Manual de

Usuario
Importador




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ndice

Requisitos para operar en el sistema: ........................................................... 3
Recomendaciones para el uso del sistema: ............................................... 3
Ayudas para realizar el trmite en AFIP: ...................................................... 3
1. Ingreso al sistema Afidi ............................................................................... 4
2. Generacin de solicitud Afidi.................................................................... 6
Carga de Datos Comerciales: ................................................................... 6
Carga de Datos del Producto: .................................................................. 8
Consumo comn:................................................................................. 9
Consumo animal ................................................................................11
Consumo especial (Cucurbitceas)...............................................13
Consumo industria..............................................................................14
Medio de crecimiento.......................................................................15
Propagacin comn .........................................................................16
Propagacin especial CPE...............................................................17
Propagacin OVGM autorizado.....................................................18
Datos OVGM: ......................................................................................19
Propagacin OVGM regulado........................................................19
Laboratorio comn............................................................................21
Laboratorio OVGM autorizado........................................................22
Datos OVGM: ......................................................................................23
Laboratorio OVGM regulado...........................................................23
Datos OVGM: ......................................................................................24
3. Consulta solicitud ..................................................................................... 26
4. Estados de la solicitud de Afidi ............................................................... 26
Aprobado o Con cambio.................................................................26
Pendiente o Rechazado o Con Aviso ............................................26
Impreso............................................................................................................ 27
5. C.U.V.E......................................................................................................... 30
Por IVR ..........................................................................................................30
Por WEB ........................................................................................................30
6. Generador de notas de reclamos ......................................................... 33
Nuevo Reclamo..........................................................................................34



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Requisitos para operar en el sistema:

El USUARIO IMPORTADOR deber estar inscripto y mantener
actualizada su inscripcin como importador en el Registro de
Exportadores y/o Importadores del Senasa.

El importador como el despachante debern tener el sistema Afidi
agregado como un servicio en la AFIP. El administrador de
relaciones de AFIP permite a una persona operar en nombre de
otra, para un servicio determinado. El nico requisito es contar con
clave fiscal.
Recomendaciones para el uso del sistema:


Se recomienda para el ptimo funcionamiento del sistema el
uso Firefox. Se puede bajar gratuitamente de:
http://www.mozilla-europe.org/es/firefox/


Se recomienda para el la visualizacin e impresin de los
documentos del sistema, el uso Adobe Acrobat Reader. Se
puede bajar gratuitamente de:
http://www.adobe.com/es/products/reader/

Ayudas para realizar el trmite en AFIP:

Los pasos para delegar un servicio, mediante el Administrador de
Relaciones y para aceptarla, ingrese:
http://www.afip.gob.ar/genericos/guiaDeTramites/documentos/PasoaPasoServiciosdelegaci%C3%B3nCF.pdf

Los pasos para habilitar un nuevo servicio con el Administrador de
Relaciones, ingrese:
http://www.afip.gob.ar/genericos/guiaDeTramites/documentos/PasoaPasoServiciosCF.pdf?id=1087




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1. Ingreso al sistema Afidi

Para ingresar al Sistema Afidi dirigirse a los Servicios on line de la web de
Senasa (www.senasa.gov.ar).


A continuacin



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Al seleccionar la opcin Afidi (Autorizacin Fitosanitaria de Importacin),
se inicia el proceso de control de acceso individual a un sistema
informtico mediante la identificacin del usuario en la AFIP, validando
las delegaciones de trmites para el sistema Afidi.









Ingresar los datos requeridos y una vez validados por la AFIP se ingresa a
la pantalla Listados de sistemas habilitados ante la AFIP



















Seleccionar la opcin Afidi para que se despliegue la aplicacin del
Sistema Afidi accediendo a la siguiente pantalla:




En la barra de men se puede:

Confirmar el usuario que est operando el sistema. Existe un registro
de auditoria de todas las operaciones realizadas por cada usuario.



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Obtener este manual on line haciendo click en la opcin Manuales.

Seleccionar en la opcin Importadores entre : carga de Solicitud,
Consulta de solicitudes y Reclamos.


2. Generacin de solicitud Afidi

Para generar una solicitud de Afidi se debe seleccionar en la barra de
men: Importador -> Carga de solicitud
Carga de Datos Comerciales:

En esta solapa debern estar cargados los datos correspondientes a
Importador, Despachante, Exportador y el Destino de uso del producto
a importar.


Se despliega la siguiente pantalla
















Datos del Importador:



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En la carga de la solicitud los datos del Importador son tomados de la
base de Registro de Importadores / Exportadores del Senasa. El sistema
controla que el registro del importador se encuentre vigente y otorga la
posibilidad de operar por 30 das ms desde su vencimiento (remitirse a
la Resolucin Senasa 492/2001). El sistema da aviso al usuario que el
registro se encuentra vencido con mensajes en color rojo. Luego de
transcurridos los treinta das del vencimiento del registro no se podrn
ingresar solicitudes.

Los datos ingresarn automticamente en el caso que opere el propio
importador o un despachante nico. En caso que el ingreso al sistema
sea realizado por un despachante que opera para distintos
importadores, deber elegir el importador de la lista de los importadores
que realizaron las autorizaciones con el Administrador de relaciones de
AFIP.

Datos del Despachante:

Los datos del despachante debern ser ingresados la primera vez que
utiliza el Sistema, quedando registrados para su carga automtica en las
sucesivas generaciones de solicitudes. Los datos pueden ser
actualizados cada vez que sea necesario.

IMPORTANTE: Se solicita seguir el siguiente formato y separadores para el
ingreso de los datos solicitados:

Direccin: Calle N - Piso - Dpto / Of Localidad Provincia
Cdigo postal

Telfono y fax: cdigo de rea nmero de tel. sin guiones ni
espacios

CUIT: no utilizar guiones

Datos del Exportador:

Los datos del Exportador son datos requeridos para continuar la carga
de la solicitud.

Importante
El sistema alertar ante la falta de ingreso de algn dato requerido
(sealado con asterisco rojo).
Ejemplo:



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Destino del Producto:










En esta pantalla se debe seleccionar el destino del producto a importar
del men desplegado. El men permite seleccionar entre 12 destinos
que surgen de los diferentes procedimientos requeridos en la
importacin y que se desprenden de los destinos de uso bsicos,
consumo y propagacin. La modalidad de carga de cada uno de ellos
se detalla en la carga de datos del producto.
Carga de Datos del Producto:

Seleccionada la solapa de Datos de Producto se despliega la siguiente
pantalla:



Seleccin del Nombre Cientfico:

Esta opcin permite ingresar la especie vegetal del producto a importar
y se accede a la siguiente pantalla:


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Escribiendo el Nombre Cientfico o sus tres primeras letras y presionando
Buscar, el sistema filtra el total de especies coincidentes y permite
seleccionar la especie buscada.

Otra modalidad de bsqueda es utilizando el smbolo % y solo 3 letras
consecutivas, por ejemplo Zea mays, puede ingresar %zea y Buscar.




Los restantes datos del producto estarn asociaos al destino de uso del
producto seleccionado:
Consumo comn:


Corresponde a productos que tengan por destino de uso final el
consumo directo o su transformacin. En este ltimo caso siempre y
cuando no corresponda cumplir exigencias de calidad especiales
exigidas por la Direccin de Calidad Agroalimentaria del Senasa y que
para este Sistema se considera destino del producto Consumo Industria.


-


Datos
1
solicitados y casos particulares a tener en cuenta:

*Nombre Cientfico: solo podr usarse Especies varias en caso de
artculos que estn constituidos por ms de una especie vegetal o no
pudiera identificarse el gnero y especie. Ejemplo adornos con partes
vegetales secas.

*Parte Vegetal: Es la parte de la planta que se desea importar. En el
caso de frutos secos y o semillas botnicas se deber seleccionar
grano

*Pas de origen

* Pas de Procedencia: el sistema ingresa automticamente el pas de
origen. Si la procedencia no corresponde con el pas de origen deber
informarse la misma.

*Presentacin: considera si el producto a tenido o no algn tipo de
proceso que pueda modificar el riesgo fitosanitario.

*Acondicionamiento: considera la forma en que el producto es
acomodado para su transporte.

Rgimen: el sistema selecciona por defecto el rgimen de importacin.

Puerto de Embarque

*Medio de transporte

*Punto de Ingreso: son los puntos de ingreso habilitados por Senasa.
Tener presente que no todos los puntos de Ingreso estn habilitados
para la inspeccin de todos los productos.

Y presionar en el botn de <Guardar> para ingresar la solicitud.

1
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-

Consumo animal

Corresponde a productos que tengan por destino de uso la
alimentacin y otros usos para animales.

Datos
2
solicitados:

*Nombre Cientfico

*Parte Vegetal: Es la parte de la planta que se desea importar. Para el
caso de semilla botnica deber seleccionarse grano

*Pas de origen

* Pas de Procedencia

*Presentacin

*Acondicionamiento

Rgimen

Puerto de Embarque

*Medio de transporte

*Punto de Ingreso


2
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-
Y presionar en el botn de <Guardar> para ingresar la solicitud.


-
Consumo especial (Cucurbitceas)
Corresponde a frutos de zapallo, sanda y meln provenientes de un
procedimiento acordado con la ONPF (Organizacin Nacional de
Proteccin Fitosanitaria) del pas de origen y que hasta la fecha solo se
acord con Brasil. En este destino de uso podrn incorporarse nuevos
productos.

Datos
3
solicitados:

*Nombre Cientfico
*Parte Vegetal
*Pas de origen
*Pas de Procedencia
*Presentacin
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso
*N de UP: Es el nmero asignado a la Unidad Productiva por la ONPF
del pas de origen.
*Cantidad: es obligatoria y debe estar en concordancia con la
informacin dada por la ONPF del pas de origen.
*Unidad de medida: siempre en unidad de peso.

Se deber anexar una Declaracin Jurada con los datos de la UP.

3
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-
Presionar en el botn <Bajar Anexo> para seleccionar el archivo a bajar,
completarlo y guardarlo:
Presionar en el botn <Cargar archivos> para seleccionar el archivo ya
actualizado para anexarlo a la solicitud.
Y presionar en el botn de <Guardar> para ingresar la solicitud.
Observacin: Si el nmero de UP no estuviera cargado, se deber hacer
un reclamo por sistema.
Consumo industria
Corresponde a productos para industria que se encuentran
reglamentados por la Resolucin Senasa 105/98 y que requieren una
Autorizacin de Importacin para Industria emitido por la Direccin de
Calidad Agroalimentaria del Senasa.
Datos
4
solicitados:

*Nombre Cientfico
*Parte Vegetal
*Pas de origen
Pas de Procedencia
*Presentacin
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso


4
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-
Se deber anexar un archivo escaneado con la Autorizacin de
Importacin para Industria emitida por la Direccin de Calidad
Agroalimentaria del Senasa.
Presionar en el botn <Bajar Anexo> para seleccionar el archivo a bajar,
completarlo y guardarlo:
Presionar en el botn <Cargar archivos> para seleccionar el archivo ya
actualizado para anexarlo a la solicitud.
Y presionar en el botn de <Guardar> para ingresar la solicitud.
Medio de crecimiento
Corresponde a productos vegetales cuyo destino de uso es su utilizacin
como medio de cultivo / sustrato / sostn de especies vegetales.

Datos
5
solicitados:

*Nombre Cientfico
*Parte Vegetal: seleccionar Sustrato
*Presentacin: seleccionar Natural
*Pas de origen
Pas de Procedencia
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso



5
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-
Propagacin comn
Corresponde a parte vegetal semilla botnica de material gentico
convencional (no transgnico) y plantas ornamentales o sus partes
vegetales ejemplo: bulbo, esquejes etc.
Datos
6
solicitados:

*Nombre Cientfico
*Parte Vegetal
*Pas de origen
Pas de Procedencia
*Presentacin
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso
*Cantidad
*Unidad de medida: para el caso de semilla se debe expresar en
unidades de peso y para material ornamental se debe expresar en
unidades de la parte vegetal solicitada.



6
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-
Propagacin especial CPE
Corresponde a las plantas o sus partes vegetales que sern utilizadas en
plantacin y que por Resolucin Sagpya 292/98 corresponde un ingreso
bajo un sistema de Cuarentena Post-Entrada.


Datos
7
solicitados:

*Nombre Cientfico
*Parte Vegetal
*Pas de origen
Pas de Procedencia
*Presentacin
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso
*Cantidad
*Unidad de medida: se debe expresar en unidades de la parte vegetal
solicitada.

Se deber anexar la Solicitud de Habilitacin de Predio Cuarentenario.

7
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-
Presionar en el botn <Bajar Anexo> para seleccionar el archivo a bajar,
completarlo y guardarlo.
Presionar en el botn <Cargar archivos> para seleccionar el archivo ya
actualizado para anexarlo a la solicitud.
Y presionar en el botn de <Guardar> para ingresar la solicitud.
Propagacin OVGM autorizado

Corresponde a parte vegetal semilla botnica de organismos vegetales
genticamente modificado (OVGM) liberados al comercio en la
Repblica Argentina.


Datos
8
solicitados:

*Nombre Cientfico
*Parte Vegetal
*Pas de origen
Pas de Procedencia
*Presentacin
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso
*Cantidad:
*Unidad de medida: se debe expresar en unidades de peso.


8
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



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Datos OVGM:

*Eventos de transformacin: seleccionar de la lista.




Por ltimo, presionar en el botn de
<Guardar> para confirmar el
ingreso de la solicitud.


Propagacin OVGM regulado

Corresponde a parte vegetal semilla botnica de organismos vegetales
genticamente modificado (OVGM) en etapa de evaluacin no
liberados al comercio en la Repblica Argentina. Para la aprobacin de
la solicitud deber tener la autorizacin de la Coordinacin de
Bioseguridad Agroambiental del Senasa.



Presionar en el botn <Bajar Anexo> para seleccionar el archivo a bajar,
completarlo y guardarlo.
Presionar en el botn <Cargar archivos> para seleccionar el archivo ya
actualizado para anexarlo a la solicitud.


-

Datos
9
solicitados:

*Nombre Cientfico
*Parte Vegetal
*Pas de origen
Pas de Procedencia
*Presentacin
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Cantidad:
*Unidad de medida: se debe expresar en unidades de peso.
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso

Datos OVGM:

Datos solicitados:

*Otros eventos: ingresar el evento de transformacin a importar. Si los
caracteres superan los visualizados en pantalla, se deber informar en
un archivo anexo desde la solapa Datos del producto, indicando en
ste campo Archivo adjunto.
*N de Expediente: ingresar el N de expediente otorgado por el
Ministerio de Agricultura, Ganadera y Pesca
*N de Registro Nacional:


9
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-
En caso de ingresar intervenido, se solicitar informar los siguientes
datos:
Lugar de Intervencin:
Responsable tcnico:
Telfono:
E-mail:

Por ltimo, presionar en el botn de <Guardar> para confirmar el ingreso
de la solicitud.
Laboratorio comn
Corresponde a toda parte vegetal de material gentico convencional
(no transgnico) que tenga por destino el anlisis o prueba de
laboratorio.

Presionar en el botn <Bajar Anexo> para seleccionar el archivo a bajar,
completarlo y guardarlo.
Presionar en el botn <Cargar archivos> para seleccionar el archivo ya
actualizado para anexarlo a la solicitud.

Datos
10
solicitados:

*Nombre Cientfico:
*Parte Vegetal
*Pas de origen

10
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-
Pas de Procedencia
*Presentacin
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Cantidad
*Unidad de medida
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso
Se deber anexar una Declaracin Jurada con la prueba de laboratorio
a realizar.
Presionar en el botn <Bajar Anexo> para seleccionar el archivo a bajar,
completarlo y guardarlo.
Presionar en el botn <Cargar archivos> para seleccionar el archivo ya
actualizado para anexarlo a la solicitud.
Y presionar en el botn de <Guardar> para ingresar la solicitud.
Laboratorio OVGM autorizado
Corresponde a toda parte vegetal de organismos vegetales
genticamente modificados (OVGM) liberados al comercio en la
Repblica Argentina y que tengan por destino el anlisis o prueba de
laboratorio.


Se selecciona los datos para los siguientes datos
11
:

11
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-
*Nombre Cientfico
*Parte Vegetal
*Pas de origen
Pas de Procedencia
*Presentacin
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Cantidad
*Unidad de medida
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso

Se deber anexar una Declaracin Jurada con la prueba de laboratorio
a realizar.
Presionar en el botn <Bajar Anexo> para seleccionar el archivo a bajar,
completarlo y guardarlo.
Presionar en el botn <Cargar archivos> para seleccionar el archivo ya
actualizado para anexarlo a la solicitud.
Datos OVGM:

*Eventos de transformacin:
seleccionar de la lista.
Y presionar en el botn de
<Guardar> para ingresar la
solicitud.
Laboratorio OVGM regulado
Corresponde a toda parte vegetal de organismos vegetales
genticamente modificado (OVGM) en etapa de evaluacin no
liberados al comercio en la Repblica Argentina y que tengan por
destino el anlisis o prueba de laboratorio.


-
Para la aprobacin de la solicitud deber tener la autorizacin de la
Coordinacin de Bioseguridad Agroambiental del Senasa.

Se selecciona los datos para los siguientes datos
12
:
*Nombre Cientfico
*Parte Vegetal
*Pas de origen
Pas de Procedencia
*Presentacin
*Acondicionamiento
*Rgimen
Puerto de Embarque
*Medio de transporte
*Punto de Ingreso
*Cantidad
*Unidad de medida

Se deber anexar una Declaracin Jurada con la prueba de laboratorio
a realizar.
Presionar en el botn <Bajar Anexo> para seleccionar el archivo a bajar,
completarlo y guardarlo.
Presionar en el botn <Cargar archivos> para seleccionar el archivo ya
actualizado para anexarlo a la solicitud.
Datos OVGM:
Corresponde a toda parte vegetal de material gentico transgnico
que se encuentra en etapa de evaluacin para su liberacin al
comercio y que tenga por destino el anlisis o prueba de laboratorio.

12
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



-




















Datos
13
solicitados:

*Otros eventos:
*N de Expediente:
*N de Registro Nacional:

En caso de intervencin:
Lugar de Intervencin:
Responsable tcnico:
Telfono:
E-mail:

Y presionar en el botn de <Guardar> para ingresar la solicitud.

Importante:
Realizada la operacin Guardar, el sistema ingresa la solicitud,
asignando un nmero a la misma que ser informado en pantalla. Este
nmero permitir hacer el seguimiento de la solicitud y se mantendr en
la emisin de la Afidi.

13
Los campos que tienen * son requeridos, es decir deben contener informacin a la
hora de guardarlos.



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3. Consulta solicitud
Ingresando al men Importadores en la opcin Consulta se accede a la
siguiente pantalla:


Completando alguno o todos estos datos:

Fecha desde
Fecha hasta
Estado
Pas de origen
Nombre cientfico

Se acota la bsqueda de las solicitudes.
Presionando sobre los ttulos de la grilla (Fecha de creacin, N de
solicitud, Estado, Especie (nombre cientfico), destino, Vencimiento, Pas
de Origen, Saldo), los datos se ordenarn por el criterio elegido, en
forma ascendente o descendente.

Luego se presiona <Seleccionar> para visualizar los datos de la solicitud
en sus diferentes estados a consultar.
4. Estados de la solicitud de Afidi
Aprobado o Con cambio
Los estados Aprobado o Con Cambio, indican que las solicitudes de
Afidi estn disponibles para su uso, mientras se encuentren vigentes y
con saldo suficiente.
El estado Con Cambio indica que el requisito fue modificado por la
Direccin de Cuarentena Vegetal.
Pendiente o Rechazado o Con Aviso
En estos estados la solicitud no est disponible para la emisin de la
Afidi.
o En el caso Pendiente
significa que la
solicitud an no fue
evaluada por
Direccin de
Cuarentena Vegetal.
o En el caso de
Rechazado significa
que la solicitud fue
evaluada por
Direccin de


-
Cuarentena Vegetal y no corresponde su aprobacin. En el
campo Observaciones se informa el motivo de rechazo. El estado
Rechazado es definitivo, se deber ingresar una nueva solicitud
con los datos correctos.
o En el caso de Con Aviso significa que la solicitud fue evaluada por
la Direccin de Cuarentena Vegetal y requiere correccin de
algn dato o informacin adicional. En el campo Observaciones
de la Solapa de Datos de Producto se informa el problema El
importador podr corregir o anexar los datos requeridos y
actualizar la solicitud que pasa a estado Pendiente para ser
evaluada nuevamente.
Impreso
Este estado indica que la solicitud fue impresa en el punto de ingreso y
utilizada para una importacin anterior. La misma podr ser utilizada
hasta su fecha de vencimiento y/o hasta agotar el saldo aprobado.


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Impresin de PRE-Afidi
Toda solicitud aprobada por la Direccin de Cuarentena Vegetal podr
ser impresa por el importador, generando una impresin de PRE-Afidi a
los fines de poder gestionar la Certificacin Fitosanitaria
correspondiente.

El botn de <Imprimir PRE-Afidi> slo aparece cuando la solicitud
consultada est aprobada (Estados: Aprobado, Impreso o Con Cambio)















Se genera un archivo pdf, que se
podr visualizar, imprimir o
guardar para una futura
impresin.

















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5. C.U.V.E

A travs del CUVE (cdigo nico de
validacin electrnica) control
documental por servicio IVR y por
Internet, tanto del Afidi emitido como
del PRE_Afidi que es la solicitud de
Afidi ya aprobada por Direccin de
Cuarentena Vegetal.
El N de CUVE se encuentra en el pie
de pgina del Afidi o del PRE_Afidi




Por IVR
Llamando al 0800-999-7362, se le solicitar el N de CUVE e ingresar # a
continuacin, y luego de instante se detallarn los datos del Afidi o
PRE_Afidi gestionado.
Por WEB
Mediante el tem Servicios on line de la web de Senasa
(www.senasa.gov.ar).
1. Cliclear en Servicios on line


2. Seleccionar en Gua de servicios on line del Senasa



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3. Seleccionar en Validacin de documentos electrnicos -CUVE








4. Ingresar el N de CUVE del Afidi o del PRE-Afidi


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5. Se despliega en pantalla los datos del Afidi o PRE-Afidi



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6. Generador de notas de reclamos
Ingresando a la opcin Reclamos del men Importador se acceder a
la siguiente pantalla:

Bsqueda
Completando alguno o todos los datos de bsqueda, se filtran los
reclamos enviados anteriormente por el importador, de manera de
consultarlos.

Fecha desde
Fecha hasta
Asunto

Haciendo clic sobre los ttulos de la grilla, los datos se ordenarn por el
criterio elegido, en forma ascendente o descendente, dependiendo de
la cantidad de clic realizados.
Luego presionar <Buscar>
Seleccionar el reclamo a consultar.



-
Nuevo Reclamo



En el campo Nota se describe los motivos del reclamo y a continuacin
seleccionar el asunto que defina mejor el problema planteado ya que
de sta seleccin se determina el rea que recibir mail.
Finalmente el botn <Enviar>

En caso de los despachantes, pide el e-mail de respuesta.