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DOC_BEG
IN 60690
DOC_OU
Item
1
Aplice-me

Concessionria

Ramo
031
Produto
215
Aplice N
6069002173831
Endosso

Renova Aplice N
6069/0015582/31
Vig.: Incio 24h do dia
22/02/2013
Trmino 24h do dia
22/02/2014
Proc. Susep N 15414.100326/2004-83
CNPJ da Concessionria

APLICE SEGURO MAPFRE AUTOMAIS ON LINE
VALOR DE MERCADO REFERENCIADO
C.I.: 6230LIGLZZ13B0
da Seguradora
623-8
Data da Proposta
26/02/2013
N da Proposta
4440039158256
Verso de clculo
0001701206
DOC_BEGIN 60690
02173831 819
Dados da Seguradora
Sucursal
NOVO HAMBURGO - CORRETOR MAIS
CNPJ da Sucursal
61.074.175/0004-80
Telefone

Endereo Completo
R BENTO GONCALVES,
Cep
93410-003
Bairro
NOVO HAMBURGO
Cidade
PORTO ALEGRE
UF
RS
Dados do Corretor
Nome
RIVADIAS CORRETORA DE SEGUROS
Cdigo MAPFRE
40039
Telefone
(51) 3474-3141
Cdigo SUSEP
00000100164577
Nome
JADIR FRCO GONALVES KERTSTIN
CEP
93022-590
Dados do Estipulante
367.227.310-49
CPF
Endereo Completo
RUA ACAPULCO,226
CPF
367.227.310-49
Nome
JADIR FRCO GONALVES KERTSTIN
Tipo de Pessoa
FSICA
Endereo Completo
RUA ACAPULCO 226 .
Cep
93022-590
Estado
RS
Bairro
SAO JOAO BATISTA
Cidade
SAO LEOPOLDO
RG
8008661699
Expedio
08/10/2007
Orgo Exp.
SRS
Telefone
(51) 3589-9214
Telefone (outros)

Telefone Celular
3450-2034
Dados do Segurado
Perfil do Principal Condutor
Profisso
TREBOL 20:1572
Nome
JADIR FRCO GONALVES KERSTING
CPF
367.227.310-49
RG

Data Nascimento
27/09/1962
Sexo
MASCULINO
Estado Civil
CASADO OU RESIDE H PELO MENOS DOIS ANOS COM COMPANHEIRO(A)
Tempo de habilitao
MAIS DE 10 ANOS
Utiliza Veculo Para Fins Comerciais
NO
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O Principal Condutor reside com pessoas menores de 26 anos que possa(m)
utilizar o veculo segurado no MXIMO 2 DIAS na semana? SIM
O Principal Condutor possui filho(s) ou funcionrio(s), no residente(s), menor(es) de 26
anos que possa(m) utilizar o veculo segurado MXIMO 2 DIAS na semana? NO
Na Faculdade, ps-graduao, MBA
NAO ESTUDA OU NAO UTILIZA VECULO PARA IR FACULDADE
Existe garagem ou estacionamento fechado para o Veculo?
SIM
No Trabalho
SIM
Na Residncia
SIM
O veculo segurado possui dispositivo Anti-Furto, rastreador, bloqueador ou
localizador instalado e ativado? NO POSSUI DISPOSITIVO
Marca/Modelo

Relao do Segurado com o Proprietrio Legal do Veculo
PRPRIO, PROPRIETRIO OU SCIO
CEP do Local onde o Veculo Pernoita
UF
RS
Cep
93022-590
Cidade
SAO LEOPOLDO
Tipo de Residncia
CASA C/GARAGEM (CONTR. REMOTO)
Dados do Veculo
N Chassi
93HGD17404Z108704
Marca / Modelo
FIT LX-MT 1.4 8V 5P GAS.
Ano / Modelo Fab.
2003/2004
Categoria Tarifria do Veculo Segurado
PASSEIO NACIONAL
Quilometragem

Placa
KKI-8643
Renavam
814935516
Chassi Remarcado
NO
Blindagem
NO CONTRATADA
Nvel Blindagem

Acessrios e Sistemas de Segurana
VIDROS ELETRICOS TRAVA ELETRICA
DIRECAO HIDRAULICA AR CONDICIONADO
FREIOS ABS AIR BAG
Valor da Indenizao da Cobertura Bsica de Casco
Tabela de Referncia
FIPE (WWW.FIPE.ORG.BR)
Cd. Tab. Ref.
014039-2
Cdigo Mapfre
HO510002
Tabela Substituta no caso de extino da Tab. de Referncia
MOLICAR - REVISTA DO CARRO
Cdigo do Veculo na Tabela Substituta
01905702-7
O valor da indenizao integral ser obtido mediante aplicao do fator de ajuste
contratado pelo segurado sobre o valor que constar para o veculo, na tabela de
cotao a ser utilizada na data de indenizao.
Coberturas contratadas e Valores Mximos de indenizao
Cobertura Valor Prmio Lquido
Bsica- Coliso/Incndio/Roubo/Furto 105% FIPE 737,12
RCFV - Danos Materiais 100.000,00 149,05
RCFV - Danos Corporais 100.000,00 47,38
RCFV - Objetos Transportados pelo Veculo Conf. Cond. Gerais Gratuito
RCFV - Danos Morais/Estticos 30.000,00 49,07
Assistncia Automais 250 km Conforme Aplice Gratuita
Carro Reserva Top Plus Conf. Cond. Gerais 75,30
Vidros Bsico Conf. Cond. Gerais 60,78
AutoMais Casa Assistncia Conforme Aplice Gratuita
Classe de bnus 10
Este contrato de seguro segue o que dispem as Condies Gerais CGAUTO013
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Franquia
Descrio Tipo Valor(R$)
CASCO DEDUTVEL 1.550,00 FRANQ. REDUZIDA
PARA-BRISA/TRASEIRO 120,00
Demonstrativo do Prmio - Valores em R$
Prmio Lquido
1.118,68
Custo de Emisso
0,00
Encargos
0,00
IOF
82,56
Prmio Total
1.201,24
Vencimento 1 Parcela
11/03/2013
Pagamento do Prmio - Valores em R$
Forma
DEBITO EM CONTA
N Parcelas
06
Valor 1 Parcela
200,19
Vencimento das Parcelas - Valores R$
Parcela Data Valor Parcela Data Valor
200,21 01/04/2013 02 200,21 01/05/2013 03
200,21 01/06/2013 04 200,21 01/07/2013 05
200,21 01/08/2013 06
Seguro em reais no sujeito a qualquer atualizao monetria em seus
valores, conforme Resoluo 103/04 do C.N.S.P e Circular SUSEP 239/03.

Informaes sobre Pagamento de Parcelas
Observaes Complementares

I - O no pagamento da primeira parcela, ou parcela nica, implicar o
cancelamento da aplice, desde o incio de vigncia;
II - O no pagamento das demais parcelas implicar o cancelamento da aplice,
nos termos da Clusula "Pagamento do prmio" contida nas Condies Gerais do
Contrato de Seguro.

Caso a parcela do seguro no seja paga e havendo o trmino do prazo de
cobertura concedido proporcionalmente ao prmio pago, sero obrigatrias a
realizao de vistoria prvia do veculo e pagamento de R$ 35,00 para a
reabilitao do seguro.

Alquota do IOF estabelecida na forma do Decreto n 6.339, de 3.1.2008.

O carro reserva, conforme regras da Locadora, ser disponibilizado para pessoa
maior de 21 (vinte e um) anos e que tenha, no mnimo, 2 (dois) anos de
habilitao. Para mais informaes consulte das Condies Gerais do seguro de
automvel.

O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia, incentivo
ou recomendao sua comercializao.
As informaes prestadas no Questionrio de Avaliao do Risco em conjunto
com as informaes da proposta so essenciais para a fixao do prmio do
seguro. Se em eventual sinistro for verificada alguma divergncia entre o risco
aceito e o constatado, o Segurado perder o direito garantia, alm de ficar
obrigado ao prmio vencido, conforme artigos 765 e 766 do Cdigo Civil
Brasileiro.

Os direitos e deveres das partes desse contrato de seguro esto previstos nas
Condies Gerais do Seguro de Automvel disponveis no site
www.mapfre.com.br
Clusula Sobre as Informaes Prestadas para Contratao do Seguro
Desconto na Franquia em Funo da Classe de Bnus
O segurado ter direito a um desconto na franquia dedutvel (casco) de 40% nas
duas primeiras reclamaes indenizveis de perda parcial, ocorridas durante a
vigncia desta aplice, desde que:

- O veculo seja reparado em Oficinas ou Concessionrias referenciadas por esta
Seguradora;
- Ou ainda, quando o veculo segurado danificado seja levado a um dos centros
de atendimento da seguradora, os Auto Mais Servios (A.M.S), para realizao
dos trmites necessrios para o atendimento do sinistro e consertado em Oficinas
ou Concessionrias referenciadas por esta Seguradora.
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Correntista
JADIR FRCO GONALVES KERTSTIN
CNPJ/CPF
367.227.310-49
A forma de pagamento escolhida para pagar este seguro, foi por meio de dbito
em conta-corrente. Os dados bancrios para o pagamento das parcelas, que
esto descritos a seguir, bem como a autorizao para o dbito bancrio,
constam na proposta de seguro que originou na emisso desta aplice n
6069002173831
Autorizao de Dbito em Conta
Agncia
0285-2
Banco para Dbito
237-BANCO BRADESCO S.A.
Conta corrente
160321-3
Dia escolhido para dbito
01
Observaes Importantes:
1. As parcelas do Seguro somente sero consideradas quitadas aps a
confirmao, pelo Banco, do dbito na conta corrente acima designada.
2. Se, por insuficincia de saldo, o dbito da parcela no puder ser realizado pelo
Banco, ela ser considerada pendente, mas sero efetuadas mais duas
tentativas de dbito nos prximos 20 dias corridos, contados do vencimento da
parcela, acrescida de juros referentes aos dias de atraso.
2.1. Durante o prazo em que forem realizadas as tentativas de dbito, haver
cobertura secundria.
2.2. O procedimento descrito no item 2 vlido, somente, a partir da 2 parcela
do seguro.
3. Caso haja alguma divergncia nas informaes, entre em contato com seu
Corretor de Seguros ou com nossa Central de Relacionamento, por meio do
telefone que consta no carto do seguro.
A MAPFRE VERA CRUZ Seguradora S/A., baseando-se nas informaes da
proposta formulada pelo Segurado, que parte integrante do contrato de seguro,
obriga-se a indenizar, nos termos e sob as condies inseridas nos seus anexos,
que tambm fazem parte do contrato, as consequncias dos eventos
discriminados e caracterizados como cobertos.
06/03/2013
Os representantes legais da MAPFRE VERA CRUZ Seguradora S/A assinam
esta Aplice ou Endosso em testemunho do que a Empresa afirma, na cidade de
So Paulo.
Marcos Eduardo dos Santos Ferreira
Diretor
Jabis de Mendona Alexandre
Diretor
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Benefcios, descontos e servios
Voc tem sempre mais com o MAPFRE Automais On line
Os telefones da Central de Relacionamento MAPFRE SEGUROS esto no seu Carto do Segurado. Por meio deles
voc aciona o mais eficiente atendimento para as situaes de emergncia previstas nas coberturas que voc contratou.
Leia atentamente as clusulas das coberturas contratadas e conhea em detalhes todos os seus direitos. Em caso de
necessidade no hesite em ligar, pois a MAPFRE SEGUROS est sempre pronta para atend-lo.
Veja o que voc ganhou
Selo de Qualidade
Garantia de pagamento da indenizao, ao proprietrio legal do veculo, em at 5 dias teis, aps a entrega de toda
documentao solicitada, livre e desembaraada de qualquer nus, arrendamento, dvida ou pendncia financeira e/ou
legal ou devoluo do valor dos prmios pagos, deduzidos dos impostos.
Ouvidor e Defensor do Segurado
O Ouvidor e o Defensor do Segurado tm como principal objetivo atuar de forma isenta e independente, com carter
mediador, pedaggico e estratgico na defesa dos direitos dos consumidores na relao contratual com a Seguradora. O
Ouvidor acolhe as manifestaes dos consumidores no solucionadas em primeira instncia por outros canais de
atendimento e de apoio ao consumidor, enquanto que o Defensor do Segurado somente poder ser acionado aps a
manifestao do Ouvidor, exclusivamente por clientes Pessoa Fsica, caso haja discordncia do consumidor.
Os canais de acesso so os seguintes:
Ouvidoria: 0800 775 1079
Defensor do Segurado: Caixa postal 60596 - CEP 05804-970 - So Paulo - SP.
Despachante Gratuito
A MAPFRE SEGUROS disponibiliza a voc, Servios de Despachante Gratuito para agilizar o atendimento em caso de
indenizao integral. Um profissional habilitado e autorizado pela Empresa o contata e providencia todos os documentos
necessrios para voc receber sua indenizao.
MAPFRE Servios
Oficina Mais
Na hora de um sinistro, voc poder levar seu veculo a uma Oficina Referenciada MAPFRE. Alm da qualidade do
servio, voc conta com muitas outras vantagens:
Garantia dos servios executados;
Garantia de preo especial de seguradora para consertos abaixo do valor da franquia;
Servio de Leva e Traz;
Lavagem e enceramento geral antes da entrega.
Posto de Atendimento Rpido Especializado P.A.R.E.
O P.A.R.E o posto de atendimento da Seguradora, que possui uma exclusiva estrutura automotiva que presta servios
de preveno de acidentes para segurados, terceiros e ainda toda a comunidade.
O P.A.R.E oferece:
Vistoria Prvia;
Atendimento a sinistro de pequeno e mdio porte;
Liberao de carro reserva (auxlio ao segurado em relao retirada do veculo, logo aps o aviso de sinistro);
Instalao de rastreador.
Para saber onde voc encontra um Posto de Atendimento Rpido Especializado P.AR.E acesse nosso site.
Para sua maior comodidade, consulte a relao completa e atualizada no site www.mapfre.com.br ou ligue para a Central
de Relacionamento para identificar o Posto mais prximo de voc.
Assistncia Automais
Cobertura no disponvel na contratao da modalidade RCF- V e veculos na categoria vans.
Reboque ou transporte do veculo segurado
Quando o veculo segurado no puder se locomover por meios prprios em virtude de pane eltrica ou mecnica, acidente
ou roubo/furto localizado, a Seguradora garante os gastos com seu reboque ou transporte at uma oficina mais prxima do
local do evento sempre que o reparo emergencial no puder ser tecnicamente executado no local de sua paralisao.
Podero ainda ser oferecidos os servios de reboque ou transporte ou reparo emergencial em virtude de panes no
limpador do pra-brisa, no cinto de segurana e faris, desde que tais eventos, devido a condies climticas e horrio do
evento, impeam o prosseguimento da viagem.
Se o Segurado decidir rebocar ou transportar o veiculo para uma oficina fora do limite de 250 (duzentos e cinquenta)
quilmetros, caber a ele realizar o pagamento dos custos de quilometragem excedente referentes distncia adicional
(ida e volta), diretamente ao prestador de servio, responsabilizando-se tambm pelos risco inerentes ao reboque ou
transporte neste percurso adicional.
Em caso de pane eltrica ou mecnica, optando o Segurado por remover o veculo para sua cidade de residncia, ser
providenciado um transporte para os ocupantes do veculo, caso existam, para o domiclio habitual do Segurado. Caber a
ele realizar o pagamento dos custos referentes distncia adicional (ida e volta), diretamente ao prestador de servio,
responsabilizando-se tambm pelos riscos que ocorram neste percurso adicional.
Quando se tratar de veculo com carga o Segurado ser responsvel pela remoo dela para que o reboque do veculo
seja efetuado.
Limite de quilometragem para a solicitao do servio: No h
Limite de quilometragem para reboque: At 250 Km, iniciando-se do local do evento.
Estada em hotel
Quando o veculo segurado no puder se locomover por meios prprios em conseqncia de pane eltrica ou mecnica ou
danos nele ocasionados em virtude de acidente a seguradora garante aos ocupantes do veculo segurado estada em
hotis desde que a reparao do veculo necessite de um tempo superior a 6 (seis) horas, limitado a 48 horas. O tempo de
conserto do veculo ser definido de acordo com as normas da oficina escolhida e notificao formal dela Seguradora.
Limite global das despesas: R$ 60,00/dia at duas dirias (por pessoa)
Limite de quilometragem para solicitao do servio: A partir de 50 Km da residncia do Segurado.
Transporte para retorno ao domiclio do Segurado ou transporte para continuao da viagem
Quando o veculo segurado no puder se locomover por meios prprios em conseqncia de pane eltrica ou mecnica ou
danos nele ocasionados em virtude de acidente ou ainda roubo/furto a seguradora garante aos ocupantes do veculo
retorno ao domiclio do Segurado ou transporte para continuao da viagem desde que a reparao do veculo necessite
de um tempo superior a 48 horas. O tempo de conserto do veculo ser definido de acordo com as normas da oficina
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escolhida e notificao formal dela Seguradora.
A Seguradora, a seu critrio, colocar disposio dos ocupantes do veculo o meio de transporte adequado para retorno
ao domiclio do Segurado ou continuao da viagem.
Para continuao da viagem, a distncia deve ser equivalente a de retorno ao municpio de residncia do Segurado.
Caso os ocupantes optem pela continuao da viagem fica excludo o servio de retorno ao domiclio do Segurado.
Todos os ocupantes do veculo obrigatoriamente seguiro para o mesmo destino (retorno ao domiclio do Segurado ou
continuao da viagem).
Caso a deciso seja pela continuao da viagem, caber ao Segurado realizar o pagamento dos custos de quilometragem
excedente referentes distncia adicional (ida e volta), diretamente ao prestador de servio, responsabilizando-se tambm
pelos riscos que ocorram neste percurso adicional.
Limite global das despesas: A critrio da Seguradora
Limite de quilometragem para solicitao do servio: A partir de 50 Km da residncia do Segurado
Transporte para reaver o veculo reparado
Se a reparao do veculo segurado exigir um tempo de imobilizao superior a 48 (quarenta e oito) horas ser fornecido
um meio de transporte, a critrio da Seguradora, exclusivamente e to somente para o Segurado ou pessoa que ele
designar, para reaver o veculo aps a reparao ter sido finalizada e oficializada pela oficina reparadora Seguradora.
Fica excludo qualquer servio adicional caso o veculo segurado no esteja liberado para retirada conforme oficializao
prvia da oficina.
Limite global das despesas: A critrio da Seguradora
Limite de quilometragem para solicitao do servio: A partir de 50 Km da residncia do Segurado.
Transporte para reaver veculo recuperado Roubo/Furto
Em caso de roubo/furto do veculo segurado onde o mesmo tenha sido recuperado aps a sada de seus ocupantes do
municpio da ocorrncia, a Seguradora, a seu critrio, arcar com os gastos de transporte exclusivamente e to somente
ao Segurado ou seu representante legal, at o local onde o veculo tiver sido recuperado. O incio de transporte ser
disponibilizado a partir da residncia habitual do Segurado at o local da recuperao do veculo. Este servio no ser
oferecido quando ocorrer dano/perda total no veculo segurado.
Limite global das despesas: A critrio da Seguradora
Limite de quilometragem para solicitao do servio: A partir de 50 Km da residncia do Segurado.
Despesas com a guarda do veculo
Em caso de acidente ou roubo/furto localizado onde o veculo seja rebocado pelas Autoridades Competentes devido a ele
ficar impossibilitado de se locomover por meios prprios, os gastos com sua permanncia nos ptios de estacionamento
ficaro s expensas da Seguradora.
Este servio no ser oferecido quando ocorrer dano/perda total do veculo segurado.
Limite global das despesas: At R$100,00
Limite de quilometragem para solicitao do servio: A partir de 50 Km da residncia do Segurado.
Motorista profissional
Na impossibilidade do condutor do veculo conduzir o veculo segurado em virtude de acidente de trnsito e nenhum dos
acompanhantes poder substitu-lo com a devida habilitao, a Seguradora garante um motorista profissional para levar o
veculo at a residncia habitual do Segurado ou at o destino da viagem, sempre em territrio nacional.
Limite global das despesas: A critrio da Seguradora
Limite de quilometragem para solicitao do servio: A partir de 50 Km da residncia do Segurado.
Peas de reposio
Em caso de pane ou acidente que no atinja a franquia, fica a cargo da Seguradora a localizao e o envio de peas de
reposio para o reparo do veculo quando no for possvel adquir-las no municpio onde seu conserto ser efetuado e
desde que haja disponibilidade destas peas em territrio nacional.
O segurado dever autorizar formalmente a oficina a realizar a reparao do veculo bem como notificar oficialmente a
seguradora por meio de fax a imobilizao do veculo e os cdigos/peas necessrias para reposio.
Correro por conta do Segurado tanto os custos das peas de reposio quanto os custos da oficina onde o veculo estiver
sendo reparado.
Limite global das despesas: A critrio da Seguradora
Limite de quilometragem para solicitao do servio: tanto o local do evento quanto a oficina reparadora devem estar a 50
Km da residncia do Segurado.
Chaveiro - Chaves tradicionais
Define-se chaves tradicionais como aquelas que no possuam nenhum tipo de codificao originada de fbrica e que no
sejam dos seguintes modelos: pantogrfica, canivete ou telecomando.
Se o veculo no puder ser aberto e/ou acionado em razo da perda ou extravio das chaves, esquecimento das mesmas
no interior do veculo ou quebra na fechadura, na ignio ou na trava de direo, ser enviado um chaveiro para as
providncias necessrias para abertura e/ou confeco das chaves (desde que o veculo/montadora ofeream condies
para tal).
Quando no for possvel resolver o problema por meio do envio de um chaveiro, a Seguradora garante a remoo do
veculo para um local dentro do municpio onde se verificou a ocorrncia, a opo do Segurado, respeitando o limite de
quilometragem estipulado na cobertura Reboque ou transporte do veiculo segurado.
Tratando-se de quebra, perda, roubo, furto ou extravio da chave da tampa de combustvel ser garantida apenas sua
abertura.
Limite global das despesas: A critrio da Seguradora
Limite de quilometragem para solicitao do servio: No h.
Limite de quilometragem para reboque ou transporte: At 250 Km do local do evento
Chaveiro - Chaves codificadas pantogrficas
Define-se chaves codificadas/pantogrficas como aquelas que dispem de qualquer codificao eltrica/eletrnica
oriunda das montadoras.
Para veculo segurado que utiliza chaves codificadas eltrica/eletrnica ou pantogrficas, a Seguradora garantir sua
remoo para a concessionria mais prxima respeitando o limite de quilometragem estipulado na cobertura Reboque ou
transporte do veiculo segurado. Os custos com a confeco da nova chave correro por conta do Segurado.
Quando a confeco da chave no puder ser efetuada no mesmo dia por impossibilidade da concessionria ser oferecida
ao taxista a cobertura de Estada em hotel, respeitando-se seus limites e prazo de 48 horas de imobilizao.
Tratando-se de quebra, perda, roubo, furto ou extravio da chave da tampa de combustvel ser garantida apenas sua
abertura.
Limite global das despesas: A critrio da Seguradora
Limite de quilometragem para solicitao do servio: No h.
Limite de quilometragem para reboque ou transporte: At 250 Km do local do evento
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Troca de pneu
Garante a troca do pneu furado ou avariado pelo estepe quando o veculo segurado ficar impossibilitado de circular. Caso
seja constatado que o estepe est sem condies de uso, o prestador providenciar a remoo do veculo para uma
borracharia mais prxima do local do evento.
Ser fornecido tambm um meio de transporte, definido pela Seguradora, para os ocupantes do veculo segurado, at o
local onde o pneu ser reparado, desde que o veculo esteja em trnsito.
Limite de quilometragem para solicitao do servio: No h
Envio de combustvel
Garante 05 litros de combustvel caso o veculo fique paralisado por pane seca.
Caso a pane seca ocorra em rodovias fica garantido o reboque ou transporte do veculo at o posto de gasolina mais
prximo do local do evento, respeitando-se o limite de quilometragem da clausula Reboque ou transporte do veculo
segurado.
Limite de quilometragem para solicitao do servio: a partir de 50 Km da residncia do Segurado
Remoo inter-hospitalar
Garante o transporte inter-hospitalar para os ocupantes do veculo quando eles sofrerem leses em virtude de acidente de
transito com o veculo segurado e houver falta de recurso para o tratamento no estabelecimento de internao.
A partir do envio Seguradora do laudo/informe mdico, sua equipe mdica manter contato com o Centro Hospitalar ou
com o profissional que prestou atendimento s vtimas para definirem a real necessidade de remoo e o meio mais
adequado a ser utilizado.
Limite global das despesas: A critrio da Seguradora
Limite de quilometragem para solicitao do servio: a partir de 50 Km da residncia do Segurado
Assistncia emergencial para gestante
Garante transporte emergencial (txi terrestre), da gestante que necessitar de atendimento de urgncia, para lev-la ao
hospital ou local por ela indicado.
Servio disponibilizado para a Segurada ou principal condutora ou cnjuge do Segurado.
Limite de quilometragem para transporte: At 50 km do local do evento.
Limite de utilizaes: At 5 utilizaes durante a vigncia da aplice.
Transporte ou hospedagem para passageiro
Quando um ocupante do veculo segurado ficar hospitalizado em virtude de acidente de trnsito um (*) dos passageiros
poder optar entre retornar ao domiclio habitual do Segurado ou ficar hospedado na cidade onde o ocupante estiver
hospitalizado. Para os demais ocupantes (caso existam) ser disponibilizado o transporte para retorno a residncia
habitual do Segurado.
(*) O servio de transporte no ser de direito caso seja feita opo pela hospedagem no Municpio da internao e vice-
versa.
Limite global das despesas
Brasil Transporte A critrio da Seguradora
Estada At R$180,00 por toda estada
Mercosul Transporte A critrio da Seguradora
Estada At R$600,00 por toda estada
Limite de quilometragem para solicitao do servio: a partir de 50 Km da residncia do Segurado.
Transporte e estada para um familiar
Quando o ocupante do veculo ficar hospitalizado por mais de 5 (cinco) dias em conseqncia de acidente de trnsito com
o veculo segurado a Seguradora garante o transporte (ida e volta) e a estada para que um familiar possa visit-lo.
Limite global das despesas
Brasil Transporte A critrio da Seguradora
Estada At R$180,00 por toda estada
Mercosul Transporte A critrio da Seguradora
Estada At R$600,00 por toda estada
Limite de quilometragem para solicitao do servio: a partir de 50 Km da residncia do Segurado.
Transporte ou repatriamento de corpos
No caso de acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado e houver o falecimento de ocupantes a Seguradora
providenciar as formalidades necessrias para o transporte ou repatriamento do corpo, pelos meios adequados, at o
local de residncia habitual do Segurado.
Limite global das despesas: A critrio da Seguradora
Limite de quilometragem para solicitao do servio: a partir de 50 Km da residncia do Segurado
Servio de despachante
Em caso de sinistro onde se caracterize a indenizao integral do veculo ser disponibilizado servio de despachante para
auxiliar o Segurado na juntada dos documentos necessrios para concluir o processo de indenizao, tais como:
Cpia de pronturio e negativa de multa
Certido negativa de furto
Extravio Prodesp
Segunda via de IPVA
Retificao de guia do IPVA
DUT, quando necessrio
Extrato de certido de multas
Certido de propriedade de veculo
Recibo de compra e venda do veculo
Certido da Iseno de IPVA
Cpia de declarao de importao (DI)
Certido de no localizao de veiculo
Comprovante do pagamento do DPVAT
Os honorrios dos servios acima relacionados sero de responsabilidade da Seguradora.
Alm das excluses de cobertura previstas nas Condies Gerais do Seguro, esto tambm excludos (as) da
presente assistncia:
a. os servios contratados pelo Segurado sem prvio consentimento da Seguradora, exceto nos casos de fora maior;
b. despesas correspondentes a assistncias mdicas, farmacuticas e hospitalares;
c. despesas extras da estada, como refeies, bebidas e todas aquelas no includas na diria do hotel;
d. gastos com aquisio de peas, despesas relativas mo-de-obra de reparos em oficinas;
e. dispndios com multas e taxas cobradas pelos rgos pblicos competentes;
f. despesas com pedgios (exceto quando o veculo estiver sendo rebocado/transportado pela Seguradora) e combustveis
(exceto quando coberto pela pane seca);
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g. despesas com pneu, cmara de pneus, bico ou roda;
h. reembolso de itens que no faam parte integrante do veculo tais como: toca-cds, bolsas, malas, cds, lap-top etc;
i. reembolso de gastos relativos a servios organizados, contratados e/ou executados por terceiros;
j. Problemas que o veculo apresente em virtude da qualidade do combustvel (pane seca);
k. mo-de-obra para troca e conserto de: fechadura, ignio, travas danificadas e cpias adicionais das chaves.
Solicitao dos servios
Para utilizar os servios de Assistncia o Segurado deve entrar em contato exclusivamente com a Central de
Relacionamento 24 Horas MAPFRE Seguros por meio do telefone que consta no verso do Carto de Seguro.
Os servios quando relacionados ao veculo, somente sero executados na presena do Segurado ou pessoa que o
represente portando os documentos do veculo e suas chaves.
Limites de utilizao
Os servios de reboque em virtude de pane eltrica ou mecnica, chaveiro, troca de pneus e envio de combustvel esto
limitados a um total de 05 (cinco) eventos durante a vigncia da aplice, independentemente do servio solicitado.
Exemplo: 02 guinchos por pane eltrica
03 guinchos por pane mecnica
No exemplo acima o limite de utilizao est esgotado.
ESTES LIMITES NO ESTO VINCULADOS AO VECULO QUE DEU ORIGEM EMISSO DA APLICE E SIM A
VIGNCIA DELA.
mbito geogrfico
Os servios de Motorista Profissional; Peas de Reposio; Chaveiro; Troca de pneu e Envio de Combustvel sero
prestados exclusivamente em territrio nacional. Os demais servios sero prestados tambm, nos pases integrantes do
Mercosul.
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Automais Casa - Assistncia
Hidrulica
Vazamentos de causa aparente de vlvulas ou caixa de descarga, torneiras, sifes, chuveiros, misturadores, bia de caixa
dgua, registro de presso e de gaveta, bem como ruptura sbita e acidental de tubulaes.
Limite das despesas com mo-de-obra: At R$ 150,00 por evento
Limite de utilizao: At 01 (uma) vez durante a vigncia da aplice
Eltrica
Interrupo de energia eltrica por problemas em tomadas, disjuntores, interruptores bem como troca de resistncia de
chuveiro e torneiras eltricas (no blindada).
Limite das despesas com mo-de-obra: At R$ 150,00 por evento
Limite de utilizao: At 01 (uma) vez durante a vigncia da aplice
Desentupimento
Pias, ralos, sifes, calhas, tubulaes, vaso sanitrio, tubulaes de esgoto. Esse servio ser prestado desde que esses
itens estejam dentro do terreno ou rea construda do imvel e considerando at 20 metros de tubulao a partir do local
onde se originou o vazamento.
Limite das despesas com mo-de-obra: At R$ 200,00 por evento
Limite de utilizao: At 01 (uma) vez durante a vigncia da aplice
Chaveiro
Em caso de quebra, perda, emperramento delas ou roubo das chaves originais ou ainda em conseqncia de
arrombamento; confeco de (01) uma nova chave ou troca do miolo. Esse servio est limitado a portas ou portes
principais para acesso ao interior da residncia do Segurado.
Limite das despesas com mo-de-obra: At R$ 150,00 por evento
Limite de utilizao: At 01 (uma) vez durante a vigncia da aplice
Quebra-galho
Profissional capacitado para executar os seguintes servios: instalao de tomada, interruptor, luminria, chuveiro, torneira
comum/eltrica; fixao de prateleira, quadros, varal de teto, persiana; instalao de olho mgico, varo e trilho de cortina,
instalao de ventilador de teto; troca de resistncia.
O Segurado poder escolher entre utilizar at 03 (trs) servios dos itens acima relacionados ou 01 (um) nico servio com
at 03 unidades. Os servios devem ser executados em uma nica visita.
Limite das despesas com mo-de-obra: At R$ 120,00 por evento
Limite de utilizao: At 01 (uma) vez durante a vigncia da aplice
Essa garantia ser disponibilizada somente em cidades acima de 50.000 habitantes.
Servio de Conexo Telefnica
Indicao de profissional para elaborar oramento e, se aprovado, realizar os servios de: encanador, eletricista, chaveiro,
serralheiro, vidraceiro, pedreiro, servio de limpeza, carpinteiro, pintor, instalao de carpetes, desentupidor, segurana,
instalao de antena de TV (exceto parablica e mini-parablica).
O Segurado fica responsvel pelo pagamento integral dos servios, mo-de-obra, bem como por possveis trocas e
substituio de peas.
Custo de mo-de-obra diferenciado para realizao de servios extras particulares
Caso o segurado necessite realizar algum(ns) do(s) servio(s) oferecido(s) por essa assistncia, mas que ultrapasse o
limite de utilizao contratado, a Seguradora garantir ao segurado um preo de mo-de-obra diferenciado para execuo
desses servios extras particulares.
Esse custo de mo-de-obra diferenciado dar ao Segurado o direito de ter em sua residncia um profissional por at 8
horas para a realizao dos servios oferecidos em contrato.
UF REGIO
Custo Diria
(01 Funcionrio disponvel por 08 horas) R$
ACRE CAPITAL 156,98
INTERIOR AC 166,98
ALAGOAS CAPITAL 146,98
INTERIOR AL 166,98
AMAZONAS CAPITAL 189,64
AMAP ESTADO INTEIRO 196,88
BAHIA GDE. SALVADOR 213,22
INTERIOR 233,22
CEAR GDE. FORTALEZA 141,27
INTERIOR 195,94
ESPRITO SANTO GDE. VITRIA 188,21
INTERIOR 193,21
GOIS CAPITAL 166,38
GO INTERIOR 186,38
MARANHO CAPITAL 181,02
MA INTERIOR 201,02
MATO GROSSO GDE. CUIAB 139,70
INTERIOR 159,70
MATO GROSSO DO SUL GDE. CAMPO GRANDE 141,08
INTERIOR 161,08
MINAS GERAIS GDE. BELO HORIZONTE 192,35
INTERIOR 197,35
PAR GDE. BELM 166,18
INTERIOR 176,18
PARABA GDE. JOO PESSOA 137,78
INTERIOR 147,78
PARAN GDE. CURITIBA 192,35
INTERIOR 207,35
PERNAMBUCO GDE. RECIFE 193,14
INTERIOR 213,14
PIAU CAPITAL 116,70
INTERIOR 141,70
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RIO DE JANEIRO GDE. RJ 202,32
RJ INTERIOR 217,32
RIO GRANDE DO NORTE GDE. NATAL 138,24
INTERIOR 148,24
RIO GRANDE DO SUL GDE. PORTO ALEGRE 178,25
INTERIOR 193,25
RONDNIA CAPITAL 227,21
INTERIOR 237,21
RORAIMA CAPITAL 191,10
INTERIOR 201,10
SANTA CATARINA GDE. FLORIANPOLIS 154,86
INTERIOR 169,86
SO PAULO GDE. SP 198,26
INTERIOR 203,26
SERGIPE ESTADO INTEIRO 136,59
TOCANTINS GDE. PALMAS 224,76
INTERIOR 234,76
Os servios oferecidos no abrangem mo-de-obra para:
a. Evento que caracterize falta de manuteno dos itens cobertos por essa assistncia;
b. Reparo proveniente da deteriorao e/ou corroso das tubulaes; por infiltrao de gua a partir de pisos, lajes
ou qualquer outra infiltrao da estrutura predial; em tubulaes de cobre; em equipamentos de pressurizao;
em vazamento de tubulaes cermicas (manilhas); em vazamento em tubulaes de gs; em banheiras de
hidromassagem ou similar e suas tubulaes; em aquecedores de gua eltricos, a gs e/ou solares e suas
tubulaes; em tubulaes ou equipamentos pertencentes a piscina; em prumadas (colunas de edifcios) de
guas frias, quentes, pluviais ou de esgotos; que exija a interrupo do fornecimento comum de gua de
condomnios ou a outros imveis.
c. Limpeza, troca ou reparo de caixa dgua, diagnstico de vazamento que no seja de causa aparente.
d. Reparos em portes eltricos, alarmes, interfones, porteiros eletrnicos ou circuitos internos de segurana,
elevadores, bombas dgua, antenas ou cabos de televiso; substituio parcial ou total de fiao condutora;
aquecedores eltricos, a gs e/ou solares e suas instalaes; troca de lmpadas; danos causados direta ou
indiretamente pela queda de raio.
e. Desentupimento e/ou reparo proveniente de inundaes ou alagamento em tubulaes e/ou equipamentos
pertencentes piscina; de tubulao de gua potvel; de tubulao cermica (manilhas). Desobstruo e/ou
desentupimento decorrentes da deteriorao e/ou corroso das tubulaes; desobstrues provenientes de
argamassas e razes; em banheiras de hidromassagem ou similar e suas tubulaes. Limpeza de coletores e
reservatrio de dejetos de sifes e ralos quando no interferirem na vazo normal da gua e de fossa sptica;
desentupimento proveniente de alagamentos ou inundaes.
f. Reparo em madeiramento ou similar que constitua a estrutura de sustentao do telhado; calhas, forros e beirais
pertencentes ao telhado do imvel; em telhados com inclinao superior a 35; em coberturas de edifcios ou em
imveis com mais de 02 (dois) pavimentos a partir do nvel da rua.
g. Cpia de chaves a partir das originais; troca de segredo; reparo em fechaduras magnticas ou nas instalaes de
fechaduras magnticas/eltricas;
h. Conserto de tomadas eltricas e de interruptores;
i. Os servios organizados, contratados e/ou executados por terceiros;
j. Eventos decorrentes de fenmenos da natureza tais como: furao, inundaes, maremotos, queda de corpos
siderais e similares;
k. Operaes de busca para recuperao ou salvamento de objetos, bens ou pessoas aps a ocorrncia
fenmenos/convulses da natureza bem como operaes de rescaldo;
l. Itens pertencentes a residncias que sejam utilizadas parcialmente para fins comerciais, tanto pelo Segurado,
quanto por terceiros;
m. Reparos em portas internas, guarda-roupas, fechaduras eletrnicas, digitais e de travamento interno e ainda
reparo de fechadura tetra, com mais de 05 (cinco) pinos;
n. Servios a serem executados em imveis em construo;
o. Reparos e/ou limpeza em caixas de gordura e/ou de inspeo.
Responsabilidade do Segurado
I. A compra de peas e componentes especficos necessrios para a execuo do servio.
II. Os gastos com mo-de-obra e materiais para colocar azulejo, pintar paredes, para executar revestimentos diversos
ou para realizar qualquer outro tipo de acabamento fino.
III. Definir o local/ponto onde pode ser instalada (s) prateleira (s), bem como se responsabilizar por eventuais danos
provenientes dessa instalao;
IV. Custos com mo-de-obra que excederem o limite acima estabelecido.
Excluso de reembolso
No haver, em qualquer hiptese, reembolso de gastos relativos a mo-de-obra e/ou servios organizados, contratados
e/ou executados por terceiros.
Solicitao dos servios
Os servios devem ser solicitados exclusivamente para a Central de Relacionamento da Seguradora, por meio do telefone
que consta no Carto do Segurado. Os servios sero executados somente quando no estiver em vigor a garantia do
fabricante, da construtora ou da prestadora de servios.
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MRP 07032013 01 6069002173831 DB.06.N D3 00000002922

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