ESPINOZA BETANCOURT XOCHITL GUADALUPE SALAZAR BOLAOS MARY CARMEN QUINTERO CASILLAS ARIANA FABIOLA
FACILITADOR: ROSALINDA DEL CARMEN VALENZUELA LPEZ
4 de julio de 2004. Inteligencia Emocional y su Relacin en el mbito Laboral
INTRODUCCIN: La Inteligencia Emocional en el mbito laborar podemos definirla como la capacidad de establecer relaciones asertivas de comunicacin, convivencia, aprendizaje y desarrollo personal y social. En la actualidad es de suma importancia el manejo de las emociones para la toma de decisiones y el trabajo en equipo, al hablar de inteligencia podemos derivar en dos tipos a racional y emocional. Actualmente dentro de los ambientes laborales podrimos decir que se carece de dicha habilidad o estrategia, desafortunadamente, la IE es motivo de desavenencias dentro de un gremio, por qu? Porque consideramos a aquel lder como el que lleva el mando, o quien dirige a los recursos humanos a su favor; podramos mencionar que en algunas ocasiones esto no esta tan lejos de la realidad, pero eso lo podemos notar cuando, una empresa, organizacin o institucin esta muy lejos de ser exitosa, por lo regular cuando se tienen xito es porque existen lideres que consideran las necesidades de sus empleados que conocen los motivos de sus deficiencias laborales y buscan estrategias para su productividad, manejan su propio autoaprendizaje emocional e intelectual, no solo para su persona sino para el crecimiento de su gremio. Para la aplicacin de IE se requiere reconocer las emociones de los dems y reaccionar ante los mismos. (Rico, 2002) INTELIGENCIA EMOCIONAL: Es la capacidad de poder manejar las emociones, intrapersonales e interpersonales para establecer habilidades de comunicacin, convivencia, desarrollo social y personal en el mbito laborar, para lograr el xito en comn. La Inteligencia Emocional es de gran relevancia en la actualidad en el mbito laboral, ya que muchas empresas se enfocan en la cuestin emocional de los empleados por que con el buen manejo de ellas se pueden lograr la mayora de los objetivos empresariales o institucionales, como en el departamentos ventas, donde tienen que tener trato constante con diferentes personas, hay que tener en cuenta que en la seleccin de personal se tiende cada vez ms a poner al candidato en situaciones incomodas o estresantes para ver su reaccin. Los tiempos del simple test y curriculum pasaron a la historia, puesto que es necesario ver cmo reacciona el individuo ante las situaciones clave que se encontrar en su trabajo. Imaginen el caso de un vendedor que no tuviera habilidades de trato con el pblico, un empresario sin motivacin por su empresa o un negociador sin autocontrol de sus emociones, a estas personas un Master en Harvard no les serviran de nada, porque tardaran poco el echar a perder su trabajo por un mal conocimiento de sus emociones por lo tanto una persona debe tener autodominio, poder controlar la ira el coraje, sabemos que hay situaciones que son frustrantes que llegan algunas ocasiones a la agresividad fsica o verbal, una persona que aprender a comunicarse emplea estrategias verbales para acercarse y saber exteriorizar los sentimientos de desagrado e inconformidad y permite las criticas para su crecimiento dentro de un equipo de trabajo se pueden evitar la expresiones desagradables, bajar el tono de voz y permitir expresar a los dems. Las pequeas o grandes empresas, instituciones u organizaciones por lo regular buscan la productividad y las ganancias y su base es buscar el xito monetario, profesional o de servicio; pero que sucede cuando no se da este? Por qu sucede? Algunos lderes empresariales desconocen u omiten el trabajo en equipo, manejan la imposicin antes que la produccin, no reconocen que la calidad de una empresa tiene que ver con los recursos humanos, un verdadero lder debe aprender a manejar la IE, emprender con una conciencia emocional, conocer a su equipo de trabajo, sus condiciones laborales, debe manejar la autorregulacin, no puede imponer sus ideas sin antes haber considerado su afecciones personales, y desconocer el pensamiento de su grupo, antes de querer manejar a un equipo humano, en su persona debe existir la automotivacin de creer que se puede llegar al xito con trabajo en equipo y disposicin a integrarse a intercambiar ideas a saber afrontar los obstculos, nunca dudar de si mismo, cuando no se sienta a la altura, aprender a desprenderse e iniciar con una nueva idea, sin que su moral se ve afectada, fiarse de sus propias convicciones y saber oponerse a la mayora cuando se trata de defender puntos de vista minoritarios o impopulares cuando esta convencido de ventajas que se tienen como un beneficio en comn. Esos son los verdaderos lideres, aquellos que son empticos que se relacionen en cualquier contexto se vinculan sin importar la diversidad de ideas fomentan un ambiente agradable y relajado para poder trabajar de comn acuerdo y asertivos saber ponen sobre la mesa sus ideas y la de los dems para el desarrollo de una empresa, institucin u organizacin. Como dice Goleman (1996) Las personas que son capaces de ayudar a los dems constituyen una mercanca social especialmente valiosa, son las personas a quienes nos dirigimos cuando tenemos una gran necesidad emocional puesto que, lo queramos o no, cada uno de nosotros forma parte del equipo de herramientas de transformacin emocional con que cuentan los dems
Conclusiones: La IE se da cuando el hombre aprende a convivir y a comunicarse, sin querer competir como un ser individual, se da cuenta que existen diferentes forma de pensamiento y conducta, que el trabajo en equipo se da en cualquier mbito de la vida, no somos seres inertes y solitarios, nuestra conciencia emocional nos debe dirigir a ser persona con una inteligencia emocional donde aprenda a conocer mis debilidades y fortalezas obtener provecho de ellas para poder compartir mis ideas y aprender de otros. La IE en un medio laborar permite crear lideres innatos en el desempeo de funciones directivas, porque logran la empata con su personal, son responsables y dedicado a la empresa, lo que permite fomentar la creacin de nuevos puestos estratgicos para el crecimiento y xito de su personal y de la misma empresa. Cuando una persona logra un equilibrio emocional entre su medio laborar y su medio social, su capacidad laboral siempre va a ser ms productiva, ya que ser impulsado por su emociones que harn que no exista distraccin por la que el sujeto se sienta presionado, logrando una concentracin plena. Cuando una persona tiene problemas externos, est comprobado que si no los sabe manejar, tendr un mal desempeo en su medio laboral sobre todo si trabaja en un medio cooperativo, porque por el mal manejo de las emociones, recaern en compaeros perjudicando a la propia empresa.
Referencia: Goleman, D. (1996). Inteligencia Emocional. En D. Goleman. Barcelona: Kairos. Rico, C. A. (2002). La Inteligencia Emocional en el trabajo: De Hendrie Weinsiger. Revista Facultad de Ciencias Economicas, 101-104. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=90910213.