Tese Final

Os Museus na Rede e as Redes de Museus
Dissertao de Mestrado em Cincias da Comunicao

Variante de Comunicao e Indstrias Culturais
Por
Elisabete Caldeira Neto Tomaz
Universidade Catlica Portuguesa
Julho de 2007
Os Museus na Rede e as Redes de Museus
Dissertao apresentada Universidade Catlica Portuguesa
para obteno do grau de mestre em Cincias da Comunicao,
variante de Comunicao e Indstrias Culturais
Por: Elisabete Caldeira Neto Tomaz
Sob a orientao de: Professora Doutora Margarida Dias Lima de Faria
Julho de 2007
Tudo o que sbio j foi pensado;
s nos resta pensar novamente (Gethe)
Os mus e us na Re de e a s Re d e s d e Mu s e us
i
Resumo
A emergncia da chamada Sociedade da Informao, associada s dinmicas da
globalizao caracterizada, entre outras coisas, pela intensificao dos fluxos de
informao, bens e pessoas; pela existncia de tenses, tanto complementares como
contraditrias, entre o global, o regional e local; pelo novo ambiente comunicacional
potenciado pelas novas tecnologias; bem como pelas condies que caracterizam e ajudam
a reflectir sobre a sociedade contempornea, e que muitos designam por ps-modernas,
provoca, necessariamente, repercusses nos museus enquanto instituies culturais com
uma inequvoca dimenso social. Esta nova conjuntura tem tido efeitos visveis,
nomeadamente: na reformulao da prpria definio de museu e no alargamento das
problemticas apresentadas, na profuso de museus por todo o mundo, na preocupao
crescente com o(s) pblico(s), na utilizao de novos modos de interpretao e
comunicao, na adopo de estratgias de colaborao em rede, na digitalizao dos seus
recursos e na incorporao das novas tecnologias nas prticas museolgicas.
Em virtude destas mudanas, os museus enquanto instituies culturais, procuram
adaptar-se e responder aos desafios que lhes so impostos pelo surgimento de novos
modelos e pela adopo de novos paradigmas. Neste quadro, as tecnologias digitais em
rede, pelas suas caractersticas, tornaram-se um auxiliar precioso na constituio, e
manuteno, de novos modos de relacionamento entre instituies e os seus profissionais,
com outros agentes da cultura, ou, com profissionais de outros sectores. Possibilitaram
tambm a introduo de novos modelos de comunicao, difuso e promoo e, ainda, a
implementao de novas prticas culturais e sociais.
Partindo de uma reflexo mais alargada sobre a dimenso comunicativa da Rede
Portuguesa de Museus, e de trs dos museus que a compem, foi possvel constatar a
existncia de estratgias diversificadas no recurso Internet. No obstante a sua utilizao,
ainda relativamente limitada, considera-se que fica demonstrada a importncia daquele
meio de comunicao no contexto das prticas e das representaes culturais das referidas
instituies.
ii
Abstract
The emergence of the so called Information Society in association with the dynamics of
globalization, characterized among other things by its increasing flows of information,
goods and persons; by the existence of complementary and contradictory stresses between
what is global, regional and local; by a new communicational environment supported by
the new technologies; as well as conditions that define and support the reflection upon
contemporary society which is often known as post-modern. All these aspects combined
produce effects upon the museums as cultural institutions with a manifest social
dimension. This new context has had visible effects namely: the reformulation of the
definition of museum and the increasing debate associated to it; the worldwide
proliferation of museums; the increasing concern about the audiences; the use of new
means for interpretation and communication; the adoption of network cooperation
strategies; the digitalization of its resources and the incorporation of new technologies in
its museological practices.
Because of this changes, museums as cultural institutions, seek to adapt and respond to
challenges, which are imposed by the emergence of new concepts and the adoption of new
paradigms. In this frame, network digital technologies, due its characteristics, became a
precious help in the creation and maintenance of new rapports among the institutions, its
professionals, other culture agents and professionals of other sectors. They also made
possible the implementation of new ways of communication, diffusion and promotion, as
well as new social and cultural practices.
Starting from a broader reflexion on the communicative dimension of the Rede
Portuguesa de Museus (Portuguese Network of Museums) and three of its museums, it
was possible to establish the existence of diversified strategies in the use of the Internet.
Despite its still relatively limited use, the importance of this new means of communication
has been positively demonstrated in the context of the practices and cultural
representations of these institutions.
iii
Agradecimentos
A realizao desta dissertao de mestrado dificilmente teria sido concluda sem um
conjunto de apoios, contributos, incentivos e manifestaes de solidariedade, por parte de
todos aqueles que, directa ou indirectamente, consciente ou inconscientemente, me
acompanharam ao longo deste tempo.
Uma primeira palavra vai para o Corpo Docente do mestrado e para o seu coordenador,
Prof. Dr. Fernando Ilharco, pelos seus contributos em termos de aquisio e aprendizagem
de conhecimentos, mas tambm pelas suas opinies, sugestes e conselhos.
Um agradecimento muito especial minha orientadora de mestrado, a Prof. Dra.
Margarida Lima de Faria, pelo seu trabalho, dedicao, disponibilidade, confiana, para
alm do permanente incentivo ao longo destes anos.
Agradeo tambm s minhas colegas de mestrado, Renata e Carla, cujos laos de amizade
perduram para alm das razes que motivaram o nosso encontro, de quem sempre recebi
apoio e estmulo e que muito contriburam para a elaborao desta dissertao.
No posso deixar de agradecer ao conjunto de pessoas que se disponibilizaram para me
ajudar na parte prtica deste trabalho, quer atravs da cedncia de informao, quer pelo
seu prprio testemunho. Um muito obrigado Dra. Clara Camacho, Dra. Joana Monteiro
e Dra. Ana Margarida Campos, da Rede Portuguesa de Museus; ao Dr. Lus Raposo, do
Museu Nacional de Arqueologia; Dra. Cristina Moller e Dra. Isabel Santiago, da
Fundao Portuguesa de Museus; e ainda, Dra. Graa Filipe, do Ecomuseu Municipal do
Seixal.
No posso deixar de expressar o meu agradecimento Dra. Elvira Costa, da Biblioteca do
Instituto de Cincias Sociais (minha amiga); Dra. Ftima, do Centro de Documentao da
RPM; Dra. Ana Paula Ferreira, da Fundao das Comunicaes; entre muitos outros que
tornaram possvel a realizao desta dissertao.
iv
O agradecimento final vai, naturalmente, para a minha famlia, em especial para o meu
marido, Orlando, e para os meus dois filhos, Gonalo e Mateus, que suportaram muitas
horas de isolamento, e indisponibilidade, da minha parte. minha irm Jlia que
colaborou activamente para a concretizao deste objectivo. minha me, sempre
presente e compreensiva, e ao meu pai (homenagem pstuma), que sempre acreditou em
mim.
A todos um muito obrigado. Espero continuar a merecer a confiana e a amizade
depositadas em mim.
Lisboa, Julho de 2007.
1
ndice
Introduo .........................................................................................................................3
Parte I
1. Sociedade e Cultura: contextos actuais...........................................................................7
1.1. A Sociedade da Informao............................................................................7
1.2. Globalizao e cultura ..................................................................................10
1.2.1. Economia e Cultura ..............................................................................15
1.3. Ps-modernidade: um paradigma cultural .....................................................18
1.4. Novas prticas, novas identidades.................................................................27
2. Relao entre cultura, comunicao e tecnologia..........................................................31
2.1. As tecnologias de informao e comunicao ...............................................32
3. O conceito de rede e sua aplicao ...............................................................................36
3.1. Redes de comunicao virtual a Internet ....................................................38
3.2. Redes de mbito cultural e polticas europeias ..............................................45
3.3. A experincia portuguesa no desenvolvimento de redes culturais..................51
4. Os museus na actualidade ............................................................................................55
4.1. O desenvolvimento de redes de museus ........................................................72
4.2. As novas tecnologias no contexto museolgico.............................................81
4.2.1. Museus no espao virtual das redes de comunicao.............................88
Parte II
5. A Internet como estratgia comunicacional: a Rede Portuguesa de Museus, o Museu
Nacional de Arqueologia, o Museu das Comunicaes e o Ecomuseu Municipal do
Seixal...........................................................................................................................99
5.1. Questes metodolgicas ...............................................................................99
5.2. Anlise de stios Web de Museus ................................................................104
5.3. A Rede Portuguesa de Museus....................................................................113
2
5.3.1. A criao e desenvolvimento de uma rede museolgica ......................113
5.3.2. A dimenso comunicacional da RPM: a presena na Internet
(www.rpmuseus-pt.org)......................................................................................126
5.4. A presena online de trs museus da RPM..................................................135
Reflexes finais .............................................................................................................166
Bibliografia....................................................................................................................170
Anexos ..........................................................................................................................195
3
Introduo
Esta dissertao enquadra-se na temtica das redes de comunicao e na apropriao que
delas feita pela esfera da cultura. Neste estudo pretende-se articular a dimenso tecnolgica
e a dimenso social das redes, onde os processos de comunicao so da maior importncia, e
relacion-las com o contexto museolgico, em particular, com o contexto museolgico
portugus.
A temtica das redes adquiriu uma maior relevncia, e visibilidade, com a crescente expanso
e implementao de sistemas de comunicao escala global, com implicaes significativas
no quotidiano e na natureza das experincias individuais e colectivas. O conceito de rede
actualmente um importante instrumento de anlise, com aplicao em diversos campos de
investigao e na descrio de todo o tipo de fenmenos.
A actual realidade comunicacional potenciada pelas novas tecnologias, associada s
dinmicas da globalizao provoca, necessariamente, repercusses no mbito cultural, e em
particular nas instituies museolgicas.
O museu, entendido enquanto () instituio permanente, sem fins lucrativos, ao servio da
sociedade e do seu desenvolvimento, aberto ao pblico, e que adquire, conserva, estuda,
comunica e expe testemunhos materiais do homem e do seu ambiente, tendo em vista o
estudo, a educao e a fruio
1
, hoje confrontado com novas questes e desafios que
resultam em novos posicionamentos face sua relevncia social e cultural e em novas formas
de relacionamento com os seus diferentes pblicos e com as comunidades em que se inserem.
A dimenso comunicativa adquiriu especial importncia para os museus, sendo de destacar a
criao e desenvolvimento de stios na World Wide Web, principalmente para a divulgao da
sua identidade, dos seus servios e dos seus produtos, mas tambm enquanto espaos de
fruio, de dilogo e de aprendizagem.

1
Definio de Museu, adoptada em 2001, pelo ICOM.
4
A presente dissertao encontra-se dividida em duas partes. A primeira parte procura
reflectir teoricamente sobre os fenmenos que esto a ocorrer em todas as dimenses
constitutivas da sociedade actual, e em particular na esfera da cultura, procurando-se rever
alguma literatura produzida acerca destas temticas. Na segunda parte apresentado um
estudo de caso, para o qual se utilizou uma abordagem intensiva e qualitativa de trs
instituies museolgicas e da Rede Portuguesa de Museus que as integra.
Assim, no primeiro captulo, da primeira parte, procede-se clarificao de conceitos que
enquadram este tema, tais como: Sociedade da Informao, globalizao cultural, ps-
modernismo. Procura-se, tambm, abordar questes acerca da identidade e a forma como
assume novos contornos em contextos, cada vez mais, mltiplos e cosmopolitas.
O segundo captulo, apresenta uma breve reflexo sobre a relao entre cultura e
comunicao, em articulao com as novas Tecnologias de Informao e Comunicao,
pelas possibilidades que estas oferecem como meio de comunicao e enquanto espaos
para prticas sociais e culturais diferenciadas.
O terceiro captulo procura introduzir, e clarificar, o conceito de rede, dando conta da sua
utilizao na rea da cultura. Vrias abordagens sobre este tema tm sido propostas. No
entanto, sublinhado o uso deste conceito em dois nveis interligados: i) o da associao
ou ligao entre indivduos ou grupos que comunicam e interagem entre si, de forma mais
ou menos intensa; e ainda ii) o das redes de comunicao tecnolgica enquanto
componentes fundamentais na organizao, circulao e partilha de informao e
conhecimento, e como infra-estrutura para a criao, e manuteno, das ligaes que se
estabelecem no primeiro nvel.
O quarto, e ltimo, captulo centra-se na temtica museolgica, o que implica abordar as
diversas problemticas que estas instituies culturais esto hoje a vivenciar. Procura-se
descrever, igualmente, de uma forma no exaustiva, as alteraes que as novas tecnologias
introduzem neste contexto e, em particular, a apropriao que os museus fazem delas.
Neste mbito so referidas, em especial, as prticas que se desenvolvem com recurso aos
sistemas reticulares de comunicao.
5
Na segunda parte desta dissertao, procedeu-se a uma reflexo sobre a Rede Portuguesa
de Museus e de trs dos museus que dela fazem parte. Este estudo incide, sobretudo, sobre
a anlise da sua dimenso comunicativa e, em particular, dos stios online. Para tal foram
escolhidos museus de diferentes tutelas pertencentes RPM que procuram desenvolver
uma presena na World Wide Web. Neste estudo foram explicitadas as metodologias
utilizadas, com particular ateno para os critrios de avaliao utilizados na anlise de
stios Web. Procedeu-se, igualmente, descrio e avaliao dos resultados, a partir de
indicadores pr-definidos, como base para uma conceptualizao mais ampla acerca da
importncia das estratgias comunicativas dos museus atravs das redes de comunicao
tecnolgica, e do papel que estas assumem na sociedade actual.
necessrio referir que durante esta investigao o Observatrio das Actividades Culturais
procedeu publicao de um estudo sobre a Rede Portuguesa de Museus, o que levou
reviso das intenes de pesquisa no estudo de caso, de forma a no perder a sua
pertinncia. Optou-se por investir numa anlise mais qualitativa, visto que o estudo
referido, apresentava uma abordagem mais extensiva e quantitativa.
Em suma, pretende-se que esta dissertao seja um ponto de partida para futuras reflexes
e investigaes sobre as prticas culturais que se desenvolvem com recurso s redes e
atravs destas, fornecendo simultaneamente algumas indicaes prticas respeitantes
utilizao da Web, como forma eficaz de divulgao educativa e de construco de novos
pblicos.
Parte I
7
1. Sociedade e Cultura: contextos actuais
1.1. A Sociedade da Informao
No seguimento de algumas linhas de investigao sobre a sociedade actual e na reflexo
sobre o conjunto de fenmenos que comeam a ter maior expresso, sobretudo a partir da
dcada de 80 do sculo XX, e que tm por base os desenvolvimentos na rea das
tecnologias de informao e da comunicao, surge o conceito de Sociedade da
Informao. Apesar de no reunir consensos, a utilizao deste conceito pretende
enfatizar o valor central que a informao adquiriu na vida individual e colectiva. As
alteraes verificadas a nvel da produo da informao e a escala a que esta difundida
so dois aspectos que influenciam, e condicionam de forma inequvoca, a nossa sociedade
e as relaes sociais que nela se estabelecem. A informao tornou-se to importante hoje
em dia que merece tratamento de mrito como smbolo da era que estamos a viver
(Martin, 1988 apud Webster, 1995).
O termo Sociedade da Informao parece ter surgido no Japo por volta de 1960, como
forma de caracterizao do novo modelo econmico e social resultante da crescente
flexibilidade proporcionada pelos computadores pessoais. A sua divulgao posterior
atribuda a socilogos norte-americanos, entre os quais se destaca Daniel Bell e a sua
anlise das sociedades ps-industriais (The Coming of Post-Industrial Society, 1973), que
evidencia a crescente predominncia do trabalho no sector da informao, e estudos na
rea da economia da informao, nomeadamente a investigao desenvolvida por Marc
Porat (The Information Economy, 1977) sobre a economia norte-americana da dcada de
70, delineando os contornos deste sector, assim como as actividades relacionadas com a
informao.
Estas anlises serviram de base terica para a elaborao do programa de desenvolvimento
para a sociedade da informao, no mbito da poltica norte-americana, que enfatizava o
papel das auto-estradas da informao como infra-estruturas determinantes para o
8
desenvolvimento econmico
2
. Ao nvel da Unio Europeia, foi elaborado, em 1993, o
Livro Branco, Crescimento, Competitividade, Emprego Os Desafios e as Pistas para
Entrar no Sculo XXI, documento que propunha um plano de aco poltica comum no
desenvolvimento de uma sociedade da informao. Na sequncia deste documento foi
apresentado ao Conselho Europeu, o Relatrio Bangemann
3
de forma a estabelecer
prioridades, e linhas de aco, para a concretizao desse objectivo.
Consequentemente, o termo Sociedade da Informao passou a ser utilizado em diversas
iniciativas e documentos. Em Portugal, destaca-se a iniciativa Misso para a Sociedade da
Informao que resultou no lanamento do Livro Verde para a Sociedade da Informao
referindo-se a este termo enquanto:
() um modo de desenvolvimento social e econmico em que a aquisio,
armazenamento, processamento, valorizao, transmisso, distribuio e
disseminao de informao conducente criao de conhecimento e
satisfao das necessidades dos cidados e das empresas, desempenham um
papel central na actividade econmica, na criao de riqueza, na definio da
qualidade de vida dos cidados e das suas prticas culturais (MSI, 1997: 9).
Neste documento de destacar a referncia ao primado do saber, apoiado no
desenvolvimento de mecanismos que consolidem e facilitem a sua difuso, que vo desde
a constituio de uma rede electrnica de investigao cientfica, ao desenvolvimento de
bibliotecas digitais, e digitalizao de arquivos histricos e do patrimnio cultural (cf.
MSI, 1997).
A nfase dada ao processo sistemtico de transformao da informao em conhecimento e
a importncia crescente dos investimentos de natureza intangvel, fez com que alguns
autores passassem a utilizar expresses como economia do conhecimento, gesto do
conhecimento ou ainda, na evoluo destes: sociedade do conhecimento. A proposta de
uma nova terminologia surge, normalmente, em documentos programticos e em discursos
polticos, associada ao propsito de atingir um estdio de desenvolvimento econmico e

2
O documento Technology for America's economic growth, a new direction to build economic strength , de
22 Fevereiro de 1993, assinado por Bill Clinton e Al Gore, fez parte do seu primeiro programa de governo.
3
O Relatrio Bangemman A Europa e a Sociedade da Informao, Recomendaes do Grupo de Alto Nvel
sobre a Sociedade da Informao, foi apresentado ao Conselho Europeu, em 26 Maio de 1994.
9
social, mais do que da constatao da existncia de uma sociedade baseada no
conhecimento.
Partindo da ideia de rede, e apresentando-a como a estrutura social paradigmtica da
sociedade contempornea, alguns investigadores (cf. Van Dijk, 1993; Castells, 2002;
Barney, 2004) preferem a expresso Sociedade em Rede. Na sua obra emblemtica A
Sociedade em Rede (2002), Manuel Castells reflecte sobre as transformaes que esto a
ocorrer em todos os domnios, e considera que o termo Sociedade da Informao
enfatiza o papel da informao, a qual foi desde sempre crucial em todas as sociedades.
Castells prefere, contudo, o termo sociedade informacional que indica o atributo de uma
forma especfica de organizao social em que a gerao, o processamento e a
transmisso da informao tornam-se fontes fundamentais de produtividade e poder
devido s novas condies tecnolgicas (Castells, 2002: 46). A principal caracterstica
desta sociedade a estrutura em rede, o que leva o autor a considerar que a sociedade
actual uma Sociedade em Rede, por se constituir em redes de produo, poder e
experincia, onde todas as organizaes e instituies foram sendo penetradas pela lgica
difusa da sociedade em rede, cuja expanso dinmica aos poucos absorve e supera as
formas sociais pr-existentes (Castells, 2002: 25).
Para Darin Barney, o conceito de Sociedade em Rede, a forma de perceber e caracterizar
o conjunto das foras que interagem nas relaes sociais, polticas, econmicas e culturais,
onde se destaca a presena de tecnologias de comunicao em rede e de distribuio da
informao, e a reproduo e institucionalizao das redes como forma basilar de
organizao humana e de relacionamento atravs das diferentes dimenses das sociedades
(cf. Barney, 2004).
Alm da adequao da expresso Sociedade da Informao na contextualizao dos
fenmenos contemporneos, um dos pontos recorrente de discusso prende-se com a
questo de a sociedade actual se constituir como um processo de ruptura ou, pelo contrrio,
como uma continuidade em relao ao modelo precedente.
10
No seu livro Theories of The Information Society, Frank Webster considera que a
identificao de uma nova sociedade, designada por Sociedade da Informao, feita
segundo cinco critrios que do conta das mudanas em curso: i) tecnolgico, com enfoque
nas inovaes e potencialidades ao nvel do processamento, armazenamento e transmisso
das novas tecnologias de informao e a sua consequente aplicao em todo e qualquer
lugar; ii) econmico, pela emergncia de uma nova economia baseada na informao; iii)
ocupacional, centrado na mudana ocupacional, e que se traduz no crescimento e
predominncia do trabalho e das organizaes na rea da informao; iv) espacial, em que
a nfase colocada na concepo espacial, onde as redes de informao tm um efeito
profundo na organizao do espao e do tempo; e finalmente, v) cultural, que reflecte
sobre o aumento extraordinrio da informao na vida dos indivduos e como a cultura
contempornea se encontra manifestamente mais carregada de significados simblicos,
quando comparamos com os perodos anteriores (Webster, 1995: 7-26).
Independentemente da forma como definimos a sociedade actual, importantes mudanas
esto a ocorrer na vida individual e colectiva. Por isso, a anlise da dimenso cultural da
sociedade actual, enquanto conjunto de costumes, prticas e significados simblicos, de
grande importncia para percebermos os desafios que resultam dos fenmenos a que temos
vindo a fazer referncia, e onde se destacam as dinmicas culturais da globalizao.
1.2. Globalizao e cultura
Enquanto conceito, a globalizao refere-se tanto
compresso do mundo como intensificao da
percepo do mundo como um todo.
Roland Robertson
4
Desde meados dos anos 60, que as cincias sociais tm vindo a acentuar a importncia do
paradigma global no debate sobre o contexto actual, enquanto um dos seus processos mais
representativos. A complexidade do processo de globalizao pelo seu carcter

4
Robertson, 1992: 8.
11
multidimensional, com implicaes de ordem econmica, poltica, social, cultural e,
evidentemente, territorial, comporta diferentes abordagens disciplinares e dificulta uma
leitura mais geral.
O socilogo Anthony Giddens reflecte sobre a globalizao como uma consequncia da
modernidade, definindo-a como a intensificao das relaes sociais escala mundial,
relaes que ligam localidades distantes de tal maneira que as ocorrncias locais so
moldadas por acontecimentos que se do a muitos quilmetros de distncia, e vice-versa
(Giddens, 1992: 50). Segundo o mesmo autor, este fenmeno ocorre em quatro grandes
domnios, a saber: i) a expanso dos sistemas de Estado-Nao; ii) o alcance global da
economia capitalista; iii) a diviso internacional do trabalho; e iv) o sistema global de
alianas militares (cf. Giddens, 1999).
Por sua vez, Waters refere-se globalizao como um processo social atravs do qual
diminuem os constrangimentos geogrficos sobre os processos sociais e culturais e em que
os indivduos se consciencializam cada vez mais dessa reduo (Waters, 1995: 3). Assim,
um dos efeitos mais visveis da globalizao a alterao das categorias de espao e de
tempo, ou seja o processo pelo qual os fenmenos se aceleram e difundem pelo globo (cf.
Harvey, 1989). Os desenvolvimentos na rea das tecnologias de informao e comunicao
alteraram, irreversivelmente, as qualidades objectivas destas duas categorias bsicas da
existncia humana, bem como a forma como representamos o mundo. Este, passa a ser
percebido paradoxalmente como um espao, simultaneamente, maior e menor, onde os
nossos horizontes so estendidos ao limite do planeta, ao mesmo tempo que cada vez
mais fcil comunicar em tempo real com qualquer ponto do mundo (cf. Featherstone,
1996).
No querendo isolar a dimenso cultural das restantes dimenses, o conceito de
globalizao cultural adquiriu particular acuidade nas cincias sociais, na dcada de 80,
com a deslocao da tnica colocada nos fenmenos socioeconmicos para os fenmenos
culturais (cf. Santos, 2001). Na literatura que reflecte sobre a relao entre cultura e
globalizao, podemos encontrar sobretudo duas tendncias. Por um lado, os que
consideram que a globalizao tende inevitavelmente para uma homogeneizao cultural,
12
como consequncia da disseminao de padres culturais homogneos e uniformes, a nvel
planetrio. Segundo este ponto de vista, esta contribuiria para uma crescente integrao de
culturas particulares numa cultura dominante global. E por outro lado, os que defendem
que as redes de comunicao global, ao darem uma maior visibilidade s diferentes formas
de expresso, encorajam os discursos e prticas locais, contribuindo para um diminuio
das desigualdades e para uma aumento da solidariedade entre os povos, assim como para o
reforo da democracia.
De facto, a globalizao tornou possvel o acesso, cada vez mais generalizado, em tempo
real e independentemente das distncias, a um conjunto de referncias e produtos culturais
globais. No entanto estes so apreendidos, localmente, segundo os contextos culturais e
socais, que lhes atribuem sentidos particulares. Desta forma, no mbito local que a
cultura global relocalizada atravs de processos de assimilao e rejeio, constituindo o
que o socilogo Roland Robertson classifica de glocalizao processo de interaco
entre o local e o global e vice-versa. O global e local no so considerados opostos,
coexistem, influenciam-se e entrecruzam-se, gerando dinmicas culturais inovadoras (cf.
Robertson, 1997). Na opinio de Friedman embora haja certamente uma tendncia para o
enquadramento local do global em termos culturais, existe ao mesmo tempo um
enquadramento do local pelo global em termos materiais (Friedman, 2000: 12).
No momento actual,
O local e o global, por outras palavras, tornaram-se inextrincavelmente
interligados. Os sentimentos de ligao estreita, ou de identificao, com
lugares ainda persistem, mas eles prprios esto descontextualizados: no
exprimem apenas prticas e envolvimentos baseados localmente, mas so
atravessados por influncias muito distantes (Giddens, 1992: 84).
Para alguns autores, uma das caractersticas mais relevantes do processo de globalizao
o seu carcter reflexivo (cf. Beck et al, 1995; Robertson, 1998; Giddens 1992), isto , a
percepo subjectiva e quotidiana de que vivemos num mundo globalizado. Uma das suas
expresses um maior (re)conhecimento dos outros, consequncia de uma maior
familiarizao com manifestaes culturais diversas, promovida principalmente atravs
dos meios de comunicao. Estes do visibilidade a identidades locais e culturas
13
geograficamente isoladas, ligando-as cada vez mais figurao global, o que lhes permite
ganhar expresso e poder. impressionante o modo como, sob o efeito da globalizao,
nos temos tornado conscientes de que o mundo ele prprio uma localidade, um lugar de
caractersticas singulares (Featherstone, 2001: 90).
Assim, paradoxalmente, ao mesmo tempo que as fronteiras das culturas locais parecem
tornar-se cada vez mais permeveis e fluidas, originando processos de integrao e
uniformizao cultural, surgem, um pouco por todo lado, movimentos de autonomizao
cultural, de afirmao das diferenas nacionais e de afirmao das mais antigas identidades
culturais (cf. Rodrigues, 1994). E, ironicamente, muitos dos movimentos que se constituem
como foras de resistncia ao sistema global recorrem a ferramentas da globalizao na sua
representao e divulgao.
A desterritorializao apontada como um dos critrios centrais na definio dos
contornos da globalizao e traduz-se na possibilidade de constituir redes de relaes, e de
estabelecer trocas para alm dos constrangimentos territoriais. Este conceito, segundo
Garca Canclini, caracteriza-se pela perda da relao natural entre a cultura e os territrios
socio-geogrficos, e pela consequente reterritorializao relativa, e parcial, das novas e
velhas formas de produo simblica. De acordo com o mesmo autor, estes processos
levam constituio de culturas hbridas como resultado da interpenetrao das culturas
locais com traos que lhes so exteriores (cf. Canclini, 1998).
Neste processo de interaco cultural, pelo qual diferentes expresses culturais contactam,
interagem e se influenciam mutuamente, normalmente em resultado do movimento de
pessoas de um espao geogrfico para outro, mas tambm em consequncia da aco dos
mdia e das indstrias culturais, surgem novas formas culturais e novos sistemas de valor
atravs de processos de fuso e hibridismo. Estes resultam do confronto ou da coexistncia
entre tendncias homogeneizadoras e tendncias particularizantes (Hall, Held e McGrew,
1992) e tm () subjacente o princpio da mobilidade dos actores e da permissividade
das fronteiras, bem como das classificaes (Featherstone, 1997).
14
Devido ao facto de, como refere Ulf Hannerz, as culturas serem por natureza fluidas e em
permanente transformao (cf. Hannerz, 1996), o conceito de hibridismo particularmente
relevante nos debates acerca da emergncia de uma cultura global (cf. Featherstone,
1996; Waters, 1999; Santos, 2001).
O antroplogo, Arjun Appadurai, considera que a cultura global manifesta-se atravs de
cadeias complexas de interdependncias, ou paisagens culturais, que, medida que se
intensificam, tendem a desterritorializar-se, o que provoca a complexificao e a
descaracterizao das mltiplas entidades. Estas redes de interdependncia, resultantes das
relaes comunicacionais entre os indivduos, contribuem para a supresso de barreiras
entre sociedades e culturas (cf. Appadurai, 1996).
Outra caracterstica relevante a crescente intensificao dos fluxos globais materiais e
simblicos, que contriburam para alterar a natureza das relaes sociais. Para Castells, a
nossa sociedade est construda em torno de fluxos () o espao dos fluxos a
organizao material das prticas sociais de tempo compartilhado, (Castells, 2002: 435).
Estes so, segundo o autor, entendidos enquanto sequncias internacionais repetitivas e
programveis de interaco entre posies fisicamente desarticuladas mantidas por
actores sociais, nas estruturas econmica, poltica e simblica da sociedade (idem: 535-
536).
Arjun Appadurai, na sua anlise sobre as dinmicas da globalizao, prope cinco
dimenses dos fluxos culturais globais para reflectir sobre as dinmicas das culturas
contemporneas designadas por scapes e que constituem os mundos imaginados
5
:
a) ethnoscapes, conjunto cada vez maior de pessoas ou grupos em movimento
(turistas, migrantes, refugiados, trabalhadores, etc.);
b) technoscapes, descreve a configurao global da tecnologia que permite transpor
fronteiras nacionais atravs do globo;
c) financescapes, refere-se ao movimento de bens e capitais financeiros;

5
Appadurai utiliza a designao de mundos imaginados no sentido dado por Benedict Anderson, no seu livro
Imagined Comunities para falar dos mltiplos universos que so constitudos por imaginaes historicamente
situadas de pessoas e grupos espalhados pelo mundo (Anderson, 1983: 51).
15
d) mediascapes, diz respeito distribuio e difuso de informao atravs dos meios
de comunicao;
e) ideoscapes, refere-se a conjuntos de ideias e termos que circulam pelo mundo como
a ideia de democracia ou de direitos humanos (cf. Appadurai, 1996).
As prticas sociais e culturais, que se constituem nos fluxos de pessoas e culturas,
informao e comunicao, tm uma natureza cada vez mais transnacional ou translocal
(cf. Hall, 2001; Fortuna, 1999, Santos, 2001). Esta lgica transnacional, para Mike
Featherstone, permite o desenvolvimento de terceiras culturas, cada vez mais
independentes dos Estados-nao (Featherstone, 1997). Os seus protagonistas, so
normalmente vistos como cosmopolitas e intermedirios culturais, por se encontrarem
sistematicamente envolvidos com mais de uma cultura, revelando uma forte abertura em
relao a experincias culturais divergentes e uma enorme vontade de interagir com os
outros.
A ideia de um acentuado cosmopolismo, resultante da crescente tomada de conscincia das
diferentes culturas, do aumento do movimento de pessoas e produtos, e da intensificao
da comunicao a nvel global, liga-se necessariamente ideia de urbanidade que marca
irreversivelmente a cultura contempornea. na cidade que se geram novos modos de vida
e novos sistemas de representao social, valores e identidades. As cidades sinnimo de
heterogeneidade cultural so lugares privilegiados de produo e consumo cultural, e
funcionam como centros nevrlgicos das redes globais. Assim, a sua relevncia impe-se,
no apenas pela sua posio geo-estratgica mas, cada vez mais, pela imagem que
conseguem projectar internacionalmente
6
. Ou, como diz Carlos Fortuna, ao mesmo tempo
que internacionalizam as suas imagens, as cidades, reforam o seu sentido de lugar e a sua
identidade prpria, potenciando formas culturais inovadoras (cf. Fortuna, 2001).

6
A esse respeito ver estudos sobre cidades globais e capitais de cultura, nomeadamente: Sakia Sassen, The
Global City: NewYork, London, Tokyo, Princeton/Oxford: Princeton University Press, 1991; e Claudino
Ferreira, Processos culturais e polticos de formatao de um mega-evento: do movimento das exposies
internacionais Expo98 de Lisboa, in Carlos Fortuna e Augusto Santos Silva (org.), Projecto e
Circunstncia: culturas urbanas em Portugal, Porto: Afrontamento, 2002.
16
1.2.1. Economia e Cultura
Na abordagem do fenmeno da globalizao cultural, encontramos diversos estudos que
reflectem sobre a relao entre a economia e a cultura. Esta articulao entre a actividade
cultural e a actividade econmica , aparentemente, problemtica. No entanto, a questo
econmica tem vindo a impor-se como essencial, quer nos discursos polticos, quer nas
prticas culturais.
Como sublinhado num relatrio do Eurostat,
() O estatuto da cultura na economia e na sociedade est em constante
mudana () A crescente importncia da cultura para o desenvolvimento
econmico e o papel que a mesma desempenha em termos de coeso social
justificam o aprofundamento do estudo das relaes que se estabelecem entre
a cultura e o desenvolvimento econmico e social. A compreenso destes
factores tornou-se um dos principais objectivos da Unio Europeia (Comisso
Europeia, 2002)
7
Um dos temas recorrentes, na articulao entre cultura e economia, diz respeito
importncia do turismo e do lazer como fontes de criao de riqueza. A cultura, e
particularmente o patrimnio cultural, tornaram-se recursos incontornveis na definio de
polticas para o turismo e, e por via deste, para o desenvolvimento das regies. Para tal
utilizam-se processos de valorizao e renovao identitria, promovidos pelas indstrias
do turismo e do lazer, que passam pela dinamizao cultural, pela reabilitao de certas
zonas urbanas, pela reinveno e valorizao de prticas culturais e do patrimnio
histrico, legitimadas e estetizadas pelas instituies culturais (cf. Peixoto, 2004).
Outra noo indissocivel de uma anlise econmica da cultura a de competitividade,
pelo facto de se reconhecer que as actividades culturais contribuem, significativamente,
para o desenvolvimento dos territrios. A noo de competitividade refere-se quer
atribuio de valor concorrencial e comunicacional aos locais, pela sua capacidade de
afirmao das suas especificidades culturais no contexto global, quer possibilidade de

7
Comisso Europeia/ Eurostat (2002), Cultural Statistics in Europe Part 1: Final Report, (Population and
social conditions 3/2002/E/No.18).
17
cada territrio procurar um desenvolvimento sustentvel, nas suas diferentes dimenses,
incluindo a articulao da cultura com os contextos locais de emprego, a melhoria das
condies econmicas e sociais, a preservao dos recursos naturais e patrimoniais, entre
outras
8
.
A cultura passou a ter cada vez maior impacto na economia atravs da participao activa
nas relaes de mercado. Como refere Maria de Lourdes Lima dos Santos, a relao entre
estes dois universos combina a promoo da cultura atravs da sua mercantilizao com a
promoo da mercadoria atravs da cultura (Santos, 1995: 124). Esta relao traduz-se no
aumento das exportaes de produtos culturais e no crescimento do emprego nesta rea.
Esta ligao entre economia e cultura, revela-se, tambm, na crescente incorporao de
valores culturais na produo industrial e, vice-versa. A indstria ao gerar novas prticas
de consumo cria, tal como a cultura, significados, representaes, linguagens, valores, isto
, contedos simblicos, que influenciam, e so influenciados, pelos modos de vida das
populaes que servem.
neste enquadramento que podemos falar de indstrias culturais, no no sentido da
teoria crtica de Theodor Adorno e Max Horkheimer, que consideravam que a introduo
dos meios de reproduo tcnica tinha sido responsvel pela submisso do indivduo a uma
cultura pautada pela lgica de mercantilizao
9
, mas para designar o conjunto dos sectores
ligados criao, e produo, de bens culturais que seguem uma estratgia
marcadamente econmica.
Ou, como definido pelo Parlamento Europeu:
as indstrias culturais abrangem uma enorme variedade e multiplicidade de
formas de expresso cultural, que vo desde, por exemplo, a preservao do
patrimnio cultural, a proteco dos monumentos de interesse histrico, a arte

8
Sobre a temtica do desenvolvimento sustentvel em relao cultura, ver autores como Costa, 1999, Costa
e Rato, 1999, Peixoto, 2003.
9
O termo indstrias culturais ter sido utilizado pela primeira vez por estes autores em 1947, em
substituio da expresso cultura de massas, utilizada em estudos anteriores, para explicar o carcter
industrial que a cultura estava a adquirir devido s transformaes tcnicas, nomeadamente as produzidas
pelo cinema. De acordo com estes autores, o princpio da mercantilizao a que passou a estar sujeita a
cultura levaria perda da autonomia do sujeito, a quem restaria apenas um posicionamento acrtico e
alienante.
18
de restauro e o artesanato, at s artes plsticas e s artes da representao,
os museus, as bibliotecas, os teatros e as instituies culturais de todas as
espcies, a existncia de uma cena musical muito variada, abarcando os
solistas e os canonetistas, assim como as orquestras filarmnicas, as bandas
e a pera, para alm da literatura, do sector editorial e das indstrias
discogrfica, do audiovisual e do cinema; ()
10
.
1.3. Ps-modernidade: um paradigma cultural
Alguns dos elementos apontados como caracterizadores da realidade contempornea
referem-se, como vimos, emergncia de processos dinmicos de articulao entre as
dimenses globais, regionais e locais. Referem-se ainda a uma sobreposio, e
intensificao, de formas de mobilidade, flexibilidade, efemeridade, imediatismo,
consumismo, individualismo, particularizao, e fragmentao, em ligao com as novas
Tecnologias de Informao e Comunicao.
Nas ltimas dcadas muitos investigadores sociais tm procurado reflectir sobre a natureza
e as implicaes destes fenmenos que afectam a forma como os indivduos sentem, e
representam o mundo, recorrendo a designaes como ps-modernidade ou
ps-modernismo (cf. Lyotard, 1989; Vattimo, 1991; Jameson, 1991; Eagleton, 1996;
Harvey, 1997) ou, ainda, modernidade lquida (cf. Bauman, 2001), capitalismo tardio
(cf. Jameson, 1991; Giddens, 1991), capitalismo flexvel (cf. Sennett, 1998; Bauman,
2001), etc. A conscincia de que estas mudanas parecem indiciar a emergncia de um
paradigma de um tipo realmente novo, conduziu a um certo desencanto partilhado quanto
utilizao do conceito de modernidade, enquanto referencial terico para pensar o mundo
actual.
Com o propsito de reflectir sobre a cultura emergente na contemporaneidade, e de expor
algumas das suas caractersticas gerais em contraponto s que serviram para definir a
modernidade, discutir-se- o termo ps-modernidade e, a partir dele, a condio de ser

10
Resoluo do Parlamento Europeu sobre as indstrias culturais (2002/2127 (INI) acessvel em
<http://www.europarl.europa.eu>.
19
ps-moderno. Como refere Featherstone, embora tenham surgido muitas crticas quanto
utilizao destes conceitos, a sua popularidade e fascnio provem da capacidade de
reflectirem sobre as mudanas culturais actuais (cf. Featherstone, 1991).
A partir da segunda metade do sculo passado, a discusso volta destes termos ganhou
maior intensidade no esforo de problematizar as grandes utopias e modelos de anlise
produzidos nos sculos anteriores (ps-Iluminismo), em torno da promessa da
modernidade, cujos traos fundamentais so: a natureza linear do tempo e uma noo de
histria como sendo unidireccionada e determinada pelo sentido de progresso, associados
ideia de universalidade e de legitimao do saber pela razo, e autonomizao das
diferentes dimenses da experincia humana, entre outros.
Alguns autores consideram que definir ps-modernidade em derivao, ou em oposio,
a modernidade, sugere a substituio de um perodo por outro, o que implica uma nova
realidade social. Outros, no entanto, argumentam que a ps-modernidade no implica o
fim da modernidade, defendendo a sua coexistncia e invocando, assim, uma ideia de
continuidade. Existem tambm anlises que abordam as duas configuraes em termos
relacionais. Para estes autores, o momento actual representa to s um agudizar das
condies modernas. A reflexo acerca da ps-modernidade pode, deste modo, ser feita de
acordo com trs sentidos distintos:
() remeter para as diferenas, mas atravs de uma relao de continuidade;
com a modernidade (capitalista); para indicar uma quebra ou uma ruptura
com as condies modernas ou, finalmente, como forma de descrever as
modernas formas de vida, como forma efectiva de reconhecer e encarar a
modernidade, os seus benefcios e as suas consequncias problemticas, os
seus limites e as suas limitaes (Smart, 1993: 26).
Terry Eagleton resume o que distingue os dois momentos:
Ps-modernidade uma linha de pensamento que questiona as noes
clssicas de verdade, razo, identidade e objectividade, a ideia de progresso
ou emancipao universal, os sistemas nicos as grandes narrativas ou os
fundamentos definitivos de explicao. () v o mundo como contingente,
gratuito diverso, instvel, imprevisvel, um conjunto de culturas ou
interpretaes desunificadas gerando um certo grau de cepticismo em relao
objectividade da verdade, da histria e das normas, em relao s
20
idiossincrasias e coerncia de identidades (Eagleton, 1996: 7).
Vrias so as tentativas de distinguir, de forma clara, as questes associadas s noes de
modernismo, modernidade, ps-modernismo e ps-modernidade muitas vezes
utilizadas de forma indistinta, apesar de terem significados diferentes. Mike Featherstone
refere a utilizao, mais ampla, do termo modernismo como a cultura da modernidade e
o ps-modernismo como a cultura da ps-modernidade (cf. Featherstone, 1991). J
Krishan Kumar, recusa distinguir analiticamente ps-modernidade e ps-modernismo,
como forma de indicar a rejeio da separao entre as diferentes dimenses da sociedade
e que se apresenta como um dos elementos caracterizadores da ideia de ps-modernidade
(cf. Kumar, 1997).
O termo ps-modernismo no possui, deste modo, uma definio unificadora. Comeou
por ser recorrentemente utilizado na dcada de 60, por jovens artistas em reaco ao
modernismo como expresso artstica, que se tornara institucionalizado pelos museus e
academias. Foi amplamente usado nas duas dcadas seguintes nos debates em torno da
cultura, principalmente na arquitectura, nas artes visuais e performativas, na msica e na
literatura estendendo-se a discusses mais amplas sobre a ps-modernidade em reas to
distintas como a filosofia, a economia, a poltica, a teoria crtica, os estudos culturais, ou os
estudos literrios, por tericos como Daniel Bell, Jean-Francois Lyotard, Gianni Vattimo,
Jacques Derrida, Michel Foucault, Jrgen Habermas, Jean Baudrillard, Frederic Jameson,
David Harvey, Zygmut Bauman, entre tantos outros (cf. Featherstone, 1991; Kumar,
1997).
No debate sobre a ps-modernidade a obra de Jean-Franois Lyotard, intitulada La
Condition Postmoderne (datada de 1979), transformou-se numa referncia fundamental
deste novo posicionamento dos crticos da cultura europeia e ocidental. Nela se define o
ps-modernismo como o estado da cultura aps as transformaes que afectaram as
regras dos jogos da cincia, da literatura e das artes a partir do fim do sculo XIX
(Lyotard, 2003: 11)
11
, e que se fundamenta no declnio das metanarrativas de legitimao,

11
Verso consultada: traduo portuguesa A Condio Ps-Moderna da Gradiva de 2003 [3 ed.].
21
do carcter nico do discurso cientfico, em favor das prticas ps-modernas caracterizadas
pela pluralidade dos jogos de linguagem e providas de critrios de conhecimento
particulares. Para o filsofo francs, as sociedades entram na era dita ps-industrial e as
culturas na era dita ps-moderna quando o saber muda de estatuto (idem: 15). A
utilizao massiva das tecnologias informacionais e telemticas opera alteraes
determinantes ao nvel do saber, nomeadamente ao nvel da sua produo e transmisso,
assim como da sua prpria natureza. Com as novas tecnologias, os conhecimentos passam
a ser difundidos como mercadorias, em virtude do seu valor no mercado. A relao dos
fornecedores e dos utilizadores do conhecimento com este tende e tender a revestir-se da
forma que os produtores e consumidores de mercadorias tm com estas ltimas, ou seja a
forma de valor (idem: 18), em detrimento do valor previamente definido pelos estados
modernos cujas elites detinham o privilgio de produzirem e difundirem o conhecimento.
Alguns autores argumentam que as mudanas sociais contemporneas representam apenas
uma intensificao das condies criadas pela modernizao (cf. Jamenson, 1991;
Giddens, 2000). Frederic Jameson em Postmodernism or the Logic of Late Capitalism
(1991) procura relacionar a emergncia de novas caractersticas formais na cultura com o
aparecimento de um novo tipo de vida social, e de uma nova ordem econmica. Ao
descrever os contornos e as possibilidades da cultura ps-moderna, apresenta-a como a
lgica cultural da terceira grande etapa do capitalismo, o capitalismo tardio (Late
Capitalism)
12
, com as seguintes caractersticas: i) a superficialidade porque o mundo
objectivo convertido num conjunto de textos e simulacros; ii) o enfraquecimento da
historicidade posto que o passado tomado como uma vasta coleco de imagens
aleatrias que so combinadas de mltiplas formas a partir do presente; iii) o aparecimento
de uma nova tecnologia que serve de metfora para um novo tipo de organizao
econmica, politica e cultural. Destaca, tambm, o surgimento de uma nova sensibilidade
que celebra o advento do pastiche, ou colagem de estilos, e a abolio da fronteira entre a
chamada alta cultura e a cultura popular (cf. Jameson, 1991).
O que tardio geralmente transmite mais um sentido de que as coisas so

12
Jameson considera que a terceira etapa se inicia quando a economia e as finanas globais se tornaram
dominantes, com a desintegrao dos anteriores regimes de produo: o dos estados monopolistas (monopoly
stage) e o do regime fordista de produo industrial (competitive stage). A estas etapas faz corresponder
formas culturais dominantes: realismo, modernismo e ps-modernismo (cf. Jameson, 1991).
22
diferentes, que passamos por uma transformao de vida que de algum modo
decisiva, ainda que incomparvel com as mudanas mais antigas da
modernizao e da industrializao, menos perceptveis e menos dramticas
porm mais permanentes, precisamente por serem mais abrangentes e difusas.
Isso significa que a expresso capitalismo tardio traz embutida tambm a
outra metade, a cultura (); essa expresso no s uma traduo quase
literal da outra expresso, ps-modernismo, mas tambm seu ndice temporal
parece j chamar a ateno para mudanas nas esferas do quotidiano e da
cultura (Jameson, 1991).
Na opinio de Giddens,
longe de entrarmos numa poca de ps-modernidade, estamos, antes, a iniciar
uma poca em que as consequncias da modernidade se tornam cada vez mais
radicalizadas e universalizadas do que antes. Para alm da modernidade,
podemos divisar os contornos de uma ordem nova e diferente, que ps-
moderna; mas isto muito distinto daquilo a que muitos chamam actualmente
de ps-modernidade (Giddens, 2000: 2).
As mudanas que esto na origem das ideias constitutivas do denominado
ps-modernismo, no seriam, para este socilogo, mais que um modernismo
radicalizado:
A ruptura com as perspectivas providenciais da histria, a dissoluo do
funcionalismo, juntamente com o surgimento do pensamento contrafactual
orientado para o futuro e o esvaziamento do progresso pela mudana
contnua, so to diferentes das perspectivas nucleares do iluminismo que
justificam o ponto de vista de que ocorreram transies de grande alcance.
Contudo designar estas questes como ps-modernismo um erro () No
avanamos para alm da modernidade, mas estamos a viver precisamente uma
fase da sua radicalizao (Giddens, 2000: 35).
Mike Featherstone no seu livro Consumer, Culture & Postmodernism (1991), considera
que o ps-modernismo relevante para um leque amplo de prticas artsticas e disciplinas
das humanidades e cincias sociais, porque dirige a ateno para mudanas que vm
ocorrendo na cultura contempornea:
Essas mudanas podem ser compreendidas em termos de (1) campos artsticos,
intelectuais e acadmicos (mudanas nos modos de teorizao, apresentao e
divulgao do trabalho, que no podem ser separadas de mudanas nas
disputas especficas em cada campo); (2) mudanas na esfera cultural mais
ampla, envolvendo os modos de produo, consumo e circulao de bens
23
simblicos, que podem ser relacionados com as mudanas de carcter mais
abrangente nas balanas de poder e nas interdependncias entre grupos e
fraces de classe nos nveis intra-social inter social; (3) mudanas nas
prticas e experincias quotidianas de diferentes grupos, que, em decorrncia
de alguns dos processos mencionados, podem estar usando regimes de
significao de diferentes maneiras e estar desenvolvendo novos meios de
orientao e estruturas de identidade (Featherstone, 1991: 11-12).
Uma das caractersticas reveladoras da condio ps-moderna a centralidade atribuda
cultura. A cultura passou a fazer parte de todos os domnios da vida, invadindo toda a
realidade social ao ponto de se considerar que tudo na vida se tornou cultural (cf. Jameson,
1991). Entre algumas das condies que assume a cultura na ps-modernidade, salientam-
se, segundo Marta Anico,
os processos de globalizao, os localismos, a nostalgia pelo passado, a
problemtica da representao cultural no quadro das crticas ao realismo e a
uma epistemologia positivista, bem como a mercantilizao da cultura e a
nfase crescente na questo dos pblicos e nos processos de interpretao e
comunicao que se desenrolam nestes cenrios culturais (Anico, 2005: 71).
Nenhuma outra sociedade parece to saturada de smbolos e imagens como a actual, sendo
que a cultura se transformou em economia e a economia em cultura (cf. Jameson, 1991). A
intensificao da relao entre o simblico e o economico na sua dimenso cultural
revela-se, tambm, quando se atenta na mercantilizao dos bens culturais, na estetizao
do quotidiano, e no desenvolvimento da indstria da cultura e do lazer.
Na perspectiva de Jean Baudrillard, o que caracteriza a sociedade contempornea a
comunicao de massas em que a produo de signos (de sentidos) automatizada em
relao ao referente (o objecto ou coisa em si) e em que o prprio signo transformado em
mercadoria. Segundo este autor, na sociedade de consumo os produtos j no so
adquiridos pelo seu valor de uso ou valor de troca mas pelo seu valor simblico. H um
esvaziamento da realidade material que refora a emergncia de uma cultura de simulacro,
isto , a nossa realidade cada vez mais constituda por simulaes e modelos que diluem
a diferena entre realidade e aparncia. A relao entre cultura e imagem, e a proliferao
de imagens atravs das novas tecnologias, reflecte a apoteose do visual na cultura
contempornea, que vem pr em causa todo um sistema de representao e de relao com
24
o mundo. Os objectos culturais parecem ter perdido, em grande parte, o sentido, ao no
distinguir entre realidade e representao, entre original e cpia (cf. Baudrillard, 1985).
Para Scott Lash, este um dos efeitos do processo de des-diferenciao operado com a
mudana de paradigma. A antiga separao (diferenciao) entre significado, significante
e referente, definida por Ferdinand de Saussure
13
, d lugar des-diferenciao destes trs
elementos do signo: o significante torna-se ele prprio referente. Consomem-se cada vez
mais significados sem que haja referncia a objectos reais. Por outro lado, os objectos
culturais valem cada vez menos pela sua dimenso material, e mais pelo que significam
(cf. Lash, 1992).
Na sua obra Socioloy of Postmodernism (1992), Scott Lash defende que a ps-
modernidade uma mudana de paradigma cultural
14
, considerando os paradigmas
culturais enquanto configuraes espao-temporais que so sobretudo regimes de
significao. O ps-modernismo um regime de significao que se refere apenas
circulao dos objectos culturais. Segundo este autor, cada regime de significao consiste:
- numa dada economia cultural constituda por relaes especficas de produo e
consumo de objectos culturais, um quadro institucional especfico, e formas de
circulao dos produtos culturais, ou bens em si mesmos.
- num modo de significao designado pelas relaes particulares entre significante,
significado e referente (cf. Lash, 1992).
Assim, de acordo com Lash, a ps-modernidade retoma a primitiva (pr-moderna)
des-diferenciao entre cultura e sociedade, entre o aspecto utilitrio e a representao
simblica dos objectos e os processos sociais. Na sua anlise, Lash contrape um regime
discursivo a um regime figuracional para ilustrar as diferenas entre a cultura moderna e a
cultura ps-moderna. De acordo com este autor, o regime discursivo (i) d prioridade s

13
Ferdinand de Saussure (1857-1913) estabelece uma concepo tridica de signo: o signo entendido como
uma realidade psquica com duas faces, um objecto fsico com um significante e um significado. Ento, o
signo consiste, assim, num significante (imagem acstica) e num significado (conceito mental a que ela se
refere).
14
Thomas Kuhn no seu livro The structure of Scientific Revolutions (1962) define paradigma como a
constellation of concepts, values, perceptions and practices shared by a community which forms a particular
vision of reality that is the basis of the way a community organises itself. Considerando assim que a mudana
de paradigma representa uma mudana de maneira de pensar, de uma viso conceptual do mundo por outra.
25
palavras sobre as imagens; (ii) valoriza as qualidades formais dos objectos culturais; (iii)
promulga uma viso racionalista de cultura; (iv) atribui uma importncia crucial aos
significados dos textos culturais; (v) assenta numa sensibilidade do ego e no do id; e
(vi) opera atravs da distncia do espectador em relao ao objecto cultural. Por seu turno,
a sensibilidade ps-moderna definida como figuracional porque (i) d maior valor s
imagens e ao seu sentido iconogrfico em detrimento das palavras; (ii) desvaloriza
formalismos e justape significados vulgarmente usados no quotidiano; (iii) contesta uma
viso racionalista ou didctica da cultura; (iv) pergunta no o que um objecto cultural
significa mas o que faz; (v) em termos freudianos, advoga a extenso dos processos
primrios (subconscientes) ao campo cultural (fazendo apelo a uma sensibilidade do id e
no do ego); (vi) dilui a distncia entre o espectador e o objecto cultural, resultando
numa imerso do espectador e no investimento do seu desejo no objecto cultural (cf. Lash,
1992).
Pode-se considerar que na modernidade a classificao dos objectos culturais baseava-se
em critrios de autenticidade, genialidade e raridade, ou seja, num discurso hegemnico
que procurava apresentar o conhecimento em termos objectivos e absolutos. A ps-
modernidade vem pr em causa estes critrios, pela progressiva perda do valor aurtico e
de autenticidade dos objectos em favor de um valor nostlgico e de representatividade, e
em relao com ideias, histrias e narrativas, muitas vezes mundanas e populares (cf.
Anico, 2005).
Uma das marcas inquestionveis da contemporaneidade, fortemente associada ideia de
globalizao , como vimos, o desenvolvimento das tecnologias da informao e da
comunicao e a sua difuso atravs de redes globais. Estas tm consequncias profundas
nas estruturas econmicas, polticas e sociais em resultado da sua incorporao crescente
nas diferentes prticas. As possibilidades actuais, oferecidas pelas novas tecnologias de
informao, nomeadamente a nova relao dos sujeitos com o mundo, em termos de tempo
e espao, so questes essenciais da ps-modernidade.
Para Jameson o ps-modernismo sugere uma nova experincia do espao em que as redes
de comunicao mundial configuram aquilo que designa de hiperespao, que transcende a
26
capacidade de localizao pelo indivduo, e torna evidentes as dificuldades de
representao do real pelas actuais categorias mentais (cf. Jameson, 1991). Tambm David
Harvey considera que a ps-modernidade representa a emergncia de novas formas de
experimentao do tempo e do espao, na sociedade contempornea. Para este autor, a
alterao das qualidades objectivas do espao e do tempo, reflecte a passagem do regime
fordista
15
para um regime de acumulao flexvel , que resulta da aplicao das novas
tecnologias a novas formas de produo e de organizao, e que leva ao aparecimento de
uma esttica ps-moderna, que celebra a efemeridade, o espectculo, a moda e a
mercantilizao das formas culturais (cf. Harvey, 1997). A compresso espao-temporal
em consequncia da cobertura global das redes de comunicao tem amplas, e densas,
repercusses nas prticas quotidianas, no consumismo e na efemeridade dos produtos, na
alterao de valores e ideias, na instantaneidade dos modos de vida e na relao com os
lugares (cf. Harvey, 1997).
Para Jean Baudrillard a imploso do sentido, atravs dos meios de comunicao e de
informao digital, traduz-se na substituio da perspectiva do espao pela perspectiva da
simulao, o que coloca problemas ao nvel dos discursos representacionais (cf. Smart,
1993). No geral, a cultura contempornea parece abandonar, alis, o territrio da
histria e da temporalidade, para se fixar na temtica do espao () um novo espao
fludo, desterritorializado e globalizado, que de facto informacional (Cruz, 2002: 150).
Ao nvel da produo esttica e cultural as redes digitais, alm de permitirem a duplicao
e a reproduo da informao, potenciam novos modos de produo e novas formas
hbridas de cultura que se baseiam na mistura e na (re)composio, na intertextualidade, na
interactividade e no simulacro, que negam a homogeneidade, a normalizao e o
funcionalismo da modernidade a favor da transgresso de imagens, sons, linguagens e
subjectividades. Esta nova forma de abordar a cultura no espao das redes digitais traz
questes importantes em termos de representao e de autoria na continuao da discusso,
iniciada pela Escola de Frankfurt. A cultura ps-moderna pode ser encarada como uma
cultura da hibridao e da multiplicidade. Em alternativa s ideias tradicionais de

15
O regime dito fordista caracteriza-se, resumidamente, pela produo de produtos em srie para o
consumo de massas.
27
singularidade e universalismo, o hibridismo acentua a diferena e a diversidade. A nfase
dada experincia do efmero, como sublinha Harvey, resulta, tambm, do destaque dado,
na contemporaneidade, produo cultural de eventos, espectculos, happenings e
imagens dos mdia, o que denota tambm uma aproximao entre a cultura de elite alta
cultura e a cultura popular (cf. Harvey, 1997). Este aspecto hoje muito explorado
pelas indstrias culturais.
Sintetizando, para a maioria dos tericos, as sociedades ps-modernas assentam num
universo plural, multicultural e fragmentado, marcado pela instantaneidade e a
efemeridade. A cultura ps-moderna abandona a procura da autenticidade, do nico e do
universal, e enfatiza as diferenas de interpretao, de modos de vida, de valores. Como
sugere Adriano Duarte Rodrigues, a ps-modernidade, embora no possua um ideal
comum e homogneo, ao contrrio da tradio e da modernidade, um movimento crtico e
de clarividncia que actualmente se desenvolve em relao pretenso de autonomia e de
emancipao que os ideais modernos da razo iluminada e da autonomia do sujeito
tentam prosseguir (Rodrigues, 1999: 70).
Apesar da teoria ps-moderna apresentar algumas contradies e inconsistncias para os
seus crticos, o conceito de ps-modernidade revela-se importante na tentativa de
caracterizao da cultura contempornea, ligada s dinmicas da globalizao e s novas
configuraes da tecnologia da informao, bem como a predominncia de valores de
ordem emocional e sensorial. Por outro lado, trata-se de um conceito recorrentemente
utilizado na discusso das temticas museolgicas, nomeadamente, na reflexo do conceito
e do papel dos museus no quadro das mudanas actuais, e dos novos modos de produo e
comunicao.
1.4. Novas prticas, novas identidades
A conscincia que vivemos num mundo em profunda mudana, repleto de tenses entre
dinmicas de uniformizao e de diferenciao, processos de globalizao e de produo
28
de localismos, e de reconfigurao dos grupos de pertena, fez renascer os debates acerca
da identidade cultural.
O modo de conceber a cultura
16
como produo de identidades especficas e suas
representaes, incontornvel quando se reflecte sobre os processos que se desenvolvem
na contemporaneidade. De acordo com James Fiske a noo de cultura caracteriza-se por
um processo contnuo que produz sentidos na nossa experincia social (Fiske, 1989 apud
McQuail, 2003: 94). Fiske opta por utilizar o termo enquanto categoria moderna em
permanente construo, em oposio a uma viso essencialista e territorialmente localizada
que pressupe a existncia de padres fixos e hierrquicos (cf. McQuail, 2003). Na opinio
de Anthony Smith se por cultura se entender um modo de vida colectivo, ou um reportrio
de crenas, estilos, valores e smbolos, ento poderemos apenas falar em culturas, nunca
apenas em cultura (Smith, 1996: 171).
Tendo em conta o objecto deste estudo, dever ser evidenciado o sentido de cultura que
remete quer para as prticas, artefactos e ideias de um grupo ou grupos sociais, quer para
os seus padres de comunicao e modos de representao do mundo num contexto cujas
estruturas so permeveis mudana. Trata-se pois de lhe atribuir uma maior
complexidade, quer pela diversidade de modelos, culturais e simblicos, quer pela
diversidade de referncias, quer, finalmente, pelo seu ritmo intenso (cf. Lull, 2000).
Sem entrar em toda a extenso do tema, as identidades so construdas atravs de
processos de interaco social mediante vrios mecanismos, simblicos e relacionais, onde
se cruzam as categorias atribudas pelo sujeito a si prprio e por terceiros acerca do
sujeito
17
. O conceito de identidade contm em si dois processos, aparentemente opostos,
mas complementares: a identificao e a diferenciao, isto , aquilo que permite que nos
afirmemos como sujeitos nicos e singulares, e simultaneamente aquilo que nos torna
semelhantes e nos define como membros de um grupo ou comunidade de pertena.

16
O conceito de cultura remete para mltiplos referentes empricos e tericos, sendo adoptado e reexaminado
por diferentes disciplinas. Num sentido lato, utilizado pelas Cincias Sociais para descrever modos de vida,
as formas de actuar, sentir e pensar, que so apreendidas por grupos de pessoas.
17
A ideia de uma identidade construda na relao entre os grupos sociais, desenvolvida por Fredrik Barth
(1969). Na afirmao de uma identidade de um grupo necessrio identificar os traos que os seus membros
utilizam para afirmarem e manterem uma distino cultural.
29
A identidade cultural pode ser entendida como o processo pelo qual os actores sociais
constroem o seu prprio sentido, o que permite o estabelecimento de uma identificao
individual em referncia a uma identidade colectiva. Este conceito reporta, assim, a
colectivos sociais de amplitude varivel, caracterizados de forma significativa, por traos
culturais especficos. No uma essncia ontolgica mas uma construo social, ou
melhor, um conjunto de representaes simblicas socialmente construdas, e em
permanente processo de reconstruo pelos diversos actores sociais
18
.
Pode-se tambm estabelecer uma relao estreita entre a construo de identidades e a ps-
modernidade. Em resultado da ausncia de referenciais fixos na construo identitria, que
est na origem da crise de historicidade e das metanarrativas que parecem caracterizar a
ps-modernidade, surgem novos processos de apropriao, interpretao e desconstruo
dos significados culturais, nomeadamente atravs de um sentimento nostlgico em relao
ao passado. Estes incluem, como foi referido, processos de patrimonializao da cultura,
em interaco com as novas tecnologias que esto na origem das novas indstrias culturais.
Na anlise do fenmeno global, Stuart Hall (1999) refere a aco de um efeito plural sobre
as identidades, tornando-as menos fixas e unificadas. medida que os sistemas de
significao e representao se multiplicam, o sujeito, confrontado com a possibilidade
de criao de novas identidades, abertas, contraditrias, inacabadas e em permanente
construo semelhana da sua prpria histria. Tambm Mark Poster (2000) identifica
alteraes nos modos de estruturao das identidades, em resultado das novas prticas de
comunicao que decorrem dos novos sistemas de comunicao, e que levam
constituio de um sujeito instvel, mltiplo e difuso. Em consequncia, e contraponto a
ideia de uma cultura global em permanente mudana, os indivduos procuram referncias
identitrias mais estveis ancoradas nos seus contextos tradicionais, () num mundo de
fluxos globais de riqueza, poder e imagens, a busca da identidade colectiva ou individual,
atribuda ou construda torna-se fonte bsica de significado social (Castells, 2002: 3).

18
Ver a este respeito, por exemplo os ensaios dos socilogos Jos Madureira Pinto, Consideraes sobre a
produo social de identidade, in Crtica de Cincias Sociais, n 32, 1991 e Antnio Costa, Sociedade de
Bairro, Oeiras, Celta, 1999, ou Antnio Firmino da Costa, Sociologia, Lisboa, Difuso Cultural, 1992.
30
Sintetizando, nos ltimos tempos, e como veremos no ponto 3 deste estudo, acentua-se a
tendncia para perceber o indivduo como um sujeito mltiplo na interseco de redes e
interdependncias vrias, originando identidades plurais e fragmentadas e constantemente
em reformulao. Na anlise de Adriano Rodrigues sobre a experincia cultural na era da
informao, salientado o papel das redes de comunicao global na emergncia de novas
identidades e solidariedades, que no se encontram confinadas aos territrios das
identidades tradicionais, e que se caracterizam por serem descentradas e transversais aos
territrios nacionais de pertena, e abrangerem apenas dimenses parcelares da nossa
experincia pessoal (cf. Rodrigues, 1994).
Apesar do factor espacial ser determinante na configurao de identidades, as
representaes sociais actuam cada vez menos, a partir de referentes fixos e especficos, e
resultam, cada vez mais, de justaposies livres, por vezes caticas, de sinais dispersos,
muitas vezes inesperados. Por isso, no raro, o sentido substantivo da identidade d lugar
a um outro sentido, mais efmero e fragmentrio, mas nem por isso menos problemtico,
de identificao (Fortuna, 1999: 16).
Visto que as identidades, logo partida, se constituem sempre de forma diferente e
desigual, porque as instncias que as constroem tm posies de poder e legitimidade
distintas, necessrio encontrar espaos de negociao e de gesto dessas tenses. Neste
contexto, a organizao em torno de projectos culturais, onde os indivduos partilham
interesses, necessidades e desejos, independentemente do territrio a que pertencem,
favorece o aparecimento de novas formas identitrias ou o redimensionamento de antigos
referenciais. As redes so as estruturas, por excelncia, que potenciam essa organizao,
promovendo dinmicas de interaco, comunicao e circulao e, ao mesmo tempo,
processos de integrao e excluso. As redes podem constituir-se como espaos de
conectividade e mediao, onde as identidades se agregam e se incentiva a comunicao
intercultural.
31
2. Relao entre cultura, comunicao e tecnologia
Na reflexo sobre a consolidao de uma sociedade de informao e sobre a singularidade
dos processos de globalizao actuais, incontornvel sublinhar a relao entre cultura e
comunicao, em articulao com as novas tecnologias de informao e comunicao que
potenciam os novos modos de comunicar, e os novos espaos onde ocorrem as prticas
sociais e culturais.
Na abordagem das prticas e representaes culturais, bem como no estudo das relaes
que se estabelecem no contexto social e cultural, fundamental proceder ao estudo da
comunicao, enquanto elemento constitutivo da cultura. No sentido de uma abordagem
cultural da comunicao, James Carey define o estudo da comunicao como a anlise dos
processos sociais actuais onde as formas simblicas so criadas, apreendidas e usadas
19
(Carey, 1992: 30).
Para Adriano Rodrigues, a comunicao uma dimenso fundamental e constitutiva da
prpria experincia humana, sendo entendida como o conjunto dos processos de
interaco pelos quais os homens trocam entre si e pem em comum a sua experincia do
mundo (Rodrigues, 1999: 13-15).
Castells acrescenta, fazendo a ligao entre cultura, comunicao e tecnologia:
se a cultura mediada e determinada pela comunicao, as prprias culturas,
isto , os nossos sistemas de crenas e cdigos, historicamente produzidos so
transformadas de forma profunda, pelo novo sistema tecnolgico e o sero
ainda mais com o passar do tempo (Castells, 2002: 433).
Para Fernando Ilharco, a tecnologia (...) um fenmeno que permanente e
substancialmente se tem vindo a constituir no modo, no meio e no contexto da aco dos
homens no mundo (Ilharco, 2004: 3).

19
Traduo livre.
32
A tecnologia , deste modo, considerada parte integrante da cultura
20
. A nossa experincia
individual e colectiva, ao ser, em grande parte, mediada tecnologicamente, tem
necessariamente repercusses na cultura. Por seu lado, as tecnologias so elas prprias
artefactos culturais. Finalmente, as tecnologias, ao modificarem as prticas comunicativas,
influenciam a cultura e a sua relao com a sociedade. O desenvolvimento tecnolgico, e o
seu uso, esto tambm subordinados ao meio social e cultural circundante. Compreender a
tecnologia como uma construo social, e no meramente como uma tcnica,
fundamental, quer do ponto de vista dos processos que moldam os desenvolvimentos
tecnolgicos, quer do ponto de vista das alteraes que as inovaes tecnolgicas
provocam na sociedade, particularmente na cultura, e nos modos de estruturao das
identidades (cf. Poster, 2000).
Em suma, as tecnologias exercem profundas influncias nos quotidianos, mas no so
autnomas, e por isso no podem ser desvinculadas do contexto cultural em que foram
produzidas, o fim a que se destinam e o uso que delas se faz. O entendimento das
necessidades, valores e interesses decorrentes do uso da tecnologia pressupe, tambm,
que esta seja considerada como condio necessria mas no suficiente para a emergncia
de uma forma de organizao baseada em rede (Castells, 2005: 17).
2.1. As tecnologias de informao e comunicao
Se tornarmos em considerao os processos de globalizao da comunicao e da cultura,
imediatamente ocorre-nos sublinhar as alteraes ao nvel dos espaos e das estruturas
temporais dos processos de comunicao e de interaco social, por via das tecnologias da
informao e comunicao (TIC)
21
. Os desenvolvimentos na rea das tecnologias da

20
A dimenso cultural da tecnologia tem sido discutida por diversos pensadores, entre eles Martin Heidegger,
Jos Ortega y Gasset, M. Horkhemer e Theodoro W. Adorno, entre outros.
21
Segundo o glossrio da Sociedade da Informao (APDSI, 2005), as tecnologias da informao (TI), so as
tecnologias necessrias para o processamento da informao ou, mais especificamente, o hardware e o
software utilizados para converter, armazenar, proteger, tratar, transmitir e recuperar a informao, a partir de
qualquer lugar e em qualquer momento. Acrescenta ainda que, embora nesta definio esteja includa a
componente de comunicao da informao, os desenvolvimentos actuais do multimdia e das
33
informao, e a convergncia com os sistemas de comunicao associada crescente
implantao de redes integradas, tm um papel fundamental na crescente mediao das
diferentes prticas contemporneas e, de forma especial, na prpria comunicao.
Segundo Cees J. Hamelink, as Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) englobam
todas as tecnologias que possibilitam o manuseamento da informao e potenciam
diferentes formas de comunicao entre seres humanos, entre seres humanos e sistemas
electrnicos, e tambm, destes ltimos, entre si. Estas tecnologias subdividem-se em
tecnologias de aquisio (recebem e convertem informao para o formato digital);
tecnologias de armazenamento (bases de dados); tecnologias de processamento (sistemas e
aplicaes informticas); tecnologias de comunicao (mtodos e redes de transmisso de
informao sob a forma digital); e tecnologias de disseminao (atravs dos meios
electrnicos, como os telefones ou os computadores) (cf. Hamelink, 1997).
O desenvolvimento, e sucesso, das TIC tem por base um aspecto crucial. Trata-se do
processo de digitalizao, atravs do qual a informao (seja ela imagem, som ou texto)
reduzida a um cdigo binrio (que est na base dos computadores), o qual permite
modificar as formas de armazenamento, tratamento e difuso dos recursos informativos. A
digitalizao ser assim a pedra de toque nos processos de mudana e de convergncia dos
sistemas de comunicao com as tecnologias de informao.
Durante sculos, a comunicao foi, em grande medida, reflexo da cadeia de relaes
sociais sujeitas aos condicionamentos fsicos do espao. Devido s suas caractersticas, as
novas TIC transformaram definitivamente os espaos de comunicao e a natureza das
relaes sociais. Como afirma Adriano Rodrigues elas permitem al ar gar
incomensuravelmente os horizontes da nossa experincia, estendendo-a inclusivamente
para alm dos limites do planeta, uma vez que permitem a percepo de fenmenos
situados at aos confins do universo conhecido (Rodrigues, 1999: 20). Os novos
dispositivos, ao potenciarem o alargamento de relaes a um territrio mais amplo que a
esfera pessoal do sujeito, aumentam as possibilidades de comunicao e interaco, e ainda

telecomunicaes, designadamente as redes de computadores e em especial a Internet, levaram adopo
generalizada do termo tecnologias da informao e comunicao (TIC).
34
reestruturam as relaes existentes entre indivduos e/ou organizaes e a sociedade de que
fazem parte, bem como, criam novas situaes e espaos de aco, cooperao e dilogo.
Nesse sentido, importante tent ar perceber o impacto das TIC pela maneira como os
indivduos se apropriam delas e as utilizam em situaes concretas.
Os novos sistemas de comunicao definem-se a partir de trs caractersticas
fundamentais: i) interactividade; ii) natureza individualizada e desmassificada; e iii)
natureza assncrona (cf. Rogers, 1989). O que significa, basicamente, que os anteriores
sistemas de comunicao de massas, em que a informao era disseminada atravs de
canais unidireccionais, so hoje sistemas reticulares que permitem a emisso bidireccional,
de muitos para muitos, em crescente grau de interactividade e de forma assncrona, aliada
rpida transmisso de enormes fluxos de dados, independentemente das distncias. Esta
mudana de paradigma comunicacional considerada de grande relevncia (Poster, 1995:
27) e encontra-se no centro da discusso das potencialidades e das implicaes destes
novos sistemas nas sociedades.
Uma questo central das TIC prende-se com a produo, e difuso, do conhecimento, no
seu sentido mais lato, o que potencialmente se traduz em efeitos na nossa prpria
experincia do mundo. Cada vez mais indivduos tm a possibilidade de adquirirem
informao e contedos simblicos atravs de formas mediadas de comunicao (cf.
Thompson, 1999). As TIC so plataformas de circulao de fluxos de informao, com
implicaes reconhecidas no modo como conhecemos, e representamos, o mundo que nos
rodeia, interferindo assim no posicionamento relativo de cada indivduo.
Outras questes que se tm imposto no debate internacional sobre as TIC, so: o acesso
universal informao, a segurana e privacidade, a propriedade intelectual, a gesto do
conhecimento, entre outras.
Um dos sectores que comeou a ganhar grande relevo com o desenvolvimento das TIC foi
o sector das indstrias de contedos e das indstrias criativas, na acepo ampla do
conjunto das actividades econmicas que incorporam, como componente fundamental, a
criao e a produo cultural combinadas atravs das tecnologias (como o audiovisual).
35
Estes so apontados como os sectores com melhores possibilidades de crescimento a nvel
mundial, e aos quais se associam novas lgicas de produo e de criao artstica. O
crescimento destas indstrias est tambm intimamente ligado crescente valorizao da
cultura, e em especial, do patrimnio, e consequentemente, crescente importncia
atribuda aos museus.
Em sntese, as novas tecnologias de informao e comunicao esto cada vez mais
presentes nos diversos domnios da sociedade contempornea, () com importantes
consequncias sobre a forma de viver e de fazer em todos os mbitos da prtica social
(Castells, 2005: 28). Alm da anlise da dimenso tcnica destas transformaes, onde a
Internet tem uma evidente importncia, procura-se, cada vez mais, perceber as questes
que se relacionam com a dimenso social e cultural destes fenmenos. Por isso optou-se
por abordar, no captulo seguinte, este novo meio de comunicao no s, enquanto
ferramenta tecnolgica que permite o acesso informao e o seu processamento, mas
sobretudo, enquanto tecnologia social onde interagem diferentes actores sociais (cf.
Cardoso, 1988), com riscos e benefcios ainda difceis de calcular em toda a sua dimenso.
semelhana das tecnologias da informao e da comunicao, a rede no apenas um
instrumento ao servio do homem, mas antes o mundo, a possibilidade de
relacionamento com o que existe (Ilharco, 2003: 120).
36
3. O conceito de rede e sua aplicao
As metforas criam o contedo da nossa cultura.
Neil Postman
22
A presente era est repleta de metforas na tentativa de ilustrar as mudanas que ocorrem
ao nvel dos quotidianos e em particular na forma como a realidade encarada. Nesse
sentido a metfora das redes passou a ser utilizada, de forma prolfera, em todas as
dimenses da sociedade: poltica, econmica, social e cultural, e parece ser a melhor forma
para explicitar a centralidade dos sistemas de comunicao na anlise das prticas
contemporneas. Trata-se de uma viso centrada nas relaes, e na arquitectura por elas
formada, e nos efeitos do posicionamento que delas decorre (Miranda, 2002b).
Etimologicamente rede, deriva do latim rte, retis, em portugus rede. Originalmente
o termo remetia para o objecto fsico, as redes de pesca e de caa. Entretanto foi ganhando
outros sentidos mais figurativos, como por exemplo na literatura, associando-se a seduo,
trama, ou ardil. O termo hoje, genericamente, utilizado nos mais variados sentidos: do
seu uso mais vernculo a formas predominantemente metafricas, podendo designar desde:
i) um entrelaado de fios, cordes, arames, etc., que formam uma espcie de tecido de
malha aberto, construdo em losangos ou em quadrados de diversos tamanhos; ii) um
conjunto de ns que se interligam, ou ainda, iii) um conjunto de objectos, pessoas ou
estabelecimentos que se entrecruzam, entre muitos outros
23
.
Do ponto de vista histrico, a utilizao geral do conceito de rede no recente. Trata-se
de um conceito que foi sendo aplicado a estruturas de natureza diversificada. At ao sc.
XVII a palavra rede remetia para o significado original, de natureza fsica e esttica. No
sc. XVIII, em Frana, comeou por ser utilizado na medicina, para descrever a circulao
sangunea, mas s no sc. XIX comea a ser aplicado no sentido moderno, associado s
grandes revolues tcnicas como o telgrafo e os caminhos-de-ferro. Em sociologia, o

22
Postman, Neil, Amusing ourselves to death: Public discourse in age of show business , N. Iorque: Penguin
Books, 1985, p. 15.
23
Basta consultar os diversos dicionrios de lngua portuguesa para percebermos a enorme quantidade de
significados que so atribudos palavra rede.
37
termo recorrentemente utilizado a partir dos anos 70 do sc. XX, como forma de
descrever as formas sociais emergentes em relao com a nova estrutura das relaes,
decorrente da organizao de conjuntos, quer fsicos, quer informacionais. A ideia de rede
foi-se vulgarizando no seio das cincias sociais substituindo as noes de estrutura ou
sistema e as teorias correspondentes
24
.
A figura da rede, pode designar um sistema de linhas e pontos, definido por
() um conjunto de elementos (ns e conexes) em construo, cuja
finalidade, embora mantida globalmente, pode acolher sucessivas alteraes
pontuais ou eventuais rectificaes. () a rede evolui no somente atravs da
adjuno e a codificao de novas componentes (admitindo novos ns e novas
conexes), mas tambm atravs da re-avaliao de componentes mais antigas
(modificando certos ns e certas conexes), por intermdio de releituras
semiexploratrias descodificantes-codificantes (Lameira-Campagnolo, 2001:
27).
Apesar da progressiva associao aos novos meios tecnolgicos, o termo no pretende
descrever fenmenos novos, mas graas queles que o conceito de rede adquiriu uma
maior visibilidade, transformando-se num importante instrumento de anlise, para as
diferentes disciplinas e constituindo-se como objecto duma imensa reflexo terica
(Comunello, 2006). O conceito de rede , actualmente, profusamente utilizado em diversos
campos de anlise, da biologia (por exemplo na organizao celular), ecologia (rede
alimentar), ao estudo organizativo (empresas em rede), passando pela anlise social
(sociedade em rede) e ao estudo da comunicao (Internet), entre tantas outras reas,
diferindo tambm quanto abordagem escolhida, de uma interpretao mais genrica
reduo a modelos matemticos precisos.
Interessa-nos sobretudo nesta anlise a aplicao metafrica do conceito em dois nveis
interligados: i) o da associao ou ligao entre indivduos ou grupos que comunicam e
interagem entre si, de forma mais ou menos intensa; e ainda ii) o das redes de comunicao
tecnolgica enquanto componentes fundamentais na organizao, circulao e partilha de

24
O estruturalismo, muito em voga a partir da dcada de 60 junto de alguns autores franceses, como Claude
Lvi-Strauss e Roland Barthes, j a teoria dos sistemas mais cara aos autores anglo-saxnicos.
38
informao e conhecimento e como infra-estrutura para a criao, e manuteno, das
ligaes que se estabelecem no primeiro nvel.
O primeiro nvel de anlise descreve um sistema de relaes, ou o conjunto de relaes que
ligam pessoas, grupos ou organizaes, apresentando diversas tipologias e diferentes graus
de interaco e interdependncia, bem como um campo de aco varivel (do local ao
transnacional). A difuso da lgica das redes, pela sua flexibilidade, adaptabilidade e
transversalidade, levou ao aparecimento de novas estruturas sociais baseadas em redes
relacionais, quer formais, quer informais, entre pessoas, instituies ou organizaes,
baseadas em estratgias de cooperao entre os seus elementos.
O segundo nvel resulta do rpido desenvolvimento e incorporao no quotidiano das
tecnologias de informao e comunicao, que enfatiza o papel da comunicao em rede,
alterando de modo subtil os comportamentos dos indivduos, quer do ponto de vista
relacional, quer do ponto de vista organizacional. Ou como refere Bragana de Miranda, as
ligaes que articulam e estabilizam a realidade esto a mudar, tornando-se cada vez
mais cruciais, e neste processo as tecnologias digitais desempenham um papel decisivo,
que vir previsivelmente a aumentar (Miranda, 2002b: 13).
De referir tambm que a metfora das redes tem sido utilizada na caracterizao do
processo de globalizao, na medida em que no contexto global que se produzem
ligaes horizontais, complexas e dinmicas atravs do espao e do tempo e entre as
pessoas e os diversos objectos e tecnologias (cf. Urry, 2000), mas tambm pela
proliferao de sistemas reticulares de comunicao ao nvel planetrio.
3.1. Redes de comunicao virtual a Internet
A revoluo das novas tecnologias de informao e comunicao iniciou-se, como vimos,
h vrias dcadas, mas o seu grande impulso ocorreu quando passaram a estar organizadas
segundo uma lgica de rede, modificando os modos de comunicao e interaco social.
Desde a sua origem, que os procedimentos comunicacionais se estruturaram em rede,
39
privilegiando ncleos que interagem entre si, configurando-se sob a forma de uma teia. No
entanto, nos ltimos anos os sistemas de comunicao reticular ganharam uma acrescida
evidncia devido convergncia das tecnologias da informtica e das telecomunicaes
que resultaram nas redes e servios telemticos, culminando num processo de globalizao
dos meios de comunicao (cf. Fortuna, 1997; Featherstone, 1996; Robertson, 1996).
O indivduo est hoje perante um universo comunicacional onde confluem inmeras redes,
que lhe permitem relacionar-se com outros indivduos, povos, e culturas, distantes no
espao e no tempo, e assim realizar (...) a sua prpria experincia do mundo (...); uma
simples ligao s redes telemticas parece trazer-nos o mundo inteiro ao domiclio e p-
lo ao nosso alcance (Rodrigues, 1994: 196).
Esta nova realidade comunicacional abandona, aparentemente, a interaco directa entre os
sujeitos, para dar lugar a um outro universo comunicacional onde a interaco mediada
pelos dispositivos tcnicos e onde a informao circula a uma velocidade vertiginosa por
canais cada vez mais complexos (cf. idem, ibidem). Tratam-se de processos tecnolgicos
que ligam o indivduo a um mundo at ento praticamente inacessvel e que correspondem,
no entender de Rodrigues, ao modelo de comunicao reticular (cf. idem, ibidem). O
ambiente comunicacional gerado pelas redes digitais tem como elementos estruturantes
ns interconectados, independentemente do espao e do tempo e de forma acentrada,
contribuindo para uma grande mobilidade e interactividade, assim como para a diluio de
periferias.
As redes globais de informao e comunicao tm como expresso generalizada a
Internet, normalmente definida como uma rede mundial de computadores, ou com maior
rigor tcnico, uma rede de redes. Trata-se de uma rede no hierarquizada constituda por
redes informticas que comunicam entre si atravs de protocolos estandardizados,
independentemente da sua arquitectura ou do sistema operativo que utilizam.
Luciano Floridi, em Philosophy and Computing, analisa a Internet de acordo com trs
dimenses espaciais: i) infra-estrutura, a rede global de computadores que intercomunicam
entre si, graas aos protocolos como o TCP/IP; ii) plataforma de memria, referindo-se
40
sua dimenso digital; e iii) espao semntico e conceptual. Estes trs espaos podem ajudar
a compreender melhor as diferentes dimenses desta rede de redes, que agrega em si
computadores, indivduos e recursos, num espao potencialmente infinito (cf. Floridi,
1999).
Na introduo ao relatrio preliminar de investigao sobre os usos sociais da Internet, no
contexto da sociedade portuguesa, efectuado por um grupo de investigadores do Centro de
Investigao e Estudos de Sociologia (CIES), a Internet definida como meio de
comunicao interactivo e como infra-estrutura tecnolgica decisiva para a organizao
em rede dos mais variados mbitos da vida
25
.
No querendo descrever todo o processo histrico do aparecimento da Internet,
importante contudo realar que teve origem nos anos 60, num projecto da Advanced
Research Projects Agency ARPA, subsidiado pelo Departamento de Defesa
norte-americano, designado Arpanet, que consistia numa rede experimental de intercmbio
de dados entre investigadores. A ideia subjacente a este projecto assentava na partilha de
recursos informticos dos diferentes laboratrios de pesquisa, e na garantia que, caso
algum deles fosse destrudo, a comunicao se manteria entre os demais. Esta primeira
rede comeou a funcionar em 1969 ligando as universidades norte-americanas da
Califrnia (UCLA) e de Stanford.
Durante cerca de vinte anos o seu mbito restringiu-se s comunidades cientficas, tendo
como grande impulso, para a sua expanso e proliferao, a apresentao pelo investigador
Tim Berners Lee do Centre Europen de Recherche Nuclaire (CERN), em 1989, de um
projecto provisrio, que consistia num sistema de acesso informao a nvel mundial, em
ambiente de Internet, baseado na linguagem de hipertexto (HTML - HyperText Markup
Language) (cf. Almeida, 1997). O conceito de hipertexto est, assim, na base da World
Wide Web (WWW ou Web) que permite a cada documento conter links ou hiperlinks, isto ,
ligaes de hipertexto que possibilitam que uma palavra, expresso ou imagem remeta para
outra seco desse mesmo documento, ou para outro qualquer documento. A partir de
1994, a Web conseguiu afirmar-se como uma aplicao multimdia, ao tornar possvel a

25
Relatrio preliminar: Sociedade em Rede, ISCTE, www.cies.iscte.pt/linha2/sociedade_rede/pag2.jsp.
41
utilizao de elementos de texto, som, imagem e a animao atravs da linguagem HTML e
do protocolo de transferncia de ficheiros HTTP (HyperText Transfer Protocol).
Esta rede mundial, hoje conhecida por Internet, coloca ao nosso dispor um vasto leque de
servios que no pra de aumentar, entre os quais: o correio electrnico - e-mail, para
envio e recepo de mensagens e ficheiros; os grupos ou fruns de discusso - newsgroups,
que pem em contacto indivduos com interesses comuns; os chats, como o IRC e
Messenger, que possibilitam a comunicao em tempo real; a World Wide Web,
normalmente utilizada para a pesquisa de informao e consulta de pginas Web. Estas
pginas podem oferecer servios que vo desde a banca electrnica, compra de todo o
gnero de produtos, reserva de hotis e bilhetes para espectculos, at ao acesso online a
edies de jornais ou livros, entre tantos outros servios.
Para se ter uma ideia da ordem de grandeza deste meio de comunicao
26
, segundo a
Internet Usage Statistics
27
, existem em todo o mundo mais de um bilio de utilizadores
(1 173 109 925 utilizadores), o que corresponde a cerca de 17,8% ao nvel da populao
global. A nvel nacional, segundo o relatrio A sociedade da Informao em Portugal
2006, a percentagem de utilizadores de Internet de 36% da populao total (dos 16 aos 74
anos), sendo que as principais utilizaes so: a pesquisa de informao sobre bens e
servios (84%), e o envio e recepo de emai l s (81%) (cf. INE/UMIC, 2006)
28
.
Actualmente a convergncia com outras redes, como as redes wireless
29
, permite aumentar
a capacidade comunicativa da Internet, abrindo novas potencialidades e acentuando o seu
crescimento (cf. Rheingold, 2003; Castells, 2005).
As redes e servios telemticos, de que a Internet a mais representativa, para alm da sua
dimenso tecnolgica compreendem tambm uma dimenso social e simblica, na qual se

26
Para uma anlise sobre as prticas desenvolvidas na Internet e a sua influncia na vida quotidiana dos
portugueses consultar o estudo desenvolvido por um grupo de investigadores do CIES/ISCTE, no mbito da
configurao de uma sociedade em rede em Portugal, Cardoso et al, Sociedade em Rede, 2005
27
Dados consultados em Julho de 2007 em <www.internetworldstats.com>. Vd. Anexo A.
28
Vd. Anexo B.
29
Segundo o Glossrio para a Sociedade da Informao (APDSI, 2005), o termo ingls Wireless Application
Protocol [abrev. WAP] designa um protocolo WAP, que permite aos utilizadores de telemveis e de outros
dispositivos digitais sem fios aceder a contedos Internet, trocar correio electrnico ou executar outras
operaes de transmisso de dados.
42
potencia novas relaes interpessoais, onde se joga uma nova dimenso do saber, novas
representaes da realidade e, obviamente, novas prticas culturais.
Com efeito, perante a Internet no estamos apenas diante de uma ilimitada
tecnologia de acesso e fornecimento de informao. Estamos perante uma
tecnologia social, onde milhares ou milhes de actores e sujeitos interagem,
criando, portanto, dimenses novas de relao social e projectando at,
porventura, novas formas de organizao social (Oliveira, Barreiros, Cardoso,
2004: 80).
Pelas suas caractersticas, a Internet favorece o surgimento de novas formas de
sociabilizao, aprendizagem, produo e recepo cultural, assistindo-se a uma
convergncia progressiva entre produtores, intermedirios e utilizadores em torno de
produtos e recursos informativos disponibilizados em rede.
Gustavo Cardoso na sua obra, Para uma Sociologia do Ciberespao refere estudos de
diferentes autores que reconhecem nas redes mundiais de computadores a sntese de um
conjunto de elementos ps-modernos () isto porque a comunicao [nesta rede] ()
oferece resposta quase imediata, estmulo orientado visualmente, relaes transitrias e a
possibilidade de construo de vrias identidades virtuais (Cardoso, 1998: 6).
As redes contriburam para a implementao de uma nova modalidade de territrio, que
tem vindo a ser designado de ciberespao
30
, cujas fronteiras se caracterizam por serem
fluidas e construdas segundo as conexes dos indivduos s redes cibernticas de
informao (cf. Rodrigues, 1999).
As redes e servios telemticos devem ser encaradas como infra-estruturas de criao e
partilha de significados, com implicaes ao nvel da apreenso, estruturao e
representao da informao, mas tambm como suporte de novas prticas culturais (cf.
Turkle, 1989, 1997) ou, como refere Castells, so fundadores de uma nova cultura: a
cultura da virtualidade (cf. Castells, 2002).
As culturas so formadas por processos de comunicao. E todas as formas de

30
Expresso utilizada no romance de fico cientfica Neuromancer (1991) de William Gibson para definir o
ambiente tecnolgico.
43
comunicao () so baseadas na produo e consumo de signos. Portanto
no h separao entre realidade e representao simblica () o que
historicamente especfico ao novo sistema de comunicao () no induzir
realidade virtual mas construir a virtualidade real () a realidade, como
vivida, sempre foi virtual porque sempre percebida por intermdio de
smbolos formadores de prtica, com um certo sentido que escapa sua
rigorosa definio semntica (Castells, 2002: 488-489).
Estas novas relaes sustentadas pelas redes de comunicao global promovem, segundo
Pierre Lvy, um saber baseado em sinergias de competncias, de imaginao e de
inteligncia colectiva (cf. Lvy, 1997)
31
.
Pensar a globalizao das redes de comunicao como meio gerador de uma
inteligncia colectiva reconhecer o papel da partilha na emergncia do
paradigma de uma sociedade sustentada pela circulao do conhecimento, ou
seja a partilha constitui-se como operador central e como dispositivo que
possibilita e organiza a comunicao (Caraa e Carrilho, 1995: 85).
Derrick De Kerckove substitui o termo inteligncia colectiva, utilizado por Lvy por
inteligncia conectiva, de forma a estabelecer uma relao entre o sistema nervoso e os
sistemas de comunicao; entre a mente e a mquina (De Kerckove, 1997).
As redes tm, assim, consequncias importantes ao nvel do conhecimento, sendo
encaradas como infra-estruturas de criao e partilha de significados com implicaes na
apreenso, estruturao e representao da informao.
Um dos fenmenos resultantes da cultura do espao virtual das redes, que tem vindo a ser
objecto de numerosos estudos, o da criao de comunidades virtuais. Procura-se
compreender como este meio de comunicao se constitui como um novo espao social de
interesse e partilha.
O conceito de comunidade, tem vindo a ser ampliado de modo a compreender colectivos
sociais de diversas naturezas, sendo entendido, de uma forma genrica, enquanto grupo
social no sujeito a padres de dimenso especfica, em cuja base de formao est a

31
Inteligncia globalmente distribuda incessantemente valorizada, coordenada em tempo real, que conduz a
mobilizao efectiva das competncias. (Lvy, 1994:38)
44
partilha de interesses comuns, sejam estes tipos social, profissional, ocupacional ou
religioso (Cardoso, 1998: 1). Tendo em conta esta caracterstica base das comunidades, e
dada as possibilidades criadas pelas redes telemticas de comunicao e de relacionamento
distncia, nasce o conceito de comunidade virtual
32
. Este conceito proposto na obra de
Howard Rheingold, The Virtual Community (datada de 1993), onde descrita a
experincia da comunidade The Well (Whole Earth Lectronic Link), fundada nos anos 80,
e que remonta s origens da Internet. Estas comunidades comearam por ter uma natureza
espontnea e autnoma mas, com a evoluo da Internet, marcadamente comercial,
ganharam novos contornos em resultado da aplicao de mecanismos de identificao dos
seus membros e dos seus interesses, passando a ser encaradas, cada vez mais, como
audincias. Contudo, para muitos utilizadores, a Internet continua a representar um
instrumento utilizado para criar espaos de encontro e interaco social, que promovem a
livre circulao da informao e a partilha espontnea de conhecimento.
A principal diferena entre as comunidades que nascem no espao das redes e aquelas que
se constituem fisicamente no espao de um dado territrio, reside na sua
desterritorializao, caracterizada pela superao dos obstculos ao estabelecimento de
vnculos sociais entre diferentes pessoas que no partilham a mesma proximidade
espao-temporal.
Com efeito, e no seguimento do estudo realizado por Gustavo Cardoso,
O emprego da expresso comunidade virtual () pretende referir-se s
comunidades que se formam no ciberespao, actuando como substitutos
prximos daquelas que normalmente conhecemos quando interagimos no
mundo real (). No existem fronteiras para as comunidades virtuais, pelo
que os seus participantes se podem localizar em qualquer parte do mundo,
sendo apenas condio necessria, para a participao, a utilizao de uma
mquina com acesso Internet (Cardoso, 1998: 1-2).
Em muitos casos o aparecimento de espaos de interaco social, onde se constituem
comunidades virtuais, est ligado a organizaes que podem simplesmente proporcionar
instrumentos de comunicao interpessoal nas suas pginas, ou por outro lado, actuar

32
Para definies acerca destas comunidades consultar tambm de Mark Poster (1995) The Second Media
Age, Cambridge: Polity.
45
activamente na gesto e mediao das relaes entre os seus membros. Estas instituies
podem optar por estratgias de tipo aberto ou fechado, a que corresponde a adopo, ou
no, de um sistema de subscrio. O estabelecimento de um sistema deste tipo uma
forma de restringir o acesso a, e a participao, nestes espaos e compreende,
normalmente, um conjunto de normas e regras institudas pela entidade que disponibiliza
os instrumentos tcnicos para a comunicao, com o objectivo de construir uma audincia
mais especfica e homognea.
As comunidades virtuais, na sua origem, partilham princpios idnticos a muitas
associaes voluntrias que proliferam no mundo fsico, e que podem, ou no, levar
constituio pelos seus membros, de organizaes de natureza mais formal.
3.2. Redes de mbito cultural e polticas europeias
As redes sociais e culturais nasceram, sobretudo, do desejo de criar ligaes transnacionais
para a partilha de informao e experincias, para a colaborao e parceria no quadro de
iniciativas comuns e para uma presso mais eficaz sobre os governos. Estas novas
sociabilidades, geradoras de novas prticas culturais, so hoje incorporadas nas prprias
polticas europeias. Nos ltimos anos, os discursos oficiais tm evidenciado uma tendncia
para abordar questes como a do papel da cooperao cultural e da comunicao
intercultural, assim como questes relativas aos novos processos de difuso e recepo
cultural, respondendo a estes desafios atravs do incentivo constituio de redes.
Historicamente as primeiras redes internacionais, no sector cultural, resultam da
colaborao entre os governos de diferentes pases, como a Liga das Naes (mais tarde
ONU), a UNESCO (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization) e o
Conselho da Europa, constituindo as bases para o estabelecimento de estruturas similares.
No final da dcada de 40 e incio da dcada de 50, do sculo passado, aparecem as
primeiras redes transnacionais de organizaes no governamentais, em grande parte
apoiadas pela UNESCO. Entre estas de salientar a criao do ICOM International
46
Council of Museums , criado em 1946, que rene museus, e profissionais do sector, para
a conservao, preservao e difuso do patrimnio cultural e natural a nvel mundial
33
.
As redes ganharam, tambm, grande destaque, por promoverem a oportunidade de se
estabelecerem estratgias colaborativas e alianas entre o sector lucrativo e o
no-lucrativo, que se reflectem em novas formas de sustentabilidade e no aumento de
sinergias particulares.
No mbito da cooperao cultural europeia, este fenmeno ganhou maior visibilidade na
dcada de 80, com o aparecimento de diversas organizaes no governamentais que se
constituram em redes culturais e artsticas, preconizando novas formas de trabalho e
cooperao entre profissionais da cultura. Tendo como ponto de partida um festival de
teatro, foi fundada uma das primeiras redes culturais, o IETM (Informational European
Theatre Meeting), seguida do Trans Europe Halles, em 1983, uma rede que procurava
fomentar a cooperao a nvel internacional na esfera das artes criativas e performativas.
Estas redes pretendiam reunir, em torno de projectos conjuntos, profissionais com
objectivos e interesses comuns, ampliando as possibilidades de actuao e de articulao
das prticas culturais, ultrapassando a exclusividade das relaes tradicionais entre estados,
em termos de cooperao e dilogo intercultural. A formao de redes no campo cultural
foi encarada, tambm, como uma alternativa aos mediadores tradicionais na distribuio de
meios, na legitimao dos bens culturais, na divulgao de novos estilos e experincias
artsticas, funcionando ainda como mediao na relao com as instituies
governamentais.
Por iniciativa do Conselho da Europa foi inaugurada, em 1984, uma rede de pesquisa e
informao que inclua um centro de documentao de temtica cultural, com o objectivo
de facilitar a colaborao, e a disseminao da informao entre os seus membros, a que se
deu o nome de CIRCLE Cultural Information and Research Centres Liaison in Europe.
Aps esta, outras redes transnacionais se constituram, atravs do apoio do Conselho
Europeu, entre as quais se destaca o Forum of European Cultural Networks em 1988, que

33
Para mais informaes sobre a histria do ICOM consultar http://icom-unesco.pt.
47
elaborou um documento fundamental designado Manifesto of Cultural Networks
34
, onde
proposto o seguinte conceito de rede cultural:
Uma rede consiste num grupo de indivduos em que todos se responsabilizam
por objectivos comuns. Uma rede um sistema dinmico para a comunicao,
cooperao e estabelecimento de parcerias
35
.
Com a ideia de estimular a comunicao e a cooperao entre redes, a UNESCO e o
Conselho da Europa criaram, em 1989, uma rede internacional de pesquisa e cooperao
para o desenvolvimento cultural, a Culturelink: Network of Networks for Research and
Cooperation in Cultural Development que agrega, actualmente, mais de 1000 membros,
entre redes, instituies e indivduos. Os recursos disponibilizados online no seu stio
(www.culturelink.org), so de especial interesse para todos os que desenvolvem trabalho
nesta rea.
Desde ento, assistiu-se a uma verdadeira exploso de novas redes no sector das artes e do
patrimnio, constitudas por entidades de natureza diversa (desde companhias de teatro e
dana a museus e centros culturais), e com existncia a nvel local, regional, nacional ou
transnacional. Rod Fischer, membro do Arts Council da Gr-Bretanha, apresenta trs
razes para explicar esta necessidade de constituir redes culturais de mbito europeu (cf.
Fischer, 1992):
- a procura de definio de um espao cultural comum em consequncia da entrada
em vigor do Mercado nico Europeu;
- o desejo de estabelecer projectos colaborativos com pases do centro e leste
europeu, aps as mudanas polticas e sociais posteriores queda do muro de
Berlim em 1989;
- a percepo dos benefcios do estabelecimento de redes na obteno de ajudas.

34
O Manifesto foi redigido em Setembro de 1997, em Bruxelas.
35
Esta definio foi proposta por Anne van Otterloo e Michel Bassand, em Judith Staines Working Groups:
Network Solution for Cultural Co-operation in Europe, European Forum on Arts and Heritage, Bruxelas,
1996.
48
Estas redes resultaram, na maior parte dos casos, no aumento, e melhoria, das parcerias
entre os diferentes actores e na reestruturao de organizaes existentes e sua adaptao
s novas formas de cooperao e mtodos de trabalho.
Ao nvel das polticas europeias, o Conselho de Ministros da Unio Europeia reconheceu
oficialmente, em 1991, a importncia das redes culturais a nvel europeu, atravs da
Resoluo para Redes Europeias de Cultura
36
, como forma de encorajar a participao
activa de organizaes culturais numa cooperao europeia em larga escala. Nesta
resoluo foram apontadas algumas vantagens das redes (cf. Resoluo do Conselho,
1991):
- contribuem para a coeso europeia;
- facilitam a mobilidade dos profissionais da cultura e das produes culturais;
- facilitam a comunicao intercultural;
- reforam a sociedade civil, a cidadania e a democracia;
- reforam as dimenses culturais do desenvolvimento;
- ajudam a construir parcerias com os pases em vias de desenvolvimento.
Em 1992, o Tratado de Maastricht inclui formalmente, pela primeira vez, um artigo (art.
128) referente cultura enquanto competncia europeia onde reconhecida a cooperao,
enquanto linha de aco da Comunidade, sustentada em base legal apropriada. O seu
contedo foi reiterado, em 1997, no Tratado de Amesterdo (artigo 151)
37
. A Comunidade
Europeia visava assim, promover a ideia de um territrio comum com base numa histria e
num patrimnio partilhados por todos os seus cidados, no sentido da construo de uma
identidade cultural comum, e no respeito pela diversidade cultural.
, assim, delineado um primeiro conjunto de iniciativas. Estas assumiram-se, inicialmente,
como programas-piloto, e posteriormente como programas sectoriais. Entre 1996 e 1999
foram implementados trs programas no domnio da cultura:

36
A resoluo do Conselho e dos Ministros da Cultura, sobre redes culturais europeias foi subscrita dia 14 de
Novembro de 1991 (91/C 314/01). Vd. anexo C.
37
Vd. Anexo D.
49
- Caleidoscpio (1996-1999), que visou encorajar a criao artstica e cultural e a
cooperao de dimenso europeia;
- Ariane (1997-1999), para o apoio aos domnios do livro e da leitura, incluindo a
rea da traduo;
- Raphael (1997-1999), destinado a apoiar s polticas dos Estados-membros, para
encorajar a proteco, conservao e valorizao do patrimnio cultural de
relevncia europeia.
A estes trs programas seguiu-se o Programa Cultura 2000
38
, inicialmente com a durao
de seis anos (2000-2006), onde foi definido o apoio a projectos culturais de cooperao,
em todos os domnios artsticos e culturais, que promovessem uma rea cultural comum,
ainda que, caracterizada pela diversidade cultural dos diferentes membros.
No seu prolongamento foi criado, em 2006, o Programa Cultura (2007-2013) que tem
como fundamento os mesmos objectivos, apesar de introduzir algumas alteraes. Este
novo programa procura adoptar uma abordagem transdisciplinar, de modo a fomentar uma
maior cooperao ao nvel dos diferentes intervenientes culturais, criadores, agentes e
instituies; e, na continuidade de programas anteriores, valorizar a construo de um
territrio cultural europeu, baseado num patrimnio cultural comum; procura, ainda,
promover a cidadania europeia mediante a preservao e o conhecimento do patrimnio
europeu considerado relevante. Procura tambm, promover a mobilidade a nvel
transnacional dos operadores culturais; encorajar a circulao transnacional de obras e
produtos culturais e artsticos; e por ltimo, incentivar o dilogo intercultural.
Ainda no mbito das polticas europeias e, particularmente, em resposta aos desafios
relacionados com a diversidade cultural e o dilogo intercultural, destaca-se a aprovao
pela Comisso de Ministros Europeus, em Novembro de 2001, da Declarao sobre a
Diversidade Cultural, onde se destaca, mais uma vez, a importncia de desenvolver formas
de cooperao cultural no espao europeu. Este tema no mais deixou de fazer parte dos

38
O Programa Cultura 2000 foi estabelecido por deciso n 508/2000/EC do Parlamento e do Conselho
Europeu a 14 de Fevereiro de 2000 e prolongada pela deciso n 626/2 004/EC de 31 de Maro de 2004.
50
discursos oficiais e das polticas culturais europeias dando, cada vez mais, prioridade s
redes de cooperao no domnio cultural.
Como d conta Simon Mundy, no relatrio The Context and the Structure of European
Cultural Networks, actualmente as redes parecem dominar o modo de operar dos
profissionais da cultura, sendo necessrio lidar com um leque muito mais alargado de
instituies e organismos (Mundy, 1999). Existem em toda a Europa, inmeras redes
culturais activas, de diferentes perfis, algumas em resultado de iniciativas de poltica
governamental, outras que procuram preencher os espaos que no so abrangidos pelos
programas culturais dos governos. As redes culturais pretendem ser, tambm, um meio
pelo o qual os seus membros tentam influenciar as polticas culturais de cada pas, assim
como, as que resultam de acordos intergovernamentais. Procuram, deste modo, dar voz s
principais preocupaes dos seus membros, assim como, criar meios para a sua difuso,
extravasando os seus prprios limites e adquirindo uma visibilidade mais ampla. Nesse
sentido, as redes so particularmente importantes para as instituies culturais de menor
dimenso que constituem 95% do total das instituies culturais da Unio Europeia. Ainda
que dotadas de recursos limitados, possuem patrimnio considerado relevante para uma
maior diversidade cultural e para a construo de uma identidade europeia comum (cf.
Comisso Europeia, 2002).
As vantagens de adaptar ao sector cultural a estrutura reticular como um princpio
colaborativo, so observveis no processo de descentralizao, no aumento da participao
sectorial, na procura de novos modos de comunicao e interaco, de novas formas de
distribuio, assim como na relao entre contextos locais e globais. Dado que o dilogo
cultural, a nvel mundial, se desenrola de forma desigual, o estabelecimento de redes
pressupe o reforo das relaes e parecerias de colaborao entre instituies e agentes
culturais ao nvel global, enfatizando, ao mesmo tempo, o papel da cultura e do patrimnio
cultural local, regional e nacional.
Na articulao entre os dois nveis de anlise das redes, anteriormente propostos,
destaque-se o papel dos dispositivos em rede (Internet ou outros dispositivos mveis), na
construo e consolidao destas redes, ao possibilitarem a comunicao, a relao e a
51
aco, de uma forma sem precedentes, entre as diferentes instituies que as integram, com
a comunidade em que se inserem e com organizaes externas (Comunello, 2005). Se uma
rede cultural representa um conjunto de pessoas e, ou organismos, ligados por um conjunto
de relaes significativas, as redes de comunicao virtual podem contribuir para a
intensificao, e flexibilizao, dessa ligaes e para a sua extrapolao para alm da
esfera presencial, sem limitaes temporais.
No fundo, as redes virtuais de comunicao tm como elementos fundamentais a
informao, a lgica de funcionamento em rede e a flexibilidade. Estas so tambm
comuns e vitais ao estabelecimento e desenvolvimento das redes de mbito cultural.
3.3. A experincia portuguesa no desenvolvimento de redes culturais
A experincia de constituio de redes pblicas em Portugal iniciou-se h cerca de duas
dcadas sobretudo nas reas da leitura, dos arquivos, museus e das artes do espectculo, no
sentido de promover, em termos gerais, a constituio, e qualificao, de infra-estruturas
necessrias a uma melhor articulao, e descentralizao, dos recursos e da oferta cultural.
A Rede Nacional de Bibliotecas Pblicas (RNBP), tambm designada por Rede de Leitura
Pblica, foi lanada em 1987, numa parceria entre Ministrio da Cultura e as autarquias. A
sua constituio teve por base as orientaes apresentadas pelo Manifesto da UNESCO
sobre a Biblioteca Pblica e os resultados do relatrio de um grupo de trabalho criado, no
ano anterior, por despacho da ento Secretria de Estado da Cultura Teresa Patrcio
Gouveia, para a definio de uma poltica nacional da leitura pblica, atravs da
implementao e funcionamento, regular e eficaz, de uma rede de bibliotecas municipais,
assim como do desenvolvimento de estruturas capazes de as apoiar
39
. Segundo o Instituto
Portugus do Livro e da Biblioteca (IPLB)
40
, 258 bibliotecas pertenciam em 2005 RNBP,
o que representava, na altura, 84% de concelhos abrangidos. Na prossecuo dos princpios

39
Despacho n. 3/86 de 11 de Maro.
40
<www.iplb.pt>.
52
fundamentais de uma poltica de leitura pblica foi tambm criada, com o apoio do
Ministrio da Educao, a Rede de Bibliotecas Escolares.
Como demonstra o documento programtico da ANMP (Associao Nacional de
Municpios Portugueses), o programa subjacente RNBP, tem sido considerado como
documento base para a aplicao do conceito de rede realidade cultural nacional.
Dever ser adoptado para os centros de cultura, centros de cincia,
bibliotecas, teatros e museus municipais, o conceito de Rede utilizado com
xito para as Bibliotecas Municipais, com utilizao de regras definidas,
claras e objectivas e programa-tipo de uso universal
41
.
Em 1998 foi aprovado o Programa de Apoio aos Arquivos Municipais (PARAM) com o
objectivo de
desenvolver mecanismos de articulao, cooperao e comunicao entre
mltiplos repositrios do patrimnio arquivstico nacional, () [e a] criao
de uma rede de informao arquivstica que, potenciando o uso das
tecnologias da informao e da comunicao, optimize as capacidades de
pesquisa, proporcionando um acesso rpido e tendencialmente exaustivo ao
conjunto do patrimnio arquivstico nacional
42
.
Esta rede regulada atravs de um organismo nacional o Instituto dos Arquivos
Nacionais/ Torre do Tombo (IAN/TT) , ao qual compete apoiar as autarquias no
planeamento e construo da rede de arquivos municipais (Decreto-Lei n 60/97, de 20 de
Maro). O PARAM tem ainda como objectivos gerais, incentivar e apoiar os Municpios
na implementao de programas de gesto integrada dos respectivos sistemas de arquivo,
bem como promover a criao de uma rede de arquivos municipais integrada na Rede
Nacional de Arquivos
43
. Assim em Junho de 2005, segundo o IAN/TT, existiam j 128
arquivos apoiados pelo PARAM, dos quais 50 se encontram j em funcionamento.
O projecto de constituio de uma Rede Nacional de Teatros e Cine-Teatros e de uma
Rede Municipal de Espaos Culturais foi lanado em 1999, e tambm ainda se encontra em

41
Ponto 3.8 das Linhas Gerais de Actuao (2000-2001), ANMP, 6 de Maio de 2000.
42
Para a Concepo e Planeamento da Rede Nacional de Arquivos CSA/Doc.03/1999, aprovado na
reunio plenria de 13 de Outubro de 1999, do Conselho Superior de Arquivos.
43
http://www.min-cultura.pt/Noticias/Redes/ParamCnt.html
53
fase preliminar. O processo de formao da Rede Nacional de Teatros e Cine-Teatros
(RNTCT) e da Rede Municipal de Espaos Culturais (RMEC), teve como ponto de partida
o protocolo Rede de Teatros Histricos, celebrado com a empresa Tabaqueira em 1998.
Apesar das distintas denominaes, que traduzem diferentes dimenses de interveno
(uma de mbito nacional e outra de mbito municipal), ambas partilhavam os mesmos
objectivos, a saber: 1) descentralizar as actividades culturais; 2) dinamizar e diversificar
aces em todo o pas; 3) qualificar e melhorar a oferta para o pblico e para os artistas;
4) apoiar a criao nas reas do teatro, msica e dana; 5) incentivar as itinerncias
culturais; e 6) aprofundar culturalmente o desenvolvimento do pas
44
.
Apesar de nenhuma destas duas redes ter ainda existncia legal, procurou-se, num primeiro
momento, tirar partido dos apoios financeiros para dotar as capitais de distrito e sedes de
concelho com equipamentos que permitissem superar a falta de oferta cultural regular. Dos
17 Recintos da Rede de Teatros e Cine-Teatros em capitais de Distrito, oito encontram-se
abertos e cinco esto em fase de obras de construo ou qualificao
45
. Falta neste
momento resolver as questes de gesto e programao dos espaos e a articulao de
iniciativas dentro da rede.
O desenvolvimento de uma Rede Portuguesa de Museus, implantada em 2000 e
actualmente em fase de reestruturao, ser objecto de anlise no captulo seguinte.
No programa do actual governo para a rea da cultura, para o perodo de 2005-2009
46
,

destacado o papel das redes de equipamentos e actividades culturais enquanto factor de

consolidao e descentralizao da vida cultural e de sensibilizao e formao de
pblicos. Por esse motivo, foi definida como prioridade a concluso das redes
anteriormente constitudas (Rede de Leitura Pblica, a Rede de Teatros, a Rede de Museus
e a Rede de Arquivos), bem como a criao de um programa de apoio difuso cultural,

44
Folheto de divulgao da iniciativa do Instituto das Artes: Vinte Novos Teatros em Todo o Pas (Duarte,
2006: 80).
45
Nota: Os equipamentos do distrito de Lisboa no esto abrangidos na Rede. Fonte: Ministrio da Cultura
<www.min-cultura.pt>, 2005.
46
Programa do XVII Governo Constitucional, Dirio da Assembleia da Repblica 2 Srie A - n2 - 18 de
Maro de 2005. Disponvel em http://www.min-cultura.pt/Ministerio/Programa.html.
54
cujo objectivo principal ser estimular a itinerncia de espectculos e exposies, assim
como a circulao de informao e apoio tcnico, no mbito, designadamente, da Rede de
Teatros. Este programa vem ao encontro da necessidade de promover a articulao dos
equipamentos e servios, e dos seus programas, enquanto dimenso essencial dessas redes.
Inmeras so as redes que se estabelecem em outros domnios que congregam entidades de
diferentes sectores, revelando mesmo por vezes um uso abusivo do termo rede. No
entanto cada vez mais claro, para os diversos agentes e instituies culturais, que o
recurso a este modelo sobretudo til para concretizar as suas aces e ampliar, e
diversificar, a oferta cultural regular.
As redes em Portugal tm-se constitudo, tambm, em torno de mediadores profissionais
no domnio da cultura (gatekeepers); bem como, para a promoo e gesto de
equipamentos e actividades culturais, em especial nas artes performativas; e para a
participao em projectos de cooperao transnacional (cf. ICS-UL/OAC, 2005).
55
4. Os museus na actualidade
The legacy of the past and the shape of the future put
museums today at the beginning of an era of
considerable opportunity and challenge
47
.
A emergncia da chamada Sociedade da Informao, associada s dinmicas da
globalizao caracterizada, entre outras coisas, pela intensificao dos fluxos de
informao, bens e pessoas; pela existncia de tenses, tanto complementares como
contraditrias, entre o global, o regional e local; pelo novo ambiente comunicacional
potenciado pelas novas tecnologias; bem como pelas condies que caracterizam e ajudam
a reflectir sobre a sociedade contempornea, e que muitos designam por ps-modernas,
provoca, necessariamente, repercusses nos museus enquanto instituies culturais com
uma inequvoca dimenso social. Esta nova conjuntura tem tido efeitos visveis,
nomeadamente: na reformulao da prpria definio de museu e no alargamento das
problemticas apresentadas, na profuso de museus por todo o mundo, na preocupao
crescente com o(s) pblico(s), na utilizao de novos modos de interpretao e
comunicao, na adopo de estratgias de colaborao em rede, na digitalizao dos seus
recursos e na incorporao das novas tecnologias nas prticas museolgicas.
Em virtude destas mudanas, o pensamento contemporneo sobre os museus inscreve-se
em novos paradigmas que so estruturantes para a anlise da sua condio na
contemporaneidade. As representaes tradicionais de cultura, identidade e indivduo
alteraram-se no sentido de traduzirem processos em permanente construo, e em
permanente interaco com os diversos aspectos da realidade museolgica, traduzindo uma
realidade profundamente dinmica. A cultura configura-se como central em todos os
processos em movimento, de hibridao, em que sujeitos e objectos se desvincularam de
localidades particulares para se reconfigurarem num espao e tempo globais (Anico,
2005: 72). Os museus, como instituies culturais e como parte integrante do todo social,

47
Museums for a New Century, American Association of Museums, 1984, p. 27.
56
procuram, tambm, novos modelos reflectindo os novos modos de pensar e novas vises
do mundo.
Partindo da etimologia do termo museu, trata-se de uma derivao do grego mouseion
que significava o templo das musas, dedicado s filhas de Zeus e Mnmosyne que
personificavam a memria. Esta associao pode ajudar a estabelecer um paralelo com as
novas redes de comunicao digital que trouxeram novas formas de lidar com a memria.
As bases de dados que estruturam o ciberespao so objectos culturais que ajudam a
construir referentes (cf. Manovich, 2001), so pedaos de memria que perpetuam vises
particulares do mundo e da experincia humana.
A definio de museu foi sendo progressivamente alterada, e adaptada, ao longo dos
tempos, de forma a melhor traduzir o seu papel na sociedade e o pensamento de
determinado momento histrico e social. O museu comea por ser um reservatrio de bens
materiais, coleces e conjuntos de objectos exticos, excepcionais pela sua raridade e
singularidade, pertena de indivduos ou entidades, com o objectivo de suscitar espanto e
de propiciar uma certa afirmao social. Aos poucos foi surgindo a preocupao em
conservar e divulgar objectos segundo o seu valor cultural e enquanto bem colectivo, com
fins educativos
48
.
Reconhecida a necessidade das instituies museolgicas se adaptarem aos desafios do
mundo contemporneo, em 1971 na IX Assembleia-geral do ICOM (Internacional Council
of Museums)
49
, realizada em Grenoble (Frana), sob o tema O Museu ao Servio do
Homem, Hoje e Amanh: O Papel Educativo e Cultural do Museu, elaborado um
conjunto de recomendaes:
O museu deve ter plena conscincia que a sociedade est em contnua
transformao; uma certa concepo de museu que o limitar preservao
da herana cultural e natural do homem no como uma manifestao do
desenvolvimento do homem mas somente como possuidor de objectos, deve ser

48
A perspectiva histrica dos museus pode ser consultada em inmeras publicaes e artigos sobre a
temtica.
49
O ICOM foi criado em Novembro de 1946, em Paris, como conselho consultivo da UNESCO. A primeira
conferncia deste organismo realizou-se em 1947, no Mxico, e em 1948 estas conferncias passaram a
realizar-se bienalmente.
57
posta em causa; cada museu deve aceitar como dever esforar-se por servir o
melhor possvel o ambiente social no seio do qual funciona ()
50
.
Na continuidade desta reunio adoptada pelo ICOM, em 1974, a definio oficial de
museu, onde se d nfase sua responsabilidade social, ao seu papel enquanto agente de
desenvolvimento comunitrio, sua decisiva funo educativa, embora no descorando o
seu papel como espao de lazer.
Museu uma instituio permanente, sem fins lucrativos, ao servio da
sociedade e do seu desenvolvimento, aberta ao pblico e que promove
pesquisas relativas aos testemunhos materiais do homem e do seu ambiente,
adquire-os, conserva-os, comunica-os e expe-nos para estudo, educao e
lazer
51
.
A definio mais recente do ICOM, adoptada em 2001, refere-se ao museu enquanto:
uma instituio permanente, sem fins lucrativos, ao servio da sociedade e do
seu desenvolvimento, aberto ao pblico, e que adquire, conserva, estuda,
comunica e expe testemunhos materiais do homem e do seu ambiente, tendo
em vista o estudo, a educao e a fruio.
Trata-se de uma definio abragente que deve ser aplicada independentemente da natureza
da entidade responsvel, do estatuto territorial, do sistema de funcionamento ou da
orientao das coleces da instituio em causa. Para alm das instituies geralmente
designadas por museus, incluem-se tambm:
i. os stios e os monumentos naturais, arqueolgicos e etnogrficos e os
stios e monumentos histricos com caractersticas de museu pelas suas
actividades de aquisio, conservao e comunicao dos testemunhos
materiais dos povos e do seu meio ambiente;
ii. as instituies que conservam coleces e expem espcimes vivos de
vegetais e animais, tais como jardins botnicos e zoolgicos, aqurios e
viveiros;

50
ICOM, Rsolutions du Conseil International des Muses, Grenoble, 1971.
51
ICOM, Cdigo de Deontologia Profissional. Estatutos da Comisso Nacional Portuguesa do ICOM,
Lisboa, Comisso Nacional Portuguesa do ICOM, 1995, pp. 6-7.
58
iii. os centros cientficos e planetrios;
iv. as galerias de arte sem fins lucrativos: os institutos de conservao e
galerias de exposio dependentes de bibliotecas e arquivos;
v. as reservas naturais;
vi. as organizaes internacionais, nacionais, regionais e locais de museus,
as administraes pblicas que tutelam museus de acordo com a definio
supracitada;
vii. as instituies ou organizaes sem fins lucrativos que desenvolvem
actividades de conservao, investigao, educao, formao, documentao
e outras relacionadas com museus e museologia;
viii. os centros culturais e outras instituies cuja finalidade promoverem a
preservao, continuidade e gesto dos recursos patrimoniais materiais e
imateriais (patrimnio vivo e actividade criativa digital);
ix. quaisquer outras instituies que o Conselho Executivo, ouvido o
Conselho Consultivo, considere como tendo algumas ou todas as
caractersticas de um museu, ou que proporcione aos museus e aos
profissionais de museus os meios para a investigao na rea da Museologia,
da educao ou da formao
52
.
Nesta definio destaca-se a incluso, pela primeira vez, do conceito de herana
intangvel (ponto b, viii) que engloba as formas de cultura transmitidas oral ou
gestualmente, que se modificam ao longo do tempo atravs de processos de interaco
colectiva, assim como as formas de actividade criativa digital.

52
ICOM, Cdigo Deontolgico para os Museus, Comisso Nacional Portuguesa, 2003, p.16.
59
A par do alargamento, e reformulao, do conceito e das funes dos museus houve, deste
modo, tambm uma evoluo do conceito de patrimnio, contribuindo para um novo
entendimento e uma nova abrangncia dos bens culturais a preservar
53
. Conservar,
interpretar, valorizar e divulgar o patrimnio nas diversas dimenses que este possa ter:
material e imaterial, mvel e imvel, natural e cultural, faz parte do papel dos museus em
dar a conhecer a sua diversidade cultural, integrando diferentes vises do mundo. Esta
diversidade de campos de aco e de recursos levou ao aparecimento de novas categorias
de museu, cada vez mais flexveis e abertos, tais como os museus de stio ou os museus ao
ar livre
54
. So tambm de assinalar as potencialidades das novas tecnologias de informao
e comunicao, na divulgao das diferentes expresses que o patrimnio pode assumir.
O museu dever alargar o seu campo de actividade. necessrio,
particularmente em meio urbano, que evoquem o saber, as realizaes e as
formas de agir de todos que do cidade a sua dimenso humana, esforando-
se por obter a participao de toda a populao no seu projecto museolgico e
no seu modo de funcionamento, e tendo conscincia que no devero gerir
apenas as suas prprias coleces mas tambm o conjunto do patrimnio,
material e imaterial, de um territrio (Relatrio da UNESCO sobre Cultura e
Desenvolvimento 1995).
A ideia de museu, enquanto instituio moderna, foi herdeira dos ideais iluministas e da
forma institucional dos museus pblicos que surgiram no sc. XIX, um pouco por toda a
Europa (cf. Eilean-Greenhill, 2003), e resultou de um processo de legitimao das
identidades nacionais. Esta concepo centrava-se na acumulao de objectos escolhidos
pela sua singularidade e autenticidade, e visava a construo de narrativas de tradio e

53
A Conveno de Haia, promovida pela UNESCO, em 14 de Maio de 1954 e subordinada ao tema
Proteco de bens culturais em caso de conflito armado, clarifica no artigo 1 a definio de bens
culturais:
a) Os bens, mveis ou imveis, que apresentem uma grande importncia para o patrimnio cultural
dos povos, tais como os monumentos de arquitectura, de arte ou de histria, religiosos ou laicos, ou stios
arqueolgicos, os conjuntos de construes que apresentem um interesse histrico ou artstico, as obras de
arte, os manuscritos, livros e outros objectos de interesse artstico, histrico ou arqueolgico, assim como as
coleces cientficas e as importantes coleces de livros, de arquivos ou de reproduo dos bens acima
definidos;
b) Os edifcios cujo objectivo principal e efectivo seja, de conservar ou de expor os bens culturais
mveis definidos na alnea a), como so os museus, as grandes bibliotecas, os depsitos de arquivos e ainda
os refgios destinados a abrigar os bens culturais mveis definidos na alnea a) em caso de conflito armado;
c) Os centros que compreendam um nmero considervel de bens culturais que so definidos nas
alneas a) e b), os chamados "centros monumentais" (Nabais e Silva, 2003: 21-22)
54
Para a mudana de paradigmas foi determinante o Movimento Internacional para uma Nova Museologia
MINOM, com origem em 1972 na Mesa de Santiago de Chile, organizada pelo ICOM e consagrado na
Declarao de Qubec em 1984.
60
universalidade segundo uma perspectiva linear e histrica, que procurava traduzir um
conhecimento objectivo, absoluto e racional. A comunicao, no museu moderno, era
entendida como a transmisso de informao para uma audincia indiferenciada, e
restringia-se ao espao da exposio onde se concretizava a experincia de aprendizagem.
Apesar deste modelo ser ainda dominante, actualmente, muitos museus procuram novas
formas de legitimidade. Atravs de um maior entendimento da sua relao com a
comunidade e com os pblicos, e reconhecendo o papel dos visitantes na produo de
sentido, e na construo das narrativas. Os museus esforam-se assim por apresentar
histrias alternativas e interpretaes mltiplas, apoiando-se em objectos seleccionados,
no tanto pelo seu carcter de raridade, custo ou espectacularidade, mas por serem
significativos ou representativos de algo para algum (normalmente as comunidades que
servem). O conhecimento entendido como historicamente contingente e resultado de um
contexto cultural e social especfico. As certezas que caracterizaram o museu moderno
foram substitudas pela fluidez, a fragmentao, a subjectividade e a descanonizao
caractersticas da ps-modernidade.
O museu presentemente inclui-se, cada vez mais, numa lgica cultural ps-moderna, em
resposta ao aumento do consumo cultural, onde as manifestaes culturais, e os produtos
delas derivadas, so considerados bens de consumo, uma lgica imediatista de
cultura-divulgao e de reconhecimento pblico ligada esfera do poder (Faria, 2001: 4),
onde os grandes discursos legitimadores so, cada vez mais, substitudos por narrativas
particulares e por formas performativas de exposio na procura de atrair mais pblico. O
museu passa, assim, a ser pensado mais como um processo, ou como uma experincia
alargada para alm dos seus prprios muros, sendo primordial a funo da comunicao
em todos os seus domnios (cf. Eilean-Greenhill, 2003), ou como diria Scott Lash, trata-se,
na situao ps-moderna, no de perguntar o que objecto cultural significa, mas o que faz
(cf. Lash, 1992). Ou seja, no importa tanto perguntar qual o valor e significado do esplio
do museu, mas em que medida comunica com o pblico.
Face s mudanas rpidas e constantes que esto a ocorrer a vrios nveis, e possvel
perda dos modelos de referncia outrora estabelecidos, assistimos, no entanto, a um contra
movimento de crescente nostalgia associada recuperao dos valores e tradies do
61
passado, e a movimentos de revitalizao e reinterpretao da especificidade cultural
(Moreira, 1996: 23). Nesse sentido, os museus, e outros stios patrimoniais, recorrem a
simulaes dos seus contextos histricos numa evocao ficcionada de um passado
oferecido ao pblico, pretensamente como verdadeiro e autntico, e com o propsito de
aumentar o seu potencial de atraco. Esta valorizao nostlgica do passado, e o culto do
patrimnio, tm sido bastante explorados pelas indstrias do turismo cultural.
Numa sociedade que promove a procura do novo e do indito, e em que existe uma
dificuldade em construir, e estabilizar, as memrias colectivas, os museus so apontados
como soluo, na definio de estratgias de afirmao identitria, e como locais
privilegiados no reconhecimento que os grupos sociais fazem de si prprios (cf. Caillet,
1995). O processo de elaborao de uma memria colectiva est assim intimamente ligado
ao da construo da identidade, na medida em que a memria mantem activo o sentimento
de pertena, assente em imagens e representaes identitrias. O museu no apenas uma
simples instituio cultural , acima de tudo, um lugar de preservao da identidade e da
memria de um povo, pela forma como permite compreender um passado mais ou menos
longnquo, e entender o presente como recurso na construo do futuro. As referncias
culturais e a seleco de memrias promovidas como simbolicamente representativas de
determinado grupo social, em determinado momento histrico, enquadram-se nas lgicas
de legitimao dos agentes ou instituies culturais. Como refere Marc Guillaume, a
produo de identidade resulta de uma dialctica infinita entre trajectrias individuais e
operadores colectivos (...) que destas trajectrias retiram apenas raros elementos,
transformando-os e combinando-os para construir a fico de um passado colectivo
(Guillaume, 2003: 138).
Alm de espaos de memria e instncias de consagrao das identidades, nas quais os
indivduos procuram sentido e reconhecimento, os museus procuram, simultaneamente,
consagrar-se enquanto espaos pblicos onde se entrecruzam, e interagem, diferentes
representaes culturais e sociais. Ou melhor, mais que um lugar de representao, o
museu tende cada vez mais a ser um espao de criao de sentido. Procuram, deste modo,
transcender as categorias materiais dos objectos, de forma a criar significados que
sintetizem as prticas, os valores e as sensaes, sobretudo aqueles, que de alguma forma,
62
se mantm numa forma de memria designada por patrimnio. Trata-se, assim, de perceber
o museu no s como um espao de conservao e difuso de bens culturais, mas tambm
como um espao reconhecido, e legitimado, para a obteno de conhecimento e
informao, bem como instncia relacional em permanente evoluo (cf. Scheiner, 2000).
Outro aspecto que importa referir, como resultante dos processos de globalizao e da
necessidade de afirmao da identidade cultural dos diferentes pases e regies, a forma
como o museu se universaliza:
O conceito de museu, embora tendo sido na sua origem um projecto dos pases
ocidentais, e dentro destes das grandes naes hegemnicas, globalizou-se
havendo hoje museus em praticamente todos os pases do mundo. A
necessidade que sentem os pases perifricos de afirmao da sua identidade
cultural e a sua dimenso histrica explica-se pela necessidade de preservar a
prpria sobrevivncia de cada comunidade, ou pequena nao (Faria,
1995b: 5).
Este fenmeno de universalizao teve tambm grande expresso a nvel local, como
forma de afirmao e visibilidade das suas especificidades culturais. Como reaco
globalizao, os museus locais tm acentuado a sua funo como espaos de re-
territorializao possvel da cultura material e simblica nos contextos culturais e sociais
de origem. Os museus tm a capacidade de ligar o local ao global, e de ajudar a reflectir
sobre o lugar das sociedades no mundo, as suas diferenas e similitudes, a sua histria e
cultura e, ao mesmo tempo, a dos outros povos, convertendo-se assim num espao de
dilogo entre culturas. O fenmeno da globalizao, como anteriormente foi apresentado,
representa tanto desafios e oportunidades, como problemas e conflitos. Os museus do
sc. XXI, com o intuito de superar essas contradies, procuram o equilbrio entre
instituies ligadas a um territrio social e cultural e, simultaneamente, afirmam-se como
lugares onde se cruzam fluxos de turismo, de consumo e de informao globais.
A comunidade no tem hoje os mesmos limites espacio/temporais, nem os
mesmos contedos significantes ou as mesmas funes () os museus
debatem-se entre, por um lado, a individualizao e o carcter local do seu
significado e mensagem e, por outro, a universalizao e globalizao dos
seus discursos. Que resposta dar s minorias sociais e s periferias culturais,
constitui sem dvida uma das questes principais dos produtores dos museus
() os museus de hoje encontram-se inseridos num mundo de representaes
mltiplas (Fortuna, 2000: 27-28).
63
Neste contexto de novas formas de interdependncia mundial na estruturao das culturas
e na produo de identidades (cf. Faria, 2002) assistiu-se, particularmente nos anos 80 e
90, a um aumento expressivo do nmero de espaos museolgicos
55
que coincidiu,
simultaneamente, com o aumento do nmero dos seus visitantes, em grande medida devido
importncia atribuda preservao do patrimnio e ao seu reconhecimento como factor
de consolidao das identidades. Este boom de museus deve-se tambm ao aumento do
consumo cultural em resultado de mudanas sociais e culturais, j atrs enunciadas. Da
mesma forma, a intensificao de fluxos de pessoas e o desenvolvimento da indstria
turstica, escala mundial, contriburam tambm para a construo e renovao de
museus, muitas vezes ligados transformao das cidades em plos de atraco turstica e
requalificao dos contextos urbanos em que se inserem a maioria das instituies
museolgicas. Conforme refere Augusto Santos Silva,
() fazer valer uma cidade, potenciar a sua afirmao em contextos
geopolticos mais largos, constitui um objectivo incontornvel para quem
quiser retirar dividendos quer do ponto de vista simblico, quer do ponto de
vista poltico quer do ponto de vista econmico () para defender ou
conquistar atractivamente, perante investimentos pblicos e privados, a
fixao de grupos sociais qualificados ou os vrios tipos de turismo (Silva,
2000: 127).
A intensificao da actividade turstica ligada aos centros urbanos, particularmente aos
seus centros histricos, tornou os museus em lugares de especial interesse na elaborao de
polticas urbanas, mais concretamente no planeamento e revitalizao das cidades. Com
efeito, as instituies museolgicas procuram, cada vez mais, reforar o seu lugar e
visibilidade nas rotas do turismo global, desenvolvendo estratgias que as aproximam das
indstrias culturais. Os museus tendem a adaptar-se aos novos modos de utilizao, fruto
de uma procura turstica diferenciada, renovando as suas linguagens, de modo a oferecer
mensagens mais atraentes para um pblico, cada vez mais amplo e heterogneo.
Os museus, e em especial os de mbito local, tm tambm um enorme potencial na
comunicao e na mediao, e articulao, entre grupos de interesse, ligados ao
patrimnio, e aos poderes institudos, com vista a contribuir para um desenvolvimento

55
Existem actualmente mais de 44 mil museus espalhados pelo mundo Cerca de 3/4 dos museus actuais no
existiam em 1945 (cf. Maggi, 1998).
64
mais sustentvel dos territrios em que se inserem. A estes compete contribuir para a
reflexo e discusso das
formas e dos meios de gesto dos bens culturais, tendo em vista uma gesto
integrada da qualidade () conciliando economia e conservao, aumentando
a qualidade de vida das comunidades e respeitando as culturas locais,
desenvolvendo a conscincia ambiental e a compreenso da histria natural e
cultural (Ecomuseu Informao, 2003: 6).
Face s dinmicas culturais da globalizao, os museus recorrem aos novos instrumentos
tcnicos e simblicos disponibilizados pelas indstrias da comunicao e da cultura. As
tecnologias digitais em rede introduziram novos modos de relacionamento, de divulgao e
de promoo dos recursos museolgicos, assim como novas formas discursivas e a
apresentao de uma maior diversidade de problemticas. Possibilitaram tambm manter
relaes duradoras entre instituies e os seus profissionais, com outros agentes da cultura,
ou, com profissionais de outros sectores (poltico, indstria, turismo, etc.).
A necessidade sentida por muitos museus de abertura ao exterior, por oposio ao
tradicional isolamento em relao ao mundo, implicou uma tomada de conscincia do seu
papel na sociedade, e o repensar da sua relao com o pblico. Implicou, tambm, a
reformulao dos saberes que nele se entrecruzam, e uma maior interaco com outras
instituies e com a comunidade que servem.
Num inqurito realizado a 247 directores de
museus, a nvel mundial, includo num estudo para
a Fundao Rosselli
56
, sobre o sector dos museus,
intitulado a.muse survey (advanced museum), a
grande maioria destes directores (42,2%) colocou
como central o enfoque no pblico, concluindo-se
que a transformao mais revolucionria ()
consiste na metamorfose do museu enquanto
instituio basicamente devotada preservao de

56
Sob a coordenao de Maurizio Maggi.
Enfoque do museu do futuro (%)
Pblico 42,2%
Coleces 21,1%
Educao 21,1%
Tecnologia 9,3%
Financiamento 5,3%
Tabela 1 Questionrio feito a 247
directores a nvel mundial.
Fonte: Maggi, 1999: 52
65
objectos num centro cultural para o pblico (Maggi, 1999: 52)
57
.
preciso ter em conta tambm, que o conceito de pblico sofreu novos entendimentos, a
par da evoluo da prpria instituio-museu. O pblico dos museus corresponde no s
aos visitantes, mas tambm ao conjunto de utilizadores que de alguma forma usufruem, ou
usufruram, dos bens ou servios por ele disponibilizados, compreendendo dois tipos
fundamentais, de acordo com dois eixos: um eixo espacial (visitante reais ou virtuais) e um
eixo temporal (pblico real ou potencial). Actualmente utiliza-se a forma plural pblicos,
para enfatizar a ideia de um conjunto diferenciado e heterogneo.
Com a passagem de um museu passivo a um museu interveniente, que solicita a
participao de quem o visita, passou-se tambm a utilizar o termo utente ou cliente.
Neste contexto, os estudos de pblicos ganham grande destaque, sobretudo como forma de
conhecer quem os visita, identificando quais as suas caractersticas sociais e culturais, mas
tambm, como forma de caracterizar aqueles que, por alguma razo, se encontram
afastados do museu, no sentido de desenvolver abordagens comunicativas e pedaggicas
diferenciadas e assim atrair e fidelizar novos pblicos. Maria Vlachou defende
58
:
Os museus tm obviamente uma misso, da qual resulta, por um lado, uma
obrigao perante as suas coleces e, por outro, uma obrigao perante o
pblico (). Atravs do estudo dos pblicos e dos no-pblicos pretende-se
identificar segmentos com caractersticas e necessidades comuns, afim de
melhorar o servio prestado a uns e adaptar a oferta para atrair outros. ()
Os tempos mudaram, os hbitos tambm (). Estou, entretanto, convencida de
que a ida a um museu pode proporcionar uma experincia inesquecvel (...)
Quando se procura adaptar a oferta s necessidades, todos tm a ganhar: os
visitantes, porque investiram tempo e dinheiro numa actividade
compensadora; o museu, porque conseguiu proporcionar esta actividade,
atraindo em muitos casos novos pblicos e cumprindo assim uma das suas
misses fundamentais
59
.
Actualmente muitos museus promovem actividades complementares quelas que
tradicionalmente lhe estavam reservadas, num esforo de se adaptar aos desejos e

57
Traduo livre.
58
data responsvel de Relaes Pblicas do Pavilho do Conhecimento - Cincia Viva.
59
Artigo sobre Marketing de Museus no Boletim Trimestral da Rede Portuguesa de Museu , n6, Dezembro
2002, pp. 13-14.
66
expectativas dos visitantes. Estas compreendem, alm de outros servios, reas de
exposies temporrias, departamentos educativos, bibliotecas, instalaes destinadas
realizao de eventos culturais e cientficos, e espaos de cariz comercial, tais como, lojas,
cafetarias e restaurantes, entre outros.
Os novos modos de vida, relacionados com o aumento do consumo, a reduo do tempo de
trabalho, o aumento da mobilidade, o aumento da escolaridade com repercusses nas
prticas culturais, faz com que os museus entrem em concorrncia, em termos de oferta
cultural, com os mdia, as indstrias do lazer e outras instituies culturais. Os museus
competem cada vez mais pelo tempo livre dos seus visitantes, funcionando como
operadores da indstria do lazer; os seus principais concorrentes so os outros produtos
de lazer que se encontram disposio dos pblicos (Lampugnani, et al: 1999: 62).
Alguns autores olham criticamente estas estratgias considerando que os museus tm-se
tornado lugares de culto da encenao da aparncia e do espectculo e simulacro da
cultura, mais preocupados com os valores efmeros do que com os contedos e os
resultados a longo prazo (Fernandez, 1993: 77). Deste modo, de acordo com esta crtica,
os museus teriam vindo a converter-se irresistvel tentao de xito espectacular e
imediato das m ultides (...) capaz de inclusivamente atrair os que no desejam receber
outro benefcio cultural que no seja a compensao do entretenimento e o fulgor do
festival (Idem: 110-111).
Conjuntamente com o interesse de difuso das suas coleces, e de potenciar a sua funo
educativa, os museus tm procurado novos relacionamentos, de forma a assegurar a sua
viabilidade social e cultural. Esta procura de novos parceiros, em grande parte devido
diminuio do financiamento pblico e pelo crescimento dos custos decorrentes da
diversificao das suas actividades, resultou numa maior interveno das empresas
privadas no campo cultural, no s atravs de aces de mecenato, mas tambm no apoio a
actividades ou exposies pontuais. Para tal, foi imprescindvel desenvolver, novas formas
de gesto de tipo empresarial, que englobam a formalizao de objectivos, a definio de
resultados e a avaliao da sua performance em termos de sucesso econmico e da
qualidade da comunicao. Uns dos instrumentos mais utilizados pelos museus so as
anlises quantitativas baseadas na contagem do nmero de visitantes espontneos (vendas
67
de bilheteira) ou em grupos organizados (marcao de grupos ou inscrio em actividades).
Estas ferramentas afiguram-se, no entanto, insuficientes para o desenvolvimento de um
programa de avaliao do museu e dos seus programas expositivos, que dever ser
completado com estudos de visitantes (ex. inquritos) e com estudos de mercado (ex.
estudos de ocupao dos tempos-livres dos indivduos que compem a comunidade que
servem).
No entanto, a transferncia de noes ligadas s indstrias culturais, nomeadamente a
utilizao de instrumentos de marketing e publicidade, para o sector dos museus dever ter
em conta, como adverte Nuno Garcia, as capacidades tcnicas e humanas, os recursos
financeiros e a prpria vocao e os valores das instituies. () Uma concepo
redutora de comunicao poder resvalar para uma situao em que a lgica comercial
se sobrepe lgica cientfica e cultural (Garcia, 2003: 73-74).
Voltando, novamente, realidade portuguesa, em virtude destas novas abordagens muitos
so os museus que ampliaram a sua oferta para alm da programao de exposies,
oferecendo inmeras actividades educativas para diferentes segmentos de pblicos, bem
como servios complementares que seguem uma lgica de aproximao ao mercado.
Nesse sentido, destaca-se a estratgia seguida pelo Instituto Portugus de Museus (IPM)
com a implantao de uma rede de lojas nos museus tutelados, sob a marca Lojas dos
Museus do IPM, e atravs da criao, produo e divulgao de produtos diversificados em
funo da pluralidade dos museus e dos diferentes segmentos de pblico. No mbito do
desenvolvimento destas estratgias de produo, e de comercializao, o IPM procura
avaliar o sucesso de venda dos diferentes produtos das lojas e reforar, e estabelecer,
contactos com empresas pblicas e/ou privadas, no sentido de divulgar as peas venda
nas lojas dos museus e averiguar de possveis parcerias para a criao de novos produtos,
com menores encargos (cf. IPM, 2006).
Podemos referir igualmente, a ttulo de exemplo, o sucesso de eventos como a Noite dos
Museus e as actividades promovidas pelos museus integrados na Rede Portuguesa de
68
Museus, em torno da celebrao do Dia Internacional dos Museus
60
, bem como a oferta
diversificada de actividades educativas para alm da programao de exposies, que so
apontados como um dos principais factores para a atraco de pblicos
61
.
Nesta nova lgica, em que alguns museus se assumem como espao de aprendizagem e de
lazer, h que destacar os Centros de Cincia Viva, concebidos como museus interactivos
de cincia e tecnologia, cuja misso principal tornar a cincia acessvel a todos os
cidados e onde se combina a aprendizagem e o divertimento, a cultura e o consumo,
utilizando modernas tcnicas de apresentao e de contextualizao dos recursos.
De referir tambm, a campanha de publicidade adoptada pelo IPM, em 2004, por altura do
Campeonato Europeu de Futebol sob o lema Aceite o Desafio. Visite os nossos Museus,
que procurava estabelecer uma relao entre o patrimnio cultural, apresentado nos
museus do IPM, e os principais cones do futebol. Esta campanha teve como principal
objectivo, a captao de novos pblicos, utilizando uma linguagem prxima da linguagem
da comunicao de massas, vendendo os museus como parte de um pacote turstico,
numa lgica cultural ps-moderna.
A campanha de divulgao dos museus insere-se nesta estratgia global, de
divulgao do patrimnio cultural, de qualificao da oferta, de dignificao
da imagem de um pas europeu, que concilia a tradio com a modernidade.
Trata-se de uma oportunidade nica para sensibilizar pblicos com
motivaes muito distintas para a importncia da histria e cultura do pas,
designadamente os pblicos nacionais que redescobrem o seu patrimnio,
quer pelo efeito da procura acrescida por parte dos pblicos estrangeiros,
quer pelo facto de existir um enquadramento num ambiente festivo, factor que,
est provado, constitui um dos vectores fundamentais de induo de consumo
do patrimnio (Boletim da RPM n12).
Em virtude dos debates acerca do impacto das novas tecnologias e da Sociedade da
Informao, uma nova mudana de paradigma foi-se delineando no contexto museolgico

60
O tema proposto pelo ICOM para o Dia Internacional dos Museus de 2006 foi Os Museus e os Jovens, e
constituiu uma oportunidade para os museus programarem actividades criativas e estimulantes para um grupo
etrio, que frequentemente, fora da esfera escolar, no visitante do museu, nem utilizador da sua oferta
cultural.
61
Vd. grfico em Anexo E.
69
a partir dos anos 80: a importncia dos objectos foi questionada em favor da informao
(cf. Pearce, 1986; MacDonald e Alsford; 1989; Schweibenz, 1998). Segundo Andrea
Witcomb, a associao entre os meios electrnicos de comunicao e o valor atribudo
informao tornou-se numa base conceptual til para as novas prticas museolgicas. A
tecnologia apresentada como fundamental para romper a tradicional associao entre
museu e objectos, e para transformar os museus em recursos informativos em vez de
repositrios estticos (cf. Witcomb, 1997, 2003). A mesma autora, citando Roger Miles
(cf. Miles, 1993, apud Witcomb, 2003), argumenta que, com a introduo das novas
tecnologias, os museus passaram a fazer parte da sociedade ps-industrial, uma sociedade
dominada pelos mdia, publicidade e comunicao instantnea, uma sociedade plural que
transformou a cultura, outrora elitista, numa cultura mais democrtica e popular.
Na mesma perspectiva, George MacDonald, director do Canadian Museum of Civilization,
defende que os museus devem ocupar-se, fundamentalmente, da gerao, perpetuao,
organizao e disseminao da informao atravs dos diferentes mdia. Os museus
procuram assim dar resposta s novas abordagens, provando a sua relevncia em termos
culturais e econmicos, e tornando-se, deste modo, em lugares de aprendizagem no e
acerca do mundo, e em que os meios de comunicao global, o turismo internacional, a
migrao e as comunicaes instantneas contribuem para a promoo do contacto entre
culturas e o despertar de uma nova conscincia global. (MacDonald, 1992: 161).
Ligada problemtica da informao, enquanto paradigma da sociedade contempornea,
as instituies culturais, nas quais se incluem os museus, tm, deste modo, um papel
fundamental a desempenhar numa sociedade que paradoxalmente se encontra imersa em
excessiva informao e que, ao mesmo tempo, a considera fundamental em todos os seus
domnios. Os museus so considerados autoridades em matria de conhecimento, ao
transformarem os seus recursos em contedos cientficos e educativos, ao utilizarem
circuitos comerciais que, segundo Jeremy Rifkin
62
, favorecendo a criao do mercado de
experincias culturais podendo conseguir mais-valias e ganhar acrescida relevncia.

62
Jeremy Rifkin, The Age of Access, Penguin Books, Londres, 2000, citado em Museum International , 215,
Set. 2002, UNESCO, p.4
70
Grande parte das instituies museolgicas, at muito recentemente, preocupava-se, quase
exclusivamente, com os aspectos ligados aquisio, conservao e estudo das suas
coleces, em detrimento da funo comunicativa. Hoje comum incluir na ideia de
museu o conceito de meio de comunicao, isto , o museu visto enquanto lugar onde se
transmitem determinadas mensagens e ideias, um medium que utiliza um conjunto
diversificado de canais, para chegar a uma audincia diversificada.
O museu passa a assumir-se tambm como um medium que oferece um
discurso temtico e programado sobre uma poca, um espao, uma coleco,
() o campo de objectos museologizveis torna-se to vasto como os tipos de
relao comunicacional que se investem no objecto e nos modos de o fazer
representar determinados sentidos sociais, histricos e culturais (Esperana,
1997: 199-200).
A importncia da comunicao demonstrada, igualmente, no referido estudo da a.muse
survey (advanced museum survey), em que dois em cada trs directores indicaram a
comunicao como uma palavra-chave a ter em conta no futuro dos museus (Maggi, 1999:
17). Uma comunicao bem sucedida tem que ser um dos objectivos principais do museu,
reflectindo-se em todas as suas reas, incluindo a recolha, a investigao, a conservao, a
interpretao e tambm nas aces de divulgativas, educativas e sociais.
Como reflexo destas preocupaes, o espao dos museus cada vez mais referido como
um ambiente de comunicao, no mbito da Sociedade da Informao, no s pelos meios
tcnicos utilizados no discurso expositivo mas, pelas dinmicas comunicativas que
estabelece, nas relaes com os seus pblicos. A prpria arquitectura tende a reflectir essa
preocupao, na estruturao formal interna: espaos expositivos interactivos, espaos de
lazer ou de entretenimento (como cafetaria, mediateca, espaos de formao, jardins, entre
outros); e atravs da integrao do espao edificado no territrio circundante.
No que diz respeito ao modo como os museus procedem construo das narrativas,
procura-se hoje, a partir do estudo mais aprofundado das coleces e da recolha de
informao e documentos no terreno, reconstituir os contextos de utilizao e produzir
diversas interpretaes. O objectivo a apresentao de narrativas que mostrem as pessoas
como protagonistas de uma histria e de uma memria, criando oportunidades para um
71
Fig. 1 Exposio 16
Massarelos, percursos de
vida nos transportes
colectivos do Porto.
Museu do Carro Eltrico
Fonte: Boletim RPM 13
(Set. 2004).
maior dilogo com as comunidades. Esta estratgia reveste-se
de particular interesse para os museus de mbito local ou
regional, por estes sentirem uma necessidade acrescida de pr
em relao uma populao com o seu prprio territrio.
A utilizao destas narrativas, ao constiturem-se como recurso
para significados alternativos e como forma de estabelecer
relaes com outras audincias, reflecte tambm uma nova
forma de encarar a cultura popular (cf. Witcom, 2003). O museu
tende assim, a deixar de ser percebido como um espao pblico,
em que o territrio da nao imaginado e representado atravs
de narrativas fixas e lineares, centradas em recursos materiais, e
dirigidas a um pblico passivo e indiferenciado, passando a
apresentar narrativas constitudas a partir de ideias e histrias
particulares, provenientes de grupos sociais que no passado
foram folclorizados, mas raramente tidos como agentes activos
na construo da comunicao do museu.
Esta estratgia narrativa claramente visvel no Museu do Carro
Elctrico que apresentou o projecto Histrias de Vida 16
Massarelos, percursos de vida nos transportes colectivos do
Porto, baseado em narrativas construdas como resultado de uma recolha de histria oral
para ilustrar uma populao annima, mais concretamente, as experincias de vida e
vivncias mundanas de antigos funcionrios da empresa portuense.
A reflexo acerca das questes narrativas fundamental, porque contribui para um maior
entendimento dos museus e das suas coleces, das opes interpretativas dos discursos
expositivos, das especificidades e viabilidade dos recursos tcnicos utilizados para uma
maior compreenso da relao entre os discursos elaborados pelas instituies e a forma
como as sociedades se vem a si prprias.
() o museu acontece, num espao de representao e investimento vivencial,
em que a sociedade interage consigo prpria, e representa as suas razes e
identidades, atravs da mediao dos artefactos que a caracterizam e lhe vo
72
construindo a imagem (Esperana, 1997: 194).
No entanto, apesar da aposta em novas formas de comunicao, as coleces e os objectos
que as compem nem por isso deixaram de ter um lugar basilar na garantia das suas
identidades, e um papel importante na atraco de visitantes, sendo mesmo responsveis,
em grande parte, pelo sucesso das instituies onde se encontram, continuando a ser por
isso fundamentais.
No que concerne evoluo da prpria ideia de museu, pressupe-se o crescente
reconhecimento do seu carcter construtivista, isto a possibilidade de cada indivduo, ou
grupo social, o entender a partir da sua prpria viso e da sua prpria experincia do
mundo. Nesse sentido e, dada a diversidade do panorama museolgico na actualidade, ter
mais sentido falar em museus do que numa ideia nica de Museu (Faria, 2001: 2).
Este um debate que no possvel cobrir em toda a sua extenso, pretendendo-se apenas
dar conta de alguns dos maiores desafios que se colocam aos museus do sc. XXI.
4.1. O desenvolvimento de redes de museus
Nas ltimas dcadas, perante as alteraes que se tm verificado na esfera da cultura e,
particularmente, no campo das polticas culturais, a ideia de constituir redes de
colaborao, ou sistemas organizativos, entre instituies culturais ou entre os seus
profissionais, tem sido, cada vez mais, experimentada e vem ganhando uma crescente
relevncia. No meio museolgico, como em tantos outros, assistiu-se ao aparecimento, por
todo o mundo, de diversos sistemas de organizao e de articulao entre museus, em
resposta necessidade de adaptao aos novos desafios e s novas exigncias da
actualidade, que correspondem a uma diversidade de modelos, reflexo da heterogeneidade
das caractersticas que os compem: princpios, objectivos, disposies legais, tutelas
73
administrativas, mbitos de actuao e at do prprio conceito de museu que atribudo
a entidades to diversas
63
.
As redes museolgicas podem ser definidas como organizaes baseadas em relaes
reiteradas entre museus, cujo objectivo a gesto comum de recursos tangveis destinados
a aces de desenvolvimento cultural e patrimonial ou de tipo administrativo
64
.
Partindo da noo mais ampla de rede conjunto de ns interligados , os sistemas de
organizao e de articulao entre museus tm como elementos estruturantes: as
instituies de ndole museolgica os ns dotadas de autonomia e especificidade
prpria, e as relaes as ligaes que se estabelecem entre os museus, que visam a
partilha de recursos de qualquer tipo, de forma a atingir objectivos comuns que,
isoladamente dificilmente alcanariam. Numa aproximao geral organizao de
empresas em rede, o conceito de rede aplicado aos museu, permite o estabelecimento de
estratgias de integrao horizontal, a autonomia das diferentes entidades e uma
transversalidade no plano da circulao e partilha da informao. As redes de museus so,
deste modo, organizaes dinmicas que renem diferentes instituies, de modo a
promover a gesto comum dos seus recursos para fins de desenvolvimento cultural e
patrimonial. As relaes interorganizativas que esto na sua base, podem ser de natureza
informal ou formal, ou ainda, actuais ou potenciais.
As razes apontadas pelos museus para a participao, e colaborao, em redes culturais
so diversas: conseguir novas audincias, aumentar as perspectivas de aco, evitar o
isolamento, ter acesso a mais recursos, conseguir apoios para o desenvolvimento de
projectos, etc. (DigiCult, 2002; Interarts e EFAH, 2003; entre outros).
Giovanni Pinna num artigo sobre redes e sistemas museolgicos, considera essencial
distinguir entre os conceitos de rede e o de sistema visto, na maior parte das vezes,

63
Para o aprofundamento do debate sobre diferentes experincias de sistemas musesticos ou experincias de
cooperao e de parcerias no plano europeu ou internacional, ver Atti del Convegno Internazionale, I sistemi
museali in Europa: una sfida per il futuro (2002); Actas do Frum Internacional Redes de Museus (2002).
64
Baroncelli e Boari (1999) in Giovanni Pina (2004) Reti e Sistemi Museali, Nuovamuseologia, 10,
giugno, 26-29.
74
serem utilizados de forma indistinta. De acordo com este autor, os sistemas tm uma
funo essencialmente econmica, visando a optimizao dos recursos por meio da
reduo de custos de gesto, atravs do aumento de ingressos, ou ainda, mediante uma
maior eficcia. No caso das redes, a sua principal finalidade cultural, pelo que a
colaborao igualitria dos seus membros tende, normalmente, para o aumento das suas
potencialidades produtivas, e da capacidade de criar patrimnio cultural, difundir
significados e conservar recursos materiais (cf. Pinna, 2004).
Como refere Per-Uno gren, optar por uma estrutura em rede uma:
soluo museolgica invulgarmente adequada para reunir instituies
diversas, atravs do enfoque em elementos essenciais como a memria, a
coleco e a transferncia do patrimnio cultural, em vez da opo por um
sistema que as ordene em funo do tamanho, da geografia, ou da temtica.
() reala tambm a importncia central da comunicao. E tira partido da
electrnica () que, na verdade, oferece novas e inesperadas condies de
eficcia no mbito das ligaes em rede (gren, 2001: 21).
Presentemente existem por todo o mundo inmeras redes de museus, criadas pelas mais
distintas tutelas e organizaes, em diferentes contextos: internacional, nacional, regional e
municipal, com maior ou menor grau de formalismo. Tendo em conta esta diversidade,
procurou-se estabelecer uma tipologia geral para a sua caracterizao.
i) Consoante as entidades que lhe do forma:
! Redes organizacionais constitudas entre organizaes que representam museus
ou os seus profissionais.
! Redes institucionais que renem diferentes museus enquanto instituies
individualizadas.
! Redes individuais em que os seus membros so profissionais de museus que se
renem com o propsito de partilhar informao especializada.
! Redes mistas que se constituem entre instituies museolgicas e outras
instituies culturais, como monumentos ou stios arqueolgicos.
75
ii) Com base nos critrios que estiveram na sua origem:
! Redes territoriais baseiadas em critrios geogrficos, que podem ser de mbito
internacional, nacional, regional ou local;
! Redes de tutela agregadas segundos critrios administrativos, como o caso das
redes de museus pblicos;
! Rede temticas que se concentram em torno de numa determinada temtica, como
por exemplo redes de museus de cincia;
! Redes virtuais com uma origem exclusivamente virtual e que assentam em
critrios de disseminao de informao atravs das redes tecnolgicas de
comunicao, em particular a Internet.
Estes sistemas reticulares podem tambm variar segundo o grau de integrao - de redes
fortemente ligadas e institucionalizadas a redes de carcter mais informal; e segundo o
tempo de durao: redes que se constituem pontualmente enquanto decorre um projecto ou
um programa, ou redes de durao ilimitada.
As instituies museolgicas para melhor responderem aos desafios actuais, procuram
estabelecer relaes, ou estabilizar ligaes, com outras instituies, quer semelhantes,
quer de outros sectores, tais como escolas e universidades, bibliotecas, instituies de
solidariedade, bem como, com organizaes empresariais.
A concepo de uma nova instituio que mantem todas as funes
tradicionais mas tambm abarca os atributos particulares de outros sectores
dever ser tida em conta no futuro por todos nos museus e uma das questes
mais complexas resultantes do trabalho intersectorial (Nightingale,
2003: 10)
65
.
As razes para o estabelecimento de estratgias de colaborao so: o apoio financeiro; a
diminuio de custos no desenvolvimento de aces; o estabelecimento de normas e
protocolos para o acesso e partilha de recursos; a organizao de actividades para
segmentos especficos de pblicos; e o apoio ao desenvolvimento de projectos

65
Traduo livre.
76
(digitalizao de recursos, produo de contedos, suportes informativos, etc.). Na opinio
de Lus Raposo, actual director do Museu Nacional de Arqueologia,
o estabelecimento de redes cooperativas, mais do que um negcio mutuamente
vantajoso () constitui porventura o factor decisivo de individualizao e
afirmao social dos museus, num terreno que tambm disputado por outros
recursos e instrumentos de mediatizao cultural (Raposo, 2001: 108).
Augusto Santos Silva considera que as redes devem ser uma combinao de parcerias,
entre o Estado, a administrao local e a sociedade civil, que inclui os produtores privados,
as estruturas de criao, os intermedirios e os pblicos (cf. Silva, 2004). A partir da
anlise da Rede de Leitura Pblica e da Rede Portuguesa de Museus, o mesmo autor
apresenta um resumo das caractersticas fundamentais e das funes das redes culturais.
Considera ento, que as redes so formas de estruturao de sistemas que se caracterizam
por serem:
i) sistemas abertos, apresentando caractersticas de flexibilidade e plasticidade na
incorporao de novos membros;
ii) policentradas, no se estruturando segundo uma lgica vertical e no dependendo
da existncia de um centro coordenador ou de deciso. Os mltiplos centros ou
pontos fortes que existem ao longo da rede (ns) so capazes de fomentar
dinmicas de progresso e crescimento;
iii) assentarem em relaes de reciprocidade e biunivocidade das redes que se
alimentam e enriquecem da densidade e diversidade das relaes entre os
elementos: a comunicao e a troca so, pois, os actos fundadores (Silva, 2004:
249-250).
Ainda segundo esta anlise, as redes de museus cumprem sete funes culturais essenciais:
i) Ordenamento segundo esta lgica estabelecido um sistema de registo e de
creditao de forma a delinear quais os parmetros que definem a instituio
museu;
ii) Qualificao procura-se garantir a qualificao dos museus integrantes, quer a
nvel estrutural, quer a nvel dos profissionais que as compem;
77
iii) Coeso territorial e social representa, sobretudo, para as instituies de menores
dimenses, um acesso mais igualitrio s oportunidades, e uma distribuio mais
equilibrada dos recursos, seguindo uma lgica de descentralizao;
iv) Combinao de parcerias permite aos museus beneficiar de um conjunto de
parcerias estabelecidas em diferentes nveis: estado, autarquias, e sociedade civil;
v) Cooperao a ligao permanente entre museus membros de uma rede permite a
disseminao de boas prticas e de bons mtodos, bem como trocar mais facilmente
informaes e disponibilizar meios;
vi) Difuso funciona como uma plataforma de difuso de bens e eventos culturais,
promovendo, por exemplo, a itinerncia de exposies ou de recursos
museolgicos;
vii) Formao de pblicos na aco conjunta da rede, a aces orientadas e
programadas com vista educao das pessoas para a cultura, ganham uma nova
dimenso (cf. Silva, 2004).
A formao de redes no sector museolgico passa, deste modo, pela implementao de
sistemas de articulao e cooperao que exigem reajustamentos constantes, num processo
contnuo de mudana e adaptao. Este modelo permite respeitar a diversidade das
entidades sem pr em causa os fundamentos que estiveram na sua origem: participao,
cooperao e partilha, informao, descentralizao, dinamismo. Permite ainda uma
autonomia relativa dos ncleos museolgicos, ou de grupos de ncleos interrelacionados.
Assim, uma rede museolgica pressupe uma cultura de participao, uma cultura de
comunidade, que considera cada museu como entidade nica detentora de um patrimnio
cultural especfico, composto por uma dimenso fsica (objectos materiais) e uma
dimenso imaterial (bens simblicos). Em conjunto, os museus participantes numa rede
podem enfrentar melhor as mudanas sociais, econmicas, legais e tcnicas, bem como
reunir as suas coleces e recursos de uma forma mais proveitosa para si prprios e para os
seus utentes.
As possibilidades de obter vantagens recprocas desta relao e conseguir uma maior
eficincia, no se baseiam unicamente em pressupostos econmicos, e de gesto, mas
78
tambm em objectivos culturais comuns. Assim a aplicao da lgica reticular ao contexto
museolgico pode representar:
! a reduo de custos a vrios nveis;
! uma maior visibilidade, ao serem inseridas num contexto mais amplo;
! a melhoria da gesto do patrimnio cultural e da aco cultural;
! o aumento da mobilidade;
! o aumento das possibilidades de pesquisa, investigao e acesso aos recursos
materiais e imateriais;
! a qualificao, promoo e valorizao dos museus e dos seus profissionais;
! a diminuio do isolamento sentido pelas instituies dispersas geograficamente;
! o desenvolvimento conjunto de iniciativas e estratgias inovadoras que permitem
reforar a sua ligao ao territrio e comunidade;
! a ampliao da oferta de actividades, servios e produtos culturais, em resposta s
necessidades e exigncias dos diferentes pblicos;
! a colaborao e a partilha de experincias no conjunto heterogneo que compe a
rede;
! o desenvolvimento de iniciativas comuns, que permitem levar a cabo projectos mais
ambiciosos e de maior qualidade;
! uma melhor organizao e difuso da comunicao e da informao;
! um meio de representao eficaz ao nvel internacional e o aumento do poder
negocial junto do poderes institudos na defesa dos interesses comuns,
nomeadamente, no quadro das polticas culturais;
! a criao de ocasies para a partilha de ideias e para a resoluo de problemas;
! uma forma de legitimao da instituio, como resultado do reconhecimento entre
parceiros.
No contexto europeu, foram surgindo vrios projectos de redes internacionais de temtica
museolgica, entre os quais se destaca, a ttulo de exemplo:
- O European Museums Information Institute EMII
66
, que congrega diferentes
organizaes europeias que tm funes de coordenao de museus nos respectivos
pases, tendo como principais objectivos: promover o acesso online herana

66
www.emii.org.
79
cultural europeia tendo em conta as suas mltiplas especificidades nacionais e
regionais, estabelecer parcerias de longa durao entre museus da Europa, e
proporcionar uma perspectiva actualizada acerca das iniciativas internacionais e
nacionais.
- O Network of European Museums Organization NEMO,
67
uma rede
supranacional e independente de museus europeus, que procura articular os corpos
administrativos e polticos da Unio Europeia e alargar a cooperao entre
organizaes de museus. Para tal proporciona aconselhamento tcnico, procura
desenvolver a aplicao das iniciativas da UE no mbito dos museus, bem como a
divulgao das suas prprias iniciativas.
Segundo Tereza Scheiner existe um desejo de desenvolver a capacidade de trabalhar em
rede no mbito museolgico, em termos de aco e sobretudo no desenvolvimento de redes
transdiciplinares para a reflexo e debate terico, onde a museologia pode ser identificada
como um domnio lgico e uma disciplina (cf. Scheiner, 2000)
A figura de rede no nova no panorama museolgico portugus, sendo motivo de
reflexo em alguns estudos e intervenes no campo museolgico, ainda que de forma
pontual e isolada, como o caso da proposta, feita pelo conservador do Museu de Arte
Antiga, Joo Couto, de uma Rede de Museus do Estado, apresentada em 1941, ao II
Congresso do Pessoal Superior dos Museus de Arte, em consequncia da constatao da
ausncia de coordenao e planificao da realidade portuguesa. Esta proposta retomada,
pelo mesmo conservador, em 1962, onde volta a salientar a urgncia da articulao em
rede dos museus nacionais e regionais.
De referir tambm, a proposta de Lus Chaves, de criao de uma rede nacional de museus
de etnografia, estruturada ao nvel nacional ou central, que tinha como escales
intermdios os museus regionais subdivididos, tambm, em diferentes escales:
municipais, provinciais e superprovinciais. No mesmo mbito, Sebastio Pessanha numa
comunicao apresentada ao I Congresso de Etnografia e Folclore, em 1956, enfatizava
(...) a convenincia e a urgncia de criar uma rede de museus de Etnografia onde

67
www.ne-mo.org.
80
incorporar os ltimos vestgios de muitos dos nossos mais tpicos usos tradicionais
(Pessanha, 1957 apud Gouveia: 178).
Aps 1974, houve uma iniciativa concreta por parte do poder poltico para a coordenao
dos museus portugueses, que visava tambm a descentralizao da sua aco e uma maior
abertura participao popular. Tratou-se de um pedido UNESCO de aconselhamento,
que levou criao de uma misso (Misso UNESCO 1976-1979) coordenada por um
muselogo sueco, Per-Uno gren. No relatrio apresentado ao governo portugus, e
UNESCO, em 1979, era recomendado a criao de uma rede de museus que articulasse os
nveis nacional, regional e local.
No entanto, no se concretizaram estas propostas isoladas, assistindo-se ao longo do tempo
criao, por parte de diversas tutelas, de instituies denominadas museus, sem que
fossem criados rgos e instrumentos formais de articulao e ordenamento entre si.
Registe-se ainda, a elaborao de um Plano Museolgico Nacional em 1981, pelo Instituto
Portugus do Patrimnio Cultural (IPPC), que visava, entre outras aces, estabelecer uma
rede museolgica nacional. Ainda se procedeu a algumas aces nesse sentido durante o
ano seguinte, mas este plano acabou tambm por no se concretizar. O tema das redes de
museus continou a fazer parte de algumas reflexes e debates tericos, tais como, nos
Encontros Museologia e Autarquias, que surgem em 1990, entre outros.
S em 1997, com a publicao da Lei Orgnica do novo Instituto Portugus dos Museus
(IPM), anunciada a criao da Rede Portuguesa de Museus que, s comearia a ser
programada em 2000, aps a criao de uma estrutura de projecto (EPRPM)
68
.

68
A EMRPM foi criada pelo Despacho Conjunto n. 616/2000, de 5 de Junho.
81
4.2. As novas tecnologias no contexto museolgico
Quando questionados acerca da nossa principal actividade, a resposta
revela-se simples: o que fazemos definido pelos estatutos do ICOM:
lidmos com a actividade de recolha, preservao, pesquisa, documentao,
e, por ltimo mas no menos importante, a apresentao do patrimnio
cultural. Nesse sentido, somos afectados pelas Tecnologias de Informao,
de variadssimas formas. O uso de sistemas de documentao
computarizados implica, frequentemente, a reviso de toda a documentao
histrica. O outro aspecto, a acelarao crescente (). O uso de sistemas
de e-mail, base de dados entre outros, torna o trabalho muito, muito rpido
(). O ponto seguinte, so os novos produtos que resultam em novos
problemas, por exemplo, o arquivo a longo-prazo, ou os arquivos hibridos.
Numa perspectiva externa, ou seja o alcance dos museus, gostaria de
salientar que as nossas audincias esperam que produzamos novos,
interactivos e personalizados acessos s nossas coleces. Tal, um
verdadeiro desafio, () encontrar uma nova posio no seio da Sociedade
de Informao. Somos confrontados com o museu virtual, existindo um
problema entre o museu enquanto rede, e o museu enquanto edifico.
Andreas Bienert
69
Perante os desenvolvimentos na rea das tecnologias de informao e a crescente difuso,
e utilizao, das redes telemticas a nvel global, os museus tm vindo a equacionar as suas
formas de relacionamento, quer interno, quer externo, os seus processos de comunicao e
difuso, bem como a forma de se adaptar s novas prticas e s novas formas de fruio
dos bens culturais, materiais e imateriais.
As tecnologias de comunicao tornaram-nos vizinhos virtuais, cimentando
relaes entre colegas e promovendo a troca de conhecimento e a sua
disseminao atravs das exposies. () um novo tipo de exibio emergiu
nos anos mais recentes: as exposies virtuais na Web esto a moldar um novo
nicho comunicacional para os museus (Tremblay, 2002)
70
.
Na literatura acerca desta temtica, encontrmos basicamente duas posies opostas. De
um ponto vista mais utpico, as novas Tecnologias de Informao e Comunicao, e
particularmente a Internet, so vistas como uma forma de concretizao de um ideal
democrtico, ao tornarem o patrimnio cultural, e os recursos de conhecimento a ele
ligados, acessveis universalmente, ao mesmo tempo que do visibilidade a diferentes

69
Andreas Bienert, Prussian Cultural Heritage Foundation, State Museums of Berlin, DigiCULT ERT,
Berlin, July 5, 2001 (Bienert, 2001 apud Digicult, 2002: 94). Traduo livre.
70
Traduo livre.
82
expresses culturais; na sua dimenso virtual, a rede vista como podendo ajudar a
aumentar o nmero de visitantes reais e virtuais, com repercusses na sustentabilidade
econmica dos museu que a compem. Num ponto de vista oposto, situam-se os que no
subscrevem a ideia de uma maior participao democrtica, argumentando com a
persistncia das desigualdades no acesso e na disponibilizao de recursos; existe ainda o
receio de que o museu real perca a sua razo de existir, e que o ambiente virtual substitua a
experincia museolgica de contacto directo com objecto reais.
A introduo das novas Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) nas instituies
culturais um processo semelhante ao que ocorreu em outros contextos da sociedade,
podendo-se estabelecer um paralelo com as fases enunciadas por Castells (cf. Castells,
2002):
i) a aplicao das tecnologias de automao nos diferentes processos;
ii) a progressiva aquisio por parte dos utentes das competncias necessrias
utilizao das TIC e a sua experimentao nos diferentes domnios (gesto,
comunicao, contabilidade, etc.);
iii) a passagem dos utentes situao de protagonistas de um processo criativo de
elaborao e reconfigurao dos usos, face crescente consciencializao das
potencialidades dos novos mdia.
Assim, numa primeira fase, a introduo das Tecnologias de Comunicao e Informao
em instituies culturais como bibliotecas, arquivos e museus iniciou-se na dcada de
70 e 80, sobretudo na gesto administrativa e na gesto dos seus recursos, atravs da sua
digitalizao e informatizao em bases de dados. A partir dos anos 80, as novas
tecnologias multimdia passaram a ser incorporadas no espao expositivo dos museus,
resultando em novos mtodos museogrficos que promovem a interactividade com os seus
visitantes.
Perante as possibilidades oferecidas pelas novas tecnologias passou tambm a haver um
interesse crescente na cooperao, e partilha, de experincias e de saber entre os
profissionais do sector. Em 1991, realiza-se em Pittsburgh, na Pensilvnia o primeiro
congresso do ICHIM International Conferences on Hypermedia and Interactivity in
83
Museums
71
, com o objectivo de discutir as potencialidades das novas tecnologias
multimdia e da interactividade nos museus. Seguiram-se, ento, diversas conferncias
internacionais e encontros sobre o tema. Particularmente centradas nas questes dos
museus e da Internet, iniciaram-se em 1997 em Los Angeles, nos Estados Unidos, as
conferncias promovidas pela Museums Documentation Association MDA, denominadas
Museums and Web
72
.
Mas o marco considerado como determinante na introduo das TIC nos museus ocorreu
na segunda metade dos anos 90, com o desenvolvimento da Internet e a sua progressiva
difuso e incorporao nas prticas organizativas e na comunicao institucional e
interpessoal
73
. As possibilidades de partilhar informao introduzidas pelas redes de
comunicao digital, implicaram o desenvolvimento de protocolos e normas comuns, nos
projectos de catalogao e digitalizao das coleces. Organismos como o Canadian
Heritage Information Network (CHIN)
74
e o The Consortium for the Computer Interchange
of Museum Information (CIMI)
75
, entre outros, procuraram definir as bases para o
estabelecimento de stios com algumas dificuldades iniciais. O ICOM atravs do CIDOC
76
publicou em 1995, The International Guidelines for Museum Object Information, um
trabalho de sntese a partir de vrios modelos de catalogao digital de museus. Na procura
da interoperacionalidade entre diferentes sistemas, a Unio Europeia, atravs dos projectos
que financia, tem incentivado o uso de normas comuns entre bibliotecas, arquivos, museus
e outras instituies culturais. Tal como refere Fink Ronchi,
A interoperacionalidade conduziu a uma maior fluidez no intercmbio da
informao. Porm precismos igulamnete de normas e ferramentas que
promovam o trabalho intersectorial, de forma a sustentar a cultura online
(DigicultReport, 2005: 228)
77
.

71
Podem ser consultadas informaes sobre estas conferncias em
<http://www.archimuse.com/conferences/ichim.html>.
72
A maior parte destas conferncias est acessvel em <http://www.archimuse.com/conferences/mw.html>.
73
A reflexo no mbito dos museus e outras instituies patrimoniais sobre a utilizao das novas
tecnologias e sobretudo da Internet, pode ser aprofundada e delineada atravs de diversas conferncias
especializadas como a Archives and Museums promovida pela American Association of Museums (AAM)
ou dos congressos do ICHIM.
74
<www.chin.gc.ca>
75
<www.cimi.org>
76
<http://cidoc.icom.org/guide/guide.htm>
77
Traduo livre. A este respeito Vd. Bower, Jim e Roberts, Andrew (1995): Developments in museum and
cultural heritage information standards, <http://www.cidoc.icom.org/stand1.htm> (10-10-2001).
84
As instituies museolgicas perceberam que podiam tirar partido das redes de
comunicao digital, sobretudo na comunicao e difuso dos seus recursos, dada as suas
caractersticas de multimdia, imaterialidade, instantaneidade e hipertextualidade, e o
crescente nmero de utilizadores que a incorporam nas suas prticas. A Internet facilita a
actualizao contnua da informao; a estruturao da informao segundo critrios
diferenciados, recorrendo ao hipertexto; a incorporao de diferentes meios (imagens,
udio, aplicaes grficas 3D, etc.); a reproduo ou a reconstituio de certos recursos,
que no podem ser utilizados na exposio presencial; o acesso individual e no presencial.
Na opinio de Cerveira Pinto
78
, o museu do futuro ser como uma extensa e interactiva
rede de bases de dados multimdia distribuda pelo imenso espao electrnico,
estimulando um sem fim de intercmbios individuais (Cerveira Pinto, 1997: 27).
A relao com os meios de comunicao ganha assim, uma nova centralidade no contexto
museolgico. De instituies dedicadas quase exclusivamente conservao e tutela do
patrimnio, e posterior exposio dos seus recursos, ideia de um museu como ambiente
de comunicao que, com o assumir da sua dimenso virtual, adquire novos significados e
perspectivas, o espao museolgico amplia-se pelas ligaes que se podem estabelecer
atravs das redes telemticas, juntando interaces localizadas no espao fsico a relaes
remotas (cf. Monachi, 2005). Nesse sentido as redes de comunicao tecnolgica permitem
ampliar a misso dos museus e a sua esfera de aco para alm da sua estrutura fsica,
como preconizou Andr Malraux em Le Muse Imaginaire (datado de 1947),
convertendo-o numa instituio aberta sociedade, e chegando a um pblico cada vez
mais vasto.
Os museus so, como vimos, instituies culturais cujas coleces contm a memria dos
indivduos e das sociedades, fornecendo-nos ferramentas para a interpretao e
compreenso dos mesmos. As redes de comunicao tecnolgica, ao facilitarem o acesso a
essas memrias, contribuem para aumentar a visibilidade e o reconhecimento de diferentes
expresses culturais, fomentar o interesse e a obteno de apoio para a sua preservao e
divulgao; promover novas formas de dilogo entre culturas, e fomentar a criatividade.

78
Artista e ensasta portugus e um dos responsveis pela ideia de criao de um Museu Virtual em 1995
(mais tarde Parque Museu Virtual).
85
A comunicao museolgica compreende os processos que o museu utiliza para partilhar
informao com os seus pblicos, com as instituies e com o territrio onde se insere. As
mensagens que o museu quer comunicar tm que ser adequadas s finalidades e aos
diferentes destinatrios. As redes de comunicao tecnolgica evidenciam um potencial
incontornvel no estabelecimento de novas formas de relao com os pblicos, podendo
elevar o nmero dos seus visitantes, ao permitir identific-los, e caracteriz-los, e na
contribuio para uma comunicao mais dinmica entre estes e o museu, dilatando no
espao e no tempo, a experincia museolgica. No espao das redes o visitante pode
interagir de forma mais ou menos activa com as reprodues digitais disponibilizadas pela
instituio, a partir de qualquer ponto do planeta, ou at emergir numa visita simulada ao
museu, criada num computador ou num dispositivo multimdia do tamanho de uma mo,
como o telemvel ou PDA
79
. Alm disso pode usufruir de servios comerciais e adquirir
produtos digitais, preparar a sua visita ao museu real ou complet-la, recolhendo desde a
informao mais bsica a dados sobre as exposies ou determinados objectos; pode
igualmente participar em grupos de discusso ou actividades online e mailing lists
80
, ou
estabelecer contacto directo com determinados departamentos da organizao. Pode,
finalmente, integrar-se em comunidades virtuais que se estabelecem em torno do museu.
As comunidades virtuais, que se criam em torno dos museus, podem ser usadas para
estabelecer novos tipos de relao de forma a promover a participao dos seus membros
curadores, educadores, investigadores, ou apenas visitantes remotos - e o seu contributo em
termos de conhecimento, estendendo-o para alm das fronteiras geogrficas (cf. Hazan,
2004).
As tecnologias digitais em rede vieram, igualmente, alterar os modelos de transmisso de
conhecimento utilizados pelos museus, ao desenvolver modelos polissmicos de
comunicao com ligaes a redes multi-relacionais, onde a escolha individual

79
Segundo o Glossrio para a Sociedade da Informao (APDSI, 2005): PDA abreviatura de assistente
digital pessoal, computador de bolso, com mltiplas funes de gesto que permitem a sua utilizao como
utenslio de trabalho nas deslocaes pessoais, em que os modelos mais avanados oferecem recursos
multimdia e acesso Internet.
80
Segundo o Glossrio para a Sociedade da Informao (APDSI, 2005): mailing list , termo ingls para
sistema, geralmente automtico, que permite enviar correio electrnico para um endereo, aps o que a
mensagem copiada e emitida a todos os outros subscritores da lista de correio.
86
enfatizada, em vez de uma lgica de informao hierarquizada de sequncia linear e de
interpretao fixa. O conhecimento transformado em discurso oral, ou escrito, e em
imagens, isto em informao, facilmente acessvel atravs das infra-estruturas
tecnolgicas em rede. A interactividade permite, ainda, que o utilizador tome parte activa
no processo de aprendizagem, posicionando-se para alm do mero acto contemplativo. A
Internet permite, assim, conjugar aprendizagem formal e informal, aliar a educao ao
entretenimento.
O espao das redes apresenta-se tambm como espao para novas experincias artsticas,
quer individuais, quer colectivas, que vem ganhando importncia no panorama actual.
Estas experincias inauguram novas categorias de arte e de objectos artsticos: entre obras
que no tm existncia para alm do ciberespao, obras abertas construdas atravs da
participao de vrios utilizadores, e obras em permanente devir. Destas experincias
decorre, igualmente, o surgimento de novas questes, nomeadamente ao nvel da
estabilidade, da conservao e da autoria. Projectos como o Rhizome.org
81
e o Artstream
82
,
que assinalam novos caminhos para os museus de artes e em relao aos quais estes no
podem permanecer indiferentes.
Apesar de algumas limitaes em termos de rapidez de ligao, qualidade de transmisso e
volume de dados a transmitir; a oportunidade de partilhar, e tornar acessveis, os recursos
museolgicos, independentemente das barreiras temporais e espaciais e a possibilidade de
ligar realidades isoladas, transformaram a rede num meio de excelncia, para muitos
museus. Como refere Sara Monaci, o ambiente de comunicao do museu resulta, cada vez
menos, da ligao ao espao fsico e geogrfico da instituio, tendendo a delinear-se, cada
vez mais, como um espao de fluxos feito de interaces directas e remotas, mediada pelas

81
Na sua pgina de apresentao a Rhizome.org define-se como uma organizao sem fins lucrativos que
desenvolve actividades segundo 3 objectivos principais: apresentar o trabalho de artistas dos novos mdia,
criticos e curatores ao pblico, promover a comunicao e dilogo critco acerca novos suportes artsticos; e
preservar estes para o futuro Disponvel em: <http://www.rhizome.org/info/20.php>.
82
Trata-se de um projecto experimental em que artistas podem explorar os fluxos dos dados em movimento ,
streaming media. Acesso em www.mediascot.org/birthday/index.html
87
redes tecnolgicas e por terminais informticos (computadores, palmtops
83
, smart tables
84
,
redes de banda larga), transcendendo os limites do prprio museu (cf. Monaci, 2005).
Em sntese, a inovao tecnolgica e consequente digitalizao do patrimnio cultural, so
consideradas oportunidades irrecusveis na difuso da cultura, na divulgao do
conhecimento, na investigao, no ensino, etc. Os processos de digitalizao possibilitam a
integrao de informao, pessoas, instituies e sistemas, no espao interactivo das redes,
introduzindo novas questes na conservao e na valorizao do patrimnio e no
estabelecimento de relaes, e ligaes, entre os diferentes componentes internos e
externos das organizaes. A utilizao das redes digitais, particularmente da Internet, e do
seu modelo de comunicao, contribui para uma melhor divulgao e valorizao das
instituies museolgicas e das suas coleces; permitiu, ainda, realizar uma gesto mais
eficiente dos recursos materiais, imateriais e humanos; partilhar recursos e conhecimento;
comunicar de forma mais rpida e eficaz; promover a cooperao entre profissionais;
estabelecer relaes com outras actividades culturais e da indstria, e com o prprio
territrio. Outro aspecto que se articula com este, advm das possibilidades de valorizao
comercial desses mesmos recursos museolgicos e dos conhecimentos que lhe esto
associados, que so passveis de serem digitalizados e transformados em contedos, tendo
como finalidade a educao e investigao, assim como a indstria de contedos e de
lazer.
As Tecnologias de Informao e Comunicao, e concretamente a Internet, pouco a pouco,
vm assim passando a fazer parte do quotidiano dos museus. Muitas so as instituies
culturais que procuram tirar vantagem das potencialidades oferecidas por este medium, e
muitos so j, tambm, os museus que o utilizam nas suas estratgias de divulgao e
comunicao.

83
Segundo o Glossrio para a Sociedade da Informao: palmtop termo ingls para computador porttil de
dimenses reduzidas, que em geral cabe na palma da mo.
84
Smart tables: mesas interactivas com ecr tctil que os visitantes podem utilizar para consultar informao
adicional.
88
4.2.1. Museus no espao virtual das redes de comunicao
Como referirmos, as redes e servios telemticos tm implicaes profundas nas diferentes
prticas museolgicas. Esta ideia reforada pelo facto dos museus, nas ltimas dcadas,
terem investido na automatizao e digitalizao das suas coleces e na sua posterior
disponibilizao online. A partir da segunda metade dos anos 90, torna-se cada vez mais
evidente a converso dos museus ao digital em consequncia dos desenvolvimentos das
prprias aplicaes ligadas Internet, particularmente a World Wide Web. A presena
destas instituies no espao virtual das redes permite a concretizao da ideia do museu
sem muros, promovendo o alargamento da sua misso de difuso, investigao e
construo do conhecimento. Muitos so j os museus que tm uma presena na Internet.
Uma das suas crescentes preocupaes disponibilizar recursos e promover a
comunicao com novos pblicos. Segundo o estudo da a.muse survey, anteriormente
referido, existem mais de 54.7% de stios na Internet de museus de pequenas dimenses,
68.2% stios referentes a museus de mdia dimenso e 61.4% de stios de instituies de
grandes dimenses (cf. Maggi, 1999).
Estas mudanas motivaram, igualmente, a discusso sobre o conceito de museu virtual.
No existe uma definio nica de museu virtual nem um consenso ao nvel das
caractersticas fundamentais para que seja reconhecido como tal. Na imensa literatura
acerca do tema (cf. McKenzie, 1997; Schweibenz, 1998; Battro, 1999; Deloche, 2001;
Gant, 2001; entre outros), encontrmos inmeros termos similares (sobretudo em ingls)
que so utilizados para descrever basicamente, coleces de objectos digitais representadas
virtualmente nas redes telemticas, como electronic museum, online museum, hypermedia
museum, e meta-museum. A expresso museu virtual , na maior parte das vezes,
adoptada para definir o processo de duplicao, ou reproduo, do museu por intermdio
da tecnologias de informao digitais, ou como sinnimo de produtos multimdia ou stios
Web
85
capazes de propiciar novas experincias. A maior parte das definies tm em
comum a reproduo digital dos artefactos culturais, associada explorao das

85
Segundo o Glossrio para a Sociedade da Informao (APDSI, 2005): s.m. stio Web do ingls Website (tb.
site) consiste num conjunto de hipertextos organizados por uma determinada pessoa ou organizao,
armazenados e disponibilizados na World Wide Web (WWW).
89
capacidades de hipertexto e ao potencial visual das linguagens multimdia e sua
disponibilizao de forma fcil e acessvel (cf. Giaccardi,

2004).
Outras definies podem ajudar ao entendimento do conceito. O termo museu virtual
refere-se a
() uma coleco de objectos digitalizados articulados logicamente e
composta por diversos suportes que, pela sua conectividade e multi-acesso,
permite transcender os modos tradicionais de comunicao e interaco com o
visitante () (Schweibenz, 1998 : 191)
86
.
Ou a,
() um ambiente informtico caracterizado por um interface
proeminentemente grfico-visual e uma estrutura hipermodal e interactiva,
que proponha uma reconstruo, uma reconstextualizao e uma tematizao
dos bens culturais, operando sob esse ponto de vista, virtualmente (Granelli,
Tracl, 2006: 114)
87
.
Elisa Giaccardi num texto sobre as novas formas de virtualidade dos museus, considera
que a sua descrio engloba:
i) a oportunidade de estender o contacto com a realidade atravs da duplicao dos
objectos dos museus, isto , novas formas de acessibilidade e novos modos de
comunicao;
ii) a oportunidade de maximizar, e recombinar, informao com percursos
personalizveis, isto , novas formas de construo e personalizao do
conhecimento;
iii) a oportunidade de ligar contedos atravs da Internet e, consequentemente, os
objectos do museu, isto , novos espaos para a mostra e organizao das coleces
(cf. Giaccardi, 2004).
No contexto deste trabalho, a definio de museu virtual compreende realidades distintas,
que vo desde os museus online, vinculados a uma instituio fsica, a museus

86
Traduo livre.
87
Traduo livre.
90
exclusivamente acessveis online, bem como a redes de recursos a nvel internacional. Para
a construo de uma tipologia dos museus virtuais parte-se, basicamente, de uma distino
entre museus fsicos, com uma componente virtual, e museus de natureza exclusivamente
virtual. Os primeiros consistem em iniciativas de museus reais que decidiram ter uma
presena no espao virtual das redes e, normalmente, reflectem de modo muito prximo a
organizao real; os segundos no tm qualquer referente fsico e apresentam coleces
exclusivamente virtuais, atravs de formas virtuais e solues de comunicao distintas das
que encontramos nos museus tradicionais.
Os museus virtuais que tm um correspondente real, ou seja, os stios na Internet referentes
aos prprios museus, podem subdividir-se em diferentes categorias (sendo que, cada nvel
contm o anterior)
88
:
i) simples brochura online, no qual a Internet serve apenas de suporte para
apresentao esquemtica da informao bsica sobre o museu tais como horrios,
localizao, contactos, descrio geral dos seus contedos, etc.; Neste nvel, a Web
funciona como um meio de comunicao unidireccional, semelhante aos suportes
tradicionais, em que os recursos digitais so construdos segundo uma hierarquia linear
discursiva com um nvel baixo de interactividade. Neste caso o principal objectivo
passa por tornar o museu mais conhecido e possibilitar informao bsica a um maior
nmero de pessoas.
ii) catlogo digital, que para alm da informao bsica, disponibiliza informaes mais
detalhadas sobre as coleces, mas sem opo de definir percursos personalizveis.
Incorpora tambm determinados servios online, como a aquisio de produtos
comercializados pelo museu. O grau de interactividade maior sobretudo por
apresentar mais ligaes a outros stios, apesar da construo narrativa ainda se basear
numa sequncia fixa de tema e subtemas. As coleces so apresentadas segundo um o

88
Uma das primeiras classificaes a ser utilizadas foi publicada por Teather e Willhelm em Web Musing:
Evaluating Museums from Learning Theory to Museology, in Bearman, David and Jennifer Trant (eds.)
Museums and the Web 1999: Selected Papers from an International Conference. Pittsburgh, PA: Archives
and Museums Informatics, 1999: p.132. em resultado da investigao de Maria Pincente em Surfs Up:
Museums and the World Wide Web, University of Toronto Research Paper, Master of Museum Studies
Program, 1996. A classificao aqui usada basea-se em vrios autores.
91
regime de significao moderno, em que a narrativa escolhida privilegiada em
relao a outras, mostrando apenas uma interpretao possvel.
iii) museu interactivo, procura tirar vantagem das potencialidades do meio para
promover experincias online que, ainda que distintas da experincia museolgica, a
complementam. Disponibiliza visitas virtuais a exposies e permite a investigao, e a
consulta personalizada, e hipertextual, de recursos, que podem existir, ou no, na
instituio museal. Ao oferecer narrativas paralelas as relaes so individualmente
construdas, possibilitando interpretaes alternativas. Estes sistemas de navegao
seguem uma abordagem ps-moderna em que o conhecimento apresentado como
elementos modulares que permitem construir novas formas de organizao do
conhecimento, e novas interpretaes, como se de um jogo se tratasse.
segunda categoria de museus virtuais, os museus de natureza exclusivamente virtual,
pertencem aqueles que apresentam coleces de obras em formato digital, resultantes de
reprodues de obras de museus, ou de obras exclusivamente criadas para apresentao
online, a que se atribui o termo em ingls born digital de forma a diferenci-las da
informao digital e perceb-las como originais.
Este termo foi usado () para diferenci-los de 1) materiais digitais que
foram criados em resultado da converso de originais analgicos; e 2)
materiais digitais que podem ter tido uma origem digital mas que foram
impressos em papel, ex. alguns registos electrnicos (Digital Preservation
Coalition)
89
.
terceira categoria de museus virtuais, as redes de recursos digitais, correspondem as
grandes bases de dados acessveis online e que representam um catlogo, ou centro de
documentao, virtual. Para a criao destes museus muito tm contribudo os projectos da
Unio Europeia no mbito do IST - Information Society and Tecnology - que apoiam a
criao de plataformas de base de dados virtuais a partir da digitalizao e posterior
disponibilizao online de recursos culturais. No contexto portugus, o projecto mais
representativo o MatrizNet: Coleces dos Museus IPM
90
, desenvolvido no mbito do

89
Traduo livre. Disponvel em: <http://www.dpconline.org/graphics/intro/definitions.html>.
90
O MatrizNet est acessvel ao pblico no endereo http://www.matriznet.ipmuseus.pt/.
92
programa Matriz pelo Instituto Portugus de Museus, e apresentado publicamente a 8 de
Maro de 2002, visando a divulgao online, livre de quaisquer restries, das coleces
de referncia dos seus museus, incluindo a informao contida nas respectivas fichas de
inventrio, assim como a informao relativa a exposies, apresentada nos formatos,
texto, imagem, vdeo e som.
Que oportunidade pode representar a dimenso virtual para as instituies museolgicas?
Entre as muitas oportunidades que vo surgindo como resultado da sucesso das diferentes
inovaes a nvel tecnolgico, destacam-se:
a possibilidade de ultrapassar as limitaes de espao, restringidas que esto
apresentao de um nmero limitado de exposies e a uma pequena amostra das
suas coleces;
ultrapassar os obstculos geogrficos e logsticos;
personalizar, e especializar, programas de modo a ir ao encontro das necessidades e
caractersticas de um pblico mais vasto e diversificado;
recorrer utilizao de artefactos que no podem ser duplicados no espao fsico;
oferecer um acesso, sem precedentes, s coleces e exposies interactivas que se
podem ligar a outras bases de dados remotas;
criar ambientes interactivos, sem constrangimentos de tempo;
provar a sua relevncia em termos educacionais e cientficos;
proporcionar uma aprendizagem que pode tambm ser encarada como
entretenimento.
Na definio do museu virtual Glen Hoptman atribui conectividade a principal qualidade
e caracterstica destes museus:
O conceito de Museu Virtual vem demonstrar que determinadas limitaes
impostas pelo mtodo tradicional, de organizao e apresentao da
informao podem ser ultrapassadas no contexto das visitas ao museu. Em
suma, o Museu Virtual possibilita mltiplos nveis, perspectivas, e dimenses
da informao acerca de um tpico particular: disponibiliza no s
multimdia (impresso, imagens visuais em suporte fotogrfico, ilustraes ou
vdeo, e audio), mas, acima de tudo, coloca ao nosso dispor informao que
no foi filtrada pelos mtodos traditionais (Hoptman, 1992 apud
93
Schweibenz: 189)
91
.
No mesmo sentido, a conectividade referida por Werner Schweibenz como a
caracterstica-base dos museus virtuais, pela sua capacidade de apresentar e
inter-relacionar a informao. Mais do que estabelecer ligaes entre objectos, d a opo
aos visitantes de construirem um dilogo com o museu (cf. Schweibenz, 1998). A
estrutura, hipermodal e hipertextual, do espao virtual das redes permite optar por novas
formas de apresentao, organizao e gesto das coleces dos museus. As suas
caractersticas particulares possibilitam a organizao de exposies temticas, a ligao e
cruzamento de diferentes recursos informativos, e a aproximao entre os objectos e o
contexto de origem ou utilizao. Por outro lado, ao apresentar diferentes propostas de
interpretao e contextualizao para a reflexo critica, permite optar por uma abordagem
construtivista da aprendizagem atravs da personalizao dos recursos, da criao de
itinerrios e hierarquias de navegao, segundo o perfil dos diferentes pblicos.
Ao exaltarmos as qualidades e potencialidades tcnicas da interactividade, imaterialidade e
instantaneidade destas tecnologias, no podemos descurar um dos elementos mais
importantes na comunicao o contedo , ou seja, a mensagem, que permite a
transmisso do conhecimento. importante tambm ter em conta que a opo por solues
mais complexas por parte dos museus implica maiores recursos financeiros e humanos,
nem sempre disponveis.
Para cumprir os seus diferentes desgnios, e explorar ao mximo as suas potencialidades, o
museu virtual deve procurar a sua prpria identidade, e no apenas reproduzir o museu
real, aproveitando as possibilidades das tecnologias de informao e comunicao. Um
stio virtual um excelente lugar para experincias de investigao e desenvolvimento que
podem ajudar a consolidar o museu fsico tradicional (cf. Moreno, 2005). As redes
telemticas constituem, ao mesmo tempo, uma oportunidade e um desafio para os museus,
em termos de ampliao da oferta cultural, mas tambm em termos de requalificao

91
Traduo livre.
94
enquanto centros dinmicos de produo e difuso cultural; centros de documentao e
conhecimento, com uma funo social cada vez mais alargada.
Outro instrumento que tem vindo, cada vez mais, a ser utilizado pelas instituies culturais
que operam atravs das redes de comunicao digital, mais concretamente na Web o
portal
92
. No caso dos museus, existem portais que renem informaes relativas a um
dado sector ou que apresentam bases de dados de recursos, com ligao a vrios museus.
Existem, ainda, portais que se constituem como suportes de comunidades virtuais, como
o caso do portal Museonline
93
, a nvel internacional, e o portal do Instituto Portugus de
Museus
94
, a nvel nacional.
Para alm dos stios de museu e dos portais, existem, ainda, outras aplicaes baseadas na
Internet. o caso da utilizao do e-mail. A comunicao digital efectuada por e-mail
rapidamente se tornou numa prtica diria dos museus na divulgao de informaes, quer
internamente, quer externamente, devido aos seus baixos custos, rapidez e capacidade de
anexar outros suportes, chegando a muito mais pessoas.
A Internet trouxe tambm algumas formas de interaco que tm crescido em popularidade
e utilizao, por parte dos museus e/ou dos seus profissionais, como as mailing lists,
newsgroups, newsletters
95
, fruns, Weblogs
96
, entre outras. No seu estudo Jonathan Bowen
refere, vrias mailing lists criadas por profissionais de museus de forma a reunir
comunidades de indivduos com interesses comuns, bem como organizaes, de modo a

92
Segundo o Glossrio para a Sociedade da Informao (APDSI, 2005): portal um stio Web que rene
produtos e servios de informao de determinada rea de interesse, e tambm de interesse geral. Os portais
de acesso Web normalmente oferecem, por exemplo, servios gratuitos de correio electrnico, conversa,
notcias, informaes sobre o tempo, cotao de aces, assim como facilidades para procurar outros stios.
Remete-nos tambm para a designao de portal vertical, enquanto portal especializado que rene a
informao e os recursos relativos a um sector de actividade ou a uma profisso, e que pode funcionar como
elemento catalisador de uma comunidade, mediante realimentaes que propiciem a criao de novos
servios ou a reinveno de outros.
93
<www.museonline.com>.
94
<www.matriznet.com>.
95
Pode-se traduzir por boletim de notcias enviado atravs de e-mail.
96
Segundo o Glossrio para a Sociedade da Informao (APDSI, 2005). Trata-se de um termo ingls,
Weblog, blog, que pode ser utilizado tambm na forma adaptada para o portugus, blogue. Na Web, refere-se
a uma pgina pessoal, ou a um stio sem fins lucrativos, cujo objectivo compartilhar informaes e pontos
de vista sobre um determinado tema. O contedo, actualizado frequentemente, pode ser escrito directamente
pelo autor, ou trazer ligaes para matrias publicadas em outras pginas.
95
manterem o contacto com os seus membros. Um exemplo emblemtico talvez a extensa
mailing list do ICOM com a discusso de temticas especializadas na sua rea de aco.
Um recurso menos utilizado pelos profissionais dos museus so os newsgroups. Segundo
este autor apesar de na Internet existirem milhares de newsgroups, so poucos os que se
relacionam com museus (cf. Bowen, 2003).
As newsletters so outra ferramenta utilizada pelos museus de forma a manter informados
regularmente instituies ou indivduos que fazem parte das suas listagens. Basicamente,
funcionam como um boletim electrnico para a promoo de contedos relevantes para as
instituies, tais como a publicitao de eventos. Representam, ainda, um complemento ao
stio institucional. Pode-se destacar a difuso regular da newsletter, Nemo News, produzida
pelo Network of European Museum Organisations (Ne-mo).
Com o advento da Web apareceram tambm muitos grupos de discusso, os fruns, que
oferecem possibilidades interessantes para o estabelecimento de novas formas de trabalho
colaborativo e para a discusso de temas e questes que se colocam aos profissionais. Por
vezes estes fruns so disponibilizados aos utilizadores nos stios de alguns museus para
promover mesas de discusso, revelando-se um modo de fomentar a interaco entre
utilizadores. So de especial interesse para os curadores dado que lhes permitem utilizar os
comentrios e crticas resultantes destas discusses, para melhorar os servios prestados,
ou completar informaes.
Outra aplicao tecnolgica muito interessante para o ambiente dos museus, a dos
Weblogs que tm tido uma aceitao cada vez maior e que permitem desenvolver
contedos, como num jornal, com base no interface da Web, de uma forma bastante
simples e datada automaticamente. Em Portugal, nos ltimos anos, houve tambm uma
exploso na rea da blogosfera, qual os profissionais de museus no foram indiferentes.
Esta inclui desde blogues pessoais a blogues institucionais, como por exemplo o blogue
mouseion
97
ou o blogue do Museu do Abade de Baal
98
.

97
<http://mouseion.blogspot.com/>.
98
<www.mabacal.blogspot.com>.
96
semelhana do que j foi referido, o desenvolvimento e a implantao de tecnologias de
informao e comunicao, desempenha um papel essencial tambm em outro mbito da
realidade museolgica: a construo e consolidao de redes de museus. As redes e
servios telemticos, em particular a Internet, so ambientes que permitem novas
sociabilidades e onde se constituem comunidades, em torno de objectivos comuns, para
alm dos constrangimentos espaciais e temporais. As vantagens da ligao entre redes e
servios telemticos podem ser consideradas a dois nveis: i) ao possibilitar novas formas
de comunicao entre as diferentes instituies que a integram, com a comunidade em que
se inserem e com organizaes externas e ii) ao fomentarem a proximidade entre membros
o que permite delinear iniciativas a partir de lugares geograficamente distantes.
O recurso s redes telemticas globais representa um meio de comunicao e de
informao, rpido e com custos mais reduzidos, para os museus que pertencem a uma
rede. Permite a partilha de informao e de experincias sem obstculos espaciais e
temporais, o que obriga utilizao de critrios normalizados entre os seus membros na
digitalizao dos seus recursos, para que seja possvel partilh-los em rede. Alm dos
servios bsicos de comunicao, tais como e-mail, as redes de museus incentivam a
participao dos seus membros em fruns ou chats, lugares que fomentam a discusso e o
esclarecimento sobre diversos temas.
Algumas redes de museus possuem tambm stios na Web onde colocada a informao
relevante para os seus membros e para outras entidades ou indivduos exteriores, como
investigadores, estudantes, funcionrios da administrao central ou local, e apresentam-se
como mais uma forma de visibilidade, e promoo, dos museus nelas integrados. Estes
stios apresentam tambm, muitas vezes, um servio calendarizado de informao sobre as
actividades dos diferentes museus e permitem, tambm, estabelecer ligaes entre elas.
Presentemente surgem trabalhos de investigao, e algumas experincias no campo
museolgico
99
, resultantes do desenvolvimento das comunicaes mveis e na progressiva

99
Um destes projectos o MultiMuseo, http://museonazionaledelcinema.org, um museu onde procura
combinar experincia real e virtual atravs da integrao da Internet na experincia fsica do museu. Cf.
Monaci, Sara, Il museo do futuro: come I nuovi media cambiano lesperienza del pubblico, Guerini Studio,
2005.
97
hibridao entre a Internet e as tecnologias wireless, abrindo novas possibilidades na
criao de mltiplos ambientes que comunicam atravs de meios de comunicao
diferentes, solues que integram a Internet com as tecnologias wifi e terminais como o
PDA e smart phones
100
. Os profissionais e investigadores ligados aos museus esto atentos
a novas acessibilidades, e a novas leituras, possibilitadas pelas novas tecnologias digitais
em rede, de forma a ir ao encontro de toda uma nova dinmica comunicacional, cada vez
mais flexvel e acessvel.
Em sntese, desde a primeira fase de introduo das tecnologias e das redes de
comunicao nos museus interligao do museu virtual com o museu real, os museus tm
procurado progressivamente adquirir linguagens e tcnicas de comunicao na procura de
cumprir a sua misso e chegar a um pblico cada vez mais vasto. A Internet oferece aos
museus a oportunidade de se inserirem em redes de ligaes e conexes de geometria
varivel, pondo-os em contacto com um nmero cada vez mais vasto de relacionamentos,
atravs de formas de comunicao nunca antes experimentadas, alm de introduzir
alteraes ao nvel das suas funes e, mesmo ao nvel da prpria natureza dos museus.

100
Telefones inteligentes com acesso Internet.
Parte II
Os Mus e us na Re de e a s Re d e s d e Mu s e us
99
5. A Internet como estratgia comunicacional: a Rede
Portuguesa de Museus, o Museu Nacional de Arqueologia, o
Museu das Comunicaes e o Ecomuseu Municipal do Seixal
5.1. Questes metodolgicas
A inteno desta introduo metodolgica apenas mostrar a forma como foi conduzida a
pesquisa emprica, isto , os processos e os instrumentos de trabalho que contriburam para
melhor conhecer e compreender a realidade social em anlise.
Num mbito mais alargado, trata-se de uma tentativa de compreender as implicaes que
as redes tm na situao cultural actual, marcada pelo desenvolvimento de sistemas de
comunicao global e por fluxos de ideias, pessoas e bens escala planetria. Partindo
desta problemtica geral, procurou-se dar conta de duas componentes da aplicao da
lgica das redes ao contexto especfico das instituies museolgicas: os museus em rede e
os museus na rede de comunicao tecnolgica, centrando a investigao em 3 eixos:
1) a dimenso comunicativa dos museus, em particular a comunicao atravs das
redes de comunicao telemticas;
2) a pertena a uma rede formal constituda por instituies similares;
3) a importncia da vertente comunicativa num sistema reticular de museus, em
particular mediante o recurso s redes de comunicao global como componentes
para a implementao e desenvolvimento destas redes.
Estas intenes de pesquisa decorrem, por um lado, do facto de em Portugal recentemente
se ter optado pelo conceito de rede como conceito estruturante em vrios sectores da
cultura, entre os quais o dos museus, tornando-se parte integrante do actual panorama
museolgico do pas. Um sector que para alm do seu papel socio-cultural fundamental,
possui um enorme potencial de produo, manuteno e difuso de recursos que
contribuem para diversas reas do conhecimento. Por outro lado, questionar o papel que as
redes telemticas tm na constituio de redes de cooperao e partilha entre instituies
100
museolgicas e no cumprimento das funes que os museus so desafiados a cumprir no
seio desta nova estrutura.
No sentido de ilustrar a reflexo terica feita anteriormente, foi escolhido como objecto de
anlise a Rede Portuguesa de Museus e trs dos museus que a integram. Foram
formuladas, tambm, um conjunto de questes, como forma de responder s intenes de
pesquisa que norteiam este estudo.
1. Qual o valor que estes museus atribuem dimenso comunicativa?
2. Que tipo de uso fazem estas instituies das redes de comunicao tecnolgica?
3. Quais as implicaes da utilizao dessas mesmas redes em cada contexto museolgico
especfico?
4. Qual a presena de cada museu no espao virtual das redes?
5. Qual o valor dado por estas instituies sua representao online?
6. O que significa para estes museus pertencer a uma estrutura de museus em rede, neste
caso a Rede Portuguesa de Museus?
7. Qual a importncia da vertente comunicacional na estruturao de uma rede de
museus?
101
Universo de estudo
Evoluindo da dimenso mais abrangente para situaes mais concretas, ser aprofundada a
anlise da vertente comunicacional da Rede Portuguesa de Museus atravs do seu stio na
Internet e dos dados recolhidos mediante entrevistas semi-estruturadas. Dentro da Rede
Portuguesa de Museus foram escolhidos para este estudo trs museus que correspondem a
naturezas, tutelas e dimenses diferentes. Esta escolha no se constitui como amostra da
totalidade da realidade da RPM, embora pretenda reflectir a diversidade existente na rede.
Museus de
Administrao
Local
Museus do IPM
Fundao
das
Comunicaes
Museu Nacional
de Arqueologia
Museu
das
Comunicaes
Ecomuseu
Municipal
Do Seixal
102
Com esse objectivo foi escolhido, no universo de museus que constituem a RPM, os
seguintes museus:
1) o Museu Nacional de Arqueologia, que faz parte tambm do ncleo de museus
nacionais do IPM;
2) o Museu das Comunicaes, um museu de tutela privada, que tem como
instituidores as trs entidades que formam a Fundao Portuguesa de
Comunicao: ANACOM (Autoridade Nacional de Comunicaes), CTT (Correios
de Portugal, SA) e PT (Portugal Telecom);
3) o Ecomuseu do Seixal, cuja tutela pertence Cmara Municipal do Seixal,
inserindo-se por isso no ncleo de museus de administrao local.
Plano Metodolgico
Aps a seleco dos museus a estudar, que teve em conta a opo estratgica por parte dos
museus de possurem um stio na Internet, foram desenvolvidos os mtodos e as tcnicas
de recolha de informao considerados mais adequados, e que se organizam em torno de
trs opes: i) anlise documental; ii) realizao de entrevistas semi-estruturadas a
informantes ligados directamente elaborao dos stios e s estratgias comunicacionais
da RPM e dos trs museus em anlise; e iii) anlise dos stios (observao directa), com
base em indicadores previamente definidos, e posteriormente includos numa grelha de
anlise
101
.
i) A obteno de informao emprica mediante processos de recolha documental,
permitiu reunir dados de tipo fundamentalmente descritivo sobre as instituies e
sobre as estratgias comunicacionais adoptadas por cada uma.
ii) Para a realizao das entrevistas semi-estruturadas, optou-se por elaborar dois
guies de entrevista um a ser aplicado Rede Portuguesa de Museus, e um outro,

101
A grelha de anlise composta por diferentes itens susceptveis de serem verificados nos diferentes stios
dos museus para posterior comparao. Vd. Anexo F.
103
aos museus seleccionados de forma a destacar as duas componentes da aplicao
do conceito de rede ao contexto museolgico. A entrevista realizada RPM foi
antecedida de uma conversa informal de carcter exploratrio, com o intuito de
esclarecer pormenores, obter mais informaes e contribuir para a construo dos
guies a usar nas entrevistas subsequentes. Estabelecido o contacto e a relao com
as entidades, foram realizadas entrevistas em profundidade aos responsveis pelas
instituies, com o objectivo de analisar a opinio dos inquiridos acerca dos temas
suscitados. Na RPM foi entrevistada Clara Camacho, sua actual coordenadora que
simultneamente subdirectora do IPM. Foi ainda entrevistada Joana Monteiro
(coordenadora-adjunta da RPM), acompanhada por Ana Margarida Campos
(tcnica da RPM), que esto directamente implicadas no desenvolvimento do stio
da RPM, quer do ponto vista formal, quer do ponto de vista dos contedos. No
Museu Nacional de Arqueologia realizou-se uma entrevista a Lus Raposo, na
qualidade de director deste museu. No Museu das Comunicaes, foi necessrio
proceder a duas entrevistas, dada a sua natureza, a Cristina Moller, directora do
museu, e outra Assessora da rea de Comunicao e Imagem da Fundao, Isabel
Santiago. Quanto ao Ecomuseu Municipal do Seixal, foi entrevistada a Graa
Filipe, responsvel museolgica da Cmara Municipal do Seixal. Procurou-se que
estas entrevistas no fossem directivas, conferindo suficiente liberdade aos
entrevistados, respeitando o fluxo natural das respostas, e permitindo, por exemplo,
que alguns dos entrevistados abordassem, na mesma resposta, aspectos que seriam
abordados em questes seguintes. Em complemento, foram indicados pelos
responsveis de cada museu, os profissionais directamente envolvidos na rea da
comunicao online, a fim de fornecerem alguma informao, mais tcnica, sobre
os stios respectivos. As entrevistas gravadas em formato digital foram transcritas e
posteriormente analisadas.
iii) O processo de anlise da presena nas redes de comunicao tecnolgica das
instituies museais, procurou ter em conta as duas abordagens, previamente
consideradas, relativas ao conceito de rede: os stios dos museus e o stio da RPM.
A anlise dos stios institucionais dos museus na Internet desenvolveu-se em trs
fases: a) construo do quadro de anlise; b) observao e recolha de dados; e, c)
104
anlise dos dados e concluses. Para a construo do quadro de anlise foi
necessrio reflectir, e estabelecer, um conjunto de componentes de anlise da
presena online das instituies, que correspondem s opes funcionais, e
estruturais, de cada stio, e construir uma lista de parmetros de qualidade, que
permitem avaliar as suas prticas. Na anlise do stio da Rede Portuguesa de
Museus, para alm da aplicao do quadro de anlise, procurou-se construir uma
viso mais ampla da evoluo do mesmo, desde o seu aparecimento at ao
momento actual, a partir dos relatrios de actividades da Rede.
5.2. Anlise de stios Web de Museus
No que diz respeito literatura produzida a respeito da presena online dos museus
portugueses, registe-se o estudo recente sobre o valor dos servios educativos
disponibilizados na Internet pelos museus portugueses. Este trabalho de investigao
compreendeu a anlise de 115 stios, tendo constatado que a maioria dos museus apenas
disponibiliza informaes formais de carcter institucional e sobre as coleces sua
guarda, sendo que apenas cinco stios, apresentavam actividades online. Daqui se conclui
que a maioria dos museus ainda no procura tirar partido das reais potencialidades
interactivas da Internet de forma a fornecerem experincias online aos seus visitantes (cf.
Barbosa, 2006).
De referir, tambm, uma anlise sobre os recursos online dos museus nacionais
102
, que
partindo de uma reflexo terica da relao dos museus com a Internet, conclui que a
presena na Web dos museus nacionais portugueses se caracteriza pela heterogeneidade, o
que se traduz numa enorme diversidade de contedos e recursos apresentados, e em
diferentes graus de aprofundamento e interactividade, reflectindo entendimentos diversos
das potencialidades da internet (Pinho, 2006), embora seja a componente informativa a

102
Joana Balsa de Pinho (2006), Museus e Internet recursos online nos stios Web nos museus nacionais
portugueses. Comunicao apresentada no mbito do grupo de trabalho C5. Entornos digitales y gestin de la
cultura, publicada tambm na Revista TEXTOS de la CiberSociedad, n 8, 2007. Acessvel em:
http://www.cibersociedad.net/textos/.
105
mais desenvolvida por estes museus. Da totalidade de museus nacionais (existem data, 20
museus nacionais, sendo que 10 so tutelados pelo IPM, e os restantes dependem de outras
instituies pblicas e privadas), 18 desenvolveram stios na Internet, 14 dos quais so
pginas independentes e apenas quatro esto integradas nas pginas da respectiva tutela.
Da observao, e anlise, destes stios conclui-se que a maioria tem um desenho e uma
imagem cuidados, garantindo igualmente critrios de acessibilidade, navegabilidade e
usabilidade, nomeadamente navegao fcil e intuitiva, organizao lgica e linguagem
correcta e simples (Pinho, 2006: 9-10).
Tendo em conta as investigaes recentemente realizadas no mbito da avaliao de stios
na Internet, quer a nvel internacional, quer a nvel nacional, procedeu-se avaliao dos
stios Web dos Museus seleccionados.
1. Componentes funcionais de anlise em cada museu
A. Modo de apresentao do museu:
O museu no territrio e na cidade
Planta do edifcio
A estrutura/a organizao
Histria
! do museu
! das coleces
B. Divulgao de informaes prticas:
Horrios
Servios
Anlise dos
Stios Web
dos Museus
Componentes
funcionais
anlise
Parmetros
de qualidade
Grelha de
anlise
Anlise
qualitativa
Apresentao
das
concluses
Apresentao
das
concluses
106
Agenda
Contactos
C. Actividades desenvolvidas:
Pesquisa
Aquisio
Restauro
Publicao
Exposio
Didcticas
D. Coleces permanentes e mostras temporrias:
descrio
visualizao da coleco
! percursos temticos
! percursos por objecto
! percursos cronolgico
! percursos virtuais
! percursos por nveis
informao adicional genrica
informao adicional cientfica
E. Servios:
Oferta de servios comerciais
! Reserva de bilhetes
! Marcao de visitas
! Venda de produtos (merchandising, publicaes, etc.)
Instrumentos didcticos e educativos
! Biblioteca
! Arquivo (histrico, fotogrfico, multimdia)
! Jogos
! Motor de pesquisa
o Simples
o Avanado
F. Recursos de ligao comunidade:
107
Newsletter
Frum de discusso
Grupo de Amigos
Blogues
G. Destaques/Novidades
H. Hiperligaes
I. Multilinguismo (em todo o stio ou parcialmente)
2. Parmetros de qualidade para a anlise da presena na Internet
O estabelecimento de parmetros de qualidade teve como referncia o Projecto Minerva
Ministerial Network for Valorising Activities in digitalization
103
(2004-2007) financiado
pela Comisso Europeia no mbito do Programa TSI (Tecnologia para a Sociedade da
Informao) e do V Programa-Quadro da Comunidade Europeia. Este projecto rene
representantes de todos os Estados-membros, com o objectivo de criar um plano de
colaborao europeu no sector dos contedos digitais, culturais e cientficos, promovendo
a colaborao e a convergncia entre arquivos, bibliotecas e museus. Mais, concretamente
procura promover a interoperacionalidade e acessibilidade a longo prazo dos recursos
digitais, estabelecendo normas de boas prticas. Na tentativa de sintetizar as caractersticas
bsicas de um stio referente a uma instituio cultural, foram publicados vrios
documentos que servem de quadro terico para a anlise qualitativa dos seus contedos.
Assim, a constituio dos parmetros de qualidade aqui propostos para a anlise dos stios
das diferentes entidades museolgicas, partiu dos 10 princpios de qualidade e
acessibilidade de stios Web para o sector cultural, reunidos no Manual para a Qualidade
dos Stios Culturais
104
; e ainda, do estudo para a construo de um stio Web para um

103
Para mais informaes sobre o projecto Minerva (2004-2007) consultar http://www.minervaeurope.org/.
104
Minerva Working Group 5, Identification of user needs, content and quality criteria for Cultural Web
Applications (2005), Quality Principles for Cultural Websites: a Handbook, [Rome]: Minerva Project.
Disponvel em <http://www.minervaeurope.org/userneeds/qualityprinciples.htm>.
108
museu de pequena-mdia dimenso, desenvolvido pelo grupo WP5 Itlia
105
no mbito do
mesmo projecto. Este ltimo, denominado Museo & Web contm indicaes para a
organizao dos contedos e dos servios e para a construo de pginas Web , segundo
critrios identificados no Manual
106
.
Para a definio destes parmetros foi tomado, tambm, como referncia, um documento
produzido para o IPM
107
pela UMIC - Agncia para a Sociedade do Conhecimento, que
fornece directrizes relevantes para os stios Web dos Museus e que tem por base as
Directrizes de Acessibilidade do Contedo Web (WCAG 1.0)
108
.
Os parmetros aqui descritos so fundamentais para que um stio de uma instituio
museolgica na Internet, cumpra os seus pressupostos de qualidade, usabilidade,
acessibilidade e pertinncia, no s para a instituio mas tambm para os seus
utilizadores. Estes devem constituir a base para o desenvolvimento de qualquer stio Web,
nas suas diferentes fases: planeamento; design; seleco de contedos; digitalizao e
arquivo de recursos; implementao e manuteno.
Apresentao dos parmetros:
Identificao
Um stio de uma instituio deve apresentar claramente os seus objectivos, os seus
destinatrios e os contedos a serem apresentados. O desenvolvimento do stio deve ter
como uma das principais preocupaes, definir a quem se destina. Os utilizadores devem
estar, por isso, envolvidos na avaliao do mesmo. Os responsveis do stio tm que ser
capazes de responder s questes colocadas pelos visitantes e fomentar o intercmbio da

105
O grupo de trabalho WP5 Itlia criou uma comisso de estudo para a criao de um prottipo de sitio Web
cultural acessvel em www.minervaeurope/structure/workinggroups/prototipo/museoweb.html.
106
Este estudo inclui tambm exemplos prticos relativos construo das pginas e avaliao dos stios, e
permite inclusive o download de um prottipo.
107
http://www.acesso.umic.pcm.gov.pt/museus/tecnica.htm
108
Estas medidas foram adoptadas em Portugal atravs da Resoluo do Conselho de Ministro n 97/99.
109
informao. A definio do endereo electrnico (Url
109
) , deste modo, uma componente
que no dever ser descurada pela entidade constituinte, pois trata-se da primeira
componente informativa acerca do museu, devendo por isso ser o mais simples possvel de
forma a no criar dvidas e a facilitar o acesso. preciso ter cuidado, tambm, com o
registo do domnio
110
para evitar que um mesmo nome seja registado com diferentes fins.
Outro aspecto a ter em conta a escolha dos metadados (Metadata), isto , as palavras-
chave colocadas na programao das pginas Web que designam e caracterizam um
recurso informativo, e que so identificadas na pesquisa com os motores de busca
(browsers).
Contedos
Um dos pontos essenciais na construo de um stio museolgico virtual a qualidade dos
seus contedos, e a forma como estes so apresentados de modo a constituir um lugar de
informao, de promoo, consulta, pesquisa, educao e fruio. Os museus possuem
enormes quantidades de recursos que devem ser, apropriadamente, seleccionados segundo
critrios de relevncia e veracidade, e ainda segundo os fins a que se destinam. O stio na
Internet no deve funcionar como um repositrio de informao. No entanto, este permite
disponibilizar maior quantidade de material informativo do que aquele que possvel
encontrar no espao expositivo do museu. O tratamento dos contedos, como recursos
interactivos modulares, permite estruturar diferentes nveis de aprendizagem ou diferentes
agrupamentos temticos, visando inmeras solues de utilizao e uma maior
personalizao adequando-se a diferentes segmentos de pblico. A visita virtual um
recurso desenvolvido por muitos museus que permite no s dar a conhecer o espao fsico
do museu, mostrar as suas coleces, divulgar os diferentes espaos do museu, bem como
propor exposies exclusivamente virtuais. A linguagem pode ser uma barreira de acesso

109
Segundo o Glossrio para a Sociedade da Informao (APDSI, 2005): Url designa o endereo pelo qual
documentos e outros recursos so conhecidos e acedidos na Internet. A primeira parte do endereo indica
qual o protocolo a utilizar e a segunda o endereo IP ou o nome do domnio onde o recurso est localizado.
110
Segundo o Glossrio para a Sociedade da Informao (APDSI, 2005): o termo domnio, do ingls domain,
designa (1) um processamento distribudo, parte de uma rede de computadores na qual os recursos ou o
endereamento esto sob um controlo comum. Nota: O esquema do domnio pode ter como fundamento o
elemento geogrfico ou o elemento organizacional; (2) na Internet, grupo de computadores associados a um
determinado nome de domnio. Ver tambm, nome de domnio [en.] domain name, refere-se a um nome
nico que identifica um determinado domnio na Internet. Exemplo: fc.ul.pt o nome de domnio da
Faculdade de Cincias (fc) da Universidade de Lisboa (ul) no domnio de topo Portugal (pt).
110
aos contedos, pelo que os principais contedos devem ser disponibilizados em mais de
um idioma de forma a permitir a sua utilizao por um pblico mais alargado. Quando se
fala em contedos faz-se, deste modo, sobretudo referncia s opes que esto na origem
da disponibilizao de recursos, que segmentos de pblico se pretende atingir e com que
objectivos.
Apresentao
Este parmetro reflecte as estratgias de comunicao da instituio e deve ser
cuidadosamente discutido pela equipa de desenvolvimento do stio. Numa anlise
qualitativa dos stios, as caractersticas de apresentao dos contedos so to importantes
como os contedos em si mesmo. Assim o desenho do layout deve representar um
equilbrio entre o aspecto grfico, os contedos a apresentar e a estratgia comunicacional
do museu. Existem elementos que podem melhorar a apresentao do stio, como as cores
escolhidas, a arrumao das imagens, as dimenses do texto, entre outros, contribuindo
para um interface intuitivo e estimulante
111
. A sua aplicao , normalmente, da
responsabilidade do designer grfico que procura detectar os problemas de comunicao e
responder aos objectivos e necessidades do cliente. fundamental compreender as
possibilidades, e limitaes, das ferramentas utilizadas.
Neste parmetro destacamos os critrios a ter em conta na construo da pgina inicial do
stio (homepage). Esta pgina , certamente, um dos mais importantes momentos na
concepo de um stio institucional, pois trata-se do primeiro momento de apresentao e
contacto com o visitante e pode constituir, ou no, um estmulo continuao da visita.
Quando se opta por uma animao de entrada deve haver a possibilidade de passar
directamente para a pgina inicial. Esta deve mostrar de forma bem visvel, o nome do stio

111
No que diz respeito insero de contedos em formato de texto so, normalmente, seguidos os princpios
definidos por Nielsen (2000: 1) ser sucito, a apresentao de textos muito longos um dos motivos de
desinteresse por parte dos visitantes, bem como a opo por pginas muito longas, com recurso a barras de
navegao (scrollers), que impossibilitam uma viso geral dos contedos disponveis; 2) escrita para leitura
global (scannability), ter em conta que a maioria dos utilizadores tende a fazer uma leitura diagonal do
texto de forma a captar as palavras ou frases chave que lhes d uma ideia da importncia do mesmo; 3)
estruturao em pginas mltiplas dos contedos mais longos, optar por dividir a informao em vrias reas
de forma a que o texto se mantenha em blocos de leitura mais curtos, colocando a informao mais
pormenorizada em pginas secundrias.
111
e o nome da entidade responsvel, bem como explicitar, ou permitir aceder directamente,
apresentao da natureza e aos propsitos do stio e do seu constituinte. De forma a que o
visitante consiga perceber quais os contedos mais importantes do stio, e aceder a estes
rapidamente, o layout deve incluir um menu, de preferncia, logo na pgina inicial.
Eficcia e usabilidade
Este ponto diz respeito ao cumprimentos dos pressupostos definidos pela instituio,
facilidade de utilizao pelos visitantes do stio, capacidade de aceder facilmente
informao ou s seces pretendidas, bem como estrutura do stio e diviso dos
contedos. Estes aspectos devem ser pensados, cuidadosamente, para permitir uma
navegao no linear e uma compreenso dos contedos, o mais eficaz possvel. Durante a
navegao, as ligaes hipertextuais devem ser facilmente detectveis e estar operacionais,
de modo a que ocorram de forma intuitiva (por exemplo: fcil encontrar a informao
que pretendemos, mudar de seco ou voltar atrs). Caso a dimenso do stio ou a
quantidade de informao assim o justifique, deve existir tambm uma ferramenta de
pesquisa interna. Este critrio reflecte, em grande parte, a importncia dada ao aspecto
didctico e funcional do stio, nomeadamente a educao no formal e a aprendizagem
flexvel dos visitantes. A eficcia e a usabilidade tm a ver, tambm, com o tempo de
carregamento das pginas. A rapidez com que uma pgina visualizada na janela do
programa de navegao (browser), e a forma como as imagens so descarregadas, so
igualmente, importantes factores de captao e consolidao da ateno do visitante
112
.
Interactividade
A interactividade a capacidade dos contedos de um stio Web responderem aco de
quem visita o stio. A capacidade de interaco varia segundo diferentes nveis (ver
quadro). Um stio com um nvel de interactividade mais alto, permite ao utilizador interagir
com o que visualiza, tornando-o mais estimulante. Um stio de museu interactivo deve

112
Normalmente qualquer pgina com um tempo de carregamento superior a 10 segundos considerada
muito lenta. A rapidez do carregamento depende de aspectos como o tamanho dos ficheiros que constituem a
pgina, o tipo e a velocidade de ligao utilizadas, a banda disponvel no momento da ligao, a eficincia do
servidor onde se encontra alojadas as pginas e o browser escolhido para a sua visualizao pelo utilizador.
112
tambm incluir meios de contacto, e de dilogo, com os responsveis do mesmo ou entre
utentes, como o e-mail ou as mailinglists. Estes podem aumentar a proximidade e estreitar
relaes, dissipar dvidas, fazer propostas ou comentrios. No entanto, necessrio definir
mecanismos de gesto para que estas ferramentas tenham razo de existir. Estas permitem
tambm avaliar, indirectamente, qual a importncia que estas instituies do ao
estabelecimento de relaes com o seu pblico e ainda os seus nveis de satisfao.
Acessibilidade
Este deve ser um princpio a ter em conta face aos diferentes grupos de utilizadores, alguns
deles com necessidades especiais. As directrizes mais importantes a considerar no desenho
de pginas Web de museus
113
podem ser resumidas do seguinte modo: 1) fornecer
alternativas ao contedo sonoro e visual atravs de contedos que transmitam no essencial,
e textualmente, as mesmas funes; 2) identificar claramente o idioma utilizado de forma a
facilitar a sua identificao por parte de instrumentos, como sintetizadores de voz para
cegos, ou de diferentes motores de busca; 3) assegurar a acessibilidade directa das
aplicaes existentes na pgina; 4) optar pela utilizao de tecnologias de acesso livre; e 5)
ter em conta o recurso a diferentes aplicaes de acesso e a diferentes plataformas por
parte dos utilizadores.
De notar que existem aplicaes que se encontram disponveis, gratuitamente, na Internet
que permitem avaliar a acessibilidade de uma pgina Web.
Actualizao e Manuteno
A informao contida no stio deve ser actualizada periodicamente, para que este no se
torne obsoleto e irrelevante. Regularmente devem tambm verificar se as hiperligaes se
mantm operacionais. O facto de algumas hiperligaes no funcionarem correctamente
pode levar perda de interesse pelo utilizador. Alguns stios dispem de destaques de
iniciativas que reflectem o dinamismo das instituies se estas forem periodicamente

113
Sobre esta temtica ver o estudo do UMIC Agncia para a Sociedade do Conhecimento para os museus,
em http://www.acesso.umic.pcm.gov.pt/museus/tecnica.htm.
113
actualizadas e renovadas. O mesmo acontece com os projectos ou iniciativas, como
notcias, exposies temporrias, aces de formao, conferncias que, aps a sua
realizao, podero continuar disponveis para consulta numa seco de arquivo.
Normas
No desenvolvimento do stio da instituio deve haver a preocupao de definir normas
coincidentes com as utilizadas por outras instituies culturais, de modo a facilitar a
partilha de recursos. A prossecuo das normas mais relevantes deve estar presente em
todo o processo de desenvolvimento do stio, desde a digitalizao dos recursos
tecnologia escolhida. Entre as normas a adaptar, a salvaguarda dos direitos de autor uma
questo tambm muito importante na disponibilizao de recursos pelos museus de modo a
prevenir o seu uso ilcito.
5.3. A Rede Portuguesa de Museus
5.3.1. A criao e desenvolvimento de uma rede museolgica
Enquadramento histrico
A realidade museolgica portuguesa manifestou, semelhana do que se observa a nvel
internacional, uma tendncia de crescimento exponencial do nmero de museus, assim
como a ampliao da sua diversidade tipolgica. Este fenmeno relaciona-se,
particularmente, com as transformaes polticas e sociais ocorridas depois da Revoluo
de 1974, e com a subsequente construco do poder local autrquico. Evidencia contudo,
situaes de espontaneidade incontrolvel, de menor competncia tcnica e de ausncia
de adopo de procedimentos normativos (IPM, 2001: 23).
Em 1997, a Lei Orgnica do Instituto Portugus dos Museus (IPM) enunciou, pela primeira
vez, de forma sumria, o propsito de criao de uma Rede Portuguesa de Museus (RPM)
114
o que s aconteceria no ano 2000, pelo Despacho Conjunto n. 616/2000 de 5 de Junho.
Antes de tal acontecer, foi necessrio conhecer melhor a realidade museolgica
portuguesa, pelo que o IPM, em colaborao com o Observatrio das Actividades
Culturais, lanou um Inqurito ao Museus de Portugal
114
. O Inqurito foi aplicado a 530
unidades museolgicas, resultando num estudo que procurou identificar as principais
caractersticas do panorama museolgico nacional
115
. De acordo com a leitura que a
responsvel da RPM faz dos seus resultados, estes reflectem:
a acentuada juventude da maioria dos museus, a desequilibrada distribuio
dos museus, massivamente concentrada no litoral, em especial nas reas
metropolitanas de Lisboa e Porto, e bastante escassos no interior; a
multiplicidade das entidades de tutela, quer pblicas, quer privadas; a
heterogeneidade dos seus patrimnios e das suas coleces (Camacho,
2005)
116
.
Em resultado deste estudo foi ainda possvel detectar as principais necessidades dos
museus portugueses, para mais tarde definir as principais linhas de aco da RPM. As
maiores dificuldades reveladas prendiam-se com os recursos financeiros, fruto de uma
desequilibrada dotao oramental; a falta de pessoal qualificado; e com a qualificao dos
espaos para as diferentes prticas museolgicas e de apoio ao pblico. Os museus
apresentavam, tambm, necessidades ao nvel da formulao da programao museolgica;
da documentao (normas de inventrio, informatizao); da conservao (normas,
equipamentos); da qualificao das exposies; da elaborao de programas de
investigao e de desenvolvimento; de divulgao e actividades dirigidas ao pblico. Estes
diferentes aspectos revelaram-se quase inexistentes ou com grandes deficincias na
generalidade dos museus.
Na sequncia deste diagnstico o IPM criou, em 2000, uma Estrutura de Projecto Rede
Portuguesa de Museus (EPRPM) com o objectivo de estudar e propor um modelo de rede,
para a concretizao efectiva de uma Rede Portuguesa de Museus. Foram atribudas, ainda,
outras competncias, nomeadamente a elaborao de programas de apoio a museus em

114
AAVV, Inqurito aos Museus em Portugal, Lisboa, MC/IPM, 2000.
115
Dados correspondentes ao ano de 1999.
116
Camacho, Clara (2005), A Programao Museolgica em Portugal e a Aco da Rede Portuguesa de
Museus Comunicao apresentada nos Encontros Museolgicos da Universidade de S. Paulo, Universidade
de So Paulo.
115
diferentes reas funcionais, o respectivo acompanhamento tcnico, assim como a
promoo de aces de formao. No final desse ano a equipa da EPRPM realizou um
estudo programtico, onde contextualizou os fundamentos de ordem histrica relacionados
com a gnese, e evoluo, da museologia portuguesa; fundamentos de natureza
institucional, assentes na necessidade de articulao entre as administraes autrquicas, as
restantes tutelas e o estado central; e os fundamentos de estruturas semelhantes existentes
internacionalmente, a partir das quais se definiram as grandes linhas de actuao deste
projecto. Deste estudo resultou um texto, publicado em Maro de 2001, intitulada Linhas
Programticas da Rede Portuguesa de Museus
117
.
A EPRPM foi prorrogada duas vezes. Dada a necessidade de assegurar a continuidade das
suas actividades at reestruturao orgnica do Instituto Portugus de Museus, ao
finalizar o prazo da ltima prorrogao, foi constituda, em 2005, a Estrutura de Misso
Rede Portuguesa de Museus (EMRPM) que manteve as competncias atribudas anterior
Estrutura de Projecto.
A Rede Portuguesa de Museus tem com objectivos prioritrios a valorizao, e
qualificao, dos recursos museolgicos existentes, a promoo de partilha e de
cooperao entre os profissionais do sector, a divulgao sistemtica de projectos e aces
das entidades que a constituem, o profissionalismo e a especializao.
Estruturao da Rede Portuguesa de Museus
As Linhas Programticas da Rede Portuguesa de Museus preconizam-na como um sistema
de mediao e de articulao entre entidades de ndole museal. () Com o objectivo de
promover a comunicao e a cooperao com vista qualificao da realidade
museolgica (IPM, 2001). Neste documento referida, e enfatizada, a necessidade de
articulao entre duas vertentes que so consideradas complementares: a rede fsica e a
rede de informao para evitar o carcter redutor de um sistema baseado apenas na parte
corprea das entidades.

117
Linhas Programticas Rede Portuguesa de Museus, Lisboa, Instituto Portugus de Museus, 2001.
116
A aco da Rede Portuguesa de Museus tem-se estruturado, deste modo, em trs eixos
principais, correspondentes a diferentes programas, a saber:
Eixo 1 Informao
Eixo 2 Formao
Eixo 3 Qualificao
Eixo 1 Informao: promove a divulgao sistematizada e regular das aces da rede e
das actividades dos museus que dela fazem parte. Nesse sentido foram criados dois canais
de comunicao: o Boletim da RPM e o Stio da RPM, para alm de publicaes
pontuais.
O Boletim da RPM uma publicao trimestral, que existe desde Setembro 2006
(contabilizavam-se j 21 nmeros publicados regularmente e uma tiragem de trs
mil exemplares) que distribudo, no apenas pelos museus integrados na Rede,
mas tambm por outras entidades culturais e ainda para particulares. O Boletim
assume-se, assim, como uma referncia para todos os interessados nas temticas
museolgicas, dada a inexistncia de publicaes regulares nesta rea (encontramos
apenas edies pontuais ou de periodicidade irregular de associaes como a
APOM (Associao Portuguesa de Museologia), o ICOM (Conselho Internacional
de Museus) e o MINOM (Movimento Internacional para uma Nova Museologia),
ou de autoria de museus locais, integradas em publicaes autrquicas, como o
caso do Ecomuseu Municipal do Seixal).
O Stio da RPM marca a sua presena na Internet desde 2001, e tem vindo,
progressivamente, a crescer e a ganhar consistncia e importncia (mais frente
ser aprofundado o papel deste canal de comunicao). Tem progressivamente
incorporado informao referente aos museus integrados na RPM, sobre os seus
acervos, servios disponveis e actividades, a par da divulgao contnua das aces
desta rede, de credenciao de museus, programas de apoio, aces de formao,
assim como a divulgao de Encontros na rea da museologia. Permite, ainda, o
acesso, e download, dos Boletins editados e de documentos legislativos relevantes e
normativos no mbito da credenciao de museus. O stio inclu, tambm, uma
117
seco relativa ao Centro de Documentao da RPM, para consulta online do seu
acervo bibliogrfico.
Paralelamente ao stio e ao Boletim, foram produzidas outras edies, como o
Roteiro de Museus da RPM, publicado pela 1 vez em 2004 e sujeito a actualizao
em 2005 e o O Panorama Museolgico em Portugal (2000-2003), uma co-edio
do Observatrio das Actividades Culturais e do Instituto Portugus de Museus.
Eixo 2 Formao: este eixo programtico tem como principais objectivos
contribuir para a qualificao do pessoal ao servio dos museus portugueses,
recomendar e divulgar as boas prticas museolgicas e valorizar a
especializao nas diversas vertentes da actividade museolgica,
contemplando reas funcionais mais carenciadas em termos de formao
contnua (IPM, 2006: 72).
Com base nas necessidades detectadas no Inqurito aos Museus de Portugal (2000-2003) e
atravs dos vrios encontros e reunies desenvolvidas no mbito da rede, a RPM tem
promovido, desde 2001, aces regulares para profissionais do sector. Dada as lacunas
existentes ao nvel da oferta de formao, por parte de outros organismos portugueses, este
eixo de actuao tem tido grande aceitao e procura. O programa de formao, que
anualmente revisto, e actualizado, j beneficiou cerca de oito centenas de profissionais de
museus de todo o Pas. Esta rea considerada estruturante para a qualificao dos museus
e para a melhoria da qualidade das funes museolgicas. No decurso destes programas
foram ministradas aces que abrangem diversas temticas, tais como: inventrio do
patrimnio mvel; museus e acessibilidades; programao e produo de exposies;
criao de stios de museus; aco educativa; segurana; entre outras.
Nesta linha de aco foi criado, nas instalaes da RPM, um Centro de Documentao
que rene um acervo bibliogrfico especializado em museologia, que inclui diversas
publicaes editoriais alm de publicaes peridicas, trabalhos de investigao, edies
apoiadas pelo Programa de Apoio Qualificao de Museus (PAQM), com a possibilidade
de consulta presencial e de emprstimo distncia. Pode-se, tambm, proceder sua
consulta online atravs do stio da RPM que disponibiliza o catlogo, bibliografias
118
temticas, Bases de Dados de Publicaes Peridicas online bem como faz referncia a
Destaques publicados no Boletim. Desde a sua criao, em 2003, que o Centro de
Documentao tem procurado contribuir para a formao, e actualizao, dos profissionais
dos museus, de estudantes, e de todos os interessados nestas reas disciplinares.
Eixo 3 Qualificao: este eixo de actuao assenta em duas linhas que visam o
estabelecimento de programas de apoio qualificao dos museus. Compreende o
Programa de Apoio Qualificao de Museus e o Programa de Apoio Tcnico a Museus.
a. O Programa de Apoio Qualificao de Museus (PAQM) tem permitido o
desenvolvimento de actividades estruturantes dos museus em quatro reas:
P 1 . Programa de Apoio Programao Museolgica
P 2 . Programa de Apoio Investigao e ao Estudo das Coleces
P 3 . Programa de Apoio Conservao Preventiva
P 4 . Programa de Apoio a Aces de Comunicao
Alguns dos projectos apoiados pela RPM consistiram na edio de catlogos e
publicaes; estudo de coleces; remodelao de reservas e dos seus equipamentos;
aquisio de instrumentos de monitorizao das condies ambientais; desenvolvimento de
actividades educativas inovadoras e sua adequao a diferentes pblicos; produo de
websites. O PAQM destina-se exclusivamente aos 78 museus da RPM no integrados na
Administrao Central e apresenta uma evoluo global, de 2001 a 2005, muito positiva,
tendo sido j apoiados 327 projectos, a que foram atribudos 2.635.557,79 Euros
118
. De
acordo com a direcco da RPM, os projectos apoiados j concludos revelaram-se, dada a
sua qualidade, de extrema importncia para o desenvolvimento de actividades estruturantes
para os museus.
Com o objectivo de continuar a contribuir para a qualificao dos museus foi criado um
novo programa de apoio financeiro, denominado ProMuseus, regulamentado por Despacho

118
Dados fornecidos pela RPM. Vd. Anexo G.
119
normativo n3/2006 de 13 de Julho (Dirio da Repblica 2 serie, n 134). Este programa
entrar em vigor durante o ano de 2007
119
.
b. Programa de Apoio Tcnico a Museus permite o aconselhamento tcnico
especializado a museus integrados, ou no, na RPM. As reas temticas mais
solicitadas para a prestao de consultorias so a conservao preventiva, a
arquitectura, o estudo das coleces, a programao, o inventrio das coleces e a
educao em museus. No mbito destes programas so tambm apreciadas as
candidaturas ao financiamento do Programa Operacional da Cultura do Ministrio da
Cultura (POC), no mbito dos Quadros Comunitrios de Apoio da Unio Europeia
120
.
A propsito dos programas de apoio, a actual coordenadora da Equipa de Misso da Rede
Portuguesa de Museus, Clara Camacho
121
, esclarece:
() cada programa nasce de uma constatao das necessidades do sector.
Ns, no caso do programa de apoio a museus, financiado pelo Instituto
Portugus dos Museus, temos um levantamento da situao. Portanto, a partir
do Inqurito aos Museus de Portugal, a partir dos trabalhos mais recentes do
OAC [Observatrio de Actividades Culturais], ns sabemos o que falta nos
museus. Nomeadamente sabemos que faltam reservas, que falta equipamento
de conservao, que falta informatizar os inventrios (). Portanto, a nossa
base de trabalho essa. E nessa base, e a partir desse levantamento e da
constatao das necessidades que vo ficando resolvidas, que ns delineamos
os programas.
No nos interessa, por exemplo, de todo, incentivar um museu que tenha
graves deficincias de conservao e de inventrio a criar um site. Isso para
ns seria um grande logro, porque no interessa divulgar um museu que no
tem o trabalho de casa feito. E o nosso panorama na realidade museolgica
portuguesa que ainda h muitas facetas absolutamente bsicas que no esto
ainda resolvidas (cf. Anexo L, entrevista a Clara Camacho).
A partir de 2005 foi introduzido um novo eixo programtico: o eixo de articulao e
cooperao entre museus. Com este eixo pretende-se estimular a construo de parcerias
entre museus da RPM, de forma a promover projectos pluridisciplinares, envolvendo

119
Vd. Anexo H.
120
Para mais informaes sobre o POC, consultar <http://www.qca.pt/pos/poc.asp. Em anexo apresentado
um resumo das quatro medidas que integram os dois eixos prioritrios de apoio (Vd. Anexo I).
121
E tambm sub-directora do Instituto Portugus de Museus.
120
diferentes ordens de recursos e destinados a abranger diversos pblicos (IPM, 2006); assim
como entre museus e outras entidades. Este eixo contempla, tambm, a articulao com os
Programas Operacionais, em especial com o POC e com os Programas Operacionais
Regionais, mediante a emisso de pareceres, a participao em visitas no mbito do
convite apresentao de candidaturas, e ainda atravs do acompanhamento da execuo
de projectos apoiados (IPM, 2006). At ao momento os projectos tm passado, sobretudo,
pela colaborao com outras entidades que intervm no sector, designadamente ao nvel
dos apoios financeiros. Tm sido apoiadas, igualmente, as diferentes iniciativas de
cooperao regional ou temtica por parte de museus que integram a RPM.
No sentido de dar continuidade s linhas de trabalho mencionadas, e indo ao encontro do
que h muito os profissionais de museus consideravam prioritrio, em 2002 foi criado, pelo
IPM, um grupo de trabalho para a definio de quesitos e de parmetros, e de
regulamentao, para o sector museolgico de forma a preparar a primeira proposta de lei
de enquadramento dos museus portugueses. A Lei Quadro dos Museus Portugueses, Lei n.
47/2004
122
, publicada em 19 de Agosto, veio assegurar o enquadramento jurdico da
realidade museolgica portuguesa e a institucionalizao da Rede Portuguesa de Museus.
Para tal clarifica o conceito de museu e introduz o conceito de coleco visitvel.
Define ainda o novo sistema de adeso RPM e as disposies legais para a criao de
novos museus.
O conceito de museu formalmente estabelecido na Lei Quadro
123
como:
uma instituio de carcter permanente, com ou sem personalidade jurdica,
sem fins lucrativos, dotada de uma estrutura organizacional que lhe permite:
a) Garantir um destino unitrio a um conjunto de bens culturais e valoriz-los
atravs da investigao, incorporao, inventrio, documentao,
conservao, interpretao, exposio e divulgao, com objectivos
cientficos, educativos e ldicos;
b) Facultar acesso regular ao pblico e fomentar a democratizao da cultura,
a promoo da pessoa e o desenvolvimento da sociedade.

122
Vd. Anexo J.
123
Lei-Quadro dos Museus Portugueses Lei n. 47/2004, Artigo 3..
121
Este conceito compreende ainda as instituies, que embora no sejam designadas por
museus, apresentem
as caractersticas e cumpram as funes museolgicas previstas na presente
lei para o museu, ainda que o respectivo acervo integre espcies vivas, tanto
botnicas como zoolgicas, testemunhos resultantes da materializao de
ideias, representaes de realidades existentes ou virtuais, assim como bens de
patrimnio cultural imvel, ambiental e paisagstico.
A aprovao desta Lei Quadro prev os requisitos necessrios com vista credenciao
124
de museus, cujo cumprimento (pelo museu e pela tutela) garante a integrao de novos
museus, tornando obrigatrio a entrega de um documento fundador e do respectivo
programa museolgico. O primeiro dever declarar formalmente a misso, o estatuto
jurdico e o compromisso de execuo do programa museolgico e de disponibilizao dos
recursos humanos e financeiros para a sua respectiva sustentabilidade. O segundo
documento fundamentar a criao, ou a fuso, de museus (cf. artigo 86. da Lei Quadro).
A adeso Rede Portuguesa de Museus ocorreu em duas fases: num primeiro momento foi
estabelecido um sistema de pr-acreditao de forma a verificar se as entidades se
enquadravam no conceito de museu (o conceito de museu inicialmente utilizado como
referncia foi o do ICOM); e se cumpriam as funes museolgicas e desempenhavam a
sua funo social. A candidatura voluntria dos museus estava sujeita a uma avaliao de
acordo com o Regulamento de Adeso RPM; num segundo momento, a Lei Quadro dos
Museus Portugueses veio estabelecer um novo sistema de credenciao para os museus
que pretendam pertencer Rede. Trata-se de um instrumento para avaliao e
reconhecimento oficial da qualidade tcnica dos museus, com o objectivo de promover o
acesso cultura e o enriquecimento do patrimnio cultural atravs da introduo de
padres de rigor e de qualidade no exerccio das funes museolgicas dos museus
portugueses
125
.

124
Despacho Normativo n 3/2006.
125
Lei-Quadro dos Museus Portugueses Lei n. 47/2004, Artigo 111..
122
Caracterizao global dos museus integrados na RPM
O primeiro momento de adeso de museus RPM, contemplou os 28 museus tutelados
pelo IPM e os 14 museus dependentes das Direces Regionais de Cultura das Direces
Regionais de Cultura das regies autnomas dos Aores e da Madeira. Para alm destes, os
museu aderentes encontravam-se maioritariamente dependentes de municpios (40% do
total), sendo os restantes de entidades privadas, fundaes, associaes e Igreja, e ainda de
diferentes organismos da administrao central, que no o Ministrio da Cultura.
O Observatrio das Actividades Culturais produziu um relatrio (cf. AAVV, 2005), onde
se estabelecem alguns pontos descritivos da realidade museolgica actual da Rede
Portuguesa de Museus, em contraponto com a realidade global portuguesa. No entanto,
preciso ter em conta que a Rede se encontra numa fase de transio para a sua extenso a
novos museus, e de adaptao ao novo enquadramento legal por parte dos museus j
integrados. Assim, segundo o referido relatrio:
- presentemente, a Rede compreende 120 museus
126
, maioritariamente museus
pblicos. Destes, 29 so directamente tutelados pelo IPM, o que corresponde a
23%. Cerca de 42% dos museus da Rede so de iniciativa local. As Direces
Regionais da Madeira e dos Aores compreendem, no seu conjunto, 14 museus
(cerca de 12% do total). As tutelas administrativas dos museus que integram a
RPM, reflectem o panorama geral dos museus em Portugal;
- quanto distribuio geogrfica, a maior parte dos museus pertencentes Rede
situa-se na Regio Norte (32%), seguida da regio de Lisboa e Vale do Tejo (27%).
Verifica-se tambm, uma concentrao maior no litoral do pas do que no seu
interior. Curiosamente, a prevalncia de museus integrados na RPM na Regio
Norte, em detrimento da Regio da Capital, no corresponde aos valores de
localizao global dos museus em Portugal, embora os valores quanto ao interior e
sul do pas sejam j comparativamente coincidentes;
- quanto tipologia das coleces, verifica-se uma predominncia maior nos museus
que albergam coleces de carcter artstico (30%), seguida pelos de coleces nas
reas de etnografia (11%), de arqueologia (9%) e de histria (7%), e por ltimo os

126
Listagem dos museus integrados na RPM em anexo K.
123
de cincia e tcnica (5%). Estes valores reflectem, igualmente, o tipo de coleces
da generalidade dos museus portugueses;
- a recente constituio dos museus da Rede corresponde, tambm, tendncia
verificada no panorama portugus, em que mais de metade dos museus que
integram a Rede foram criados depois de 1974, dos quais 29 iniciaram a sua
actividade nos ltimos 10 anos.
Fig. 2 Museus integrados na RPM (2006)
Avaliao global da Rede Portuguesa de Museus
Qualquer rede para funcionar em pleno deve ter mecanismos de avaliao e anlise que lhe
permitam reflectir, e perspectivar, a sua actuao e assim reforar os objectivos e fins para
que foi criada. Na avaliao da Rede Portuguesa Portuguesa de Museus, Clara Camacho
descreve a situao em que se encontrvam os museus portugueses, aquando da criao da
RPM, sublinhando os benefcios para os museus aderentes que resultaram da sua aco:
Estvamos num ponto em que os museus trabalhavam, cada um para seu lado,
digamos assim, sem grandes enquadramentos nem regras definidas, no havia
programas de apoio a museus a partir do Ministrio da Cultura, nunca tinha
havido. E portanto, a criao deste projecto veio apoiar os museus (neste
momento j apoimos acho que mais de 300 projectos) verificar nos locais
que a atribuio desses apoios financeiros teve consequncias na melhoria dos
124
servios educativos, nos equipamentos para as reservas, na melhoria das
condies de conservao, nas edies (todos os dias me esto a passar pela
mo edies que foram possibilitadas por apoios da rede), portanto, toda essa
gama de apoios em prol da qualificao dos museus est vista e foi possvel
atravs deste projecto.
Outra vertente, que penso que de destacar, foi precisamente esta cultura de
qualidade, que ns viemos tambm a introduzir com o projecto da RPM. A
introduo de mais qualidade, de regulamentao que tambm necessrio
para os museus serem melhor geridos, a prpria publicao da Lei Quadro
dos Museus, que veio enquadrar juridicamente todo este panorama, foram
resultados do prprio projecto que vieram trazer mais valias para os museus
(cf. Anexo L, entrevista a Clara Camacho).
Tendo em conta a situao museolgica portuguesa, de grande fragilidade e diversidade,
inegvel o trabalho desenvolvido pela RPM, ao tentar conhecer e renovar o panorama
museolgico portugus. Assim, a criao de uma estrutura de articulao e funcionamento
em rede entre instituies museolgicas que se encontram distribudas de forma desigual
pelo territrio, de natureza e dimenses diversas, afigurou-se, como imprescindvel,
sobretudo para a normalizao e qualificao do panorama museolgico portugus. Nesse
sentido, a Lei Quadro dos Museus Portugueses veio preencher uma lacuna legislativa que
existia neste domnio, introduzindo novas exigncias de integrao e qualificao das
unidades museolgicas como garantia para a sua credenciao.
A nosso ver, a presente fase de trabalho corresponde, seis anos passados do
nascimento da RPM, a uma etapa que reflecte, por um lado, uma progressiva,
mas segura evoluo do sistema museolgico da prpria RPM, e, por outro
lado, evidencia resultados atingidos e sinais de maior qualidade no universo
dos museus integrados, no obstante a persistncia de alguns problemas
estruturais, que continuaro a ser tidos em conta na prossecuo de medidas e
de programas de apoio (Clara Camacho, Boletim RPM n 21: 2).
Um dos eixos de actuao, mais visvel, da RPM, e com grande adeso por parte dos
museus que a integram, diz respeito aos programas de apoio financeiro/tcnico e
articulao como outros programas de apoio, designadamente com o Programa
Operacional da Cultura (POC), atravs das candidaturas Medida 1.2 (apoio
requalificao e valorizao dos principais museus portugueses), e as candidaturas
Medida 2.2., (apoio dinamizao de um conjunto de iniciativas no mbito do inventrio,
digitalizao e divulgao do Patrimnio Mvel e Imvel). Registe-se o trabalho de
125
emisso de pareceres tcnicos e de apreciao dos projectos de candidatura, bem como o
acompanhamento na execuo dos projectos apoiados pelo POC, de que muitos museus
beneficiaram.
O Programa Operacional da Cultura tem sido um instrumento fundamental e
com meios financeiros bastante substanciais, que tem permitido a valorizao
de muitos museus, no s integrados na Rede, como no integrados na Rede,
quando as suas candidaturas so consideradas de relevncia, a chamada
extraordinria relevncia, portanto relevncia tcnica, pelo IPM, que
fundamenta a aceitao da parte tcnica (o restante naturalmente com a
comisso de gesto do POC e no connosco).
Mas tem permitido, de facto, apoiar projectos que de outra forma seria muito
difcil que estivessem em marcha. Permitiram a criao de muitos bons museus
e de muitos bons projectos. Fazemos uma avaliao muito positiva (cf. Anexo
M, entrevista a Joana Monteiro e a Ana Margarida Campos).
Concretamente, apesar de se verificar uma crescente melhoria da qualificao dos museus,
bem como um crescente reconhecimento dos museus da RPM, as diversas visitas tcnicas
efectuadas pela Estrutura de Misso RPM, no mbito do Eixo da Credenciao, e com o
objectivo de acompanhar a respectiva adaptao ao novo enquadramento legal, detectaram
ainda alguns problemas recorrentes, tais como: falta de recursos humanos em diversas
reas do trabalho museolgico; falhas na comunicao com os pblicos a diversos nveis;
falta de visibilidade e de divulgao junto do pblico; escassa sinaltica; falta de servio
educativo com actividade continuada; ausncia de uma poltica editorial; ausncia de
informatizao de alguns servios, em particular o das bilheteiras.
No entanto, numa segunda fase deste projecto, para uma maior dinmica e rentabilidade
dos recursos, parece imprescindvel um maior contacto entre as diferentes entidades e uma
maior articulao entre os diversos museus, sobretudo para o desenvolvimento de projectos
comuns e para a cooperao e partilha de recursos, de forma a que a Rede se ramifique e
d origem a uma estrutura reticular mais descentralizada, consolidando sinergias e
desenvolvendo valncias e competncias. O mesmo referido, em entrevista pela sua
coordenadora, Clara Camacho:
Falta agora caminhar para as prximas etapas e as prximas etapas so de
facto a de os museus trabalharem mais em parceria, a construo de projectos
comuns, os museus de uma mesma regio criarem laos de cooperao que
126
lhes permitam servir melhor os pblicos, e avanar bastante na digitalizao
dos inventrios, na comunicao atravs da Internet e ir progressivamente
continuando a construir os stios dos museus, que uma rea a que ns damos
muita importncia, comear a itinerar exposies entre os museus da Rede a
partir dos prprios museus, projectos outros que surjam na vertente at
turstica e educativa.
Portanto h agora uma etapa prxima, com muito trabalho. Para ns tambm
gratificante esta reestruturao que est em curso, porque tambm vai trazer
algumas possibilidades de descentralizao e de trabalhar ao nvel das regies
de uma maneira mais prxima com os museus. Portanto uma fase que, por
um lado encaramos com bastante optimismo os resultados que j foram
alcanados, mas conscientes das muitas coisas que ainda falta fazer, das
prximas etapas e de continuar a contribuir para que isso se faa
incorporando tambm os contributos dos museus, que algo que ns neste
projecto nunca nos temos esquecido (cf. Anexo L, entrevista a Clara
Camacho).
5.3.2. A dimenso comunicacional da RPM: a presena na Internet
(www.rpmuseus-pt.org)
A vertente comunicacional da RPM, tal como enuncia Clara Camacho:
uma componente fundamental () embora [no caso da Rede Portuguesa de
Museus] se tratasse de facto de uma rede fsica disseminada pelo territrio
portugus, no deveria esquecer o lado da comunicao e da informao.
Tanto que um dos eixos estruturantes foi precisamente o eixo da informao,
que um eixo programtico que se mantm at ao momento e com bastantes
provas dadas j ao longo destes anos no sentido de melhorar a comunicao
entre os museus (cf. Anexo L, entrevista a Clara Camacho).
Na concretizao deste objectivo foram, como j referimos, criados o Boletim trimestral da
RPM e o stio Web na Internet, que se constituram como os principais instrumentos de
divulgao das actividades deste projecto e dos museus nele integrados.
A utilizao das redes tecnolgicas digitais como meio de comunicao, para alm do stio
online, restringe-se ao uso regular do e-mail.
uma prtica que neste momento est praticamente sedimentada (). H um
nmero residual, no chegam a dez museus, creio, que no tm e-mail ou
que os endereos por vezes no funcionam, mas isso actualmente no muito
127
significativo. Para esses casos envia-se um fax e pronto. Isso obviamente
facilita, at porque poupamos dinheiro no envio de correio e ganhamos em
rapidez (cf. Anexo L, entrevista a Clara Camacho).
Quanto a outras ferramentas de dilogo como fruns ou blogues.
() no nos parece que seja uma prioridade que nos compita. uma matria
que vemos muito mais a ser desenvolvida pelo meio associativo, do que
propriamente pela instituio, que a instituio de referncia para a rea
dos museus, portanto no estamos a pensar nem ir por a nem ir pelos blogues.
O que estamos () a fazer () estar atentos. Por exemplo, nasceram vrios
blogues ultimamente na rea dos museus, portanto temos estado a fazer um
levantamento e vamos divulg-los de maneira a que as pessoas saibam quais
so e participem, caso o entendem. Mas no nossa ideia criar blogues. Isso
uma iniciativa que deve partir sobretudo ou dos prprios museus ou dos
grupos que estejam organizados nesse sentido. A ns compete-nos divulgar e
isso vamos fazer j no prximo boletim, uma matria at que est mesmo
agora a ser preparada.
Apesar da complexidade de aces da RPM, neste estudo optou-se por restringir a anlise
ao seu stio Web . Este encontra-se estreitamente ligado, desde a sua concepo e ao longo
de todos estes anos, ao Boletim editado em papel. Neste ponto pretendeu-se analisar no s
a actual presena da RPM na Internet, mas tambm dar uma perspectiva da evoluo do
mesmo ao longo dos poucos anos de existncia da Rede, e simultaneamente da prpria
evoluo e consolidao dos objectivos iniciais da Rede.
A concepo do stio da RPM teve como base o cumprimento do eixo da informao,
transversal a toda a actividade da Rede, e que tem como principais objectivos a promoo,
divulgao e partilha de informao entre museus, do projecto Rede Portuguesa de
Museus, assim como entre os profissionais dos museus. De forma a manter uma certa
coerncia de imagem, o aspecto grfico do stio semelhante ao do Boletim da RPM,
permitindo uma identificao rpida da entidade responsvel.
Ao longo do tempo, o stio foi sujeito a algumas reformulaes, sobretudo na adequao da
sua estrutura, de modo a permitir o alargamento dos contedos disponibilizados e a sua
actualizao regular, ainda que mantendo inalterado o seu grafismo. Em 2006 comeou a
128
ser pensada uma reformulao mais profunda que em princpio ter lugar durante o ano de
2007. Dando conta da forma como evoluiu a RPM, Ana Margarida Campos, explicita os
termos da reformulao do stio:
() o stio foi criado no incio para ser um stio da instituio, do servio ()
foi criado antes de estarem os museus na rede, e aos poucos foi-se adaptando
realidade da existncia dos prprios museus e depois realidade da
insistncia, () da necessidade dos museus de enviarem notcias e de sermos
ns a transmiti-las ao pblico, para alm deles prprios quando tm recursos
para isso.
Por isso o projecto do nosso novo site, que ser com certeza concretizado em
2007, tem alguma enfim manter boa parte das temticas que no pode
deixar de ter, das actividades que a Rede promove, da legislao, do que a
rede j no mbito do novo instituto, dos encontros, do centro de documentao
(que uma parte que tem alis tido imenso eco do pblico em relao ao site,
dos novos servios que foram disponibilizados do centro de documentao),
mas ter uma inverso, uma alterao estrutural logo vista no incio, de
destaque aos museus. () transformar ou tornar mais visvel este site como
um portal dos museus da Rede (cf. Anexo M, entrevista a Joana Monteiro e a
Ana Margarida Campos).
Evoluo do stio da RPM (2001-2006)
O lanamento oficial do stio ocorreu em 29 de Maro de 2001 tendo como principais
objectivos, nesta 1 fase, a divulgao do lanamento da RPM, dos seus objectivos,
medidas e linhas de actuao bem como a publicao de notcias referentes s suas
actividades.
Em 2002, medida que o projecto se foi consolidando, houve a necessidade de se proceder
a uma primeira reformulao, com vista a integrar um espao destinado divulgao dos
museus que integram a RPM, bem como, divulgao de notcias respeitantes s
actividades organizadas pelos mesmos. Para tal foi criado um novo menu intitulado
Museus RPM com uma listagem dos museus da Rede, organizada por tutela. O menu
referente s notcias dos Museus foi subdividido em Notcias Museus RPM e Notcias
em Arquivo, de modo a reforar a possibilidade de intercmbio de informao entre os
museus, bem como a divulgao das suas actividades a potenciais pblicos e utilizadores
129
dos seus servios. Os contedos editados nesta seco, enviados pelos Museus para
publicao tanto no stio como no Boletim da RPM, demonstram uma participao, cada
vez mais significativa, reflexo da crescente relevncia das opes estratgicas da prpria
Rede. De forma a conseguir um maior destaque das aces pontuais organizadas pela Rede
optou-se pela utilizao, e actualizao regular, de banners
127
, com a designao de
Novidades.
Durante esse ano, foi recolhida, a informao necessria para a apresentao do primeiro
conjunto de fichas de caracterizao, que passam a estar acessveis online, no Dia
Internacional dos Museus, 18 de Maio de 2003. Estas fichas de apresentao e
caracterizao dos museus, foram criadas a partir de uma matriz de contedos nica que
integra alguns dados informativos, tais como: moradas, horrios, preo dos ingressos, e
ainda alguns elementos descritivos das entidades que os tutelam, designadamente o
historial do museu, as coleces, e os servios prestados ao pblico; da responsabilidade de
cada museu.
Desde o momento de lanamento do stio da
RPM que se oferece aos seus utilizadores a
possibilidade de acederem, e efectuarem, o
download dos documentos essenciais
produzidos no mbito do projecto Rede
Portuguesa de Museus, tais como:
Regulamentos de Adeso dos Museus RPM;
Programas de Apoio; Programas de Formao
e Boletins da RPM, disponibilizados em
formato pdf.
No decurso de 2004, o stio da RPM sofreu diversas alteraes, quer do ponto vista formal
com a reformulao da sua estrutura, quer do ponto de vista dos contedos em
consequncia da aprovao da Lei Quadro dos Museus Portugueses, Lei n. 47/2004, de 19

127
Faixa publicitria utilizada nas pginas Web para a promoo de entidades, produtos ou servios.
Fig. 3 Fichas dos Museus no stio da RPM.
130
de Agosto, que representa um marco determinante para o panorama museolgico
portugus.
A partir de ento, foi possvel fazer o download dos textos, e conceitos, relacionados com a
esta legislao, no submenu Componentes, integrado no menu Apresentao. Neste
submenu pode ser encontrado o conceito de Museu aprovado pela Lei Quadro acima
referida.
Outra alterao, muito significativa, foi a incluso de uma seco respeitante ao Centro de
Documentao da RPM (menu CDRPM) no final do primeiro trimestre de 2004,
permitindo a consulta do catlogo online, do qual faz parte uma importante bibliografia
sobre a temtica museolgica. Alm da pesquisa geral no catlogo, possvel fazer
consulta por Bibliografias Temticas. Existe, ainda, uma seco de Destaques do
CDRPM que disponibiliza resumos de algumas obras seleccionadas, e um link
denominado Pedidos de Pesquisa e Sugestes, um servio que funciona ligado ao correio
electrnico do Centro de Documentao.
A partir de 2004, a regularidade de actualizaes do stio na Internet da RPM, passou a ser
mensal, dado o crescente volume de informao a disponibilizar online, sobretudo ao nvel
das actividades desenvolvidas pelos Museus da RPM, o que levou subdiviso, no ano
seguinte, da seco de Notcias Museus RPM em Notcias em Agenda onde se procede
divulgao de exposies, actividades educativas, palestras e outras actividades com
Fig. 4 Pgina do submenu Componentes
131
Fig. 5 Mini-stio referente Noite dos Museus e ao Dia Internacional
dos Museus.
calendarizao definida; e em Outras Notcias, onde colocada a informaes sobre
projectos de edies, notcias de carcter mais analtico e descritivo das actividades
promovidas pelos museus, entre outras.
Procurando implementar linhas de divulgao mais eficazes, a RPM integrou no seu stio,
um mini-stio destinado divulgao das actividades dos diferentes museus, alusivas s
comemoraes do Dia Internacional dos Museus e da iniciativa da Noite dos Museus que
tm lugar durante o ms de Maio. Estas informaes podiam ser acedidas a partir de um
mapa do pas, onde se encontravam assinalados os museus com actividades relacionadas
com as comemoraes, ou atravs da pesquisa pelo tipo de actividade desenvolvida,
designadamente: exposies, visitas e passeios temticos, ateliers, jogos, animaes,
filmes, edies, espectculos, encontros e tertlias, obtendo-se a identificao, no mapa, de
todos os museus que dispunham dessa actividade na sua programao.
132
Como forma de ilustrar a evoluo do stio da RPM, apresenta-se um quadro comparativo
dos anos de 2002 e 2006 das suas estruturas formais:
Estrutura formal 2002
Menus Submenus
Apresentao Definio
Constituio
Princpios
Objectivos
Componentes
Adeso Adeso RPM
Candidatura
Museus RPM Museus Integrados na RPM
Linhas de
Aco
Eixo 1 Informao
Eixo 2 Formao
Eixo 3 Qualificao
Notcias Notcias RPM
Notcias Encontros
Notcias Museus RPM
Outras Notcias
Notcias em Arquivo
Edies Edies RPM; Artigos online
Links Organismos Portugueses
Organismos Estrangeiros
Museus RPM
Museus Estrangeiros
Estrutura formal - 2006
Menus Submenus
Apresentao Definio
Legislao
Estrutura de Projecto
Princpios
Objectivos
Componentes
Adeso Adeso RPM
Museus RPM Museus Integrados na RPM
Linhas de
Aco
Eixo 1 Informao
Eixo 2 Formao
Eixo 3 Qualificao
Notcias Notcias RPM
Notcias Encontros
Notcias Museus RPM
Outras Notcias
Notcias em Arquivo
Edies Edies RPM; Artigos online
CDRPM Apresentao
Misso/utilizadores
Servios
Fundo Documental
Utilizao/Horrios
Pesquisa
Links Instituies Portuguesas
Programas de Apoio
Organismos estrangeiros
Fig. 6 Quadro comparativo da estrutura do stio da RPM referente aos anos 2002 e 2006.
133
Visitas ao stio da RPM
De acordo com os dados disponibilizados pela EMRPM, possvel proceder a uma breve
anlise evolutiva do nmero de visitantes do stio da Rede Portuguesa de Museus, e dos
perodos de maior afluncia registados anualmente.
Assim, desde o seu lanamento, em final de Maro e at Dezembro de 2001, o stio
registou 4.562 visitas, correspondendo aos perodos de lanamento de novos programas
(Adeso e Programa de Apoio Qualificao de Museus) e de eventos (Frum) os
quantitativos mais elevados.
Durante o ano de 2002, o stio alcanou mais de 14.000 visitas, sendo os perodos mais
significativos os do Dia Internacional dos Museus e da formalizao de apoios financeiros
(Maio e Outubro).
Em 2003 verificou-se um acrscimo significativo (superior a 150%), registando um total
de 36.402 visitas. Os perodos de maior afluncia corresponderam aos meses de Novembro
e de Dezembro, que dizem respeito assinatura dos Acordos de Colaborao para
atribuio dos apoios financeiros da RPM.
As visitas ao stio no ano de 2004 quase triplicaram, num total de 93.559 visitas. Os
perodos de maior afluncia ocorreram nos meses de Maro, Maio, Outubro e Dezembro,
associados respectivamente disponibilizao online da pesquisa no catlogo do Centro de
Documentao, ao ms de comemorao do Dia Internacional dos Museus, abertura de
candidaturas ao PAQM e formalizao dos apoios financeiros aos museus da RPM.
O ano de 2005 apresentou um decrscimo do nmero de visitas face ao registado em 2004,
totalizando 78.232 visitas. Os perodos de maior afluncia corresponderam aos meses de
Janeiro, Maio, Outubro e Novembro, que podem se associados, respectivamente, entrada
do novo ano civil com a actualizao de notcias e de encontros, ao ms dos Museus e
iniciativa de construo do mini-stio, assim como, divulgao dos resultados das
candidaturas ao Programa de Apoio Qualificao de Museus da RPM.
134
N de visitantes anual
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
2001 2002 2003 2004 2005 2006
No decurso do ano de 2006 houve, novamente, um aumento do nmero de visitas ao stio,
verificando-se um total 114.044 visitas. Os pontos altos correspondem aos mesmos
perodos de referncia verificados nos anos anteriores.
Ano Total de visitas
2001 4.562*
2002 14.000
2003 36.402
2004 93.559
2005 78.232
2006 114.044
Tabela 2 Nmero de visitantes anual ao stio da RPM.
*em 2001 apenas foi contabilizado o perodo de Maio a Dezembro
Fonte: RPM
Fig. 7 Grfico referente ao n de visitantes anual do stio da RPM.
Em sntese, do ponto de vista da sua evoluo, a presena da RPM na Internet tem vindo a
crescer de forma progressiva, o que pode ser confirmado, por exemplo, pelos indicadores
de visitas, pelo aumento de informao disponibilizada e pelo aumento de seces na
estrutura inicial do stio. O stio da RPM procura apresentar informao que permita o
aumento do conhecimento sobre os museus que dela fazem parte, e das actividades
propostas por estes, sobre a prpria estrutura da Rede e suas iniciativas, bem como
informao legal destinada aos museus.
135
5.4. A presena online de trs museus da RPM
Museu Nacional de Arqueologia
Informaes gerais:
Tutela: Instituto Portugus de Museus
Endereo: Ed. dos Jernimos, Praa do Imprio
1400-206 Lisboa
Telefone 213 620 000 Fax 213 620 016
E-mail: info@mnarqueologia-ipmuseus.pt
Url: www.mnarqueologia-ipmuseus.pt
O Museu Nacional de Arqueologia
Fundado em 1893 por Jos Leite de
Vasconcelos, o Museu Nacional de
Arqueologia ocupa parte do Mosteiro
dos Jernimos, na zona histrica de
Belm. Tutelado pelo Instituto Portugus
de Museus, um dos museus mais visitado em Portugal, tendo ultrapassando, em 2006, os
100 mil visitantes
128
.
O museu tem sua responsabilidade numerosas coleces de diversas origens, das quais se
destacam, pela sua relevncia nacional e internacional, o ncleo de ourivesaria arcaica; o
ncleo de epigrafia latina, em especial o acervo proveniente do Santurio de S. Miguel da
Mota (Endovlico), e o ncleo dos Mosaicos. A sua misso definida no stio na Internet
como contar a histria do povoamento do nosso territrio, desde as origens at
fundao da nacionalidade, misso esta que est intimamente ligada sua funo
comunicacional. A este respeito o seu director, Lus Raposo, salienta
() a comunicao fundamental, faz parte intrnseca do conceito de

128
O MNA foi o terceiro Museu Nacional mais visitado em 2006, com 102 028 visitante, depois do Museu
Nacional dos Coches e do Museu Nacional de Arte Antiga
136
museu Podemos dizer, fazendo digamos um balano assim muito rpido e
preliminar, que onde o Museu Nacional de Arqueologia se tem empenhado
mais no acto comunicacional para o exterior, para o pblico, para os
diferentes tipos de pblico do museu, a seguir, com as outras instituies
museolgicas, e portanto com o universo dos museus, e s em terceiro lugar, o
acto de comunicao interna (cf. Anexo N, entrevista a Lus Raposo).
A estratgia comunicativa do MNA assenta assim, para alm da vasta programao
expositiva, no desenvolvimento de numerosos servios dirigidos a diferentes segmentos de
pblicos, tais como: 1) edio regular de publicaes; 2) seminrios, conferncias e cursos
da especialidade; 3) servio educativo e de extenso cultural; 4) biblioteca especializada;
5) loja e livraria; 6) servio de investigao cientfica; entre outros.
Na prossecuo dessa estratgia, o Museu recorre a diversos instrumentos de divulgao,
onde se que incluem:
1) documentao informativa, tais como folhetos desdobrveis, postais ilustrados,
textos informativos;
2) campanhas publicitrias - atravs de notcias em peridicos, cartazes, folhetos, entre
outros meios;
3) actividade editorial, entre as quais a revista cientfica O Arquelogo Portugus,
editada desde 1895, com uma rede de mais de 300 instituies correspondentes em
todo o mundo;
4) congressos e colquios;
5) eventos de natureza diversa (lanamento de livros, concertos, etc.);
Apesar de alguns suportes comunicacionais serem, priviligiadamente, utilizados na
comunicao externa o contacto directo, a visita guiada, o livro, o catlogo, o guia, o
postal ilustrado Tudo aquilo que suporte comunicacional, diria, tradicional ()
continua a ser o mais importante e regular meio de comunicao do museu com o exterior
e portanto, com o pblico (cf. Anexo N, entrevista a Lus Raposo), o Museu tem procurado
desenvolver, cada vez mais, instrumentos comunicacionais recorrendo s novas
tecnologias interactivas e multimdia, tais como, crans tcteis, vdeos, quiosque
multimdia e o stio na Internet.
137
Um dos servios do MNA com maior procura o Servio Educativo e o Sector de
Extenso Cultural, que desenvolve um extenso Programa Educativo
129
com o apoio do
Grupo de Amigos do MNA. As aces deste programa so elaboradas de acordo com as
necessidades dos diferentes pblicos que visitam, ou pretendem visitar, o museu: desde
pblico escolar, turistas, a pblicos com necessidades especficas, e incluem visitas
guiadas (algumas com recurso a dramatizao), jogos educativos e temticos e ateliers
pedaggico-didcticos. Este servio presta tambm orientao a estudantes, professores e
educadores na preparao de visitas e outras actividades, dispondo ainda de maletas
pedaggicas acerca das coleces que podem ser requisitadas pelas instituies
educativas.
O MNA estabelece diversos protocolos de colaborao e parcerias com vrias instituies
e profissionais individuais principalmente na rea de investigao e educao.
Este museu, pelo facto de pertencer ao conjunto de museus tutelados pelo IPM, foi
integrado na Rede Portuguesa de Museus logo aquando da sua constituio, tendo
colaborado com esta desde o seu incio, particularmente no Programa de Formao de
profissionais de museus, destacando-se as aces no mbito da criao e desenvolvimento
de stios Web, e no apoio a outros museus da Rede.
A presena online do Museu Nacional de Arqueologia
Premiado pela UNESCO em 2002 com Web Art d' Or, qualificao referente a melhor
stio de museus na Internet, o stio do MNA assume-se como uma referncia para os
museus nacionais.
() o nosso stio na Internet foi concebido para ser, no apenas um novo
suporte onde se prestava a mesma informao, que j se prestava por outras
vias por catlogo, pelo guia, por informao no balco do museu e pelo
telefone, etc. Pensmos que o site na Internet justificar-se-ia sobretudo se
pudesse abrir novas janelas, novas frentes de comunicao do museu com o

129
A ttulo informativo este servio realizou durante 2006, 10 654 actividades pedaggicas/formativas, em
que 8 145 consistiram em visitas guiadas e 2 509 atelis e actividades ldico-pedaggicas (MNA, Relatrio
de Actividade, 2006).
138
exterior. E isso que tem sido feito.
Claro que no site do museu encontrar-se- o horrio de abertura, os telefones,
os contactos com o museu, encontrar-se- tambm, por exemplo, os resumos
de publicaes enfim, coisas que noutro lado se pode ver. Mas sobretudo
encontra-se informao que no se encontra em nenhuma outra fonte seno a.
Por exemplo, na rea das exposies temos estado a fazer o registo virtual das
exposies, quer em plantas, quer em fotografias, plantas 2D ou 3D, conforme
as tecnologias, e com a possibilidade de com clicks sucessivos, de forma a
que uma pessoa possa ver uma exposio na sua totalidade depois de ela sair
do museu. Enquanto ela est no museu temos apenas uma apresentao
sumria, mas depois da exposio sair do museu, como histrico, fica a
totalidade da exposio (cf. Anexo N, entrevista a Lus Raposo).
Construdo como um stio independente, o endereo electrnico de acesso ao stio
amplamente divulgado em diversas pginas dedicadas temtica da museologia e da
arqueologia, sendo fcil a identificao da entidade responsvel e da sua tutela. Ao ser
carregada a pgina de entrada do stio, possvel ao utilizador escolher a verso em lngua
portuguesa, inglesa ou francesa. Permite ainda, atravs de uma hiperligao externa, fazer
o download do software, de acesso livre, para a visualizao dos recursos multimdia nele
includos. Nesta pgina de entrada encontra-se, tambm, a data da ltima, e prxima,
actualizao (bem como em todas as pginas), o que revela o cuidado e a importncia dada
Fig. 8 Pgina de entrada no stio do MNA em portugus
139
manuteno e actualizao regular do stio Web pelo museu.
Aps ter optado por uma das verses, o visitante tem acesso pgina principal do stio,
onde possvel aceder aos diferentes contedos atravs de um menu e de uma barra de
ferramentas, presentes em todas a pginas. Esta pgina carrega, simultaneamente, uma
janela para dar conta dos destaques. Basicamente o menu pode dividir-se em trs seces
principais: o museu, servios e actividades e destaques. Cada seco inclui diferentes itens
e subitens de ligao, que indicam ao utilizador qual a estrutura organizativa do stio
(tambm visvel no mapa do stio) e os contedos que esto disponveis. Nesta pgina
principal so apresentadas, tambm, as exposies permanentes e temporrias, associadas a
hiperligaes para as respectivas seces; bem como apontadores descritivos para os
principais recursos online, e os contactos de informaes de carcter geral do museu e da
empresa que desenvolveu o actual formato do stio do museu (Webmaster).
A instituio apresentada atravs de um texto descritivo da histria do museu, de uma
cronologia com as suas datas mais importantes, estudos sobre a instituio, relatrios de
actividades e imagens dos diferentes espaos, sempre com a possibilidade de download dos
diferentes recursos.
Fig. 9 Pgina principal do stio do MNA em portugus
140
Dada a extenso do stio, e a quantidade de recursos acessveis aos utilizadores, foi
integrado um motor de pesquisa de natureza mais geral, e outro referente s coleces, de
forma a que o visitante possa facilmente encontrar a informao que pretende. Em termos
de ajuda ao utilizador, existe tambm uma pgina de faqs
130
e de informaes detalhadas
na barra de ferramentas.
No que diz respeito s coleces do museu, possvel visualizar algumas das mais
importantes peas da arqueologia portuguesa, representativas de todas as culturas e
perodos, desde o Paleoltico poca Medieval. Estas peas podem ser organizadas por
provenincia, categoria, tipologia, cronologia e coleces em geral, o que contribui para
um melhor enquadramento e interpretao dos diferentes objectos museolgicos. Ao
carregar na imagem referente a cada pea, o utilizador obtm a sua descrio, e em alguns
casos, pode observar imagens rotativas das mesmas, que permitem a sua observao a
partir de vrios ngulos. Desta seco constam, tambm, apontadores para informao
adicional relacionada com o trabalho feito pelo museu neste mbito.
Para alm de ter acesso a todas as informaes pertinentes, o visitante pode, ainda, realizar
uma visita virtual s diferentes exposies atravs de imagens panormicas (360).
Contudo, o carregamento deste recurso, em formato multimdia, s ocorre quando se
escolhe a hiperligao exposio associada, o que torna o carregamento da pgina menos
lento. A seco exposies inclui o registo de todas as exposies ocorridas no MNA
associada a documentao de apoio, o que permite aos utilizadores verem a exposio
mesmo depois desta ser desmontada. A partir de 2006, o museu passou a apresentar
tambm algumas exposies exclusivamente virtuais.
Foi desenvolvido, tambm, com recurso a imagens panormicas, uma visita virtual s
diversas zonas expositivas e s principais zonas de servios do museu, que podem ser
seleccionadas de acordo com a organizao fsica do espao.

130
Do ingls frequently asked questions, que pode ser traduzido como perguntas mais frequentes.
141
Na seco relativa a servios e actividades encontramos as pginas referentes aos
seguintes itens: biblioteca, amigos do MNA, servio educativo, investigadores e
laboratrio.
A pgina referente biblioteca apresenta informaes gerais relativas a esta seco e
contempla, desde Janeiro de 2006, a consulta online da base de dados especializada da
Biblioteca do MNA, referente ao ncleo das Monografias, Manuscritos, Livro Antigo e
Literatura de Cordel. Trata-se de um recurso importantssimo destinado sobretudo aos
investigadores e estudantes desta rea.
Alm da apresentao das actividades do Servio Educativo e do Sector de Extenso
Cultural integra tambm fichas educativas referentes a exposies permanentes, que
funcionam como uma ferramenta de acompanhamento de visitas segundo as necessidades
pedaggicas dos seus diferentes pblicos. possvel proceder marcao prvia das
iniciativas do Servio Educativo por e-mail, para alm do contacto telefnico.
O grupo dos amigos do Museu (GAMNA) dispe de uma pgina no stio -Os amigos do
MNA- atravs da qual, feita a sua apresentao, e se disponibilizam os programas e
artigos sobre as suas iniciativas e actividades; a inscrio no grupo, atravs de formulrio
online; o Boletim Informativo do GAMNA (em pdf); e a subscrio da mailing list do
grupo.
A pgina do laboratrio apresenta a sua actuao dentro dos servios do museu, e
disponibiliza, ainda, as fichas de interveno de conservao e restauro, uma imagem
panormica do mesmo e as directrizes para a escolha de materiais de armazenamento e
acondicionamento para a reorganizao das reservas do museu.
Este stio contempla uma seco relativa a recortes de imprensa, notcias, pgina da pea
do ms e do stio do ms, e ainda uma listagem com numerosas hiperligaes para outras
pginas Web.
142
Na tentativa de canalizar os numerosos e-mails que o museu recebe e facilitar a resposta a
estes, so disponibilizados diferentes endereos electrnicos, que direccionam os possveis
interessados para os diferentes servios do museu. Alm deste servio, o museu presta,
tambm, atravs da sua loja online, um servio de e-commerce, atravs do qual possvel
adquirir produtos da loja do museu, como catlogos e outras publicaes, rplicas e outros
produtos de merchandising.
No desenho do interface so utilizadas cores bastante apelativas, como o azul e o amarelo,
para alm do branco, revelando uma grande coerncia visual em todo o stio. A leitura dos
textos no comprometida, existindo a possibilidade de alterar o tamanho dos caracteres
do texto. As hiperligaes esto, tambm, correctamente assinaladas possibilitando a
navegao atravs de recursos interligados.
Em termos de uma avaliao quantitativa, o museu apresenta os seguintes dados
estatsticos relativos ao nmero mensal de visitantes do seu stio Web:
Janeiro 7659
Fevereiro 8210
Maro 10199
Abril 8192
Maio 10288
Junho 8302
Julho 6108
Agosto 6031
Setembro 6892
Outubro 9806
Novembro 10652
Dezembro 7347
Total 99686
Tabela 3 N de visitantes mensal referente ao
ano de 2006.
Fonte: MNA, Relatrio de Actividades 2006.
Comentrio final:
Para alm das informaes gerais sobre a instituio, o stio do MNA, integra um
manancial de informaes e contedos em diferentes formatos, que permitem o
143
aprofundamento do conhecimento dos seus visitantes, e a compreenso dos bens
patrimoniais que integram as suas coleces no sentido de uma melhor interpretao e
contextualizao, consolidando-se, deste modo, como um espao de referncia sobre
arqueologia em Portugal. Segundo o seu director, pretende-se que este stio seja um portal
da arqueologia portuguesa () no trata s estritamente das actividades do Museu
Nacional de Arqueologia, mas sim da arqueologia () Procura divulgar, popularizar a
arqueologia globalmente (cf. Anexo N, entrevista a Lus Raposo).
Visando o aumento da interactividade e a dinamizao de uma verdadeira comunidade
ligada ao museu, o stio pode constituir-se como ponto de encontro para todos os
interessados nesta temtica, introduzindo instrumentos de comunicao, como fruns, onde
possvel a partilha de conhecimentos entre os seus membros. necessrio, tambm, que
o museu introduza sistemas de avaliao que permitam no s conhecer melhor os seus
pblicos-alvo como aferir a eficcia das suas estratgias de comunicao.
144
Museu das Comunicaes
Informaes gerais:
Tutela: Fundao Portuguesa das Comunicaes
Endereo: R. do Instituto Industrial, 16, 1200-225 Lisboa
Telefone 213 935 106/07/08 Fax. 213 935 006
E-mail: museu@fpc.pt
Url: www.fpc.pt/FPCWeb/museu/homepage.do2
O Museu das Comunicaes
Em 1997 foi criada a Fundao Portuguesa das
Comunicaes para o estudo, conservao e
divulgao do patrimnio histrico, cientfico e
tecnolgico, no domnio das comunicaes, por
trs entidades: a ANACOM, os CTT Correios de
Portugal e a Portugal Telecom. No sentido de
concretizar a sua misso, foi igualmente criado,
sob sua gesto, o Museu das Comunicaes, enquanto espao cultural activo,
profundamente empenhado na partilha dos saberes das comunicaes e das tecnologias de
ponta. Inaugurado em 9 de Outubro de 1997, com o acervo dos seus membros fundadores,
as suas coleces englobam objectos na rea da filatelia, correios e telecomunicaes, do
sculo XVIII actualidade.
Neste caso especfico quase impossvel dissociar a tutela, a Fundao Portuguesa das
Comunicaes do prprio Museu das Comunicaes, que alm de partilharem o mesmo
espao fsico, partilham servios e pessoal tcnico o que influencia directa e
irrevogavelmente o seu funcionamento. O Museu representa a vertente museolgica da
Fundao, sendo que o entendimento das suas estratgias comunicativas passa,
necessariamente, pelas estratgias definidas pela instituio a que pertence.
O Museu das Comunicaes, sendo uma das reas de actividade da Fundao
Portuguesa das Comunicaes, certamente a sua face visvel junto da
145
comunidade em geral e, mais do que isso, constitui o resultado do trabalho
articulado de todos na prpria Fundao (Cdice n 10, 2002: 26).
O edifcio onde est instalado o Museu uma antiga fbrica de materiais para a construo
civil e agricultura, H. Vaultier, que foi posteriormente uma central de telex dos CTT. Neste
local, onde funciona a Fundao e o Museu, investiu-se, tambm, na abertura de outros
espaos de livre acesso, como uma loja, onde possvel encontrar as diversas publicaes
editadas pela Fundao, bem como diversos objectos de merchandising (que podem ser
tambm adquiridos online), uma cafetaria e um espao multimdia. Este ltimo inclui uma
zona com postos de acesso Internet, uma zona ldica com jogos interactivos para
crianas e adolescentes e uma rea especfica composta por dois mdulos com
computadores. Num destes mdulos, os visitantes podem aceder ao Museu Virtual (em
offline), que compreende todas as exposies patentes no Museu das Comunicaes desde
1997, bem como ver as exposies actuais, atravs da reproduo de filmes e da opo
saber mais. No outro mdulo deste espao, os visitantes podem aceder a diferentes
servios atravs do Portal do Cidado e do stio dos Instituidores. Este espao multimdia
dispe ainda de um computador inclusivo, isto , um computador colocado disposio
de pessoas com necessidades especiais para navegao na Internet.
Um dos projectos de maior sucesso deste Museu a Casa do Futuro Inclusiva,
desenvolvido em conjunto com outras entidades portuguesas e multinacionais, em
exposio permanente, com o objectivo de mostrar as potencialidades das mais avanadas
tecnologias ao servio do bem-estar das pessoas e, em especial, daqueles que possuem
necessidades especiais.
O Museu assume-se como um espao pedaggico scio-cultural, como um museu-oficina
e por isso a rea da comunicao com o pblico escolar talvez uma das mais
privilegiadas, tendo por isso apostado no desenvolvimento de vrios programas de aco
pedaggica, preparados com docentes e concretizados atravs de ateliers e oficinas. Para
alm deste, o Museu acolhe, tambm, um pblico mais adulto que vem fazer trabalhos de
investigao porque [segundo Isabel Santiago] a biblioteca, uma biblioteca do sector das
comunicaes () aberta ao publico [mas] especificamente direccionada para
146
investigadores, bolseiros, etc. () e de famlias, em iniciativas como o Dia Internacional
dos Museus (cf. Anexo P, entrevista a Isabel Santiago).
Na procura de novos pblicos o Museu aderiu iniciativa Santos District Design
131
, de
animao do bairro em que est inserido.
() nas ltimas quintas feiras de cada ms suposto fazermos uma animao
especial e estarmos todos abertos at mais tarde () Tivemos aqui na ltima
quinta-feira o grupo folclrico da TAP, veio fazer o seu espectculo e depois
tivemos uma ceia minhota, portanto tudo isto so formas de chamar o pblico
(cf. Anexo P, entrevista a Isabel Santiago).
Ao longo dos dez anos de existncia, a Fundao tem desenvolvido uma vasta actividade
editorial, relacionada com os instituidores e com a temtica do Museu. Uma das edies j
reconhecida com diversos prmios, e que se assume como um importante veculo para a
publicao de estudos sobre as comunicaes, a revista Cdice que constitui tambm
uma forma de divulgao, e valorizao, da instituio e do acervo de que depositria.
Alm da actividade editorial, o Museu e a Fundao tm promovido diversas iniciativas
como conferncias, lanamento de livros, aces de formao, participao em eventos
nacionais e internacionais, etc.
Os meios de comunicao utilizados na difuso das iniciativas do museu incluem a edio,
pelo Gabinete de Comunicao da Fundao, da newsletter Comunicando, com uma
distribuio gratuita de 1300 exemplares, e que qualquer pessoa pode receber via e-mail ou
efectuar o seu download atravs do stio na Internet. Alm deste instrumento, foi criado o
stio da Fundao, onde se inclui o Museu. Desenvolveu-se, tambm, uma verso mais
reduzida para PDA (Personal Digital Assistant), que permite, atravs deste
mini-computador de bolso, consultar as exposies do museu.
O museu estabelece diversas iniciativas de cooperao e partilha de informao, sobretudo
com diversas fundaes, com outros museus e com instituies educativas (escolas,
universidades) em mbitos diversos, desde a organizao de exposies, produo

131
Trata-se de um projecto de dinamizao da zona de Santos, onde se encontra localizado o Museu das
Comunicaes, que foi lanado pela associao comercial local.
147
bibliogrfica e investigao. tambm membro oficial das seguintes instituies: ICOM -
International Council of Museums; IATCM - International Association of Transport and
Communications Museums; APOM - Associao Portuguesa de Museologia; RPM - Rede
Portuguesa de Museus; MC2P - Associao de Museus e Centros de Cincia em Portugal,
APOREM - Associao Portuguesa de Empresas com Museu; e ATL - Associao de
Turismo de Lisboa.
A integrao na Rede Portuguesa de Museus foi oficializada em 17 de Maio de 2002
132
, e
vista, pela sua actual directora, como um smbolo de qualidade cientfica e pedaggica (cf.
Anexo O, entrevista a Cristina Moller). A colaborao com a RPM passa tambm pela
colaborao em iniciativas do Museu, como debates e conferncias, na participao em
aces de formao, mas sobretudo, na divulgao dos seus projectos e exposies, atravs
dos instrumentos informativos da RPM.
A presena online do Museu das Comunicaes
A presena do Museu das Comunicaes na Internet (iniciada em 1999), dada a sua
dependncia quer formal, quer informal, da Fundao das Comunicaes, apresenta
algumas especificidades. A identidade e a estratgia das pginas Web desta instituio, no
podem ser vistas independentemente mas como parte integrante da identidade e misso da
prpria Fundao, por isso a presena online de ambos gerida, e desenvolvida, pelo
Departamento de Imagem e Comunicao da Fundao. A Internet sem dvida um dos
grandes meios de comunicao para o exterior, da que tenha sido dada uma ateno
especial ao site, e que ele esteja constantemente a ser renovado e desenvolvido (cf.
Anexo P, entrevista a Isabel Santiago).
As pginas Web do Museu encontram-se alojadas no stio da Fundao, sob o mesmo
domnio, por se pretender que o acesso seja maioritariamente feito atravs da pgina inicial
do stio da Fundao (www.fpc.pt). No entanto o Museu apresenta um endereo prprio, de

132
data era directora do Museu a Dra. Tereza Campos.
148
acesso directo, mas que bastante complicado de memorizar. Os contedos so
apresentados em portugus e ingls. A sua actualizao acontece, actualmente, quase
diariamente por via do backoffice
133
.
O interface compreende um extenso menu que indica ao visitante quais os contedos
disponveis e como estes se encontram organizados no stio. O caminho percorrido
indicado numa linha de navegao, na parte superior da pgina, permitindo ao utilizador
identificar a seco onde se encontra e voltar atrs na estrutura que pode ser, tambm,
visualizada atravs do boto referente ao mapa do stio. No entanto, importa referir, que a
hiperligao referente pgina inicial remete imediatamente para a pgina principal do
stio da Fundao. Alm deste menu, com hiperligaes aos diferentes itens, existe uma
barra de ferramentas com botes de acesso ao mapa do stio, loja online, aos contactos,
impresso, motor de pesquisa interno e verso de texto. Em rodap colocado o
endereo da instituio, os seus contactos, o smbolo da acessibilidade (com hiperligao
sobre o tema) e o registo do layout que inclui a data referente ao perodo em
funcionamento do actual formato do stio (2005-2007).

133
O termo ingls back office, neste caso, designa a infra-estrutura informtica que permite o carregamento
dos contedos na aplicao Web na prpria instituio.
Fig. 10 Pgina principal do Museu das Comunicaes
149
Basicamente as pginas relativas ao museu podem ser divididas em quatro seces
principais. A primeira Visite o museu Online inclui a apresentao do Museu, a
Mascote, a Visita Virtual, e o apontador para o Museu Virtual das Telecomunicaes, os
Contactos e informaes teis e o Grupo dos Amigos; a segunda diz respeito
apresentao do Patrimnio Museolgico; a terceira s exposies permanentes e
temporrias; e, por fim, a ltima seco, que corresponde ao Servio Educativo.
Ao aceder seco de Visita ao Museu Online so apresentadas, sumariamente, ao
visitante, as exposies permanentes e referncias s exposies temporrias (ttulo e
imagem ilustrativa) com hiperligaes seco correspondente. A apresentao do Museu
(O Museu) feita atravs da descrio sumria da sua misso e objectivos, assim como
atravs da nomeao das instituies de que membro.
Na pgina Visita virtual o utilizador pode visualizar os principais espaos do museu -
Centrais Telefnicas, Estao dos Correios, Mala-posta e Casa do Futuro
Inclusiva- atravs de imagens independentes e panormicas, com instrues de
navegao. H a possibilidade de optar por uma verso em resoluo baixa ou alta, o que
altera, necessariamente, a velocidade de descarregamento das imagens.
Atravs do menu possvel aceder a outro espao virtual interligado, o stio do Museu
Virtual das Telecomunicaes
134
. Trata-se de um projecto conjunto que reune a Fundao
Portuguesa das Comunicaes, a Fundacin Telefnica (Espanha) e o Museum fur
Kommunikation (Alemanha), no mbito do Programa Cultura 2000 da Comisso Europeia,
e que visa divulgar a histria da comunicao europeia. O frum e o formulrio de
contacto no se encontram presentemente activos, o que sugere que o projecto ainda no
esteja concludo.
Ao Grupo dos Amigos reservada uma pgina com a possibilidade de inscrio online e
com o seu contacto. Inclui, ainda, informao relativa a visitas j realizadas e em agenda,
associada a pequenos vdeos multimdia. possvel atravs desta pgina fazer o download

134
Cujo o endereo electrnico www.eurocommuseum.com.
150
da newsletter Comunicando, que divulga informao quer da Fundao, quer do Museu. A
sua subscrio pode ser feita de forma imediata atravs do preenchimento de dados online.
Na seco relativa ao esplio do museu, possvel realizar uma pesquisa por tipos de pea
e por poca. A cada pea corresponde uma imagem acompanhada de data, ttulo e autor,
sem informaes adicionais ou hiperligaes complementares. Dado que a maior parte do
pblico do museu identificado como pblico escolar, esta seco deveria possibilitar o
aprofundamento de conhecimentos acerca das peas que fazem parte do seu patrimnio.
No que se refere s exposies permanentes e temporrias, apresentada uma breve
descrio das mesmas no item Exposies que podem ser completadas com informao
adicional na pgina respectiva. A informao disponibilizada similar que se encontra
nos desdobrveis de divulgao das exposies (que tambm se encontram disponvel para
download), no existindo qualquer ligao com os objectos patrimoniais em formato
digital.
Na rea relativa ao servio educativo, pode ser consultada informao acerca das
actividades desenvolvidas neste mbito, em especial a relativa a ateliers e oficinas
pedaggicas, recorrendo tambm ao visionamento de vdeos documentais. No existe um
endereo especfico para esta seco que permita estabelecer o contacto directo com este
servio.
Em relao acessibilidade existe uma verso texto do stio do museu, que permite a
leitura integral dos contedos independentemente do browser. possvel, tambm, alterar
o tamanho dos caracteres do texto e todas as imagens incluem a correspondente descrio
em formato de texto, demonstrando preocupao em relao a questes de acessibilidade .
O stio disponibiliza um servio de loja online, a e.loja.fun, que dispe de um boto de
acesso em todas as pginas, atravs da qual comercializa os produtos referentes aco
editorial e de merchandising da Fundao.
151
O desenho do interface das pginas referentes ao Museu apresenta o mesmo aspecto visual
do stio da Fundao, mantendo a coerncia grfica, e visual, e o modo de funcionamento
ao longo de toda a visita. Esta marca visual comum reflecte a dependncia do Museu face
Fundao. A navegao no complicada, embora pudesse ser mais atractiva e
estimulante.
Comentrio final:
Dado o tipo de pblico que maioritariamente visita o Museu das Comunicaes, o seu stio
na Internet pode ser valorizado enquanto recurso educativo e como meio de prolongar a
visita no espao e no tempo, atravs da disponibilizao de ferramentas mais interactivas, e
fornecendo informao adicional quela que j disponibilizada por outras vias,
nomeadamente a que decorre da rea de investigao. Estas ferramentas so j
frequentemente utilizadas em projectos do Museu, em especial no Museu Virtual, acessvel
no espao multimdia do mesmo. H tambm a necessidade de interligar os diversos
recursos do Museu e da Fundao, muitos deles j em formato digital, e disponibiliz-los
online, adequando-os aos diversos pblicos, e sujeitando-os discusso dos visitantes
atravs de fruns ou grupos de participantes em discusses online.
Em especial, o projecto do Museu Virtual das Telecomunicaes pode representar um
recurso pedaggico bastante interessante, se for melhorado em termos da criao de uma
maior dinmica e interactividade. Pode-se aproveitar melhor a interligao dos recursos
materiais, e imateriais, que fazem parte do acervo do Museu. O Museu e a Fundao
podem tambm tirar maior partido das colaboraes, que j estabelecem com outras
entidades, de forma a criar novas abordagens para o sector das comunicaes e para o
desenvolvimento de recursos inovadores, atraindo, deste modo, novos pblicos para o
Museu.
A vertente comunicativa, desenvolvida sobretudo atravs das exposies e das aces
educativas, reflecte uma abordagem museolgica inovadora que se caracteriza pela
152
crescente interactividade, nomeadamente atravs do recurso a tecnologias multimdia, e
pelo aprofundamento das inter-relao do Museu com os seus pblicos.
Este espao de aprendizagem e de contacto com o passado, o presente e o
futuro possvel ou provvel do sector das comunicaes centra-se
crescentemente no planeamento de visitas personalizadas, face a um pblico
que cada vez mais exigente e desafiador da tradicional viso da
aprendizagem. A abordagem museolgica , por esta razo, cada vez mais
interactiva e cada vez menos descritiva () ou passiva () Esta tendncia tem
necessariamente impactos na organizao do prprio Museu e na forma como
este se apresenta e aprende com os seus prprios pblicos (Cdice n12, 2003:
28).
Esta abordagem infelizmente ainda no se estende ao espao virtual do museu na Internet.
Acresce-se ainda a necessidade de avaliao regular desta ferramenta de forma a
consolidar a suas estratgias.
153
Ecomuseu Municipal do Seixal
Informaes gerais:
Tutela: Cmara Municipal do Seixal
Endereo: Praa 1 de Maio, 1, 2840-485 Seixal
Telefone: 210 976 112 Fax. 210 976 113
E-mail: ecomuseu@cm-seixal.pt
Url: www.cm-seixal.pt/ecomuseu
O Ecomuseu Municipal do Seixal
Constitui-se em 1983, na evoluo do projecto
museolgico do ento Museu Municipal do Seixal
(criado a 7 de Maio de 1982), sob tutela da
Cmara Municipal do Seixal (CMS), em virtude
da existncia, no concelho, de uma pluralidade de
ncleos de reconhecido interesse histrico e
valor patrimonial.
O Ecomuseu
135
assim designado em sintonia com as experincias internacionais que
decorriam na altura, sob a influncia da filosofia dos ecomuseus e do movimento nova
museologia, difundida por Hugues de Varine, que assentava em trs pontos: patrimnio,
territrio e comunidade. Este projecto museolgico est, assim, intimamente ligado
noo de territrio e comunidade, no sentido da salvaguarda e divulgao de bens
patrimoniais, resultantes da ocupao humana do concelho do Seixal; e da valorizao da
identidade e das memrias dessa mesma comunidade, sustentadas no conhecimento da
histria local. Esta experincia singular no nosso pas, assentou num sistema
polinucleado, dada a disperso geogrfica dos diferente plos museolgicos, e a

135
O dicionrio enciclopdico Larousse define ecomuseu como uma instituio cultural que assegura sobre
um dado territrio as funes de investigao, de conservao, de apresentao e de valorizao de um
conjunto de bens naturais e culturais representativos de um meio e dos sucessivos modos de vida que a
ocorreram.
154
diversidade de patrimnio e recursos, onde se incluem os de denominao arqueolgica,
flvio-martima e industrial, com um amplo espectro de projectos e intervenes em
mltiplas reas: desde a investigao interdisciplinar e transdisciplinar, documentao e
conservao do patrimnio e, finalmente, sua difuso, atravs de programas expositivos e
de aces de mbito cultural, educativo e editorial. Tem tambm integrados diversos
projectos em interaco e colaborao, formal ou informal, com outros agentes exteriores,
nomeadamente no mbito do urbanismo, do ambiente e do turismo.
Apesar dos problemas apontados pelos seus responsveis de logstica e gesto, o
Ecomuseu encontra-se, actualmente, numa fase de consolidao do projecto inicial. Tendo-
se concludo o ciclo temporal correspondente ao primeiro Programa de Qualificao e
Desenvolvimento (2001-2006), procede-se agora a uma renovao programtica, tendo em
conta tambm a aprovao da Lei Quadro dos Museus, atravs do novo Programa 2007-
2012.
Os responsveis do Ecomuseu tm atribudo grande importncia ao estabelecimento de
parcerias no s com agentes locais, como os Centros de Formao de Associao de
Escolas do Conselho e o Centro de Arqueologia de Almada e Seixal, mas tambm atravs
da participao em diversas organizaes ao nvel internacional e nacional, como o ICOM,
a Sociedade Molinolgica Internacional ou Associao para o Desenvolvimento da
Conservao e Restauro, entre outras.
A colaborao com a RPM existiu desde o primeiro momento de funcionamento da
Estrutura de Projecto da RPM, atravs da participao da sua responsvel, Graa Filipe, no
Grupo de Trabalho, constitudo em 2001, para a reflexo e acompanhamento programtico
da RPM. A CMS apresentou a proposta de adeso nesse mesmo ano, formalizada a 19 de
Novembro de 2002, integrando assim o grupo de 36 museus que constituiu a Rede
Portuguesa de Museu nesta primeira fase. A pertena Rede expressa por Graa Filipe
do seguinte modo: para alm de um significado abrangente, na perspectiva da construo
de um plano museolgico de incidncia nacional, dever servir para consolidar a
estrutura territorial e funcional e para qualificar o EMS (Ecomuseu Informao, n 30,
2004: 2). Desde essa altura, o museu tem beneficiado tambm das aces desenvolvidas
155
pela Rede, tais como o Programa de Apoio Qualificao dos Museus, nomeadamente em
projectos de estudo, inventrio e digitalizao de bens mveis e imveis. Graa Filipe faz a
seguinte avaliao da RPM:
Fao uma avaliao extremamente positiva () Do ponto de vista do
ecomuseu ns temos tirado bastante partido de estar na Rede na medida em
que isso ajudou a alguma formalizao de alguns mecanismos de
funcionamento e de afirmao enquanto museu de tutela municipal Outro
aspecto positivo, houve vrias actividades, vrios programas, vrios projectos,
embora no tenhamos concludo todos ainda, [onde] os programas de apoio
foram importantes.
() Do ponto de vista, quer regional quer temtico, a avaliao interessante
mas menos positiva. No acho que tenham sido criadas dinmicas para ns
suficientemente interessantes. Do ponto de vista regional porque no tem
havido capacidade entre ns museus da Rede de desenvolver tanto essa
potencialidade. Do ponto de vista temtico, talvez por uma questo de
recursos, e de habituao, no bom sentido, tambm no tenha havido mais
trocas... entre programaes e partilha de recursos. Embora me parea que o
peso burocrtico das tutelas tambm no ajuda (cf. Anexo Q, entrevista a
Graa Filipe).
No delineamento da sua poltica de exposio so tidas em conta as dinmicas de
interaco e articulao, no quadro da Rede nomeadamente com vista reformulao da
priorizao de recursos destinados aos intercmbios e s itinerncias, tanto regionais
como at internacionais (Ecomuseu Informao, n 30, 2004: 7).
A questo comunicativa fulcral para o Ecomuseu por se tratar de um sistema de recursos
de carcter museolgico () [e] o funcionamento do sistema assenta precisamente na
circulao da informao [que] to importante internamente como externamente (cf.
Anexo Q, entrevista a Graa Filipe).
Ao longo dos 25 anos de existncia desta entidade museolgica, de progressiva extenso
territorial, orgnica e funcional, foram adoptadas polticas e estratgias comunicativas, que
podem ser analisadas no tempo, em grande parte, atravs do seu boletim informativo em
conjunto com outras fontes documentais. Como referido num dos boletins, os museus, ou
entidades equiparadas, na sua diversidade tm em comum: o processo de comunicao
com os pblicos, baseadas nos testemunhos e acervos que incorporam, sem fins lucrativos
156
e com uma funo social e educativa (Ecomuseu Informao, n 29, 2003:6). A estratgia
comunicativa do Ecomuseu assenta, assim, na programao expositiva que se encontra
definida por uma poltica de exposio, aprovada pela Cmara Municipal do Seixal e que
consta do Programa de Qualificao e de Desenvolvimento do EMS.
Quando falamos de museus, a exposio , pela natureza da instituio, o
processo privilegiado de comunicao pelo qual cada museu cumpre
principalmente a sua funo informativa e educativa, tambm de deleite e de
entretenimento, ao servio da sociedade e do seu desenvolvimento
(Ecomuseu Informao, n 29, 2003: 5).
Neste Programa realada a importncia das exposies permanentes e temporrias, como
suporte meditico, de forma a dar a conhecer os seus recursos materiais e imateriais, mas
tambm para potenciar leituras e apropriaes diversas. contudo reconhecido que a
qualidade, e sucesso, destas exposies, depende do trabalho de investigao,
conservao, documentao e interpretao, como de uma avaliao criteriosa do
pblico-alvo com que se pretende comunicar e interagir (Ecomuseu Informao, n 29,
2003: 5). Com a poltica de exposies articula-se o papel da comunicao e mediao
com os diferentes pblicos realizado pelo Centro de Documentao e Informao CDI, e
as iniciativas relacionadas com o servio educativo.
O Ecomuseu tem desenvolvido ferramentas de difuso de informao e comunicao, de
forma a levar a cabo as suas estratgias comunicativas, tais como:
- o boletim trimestral Ecomuseu Informao, com uma tiragem de 1000
exemplares, de distribuio gratuita e tambm disponvel online, editado desde
Outubro de 1996, contado j com 43 nmeros;
- o boletim bibliogrfico com informao sobre as ltimas novidades das coleces
documentais do CDI, de periodicidade mensal;
- as bibliografias temticas como por exemplo, a edio da coleco Patrimnio e
Histria;
- os dossiers de informao entre os quais, os Dossiers Didcticos no mbito do
Servio de Educao;
- a difuso selectiva de informao para uso interno;
- actividades formativas;
157
- o stio Web do Ecomuseu incorporado no stio da Cmara Municipal do Seixal
que est disponvel na Internet desde Outubro de 2002;
- a informao publicada na Agenda e Boletim Municipal do Seixal, da
responsabilidade da cmara.
Outra vertente desenvolvida a participao em colquios, feiras e fruns, com o objectivo
de estabelecer contactos com pblicos exteriores ao concelho.
O Ecomuseu na sua aco tem conscincia da importncia da circulao, e partilha, da
informao no funcionamento sistmico e na gesto integrada de recursos e servios, face
diversidade do seu acervo associada descentralizao da organizao e abordagem
interdisciplinar. Desde logo achamos que [a Internet] era uma ferramenta to importante
como desenvolver o sistema tradicional de circulao de informao, entre ns, com os
nossos pblicos, potenciais, com os nossos utilizadores, com os nossos amigos. (cf. Anexo
Q, entrevista a Graa Filipe).
A presena online do Ecomuseu
A inteno de desenvolver uma presena nas redes comunicao digital atravs de um stio
Web, residiu principalmente em dar a conhecer a sua estrutura territorial ncleos e
extenses, os principais recursos que fazem parte do seu acervo e as actividades
desenvolvidas para os diferentes pblicos, como as do Servio Educativo e do Centro de
Documentao.
158
Pelo facto do Ecomuseu integrar a Diviso de Patrimnio Histrico e Natural, na estrutura
orgnica municipal, o seu stio Web foi alojado no stio da Cmara, com o endereo
electrnico www.cm-seixal.pt/ecomuseu. De forma geral, o stio constitui-se como um
recurso informativo unicamente disponvel em lngua portuguesa, sobre a instituio e o
seu acervo e como forma de divulgar as suas iniciativas e contactos.
Recorre-se sobretudo a informaes em linguagem cuidada e de carcter formal, sob a
forma de texto, complementada com algumas fotografias. Entre as informaes
disponibilizadas encontra-se a ficha tcnica identificativa dos responsveis pela concepo
e desenvolvimento, design grfico e contedos do stio; os contactos relativos s vrias
seces do Ecomuseu (acessveis atravs de um boto colocado na barra das ferramentas)
que incluem o endereo postal; nmeros de telefones, bem como o endereo das sua
responsvel tcnica e da entidade tutelar.
O interface compreende uma barra de ferramentas dispostas na parte superior, com botes
de texto: a home para voltar pgina inicial; o mapa do stio; os contactos; as faqs; e os
links. Este ltimo remete para uma listagem com o endereo de vrias organizaes
nacionais, internacionais, museus, empresas e outras entidades.
Fig. 11 Pgina principal do stio do Ecomuseu Municipal do Seixal
159
Os restantes recursos informativos esto estruturados em seces. Estas constituem o menu
presente em todas as pginas. A sua hierarquizao organiza-se do geral para o particular,
ou seja, do carcter mais geral da informao para uma maior especificao nas pginas
secundrias. A cada seco corresponde uma cor identificativa na barra superior das
pginas.
A pgina inicial apresenta, sucintamente, a entidade e a sua misso, e inclui uma coluna
destinada aos Destaques. A seco seguinte apresenta um diagrama com a localizao
geogrfica dos diversos ncleos e extenses, o que essencial para perceber quais os
ncleos e as extenses que compem o Ecomuseu.
O vasto acervo do ecomuseu descrito em trs categorias: mvel, imvel e flutuante, que,
por sua vez, se dividem em diferentes tipologias. Cada uma delas apresenta um pequeno
nmero de imagens ilustrativas do acervo, associadas a uma legenda descritiva de
referncia sendo aconselhado, para maior aprofundamento, o contacto com os servios do
Centro de Documentao e Informao, embora seja j possvel aceder, e descarregar,
alguns documentos sobre contedos de estudo e de investigao museolgica.
Quanto divulgao das exposies, esta feita de forma sumria e com indicao de
datas e horrios. Esto disponveis tambm pequenas descries de exposies anteriores e
de exposies para itinerncia.
No mbito do projecto Monhos de Mar do Ocidente Europeu: valorizao do patrimnio
cultural e natural enquanto recurso de desenvolvimento
136
foi criado, em 2005, um stio na
Web (www.moinhosdemare-europa.org) com o objectivo de dar a conhecer o projecto que
inclui uma exposio itinerante e promove o contacto entre as vrias entidades.
A seco de Publicaes, criada para divulgao da vertente editorial do ecomuseu,
encontra-se organizada por categorias, com uma breve descrio dos diferentes trabalhos

136
Este projecto coordenado pelo Ecomuseu, com o apoio do Programa Cultura 2000 da Comisso
Europeia, congregando vrias instituies e investigadores, envolvidos em aces de investigao,
recuperao e divulgao dos moinhos de mar.
160
editorais e dados tcnicos. Existe, ainda, um apontador para o Centro de Documentao e
Informao, para aceder a edies online, em formato pdf e html, onde se inclui o boletim
do Ecomuseu.
O Servio Educativo, definido atravs de um Programa de Iniciativas que inclui visitas
guiadas e ateliers em articulao com as coleces e como ligao comunidade
envolvente, , genericamente, caracterizado na seco correspondente sendo possvel
tambm realizar a inscrio nestas iniciativas, atravs de um correio electrnico
disponibilizado para esse fim.
O Centro de Documentao e Informao do Ecomuseu est disponvel no menu principal
(Centro de Documentao) e atravs da opo utilizao e servios possvel ter
acesso ao Servio de Referncia que d resposta a pedidos de informao factual, ou de
orientao bibliogrfica, feitos atravs de um formulrio que se encontra online (Coloque
a sua questo ao Servio de Referncia).
Para alm destas seces existe uma pgina dedicada aos amigos e dadores dos museus,
onde se refere o propsito, e as vantagens, de pertencer a esta comunidade e se inclui ainda
o acesso a uma listagem dos seus membros.
O carregamento do stio feito de forma bastante rpida, no havendo a necessidade de
recorrer a plug-ins, e sem grandes compassos de espera. A navegao atravs das
diferentes pginas e contedos bastante simples e intuitiva, seguindo uma organizao
lgica onde as hiperligaes so facilmente identificveis. O aspecto grfico do stio
bastante agradvel, utilizando muitos espaos em branco que facilitam a visualizao e a
arrumao. Em termos de acessibilidade foi testada a possibilidade de alterao do
tamanho dos caracteres do texto mas constatou-se que esta funo no permitida, embora
o tamanho do texto e as cores escolhidas permitam uma boa leitura. So realadas as frases
ou palavras-chave atravs da utilizao do estilo de letra negrito.
A promoo do stio regular no boletim, encorajando-se a utilizao do stio para a
informao e inscrio nas actividades do Servios Educativo.
161
Comentrio final:
Tendo conscincia do contextos de mudana em que se encontram hoje as entidades
museolgicas, e da importncia das novas tecnologias de comunicao digital,
nomeadamente na divulgao do patrimnio e no seu contributo para atraco de novos
pblicos, este stio tem como principal fragilidade a reduzida interactividade que
proporcionada aos seus utilizadores e a existncia de poucos contedos pedaggicos, para
segmentos de pblicos especficos, o que diminui o seu valor educativo para alm da
funo informativa. Dado o reconhecimento internacional do Ecomuseu Museu do Seixal,
torna-se essencial o desenvolvimento de uma verso em pelo menos mais um idioma.
Algumas informaes, como os contactos telefnicos, encontram-se tambm
desactualizadas, o que revela a pouca importncia dada a esta ferramenta de comunicao
por parte dos seus responsveis.
162
Anlise comparativa
A utilizao generalizada das redes de comunicao, e em particular o aumento da procura
de informao atravs da Internet, faz com que as instituies procurem aumentar e
aprofundar a sua presena online. No entanto, necessrio que essa presena se caracterize
pela prossecuo de princpios de qualidade, amplamente reconhecidos, que se traduzam
na eficcia das suas estratgias comunicativas com diferentes pblicos.
Assim, segundo uma perspectiva comparativa, dada a especificidades de cada entidade e
das tutelas a que pertencem, e o facto de apenas o Museu Nacional de Arqueologia possuir
um stio autnomo da tutela, no possvel fazer uma comparao directa dos resultados
obtidos a partir de uma mesma grelha de anlise. No entanto esta, assim como os
contedos das entrevistas, permitem reflectir sobre a forma como este meio de
comunicao utilizado por diferentes instituies museolgicas.
O desenvolvimento de stios de qualidade fundamental para o cumprimento da misso e
dos objectivos a que as instituies museolgicas se propem. Os stios devem mostrar
claramente a identidade e o objectivo do mesmo, bem como os da organizao
responsvel pela sua gesto (Minerva Working Group 5; 2005: 15). A identidade e a
misso apresentada nos diferentes stios, variando no entanto o grau de aprofundamento e
a forma como so explcitados. Quanto meno dos direitos de propriedade dos
contedos, ela feita, em todos os stios, apesar de se omitir as condies de uso dos
documentos disponveis para download.
No que diz respeito aos contedos, importa avaliar a sua relevncia, de forma a que sejam
teis para os seus utilizadores (cf. Minerva Working Group 5, 2005: 20). Os diferentes
stios analisados, apresentam uma grande diversidade de informaes, que reflectem
sobretudo as funes, e iniciativas, desenvolvidas pelas entidades, sem recurso Internet.
Entre a informao considerada indispensvel encontra-se, para alm da apresentao da
entidade e da sua misso, como anteriormente foi referido, os diversos contactos das
instituies, incluindo o e-mail, a informao sobre os servios que disponibilizam, a
descrio dos acervos, a informao geral sobre as diferentes exposies, que todos os
163
museus, com maior ou menor grau de desenvolvimento disponibilizam. Todos os museus
reservam, ainda, um espao aos Amigos dos Museus, o que demonstra a importncia
destas comunidades.
Todas as entidades analisadas tm em curso projectos de digitalizao dos diferentes bens
materiais e imateriais, mas a sua apresentao, e explorao, online, no caso do Museu da
Comunicaes (MC) e no Ecomuseu Municipal do Seixal (Ecomuseu) ainda reduzida. O
MC inclui uma base de dados do seu acervo, mas com pouca informao adicional sobre
cada uma das peas. J o Museu Nacional da Arqueologia (MNA) procura incluir neste
espao contedos que no se encontrem acessveis, pelos meios convencionais, o que
representa um valor acrescido para quem os utiliza.
Relativamente a documentos de apoio, apenas o stio do MC no possibilita descarregar
informao complementar informao genrica (apenas disponibiliza os desdobrveis das
exposies em formato pdf). Em contrapartida, a quantidade de material do MNA para
download vastssima, devendo ser considerada a sua hieraquizao por nveis de acesso e
segundo os perfis dos utilizadores.
Um stio Web de qualidade tem de adoptar mecanismos que garantam a qualidade do
servio e que assegurem a manuteno e a actualizao adequadas ao stio (Minerva
Working Group 5, 2005: 27). Tanto o Ecomuseu como o Museu das Comunicaes
encontram-se em fase de reformulao dos seus stios. O primeiro apresenta, por isso,
alguns problemas em termos de actualizao, como as datas referente ltima e prxima
actualizao e os contactos telefnicos, no entanto, procura manter a dinmica atravs da
seco de destaques e de notcias actualizadas. Apenas o MC no disponibiliza uma seco
destinada a agenda e novidades.
De modo a que os seus visitantes no tenham uma postura passiva em relao aos recursos
apresentados, particularmente, os que esto envolvidos em estudos de investigao, mas
tambm no ensino destas temticas, necessrio que as instituies procurem aumentar o
grau de interactividade dos seus stios. Uma das ferramentas utilizadas nesse sentido, tanto
pelo MC como pelo MNA, a visita virtual aos seus principais espaos. No entanto
164
nenhum dos museus recorre a iniciativas virtuais com o propsito de fomentar a atraco
de pblicos especficos e o prolongamento das actividades pedaggicas.
Na apreciao feita quanto ao nvel de interligao entre os diferentes contedos,
sobretudo do ponto de vista didctico e na perspectiva de uma melhor compreenso da
informao, o stio do MNA aquele que responde de forma mais satisfatria. No entanto
o Ecomuseu, procura tambm estabelecer hiperligaes entre as diferentes pginas, com o
mesmo propsito.
O contacto com os responsveis para alm dos meios convencionais, pode ser feito atravs
de endereo electrnico. Tanto o MNA como o Ecomuseu procuram direccionar a
informao fornecendo diversos endereos de forma a dar uma resposta mais adequada e
mais rpida. Nenhuma das instituies considerou pertinente, fomentar o dilogo e
intercmbio de informao com e entre os utilizadores (Minerva Working Group 5, 2005:
42), atravs de outras ferramentas. O recurso a um modelo de comunicao bidireccional e
de natureza sncrona poderia resultar em benefcios na explorao deste espao virtual dos
museus.
O incentivo consulta regular da informao disponvel, que tem a ver no s com a
actualizao regular dos contedos mas tambm com a avaliao das necessidades dos
pblicos, considerado essencial na implementao da estratgia comunicativa das
diferentes entidades. Apurou-se que apenas o MNA faz, actualmente, recolha dos dados
quantitativos do nmero de visitantes do seu stio, apresentando-os, inclusivamente, online.
Porm, h ausncia generalizada de estudos de pblico mais aprofundados. Este
desconhecimento da realidade, atravs de meios de avaliao e informao regular, impede
a implementao de polticas e estratgias adequadas.
Em termos de desenvolvimento de servios online, apenas o stio do Ecomuseu no
permite a compra directa online, no caso do MC este servio disponibilizado pela tutela.
A presena de outros componentes de servios online resume-se inscrio, atravs de
formulrios, em newsletters ou mailinglists.
165
Quanto navegabilidade, tanto o MNA como o MC recorrem a ferramentas de busca,
como apoio navegao interna dos stios. Nesse sentido apresentado, tambm, em todos
os stios analisados, o mapa da estrutura do stio, e so utilizados um menu principal e uma
barra de navegao.
O acesso aos trs stios foi testado em diferentes browsers e em diferentes sistemas,
verificando-se alguns problemas de leitura, excepto no caso do MNA. O stio Web do MC
revela uma grande preocupao com as questes da acessibilidade, sobretudo em relao
aos elementos interactivos, apresentando inclusive uma verso texto e indicaes de
navegao. O smbolo de acessibilidade utilizado tanto pelo MNA como pelo MC, mas
apenas este ltimo inclui o texto explicativo obrigatrio. De referir tambm, que regra
geral, o carregamento das pginas bastante rpido, sendo apenas mais lento no caso das
pginas que incluem elementos multimdia como imagens panormicas.
Um stio Web de qualidade deve estar consciente da importncia do multilingusmo,
includo, num nvel mnimo de acesso, mais do que um idioma (Minerva Working Group
5;2005:46) (cf. Minerva Working Group 5, 2005). Dos stios observados, apenas o MNA,
dada a importncia que a sua direco atribui a este princpio, optou por desenvolver
verses em mais de que um idioma.
Apesar de alguns problemas levantados pelos seus responsveis, a integrao de estratgias
de difuso atravs das redes de comunicao digital afirma-se, segundo os mesmos, como
vantajosa para toda as entidades. O aumento generalizado de aces dos servios
educativos e a necessidade de divulgao destas iniciativas so a principal justificao para
a manuteno regular do stio. Por outro lado, a divulgao do patrimnio enquanto
estratgia de fidelizao e conquista de novos pblicos foi outra das razes, apontadas
pelas entidades museolgicas, para aumentar a quantidade de informao disponibilizada
nos stios. No entanto, a conscincia dos meios sua disposio para a criao de recursos
educativos e culturais, ligada preocupao em desenvolver contedos especficos para
pblicos distintos, ainda no se reflecte totalmente na concepo dos stios de algumas
instituies. necessrio que estes comuniquem mais eficazmente a vocao de cada
museu e a prossecuo dos objectivos a que se prope.
166
Reflexes finais
A crescente conscincia de que o mundo se tornou num lugar nico e em crescente
interdependncia (cf. Robertson, 1992), assinala uma mudana no sentido de compreenso
da cultura global, enquanto um processo homogneo, assente em discursos totalizantes,
para uma interpretao baseada na diversidade e sobreposio dos discursos globais,
regionais e locais. Como diz Featherstone, a ideia da existncia de vrias histrias do
mundo, de diversas culturas e particularidades excludas do projecto universalista da
modernidade ocidental, uma das consequncias da fase em que se encontra,
presentemente, o actual processo de globalizao (Featherstone, 1997: 87).
Os sistemas comunicacionais em rede, ao facilitarem interaces mltiplas e novas
sociabilidades, so geradores de novas prticas culturais, com repercusses identificveis
ao nvel das polticas, das identidades, dos processos de produo, difuso e recepo
cultural. Deste modo, pelas suas potencialidades impe-se falar das novas tecnologias
digitais em rede, como meio de comunicao, mas tambm como forma de produzir e
difundir contedos culturais, e como infra-estrutura no desenvolvimento de projectos e
parcerias comuns, entre instituies similares ou no.
Procurou-se, assim, evidenciar atravs deste trabalho, e na linha de outros estudos
(Manovich, 2002; Cardoso, 2003; Comunello 2005), a abordagem das redes tecnolgicas
na sua dimenso social e cultural, isto , no s segundo uma viso instrumental, mas
enquanto interface cultural, enfatizando a perspectiva relacional de suporte interaco
dos diferentes actores sociais, mas tambm como suporte a novas prticas culturais.
Nesse sentido, e como resultado de vrias leituras sobre as redes que se tm vindo a
constituir na esfera da cultura, procurou-se demonstrar a sua importncia, sobretudo pela
sua transversalidade e dinamismo. Procurou-se, ainda, demonstrar o amplo espectro de
potencialidades das redes tecnolgicas de comunicao, em especial da Internet, enquanto
instrumentos de apoio constituio dessas redes, de natureza mais ou menos formal.
Parece evidente que ao se incrementarem canais de comunicao de grande eficcia e
rapidez, entre os seus membros, os contactos e os fluxos de informao relevante tambm
167
aumentam, ajudando concretizao dos seus objectivos. Por outro lado, o recurso s
redes digitais de comunicao considerado como potenciador de abordagens mais
inovadoras, por exemplo atravs da implementao de mtodos e estruturas
transfronteirias, de natureza mais flexvel e dinmica, em constante desenvolvimento e
interaco no espao e no tempo, o que pode representar a sustentabilidade de muitas
instituies culturais.
Para muitos autores, a participao numa rede museolgica tem como resultado o aumento
da eficincia da aco cultural dos museus, a maximizao dos recursos e a diminuio dos
custos, ao mesmo tempo que estimula a troca de experincias e conhecimento, abrindo
oportunidades para o desenvolvimento de projectos comuns e de formas de presso, para
alm de poder contribuir para a criao de emprego qualificado (cf. Staines, 1996, 2005;
Pehn, 1999).
O termo rede particularmente sugestivo, se pensarmos que a realidade museolgica se
estrutura num conjunto de relaes internas e externas, que traduzem a relao com os
sujeitos, com a comunidade, com a sociedade, em sentido mais lato. Essas relaes
deixaram de ter uma base territorial, para se constiturem, cada vez mais, no espao dos
fluxos.
A centralidade da comunicao no meio museolgico, emerge das novas modalidades de
gesto, acesso e fruio, bem como de novas formas de relacionamento e de
estabelecimento de parcerias, graas crescente utilizao das novas tecnologias de
informao e comunicao, reforada pela lgica reticular.
Ao pensarmos o museu como um meio de comunicao, e observando a realidade que nos
circunda, damo-nos conta do longo caminho que ainda preciso percorrer entre os
discursos tericos e as prticas, sobretudo na aquisio de competncias em resposta s
novas exigncias, e na adopo de instrumentos que permitam conhecer melhor os seus
pblicos, os modos de fruio destes, bem como, avaliar a qualidade da experincia que
oferecem.
168
No que concerne necessidade actual dos museus adoptarem algumas estratgias comuns
s indstrias culturais, como forma de competirem com outros agentes e meios de
mediao cultural, o desenvolvimento de redes colaborativas entre diferentes sectores pode
revelar-se extremamente vantajoso. Nesse sentido, os museus podem recorrer, tambm, s
novas tecnologias para desenvolverem novas formas de comunicao e difuso dos seus
recursos museolgicos, de acordo com as necessidades dos diferentes pblicos e como
forma de atraco de novos pblicos.
O espao virtual das redes considerado tambm um ptimo meio para a constituio de
uma verdadeira comunidade virtual, envolvida activamente no quotidiano dos museus,
congregando profissionais, estudiosos ou simplesmente amigos, e garatindo a sua
relevncia social.
Apesar de se procurar demonstrar as possibilidades, e desafios, da utilizao da lgica de
funcionamento reticular, em especial atravs da Rede Portuguesa de Museus, necessrio
perceber que devido natureza recente desta Rede, e tendo esta apostado numa primeira
fase, essencialmente, no ordenamento e qualificao dos museus e dos seus profissionais, e
no lanamento das bases legais para o sector, ainda no possvel compreender
inteiramente as implicaes da aplicao da lgica de funcionamento reticular. Resta-nos
evidenciar a inteno manifestada pela responsvel da RPM de progredir futuramente para
um funcionamento mais eficaz, e articulado, entre os diferentes museus, sobretudo, ao
nvel da cooperao e desenvolvimento de projectos comuns.
Ao longo deste estudo uma questo permanece subjacente. As redes tecnolgicas apenas
evidenciam, e ampliam, as dinmicas sociais pr-existentes ou pelo contrrio permitem
modalidades completamente novas? A primeira hiptese parece ser facilmente
comprovvel se pensarmos que as redes sociais, como foi referido, estavam em certa
medida restringidas a uma base territorial, de contactos directos e individualizados. Com
os novos dispositivos tecnolgicos esse espectro amplamente alargado e as relaes so
desterritorializadas. A segunda hiptese refere-se ao facto das relaes que se estabelecem
nas redes tecnolgicas, resultarem em novas formas de interdependncia, que por sua vez,
determinam dinmicas e prticas de relacionamento inditas.
169
A investigao efectuada pretendeu dar conta da forma como a comunicao e, em
especial, a comunicao reticular, tem vindo a tornar-se essencial para a maioria dos
museus. Certamente que, num futuro prximo, com os incentivos que tm sido
proporcionados ao nvel da digitalizao e informatizao dos recursos, e medida que o
ambiente virtual das redes se transforma num meio cada vez mais familiar e comum, os
resultados ganharo maior visibilidade e as mudanas sero mais perceptveis.
Em suma, com esta dissertao pretendeu-se abrir um novo espao de reflexo sobre as
prticas culturais que se desenvolvem na actualidade, suportadas, cada vez mais, por
inovaes tecnolgicas e tendo como audincias, grupos de indivduos mais amplos e
diversificados.
170
Bibliografia
AAM (1984), Museums for a New Century, American Association of Museums.
AAVV (1999), Real vs Virtual, Revista de Comunicao e Linguagens, n 25-26, Lisboa:
Edies Cosmos.
AAVV (2000), Inqurito aos Museus em Portugal, Lisboa: MC/IPM.
AAVV (2001), Using museums, archives and libraries to develop a learning community: a
strategic plan for action, Londres : The Council for Museums Archives and Libraries.
AAVV (2002), A Cultura das Redes, Revista Comunicao e Linguagens, n extra, Lisboa:
Relgio dgua.
AAVV (2002), Frum Internacional Redes de Museus: actas, Frum Internacional Redes
de Museus realizado no Museu Municipal do Seixal a 22 e 23 de Novembro de 2001,
Lisboa: Instituto Portugus de Museus/Rede Portuguesa de Museus.
AAVV (2003), Fices, Revista de Comunicao e Linguagens, n 32, Lisboa: Relgio
dgua.
AAVV (2006), Dicionrio das Cincias Humanas, coord. Jean Franois Dortier, Lisboa:
Climepsi Editores.
GREN, Per-Uno (2001), Reflexes sobre a Rede Portuguesa de Museus, in AAVV,
Frum Internacional Redes de Museus: actas, Lisboa: IPM/RPM, pp. 21.
ALMEIDA, N. (1997), Anurio FCA da Internet - Os Endereos mais apetecidos dos
portugueses, Lisboa: FCA.
ANDERSON, Benedict (1983), Imagined Comunities, Londres: Verso.
171
ANICO, Marta (2005), A ps-modernizao da cultura: patrimnio e museus na
contemporaneidade, in Horizontes Antropolgicos, V. 11, n 23, Porto Alegre, pp. 71-86.
Disponvel em http://www.scielo.br/pdf/ha/v11n23/a05v1123.pdf .
APPADURAI, Arjun (2004) [1996], Dimenses Culturais da Globalizao, Lisboa:
Teorema.
BABO, Maria Augusta (2002), A rede como metfora e as suas implicaes, in AAVV,
A Cultura das Redes, Revista Comunicao e Linguagens, n extra, Lisboa: Relgio
dgua, p. 387-392.
BACH, Jonathan e STARK, David (2004), Link, search, Interact, Theory, Culture &
Society, V. 21, n3, Sage, pp.101-117.
BARBOSA, Sandra D. F. (2006) Servios Educativos Online nos Museus: Anlise das
Actividades, Tese de Mestrado apresentada ao Instituto de Educao e Psicologia da
Universidade do Minho. Disponvel em: http://repositorium.sdum.uminho.pt.
BARNEY, Darin (2004), The Network Society, Polity.
BAUDRILLARD, Jean (1991), Simulacros e Simulao, Lisboa: Relgio dgua.
BAUDRILLARD, Jean (1995), A Sociedade de Consumo, Lisboa: Edies 70.
BELLIDO GANT, Maria Luisa (2001) Arte, museos y nuevas tecnologas, Gijn: Trea.
BENNETT, Tony (2003) [1995], The birth of the museum: history, theory, politics,
Londres: Routledge.
BODO, S. (Ed.) (2000), Il museo relazionale, Turim: Fondazione Giovanni Agnelli.
172
BOTYSEWICZ, S. (1998), Networked media, in S. Tomas e A. Mintz (Eds.), The
virtual and the real, Washington, D.C.: American Association of Museums. pp. 113-138.
BOVONE, Laura (1997), Os novos intermedirios culturais in Carlos Fortuna (org.),
Cidade, Cultura e Globalizao, Oeiras: Celta, pp. 105-120.
CAMACHO, Clara (2005), A Programao Museolgica em Portugal e a Aco da Rede
Portuguesa de Museus, Comunicao apresentada nos Encontros Museolgicos da
Universidade de S. Paulo, Universidade de So Paulo (policopiado).
CAMERON, Fiona (2001), The Wired Museum, Museum Management and
Curatorship, Elsevier Science, vol 19, n 3, pp. 309-312.
CAMERON, Fiona (2003), The next generation: Knowledge Environments and digital
collections. Disponvel em:
http://www.archimuse.com/mw2003/papers/cameron/cameron.html
CAMERON, Fiona (2003), Digital Futures I: Museums Colections, Digital Tecnologies,
and Cultural Construction of Knowlegde, Curator, n 46/3.
CANCLINI, Nestor Garcia (1989), Cultura hbridas. Estrategias para salir de la
modernidad. Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, Mxico: Grijalbo.
CARDOSO, Gustavo (1997), Contributos para uma sociologia do ciberespao, in
Sociologia problemas e prticas, Lisboa: ISCTE, n25, pp. 51-80.
CARDOSO, Gustavo (1998), Para uma Sociologia do ciberespao comunidades virtuais
em portugus, Lisboa: Celta.
CARDOSO, Gustavo, COSTA, Antnio Firmino da, CONCEIO, Cristina Palma e
GOMES, Maria do Carmo (2005), A Sociedade em Rede em Portugal, Porto: Campo das
Letras.
173
CARDOSO, Gustavo (2006), Sociedades em transio para a sociedade em rede in
Gustavo Cardoso e Manuel Castells (org.), A Sociedade em Rede. Do Conhecimento
Aco Poltica, Debates, Presidncia da Repblica-INCM.
CAREY, James W. (1992a) [1989], Essays on Media and Society, N. Iorque e Londres:
Routledge.
CAREY, James W (1992b), Communication as culture: essays on media and society, N.
Iorque e Londres: Routledge.
CARRILHO, Manuel Maria e CARAA, Joo (1995), Partilha e Conhecimento, in
Colquio e Cincia - revista de cultura cientfica, n16, Lisboa: Fundao Calouste
Gulbenkian, pp. 84-91.
CASTELLS, Manuel, (2002) A Era da Informao: Economia, Sociedade e Cultura,
Volume I - A Sociedade em Rede, Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian.
CASTELLS, Manuel (2006), A Sociedade em Rede: do Conhecimento Poltica, in
Gustavo Cardoso e Manuel Castells (org.), A Sociedade em Rede. Do Conhecimento
Aco Poltica, Debates, Presidncia da Repblica-INCM, pp. 17-30.
CERVEIRA PINTO, Antnio, Museos virtuales, Ex-Mater, Parque Museu Virtual,
MEIAC, Badajoz, 1997, p. 27.
CIES (2004), Relatrio preliminar: a sociedade em rede, CIES. Disponvel em:
www.cies.iscte.pt/linha2/sociedade_rede/pag2.jsp.
CRUZ, Maria Teresa (2000), Da nova sensibilidade artificial Disponvel em:
http://bocc.ubi.pt/pag/_texto.php3?html2=cruz-teresa-sensibilidade-artificial.html.
174
CRUZ, Maria Teresa (2000), Experincia e experimentao. Notas sobre euforia e
disforia a respeito da arte e da tcnica, in AAVV, A Cultura das Redes, Revista
Comunicao e Linguagens, n extra, Lisboa: Relgio dgua, pp. 425-434.
COMUNELLO, Francesca (2006), Reti nella rete, Teorie e definizioni tra tecnologie e
societ, Milano: Guerini Studio.
DELOCHE, Bernard (2001), Le muse virtuel: vers une thique des nouvelles images,
Paris: PUF.
DELOUIS, Dominique (2001), Online Museums: from research to innovation, from RAMA
to Open heritage. Disponvel em: http://www.cultivate-int.org/issue3/rama/.
DEVLIEG, Mary Ann, et al. (2001), Evaluation Criteria for Cultural Networks in Europe.
Disponvel em:
http://www.efah.org/en/resources_for_culture/networking/evaluationnetworksma.pdf.
DIERKING, Lynn D. e FALK, John H. (1992) The Museum Experience, Washington:
Whalesback Books.
DIAS, Fernando Nogueira (2001), Sistemas de Comunicao, de Cultura e de
Conhecimento, Um Olhar Sociolgico, Lisboa: Instituto Piaget.
DIK Association (1997), Digital is different ?: DIK on copyright in libraries, museums and
archives, DIK.
DOLFFUS, O. (1995), Mondialization, Competitivits, Territoires e Marchs. in
Lspace Geografique, n 3, pp. 270-280.
DOMINGUES, lvaro; SILVA, Isabel; LOPES, Joo Teixeira; SEMEDO, Alice , (orgs.)
(2003). A Cultura em Aco: impactos sociais e patrimnio, Porto: Edies
Afrontamento.
175
DOROGOVTSEV, S.N. e MENDES, J.F.F. (2001), Evolution of networks.
Disponvel em: http://arxiv.org/PS_cache/cond-mat/pdf/0106/0106144.pdf .
DUARTE, Carla Lus (2006), A lgica do funcionamento em rede aplicada aos teatros ou
redes nacionais de teatros?, Dissertao apresentada para obteno do grau de mestre em
Cincias da Comunicao, variante Novas Tecnologias e Indstrias Culturais,
Universidade Catlica Portuguesa. Cedida pela autora.
EAGLETON, Terry (1998) As Iluses do Ps-modernismo. Rio de Janeiro: Jorge Zahar.
EAGLETON, Terry (1996), The Illusions of Postmodernism, Oxford: Blackwell, 1996.
ESPERANA, Eduardo Jorge (1997), Patrimnio e comunicao : polticas e prticas
culturais, Lisboa : Estdios Vega, 1997
JAMESON, Frederic (1991), Postmodernism, or the Logic of Late Capitalism. Durham,
NC: Duke Univ. Press.
JONES, Steven, Cybersociety 2.0: revisiting computer mediated communication and
community, Thousand Oaks: Sage.
JONES-GARMIL, Katherine (ed.) (1997) The Wired museum : Emerging technology and
changing paradigms, Washington, D.C.: The American Association of Museums.
FARIA, Margarida Lima de (1994), Amusement without excess and knowledge without
fatigue: modern transformations of the museum experience, Tese de Doutoramento
apresentada Universidade de Leicester (no publicada).
FARIA, Margarida Lima de (1995a), Etapas e limites da globalizao da cultura
institucional: o caso dos museus, Actas do IV Congresso Portugus de Sociologia -
Sociedade Portugesa: Passados Recentes, Futuros Prximos. Disponvel em:
http://www.aps.pt/ivcongactas/Acta146.PDF
176
FARIA, Margarida Lima de (1995b), Museus: educao ou divertimento?, Revista
Crtica de Cincias Sociais, n 43, pp. 171-195.
FARIA, Margarida Lima de (2002), Etapas e Limites da globalizao da cultura
institucional: Os museus, in Carlos Fortuna e Augusto Santos Silva (orgs.) Projecto e
circunstncia. Culturas urbanas em Portugal, Porto: Afrontamento, pp. 315-354.
FARIA, Margarida Lima de (2003) A Funo Social dos Museus in lvaro Domingues,
Isabel Silva, Joo Teixeira Lopes, Alice Semedo (orgs.), A Cultura em Aco: impactos
sociais e patrimnio, Porto: Edies Afrontamento, pp. 29-39.
FERNANDEZ, Francisca (1993), Manual de Museologia, Madrid: Sntesis.
FERNANDEZ, Luis Afonso (1993), Museologia. Introduction a la Teoria y Prtica del
Museu, Madrid: Ed. Istmo, Fundamentos Maior.
FEATHERSTONE, Mike (1991), Consumer culture and postmodernism, Londres: Sage.
FEATHERSTONE, Mike (1995), Undoing Culture: Globalization, Postmodernim and
Identity, London: Sage.
FEATHERSTONE, Mike (ed.) (1996) [1994], Global Culture: Nationalism, Globalization
and Modernity, Londres: Sage.
FEATHERSTONE, Mike (1995b), Globalization and the Problem of Cultural
Complexity, in Maria de Lourdes Lima dos Santos (coord.), Cultura & Economia Actas
do Colquio Realizado em Lisboa, 9-11 de Novembro de 1994, Lisboa: Instituto de
Cincias Sociais da Universidade de Lisboa, pp. 27-47.
FEATHERSTONE, Mike (2001), Culturas Globais e Culturas Locais, in Carlos Fortuna
(org.), Cidade Cultura e Globalizao, Oeiras: Celta, pp. 83-103.
177
FEATHERSTONE, Mike, LASH, Scott, ROBERTSON, Roland (ed.) (1997) [1995],
Global Modernities, Londres: Sage.
FISCHER, Rod (1992), Arts Networking in Europe, Londres: Arts Council of Great
Britain.
FLICHY, Patrice (1995), Dynamics of Modern Communication, the Shaping and Impact of
New Communication Technologies, Londres: Sage.
FLOOD, Mik (1998), Networks in the Culture Sector, IETM.
FLORIDI, Luciano (1999), Philosophy and Computing, Londres e N. Iorque: Routledge.
FORTE, Maurizio, FRANZONI, Margherita (1997), Quale comunicazione per i Musei in
Internet? Modelli e metafore di navigazione.
Disponvel em: http://www.willpowerinfo.co.uk/musinet.
FORTE, Maurizio (2002), Tecnologie di coordinamenti i gestione dellistituzione
culturale in Ugo Morelli (ed.) Management dellistituzioni dellarte e della cultura,
Guerini & Associati.
FORTUNA, Carlos (1999), Identidades, Percursos, Paisagens Culturais: Estudos
Sociolgicos de Cultura Urbana, Oeiras: Celta.
FORTUNA,Carlos. (2000). La sociedad, el consumo y la crisis de los museos in Museos
y Museologia en Portugal, Associacin Espaola de Muselogos, pp.26-29.
FORTUNA, Carlos (org.) (2001) [1997], Cidade, Cultura e Globalizao. Ensaios de
Sociologia, Oeiras: Celta.
FORTUNA, Carlos e PEIXOTO, Paulo (2002) A recriao e reproduo de
representaes no processo de transformao das paisagens urbanas de algumas cidades
178
portuguesas in Carlos Fortuna e Augusto Santos Silva (orgs.) Projecto e circunstncia.
Culturas urbanas em Portugal, Porto: Afrontamento, pp. 17-63.
FORTUNA, Carlos e SILVA, Augusto Santos (2001), A Cidade do Lado da Cultura:
Espacialidades Sociais e Modalidades de Intermediao Cultural, in Boaventura Sousa
Santos (org.), Globalizao: Fatalidade ou Utopia?, Porto: Afrontamento, pp. 409-461.
FRIEDMAN (1997) [1995] Global system, globalization and the parameters of
modernity, in Mike Featherstone, Scott Lash, Roland Robertson (ed.) Global Modernities,
Londres: Sage, pp. 25 44.
GAIA, G. (2001), Towards a Virtual Community, in D. Bearman e J. Trant (eds.),
Museums and the Web 2001. Pittsburgh, PA: Archives and Museum Informatics.
Disponvel em: http://www.archimuse.com/mw2001/papers/gaia/gaia.html
GANT, M. L. Bellido (2001) Museos virtuales y digitales, in Revista de Museologia, n
21, pp. 41-47.
GARCIA, Nuno (2003), O museu entre a cultura e o mercado: um equilbrio instvel,
Edies IPC, Instituto Politcnico de Coimbra.
GAY, Paul du e HALL, Stuart (orgs.) (1997), Questions of Cultural Identity, Londres:
Sage
GIACCARDI, Elisa (2004), Memory and Territory: New Forms of Virtuality for the
Museum, in David Bearman e Jennifer Trant (eds.), Museums and the Web 2004:
Proceedi ngs. Toronto: Archives & Museum Informatics. Disponvel em:
http://www.archimuse.com/mw2004/papers/giaccardi/giaccardi.html
GIBBONS, M. et al (1997), The New Productions of Knowledge the dynamics of science
and research in contemporary societies, Londres, Sage.
179
GIDDENS, Anthony ([1990] 1992), As consequncias da Modernidade, Oeiras: Celta.
GOUVEIA, Henrique Coutinho (1985 ), Acerca do conceito e evoluo dos museus
regionais portugueses desde finais do sculo XIX ao regime do Estado Novo, in
Bibliotecas, Arquivos e Museus, Lisboa, HCG, V. 1, 1, p. 178.
GRANELLI, Andrea e TRACL, Francesca (ed.) (2006), Innovazione e Cultura. Come le
tecnologie digitali potenzieranno la rendita del nostro patrimonio culturale, Il Sole 24
ORE.
GUILLAUME, Marc (2003) [1980], A Poltica do Patrimnio, Porto: Campo das Letras.
HALL, Stuart (1996), Introduction: who needs identity?, in Stuart Hall e Paul du Gay
(orgs.), Questions of Cultural Identity, Londres: Sage, pp. 1-17.
HALL, Stuart (1992), The question of cultural identity, in S. Hall, D. Held and T.
McGrew, Modernity and its Futures, Polity Press/Open University Press.
HALL, Stuart, HELD, David e MCGREW, Tony (1992), Modernity and its Futures,
Cambridge: Polity Press.
HAMELINK, Cees J. (1997), New Information and Communication Technologies, Social
Development and Cultural Change, Genebra: The United Nations Research Institute for
Social Development, UNRISD Discussion Paper n 86.
HANNERZ, Ulf (1996), Transnational connections: culture, people, places, Londres:
Routledge.
HARMS, I. e SCHWEIBENZ, W. (2001), Evaluating the usability of a museum Web
site, in D. Bearman e J. Trant (Eds.), Museums and the Web 2001, Pittsburgh, PA:
Archives and Museum Informatics. Disponvel em:
http://www.archimuse.com/mw2001/papers/schweibenz/schweibenz.html
180
HARVEY, David (1997) The condition of Postmodernity, Oxford: Blackwell.
HARRISON, Julia D. (1994), Ideas of museums in the 1990s, in Museum Management
and Curatorship, Vol. 13, n 2, pp. 160-176.
HERNNDEZ, Francisca Hernndez (1998), El museo como espacio de comunicacin,
Gijn: Trea.
HOOPER-GREENHILL, E. (2002), Museum, Media, Message, Londres: Routledge.
HOOPER-GREENHILL, E. (2003), Museum and the Interpretation of Visual Culture,
Londres: Routledge.
ICOM (2003), Cdigo Deontolgico para os Museus, Comisso Nacional Portuguesa do
ICOM.
INE/UMIC (2006), A sociedade da Informao em Portugal, Porto Salvo: UMIC -
Agncia para a Sociedade do Conhecimento
INTERARTS/EFAH (2003), Study on Cultural Cooperation in Europe, Interarts/EFAH.
ILHARCO, Fernando (2003), Filosofia da Informao : Uma Introduo Informao
como Fundao da Aco, da Comunicao e da Deciso, Lisboa: Universidade Catlica
Editora.
IPM (2001), Rede portuguesa de museus: linhas programticas. Lisboa: Instituto
Portugus de Museus
JONES-GARMIL, K. (1997), The Wired Museum: Emerging Technology and Changing
Paradigms, Washington, DC: American Association of Museums.
181
KEENE, Suzanne (1996), Becoming digital, in Museum Management and Curatorship,
Elsevier Science, Vol. 15, n 3, p. 299-313.
KEENE, Suzanne (1998), Digital collections : Museums in the information age, Londres:
Butterworth-Heinemann.
KEENE, Suzanne (2000), Museums in the digital space, in Cultivate Interactive, n 2,
Disponvel em: http://www.cultivate-int.org/issue2
KEENE, Suzanne, ROYAN, Bruce e ANDERSON, David (eds.) (1999) A Netful of jewels:
new museums in the learning age / a report from the National Museum Directors
Conference 1999. Londres: National Museum Directors' Conference. Disponvel em:
http://www.nationalmuseums.org.uk/images/publications/netful_of_jewels.pdf
KERCKHOVE, Derrick de (1997), A pele da cultura - uma investigao sobre a nova
realidade electrnica, Lisboa: Relgio dgua.
KERCKHOVE, Derrick de (1999), Arte na rede e comunidades virtuais, in AAVV, Real
vs. Virtual. Revista Comunicao e Linguagens, Lisboa: Edies Cosmos, pp. 61-68.
KUMAR, Krishan ([1995] 1997) From post-industrial to post-modern society: new
theories of the contemporary world, Oxford : Blackwell.
LAMEIRAS-CAMPAGNOLO, Maria Olmpia e CAMPAGNOLO, Henri (2001) O
conceito de Rede: incidncias sobre o enquadramento e a coordenao das unidades
museolgicas portuguesas, AAVV, Frum Internacional Redes de Museus: actas,
Lisboa: IPM/RPM, pp. 25-39.
LAMEIRAS-CAMPAGNOLO, Maria Olmpia; CAMPAGNOLO, Henri (1996) Uma
forma renovada de entidade museal: uma rede de ncleos na rea dos Coutos Cistercienses
de Alcobaa Actas do colquio O Patrimnio da Regio Oeste. Caldas da Rainha:
Patrimnio Histrico.
182
LAMPUGNANI, Vittorio Magnago, et al (1999) Museus para o Novo Milnio: Conceitos,
Projectos, Edifcios, Munique: Prestel.
LASH, Scott (1992) [1990], Sociology of Postmodernism, Londres, Nova Iorque:
Routledge.
LEN, Aurora (2000), El museo : teora, praxis y utopia, Madrid: Ediciones Ctedra.
LVY, Pierre (1994), As Tecnologias da Inteligncia - o futuro do pensamento na era
informtica, Lisboa: Instituto Piaget.
LVY, Pierre (1997), A Inteligncia Colectiva para uma antropologia do ciberespao,
Lisboa: Instituto Piaget.
LIMA, Jorge Reis e Capito, Zlia (2003), e-Learning e e-contedos, Centro Atlntico.
LYOTARD, Jean-Franois (2003) [1989], A condio ps-moderna, Lisboa: Gradiva.
MATTELART, Armand (1997), Histria das teorias da comunicao, Lisboa: Campo da
Comunicao.
MACDONALD, George (1992) Change and Challenge: Museums in the Information
Society, in I. Karp, C. Mullen Kreamer e S.D. Lavine (eds.), Museums and
Communications - The Politics of Public Culture, Washington, D.C.: Smithsonian
Institution Press, pp. 158-181.
MACDONALD, George e ALSFORD, Stephen. - Towards the virtual museum: crisis and
change for the third millennium. Disponvel em:
http://www.civilization.ca/academ/articles/macd-alsf1_1e.html
183
MACDONALD, George e ALSFORD, Stephen (1997), The Digital Museum. A paper
presented at the conference "Digital Knowledge: Canadas Future", Toronto, February 6,
1996. http://www.civilization.ca/membrs/biblio/articles/digmus1e.html
MACDONALD, George e ALSFORD, Stephen (1997) Conclusion: Toward the Meta-
Museum, in Katherine Jones-Garmil: The Wired Museum - Emerging Technology and
Changing Paradigms. Washington, D.C.: American Association of Museums, pp. 267-278.
MACDONALD, Sharon e FYFE, Gordon, (org.) (1996), Theorizing Museums,
representing identity and diversity in a changing world, Oxford: Blackwell Publishers.
MAGGI, Maurizio (1998), A.muse. Advanced Museums, Technical Report, Turim:
Fundao Rosselli.
MALRAUX, Andr (2000), O museu imaginrio, Lisboa: Edies 70.
MANOVICH, L. (2001), Language of new media, Massachusetts: The MIT Press.
MCQUAIL, Denis (2003), Teoria da Comunicao de Massas, Lisboa: Fundao Calouste
Gulbenkian.
McKENZIE, Jamie (1997), Building a virtual museum community. Museums and the Web
conference, March 16-19 de 1997, Los Angeles, USA. Disponvel em:
http://www.fno.org/museum/museweb.html
MENDES, J. M. Amado (2002), Museologia e identidade: que Europa atravs dos
museus? in Estudos do sculo XX -, n 2, pp. 197-211.
MENSCH, Peter van (1993), Towards museums for a new century, ICOFOM Study
Series, 22, Atenas, pp. 15-18.
MELO, Alexandre (2002) Globalizao Cultural, Lisboa: Quimera.
184
MINICHBAUER, Raimund e MITTERDORFER, Elke (2000), European Cultural
Networks and Networking in Central and Eastern Europe, IG Kultur sterreich.
Disponvel em: http://www.eipcp.net.
MINTZ, A. (1998), Media and museums: A museum perspective, in S. Thomas e A.
Mintz (Ed.), The virtual and the real, Washington, D.C.: American Association of
Museums.
MIRANDA, Jos Bragana de (2002), Teoria da Cultura, Lisboa: Sculo XXI.
MIRANDA, Jos Bragana de (2002b), Discurso Inaugural: A cultura das redes in
Comunicao e Linguagens: A Cultura das Redes, Relgio dgua.
MONACI, Sara (2005), Il futuro nel museo, come I nuovi media cambiano lesperienza del
pubblico, Guerini Studio.
MONPETIT, Raymond (2002), Les muses: gnrateurs dun patrimonie pour
aujourdhui. Quelques rflexions sur les muses dans nos socits pstmodernes.
MONFORT, Csar Carreras et al (2005) Patrimonio digital, Barcelona: UOC.
MOREIRA, Carlos Diogo (1996), Identidade e Diferena. Os Desafios do Pluralismo
Cultural, Lisboa: Universidade Tcnica de Lisboa, ISCSH.
MOREIRA, Carlos Diogo (2006) Prefcio, in: Elsa Peralta e Marta Anico (org.)
Patrimnios e Identidades. Fices Contemporneas, Oeiras: Celta, pp. xiii-xiv.
MSI (1997), Livro Verde para a Sociedade da Informao em Portugal, Lisboa: Misso
para a Sociedade de Informao.
MUNDY, Simon (1999), The Context and the Structure of European Cultural Networks,
The Hague, Raad voor Cultuur.
185
NABAIS, J. e SILVA, S. (2003), Direito do patrimnio cultural. Legislao, Coimbra:
Almedina.
NEVES, Jos Soares (2004), Constituio de Redes de Equipamento e Seus Impactos: O
Caso da Rede Portuguesa de Museus, in Rui Telmo Gomes (Coord.), Os Pblicos da
Cultura, Lisboa: Observatrio das Actividades Culturais, pp. 223-240.
NEWMAN, M. E. J. (2003), The structure and function of complex networks. Disponvel
em: http://arxiv.org/PS_cache/cond-mat/pdf/0303/0303516.pdf
NIGHTINGALE, Julie (2003) Breaking down the barriers, NemoNews, Inverno 2003
Museums Association in the UK, pp. 8-10.
NUNES, Joo Arriscado (2001), Teoria crtica, cultura e cincia: O(s) espao(s) e o(s)
conhecimento(s) da globalizao, in Boaventura Sousa Santos (org.). Globalizao:
fatalidade ou utopia? Porto: Afrontamento, pp. 299-332.
OEI (2001), Cooperacin Cultural Euroamericana, I Campus Euroamericano de
Cooperacin Cultural, Barcelona, Espanha 15-18 Outubro 2000.
OEI (2003), Cooperacin Cultural Euroamericana, II Campus Euroamericano de
Cooperacin Cultural, Cartagena de Indias, Colombia, 10-14 Dezembro 2001.
OLIVEIRA, J. M. Paquete de, BARREIROS, Jos Jorge, CARDOSO, Gustavo (Org.)
(2004), Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao, Quimera.
OOST, Olga van, PAUWELS, Caroline e LAVENS, An (2003),Online Art Museums and
Virtual Museum Participation, eCulture: The European Perspective Cultural Policy,
Creative Industries, Information Lag, Proceedings from the Round Table Meeting, Zagreb,
pp. 24-27.
186
PEARCE, Susan (1992), Museums, objects and collections : a cultural study, Londres e
Nova Iorque: Leicester University Press.
PEHN, Gudrun (1999), Networking culture: The role of European cultural networks,
Conselho Europeu.
PEIXOTO, Paulo (2004) A identidade como recurso metonmico dos processos de
patrimonializao, in Revista Crtica de Cincias Sociais, n 70, Coimbra: Centro de
Estudos Sociais, pp. 183-204.
PINHO, Joana (2007), Museus e Internet. Recursos online nos stios Web dos museus
nacionais portugueses, Textos de la CiberSociedade, n 8. Disponvel em:
http://www.cibersociedad.net.
PINNA, Giovanni (2004), Reti e Sistemi Museali, Nuovamuseologia, n 10, pp. 26-29.
POSTER, Mark (1995), The Second Media Age, Cambridge: Polity.
POSTER, Mark (2000), A Segunda Era dos Mdia, Oeiras: Celta.
POSTMAN, Neil (1985), Amusing ourselves to death: Public discourse in age of show
business, N. Iorque: Penguin Books.
POSTMAN, Neil (1992), Technopoly - The Surrender of Culture to Tecnology, Nova
Iorque: Vintage Books.
PRSLER, M. (1996), Museum and globalization, in S. Macdonald e G. Fyfe (eds.),
Theorizing Museums, Oxford: Blackwell, pp. 20-44.
RAPOSO, Lus (2001), A aco do museu Nacional de Arqueologia no estabelecimento
de parcerias e sistemas cooperativos em rede, in AAVV, Frum Internacional Redes de
Museus: actas, Lisboa: IPM/RPM, pp. 91-108.
187
RAY, Andrew Larry (1999), Culture and economy after the cultural turn, Londres: Sage.
RHEINGOLD, Howard (1996), A Comunidade Virtual, Lisboa: Gradiva.
ROBERTSON, Roland (1997) [1995] Glocalization: Time-Space and Homogeneity
Heterogeneity in Mike Featherstone, Scott Lash, Roland Robertson (ed.) Global
ModernitiesI, Londres: Sage, pp. 25 44.
ROBERTSON, Roland (2000) [1992], Globalization. Social Theory and Global Culture,
Londres: Sage.
ROBERTSON, Roland e KHONDKER, Habib H. (1998), Discourses of Globalization:
Preliminary Considerations, International Sociology, V. 13(1), Londres: Sage, pp. 25-40.
RODRIGUES, Adriano Duarte (1990), Estratgias da Comunicao, Lisboa: Editorial
Presena.
RODRIGUES, Adriano Duarte (1994), Comunicao e Cultura, a Experincia Cultural na
Era da Informao, Lisboa: Editorial Presena.
RODRIGUES, Adriano Duarte (1999), As Tcnicas da Comunicao e da Informao,
Lisboa: Editorial Presena.
RODRGUEZ, Xos Sierra, (1990) Sistemas y redes musesticas. El caso de Santiago de
Compostela, in Boletin, n. 4, Asociacin Espaola de Archiveros, Bibliotecarios,
Muselogos y Documentalistas.
ROEDER-ZERNDT, Martin (1999), The Politics of Networking, Berlin: ITI
Germany/Theater der Welt (cpia cedida pelo IETM).
ROSA, Jorge Leandro (2002), Redes e imitao in Comunicao e Linguagens: A
Cultura das Redes, n extra, Relgio dgua, pp. 173-187.
188
SANTOS, Boaventura Sousa (2001), Os Processos da Globalizao, in Boaventura
Sousa Santos (org.), Globalizao: Fatalidade ou Utopia?, Porto: Afrontamento, pp. 31-
106.
SANTOS, Maria Lourdes Lima dos (org.) (1995), Cultura e Economia. Actas do Colquio
realizado em Lisboa, 9-11 de Novembro de 1994, Lisboa: Instituto de Cincias Sociais da
Universidade de Lisboa.
SANTOS, Maria de Lourdes dos (Coord.) (1998), As polticas Culturais em Portugal,
Coleco OBS, Pesquisas 3, Lisboa: Observatrio das Actividades Culturais.
SCHEINER, Tereza (2000), Musologie et philosophie du changement, Icom/Icofom
Study series, n 8, ICOM/ICOFOM, pp. 22-23.
SCHWEIBENZ, Werner (1998), The Virtual Museum: New perspectives for museums to
present objects and information using the Internet as a knowledge base and
communication system.
Disponvel em: http://www.informationswissenschaft.org/download/isi1998/14_isi-98-dv-
schweibenz-saarbruecken.pdf
SILVA, Augusto Santos (2000), Cultura e desenvolvimento. Estudos sobre a relao entre
ser e agir, Oeiras: Celta.
SILVA, Augusto Santos (2002a), A Dinmica Cultural das Cidades Mdias: Uma
Sondagem do Lado da Oferta, in Carlos Fortuna e Augusto Santos Silva (orgs.), Projecto
e Circunstncia: Culturas Urbanas em Portugal, Porto: Afrontamento, pp. 65-107.
SILVA, Augusto Santos (2002b). O Futuro em Rede dos Museus, Dirio de Notcias, n.
2259 de 8 de Maro de 2002.
SILVA, Augusto Santos (2004), As Redes Culturais: Balano e Perspectivas da
Experincia Portuguesa, 1987-2003, in Rui Telmo Gomes (Coord.), Os Pblicos da
189
Cultura, Lisboa: Observatrio das Actividades Culturais, pp. 241-283.
SILVERSTONE, Roger (1988), Museums and the Media: A Theoretical and
Methodological Exploration, Museum Management and Curatorship, Vol. 7, n 3,
pp. 231-241.
SMART, Barry (1993), A Ps-Modernidade, Lisboa: Publicaes Europa-Amrica.
SMITH, Anthony (1994), Towards a Global Culture? in Mike Featherstone (ed.) Global
Culture: Nationalism, Globalization and Modernity, Londres: Sage, pp. 171-191.
STAINES, Judith (1996), Working Groups: Proposals on the future funding of networks,
Bruxelas: European Forum on Arts and Heritage.
STAINES, Judith, Network Solutions for Cultural Cooperation in Europe, European
Forum on Arts and Heritage. Disponvel em:
http://www.efah.org/en/resources_for_culture/networking/networksjstaines.pdf
STEVENSON, Nick (1995), Understanding Media Cultures, Social Theory and Mass
Communication, Londres: Sage.
TEATHER, Lynne (1998), A Museum is a Museum is a Museum ... Or Is it?: Exploring
Museology and the Web, Museums and the Web 1998. Proceedings of the Second
International Conference Toronto, Canada, Abril 22-25 de 1998. Disponvel em:
http://www.archimuse.com/mw98/papers/teather/teather_paper.html Acesso: Agosto 2004.
TEATHER, Lynne e WILLHELM, Kelly (1999), Web Musing: Evaluating Museums
from Learning Theory to Museology, in Bearman, David e Jennifer Trant (eds.),
Museums and the Web 1999: Selected Papers from an International Conference,
Pittsburgh, PA: Archives and Museums Informatics, pp. 131-143.
190
TEIXEIRA, Lus Filipe Teixeira (2004), Hermes ou a experincia da mediao, Pedra de
Roseta.
THOAMS, S., e MINTZ, A. (Eds) (1998), The virtual and the real: Media in the museum,
Washington D.C.: American Association of Museums.
THOMPSON, J. B. ([1995] 1999), Media and Modernity, Cambridge: Polity Press.
TREMBLAY, Franois (2002) We Are No Longer Alone, in ICOM News, n 1, 2002
Museums and Globalisation Disponvel em: http:icom.museophile.org/news.html.
TUCKERMAN, Ieda (1999) Breve histria do corpo, Lisboa: Vega.
TURKLE, Sherry (1997), A vida no ecr, Lisboa, Relgio dgua.
UZELAC, Aleksandra (2002), Organization of Knowledge in the Cultural Field: the
Cultural Development Database, a Tool for International Cultural Cooperation, Trans -
I nt ernet - Zei t schri f t f r Kul t urwi ssenschaf t en, n10. Disponvel em:
http://www.inst.at/trans/10Nr/uzelac10.htm
UZELAC, Aleksandra (2004), Virtual networks in culture: between citizens and
consumers, Trans - Internet-Zeitschrift fr Kulturwissenschaften, n15. Disponvel em:
http://www.inst.at/trans/15Nr/uzelac15.htm
UZELAC, Aleksandra (2005), eCulture: Cultural Goods Between Public Domain and
Private Property, in Sanjin Dragojevi et al, eCulture: The European Perspective Cultural
Policy, Creative Industries, Information Lag : proceedings from the Round Table Meeting,
Zagreb, 24-27 April 2003, Zagreb: Institute for International Relations.
VATTIMO, Gianni (1987), O Fim da Modernidade, Lisboa: Presena.
VATTIMO, Gianni (1991), A Sociedade Transparente, Lisboa: Edioes 70.
191
VAN AALST, Irina e BOOGAARTZ, Inez (2002), From museum to mass entertainment:
the evolution of the role of museums in cities, European urban and regional studies, V. 9,
n 3, pp. 195-209.
VAN DIJK, J. A. (1999), The Network Society, Londres: Sage.
VELTMAN, Kim H. (2001), Developments and Challenges in Digital Culture,
Proceedings of the Moscow EVA Conference, Moscow: Russian Ministry of Culture, pp.
33-39. Disponvel em: http://www.mmi.unimaas.nl/people/Veltman/publications.htm
VELTMAN, Kim H. (2001), Developments in Virtual Museums, Disponvel em:
http://www.mmi.unimaas.nl/people/Veltman/publications.htm
VELTMAN, Kim H. (2003), Towards New Cultural Histories in a Networked World, Eva
Moscow, Tretyakov Gallery, Moscow. Disponvel em:
VELTMAN, Kim H. (2004), Challenges for ICT/UCT Applications in Cultural Heritage
Seville: Instituto Andaluz del Patrimonio Historico. Disponvel em:
WALSH, Kevin (2003), The representation of the past : museums and heritage in the post-
modern world, Londres: Routledge.
WASHBURN, Wilcomb E. (1984) Collecting Information, Not Objects Museum News,
n 62, pp. 5-15.
WATERS, Malcolm (1999) [1995], Globalizao, Oeiras: Celta.
WITCOMB, Andrea (1997) On the side of the object: An alternative approach to debate
about ideias, objects and museums, in Museum Management and Curatorship, vol. 16 (4),
pp. 383-399.
192
WITCOMB, Andrea (1997) The end of mausoleum: Museums in the age of electronic
communication, in D. Beraman e J. Trant (eds) Museums and the Web 97: Selected
Papers, Pittsburgh: Archives & Museums, pp. 143-150.
WITCOMB, Andrea (2003), Re-Imagining the Museum Beyond the Mausoleum, Londres
e Nova Iorque: Routledge.
WOLF, Mauro (1992), Teorias da Comunicao, Lisboa: Presena.
WOLTON, Dominique (1999), Pensar a Comunicao, Lisboa: Difel.
WEBSTER, Frank (1995) Theories of the Information Society, Londres e N. Iorque:
Routledge.
WEIL, Stephen E. (1990), Rethinking the museum : and other meditations, Washington e
Londres: Smithsonian Institution Press.
Outras Referncias Bibliogrficas:
APDSI (2005), Glossrio da Sociedade da Informao, Associao para a Promoo e
Desenvolvimento da Sociedade da Informao.
Boletim da RPM, Rede Portuguesa de Museus, n1 ao 23.
Conferncias Archives and Museums e Museums and the Web
Disponvel em: http://www.archimuse.com
Conselho Superior de Arquivos, Para a Concepo e Planeamento da Rede Nacional de
Arquivos CSA/Doc.03/1999, aprovado na reunio plenria de 13 de Outubro de 1999,
Conselho Superior de Arquivos.
193
DigiCULT Thematic Issues, n 1 a 5. Luxemburgo: Comisso Europeia.
Disponvel em: http://www.digicult.info/pages/Themiss.php.
Ecomuseu Informao, Boletim do Ecomuseu Municipal do Seixal, n1 ao 43.
Despacho conjunto publicado no Dirio da Repblica, II Srie, N. 171, de 28-07-1986.
Digital Preservation Coalition
Disponvel em: <http://www.dpconline.org>.
Eurostat (2002) Cultural Statistics in Europe Part 1: Final Report, (Population and social
conditions 3/2002/E/No.18) Luxemburgo: Comisso Europeia.
ICOM/ICOFOM, ICOFOM Study Series
Disponvel em: <http://icom.museum/news.html
ICS-UL/OAC (2005) Contribuies para a formulao de polticas pblicas no Horizonte
2013 relativas ao tema Cultura, Identidades e Patrimnio, Relatrio Final, Instituto de
Cincias Sociais da Universidade de Lisboa/ Observatrio das Actividades Culturais.
IPM (2006), Relatrio de Actividades 2005.
Disponvel em: http://www.ipmuseus.pt
IPM (2006), Plano de Actividades do Instituto Portugus de Museus e Museus
Dependentes. Disponvel em: http://www.ipmuseus.pt
Inqurito aos Museus em Portugal, Lisboa: OAC/MC/IPM, 1999.
Instituto Portugus do Livro e da Biblioteca (IPLB)
Disponvel em: http://www.iplb.pt
International Council of Museums (ICOM)
194
Disponvel em: http://www.icom-portugal.org/; http://icom.museum/
Linhas Gerais de Actuao (2000-2001) Descentralizar Portugal. Qualificar Portugal,
ANMP, 6 de Maio de 2000.
Disponvel em: http://www.anmp.pt/anmp/div2000/xiicong/doc/lgeract.pdf
Manifesto of Cultural Network, Forum of European Cultural Networks, Bruxelas, 21 de
Setembro 1997.
Disponvel em: http://www.culturelink.org/review/26/cl26ce.html#manifest
Ministrio da Cultura
Disponvel em: http://www.min-cultura.pt/
Museu Nacional de Arqueologia, Relatrio de Actividades 2006
Disponvel em: http://www.mnarqueologia-ipm.pt
Museum International, n. 215, Heritage Issues in the Information Society [1], Setembro
2002, Paris: UNESCO.
Museum International, n. 216, Heritage Issues in the Information Society [2], Setembro
2002, Paris: UNESCO.
Parlamento Europeu (2000), Polticas da Cultura.
Disponvel em http://www.europarl.eu/factsheets/4_17_0_pt.htm
Portal cultural da UNESCO
Disponvel em: http://portal.unesco.org/culture.
Programa do XVII Governo Constitucional, Dirio da Assembleia da Repblica - II Srie
A - n2 - 18 de Maro de 2005.
Disponvel em http://www.min-cultura.pt/Ministerio/Programa.html.
195
Programa de Apoio Rede de Arquivos Municipais (PARAM).
Disponvel em: http://www.min-cultura.pt/Noticias/Redes/Redes.html
Programa Operacional Cultura
Disponvel em: http://www.qca.pt/pos/poc.asp.
Resoluo do Parlamento Europeu sobre as indstrias culturais (2002/2127(INI).
Disponvel em: http://www.europarl.europa.eu/
Network of European Foundations for Innovative Cooperation Cultural Cooperation in
Europe what role for Foundations?, Fondazione Fitzcarraldo
From ICT to E-culture. Advisory report on the digitalisation of culture and the
implications for cultural policy (2004), The Hague
The DigiCULT Report. Technological Landscapes for tomorrows cultural economy -
Unlocking the value of cultural heritage (2002), A. Mulrenin (ed.), Luxemburgo:
Comisso Europeia. Disponvel em: http://www.digicult.info/pages/report.php.
Anexos

Tese Final

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Tese Final

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Os Museus na Rede e as Redes de Museus

Dissertao de Mestrado em Cincias da Comunicao

destacado o papel das redes de equipamentos e actividades culturais enquanto factor de

S-ar putea să vă placă și