poca - SP

04/02/2013 - 17:17
O perigo das multides
A tragdia de Santa Maria lembra os riscos das aglomeraes humanas. Por que os
grandes ajuntamentos podem ser letais?
Ivan Martins e Marcela Buscato
Num planeta com 7 bilhes de pessoas, cada vez mais urbano, as aglomeraes se tornaram
parte do cotidiano. Elas se formam na plataforma do metr nos horrios de pico, na sada dos
jogos de futebol, no interior dos grandes shows de rock, nas grandes festas religiosas. Eventos
que juntam milhes de pessoas no mesmo local tornaram-se banais. As festas de Rveillon na
Avenida Paulista, em So Paulo, e na Praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, chegam a
reunir mais de 2 milhes de pessoas. E a cada ano o nmero de participantes aumenta. Estar
no meio da massa humana uma das grandes experincias da vida moderna. Ali, envoltos
pelos gritos da torcida ou pelos acordes de nossa banda favorita, confirmamos nossa prpria
identidade e nos sentimos parte de um todo maior, uma clula feliz no grande tecido social da
modernidade. Essa a parte boa das aglomeraes.
A mensagem negativa embutida nos nmeros cada vez maiores de participantes de eventos
urbanos o risco. Ele cresce na mesma proporo em que a multido aumenta. A cada ano
ouvimos falar de tragdias em diferentes partes do mundo, em eventos com milhares ou
milhes de pessoas. A tragdia da boate Kiss, em Santa Maria, no Rio Grande do Sul, onde se
estima que estariam reunidas entre 800 e 1.200 pessoas, mostra que mesmo as aglomeraes
menores, em locais fechados e relativamente controlados, so potencialmente arriscadas.
Em julho de 2010, 21 jovens morreram num festival de msica eletrnica em Duisburg, na
Alemanha, um pas conhecido pela organizao de eventos seguros. A entrada e a sada do
local do festival eram feitas por um nico tnel ferrovirio, que no comportou a multido. No
mesmo ano, no Camboja, 353 pessoas morreram durante o festival das guas de Phnom Penh.
Parte da multido de fiis, que reunia entre 4 milhes e 5 milhes, ficou aprisionada na
passagem de uma ponte estreita. A tendncia que escutemos falar cada vez mais desse tipo
de tragdia - a menos que os Poderes Pblicos e os organizadores de eventos privados
estudem com mais intensidade a nova cincia da gesto de multides.
As estatsticas sugerem que h urgncia nesse aprendizado. O americano Frederick M. Burkle,
do Departamento de Iniciativa Humanitria da Universidade Harvard, nos Estados Unidos,
concluiu um dos poucos levantamentos epidemiolgicos de que se tem notcia sobre tragdias
envolvendo multides. Burkle e um grupo de pesquisadores procuraram por notcias de eventos
em que pessoas haviam sido mortas ou gravemente feridas em razo de tumulto. Perceberam
que o nmero de casos est longe de ser desprezvel e concluram que eles se tornaram mais
frequentes. Segundo o levantamento, a ocorrncia desse tipo de tragdia aumentou mais de
400% em 30 anos. Cerca de 7 mil pessoas morreram e outras 14 mil ficaram feridas em 215
eventos, realizados entre 1980 e 2007. A tragdia no faz discriminao: os tumultos ocorrem
em eventos esportivos, religiosos, musicais, polticos. "Em comum, todos esses casos
acontecem em razo de um gargalo de circulao", diz Burkle. "O pnico resulta dele." H
casos absurdos, como no metr de Nyamiha, em Minsk, na Belarus, em 1999. A chuva
provocou uma correria para dentro da estao de jovens que participavam de um show ao ar
livre nas proximidades. Mais de 50 morreram.
Em circunstncias como essas, a morte no costuma ser causada por fraturas ou traumas em
rgos internos em razo de pisoteamento - embora isso tambm possa acontecer. Em muitos
casos, as pessoas morrem de p, comprimidas umas contra as outras. A fora da multido
tamanha que se forma uma onda humana. "Essas ondas se propagam pela massa e podem
empurrar pessoas a 3 metros de distncia ou mais", afirma Keith Still, professor de cincia das
multides na Nova Universidade Buckinghamshire, na Gr-Bretanha. Especialista em gesto
de multides, ele ajuda a planejar eventos com alta densidade de pessoas, como o Hajj, a
peregrinao anual a Meca, na Arbia Saudita. Em tumulto, a vtima erguida do cho e
pressionada contra quem est frente. Os braos ficam presos contra o corpo e nenhum
movimento voluntrio possvel. Morre-se asfixiado, em cmera lenta, pela incapacidade de
executar os movimentos respiratrios. Isso ocorre mesmo na ausncia de pnico ou correria. As
pessoas so empurradas umas sobre as outras pela simples presso de quem vem
caminhando de trs. s vezes, elas s caem no cho depois que o empurra-empurra termina, e
o espao aumenta - mas ento no h mais nada a fazer. Esto mortas. o que os mdicos
chamam de asfixia por compresso.
A engenharia das multides tenta evitar que se chegue a esse ponto. Um dos pioneiros desse
tipo de estudo, o engenheiro americano John Fruin calculou, num artigo de 1993, que, numa
concentrao de cerca de sete pessoas por metro quadrado, a multido comea a funcionar
como se fosse uma massa lquida, se desloca em correntes e sofre o efeito de ondas. As
recomendaes de segurana, nesse caso, so semelhantes quelas dadas a quem se sente
aprisionado por uma corrente no mar, atrs da arrebentao - em vez de marchar contra a
multido que avana, caminhe na mesma direo que ela, mas movendo-se em diagonal, em
direo s bordas da aglomerao. "O essencial tomar uma deciso e agir antes de o
problema tomar propores maiores", diz Paul Townsend, chefe da diviso de segurana da
consultoria britnica Crowd Dynamics lnternational Limited. "Se voc est desconfortvel em
meio multido, saia dali. Para fazer isso, procure espaos e ande em zigue-zague. mais
rpido. E mantenha os braos frente para proteger o peito e respirar sem presso."
Numa leitura rpida, parece que a culpa por esse tipo de desastre sempre da multido, que
adota um comportamento agressivo e tem atitudes arriscadas. Desde o sculo XIX, quando o
francs Gustave Le Bon (1841-1931) escreveu os primeiros estudos sobre o comportamento e a
psicologia das massas, o senso comum passou a tratar as aglomeraes humanas como uma
horda capaz de emoes e movimentos explosivos. Por inspirao direta de Le Bon, criou-se a
ideia de que, num incndio, as pessoas morrem por agir de forma irracional e egosta, em vez
de se dirigir organizadamente sada de emergncia. Essa viso sustenta que a massa burra,
impulsiva e perigosa. Mas a moderna cincia das multides diz outra coisa.
Segundo os pesquisadores, a maioria dos tumultos se origina na falta de informao. Os seres
humanos - diferentemente de insetos como formigas ou abelhas - no desenvolveram a
capacidade de disseminar informaes sobre o espao ao redor de maneira rpida. As formigas
usam substncias qumicas para explicar, instantaneamente, o que est acontecendo vrios
metros frente. O sistema humano de comunicao, a linguagem, no total. mente eficaz para
transmitir uma informao que circule rapidamente dentro de uma multido. Nessa situao,
ficamos isolados em nossa individualidade e ignorncia. O sujeito que avana em direo ao
palco no se d conta de que, poucos metros a sua frente, h pessoas caindo e sendo
esmagadas.
"No a multido que causa um desastre", afirma Paul Wertheimer, dono de uma pequena
consultoria de gesto de multides nos Estados Unidos. "No o pblico que trava as portas,
bloqueia sadas ou deixa de executar um plano de emergncia. As pessoas se tornam vtimas
do ambiente em que foram colocadas:' Wertheimer se tornou uma lenda nos Estados Unidos ao
depor contra o gigante varejista Walmart no caso de um funcionrio da rede, morto durante as
famosas liquidaes do dia seguinte ao feriado de Ao de Graas de 2008. Jdimytai Damour,
de 34 anos - um gigante de 1,98 metro de altura e 180 quilos -, morreu quando a multido que
aguardava a abertura da loja em Long Island derrubou as portas da loja e passou por cima dele.
Para Wertheimer e outros consultores de segurana, resta uma certeza: se impossvel conter
a multido depois de iniciado um tumulto, possvel evit10. "Sempre h maneiras de impedir
que pessoas morram", diz ele.
O importante evitar que o empurraempurra comece. Em 2006, durante a apresentao do
grupo mexicano RBD no estacionamento do shopping Fiesta, na Zonal Sul de So Paulo,
reuniram-se cerca de 5 mil jovens num espao em que no caberiam com segurana 2 mil. As
pessoas nas bordas da multido no conseguiam escutar a msica e empurravam quem estava
na frente, para conseguir se aproximar. O efeito em cadeia acabou pressionando os jovens que
estavam no gargarejo contra as grades de proteo. Trs pessoas morreram, entre elas duas
adolescentes de 13 e 11 anos. Quarenta ficaram feridas. Uma vez que algo acontea dentro da
multido, difcil impedir o pior. As leis da fsica, mais que as regras do comportamento
humano, assumem o controle. O mesmo no ocorre em grupos humanos menores, mesmo em
situaes de desastre. As pessoas continuam a se comportar civilizadamente e de forma
cooperativa - e isso impede a perda de muitas vidas.
No livro Impensvel, a escritora americana Amanda Ripley descreve o comportamento de
pessoas que sobreviveram a incndios e desastres naturais. Fica claro que a cooperao no
mnimo to natural ao ser humano quanto o medo. Amanda conta como, no atentado s Torres
Gmeas de Nova York, em 11 de setembro de 2001, centenas de pessoas sobreviveram porque
adotaram um comportamento de grupo. Em vez de correr em pnico, cada um por si, elas se
ajudaram a tomar decises e ampararam fisicamente os mais debilitados. Amanda conta a
histria do conselheiro vocacional Louis Lesce, que estava sozinho numa sala do 86 andar da
Torre Norte, no momento do impacto do primeiro avio. Ele no conhecia ningum e saiu
procura de informao e ajuda. Encontrou um grupo de quatro pessoas e sentou-se com elas no
cho de uma sala para discutir o que fazer, enquanto a fumaa se espalhava. Resolveram
descer as escadas. L encontraram outras tantas pessoas. O relato de Lesce sugere que todos
se apoiavam emocionalmente, trocando frases, estmulo e afagos. Garrafas de gua passavam
a cada minuto pela fila dos que desciam as escadas. Lasce, que tinha quatro pontes de safena
e sentia-se cansado, foi apoiado e incentivado a cada minuto. "Se estivesse sozinho, teria feito
xixi nas calas e morrido l em cim: diz ele. Concluso de Amanda: num desastre, as chances
de sobrevivncia aumentam muito se voc tiver companhia.
Os psiclogos dizem que, nessas situaes, se forma, mesmo entre estranhos, um lao
instantneo de solidariedade. Se o grupo tiver sorte, isso ser seguido pelo surgimento
espontneo de um lder, capaz de iniciar o processo de fuga. No relato de um incndio letal
num local de festas na cidade de Cincinnati, nos Estados Unidos, Amanda conta como um
auxiliar de garom de 18 anos assumiu a responsabilidade de interromper a celebrao de um
casamento e ordenar a evacuao do edifcio. Ele salvou centenas de vidas, enquanto seus
superiores esperavam uma . ordem do patro para agir. Mesmo assim, 186 pessoas morreram.
Numa das salas, os bombeiros encontraram o corpo de seis pessoas sentadas mesa,
carbonizadas. Talvez tenha faltado entre elas algum capaz de comandar a retirada.
O pesquisador Ed Galea, da Universidade de Greenwich, no Reino Unido, desenvolveu um
modelo de computador que tenta prever como as pessoas se comportaro durante um incndio.
Antigamente, os engenheiros civis imaginavam que, durante uma emergncia, os ocupantes de
um prdio escorreriam para fora como se fossem molculas de gua, ocupando espaos vazios
at a sada. O modelo de Galea, chamado Exodus, opera de forma diferente. Ele assume que
as pessoas se movem em grupos - e que so capazes de fazer coisas igualmente heroicas e
estpidas. Elas param para procurar uma criana, atrasam a prpria sada, mas hesitam em
reagir ao alarme de incndio e perdem tempo voltando para apanhar a bolsa. O programa de
Galea usado em 35 pases, mas ainda no conseguiu influenciar o projeto de edifcios.
"Esses caras que constroem prdios no querem saber como as pessoas se comportam em
desastres", diz ele. "Dizem que muito complicado."
Uma notvel coleo de tragdias
Alguns dos eventos religiosos, esportivos e musicais que ficaram tristemente conhecidos por
tumultos que acabaram em morte
3 de dezembro de 1979
CONCERTO DA BANDA THE WHO
Cincinnati, Estados Unidos
Quando os portes foram abertos para o show da banda The Who. 11 fs morreram asfixiados
no tumulto para pegar um bom lugar na arena Riverfront Coliseum. Depois dessa tragdia.
foram criadas novas normas para eventos nos Estados Unidos
3 de agosto de 2008
TUMULTO NO TEMPW NAINA DEVI
Himachal Pradesh, ndia
Aps o desabamento de um abrigo contra a chuva num templO hindu, uma multido entrou em
pnico ao pensar tratar-se de um deslizamento. Na fuga, esmagou ou empurrou para dentro de
um cnion prximo parte das pessoas que participavam da celebrao. Mais de 160 morreram e
47 ficaram feridas
15 de abril de 1989
TRAGDIA DE HILLSBOROUGH
Sheffield, Inglaterra
O estdio estava superlotado para o jogo entre Liverpool e Nottingham Forest. A polfcia abriu os
portes para evitar que os torcedores de fora fossem esmagados. Os que estavam dentro
acabaram empurrados. Morreram 96 e outros 766 ficaram feridos
28 de novembro de 2008
BLACK FRIDAY NO WALMART
Long Island, Estados Unidos
A multido que aguardava a abertura da loja para a tradicional liquidao ps-Dia de Ao de
Graas, ou Black Friday, derrubou as portas e passou por cima de um dos funcionrios,
Jdimytai Damour. de 34 anos. Apesar de ter 1,98 metro e 180 quilos, morreu no acidente
30 de maio de 1999
TUMULTO NA ESTAO DE NYAMIHA
Minsk, Belarus
A chuva causou uma debandada para dentro da estao de metr. Eram jovens que
participavam de um show ao ar livre nas proximidades. Com o cho escorregadio, comearam
as quedas e os subsequentes esmagamentos. Morreram 53 pessoas
22 de novembro de 2010
TUMULTO NO WATER FESTIVAL
Phnom Penh, Camboja
No festival que comemora o fim do perodo das mones, mais de 300 pessoas morreram aps
um tumulto numa ponte que levava ilha onde seriam realizadas as celebraes.
O pnico comeou por causa de um boato de que a ponte rufa
30 de junho de 2000
MORTES NO FESTIVAL DE ROSKILDE
Roskilde, Dinamarca
A banda Pearl Jam tocava para 50 mil pessoas. Uma onda humana se formou em direo ao
palco, derrubando quem estava no gargarejo. Os nove mortos ganharam uma meno numa
msica da banda chamada "Love boat captain"
24 de julho de 2010
DESASTRE DA LOVE PARADE
Duisburg, Alemanha
Um festival de msica eletrnica terminou em tragdia devido superlotao do local.
Depois da abertura do festival, ao meio-dia, as passagens subterrneas e o tnel de 240 metros
(o nico ponto de entrada e sada) ficaram tomados pela multido. Houve tumulto e 21 pessoas
morreram
Com Felipe Pontes, Luza Karam e Nina Finco.
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