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Tcnicas de Investigacin
Hacer una investigacin requiere, como ya se ha mencionado, de una seleccin
adecuada del tema objeto del estudio, de un buen planteamiento de la
problemtica a solucionar y de la definicin del mtodo cientfico que se utilizar
para llevar a cabo dicha investigacin. Aunado a esto se requiere de tcnicas y
herramientas que auxilien al alumno a la realizacin de su investigacin, en este
caso al desarrollo de su tesis. Entre las tcnicas ms utilizadas y conocidas se
encuentran:
La investigacin documental.
La investigacin de campo.
Investigacin Documental
La investigacin de carcter documental se apoya en la recopilacin de
antecedentes a travs de documentos grficos formales e informales, cualquiera
que stos sean, donde el investigador fundamenta y complementa su
investigacin con lo aportado por diferentes autores. Los materiales de consulta
suelen ser las fuentes bibliogrficas, iconogrficas, fonogrficas y algunos medios
magnticos, tal y como se muestra en la figura siguiente:
CERRO AZL, VER; A MAYO DEL 2014


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Investigacin de campo
La investigacin de campo es la que se realiza directamente en el medio donde se
presenta el fenmeno de estudio. Entre las herramientas de apoyo para este tipo
de investigacin se encuentran:
El cuestionario.
La entrevista.
La encuesta.
La observacin.
La experimentacin.
El cuestionario.
Es el documento en el cual se recopila la informacin por medio de preguntas
concretas (abiertas o cerradas) aplicadas a un universo o muestra establecidos,
con el propsito de conocer una opinin. Tiene la gran ventaja que de poder
recopilar informacin en gran escala debido a que se aplica por medio de
preguntas sencillas que no deben implicar dificultad para emitir la respuesta;
adems su aplicacin es impersonal y est libre de influencias como en otros
mtodos.
Algunas reglas bsicas para la construccin del cuestionario.
1. Al igual que cualquier otra teora propia de los mtodos empricos, hay que
partir de la hiptesis formulada y especficamente de los indicadores de las
variables definidas en sta, los que se traducirn en preguntas especficas
para el cuestionario.
2. Establecer la necesidad de cooperacin del encuestado; lo que depender
de que los individuos participen o no, o que contribuyan o no
favorablemente en la investigacin. Dicha demanda puede realizarse de
diversas formas; puede hacerla el entrevistador en el momento de

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presentar la encuesta, puede acompaar el cuestionario por escrito, puede
solicitarse por telfono, por carta previa, etc.
La solicitud de cooperacin debe contener:
Lo valioso de la informacin que se solicita.
Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad perseguida
Uso confidencial de la informacin que se brinda en la encuesta.
Lo fcil y rpido que puede contestarse el cuestionario.
3. Las preguntas deben ser claras.
Cada trmino debe ser comprendido.
No deben de plantearse dos preguntas en una.
La pregunta debe formularse de manera positiva.
La construccin de la respuesta no debe inducir expresiones ambiguas.
4. Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar
confeccionadas de manera tal que lleven al individuo a responder de una
manera determinada o que lo predispongan en contradiccin con su sentir
ante la pregunta a responder.
5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo de la memoria.
6. Al abordar aspectos controvertidos o embarazosos las preguntas deben ser
construidas de forma tal que no constituyan un conflicto para el sujeto.
7. El orden de las preguntas debe de disponerse con arreglo a las
caractersticas psicolgicas de las mismas. En primer lugar se deben
preguntar datos socio-demogrficos como sexo, edad, ocupacin; a
continuacin preguntas generales simples que lo van llevando hasta
preguntas ms complejas, de lo impersonal a lo personal.
8. Se debe contrarrestar el efecto de monotona en la variante de respuesta.
Esto ocurre fundamentalmente en los cuestionarios cerrados y cuando el
interrogado no se siente totalmente motivado a responder.
9. Debe de inducirse una pregunta final que recoja la impresin del
interrogado respecto al cuestionario.

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El Test

Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr
informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados
comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la persona
(inteligencia, inters, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin,
etc.). A travs de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son
observadas y evaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u
objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es especialmente la
Psicologa Experimental) en Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan
de popularidad por su aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias Sociales,
como las "Relaciones Humanas" y la Psicologa de consumo cotidiano que utiliza
revistas y peridicos para aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la
evaluacin cientfica.
Caractersticas de un buen Test
No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo sea
nunca:

1.- Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se
trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de
personas".
2.- Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos
deben ser los mismos siempre que se los apliquen en idnticas condiciones quien
quiera que lo haga. El ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor
confianza al investigador acerca del uso de un determinado test. Existen tablas

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aceptadas universalmente sobre esos ndices y ella nos hace conocer que ningn
test alcanza Un ndice de confiabilidad del 100%.
3.- Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del
investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.
4.- Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para los
investigadores.
6.- Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
7.- Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.

La entrevista.
Es una recopilacin verbal sobre algn tpico de inters para el entrevistador. A
diferencia del cuestionario, requiere de una capacitacin amplia y de experiencia
por parte del entrevistador, as como un juicio sereno y libre de influencias para
captar las opiniones del entrevistado sin agregar ni quitar nada en la informacin
proporcionada.
Empleo De La Entrevista
Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre el
investigador y la persona.
Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable.

Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador
Debe demostrar seguridad en s mismo.

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Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse
con una buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va a
tratar con el entrevistado.
Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
Comprender los intereses del entrevistado.
Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia
emptica.

La encuesta.
Es una recopilacin de opiniones por medio de cuestionarios o entrevistas en un
universo o muestras especficos, con el propsito de aclarar un asunto de inters
para el encuestador. Se recomienda buscar siempre agilidad y sencillez en las
preguntas para que las respuestas sean concretas y centradas sobre el tpico en
cuestin.
Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios
La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena
impresin o de disfrazar la realidad).
La tendencia a decir "si" a todo.
La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del
encuestado, de alguna manera.
La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras.
La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador
como con respecto al asunto que se investiga.

Tipos de preguntas que pueden plantearse

El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con

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la naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin
de las personas que se van a responder el cuestionario.

1. Clasificacin de acuerdo con su forma:
Preguntas abiertas
Preguntas cerradas
Preguntas dicotmicas
Preguntas de seleccin mltiple
En abanico
De estimacin
2. Clasificacin de acuerdo con el fondo:
Preguntas de hecho
Preguntas de accin
Preguntas de intencin
Preguntas de opinin
Preguntas ndices o preguntas test

El Fichaje

El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en
investigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en
los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas
contienen la mayor parte de la informacin que se recopila en una investigacin
por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo,
espacio y dinero.

La observacin.

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Es el examen atento de los diferentes aspectos de un fenmeno a fin de estudiar
sus caractersticas y comportamiento dentro del medio en donde se desenvuelve
ste.
La observacin directa de un fenmeno ayuda a realizar el planteamiento
adecuado de la problemtica a estudiar. Adicionalmente, entre muchas otras
ventajas, permite hacer una formulacin global de la investigacin, incluyendo sus
planes, programas, tcnicas y herramientas a utilizar. Entre los diferentes tipos de
investigacin se pueden mencionar las siguientes:
La observacin directa, es la inspeccin que se hace directamente a un
fenmeno dentro del medio en que se presenta, a fin de contemplar todos
los aspectos inherentes a su comportamiento y caractersticas dentro de
ese campo.
La observacin indirecta, es la inspeccin de un fenmeno sin entrar en
contacto con l, sino tratndolo a travs de mtodos especficos que
permitan hacer las observaciones pertinentes de sus caractersticas y
comportamientos.
La observacin oculta, se realiza sin que sea notada la presencia del
observador, con el fin de que su presencia no influya ni haga variar la
conducta y caractersticas propias del objeto en estudio.
La observacin participativa, es cuando el observador forma parte del
fenmeno estudiado y le permite conocer ms de cerca las caractersticas,
conducta y desenvolvimiento del fenmeno en su medio ambiente.
La observacin no participativa, es aquella en que el observador evita
participar en el fenmeno a fin de no impactar su conducta, caractersticas y
desenvolvimiento.
La observacin histrica, se basa en hechos pasados para analizarlos y
proyectarlos al futuro.
La observacin dinmica, se va adaptando a las propias necesidades del
fenmeno en estudio.

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La observacin controlada, donde se manipulan las variables para
inspeccionar los cambios de conducta en el fenmeno observado.
La observacin natural, se realiza dentro del medio del fenmeno sin que
se altere ninguna parte o componente de ste.
Pasos Que Debe Tener La Observacin
Determinar el objeto, situacin, caso, etc. (que se va a observar)
Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar)
Determinar la forma con que se van a registrar los datos
Observar cuidadosa y crticamente
Registrar los datos observados
Analizar e interpretar los datos
Elaborar conclusiones
Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la
investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)

Recursos Auxiliares De La Observacin
Fichas
Rcords Anecdticos
Grabaciones
Fotografas
Listas de chequeo de Datos
Escalas, etc.

Modalidades Que Puede Tener La Observacin Cientfica
La Observacin cientfica puede ser:

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Directa o Indirecta
Participante o no Participante
Estructurada o no Estructurada
De campo o de Laboratorio
Individual o de Equipo
La experimentacin.
Otra de las herramientas utilizadas en el mtodo cientfico de investigacin es la
experimentacin, la cual se puede entender como la observacin dedicada y
constante que se hace a un fenmeno objeto de estudio, al que se le van
adaptando o modificando sus variables conforme a un plan predeterminado, con el
propsito de analizar sus posibles cambios de conducta, dentro de su propio
ambiente o en otro ajeno, e inferir un conocimiento.
En la experimentacin, el investigador participa activamente y, conforme a un plan
preconcebido, introduce cambios que modifican sistemticamente el
comportamiento del fenmeno. Las modificaciones surgidas se valoran
cuantitativa y cualitativamente para analizar las repercusiones de esos cambios en
el fenmeno observado y ampliar as su conocimiento.
Entre los principales mtodos de experimentacin encontramos los siguientes:

Experimentos exploratorios
Son investigaciones cuyo objetivo fundamental no es demostrar una hiptesis sino
estudiar las tcnicas, mtodos y procedimientos que permiten identificar los
elementos que intervienen en el planteamiento general de la problemtica a
solucionar, as como los instrumentos, tcnicas y herramientas con los cuales se
puede llevar a cabo la investigacin.

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Los experimentos exploratorios se refieren propiamente al anlisis y
experimentacin inicial que se hace antes del estudio formal de una problemtica,
su propsito es descubrir y determinar los requerimientos de la investigacin, la
factibilidad de llevarla a cabo y todos los factores que de alguna forma
intervendrn en el desarrollo de la misma.
Para el caso de investigaciones de tesis, esta experimentacin exploratoria ser
de gran utilidad pues con ella pueden establecerse las posibles variaciones y
requerimientos de su tema.
Un ejemplo concreto de este tipo de trabajo es el diseo de un sistema de
informacin, en el que se experimenta previamente su comportamiento al plantear
la tesis.
Experimentos confirmatorios
Mediante la experimentacin de carcter confirmatorio se pretende comprobar o
en su caso desaprobar, la tesis originalmente planteada, mediante la prueba de la
hiptesis establecida y siguiendo los mtodos y procedimientos determinados en
la experimentacin.
Un ejemplo concreto de esta experimentacin son los resultados que comprueban
un comportamiento formulado previamente en una hiptesis.
Experimentaciones cruciales
Este tipo de experimentacin pone a prueba las hiptesis planteadas mediante el
concurso de los conocimientos, teoras y mtodos de investigacin que se
requieren para llegar a una certeza nueva.
En el diseo de esta experimentacin se tienen que establecer detalladamente
todos los procedimientos, tcnicas, mtodos e instrumentos que sern de utilidad
para comprobar la hiptesis establecida; ms an si sta es producto de una
hiptesis contraria con la cual se obtendrn nuevos conocimientos como resultado
de la hiptesis original.

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Es fundamental recalcar que las experimentaciones en estas circunstancias
buscan establecer nuevos conocimientos que se comprueban o desaprueban con
la experimentacin, de ah su importancia crucial, su profundidad y la
responsabilidad de las tcnicas, instrumentos y procedimientos que se emplearn
para llegar a los conocimientos establecidos.
FUENTES DE INFORMACION

http://metodologia02.blogspot.mx/p/tecnicas-de-la-investigacion.html
http://www.cvalle.edu.mx/PhpSystem/Tareas/adjuntos/tecnicasinv.pdf
http://intranet.usat.edu.pe/campusvirtual/INV/28/40176/investigacion1469.p
df
http://www.slideshare.net/samirchalare/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-
7104101