TECNICAS DE COMUNICACON EN EL NIVEL GERENCIAL

LEIDY KARIME RODRIGUEZ RUEDA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Creacin y Adecuacin de Programas de
Formacin Virtual y a Distancia
2014


LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA COMUNICACIN
Una organizacin sana necesita una eficaz comunicacin ascendente si se espera
alguna posibilidad de xito en la comunicacin descendente. La buena
comunicacin en el mbito laboral es el pilar fundamental de la motivacin,
y es de vital importancia la implementacin de canales de comunicacin
efectivos para disminuir la posibilidad de que se generen cortocircuitos
entre los integrantes de la organizacin. Los principales inconvenientes
vinculados a la comunicacin que presentan las organizaciones tienen que
ver con la resistencia de los empleados al cambio, la falta de una estrategia
clara de comunicacin y las distancias .Existen variados recursos para mejorar
y enriquecer la comunicacin interna de la empresa Q PAILA, crearemos
una serie de herramientas; algunas de ms sencilla aplicacin que otras,
pero todas encaminadas para que se pueda mejorar la comunicacin a nivel
gerencial

1. Elaborar un diagnstico de las principales problemticas que aquejan
a la organizacin.

La empresa presenta una serie de falencias en la comunicacin como es descrito
en el sondeo inicial. Uno de los primeros conceptos es la desorganizacin en su
estructura interna.

No se cuenta con procesos definidos para la correcta utilizacin de la
maquinaria, son aspectos importantes para el buen funcionamiento de esta.

No se cuenta con un Departamento u Oficina de personal en el cual se
puedan filtrar y gestionar las Inasistencias y se busquen estrategias para
solventar problemas de los empleados, adems se muestra que no hay buenos
canales de comunicacin determinados en los sistemas ofimticos y en el
desarrollo de las tics las cuales ayudaran a una informacin veraz y asertiva.

2. Establecer 5 aspectos que considere que se pueden mejorar dentro
de la empresa. Descrbalos.

Realizar un Diagnostico de Comunicacin efectivo.
Construir una apropiada cultura comunicativa.
Establecer niveles jerrquicos mas definidos.
Desarrollo de medios de comunicacin dentro de la empresa.
Determinar un responsable de comunicaciones o de Talento Humano.




3. Proponer soluciones para el mejoramiento de los aspectos
mencionados anteriormente.
.
Realizar un diagnstico de comunicacin efectivo: este punto se refiere a
estudiar el estado actual de la comunicacin en la organizacin, qu est
pasando? En este anlisis se examinan los escenarios de la comunicacin
en sus procesos de gestin. Se establece el nivel de aporte de la
comunicacin interna al direccionamiento institucional y se identifica el
estado de comunicacin entre las reas.

Construir una apropiada cultura comunicativa: es importante en este punto
que la organizacin verifique si su cultura comunicativa actual est
aportando al cumplimiento de los objetivos corporativos, de no ser as, ser
Necesario establecer unas brechas a mejorar, a partir de la definicin de
herramientas, polticas y protocolos.

Establecer niveles jerrquicos mas definidos: Se debe generar un
Organigrama bien definido, con las personas que trabajan y las
funciones que desempean. Adicional crear un manual de funciones para
garantizar un ptimo desempeo en la empresa.

Desarrollo de medios de comunicacin dentro de la empresa: La eleccin
de los medios de comunicacin (sala de juntas, Medios audiovisuales,
Carteleras) en la empresa es de vital importancia as se puede estar
mejor enterado de lo que sucede o suceder y se evitan los llamados
chismes o informacin de pasillo.

Determinar un responsable de comunicaciones o talento Humano: tener
presente que si bien la organizacin debe contar con un responsable de
comunicaciones, o en su defecto la persona encargada de recursos
Humanos, esta persona tiene que estar preparada para comprender la
incidencia de la comunicacin en la productividad y competitividad de la
compaa.

4. Presentar una reflexin final donde exponga por qu es importante
manejar una buena comunicacin organizacional dentro de
una compaa.

La buena comunicacin interna en el trabajo es vital, ya que as los empleados se
encuentran informados, escuchados y valorados al poder brindar sus opiniones y
sugerencias. Es as como se logra una mayor lealtad de los trabajadores hacia la
empresa, convirtindose as en una accin clave para retener a los mejores
talentos de cada organizacin y optimizar la productividad. Es muy importante que
los empleados estn enfocados en los objetivos organizacionales y para ello la
comunicacin interna se convierte en una de las herramientas principales con las
que cuenta la empresa para lograr tener un equipo de trabajo informado, motivado
y alineado. La comunicacin es la va esencial por la cual circulan todos los
mensajes que se emiten cada da en el mundo es por eso que su importancia es
decisiva y su utilizacin es imprescindible. Este proceso no solo existe entre
individuos como miembros del grupo social, sino tambin presente en el devenir
econmico de las empresas u organizaciones. Es precisamente por eso que las
organizaciones no podra existir si no hubiera comunicacin ya que los empleados
no podran saber lo que sus compaeros estn haciendo, y tampoco la
administracin no podra recibir informes y los supervisores y los lideres de equipo
no podran dar instrucciones. Podemos afirmar que la comunicacin es muy
necesaria para mantener la salud de las organizaciones y que influye de cierta
forma en la organizacin. El objetivo de la comunicacin es aumentar la
comprensin, transmitir pensamientos e ideas y promover entendimiento entre las
personas pero no solo intervienen nuestra intencin de transmitir algo o
relacionarnos sino que tambin el propsito es de entendernos con quien o
quienes se dirigen a nosotros debido a que en una organizacin pueden surgir
problemas por cmo se transmite la informacin ya que se pueden comunicar
datos inadecuados o pobres que pueden afectar el desempeo de la organizacin,
de ah que se le d importancia a la comunicacin eficaz ya que esta suele alentar
un mejor desempeo y satisfaccin en el trabajo entiende mejor sus puestos y se
siente ms comprometidas con ellos si se mantiene una buena comunicacin.
Tambin la comunicacin ayuda alcanzar todas las funciones bsicas de la
administracin que son planeacin, organizacin, Direccin y control, de modo que
las organizaciones pueden lograr sus metas y lograr sus retos.