Unidad N2.

El mtodo Kaizen e Indicadores de Gestin

Actividad: Plan Kaizen
Nombre aprendiz: !AU"IA #I!ENA $A#%&A A'&E&A
Email: ()andie*omz+,-.otmail.com
/ec.a: 20123122+0
"escripcin:
La actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, lo que se busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre
el mtodo Kaizen al interior de su empresa.
Por ende se han analizado los conceptos de mejora continua, la importancia de medicin, el anlisis de las no
conformidades y propuestas de posibles soluciones, sin embaro, e!isten metodolo"as que implementadas
adecuadamente contribuyen a disminuir factores de rieso que potencien la presencia de problemas, inconformidades
o dificultades en los procesos institucionales.
#entro de las metodolo"as para fortalecer y cultivar una cultura de mejora continua se encuentran el Kaizen y las 9s.
Por tal motivo lo que se pretende en esta actividad es conocer esta metodolo"a con miras a aplicarla en la empresa
donde usted labora, reconociendo la importancia de promover el mejoramiento continuo en los procesos
institucionales y por ello se le pide que realice lo siuiente$
1. #ise%e el Plan Kaizen Instit)cional para uno de los problemas operacionales ms frecuentes en un proceso,
definiendo los siuientes parmetros$
Plan Kaizen
Empresa: riote! s.a &echa de planeacin$ 1'(')*+
Proceso a me4orar$ ,estin #ocumental
/ec.a de inicio: *'-')-*) &echa de finalizacin$ *'(')(*.
Planteamiento del problema: documentacin enerada por la compa%"a muy lentamente e ineficaz para la
radicacin de cada trmite
%b4etivo del plan Kaizen: ,estionar y controlar el sistema de ,estin de la /alidad y la documentacin enerada
por la compa%"a para la radicacin de cada trmite, para aseurar la eficaz planeacin, operacin y control de los
procesos y poder alcanzar los "ndices de e!celencia de la compa%"a as" con los usuarios
!5der del e6)ipo Kaizen: /oordinador de 0euridad en la /alidad
!ista de miembros del e6)ipo Kaizen: /oordinador de 0euridad en la /alidad, 0ubdirector del comit de calidad y
/olaborador desinado para el archivo de documentos del 0,/
&%N%G&A#A PA&A !A E(EUI7N "E! P!AN KAI$EN
Actividad &ec)rsos necesarios &esponsable /ec.a e4ec)cin
*. Proramar y realizar auditor"as
internas
1nformacin del desempe%o
de los procesos en cada
/oordinador de 0euridad
en la /alidad.
*'(')(*)
una de las reas.

+. /apacitar al personal.
1nstrumentos y mecanismos
para el seuimiento a los
procesos y a la estin
precisa dos y dise%ad para
as" correir no
conformidades
0ubdirector del comit de
calidad
*'('2(*)
). 1nformes desempe%o.
Plan 3stratico Plan
4perativo de /entro
Lineamientos
/olaborador desinado
para el archivo de
documentos del 0,/
*'('5(*)
.. 3valuacin de desempe%o de
cada proceso y colaboradores
#irectrices para la
evaluacin de la ,estin en
todos los procesos
/oordinador de 0euridad
en la /alidad *'(*'(*)
'ENE/II%8 "E I#P!E#EN9A& E! P!AN KAI$EN P&%PUE89%
Permiti identificar y conocer en la practica la interaccin e!istente entre los procesos del 0istema de ,estin de la
/alidad una vez estructurado el 6anual de /alidad, la importancia que es el analizar a la compa%"a en cuanto a las
necesidades y poder llear a satisfacer al usuario en un *''7 siempre y cuando llevemos acab nuestros procesos
del 0,/, y as" poder reconocer nuestra falencias y correirlas para obtener la certificacin y si ya contamos con ella
poder seuir portndola con orullo y trabajo en equipo alcanzado la e!celencia en el servicio y en el ambiente
laboral.
/rec)encia de re)niones del e6)ipo Kaizen:
/ada ) meses
/ec.a de presentacin :inal del plan:
8l cabo de * a%o
2. I"EN9I/I;UE !A #E"II7N "E! P!AN KAI$EN PA&A GA&AN9I$A& 8U E/IA$ E(EUI7N:
Proceso:
..+ ,estin #ocumental.
9.' :esponsabilidad de la #ireccin.
9.9.+ :epresentante de la #ireccin.
9.9.). /omunicacin 1nterna.
!5der del proceso: /oordinador de 0euridad en la /alidad, 0ubdirector del comit de calidad y /olaborador desinado para el archivo de documentos del 0,/.
Actividad Indicador de *estin "escripcin
&esponsable del
reporte
#eta
*. 3laborar y modificar
documentos del 0,/.
;odos los funcionarios #ocumentos elaborados para
cada comunicacin o informe
&uncionario asinado
de acuerdo al proceso
3laboracin o modificacin de
documentos del 0istema de ,estin
de la /alidad, con un permiso para
poder modificarlos
+. Proramar y desarrollar
8uditor"as 1nternas de /alidad
3n todos los procesos y evaluando a
todos los funcionarios ya que estos
son los encarados de llevar a cabo su
labor con calidad y e!celencia.
8uditor"as 1nternas de /alidad,
1nformes de 8uditorias y Planes
de 6ejoramiento para
contrarrestar las no
conformidades
8uditores 1nternos
6ecanismos e instrumentos para el
seuimiento de los procesos
definidos y dise%ados en la estin e
informacin del desempe%o de los
procesos y de los funcionarios
). <erificar requisicin y orden
contra pedido
3n rea de recibo de insumos /uando llea pedido ala
empresa
,erente de compras 3s necesario verificar que lle lo
queso pidi
<. 3scriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.
+. 8 travs del taller y las lecturas complementarias nos sirven para$
/onocer los principales aspectos del mtodo Kaizen y sus beneficios.
1dentificar las ventajas y beneficios de la aplicacin de metodolo"as como el Kaizen y las oranizaciones y
aplicarlas en las 1nstituciones en las que laboro actualmente.
0e=n la normatividad 104 5''*.
2.La implementacin de metodolo"as de oranizacin y sensibilizacin hacia el mejoramiento continuo, permiten
elevar los estndares de eficacia y eficiencia en una 1nstitucin 3ducativa.
<. La realizacin de actividades de oranizacin se=n los parmetros del Kaizen, los mejoramiento dela estructura
empresarial y el fortalecimiento del proyecto de vida personal de los empleados, al introducir cambios sinificativos en
su modo de concebir el trabajo.
riterios de eval)acin
/onoce la metodolo"a de implementacin del mtodo >aizen.
Plantea indicadores de estin para la medicin de procesos o actividades.
3ntrea a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.