UFPA - ITEC INTRODUO O planejamento e controle da manuteno de qualquer empresa deve estar voltada para a gerncia e a soluo dos problemas na produo, de modo que a empresa seja competitiva no mercado; A manuteno uma atividade estruturada da empresa, integrada as demais atividades, que fornece solues buscando a maximizao dos resultados. UFPA - ITEC GLOBALIZAO DA ECONMIA: BUSCA DA QUALIDADE O que a manuteno tem a ver com a qualidade total? Disponibilidade Competitividade Lucratividade Confiabilidade Satisfao do Cliente Sobrevivncia Mquinas com defeitos ou quebradas causaro: Diminuio ou interrupo da produo; Atrasos nas entregas; Perdas financeiras; Aumento dos custos; Insatisfao dos clientes; Perda de mercado. INTRODUO UFPA - ITEC PLANO Como sendo a expresso formal do processo de planejamento. Neles sero detalhados no s os objetivos que a empresa deseja alcanar, como tambm os meios necessrios para atingi-los. CONTROLE Verificao da maneira pela qual o planejado esta sendo realizado. VARIAES Comparao apontar diferenas entre o planejado e o realizado. A fixao de padres (metas) e a anlise das variaes so essenciais em tomadas de decises. Ambas as atividades lhe dizemcomo voc est indo e o que est dando certo ou errado. CONCEITOS UFPA - ITEC PLANEJAMENTO um processo de tomada de deciso. Um processo sistemtico e contnuo de decises no presente com vistas consecuo de objetivos especficos no futuro. CARACTERSTICAS DE PLANEJAMENTO Flexibilidade, Interativo, Dinmica, Contnuo, e Generalizado. UFPA - ITEC CONCEITO: conjunto de cuidados tcnicos indispensveis ao funcionamento regular e permanente de mquinas, equipamentos, ferramentas e instalaes. Esses cuidados envolvem a conservao, a adequao, a restaurao, a substituio e a preveno. OBJETIVOS Manter equipamentos e mquinas em condies de pleno funcionamento para garantir a produo normal e a qualidade dos produtos; Prevenir provveis falhas ou quebras dos elementos das mquinas Alcanar esses objetivos requer manuteno diria em servios de rotina de reparos peridicos programados. PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENO UFPA - ITEC CUSTOS DE MANUTENO ANTIGAMENTE: No havia meios de se controlar custos com manuteno; Os custos com manuteno oneravam muito o produto final. ATUALMENTE Os custos com manuteno podem ser precisamente controlados; A manuteno uma forma de minimizar custos com perda de produtividade. UFPA - ITEC CUSTOS DE MANUTENO Vs. FATURAMENTO UFPA - ITEC COMPOSIO DE CUSTOS DE MANUTENO UFPA - ITEC Para melhor controle, os custos podemser divididos emtrs grupos: DIRETOS: so aqueles necessrios para garantir a operao dos equipamentos (manuteno preventiva, inspees regulares lubrificao, custos de reparos ou revises); PERDA DE PRODUO: so os custos oriundos de perda de produo (falha de equipamentos por negligncia do pessoal de manuteno); INDIRETOS: so custos com a estrutura gerencial e de apoio administrativo (incluem quaisquer aquisies feitas para fins de acompanhamento da manuteno estudo de melhorias de manuteno). DIVISO DOS CUSTOS DE MANUTENO UFPA - ITEC ACOMPANHAMENTO DOS CUSTOS DE MANUTENO um dos itens de controle na manuteno que para melhor visualizao deve ser colocado na forma de grfico, mostrando pelo menos: Previso de custos ms a ms; Realizao: quanto foi efetivamente gasto em cada ms; Custos de anos anteriores; Benchmark: dados de empresas que operam com instalaes semelhantes e com os menores custos. UFPA - ITEC O DINHEIRO A LINGUAGEM DO NEGCIO, E OS CUSTOS SO A FORMA DE MENSUR-LO ACOMPANHAMENTO DOS CUSTOS DE MANUTENO UFPA - ITEC OTIMIZAO DA MANUTENO MAIS MANUTENO NO SIGNIFICA MELHOR MANUTENO ACOMPANHAMENTO DOS CUSTOS DE MANUTENO TEMPOMDIO DE REPARO UFPA - ITEC SISTEMAS DE CONTROLE DE MANUTENO Permite identificar de forma clara: Que servios sero feitos; Quando os servios sero feitos; Que recursos sero necessrios; Quanto tempo ser gasto em cada servio; Qual ser o custo de cada servio; Que materiais sero aplicados; Que mquinas dispositivos e ferramentas sero necessrios. Possibilitam: Programao de mquinas; Registro para histrico; Priorizao das tarefas. UFPA - ITEC DIAGRAMA DE FLUXO DE INFORMAES (visualizao global dos processos) SISTEMAS DE CONTROLE DE MANUTENO UFPA - ITEC Planejamento das Solicitaes de Servios: entrada (input) do sistema em relao aos servios do dia a dia. NOTA: servios de curta durao (mximo duas horas), fcil execuo no devem ser programados via sistema ex. Reajuste da gaxeta de uma bomba. Ao incluir uma solicitao no sistema esta: a) Recebe um nmero; b) Sua prioridade, j definida, registrada; c) O servio detalhado; d) So definidos os recursos (mquinas, ferramentas e M.O); e) registrado o centro de custo (contbil); f) Recebe um cdigo para lincar com equipamento ou posto de servio (alimentao do histrico e fornecer dados para anlise de falha). SISTEMAS DE CONTROLE DE MANUTENO UFPA - ITEC Planejamento dos Servios: etapa considerada mais importante. constitudo das seguintes atividades: a) Detalhamento do servio: definio das principais tarefas, recursos necessrios e tempo estimado de execuo de cada uma delas; b) Microdetalhamento: so includas ferramentas, equipamentos de apoio e mquinas operatrizes (gargalos do processo); c) Oramentao dos servios: utilizao deste mdulo no sistema possvel fazer apropriao dos custos envolvidos); d) Facilitao de servios: procedimento que visa aumentar a produtividade e consiste na anlise prvia do servio a ser executado com informaes sobre ferramentas, desenhos, catlogos, segurana, dados do equipamento e recomendaes especiais); SISTEMAS DE CONTROLE DE MANUTENO UFPA - ITEC Programao dos Servios: etapa onde define-se quais so os servios do dia seguinte em funo das prioridades j definidas, data de recebimentos da solicitao de servios, recursos disponveis (M.O., materiais, mquinas e liberao pela produo). Gerenciamento da Execuo dos Servios: do ponto de vista do gerenciamento est voltada para o seguinte: a) Acompanhamento das causas de bloqueio de servios; b) Controle do back log (carga de servio global por especialidade); c) Acompanhamento da execuo (os servios esto sendo executados e, se no, por qu?); d) Acompanhamento dos desvios do tempo de execuo previsto. SISTEMAS DE CONTROLE DE MANUTENO UFPA - ITEC Registro dos Servios e Recursos: objetiva informar ao sistema: a) Quais recursos foram utilizados (executantes), quantos HH foram gastos no servio e se o servio foi concludo ou no. Este processo conhecido como apropriao; b) Que materiais foram aplicados; c) Gastos com servios de terceiros. Gerenciamento de Equipamentos: consiste no fornecimento de informaes relevantes para o histrico dos equipamentos para utilizao numa prxima programao (cdigo de ligao); SISTEMAS DE CONTROLE DE MANUTENO UFPA - ITEC Administrao da Carteira de servios: visando ter: a) Acompanhamento oramentrio (previso x realizao global, e separao por especialidade, por rea ou unidade operacional); b) Cumprimento da programao pelas diversas reas e especialidades; c) Tempo mdio de execuo dos servios; d) ndices de atendimento (demora entre solicitao e incio dos servios); e) Back log global (por especialidade e por rea); f) Composio da carteira de servios (% por especialidade, por rea, por prioridade, por unidade, etc); g) ndices de ocupao da M.O. disponvel; h) ndices de bloqueio de programao (separado por causa). SISTEMAS DE CONTROLE DE MANUTENO UFPA - ITEC Gesto dos Padres de Servios: visando incluir o detalhamento de particularidades relativos aos equipamentos que, muitas vezes passam despercebidos nos detalhamentos feitos s pressas. Gerenciamento de Recursos: dentre os recursos a M.O. a que necessita de gerenciamento visando otimizao de sua aplicao. O planejamento deve ter uma viso global da distribuio da M.O por toda planta, com os quantitativos definidos por cada rea de atuao. Deve ser informado tambm da indisponibilidade de M.O. por afastamentos mdicos, frias, licenas e outras, de modo que a programao seja confivel. Administrao de Estoques: existe uma tendncia cada vez maior da promoo de uma interface de modo que softweres de suprimento e manuteno converse . Informaes de estoque, acompanhamento de compra e recebimentos de materiais so fundamentais para planejamento da Carteira de Servios. SISTEMAS DE CONTROLE DE MANUTENO UFPA - ITEC NOES SOBRE CONFIABILIDADE A Teoria da Confiabilidade tem como objetivos principais: Estabelecer leis estatsticas de falhas; Estabelecer mtodos de ndices quantitativos e qualitativos. A Teoria da Confiabilidade usa como ferramentas principais: Estatstica matemtica; Teoria da probabilidades; Conhecimento experimental das falhas. UFPA - ITEC Teoria da Confiabilidade de aplicao necessria: Sistemas eltricos de potncia, de gerao, transmisso e distribuio; Concepo de sistemas eletrnicos analgicos e digitais Redes de transporte, areas, martimas e terrestres; Organizao da Manuteno Corretiva e Preventiva; Cadeias de produo de peas; Estocagem de peas; Usinas nucleares; Misses espaciais; Concepo de sistemas de controle e proteo. NOES SOBRE CONFIABILIDADE UFPA - ITEC CONCEITOS BSICOS: CONFIABILIDADE - a capacidade de um sistema (componente, aparelho, circuito, cadeia de mquinas, etc) cumprir sem falhas uma misso com uma durao determinada. Por exemplo, se a confiabilidade de um computador de um Centro de Operaes do Sistema (COS) for de 99,95% (para um perodo de 1 ano) isto significa que a probabilidade de o computador funcionar sem defeito durante um ano de 99,95%. CONFIABILIDADE MEDIDA - a confiabilidade de um certo equipamento medida atravs de ensaios empricos (Fabricante). CONFIABILIDADE PREVISTA - a confiabilidade observada durante a operao real dos componentes e dos sistemas. este valor da confiabilidade mdia de grande nmero de casos que permite a aferio das confiabilidades medida e prevista. NOES SOBRE CONFIABILIDADE UFPA - ITEC CONCEITOS BSICOS: EFICCIA DE UM SISTEMA - a capacidade de desempenho da funo pretendida, incluindo a frequncia de falhas, o grau de dificuldades da manuteno e reparao e a adequao ao trabalho projetado DISPONIBILIDADE - Medida do grau em que um item estar em estado opervel e confivel no incio da misso, quando a misso for exigida aleatoriamente no tempo. MANTENEBILIDADE - Facilidade de um item em ser mantido no estado no qual pode executar suas funes requeridas, sob condies de uso especificadas, quando a manuteno executada sob condies determinadas e mediante os procedimentos e meios prescritos. NOES SOBRE CONFIABILIDADE UFPA - ITEC CONCEITOS BSICOS: FALHAS - Entende-se por falhas a diminuio parcial ou total da eficcia, ou capacidade de desempenho, de um componente ou sistema . Falhas quanto a nvel de diminuio da capacidade: Falhas Totais Falhas Parciais Por exemplo, umrolamento de esferas defeituoso Falhas quanto a evoluo no tempo: Falhas Catastrficas Falhas Graduais curto-circuito numa linha de transporte de energia eltrica ou um bloco motor de exploso quebrado. Falhas quanto a durao: Falhas Temporrias Falhas Intermitentes (mau contato no borne de um rel) Falhas Permanentes (lmpada fundida, bobina queimada) NOES SOBRE CONFIABILIDADE UFPA - ITEC CICLO DE VIDA DE UM COMPONENTE 1) Fase de amaciamento (J) - os defeitos internos do equipamento se manifestam pelo uso normal e pelo autoajuste do sistema. (garantia); 2) Vida til do componente (A) - esta a fase de pouqussimas quebras e/ou paradas e a fase de maior rendimento do equipamento; 3) Envelhecimento (V) - os vrios componentes vo atingindo o fim da vida til e passam a apresentar quebras e/ou paradas mais frequentes. a hora de decidir pela reforma total ou sucateamento. NOES SOBRE CONFIABILIDADE UFPA - ITEC NDICES DE MANUTENO o acompanhamento da evoluo do desempenho do equipamento em direo aos seus objetivos atravs de Indicadores de Desempenho. Indicadores de Desempenho Utilizados (% de Respostas)
1995
1997
1999
Custos
26,21
26,49
26,32
Freqncia de Falhas
17,54
12,20
14,24
Satisfao de Cliente
13,91
11,01
11,76
Disponibilidade Operacional
25,20
24,70
22,60
Retrabalho
9,07
5,65
8,36
Backlog
8,07
6,55
8,98
No Utilizam
-
2,09
2,79
Outros Indicadores
-
11,31
4,95
UFPA - ITEC Existem seis indicadores chamados de ndices de Classe Mundial, so eles: MTBF Mean Time Between Failures, no Brasil conhecido como TMEF Tempo Mdio Entre Falhas. MTTR Mean Time To Repair, ou TMR Tempo Mdio de Reparo. TMPF Tempo Mdio Para Falha. Disponibilidade Fsica da Maquinaria. Custo de Manuteno por Faturamento. Custo de Manuteno por Valor de Reposio. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC Alm dos ndices de Classe Mundial, existem outros indicadores que podem compor o controle de um PCM: Backlog. Retrabalho. ndice de Corretiva. ndice de Preventiva. Alocao de HH em OM. Treinamento na Manuteno. Taxa de Frequncia de Acidentes. Taxa de Gravidade de Acidentes. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC TEMPO MDIO ENTRE FALHAS (MTBF) definido como a diviso da soma das horas disponveis do equipamento para a operao (HD), pelo nmero de intervenes corretivas neste equipamento no perodo (NC). Exemplo: Soma de horas disponveis: 704 h N de interveno corretiva: 15 MTBF =704/15 =46,93 h NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC TEMPO MDIO ENTRE FALHAS (MTBF) A serve para observar o comportamento da maquinaria, diante das aes mantenedoras. Se o valor do MTBF com o passar do tempo for aumentando, ser um sinal positivo para a manuteno, pois indica que o nmero de intervenes corretivas vem diminuindo, e consequentemente o total de horas disponveis para a operao, aumentando. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC TEMPO MDIO PARA REPARO (MTTR) dado como sendo a diviso entre a soma das horas de indisponibilidade para a operao devido manuteno (HIM) pelo nmero de intervenes corretivas no perodo (NC), emcomponentes reparveis. Exemplo: Soma de horas indisponveis devido a manuteno corretiva: 16 h N de interveno corretiva: 15 MTTR =16/15 =1,06 h NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC TEMPO MDIO PARA REPARO (MTTR) simples deduzir que, quanto menor o MTTR no passar do tempo, melhor o andamento da manuteno, pois os reparos corretivos demonstram ser cada vez menos impactantes na produo.. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC TEMPO MDIO PARA FALHA (TMPF) Consiste na relao entre o total de horas disponveis do equipamento para a operao (HD) dividido pelo nmero de falhas detectadas em componentes no reparveis. Exemplo: Horas disponveis para operao: 704 h N de falhas (componentes no reparveis): 8 TMPF =704/8 =88 h NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC TEMPO MDIO PARA FALHA (TMPF) TEMPO MDIO ENTRE FALHAS (MTBF) TMPF, componentes NO reparveis; MTBF, componentes reparveis; Existem determinados componentes que no sofrem reparos, ou seja, aps falharem so descartados, e substitudos por novos, tendo ento um MTTR (Tempo Mdio para Reparo) igual a zero. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC DISPONIBILIDADE FSICA (DF) Disponibilidade a capacidade de um item de estar em condies de executar uma certa funo em um dado instante ou durante um intervalo de tempo determinado. A frmula do clculo da disponibilidade varia de um setor produtivo para outro, e at mesmo de uma empresa concorrente para outra. De maneira geral a disponibilidade fsica (DF) representa o percentual de dedicao para operao de um equipamento, ou de uma planta, em relao s horas totais do perodo. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC DF: disponibilidade fsica ou operacional Exemplo: Horas do perodo: 740 h Horas trabalhadas: 704 h DF = 704 x 100 = 95,1% 740 NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC CUSTO DE MANUTENO POR FATURAMENTO Consiste na relao entre os gastos totais com manuteno e o faturamento da companhia. Ate 1993 a composio dos custos de manuteno era formada de gastos com pessoal, material e contratao de servios externos; com o advento do conceito de manuteno classe mundial, foram includos depreciao e a perda de faturamento. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC CUSTO DE MANUTENO POR FATURAMENTO Pessoal Despesas com salrios e prmios, encargos sociais , benefcios, e treinamento. Materiais Custo de reposio dos itens, energia, eltrica, gua, imobilizado, almoxarifado, compras. Contratao de servios externos Contratos com empresas externas para servios. Depreciao Custos diretos de reposio ou investimento em equipamentos e ferramentas. Perda de faturamento So os custos da perda de produo, e com desperdcio de matria-prima. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC CUSTO DE MANUTENO POR FATURAMENTO NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC CUSTO DE MANUTENO POR FATURAMENTO NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC CUSTO DE MANUTENO POR VALOR DE REPOSIO Este ndice consiste na relao entre o custo total de manuteno de um determinado equipamento com o seu valor de compra. Devemos calcular o custo de manuteno por valor de reposio, para equipamentos de criticidade alta, equipamentos X da planta. Umvalor aceitvel deste indicador seria umCMPV < 6% no perodo de umano. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC BACKLOG o tempo que uma equipe de manuteno deve trabalhar para concluir todos os servios pendentes, com toda a sua fora de trabalho. Este ndice consiste na relao entre a demanda de servios e a capacidade de atend-los. Exemplo: 500 h de demanda servio eltrico com 3 eletricistas. Backlog = 500/120 = 4,16 semanas NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC BACKLOG Esse HH instalado deve levar em considerao uma certa perda, pois nenhum profissional estar todo o tempo dedicado aos servios de manuteno, sendo necessrio estimar um percentual da sua carga horria, em que estar dedicado a outras tarefas. Normalmente este valor de 20%, ou seja, caso tenhamos uma capacidade instalada de 100 HH por dia, devemos levar em considerao para o clculo do indicador apenas 80 HH. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC NDICE DE RETRABALHO O ndice de retrabalho representa o percentual de horas trabalhadas em Ordens de Manuteno encerradas, reabertas por qualquer motivo, em relao ao total geral trabalhado no perodo. A observao deste indicador tem como objetivo verificar a qualidade dos servios de manuteno, se as intervenes vm sendo definitivas, ou paliativas gerando um constante retorno ao equipamento. O ideal que o valor do ndice seja zero, ou seja, aps a interveno mantenedora no haja ocorrncia de falha com a mesma origem da primeira OM. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC NDICE DE CORRETIVA (IC) O ndice de corretiva objetiva nos fornecer a real situao, da ao, planejamento e programao, indicando o percentual das horas de manuteno que foram dedicadas em corretiva. Um patamar aceitvel de corretivas deve estar abaixo de 25% do total de horas de manuteno na planta. Normalmente o ndice de corretiva acima de 50% indica o caos na manuteno. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC NDICE DE PREVENTIVA (IP) O ndice de preventiva o oposto de ndice de corretiva; logicamente se temos um IC igual a 30%, corresponde a um IP de 70%. Quanto maior o valor deste indicador melhor para a manuteno; se trabalharmos com IP acima de 75%, estaremos com uma tranquilidade no processo, nos proporcionando uma rotina bem definida, e consequentemente, uma liberao de recursos para a busca da melhoria contnua. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC ALOCAO DE HH EM OM O indicador de Homens Hora alocado em Ordem de Manuteno nos informar o percentual de horas da manuteno oficializada pelo PCM, e sua necessidade reside nos seguintes fatores: Verificao do nvel de utilizao do sistema de manuteno adotado pela empresa; Indicao percentual de dedicao a servios indiretos da manuteno, como tambm o nvel de ociosidade ou sobrecarregamento das equipes. Normalmente os softwares de manuteno realizam esse clculo NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC NDICE DE TREINAMENTO (IT) O ndice de treinamento na manuteno corresponde ao percentual de HH dedicado a aperfeioamento, com relao ao HH instalado em um determinado perodo. NDICES DE MANUTENO UFPA - ITEC OBRIGADO !!! 2 AVALIAO: ?