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CASOS EM QUE O DANO MORAL PRESUMIDO

Texto de @Anne Lacerda de Brito


Quando sofremos algum dano, seja ele moral ou material, temos direito de buscar a reparao diante do agressor.
Para tanto, preciso que comprovemos que o prejuzo e a conduta do ofensor de fato ocorreram. Alm disso,
necessria a comprovao de que o dano ocorreu em razo dessa conduta. Em resumo: para receber uma
indenizao so exigidos trs requisitos conduta, dano e nexo de causalidade entre eles.
O dano material aquele que afeta o patrimnio, um bem fsico. J o moral afeta a ordem psquica, refere-se a
sentimentos, o que torna sua comprovao um pouco mais difcil.
Por isso, vrios estudiosos do Direito defendem que em alguns casos o dano moral presumido e no necessrio
fazer prova sobre ele, o que facilita o ajuizamento da ao.
A prova desse tipo de prejuzo chamada in re ipsa, que traduzido do latim pela fora dos prprios fatos. Significa
dizer que o prprio fato subentende o dano. o que ocorre, por exemplo, na morte de um filho, situao em que no
h dvidas quanto ao sofrimento.
Mas nem todos os danos presumidos possuem essa gravidade. Abaixo, pontuaremos alguns que so assim definidos
pela jurisprudncia do Superior Tribunal de Justia (STJ).
1) ATRASO DE VOO
Tem sido muito frequente o desrespeito pelas companhias areas do dever de, como transportadoras, levar o
passageiro de forma segura e no prazo previamente convencionado.
O atraso de voo ou mesmo a troca de horrio em razo de overbooking (venda de mais passagens que a capacidade
permitida no avio) so alguns dos casos que indiscutivelmente geram desconforto e aflio.
Assim, essa uma responsabilidade que dispensa a prova do desgaste e tem como fundamento as regras do Cdigo
de Defesa do Consumidor (CDC). No caso de voos internacionais, alm do CDC a companhia area tambm ser
punida segundo a Conveno de Varsvia.
Vale lembrar ainda que nesses casos a responsabilidade do fornecedor do servio objetiva e a culpa dele tambm
no precisa ser comprovada. Desse modo a recomendao : guarde os comprovantes da passagem area e faa
prova de que o atraso ocorreu. O resto (existncia do prejuzo e culpa da companhia) presumido.
2) DANO IMAGEM DE MDICO
O segundo exemplo fere direito de personalidade do profissional da Medicina que tem indevidamente seu nome
inserido no livrinho do plano de sade.
Esse documento serve de guia para que os clientes do plano identifiquem os mdicos conveniados que devero lhe
prestar atendimento.
Ao incluir nessa lista profissionais que no possuem qualquer vinculao com o plano, entende o STJ que a
seguradora utiliza a credibilidade dos profissionais como se fosse sua, violando a imagem deles.
Assim sendo, o dano causado aos mdicos presumido e a indenizao deve ser paga sem necessidade de
comprovar que a violao imagem lhe gerou prejuzos.
3) DIPLOMA SEM RECONHECIMENTO
A situao agora exposta diz respeito ao bacharel que aps passar normalmente 4 ou 5 anos estudando, sem receber
nenhum alerta sobre isso durante o decorrer do curso, descobre, prestes a se formar, que o diploma do seu curso no
reconhecido pelo Ministrio da Educao (MEC).
Este mais um dos casos que no se exige a comprovao do dano, pois sua existncia bvia. Isso porque o
graduando relegado categoria de pseudoprofissional, tendo em vista que, embora tenha concludo seu curso, no
possui o diploma que o autoriza a exercer a profisso, nem mesmo realizar cursos de especializao, mestrado ou
doutorado: prejuzos claros.
4) ERRO ADMINISTRATIVO (EX.: DETRAN)
H dano presumido tambm contra rgos do Poder Pblico. o caso em que estes cometam algum equvoco,
violando o dever que possuem de agir com cuidado, agilidade e proximidade perfeio.
A conduta desorganizada e ineficiente do rgo pblico no pode prejudicar o interesse da sociedade, fazendo com
que o cidado suporte as consequncias negativas desse ato. Exemplo disso a obrigao de pagar uma multa
indevida por erro de registro do rgo. Em caso semelhante a esse a indenizao arbitrada pelo STJ foi de 10 vezes o
valor da multa.
5) CADASTRO DE INADIMPLENTES
Ao no pagar alguma dvida possvel que a pessoa tenha o nome inscrito, pelo credor (aquele quem deveria ter
recebido o pagamento), em rgos de proteo ao crdito como SPC e SERASA.
Essa ao tem o objetivo de estimular o pagamento pontual de contas, j que agindo de forma contrria, o devedor
encontrar dificuldades ao buscar crdito com outros, pois seu nome estar sujo.
Contudo nem sempre a inscrio ocorre de forma devida. Muitas vezes a pessoa realizou o pagamento correto da
conta ou at mesmo nunca adquiriu nenhum produto ou servio naquela empresa, e mesmo assim seu nome foi para o
SPC ou SERASA.
Em casos como esses, o STJ entende que a simples inscrio indevida faz presumir o dano, sem que a pessoa precise
fazer prova de quanto aquilo lhe foi prejudicial.
Vale ressaltar que quando a inscrio incorreta realizada por erro de um banco, este quem dever arcar com a
indenizao, j que prestou um servio deficiente.
Caso vivencie algum desses exemplos, no deixe de buscar os seus direitos com o auxlio de um advogado
especialista na rea.

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