Maestra

Propuesta de Solucin al Caso

Nombre:
Erika Medrano Rubio
Matrcula:
Al02722360
Nombre del curso:
Direccin estratgica
Nombre del ro!esor:
"ng# $oel Roc%a Aguirre
Mdulo:
Mdulo 2: &a estrategia en Accin
Acti'idad:
E'idencia (# )rouesta de *olucin al
+aso
,ec%a: 03 de $ulio 20(-
.ibliogra!/a:
Acero0 R# 1s#!#2 "ntroduccin al An3lisis Estratgico# Escuela de Econom/a 4anadera
5itt0 M#0 "reland0 A# 6 5oskisson0 R# 1200-2# Administracin Estratgica# 7%omson: M8ico
Robbins0 *# 6 +oulter0 M# 120(02# Administracin. M8ico: )earson Educacin#
Definicin del Problema
El roblema 9ue resentaba la coma:/a de don Roberto *antana es claro: &a !alta de un
roceso de Direccin Estratgica# )or un lado0 la coma:/a arece tener una estrategia de negocio
de!inida: la de di!erenciarse de sus cometidores or medio de la inno'acin 6 calidad en sus dise:os# As/
mismo0 el caso muestra una 'ersin 'aga de lo 9ue arece ser su misin: &a de ser una emresa
reconocida como institucin debido a su gran calidad# *in embargo0 el caso de;a de manera mu6 clara dos
errores mu6 grandes de la estrategia de la coma:/a# El rimero0 es la !alta de in!ormacin 9ue ermita
generar una estrategia ertinente ara la emresa# El segundo0 es la !alta de claridad en los ob;eti'os
dentro del organigrama de la organi<acin#
)or un lado0 aun9ue la coma:/a tiene una misin0 sta no est3 resaldada or in!ormacin
estratgica# De acuerdo a 5itt0 "reland 6 5oskisson 1200-20 la misin estratgica de un negocio es
resultado de la in!ormacin obtenida de los an3lisis del entorno interno 6 e8terno de la
emresa# Eme<ando con el an3lisis interno se uede decir 9ue la emresa al menos ten/a en mente dos
de sus grandes !ortale<as: la inno'acin en sus dise:os 6 el trato ersonali<ado en las 'entas# *in
embargo0 sus debilidades no se encontraban bien de!inidas al carecer de un an3lisis de sus recursos 6
caacidades# En el caso de los recursos0 la !alta de in!ormacin contable or un lado 6 or otra la
oerati'a0 no ermit/a 9ue udieran ser determinados de manera correcta# )or el otro lado0 las me;ores
caacidades de la coma:/a0 mencionadas anteriormente como las !ortale<as de la misma0 eran !ungidas
celosamente or el roietario de la emresa 6 su esosa# As/ mismo0 el an3lisis del entorno e8terno de la
coma:/a era mu6 obre# &a e'idencia m3s clara de lo anterior es la !alta de un an3lisis de la
cometencia# &a !alta de un an3lisis de la cometencia es un gran error0 6a 9ue los ronsticos indicaban
9ue esta se iba a incrementar debido a la al<a del Mercado in!ormal0 as/ como con la entrada del 7ratado
de &ibre +omercio# De %ec%o0 Acero 1s#!#2 comenta 9ue la caacidad de las emresas ara adatarse a
su entorno0 6 sacarle ro'ec%o0 determinara su suer'i'encia 6 las osibilidades de desarrollo a !uturo#
=tro de los asectos lamentablemente de la emresa era la !alta de ob;eti'os0 en las 3reas
!uncionales de la emresa0 9ue ao6aran la misin de la misma# El %ec%o de 9ue >todos %icieran de todo?
como comenta el caso0 es una clara se:al de 9ue las unidades !uncionales no ten/an !unciones claras 6
de!inidas# )or lo 9ue la estructura organi<acional de la emresa era del todo inadecuada# As/ mismo0 al no
contar con metas en los deartamentos de una emresa0 el control de un negocio se 'e seriamente
a!ectado# &a !alta in!ormacin acerca de las 'entas 6 de las roducciones alcan<adas es meramente un
s/ntoma resentado debido a la !alta de metas dentro de la organi<acin#
Propuestas de Solucin
&a rouesta 9ue 6o roondr/a ara desarrollar ser/a un roceso de gestin estratgica con el
!in de asegurar la rentabilidad de la emresa# &o anterior se debe iniciar con los an3lisis del entorno
e8terno e interno de la coma:/a0 con el !in de desarrollar una misin ertinente
En el caso del entorno e8terno0 5itt0 "reland 6 5oskisson 1200-20 mencionan 9ue el an3lisis )E*7
es de gran a6uda ara estudiar el ambiente macro de una coma:/a0 mientras 9ue las cinco !uer<as de
)orter son mu6 ertinentes ara reali<ar una in'estigacin de la industria# &os estudios anteriores le
deber/an dar claridad acerca de las oortunidades 6 amena<as 9ue tiene or delante la organi<acin# A
continuacin0 se recomendar/a anali<ar los recursos 6 caacidades de la coma:/a con el !in de
Maestra
Propuesta de Solucin al Caso
determinar ob;eti'amente sus !ortale<as 6 debilidades# +omo se mencion anteriormente0 con la
in!ormacin anterior se uede desarrollar rimero 9ue nada misin rele'ante ara la organi<acin# +abe
destacar 9ue adem3s de generarla0 sta debe ser di!undida con todas las artes interesadas de la
coma:/a# @a 9ue como mencionan 5itt0 "reland 6 5oskisson 1200-20 cuando una misin es alicada
e!ecti'amente0 roduce un e!ecto ositi'o en el deseme:o de una emresa en trminos de 'entas0
utilidades0 emleo 6 'alor neto# As/ mismo0 al contar con las !ortale<as0 debilidades0 amena<as 6
oortunidades bien determinadas0 se uede establecer una estrategia de negocio ertinente# De acuerdo
a Robbins A +oulter 120(020 las estrategias e8itosas son las 9ue re!uer<an las !ortale<as0 aro'ec%an las
oortunidades 6 disminu6en las debilidades 6 amena<as de una coma:/a# En el caso de las camisas
RangerBs consideramos ertinente continuar con una estrategia de di!erenciacin0 al considerar el
lidera<go en costos 9ue resentaba la cometencia asi3tica#
A continuacin0 consideramos ertinente 9ue dic%a estrategia sea traducida a ob;eti'os
esec/!icos ara cada ni'el de la organi<acin# )ara lo anterior0 se re9uiere de traba;ar en establecer una
estructura organi<acional adecuada# De lo 9ue mencionamos anteriormente0 9ui<3s se debe %acer
%incai en la eseciali<acin 6 deartamentali<acin de los uestos con el !in de e'itar >todos %agan de
todo?# Entonces0 con acti'idades bien de!inidas 6 ob;eti'os bien establecidos en las 3reas de traba;o se
uede incrementar el deseme:o de las distintas 3reas !uncionales de la emresa# As/ mismo0 se deber/a
imlementar los mtodos de control 9ue ermitan medir si dic%os ob;eti'os se est3n alcan<ando 6 9ue
estable<can acciones en caso de 9ue no ase# Cn buen unto de inicio es eme<ar a generar registros de
in!ormacin de oerati'a0 contable0 de 'entas0 entre otras#
,inalmente0 consideramos necesario 9ue las ma6ores !ortale<as de la emresa sean di!undidas
en la organi<acin# &as grandes caacidades de 'enta de don Roberto0 6 la gran 'isin de dise:o de su
esosa0 deben ser asadas a una ma6or cantidad de ersonas dentro de la organi<acin con el !in de
ele'ar e8onencialmente las cometencias centrales de la emresa# &o anterior no solo le dar3 ma6ores
recursos intelectuales a la coma:/a0 sino 9ue les dar3 tiemo a los directi'os ara seguir traba;ando en
la direccin estratgica del negocio#