Solidez de la

empresa, gracias a
las RRPP
Dentro del mbito
comunicacional, es bien conocido,
que un mensaje transmitido por un
canal adecuado y sin interferencia
de ningn tipo es de gran ayuda para
el interlocutor a la hora de
transmitir una informacin. Si este
proceso de comunicacin se da
adecuadamente, el emisor no solo
transmitir su
mensaje, sino
tambin que el
pblico
emitir un
juicio o valor
concerniente a
eso, dando como resultado una
retroalimentacin o feedback.
Por lo tanto, se podra decir
que una buena comunicacin es de
vital importancia para la relacin
interpersonal de cada individuo,
desde su convivencia en el hogar,
hasta su desenvolvimiento laboral. Y
es aqu donde resalta el verdadero
potencial de la misma, en el rea de
trabajo de cada quien. Las grandes
compaas a nivel internacional han
entendido que mientras ms amplios
sean los dilogos con su pblico
interno, la productividad ser
mayor.
Cmo saber la veracidad de lo
expuesto anteriormente?
Sencillo, se hace referencia
a un departamento gerencial con el
que cuentan las grandes empresas u
organizaciones, y que permite una
interlocucin entre los distintos
estratos de la compaa sin
menoscabar la posicin
administrativa de cada quien.
Aquellas compaas que poseen este
departamento, poseen una mejor
relacin entre jefe y empleado.
El departamento
de Relaciones
Pblicas, permite
a la empresa no
solo mantener una
buena imagen
corporativa ante sus
clientes, sino tambin mejorar el
desarrollo laboral de cada empleado
mediante el conocimiento de su
situacin dentro de la empresa, a
fin de conocer las condiciones de
trabajo de cada quien, dando como
resultado, una optimacin de la
empresa en s. Este departamento
mantiene una relacin en cada
mbito, sin omitir ningn aspecto,
ya que de este depende en su
totalidad, la comunicacin tanto
interna como externa de la compaa.

Scheinsohn (1993), citado por
Barrn, M.J.
Asegura que es
generalizada la
equivocada idea
acerca de que las
empresas comunican
nicamente cuando
hacen acciones
especficas de
comunicacin tales
como campaas de
publicidad, de Relaciones Pblicas,
o promociones. Ya sea de forma
voluntaria o involuntaria, las
organizaciones comunican
permanentemente. Es por ello, que
los relacionistas pblicos, enfocan
su trabajo principalmente en una
interactividad constante, dando
lugar a esa retroalimentacin
que es de gran beneficio para la
empresa u organizacin.
Esta interactividad, busca
sistematizar los aspectos de
personalidad, identidad e imagen
corporativa, resumindolo en un
todo. Qu quiere decir esto? Se
trata ms que nada, de mejorar la
forma en la que el pblico ve a la
empresa, pero en este caso desde el
mbito interno de la misma.
El departamento de Relaciones
Pblicas, desde este punto de vista,
no posee ningn
contra, sino
ms bien,
suficientes
pros para
determinar que es un factor
fundamental en las organizaciones
actuales. Y se puede explicar de la
siguiente manera.
Dentro de una empresa, es
inevitable que se filtren cierto
tipo de informaciones, que a lo
largo del tiempo se irn
distorsionando hasta convertirse en
rumores, cosa que afecta la
confiabilidad hacia la empresa. Es
por ello, que el relacionista
pblico debe prever estos casos a
fin de establecer una comunicacin
estable entre todas las partes
administrativas, a fin de consolidar
una interlocucin formalizada, donde
se transmitan informaciones
oficiales que no se presten a
distorsiones durante el camino.
Como ya se ha expuesto en
prrafos anteriores, el buen
funcionamiento de una empresa
depende de la buena comunicacin
entre cada uno de sus miembros,
puedo acaso decirle el brazo a la
pierna, no te necesito? Una buena
relacin comunicacional forjara
lazos laborales que promovern un
desarrollo ptimo, tanto de los
directivos como de sus subordinados.
He aqu la importancia del
departamento de Relaciones Pblicas
dentro de una empresa. Es el canal
por el cual, se mejorar la
comunicacin, tanto interna como
externa.




Vannessa Arismendi
Twitter: @vannearismendi
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