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br/liinc
237
Desbravando caminhos de navegantes do portal Canal Cincia via
metrias de informao

Lena Vania Pinheiro Ribeiro
*

Tania Chalhub
**

Moiss Andr Nisenbaum
***


Resumo Anlise de acesso informao no Canal Cincia, portal de divulgao cientfica do
IBICT, com base em dados coletados pelo Google Analytics e aplicao da Lei de Bradford ao
Banco de Pesquisas Cientficas. Os dados analisados correspondem a 58.938 usurios e 111.396
pginas visualizadas. Entre os temas de pesquisa mais acessados predominam aqueles presentes
nos grandes debates nacionais e internacionais. Os indicadores gerados so teis para diferentes
atividades do Canal Cincia, e a aplicao da Lei de Bradford comprovou a sua validade para
anlises dessa natureza, ambos eficientes ferramentas de gesto da informao.
Palavras-chave Divulgao cientfica, Canal Cincia, Metrias de informao, Lei de Bradford,
Webmetria, Gesto da informao.

Discovering the paths taken by browsers on canal cincia via information
metrics

Abstract Analysis of access to information on "Canal Cincia", Ibicts popularization of science
homepage, based on data collected by Google Analytics and Bradfords Law application to the
"Banco de Pesquisas Cientficas" (Scientific Research Database). The data analyzed refer to
58,938 users and 111,396 page views. The majority of the accessed research topics show the
predominance of those related to national and international debates. The indicators found are
useful to diverse activities on Canal Cincia, and application of Bradfords Law to this type of
analysis was confirmed, being both of them efficient tools for information management.
Keywords Scientific Divulgation, Canal Cincia, Information Metrics, Bradfords Law,
Webmetrics, information management.


*
Pesquisadora e professora do IBICT, Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao (convnio IBICT-
UFRJ), Doutora em Comunicao e Cultura, UFRJ. Endereo: Rua Lauro Muller, 455 4 andar Botafogo
22290-160 Rio de Janeiro, RJ. Telefone: (21) 2275-0321 Ramal 222. E-mail: lenavania@ibict.br
**
Doutora em Servio Social, University of Minnesota, Ps-Doutorado em Cincia da Informao, IBICT. Bolsista
Desenvolvimento Tecnolgico Industrial, CNPq. E-mail: taniachalhub@yahoo.com.br
***
Mestre em Fsica. Doutorando em Cincia da Informao, IBICT-UFRJ.Professor do Instituto Federal de
Educao, Cincia e Tecnologia do Rio de Janeiro, IFRJ. Rua Senador Furtado, n 121/125, Maracan, Rio de
Janeiro, RJ, CEP:20270-021. Telefone: (21) 2566-7701. E-mail: moises.nisenbaum@ifrj.edu.br

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Introduo

Abordar um portal de divulgao cientfica implica compreender, inicialmente, a distncia e os
mitos que separaram a cincia e o cientista da sociedade e sua gradativa modificao ao longo da
histria da humanidade. Os estudos da Sociologia da Cincia exerceram um papel fundamental
para a compreenso desse processo transformador, at chegar atualidade. Por outro lado, os
fenmenos da Sociedade da Informao semearam um terreno propcio ao surgimento de um
portal de divulgao cientfica como o Canal Cincia
1
.
Iniciado na dcada de 1960, um novo panorama traado por Wersig (1993), ao analisar a
Cincia da Informao como prottipo de cincia ps-moderna, no qual a questo central a
mudana revolucionria do papel do conhecimento e da informao no mundo contemporneo,
em dimenses filosficas e tecnolgicas.
neste cenrio que em 2000 comea a ser pensado o Canal Cincia, portal de divulgao
cientfica do IBICT- Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia, implantado em
2002. Nos novos paradigmas da Sociedade da Informao e nas decorrentes transformaes
tambm da sociedade brasileira, o Canal Cincia configura-se como instrumento de aproximao
entre cincia e sociedade. Com esse objetivo foram utilizadas as tecnologias da informao e
comunicao (TICs), a fim de diminuir a distncia entre pesquisadores e o pblico no
especializado, como estudantes, alm de outros segmentos da sociedade. Utilizando as TICs, este
portal ousou romper barreiras, traduzindo para a populao em geral as conquistas da cincia
brasileira.
A divulgao cientfica vem, nos ltimos anos, ganhando impulso e espao no Brasil,
especialmente aps a implantao do Departamento de Popularizao e Difuso da Cincia,
criado em 2004 na Secretaria de Cincia e Tecnologia para Incluso Social (SECIS), no
Ministrio da Cincia e Tecnologia (MCT), a partir de agosto de 2011 MCTI, pelo acrscimo de
inovao no nome e sigla. Sua ao mais abrangente e significativa a Semana Nacional de
Cincia e Tecnologia, promovida em todas as regies do territrio nacional, com atividades
mltiplas e simultneas em instituies brasileiras. Estas iniciativas representam a insero da
divulgao cientfica nas polticas pblicas nacionais.
O carter inovador e dinmico do portal foi rapidamente reconhecido quando, em 2003, um ano
aps o seu lanamento, representou o Brasil no World Summit Award (WSA), prmio oferecido
pela Cpula Mundial da Sociedade da Informao (CMCI).Como fruto do seu dinamismo e da
busca constante de melhoria no atendimento aos seus usurios, o Canal Cincia criou novos
servios e produtos e iniciou, em 2004, atividades de carter pedaggico, nas oficinas oferecidas
a professores e alunos do ensino fundamental, mdio e tcnico (SILVA; PINHEIRO, 2007). As
oficinas deram origem a um produto inovador, pela juno de atividades de divulgao cientfica
com as de competncia em informao (information literacy
2
), o Guia informacional para
professores (IBICT, 2008).

1
- Quando foi criado o portal era grafado CanalCincia, as duas palavras juntas e, a partir de 2012, quando da
comemorao dos seus 10 anos, passou a ser escrito separadamente: Canal Cincia.
2
- Para ser competente em informao, uma pessoa deve ser capaz de reconhecer quando uma Informao
necessria e deve ter a habilidade de localizar, avaliar e usar efetivamente a informao [...] Resumindo, as pessoas
competentes em informao so aquelas que aprenderam a aprender. Elas sabem como aprender, pois sabem como o
conhecimento organizado, como encontrar a informao e como us-la, de modo que outras pessoas aprendam a
partir dela (American Library Association. Presidential Committee on Information Literacy, 1989).

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oportuno esclarecer que, embora coexistam concepes e terminologias distintas de divulgao
cientfica, com variaes de pas para pas ou entre reas, essas questes no so aqui discutidas
por fugirem ao objetivo deste artigo. No entanto, importante expressar as ideias dos autores,
tanto em relao aos conceitos quanto aos termos adotados. No primeiro caso, j foi explicitado
que o Canal Cincia tem por objetivo transmitir informaes sobre cincia numa linguagem no
especializada, acessvel e inteligvel pelo seu pblico. No se trata, pois, de uma outra viso de
divulgao cientfica, por exemplo, de crtica s polticas pblicas de Cincia e Tecnologia
(C&T), como um novo discurso, da maior relevncia, mas que foge s finalidades do portal do
Ibict e no condizente com o seu pblico-alvo.
Como representante dessa outra corrente citamos Graa Caldas (2012), em palestra no II
Simpsio de Jornalismo Cientfico, cuja temtica foi Poltica cientfica e poltica tecnolgica: o
que a mdia tem a ver com isso? Esse evento foi promovido pela Universidade Estadual do Norte
Fluminense (UENF), em Campos dos Goytacazes, e a professora afirmou, durante a mesa-
redonda sobre o tema Quem deve ter voz em deliberaes sobre poltica cientfica?: O
jornalista no pode ser entendido como mero tradutor, mas que h a formao de um terceiro
discurso, mediado pelo jornalista e pelo cientista. Isso algo que os Estados Unidos j fazem e o
Brasil est engatinhando.
Nesse sentido, o jornalismo cientfico teria conceito e objetivos distintos de divulgao cientfica
e no seria sinnimo, como entendido por alguns autores. Assim, deve ser ressaltado que o Canal
Cincia, em sintonia com a misso do Ibict, tem como propsito divulgar informaes sobre
Cincia e Tecnologia, mas de tal forma que leve o usurio a refletir, a perceber os benefcios dos
produtos da cincia e, ao mesmo tempo, os seus possveis danos, estimulando a sua viso crtica.
Por outro lado, a expectativa de que essas informaes sejam incorporadas ao conhecimento de
cada cidado, de acordo com a ideia de Khulen de que informao conhecimento em ao.

O Canal Cincia e os Instrumentos de Gesto da Informao

Embora o objetivo central do Canal Cincia seja a divulgao das pesquisas brasileiras, ele
oferece, alm do Banco de Pesquisas Cientficas, outros recursos de informao includos na sua
arquitetura, todos voltados divulgao cientfica, entre os quais: Notveis de C&T (biografias
sintticas de cientistas brasileiros notveis por sua contribuio ao desenvolvimento cientfico e
tecnolgico nacional, originadas do livro Cientistas do Brasil e de bibliotecas virtuais do
Programa Prossiga, do IBICT); Apoio Educacional (projetos educacionais e materiais de apoio
didtico); Blogues de Cincia; Cultura Cientfica (servios e produtos de informao
desenvolvidos por instituies nacionais visando cultura e educao cientficas); Glossrio de
C&T; Museus e Centros de Cincia; Revistas; Servios de Notcias (originados de assessorias de
comunicao e imprensa de instituies brasileiras); Acontecimentos (eventos e cursos, prmios
e concursos), Livros e Colees; Multimdia e Vdeos; Quem Somos; Fale Conosco; e Twitter e
Facebook
3
, estes dois ltimos lanados em 2012. Merece meno especial Memria da Cincia,
acervo histrico de mais de 800 entrevistas dos programas de rdio Tome Cincia e Encontro
com a Cincia, da SBPC-Sociedade Brasileira para o Progresso da Cincia, com renomados
cientistas brasileiros, produzidos entre 1984 e 1989 pelo convnio SBPC / Rdio USP / Rdio

3
- Acesso em twitter@canal_ciencia e www.facebook.com/canalcienciaibict.

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Cultura / CNPq. O trabalho de digitalizao foi realizado pelo Ibict, em parceria com a
Biblioteca Virtual do Estudante Brasileiro da Escola do Futuro da USP.
Inicialmente existiam outros conjuntos de informaes que foram excludos em sucessivas
avaliaes internas. Alguns por no serem especficos de divulgao cientfica, outros para evitar
repetio de informaes em relao a bases de dados do prprio IBICT e de outras instituies
brasileiras, o objetivo era no duplicar esforos e concentrar o foco na sua misso.
Quando as atividades do Canal Cincia comearam, no foi definida uma poltica para entrada de
dados, ainda que, inicialmente, o seu objetivo tenha sido a divulgao cientfica de pesquisas dos
Institutos de Pesquisado MCTI. Na ocasio, no foram estabelecidos os critrios de seleo
dessas pesquisas, o que posteriormente ocorreu, conforme descrito a seguir.
Os primeiros critrios para seleo de pesquisas a serem indexadas no Canal Cincia foram as
temticas da Semana Nacional de Cincia e Tecnologia, reas prioritrias da poltica nacional de
Cincia e Tecnologia e problemas vividos pela sociedade brasileira, como a dengue e gripe
suna, na Sade Pblica, ou de meio ambiente, por exemplo, a extino de espcies, desastres
ambientais (enchentes, seca, deslizamento de encostas, enxurradas etc.). Outros critrios tambm
foram incorporados por meio de Oficinas presenciais e mensagens de usurios, aqui apenas
mencionados.
Num segundo momento passaram a ser desenvolvidos estudos webmtricos para identificao de
temas e questes mais acessados pelos usurios do Canal Cincia, a fim de conhecer os fluxos de
informao e efetivar ajustes e aperfeioamento de servios e produtos do Portal.
Em artigo publicado em 2007, Silva e Pinheiro apresentaram os resultados da primeira pesquisa
sobre a utilizao de ferramentas de gesto do portal. As autoras adotaram estudos mtricos para
mensurar o acesso ao contedo do Canal Cincia. Como resultado, apontaram dados gerais da
utilizao do mesmo, os acessos anuais e mensais, os buscadores e pginas externas de origem
do acesso, no perodo de janeiro de 2003 a outubro de 2007.
Outro aspecto discutido na primeira publicao sobre este canal de divulgao cientfica foi a
anlise das buscas tendo como foco a Amaznia, num detalhamento dos dados de novembro
de 2006 a outubro de 2007. O foco na Amaznia foi uma decorrncia de convnio estabelecido
pelo IBICT com a Embrapa Amaznia Oriental, para pesquisas aplicando mtodos
bibliomtricos, sob a coordenao da professora Gilda Braga, do Instituto.
Como parte de uma poltica geral do Ibict para seus produtos e servios, em 2011 o Canal
Cincia foi reformulado, assando a adotar um sistema de gesto de contedos (CMS),
desenvolvido de forma gradativa, com vistas a se tornar mais amigvel e dinmico, melhorando
a usabilidade, visualizao, interatividade e navegabilidade para seus usurios internos e
externos. Esta poltica incluiu tambm uma avaliao geral que redundou numa publicao de
Rocha e Sousa (2010), Metodologia para avaliao de servios e produtos de informao.

Objetivos e Metodologia

Esta pesquisa tem como objetivo principal analisar alguns aspectos de acesso informao no
Canal Cincia, com nfase nas pesquisas brasileiras que fazem parte do seu Banco de Pesquisas

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Cientficas, adotando como mtodo bibliomtrico a Lei de Bradford, em dados coletados por
meio do Google Analytics.
Cabe esclarecer que com a evoluo da bibliometria e a utilizao das TICs aos processos
mtricos, tambm a terminologia foi se modificando. Da denominao inicial de bibliometria,
mantida em algumas publicaes como o ARIST
4
, passou informetria e, depois da Web,
webmetria (ou webometria), alm de cientometria. Robredo e Vilan Filho (2010, p.211), por
exemplo, destacam as diferenas e demonstram que desde o final do sculo XX, mais
precisamente na dcada de 1980, aumentou o nmero de estudos sobre tcnicas bibliomtricas.
Os autores apresentam um sobrevoo da evoluo da bibliometria em diferentes pases,
inclusive Brasil, de Otlet primeira dcada do sculo XXI, e destacam que com o advento da
internet h renovado e crescente interesse pelas tcnicas bibliomtricas/infomtricas em
ambiente Web, agora com novas denominaes, tais como Webmetrics, Webometrics,
Cybermetrics. Para os autores, a Webmetria definida como o uso das tcnicas bibliomtricas
para estudar as relaes entre diferentes sites em ambiente Web, abordagem do presente artigo.
Jaime Robredo, um dos mais importantes, renomados e reconhecidos pesquisadores de Cincia
da Informao, falecido em 2011, foi um dos pioneiros na aplicao das metrias no Brasil, no
incio da dcada de 1970, quando atuava frente da implantao do Sistema Nacional de
Informao e Documentao Agrcola-SNIDA, Projeto Internacional PNUD-FAO, no Ministrio
de Agricultura, de 1974 a 1980.
Assim, embora existam discusses e divergncias quanto aos conceitos que representam, bem
como a tendncia de alguns autores a no considerar as diferenas, aqui os conceitos no sero
enfocados, por fugirem ao objetivo deste artigo e os autores optaram por adotar metrias e
webmetrias.
A Lei de Bradford, originalmente utilizada para anlise de produtividade de peridicos, uma
das principais leis bibliomtricas. Essas leis esto relacionadas a duas variveis: conjunto de
produtores (autores, artigos, peridicos, assuntos), e conjunto de produtos (documentos,
peridicos, citaes).
De acordo com a formulao da Lei de Bradford, pode ser estabelecido um nmero varivel de
zonas de produtividade de determinado fenmeno, basicamente trs: de alta frequncia ou
ncleo, de mdia e de baixa frequncia ou de disperso. Posteriormente foi levantada, por outros
autores, a possibilidade da ampliao do nmero de zonas, entre os quais o primeiro a
concretizar essa modificao foi Vickery, em 1948, alm de Goffman e Warren no ano de 1969
em aplicao na Medicina, quando adotaram a diviso no nmero mximo de zonas
(PINHEIRO, 1983, p.25 e p.27).
Alguns especialistas reconhecem que a lei foi formulada para explicar determinado fenmeno,
produtividade de peridicos, mas possvel a sua aplicao a fenmenos quantificveis que
apresentem configurao informacional similar (URBIZAGASTEGUI ALVARADO, 1985;
PINHEIRO, 2008). No caso em estudo, a produtividade dos peridicos do enunciado da Lei de
Bradford corresponde ao acesso informao pelos usurios do Canal Cincia e os peridicos
so as pesquisas brasileiras em linguagem de divulgao cientfica, disponibilizadas no Banco de
Pesquisas Cientficas do portal.

4
- Esta publicao, voltada a artigos de reviso era muito relevante para a Cincia da Informao, foi suspensa em
2011.

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Tal aplicao da Lei de Bradford em ambiente web pode ser compreendida como decorrncia
natural, uma vez que este ambiente virtual desperta novos questionamentos e novas
configuraes necessitam ser examinadas e discutidas. Vanti (2005, p. 78) afirma que a web

constitui o maior repositrio e a mais rica fonte de informao j conhecida pela
humanidade. Assim sendo, no surpreende que pesquisadores que
habitualmente se dedicavam a estudar os sistemas de informao tradicionais
voltem-se agora para a investigao de como este novel ambiente pode ser
utilizado, organizado e avaliado.

Foram selecionados relatrios-padro gerados no Google Analytics, referentes a seis meses
maro a agosto de 2012 , para anlise de acessos s pesquisas do Banco de Pesquisa Cientficas
do Portal e os dados foram exportados para planilha Excel, permitindo que fossem organizados
segundo os objetivos da pesquisa
5
.
O Google Analytics uma ferramenta para estudo de acesso a stios web. Trata-se de um sistema
que coleta dados sobre o acesso informao na web pelos usurios e seu respectivo
comportamento. De acordo com pesquisa realizada pela W3 Techs, em 19 de dezembro de 2012,
o Google Analytics lder de mercado em ferramentas de Web Analysis.Coleta dados de 57,3%
de todos os portais monitorados pela W3 Techs, o que corresponde 83,3% dos que utilizam
ferramentas de Web Analysis. Esse dado, unido ao fato de o Google Analytics ser uma
ferramenta gratuita, segura e de fcil instalao, foi decisivo para sua escolha como fonte de
dados e informaes do presente artigo.
O principal foco do Google Analytics o aumento do retorno de investimentos em sites
comerciais. Entretanto, devido sua versatilidade, pode ser utilizado tambm em pesquisas
cientficas. Com efeito, a pgina de login do Google Analytics prope ao administrador do site
que ele faa com que mais visitantes se tornem clientes. Em particular, deseja-se que um portal
de divulgao cientfica como o Canal Cincia transforme seus visitantes em usurios regulares.
Dessa forma, ferramentas de Web Analysis podem ajudar a atingir esse objetivo, orientando,
adequando e ajustando os servios e produtos de informao do Portal, de acordo com a
demanda de seus usurios, num processo de aperfeioamento.
O funcionamento do Google Analytics tem como base um script presente em todas as pginas do
site que coleta dados do usurio, armazenados nos servidores da Google, processados e
apresentados na forma de relatrios, na interface do Google Analytics (CUTRONI, 2010). Os
relatrios so tabelas e grficos onde so exibidas as denominadas dimenses e mtricas,
conforme definio na Ajuda do Google Analytics. (Quadro 1)



5
- O perodo de seis meses pode ser considerado adequado levando-se em conta o volume de dados analisados, por
atender aos critrios para aplicao da Lei de Bradford e pela constatao de estudos de acesso internet adotarem
perodos curtos, como o de Brow e colaboradores (2013) que trabalhou com dados referentes a quatro meses.
BROWN, T. et al. Using a wiki platform to promote guidelines internationally and maintain their currency:
evidence-based guidelines for the nutritional management of adult patients with head and neck cancer. Journal of
Human Nutrition and Dietetics. v. 26, p. 182190, 2013.

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Quadro 1: Alguns termos bsicos utilizados nos relatrios do Google Analytics

Termo Definio
Dimenso Uma dimenso um atributo descritivo ou caracterstica de um objeto que pode
receber valores diferentes. Por exemplo, um local geogrfico poderia ter dimenses
chamadas Latitude, Longitude ou Nome da cidade. Os valores para a dimenso Nome
da cidade poderiam ser So Francisco, Berlim ou Cingapura.
Mtricas Mtricas so elementos individuais de uma dimenso que podem ser avaliados como
uma soma ou uma proporo. Por exemplo, a dimenso Cidade pode ser associada a
mtricas como Populao, que teria um valor de soma de todos os residentes da cidade
especfica.
Fonte: Ajuda Google Analytics, 2013

O Google Analytics permite que valores brutos de dimenses e de suas respectivas mtricas
sejam selecionados e baixados na forma de arquivos CSV (valores separados por vrgulas), que
podem ser convertidos em planilhas eletrnicas que, por sua vez, serviram de base para as
anlises mtricas realizadas neste artigo.
Na anlise desses dados, segundo a Lei de Bradford, foi identificado o padro de distribuio de
acesso informao em zonas de frequncia, da maior a menor, resultados apresentados e
discutidos no prximo tpico deste artigo.

Anlise mtrica no Canal Cincia

Inicialmente, deve ser explicado que nos estudos anteriores de metrias no Canal Cincia, os
programas estatsticos adotados foram o Weblizer, at agosto de 2005 e, partir da at 2011, o
AWStats.
Neste artigo, as anlises mtricas apresentam dois desdobramentos: o primeiro, relacionado a
aspectos de acesso informao, a partir dos relatrios padro do Google Analytics e, o
segundo, direcionado aos temas das pesquisas, por meio da aplicao da Lei de Bradford.

Usurios do portal Canal Cincia: relatrios padro

Uma primeira observao se faz necessria: embora o Google Analytics use o termo visitantes,
neste artigo adotado usurios, por ser o consolidado na Cincia da Informao. Para o Google
Analytics, usurio significa aquele que usa o Google Analytics e visitante o que visita o
portal. Entretanto, o prprio instrumento mistura esses termos. De fato, a ajuda online em
portugus, por vezes chama os visitantes de usurios. Sob o ponto de vista deste artigo,

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usurio aquele que visita o portal. Vale ressaltar que nas imagens capturadas pelo Google
Analytics aparecer o termo visitante. No caso de pginas visitadas utilizado neste artigo o
termo acesso.
Os relatrios gerados no perodo de seis meses maro a agosto de 2012 apresentam dados
quantitativos sobre os acessos a este Portal. Na figura 1 e na tabela 1 possvel ver os totais de
usurios e de pginas visitadas.

Figura 1: Distribuio diria de usurios do portal Canal Cincia, de maro a agosto de 2012



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Este perodo contou com 58.938 usurios, com variao de usurios/dia em todos os seis meses
estudados, tendo o ms de agosto apresentado o maior nmero, tanto de usurios quanto de
pginas acessadas, 16.069 e 29.376, respectivamente. O detalhamento dos relatrios do Google
Analytics permite destacar a variao de usurios por dia e hora. Neste aspecto, o relatrio indica
quadro de tendncias semanais similares, com exceo de julho, quando houve concentrao no
final do ms, com 62% dos usurios nos dez ltimos dias do perodo (Figura 1). A diferena de
nmero de acessos no ms de julho pode estar relacionada ao perodo de frias escolares, o que
refora o perfil do pblico-alvo do portal, estudantes de diferentes nveis. Outro aspecto que
merece destaque o crescente nmero, tanto de usurios quanto de pginas acessadas, que
praticamente dobra no ltimo ms do perodo estudado, passando de 8.781 em maro a 16.069
em agosto. A taxa de rejeio, de acordo com a ajuda online do Google Analytics, corresponde
percentagem de usurios que acessam apenas uma pgina do portal. Uma taxa de rejeio alta,
acima de 70%, pode ser negativa para um portal de vendas (SCULLEY et al., 2009) mas, no caso
do Canal Cincia, simplesmente pode significar que os usurios recuperam o que desejam em
pginas especficas como, por exemplo, as de pesquisa, onde a taxa de rejeio pode chegar a
90%.
Em pesquisa de 2011, Silva e Pinheiro apresentam valores cuja mdia semestral foi de 180 mil
visitas. A discrepncia de resultados (aproximadamente trs vezes mais na pesquisa de 2008
versus a de 2012) se deve principalmente diferena entre as tecnologias utilizadas e suas
respectivas programaes. Na pesquisa anterior, foi utilizada a ferramenta AWStats que
baseada nos logs do servidor WEB, enquanto na atual pesquisa, foi usado o Google Analytics,
que coleta dados dos navegadores dos usurios.
Em outro segmento de dados, mais detalhado com relao s visitas, possvel identificar a
movimentao dos usurios por hora. O horrio que aparece com maior mdia diria, no perodo
de seis meses, o de 15 horas, e a menor frequncia de usurios durante a madrugada, o que
natural, especialmente pelo pblico-alvo, estudantes. Com relao aos dias da semana, segunda e
tera-feira so os que apresentam maior nmero de consulta ao portal. Estes indicadores podem
nortear os lanamentos de novos produtos e servios, com a escolha de dia e horrio de maior
afluncia de usurios acessando o Canal Cincia.
Quanto aos sistemas operacionais mais utilizados, o Windows (92,60%) lidera com grande
diferena dos demais, 3,43% Linux e 2,37% Macintosh, enquanto o Android e iOS, dentre
outros, perfazem menos de 0,5%.
Com relao tecnologia de navegao, h distribuio mais equilibrada entre Chrome
(42,12%,), Firefox (29,61%) e Internet Explore (26,22%). Os navegadores menos expressivos
foram Safari (2,72%), Opera, Android Browser e Mozilla, cada um com menos de 0,5%. Pode-se
comparar com a estatstica global fornecida pelo site W3Counter que aponta o mesmo status dos
trs sistemas de navegao mais utilizados, com pequena variao quantitativa.
A maioria dos usurios muito naturalmente do Brasil, porm h usurios de diversos pases dos
quatro continentes, conforme apontado na Tabela 1.





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Tabela 1: Origem de usurios do Canal Cincia, no perodo de maro a agosto de 2012

Pas Total de usurios
Brasil 56.719
Portugal 496
Estados Unidos da Amrica do Norte 270
Frana 74
Colmbia 74
Espanha 66
Alemanha 64
Argentina 47
Angola 46
Reino Unido 44
Moambique 42
Mxico 40
Itlia 40
Canad 28
Cuba 27
Japo 26
Peru 24
Uruguai 21
Austrlia 19
Chile 17

Na tabela 1 esto listados somente os 20 pases com maior nmero de usurios do Canal Cincia
no perodo em estudo, porm, o relatrio da sua origem contm listagem com 84 pases, sendo
27 desses da frica, sia, Oriente Mdio e Leste Europeu, com uma visita cada, entre os quais
esto Armnia, Lbano, Qunia, Iran, Grcia e Tailndia.
A alta frequncia de usurios do Brasil natural, j que um portal brasileiro e,
consequentemente, o seu escopo nacional, abrangendo instituies de ensino e pesquisa do

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nosso Pas, bem como links em diversos ambientes virtuais (plataformas, portais, por exemplo,
Plataforma Lattes e portal do CNPq). Vale destacar a presena de usurios de pases de idioma
no portugus, como os Estados Unidos, Frana e Alemanha, o que no assegura serem
estrangeiros, porque contam com nmero expressivo de imigrantes brasileiros ou interessados
em temas relacionados ao Brasil, e o portal ainda no apresentado em verso de outras lnguas.
A presena de usurios da Amrica Latina relativamente baixa, Colmbia em quarta posio
junto com a Argentina (7.), Mxico (11.), Cuba (14.), Peru (16.), Uruguai (17.) e Chile (19.).
As vias de navegao dos usurios do portal podem ser resumidas no Fluxo apresentado na
Figura 2.

Figura 2: Fluxo de usurios do Canal Cincia, de maro a agosto de 2012



Esse fluxo pode indicar, por exemplo, que os usurios em geral obtm suas respostas na pgina
inicial e que alguns acessam informaes em pginas especficas, ou seja, no navegam muito
pelo portal. A maioria dos usurios vem do Google, de acesso direto (digita o endereo do portal
ou utiliza os favoritos) e do CNPq. Entretanto, o destino inicial depende dessa origem. Os que
vm do Google vo direto s pginas contendo respostas e no acessam outras pginas do portal.
Os acessos diretos so em sua maioria primeira pgina do portal. J os que vm do CNPq
procuram especificamente os Notveis. Neste caso, pode ser em funo da Plataforma Lattes
que inclui fotografias dos Notveis da Cincia que, por sua vez, remetem (num clique) ao Canal
Cincia.
Em resumo, os relatrios geraram informaes em diferentes domnios sobre os usurios da rede
que acessam o Canal Cincia, sua localizao, idioma, sistema operacional utilizado, dentre
outros. De uma forma geral, pode-se dizer que os resultados apontam para um pblico-alvo
bastante heterogneo e, apesar de a sua origem ser majoritariamente do Brasil, bastante
diversificado com relao s regies. O Google representa a origem da maioria do trfego no
portal (Trfego de Pesquisa), o prprio portal ocupa a segunda posio de acesso (Trfego
Direto) e o CNPq o principal, na forma de acesso de Referncia. Ou seja, h uma combinao
de pessoas que esto na rede para acessar informao e entram no portal indiretamente, outras

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que sabem o que e onde querem pesquisar, e ainda outro segmento dos que acessam o portal por
meio de outro portal, no necessariamente numa postura de interesse por determinado tema.
Mais interessante do que conhecer, mesmo de forma geral, os usurios do portal, discutir o que
acessam e que material de divulgao cientfica recuperado este o foco do tpico a seguir.

Lei de Bradford e temas de maior demanda no Canal Cincia

Um dos indicadores mais relevantes para o Canal Cincia so os temas demandados nos acessos
de seus usurios, que orientaro principalmente a seleo de pesquisas para divulgao (Banco
de Pesquisas Cientficas), alm de outros recursos do Portal. O Banco de Pesquisa Cientficas do
Canal Cincia contm pesquisas de todas as reas do conhecimento: Cincias Exatas e da Terra,
Cincias Biolgicas, Engenharias, Cincias da Sade, Cincias Agrrias, Cincias Sociais
Aplicadas, e Cincias Humanas, algumas reas apresentando maior nmero de textos de
divulgao cientfica, como as Cincias Biolgicas e Cincias da Sade.
O conjunto de dados analisados composto de176 textos de divulgao de pesquisas que
obtiveram 15.074 acessos, no perodo de seis meses, em 2012. Para proceder anlise foi
construda uma tabela (Tabela 2 Anexo A), segundo a tabela clssica de Bradford, em ordem
decrescente de frequncia de demanda, cujos resultados so apresentados na tabela3.

Tabela 3: Aplicao da Lei de Bradford no acesso a pesquisas do Canal Cincia

Z A A % A %A P P % P %P Mb
1 3202 3202 21,2% 21,2% 3 3 1,7% 1,7%
2 3009 6211 20,0% 41,2% 7 10 3,9% 5,6% 2,3
3 3012 9223 20,0% 61,2% 18 28 10,3% 15,9% 2,6
4 2862 12085 19,0% 80,9% 36 64 20,5% 36,4% 2
5 2980 15065 19,8% 100% 112 176 63,6% 100% 3,1

No caso da presente aplicao, o nmero de zonas (Z) 5, distribudo por acessos (A), somatrio
de acessos ( A) e seu percentual (%A), pesquisas (P), somatrio de pesquisas ( P), percentual
(%P) e somatrio do percentual ( %P). Por ltimo, o multiplicador de Bradford (mB) que
representa a medida de densidade ou disperso do fenmeno estudado.
Foi calculado, nesta pesquisa, o mB = 2,5, significando distribuio de acessos bastante densa,
resultado bastante similar ao da anlise dos peridicos em C&T da Embrapa, com mB = 2,3.
(GATO et al., 2004)

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A distribuio, indicando maior concentrao e disperso dos acessos s pesquisas no Portal
pode ser observada na figura 3.

Figura 3: Distribuio de acessos a pesquisas no Canal Cincia por Zonas



Um aspecto que deve ser destacado a composio do ncleo, na figura 3 representado pela cor
azul, no incio do grfico. Este contm trs pesquisas que representam 1,7% do total e contam
com 3.202 acessos (21,2%). As pesquisas que compem o ncleo esto relacionadas a temas
ligados a meio ambiente e produtos naturais.
A identificao das temticas das trs primeiras zonas apresentada na Tabela 4. Pode-se inferir
que, as 28 pesquisas que constituem essas trs primeiras zonas, so representativas da demanda
dos usurios porque contabilizam 9.223do total de 15.065do portal, por essa razo sero aqui
analisadas.
A zona 5 (de disperso), referente s pesquisas de menor frequncia de acesso, em amarelo, ao
final apresenta uma curva, denominada Restrio e queda de Groos, que para alguns autores
causada pela no exaustividade da literatura estudada e, para Braga (1978, apud PINHEIRO,
1982, p. 32) reflete imaturidade da rea. No caso da presente pesquisa estas duas caractersticas
esto presentes porque tanto os textos acessados so de um campo jovem cientificamente,
divulgao cientfica, quanto o perodo estudado, seis meses, no possibilita a exaustividade dos
dados.

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Na Tabela 4 esto listados os temas das pesquisas que obtiveram maior nmero de acessos pelos
usurios e formam as trs zonas, com 60,9% dos acessos.

Tabela 4: Relao dos temas* de pesquisas das Zonas 1, 2 e 3, por nmero de acessos

Zonas Pesquisas Acessos
1

Inventrio-de-flora-e-fauna-na-caatinga-nordestina 1.241
Antocianinas-qumica-corantes-naturais 1.106
Embalagem_biodegradvel_com_ao_contra_microrganismos 855
2




Reciclagem-garrafas-PET 605
Biologia-reprodutiva-arara-azul-lear 532
Ecologia-histria-natural-serpentes-RS 494
Tecnologias-para-aproveitar-resduos-poluentes 476
Manejo-conservao-do-tracaj-no-Parque-Indgena-Xingu 320
Licenciamento-ambiental-hidreltricas 299
Geografia-cartografia-afro-brasileira 283
3










Aquecedores-solares-de-baixo-custo 273
Disperso-sementes-animais-Amaznia 220
Imigrao-japonesa-amaznia-agricultura 198
Recuperao-reas-degradadas-amaznia 192
Concentrao-nitrato-cultivos-hidropnicos-do-alface-em-Rondnia 186
Casas-populares-para-populao-de-baixa-renda 175
Vacinao-de-lobos-guaras 173
Teoria-da-pr-histria-valoriza-culturas-ancestrais-na-amaznia 161
Radiografia-industrial-e-risco-para-operadores 161
Bioinvasores-em-costes-rochosos 158
Contamino-da-bacia-do-Rio-Negro-por-mercrio 149
Vacinas-contra-vrus-dengue 149

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Inseticidas-naturais-derivados-de-plantas-da-Amaznia 139
Medio-ingesto-tomos-radioativos-e-metais-pesados-em-alimentos 130
Destruio-camada-oznio-aes-polticas-proteo-ambiental 130
Coleta-seletiva-lixo-implantada-condomnio-Educao-Ambiental 130
Atlas-elico-fonte-natural-energia-regio-nordeste 121
Uvas-vinhos-composio-qumica-Vale-do-So-Francisco 121
* Tabela elaborada com listagem recuperada nos relatrios gerados pelo Google Analytics.

importante ressaltar que a primeira zona, o ncleo, composta por trs pesquisas,(Inventrio de
flora e fauna na caatinga nordestina, Corantes naturais e Embalagens biodegradveis),concentra
pesquisas relacionadas fauna e flora brasileiras e ao meio ambiente, denotando interesse dos
usurios por temticas atuais e, ao mesmo tempo, por questes presentes na pauta de discusso
da sociedade, de uma maneira geral. Tambm merecem destaque, na Zona 2,abrangendo 7
pesquisas, os temas sobre meio ambiente (tecnologias para aproveitar resduos poluentes e
reciclagem de garrafas PET) includos em discusses internacionais, bem como questes mais de
interesse nacional e local, como Biologia reprodutiva da arara azul e Ecologia, Histria Natural
de serpentes do Rio Grande do Sul. Por outro lado, os temas mais especficos encontram-se
distribudos na zona trs, como Vacinao de lobos guars e culturas ancestrais na Amaznia,
dentre outros, sinalizando uma possvel tendncia dos usurios com interesses de carter menos
geral, ou seja, almejam contedos mais pontuais.
Apesar da expressividade do nmero de acessos da Zona 1 ligados a meio ambiente, h
diversidade considervel de interesse nas pesquisas que constituem as outras duas zonas, em
temas relacionados a questes antropolgicas, sociais, histricas, tecnolgicas e polticas,
tambm presentes nos textos mais acessados. Deste grupo, muitas com implicaes em
diferentes campos do conhecimento, ao mesmo tempo, como a recuperao de reas degradadas,
aproveitamento de resduos poluentes e aquecedores solares de baixo custo.
De uma forma geral, so pesquisas relacionadas a alternativas com impacto tanto ecolgico
quanto econmico e social, denotando interesses por informaes que possam balizar discusses
e formar opinies em temas relativamente recentes.

Consideraes finais sobre navegantes, navegao e navegabilidade no Canal
Cincia

Inicialmente, deve ser ressaltado que tanto a ferramenta para coleta de dados, o Google
Analytics, quanto a anlise bibliomtrica adotada, a Lei de Bradford, demonstraram ser vlidos
para natureza e objetivos desta pesquisa. No primeiro caso, pela possibilidade de gerao de
relatrios pertinentes, entre outros, os relacionados ao acesso informao no Canal Cincia e,
no segundo, porque a lei proporciona a diviso dos temas por zonas, da maior menor

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frequncia, indicador fundamental como critrio de seleo, sobretudo das pesquisas cientficas a
serem divulgadas.
Sobre questes de navegabilidade e fluxo de informao, os relatrios do Google Analytics
indicam o nmero de usurios, acessos e sua durao, usurios novos, sistemas operacionais
mais utilizados e tecnologia de navegao, entre outras informaes teis para gesto do portal e
tomada de deciso sobre seus servios e produtos.
Sobre o pas de origem dos usurios, embora concentrado no Brasil, resultado esperado por se
tratar de um portal brasileiro, voltado a questes nacionais, h uma disperso muito grande de
pases, embora em nmeros pouco significativos, o que traduz a necessidade de verses em
ingls, considerado o idioma universal da cincia. Por outro lado, a baixa presena de pases
latinoamericanos sinaliza a falta de uma verso do Canal Cincia tambm em espanhol, visando
a maior integrao cientfica e tecnolgica da regio.
Em relao ao Banco de Pesquisas Cientficas, das 177 indexadas, a anlise abrangeu 176 textos
dessas pesquisas, significando que apenas uma no foi acessada durante o perodo estudado. A
aplicao da Lei de Bradford demonstrou que h forte concentrao de acessos, uma vez que a
Zona 1 ou ncleo corresponde a 1,7% das pesquisas (trs: Inventrio de flora e fauna na
caatinga nordestina; Antocianinas qumica corantes naturais e Embalagem biodegradvel com
ao contra microrganismos),que alcanaram 21% (3.202 acessos dos 15.065), enquanto a zona
5 composta de 112 pesquisas (63,6%) e responde por quase o mesmo percentual de acessos,
19,8%.
Apesar da grande diversidade de temas, abrangendo todas as reas de conhecimento, os
resultados da pesquisa sinalizam que h interesse acentuado em torno dos relacionados ao meio
ambiente e alternativas de conservao do mesmo, sejam naturais, biodegradveis, de
aproveitamento de poluentes e reciclagem, preocupao no somente nacional, mas de toda a
sociedade contempornea. Foi identificada, ainda, a tendncia de interesse por textos de
contedos mais abrangentes, como a fauna e flora nacionais.
Anlises empreendidas nesta pesquisa diferem de outras, com recursos de tecnologias mais
tradicionais, que partem de um olhar do sistema sobre o usurio, enquanto o Google Analytics,
possibilita a captura de informaes do usurio em relao ao sistema. Neste sentido, o gestor de
um portal deve estar atento capacidade dos recursos tecnolgicos a adotar e ser mais sensvel
s informaes que o mesmo fornece. No caso do portal de divulgao cientfica do IBICT, no
somente os gestores tm recorrido s TICs para desenvolver estudos avaliativos, como o do
presente artigo, mas foram alm e aderiram s redes sociais, j utilizando o Twitter e Facebook,
o que pode gerar novas pesquisas. O mais importante que essas anlises sejam sistemticas e
contnuas, de modo a permitir o acompanhamento, aperfeioamento e expanso dos servios e
produtos do Canal Cincia, em sintonia com a demanda de seus usurios.


Artigo recebido em 15/02/2013 e aprovado em 22/03/2013.




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