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EQUIPO NM 1:

DURAN CARREON GLORIA


ESPINOZA BETANCOURT XOCHITL GUADALUPE
SALAZAR BOLAOS MARY CARMEN
QUINTERO CASILLAS ARIANA FABIOLA



FACILITADOR: ROSALINDA DEL CARMEN VALENZUELA LPEZ



4 de julio de 2004.
Inteligencia Emocional y su Relacin en el mbito Laboral

INTRODUCCIN:
La Inteligencia Emocional en el mbito laborar podemos definirla como la capacidad de
establecer relaciones asertivas de comunicacin, convivencia, aprendizaje y desarrollo
personal y social. En la actualidad es de suma importancia el manejo de las emociones para la
toma de decisiones y el trabajo en equipo, al hablar de inteligencia podemos derivar en dos
tipos a racional y emocional.
Actualmente dentro de los ambientes laborales podrimos decir que se carece de dicha
habilidad o estrategia, desafortunadamente, la IE es motivo de desavenencias dentro de un
gremio, por qu? Porque consideramos a aquel lder como el que lleva el mando, o quien
dirige a los recursos humanos a su favor; podramos mencionar que en algunas ocasiones esto
no esta tan lejos de la realidad, pero eso lo podemos notar cuando, una empresa, organizacin
o institucin esta muy lejos de ser exitosa, por lo regular cuando se tienen xito es porque
existen lideres que consideran las necesidades de sus empleados que conocen los motivos de
sus deficiencias laborales y buscan estrategias para su productividad, manejan su propio
autoaprendizaje emocional e intelectual, no solo para su persona sino para el crecimiento de su
gremio. Para la aplicacin de IE se requiere reconocer las emociones de los dems y
reaccionar ante los mismos. (Rico, 2002)
INTELIGENCIA EMOCIONAL:
Es la capacidad de poder manejar las emociones, intrapersonales e interpersonales para
establecer habilidades de comunicacin, convivencia, desarrollo social y personal en el mbito
laborar, para lograr el xito en comn.
La Inteligencia Emocional es de gran relevancia en la actualidad en el mbito laboral, ya que
muchas empresas se enfocan en la cuestin emocional de los empleados por que con el buen
manejo de ellas se pueden lograr la mayora de los objetivos empresariales o institucionales,
como en el departamentos ventas, donde tienen que tener trato constante con diferentes
personas, hay que tener en cuenta que en la seleccin de personal se tiende cada vez ms a
poner al candidato en situaciones incomodas o estresantes para ver su reaccin. Los tiempos
del simple test y curriculum pasaron a la historia, puesto que es necesario ver cmo reacciona
el individuo ante las situaciones clave que se encontrar en su trabajo. Imaginen el caso de un
vendedor que no tuviera habilidades de trato con el pblico, un empresario sin motivacin por
su empresa o un negociador sin autocontrol de sus emociones, a estas personas un Master en
Harvard no les serviran de nada, porque tardaran poco el echar a perder su trabajo por un
mal conocimiento de sus emociones por lo tanto una persona debe tener autodominio, poder
controlar la ira el coraje, sabemos que hay situaciones que son frustrantes que llegan algunas
ocasiones a la agresividad fsica o verbal, una persona que aprender a comunicarse emplea
estrategias verbales para acercarse y saber exteriorizar los sentimientos de desagrado e
inconformidad y permite las criticas para su crecimiento dentro de un equipo de trabajo se
pueden evitar la expresiones desagradables, bajar el tono de voz y permitir expresar a los
dems.
Las pequeas o grandes empresas, instituciones u organizaciones por lo regular buscan la
productividad y las ganancias y su base es buscar el xito monetario, profesional o de servicio;
pero que sucede cuando no se da este? Por qu sucede? Algunos lderes empresariales
desconocen u omiten el trabajo en equipo, manejan la imposicin antes que la produccin, no
reconocen que la calidad de una empresa tiene que ver con los recursos humanos, un
verdadero lder debe aprender a manejar la IE, emprender con una conciencia emocional,
conocer a su equipo de trabajo, sus condiciones laborales, debe manejar la autorregulacin,
no puede imponer sus ideas sin antes haber considerado su afecciones personales, y
desconocer el pensamiento de su grupo, antes de querer manejar a un equipo humano, en su
persona debe existir la automotivacin de creer que se puede llegar al xito con trabajo en
equipo y disposicin a integrarse a intercambiar ideas a saber afrontar los obstculos, nunca
dudar de si mismo, cuando no se sienta a la altura, aprender a desprenderse e iniciar con una
nueva idea, sin que su moral se ve afectada, fiarse de sus propias convicciones y saber
oponerse a la mayora cuando se trata de defender puntos de vista minoritarios o impopulares
cuando esta convencido de ventajas que se tienen como un beneficio en comn. Esos son los
verdaderos lideres, aquellos que son empticos que se relacionen en cualquier contexto se
vinculan sin importar la diversidad de ideas fomentan un ambiente agradable y relajado para
poder trabajar de comn acuerdo y asertivos saber ponen sobre la mesa sus ideas y la de los
dems para el desarrollo de una empresa, institucin u organizacin. Como dice Goleman
(1996) Las personas que son capaces de ayudar a los dems constituyen una mercanca social
especialmente valiosa, son las personas a quienes nos dirigimos cuando tenemos una gran
necesidad emocional puesto que, lo queramos o no, cada uno de nosotros forma parte del
equipo de herramientas de transformacin emocional con que cuentan los dems


Conclusiones:
La IE se da cuando el hombre aprende a convivir y a comunicarse, sin querer competir como
un ser individual, se da cuenta que existen diferentes forma de pensamiento y conducta, que el
trabajo en equipo se da en cualquier mbito de la vida, no somos seres inertes y solitarios,
nuestra conciencia emocional nos debe dirigir a ser persona con una inteligencia emocional
donde aprenda a conocer mis debilidades y fortalezas obtener provecho de ellas para poder
compartir mis ideas y aprender de otros.
La IE en un medio laborar permite crear lideres innatos en el desempeo de funciones
directivas, porque logran la empata con su personal, son responsables y dedicado a la
empresa, lo que permite fomentar la creacin de nuevos puestos estratgicos para el
crecimiento y xito de su personal y de la misma empresa.
Cuando una persona logra un equilibrio emocional entre su medio laborar y su medio social, su
capacidad laboral siempre va a ser ms productiva, ya que ser impulsado por su emociones
que harn que no exista distraccin por la que el sujeto se sienta presionado, logrando una
concentracin plena.
Cuando una persona tiene problemas externos, est comprobado que si no los sabe manejar,
tendr un mal desempeo en su medio laboral sobre todo si trabaja en un medio cooperativo,
porque por el mal manejo de las emociones, recaern en compaeros perjudicando a la propia
empresa.

Referencia:
Goleman, D. (1996). Inteligencia Emocional. En D. Goleman. Barcelona: Kairos.
Rico, C. A. (2002). La Inteligencia Emocional en el trabajo: De Hendrie Weinsiger. Revista
Facultad de Ciencias Economicas, 101-104. Recuperado de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=90910213.

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