La verdadera naturaleza de la Creatividad es que la mayora la mayora de los
actos creativos son, y es donde realmente se encuentra el potencial creativo de una empresa.
LOS SEIS ELEMENTOS DE LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL
Estos elementos son la clave para promoverla creatividad corporativa consistente.
ALINEACIN
Se refiere a asegurar que los intereses y acciones de todos los empleados se dirijan hacia los objetivos claves de las empresas, de modo que cualquier empleado reconozca y responda en forma positiva a una idea, potencialmente til. Una alineacin fuerte requiere de:
Claridad sobre cules son los objetivos claves de la organizacin Compromiso con las iniciativas que promueven los objetivos claves Responsabilidad de las acciones que afectan los objetivos claves
ACTIVIDAD AUTOINICIADA
Podemos sealar que el empleado o trabajador elija un problema de su inters y que sienta que es capaz de resolver. Esto significa que se pone de manifiesto su motivacin intrnseca y por tanto le reta sobremanera a encontrar una mejora o innovacin.
ACTIVIDAD EXTRAOFICIAL
Significa que una idea fue propuesta por algn empleado o trabajador y no fue aceptada, no obstante el que la propone continua trabajando en ella fuera de su actividad oficial. Es decir, a pesar de la resistencia, se dedica en su tiempo libre a su desarrollo
SERENDIPITY
Serendipity o golpe de suerte, se refiere al descubrimiento de algo como resultado de accidente afortunado en presencia de la sagacidad del empleado o trabajador. O dicho de otra forma, implica combinar o establecer conexiones entre cosas que parecen no tenerlas.
DIVERSIDAD DE ESTMULOS
Nos conduce a combinar los hechos cotidianos con el trabajo. De ah pueden emanar ideas fabulosas que integren nuestros sentidos. Por tanto las organizacines deben estimular a sus empleados y trabajadores de forma integral: inteligencia mltiple.
COMUNICACIN DENTRO DE LA EMPRESA
Comunicacin interna, es vital para mantener viva la varegia de la creatividad: la informacin oportuna de la situacin actual de la empresa y la retroalimentacin delos clientes
FASES DE LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL
1. PIMERA FASE: PRODUCTOS E IMAGEN
La primera fase en la que se han movido y se mueven ordinariamente todas las empresas se centra en la fase de la creacin de nuevos productos y de la imagen apropiada para su venta en el mercado. Esta fase se concentra fundamentalmente en los objetos y en la imagen de los mismos, as como en la imagen de la propia empresa que los comercializa o los fabrica. En esta fase las empresas se han preocupado de disponer de ingenieros que inventen o creen un nuevo producto, de contar con diseadores y publicitarios eficaces en marketing que creen adhesin, conocimiento y atractivo hacia los mismos mediante la publicidad para lograr que los clientes destinatarios los compren. Obviamente sin esta dinmica es imposible constituir, crear y mantener en el mercado a ninguna empresa. Pero ya es insuficiente en las corrientes socioculturales del nuevo milenio globalizado en lo econmico, lo cultural y lo artstico.
2. SEGUNDA FASE: UN LDER Y UN EQUIPO O LABORATORIO CREATIVO
La segunda fase se concentra en tener un jefe y equipo creativo en la empresa. Es muy difcil tener una organizacin empresa innovadora y creativa si al frente de la misma tanto los altos ejecutivos como cada uno de los jefes de departamento en todos los niveles son personas rutinarias, poco propicias a la innovacin y el cambio, poco o nada creativas. En esta segunda fase sobre todo a partir de los aos 80, las empresas se han preocupado en formar en creatividad a sus jefes y volverlos ms creativos, ms activos y flexibles. En esta fase es difcil concebir una empresa sin un equipo, laboratorio o unidad de creatividad inventiva. Se trata de crear un equipo creativo que vaya ms all de los diseadores y los publicistas, integrando en un equipo, dirigido por un experto en creatividad, los distintos sectores, departamentos y reas de la organizacin.
Aun siendo evidente la necesidad de la preparacin de los lderes para que asuman y estimulen la creatividad dentro de la organizacin no son muchas las empresas que disponen de una unidad o laboratorio de creatividad inventiva. Entre otras cosas porque el tema de la creatividad innovadora e inventiva no ha sido investigado, desarrollado ni difundido de modo sistemtico de las distintas carreras, ni siquiera en las carreras de psicologa y de formacin.
Es difcil crear una unidad de creatividad inventiva, si no existen expertos bien cualificados en la investigacin y desarrollo de la creatividad humana tanto personal como profesional, que puedan liderar dichos equipos o unidades y llevar a cabo con eficacia una gestin avanzada de la creatividad, del conocimiento y de los talentos, de la innovacin y la inventiva.
3. TERCERA FASE: LA CREATIVIDAD COLECTIVA INTEGRAL Y ORGANIZACIN CREADORA (CREATING ORGANIZATIONS)
En la tercera fase las organizaciones lderes y ms competitivas del mundo son conscientes de que es insuficiente tener buenos productos, buena imagen y buen marketing. No basta con que sean creativos los directivos de la organizacin y un ncleo privilegiado que trabaja en el laboratorio de innovacin inventiva no solamente del mbito publicitario, de la esfera del diseo y de la creacin de nuevos productos. Es preciso ir ms all. Es necesario que todas las personas de la organizacin sean creativas, que aporten sus ideas y alternativas para la mejora de su entorno de trabajo, que aporten sus sugerencias al plan estratgico de la organizacin con sus aportaciones personales ms significativas acordes con sus talentos tanto profesionales como estrictamente humanos en otras reas como puede ser el humor, la creacin literaria, artstica...
Si todas las personas de la organizacin tuvieran un impulso para la innovacin, la mejora y la invencin continuas y dispusieron de espacio dentro de su rea de trabajo y tiempo para poder ejercitar sus talentos personales, toda la organizacin sera ms productiva, innovadora y creativa. Su impacto en el mbito personal, familiar y comunitario sera muy grande. Esta es una gran responsabilidad y un gran cometido de servicio social y educativo de las empresas.
Obviamente en esta situacin se caminara indudablemente hacia un clima y una cultura organizacional creativa, innovadora e inventiva.
En definitiva, en este contexto toda la organizacin en sus mnimas estructuras organizativas, departamentales y de equipos de trabajo, se caracterizara por la bsqueda creativa de la excelencia y la calidad total por parte de todos sus miembros. En este caso podramos asegurar la creatividad integral colectiva de un modo absoluto en toda la empresa.
Se trata de una empresa con un sentido humanstico, creador, expresivo y explotador de las potencialidades de todos los miembros de la organizacin para aportar lo mejor de s mismos, los mejores talentos no solamente a la empresa sino a la sociedad y a la humanidad.
GERENCIA CREATIVA En administracin y gerencia, al igual que en otras disciplinas, hay nuevos desarrollos, tendencias e incluso modas. ltimamente se habla de outsourcing, coaching, benchmarking, adems de calidad total, reingeniera, etc. Incluso cabe hacer notar que se trata de prcticas que siempre se han realizado, con otros nombres, procesos o de forma intuitiva. Sin embargo hay un aspecto bsico y necesario que siempre est presente en cualquiera de estos enfoques: la creatividad del ejecutivo, ya que es esta en ltima instancia la que permite un mejor anlisis para la toma de decisiones, la bsqueda de alternativas y oportunidades, mayor capacidad para redefinir y solucionar problemas y en general el encuentro de ideas novedosas. Se ha dicho precisamente que la principal caracterstica de una buena administracin es la creatividad (1), que siempre habr algo qu innovar, no slo en productos, sino en sistemas, estructuras o mtodos de direccin George Terry, uno de los clsicos de la administracin, hace ms de treinta aos deca que la vitalidad de una empresa se deriva de la habilidad de sus gerentes para crear y aplicar ideas, agregando que un buen gerente debe ser capaz de pensar creativamente, debe buscar constantemente nuevas combinaciones, mejores metas y mtodos mejorados; debe mantenerse alerta para saber lo que est sucediendo, para reconocer sus problemas y encontrar solucin a ellos; debe tener voluntad para destruir lo pasado de moda y lo ineficaz, para reemplazarlo con lo nuevo y lo mejor. La creatividad es de hecho parte de la actividad normal, dice Crosby en su libro Dinmica Gerencial, y Ernest Dichter afirma. La administracin moderna no puede sobrevivir sin la capacidad de crear cada da algo nuevo, an si esto se limita al resultado de recombinar elementos en forma diferentes. La gestin empresarial constituye un proceso continuo de solucin de problemas, toma de decisiones, elaboracin de estrategias, mejoramiento de procesos, etc. Toda organizacin est permanentemente sujeta a una serie de presiones que la obligan a reaccionar y responder a los nuevos acontecimientos, en mercados tan dinmicos como los actuales. De ah que la empresa que no sea capaz de cambiar, de modificarse a s misma para adaptarse a las nuevas circunstancias presentes y futuras, corre el riesgo de estancarse o desaparecer. Para evitarlo y por el contrario, crecer, se requiere de la capacidad de generar cosas diferentes y originales, es decir de la creatividad, no solo para solucionar problemas o aspectos que afecten negativamente la compaa, sino para indagar sobre nuevos enfoques de gestin que permitan buscar, construir o aprovechar oportunidades para sobrevivir y progresar. Todos somos creativos Pensar no es un pretexto para no hacer las cosas, sino para hacerlas mejor. Sin embargo, nos hemos olvidado de ello o no nos hacemos el tiempo necesario, tanto a nivel personal, como en nuestras empresas. Cundo recuerda haber tenido su ltima idea innovadora? Qu la motivo? Con seguridad fue producto de una necesidad o problema, ya que enfrentados a una situacin que se vuelve problemtica y que requiere solucin, nos vemos obligados a darle alguna respuesta, medianamente aceptable. Pero rara vez somos creativos sin tener ese aparente apremioSe dice, precisamente, que la necesidad es la madre de la creatividad, y tal vez sea cierto, ya que en esos casos no nos queda ms remedio que buscar una solucin ms o menos creativa. El desafo sera adelantarnos, prever las situaciones antes de que ocurran, de manera que nuestras respuestas sean ms originales y adecuadas o tener ms alternativas donde escoger En una oportunidad un operario recibi una maquinaria nueva que deba armar, pero su jefe se dio cuenta despus de un par de horas que se haba olvidado entregarle el respectivo manual; rpidamente fue a la planta y con sorpresa se encontr con que ya estaba lista sorprendido le consult cmo o haba hecho y recibi la siguiente respuesta: Yo no se leer y como no se hacerlo, hace mucho tiempo aprend a pensar A veces gastamos mucho tiempo estudiando el pensamiento de los eruditos, en lugar de pensar por nosotros mismos decamos que la necesidad es la madre de la creatividad, pero Saben cul es el padre? El deseo, la actitud positiva y el tiempo! Infortunadamente, segn estudios realizados, no ocupamos ms all de un diez por ciento de nuestra capacidad creativa. Esto, que es lamentable a nivel personal, en las empresas resulta peligroso, puesto que una organizacin moderna que opera en mercados abiertos y competitivos, permanentemente requiere de ideas novedosas, de cambios, de innovaciones, de elaboracin de planes y decisiones originales, etc. Y todo ello precisamente tiene que ver con la creatividad Gracias a los avances logrados en el conocimiento del pensamiento creativo y sus procesos, hoy se est en condiciones de disear estrategias para superar los bloqueos originados tanto a nivel personal como organizacional, que estn frenando el desarrollo creativo y el fomentar habilidades a travs de las cuales personas e instituciones pueden lograr niveles ms altos de creatividad, capacidad que todos poseemos,pero que, por diversas circunstancias no explotamos en toda su magnitud, y por el contrario, conciente o inconcientemente, la ahogamos en nuestras empresas (le pago para trabajar, no para pensar )Sin duda, ser creador no es una caracterstica de unos pocos grandes hombres o espritus sino una cualidad comn de muchos hombre y, en ltima instancia de todos los individuos (5) y, como expresa Aznar, todo el mundo es creativo a su alrededor y usted tiene necesidad de ideas, entonces Por qu no crear? Obstculos a la creatividad Hay razones, motivos y circunstancias que, de una u otra forma, estn impidiendo el desarrollo de la creatividad, siendo tal vez los ms importantes los de tipo cultural, ya que en general nuestros sistemas educativos buscan ms contribuir al mejoramiento de la capacidad de memoria, que formar personas creativas capaces de resolver conflictos, de adaptarse, de encontrar soluciones originales. Hay demasiada fe en la razn y la lgica, nos falta curiosidad, limitamos mucho la fantasa y el juego. Pero tambin hay bloqueos que podemos llamar emocionales que se oponen a la creatividad. Existe un gran temor a equivocarse o a hacer el ridculo, nos aferramos a la primera idea que se nos ocurre, tenemos poca paciencia, prejuicios y desmotivacin. Otro tipo de obstculos, son los preceptales, es decir la incapacidad de ver relaciones remotas, de investigar primero lo obvio, de definir incluso adecuadamente los problemas y en general una falta de entrenamiento para mirar las cosas desde todos los ngulos y perspectivas. En las empresas existen los que podemos denominar frenos organizacionales y entre ellos se pueden mencionar el precio de equivocarse, que no es meramente un temor, sino que los errores se sancionan muy duro y como la creatividad por definicin implica riesgo (estamos experimentando con algo nuevo), la gente evita en lo posible el cambio, manteniendo costumbres y procesos aun cuando estos sean evidentemente obsoletos, pero Para qu arriesgarse? Esto est muy relacionado con la falta de estmulo, que salvo en pocas empresas no existe. Si se propone algo y resulta, el mrito es del jefe, si se fracasa la culpa es del empleado Tambin hay una presin para producir muy grande y como siempre se trabaja al corto plazo, hay informes, reuniones, entregas, que no dejan tiempo para pensar, para cuestionar o mirar el fututo y se contina con las mismas rutinas Tan pronto como se propone algo nuevo en las organizaciones, surgen los pronsticos de frustracin, es decir aquellas frases matadoras como ya lo hemos intentado, no va a funcionar, eso requiere ms estudio, no est en el presupuesto, presntemelo por escrito, mejor esperar y ver, formemos una comisin etc. etc. Como alguien dijo, una nueva idea es delicada, se puede matar con una mofa o un bostezo, se puede matar de una pualada con un sarcasmo y lacerar de muerte cuando arruga la frente el hombre preciso.Inclusive en nuestras organizaciones no solo tenemos que trabajar, sino aparentar que estamos trabajando... y el pensar no tiene manifestaciones exteriores... podramos pasar horas mirando por una ventana, tratando de resolver un asunto importante... pero, quin nos va a creer? Hasta en el trabajo intelectual hay que estar haciendo algo fsico (escribiendo o con el computador)... Y una parte fundamental del trabajo de cualquier gerente es simplemente pensar Superacin de obstculos Para superar estos obstculos hay que hacer en algunos casos cambios estructurales, pero hay otros que estn en nosotros mismos y que son fciles de desbloquear. Para ellos hay que tener la actitud adecuada, reconocer cuales son nuestros principales impedimentos, pensar cmo los podemos superar, practicar algunos mtodos y ejercicios que puedan ayudar. Por ejemplo, bsqueda de relaciones remotas, usos inusuales, participar en tcnicas para fomentar ideas, etc. y especialmente asistir a eventos o seminarios de creatividad, en los cuales se identifican los bloqueos y mediante prcticas individuales y grupales, se despejan obstculos logrndose niveles mayores de creatividad o de capacidad para resolver problemas. En el caso de los frenos organizacionales, para superarlos se requiere crear el ambiente adecuado. Como dice Mc Person una corporacin exitosa es aquella que estimula la aparicin de un espritu creador, recompensa adecuadamente a los empleados que demuestran poseerlo y posteriormente le permite participar en la accin emprendida como consecuencia de su iniciativa. Lgicamente se trata de un cambio de mentalidad que estimule en lugar de desmotivar, desarrollando un sistema administrativo positivo. Peter Drucker ha llegado a decir que generalmente lo que escasea no son las ideas, ni siquiera aquellas ideas buenas y bastante tiles, lo que falta es la voluntad de los administradores para dar la bienvenida a stas
Simn Majaro, plantea tres niveles de cambios necesarios en la organizacin :
* Cambios cosmticos: pensar que no hay suficiente personal creativo, siendo la opcin reclutarlo
* Cambios en los sistemas: no se recompensan a las personas creativas y la aparente solucin sera que la creatividad forme parte de los criterios de evaluacin
* Cambios en los valores los altos niveles de direccin no estn, en realidad, interesados en la creatividad, mientras el personal cumpla las rdenes
Lo importante es llegar a las verdaderas causas del problema, ya que a menudo nos quedamos con las primeras, no profundizando en el tema. Se trata de una especie de iceberg, donde generalmente slo se ve la superficie, pensando por ejemplo que slo se trata de contratar personal ms creativo o de dar estmulos a la creatividad, pero las verdaderas dificultades podran ser ms profundas, y podra ser necesarios cambios en las actitudes y valores corporativos Una organizacin puede ser creativa e innovadora, aun si los individuos individualmente no son creativos, ya que son las condiciones y estmulos los determinantes. Vicari da un interesante e ilustrativo ejemplo al respecto, al comentar que un pintor o filsofo, que trabaja en las academias artsticas o en las universidades, que son individuos creativos, no hacen a esas instituciones creativas
Gerentes creativos Por ello, el problema estratgico para los gerentes, "es crear una infraestructura que sea conducente a la innovacin y aprendizaje organizacional respectivo. Precisamente los verdaderos gerentes se diferencian de los administradores, en que los primeros innovan, cambian, se anticipan. El administrador acepta el status que, el verdadero gerente lo desafa.Definitivamente en las organizaciones los gerentes juegan un papel decisivo para el desarrollo y fomento de la creatividad e innovacin, pero gerentes en el mejor sentido del concepto, es decir personas capaces de comunicar, entrenar, motivar, dar empoderamiento y recompensar, en una palabra aquel que logra que los dems digan nosotros lo hicimos. Los buenos administradores son los que hacen las cosas bien. Los gerentes son los que hacen lo que est bien. La diferencia se explica mejor diciendo que un gerente persigue objetivos, busca la efectividad. El administrador evala actividades, busca la eficiencia. Incluso John P. Kotter llega a decir que la administracin versa principalmente sobre las condiciones prevalecientes y el liderazgo en el cambio. Dice este autor: en el siglo veinte, el desarrollo de profesionales de los negocios en el saln de clases y en el campo laboral se concentraba en la administracin, es decir, que la gente aprenda a planear, presupuestar, organizar, dotar de personal, controlar y resolver problemas. No ha sido sino en la ltima dcada que se ha prestado atencin al desarrollo de lderes, personas capaces de crear y comunicar visiones y estrategias Un autntico gerente es por definicin un lder y el lder creativo presta atencin a los valores, los compromisos y las aspiraciones. Atiende a algunas de las necesidades ms fundamentales de los seres humanos: la necesidad de ser importantes, de proporcionar valor, de ser til, de ser parte de un grupo exitoso. El liderazgo eficaz acepta riesgos: innova, desafa y cambia la cultura organizacional
Los gerentes creativos son personas que el Dr. Horna sintetiza como sigue:
Saben ser, pilar de desarrollo referido fundamentalmente a los valores y a la capacidad para ser autnomo, asertivo y seguro de s mismo. Saben hacer, capacidad para enfrentar y resolver problemas y/o crear. Se trata de un saber eficaz, inteligente, pero al mismo tiempo tico Saben conocer, capacidad para aprender por s mismo, aprovechando las anteriores capacidades, la informacin y los recursos del medio. Saben convivir, capacidad para ser complementario y cooperativo con los dems, as como respetuoso de las diferencias. Saben emprender, capacidad para poner en marcha una idea, hacer empresa en el sentido ms amplio del concepto. Por ello, necesitamos imperiosamente gerentes que sean lideres creativos, ya que en las palabras de Mutis, Sin alguna, el desarrollo de la creatividad es el reto ms importante para las empresas en esta nueva era. Incluso podemos afirmar sin temor a equivocarnos que se trata de un tema de supervivencia. O desarrollamos al mximo nuestra capacidad de innovar y de crear nuevas opciones, o no lograremos competir en un mundo en el cual los clientes demandan cada da mejores y diferentes soluciones La gerencia creativa pueden aportar al desarrollo econmico y social, al mejorar las empresas formadas o establecer nuevas; proporcionando la competitividad y productividad necesaria para enfrentar exitosamente las nuevas condiciones de mercado, en pocas de incertidumbre y globalizacin. Creatividad es el nico camino para que el maana sea mejor que hoy LA INCUBADORA DE EMPRESAS La Incubadora de Empresas, es un centro generador de negocios, creado para acompaar, asesorar y capacitar a emprendedores, transformando ideas en productos y servicios; adems, se brinda una infraestructura que les permita desarrollar su propio negocio en un entorno que promueva la excelencia y la innovacin mediante tcnicas gerenciales que fortalezcan y desarrollen capacidades en la toma de decisiones, superando as los desafos propios de poner en marcha un proyecto o idea de negocio, que involucre productos o servicios todo esto con el objetivo de disminuir la posibilidades de fracaso. La incubadora analiza las ideas de nuevos negocios, apoyando los proyectos seleccionados para que a travs de la asesora y capacitacin puedan llegar a un concepto claro sobre la viabilidad y puesta en marcha del mismo. Los servicios que se proporcionan consisten en el apoyo profesional que la incubadora ofrece para la elaboracin de planes de negocio en diferentes reas de la administracin de negocios: contabilidad y finanzas, mercadotecnia, marcas y patentes, viabilidad legal, etc. Con el objeto de apoyar y dar mejor seguimiento a los proyectos de emprendedores, el Modelo de Incubacin de Empresas se divide en tres etapas: Preincubacin: es la primera etapa del Modelo de Incubacin se ofrecen los servicios integrales de tutora, asesora, capacitacin, informacin sobre bases de datos, orientacin, oportunidades de negocios, para la elaboracin, desarrollo y terminacin del plan de negocios. Su duracin es de 6 meses. Incubacin: es la segunda etapa del Modelo de Incubacin de empresas que ofrece los servicios integrales de tutora, asesora especializada, consultora, capacitacin, informacin, orientacin y enlaces de negocios, vinculacin con fuentes de financiamiento, adems se proporciona una oficina y servicios secretariales, se realiza la puesta en marcha del plan de negocios para facilitar y guiar a las empresas en el proceso de implantacin, operacin y desarrollo de la empresa. El periodo de esta etapa es un ao. Postincubacin: es la ltima etapa del Modelo de Incubacin, que durante seis meses ofrece los servicios de tutora, asesora especializada, consultora, capacitacin, orientacin y enlaces de negocios, para apoyar la consolidacin de la empresa. Qu es la incubacin de empresas? (incubadora empresarial de Campeche) La incubacin de empresas es el proceso sistemtico mediante el cual se desarrolla una idea de negocio proveniente de un emprendedor hasta convertirla en una empresa sustentable y socialmente responsable. PROCESO DE INCUBACIN 1.- Recepcin de la Solicitud de Incubacin y aplicacin del Test para conocer tu capacidad como emprendedor. 2.-Evaluacin del anteproyecto. 3.- Notificacin de resultados. 4.- Para los proyectos aprobados, se_ proceder a la firma de carta de trminos y condiciones, llenado de ficha tcnica y podr hacer uso de las instalaciones y los servicios que proporciona la incubadora (fax, computadora, telfono, fotocopiadora). 5.- Programacin para la formacin empresarial; el proceso de incubacin, incluye 4 cursos preestablecidos: .I.- Haz de tu idea una empresa. II.- El xito del negocio...Las ventas . III.- Cmo hago empresa con mi familia. IV.- Anlisis financiero de mi empresa. 6.- Concluida la capacitacin, se asigna un Consultor Certificado bajo la norma CONOCER con amplia experiencia en la creacin de empresas. 7.- La ltima etapa en este proceso es la gestin, consiste en realizar los trmites necesarios para iniciar operaciones, incluyendo la gestin para obtener financiamiento acorde a los requerimientos del proyecto. 8.- El egreso de la Incubadora, se dar en el momento en que se formalice la primera venta como nueva empresa. 9.- Se dar seguimiento posterior al egreso utilizando medios electrnicos por un tiempo determinado. Como parte de este proceso, se invitar al empresario a conferencias y reuniones con otros incubados, con el fin de mantenerlo actualizado en temas de relevancia empresarial. Web Portal: http://www.iacat.com/1-Cientifica/Fases.htm http://es.scribd.com/doc/3381141/Creatividad-empresarial http://www.degerencia.com/articulo/creatividad_en_la_gerencia_moderna http://incubadoraempresarialdecampeche.com/ http://vyde.ujed.mx/index.php/publico/incubadora/contenido/incubacion