CAMPANHA DE

MARKETING DIGITAL
Setembro 2013

BRIEFING
Produto: Mquinas e Cpsulas Nescaf Dolce Gusto.

Caractersticas do Produto: Mquinas de design arrojado e uma variedade de
sabores em cpsulas para toda a famlia.

Conceito: Inovador Um Coffee Shop em sua casa e Inconvencional Coffee is
not just black.

Target: Consumidores Jovens ( Famlias Jovens/em Desenvolvimento); Urbanos;
Classe Social Alta e Mdia. Recusam o convencional mas no abdicam da
qualidade.

Principal Concorrncia: Nespresso e Delta Q.

Pontos de Venda: Food Retail, Embaixadores da marca, Shop in shops, Pontos de
degustao

Objetivos: Aumentar awareness de forma unconventional no POS.

Budget: 50 K

Famlias jovens e urbanas com vida profissional ativa, para quem a famlia e os
amigos so muito importantes.
Gostam de receber em casa, priveligiando o prtico porque dispem de pouco
tempo.
Utilizadores de novas tecnologias.
TARGET
Famlias urbanas em desenvolvimento que gostam do que trendy e esto
atentos s novas tecnologias.
Tm uma vida profissional e social ativa e gostam do melhor que a vida lhes
oferece.
Gostam de ser bons anfitries e gostam de receber os amigos.
TARGET
Diversidade de bebidas da marca, para alm do caf.


Associao da marca a momentos de felicidade e alegria pelas
diferentes experincias sociais e familiares geradas.


CONCEITO DE COMUNICAO
Dolce Gusto, muito mais do
que um caf.
Portugal:
3,5 milhes de portugueses utilizam smartphone.
Agosto 2013 vs Maio 2012 aumento de 50% na compra de smartphones em
Portugal (39,6% taxa de penetrao)

50% dos utilizadores tm idades compreendidas entre os 15 e os 34 anos.

23,2% - Grande Lisboa ; 11,9% - Grande Porto.

56,4% - classes Alta, Mdia Alta e Mdia.

Fonte: Barmetro de Telecominicaes da Marktest
3,5 milhes de utilizadores de smartphone
Um tero dos portugueses j possui smartphone


Mundo:
Abril 2013 - 80% do tempo de utilizao de mobile browsers dominado pela
utilizao de apps.
Fonte: Smartinsights.com





DADOS DE INTERESSE
Fonte: Tecmundo
http://www.geekfail.net/2013/01/o-que-
acontece-na-internet-em-24-horas.html
DADOS DE INTERESSE
A Internet
em 24 horas
A PROPOSTA
SEO & SEM

E-mail Marketing

Display Advertising

Mobile Advertising

Facebook & Twitter



Mquina Gigante
para as degustaes atravs
de QR CODE

ESTRATGIA DE COMUNICAO
Campanha (POS)
Aceita um Caf?
Divulgao
App
(Dolce Living)
APP - Dolce Living O melhor da vida perto de si
ESTRATGIA DE COMUNICAO
Guia de lazer

Personalizvel medida do
utilizador e da sua localizao.

Eventos adicionados agenda
do utilizador.

Ideal para quem tem falta de
tempo.
APP - Dolce Living O melhor da vida perto de si
ESTRATGIA DE COMUNICAO
Rene a famlia
(programas a dois ou com crianas)






Relacionamento
permanente com o
cliente
(aumento de
Awareness)
Registos para
download
(aumento da Base
de Dados Dolce
Gusto)
Sempre que nos aproximamos do
local/data de um evento, ou de um
POS o utilizador Recebe uma
Mensagem (PUSH)
ESTRATGIA DE COMUNICAO
Dolce
Living
Campanha de degustao no POS: Aceita um caf?

Fator WOW com uma Mquina Gigante.

Mupies no POS e imediaes para quem no tem a app.

gerado um QR Code para apresentar na mquina e escolher a bebida.

Partilha da app no Facebook e Twitter Oferea um caf aos seus
amigos.

Aceita um caf?
Leia este cdigo com o seu
smartphone e sirva-se!


ou v a www.ndg.com/dolceliving
ESTRATGIA DE COMUNICAO
Mquina no ponto de venda
ESTRATGIA DE COMUNICAO
Bebida escolhida
Leitor de
QR codes
Close up
ESTRATGIA DE COMUNICAO
Keywords de relevnica
agenda cultural lisboa - 4400
teatro-3600
cultura-2900
agenda - 2900
concertos - 2900
agenda cultural - 1900
agenda de concertos - 1900
lazer - 1600
guia do lazer - 1600


SEM & SEO
























DIVULGAO - AES

Rentabilizamos a base de dados j
existente da Dolce Gusto.

Divulgar a app e criar brand awareness,
focando a promoo do POS.

Dirigir uma mensagem diferente,
adequando-a ao nosso target.

Maior controlo de resultados e de
engagement.



DIVULGAO - AES
E-mail Marketing
























Display Advertising

























Sites de elevado trfego - Sapo, Pblico, Expresso
Sites de boa afinidade - Time Out, Lifecooler
Blogues de relevncia

DIVULGAO - AES

Mobile Advertising

























Anunciar em mobile ad networks de relevncia.
DIVULGAO - AES
Os posts relacionados com a agenda so segmentados por zonas.

App Dolce Living poder ser descarregada no Facebook.
Perodicidade Tempos de Resposta Tom de Voz
1x post dirio
(por zona - Norte,
Centro e Sul)
1h - questes gerais e
comentrios
Formal - 3 pessoa
singular
Dolce Living
Faa o download da APP e obtenha
o melhor da vida perto de si




DIVULGAO - AES
Facebook
























Perodicidade Tempos de Resposta Tom de Voz
2 x semana 1h - questes gerais e
comentrios
Formal - 3 pessoa
singular
Tweets genricos, gerando partilha

Foco na utilizao do target
Twitter
























DIVULGAO - AES


CALENDARIZAO


ORAMENTO


N downloads da App Dolce Living (por origem)

N Push enviados vs N de degustaes

N de degustaes vs N mquinas vendidas (em POS com promotora)

Facebook | Twitter
n de visualizaes de cada post
n likes posts
alcance (seguidores + amigos dos seguidores)
n partilhas | Retweets
n comentrios
n menes da marca e o seu contexto

N referrals

SEM, Display e Mobile Advertising
N de impresses
CTR (Click-through rate)
Taxa de converso (download App)
Bounce rate (Taxa de abandono)
CPC (Cost per click) max. de cada keyword

Email Marketing - Open Rate vs Clique Rate

Nvel de influncia atravs do Klout score
CONTROLO
Seleciona a bebida no smartphone,
gerado QR Code com:
Dirija-se nossa mquina no ponto de
venda NDG na Worten, apresente este
cdigo no local e sirva-se!
Sim Aparece mensagem
Selecione a sua bebida
Sim/No
Recebe mensagem PUSH
Aceita um caf?
No POS ou imediaes
Personlizar App agora/+ tarde
Registo via Facebook
Download@Play Store/Apple Store
Landing page Dolce Living
Interao com campanhas
Email/Facebook/Display/SEM/Mobile
ANEXOS
Download fora
do POS
ANEXOS
Seleciona a bebida no smartphone,
gerado QR Code com:
Dirija-se nossa mquina no ponto de
venda NDG na Worten, apresente este
cdigo no local e sirva-se!
Recebe mensagem PUSH
Selecione a sua bebida
Personlizar App agora/+ tarde
Registo via Facebook
Wifi free
Download@Play Store/Apple Store
Mupi QR Code
Download
no POS