Sesion1 Minicurso de Introduccion A MoProSoft v1.3

Minicurso Gratuito de
Introduccin a MoProSoft
Lorenzo Armenta Fonseca
Fundador & Socio Director
Instructor
Lorenzo Armenta CAPM, MCP, MCTS
lorenzo.armenta@e-processmexico.com
/lorenzoarmenta
@lorenzo_kila
/lorenzo.armentafonseca
lorenzo.armenta
(+52) 55 5264 6000 | (044) 55 2949 5770
De nada sirve el conocimiento si no lo compartes
Si sabes algo que pueda ayudar o interesar a otras personas Por qu no lo compartes?
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Participantes por Pas
13 1 3
155
7 1 1 1 1
Brasil Colombia Espaa Mxico Per Uruguay Chile Argentina Bolivia
Perfil de los Participantes
CEOs
Directores
Gerentes
Coordinadores
Jefes de Depto.
Project Managers
Lderes
Consultores
Desarrolladores
Analistas
Investigadores
Docentes
Maestros
Estudiantes
Freelancers
Logstica del Curso
Horario: 5:00 pm 7:00 pm (UTC-6)
Fechas: 22 de Abril - 06 de Mayo
Sesin 1 Martes 22 de Abril
Sesin 2 Jueves 24 de Abril
Sesin 3 Martes 29 de Abril
Sesin 4 Martes 06 de Mayo (cambio de fecha)
Material del Curso
Presentaciones
Grabaciones
Tares
Evaluaciones
Material de Referencia
Ligas de Inters
http://e-processmexico.com/capacitacion
Comparte en los Foros del Curso
Expectativas del curso
Temas de discusin
Dudas y preguntas
Conocimientos
Experiencias
Lecciones aprendidas
Agenda de la Sesin 1
1. Introduccin
Qu es MoProSoft y para qu sirve?
A quin est dirigido MoProSoft?
Cul es el diferenciador del Modelo MoProSoft de
otros modelos, estndares y normas?
Norma Mexicana NMX-I-059-NYCE-2011
Agenda de la Sesin 1
2. Estructura del Modelo de Procesos MoProSoft
Las Categoras de Procesos de MoProSoft
Qu es un Proceso en MoProSoft?
Los nueve Procesos de MoProSoft
Procesos de la Categora de Alta Direccin (DIR)
Procesos de la Categora de Gerencia (GER)
Procesos de la Categora de Operacin (OPE)

Objetivos de la Sesin 1
Al finalizar esta sesin, el participante:
Comprender los principales componentes y
caractersticas del Modelo de Procesos MoProSoft.
Conocer las Categoras de Procesos de
MoProSoft, as como los Procesos que las
conforman.
1. Introduccin
Qu es MoProSoft y para qu sirve?
MoProSoft es un Modelo de Referencia de Procesos (PRM) conformado por
procesos y buenas prcticas de Gestin e Ingeniera de Software.
Proporciona un conjunto de procesos integrados, con sus flujos de trabajo,
roles y productos, que pueden servir de marco de referencia para las
empresas de la industria de software.
El Modelo MoProSoft est dirigido a las
empresas o reas internas dedicadas al
desarrollo y/o mantenimiento de
software.
Operacin (OPE)
Gerencia (GER)
Alta Direccin (DIR)
Agrupa los procesos en tres categoras
principales: Alta Direccin, Gerencia y
Operacin.
Esta divisin de procesos se ajusta a la
organizacin funcional de una
empresa.
Las organizaciones que no cuentan con procesos establecidos,
pueden usar el modelo como la primera versin de sus
procesos e ir ajustndolos de acuerdo a sus necesidades y
experiencia adquirida.
Las organizaciones, que ya tienen procesos establecidos, pueden
usarlo como punto de referencia para identificar los
elementos que les hace falta cubrir.
Cules son los diferenciadores de MoProSoft?
Est orientado a mejorar los resultados en las
organizaciones de desarrollo de software,
contribuyendo a los objetivos del negocio y no
sirve solamente como marco de referencia para
una certificacin o evaluacin.
1
MoProSoft destaca el papel de la Alta Direccin para establecer el
rumbo de la organizacin e incorpora la Planificacin Estratgica
a travs del proceso de Gestin de Negocio. Este proceso contempla la
revisin del estado de la organizacin y propone la mejora
continua para lograr un buen funcionamiento de la organizacin y el
aumento de su competitividad.
Est dirigido a organizaciones dedicadas al
desarrollo y/o mantenimiento de software.
2
Desarrollo y Mantenimiento de Software es uno de los procesos
de la Categora de Operacin del Modelo MoProSoft el cual recoge
las prcticas indispensables para estas actividades.
No se requiere de una estructura de organizacin
compleja para poder aplicarlo. Se adapta a la
organizacin de cualquier tamao, sobre todo a la
pequea y mediana (PyMEs).
3
MoProSoft considera la estructura bsica de una organizacin:
Alta Direccin, Gerencia y Operacin.
Tiene el concepto de Rol, que no equivale necesariamente a un
puesto. Una persona puede cumplir varios roles a la vez. En caso
extremo una persona puede llevar a cabo todos los roles definidos en
el modelo.
En la medida que la organizacin va creciendo, puede paulatinamente
ir asignando los roles a personas diferentes. Esto permite a las PyMEs
crear la cultura de procesos desde el inicio, fomentar la disciplina
en cambio de roles y ayuda a tener un crecimiento ordenado.
Otros modelos, por lo general, consideran una variedad de roles, que
no pueden ser llevados a cabo por una misma persona, lo que dificulta
su implementacin en las PyMEs.
El Modelo MoProSoft sirve de base para las
organizaciones que no cuentan con procesos
establecidos.
4
Para las organizaciones que desean empezar a definir sus procesos,
MoProSoft puede ser el primer acercamiento porque sus procesos
involucran prcticamente a toda la organizacin, establecen
flujos de trabajo, productos y roles responsables que ofrecen ms
informacin sobre cmo y no slo el qu debe hacerse.
El modelo incorpora guas de ajuste para adecuar los procesos a
las necesidades de la organizacin.
El Modelo MoProSoft sirve de referencia para las
organizaciones que ya tienen procesos
establecidos.
5
Las organizaciones pueden utilizar el Modelo MoProSoft para
identificar los elementos que les hace falta cubrir, e
incorporarlos en los procesos que la organizacin ya tiene
establecidos.
MoProSoft ayuda a las organizaciones a mantener
la excelencia en los recursos humanos.
6
El modelo, a travs del proceso de Recursos Humanos y Ambiente de
Trabajo, considera como parte fundamental el desarrollo de
habilidades y competencias en los recursos humanos.
Incluye cuidados por las relaciones humanas para crear un buen
ambiente de trabajo, ya que es de vital importancia si se desea obtener
resultados a largo plazo.
En las organizaciones de desarrollo de software los recursos humanos
son el principal activo. Personal satisfecho y capaz, ejecuta
procesos de tal manera que agregan valor, situacin que influye
positivamente en los resultados que se desean obtener para la
organizacin.
MoProSoft establece un mecanismo para
mantener el capital intelectual.
7
Aprovechar el conocimiento generado en la organizacin es de suma
relevancia para toda organizacin, sin embargo, en caso de las PyMEs
es de vida o muerte.
Un punto fundamental para que una PyME pueda sostenerse es
lograr que no dependa en su totalidad del conocimiento de
individuos.
MoProSoft propone el proceso de Conocimiento de la Organizacin
para resguardar y hacer disponible el capital intelectual
generado por la organizacin mediante una Base de
Conocimiento (BC). Esta BC contiene todos los productos,
mediciones y lecciones aprendidas generados por todos los procesos y
los proyectos de la organizacin. Su adecuada explotacin puede
significar grandes ahorros para la organizacin facilitando el reuso y en
consecuencia, disminuyendo el retrabajo.
MoProSoft establece un mecanismo para hacer un
uso adecuado de los bienes y recursos materiales
de la organizacin.
8
La administracin eficiente de los recursos evita gastos innecesarios y
apoya al logro de los objetivos financieros de la organizacin. Para
esto, MoProSoft considera la gestin de los recursos materiales
mediante el proceso de Bienes, Servicios e Infraestructura en el cual se
seleccionan los proveedores en funcin de los requisitos
expresos y se evala la satisfaccin de los solicitantes.
MoProSoft est basado en los principales
estndares internacionales, que aplican a la
industria de software, pero siendo prctico.
9
MoProSoft no busca ser un modelo ms. Su objetivo es seleccionar y
conjuntar las mejores prcticas de los modelos internacionales.
MoProSoft ha integrado modelos y estndares de planeacin
estratgica, mejora continua de procesos, administracin de proyectos,
desarrollo y mantenimiento de software, administracin de conocimiento
y manejo de recursos en un solo marco que ha filtrado lo mnimo
necesario para que las empresas adopten estas prcticas.
El Modelo MoProSoft es fcil de aplicar (adaptar y
adoptar).
10
MoProSoft define mecanismos de cmo llevar a cabo en la
organizacin un proyecto de mejora de procesos, de tal forma
que no se requieran grandes grupos especializados de apoyo para
poder implementarlo.
Norma Mexicana NMX-I-059-NYCE-2011
TECNOLOGA DE LA INFORMACIN SOFTWARE MODELOS DE PROCESOS Y
EVALUACIN PARA DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
a) NMX-I-059/01-NYCE: Definicin de conceptos y productos;
b) NMX-I-059/02-NYCE: Requisitos de procesos (MoProSoft);
c) NMX-I-059/03-NYCE: Gua de implantacin de procesos;
d) NMX-I-059/04-NYCE: Directrices para la evaluacin de procesos (EvalProSoft).
Norma NMX-I-059/01-NYCE
La NMX-I-059/01-NYCE: Definicin de
conceptos y productos es normativa,
contiene los conceptos y
descripciones de productos usados
en las otras partes de la norma.
La NMX-I-059/02-NYCE: Requisitos de
procesos (MoProSoft) es normativa,
establece los requisitos de los
procesos a implantar en la
organizacin a travs del modelo de
procesos, MoProSoft.
La NMX-I-059/03-NYCE: Gua de
implantacin de procesos es
informativa, contiene una
propuesta prctica de
implantacin de MoProSoft descrito
en la parte 02.
La NMX-I-059/04-NYCE: Directrices para la
evaluacin de procesos (EvalProSoft) hace
uso de la NMX-I-059/02-NYCE y del captulo
5 de la NMX-I-006/02-NYCE para obtener
un perfil del nivel de capacidad de
los procesos implantados en una
organizacin y un nivel de madurez
de capacidades.
2. Estructura del Modelo de
Procesos MoProSoft
Estructura del Modelo de Procesos MoProSoft
Operacin (OPE)
Gerencia (GER)
Alta Direccin (DIR)
Categoras
de Procesos
Conjunto de procesos que
abordan la misma rea
general de actividad dentro
de una organizacin.
Alta Direccin (DIR)
Categoras de Procesos de MoProSoft
Establece la razn de ser de la
organizacin, lo que se desea alcanzar y
las estrategias para lograrlo.
Gerencia (GER)
Establece planes de accin para
instrumentar las estrategias en cuanto a
procesos, proyectos y recursos necesarios,
realiza monitoreo de la Categora de
Operacin y retroalimenta a la Categora
de Alta Direccin.
Operacin (OPE)
Realiza proyectos de desarrollo o
mantenimiento de software que cubran las
necesidades del cliente en el tiempo y
costo esperados y reporta los resultados a
la Categora de Gerencia.
Categora de Alta Direccin (DIR)
Gerencia (GER)
Gestin de
Negocio
Est enfocado a establecer la razn de ser de la organizacin
e identificar lo que se desea alcanzar a corto, mediano y largo
plazo.
Permite definir las estrategias, prepararse para llevarlas a cabo
y tener una forma para medir el cumplimiento de las metas.
Propone la mejora continua de tal manera que la organizacin
pueda ir paulatinamente alcanzando los resultados deseados.
Gestin de Negocio (GN)
Gestin de
Negocio
Categora de Gerencia (GER)
Operacin (OPE)
Alta Direccin (DIR)
Gestin de
Procesos
Gestin de
Proyectos
Gestin de
Recursos
Recursos Humanos
y Ambiente de
Trabajo
Bienes, Servicios e
Infraestructura
Conocimiento de
la Organizacin
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51
Permite establecer los procesos de la organizacin, as como
definir, planificar, e implantar las actividades de mejora en los
mismos.
Asegura que los procesos de la organizacin se mantienen
documentados y actualizados.
Permite que los miembros de la organizacin conozcan los
procesos que les corresponden y trabajen en funcin de stos.
Gestin de Procesos (GPR)
Gestin de
Procesos
Asegura que los proyectos contribuyan al cumplimiento de
los objetivos y estrategias de la organizacin.
Dentro del alcance de este proceso se encuentra conseguir
los proyectos externos (prospectar) e instrumentar cada uno
de los proyectos, sean externos o internos.
Incluye el anlisis de la factibilidad de cada uno de los
proyectos, tratando de asegurar que los beneficios del
mismo superarn sus costos.
Gestin de Proyectos (GPY)
Gestin de
Proyectos
Se enfoca a administrar de una forma eficiente los recursos
de la organizacin tanto humanos como materiales y de
conocimiento.
Se complementa con los procesos de RHAT, BSI y CO que se
responsabilizan por cada tipo de recursos cumpliendo con
los lineamientos de la Planificacin Estratgica.
Su fin no solo es proveer recursos sino hacerlo de una forma
eficaz.
Gestin de Recursos (GR)
Gestin de
Recursos
Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo (RHAT)
Recursos Humanos
y Ambiente de
Trabajo
Proporciona los recursos humanos adecuados para cumplir
las responsabilidades asignadas a los roles dentro de la
organizacin.
Capacita los recursos humanos de acuerdo a las
necesidades actuales y futuras de los procesos y proyectos.
Evala peridicamente el desempeo de los recursos
humanos asignados a los procesos y proyectos.
Evala el ambiente de trabajo de la organizacin.
Bienes, Servicios e Infraestructura (BSI)
Bienes, Servicios e
Infraestructura
Proporciona a la organizacin los bienes y servicios
requeridos por los procesos y los proyectos mediante la
seleccin y evaluacin de los proveedores.
Evala peridicamente la satisfaccin de los solicitantes, por
los bienes o servicios adquiridos.
Realiza el mantenimiento de la infraestructura de la
organizacin.
Conocimiento de la Organizacin (CO)
Conocimiento de
la Organizacin
Una Base de Conocimiento, permite aprender de
experiencias pasadas al resguardar todos los productos de
trabajo y documentar lecciones aprendidas, para aprovechar
lo que ya se hizo una vez, evitar cometer los mismos errores
y disminuir el retrabajo
Mantiene disponible y administra la Base de Conocimiento
que contiene la informacin y los productos generados por
la organizacin.
Categora de Operacin (OPE)
Gerencia (GER)
Administracin de
Proyectos
Especficos
Desarrollo y
Mantenimiento de
Software
58
El fin de este proceso es cumplir con los objetivos
establecidos en un proyecto en tiempo, costo y con el
alcance esperado, generando productos consistentes que
sirvan para el fin que fueron solicitados.
Para lograrlo se deben coordinar eficientemente los recursos
del mismo, mantener informados a todos los interesados y
atender las Solicitudes de Cambio.
Administracin de Proyectos Especficos (APE)
Administracin de
Proyectos
Especficos
Administracin de Proyectos Especficos (APE)
Administracin de
Proyectos
Especficos
Realizacin
Cierre
Planificacin
Evaluacin y Control
Actividades del proceso de Administracin de Proyectos Especficos
Este proceso busca lograr un entendimiento claro de las
necesidades del cliente para generar un producto
consistente que cumpla con sus necesidades.
Establece las fases que se contemplan en el ciclo de vida de
un nuevo desarrollo.
Desarrollo y Mantenimiento de Software (DMS)
Desarrollo y
Mantenimiento de
Software
Desarrollo y Mantenimiento de Software (DMS)
Desarrollo y
Mantenimiento de
Software
Primer Entregable
Fases del Siguiente Ciclo
Fases del Primer Ciclo Necesidades del Cliente
Siguiente Entregable
Nuevas Necesidades
Terminado
S
No
Ciclo de Vida del Desarrollo de Software
Procesos de MoProSoft
Gestin de
Procesos
Gestin de
Proyectos
Gestin de
Recursos
Recursos Humanos
y Ambiente de
Trabajo
Bienes, Servicios e
Infraestructura
Conocimiento de
la Organizacin
Administracin de
Proyectos
Especficos
Desarrollo y
Mantenimiento de
Software
Gestin de
Negocio
63
Relacin entre los Procesos de MoProSoft
Gestin de
Negocio (GN)
Gestin de
Procesos (GPR)
Gestin de
Proyectos (GPY)
Gestin de
Recursos (GR)
Administracin
de Proyectos Especficos
(APE)
Desarrollo y
Mantenimiento
de Software (DMS)
Recursos Humanos
y Ambiente
de Trabajo (RHAT)
Conocimiento
de la
Organizacin (CO)
Bienes, Servicios
e Infraestructura (BSI)
1
1..n
Conjunto de prcticas relacionadas entre si, llevadas a
cabo a travs de roles y por elementos automatizados,
que utilizando recursos y a partir de insumos producen
un satisfactor de negocio para el cliente.
Prctica
Prctica
Prctica Prctica
Prctica
Actividades Salida Entrada
Roles de MoProSoft
En cada proceso estn definidos los roles responsables por
la ejecucin de las prcticas.
Los roles se asignan al personal de la organizacin de acuerdo a
sus habilidades y capacitacin.
Qu es un Rol en MoProSoft?
Un rol es responsable por un conjunto de actividades de
uno o ms procesos.
Un rol puede ser asumido por una o ms personas de
tiempo parcial o completo.
Clasificacin de los Roles de MoProSoft
Roles de
MoProSoft
Cliente (CL)
Usuario (US)
Grupo
Directivo (GD)
Responsables
de Procesos (RP)
Involucrados
Roles Responsables de Procesos
Roles Responsables
de Procesos
Responsable de
Gestin de
Negocio (RGN)
Responsable de
Gestin de
Procesos (RGP)
Responsable de
Gestin de
Proyectos (RGPY)
Responsable de
Gestin de
Recursos (RGR)
Responsable de
Recursos Humanos
y Ambiente
de Trabajo (RRHAT)
Responsable de
Bienes, Servicios
e Infraestructura (RBSI)
Responsable de
Conocimiento
de la
Organizacin (RCO)
Responsable de
Administracin
de Proyectos
Especficos (RAPE)
Responsable de
Desarrollo y
Mantenimiento
de Software (RDM)
Roles Involucrados
Roles
Involucrados
Analista (AN)
Diseador de
Interfaz de Usuario
(DU)
Revisor (RE)
Evaluador (EV)
Programador (PR)
Responsable de
Manuales (RM)
Responsable de
Capacitacin (RC)
Responsable de
Pruebas (RPU)
Responsable de
Subcontrato (RSC)
Diseador (DI)
Roles Agrupados
Roles
Agrupados
Equipo de
Trabajo (ET)
Grupo de
Gestin (GG)
Responsable de
Gestin de Procesos
(RGP)
Responsable de
Gestin de Proyectos
(RGPY)
Responsable de
Gestin de Recursos
(RGR)
Grupo de
Responsables de
Procesos (GRP)
Clasificacin de los Productos
Productos
Producto de
Software
Otro producto
Plan Reporte Registro
Leccin
Aprendida
Configuracin y Productos de Software
Producto de
Software
Especificacin
de Requerimientos
Registro de Rastreo
Anlisis y
Diseo
Software Prueba Manual
Componente Sistema
Configuracin de
Software
1..n
Clasificacin de Productos de Pruebas
Productos de
Pruebas
Plan de Pruebas de
Sistema
Plan de Pruebas de
integracin
Reporte de Pruebas
de Sistema
Reporte de Pruebas
de Integracin
Clasificacin de Productos de Manuales
Productos de
Manuales
Manual de Usuario
Manual de
Operacin
Manual de
Mantenimiento
Tipos de Planes generados en MoProSoft
Tipos de Planes
Planes
Entrada/Salida
Planes
Internos
Clasificacin de Planes Entrada/Salida
Planes
Entrada/Salida
Plan de
Capacitacin
Plan Operativo de
Conocimiento de la
Organizacin
Plan Estratgico
Plan de
Comunicacin e
Implantacin
Plan de Desarrollo Plan de Procesos
Plan Operativo de
Bienes, Servicios e
Infraestructura
Plan Operativo de
Recursos Humanos
y Ambiente de
Trabajo
Plan del Proyecto
Clasificacin de Planes Internos
Planes
Internos
Plan de Acciones
Plan de
Administracin de
la Base de
Conocimiento
Plan de
Adquisiciones y
Capacitacin
Plan de Gestin de
Proyectos
Plan de
Mantenimiento
Plan de Mejora
Preguntas y respuestas
Ahora qu sigue?
Revisen el material de apoyo y
elaboren las Tareas
establecidas para la Sesin 1:
Tarea 1 - Comprender la Estructura del
Modelo de Procesos MoProSoft
Tarea 2 - Identificar los Responsables
de Procesos
Tarea 3 - Comprender la clasificacin
de los Roles y Productos de MoProSoft
Ahora qu sigue?
Participen en los Foros de
discusin del curso y
compartan sus:
Expectativas del curso
Dudas y preguntas
Conocimientos
Experiencias
Lecciones aprendidas
Ahora qu sigue?
Respondan el cuestionario de
la sesin 1 para medir sus
conocimientos sobre los
temas revisados durante la
sesin:
Evaluacin de la Sesin 1
(Recomendada)
Anuncios
Atencin a Clientes
Escrbenos a capacitacion@e-processmexico.com para:
Cambios en tu Nombre para Constancias de participacin.
Soporte, Dudas, Preguntas o Comentarios.
Informacin sobre otros cursos.
SG Virtual es un da de conferencias web
gratuitas dirigidas a profesionistas involucrados
en el desarrollo de software.
Las conferencias se dividen en Tracks donde diferentes
perfiles encuentran conocimiento valioso para aplicar
a sus proyectos y organizaciones: desarrolladores,
gerentes, directivos, emprendedores, estudiantes y
acadmicos de carreras de Tecnologas de
Informacin.
Participa en SG Virtual Conference
87
Muchas Gracias!
Nos vemos en la prxima sesin
24 de Abril 5:00 pm a 7:00 pm
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+52 (55) 5264 6000 | (55) 5264 3914
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