de diferentes
especialidades 7sistemas. Materiales, etc.8.
9a =unci2n Dise&o
!l con(unto de personas # medios necesarios para dise&ar se les denomina a menudo
5=unci2n dise&o6. !l grupo de personas que tienen la responsabilidad de resolver un
problema de dise&o se le llama com;nmente 5equipo de dise&o6.


=ig. ?b(etivos del -quipo de dise&o
?b(etivos@
$. Comprender perfectamente el problema a resolver.
.. Descomponer el problema en partes lo suficientemente simples para su me(or
mane(o 7recomendable8.
B. *enerar # controlar la informaci2n que se produ4ca en el desarrollo del
pro#ecto.
H. Planificar las actividades del pro#ecto.
$.- Compresi2n del problema
-l dise&o mec'nico es un proceso de soluci2n de problemas, el primer paso de este
proceso consiste en comprender el problema que se trata de resolver.
-lementos
Principales
De un problema
!l inicio del proceso de dise&o de un producto nuevo se tiene por lo general poca
informaci2n sobre el problema a resolver. -n esta parte inicial se tiene la ma#or
fle1ibilidad para efectuar cambios en las decisiones que se van tomando, pero las bases
para sustentarlo son insuficientes.
Conforme avance el pro#ecto se ira reuniendo informaci2n con la que el problema se va
comprendiendo cada ve4 me(or, pero esa fle1ibilidad inicial se va reduciendo hasta el
9a percepci2n de un estado inicial 2 final.
9a percepci2n de un estado deseado
-1isten obst'culos.
-ntornos.
Dise&o el0ctrico Manufactura
Dise&o Mec'nico Compra
s
Mercadotecnia
93der del equipo
Comprensin
grado en que los ;nicos cambios que se permiten, son aquellos que tienen repercusiones
econ2micas m3nimas.
!l final del proceso, cuando se tiene el ma#or conocimiento del problema, la libertad
para efectuar cambios es pr'cticamente nula, esto se conoce como 59a Parado(a del
dise&o6.

..- -l -stado inicial del problema
9a identificaci2n de una necesidad que se percibe como una oportunidad para ser
negocio, la necesidad de dar soluci2n a un problema de otro problema ma#or, el
surgimiento de nuevas e1igencias del mercado respecto a las caracter3sticas de un
producto que #a se tiene desarrollado, nuevos avances tecnol2gicos, reducci2n de los
costo de fabricaci2n, etc. Son algunos detonantes de un nuevo pro#ecto que puede
implicar a la funci2n de dise&o.
B.- -stado final.
-n ocasiones el estado final del pro#ecto esta definido desde el principio. -l cliente o
patrocinador del pro#ecto conocen con precisi2n lo que desean # el equipo de dise&o
recibe la informaci2n sobre las caracter3sticas que se debe lograrse en el producto. -sas
caracter3sticas se convierten entonces en los requerimientos t0cnicos del producto o
metas de dise&o.
H.- ?bst'culos que impiden el paso del estado inicial al final.
Cuando se percibe que entre los estados iniciales # final del problema, e1isten
obst'culos que separan ambos estados es necesario en primer lugar, reconocer al tipo #
magnitud de tales obst'culos # enseguida planificar la me(or forma de separarlos. 9os
obst'culos pueden ser de car'cter moral, tecnol2gico, financiero, pol3tico, limitaci2n de
tiempo, suministros de materiales, etc.I
C.- -ntorno del problema
-l entorno del problema consiste de todos aquellos factores que indirectamente pueden
tener alg;n defecto sobre el desarrollo del pro#ecto por e(emplo@ robos, medio
ambiente, etc.
(556 (556
56 56
Comprensin
Comprensin
Comprensin
Cam$ios
Cam$ios
Tiempo de desarrollo
Tiempo de desarrollo
a7 Producto nue1o
$7 Redise!o
3i&ura* La parado8a de dise!o
9as =unciones del l3der de equipo
-l l3der debe@
Propiciar el establecimiento de los ob(etivos # alcances del pro#ecto.
Propiciar el establecimiento de las metas.
Promover la adopci2n de una metodolog3a de traba(o.
Promover un programa de actividades.
Convocar a las reuniones de traba(o # mantener informados a todos los
integrantes del equipo de dise&o.
Promover la identificaci2n, cuantificaci2n # obtenci2n de los recursos.
=inancieros, f3sicos # humanos, necesarios para el desarrollo del pro#ecto.
Coordinar la generaci2n # el control de la informaci2n que se produ4ca durante
el pro#ecto.
Fedactar los informes de los avances del pro#ecto.
De la mercadotecnia a la manufactura.
-n cualquier empresa productiva la funci2n dise&o tiene como ob(etivo enla4ar a la
funci2n mercadotecnia con la manufactura.
=unci2n =unci2n =unci2n
Mercadotecnia Dise&o Manufactura
9a mercadotecnia tiene la finalidad de establecer v3nculos entre la empresa # sus
clientes. !lgunas de sus actividades est'n enfocadas hacia la identificaci2n de
oportunidades para sus productos, fi(aci2n de precios, promoci2n, lan4amiento del
producto, etc.
9a funci2n dise&o tiene la finalidad de interpretar las necesidades # deseos de los
clientes, prever las funciones necesarias para cubrir esas necesidades, desarrollar
conceptos de dise&o # evaluarlos, escoger el concepto de dise&o mas adecuado, as3
como describir con todo detalle el producto, utili4ando un lengua(e comprensible que
permita que con la informaci2n generada se pueda pasar a la fase de manufactura.
9a funci2n manufactura tiene la finalidad de organi4ar # aprovechar eficientemente a
los medios de producci2n que tienen disponibles, dise&ar e implantar los procesos de
fabricaci2n necesarios para materiali4ar los productos previamente dise&ados. Dise&ar
# fabricar los dispositivos para la su(eci2n # control de las pie4as para asegurar la
calidad # facilitar la manufactura del producto.
Problemas t3picos del dise&o Mec'nico.
Dise&o por selecci2n.
Dise&o por configuraci2n.
Dise&o original. Tipos de dise&o
Fedise&o.
Dise&o por e1tracci2n de tecnolog3a.
)o# en d3a muchos ob(etos funcionan a trav0s de una interrelaci2n de componentes
mec'nicos, microprocesadores # programas de control. -sto a dado lugar a lo que se le
denomina meca tr2nica. Maquinas herramientas controladas num0ricamente, aparatos
electrodom0sticos, sistemas de producci2n altamente automati4ados, veh3culos
terrestres # a0reos que pueden funcionar en forma aut2noma sin el gobierno continuo de
un ser humano, son algunos e(emplos de productos mecatronicos.
-n este sentido se puede mencionar algunos e(emplos t3picos del dise&o mec'nico@
Dise&o por Selecci2n@
=undamentalmente se trata de tomar una decisi2n para seleccionar entre varias opciones
que e1isten # est'n disponibles en el mercado. !unque en apariencia esto podr3a
considerarse la forma de dise&o m's simple, podr3a ser todo un reto de ingenier3a que
requiere un proceso de an'lisis completo. 9a selecci2n puede referirse a una pie4a o
componente como un rodamiento, engranes, tornillos, hasta con(untos completos como
motores, reductores, v'lvulas hidr'ulicas, etc.
Dise&o por Configuraci2n@
-ste es una forma de dise&o mas complicada que la anterior@ consiste en acomodar
una serie de componentes previamente seleccionados o dise&ados para formar un
con(unto. 9a limitaci2n del espacio disponible puede ser la restricci2n m's importante
en este tipo de problemas, otra restricci2n mas importante puede ser la facilidad para
tener acceso a los diferentes componentes que ha# que reparar.
Dise&o ?riginal.@
Cualquier proceso, producto o componente que no ha#a e1istido antes, es un dise&o
original. 9a originalidad puede provenir de varias fuentes@
Principio funcional, e(emplo@ Felo( digital vs. Felo( mec'nico.
Desarrollo tecnol2gico e(emplo@ Faqueta de fibra de carb2n vs. Faqueta de
madera.
Configuraci2n o arquitectura del producto, e(emplo transmisi2n delantera de
autom2vil vs. Transmisi2n por cardan # diferencial.
=orma # apariencia e1terna, e(emplo, monitor de plasma vs. Monitor
convencional.

Dif3cilmente un producto es original en su totalidad por lo general cualquier producto
nuevo esta conformado por componentes de B tipos diferentes@
Completamente nuevos.
Ja e1istentes, pero requieren alguna modificaci2n.
Ja e1istentes, pero se utili4an tal como est'n.
Fedise&o@
Consiste en tomar un dise&o e1istente como base para generar un nuevo producto
que debe cumplir con nuevos requerimientos. -n ocasiones basta con reali4ar
modificaciones ligeras al producto original. -n otras en cambio, puede ser necesario
efectuar modificaciones ma#ores que requerir3an pasar por un proceso de validaci2n
mediante pruebas funcionales.
!lgunas ra4ones que impulsar3an un redise&o serian@
,uevos requisitos funcionales
+ncorporaci2n de nuevos materiales
Golumen de producci2n en una escala diferente
Feducci2n de costos de fabricaci2n # desarrollo de nuevas tecnolog3as.
Dise&o por -1tracci2n de Tecnolog3a.
-l dise&o por e1tracci2n de tecnolog3a o ingenier3a a la inversa, consiste en tomar como
referencia una muestra f3sica de un producto para reproducirlo total o parcialmente. Se
anali4a para comprender perfectamente su funcionamiento. Se desarma, se mide
cuidadosamente # se anali4an sus materiales. Se hace la adaptaci2n de materiales #
procesos de fabricaci2n. Se elaboran dibu(os donde todo esto queda e1presado con
claridad para hacer posible su fabricaci2n.
?b(eto e1tracci2n Documentaci2n =abricaci2n
=3sico De tecnolog3a
!unque este tipo de traba(o es en apariencia sencillo, se requiere adem's de los
conocimientos relativos al producto en proceso de dise&o, un amplio dominio de lo que
se denomina ingenier3a del detalle. 9as especificaciones de formas, invenciones,
tolerancias, materiales, estados de superficie, recubrimientos superficiales, etc.I se le
denominan ingenier3a del detalle.
9egitimo o no, el dise&o por e1tracci2n de tecnolog3a se practica tanto en pa3ses con
reducido desarrollo tecnol2gico como en los pa3ses avan4ados industrialmente.
Kenchmaring
-n los a&os recientes se ha sistemati4ado el proceso de an'lisis de los productos de la
competencia a trav0s del m0todo conocido como benchmaring, ba(o una filosof3a de
me(ora continua, se anali4an las fortale4as # debilidades de diferentes productos de la
competencia, tomando como referencia los requerimientos del cliente. Si no se tiene un
producto en el mercado, la informaci2n obtenida permite conocer las ra4ones por las
que el producto l3der es preferido por los clientes.
-n $%%. cerca del C/D de las C// empresas incluidas en la revista 5=ortune6 #
pr'cticamente el $//D de las empresas que han recibido el premio de calidad 5Malcom
Kaldrige6 en los -<! utili4an el benchmaring como herramienta de me(ora continua.

Kenchmaring
Producto Productos lideres
Propio de la competencia
Comparaci2n
Confrontaci2n
Feferencias
Me(ora Continua
+nvenci2n
Fedise&o
Unidad 3
Metodolo&%a del dise!o mec"nico*
Como se ha comentado anteriormente el dise&o mec'nico es el eslab2n entre las
funciones de mercadotecnia # manufactura. Previo al proceso de dise&o a tenido lugar la
identificaci2n de la necesidad del estudio de mercado # la formaci2n del equipo de
dise&o.
Despu0s del proceso de dise&o inicia el proceso de fabricaci2n # ensamble con todas sus
vicisitudes.
Preliminares al proceso de dise&o.
Proceso de fabricaci2n # ensamble.
?b(etivos@
Satisfacci2n.
Tiempo de desarrollo del producto sea m3nimo.
Costo de desarrollo del producto sea m3nimo.
Costo de manufactura sea m3nimo.
Metodolog3a del dise&o.
Se divide en B etapas principales@
Primera etapa@ Comprensi2n del problema L teor3a.
Segunda etapa@ Dise&o conceptual L datos t0cnicos.
Tercera etapa@ dise&o del detalle L dibu(os, memoria de calculo, etc.
-stas B etapas son aplicables en problemas de desarrollo de pie4as individuales,
subsistemas, o en sistemas mec'nicos comple(os@
Primera etapa@ Comprensi2n del problema.
Para etapa se aplicara la metodolog3a :=D 7Despliegue de funciones de calidad8 que se
describir' con mas detalles en el siguiente capitulo el cual e1plica como se puede
+dentificaci2n
de la necesidad
-studio
de
mercado
=ormaci2n del
equipo de dise&o
Proceso
de dise&o
Fefinamiento
del proceso
Fecursos
Distribuci2n de
planta
!provisionamiento
=abricaci2n #
ensamble
determinar los requerimientos de calidad del producto de manera cuantificable a trav0s
de la interpretaci2n # traducci2n de los requerimientos del cliente. 9a informaci2n que
se genere en esta primera etapa de proceso de dise&o, debe permitirle la oraci2n del
modelo funcional del producto, en la etapa del dise&o conceptual.
De manera general la primera etapa del producto de dise&o debe permitir pasar de los
requerimientos del cliente a las metas del dise&o a partir de la informaci2n obtenida
durante la detecci2n de la necesidad del estudio preeliminar.
Segunda la etapa@ Dise&o conceptual.
9a etapa de conceptuali4aci2n se apo#ara en otras metodolog3as, 5an'lisis de valor6,
ser' descrito en el capitulo C.
-n este capitulo se aprovechara la informaci2n generada en la primera etapa del proceso
de dise&o para definir el primer lugar el modelo funcional del producto para despu0s
pasar a conceptuali4ar las posibles soluciones del problema. Se trata aqu3 de identificar
primero el M:u0N J despu0s proponer alternativas del MC2moN. -l M:u0N consiste en la
identificaci2n de todas las funciones que es necesario que desarrolle el producto> desde
las funciones mas generales hasta las mas particulares, con las cuales se puede lograr
satisfacer las e1pectativas del cliente. -l MC2moN Consiste en generar una serie de
alternativas de soluci2n en base al modelo funcional descrito antes, despu0s se eval;an
esas alternativas de manera sistem'tica para llegar a una propuesta de soluci2n con la
cual se pueda continuar a etapas mas avan4adas del proceso de dise&o.
9a segunda etapa de dise&o consiste en pasar de la funci2n al concepto de dise&o,
tomando como base las metas de dise&o establecidas en la primera etapa.
Tercera etapa@ Dise&o del detalle.
-l ob(etivo de esta etapa consiste en definir el producto de manera que sea posible su
manufactura, es decir en esta etapa se debe definir 5el modelo de manufactura del
producto6. 9os materiales, las formas, las dimensiones, tolerancias, rugosidades,
tratamientos t0rmicos, recubrimientos superficiales # todo aquello que sea necesario
definir para que el producto se pueda fabricar de modo que sus caracter3sticas puedan
cumplir las funciones previstas. -l resultado de la etapa del dise&o del detalle es
propiamente el resultado de todo el proceso del dise&o del producto. 9a informaci2n que
se genera en esta etapa sirve a la funci2n manufactura para fabricar el producto # sus
componentes, as3 como ensamblarlo.
,ecesidad # estudio de
mercado
$O. -tapa del proceso de dise&o.

Fequerimiento L Metas de dise&o
Del cliente
Metas de dise&o . etapa de dise&o.
=unci2n L Concepto
-l proceso que se sigue en la etapa del dise&o del detalle va de lo general a lo particular,
esto desarrolla la forma del con(unto, resolviendo la interrelaci2n funcional entre todos
los componentes, para posteriormente elaborar los dibu(os de fabricaci2n de cada una de
las pie4as de manera independiente, a e1cepci2n de las pie4as comerciales.
Documentaci2n que resulta del proceso de dise&o.
9a documentaci2n que resulta del proceso de dise&o es un con(unto de dibu(os de
ensamble, subensambles # de detalle, procedimientos especiales para la fabricaci2n,
especificaciones de armado, operaci2n, mantenimiento, etc. 9a funci2n dise&o tambi0n
puede tener la responsabilidad de desarrollar los dispositivos de su(eci2n de las pie4as
para el maquinado, dispositivos para facilitar el ensamble, dispositivos para reali4ar
pruebas # mediciones. Todo esto para aportar las necesidades de la funci2n
manufactura.
Concepto de dise&o
-tapa del proceso de dise&o
=unciones # L Modelo de
Conceptos. manufactura.
Unidad 4
Desplie&ue de #unciones de calidad 9:3D7
-l despliegue de funciones de calidad es una metodolog3a que tiene como ob(etivo
integrar los requerimientos # e1pectativas de los clientes al proceso de dise&o.
Clientes L :=D L Proceso de dise&o
9as funciones de calidad son todas las actividades que contribu#en a formar la calidad
del producto@ la planeacion, el dise&o, la producci2n, el control, etc. Son funciones de
calidad. Desplegar las funciones de calidad consiste en poner en relieve las actividades
que deben de reali4arse para lograr un producto de calidad el :=D se apo#a en gr'ficos
para que la informaci2n relevante que se ve generando pueda utili4arse f'cilmente
durante el proceso de dise&o. 9os gr'ficos que resultan de :=D se conocen como
5:ualit# )ouse6 o casa de la calidad.
!spectos importantes en torno a la aplicaci2n del :=D.
$. +ndependientemente de la percepci2n del equipo de dise&o tiene sobro su
comprensi2n del problema, deber' de utili4ar el m0todo del :=D para todos los
pro#ectos de dise&o mec'nico.
.. 9os requerimientos del cliente deben traducirse en metas de dise&o mensurables.
,o se puede dise&ar la puerta de un auto que sea 5f'cil de abrir6 cuando no se
tiene claro que significa 5f'cil6 la respuesta debe aclararse antes de invertir mas
tiempo # recursos en le tiempo de dise&o.
B. -l m0todo :=D se puede aplicar un problema entero o un subproblema. -l
dise&o de mecanismo de una puerta es un subproblema del dise&o de un
autom2vil.
H. -s importante ocuparse primero de las necesidades que deben resolverse # solo
despu0s de esto que este completamente entendido, ocuparse de c2mo se vera #
traba(ar el dise&o.
9a metodolog3a del :=D
9a metodolog3a del :=D se puede aplicar en los siguientes P pasos.
$. +dentificaci2n del cliente.
.. Determinaci2n de los requerimientos # e1pectativas del cliente.
B. Determinar la importancia relativa de los requerimientos # e1pectativas del
cliente.
H. Kechmarcing.
C. Traducir los requerimientos # e1pectativas del cliente en t0rminos mensurables
de ingenier3a.
P. -stablecer metas de dise&o.
Primer paso.@ +dentificaci2n del cliente.
9a primera tarea del equipo de dise&o al aplicar la metodolog3a :=D es la identificaci2n
del cliente. Si los requerimientos # e1pectativas del cliente son los datos de entrada para
la aplicaci2n del :=D, es natural que lo primero que debe definirse es a quien o quienes
deben considerar como clientes. !lgunos productos se pueden dise&ar con base a los
requerimientos de un solo cliente, sin embargo lo mas com;n es que e1istan varios
clientes cu#os requerimientos deber'n identificarse para dirigir los esfuer4os de dise&o
tom'ndolos como e(e directores.
Segundo paso. Determinaci2n de los requerimientos # e1pectativas del cliente.
<na ve4 identificados los clientes del pro#ecto, el siguiente paso consiste en determinar
cuales son sus requerimientos # e1pectativas para saber que es lo que se va a dise&ar.
-s previsible que 5cliente consumidor6 7cliente e1terno8 desee entre otras cosas que el
producto funcione correctamente, durable, mantenimiento f'cil, que se vea atractivo,
que tenga incorporada las ultimas tecnolog3as, que ofre4ca muchas caracter3sticas,
adem's de que su precio sea el correcto.
-l cliente productor o interno desea normalmente que el producto sea f'cil de fabricar #
de ensamblar, que las tolerancias de fabricaci2n sean las amplias posibles, que los
medios de producci2n necesarios 5mano de obras, maquinaria, equipos # materiales6
est'n disponibles que inclu#an partes estandari4adas # preferentemente componentes
que #a se tengan desarrollados.
-(emplos de requerimientos agrupados@
$.--con2micos@ precios, ob(etivo de ventas.
Costo unitario de fabricaci2n
*astos de inversi2n
Costos de financiamiento
Contrataci2n de e1pertos
..-=uncionales@
Disponibilidad de la tecnolog3a implicada
Medio ambiente de funcionamiento
-temperatura
-corrosi2n
-humedad
-e1posici2n luminosa
Desempe&o funcional
-cargas normales
-cargas pico
-periodos de servicios # reposo
Fendimiento
=iabilidad
-restricciones legales
Durabilidad
-t0rminos # pla4os de garant3as
B.- restricciones espaciales@
-spacios disponibles
!cometidas de energ3a, agua, aire comprimido,etc.
!ccesos para la instalaci2n
!cceso para la operaci2n
9imitaciones de espacio para el transporte
H.- apariencia@
Tama&o
=orma
Color
Te1tura
-mpaque
Materiales
C.- manofacturabilidad@
Cantidades a fabricar
Disponibilidad de medio de producci2n
Disponibilidad de mano de obra calificada
Disponibilidad de materia prima # componentes
P.- conservaci2n@
=acilidad de reparaci2n
Disponibilidad de refacciones
Periodos de mantenimiento
Q.- restricciones de tipo legal@
Patentes # derecho de autor
Festricciones ecol2gicas
E.-restricciones de tiempo@
Tiempo para el desarrollo del producto
Pla4o para el lan4amiento del producto
=echas criticas para el avance del pro#ecto
Tramites legales
Tercer paso@ determinar la importancia relativa de los requerimientos # e1pectativas del
cliente.
,o todos los requerimientos # e1pectativas del cliente tienen el mismo grado de
importancia. )a# algunos cu#o cumplimiento es completamente indispensable, sin ellos
el producto no podr3a considerarse satisfactorio en ning;n grado. ! este tipo de
requerimientos se le clasifica como obligatorios. ?tras en cambio, admiten cierta
fle1ibilidad, de manera que su cumplimiento puede ser ;nicamente parcial. Si no se
cumplen en su totalidad, el producto puede considerarse aun satisfactorio. ! este tipo de
requerimientos se reclasifica como deseables. -l ob(eto de este paso consiste en ordenar
la informaci2n # ponderar los requerimientos # e1pectativas de los clientes a identificar
MCu'les son aquellas que entran en la clasificaci2n de obligatorios # cuales son las
deseablesN.
-l primer paso consiste en separar los requerimientos obligatorios de los deseables. !los
requerimientos obligatorios se les asignara el mismo grado de prioridad, es decir todos
ellos tienen el mismo nivel de importancia, # los esfuer4os del equipo de dise&o deber'n
aplicarse para el cumplimiento total. 9a verdadera ponderaci2n se aplica a los
requerimientos deseables, para ellos se recomienda la aplicaci2n de la comparaci2n de
pares> este proceso consiste en comparar cada uno de los requerimientos con el resto.
-sta comparaci2n debe hacerse sobre la base de cada requerimiento. -s mas importante
o menos importante con el que se compara> por lo tanto no se debe de aceptar que dos
requerimientos tengan el mismo grado de importancia.
-n el e(emplo que sigue, sup2ngase que tiene P requerimientos deseables e identificados
con las letras a,b,c,d,e # f.
-l requerimiento 5a6 debe compararse con cada uno de los otro requerimientos, despu0s
el requerimiento 5b6 con los otros restantes, # a si sucesivamente hasta que todos sean
comparados con el resto.
9a parte principal de la matri4 consta de P renglones # P columnas. -n cada rengl2n, un
requerimiento se compara con los otros si el requerimiento es mas importante como
aquel se compara, se le asigne un signo 5R6, si es b # no es importante se le asigna un
s3mbolo de 5-5, el resto de las casillas se anota un cero, a la derecha del rengl2n se anota
la suma de los signos positivos de cada requerimiento. -n el e1tremo del rengl2n, se
registra el valor relativo de la importancia de cada uno de los e1perimentos.
-ste valor relativo se calcula dividiendo el total de signos positivos de requerimientos
entre el numero total de comparaciones 5c6, # se puede e1presar en porcenta(e al
multiplicar el resultado por $//. si 5n6 es el numero de requerimientos deseables
entonces la cantidad de posibles comparaciones se es@
CS n 7n -$8
$C
.
8 $ P 7 P
P
=

= C
.
9istado de
requerimientos
Fequerimientos
obligatorios
Fequerimientos
deseables
Ponderaci2n
-l requerimiento identificado con la letra 5a6 es mas importante que el requerimiento b,
c, d # f, # solo es menos importante que el requerimiento 5e6. el total de signos positivos
para 5a6 es de H, entonces la importancia relativa se calcula@
$// 8 A . 7
P
x C N I
r
=

PP . .P $// 8 $C A H 7 = = x I
r
a b c d e f T 7+8 D
a / R R R - R H .P.P
b - / R - - R . $B.B
c - - / R - - $ P.P
d - R - / R - . $B.B
e R R R - / R H .P./
f - - R R - / . $B.B
total T $C T $//
5a6 # 5e6 son los requerimientos mas deseables importantes con una importancia
relativa de .P.PPD, en tanto que el requerimiento menos importante es el 5c6 con una
importancia relativa de P.PPD, los requerimientos d, e # f tienen la misma importancia
relativa de $B.BBD.
Cuarto paso@ Kenchmaing.
-ste es el cuarto paso de :=D, el cual consiste en estudiar productos de la competencia
para determinar en que grado estos producto satisfacen los requerimientos #
e1pectativas del cliente. -n realidad ninguna empresa deber3a invertir en el desarrollo
de un producto sin conocer su competencia # tener la seguridad de que pueda ofrecer al
mercado un me(or producto. ,ormalmente el grafico de despliegue de la funci2n de
calidad se constitu#e a partir del listado de requerimientos del cliente el cual se nota en
la columna de lado i4quierdo. -n este listado se puede separar los requerimientos
obligatorios # deseables. -nseguida se anota para los requerimientos deseables, el
resultado de la ponderaci2n que se efectu2 en el tercer paso de la metodolog3a. -n el
e1tremo derecho de la parte hori4ontal de la grafica se registra el resultado comparativo
7estudios8 de los productos de la competencia.. mas adelante la informaci2n generada en
los pasos C # P se registrara en la parte vertical para formar una matri4 como la que se
muestra.
Traducci2n de los requerimientos del tiempo en t0rminos mensurables de ingenier3a.
-l como
Go4 del cliente
7el que8 HU Paso Kechmaring BU Paso ponderaci2n
.U Paso listado de
requerimientos
-ste es un paso decisivo en la aplicaci2n de la metodolog3a del :=D #a que en esencia
esta metodolog3a busca integrar los requerimientos del cliente con el proceso de dise&o
ahora se trata de convertir un lengua(e que en alto porcenta(e sub(etivo, en otro que sea
concreto # puedan medirse. -n algunos casos los requerimientos del cliente est'n
planteados en t0rminos t0cnicos perfectamente mensurables para los cuales no es
necesario hacer alguna traducci2n. -n otros casos es necesario buscar en el significado
de requerimiento af3n de que se pueda e1presar en uno o mas t0rminos mensurables de
ingenier3a. ! estos t0rminos de ingenier3a tambi0n se les llama especificaciones de
dise&o.
Sup2ngase que se esta dise&ando un elemento que debe unirse a un sistema mec'nico
ma#or, # uno de los requerimientos del cliente consiste que se instale f'cilmente> como
tal, este requerimiento no se puede cuantificar al menos que se e1prese en otros
t0rminos@ por e(emplo.
-l numero de movimientos necesarios o la cantidad de herramientas necesarias o el
tiempo limite para llevar acabo la instalaci2n. -stos B ;ltimos si son requerimientos que
pueden medirse # convertirse, mas adelante en las especificaci2n sobre las cuales el
equipo de dise&o pueda traba(ar de manera concreta.
+nstalar@
-sfuer4o mental
-sfuer4o f3sico.
=acilidad@
M3nimo esfuer4o o traba(o empleado.
Comodidad para llevar a cabo la acci2n.
Se1to paso@
-l se1to # ultimo paso de la metodolog3a consiste en fi(ar las metas de dise&o. Cada
meta de dise&o debe e1presar una caracter3stica mensurable que deber' tener el
producto, # que se debe alcan4ar a trav0s del proceso de dise&o.
-l establecimiento de las metas de dise&o se lleva a cabo tomando en cuenta@
$. 9os requerimientos del cliente
.. 9as caracter3sticas del producto de la competencia.
B. -l valor agregado que se desea imprimir al nuevo producto.
9a informaci2n generada en los pasos C # P del :=D, debe ahora integrarse al grafico de
despliegue de funciones de calidad 7casa de la calidad8. -sta informaci2n corresponde a
la parte t0cnica del grafico, # se ubica en la parte central # se despliega en direcci2n
descendente. -n la parte superior se registran los t0rminos mensuales en que fueron
traducidos los requerimientos del cliente 7paso C8. -n la parte inferior se anotan las
metas de dise&o, e1presada mediante los valores # unidades de medici2n de cada una de
las caracter3sticas t0cnicas que se pretende obtener mediante el proceso de dise&o. -n
esta 4ona del grafico se puede registrar, a manera de referencia los valores obtenidos del
estudio comparativo a productos de la competencia. -n la 4ona central del grafico se
anota la relaci2n que e1iste entre los requerimientos del cliente # los t0rminos
mensurables. Pueden no haber relaci2n, en tal caso el espacio se de(a en blanco.
Tambi0n puede haber un poco relaci2n, normalmente se utili4a un n;mero o un s3mbolo
para e1presar el grado de relaci2n ente los requerimientos@
$/ ?bligatorios 7tiene el mismo valor # superior a deseables8.
% =uerte relaci2n
B Mediana delaci2n
$ Poca delaci2n
,inguna relaci2n
9os deseables se ponderan de ma#or a menor.
CU Paso@ Traducci2n de
requerimientos
Felaci2n entre los
requerimientos # t0rminos
de +ng.
HU Paso Kechmaring BU Paso ponderaci2n
.U Paso listado de
requerimientos
PU Paso.
Metas de dise&o
Unidad 5
Dise&o conceptual
<n concepto es una idea que puede representarse mediante un esquema, un croquis, un
diagrama, un bosque(o o un modelo tridimensional apro1imado. -n otras palabras es
una abstracci2n que se puede representar a diferentes niveles, de algo que pod3a
convertirse en el futuro de un producto. -l concepto describe de manera apro1imada el
tipo de tecnolog3a, los principios de funcionamiento # la forma general del producto.
59a fase del dise&o conceptual es probablemente la que requiere ma#or creatividad
dentro del proceso de dise&o.
!lgunas situaciones que frenan el buen desarrollo de la etapa de dise&o conceptual se
listan a continuaci2n@
$. 9a consideraci2n de solo una o dos opciones propuestas por lo miembros mas
participativos.
.. 9a observaci2n descuidada de los conceptos utili4ados para la competencia en
productos que han resultado ser e1itosos.
B. =alta de colaboraci2n # de confian4a de los miembros del equipo para implicarse
en el desarrollo de conceptos.
H. +neficacia para aterri4ar soluciones prometedoras.
C. +neficacia para integrar # armoni4ar las diferentes categor3as de soluciones.
Metodolog3a del dise&o conceptual
9a metodolog3a en esta fase del proceso de dise&o se basa en una estrategia mu# simple.
59a estructura o la forma siguen a la funci2n6. -sto quiere decir que antes de comen4ar
con la definici2n de las formas es necesarias tener identificadas todas las funciones que
debe reali4ar el producto para que responda a las e1pectativas del cliente.
Dise&o conceptual
Clasificaci2n de los requerimientos del cliente
Definici2n del modelo funcional
*eneraci2n de conceptos
-valuaci2n de conceptos
Concepto de dise&o
9as funciones asociadas a flu(os de energ3a se pueden clasificar tanto por el tipo de
energ3a como por su acci2n en el sistema.
-n los sistemas mec'nicos los tipos comunes de energ3a son mec'nica, el0ctrica,
t0rmica # fluidita. Cuando estos tipos de energ3a flu#en a trav0s de un sistema puede
someterse a una transformaci2n, almacenamiento, conducci2n, suministro o disipaci2n.
-nerg3a estado inicial -nerg3a estado final
9as funciones asociadas con los flu(os de materia se pueden clasificar en B tipos.
Tipo $. 5=lu(os conservativos o procesos con conservaci2n de materia6
-n estos procesos el material se manipula para cambiarlo de posici2n, para elevarlo,
sostenerlo, moverlo, etc.
Tipo .. 5=lu(os divergentes6
Son los procesos de ensamblado o de uni2n de materiales. !lgunos t0rminos que se
utili4an para estos procesos son@ pegar, unir, soldar, etc.
Mec'nica
-l0ctrica
T0rmica
=luidica
Transformar
!lmacenar
Conducir
Suministrar
Disipar
Mec'nica
-l0ctrica
T0rmica
=luidica
Materia 7a8
-levarlo
Sostenerlo
Moverlo
Manipula
Materia 7a8
Materia 7a$8
Materia 7a8 Materia 7a.8
Cortar
Separar
=iltrar
Fomper
Materia 7aB8
Tipo B. 5=lu(os convergentes6
Son los procesos de ensamblado o de uni2n de materiales, algunos t0rminos que se
utili4an para estos procesos son@ pegar, unir, soldar, etc.
Por lo general cada producto cumple una o varias funciones de servicio, de entre ellas la
mas importante se le denomina #unciones &lo$ales de ser1icio. -sto es, funciones que
corresponden a la finalidad de uso del producto como un todo. -s decir, a la ra42n por la
que el producto debe ser dise&ado # construido. Por e(emplo, la funci2n global de un
aparato de radio consiste en@ 5Captar # transformar ondas electromagn0ticas
provenientes de una emisora de ondas sonoras6.
Una #uncin &lo$al de ser1icio es una acci2n que debe reali4ar un producto para
responder a las necesidades del utili4ador.
9imites del sistema
-l producto a dise&ar, #a sea que se trate de una pie4a o con(unto de componentes, debe
ser visto como un sistema por medio del cual puede llevarse a cabo la funci2n global
prevista. Como ning;n sistema se dise&a independientemente de su entorno deben
establecerse los limites entre aquello que se a dise&ar # el entorno que le rodea #
restringe.
-l entorno de un sistema es el con(unto de los elementos f3sicos # humanos 7materiales,
energ3a, usuario, atm2sfera, etc.8 que est'n en relaci2n con el producto durante su ciclo
de vida.
Materia 7a8
Materia 7b8
Materia 7c8
Materia 7d8
Pegar
<nir
-nsamblar
!tornillar
Product
o
9imite
-lemento relacionado
con el producto
-lemento que no tiene
relaci2n con el
producto
9as funciones de servicio relacionan al producto en estudio con uno o mas elementos
del entorno para satisfacer una necesidad se pueden tener una o mas funciones de
servicio.
=unciones de servicio
-ntorno =unciones de servicio
V -nerg3a el0ctrica !$@ Dosificar agua fr3a
V !gua fr3a !.@ Dosificar caf0 molido.
V Caf0 molido !B@ Calentar el agua fr3a
V <suario !H. -laborar el caf0 caliente
V Caf0 caliente !C@ conectar la cafetera a la energ3a el0ctrica
!P@ Pasar el agua caliente a trav0s de caf0 molido.
De las funciones de servicio listados arriba, la !H denominada 6elaborar caf0 caliente6
es la que da sentido a la e1istencia del producto llamado cafetera. -sta funci2n es la que
se puede considerar como la funci2n global de servicio.
<na forma sistem'tica de proceder es la siguiente@
definir los limites del sistema
hacer el inventario de los elementos del entorno que tienen relaci2n con el
sistema.
Product
o
Product
o
Cafetera
el0ctrica
-nerg3a
el0ctrica
!gua
fr3a
Caf0
molido
<suario
Caf0
calient
e
!B
!$
!H
!.
!C
Determinar las funciones de servicio es decir 5todo6 el tipo de relaci2n que se
requiere entre los elementos del entorno # el sistema para satisfacer la necesidad.
Clasisificar las funciones de servicio por su naturale4a e importancia.
+dentificar las funciones globales # complementarias.
=unciones t0cnicas.
<na funci2n t0cnica es una acci2n interna entre los constitu#entes de un producto que
resultan de un traba(o conceptual del pro#ectista # del constructor, en el marco de
soluci2n de las funciones de servicio.
!n'lisis funcional descendente@
-l an'lisis funcional descendente es un m0todo para describir gr'ficamente las
funciones de un sistema. -ste m0todo se basa en una sucesi2n coherente de diagramas.
-l an'lisis se hace de manera descendente, es decir, procediendo desde lo mas general
hasta lo mas particular. 9a funci2n m's general es la funci2n global # a partir de ella se
tendr'n en un segundo nivel las funciones complementarias. =inalmente en los niveles
que sea necesario se desglosaran las funciones t0cnicas.
Principio de Fepresentaci2n.
9a representaci2n grafica se efect;a a trav0s de ca(as, l3neas de flecha con alguna
orientaci2n # un cierto numero de reglas de elaboraci2n.
Ca(as@ Cada ca(a representa una parte de la descomposici2n de problema # cada lado
tiene un significado en particular.
=lechas@ 9as flechas establecen relaciones entre las ca(as # representan las interfaces, o
las restricciones. Cada flecha debe estar acompa&ada de una indicaci2n en lengua(e
claro, o una referencia para entender su naturale4a en una tabla que agrupe estas
indicaciones.
9as principales reglas de elaboraci2n son las siguientes@
$. las flechas que entran muestra lo que requiere la ca(a para cumplir las e1igencias
especificadas en la salida.
.. los datos de entrada se transforman en datos de salida con la funcion e1presada
en la ca(a.
B. 9os controles rigen la manera en que ocurren las transformaciones
H. Cada flecha que entra o que sale de una ca(a de un nivel o lado debe aparecer
sobre el diagrama del nivel inferior.
C. Para facilitar la comprensi2n no e1ceder por P ca(as por diagrama.
Datos de
entrada
=unciones t0cnica
7Ca(a transparente8
Datos de salida
E8emplo de una ca8a con #lec;as*
Controles. ?rdenes, presencia de energ3a, presencia de materia de transformaci2n
-ntradas salidas
-lementos que reali4a la actividad.
Dia&rama #uncional de mayor ni1el para ca#etera el'ctrica*
?rden@ Dosificar agua ?rden. Dosificar el caf0 molido ?rden@ calentar agua
-nerg3a el0ctrica +nformaci2n de estado
!gua fr3a
Caf0 molido caf0 caliente
Cafetera el0ctrica
9a materia necesaria en la entrada es el agua fr3a # el caf0 molido, en la salida es el caf0
caliente #a preparado.
-n cuanto al flu(o de energ3a, en la entrada del sistema se tiene energ3a el0ctrica que se
transformara en energ3a termina para calentar el agua fr3a. Para que la funci2n global se
lleve a cabo se requiere informaci2n del sistema 7controles8, estos controles tienen
relaci2n con el suministro de energ3a, con la dosificaci2n de agua # caf0 molido, as3
como con la funci2n de calentar agua.
-n un primer nivel, la descomposici2n se reali4a.
$. nivel de descomposici2n.
?rden
!gua fr3a Presencia de energ3a

Dosificador informaci2n 7onAoff8
-nerg3a el0ctrica !gua caliente
-lemento calentador !gua a temperatura
?rden
!cci2n sobre las entradas
-laborar caf0 caliente
Dosificar agua
Precolar
Calentar el agua
Caf0 molido caf0 dosificado Caf0 elaborado
Dosificador Precolador
.. nivel de descomposici2n
!gua dosificada
Presencia de energ3a ?rden Controlar temperatura
-nerg3a energ3a +nformaci2n
-l0ctrica T0rmica 7onAoff8
Transformador de energ3a Transmisi2n de calor
*eneraci2n de conceptos
9a estrategia a seguir en este punto consiste en generar la ma#or cantidad posible de
conceptos. Como se ha indicando anteriormente, debe evitarse la tentaci2n de comen4ar
a evaluarlos conforme se va generando.
Para esto utili4aremos una herramienta conocida como matrices morfol2gicas.
9a morfolog3a es el estudio de la forma # de sus transformaciones de manera que las
matrices morfol2gicas permitan la b;squeda de nuevas formas de conceptos de dise&o.
9a matri4 morfol2gica se constru#e a partir de . entradas@
-n la columna del lado i4quierdo se anotan las funciones que se requieren reali4ar en el
producto 7el que8> sobre las diferentes filas se registran las diferentes propuestas de
soluci2n 7el como8.
Sobre ellas se consideran que se pueden llevar a cabo las diferentes funciones. ! partir
de all3 se efect;an combinaciones para obtener nuevos conceptos.
Matri4 morfol2gica para montacargas.
=unci2n a b c d
Soportar el vehiculo Fuedas cadena colch2n de aire correderas
+mpulsar el vehiculo Fuedas -mpu(e Cable +nducci2n
Suministrar energ3a el0ctricas petr2leo Diesel *as
Transmitir movimiento engranes bandas cadena hidr'ulica
Dirigir movimiento ruedas empu(e rieles
Dosificar caf0
Transformar energ3a
el0ctrica en energ3a
t0rmica
Transferir
energ3a t0rmica
al agua
Parar del vehiculo frenos reversa trinquete
-levar carga gato hidro pi&2n tornillo cadena
T0cnicas para la evaluaci2n de conceptos
9a evaluaci2n de conceptos es la parte final del dise&o conceptual, su ob(etivo consiste
en seleccionar el me(or concepto de dise&o entre los que se generaron previamente. 9a
meta consiste en invertir la menor cantidad de recursos para decidir cual es el concepto
id2neo que en la etapa de dise&o de detalle se desarrollara por completo hasta definirlo
en un producto definido el ma#or problema de la evaluaci2n se debe al escaso grado de
definici2n de los conceptos #a que en este nivel se encuentran e1presados en forma
poco detallada.
Tipo de comparaci2n T0cnica Kase de comparaci2n
-1periencia
!bsoluta
-stado de arte
Fequerimiento del cliente
Felativa
-valuaci2n basada en la factibilidad del concepto@
9a primera impresi2n que produce en los integrantes del equipo de dise&o se puede
ubicar en una de las siguientes B reacciones@
$. ,o es factible, no funciona.
.. tal ve4 podr3a funcionar si se hacen algunos a(ustes.
B. -s mu# factible.
Con(unto de conceptos
=actibilidad
Disponibilidad de
tecnolog3a
=iltrado de paso o no pasa
Matri4 de desicion
Concepto seleccionado
Por lo general estos estos primeros (uicios se basan en la e1periencia del dise&ador, en
los conocimientos que ha acumulado durante su vida profesional.
-valuaci2n basada en la disponibilidad tecnol2gica@
9a segunda t0cnica de evaluaci2n tiene el ob(etivo de determinar si la tecnolog3a
implicada en el concepto esta@
$. Desarrollada # madura
.. Disponible
B. !l alcance para su utili4aci2n
Si la tecnolog3a implicada formara parte del producto, esta tecnolog3a debe estar
suficientemente madura con ob(eto de no caer en de que sea la investigaci2n sobre la
tecnolog3a la que se convierta en el ob(etivo del pro#ecto.
-valuaci2n basada en los requerimientos del cliente@
=iltro pasaA ,o pasa.
Despu0s de haber evaluado la factibilidad tecnol2gica del concepto es necesario
confrontar los requerimientos del cliente.
!l igual que los requerimientos anteriores es una comparaci2n absoluta la referencia
para hacer la evaluaci2n son los requerimientos del cliente, en cada concepto debe
confrontarse con todos los requerimientos del cliente para saber si cumple o no con
ellos.
Si el concepto cumple con todos los requerimientos, pasa al siguiente nivel de
evaluaci2n, si no cumple con alguno el concepto no pasa. Si el concepto cumple con la
ma#or3a de los requerimientos podr3a ser candidato a reali4arle alguna modificaci2n
para hacer que cumpla con todos.
-valuaci2n basada en matrices de descicion.
-sta t0cnica es tambi0n conocida como m0todo P<*, su principio es simple # a
demostrado su efectividad al comparar conceptos que no est'n suficientemente
refinados. -l m0todo consiste en calificar cada concepto con respecto a otro con su
capacidad para cumplir con los requerimientos del cliente. 9a comparaci2n de los
resultados proporciona las bases para identificar las me(ores opciones # permite contar
con una referencia para tomar desciciones. Para obtener los me(ores resultados se
recomienda que cada miembro del equipo de dise&o haga la evaluaci2n por separado, #
posteriormente todas las evaluaciones individuales se comparen # se hagan iteraciones
hasta que el equipo quede satisfecho con el resultado

+deas por comparar 7paso.8
Criterios de comparaci2n Peso *enerar calificaciones 7paso B8
7paso $8
Totales 7paso H8
Paso$. -stable4ca los criterios de comparaci2n
-ntre los posibles elementos de comparaci2n se tienen los requerimientos del cliente #
su traducci2n a t0rminos de ingenier3a, tal como se obtuvieron con la aplicaci2n del
:=D.
Paso .. Seleccione las ideas a comparar.
-s importante que todas las ideas por comparar est0n e1presadas en el mismo nivel de
abstracci2n # en el mismo lengua(e.
Paso B. Se define un concepto como ob(etivo # se califica.
Paso H. Se calcula la calificaci2n total.